1.1网络优化目标
所谓网络优化，一方面是要对网络运行中存在的覆盖不好、通话质量差、呼叫困难、无法接通、掉话、网络拥塞、切换成功率低以及数据业务性能不佳等问题予以解决，使网络达到最佳运营状态；另一方面，还要通过优化资源配置，对网络整体资源进行合理调配和利用，以适应需求和发展的情况，最大地发挥设备潜能，从而获得最大的投资效益。所以，网络优化的主要目的就是通过对投入运行的无限网络进行数据的采集和分析，找出影响网络质量和资源利用率不高的原因，然后通过技术手段或参数调整使网络达到最佳运行状态，使网络资源获得最佳效益；同时了解网络的增长趋势，为扩容提供依据。因此，网络优化是移动通信系统实际运营过程中一项重要工作内容。
1.2网络优化内容
网络优化是一项贯穿于整个网络发展全过程的长期工作，同时也是一项系统工作，包含一系列优化方式，包括覆盖优化、话务量优化、设备优化、干扰信号分析和资金的优化使用等。网络优化要解决的是改善硬件环境和软件环境。“硬件优化”主要包括天线优化和设备故障优化等工作。“软件优化”主要指频率优化、无线参数调整和配置参数核查等内容。
二、网络优化分析
网络优化分析是网络优化工作中的一个重要环节，只有对路测、系统采集等各方面获取来的网络测试数据进行全面系统的分析，才能对网络的运行状况进行评估和测算，对网络故障进行诊断和定位，从而为进一步制定网络优化措施提供基础。以下列举一些日常维护中主要的网络优化的分析内容：
2.1掉话分析
掉话是指移动台通信发生中断，它是一种严重的网络故障现象，掉话率是评估CDMA系统性能的一项重要指标，通常，通过信令分析判断导致掉话的直接原因并不困难，但要确定造成掉话的深层原因还必须对测试数据进行仔细的分析。
按照协议规定，在通话过程中移动台和基站之间需要有闭合的信令交换，如果由于某种原因造成信令交换失败，移动台就不能正确调整它的发射机，结果或者是重新初始化或者是返回空闲状态，移动台中维持着一个计时器，以限制允许诸如接收到坏帧这样的时间持续的时间。当计时器到期时，移动台会关闭发射机，并返回到初始状态，这样即发生了掉话。
2.1.1移动台掉话机制
移动台坏帧：移动台接收到12个坏帧后会关闭发射，在连续收到两个好帧后会重新激活发射机。
移动台衰落计时器：T5衰落定时器到时，移动台关闭发射，并宣告前向业务信道丢失。
移动台证实失败：移动台在传送了MIN次消息后仍未收到证实，则移动台重新初始化。
2.1.2基站掉话机制
无线设备制造商可能会制定与移动台坏帧和证实失败机制类似的基站坏帧和证实失败机制，这些机制由各制造商执行决定，在协议中未作详细规定。CDMA2000协议规定，基站需要持续地监听每一个反向业务信道，以确定呼叫是否处于激活状态。如果基站检测到呼叫不在激活状态，则基站将断定反向业务信道丢失，基站向移动台发送释放指令，一旦基站发送了释放指令，则向所有的呼叫控制实例发送释放指令，并进入释放子状态。
2.2接入失败分析
当移动台拨打一个电话号码时即为发起一次呼叫；由无线网络用户发起的呼叫分为移动台到固定网络的呼叫和移动台到移动台的呼叫。如果在规定的时间内，呼叫建立过程不能在主叫方与被叫方建立连接，这种情况就成为一次接人失败。移动台发送起呼消息之后，经过以下5个关键步骤完成业务连接。
第1步：基站必须对收到的起呼消息进行证实，即在寻呼信道发送确认消息。
第2步：基站必须在给移动台分配业务信道后，在寻呼信道上发送信道指配消息，同时在前向业务信道上发送空业务帧。
第3步：移动台收到信道指配消息后，开始识别前向业务信道，通常移动台应在收到信道指配消息后200ms内识别前向业务信道。
第4步：在成功识别前向业务信道后，移动台开始在反向业务信道上发送空业务帧，基站在识别反向业务信道后必须发送证实消息。
第5步：基站发送业务连接消息给移动台。
以上5个步骤中每一步的完成可以被称为一个关键点，无论哪一步出错都会造成接入失败。而每个步骤出错的可能原因都很多，这就要求对各种可能原因进行一定的收集和整理，因此掌握这个过程还是不难的。还有一个有效的分析接人失败的方式就是从分析信令人手，通过其中的一些关键信令将问题迅速定位到上述的5个关键点中的某一个，然后再结合其他测试数据找出问题所在。除信令流外，我们还需要观察其他测试指标的变化情况来对问题进行准确定位。需要观察的测试指标主要包括：移动台的接收功率、发射功率和导频强度。
2.3软切换失败分析
软切换过程：
(1)当邻集或剩余集的某一个导频的强度超过T_ADD时，移动台向基站发送导频强度测量消息，并且把该导频列入候选集。
(2)基站向移动台发送切换指示消息或者扩展切换指示消息。
(3)移动台将该导频列入激活集并且向基站发送切换完成消息。
(4)当激活集中某一个导频的强度低于T_DROP时，它所对应的切换去掉计时器开始启动。
(5)当切换去掉计时器期满时(即T_TDROP超时)，移动台向基站发送导频强度测量消息。
(6)基站向移动台发送切换指示消息或扩展切换指示消息。
(7)移动台将该导频引入候选集，并且向基站发送切换完成消息。
软切换失败原因主要有以下两种情况：
(1)移动台发出导频强度测量消息，却没有收到基站的切换指示消息。
(2)移动台收到基站的切换指示消息，却没有发送切换完成消息。
在对软切换失败的情况进行分析时，需要仔细观察路测数据中服务小区导频强度的变化情况。因为软切换失败导致掉话的一个重要标志是服务小区的Ec／Io太低，而别的导频则很强，具体可以从以下几点看出：
(1)在一个新的导频上重新初始化：当移动台在导频A上发生系统丢失，然后很快在导频B上重新初始化，可能说明导频B足够强，应该在此之前进行切换。
(2)从邻集的搜索结果中可以看出可用的较强的导频。
(3)从导频强度测量消息可以看出可用的较强的导频。
(4)如果以上的方法都看不出可用的导频，那么对所有导频进行扫描就是最后一种方法。
引起切换失败的主要原因有：
(1)资源分配问题。系统必须保证有足够的资源来支持软切换，但可能所有的资源都用尽了，这时就会发生切换失败。可能的原因有：T_DROP太低；T_TDROP太大；切换允许算法的有效性太差。
(2)切换信令问题。假设系统有可用资源而切换允许算法没有对切换造成干扰，那么软切换是否成功还依赖于切换信令消息是否及时地发送和接受。
2.4高误帧率分析
当移动台或基站接收到一个数据帧以后，要进行CRC校验，得到帧速率并检测帧是否错误。所谓误帧是指检测到比特错误或无法检测出帧速率的数据帧。误帧率就是指误帧的数目占总帧数的比例，是衡量语音质量的一项重要指标。语音质量是一个非常主观的量，很难进行客观评估。然而语音质量在很大程度上是与误帧率有关的，而误帧率则可以进行客观的测量。当系统的误帧率高于目标值时，需要对系统性能进行细致地分析以查明原因。
三、网络优化的分类
3.1覆盖优化
网络覆盖是衡量一个网络优势的关键，为了全面提升网络的覆盖水平，达到在最少的投资条件下实现无线网络设计目标，即最合理的基站布局、最佳的参数设置、最大的网络容量、最小的干扰水平以及最高的网络质量，应进行完善的覆盖规划设计和优化，认真考虑系统的用户分布情况，合理地设置基站数，对CDMA网络的前反向覆盖、导频Ec／Io和切换状态等多方面进行全面分析。
3.2容量优化
随着网络内用户的不断增加，系统内不可避免的会出现话务量不均衡的现象，某些局部地区可能会频繁发生话务量拥塞。容量优化的目的就是解决网络内的话务量不均衡的问题，使得整个网络内的业务负荷保持均匀。尤其在一些人口密集的商业区，要考虑人口的流动特点，而在一些大型活动场所又会在某些时段出现突发性的话务量。进行容量优化需要对基站的话务统计数据进行仔细分析，对于既存在容量问题又存在覆盖问题的地区，可以通过增加微蜂窝或基站的方法来解决。
如果网络内的某个基站话务负荷很重，经常出现话务拥塞，而周围基站的话务量又相对较低，就说明明显存在话务量不均衡的现象，这时就需要解决由于软切换对系统信道资源的浪费问题。通过调整软切换参数降低软切换比例。如果软切换比例并不高，那么就需要通过调整天线的下倾角和方向角，使该基站的话务量能够分担到周围其他话务量较低的基站上。在调整时要特别注意兼顾对覆盖的影响，需要反复进行测试和调整的过程。
3.3导频污染和干扰优化
导频污染具体可分为导频相位污染和导频强度污染两种情况。导频相位污染是指一个小区的导频相位偏移经过传输时延后落入当前移动台激活集内某导频的搜索窗内，且该导频超过一定强度，致使移动台误认为是服务导频，从而对解调形成干扰的情况，这种情况在实际中比较少见。实际网络中比较多见的情况是导频强度污染，它是指当移动台收到超过3个以上Ec／lo强度大于T_ADD的导频，而由于移动台的RAKE接收机最多可以解调3路信号，所以多余的强度导频就对移动台的信号解调形成干扰，工程上所说的导频污染通常是指这种情况。导频污染可以认为是来自CDMA系统内的下行干扰，会严重影响移动台对下行信号的解调，情况严重时常常会引起掉话，因此是CDMA无线网络优化需要解决的重要问题之一。除导频污染这种来自CDMA系统内的干扰外，可能还存在一些来自系统外的干扰，在网络优化过程中需要通过反复实地测试，对干扰源仔细查找定位和排除。
导频污染问题的解决方法主要有：
(1)以路测数据为依据来优化系统运行以减少导频的数目，或在导频污染区域调出一个主导频来。
