行政办公室见习工作篇（1）

一、加强领导，制定方案，切实开展效能建设

全区反腐败暨机关效能建设大会后，区政府办公室及时成立了机关效能建设领导小组，由办公室主任()任组长，()、()同志为副组长，(、)同志为成员。领导小组切实负起责任，精心组织，扎实开展办公室机关效能建设。同时，根据区委《关于加强机关效能建设的若干规定（试行）》，办公室出台了《关于开展加强机关效能建设，争创人民满意单位活动的意见》，把机关效能建设与争创人民满意单位紧密结合起来。《意见》从“坚持不断创新”、“努力加强学习”、“坚持求真务实”、“强化内部管理”、“塑造良好形象”等方面提出了办公室机关效能建设工作重点。根据《意见》，办公室通过学习会、办公室党组会议、党员民主生活会、机关干部职工大会等多种形式，积极开展了机关效能建设大讨论，谈工作认识、学习体会，切实统一了办公室全体人员的思想。版权所有

为使办公室机关效能建设出实效，广泛征求社会各界和广大人民群众的意见和建议，办公室聘请了21位同志为办公室效能建设监督员，定期通报情况接受社会各界的本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃监督。为确保效能建设监督员的建议、意见真正发挥作用，办公室出台了《区政府办公室机关效能建设监督员建议、意见办理工作规则》，要求各科室高度重视监督员建议、意见的办理落实，并对监督员的建议、意见实行分类登记办理，突出重点，查找原因，明确努力方向。

二、建章立制，规范行为，提高办事效率。

为切实履行好办公室“三服务”职能，发挥好“枢纽”作用，结合机关效能建设，区政府办公室今年出台了整套与时俱进的工作制度和运行规范，确保办公室工作有序、高效运转。

办文方面，办公室出台了《公文格式细则》、《关于区政府办公室内部公文处理程序的规定》、《关于完善公文办理抄告单使用办法的意见》、《关于机关公文处理的基本程序及领导签批公文若干注意事项的说明》、《区政府办公室公文差错内部通报制度》、《拟写会议通知须知》等规定。进一步对办公室来文的收文、分办、办理、答复和发文的拟稿、核稿、签批、发文登记、校对、分发、归档等各个环节作了规范，保证公文及时、准确、安全运转，更好地为领导、为机关、为基层服务。

行政办公室见习工作篇（2）

第一条市教育局实行局长负责制，局长领导全局工作。班子成员协助局长工作，按责任分工负责分管工作的处理及受局长委托承担专项任务或临时工作。

第二条局长外出期间，委托一名班子成员主持工作。

第三条各科（室）长负责本科（室）工作。

二、重要事项决策程序

第四条建立健全领导、专家、群众相结合的决策机制，完善重大决策的规则和程序，形成科学民主决策制度。

第五条实行重大事项集体决策制度。凡涉及贯彻落实党和国家的路线、方针、政策的决策和部署，教育改革和发展的重要方针、政策、措施，市政府委托起草的行政法规草案，重要人事任免、重大工程项目安排、大额资金的使用和重要国有资产变更重组等重大事项，均由局班子会议（党委会）讨论决定。

第六条各科（室、处、所）提交班子会议讨论决定的事项，以及拟以市教育局名义实施的有关重要行政行为，必须在深入调研的基础上，组织有关专家进行调研论证，涉及政策法规的事项，应征求政策法规工作机构的意见，涉及市政府相关部门的事项，应充分协商，征求意见。

第七条对涉及人民群众切身利益的有关教育政策调整、制度改革等事项，应采取座谈会、论证会、听证会和社会公示等形式广泛听取各方面的意见和建议。

第八条实行重要决策监督制度。各科（室、处、所）必须坚决贯彻落实局班子会议或党委会议讨论决定的重要事项，并加强督促检查，及时跟踪和反馈落实情况。

三、依法行政要求

第九条严格依照法定权限、程序行使行政权，履行教育行政部门职责，不断提高依法行政的能力和水平。

第十条根据教育事业改革和发展的总体需要，适时制定部门规范性文件，向市政府建议制定行政法规，修改或废止不相适应的行政法规。

第十一条制定规范性文件，须从维护全局利益和人民群众根本利益出发，符合法律法规，符合市政府的行政规章和决策。涉及其他部门权限的事项，应提请市政府研究制定行政法规、决定和命令，或与有关部门联合制定规范性文件。

第十二条加强依法行政的教育和培训，不断提高依法行政的自觉性。严格行政责任，建立和实行行政执法责任制和执法过错追究制，切实做到严格执法、公正执法。

四、行政监督

第十三条按照决策、执行、监督相协调的要求，切实加强对局机关公务员行使权力的监督，提高行政效能，促进廉政建设，确保政令畅通。

第十四条自觉接受人大代表质询，及时答复质询建议；积极配合市人大常委会和专门委员会对教育法律实施情况的执法检查；各承办科（室、处、所）要按规定时限，办理人大代表建议和政协委员提案。

第十五条加强教育系统内部行政监督。认真贯彻《行政复议法》。各科（室、处、所）要配合局政策法规工作机构，做好行政复议受理工作，纠正教育行政机关违法或不当的具体行政行为；教师及学生的有关申诉工作，由相关科（室、处、所）归口负责；市教育局及各科（室、处、所）要通过多种途径，认真听取下级教育行政部门和学校的批评、意见和建议。

第十六条自觉接受监察、审计等部门的监督检查。支持局监察、审计机构依法独立履行监督职责。对于发现的问题，要认真查处和整改。

第十七条重视人民群众来信来访工作。局班子成员要亲自阅批重要的群众来信，负责工作的科（室、处、所）和相关科（室、处、所）要认真处理群众来信来访，确保渠道畅通。局监察室建立督办责任制度，对各科（室、处、所）的工作情况予以督促检查。

第十八条局领导及各科（室、处、所）要自觉接受群众监督，重视新闻媒体和群众反映的教育问题，对其中重大问题，要积极主动查处和整改，并向市政府报告。要通过网络、广播、电视、报刊等途径及时向社会政务信息，全面推行阳光政务。

五、会议制度

第十九条市教育局会议主要包括局班子会议、局党委会议、局务会议。市教育局工作中的重大问题由局长班子会议或局党委会议讨论决定。

第二十条市教育局局班子会议由局长召集并主持，也可由其委托的班子成员召集并主持。由局长或局长委托的局班子成员确定会议议题、决定召开的时间。出席人员由局领导班子成员和局办公室主任组成，还可根据会议议题需要，请有关科（室、处、所）及直属单位负责人列席。局长办公会的主要任务：

（一）传达学习市政府和省教育厅重要会议、文件、指示精神，讨论贯彻意见。

（二）讨论决定全市教育工作的重大问题。

（三）讨论通过提请市人大、市政府、省教育厅审议的重大事项。

（四）讨论审定由市教育局的重要文件。

（五）讨论决定按行政审批职能需履行审批程序的事项。

（六）讨论决定直属单位的重大问题。

（七）讨论决定市教育局局长、局班子成员提交会议讨论的其他重要问题。

局班子会议根据工作需要适时召开。

第二十一条局务会由局长或局长委托的局班子成员主持召开，由局长或局长委托的局班子成员确定议题，决定召开时间，出席人员为局领导班子成员和各科（室、处、所）负责人，其主要任务是：研究、协调处理急于商定的重要问题和专项问题；研究、讨论各科（室）工作进展情况和安排部署下步工作任务。

第二十二条为便于沟通联系，及时掌握工作进展情况，一般每周召开一次局班子成员碰头会，局班子成员碰头会由局长或其委托的局班子成员主持，出席人员为局领导班子成员和局办公室主任。其主要任务是通报、沟通有关情况，协商、安排有关工作。

第二十三条局班子成员会议要切实体现民主集中制原则，每个成员要充分发表意见。会议一经决定，都要认真贯彻执行，局班子成员要按各自分工，独立负责处理分管工作。重大事项或不便自己做出决定的事项，方可提交会议讨论决定。

六、公文审批程序

第二十四条市教育局各类文件，应符合《国家行政机关公文处理办法》的规定。

第二十五条各单位报送局班子成员的公文，除有特殊要求需直接报送外，均须经局办公室统一登记传阅审批。局班子成员一般不直接接受各单位直接报文。

第二十六条以市教育局名义印发的上行文，经局班子成员审核后，由局长签发。

局办公室名义印发的上行文，报经有关局班子成员审核同意后签发。

第二十七条以市教育局名义印发的平行文、下行文，需报请分管局领导审核同意后签发。

第二十八条局领导对报请审批的各类公文，要及时审批。对一般公文的批阅，最长不能超过3天；对限时办理的公文，应在规定的时限内批阅；对急件应立即批阅。报请审批的公文，承办单位要提出明确的拟办意见，局领导应批示明确意见。

