创业学习与创业能力分析

一、引言

创新概念和理论最早由熊彼特（J.A.Schumpeter）提出，在此基础上学术界对于技术创新的定义进行了多个角度的研究，但对于技术创新必须实现商业化应用这点是大家共同的认识。吴贵生等学者提出了比较简练的定义：技术创新是指由技术的新构想经过研究开发或技术组合，到获得实际应用并产生经济、社会效益的商业化全过程的活动。其中“技术的新构想”是指新产品、新服务、新工艺的新构想，构想可以来源于科学发现、技术发明、新技术的新应用，也可以来源于用户需求。所以对于技术创业者来说，如何利用技术专长实现技术创新，产生经济、社会效益的商业化至关重要。2018年9月26日，国务院发布了《关于推动创新创业高质量发展打造“双创”升级版的意见》，该意见明确提出“双创”的主要目标之一是科技成果转化应用能力显著增强，科技型创业加快发展，产学研用更加协同，科技创新与传统产业转型升级结合更加紧密，形成多层次科技创新和产业发展主体，支撑战略性新兴产业加快发展。技术创业因具有较高的成长潜力，受到政府的大力支持，但技术和市场双重不确定性带来了技术创业活动的高失败率，因此在新企业创建及早期成长过程中，技术创业者需要利用创业学习以解决面临的不确定性（单标安等，2018）。所以，技术创业者如何通过学习解决不确定性，实现技术创新，提高科技成果的应用能力应成为研究的重点。

二、文献回顾

创业本质上是一种学习过程（Minniti和Bygrave，2001）。创业学习是识别创业机会、争取外部创业资源支持、获取和提升关键创业能力的核心，能够极大地促进创业成功（Man，2006）。创业能力在创业学习与创业成功之间起中介作用。这是因为创业者能够通过创业学习提升创业能力从而获得成功，创业者创业学习的主要目的是取得创业成功，而创业成功对创业学习也有反馈作用，因为创业的成功会给予创业者以鼓励，激发创业者持续学习（张秀娥等，2017）。关于创业学习的主体方面，Cardon等（2017）指出，创业是一个社会分布过程，远非英雄式创业者独自奋斗的简单过程。过多依赖于创业者一己之力势必会制约新企业的成长和发展；关于学习目标及学习方式变革方面，单安标等（2018）指出，市场与技术不匹配、管理经验缺失等是技术创业者进行创业学习的关键动因，新生创业者主要通过观察学习和实践学习以获得相应的市场知识、技术知识和管理知识。关键事件的出现会打破惯性，推动创业者改变和优化学习方式。关于创业学习、创业能力与创业成功之间关系，张秀娥等（2017）通过梳理相关经典模型，构建了创业学习、创业能力与创业成功之间关系整合模型，为创业学习、创业能力、创业成功之间关系的研究奠定了一定的理论基础。如何进行创业学习，决定了创业能力提升的维度和程度，也决定着创业成功率。所以研究创业者的创业学习能力非常重要。

三、研究方法

（一）案例研究方法的选择

本文选择多案例研究方法，主要原因是：第一，关于创业学习方面的研究，主要停留在理论研究的层面，案例研究比较少，而多案例研究可以通过比较、分析和解答企业在不同现实情境下创业学习的过程，能够解答“为什么”的问题。第二，本文主要研究的问题是新生技术创业者如何通过创业学习实现技术商业化的过程，以及在此过程中遇到的共性问题是什么。因为分析的重点对象是新生技术创业者的创业过程，所以，总结其共性问题并提出解决方案是研究的重点，只有选择具有代表性的多个案例研究才能总结共性，才能揭示其内在规律，具有一定的推广性，新生技术创业者的创业过程及创业学习是一个动态变化的过程，而且内外部环境的复杂变化需要创业者迅速反应，所以采用纵向案例研究的方法更能揭示变革规律及驱动因素。第三，本研究选择了江浙沪地区基于不同创业模式创立的企业，可以探讨不同创业模式和不同形式创业团队的技术创业者创业学习过程及其差异性；以及比较不同先前经验的技术创业者独特的创业学习路径和方式。

（二）案例选择

基于案例研究的典型性，最终选择了江浙沪三家新生技术型创业企业为代表。具体的企业背景如表1所示。本研究选择A企业的主要原因是：该企业是从温州小作坊的小微企业成长为中型企业，是小微科技型企业成长发展的典型，也是打造科技创新的“温州模式”的典范。从案例的代表性和典型性来讲，根据该企业创业历程写的教学案例入选第十届“全国百篇优秀管理案例”。同时该企业案例斩获江苏省第三届MBA案例大赛冠军，是经过多轮专家讨论与打磨的，从学术研究和企业实践的角度都有很大的研究价值和推广价值，是小微企业创业学习的典型。本研究选择B企业的主要原因是，该企业是高校技术团队创业的模式，高校技术团队有非常扎实的科研基础，也有非常强的技术优势。