(2)对于导频相位的污染的情况，可以通过在系统中改善PN偏置分配，如选择合适的PILOT_INC和有效集搜索窗口大小，以及将相同偏置指数的导频置于尽可能远的位置，以使干扰主导频位于有效集中的导频搜索窗口之外。
3.4切换优化
切换性能优化的主要目标是解决切换失败的网络故障和对切换比例过高等性能不佳的状况进行优化。
二、提高计算机网络可靠性优化设计方法
在计算机网络可靠性优化设计分为容错性设计，与多层次体系结构设计。计算机网络容错性的设计一般是以双网络中心为并行主干，多个计算机网络连接至网络中心，采用多数据连接，可以确保任意一个数据链路的故障不会影响到局部网络的用户正常使用，计算机网络多层次体系结构设计，是一个模块化设计，网络的容量可以随着网络节点而不断的增加和扩大，因此，一个优秀的计算机网络，不仅要有先进的网络设备，更要有先进的网络体系结构和层次结构，但是由于多层次网络设计结构有很大的容量，排出和查找故障特别困难，所以在多层次网络设计过程中我们进行扩展名运行，从计算机网络局部到整体，硬件到软件的开发都可以达到安全性和可靠性双重标准[2]。计算机网络的可靠性指在系统的规定的时间和范围内完成制定功能的概率和能力，计算机网络可靠性优化设计时网络系统安全最基本的要求之一，网络安全性的不可靠，会导致计算机重要文件的流失，对个人和企业以及国家造成不可估量的损失。目前国内外相关工作设计人员将计算机网络的可靠性的测度分为四大类：计算机网络的连通性、生存性、抗破坏性、软、硬不见在多模式下共同工作性能的有效性。在设计计算机网络可靠性的时候要遵循相应的准则，在设计实施的过程中，更要不断地总结经验，在建设计算机网络的过程中尽最大能力让设计更加条理化、系统化、和科学化，从而加强计算机网络的使用率，提升其安全性和可靠性。对于计算机网络而言，管理者要对其进行例行检查维护，否则网络中的线路十分容易终端，设备也很容易发生故障，导致网络系统的瘫痪，早成重大经济损失。尽可能使用一些适度的超前的技术以及设备等，促进网络的发展，这样设计出来的计算机网络才能更好的适应现代化科学技术的发展，延长设备的使用期限，从而能够最大程度的满足业务发展的需求。
三、计算机网络设备对网络可靠性的影响
随着我国计算机网络可靠性优化设计的不断发展，为了更好的将计算机网络可靠性普及到各个领域，使其发挥更好、更大的作用、具有较高的现实意义。当今社会经济的快速发展，科学技术的不断进步，促使计算机网络技术的不断提高，在计算机应用领域占有越来越重要的地位。计算机网络精力半个多世纪的发展，已经逐渐形成了比较完整、健全的运行体系，然而其的可靠性一直是计算机网络使用者最为担心的问题，网络的安全可靠性是网络能否健康使用的标准，因此建立一套具有可靠性的计算机网络是非常关键的，在建立的过程中，应该不断引进新技术和新产品，作为建设基础，建立最先进的网络技术和充足的计算机网络可靠性应用软件。
1.1空口数据传输质量相关参数
分析检查手机和NodeB之间的内环和外环功率控制过程。在不影响网络系统容量的情况下，手机和NodeB之间的语音信号采用适当的功率控制过程，可以有效地减少语音数据传输误码。大量测试分析结果表明，网络系统内环和外环功率控制过程达到系统设定要求，对MOS值的影响不大。空口无线侧通过调节防止传输抖动参数Framediscard来降低误码块。针对不同的传输设备和传输中继情况，应设定与其传输条件相符的防止传输抖动参数值，从而达到减少传输误码块提高MOS值的目的。表3是定点测试时，在防止传输抖动参数设定不同值时相应的MOS值变化，可以看出该参数选取27时，对应MOS值最高为4.041，同时MOS值低于3所占的比例最小，故此种传输条件时应将该参数设置为27以提高MOS值。因此在不同的传输条件下必须要进行大量的测试，通过实验结果来选定合适的防止传输抖动参数值，进而实现MOS值的最大化。
1.2无线环境优化
MOS值的高低与无线环境好坏有直接的关系。通过现场测试发现，实现MOS值的无线侧优化关键是优化当地的无线环境，而天馈线调整是最优方法。下面通过案例来阐述无线环境对MOS值的影响。测试车辆由南向北行驶，行驶至某小区北侧约290m处时，手机RSCP为-72.55dbm左右，Ec/Io强度较差，达到-11dB左右，此时该路段经常发生各种问题。通过实际勘测分析，发现某小区基站天线挂高45m，下倾角只有3度，该路段由于距离基站较近，存在塔下黑现象，并且根据该小区覆盖图发现某小区存在明显越区覆盖现象，无线环境较差，Ec/Io普遍小于-12db。调整某小区下倾角经复测后，各小区之间接续良好，该路段Ec/Io得到增强，有明显改善，Ec/Io值都分布在-6db到-8db之间，RSCP为-67.16dbm左右，无线环境得到了优化，网络的语音质量MOS值得到提高。
2实验结果
MOS测试可以直观反映用户感知度，与以往MOS测试选择道路作为选测点不同，此次MOS测试和提升主要是集中在12个典型的用户住宅小区内，意在通过提升住宅小区的MOS值来提高网络质量。以万宝2区为例，从维护系统观察到优化后的RSCP覆盖明显优于优化前的覆盖情况，优化后电平值RSCP均大于-100dbm。表4是万宝2区优化前后Ec/Io和MOS值的分布，从表中可以看出优化前该小区的MOS均值是3.709，而优化后其MOS均值为3.964，高出优化前6.88个百分点。所选的12个居民小区优化前后MOS值分布如图1，通过计算得出其优化前MOS均值为3.8173，优化后的MOS均值为3.9322，并且优化后的MOS值均高于优化前的MOS值，说明当地网络覆盖水平提高，用户感知度提高。当取采样点相近的几个测试结果进行比较时，当采样点落在Ec/Io大于-6db比例增高时，MOS值也有所提升。而采样点落在Ec/Io小于-12db比例增高时，MOS值有所下降。由此可以得出结论：为了实现MOS值的无线侧优化关键就是提高采样点落在Ec/Io好区间的比例，降低采样点落在Ec/Io差区间的比例，即优化当地的无线环境。通过对服务小区的基站进行天馈线优化，适当调节天线的方位角与俯仰角，可以使得无线网络覆盖更加合理，减少导频污染和覆盖盲区等问题，从而达到改善Ec/Io，提高当地无线网络覆盖，提高了MOS值，提升了用户感知度。
在进行投资时，投资者最关心的就是收益和风险。证券投资者在市场经济的客观经济环境中面临着许多不能预测、经常变动的因素。这些因素的变动，往往使投资者的原有决策受到冲击，从而导致一些意外损益的发生。这就要求投资者在投资过程中预先估计这些可能发生的变动，从而减少风险。投资组合理论正是探讨在风险条件下如何进行分散投资，使投资总体结构达到最优，从而获得可能的最高收益的理论。所谓投资组合，就是把一定的资金分散投资于多种证券，使单个证券按一定的比例构成证券集合，从而实现既定风险水平下的预期收益率最大化。
要解决的问题是投资组合的优化问题，这一问题的实质是在给定风险水平下，寻求产生最大期望收益率的投资组合。或是在给定期望收益率下，寻求风险水平最低的投资组合。投资者进行投资决策必须遵循一定的标准。
马科威茨的投资组合选择理论
具体而言，马科威茨假设投资者遵循的是均值——方差标准。所谓均值——方差标准，是指投资者在证券收益率的均值(作为收益率的未来期望值)和方差(即观测到的收益率偏离均值的程度，作为风险的量化指标)之间进行权衡。如果两只证券的期望收益率相同，投资者总是愿意选择方差较小的那一只，即厌恶风险；反之，如果两只证券的方差相同，投资者总是愿意选择期望收益率较大的那一只，即永不满足。
无差异曲线
任一经济决策问题必须确定一个机会集和一个偏好函数。在投资组合理论中，效用函数代表着投资者偏好。
用于投资决策的效用函数是从微观经济学中借用过来的。投资者的目标是投资效用最大化，而投资效用取决于投资的预期收益率和风险，投资决策过程就是在预期收益率和风险(方差)之间进行取舍权衡的过程。投资者的效用函数可以通过在预期收益率-风险平面上，通过无差异曲线族表现出来。如图1所示。
一条无差异曲线(IndifferceCurve)代表着给投资者带来同等水平效用的预期收益率和风险的所有组合，因而也被称为等效用线。预期收益率一风险平面上的无差异曲线具有以下特点：
斜率为正()。即为了保证效用相同，如果投资者承担的风险增加，则其所要求的收益率也会增加。对于不同的投资者，其无差异曲线斜率越陡峭，表示其越厌恶风险，因为在一定风险水平上，为了让其多冒等量的额外风险，必须给予更高的额外补偿；反之，无差异曲线越平坦，表示其风险厌恶的程度越小。
下凸()。这意味着，随着风险的增加，要使投资者多承担等量的风险，其期望收益率补偿越来越高。直观表现在无差异曲线越来越陡峭。这一现象实际上是边际效用递减规律在投资上的表现。
不同的无差异曲线代表着不同的效用水平，给定不同的效用值，就可以得到上面的无差异曲线族。任两条无差异曲线都不会相交。越靠左上方，无差异曲线代表的效用水平越高。这一点理解起来也比较符合直觉。如图1所示，给定某一风险水平，越靠上方的曲线其对应的期望收益率越高，因此其对应的效用水平也越高；同样，给定某一期望收益率水平，越靠左边的曲线对应的风险越小，其对应的效用水平也就越高。
可行集与有效集
可行集(FeasibleSet)是指资本市场上由风险资产可能形成的所有投资组合的总体。将所有可能投资组合的期望收益率和标准差关系描绘在期望收益率-标准差坐标平面上，如图2所示。封闭曲线上及其内部区域表示可行集，其边界上或边界内的每一点代表一个投资组合。
