中国是一个文明古国，礼仪文化源远流长，素有“礼仪之帮”美称。“礼”，字典上的解释是：由一定社会的道德观念和风俗习惯形成的，大家共同遵守的礼节。
“仪”是指人的容貌、举止。在人际交往中，凡是把人内心待人接物的尊敬之情，通过美好的仪表、仪式表达出来就是礼仪。所以礼仪指的就是人类社会交往中应有的礼节和仪式的总称，具体表现为礼貌、礼节、仪表和仪式等。
一、师范生礼仪教育的重要性
1.加强礼仪教育有利于提高师范生的道德素质
礼仪与道德的关系是极为密切的。“德”诚于中，“礼”形于外,“德”、“礼”互相依托，相辅相成。在人的行为规范中，礼仪是最起码的、基础性的规范。礼仪作为一种基础性的行为规范，可以引导人们加强道德修养。在“仁、义、礼、智、信”这些基本的道德规范中，礼是很重要的范畴。人们对礼仪的学习和运用的过程实际上就是一个接受熏陶和教育，提高道德是非鉴别力，陶冶道德情操,培养良好道德行为习惯和道德自律精神的道德社会化过程。因此加强师范生礼仪教育，培养健康向上的道德情感和高尚的道德情操，有利于提高道德自觉意识和自我约束能力，有利于培养完善独立的人格和全面发展的优良个性，从而提高师范生的道德素质。
2.加强师范生礼仪教育有利于塑造未来教师的良好职业形象
师范生未来的工作岗位主要是教师，教师的职业劳动是传播、创造人类文化、文明和先进思想。教师的职业特点是以人格来培养人格，以灵魂来塑造灵魂。近年来不少用人单位反映，一些师范类毕业生专业知识和技能不成问题，但“德商”较低，有些学生连起码的人际交往礼仪都不懂。这种“受教育没教养、有知识没文化”的现象，值得我们认真思考。因此师范生在校期间接受系统的礼仪教育，不仅可以提高个人内在的文化修养、道德品质和思想境界，而且有利于培养优雅的气质和优美的仪表风度，有利于提高师范生的人际交往能力。这些对塑造师范生具备未来教师的良好职业形象都是极为有益的。
3.加强师范生礼仪教育有利于促进精神文明建设
在现代社会，虽然一个国家、一个民族的综合国力所包含的内容十分广泛，但在评价一个国家、一个民族时，通常是从这个国家、这个民族人们的言行举止、文明习惯所体现的公民素质与精神面貌入手的。礼仪是一个国家和一个民族的社会风貌、道德水准、文明程度、文化特色、公民素质等方面的重要标志。礼仪广泛地渗透于社会生活的各个层面，各个领域，通过社会公认的反映社会道德的具体行为规范，约束和规范无视社会道德的行为，从而创造和谐的人际关系和良好的社会环境，弘扬民族的优秀传统。
二、师范生礼仪缺失的突出表现
当前师范院校中，学生礼仪缺失主要表现在以下几个方面。
1.缺乏人际交往的基本礼仪
首先，师生间存在礼仪缺失。俗话说，“一日为师，终生为父”。然而在“知书达礼”之人集中的师范院校，师生间连最基本的礼节也逐渐消失。一些学生在校外甚至在校内遇见老师，总是视而不见或绕道回避，连打招呼、问好这些基本礼仪也很难见到。据了解， 一些传统的课堂礼节已逐渐“淡”出课堂。眼下一些学校，“起立问好”成了稀奇事。偶尔有同学课上看见老师喊“起立”时，很多学生竟大感意外，常常要过上十几秒钟，才稀稀拉拉地站起来，很不“情愿”地问老师一声好。学生在课堂上起立向老师问好，其用意不只是提醒同学开始上课，也体现了学生对老师教书育人的应有尊重。
师生间的礼仪不仅是上课前的行礼问好，更重要的是课堂上的相互尊重。现在大学课堂纪律远不及中小学，有的学生在课堂上睡觉、看报纸、看小说、接打手机、发短信、听耳机，有时学生相互间讲话，嘈杂声很大，特别是合班上课，杂音几乎淹盖教师的讲课声音。这些现象都说明学生对教师的基本礼仪的漠视程度已令人吃惊。
其次，同学之间以及学生对管理人员之间也存在礼仪缺失。有的学生见面常常以脏话代替打招呼。有的学生经常未经别人同意就擅自拿别人的东西，少数学生甚至直接偷别人的财物，男生中有偷盗现象，女生中也大有人在。每当同学之间发生矛盾时，有责任的一方不能主动承认错误，双方缺乏谦让，致使矛盾激化，有的甚至上升为刑事案件。在日常管理中，我们经常发现有的学生总是强烈要求别人尊重自己,但却不知道学会尊重别人，很难与别人建立良好的合作关系。
另外，也有少数学生与父母之间缺乏基本的礼仪。例如有些家长远道为子女送钱送物，作为子女本应感恩，然而有的学生却对父母冷言相对,弄得父母很尴尬。有的学生平时很少和父母通信、通电话，只要通电话就是要钱。更有甚者骗父母的钱用于其他方面消费。
2.荣耻不分
一些师范生荣耻不分、美丑不分，把一些不文明、粗俗、陈腐的东西当做“新潮”、“潇洒”。例如有些学生把无视校规、校纪，行为不羁，看成是有“个性”；把结拜兄弟看成是够哥门意气。学生中讲脏话，抽烟酗酒，剪奇异发型，染黄发，穿拖鞋进教室，公共场合勾肩搭背，网上欺骗等现象在许多学生学习生活中已经习以为常，见怪不怪了。
三、师范生礼仪缺失的主要原因
1.家庭方面的原因
从古到今，中国家庭教育对子女的影响是非常重要的。现实社会中的家庭普遍存在的问题有：一些家长只关心孩子的学习成绩和日常生活起居，忽视或根本不进行礼仪方面的引导和教育。有些孩子由于缺乏良好的家庭教育，形成孤僻性格而不善于人际交往，不善于人际交往又往往与不懂礼节礼貌有关，这些学生进入高校后出现礼仪缺失也是必然的。
2.学校方面的原因
2.1德育忽视礼仪教育
长期以来高校忽视礼仪教育，重“知”轻“行”。在具体的德育实施的过程中，往往是在概括性的道德发展境界方面的要求多，而行为养成强调的少；空泛的大道理讲得多，而操作的技能、技巧讲得少；道德的知识传授多，而扎扎实实的行为训练得少。因此，尽管多数学生知识性的社会道德规范知道较多，但不知道应该如何把社会普遍提倡的道德规范，具体地转化为个人的道德行为，缺乏良好的行为和自觉的道德约束能力，造成基础文明方面的问题十分突出。
2.2 教师的自身方面存在一些问题
孔子曾说过：“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。”[3]教师的一举一动、一言一行，对学生的成长都起着极其重要的作用。
首先，有些教师缺乏责任心。现在高校里的师生关系差不多是一种“职业关系”了，一些教师只是单纯地完成其教学任务，讲完课后就走人。这种只教书，不育人，缺乏责任心的现象导致师生间的感情疏远，教师在学生心目中的地位日趋下降，学生从内心上不尊重教师，直接表现对教师礼仪方面的缺失。
其次，少数教师缺乏爱心。教师缺乏爱心主要表现在一些教师不能深入到学生的生活中，想学生所想，急学生所急，为学生排扰解难。有些教师对成绩较差的学生常常讽刺、挖苦和打击，对待犯错误的学生，缺乏心理疏导，动辄用处分、开除学籍吓唬学生。教师缺乏爱心，缺乏以人为本的理念，造成师生间心理和感情上的疏远，礼仪方面的缺失也就难免不发生。
再次，个别教师自身仪表不整,精神怠倦。教师的仪表对学生的礼仪教育也具有示范性，一个气质文雅、衣着整洁的教师走向讲台，会给学生以赏心悦目的感觉，而一个衣冠不整,形秽龌龊、精神怠倦的教师则会给学生留下思想萎靡、意志颓废的印象。有些教师忙于家务或第二职业，常常造成精神萎靡不振，不仅影响课堂效果，可以说对学生也是一种折磨，这些教师不可能得到学生的敬佩和尊重，礼仪上的缺失也就理所当然。
四、加强师范生礼仪教育的途径和方法
1.正确处理好礼仪的内在要求和外在表现形式这一矛盾
礼仪本身是一种既有内在道德要求，又有外在表现形式的行为规范。礼仪的内在要求是指人们在交往的过程中，要互相尊重、诚恳和善、谦恭和有分寸。礼仪的外在表现形式是指礼仪的内在要求在人们的语言、行为、仪表等方面的具体表现。正确处理好礼仪的内在要求和外在表现形式这一矛盾，应做到以下几点。
1.1 确定内在美德的决定性地位
没有内在的文化修养、道德品质、精神气质和思想境界等，外在的形式就失去了根基。如果对礼仪的理解仅仅停留在“金玉其外”的表层是远远不够的，为此，学校应将礼仪教育与思想道德修养相结合，坚持标本兼治，这是解决礼仪缺失的首要问题。
1.1.1把礼仪教育与公民道德建设结合起来
《公民道德建设实施纲要》提出，公民道德建设要在全社会大力倡导,“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的基本道德规范。在这二十个字的公民道德建设方针中，已经把礼仪教育的内容融入了公民道德建设这一系统工程。因此，我们应长期坚持贯彻《公民道德建设实施纲要》,培养学生“明礼”这一道德规范，有利于提高师范生的礼仪修养。