在“双创”背景下，符合“双创”的目标之一，即提高科技成果转化应用能力，加强产学研用协同发展，所以探索如何把高校的科研成果进行商业化转化的路径非常重要。一方面，可以把高校大量的科研成果进行转化，为高校科研提供持续的资金支持，同时，高校在转化科研成果的过程中也能够更好地了解市场需求，提高高校科研成果的实用性。另一方面，根据该企业编写的技术选择战略教学案例入选第十一届“全国百篇优秀管理案例”，该模式是经过初步论证的，所以该企业也具有非常大的研究价值和推广价值，是高校科研团队创业学习的典型。本研究选择企业C的主要原因是：C企业是上海典型的高新技术企业，创业模式是某公司几位技术骨干基于共同的创业想法辞职重新组建的创业团队，经历了创业团队核心技术人员从解散到重新构建创业团队的过程，并且也经历了成长的关键时刻，所以从创业模式上来讲，不同于上述两个企业，也具有非常强的代表性。总体来讲，在案例选择上是具有典型性和代表性。第一，聚焦江浙沪发达地区的技术型创业企业。第二，这三个企业都经历了成长的关键时期，两个企业已经成立7年，还有一个企业已经成立5年，并且经历了新冠肺炎疫情的影响也生存下来，都度过了企业成长的危险期，可以总结其如何通过创业学习实现了创业能力的提升。第三，最主要的是三个企业创立的模式有很大的差异性。A企业是典型的个人白手起家创业型企业，是从个体经营户不断发展成为中型企业。B企业是通过高校科研团队创业的形式，基于共同的战略市场选择组建的创业团队，属于高校科研团队创业。C企业是原有公司团队独立出来创业，是典型的企业技术人员团队创业。通过分析三个不同的创业模式的学习过程，不仅可以总结其从创业学习到创业能力提升的路径，而且可以比较其不同的创业学习过程，具有较大的研究价值。

四、数据收集及案例发现

本研究中的企业数据资料主要通过实地调研的方式，A企业的资料收集过程历时一年。第一阶段：通过浏览企业官网和调研员的口述了解该企业的创业过程，获得二手数据。第二阶段：实地调研获得一手数据。通过提前列好采访提纲的方式，与企业创始人进行结构化访谈，访谈过程全程录音和记录，访谈累计时间为8小时。第三阶段：现场观察并拍照记录现有生产线和产品。第四阶段：整理调研资料并通过微信群及时与公司负责人进行资料的补充和核实。B企业的资料收集历时将近一年。资料收集通过三种形式：第一阶段主要通过查找行业研究报告、企业创始人媒体报道资料等方式进行资料的收集。第二阶段主要是实地调研，通过第一阶段收集的资料进行访谈提纲的设计，与企业创始人进行面对面的访谈，并针对细节问题多次进行线上沟通。C企业资料的收集时间将近两年，企业面对很多外部环境的变化做出了战略上的调整，所以资料收集时间比较长，沟通的形式以线上为主。总之，通过与创业团队的多次访谈逐步梳理了三家企业的创业学习过程。

（一）技术创业者的创业学习过程及目标

观察学习和实践学习在新企业创建及成长过程中起着极为关键的作用。然而不同学习方式带来的创业知识存在差异（蔡莉等，2012）。从调研的资料梳理结果来看，三个公司在创业初始阶段，主要是通过观察学习和实践学习两种创业学习方式，目的是解决产品技术缺陷、目标市场定位不明晰、管理技能缺乏等，技术、市场及管理方面存在的问题。基于创业者的先前经验不同，学习方式有很大的差异，学习目标也会有不同的侧重点。在创业学习过程中，创业者的不同经验以及在创业过程中发生的关键事件，在创业学习方式的选择上以及创业学习的变革上起到了关键性作用。初创期：对于A企业来讲，创始人基于大学期间对电子产品开发的浓厚兴趣，并且通过校内实践和累计一年的暑期企业实习的方式，不断学习产品技术，在这个过程中丰富了自身的技术能力，同时对市场也有一定的洞察力。所以基于先前经验的影响，第一阶段的学习方式更多是观察学习及实践学习。第二阶段，在正式注册公司前，A企业的创始人经历了长达7年的探索学习过程。从和同学合伙开电器配件商店，到放弃电器配件商店转为阿里巴巴注册诚信通销售平台开展线上业务，通过自学为线上客户解决技术问题。在此阶段，通过实践不断学习先进技术。第三阶段，基于技术过硬，能够帮助客户解决技术难题，获得了第一笔大订单，正式注册公司，在不断通过实践学习技术的基础之上，关注市场知识的学习。由于B企业的创业团队是高校科研团队，技术比较成熟，所以初始方式主要是通过自己到处跑市场，投石问路等实践学习的形式，学习的目标更倾向于寻找目标市场，目的是找到技术匹配的目标市场。C企业也是企业技术团队，技术比较成熟，更多的是通过跑市场等实践学习寻找目标市场。在初创期，三个企业都完成了技术积累，具有一定的技术优势，并通过实践学习寻找到匹配的目标市场，实现了企业的规模化增长，同时也遭遇了在快速成长过程中的瓶颈，而暴露企业成长瓶颈的关键事件改变了企业的学习方式。