可行集的左侧边界是一条双曲线的一部分，而整个可行集呈雨伞状。按马科威茨投资组合选择的前提条件，投资者为理性个体，服从不满足假定和回避风险假定，他们在决策时，遵循有效集定理(EfficientSetTheorem)：既定风险水平下要求最高收益率；既定预期收益率水平下要求最低风险。
在图2中，满足第一条原则的组合为从E点到H点再到G点的边界，之下的点可以全部不用考虑；E为最小风险点，G为最大风险点。
满足第二条原则的组合为从F点到E点再到H点间的边界，则弧FEH之右的点可以完全去除，F、H分别为期望收益率的最大点和最小点。而同时满足两条原则的，只剩下弧EH边界，称为有效集（有效边界—EfficientFrontier）。理性投资者仅从有效集中进行投资组合选择。有效边界的一个重要特性是上凸性。即，随着风险增加，预期收益率增加的幅度减慢。
在某种意义上，有效边界是“客观”确定的，即如果投资者对证券的收益率、方差、协方差有相同的估计，则他们会得到完全相同的有效边界。
最优组合(OptimalPortfolio)的确定
对各种可供选择的风险资产或证券，如果已知其期望收益率和方差-协方差矩阵，则有效边界可以确定下来。投资者根据个人偏好的不同，选择有效边界上的某一点进行投资决策。由于有效边界上凸，效用曲线下凸，所以两条曲线必然在某一点相切。切点代表的就是为了达到最大效用而必须选择的最优组合。如图3所示，切点O是投资者A的最优组合，因为这一点所在的等效用线U2A与有效边界相切。虽然效用线U1A代表的效用水平更高，但因处于有效边界上方，故不可行(Infeasible)；等效用线U3A代表的效用水平比U2A所代表的水平低，投资者显然不会愿意只达到这一效用水平(Inefficient)。
对于投资者B由于其风险偏好的不同(比投资者A更喜好风险)，其将选择期望收益率更高而风险也更高的P点进行投资。
类似于使用多层的网络结构进行设计、容错性设计、双网络的冗余设计等，使用多层的网络结构进行设计即对计算机网络的第三层功能进行充分利用，第三层功能能够解决很多计算机网络问题，从而提高了网络的可靠性；容错性设计的着眼点即将计算机网络的服务器与各个终端进行连接，在至少两台计算机网络中心里、数据链路以及路由器进行连接操作，这样设计的思路是即使有个别链路出现故障，其他局部网络仍可以正常运行；双网络的冗余设计就是在原有计算机网络上添加新的备用网络，这样形成的双网络结构就直接提高了网络的可靠性。
2计算机网络可靠性的优化技术分析
可以进行相应的模型分析，一般考虑到的有模型概率图、假设条件以及减少链路数目等方式，采用不同的模型，就有相应的状态统计，通常而言，这些优化设计思路都是相互独立的、互不干扰互不影响，但是都旨在有力提高计算机网络的可靠性③。
现代物流是企业降低物质消耗、提高劳动生产率、创造效益的第三利润源泉，已被越来越多的企业所认同。随着全球经济一体化发展进程的加快，现代物流正在成为新世纪我国经济发展的重要产业和新的经济增长点。特别是我国加入WTO后，世界上一些大的财团和跨国公司纷纷抢滩中国大陆参与物流投资与建设，一方面对加快我国物流发展起到了推动作用，另一方面使国内物流竞争更加激烈。这就要求我们要建立现代化的信息网络，提高物流业的竞争力。
一、现代物流
所谓物流，并非仅仅是把货物从一个地方运到另一个地方。传统物流包括：(1)运输功能，(2)储存功能，(3)装卸搬运功能，(4)包装功能，(5)流通加工功能，(6)物流信息加工与处理功能等。以上是普通商务活动中典型的物流作业。在电子商务与网络支持下，现代的物流不但具备以上这些功能。还增加了一些增值性的物流服务。增值性的物流服务包括以下几层含义和内容。
(1)加快反应速度的服务。快速反应已经成为物流发展的动力之一。传统观点和做法将加快反应速度变成单纯对快速运输的一种要求，但在需求方对速度的要求越来越高的情况下，它也变成了一种约束，因此必须想其他的办法来提高速度。
(2)降低成本的服务。前期的物流成本高居不下，有些企业根本承受不了。但可以通过采用比较适用，投资比较少的物流技术和设施设备，或推行物流管理技术，如条形码技术和信息技术等，提高物流的效率和效益，降低物流成本。
(3)延伸服务。向上可以延伸到市场调查与预测、采购及订单处理：向下可以延伸到配送、物流咨询，物流方案的选择与规划、库存控制决策建议、货款回收与结算、物流系统设计等等。
二、物流信息化
物流，并不仅仅是把货物从一个地方运到另一个地方，更重要的是把货物“运动”的信息准确地传递给顾客，而互联网技术恰好为此提供了极大的方便。概括来讲信息网络是现代物流的生命线，就是因为信息网络时代所造就的电子商务给人类社会经济生活带来了一场深刻的革命，特别是这场革命所引致的产业大重组将把现代物流业提升到前所未有的高度。产业重组的结果，实际上使得社会上的产业只剩下二个行业，一个是实业，包括制造业和物流业。一个是虚业，就是信息业，包括广告、订货、服务、金融、支付和信息处理业等。
信息交互与信息共享是现代物流高效运行的前提，有效的现代物流管理需要有准确的、实时的需求信息、供应信息、控制信息做基础。因此，信息流贯穿于现代物流运作的全过程，既有供应信息，又有需求信息，同时还有供应链及其成员企业的物流管理信息等。随着市场竞争的不断加剧，企业越来越意识到信息共享的重要性，供应链成员企业间只有做到信息共享，才能使信息得到充分利用，从而有效降低供应链物流的总成本，实质性地提高物流服务水平。
三、信息网络对现代物流的作用
随着网络电子商务的发展，商品的交易时间已经可以达到马克思所言的"等于零或者趋近于零"的境界，电子商务使商品交易发生了巨大的革命，不仅时间缩短，交易速度加快，而且可以大大降低商业交易的交易成本。1、用网络解决"物流商务"。网上提供物流信息资源、物流手续网上办、网上供需衔接、网上物流协议、网上配货等等。2、在网上实现物流管理。用网络实现远程数据交换，用网络指挥和调度物流，优化物流及配送线路。3、用网络解决设备广告，设备展览会，网上交易，网上结算。4、用网络支撑、优化、改造、提升物流实体。转贴于中国论信息技术的发展对现代物流的支撑远不止这此，从发展看，一些新的概念、新的业务模式因信息技术的支持而孕育出来。例如“虚拟”概念的引入，产生了“虚拟仓库”、“虚拟仓储”，对它们含义，我的理解这是指建立在计算机数据库系统上的所谓“仓库系统”。一个现代的大型物流企业，不一定自己有多少运输工具，多少仓库面积和设施，但一定要有一批高素质员工、一套按现代观念对物流管理的软件和相对齐备的网络信息硬件设施。它就可以利用经济杠杆和有效的协议来调度各种需要的物流设施，完成对客户的各种承诺。可以设想，今后现代物流企业，在库房、场地、运力等基础设施上可以充分利用社会力量，减少基建投资，但必须拥有一套先进的物流信息管理系统和可靠的通讯网络系统。从而使大型现代物流(服务)企业的投资大幅度减少，但其服务的能力、效率和质量却大大提高，效益也会同比增长。
四、如何用网络优化物流
随着网络技术和电子技术的发展，电子中介作为一种工具被引入了生产、交换和消费中，人类进入了电子商务时代。由于电子工具和网络通信技术的应用，使交易各方的时空距离几乎为零，有利地促进了信息流、资金流、物流这“三流”的有机结合。对于某些可以通过网络传输的商品和服务，甚至可以做到“三流”的同步处理。电子商务时代的来临，给全球物流带来了新的发展，使物流具备了一系列新点：1.信息化，2.自动化，3网络化4.智能化。
用网络优化物流。这样一来，不但能够大大提高物流效率，而且可以通过这一优化和提升使物流成本降低、利润增加，而改变它的传统形象，成为新的经济增长点。
五、依靠信息技术提升现代物流管理水平
近年来物流行业取得了飞速发展，这不仅仅是由于经济发展所促进的，还与技术的进步，特别是信息网络技术的进步密切相关。配送中心如果没有计算机管理，没有畅通的信息网络系统，是绝对做不到统一价格、统一管理的。如海福公司，它承担着IBM、美能达、华为、联想、NEC、LG、三星十多家电子企业的物流业务，配送品种五花八门，涉内涉外手续繁多，且对配件、料件的配送正确性及时间性要求非常高，不得有丝毫差错，靠什么保证?当然靠一套完整可靠的、建立在现代信息网络技术基础上的业务管理软件系统、再加上全体员工的认真负责。德国的森克国际公司是一个专门从事物流业务的跨国公司，他们的一份材料上介绍：我们承担着许多国家企业的运输任务，货物价值从几万美金到几百美金，运输条件有防震、恒温、无菌等要求的、有的要求特殊包装，还有的客户订货后要求我们监督包括所订设备不同部分在不同工厂甚至不同国家制造，使之能按进度完工并运到总装厂。工作这么复杂、要求这么严格，缺乏高级信息网络或者高素质的人才均不可能完成。可以看出，要使对用户承诺的各项高标准的服务能圆满完成，必须有很好的网络系统。
中图分类号:TP393.4文献标识码:A文章编号:1005-5312(2009)12-0061-02
一、优化网络文化价值取向的原则