1.1.2 把礼仪教育与职业观教育结合起来
所谓职业观，就是人们对于职业意义、职业要求、职业规范的观点和看法。现代礼仪中的道德观观念，体现了社会公德与职业道德的统一。特别是在职业礼仪规范中，蕴含着对职业的认识和从事本职业的要求。师范生未来的职业是教师，教师职业的教书育人、为人师表的要求，体现了对职业人员的思想道德素质要求。
1.1.3把礼仪教育与人生观教育结合起来
人生的真正价值在于对社会的贡献，确立科学的人生观是师范生思想道德教育的核心问题。在礼仪规范中，蕴含了许多与人生观紧密相连的思想内容，如为人民服务意识，说的就是人生的目的和意义问题，反映了一个人活着就要为社会、为他人做贡献的人生观。
1.1.4把礼仪教育与纪律观教育结合起来
纪律观教育是任何一个人学习和工作的重要条件，也是师范生思想道德教育的重要内容。礼仪是以“自律”为特征的，但“自律”不是自发产生的，而是通过“他律”逐步获得的，或者说是从“他律”发展而来的，“没有规矩不成方圆”就是这个道理。
1.1.5把礼仪教育与社会主义荣辱观教育结合起来
在社会主义市场经济发展过程中，由于一些负面因素的影响，少数师范生存在不明是非、不知荣辱、不辨善恶、不分美丑的现象。因此，如何引导师范生树立正确的世界观、人生观、价值观，不断提升道德情操，构筑抵御不良风气的思想道德防线，是我们面临的紧迫课题。总书记提出的社会主义荣辱观，明确了是非、善恶、美丑的界限，明确了坚持什么、反对什么、倡导什么、抵制什么，为当代大学生在社会主义市场经济条件下判断行为得失,确定价值取向，做出道德选择，提供了基本规范。
1.2 在强调内在美德的决定性地位的同时，不能否定外在形式的重要作用
对学生的礼仪教育仅仅停留在理论层面也是很不够的，礼仪和人的其他知识、能力一样，需要通过一定的学习和训练才能得到。如日本航空公司的空中小姐，仅微笑这一项就要训练长达半年之久，直到笑得亲切、自然、文雅才能获得登机服务得资格。当前师范院校对学生应加强礼仪知识的学习和礼仪行为的训练，如开设“礼仪修养”选修课，让学生经过礼仪规则、礼仪态势和语言的学习、训练，习得高雅的礼节、礼仪，养成礼仪周全的交往风度,表现出谦恭礼让、动静有节的大家风范。学生在经过系统的礼仪教育和训练，无论是内在素质上，还是外在行为方式上，都与缺少这种训练的人有着明显的不同。
1.3 要以师范生礼仪行为养成为核心，强调知行的统一
礼仪对个人行为的基本要求是：举止不出格，谈吐不失礼，交往不失态。因此师范院校要把学生礼仪行为的养成贯穿于学生的学习生活全过程，体现在日常行为的各方面。日常行为习惯既是学生基础文明、基础道德水平的体现，又是学校加强对学生基础文明，基础道德教育的有效手段。我们应把礼仪教育作为学生德育的重要内容，当前要根据新时期的特点，制订包括礼仪内容在内的师范生日常行为规范，并加强监督和反馈，让学生做到知行统一。
2.营造良好的校园文化氛围
礼仪对人们行为的规范作用，一靠人们的自觉来维持；二是靠社会舆论来监督。在礼仪修养过程中，环境的“他律”作用非常显著，因此，发展健康的舆论形成良好的校园文化氛围，对于引导师范生规范自身行为，克服不良的行为习惯，逐步提高他们的自我约束和自我克制的能力是十分必要的。学校可以针对学生中存在的失礼言行及一些不文明的社会现象，召开讨论会、演讲会、辩论会，举办专题讲座，或通过校园网络等形式，让学生多方面、多角度地接受教育,，有意识地引导学生加强礼仪修养，形成良好的校园文化氛围。
3.强化教师的身教作用
在礼仪教育过程中，教师的身教也非常重要,教师应应通过自身的行动做榜样，去影响、带动、教育学生。
3.1强化教师的职业道德
教师的礼仪必须以教师职业道德的自觉自律为基础。一个对教师职业充满敬意和热爱之情的人，同时具有献身教育的价值观，教书育人、以身立教的社会使命感和责任感，才能把职业道德修养看成是自身的需要，才能以爱岗敬业、热爱学生、严谨治学等道德规范约束自己,并严格规范自身言行，使自身素质适应素质教育的需要。当前，有些教师教学工作缺少责任心，对学生粗暴、冷漠，恰恰说明教师的职业道德的滑坡，要解决这些问题必须从加强教师职业道德教育，提高广大教师为人师表的道德觉悟入手。
3.2 注重个人仪表
一个气质高雅、仪表整洁的教师对学生的礼仪教育具有积极的引导作用。教师的穿着、发式应根据自己的职业、性别、年龄、体型的具体情况做到合体、和谐、合度、整洁而又显示个性。男教师应尽量讲究朴素大方，体现潇洒的风度,女教师应尽量讲究淡雅、和谐、自然,体现高雅的情调。教师只有把言教和身教有机结合起来，才能在礼仪教育中发挥更大的作用。
参 考 文 献
中图分类号：G642 文献标识码： A 文章编号：1672-1578（2013）04-0060-02
“人无礼则不生，事无礼则不成，国家无礼则不宁”。中华民族自古以来就以“礼仪之邦”著称于世。身居礼仪之国，应做礼仪之人。幼儿师范生是未来的幼儿教师，为促进幼儿园教师专业发展，建设高素质幼儿园教师队伍，教育部特颁布《幼儿园教师专业标准（试行）》，要求幼儿园教师不仅要具有高尚思想品德、广博的专业知识，精湛的专业能力，更要具有通情达理的风范，要肩负起幼儿健康成长的启蒙者和引路人的责任。师范院、校就应加强对幼儿师范生的礼仪教育，为大力发展学前教育培养高素质的幼儿教师。
1 对幼儿师范生进行礼仪教育的必要性
礼仪，作为人类宝贵的精神财富，是人类文明的延续，人类文化的重要组成部分。礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程，涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。幼儿师范生――未来的幼儿教师，对其礼仪教育，应在一般礼仪教育的基础上，强化幼儿教师礼仪教育。而幼儿教师礼仪是指幼儿教师在从事教育教学活动、履行职务时所必须遵守的礼仪规范。就幼儿教师礼仪的内容而言，包括：教师的仪表仪容 、仪态、表情礼仪、教师的语言礼仪、手势礼仪、教师与家长沟通礼仪、家访礼仪、同事共处礼仪、升旗礼仪、集会礼仪、听课礼仪等。这些规范要求既有对中华民族礼仪传统的继承和发扬，又增添时展需要的新内容。根据社会对幼儿师范生未来的职业要求以及其职业劳动对社会的影响，对幼儿师范生的礼仪教育就显得非常必要，主要表现在：是传承与弘扬祖国悠久的礼仪文明传统的需要；是增强学校德育工作实效性的需要；是提升幼儿师范生的礼仪素养的需要；是塑造未来幼儿教师的良好职业形象；是推进社会主义精神文明建设的需要。
2 幼儿师范生的礼仪教育的内容要求
礼仪本身是一种既具有内在道德要求，又具有外在表现形式的行为规范。礼仪的内在要求是指人们在交往的过程中，要互相尊重、诚恳和善、谦恭和有分寸。人们遵守公共秩序，尊老敬贤，待人和气，仪表端庄，都是源于尊重他人、谦恭和有分寸的良好道德品质。礼仪的外在表现形式是指礼仪的内在要求在人们的语言、行为、仪态等方面的具体表现。没有内在的文化修养、道德品质、精神气质和思想境界等，外在的形式就失去了根基。由此说明礼仪所涵盖的内容广泛，对人们的要求较高。幼儿师范生是未来的幼儿教师，对其礼仪教育，在礼仪教育的内容要求上应坚持“四结合”，体现其未来职业要求和特点。
2.1坚持传统礼仪与现代礼仪的结合、民族礼仪与世界礼仪的结合
我国悠久的历史发展进程赋予了我国诸多优良的礼仪文化传统。在全球经济一体化进程不断加剧与城市化建设规模持续扩大的背景作用之下，国际性礼仪在整个礼仪教育中的重要地位不断凸显。对于幼儿师范生开展的礼仪教育而言，不仅需要使学生认识到西方国家称谓中的礼仪，同时也应当掌握国内称谓中的礼仪。在礼仪教学过程当中绝不能一味地摒弃传统民族文化，而应当在此过程中借助于对传统民族文化的传承，充分激发幼儿师范生的民族自豪与自信。与此同时，对外来文化及礼仪也应当抱有恰当的认同与尊重感。使学生真正懂得礼仪，并肩负起传承和弘扬中华民族礼仪的责任。
2.2坚持礼仪教育与美育相结合