第二十九条严格执行公文会签制度。凡涉及两个或两个以上科（室、处、所）业务的公文，主办科（室、处、所）应主动与有关科（室、处、所）协商会签。如有分歧意见难以在科（室、处、所）间协商解决的，可由主办科（室、处、所）将分歧意见列出，连同文稿一并报分管领导协调或审定。

第三十条各科（室、处、所）不得以科（室、处、所）名义直接向市领导行文。

第三十一条市教育局及局办公室发文，除需保密处理外，一般应及时公布。

第三十二条进一步精简公文，按市政府要求，加快网络化办公进程，实行无纸化办公，提高公文办理效率。

第三十三条市教育局班子成员在各种会议上的讲话，会上已经印发的，一般不再发文。

七、制度

第三十四条市教育局班子成员要转变工作作风，减少应酬和一般性活动，原则上不出席由下级教育行政部门或学校组织的庆典、剪彩、首发式、首映式等活动，不为会议活动发贺信、贺电，不题词。确需领导参加的，由活动组织部门报局办公室协调安排。

第三十五条市教育局班子成员根据工作需要，自行确定调研题目、考察活动。局班子成员的调研考察活动，由局办公室协调安排。

第三十六条局长（书记）出差（出访）或休假，应向市政府、市委宣传部报告或请假，同时向市委、市政府主要领导报告。局班子成员出差（出访）或休假，应向局长报告或请假，并将外出时间、前往地点和联系方式通报局办公室。局班子成员因故不能出席局班子会议等重要会议，应向局长请假。

各科（室、处、所）负责人及工作人员出差或休假，应向分管领导请假后报告局长，并通报局办公室。一般情况下，各科（室、处、所）必须保证至少一名工作人员在机关内处理日常工作。

加强机关考勤考核力度。机关工作人员因事因病必须履行请假手续。一般工作人员请假1天以内由科室负责人批准，2天以上报分管领导批准；各科室负责人因事请假须经分管领导同意，3天以上须向局长报告；科室负责人以上的干部因病、因事请假要报告办公室备案；凡病假2天以上者必须出具医院证明。

因公出差或因事离开本地，局长（书记）应向上级领导报告，局班子成员应向局长报告，科室负责人应向分管领导报告，科室工作人员应向科室负责人报告。外出参加各级各类考察学习培训的应事先编制预算，并按有关规定实施报批。机关工作人员外出参加市以上学习、培训，要经分管局长批准；出省的，要经局长（书记）同意，并报办公室备案。

八、督办检查和工作落实制度

第三十七条督办检查的范围是：市委、市政府、省教育厅部署及批办的重要工作，市教育局年度工作计划确定的重要工作，局班子会议确定的重要工作和局领导批办的重要工作。

第三十八条督办检查工作由局办公室负责，明确牵头单位、协办单位、责任人和完成时限。

第三十九条各承办单位(科室)具体负责督办、检查事项的落实工作，保证在规定时限内，按要求完成工作任务。对落实过程中出现的问题和办理结果，由牵头单位(科室)负责综合反馈，及时报送有关批办机关和领导。

第四十条实行领导亲自抓工作落实责任制度。凡列入督查的重大决策和重要工作部署，实行领导和部门责任制，一级对一级负责，提出明确的质量和时限要求，做到责任到人。

第四十一条对情况复杂、落实难度较大的重要工作，分管领导要亲自抓落实。对跨部门或职能交叉的重要工作，分管领导难以协调解决的，应及时提交局长或班子会议协调落实。

九、学习制度

第四十二条局班子成员要认真学习马列主义、思想、邓小平理论和“*”重要思想；学习社会主义市场经济理论、现代科学技术和管理知识、法律知识；深入学习教育理论和教育法律法规；学习必要的外语和计算机应用知识。

第四十三条坚持集体学习与自学相结合、理论学习与调研相结合原则，坚持写读书笔记。局班子成员和机关干部每年要从理论和实践结合上，深入研究1-2个与工作紧密相关的重要问题，提出对工作有指导意义的意见或措施。

第四十四条每年安排4次集中学习，聘请有关专家就形势、任务、法律、现代科技及涉及教育的有关热点、重点问题进行专题讲座和研讨，也可结合贯彻落实市委、市政府的重大决策及解决我市教育改革与发展中的重要问题，进行专题学习研究。政教科负责做好学习的具体安排工作。

十、调研工作制度

第四十五条突出调研重点。局里所确定的调研任务应是有关我市教育宏观管理、发展方向、总体规划及配合市委、市政府中心任务的重点课题，作为局里的重大调研课题应结合当年局里主要工作安排来确定，突出重点，避免面面俱到，力量分散，影响调研工作的总体质量和水平。

十一、作风纪律

第四十六条局班子成员和科（室、处、所）负责人要做学习的表率，要克服、形式主义；工作中不得接受分管科室和市直学校用公款安排的私人旅游活动；不得到基层单位报销应由本人支付的费用；不得利用职务、职权的影响，接受有关单位及个人的礼金、购物券。

第四十七条机关干部要求真务实，注重工作实效，工作要快节奏、高水平，讲效率；要严格要求自己，奉公守法，依法执政；要讲民主、讲团结、讲正气。

第四十八条严格控制和精简会议。会议要严格控制规模，厉行节约。一般不在高级宾馆和风景名胜区开会，各种会议一律不准发放纪念品。

第四十九条基层学校校级领导和机关工作人员因病、因灾需慰问的，校级领导由人事科和教育工会牵头负责，分管领导和相关科室负责人前往慰问。

第五十条局办公室负责对机关所有固定财产进行登记造册，认真建好实物台账，并坚持每年一次清理核查。建立和完善固定财产购置申请报批制度，各科室日常办公用品由科室提出需求申请，局办公室统一配置，科室确因工作需要添置500元以内的物品，须报局办公室主任审批，500元以上报分管财务的副局长审批，2000元以上须经局长审批；所有物品的添置必须由局办公室办理，大宗物品一律由政府采购，所购物品必须先审批、后购置，再登记、报销。局机关公共财产管理实行责任制，由各科室明确专人负责，逐件落实到人，如有损坏或报废，应及时报局办公室进行修理或注销。

第五十一条注意车辆安全。机关车辆原则上主要用于因公外出、下基层以及服务局机关中心工作使用，确保局领导用车。注意车辆安全。驾驶员必须严格遵守安全行车的规定，不得违章开车、酒后驾车，驾驶员不得将车辆借给他人驾驶或使用，除出差外，车辆必须停放在局大院车库内。车辆出现责任事故，取消全年安全奖，并按监理部门的裁决办理。凡私自用车或驾驶员将车给他人驾驶，造成意外事故的一律由当事人或驾驶员负责，与单位无关。车辆正常修理保养，须局办公室主任签核，报分管领导批准，到指定专门维修点，实行统一结帐。

第五十二条重视机关安全保卫工作，专人负责，落实“四防”措施，定期检查。来人来访实行登记通报制度，节假日安排专人24小时值班，做好记录，遇有重大事项及时汇报或处置。机关全体同志要加强卫生及节水节电等知识学习，养成良好的卫生习惯和勤俭节约习惯，自觉维护机关良好的卫生环境和节约环境。

为加强局机关自身建设，创建廉洁、高效、协调、文明的机关，根据*市人民政府印发的《*市政府工作规则》及《*市人民政府会议制度》，结合我局工作实际，特制定本规则。

一、工作职责

第一条市教育局实行局长负责制，局长领导全局工作。班子成员协助局长工作，按责任分工负责分管工作的处理及受局长委托承担专项任务或临时工作。

第二条局长外出期间，委托一名班子成员主持工作。

第三条各科（室）长负责本科（室）工作。

二、重要事项决策程序

第四条建立健全领导、专家、群众相结合的决策机制，完善重大决策的规则和程序，形成科学民主决策制度。

第五条实行重大事项集体决策制度。凡涉及贯彻落实党和国家的路线、方针、政策的决策和部署，教育改革和发展的重要方针、政策、措施，市政府委托起草的行政法规草案，重要人事任免、重大工程项目安排、大额资金的使用和重要国有资产变更重组等重大事项，均由局班子会议（党委会）讨论决定。

