摘要：近期，银行保险引发纠纷被媒体曝光较多，影响了银行的声誉和形象，必须予以规范。首先要强化销售队伍管理。银保双方应建立健全培训管理制度，切实提高员工的业务素质，坚守职业道德。其次要强化营销过程管理。银行员工必须严格执行相关内控制度，必须向客户明示销售的是保险产品，如实做到风险提示。