美，可以来自一处优美恰人的景色，来自大自然呈现的色彩组合。凡是美都可以直接被人的感官感知。不论自然美、社会美、艺术美，都是以其鲜明生动的形象诉诸人的感官，影响人的思想感情，给人以审美的享受，甚至使人陶醉其中，神往、留恋。人的美也是如此，她是从内里散发出来的气质，加上整齐较好的外表，互相搭配的和谐。爱美之心，人皆有之。特别是占幼儿师范生百分之90以上的是花季少女，她们对美的向往和追求更强烈。因此，在对幼儿师范生礼仪教育中，要借助礼仪塑造人的美的功能和学生对美的追求的内在动力，来激发学生探究礼仪内在情感，掌握礼仪规范，理解美的深刻内涵，陶冶美的情操，塑造个人完美形象。
2.3坚持礼仪教育与教师职业道德相结合
作为社会公德的基本范畴之一的礼仪，与教师职业道德是密不可分的，就其本质上讲，是善与美的关系。亚里士多德曾经说过：“美是一种善。”普罗提诺则说：“善在美后面，是美的本质。”仁是礼的内在本质，礼是仁的外在表现，仁是礼的核心。仁在中国古代是一种含义极广的道德观念，其核心指人与人相互亲爱。如：礼者，仁也。“人而不仁，如礼何？”仁，亲也。子曰：仁者，‘爱人’”等。在当今的教师职业道德建设中，要求教师热爱学生，对人民、对社会怀有“仁爱”之心，从而在教育活动中尽职尽责。就是遵守仁的规范，发扬仁爱的美德。同时，礼者，敬也。“敬，礼之舆也，不敬则礼不行。”敬即敬人，以礼待人，尊重他人，虚以处己。教师的职责是教书育人，“亲其师，信其道”，基本的前提就是教师要敬学生，“己所不欲，勿施于人”。“严师而惮，可以为师”，现代教师职业道德所要求的以生为本，以身作则，为人师表等内容，这无疑是对传承礼仪的弘扬，也只有真正懂得了“礼”，才能建立起新型的和谐的师生关系。
2.4坚持礼仪教育与价值观、人生观、荣辱观教育相结合
礼仪既强调内在道德要求，又注重外在表现形式的行为规范。二者的完美结合，才能塑造个体的优雅形象。在礼仪规范中，蕴含了许多与人生观紧密相连的思想内容。如：服务意识，反映了一个人活着就要为社会、为他人做贡献的人生观；和谐精神，说的就是和谐关系对于人和社会的发展的意义，它是人们对于和谐的价值的认同，代表了一种和为贵的价值观。与此同时在社会主义市场经济发展过程中，由于一些负面因素的影响，少数幼儿生存在不明是非、不知荣辱、不辨善恶、不分美丑的现象。因此，如何引导幼儿师范立正确的世界观、人生观、价值观、荣辱观，不断提升道德情操，构筑抵御不良风气的思想道德防线，是我们面临的紧迫课题。总书记提出的社会主义荣辱观，为当代所有在校学生在社会主义市场经济条件下判断行为得失，确定价值取向，做出道德选择，提供了基本规范。所以对幼儿师范生的礼仪教育中，既要注重礼仪的外在要求，更要强调其内在思想道德素养的提高。
3 对幼儿师范生礼仪教育的途径和方法
礼仪教育是一门理论性和实践都强的课程，在对幼儿师范生礼仪教育过程中，要通过多种途径和方法，既注重理论教育的科学性和系统性，又要注重礼仪行为训练的实践性，从而实现礼仪教育的实效性。
3.1幼儿师范生礼仪教育应当以规范性的课堂教学为前提。
对于师范院校而言，要想发挥礼仪教育应有的教学功效与价值，从根本上来说应当首先明确礼仪教育在整个师范教育教学体系中所处的地位及其所发挥的意义。必须明确礼仪教育绝不能脱离于课堂教学而存在。将礼仪教育纳入师范教学体系当中，开设《幼儿教师礼仪》教学课程，用规范性的教育教材，安排专业性教师给学生提供系统而完善的礼仪教育。引导学生读经典。我国众多的礼仪著作中，如《仪礼》、《周礼》、《礼记》、《三字经》、《弟子规》等，分别从不同的角度论述了人们在管理国家、日常生活或是求学道途中应当遵循的内心操守和行为准则。读我国历代关于礼仪的经典著作，不仅可以使幼儿师范生感受到我国传统美德，唤起他们内心向善的情感，坚定学习礼仪并实践之，而且可以使幼儿师范生主动担负起传承与发扬礼仪文明的重任。同时将礼仪教育的内容融入幼儿师范生的思想政治课、语文课、历史课、舞蹈课、形体课、体育课等中，适时对其进行礼仪教育。
3.2创设情境、增加案例，激发学生自主探究的热情
礼仪教育内容涉及面广，教师教学尽管力求全面而系统，课堂教学时间有限，不可能面面俱到，传统的灌输教学，学生就会感到枯燥无味。因此，教师在礼仪教学中，要充分利用多媒体教学，多媒体教学既有声像兼备，图文并茂，具有强烈的感染力和震撼力，可以极大地增加礼仪课的观赏性和趣味性的优势；同时又具有知识容量大，可以从不同的侧面展示教学内容，使教学活动更加生动、形象、有趣，再配以教师的引导，增强学生对所学知识的记忆和运用。例如：在讲授完日常交往礼仪后，安排学生观看与教学内容有关的教学视频。再如对于学生很难有条件亲临现场的大型宴请活动、各种招待会、外事接待、各国风俗及礼仪等这样的教学内容通过课件中的图片、视频或自己转录的电视节目展现给学生。这种方便快捷、省时省力、容易组织实施的教学方式既加大了信息量、开阔了学生眼界，又提高了学生的学习兴趣。其次，生活中存在着大量的礼仪案例，教师要创设疑难，激发学生学习礼仪的热情，让学生课后探讨，既可以弥补课堂的不足，更加深学生对礼仪规范内容的理解。
3.3要以幼儿师范生礼仪行为养成为核心，强调知行的统一
礼仪属于行为科学，礼仪教育最终目的是要促进由“知”向“行”的转换，学生中普遍存在知易行难的问题，因此在教学中加强礼仪模拟训练和礼仪社会实践。既可以让学生在具体的操作训练中提高技能，变消极接受为积极参与；也可以让学生通过社会交际活动亲身体验到运用礼仪知识、技能的成功感受。因而我在教学过程中无论是教学内容还是教学方法都努力做到贴近学生生活。如进行站姿、坐姿、走姿和握手礼、问候语等技能训练；进行微笑的训练、幼儿教师一日用语语言训练、化妆训练、系领带和丝巾的训练等，使学生能熟练掌握各种基本技能。这些借助学生的模拟活动，将抽象的理论知识变为直观形象的体验，具有较强的针对性、生动性和形象性，能极大地调动学生的学习积极性。除了学校安排的到幼儿园见习，到幼儿园观摩学习幼儿教师日常礼仪外，还让学生走出教室，以自由结伴观摩的形式到公关礼仪活动现场，如庆典、展览会、专题节目等，观看、感受、领会这些场面宏大、内容丰富、情景各异、变化多端的活动；到星级宾馆现场感受服务礼仪的特点；到机关事业单位感受政务礼仪的特点等。这种方法直观、生动，利于学生丰富感觉、开阔眼界、积累经验，便于培养学生观察力、想象力，更能让学生亲身感受礼仪在各个工作领域中的重要作用。
3.4借助学校德育平台，营造良好的校园礼仪环境氛围
礼仪对人们行为的规范作用，一靠人们的自觉来维持；二是靠社会舆论来监督。在礼仪修养过程中，环境的“他律”作用非常显著，因此，发展健康的舆论形成良好的校园文化氛围，对于引导幼儿师范生规范自身行为，克服不良的行为习惯，逐步提高他们的自我约束和自我克制的能力是十分必要的。学校要充分利用德育教育阵地，开展内容丰富、形式多样的礼仪教育活动。学校要利用传统节假日、纪念日、庆典等，强化对幼儿师范生的理想教育、革命传统教育、人生观和价值观教育；开展社会实践活动使学生践行文明礼仪。有效整合社会资源，创新载体，结合公益劳动、社区服务、志愿服务等社会实践活动，充分利用文化馆、纪念馆、博物馆、福利院、旅游景点、部队营地等场所开展文明礼仪教育，使学生在实践中感受文明礼仪，践行文明礼仪；学校针对学生中存在的失礼言行及一些不文明的社会现象，通过召开讨论会、演讲会、辩论会，举办专题讲座，仪态礼仪比赛，或通过校园网络等形式，让学生多方面、多角度地接受教育，有意识地引导学生加强礼仪修养，形成良好的校园礼仪氛围。
3.5强化教师的身教作用
在礼仪教育过程中，教师的身教也非常重要，教师应应通过自身的行动做榜样，去影响、带动、教育学生。一方面，强化教师的职业道德，教师的礼仪必须以教师职业道德的自觉自律为基础。一个对教师职业充满敬意和热爱之情的人，同时具有献身教育的价值观，教书育人、以身立教的社会使命感和责任感，才能把职业道德修养看成是自身的需要，才能以爱岗敬业、热爱学生、严谨治学等道德规范约束自己，并严格规范自身言行，使自身素质适应素质教育的需要。另一方面，教师要注重个人仪表，一个气质高雅、仪表整洁的教师对学生的礼仪教育具有积极的引导作用。教师的穿着、发式应根据自己的职业、性别、年龄、体型的具体情况做到合体、和谐、合度、整洁而又显示个性。男教师应尽量讲究朴素大方，体现潇洒的风度，女教师应尽量讲究淡雅、和谐、自然，体现高雅的情调。教师只有把言教和身教有机结合起来，才能在礼仪教育中发挥更大的作用。
参考文献：
[1]林友华.社交礼仪[M].高等教育出版社，2011.5.