第一,方向性原则。社会主义方向性原则是优化网络文化价值取向的首要原则,它决定着网络文化优化的内容和性质。这是由我国的社会性质决定的,网络文化必须坚持社会主义的政治方向,以更好的把大学生培养成有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义新人服务。网络时代的到来,实现了全球化信息共享,提高了人们学习、工作效率的同时,也带来了渗透着西方国家意识形态的多元思想,一些资产阶级自由化思想、暴力色情思想、思想、虚假信息、垃圾信息等在网络中迅速蔓延,使网络既成为一个宝库,又是一个信息的垃圾场。面对复杂的国内国外环境,面对着西方发达国家的文化霸权战略、面对我国社会转型时期的复杂形势,网络文化价值取向的优化必须坚持社会主义方向和社会主义根本原则。
第二,科学性原则。网络文化为新时期的大学生思想教育提供了崭新的环境,使我们可以扩展到虚拟的空间环境中,因此我们的网络文化的优化必须遵循文化的特点和网络环境的特点,这样才能增强网络文化的渗透力,由于网络文化优化的主体是教育工作者,客体是大学生,由于大学生自主性的不断增强,使得诸客体的界限趋于淡化,从而使大学生也成为网络文化优化的重要力量,我们可以加强教育,促使大学生转变观念,引导大学生文明健康上网、与教师一道抵制不法信息在网络上的传播,共同建设、维护、优化网络文化,另外网络文化的价值优化要与社会大文化相联系、相协调。
第三,整体性原则。由于网络文化价值取向的优化涉及的要素相当复杂,因此,其优化也是一项系统工程,需遵循整体优化性原则,使网络优化的各要素的合力最大化。由于网络文化存在的环境包括信息网络环境、娱乐网络环境、人际交互网络环境和商业网络环境,良性网络环境和恶性网络环境,这些环境相互交叉、密切联系,对教育活动产生综合的影响。如果不注意协调这些环境要素,使各环境要素之间相互矛盾、相互对立我们的优化作用就会消解,因此,优化网络文化就必须坚持整体性优化原则,使各要素密切配合,协调一致,形成一个统一的整体,从而对大学生产生统一的力量,以增强优化的实效性。
二、网络文化价值取向的优化方法
第一,目标设定法。根据网络文化价值取向优化的目标和需要而创设相应的网络文化的一种方法。这种方法具有很强的目的性和针对性,可以让身处其中的大学生围绕共同的话题展开讨论,从而使其感受到网络文化的影响力和感染力,达到对大学生思想教育的目的。目前比较常见的方式有设立针对大学生思想教育的网络论坛、网络会议室,网络论坛是在网络中开辟一种可以供很多人发表意见、交流看法的空间。而我们可以建立一些对大学生进行思想教育的网络论坛,它可以创设一种良好的教育环境,以对论坛的参与者的思想、行为、心理产生积极影响的一种尝试,网络会议是近年来兴起的一种基于网络的全新通讯方式,它不仅有传统视频和电话会议的交流功能。设立网络会议室,能够充分发挥多媒体技术的交互性、快捷性等功能,为人们提供图文并茂、声像交融、平等沟通的环境,把对大学生思想的影响由平面向立体转化,从灌输到互动,从而提高教育效果。
第二,环境净化法。它是对网络文化环境的各种要素进行分析,保留其中的合理因素,摈弃不利因素,减少负面影响的环境优化方法。网络时代的信息复杂多变,良莠不齐,有积极信息,又有消极信息,网络文化价值取向的优化需要包括政府、教师、大学生在内的相关各方积极协调配合,共同净化网络环境。首先政府部门应该加紧制定与网络文化相关的法律法规,并采取一定的措施制止和惩罚影响网络发展的违法行为和消极现象,净化网络环境。其次教师应努力提高自身素质和能力,尤其是掌握和运用网络技术的能力,运用技术力量对网络文化中的不良事物进行过滤,把网络中的丑恶、虚假、消极的东西限制在很小范围,积极营造进取拼搏、健康向上的环境,此外,大学生也是网络环境净化的重要力量,他们应该通过不断加强自身的思想道德修养,通过道德自律增强对不良信息的免疫力,使负面信息失去市场,从而使网络文化环境得到优化。
第四,隐性优化法。它指的是我们根据网络的特性、教育的目标,按照预定的优化内容和方案,通过创设一种良好的生活环境和文化氛围,在不知不觉中注入正确的思想、观点的方法,它不是一种直接的、正面的优化方式,而是一种间接的容易减少甚或消除大学生对传统政治说教的反感和抵触,使大学生在轻松、愉快、平等的氛围中接受教育,从而增强优化的实效性,要优化网络文化的价值取向就要正确的运用隐性优化法,创造一种能够对大学生产生潜移默化影响的环境。
三、优化网络文化价值取向的具体路径
第一,健全网络文化的反馈机制,强化网络信息的监控。网络承载着大量的信息,其中有积极、健康向上的内容,也存在大量的包括色情、欺诈等信息在内的垃圾信息。这些垃圾信息的存在影响文化的可信度、网络传播的声誉,也给社会及其文化的正常发展带来负面效应。因此,要强化网络“把关人”对于信息选择和舆论引导的作用,以优化网络价值取向,强化网络把关人可以通过推行网络实名制、运用自动过滤系统等网络技术、对上网人员的信息进行数据备份,最近我们采用的绿坝技术就是很好的尝试,从宏观上可以通过法制、行政手段以营造一个既宽松又严格的网络文化环境,此外,我们还可以建立网络信息分析反馈机制,加强对网络文化的有效监控。我们可以成立专门的网上信息调研队伍,开展网络信息调研,对各网站的论坛、留言板的信息进行广泛收集,仔细整体分析,并及时反馈,使相关部门及时掌握网络动态,并通过网络等各渠道及时引导网络舆论,以提高网络思想政治教育的实效性。
第二,培育网络“意见领袖”,加强权威意见的渗透作用。在网络空间中,虽然网络群体对个人意见的压力作用的程度和强度相对减弱,但“沉默的螺旋”的从众心理并没有从网络消失。同时,在交互开放的网络中,由于个人掌握信息和处理信息的能力不同,人们主动选择信息的行为仍会服从一种权威法则,当网络上出现大量虚假信息和极端言论,网民不易很快分辨、感到无所适从时,更需要“意见领袖”为自己解释疑惑,每个论坛都有一些文字表达能力强、分析问题深刻、有独特见解的网民,他们的发言往往影响甚至左右网民的看法,并由此引导、控制着整个论坛的舆论导向。因此有效引导网络舆论,就应培养高素质的网民成为“意见领袖”,以强化主流言论,孤立非主流言论。意见领袖可以从不同角度,运用不同的评论方式,全方位开展网上评论工作,以有效引导网络文化的方向。许多网络媒体上都开设了“专家论坛”、“网上实时交流”等栏目,聘请一些业内人士、专家、学者对各类社会问题发表系统见解,提出解决问题的途径,或整合众多群体意见加以梳理、引导,形成针砭时弊、积极向上、弃恶扬善、是非分明的社会主流声音。专家学者们的权威性文章、权威性观点和看法,贴近生活、贴近实际、贴近网民,以正确的观点、求实的态度、严谨的说理,对现实生活中的焦点、热点、难点问题和矛盾疑惑,使网民心悦诚服,既知其然,也知其所以然,因此要在网络传播中树立正确的舆论导向,要必须牢牢把握正确的政治方向,以大局为重,把广大网民的共同利益作为网络传播工作的出发点、落脚点。在虚拟空间中,邀请具有知名度和权威性的学者或政府官员引导舆论,往往能够收到强化正确的主导声音,净化网络文化的效果。
第三,牢固树立社会效益第一的观念,引导网络唱响弘扬社会主义先进文化的主旋律。在网络优化过程中我们应该牢固树立社会效益第一的观念,实现网络产业化、市场化和健康人文关怀的有机统一,引导网络唱响弘扬社会主义先进文化的主旋律。网络文化应该坚持社会效益第一的观念,努力实现网络的产业化、市场化与健康人文关怀的统一,据不完全统计每年发生的黑客攻击网络事件达上千起,造成损失达数亿元,网络化的生存方式使网民的个人意识进一步增强,对个人价值的追求更加凸显。面对这种现实,网络优化的目标既不能对个人价值观的思潮推波助澜,只讲满足人的需要,不讲引导人的需求,我们应该大力提倡网络文化的社会效益第一,使网络文化唱响社会主义先进文化的主旋律。一方面,适应网络时代的要求,承认个人价值的正当地位,在网络建设中注意对个人隐私的尊重和保护。另一方面,要针对网络自身存在的缺陷,强调社会效益在网络文化的特殊意义,适当加强网络内容的控制,特别加强对越境信息流的监管。
第四,加强网络文化教育,培养大学生良好的网上行为。网络中出现的社会道德问题已经引起世界各国的普遍关注,国外很早就开始成立一些研究组织并举行各种研讨会,研究规定网络道德标准和伦理规范,我国现在网民已经超过2亿多成为世界网民最多的国家其中青年学生居多,网络对他们的影响不容忽视,我们应该借鉴他们的有益经验结合我国网络中产生的问题,制定出符合我国实际情况的网络道德规范,这些规范可以作为网络道德教育的重点一、不做黑客,由于网络诞生以来,已有多起黑客爆发,给国家、企业造成数亿元损失,为了防止黑客的破坏行为,我国已成立专门的网络警察。二不看、不传有害信息。有害信息包括黄色信息、反动信息、暴力信息、和封建迷信等,消除或减弱这些有害信息的影响,仅靠有关部门屏蔽是不够的,必须教育广大学生、网民洁身自好、自觉抵制有害信息的侵蚀,从自己做起。第三不散布信息垃圾,当前一些网民有意制造和传播信息垃圾,甚至被塞入网民的信箱,影响人们对网络的正常使用,浪费了人们的时间和精力,造成对网民的损害。第四不侵犯别人的权利。网络上侵权事件频频发生,既有跨国侵权,又有国内侵权,侵权行为包括。第五不损毁别人信誉或不负责。网络用户特别是大学生应对自己的网上言行负责,做到不恶意散布谎言,不在网上购物中实施欺诈行为。
本论文是《网络文化对大学生思想影响研究》课题(项目批准号为:200802015,项目负责人刘永涛)的阶段性成果,本课题由河北师范大学研究生科研基金资助。
参考文献:
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[2]张海鹰、藤谦.网络传播概论.上海:复旦大学出版社.2001年版.