第六条各科（室、处、所）提交班子会议讨论决定的事项，以及拟以市教育局名义实施的有关重要行政行为，必须在深入调研的基础上，组织有关专家进行调研论证，涉及政策法规的事项，应征求政策法规工作机构的意见，涉及市政府相关部门的事项，应充分协商，征求意见。

第七条对涉及人民群众切身利益的有关教育政策调整、制度改革等事项，应采取座谈会、论证会、听证会和社会公示等形式广泛听取各方面的意见和建议。

第八条实行重要决策监督制度。各科（室、处、所）必须坚决贯彻落实局班子会议或党委会议讨论决定的重要事项，并加强督促检查，及时跟踪和反馈落实情况。

三、依法行政要求

第九条严格依照法定权限、程序行使行政权，履行教育行政部门职责，不断提高依法行政的能力和水平。

第十条根据教育事业改革和发展的总体需要，适时制定部门规范性文件，向市政府建议制定行政法规，修改或废止不相适应的行政法规。

第十一条制定规范性文件，须从维护全局利益和人民群众根本利益出发，符合法律法规，符合市政府的行政规章和决策。涉及其他部门权限的事项，应提请市政府研究制定行政法规、决定和命令，或与有关部门联合制定规范性文件。

第十二条加强依法行政的教育和培训，不断提高依法行政的自觉性。严格行政责任，建立和实行行政执法责任制和执法过错追究制，切实做到严格执法、公正执法。

四、行政监督

第十三条按照决策、执行、监督相协调的要求，切实加强对局机关公务员行使权力的监督，提高行政效能，促进廉政建设，确保政令畅通。

第十四条自觉接受人大代表质询，及时答复质询建议；积极配合市人大常委会和专门委员会对教育法律实施情况的执法检查；各承办科（室、处、所）要按规定时限，办理人大代表建议和政协委员提案。

第十五条加强教育系统内部行政监督。认真贯彻《行政复议法》。各科（室、处、所）要配合局政策法规工作机构，做好行政复议受理工作，纠正教育行政机关违法或不当的具体行政行为；教师及学生的有关申诉工作，由相关科（室、处、所）归口负责；市教育局及各科（室、处、所）要通过多种途径，认真听取下级教育行政部门和学校的批评、意见和建议。

第十六条自觉接受监察、审计等部门的监督检查。支持局监察、审计机构依法独立履行监督职责。对于发现的问题，要认真查处和整改。

第十七条重视人民群众来信来访工作。局班子成员要亲自阅批重要的群众来信，负责工作的科（室、处、所）和相关科（室、处、所）要认真处理群众来信来访，确保渠道畅通。局监察室建立督办责任制度，对各科（室、处、所）的工作情况予以督促检查。

第十八条局领导及各科（室、处、所）要自觉接受群众监督，重视新闻媒体和群众反映的教育问题，对其中重大问题，要积极主动查处和整改，并向市政府报告。要通过网络、广播、电视、报刊等途径及时向社会政务信息，全面推行阳光政务。

五、会议制度

第十九条市教育局会议主要包括局班子会议、局党委会议、局务会议。市教育局工作中的重大问题由局长班子会议或局党委会议讨论决定。

第二十条市教育局局班子会议由局长召集并主持，也可由其委托的班子成员召集并主持。由局长或局长委托的局班子成员确定会议议题、决定召开的时间。出席人员由局领导班子成员和局办公室主任组成，还可根据会议议题需要，请有关科（室、处、所）及直属单位负责人列席。局长办公会的主要任务：

（一）传达学习市政府和省教育厅重要会议、文件、指示精神，讨论贯彻意见。

（二）讨论决定全市教育工作的重大问题。

（三）讨论通过提请市人大、市政府、省教育厅审议的重大事项。

（四）讨论审定由市教育局的重要文件。

（五）讨论决定按行政审批职能需履行审批程序的事项。

（六）讨论决定直属单位的重大问题。

（七）讨论决定市教育局局长、局班子成员提交会议讨论的其他重要问题。

局班子会议根据工作需要适时召开。

第二十一条局务会由局长或局长委托的局班子成员主持召开，由局长或局长委托的局班子成员确定议题，决定召开时间，出席人员为局领导班子成员和各科（室、处、所）负责人，其主要任务是：研究、协调处理急于商定的重要问题和专项问题；研究、讨论各科（室）工作进展情况和安排部署下步工作任务。

第二十二条为便于沟通联系，及时掌握工作进展情况，一般每周召开一次局班子成员碰头会，局班子成员碰头会由局长或其委托的局班子成员主持，出席人员为局领导班子成员和局办公室主任。其主要任务是通报、沟通有关情况，协商、安排有关工作。

第二十三条局班子成员会议要切实体现民主集中制原则，每个成员要充分发表意见。会议一经决定，都要认真贯彻执行，局班子成员要按各自分工，独立负责处理分管工作。重大事项或不便自己做出决定的事项，方可提交会议讨论决定。

六、公文审批程序

第二十四条市教育局各类文件，应符合《国家行政机关公文处理办法》的规定。

第二十五条各单位报送局班子成员的公文，除有特殊要求需直接报送外，均须经局办公室统一登记传阅审批。局班子成员一般不直接接受各单位直接报文。

第二十六条以市教育局名义印发的上行文，经局班子成员审核后，由局长签发。

局办公室名义印发的上行文，报经有关局班子成员审核同意后签发。

第二十七条以市教育局名义印发的平行文、下行文，需报请分管局领导审核同意后签发。

第二十八条局领导对报请审批的各类公文，要及时审批。对一般公文的批阅，最长不能超过3天；对限时办理的公文，应在规定的时限内批阅；对急件应立即批阅。报请审批的公文，承办单位要提出明确的拟办意见，局领导应批示明确意见。

第二十九条严格执行公文会签制度。凡涉及两个或两个以上科（室、处、所）业务的公文，主办科（室、处、所）应主动与有关科（室、处、所）协商会签。如有分歧意见难以在科（室、处、所）间协商解决的，可由主办科（室、处、所）将分歧意见列出，连同文稿一并报分管领导协调或审定。

第三十条各科（室、处、所）不得以科（室、处、所）名义直接向市领导行文。

第三十一条市教育局及局办公室发文，除需保密处理外，一般应及时公布。

第三十二条进一步精简公文，按市政府要求，加快网络化办公进程，实行无纸化办公，提高公文办理效率。

第三十三条市教育局班子成员在各种会议上的讲话，会上已经印发的，一般不再发文。

七、制度

第三十四条市教育局班子成员要转变工作作风，减少应酬和一般性活动，原则上不出席由下级教育行政部门或学校组织的庆典、剪彩、首发式、首映式等活动，不为会议活动发贺信、贺电，不题词。确需领导参加的，由活动组织部门报局办公室协调安排。

第三十五条市教育局班子成员根据工作需要，自行确定调研题目、考察活动。局班子成员的调研考察活动，由局办公室协调安排。

第三十六条局长（书记）出差（出访）或休假，应向市政府、市委宣传部报告或请假，同时向市委、市政府主要领导报告。局班子成员出差（出访）或休假，应向局长报告或请假，并将外出时间、前往地点和联系方式通报局办公室。局班子成员因故不能出席局班子会议等重要会议，应向局长请假。

各科（室、处、所）负责人及工作人员出差或休假，应向分管领导请假后报告局长，并通报局办公室。一般情况下，各科（室、处、所）必须保证至少一名工作人员在机关内处理日常工作。

加强机关考勤考核力度。机关工作人员因事因病必须履行请假手续。一般工作人员请假1天以内由科室负责人批准，2天以上报分管领导批准；各科室负责人因事请假须经分管领导同意，3天以上须向局长报告；科室负责人以上的干部因病、因事请假要报告办公室备案；凡病假2天以上者必须出具医院证明。

因公出差或因事离开本地，局长（书记）应向上级领导报告，局班子成员应向局长报告，科室负责人应向分管领导报告，科室工作人员应向科室负责人报告。外出参加各级各类考察学习培训的应事先编制预算，并按有关规定实施报批。机关工作人员外出参加市以上学习、培训，要经分管局长批准；出省的，要经局长（书记）同意，并报办公室备案。

八、督办检查和工作落实制度

第三十七条督办检查的范围是：市委、市政府、省教育厅部署及批办的重要工作，市教育局年度工作计划确定的重要工作，局班子会议确定的重要工作和局领导批办的重要工作。

第三十八条督办检查工作由局办公室负责，明确牵头单位、协办单位、责任人和完成时限。

第三十九条各承办单位(科室)具体负责督办、检查事项的落实工作，保证在规定时限内，按要求完成工作任务。对落实过程中出现的问题和办理结果，由牵头单位(科室)负责综合反馈，及时报送有关批办机关和领导。