0 引言
从某种意义上来说，礼仪是衡量人类文明程度的准绳。中等职业教育是要培养在生产经营社会服务领域中具有中等职技能的实用人才。中等职业学校不仅要注重文化知识的教育，而且更要注重如何做人的素质教育。学习礼仪知识不仅有助于改善人们的公众形象，还有助于提高每个人的文明修养和素质。而作为中等职业学校的学生，在学习相应的文化课和专业课的同时，必须学习和掌握一定的礼仪知识，以顺应社会发展中的职业特点的要求，使自己的仪容仪表、言谈举止、气质风度更加赏心悦目，有助于实现自己的个性特质，学识涵养，对于养成良好的职业精神是非常必要的。笔者针对这些年从事礼仪教学及礼仪教育等相关工作，谈谈对礼仪教育的一些思考。
1 教师身先垂范，以身作则
手机不能进课堂、染发不能太夸张、与学生谈话要用“请”……《南京市中小学教师礼仪规范》从今年3月起试行。对教师仪容仪表和言行举止加以明文规定，在南京还是首次。不少学生和家长表示，教师的一举一动对学生都会产生潜移默化的影响，所以出台这样的一个规定对老师塑造自身形象非常重要。教师是学生直接效仿的对象，也是礼仪教育的主要实施者，因此，教师的以身作则、为人师表至关重要。要把礼仪教育与贯彻落实《师德规范》结合起来，提高教师道德修养和文明程度，以自己良好的师德表率给学生树立榜样，以深厚的思想感情、良好的仪表仪容、礼貌的语言给学生做示范，使学生在师生交往中受到潜移默化的教育。在日常教育教学中，教师要树立良好的榜样。给学生讲“走姿、站姿、坐姿”，教师首先要自始至终，课上课下，校内校外把“行如风、站如松、坐如钟”的美好形象留给学生；给学生讲“谈话礼仪”，教师首先要把美好的语言留给学生，使学生切实感到教师的榜样。当老师做错了，应当敢于承认错误，向学生道歉，这样的细节，体现出教师对学生的尊重，令学生在潜移默化中受到教育，营造良好的教育氛围，达到事半功倍的效果。课堂礼仪教学是礼仪教育的基础性教育和主渠道，礼仪教师自身服饰协调，仪表大方，仪态端庄，神情自然，举止优雅，谈吐有礼，就是对学生的示范和引导。为此，学校选择较好礼仪修养的老师任教礼仪课，从衣着修饰、言谈举止这些最基本的礼仪要求教起。
2 拓展中等职业学校礼仪课程的教学方式
2.1 多媒体教学，加深学生对知识的理解 礼仪课的特点是实践性强，仅靠教师口头叙述和演示往往达不到应有的教学效果。多媒体教学融文字、图形、图像、动画、音频和交互式网络为一体，能充分调动学生学习的兴趣，增加课堂容量，减少教学示范中的不规范因素，使教学效果得到提高。例如：在使用多媒体课件上《仪态礼仪》课时，将正规场合下“站姿、坐姿、走姿”的基本动作规范用多幅图片和动态的画面反复播放，并根据对身体不同部位的要求，移动画面，定格讲解，适时训练。使学生既能详细观察，及时模仿，又加深了对要领的了解和记忆，对“站姿、坐姿、走姿”一节的教学内容理解深刻，技能掌握到位。改变了以往教师示范、学生围观;教师示范不准确、学生被贻误的问题。在利用多媒体教学时，我们得注意这样的一个问题：利用计算机辅助教学提高课堂效率之后，不应简单地大幅度地增加课堂容量，而应还时间给学生，让学生拥有更多的思考问题的时间、接受训练的时间、展示风采的机会。这样，我们的课堂就会从实质上“活”起来。
2.2 打破传统教学模式，学生做主角 在教学模式上，至今我们大多数的中职学校在礼仪课程的教学上仍旧是以教师为主体，以教室为中心，以知识灌输为基本方式，“教”始终是整个课堂活动的中心，实践教学的缺乏使得学生掌握的理论知识很难在工作中自如的应用，如何有序组织操作，将理论教学内容与实训内容有机地揉合在一起，做到在教中学，在学中做，在做中学。教、学、做合一是目前中职学校礼仪课程教学改革所面临的最大问题。就教学模式而言，要加强学生情景实践内容的学习与训练，让学生在实践中去感受，体会，领悟，增强教学的直观性，充分体现学生的主体参与作用，这是我们探索的必然方向。在礼仪课程的教学中，我们要摆脱“授人以鱼”的旧理念，并代之以“授人以渔”的新思想。所谓“授人以鱼”就是以老师为中心，一味地向学生灌输书本知识，教“死书”，“授人以渔”则是以学生为中心，着重培养学生的能力，使学生成为学习的主人。
2.2.1 案例教学法 案例教学是根据一定的教学目的，通过选择代表性、实用性、针对性的典型案例，组织学生研讨或提供一定的情境，让学生去感悟、理解和掌握理论知识，提高相关能力和综合素质的教学方法。它以调动学生的积极参与为特征，强调师生对案例素材共同进行探讨，并写出有关案例报告。
我在上每个礼仪模块时都会选择相关的案例，比如着装礼仪案例、仪容仪表案例、仪态案例、谈话案例等，将案例与实际生活中的事例相联系，在课堂上或课后让学生以小组讨论或个人解答的方式来分析案例，从而掌握相关的礼仪原则，而且能将所学知识运用到实际生活中。通过案例教学，让学生能设身处地从实际的场景出发，设想可能遇到的种种服务障碍，自己有可能产生的种种服务偏见，解决问题的多种可能方案。当学生踏入工作岗位，就可以把这些礼仪知识应用于其中，大大缩短了教学情境与实际生活情境的差距。
2.2.2 情景模拟法 案例教学法是一种不错的教学方法，但它只能使学生在知礼方面理解得更深刻，在行礼.达礼等方面收效甚微。我通过几年来对礼仪教学的探索，认为情景模拟教学法是学习礼仪的一种好方法。它不仅使学生在知礼方面领悟深刻，而且在行礼和达礼方面取得显著的效应。情景模拟是指教师按照礼仪训练的目的和要求，设计模拟的情景，环境人物身份等指导学生在模拟环境中以模拟身份进行礼仪训练。情景模拟大致分为个人模拟操作、二人模拟操作和多人模拟操作三种形式。个人模拟操作是指学生个人按照老师的指导，进行礼仪操作。这种方法可以在个人形象塑造练习、推销礼仪求职面试礼仪等学习中应用。二人模拟操作是以两个人为一个单位进行模拟操作。在个人形象塑造学习中让同桌或前后桌的两位同学相互扮演上下级、长辈、晚辈、主人客人，自己设计名片，相互进行自我介绍、鞠躬礼、握手礼和名片礼的模拟练习。多人模拟操作是由多人组成小组，共同合作来模拟完成某个复杂的礼仪程序，如模拟谈判、模拟签字仪式、模拟开业典礼等。这种教学法的优点是：体验深，学生在亲身的体验中得到了有效的礼仪训练；兴趣高，激起学生学习礼仪兴趣和积极性；效果好，模拟操作使学生对礼仪规范深刻印于心中;自然流于行为中。
3 表抓礼仪，本抓素质
礼仪在表，素质在本。礼仪说到底反映了人的素质。礼仪教育当然要教学生基本礼仪的动作和要求，示范待人待物的方法。但这仅仅是礼仪教育的“表”，不是“本”。有的同学在校彬彬有礼，在家却仍然我行我素，到社会上甚至不以礼仪规范约束自己。因此，礼仪教育不能局限于课堂教学，必须从根本上抓人的素质培养，这样才能牵住“牛鼻子”。家庭是学生礼仪教育的重要阵地。往往有这种情况：一些学生在校表现得不错，一个假期下来，就故态复萌。现在，随着独生子女比例的增加，家庭中存在更多的是父母对孩子的过度保护和溺爱，无形中使孩子产生“以我为中心”的错误思想，心中没有了礼仪的内在根基。另外有些家长自身文明素质低也对孩子产生消极影响。因此，礼仪教育没有家长配合，就难以取得持久的效果，更不能使学生形成良好的礼仪习惯，形成自觉的行为。为此，礼仪老师、班主任与家长建立联系卡，以记不记得父母生日为切入口，培养学生的“孝心”，促使家长配合，注重家庭礼仪教育。同时，礼仪老师、班主任把每次家长会当作展示学校礼仪教育的机会，学生以学到的礼仪接待家长，让家长看到礼仪教育给孩子带来的变化，从而促使他们注重礼仪教育，把礼仪教育当作家庭教育的组成部分。其次，社会是礼仪教育的大课堂，社会教育是礼仪教育的重要方式，以社会活动为载体，在学生与他人打交道过程中，培养他们接物待人的知识，学校领导应对其予以一定的组织、指导。教会他们不同场合不同的礼仪要求，往往比课堂教学的效果更为显著。我校专业老师带领学生参与了一系列的政府及企业有关礼仪活动，这些活动让学生在真实情景中体验到了课堂教学中学不到的知识。我校导游专业学生在担任鼓浪屿导游志愿者期间，曾采访过杨澜，他们在采访过程中锤炼接物待人的礼仪和交往经验。另外我校空乘专业学生在世界合唱节、每年厦门的“九·八”贸洽谈等各种场合出任礼仪小姐，她们的礼仪实践得到普遍的好评。
4 创造良好的礼仪环境
大量的课外校园文化活动是礼仪课程课内教学的极好延伸，使学生巩固了和消化了课内知识，促进了良好的礼仪习惯的养成，为学生走向社会奠定了良好的基础。例如，我校每年开展的学生“礼仪之星”大赛，这种实践使礼仪教育与学生走得更近，也使更多的学生和老师主动参与到礼仪学习的行列中来，由此在校园中形成良好的礼仪学习风气和学习氛围。中等职业学校应加强校内外实训基地的建设，为礼仪教学创造实训条件，采取多种形式和方法强化训练学生的实践能力。我校的“校园酒店式管理”实训、学生校门口的值勤周，是礼仪教学的一次实践，也是对学生是否学会礼仪的一次检验。值勤时间内要求严格站立姿势，收腹立腰，两手自然下垂，双肩放松后展，目光平视；每逢老师、客人经过，还得行适宜的鞠躬礼，以示问好。正是由于这样严格而规范的礼仪训练，我校毕业生每逢求职初试就普遍受到用人单位的好评。最后，还应重视教师的表率作用，教师应成为礼仪教育的典范，对学生才能产生正面影响。教师不仅在课堂上向学生传授礼仪知识，更应严格要求自己。比如，对学生的尊重和爱护、服饰的整洁、举止大方、日常行为的检点等等，都能产生一种言语所达不到的效果。只有师生一起学礼仪、讲礼仪、用礼仪，在校园形成一个讲礼仪的大环境，才能达到礼仪教学的最终目的。
总之，培养高素质的劳动者是职业学校的目标。礼仪教学是提高学生素养的一个重要途径。礼仪教育的全部意义在于它的实践性，学生的思想品德、礼仪习惯是在实践中逐渐形成，又是在实践中表现出来的，实践既是教育的出发点，又是教育的归宿。因此，在礼仪教育中，要加强对学生的礼仪指导和训练，引导学生将礼仪规范付诸实践。开展礼仪教育，必须坚持知行结合，做到在明确要求的基础上具体指导，在激发兴趣的基础上强化训练，在纪律约束的基础上自我教育和自我评价，只有这样，才能形成一个人人学礼、知礼、懂礼、守礼、行礼的良好氛围。
参考文献
[1]刘丹.职业院校礼仪教学中存在的问题及改进对策[J].贵阳市委党校学报，2007（5）.