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中图分类号：F270.05 文献标志码：A 文章编号：1009―6116(2011)06―0065―06
一、企业价值网络概念的提出与界定
Michael Porter《竞争战略》(1980)和《竞争优势》(1985)两本著作的出版，标志着战略管理研究领域构筑了较为完善和权威的产业竞争理论框架。三种基本竞争战略、五力分析模型和战略集团等概念的提出，使得“竞争”成为企业寻求优势的主流手段，击败对手成为经营成功的首要选择。但是，随着互联网信息技术的普及和全球一体化趋势的形成，各个行业面临着许多新的挑战。一方面，行业内竞争模式日益丰富，互联网技术使得部分竞争对手甚至具备了一定的隐身能力，另一方面，其他行业的领导者随时可能大规模进入本行业，加剧原有的竞争。这些挑战均使得企业很难盯住所有的竞争对手并采取行动，基于完全竞争的战略思想开始受到一些学者的质疑。从20世纪80年代中后期开始，通过合作构筑竞争优势的战略思想开始兴起。战略联盟、战略网络和价值网络等基于合作的战略思想研究不断深入。
企业价值网络的概念最早可以追溯到价值星系的概念。Normann和Ramirez(1993)提出的价值星系(Value Constellation)概念实现了从企业、产业向整个价值创造系统(The Value―creatingSystem)的过渡。价值创造系统是供应商、战略联盟伙伴、客户共同组成的价值创造体系。企业价值网络概念出现于Adam Brandenburger和BarryNalebuff(1996)的著作《co―opetition》(竞合)一书。这本著作强调了两个概念，一是合作双赢，二是企业共生(Symbiosis)。而这个共生网络本质上也是一个价值增值网络。可以说，这个共生网络概念就是企业价值网络最早研究的雏形。Brandenburger和Nalebuff明确定义了价值网(val.ue net)概念，并详细阐释了其五个主要组成要素。
如果说Brandenburger和Nalebuff关于企业价值网络的论述是围绕“竞合”和“互补”等核心概念间接展开的，美国学者大卫・波维特，约瑟夫・玛撒，R・柯克・克雷默(2000)在《Value Nets》(价值网)一书中对价值网的阐释则更为清晰和实用。价值网是一种新商务模式，将客户个性化要求与高效的供应体系相连接，利用计算机技术实现合作各方的无缝连接，以高效率提供解决方案。价值网是企业适应巨大竞争压力、全球化趋势和客户苛刻的个性化需求的有效竞争模式。价值定位、经营范围、利润捕捉、战略控制和有效实施是有效构筑价值网的五个步骤。
Kathandaraman和Wilson(2001)强调了企业价值网络的客户驱动性，认为价值网是一种以客户为核心的价值创造体系。Suzanne Berger(2001)则从企业能力成长角度指出价值网络的基本特征是实现单个产业环节的规模经济和外部经济。Adrian Slywotzk(2002)进一步在专著《Profit Zone》(利润区)中指出价值网络的本质是围绕客户价值重构价值链以实现客户整体价值最优。
国内学者在企业价值网络问题上提出了大量有创造力的见解。刘东(2003)从虚拟组织角度探讨了企业价值网络的实质。模块化、知识整合和快速协调是价值网络显著特点。周煊(2005)指出，信息时代企业新兴运作模式的本质是能够更有效率地让渡客户价值。企业竞争优势不仅源于某些擅长的价值活动，还来自对本行业甚至跨行业价值系统的管理。企业价值网络的概念是对各种新兴运作模式的提炼与深化。胡大立(2006)指出价值网络是企业间的合作而连接起来的价值体系。刘海潮(2007)提出价值网络涵盖了企业自身、客户、市场对手、联盟伙伴等多重经济关系的网络体系。它表现为三种基本形式：以客户为核心的价值创造网络、生产企业为核心的合作关系网络、以网络主体间关系为核心的竞争关系网络。
国内外学者的研究表明，企业之间的竞争由价值链的个体对抗演化为群体对抗，企业价值网络从本质上而言是一种群体竞争的网络模式。企业价值网络的本质是多行业价值链和价值系统的整合，将企业竞争战略从个体层面发展到网络层面，通过网络成员资源共享与整合机制，构筑整体竞争优势。客户需求激发、组织动态演化、信息技术整合和群体协作响应是企业价值网络的核心运营理念。
二、企业价值网络研究的核心内容
1.价值链理论延伸与企业价值网络形成机理研究
对企业价值网络运作机理最直接的理论阐释就是从波特的价值链理论入手。价值链理论认为，五种基本价值活动(内勤、生产经营、外勤、市场营销和服务)和四种辅助价值活动(企业基础设施、人力资源管理、技术开发和采购)构成了企业价值链，上下游企业的价值链则组成了行业的价值系统。李垣，刘益(2001)探讨了价值链思想的局限性：单向、静态、缺乏创新。价值网络则具有交互、进化、扩展和环境依赖的生态特性。效用体系、资源选择、制度与规则、信息联系、市场格局和价值活动是价值网络基本构成要素。周煊，程立茹(2004)指出，价值链理论是深入阐释企业价值网络形成机理的基石。企业构筑竞争优势的首要问题就是明确自己的战略价值活动，并不断增强在战略价值活动上的价值创造能力。企业仅仅关注自身战略活动定位已经不够，还必须关注整个行业价值系统的整体效率。价值创造和价值管理是构筑竞争优势的两个必然维度。王伟(2005)从能力要素、业务单元两个角度探讨了价值网的内涵，指出价值网价值创造源于能力要素分解。罗珉(2006)认为价值星系标志着企业组织形态和价值创造机制的发展进入了一个新的阶段，指出打造价值星系是企业领袖的核心任务。胡晓鹏(2007)通过对基于价值链理论和模块化理论为基础的产业微观基础的剖析，构建出一个能够解释并适应于不同微观经济基础特征的产业组织理论范式。分解价值链各个活动环节，可以使产业的微观基础呈现出更为丰富的整合方向。价值链环节分解后的模块化运营，使得企业微观运营层面呈现出网络化特征，这为企业价值网络形成演化提供了基础。姜奇平(2009)指出，价值
链明确的是企业个体与个体之间的合作，而价值网络实现了企业内部各个部门、单元之间的无缝对接，企业的运作融为一体，边界已经模糊。
2.基于模块化理论的企业价值网络运作机理研究
在阐释价值网络运行机理方面，当前的研究主要围绕模块化理论展开，也有学者从虚拟企业和系统理论方面加以阐释。朱瑞博(2004)认为价值模块的出现推动了传统价值链的分解、重建和整合。余东华，芮明杰(2005)提出，随着信息技术的发展，传统的集合型价值链发生以价值模块为基础的解构、整合和重建。价值链解构为价值模块，价值模块整合成为有竞争力的价值系统。余东华，芮明杰(2008)模块化网络组织是在价值模块化的基础上形成的一种新型价值创造的组织形式，价值的创造、转移、实现和分配四个阶段是其核心环节。引导价值的合理流动，既是模块化网络组织治理的重要方面，也是增强网络组织竞争优势的重要途径。模块化网络组织能够通过知识创新实现价值创新。闫中锋，刘东(2006)指出在信息技术和网络经济迅速发展的今天，企业很难在所有的价值环节上都保持最有效率的状态，无法依靠有限的资源在各个价值链环节培育核心竞争力，企业的核心能力只能存在某一个环节，这就是核心刚性问题。但企业面临的外部环境呈现出快速变化的特征，对供应商的核心能力提出快速变化和调整的要求，因此，解决核心刚性问题也成为企业保持持续竞争优势的关键所在。企业必须通过组建模块化网络培育、发展和维持核心竞争力并解决核心刚性问题。在此背景下，研究网络结构就显得至关重要
李平，狄辉(2006)从模块化角度区分了企业内部价值网络和企业外部价值网络。全球各产业以标准模块为基础的制造模式推动了产业价值链的重构。产业价值链是价值链在产业层面上的延伸，是多个企业价值链的整合。当产业从价值链竞争转向价值系统竞争后，就会逐渐形成标准化模块企业。价值网络可以吸引大量的标准模块企业加入，而大量模块标准化之间可以形成不同的价值创造组合，为价值网络提供新的创新优势。赵骅，丁丽英，王金山(2009)从网络角度围绕集群经济规模问题，研究了最优集群经济规模特性，并探讨了动态和稳态集群背景下网络成员数量的控制方式。
3.企业价值网络的竞争优势问题研究
(1)企业价值网络的竞争优势的表现
周煊(2005)认为信息时代企业新兴运作模式的本质是能够更有效率地让渡客户价值。企业竞争优势不仅源于某些擅长的价值活动，还来自对本行业甚至跨行业价值系统的管理。企业价值网络具备网络经济、规模经济、风险对抗、黏滞效应和速度效应五种基本竞争优势效应。李海舰，原磊(2005)企业必须具有全球视野，围绕自身核心能力打造价值模块，将自身看做全球经济网络的一部分。价值活动是企业创造价值和获取竞争优势的基石，价值活动之间并不孤立，竞争优势在很大程度上是依靠不同价值活动间的交互作用实现的。企业价值网络中的价值主要是通过每一成员企业所具有的核心能力与相关组织核心力的结合实现的。
(2)企业价值网络竞争优势的阐释
吴海平，宣国良(2002)提出了价值网络的动力学模型，将价值网络与集成价值链的精益生产模式和灵活制造模式进行对比研究，指出价值网络的本质是在专业化分工模式下的价值传递机制，整体性的运营和利益协调是价值网络竞争优势的源泉。
方润生，李垣(2002)提出企业内部产出和外部产出的概念，强调内部产出对价值网络的竞争优势具有重大意义。企业高效率的内部产出能为企业外部产出带来显著的成本优势和差异化优势。要有效实现企业内部产出对其最终产出价值优势的贡献，企业应努力建立宽松的文化和制度环境、与企业战略相容的相关利益主体的效用体系、非官方活动与官方活动协调与转化机制，进而促进企业非官方活动的健康发展。高效率的内部产出是价值网络竞争优势源泉。