对于A企业来讲，基于技术优势比较明显，获得了大量订单，创始人开始把精力分散在多个市场。但是，核心技术和公司管理主要掌握在创始人手中，创始人精力不够，导致管理涣散，员工大批离职，工厂处于瘫痪状态。同时，产品质量严重下降，一切回到了创业起点。企业创始人意识到，应该聚焦具有核心技术的PCBA市场，弥补管理能力短板。于是通过自学管理课程、进行实地考察、走访企业、请教管理专家等形式，重点解决管理技术缺陷等问题，学习形式从实践学习为主调整为观察学习为主。通过管理知识的学习，A企业开始改变学习方式，不断招聘和培养技术人才和管理人才，建立核心创业团队。对于B企业而言，基于技术优势，业务快速扩张,而管理能力不足，导致削弱了技术团队的核心竞争力。在技术研发上的投入不足，项目很多却不能实现盈利。基于此，B企业通过学习相关管理知识，不断弥补管理能力短板，学习形式也从实践学习调整为观察学习为主。对于C企业而言，面临和B企业类似的问题，基于其快速扩张，业务涉猎范围太广，项目回款周期长，导致人员与现金流危机，核心技术人员退出创业，人心涣散，人员开始流失。创始人通过参加各种管理培训，不断弥补管理短板，学习方式也从实践学习为主转为观察学习为主。

（二）创业学习主体的变化

从上述三个案例的创业模式及学习路径可以看出，对于A企业来讲，创业之初7年的技术积累，在企业成长的过程中，企业技术和管理的核心都是创始人，创业学习的主体都是企业创始人。所以从企业的成长路径也可以看出，A企业每个阶段的成长都比较慢，而且在企业的成长阶段，创始人是核心技术和核心管理人员也成了企业成长最重要的制约因素。A企业创始人逐渐意识到企业所有的风险都集中在自己身上，自己的命运决定了企业命运，因此逐渐跳出个人主义，开始招聘和培养核心技术团队和管理团队，创业学习的主体也从个人转向了团队。对于B企业和C企业而言，从创立之初既是团队创业，又是技术团队，所以技术团队是创业学习的主体，不同之处在于B企业创始人之一具有投行的经验，团队结构相对比较合理，需要不断培养管理团队，创业学习的主体依旧是团队，但是创业团队的知识结构需要不断完善。对于C企业而言，创业学习的主体依然是团队，团队无论从技术还是管理上都需要不断完善和补充。

（三）创业学习、创业能力与创业成功之间关系

从上述案例创业学习方式及路径来看，三个企业都通过创业学习增强了创业能力，从而提高了创业成功的概率。对于三个企业来讲，创业之初的创业学习多是提高了企业的技术能力，技术能力可以帮助企业更好地识别机会，明确目标市场。企业成长阶段，三个企业通过创业学习不断提升管理能力和机会利用能力，实现了企业阶段性成长，度过了创业的危险期，一定程度上实现了创业成功。

五、结语

创业本质上是一种学习过程。案例中的三个企业能够有阶段性的成长，最主要的原因是三个企业具有不断学习的能力，从创业之初对技术的学习和积累，以及通过关键事件发现问题，不断学习市场知识，来弥补管理知识的短板。通过调整创业学习形式，增强识别机会，创业学习是一个持续的过程，只有不断地学习才能提高创业能力，才能实现企业不同阶段的健康发展。

参考文献：

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[2]张秀娥,赵敏慧.创业学习、创业能力与创业成功间关系研究——经典模型及相关研究评介与展望[J].外国经济与管理,2017,39(07):51-64.

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[4]谢雅萍,黄美娇.社会网络、创业学习与创业能力——基于小微企业创业者的实证研究[J].科学学研究,2014,32(03):400-409+453.

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作者:武敏敏 单位:南京理工大学紫金学院