[中图分类号]G641 [文献标识码]A [文章编号]1009-5349（2013）12-0190-02
当今社会，人与人的交往无不体现着合作共赢，充分沟通的关系。当代大学生，是未来职场的生力军，不仅要具备扎实的专业知识和技能，更要具备敬人、律已的处世观和运用规范、得体的言行，掌握与人和谐相处的技巧，为自己创造一个与周围环境共融的发展平台。
一、什么是社交礼仪
中国自古就有“礼仪之邦”的美誉，五千年的华夏文明，培育了知书达礼，待人以礼的中华儿女。说到礼，我们会想到礼仪、礼节和礼貌。礼貌主要是指在人际交往中，通过言语、动作，向交往对象表示谦虚和恭敬，侧重于表现人的品质与素养。礼节，是指人们使用于交际场合的，表示尊重、友好的常用形式，礼节是礼貌的外在表现形式。如我们常说某孩子非常懂礼貌，其实就是这个孩子通过言行这样的外在形式，向人们展示出的品质与修养。
礼仪，则是礼节和仪式的总称。在人际交往中，自始至终地以一定的约定俗成的程序、方式来表现律已、敬人的规范化行为。礼貌是基础，是礼仪的外化形式，礼节是礼仪的基本组成部分，因此，礼仪的概念要大于礼节和礼貌。
社交礼仪，即人们在社会交往中，运用和遵守的礼仪标准。社交礼仪的核心是敬人、律已。尊敬是基础，“己所不欲，勿施于人”，要站在别人的立场上思考问题，多为对方着想，“其身正，不令则行”，人首先要自律，才能推行政令，让人们朝着规范的方向走。
二、开设社交礼仪课程的必要性
（一）学习社交礼仪是大学生自我发展的需要
当代大学生，在各阶段教育中，普通存在社交礼仪教育缺失和人际关系沟通交流不畅，从而导致大学生有一些不文明的言行、不和谐的人际关系和自卑、敏感、自负的心理问题，甚至出现像马加爵事件、复旦投毒案这类的极端事件。家庭教育中，大多父母重视孩子的身体健康而忽视孩子的心理健康，忽视对孩子的礼貌礼节的教育；学校教育中，老师们关心学生的学习能力而忽略学生的社交能力，一味追求知识和技能的提高；社会环境中的人人为已，一切向钱看的拜金主义，也直接影响孩子正确价值观的形成。
由于以上原因，让学生养成以自我为中心，不考虑他人感受的行为模式。而进入大学，离开家乡熟悉的环境、没有了父母的迁就，进入陌生的学习生活环境中，更加渴望友谊、交流情感，更加希望有良好的人际关系。而这一切需要的满足，都必须要有意识地去改变自己，学习社会交往的一些方法和技巧，以尊敬他人为基础，辅以规范的礼节，从而获得良好的人际关系，进而激励大学生更加自信地学习、生活，为以后良好的职业生涯打下坚实的基础。
（二）开设社交礼仪课程，是学校培养高素质人才的需要
培养德才兼备的高素质人才，是高校人才培养的目标。高素质人才，至少应当具备以下三个方面：基本素质、专业知识素质和专业技术能力。基本素质排在第一位，包括与人沟通、交流、写作、计算机应用等方面的基本素质。具备良好的基本素质比专业知识和技能更重要。卡耐基等大师通过研究得出：个人成功=15%的专业技能+85%的人际关系和处世技巧。因此，开设社交礼仪课程，是培养高素质人才的基础。
（三）开设社交礼仪课程是提高大学生思想道德修养的需要
社交礼仪是建立在礼貌基础上的礼节和仪式，道德是调整人们之间以及个人和社会之间关系的行为规范的总和，礼仪是道德的外在表现形式。社交礼仪时时处处以敬人为基础，通过规范的言行，建立与人共处的融洽环境。社交礼仪不仅有道德的内核，还具有实用性的特点，对学生来讲，有强烈的需求，通过一系列的理论和实践，让学生达到尊敬他人，谦虚自律的道德要求，使学生在实践中体悟，在体悟中提升思想道德修养。
（四）开设社交礼仪课程，是传承和发扬中华传统文化的需要
中华五千年文化，遗留下了宝贵的物质文化财富，尤其是文化财富，屹立于世界东方并被世界人民所叹服。礼仪被看作是一个国家文明程度的象征，作为四大文明古国之一的中国，在礼仪方面的规范，大到朝纲社纪，小到乡规民约，无不有明确的规定，如“一日为师，终身为父”的尊师重道的礼仪，“三人行，必有我师焉”的谦虚好学的品质，如孔子一生作为“克己服礼”的典范，对他的3000学生循循善诱的教诲以及他的学生所表现的正直、谦逊的品质等，都是社交礼仪的文化内涵。通过社交礼仪的学习，让学生从中获取精神营养、传承中华文化，做一个道德高尚、与时俱进的中华儿女，为社会发展、国家富强贡献力量。
三、社交礼仪教学的建议
在教学实践中，一定要避免形式化、书本化，避免仅仅让学生掌握规范的肢体动作而忽视礼仪文化的熏陶。要让学生在学习社交礼仪规范的同时，知道这些规范蕴藏的深层次内涵，与传统文化融合，培养学生人文素养，让学生在社会交往中，不自负，不自卑，养成谦虚、宽容、真诚的品质，积极与人沟通，自信地参与社会活动。
（一）培养学生的兴趣
兴趣是最好的老师，只有对这门课有兴趣，学生才会学得进、学得好。因此，设定合理的教学目标显得尤为重要。社交礼仪是各个专业开设的基本素质课程，一般是在大一开设，教师应根据大一新生的特点，找到他们渴望沟通交流、渴望展示自我的心理。用参与式的教学方式，带动学生找到人际交往中的归属感，实现教学目标，达到教学效果。
（二）加强师资建设
人们往往认为什么专业的教师都可以教授人文素质类课程，这是一个误区。所谓术业有专攻，社交礼仪这门课程，除了要求教师有深厚的文化底蕴外，还要具备与人交流沟通的能力，具备社交礼仪行为规范的理论。更重要的是，要求教师有相关的职业资格证书或是从业经验，具备“双师”素质，才能运用情景模拟、案例分析等教学方法，提高学生的礼仪修养和个人素质。
（三）积极开发教学资源
现代教学与传统教学最显著的区别就是教学资源的多样化。首先，社交礼仪应积极开发适用的教材资源，可以根据区域经济对地方人才的需求和学生自身的特点，编制教材或教学大纲。其次，应利用多媒体技术，积极挖掘网络资源，吸取最先进的学科理念，与学生实现线上与线下的互动。最后，要完善实训课程。学以致用，知行合一，开发社交礼仪的实训课程并形成模态的形式，让学生在练习中体会，在体会中提高。
古今中外，无不重视礼仪。孟子说：“人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁”，《礼记·礼器》：“君子有礼，则外谐而内无怨”，英国哲学家约翰·洛克说：“没有良好的礼仪，其余一切成就都被看成骄傲、自负、无用和愚蠢”。学习社交礼仪，不仅可以提高个人修养，让人际关系内外和谐，还能让学生得到更多的发展机会。因此，在高校各个专业开设社交礼仪是非常必要的。
【参考文献】
[1]金正昆.社交礼仪教程.中国人民大学出版社，1988年.
[2]金正昆.商务礼仪简论.北京工商大学学院（社科版），
中图分类号：G712 文献标识码：C DOI：10.3969/j.issn.1672-8181.2013.24.069
在现代社会，礼仪修养几乎成为一个人和一个社会文明程度的标志，是一个人立足于社会的根本。孔夫子曾说过：“不学礼，无以立。”就是说一个人要讲文明，知礼仪，才知道怎样做人，才能在这个社会上立足。知书达礼，待人以礼，应当是当代学生的一个基本素养。但是我校的中职生，大部分在初中时是老师眼中的问题学生，学习差，品质低，无力考取大学，无奈才到职业中专学习一技之长的。这些学生的礼仪观念淡薄，思想品德滑坡，常做出许多不文明的行为。笔者认为，在中职学校开展礼仪教育势在必行，这对他们毕业后的求职、就业、人际交往，以及促进社会和谐可以起到积极的推动作用。
1 中职生的礼仪现状
我校部分学生礼仪现状表现在：纪律方面，不尊重师长，课堂纪律差，上课时间吃东西、说话、玩手机、睡觉，更有甚者上课旁若无人地接听电话，甚至自由出入教室。与同学交往方面，不相礼让，没有宽容心，时有蓄意闹事等状况。言行方面，随口脏话、粗话，随意丢弃垃圾，不遵守公共秩序，缺乏基本的礼仪修养。仪表方面，受社会风气影响很大，着装暴露，趿拉着拖鞋出入教室，与校园环境不和谐。中职生缺乏教养问题，直接影响着学生的整体素质。所以，中职学校应看到礼仪教育的紧迫感，开设礼仪课还为时不晚，让学生了解各类型的礼仪规范并在日常生活中严格履行，使之成为习惯。
2 中职学校开展礼仪教育对学生和社会有着重要的积极意义
2.1 开展礼仪教育，有利于强化文明行为，提高道德修养
古往今来，要建立牢固的人际关系，得到别人的尊重，礼仪是最基础的行为规范。与人交往，如果有好的人品和道德修养，办起事来往往会有事半功倍的效果。作为即将步入社会的中职生，要立足于社会，要在激烈的市场竞争中建功立业，在学校学习期间必须学礼、知礼、用礼，明白怎样做人，懂得怎样与人交往。通过礼仪教育，让中职生明确言谈、举止和仪表能反映出一个人的思想修养和文明程度，有利于正确引导学生的思想意识，指导他们在实际生活中如何按照礼仪规范来约束自己的行为，把内在的道德品质和外在的礼仪形式有效地结合起来，成为有较高道德修养的现代中职学生，为将来事业发展打下良好的基础。
2.2 开展礼仪教育，有利于建立良好的人际关系，为就业打下坚实的基础
中职生将要步入社会，走上工作岗位，在校期间能否与他人建立良好的人际关系，对中职学生的成长和就业有着十分重要的影响。成功学大师戴尔・卡耐基在研究了许多成功者的案例之后，得出了这样一个结论：一个人事业的成功只有15%取决于他的专业技能，另外的85%要依靠人际关系和处世技巧。现代社会不缺人才，用人单位越来越重视人的综合素质，因此，中职学生如能掌握基本礼仪规范及知识，掌握交往技巧，遵循相互尊重、诚信待人、言行文明、平等友爱等原则，就能很快与交往对象建立起和谐、良好的人际关系，很快适应新的生活环境，得到用人单位的青睐，才能开始成功的人生。
2.3 开展礼仪教育，有利于创建和谐校园
在学校大力开展文明礼仪教育，这不仅是教育自身的职责所在，也是建设和谐校园、推进社会精神文明建设的必然要求。礼仪教育是素质教育的重要组成部分，是在校学生养成文明礼貌行为的重要途径。对中职学生进行礼仪教育，必将极大地改变学生的精神面貌，也使校园充满和谐与温馨。
3 实施有效途径，将中职生礼仪教育落到实处
3.1 开设礼仪课程，把礼仪教育搬进课堂
开设专门的《中职生礼仪规范教程》课，对中职学生进行系统的礼仪基本理论和具体规范的教学，提高学生对礼仪重要性的认识，激发学生学习礼仪、运用礼仪的兴趣。事实上，受过良好礼仪教育的人，无论是内在素质还是外在行为，都与缺少教育的人相差万里。因此，加强礼仪教育首先必须把礼仪教育搬进课堂。
3.2 理论与实践相结合，积极开展各种礼仪活动，逐渐培养礼仪行为习惯
学习礼仪知识，目的还是表现在实践活动中加强礼仪修养，养成讲究礼仪的习惯。如在举办讲座、演讲比赛、礼仪知识竞赛、主题班会等活动中，明确活动中的礼仪规范，提出礼仪要求。对校园内不懂礼、不讲礼的丑陋现象进行披露和教育，对文明行为开展评比活动，以班为单位，评比出“礼仪之星”、“微笑之星”、“文明使者”等荣誉称号，让学生认清美丑。
3.3 为人师表，发挥教师的表率作用
要培养学生良好的文明习惯，教师自身必须具有良好的文明行为，对学生产生潜移默化的影响。教师的言行往往是学生学习、模仿的对象，教师的一举一动常常被学生看在眼里，记在心里，模仿在行动上。所以，教师要从小事做起，从自身做起，严格规范教师言行，提高教师礼仪素养，以实际行动为学生作出表率。
3.4 注重养成教育，营造校园礼仪环境
创造良好的校园文化，让学生时刻置身于礼仪环境的氛围中，不断规范自身行为，逐渐养成良好的礼仪素养。如在校园内设立礼仪宣传栏和板报，教学楼墙面及楼道设立礼仪标语，教室内张贴礼仪规范制度等，宣传、普及礼仪知识，让学生时刻规范自己的言行。
总之，良好的礼仪素养对个人命运及社会安定团结起着重要的作用，而它的养成仅靠学校的力量是远远不够的，必须得到家庭和社会的大力配合。在养成过程中，既要学习礼仪知识，充分运用在实际行动中，还要有社会这个大环境营造良好的礼仪氛围，以强化自身的礼仪修养，才能把礼仪文明经久不衰地传承下去。
参考文献：
[1]中职生礼仪规范教程[M].科学出版社，2007.