周煊(2006)认为企业价值网络是核心能力和异质资源的强化平台、调整平台和保护平台。通过以认同为基础的信任减少网络的交易成本，这是价值网络提高客户价值让渡效率的重要原因。在组织学习的社会化、外在化、组合化和内在化过程中，价值网络具备良好的沟通结构，能够从战略高度对整个网络的知识分配加以规划、管理，提高了学习效率。价值网络竞争优势源于其内生的知识管理优势。(2007)从知识视角出发提出了智力资本价值网络的概念，分析了网络中的知识转移和知识转化，并构建了智力资本价值网络内的知识转化模型。智力资本包括人力资本、结构资本和市场资本三个维度。
蒋琰(2005)从资源观角度阐释企业价值网络竞争优势的形成。企业与利益相关者的价值活动，主要体现在价值的交换关系上。资源运动及其价值交换关系使得网络管理者能够统筹企业价值生产的各个环节，有机融合各方资源并平衡网络各方利益。这种网络关系具有以下三个特征：开放式的动态关系网络；价值网络处于远离平衡态；价值网络的非线性作用机制。
(3)价值网络竞争优势的构筑与演化
林子华(2006)从虚拟企业角度阐释了企业网络的价值增值机理。企业虚拟化运营过程中对包括虚拟现实技术和互联网技术在内的多种现代信息技术和虚拟组织方法的结合运用，不仅为企业之间的网络合作提供了更加快捷、准确、宽广的信息支持，而且为企业之间的网络合作创造了新的组织机制。企业虚拟化运营的这种创新的技术经济特点，大大地促进了信息时代企业总体劳动创造价值的网络化实现。
邓龙安，徐玖平(2007)指出，技术范式(Technology paradigm)演进与现有企业的生存方式有密切联系，破坏性技术的商业化应用导致企业成本结构发生根本变化，从而导致新的价值网络形成。技术范式要成功实现转移，需要考虑现有产业技术是否已经成熟并接近“自然极限”，此外是否出现新的破坏性技术也是关键。企业价值网络的价值形成依靠规模报酬效应和垄断势力，但是技术范式转移使企业价值网络失去规模报酬优势。在技术范式转移时期，企业应该重点关注网络价值活动的横向联系，减弱纵向联系，并运用松散连接法对企业价值网络活动的联系进行管理。
俞荣建，郝云宏(2009)认为构建客户化的价值创造网络是企业组织演进的最新趋势。价值创造网络的系统绩效根本上表现为网络系统的客户化水平和动态的顾客价值创造能力。价值模块构成价值创造网络的系统要素，价值创造网络系统绩效的提升有赖于价值要素的丰富化与多样化、价值要素的模块化设计、价值模块的处理策略选择和价值创造网络的系统结构和价值创造机理设计。俞荣建(2009)还运用模块化的价值网络理论，分析了素有“小狗经济”之称的浙江产业集群，阐释如何从价值网络理论角度提升浙江中小企业集群的竞争优势，一些具体建议实践指导性较强。
4.企业价值网络的其他问题
(1)企业价值网络的公司治理问题
卢东斌，李文彬(2005)认为公司治理研究个体公司内部治理结构的研究转向公司间关系的治理研究。这是一种超产权关系的治理问题。在以网络关系为基础的公司治理中，价值网络关系、社会网络关系和客户网络关系是企业重点关注的三个方面。公司必须采取分类治理思想，协调、维护、发展好对各种网络关系。协调企业创造价值、维持价值创造各方关系，不断吸引各种资源进入网络，是企业的生存和发展的基础。
卢福财，波(2008)探讨了全球价值网络中中国企业的定位问题。论文指出在全球价值网络体系中，跨国公司会通过各种方式来挤压中国企业的利润空间，迫使其长期锁定在价值创造的低端状态。这种全球价值网络发展模式会强化中国经济的粗放式发展，并可能造成环境破坏。论文从企业间能力差距的微观角度构造了跨国公司与中国企业之间低端锁定博弈模型，模型的结论指出跨国公司会无条件地对中国企业的价值升级路径实行封锁。中国企业突破跨国公司技术封锁主要障碍表现在国内消费市场结构与规模差异、资金实力不够雄厚以及企业自身心智模式与创新能力低下。
傅代国，田小刚(2008)指出当前价值创造的重心已经从价值链转向价值星系，价值星系中存在一个主导性“恒星”企业，它往往拥有不可替代的核心价值创造资源，如核心技术、知名品牌、领袖人物等，其他模块企业自身优势往往需要与“恒星”的这种资源结合才能充分地发挥出价值。“恒星”企业是价值星系得以形成、演化和发展的决定性因素。
(2)企业价值网络的文化问题
方本新，张宁(2008)重点探讨了价值网络的文化概念。以价值创造为核心的价值网络也为企业创新文化带来了新的发展空间。企业网络构建往往容易忽视文化问题，把更多注意力放在战略定位、组织结构和运营上。但要从根本上提升企业价值网络竞争力，还必须培育价值网络成员企业认同的文化。只有开放、平等、共享、创新的文化空间，才能改善企业与外部环境的互动，营造一个产品、知识交流的平台。企业的价值取向、价值活动方式乃至整个价值生态系统必然随文化的变化而发生变化。
(3)产业或企业个案研究
欧阳双喜，王世豪(2008)以海尔公司为例分析了企业价值网络的运行机制及得到的启示。该文分析了海尔价值网络的价值定位，信息交换机制和能量交换机制，指出海尔公司通过有效的构筑价值网络赢得了竞争优势。文章分析指出企业价值网络的运行需要以高度的网络化为基础，需要企业转变观念，重新思考和设计整个业务模式，确立全新的价值定位和价值让渡流程。
吴晓波，杜健，韦影(2005)在战略联盟和价值网络等理论基础上探讨了中国3G业务发展现状和未来发展策略，作者将价值网络看作战略联盟关系的网络化，认为价值网络即战略网络，并利用层次分析方法确定了影响3G业务发展的5大因素的各自权重，并探讨了战略网络在3G业务发展中的实践应用，提出了3G业务网络发展的平台构建策略、合作内容策略、合作模式策略、终端整合模式策略、营销服务渠道整合策略以及宣传合作模式策略。
刘蔚(2006)运用价值网络工具分析了旅游产业，指出旅游业价值网络是以具有核心能力要素的企业为中心，与相关产业的企业以各种纽带结合起来所形成的客户整体服务网络。旅游价值网络要做好核心企业的选择、旅游价值网络的利益分配机制和网络收益的稳定性等工作。中国旅游企业构筑价值网络应该以航空公司，饭店集团等为核心，也可以构筑基于旅游中介的旅游价值网络。
陈宇科，喻科，孟卫东(2009)以重庆汽车产业为例，对纵向合作创新网络建设的基本思路作了阐释。论文基于价值网理论，提出建立以客户价值为出发点、以产业链为主要路径、以价值创新为目标的纵向合作创新网络，并探讨了其网络内涵、控制机理和运营特点等问题。
三、企业价值网络未来研究方向的展望
1.构筑价值网络战略理论模型
当前的竞争已经由个体竞争转向群体竞争，战略制定也已经由个体层面发展到群体层面。因此，系统性的网络战略理论在很大程度上将会取代传统的竞争战略理论，为企业的未来竞争提供重要的实践指导。企业价值网络的提出源于管理咨询实践，虽然操作性相对较强，但至今还没有形成一种比较系统、对企业战略制定有指导意义的理论模型。如何将价值网络与当代战略管理理论体系相结合，形成一套比较系统、具有创新性的网络战略理论体系，以便更深入、透彻和系统地指导企业经营实践，将是未来企业价值网络研究的重要方向。
2.整合战略网络的现有研究成果
在价值网络研究之前，战略网络方面的研究已经非常丰富。Jarillo(1988)年在《战略管理杂志》上，首次提出了“战略网络”概念，标志着战略网络理论研究的开始。Gulati，Nohria和Zaheer(2000)系统地阐释了战略网络的研究现状。毋庸置疑，要深入展开企业价值网络的研究，就必须理顺企业价值网络与战略网络在理论逻辑方面的相互关系，并进一步融合战略网络的现有研究成果。目前，这方面系统的研究成果还没有见到。实际上，企业价值网络从本质上而言也是一种战略网络，其核心战略逻辑源于网络运营的客户需求驱动。战略网络的研究成果在很大程度上有助于企业价值网络研究的深入展开。
3.整合市场营销相关理论成果
(2)对学生的知识面,掌握知识的深度,运用理论结合实际去处理问题的能力,实验能力,外语水平,计算机运用水平,书面及口头表达能力进行考核.
2.要求
(1)要求一定要有结合实际的某项具体项目的设计或对某具体课题进行有独立见解的论证,并要求技术含量较高.
(2)设计或论文应该在教学计划所规定的时限内完成.
(3)书面材料:框架及字数应符合规定
3.成绩评定
(1)一般采用优秀,良好,及格和不及格四级计分的方法.
(2)评阅人和答辩委员会成员对学生的毕业设计或毕业论文的成绩给予评定.
4.评分标准
优秀:按期圆满完成任务书中规定的项目;能熟练地综合运用所学理论和专业知识; 有结合实际的某项具体项目的设计或对某具体课题进行有独立见解的论证,并有较高技术含量.
立论正确,计算,分析,实验正确,严谨,结论合理,独立工作能力较强,科学作风严谨;毕业设计(论文)有一些独到之处,水平较高.
文字材料条理清楚,通顺,论述充分,符合技术用语要求,符号统一,编号齐全,书写工整.图纸完备,整洁,正确.
答辩时,思路清晰,论点正确,回答问题基本概念清楚,对主要问题回答正确,深入.
(2)良好:按期圆满完成任务书中规定的项目;能较好地运用所学理论和专业知识; 有一定的结合实际的某项具体项目的设计或对某具体课题进行有独立见解的论证,并有一定的技术含量.立论正确,计算,分析,实验正确,结论合理;有一定的独立工作能为,科学作风好;设计〈论文〉有一定的水平.
文字材料条理清楚,通顺,论述正确,符合技术用语要求,书写工整.设计图纸完备,整洁,正确.
答辩时,思路清晰,论点基本正确,能正确地回答主要问题.