第四十条实行领导亲自抓工作落实责任制度。凡列入督查的重大决策和重要工作部署，实行领导和部门责任制，一级对一级负责，提出明确的质量和时限要求，做到责任到人。

第四十一条对情况复杂、落实难度较大的重要工作，分管领导要亲自抓落实。对跨部门或职能交叉的重要工作，分管领导难以协调解决的，应及时提交局长或班子会议协调落实。

九、学习制度

第四十二条局班子成员要认真学习马列主义、思想、邓小平理论和“*”重要思想；学习社会主义市场经济理论、现代科学技术和管理知识、法律知识；深入学习教育理论和教育法律法规；学习必要的外语和计算机应用知识。

第四十三条坚持集体学习与自学相结合、理论学习与调研相结合原则，坚持写读书笔记。局班子成员和机关干部每年要从理论和实践结合上，深入研究1-2个与工作紧密相关的重要问题，提出对工作有指导意义的意见或措施。

第四十四条每年安排4次集中学习，聘请有关专家就形势、任务、法律、现代科技及涉及教育的有关热点、重点问题进行专题讲座和研讨，也可结合贯彻落实市委、市政府的重大决策及解决我市教育改革与发展中的重要问题，进行专题学习研究。政教科负责做好学习的具体安排工作。

十、调研工作制度

第四十五条突出调研重点。局里所确定的调研任务应是有关我市教育宏观管理、发展方向、总体规划及配合市委、市政府中心任务的重点课题，作为局里的重大调研课题应结合当年局里主要工作安排来确定，突出重点，避免面面俱到，力量分散，影响调研工作的总体质量和水平。

十一、作风纪律

第四十六条局班子成员和科（室、处、所）负责人要做学习的表率，要克服、形式主义；工作中不得接受分管科室和市直学校用公款安排的私人旅游活动；不得到基层单位报销应由本人支付的费用；不得利用职务、职权的影响，接受有关单位及个人的礼金、购物券。

第四十七条机关干部要求真务实，注重工作实效，工作要快节奏、高水平，讲效率；要严格要求自己，奉公守法，依法执政；要讲民主、讲团结、讲正气。

第四十八条严格控制和精简会议。会议要严格控制规模，厉行节约。一般不在高级宾馆和风景名胜区开会，各种会议一律不准发放纪念品。

第四十九条基层学校校级领导和机关工作人员因病、因灾需慰问的，校级领导由人事科和教育工会牵头负责，分管领导和相关科室负责人前往慰问。

行政办公室见习工作篇（3）

1、办公室主任在区长领导下，负责处理区政府的日常工作。区长通过办公室主任向办公室安排工作，一般情况下，办公室工作人员不直接向区长汇报工作，由办公室主任向区长汇报工作，以保证区长有足够时间和精力处理全局性问题和工作。

2、无论何种原因，办公室所有人员因公外出或有事请假一天者，由主任批准，连续在一天以上者，由区长批准。

3、坚持领导带班，办公室人员24小时值班。上班时间，大办公室工作人员绝对不能脱岗，若有事外出要搞好协调，确保有人在岗。

4、凡是各部门以区政府或区政府办名义下发文件，首先经分管领导审核并签注明确意见后，由办公室各联系人审核按区政府工作规则规定程序办理。各牵头单位按规范格式自行印制。凡是以区政府及区政府办公室名义对外的行文，要将文件审核签发卡片、文件底稿及正式文件一式15份交区政府办公室内务股，其中，7份分发区政府领导，3份存档，3份分发办公室主任、副主任，2份报送市政府办公厅秘书五科。

5、实行上班签到制度。上午8:00以前，下午2:30以前签到，每月汇总一次，并公布出勤情况。

6、实行工作日志制度。将当天自己的工作、学习等情况记录下来，便于总结经验，寻找差距。

7、实行周一下午例会学习制度：每周一下午总结、安排工作，提出问题并按计划进行学习。

8、实行会议审批制度。召开会议报办公室主任安排，凡需政府组成部门主要负责人（含街道主任）参加的会议未经区长批准不予安排，凡以部门召开的会议或政府组成部门副职参加的会议，未经分管副区长同意不予安排。

9、实行督办制度。凡是领导责成办公室人员落实的事情，接受任务的当事人，要及时填写领导批办文件（材料）办理情况登记表，全程督办相关责任单位高质量完成，并及时向交办任务的领导反馈工作进展情况。

行政办公室见习工作篇（4）

党支部尽职尽责。办公室党支部特别注重加强自身建设，加强党性、党风教育。坚持“”制度，认真实践“三个代表”重要思想。坚持执行基层组织本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃的基本任务，团结和组织干部努力完成工作任务，学习党的方针、政策、严格党的组织纪律，培养和发展新党员，检查和督促党员履行八项义务。党支部坚持组织每周一的晨读和周三下午的政治理论学习，从不间断。在党支部的组织领导下，办公室工会工作、青年工作、妇女工作、老龄工作也开展得有声有色。

工作任务完成出色。县政府办公室工作复杂纷纭，任务相当繁重。为此，办公室大力倡导“精诚团结、廉洁奉献、爱岗敬业、高效务实、争优创先”的办公室精神，坚持以科学化、规范化、制度化为目标，塑造良好的政府“窗口”形象，保持办公室良好的工作秩序。形成了工作人员向股室领导负责、股室领导向办公室领导负责、办公室领导向县政府领导负责的工作方式，自觉维护办公室的整体形象，发扬办公室优良的光荣传统，使办公室各项工作都走在整个机关的前列。20xx年起草了《文秘县20xx年经济发展思路》、《文秘县防疫体系建设方案》、《文秘县扶贫解困实施意见》、《政府工作报告》及政府全体会议、文秘县经济工作会议、县委扩大会议等大型会议领导的讲话及全县经济、社会发展等大型综合性文稿610件，其中下发文件375件。收到外来平件1000余件，机要文件530件，做到件件有着落，事事有交代。秘书工作实行秘书与县长对口服务，各尽其责，及时完成领导交办的文秘工作。对政府常务会议、县长办公会议事项及领导批示的群众事项逐件督查落实。加强对人大代表和政协委员提案的督促办理。人大、政协234件议案、建议、批评、意见已全部办理答复。对特事特办专项督查，凡上级批转交办的重要事项和突发性的重要事项及群众案件，实行特事特办、指派专人督查，并反馈办理情况及结果。20xx年协调办理的人大立案的议案1件，建议、批评、意见193件，政协提案114件，已全部办理答复，办复率100，与代表见面率100，满意率达99。此外，县政府办公室还注重信息督查、民文翻译、保密档案、文印收发、通讯后勤、人事工资、提案督办、对外接待、机关安全防范、环境卫生、公益劳动、车辆管理等工作，使各项工作井然有序。

民族团结不断增强。县政府办公室干部职工有汉、维、哈、回、蒙5个民族，在认真学习贯彻党的民族政策的同时，特别注重民族团结教育月活动的早安排，抓落实。汉族同志热心帮助关照少数民族同志，少数民族同志特别尊重汉族同志，各族同志通过《民族区域自治法》等民族理论的学习，树立了马克思主义民族观，建立了平等互助的民族关系。每逢少数民族过节，汉族同志纷纷到少数民族家中祝贺，受到热情接待。各族干部职工始终保持清醒头脑，旗帜鲜明地反对民族分裂，维护祖国统一，维护民族团结。

思想政治工作常抓不懈。办公室作为政治机关始终不忘做好干部职工思想政治工作。凡各级党委下发的有关文件，均安排组织学习，让大家吃透精神，融汇贯勇。近年来，办公室一直保持订阅党报、党刊和多种报刊杂志，丰富干部职工精神生活，每个领导干部还自费订阅了一份《仍然报》，办公室还给每个干部职工购置了《邓小平文选》、《社会主义市场经济理论》、《现代科学技术基础知识》、《新时期党员干部教育》、《“三个代表”重要思想教育读本》、《日农村基层干部读本》等多本政治思想教育书籍，并布置专题讲课和学习讨论。全体本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃干部职工通过学习，政治觉悟不断提高，增强了爱国主义、集体主义观念。在捐资助教、捐资救灾，捐资助残、捐资修路及献爱心活动中，大家纷纷解囊出资，谁也不甘落后。全体干部职工自觉遵纪守法、维护社会治安，从未出现过违法乱纪，特别是黄、毒、赌和不尊老爱幼，邻里矛盾等不良现象。与此同时，积极开展“213125”规范活动，开展评比文明楼 院、文明科室、文明职工等“细胞工程”，道德建设取得了一定成效。