一、当前中学生的礼仪教育现状
为了了解中学生的礼仪教育现状，本人对某校高二年级的630名学生进行了问卷调查。共发放630份问卷，实际回收问卷527份，收回比例是83.7%。经统计合格问卷为502份，合格比例是约79.7%。数据证明此次调查结果有效。
1. 中学生的礼仪修养程度偏低。通过调查中得知，有21.2%的学生遇到老师从不主动打招呼，有21.6%的学生从不说“谢谢”、“对不起”、“你好”之类的礼貌用语，有26.7%的学生经常说“脏话”。从统计数据可以看出当前中学生的礼仪修养程度偏低。教育方向的偏差，家庭教育的失重，使中学生出现了礼仪修养的“盲点”，在部分中学生的身上难以见到文明的举止，优雅的打扮，迷人的风度，礼貌的问候。
2. 中学生对自身和周围同学的礼仪水平满意度较低。通过调查中得知，有73.7%的中学生认为自己的礼仪水平较低，有7.6%的中学生认为自己的礼仪水平很低；有70.9%的中学生认为周围人的礼仪水平较低，有12.4%的中学生认为周围人的礼仪水平很低。从统计数据可以看出中学生无论是对自身还是对周围人的礼仪水平满意度都较低。
3. 中学生所受礼仪教育渠道偏窄，知识偏少。通过调查中得知，有15.4%的中学生没有接受过系统的礼仪教育，有84.6%的中学生虽然接受过礼仪教育，但次数和内容很少；有27.9%的中学生是在学校获得礼仪知识的，有51.3%的中学生是在家庭中获得礼仪知识的，有20.8%的中学生是自己习得礼仪知识的；在学校环境中，有26.9%的中学生是通过班会课获得礼仪知识的，有30.7%的中学生是通过其它学科教学获得礼仪知识的，有42.4%的中学生是通过与老师和同学的交往中获得礼仪知识的。从统计数据可以看出，中学生所受礼仪教育的渠道偏窄，知识偏少。
4. 教师自身的礼仪影响偏弱。通过调查中得知，有18.1%的中学生认为老师的礼仪水平较低，有10.1%的中学生认为老师的礼仪水平很低。从实践中我们可以看到，部分科任教师和班主任从来不开展礼仪教育，或忙于自己的教学和科研而无暇顾及礼仪教育；或自身礼仪修养不高而无能力开展礼仪教育；或自身不修边幅而不能以身作则开展礼仪教育；或自身不能严格遵守学校的规章制度而开展的礼仪教育效果较差；所有这些都影响了礼仪教育的实效。在学校教育环境中，学生与教师的接触时间占据了学生生活的绝大部分，所以从现实情况来看教师自身的礼仪影响偏弱。
造成上述现象的原因是多方面的，既有家庭礼仪教育的欠缺，也有学校礼仪教育的不足，同时也有中学生自身不注重提高内在修养等原因造成的。
二、礼仪教育的改进策略
1. 加强礼仪知识的教育。《中小学文明礼仪教育指导纲要》和江苏省《关于在全省开展未成年人文明礼仪养成教育的意见》，按照“以人为本”的教育理念确定了在中学生中开展文明礼仪教育的内容：如个人礼仪和交往礼仪。首先，要充分发挥课堂教学在中学生文明礼仪教育中的主渠道作用，特别是重点讲解中学思想政治课程中涉及文明礼仪的内容，使这些文明礼仪知识入中学生的知、行；其次，要根据语文、艺术等课程的特点，选准教育时机，进行文明礼仪知识的教育；第三，班主任要充分利用班会课把相关礼仪知识教授给学生；第四，在新课程改革的今天，我们还要通过开发礼仪校本课程，来加强礼仪知识教育。通过以上各种教育，把相关的礼仪知识教给学生。知是行的基础，只有在知的基础上才能谈行。通过以上的调查，我们可以看出，不是学生没有礼貌，而是学生不知道怎么去做，可见加强礼仪规范教育的重要性。
2. 强化学生的文明礼仪意识。学校和班级要根据《中学生守则》和《中学生日常行为规范》的具体要求，结合学校日常思想政治教育工作，积极引导中学生从自身做起，从身边的小事做起，在日常学习和生活中注重文明礼仪，使中学生知礼、懂礼，逐步养成良好的行为习惯，塑造良好的自我形象，不断提高自己的礼仪修养。这里所说的“日常思想政治教育”包括学校一切教育教学管理活动，目的是使文明礼仪教育渗透到学校教育的各个环节、各个方面，使学校的文明礼仪教育全员、全面地开展，真正实现文明礼仪教育的常态化和规范化，努力提高中学生的文明礼仪意识和水平。
一、礼仪修养的相关概念
1.礼仪修养的内涵、特征
现代社会的礼仪是指，在社会交往中为了建立和谐关系而开展的具有时代特征，迎合道德准则与规范的行为总和。现代礼仪修养是对传统礼仪修养理论的选择性传承，是道德规范体系中最基本的行为规范之一，是礼仪修养与具体的礼仪实践结合形成的境界和涵养。
礼仪修养具有个体性（即其规范的是社会成员个体的行为）、实践性（即其必须与当前社会可观情况与要求相适应）、同时性（即对于礼仪的认识、具备的情感和行为习惯必须同时提升）、尊重性（即其首要原则就是尊重他人）、道德性（即其设定必须符合道德规范要求）等特征。
2.大学生公共礼仪课程的内涵
大学生公共礼仪课程的主要内容是大学生礼仪修养规范，所谓的礼仪修养规范，从宏观角度而言，包括了社会主义荣辱观、《公民道德建设实施纲要》、《高等学校学生行为准则》等精神和理念。从微观角度而言，包括了个人礼仪规范（个体生活行为规范及待人处事准则），家庭礼仪规范（家庭礼仪行为规范、称谓礼仪规范、仪式礼仪规范以及交际礼仪规范），学校礼仪规范（学校师生员工间的行为规范及仪容仪表规范），社交礼仪规范（社会生活中的人际交往行为准则）等。
二、当代大学生礼仪修养存在的问题及分析
当代大学生在礼仪修养方面存在着诸多问题。大学生课堂纪律荡然无存，与教师交流出言不逊，社会交往中对老弱病残孕视而不见，这些行为都映射出当代大学生礼仪知识的匮乏、意识淡薄。虽然当今高校大多已经设置公共礼仪课程，但礼仪知识大多停留在理论阶段，内化的知识量很少，加之大学生的自律性较差，知行不一的现象时有发生。
1.课程内容设计不够合理
一方面，高校中虽设置了公共礼仪课，但并未真正给予其合理的地位，未将其认真的列入必修课教学体系，安排固定的课时，开展有效的理论教学，礼仪教学长期依附于德育教育，处于教学边缘地带。另一方面，在公共礼仪课程内容的把握方面，仅关注理论教育，忽略必备的实践教育以及专业化礼仪知识的分类讲解。
2.家庭、学校、社会教育环节一致性较差
家庭是学生接受礼仪教育的初始地，学校是系统化进行礼仪教育的主阵地，而社会是开展礼仪规范实践的主要场所。三者之间的有效合作，将会营造良好的礼仪氛围，推进大学生礼仪修养的培养。但当前家庭和社会的礼仪修养教育较为零散且多掺杂主观因素，多会给学校系统、有序、方向正确的礼仪素养教学带来负面影响，这种脱节和错位往往会阻碍大学生礼仪修养的养成。
3.师资建设方面较为薄弱
“教师的人格，就是教育的一切”，教师自身良好的人格与礼仪修养是有效推进大学生礼仪教学的基本条件。当前，大学礼仪课程执教教师自身的个人形象尚待塑造，品格魅力需要培养。而且，礼仪课程的附属地位导致了礼仪修养教育专职教师的队伍建设严重滞后，师资力量匮乏。此外，礼仪教师的培训机制也尚不完善，提升教师队伍的整体素质迫在眉睫。
三、加强大学生公共礼仪课程教学的对策分析
1.营造礼仪修养教育氛围
研究人员指出，个体所处的社会文化环境以及社会关系对于个体道德判断的形成具有直接的影响。良好的礼仪修养教育氛围需要的是师生之间进行平等、民主的有效互动，这种宽容的氛围将有利于学生形成道德自律。学校可通过大力推进校园礼仪活动，进行针对校园不文明现象的讨论、演讲，鼓励学生从小事做起，营造浓厚的礼仪修养教育氛围，全面推进礼仪教育。
2.构建家庭、社会、学校协同教育体系
加强大学生礼仪修养的教育，就必须实现家庭、学校、社会三个教育环境之间的协同教育，确保三者的教育之间能够进行有效的组合，避免各方面教育之间可能产生的冲突，提高整个礼仪修养教育的力度。家庭礼仪教育应注重良好家庭礼仪学习与实践环境的建设;学校礼仪教育应设置明确的礼仪修养教育目标，搭建系统的礼仪修养知识体系;社会礼仪教育则应致力于发挥自身的多面性优势，从多个角度对大学生进行正向激励。
3.塑造教师礼仪修养形象
教师人格魅力及学识魅力所起到的教育熏陶、启迪作用，是古今中外学者一致赞同并践行的观点，推进大学礼仪修养培养亦是如此。我们一方面要加强相关专职教师的培训，确保其掌握适应时代要求的礼仪规范;另一方面，则要求教师必须做到自尊自律，以身作则，用自身良好的师德为广大学生树立标杆模范，为人师表，引导学生形成良好的个人礼仪修养。
4.创新礼仪修养课程设置
一方面，要将公共礼仪课程纳入教学计划，完善高校德育体系，规范化课程内容设置，将科学发展观纳入教学内容，以礼仪学科理论为基础，以国家课程设置标准为依据，积极开展礼仪教学。另一方面，要更多的关注礼仪修养教学的实践性，因材施教，推进导师制管理制度改革，采用讲座、社团活动、演讲比赛、文艺表演等实践形式，潜移默化中提升学生的礼仪修养素质。
参考文献：
[1]曾湘宜.现代公关礼仪[M].北京：北京工业大学出版社，2006：7-8.