(3)及格:在指导教师的具体帮助下,能按期完成任务,独立工作能力较差且有一些小的疏忽和遗漏;能结合实际的某项具体项目的设计或对某具体课题进行有独立见解的论证,但技术含量不高.在运用理论和专业知识中,没有大的原则性错误;论点,论据基本成立,计算,分析,实验基本正确.毕业设计(论文)基本符合要求.
文字材料通顺,但叙述不够恰当和清晰;词句,符号方面的问题较少i图纸质量不高,工作不够认真,个别错误明显.
答辩时,主要问题能答出,或经启发后能答出,回答问题较肤浅.
(5)不及格:任务书规定的项目未按期完成;或基本概念和基本技能未掌握.没有本人结合实际的具体设计内容或独立见解的论证,只是一些文件,资料内容的摘抄.毕业设计(论文)未达到最低要求.
文字材料不通顺,书写潦草,质量很差.图纸不全,或有原则性错误.
答辩时,对毕业设计(论文)的主要内容阐述不清,基本概念糊涂,对主要问题回答有错误,或回答不出.
对毕业设计(论文)质量要求
----论文内容符合任务书要求
1.对管理类论文要求:
·对毕业论文的要求是一定要有结合实际的本人独立论证的内容.
·要求论点明确,立论正确,论证准确,结论确切
·论证内容要求有调查研究,有统计数据,对统计数据要有分析,归纳,总结,
·根据总结得出结论.
·最后有例证说明
管理类论文毕业论文行文的逻辑要领
增强毕业论文行文的逻辑力量,达到概念明确,论证充分,条理分明,思路畅通,是写好毕业论文的关键.提高毕业论文行文的逻辑性,需把握以下几点:
(1)要思路畅通
写毕业论文时,思维必须具有清晰性,连贯性,周密性,条理性和规律性,才能构建起严谨,和谐的逻辑结构.
(2)要层次清晰,有条有理写毕业论文,先说什么,后说什么,一层一层如何衔接,这一点和论文行文的逻辑性很有关系.
(3)要论证充分,以理服人,写毕业论文,最常用的方法是归纳论证,即用对事实的科学分析和叙述来证明观点,或用基本的史实,科学的调查,精确的数字来证明观点.
(4)毕业论文行文要注意思维和论述首尾一贯,明白确切.
(5)文字书写规范,语言准确,简洁.
2.对工程设计性论文要求:
·有设计地域的自然状况说明和介绍
·有原有通信网概况介绍及运行参数的说明
·有设计需求,业务预测
·有具体的设计方案
·有相应性能及参数设计和计算
·有完整的设计图纸
例如: A市本地SDH传输网设计方案
一,A市概况简介
二, A市电信局SDH传输网络现状(或PDH传输网络现状)
1, A市本地网网络结构,交换局数量及位置,传输设备类型及容量
2, 存在的问题及扩大SDH网的必要性(或建设SDH网的必要性)----需求及业务预测
三, A市电信局SDH传输网络结构设计方案
1, 网络拓扑结构设计
2,设备简介
3, 局间中继电路的计算与分配
4, 局间中继距离的计算
四, SDH网络保护方式
1, SDH网络保护的基本原理
2, A市电信局SDH网网络保护方式的选择及具体设计
五, SDH网同步
1, 同步网概念与结构
2, 定时信号的传送方式
3, A市电信局SDH网络同步方式具体设计
六, 方案论证,评估
3.计算机类型题目论文要求:
管理信息系统
·需求分析(含设计目标)
·总体方案设计(总体功能框图,软件平台的选择,运行模式等)
·数据库设计(需求分析,概念库设计,逻辑库设计,物理库设计,E-R图,数据流图,数据字典,数据库表结构及关系),
·模块软件设计(各模块的设计流程),
·系统运行与调试.
·附主要程序清单(与学生设计相关的部分,目的是检测是否是学生自己作的).
校园网,企业网等局域网设计
·功能需求
·对通信量的分析
·网络系统拓扑设计
·设备选型,配置
·软件配置
·子网及VLAN的划分
·IP地址规划
·接入Internet
·网络安全
例如:××人事劳资管理信息系统的开发与设计
1,开发人事劳资管理信息系统的设想
(1)人事劳资管理信息系统简介
(2)人事劳资管理信息系统的用户需求
2,人事劳资管理信息系统的分析设计
(1)系统功能模块设计
(2)数据库设计
—数据库概念结构设计
—数据库逻辑结构设计
(3)系统开发环境简介
3,人事劳资管理信息系统的具体实现
(1)数据库结构的实现
(2)应用程序对象的创建
(3)应用程序的主窗口
(4)菜单结构
(5)数据窗口对象的创建
(6)登录程序设计
(7)输入程序设计
(8)查询程序设计
(9)报表程序设计
4,总结
设计报告格式与书写要求
·设计报告应按统一格式装订成册,其顺序为:封面,任务书,指导教师评语,内容摘要(200～400字),目录,报告正文,图纸,测试数据及计算机程序清单.
·报告构思,书写要求是:逻辑性强,条理清楚;语言通顺简练,文字打印清楚;插图清晰准确;文字字数要求1万字以上例如:(1) A市本地SDH传输网设计方案
一,A市概况简介
二, A市电信局SDH传输网络现状(或PDH传输网络现状)
1, A市本地网网络结构,交换局数量及位置,传输设备类型及容量
2, 存在的问题及扩大SDH网的必要性(或建设SDH网的必要性)----需求及业务预测
三, A市电信局SDH传输网络结构设计方案
1, 网络拓扑结构设计
2,设备简介
3, 局间中继电路的计算与分配
4, 局间中继距离的计算
四, SDH网络保护方式
1, SDH网络保护的基本原理
2, A市电信局SDH网网络保护方式的选择及具体设计
五, SDH网同步
1, 同步网概念与结构
2, 定时信号的传送方式
3, A市电信局SDH网络同步方式具体设计
六, 方案论证,评估
(2 ) A 地区GSM数字蜂窝移动通信系统网络优化设计方案
一,A 地区GSM数字蜂窝移动通信现状
1,A地区概况;人口,地形,发展情况
2,系统现状;现有基站,话务状况
3,现行网络运行中存在的问题及分析
①接通率数据采集与分析
②掉话率数据采集与分析
③拥塞率数据采集与分析
4,话务预测分析计算
二,A 地区GSM数字蜂窝移动通信系统网络优化设计方案
1,优化网络拓扑图设计
2,硬件配置及参数的优化
3,基站勘测设计及安装
4,交换局容量及基站数量
5,传输线路的设计
三,网络性能及分析对比
1,优化前网络运行情况
2,数据采集与分析
3,拨打测试
四,网络优化方案评价
(3 ) A 市无线市话系统无线侧网络规划设计
一,无线市话网络概述
1,A 市通信网络发展情况
2,IPAS网络特点
二,A 市本地电活网络现状
1,现有传输网络结构
2,传统无线网络规划
三,无线网络规划设计方案
1,A 市自然概况介绍
2,总体话务预测计算
3,IPAS网络结构设计及说明
4,覆盖区域划分,基站数量预测计算
(l〉每个覆盖区话务预测计算
(2)基站容量频道设计
5,基站选址,计算覆盖区域内信号覆盖情况
6,寻呼区的划分
(1〉各个网关寻呼区的划分
(2〉各个基站控制器寻呼区的划分
7,网关及CSC的规划
(1)网关到CSC侧 2M 链路设计
(2)CSC到CS线路设计
四,基站同步规划
(4 )A 市 GSM无线网络优化
一,GSM网络概述
二,A市GSM网络情况介绍
2.1 网络结构
2.2 网元配置
2.3 现网突出问题表现
三,GSM网络优化工作分类及流程
3. 1 GSM网络优化工作分类
3.2 交换网络优化流程
3.3 无线网络优化流程
3.3.1 无线网络优化流程
3.3.2 无线网络优化流程的实际应用
四,网络优化的相关技术指标
4.1接通率
4.2掉话率
4.3话务量
4.4长途来话接通率
4.5拥塞率
4.6 其它
五,无线网络优化设计及调整
5.1 网络运行质量数据收集
关键词：政治生态 文化生态 经济生态 优化
网络民主是以发达的信息与通讯技术尤其是以互联网络为运作和参与平台，以现实的公民为主要依托的、网民、虚拟社群及社团利用互联网进行政治参与来影响民主进程、参与政府决策的一种新型参与式民主形式。近年来，互联网在中国获得迅速发展，网民数量激增，截至2010年6月，我国网民规模已达4.2亿。互联网在中国引发深刻的政治效应，成为民意表达和民主监督的重要手段，网络民主应运而生。然而，网络民主发展的政治文化与经济生态环境却不容乐观，如部分行政机关及政府官员对网民政治参与的不合理干预、低俗的网络垃圾文化以及过度的商业化娱乐化倾向等干扰了互联网民主功能的发挥，成为网络民主发展的障碍。
政治生态的优化
作为一种新生事物，互联网的多元化传播、离散性结构对自上而下的科层结构化的官僚政治，对单线式信息控制的社会调控方式，对意识形态的政党主导方式等造成了极大的冲击，使政党、政府及其官员的执政环境发生了前所未有的变化，传统的静态的、自上而下的垂直治理受到来自横向的冲击与压力。面对这种压力，是延续传统的思维方式还是转变思维、探究执政新规律，是简单的“封堵删”式打压，还是在开放、宽容中进行引导与重建，不断畅通网络民主的渠道，这决定了网络民主发展的空间和未来走向，决定了网络民主是否具备良好的政治生态。一定意义上，执政党及政府官员对于互联网的态度对于政治生态的优化具有至关重要的作用，要优化政治生态，执政党及政府官员必须转变思维，转变对待互联网的态度，重新评估信息技术及其影响力，清理各种落后的、不合时宜的执政思维，改变执政方式，为网络民主的发展创造良好的条件。
（一）从封闭和狭隘走向开放与宽容