行政办公室见习工作篇（5）

二、工作安排和步骤：

（一）动员阶段（2月上、中旬）：1、召开党组会，学习全省机关效能建设工作电视电话会议和讲话精神，认真总结去年计委行政效能督查工作，研究确定开展机关效能建设工作实施方案。（办公室、监察室负责）2、召开全委干部大会，传达全省机关效能建设电视电话会议精神，毛光烈主任作动员报告。（办公室、监察室负责）3、处室召开会议，学习省委讲话精神并结合毛主任动员讲话进行讨论，统一思想，提高认识，明确要求。（机关党委负责）

（二）学习、调研阶段（2月下旬——3月）：1、深入学习。组织全委学习十六届三中全会、讲话、中纪委三次全会等精神及典型经验。同时，安排好全年学习和讲座计划，每位委领导要有一讲。（机关党委负责）2、开展调研活动。由委领导带队到各市、兄弟厅局进行调研，加强沟通、征求意见。（办公室负责）3、听取意见。除了委领导带队调研之外，还通过召开座谈会、走访、问卷调查等方式，广泛听取基层和群众对我委工作的意见和加强机关效能建设的建议。（办公室、机关党委、人事处负责）4、总结检查。以处室、支部为单位认真学习，总结去年服务型计委创建工作情况，按照机构职能、行政规范、行政能力和服务水平等要求，找出差距，分析存在问题，抓住重点，提出整改意见和建议。（机关党委、人事处负责）5、对征求的意见进行认真梳理归类，并逐条提出整改措施（办公室、机关党委、人事处负责）6、清理规章制度。按照《行政许可法》要求，重新梳理已建立的机关各项规章制度（对外行政许可和对内协调运行），检查总结制度执行情况和缺陷，提出全委规章制度目录。（法规处、办公室负责）

行政办公室见习工作篇（6）

认真学习贯彻党的十、十八届三中全会和一系列重要讲话精神，紧密结合办公室工作实际，紧紧围绕保持和发展党的先进性和纯洁性，以为民务实清廉为主题，以领导班子和科级以上领导干部为重点，切实加强县政府办公室全体党员马克思主义群众观点和党的群众路线教育。把深入贯彻落实中央、省市县委关于改进工作作风、密切联系群众、厉行节约、反对浪费系列规定精神作为切入点，进一步突出作风建设，坚决反对形式主义、、享乐主义和奢靡之风，对作风之弊、行为之垢进行大排查大检修大扫除，切实解决人民群众反映强烈的突出问题，切实加强党员干部的群众观点、群众路线教育，不断增强“三服务”能力，努力打造为民务实清廉的服务型政府机关新形象，为我县深化改革创新、建设幸福提供坚强保证。

二、目标要求

教育实践活动全过程，认真落实提出的“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，紧紧围绕省市县委部署，联系实际，精心组织、突出特色、讲求实效，做到学习在前、实践在前、整改在前，努力提升办公室党员干部服务群众能力、参谋助手能力、综合协调能力、执行落实能力、服务保障能力，在全县群众路线学习教育实践活动中走在前列。

三、目标任务

围绕省委“四查四治”主线、市委“十问十查摆”的部署和县委“五查治五增强”这条主线，把这次教育实践活动的主要任务聚焦到作风建设上，集中解决“”问题。综合运用“三解三促”、“走基层、访群众”和“五治”等作风整顿建设的成果，多渠道、多方式征求各乡镇政府、县各部门单位对县政府办公室领导班子及党员干部作风建设方面的意见和建议。在“”问题上的主要表现为：有的思想僵化，观念保守，不重视学习，能力滞后；有的精神懈怠，萎靡不振，得过且过，不思进取；有的工作不认真，对文件起草缺乏思考，拟办意见不得要领，审核不细，推敲不够，把关不严，责任意识不强；有的拈轻怕重，工作扯皮，互相推诿，怕苦怕累，缺乏主动服务、敢于担当的精神；有的斤斤计较，患得患失，只能表扬，不能批评，事情多做一点就觉得吃亏，缺乏大局意识，奉献精神；有的不讲节约，铺张浪费，艰苦奋斗的意识有所淡漠；有的纪律松弛，服务管理粗放，遵章守纪意识淡漠等等。通过教育实践活动，使党员、干部思想觉悟进一步提高，作风进一步转变，党群干群关系进一步密切，为民务实清廉形象进一步树立，基层基础进一步夯实。

四、方法步骤

按照县委统一部署，县政府办公室教育实践活动，从今年2月开始，到9月基本结束。着力抓好以下三个环节：

（一）学习教育、听取意见

重点是围绕强化思想认识，搞好学习宣传和思想教育，深入开展调查研究，广泛听取意见。

1．动员部署。召开县政府办公室开展党的群众路线教育实践活动动员大会，县政府办公室主要负责同志作动员讲话，县委督导组负责同志到会讲话。会后配合县委督导组做好对县政府办公室领导班子和党员领导干部进行民主评议等有关工作。

2．学习教育。采取个人自学、专家导学、集中研学等形式，组织县政府办公室党员特别是党员领导干部重点学习党的十、十八届三中全会和系列重要讲话精神，学习省委十二届六次全会、市委十一届七次全会、县委十一届六次全会精神，学习中央、省市县委关于教育实践活动的部署要求，学习必读书目。组织一次县政府办公室领导班子学习会；组织一次专题学习辅导讲座；集中观看一次教育影片；组织一次集中学习讨论活动，交流坚持群众路线、改进工作作风的学习体会，围绕“我是谁、为了谁、依靠谁”开展专题讨论。

3．调查研究。组织县政府办公室党员干部特别是领导班子成员走基层、访民情、听意见，深入农村、社区、企业，通过走进基层问建议、走进群众问民需、走进服务对象问意见“三进三问”形式，贴近群众，了解社情民意，掌握所思所盼，形成调研报告。

4．征求意见。坚持开门评议，通过下发征求意见通知，召开分层次座谈会、上门走访等形式，综合运用“三解三促”、“五治”等作风整顿建设的成果，多渠道、多方式征求对县政府办公室领导班子及党员干部作风建设方面的意见和建议，除召开各乡镇政府分管领导、机关党员以及离退休老同志等座谈会外，各副主任都要召开一次分管条线办公室主任座谈会，认真听取、梳理分析各方提出的意见和建议，对存在的突出作风问题进行“画像”。配合县委督导组开展好面上办公室领导班子成员个别谈话工作。

（二）查摆问题、开展批评

重点是组织召开一次高质量的专题民主生活会，认真查摆问题，开展批评与自我批评。

1．谈心谈话。县政府办公室主要负责同志与班子成员、班子成员之间、班子成员与分管科室主要负责人进行谈心谈话，该提醒的提醒，该批评的批评，并征求对自己的意见。

2．对照检查。县政府办公室领导班子成员对照为民务实清廉要求，通过开展“十问十查摆”活动，注重从关系群众切身利益的问题中查找“”问题，并撰写对照检查材料。

3．召开专题民主生活会。制定县政府办公室领导班子专题民主生活会方案，报县委督导组审阅。县政府办公室领导班子召开专题民主生活会，开展批评和自我批评，回应群众提出的意见建议。各党支部召开专题组织生活会，每个党员都要针对存在的问题，提出改进措施和办法。县政府办公室科级以上领导干部以普通党员身份参加所在党支部的专题组织生活会。

4．召开民主生活会情况通报会。对县政府办公室领导班子民主生活会情况在一定范围内进行通报，县政府办公室领导班子和领导干部的对照检查材料在通报会前发给参会人员。县政府办公室领导班子民主生活会专项报告经县委督导组审阅同意后，报县委教育实践活动领导小组和县纪委、县委组织部。

（三）整改落实、建章立制

坚持边学习、边查找、边整改、边建设，着力形成实践成果、制度成果、理论成果，确保改进作风、联系群众的常态化、长效化。

1．制定整改方案。县政府办公室领导班子及其成员分别制定整改方案，领导班子整改方案报县委督导组审阅，班子成员个人的整改方案交班子主要负责人审阅。

2．集中抓好整改。县政府办公室领导班子对整改方案进行任务分解，制定整改任务书和时间表，对作风建设突出问题进行集中整治。整改任务书和时间表向群众公示，整改方案和结果在一定范围内公布。把整改工作贯穿于教育实践活动全过程，对能够马上整改的“”问题，不拖不等，立即整改，迅速见效。