适应文明校园的要求，贯彻落实公民道德建设实施纲要，实践20字基本道德规范，结合创建文明单位，在全校深入地开展文明礼仪教育实践活动。普及礼仪知识，提高礼仪意识，加强礼仪实践。形成以“讲礼仪、有修养”为荣的良好风尚。通过持之以恒的努力，全面提高师生的文明素质，展示现代化学校良好校园风范。
二、活动内容
（一）普及文明礼仪知识
1、编印校本教材。供各班开展礼仪教育活动使用，同时利用宣传画、板报、主题班会等进行广泛宣传。
2、在青少年学生中广泛深入开展文明礼仪教育。把文明礼仪教育作为必修内容，纳入相关学科教学。各班要充分利用队活动时间，结合学生特点，开展丰富多彩的主题教育和实践活动。同时结合新修改颁布的小学生守则、小学生日常行为规范，对学生开展基本行为准则的教育。
3、加强文明礼仪教育培训。全面开展文明礼仪教育培训，通过学习、岗位培训及文明学校教育活动及其他多种形式的教育活动，开办文明礼仪讲座，普及文明礼仪知识。
4、举办学生文明礼仪风采展示赛。举办首届文明礼仪风采展示赛，为各班开展礼仪教育活动起到示范借鉴作用。
5、开展身边的故事为主题的文明礼仪征文评比活动。
6、组织文明礼仪知识竞赛。在开展教育培训的基础上，开展文明礼仪有奖知识竞赛活动。
（二）制订文明礼仪规范
组织调查研究，发现先进典型，推广试点经验，制定规范草案，组织各班开展公众讨论，征询意见，制定出各方面文明礼仪规范要求，并以公约（公示）形式公布于众。包括基本礼仪规范；少先队员礼仪规范；小学生礼仪规范；购物、旅游、餐饮、阅览、文体娱乐、出行乘车等公共场所礼仪规范；家庭生活礼仪规范等，形成较为完整的礼仪规范体系。
（三）实践文明礼仪行为
1、开展各个层面的实践活动。在制定礼仪规范的基础上，有步骤、分阶段进行礼仪实践，从身边做起，从课堂做起，从岗位做起，从公共场所做起，从家庭生活做起，使每一个人在个人仪容仪表、言谈举止，日常衣食住行、待人接物、家人相处以及公共生活等多方面，都能自觉形成讲究礼仪的良好风范。
2、组织社会舆论监督。结合礼仪实践活动，组织新闻媒体，聘请社会监督员，对学校及公共场所的文明礼仪行为进行监督评判，督促礼仪行为的实践。
（四）组织文明礼仪竞赛。
在广泛开展文明礼仪教育实践活动的基础上，举办“文明礼仪形象大赛活动”。活动分三个层次，三类群体、五项内容。
1、三个层次
（1）各班学生进行初赛；
（2）全校组织决赛。
2、三类群体教师、学生、家长。
3、五项内容仪容仪表、言辞谈吐、职业形象（含暗访考察）、情景处理、综合知识。
（五）评选礼仪形象标兵
在层层开展礼仪形象大赛的基础上，评选出礼仪形象标兵，并最后推举出“学校文明礼仪形象标兵”。
三、活动组织
（一）主办单位教务处、少先队
（二）参加单位各年级以每班二名学生的基数上报学校参加决赛。
四、活动安排
1、9月份，做好筹备工作。成立活动组委会，制定工作方案。组织专业人员收集文明礼仪知识读本等。
2、10月底至明年2月份，普及礼仪知识。举办“健康、美丽、文明”礼仪教育师资培训；各班普遍开展文明礼仪教育培训活动，开办礼仪教育讲座，开办专栏、专题节目，开展舆论监督。
3、11月12月，组织礼仪形象展示。12月份举办“文明礼仪风采展示赛”。以推动、指导各班开展文明礼仪宣传和竞赛活动。
4、1月4月，开展礼仪实践活动。各班在教育培训的基础上，组织修订完善礼仪规范，开展讨论。层层开展礼仪竞赛、演示活动，评选、推荐出各段礼仪形象大使、形象代言人等，广泛开展各种文明礼仪实践活动。
3月5月，组织全校文明礼仪有奖知识竞赛。营造人人学礼仪，个个赛礼仪的热潮。
6、5月7月，组织风采大赛，把礼仪宣传活动推向高潮。
五、活动要求
1、高度重视，精心组织。各班要充分认识礼仪是精神文明的重要组成部分，是塑造学校形象、培育师生良好素质的一项基础性工作，意义重大。要把礼仪教育实践活动作为今明两年加强公民道德建设的一个新的抓手、新的着力点认真抓好。教务处、少先队要切实下大力气，精心策划工作方案，认真组织礼仪教育实践，一个一个层面、一个一个群体，全方位地开展好各项活动。
以《中小学文明礼仪教育指导纲要》为指导，以基本的谈吐、举止、服饰等个人礼仪以及在家庭、校园、公共场所等社会生活领域的交往礼仪为主要内容，以学习礼仪、实践礼仪、展示礼仪和宣传礼仪为主要形式，以培养学生良好的文明礼貌行为习惯为主要目标，坚持贴近实际、贴近生活、贴近学生，坚持知行统一，坚持学校教育与家庭教育、社会教育相结合，进一步增强文明礼仪教育的针对性和实效性，全面提升全县广大师生的文明礼仪修养，扎实推进校园文明建设，为全县中小学生文明生活、幸福成长奠定基础。
二、实施途径
（一）营造开展文明礼仪教育的浓厚氛围
1、召开全县中小学文明礼仪教育启动仪式，举办文明礼仪专题讲座。各校要及时召开全体师生参加的文明礼仪教育动员大会，组织广大师生学习有关礼仪方面的知识、开展讨论，深刻领会、高度认识礼仪教育的意义和作用。
2、结合校园文化建设规划，在教室、楼道、墙壁等处装帧、书写与礼仪有关的名言警句，充分利用板报、宣传橱窗、文化长廊、校园网等宣传阵地，广泛宣传礼仪教育方面的知识和典型事迹，营造教育氛围。
（二）建立校园文明礼仪常规教育制度
1、指导学生建立自我教育机制。开展“文明每一天”活动，组织学生从“说、行、思”等方面入手，设立“文明储蓄本”，记录和反思每天做的文明事和不文明事，每月进行小结，不断总结自己的成长过程，逐步培养良好的文明行为习惯。
2、建立文明礼仪评先树优竞争机制。坚持文明礼仪督查，每天公布检查结果，每周进行文明礼仪流动红旗评比，每学期评选一次文明礼仪示范学生和班级（宿舍），每学年评选一次文明礼仪示范教师，建立文明礼仪教育的长效竞争机制。
3、切实规范团队活动礼仪。要规范使用共青团和少先队特有的礼仪标致（旗帜、歌曲、标识等），按规范举行共青团和少先队的成人仪式、大（中）队会、鼓号操检阅式等各类仪式，促进团队礼仪规范性建设。
4、设立文明礼仪监督岗。各校设立文明礼仪值周班级，各班设文明礼仪督导员，负责监督、记录、制止校园内不文明行为。要将学生的日常行为，特别是文明礼仪表现情况纳入学生的综合素质评价和成长档案袋。
（三）将文明礼仪教育纳入课程教学
1、充分发挥课堂教学主渠道、主阵地作用，把文明礼仪教育寓于学科教学中，贯穿于教育教学的各个环节。思想品德和思想政治课涉及的文明礼仪内容要重点讲述，其他学科课程要结合学科特点，适时进行文明礼仪教育。
2、班级是学校进行文明礼仪教育的主要场所，要以班级为单位开设文明礼仪教育课，开展好文明礼仪主题班会（团队会）评选，推进学生文明礼仪教育的扎实开展。
3、教育局将编发《中小学生文明礼仪教育手册》，各学校要在此基础上，开发适合学生年龄特点和认知水平的校本教材。要建好校报校刊，及时报道校园内的文明礼仪新风尚；积极建好文学社、书法、绘画等兴趣小组，丰富课余生活，拓宽文明礼仪教育渠道。
4、发挥教师模范引领作用。加强师德师风建设，研究制定课堂教学礼仪标准和教师行为规范，开展文明礼仪培训，规范教师文明礼仪，通过教师的身体力行、率先垂范，充分发挥榜样示范作用，促进学生文明礼仪习惯的养成。
（四）开展丰富多彩的文明礼仪教育活动
1、加强《中小学生守则（修订）》、《小学生日常行为规范（修订）》、《中学生日常行为规范（修订）》的学习。要通过“学守则、学规范”知识竞赛、主题班团队会等形式组织学生逐条学习领会《守则》和《规范》，要专项讲解、对照检查、强化训练，使《守则》和《规范》要求入耳、入脑、入心，逐步内化为学生的自觉行动。
2、遵循“小、实、新、活”的原则，开展丰富多采、直观形象的礼仪教育活动，如礼仪知识竞赛、礼仪示范表演、小品剧、文明礼仪用语征集等，引导学生积极主动地参与到礼仪活动中，使学生在活动中掌握文明礼仪的方式方法。
3、将文明礼仪教育活动与民族精神教育、革命传统教育、感恩教育、养成教育以及学校组织的经典诵读、才艺表演等教育教学活动紧密结合，引导学生从文明礼貌开始，从礼节规范入手，切实提升讲文明、讲礼貌、知礼节、守礼仪的自觉性。
4、加强体验教育，通过社会实践活动使学生践行文明礼仪。结合各类纪念日和传统节日，面向社会开展帮困助残、慰问孤老、美化环境等活动，让学生在社会实践中得到锻炼，学会礼让、谦恭，做文明小公民，以自己的文明行为感召他人，影响社会。
5、开展“讲文明、树新风、争做梨乡文明人”主题教育活动。在梨花会期间组织广大中小学生开展上街清扫卫生、消除白色污染、清除不规范字等志愿活动，努力创造一个整洁优美的县域环境，迎接八方宾朋，展现梨乡新貌。
6、开展“小手牵大手”文明礼仪传播活动。通过家长学校和家长委员会等载体，让家长共同参与文明礼仪教育活动，一起为学生创造良好的文明环境；暑假期间以全体共青团员和少先队员为主体，组织开展文明礼仪小分队活动，在家庭、社区以及公园等公共场所设立文明监督岗，对不文明行为进行劝导，实现“教育一个学生，带动一个家庭，文明整个社会”的活动目的。
三、工作要求