互联网是开放自由和多元平等的，面对网络的开放性、公开性、自由性，保持舆论一律、同一个语调、同一种声音、同一种思想的做法难以为继，并且代价也极为高昂。垄断信息、暗箱操作的做法与思维方式将会受到网民的强烈质疑与不满。“捂”、“压”、“盖”的传统方式，只会让真相变得扑朔迷离。互联网时代，执政党及政府官员应该以开放和宽容的心态对待互联网空间的多元化言论和民众的意见表达，互联网已经成为中国民众参政议政的重要平台。要善于和勇于接受网络舆论监督，转变传统的“封、堵、打、压”的做法，在重大事件及执政的过程中勇于接受网民的质疑和监督，以开放心态对待网民的舆论监督。
（二）从集权专断走向科学民主
互联网是一个分布式的结构，信息传播的无中心化和多元化，决定了分权化的趋向。顺应互联网分权化的要求，改变执政方式，不断放权于社会，进行民主治理是必然的要求。互联网时代党员领导干部，必须更加自觉地树立民主的思维方式，民主决策和科学决策，承认社会中不同社会组织和群体的自主性自治要求，重视各社会阶层的利益要求，充分顾及社会弱势群体的利益诉求，合理疏导社会矛盾，通过民主决策和制度安排预防和解决社会矛盾。
（三）从单向命令式走向双向互动式
互联网空间高度开放和互动，交流的平台越来越完善，网民的自主意识的不断增强，单向的执政思维越来越难以取得合法性。执政党及其政府应不断重视网络民意的表达，逐渐由命令者、发言者变为民意的倾听者和平等的对话者，尊重互联网的发展，尊重网民政治参与的热情，尊重他们的真诚、智慧和诉求，摒弃把网民视为一群非理性的“无知暴民”或“网络刁民”的不合理观念，建立畅通的网络信息沟通渠道与对话平台，了解民情民意，平等对话，汇聚民众诉求。
文化生态的优化
互联网自由的特性催生了许多语言和文化垃圾，许多网民在互联网里进行人身攻击、互相谩骂、乱揭隐私、以讹传讹，下流、粗俗、肮脏的网络口水战屡见不鲜。这里不仅有普通的网民，更有一些文化名人在论坛或者博客展开激烈的“网络战争”。不仅如此，大量的文化垃圾在网络空间滋长，形成以、色情为内容的黄色文化、以网络暴力为内容的黑色文化、以算命求财等封建迷信为内容的灰色文化以及以无聊炒作为内容的低俗文化的四股文化合流之势，对以青年为主体的网民造成极大的不良影响。要调动网络主体的积极性，政府、网站和网民必须形成较好的协同力，共同致力于优良网络文化生态环境的建设。
（一）相关部门根据相关法律法规依法管理互联网
不断提高如防火墙、安全认证和密码技术等网络安全技术，加大网络监控和管理水平，监测、过滤、截获和跟踪色情、低俗、虚假信息等不良信息的传播，确保信息安全和网络的健康、正常和规范化的发展。与此同时，政府要加大公共财政投入，在遵循市场规律的条件下大力扶持和发展一批中文精品网站和文化服务网站，探讨研究与传播社会主义先进文化，强化以马克思主义指导思想、中国特色社会主义共同理想、以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神、社会主义荣辱观为内容的社会主义核心价值体系的网络传播力度；以精品网站为平台进一步弘扬优秀传统文化，积极推动我国优秀文化产品的数字化、网络化，把我国博大深厚的优秀传统文化资源和当代文化成果以及我国有关政治、经济、文化、军事、外交等领域的各种政策与信息数字化和网络化，提高网络文化产品的服务和供给能力。
传统的主流文化产品形式，包括报刊、广播、电视、图书馆、博物馆等，应该重视在网上的传播，使网民能够通过网络欣赏，这种网上传播不是简单的数字化，网络有其特殊的传播规律，应让优秀的文化产品在网上以群众喜闻乐见的形式有效地传播，创新形式，切合网络传播的语言和方式，增强感染力和吸引力。在网络文化的精神指向上，先进网络文化必须重视对人类的科学精神和人文精神及其文化的传播与发展，要用科学与人文精神、科学与人文文化引领文化潮流，既要倡导求实、求真、理性、怀疑和批判的科学精神，又要深刻体现对人的价值、尊严、权利的关怀与肯定；对人类前途、命运的关注以及对人类美好理想的追求等。
在作用目的上，不能为了文化而文化，先进网络文化建设与先进生产力的发展要求相协调，又要与广大人民的根本利益相一致，既为先进生产力的发展提供智力支持，又服务于并满足广大人民群众不断增长的、丰富多彩的精神文化生活的需要，以利于促进人的全面发展和社会的全面进步。社会主义核心价值体系、优秀民族文化以及科学和人文精神的网络传播和健康向上网络文化的塑造，将有助于消解网络传播中的娱乐化与庸俗化，充实人们的精神生活，树立社会主义价值观念，克服信仰危机。
（二）共同构建良好有序的网络文化环境
专家学者特别是科学、文化、教育领域的专家和学者应该成为弘扬优秀民族文化和发展优秀网络文化的主力军。一般而言，他们具有较高文化的素养和专业精神，以及知识分子特有的强烈的国家和民族责任感，能积极主动地或者在政府的组织下积极投身于先进网络文化的建设工作。所以，应当充分发挥他们的特长，他们不仅是各自学科领域的专家，还应当努力成为掌握网络知识和网络技能的“网络高手”，以便他们能够及时、有效、无误地将他们各自领域的优秀的精神文化成果转化成网络文化产品。互联网空间广大的意见领袖，不管是社会精英还是民间草根意见领袖都应当自觉地担负起净化网络空间，引领进步网络风气的作用。
应当进一步提高广大网民的综合素质。从一定意义上说，网络文化存在问题的关键不在于网络本身，而在于人们如何对它们进行把握和使用,因此，网民的素质是非常重要的因素。要大力开展网络素养教育，应该培养和提高网民对网络的认知、利用和参与能力，学习正确地创造和传播信息的能力，学习对信息的选择、甄辨能力，以及对不良和负面信息的抵抗、排除能力和免疫能力，学习正确地认识网络空间里爆炸的信息，提高信息过滤能力；加强对网民进行网络伦理、网络法制的教育，使其树立正确的网络伦理道德观念，具备网络法制意识，使其网上的言行符合法律法规和社会公德的要求。
最后，要依法整治互联网低俗之风。在国外，对互联网不健康内容的整治是互联网管理当中的重要内容，各国都非常重视对色情、暴力、种族和宗教歧视等不良内容传播的限制力度。如“德国国会制定的法律严格禁止在网络上鼓吹纳粹主义。以色列《耶路撒冷邮报》网站每天安排两三名编辑，24小时轮流监看新闻跟帖和网友评论，实行先审后发的措施，平均删贴量在20%左右，涉及极端主义、色情、暴力等方面的内容一般不会允许。”我们也要借鉴相关经验，加大对互联网违法、散发不良信息和虚假信息的惩治力度，净化网络空间，使网络成为传播真实可靠信息的来源和进行网络交往、交易的可靠平台。依法关闭色情等各种违法违规网站，将手机网站、视频网站会员专区、聊天室、即时通讯群组、视频下载服务等纳入整治范围，最大限度地挤压色情和低俗内容的网上传播空间。
经济生态的优化
互联网的商业化是推动互联网发展的重要动力，然而，过度的商业化侵蚀了互联网的公共性，抑制了人们的网络政治参与。网民们被要求为各种信息和服务付费，并被动接受大量侵犯性广告，在市场化的网络空间中，知识和信息的商品化将进一步导致文化的商品化，文化和思想等公共领域（Public Sphere）逐渐被商品化所侵蚀甚至封杀。Anthony G.Wilhelm曾指出“市场力量扭曲、压缩，激烈地重构了公共领域以致改变了本质上私人领域的公共面目。”当前，互联网被应用于品牌塑造、市场推广和电子商务上，“中国的互联网的主要功能是休闲、社会化和商业化，不是政治积极分子的热土。”在经济利益的驱动下，互联网经济中也出现了大量的经济犯罪行为，如网络欺诈等，还有大量的“网络水军”利益链条，以炒作舆论和热门话题，攻击特定目标为手段获取经济利益，这严重误导了网民，网络民意受到愚弄和欺骗，互联网的公共话语空间被滥用。经济利益的驱动使互联网成为商业和娱乐的大战场，削弱了互联网民主功能的发挥。
依法治理互联网经济中的不当之风，优化商业环境。一方面，要加大监管力度，行业管理部门和行政执法部门强化日常的监管，行政执法和行业管理部门要建立和完善市场监管信息系统，形成信息共享机制，实现联合监管。另一方面，要健全有关互联网经济立法，对于互联网空间的欺骗、欺诈、虚假信息、恶意炒作攻击他人获得经济利益的行为应利用法治手段加以治理。
提倡与强化互联网的公共性。互联网的自由、自助与资源共享是互联网的主要精神，互联网空间具有强烈的公共性，使其成为迄今为止最为理想的公共话语空间。在极度商业化背景下，大量网站丧失互联网精神，侵蚀其公共性。对此，必须大力提倡互联网自由、共享的精神，保持商业化与自由精神的恰当张力。
加大力度推进公共性的电子政府以及其他公益互联网站建设，充分发挥政府和公益网站在引导舆论和民主参与中的作用。要加大电子政府制度创新，建立政府与民众沟通互动的制度与机制，创造广泛的政府与民众沟通的渠道，建立起常态化的官民沟通互动机制。改进政府网站公共论坛的运作与服务。政府网站的论坛的设计应该多多借鉴国内业已成熟的商业网站或成熟的大报网站、论坛（如强国论坛）的经验，思考网站栏目的设置。可以设定一些分类讨论区，专题讨论区或者深入讨论区，以及常设讨论区等，以论坛的形式动员本地最广泛的网民关注政府网站，参与政策的广泛讨论，推动科学决策。引导公民在这些专题讨论区中就政府的公共政策发表观点，参加到公共政策的制定过程中。论坛中增加讨论的宽容度和包容度，减少内容过滤，允许网民在遵守法律的前提下进行自由讨论，容纳各种多元化的甚至互相对立的观点的存在。增强公共论坛中政府的回应性，针对公民在论坛的发言，安排相关责任人定期进行回应，并避免简单的或官僚化的语言避重就轻。