3．建立健全制度。根据县政府办公室工作实际，对现有规章制度进行修订完善，并结合整改情况，研究出台有关制度规定，形成长效机制。

认真总结教育实践活动。形成县政府办公室教育实践活动总结报告，经县委督导组审阅后，报县委教育实践活动领导小组。适时召开总结大会，并在会上对领导班子及其成员开展教育实践活动情况进行民主评议。

五、组织保障

成立组织机构，落实领导责任，强化领导表率，强化督查指导，确保教育实践活动有力、有序、有效推进。

行政办公室见习工作篇（7）

根据市委学习实践活动的统一安排,市政府办公室学习实践活动已经完成了分析检查阶段的各项任务,今天会后即正式转入整改落实阶段。今天会议的任务是，认真总结分析检查阶段的工作，对整改落实阶段的工作进行安排部署。

一、分析检查阶段工作回顾

根据市委学习实践活动领导小组《关于学习实践活动分析检查阶段工作安排的通知》、《关于紧扣“三个六”扎实做好分析检查阶段工作的通知》等文件精神，在指导组精心指导下，市政府办公室党组按照深入组织学习，广泛征求意见，精心组织开好专题组织生活会和民主生活会，形成高质量的领导班子分析检查报告和认真组织好群众民主评议的要求，制定下发《市政府办公室党组开展学习实践科学发展观活动分析检查阶段工作安排计划》，扎实做好分析检查阶段的各项工作。

（一）、深化理论学习，围绕科学发展形成共识与思路

坚持将理论武装贯穿学习实践科学发展观活动始终。在第一阶段学习的基础上，以党支部为单位认真组织全体党员熟读、精读规定书目，深入学习中省市领导同志关于学习实践科学发展观的重要讲话精神。　5月15日　，市政府办公室召开学习实践科学发展观集中辅导和转段动员大会，市委常委、常务副市长邹明同志以科学发展观为指导，针对办公室提出“服务突破发展、铸就过硬作风、建设五型机关”实践载体，紧密联系办公室实际作专题辅导。各党支部结合工作实际，组织开展形式多样、内容丰富的学习讨论活动，不断深化对科学发展观的理解，在树立科学发展理念、增强科学发展信心、凝聚科学发展共识上取得了新认识、新收获。同时，分层次、有针对性组织开展“五谈五提升”活动，结合工作实际，制定下发《关于在解放思想大讨论中开展“五谈五提升”活动的通知》，明确了活动目标任务、主要内容和方式方法，围绕学习实践活动载体，以“领导干部谈如何抓住当前机遇，提升领导突破发展能力；机关干部谈如何改进工作作风，提升服务突破发展能力”为重点，深入开展思想大讨论活动，组织收看市委学教办专题电视访谈，参加“我为安康突破发展献一策”活动共收集归纳干部职工建议90余条。

（二）、坚持边查边改，围绕服务突破发展求实效

在边学边改方面：一是广泛征求意见。在前一阶段征求各县区、各部门、中省驻安各单位及办公室所属单位意见建议的基础上，深入开展开门纳谏，问计于民、问政于民、问需于民活动，再次向办公室党员干部职工发出征求意见建议函，广泛听取干部职工的意见和建议，了解干部职工最现实、最直接、最需要解决的问题。办公室组织离退休老干部参观西康高速公路重点项目建设，通报全市经济社会发展情况和办公室工作，围绕抓住机遇加快突破发展座谈讨论、积极建言献策。办公室领导班子成员带头深入基层学习实践活动联系点，开展调研和座谈活动，指导帮助基层单位制定解决问题的措施办法。二是认真对照检查。围绕“推进突破发展，富裕安康人民，实现五个翻番”和办公室提出的学习实践载体，扎实开展 “六对照六检查”活动，党员领导干部带头，全体党员参与，在深入查找问题的基础上，剖析思想根源，明确改进方向，制定整改措施，为开好专题组织生活会和领导班子民主生活会作了充分准备。三是深入开展“三带三多”活动。办公室领导先后3次带队深入到新农村建设和扶贫联系点旬阳县段家河镇北庵村，针对该村基础设施、产业建设薄弱的状况，在深入调研的基础上，制定产业发展规划和三联共建帮扶方案，组织有关部门现场办公解决问题。四是坚持边查边改。按照“分管领导负责、责任科室承办、共性意见通报、解决问题督办、落实结果公示”五制要求，对梳理归纳的14条意见建议，制定了分解落实工作责任表，逐条进行整改落实，目前已落实整改8条，其余6条正在抓紧解决落实中。

在围绕“保增长、保民生、保稳定”，服务突破发展方面：一是深入开展调查研究。协助市政府领导深入基层一线就推进产业化发展等课题进行调研，形成了一批有价值的调研报告；积极应对金融危机带来的影响，围绕全市经济增长13%的目标，牵头组织制定《市政府关于切实抓好当前扩大投资推动项目建设工作的通知》、《安康市产业振兴和结构调整实施意见》等配套措施，扎实组织开展投资环境整治年活动。二是加强对重大活动协调。切实做好“5.28”西康高速公路通车庆典系列活动的组织协调工作，组织百名客商安康行等招商引资活动，一批重大项目落地生根开工建设。三是奋力实现年度目标任务。对办公室年度目标任务进行细化分解，夯实工作责任，制定实施方案，落实包抓措施，有力地促进了各项工作。

（三）、认真开好专题组织生活会和领导班子民主生活会

一是开展谈心活动。按照“三谈四要五促进”的要求，办公室领导班子成员之间、党员干部之间深入开展谈心活 动，通过相互谈心、交换看法、沟通思想，达到增进了解、统一认识、化解矛盾、增强团结目的。二是撰写好发言材料。按照加强领导班子和领导干部思想政治工作和党性修养的要求，班子成员立足突破发展实际，针对查找到的问题和群众意见建议，紧密联系个人思想工作实际，深入思考、实事求是撰写出分析深刻、内容实在、措施有力的专题民主生活会发言材料。三是召开党员组织生活会。5月下旬至6月初，办公室机关党委所属第一、第二党支部，机关事务管理处、发展研究中心、幼儿园、招待所6个党支部110名党员分别参加了所在党支部专题组织生活会。党员领导干部以普通党员身份带头参加，虚心听取对领导班子和领导干部个人的意见建议；与会党员积极发言，开展批评与自我批评，对办公室工作建言献策。各党支部对组织生活会情况进行了书面整理，梳理归纳意见建议21条，为开好办公室领导班子专题民主生活作了充分准备。四是开好领导班子专题民主生活会。　6月18日　，办公室党组召开领导班子专题民主生活会，市委常委、常务副市长邹明和市委学习实践活动第十指导检查组组长陈元安等同志出席指导会议，办公室党组成员和下属单位、科室负责人参加会议。会上，领导班子成员结合工作与思想实际，交流了学习实践科学发展观的认识和体会，深入查找班子和个人在贯彻落实科学发展观以及党性、党风、党纪方面存在的突出问题，共梳理归纳四个方面17条意见建议。专题民主生活会总结成绩实事求是、分析原因客观深刻、查摆问题坦诚中肯、整改措施切实可行，形成民主团结、敢讲真话、务实创新的氛围，达到了预期目的。邹明副市长在听取民主生活会发言讨论后，对办公室在开展学习实践活动中，突出学习实践载体，围绕大局、服务中心，团结协作、扎实工作，着力提高三个服务工作质量和水平给予充分肯定，就进一步发挥参谋助手、综合协调、督促检查、后勤保障职能，切实加强领导班子和干部队伍建设提出了新的要求。

（四）、形成高质量的领导班子分析检查报告

办公室党组始终把认真总结党的十六大以来贯彻落实科学发展观的情况和形成对科学发展新认识、新成效，找准影响和制约科学发展观的突出问题，剖析存在问题的主客观原因、制定推动科学发展的总体思路和加强领导班子自身建设的具体措施作为学习实践活动的重要任务，在广泛征求意见、深入学习调研、开展解放思想讨论和开好专题党员组织生活会、领导班子民主生活会基础上，对近年来贯彻落实科学发展观的情况进行了深刻分析，认真查找在服务领导、服务部门、服务基层群众方面存在的差距和不足，明确了改进工作的思路和措施，通过领导班子成员集体研究形成了办公室党组贯彻落实科学发展观分析检查报告。