中图分类号：G641 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2014）48-0066-02
“培养什么人，怎样培养人”，可谓教育的根本问题和永恒主题。我们知道，德育教育，礼仪先行，在大学生中开展礼仪教育对于培养“知书达礼”、“待人以礼”的适应社会需求的大学生有积极的意义。同时，开展大学生礼仪教育工作对提高其思想政治觉悟、提升其文明素质有重要意义。
一、礼仪教育对于全面提升高校人才质量具有重大意义
“人无礼则不生。”随着我国高等教育从“精英教育”到“大众化教育”的转变，社会对大学生的要求已经不同以往，除了专业知识、专业技能以外，更加看重大学生的综合素质表现，其中礼仪方面的表现显得尤为重要。当今社会，教师不仅要对学生传授科学文化知识，更要加强对他们的礼仪教育。重视大学生的礼仪教育，加强和改善礼仪教育，对改善高等学校思想政治工作效能、进而全面提高大学生的文明素质有积极的现实意义。
首先，这是提高高校思想政治工作效能的有效途径。荀子曰：“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。”当代大学生是社会主义事业的建设者和接班人，言行文明，知书达礼，是他们应当具备的一种必备素质。思想道德是一个人的思想体系、价值观念和道德范畴的集中体现，是人的内在素质的核心。而思想道德教育与礼仪教育密不可分，礼仪是人的思想道德素质的外在的表现形式，是人的整体素质的社会化体现。礼仪教育，可以改善和提升大学生的道德水准。高尚的思想道德，不仅是社会得以稳固和发展的内在动力，也是人们贯彻执行社交原则的重要内在素质。
其次，这是协调大学生和谐人际关系的剂。改革开放以来，随着经济的飞速发展，物质文明得到了长足的发展。但是，与此形成鲜明对比的是，精神文明裹足不前，甚至是出现了倒退的现象。正如纪伯伦所言：“也许我们走得太远，以至于忘了为什么出发。”而我们的教育似乎迷失了自身的宗旨，被“功利的怪圈”笼罩。不管是香港发生的“驱蝗运动”，还是在一些高校出现的投毒事件，都是道德缺失、礼仪淡漠的结果。无数实践已证明，良好的礼仪规范不仅是人际关系的剂，其对于提升学生的自信与自尊也可起到积极的作用，对于目前大学生普遍存在的挫败感、内心的不安同样起到缓解作用，能够帮助他们宣泄愤怒、释放压力和减轻痛苦，减少孤独、空虚等负面情绪。
第三，这是大学生提高自身竞争力、适应社会需要的倍增器。谦逊得体的言谈、端庄整洁的仪表、优雅大方的举止和干净恰当的服饰可以反映出一个人的文化内涵、思想修养和精神面貌。作为“准社会人”的大学生，虽然尚未真正踏入社会，但追求独立的他们早已跃跃欲试了。但看似精彩的人生，又让他们时时感到无奈，比如，如何进行自我形象设计去找到一个合适的工作；走上工作岗位后怎样尽快进入状态，展现最好的自我，发挥自己所长。然而，大学生的社会心理承受力直接影响到交际活动的质量，在大学中有针对性地开展社交礼仪教育工作，让大学生充分了解并掌握人际交往、融入社会所必须的行为准则，不仅可以帮助他们充满自信地融入社会，而且还可以通过展示新形象、改变社会的印象，提高他们的社会竞争力。
第四，这是促进社会文明进步的有效途径。大学生是十分宝贵的人才资源，是民族的希望，是祖国的未来。对大学生进行社交礼仪教育是规范大学生文明行为、加强社会主义精神与文明建设的需要，也是提高国家人才培养战略的总体需要。在大学生中开展礼仪教育，其根本的目标就是要引导大学生知礼仪、懂礼仪、实践礼仪，帮助他们提高文明交往的意识，塑造文明交往行为，形成良好的交往风尚。这样不仅提高了高校的人才培养质量，同时也促进大学校园文明氛围的形成。
二、当前大学礼仪教育中存在的问题
身在象牙塔，应为文明人。大学生的素质决定着他们在校园里的种种作为，并从这种种作为中反映出他们的水平。素质无所谓有无，仅能以高低来评价。低素质大学生反映出的文化当然是那种低迷纷乱的校园气质，作为校园文明素质教育的主体，这样的精神氛围完全是低劣的。大学生的文明素质不高，礼仪习惯不良主要反映在以下几个方面。
1.学生方面。目前，“90后”已成为当前在校大学生的主力。来自城市的学生大多从小就被当成“小皇帝”、“小公主”供养，过度的溺爱和保护，成就了其“自我为中心”的意识，与“尊重他人，严以律己”的礼仪基本要求背道而驰；而来自偏远农村的学生们，昂贵的学费支出，压得他们抬不起头，降低了他们的期望，“散养”的家庭教育，相对封闭的人际环境，形成了自卑、胆怯的自我，加上物质条件上与城市学生的巨大反差，更让他们在心灵上蒙上阴影，在与人交往上往往畏首畏尾、缺乏主动。再看看我们的中小学教育现状，学生以分数论成败，教师以升学率定高下，主客观上让学生们形成了“知书”才是正道、才是唯一，“达礼”可有可无、“达礼”是不能管饭吃的错误判断。
2.教师方面。“学高为师，身正为范”，是对教师的基本要求。教师的一言一行都会对学生产生影响。对学生而言，教师的素质和礼仪习惯会在潜移默化中影响学生。“教书育人”也好，“立德树人”也罢，教师的引领和示范至关重要。大学中普遍存在的师生如陌路现象，一学期下来，学生叫不出课任教师的名和姓，不能仅仅去指责学生。虽然说“所有学生的问题都是教师的错误”这句话有点过，但是这种现象确实值得教师去反思。
3.学校方面。大学扩招，让更多的国民享受平等接受教育的权利，与由此带来的教学设备、设施越来越好。形成鲜明对比的是，我们的教学质量在下降，大学教育的社会满意度在下降，培养的大学生的素质、礼仪习惯在下降。究其原因，一是传统的思想政治教育已不能适应社会的发展和学生的诉求。我们的思想政治课程，内容上不能与时俱进、不能结合学生实际，需要有针对性地开设课程，比如根据男女生的差异开设《女子礼仪》和《男子礼仪》等。
三、对高校中礼仪教育的几点建议
1.高校要高度地重视大学生礼仪教育。当代中国高校，往往只注重专业知识的传授，礼仪教育工作却没有得到足够的重视和落实。高校应该树立并宣传“大德育”观念，把学生的思想教育工作放在精神文明建设的大环境中加以考虑，不仅从理论上，更需要从实践中提高思想教育工作的力度。大学生的礼仪教育是一个逐步引导大学生主动把社会道德规范内化为个体的道德品质、然后进行道德践行的过程。
2.开设现代礼仪课程，教育大学生知礼、懂礼。实施现代礼仪教育是创造一个良好的文明素质教育的环境因素，使学生从中得到“德”和“智”两方面的同时发展。高校应在公共课课程中纳入礼仪教育的相关内容或专门开设《礼仪修养》等相关课程。课堂教育可以分成专门传授礼仪知识的课程教育，通过这样的课程可以使学生知道礼的起源及演变、礼的精神内涵、礼仪规范等知识，为正确地运用礼仪打下知识基础。礼仪课的内容可以但不限于包含以下几个方面：礼仪的基本知识、现代校园礼仪、现代职场礼仪、现代公共场合礼仪、涉外礼仪、个人仪态与修养等。
3.抓好校园礼仪行为建设，引导大学生养成自觉的礼仪习惯。礼仪教育要做到知行并重，将道德规范转变成学生的行为准则，并应用到日常生活的方方面面中去。绝大多数大学生对基本的道德规范是了解的，但有些学生却往往言行举止不规范。其中很重要的原因是他们缺乏修养教育、缺乏习礼的过程，甚至不清楚如何具体地体现、落实这些道德规范。学校应投入必要的人、财、物，用校园文化对大学生进行熏陶、影响和激励，将礼仪行为的建设作为学校的基本建设的重要方面。
4.大力宣传和树立文明礼仪典型。示范作用是大学生礼仪教育不可或缺的形式。行为主义的理论指出，教育是遵循“刺激―反应―强化”程序进行的。按照这一理论程序进行规范的训练，可以塑造有机体的行为。思维最终必须归结到行为，而这种行为是由外界引发并且受外界控制的。我们通过“操作”外界环境和“强化”某些特定行为，可以发现行为所遵循的客观规律，然后总结归纳行为和行为所产生的结果之间存在的这种规律，随时制定塑造和改变学生行为的训练方案。
5.加强教师队伍的礼仪修养，突出表率引领作用。“师者，传道授业解惑也。”因为学生普遍具有向师性的特点，老师的一言一行会对学生产生深远的影响。礼仪是规范人的行为的，教师则是修正礼仪的。教师礼仪的根本实质就是为人师表、言传身教，为学生、社会树立积极正面的榜样，因此礼仪素养也是教师所必备的重要素质。高校教育在注重加强教师专业素养培养的同时，还有很重要的一环就是加强师德师风教育、加强教师的礼仪修养。新时期的教师，要进行一定的礼仪培训，规范自己的言谈、举止、着装、仪态，尊重并爱护学生，谈吐得当，举止大方，让自己的一言一行影响学生，成为学生的表率。这样将会在无形中将礼仪规范传递给学生，让学生在潜移默化中接受礼仪规范、接受礼仪的熏陶。
众所周知，礼仪教育的内容涉及民俗学、伦理学、交际学等多方面的知识，而且不仅需要高校重视和加强礼仪教育，家庭和社会也应该重视礼仪、学习礼仪、崇尚礼仪。只有通过多渠道、多途径齐抓共管，开展全面的礼仪教育，才能将大学生的礼仪教育和文明素质教育落到实处。
参考文献：
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