近年来，市政府办公室坚持以科学发展观为指导，紧紧围绕市委、市政府的总体部署和中心工作，认真做好三个服务，当好参谋助手，搞好协调服务，抓好督促落实，强化自身建设，表现出较强的服务力和执行力，较好完成了各项工作任务。办公室干部职工常年在自己工作岗位上兢兢业业、默默奉献，确保了市政府机关高效运转，保证市委、市政府重大决策的贯彻落实，为加快突破发展构建和谐安康做出了应有贡献。办公室开展深入学习实践活动以来，贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性不断增强，党员干部素质得到提高，机关作风明显改进，在履行三个服务职能方面发挥了重要作用。但是，进一步用科学发展观的标准来审视，用安康面临难得发展机遇和市政府领导新的更高的标准来要求，仍然存在着一些与科学发展观要求不完全适应、不完全符合的问题，主要表现在：理论学习、解放思想不够深入；服务工作水平需进一步提高；综合协调服务需进一步改进；机关自身建设需进一步加强。这些，都需要我们高度重视，在整改落实阶段和在今后的工作中切实加以解决。

二、整改落实阶段工作安排

从现在开始，学习实践学习发展观活动转入整改落实阶段。整改落实，要在解决实际问题上下功夫，把是否解决了群众反映强烈、通过努力能够解决的突出问题和群众是否满意作为衡量学习实践活动的重要标志，学习实践活动的成效如何，是不是真正解决了问题，关键要落实、体现在整改上。下面我强调抓好以下三个方面：

??（一）充分认识做好整改提高阶段工作的重要性

?? 整改落实阶段是教育活动的一个重要阶段，是在“学习动员”、“查找问题”阶段工作基础上，集中时间、集中精力解决问题，抓落实、见实效的阶段。在这一阶段，能不能在解决干部在思想、工作和等方面存在的突出问题，解决影响改革发展稳定、涉及群众切身利益的实际问题上取得新进展，是衡量学习实践活动目标要求的重要环节，是确保学习实践活动成为群众满意工程的关键，也是促进经济社会又快又好发展、做好改革发展稳定各项工作的现实需要。因此，大家要继续深入学习有关文献，进一步提高认识，端正态度，充分认识做好这一阶段工作的重要性，以饱满的政治热情，良好的精神状态，求真务实的作风，针对查找出的突出问题，明确目标，突出重点。扎实搞好集中整改，确保教育活动真正落实处。

? （二）认真制定整改落实方案。要紧密结合市政府办公室的工作实际，以分析检查报告为主要依据，努力把在学习调研和分析检查中查找出的突出问题和征求到得意见建议作为整改落实的方向，切实理清整改思路，进一步夯实整改措施，认真研究制定好切实可行的整改方案。并采取适当方式，在一定范围公布，同时，征求各个方面的意见和建议，自觉接受监督。第三阶段是能否达到“党员干部受教育、科学发展上水平、人民群众得实惠”总体目标实现的重要环节，要使这个阶段的工作取得明显成效，就必须努力做到“五明确、四集中、三监督”。就是各个班子成员都要结合自己的分工，对照班子分析检查报告和个人民主生活会上的剖析材料，切实做到“五明确”：明确各自的职责范围内需要整改落实的问题有哪些，明确整改落实的具体目标，明确整改落实时限，明确整改落实措施，明确整改落实责任。“四集中”一是集中时间，静下心来，认真学习有关重要文献资料；二是结合自己分管工作，认真分析和科学总结，集中时间建立健全各方面的体制创新长效机制；三是每个班子成员，都要找准一个突出问题；四是要集中力量办一件或几件群众关注期待的实事好事。“三监督”即就整改问题的落实情况，要自觉接受群众监督、社会监督、舆论监督。

行政办公室见习工作篇（8）

一、以贯彻市委工作会议精神为契机，全面提高市政府办公室工作的整体水平

这次市委工作会议的召开，全市上下高度关注，广大干群精神振奋。这次会议是周口全面建设小康社会的动员大会、誓师大会，明确提出了周口超常规、跨越式发展的宏伟目标。在这样一种氛围中，作为市政府的首脑机关，办公室工作如何适应形势，超前工作，跟上节拍，为领导提供高层次、前瞻性、高效率的优质服务。对市委工作会议的学习要作为今后一个时期的工作重点。目前各县市、各部门都在迅速学习贯彻市委工作会议精神，我们政府办公室也要抓紧时间学习贯彻，着重学习市委工作会议上董书记的重要讲话和会议通过的《中共周口市委关于进一步解放思想，负重拼搏，奋力实现超常规、跨越式发展的决定》，把握核心，吃透精髓。市委工作会议的核心是啥？核心就是解放思想，负重奋进，努力实现超常规跨越式发展。大家可以回想一下这半年来，市里哪一项工作不是超常规运作？我们的海关建设，从谋划到报批建设仅用了两个月时间，筹建和申报工作进展顺利。阿深和商周两条高速公路本来是“十一五”计划的项目，由于我们主动争取，才得以提前，十月份就可开工建设。还有大三角的规划，也是争分夺秒，紧锣密鼓。一边规划，一边进驻项目，目前河南国粮一体化项目一期投资3亿元，已经完成前期工作，8月份可在大三角内开工建设。像这样的项目还有很多。这半年来的工作充分说明市委市政府的一言一行，一举一动都体现出超常规、跨越式发展的气概，也只有这样，才能彻底甩掉我们的落后帽子，实现我们在黄淮经济带走在前列的奋斗目标。要通过学习，认真改进办公室的各项工作，提高政府办公室综合服务水平，服务于全市超常规跨跃式发展的大局。

二、谈一谈对办公室工作的体会

下面我谈一谈对办公室工作的理解，与同志们共勉。

1、办公室要解决好干什么的的问题，也就是办公室的职责。办公室工作任务有三项：信息调研、督促检查、保证日常工作运转。政府办公室的职责分三个层次：①按服务对象分，是三服务：服务领导、服务基层、服务群众。②按工作内容分：办文、办会、办事。③按服务领导分：参谋、耳目、助手。办公室每位同志都是领导的参谋、领导的耳目、领导抓落实的助手，领导讨论问题的诤友。办公室工作任务归结到一句话就是优质服务，超前服务，创造。如何履行好这个职责？同志们要牢记四句格言：办公室工作很重要，不容懈怠；办公室工作无小事，事事要干好；办公室时时都是上班时间，随叫随到；办公室人员是铺路石子，乐于奉献。

2、办公室要解决好干到什么程度的问题，也就是办公室工作的标准和尺度问题。办公室按服务对象、服务领导和工作内容划分为三个层次。办公室工作根据这三个层次要搞好优质服务。这个优质服务有没有标准？有，基本的标准有四条：

第一条工作标准：100－1=0。啥叫100－1=0？从管理上说，办公室工作无小事，办100件事，办差一件事，出一次失误，前功尽弃。就是说办公室工作不能出任何差错、毛病、问题，这就是100-1=0的标准。何为零失误、零差错？办文零毛病，就是办文办到无可挑剔；办事零失误，办事办到恰到好处；办会零差错，办会办到规范有效。让领导平常想办公室，遇事找办公室，逢人夸办公室，以卓有成效的工作实绩赢得领导的重视。

第二条工作标准：“三满意”－－基层满意，机关满意，领导满意。达到了“三满意”，工作就算作好了。有些同志对领导服务得好，但对机关、基层服务得不好。为领导服务好，这不错，但为机关、基层服务不好，就会让人捣脊梁骨，让人家说三道四。所以在为领导服务上能吃100分，在为机关、基层服务上不一定能吃100分。

第三条工作标准：“三大硬件”－－出政绩、出经验、出人才。办公室工作要搞好，就要“三出”。出政绩：为领导、基层、机关服务好；出经验：在同类同档次办公室中能出经验，干出一流成绩；出人才：为党为人民培养优秀的年轻干部。只有这样，办公室工作才能做好。市政府办公室既有发展经济的任务，又有培养优秀干部的任务，多出人才，出优秀人才，党的事业才能兴旺发达。所以我们政府办公室工作要做好，就要突出三大硬件：出政绩，出经验，出人才。

怎样实现“100-1=0”？怎样达到“三满意”？怎样实现“三大硬件”？怎样让领导想办公室，找办公室，夸办公室？办法很多，归根到一点，就是“四个字”－－优质服务。要做到“三个一切”－－办公室一切工作为领导决策服务，为领导决策搞好一切服务，用“优质服务”这四个字衡量办公室的一切工作。要达到以上这四个标准，并不难，但也不太容易。

三、对市政府办公室提出几点要求

目前，我们周口的各项工作发展很快，各县市稍不努力就有被淘汰的危险。所以，县市的同志压力很大。具体到我们市政府办公室的同志，决不能满足于被动服务、一般化标准，也要有危机意识，有压力感，要搞好超前服务。我们过去的服务是领导安排一件事，就办一件事，领导叫干啥就干啥。没有超前思维，没有创新意识，缺乏主动性、创造性，这叫被动服务。被动服务不适应当前的新情况，新形势，办公室必须主动出击，搞好超前服务。

1、加强学习。一是学理论，向书本学习。古人云：“活到老，学到老。”“学无止境。”就是说人的一生要不断学习，不断充实自己。我们要搞好超前服务，没有丰富的知识和大量的积累几乎是不可能的。办公室的同志只有加强学习，学时政，学经济，学法律，及时充电，才能不断完善自己的知识装备，才能在日常的服务中运用自如，做到超前服务而不是被动服务。我们市政府办公室曾经提出创建学习型机关的号召，把大家送到河大学习经济理论，请专家给大家讲课等等，这都是具有远见卓识的。二是学经验，向外地超前服务做得好的办公室学习。我们市搞经济建设组织同志们到外地参观学习，学习人家的胆略，学习人家的办法。同样，办公室工作也要走出去，看看人家的办公室怎么做的，人家的经验是啥。所以，市政府办公室要定期组织大家到外地学习考察，与做得好的地方的办公室加强交流，取长补短，提高我们办公室工作水平。三是学实践，向实践学习。实践是最好的老师。所以，办公室的同志要深入到实践中去调查研究，掌握第一手资料，为搞好办公室工作积累有价值的东西，为领导决策提供有价值的建议。说，没有调查就没有发言权。目前，我们周口的经济建设日新月异，新的项目不断上马，新的工程陆续竣工，我们对基层的了解也应与时俱进。我们办公室是政府的参谋部，领导对全市经济局势的总体把握，一定程度上主要来自于办公室的各种简报。如果我们闭目塞听，怎么去领导组织全市的经济建设？所以，决策的正确就要求信息来源必须准确、及时、有效，决策建议必须科学合理。市政府办公室要保证信息的及时性、准确性，就要求办公室的同志经常深入基层调研，掌握基层发展动态，了解存在问题，提出决策建议。办公室是不是定一个制度，有关科室要定期下去，沉到乡、沉到村，摸出点真东西，拿出有份量的调研报告。现在我感觉大家下去调研的太少了，有份量的调研报告太少了。

2、改进作风。有了知识还不行，还需要有朝气蓬勃、奋发有为、昂扬向上的精神状态、雷厉风行的工作作风。要坚决克服懒散、懈怠、作风疲沓和无所作为的思想，克服混日子、吃大锅饭的思想，树立拼搏进取的精神。每件事都要多想几个为什么，多想几个怎么办。要想在领导之前，积极为领导提供有价值的决策参考。要敢于说真话，敢于谏真言，特别是敢于在领导面前发表自己的独到见解。

3、加强团结。团结就是力量，团结出成绩，团结出干部。办公室工作要想搞好，必须加强团结。领导班子加强团结，办公室同志们之间加强团结，形成一个凝聚力、向心力、战斗力强的办公室群体，就能做好政府办公室各项工作。加强团结有五条标准：

第一条标准：“四为重”工作标准。也就是说，各级、各个领导班子，要坚持团结为重，工作为重，大局为重，事业为重。只有这样，才能成为坚强的领导核心，才能带出好的秘书队伍，才能搞好优质服务。否则一切都是空话。

第二条标准：“六多六不”原则。政府办公室每位班子成员都要做到：“多商量，不争论；多尽职，不争功；多自律，不争利；多交心，不猜疑；多补台，不拆台；多谋事，不谋人”。在一个领导班子中，互不相信，互相猜疑，遇到荣誉事往上跑，遇到困难事往后退，争名争利，工作是很难干好的。互相补台，好戏连台；互相拆台，大家一起。所以，加强领导班子建设，就要坚持“六多六不”原则。

第三条标准：“四容”、“三大”的胸怀。“四容”，即容人、容言、容事、容气。“三大”，即要有怀、大气魄、大度量，不要小心眼儿，听小道，说小话。“容人”，也就是每个班子成员都要容下不同的人，成员中年龄有大有小，文凭有高有低，性格各不相同，大家在一起共事是个缘份。要能够容下不如自己的人，容下比自己强的人，容下反对自己的人。“容言”，就是每个人说话都不可能是顺耳话，逆耳的、批评的、说错的话，也要耐着性子听。“容事”，每个人办事，要办“圆场”，要求恰到好处。但话好说，事难做。办公室每个同志，不可能都不办错事，对办错事的同志，都要谅解、原谅，要能容下，“大肚能容容天下难容之事，笑口常开笑天下可笑之人”。南召丹霞寺有幅对联，“君子不拘于小节，大象不行于兔径”，很给人以启发。要“容气”，办公室是个“泔水缸”，有时误解的事也很多，领导有时发脾气，自己也知道发错的。作为办公室同志讲，要能够容得下去，容不下去，就不要做办公室工作。作为班子建设来讲，树立“三大”，克服“三小”，这不仅是当前加强班子建设的需要，也是历史的古训。许敬宗是唐太宗身边的近臣，有一天唐太宗问许敬宗说：“我看文武百官当中，就你最好，为啥说你坏话、说你不行的人那么多呢？”许敬宗对答说：“三月春雨贵似油，农民说好，走路人说下雨路滑；八月十五秋月如镜，才子佳人欣喜于花好月圆，做贼的却讨厌月光的明亮。天地之大还满足不了人们的需要，何况我许敬宗呢？三寸不烂之舌，犹如龙泉宝剑，杀人不见血，皇上听了我就要死，当父亲的听了儿子就要受屈辱，夫妻俩听了就要分离，朋友听了关系就要疏远。”太宗说：“好，我应牢记你这些话。”所以，古往今来，做不到“四容”、“三大”，班子建设难搞好。

第四条标准：一条最基本的工作经验。“对上不划线，对下不分派，不管领导怎么换，办公室优质服务永不变”。不管谁当领导，都是四个字：优质服务。

第五条标准：发挥一种精神－－团队精神：搀扶着前进，不当螃蟹夹子。啥叫团队精神？就是搀扶着前进，不当螃蟹夹子。为别人叫好，就是为自己鼓掌，自己掌声四起；为别人着想，就是为自己铺路；帮助别人就是帮助自己。我们市政府办公室是一个大家庭，从秘书长到一般同志都要团结共事，互相关心，互相帮助，努力营造良好的工作氛围。

行政办公室见习工作篇（9）

同志们：

今天这次会议，主要是学习贯彻县委深入学习实践科学发展观活动动员大会精神，安排部署县政府办公室深入学习实践科学发展观活动，动员全体干部职工进一步统一思想，提高认识，以饱满的政治热情和严肃认真的态度，积极投身到学习实践活动中来，高标准、高质量地完成各个阶段的工作任务，以学习实践活动推动办公室整体工作上台阶、上水平，为全县科学发展、跨越发展提供更加有效的服务。下面，我就开展好学习实践活动，讲几点意见：

一、充分认识开展学习实践活动的重要意义

开展深入学习实践科学发展观活动，是党的十七大作出的一项重大战略决策。全办干部职工要把思想统一到中央和省委、市委和县委的安排部署上来，充分认识搞好第二批学习实践活动的重大意义。

1、认真开展学习实践活动具有重大政治意义。科学发展观是对党的第三代中央领导集体关于发展重要思想的继承和创新。在全党开展深入学习实践科学发展观活动，是实现科学发展、跨越发展的迫切要求，是提高党的执政能力和领导水平的有效途径，影响深远，意义重大。我们要把开展学习实践活动作为当前首要的政治任务，思想上高度重视，认识上明确坚定，行动上积极主动，方法上不断创新，工作上扎实到位，以高度的政治责任感和历史使命感，推动学习实践活动高质量、高水平开展。

2、积极参加学习实践活动是提高办公室工作水平的现实需要。近年来，在县委、县政府的坚强领导下，办公室工作都取得了长足进步，切实发挥了“参谋助手、综合协调、督促检查”等职能，为全县经济社会科学发展作出了重要贡献。纵比长志气，横比增压力。在当前复杂多变的宏观经济形势下，在深刻变革、加速转型的社会形势下，在经济社会发展步伐不断加快的发展形势下，如何进一步提高政务服务、事务协调、内务管理水平，打造办公室工作品牌，成为摆在我们面前的一项重大课题。我们一定要以开展这次学习实践活动为契机，通过认真学习、深刻剖析、努力整改，在思想上来一次革命，在工作上来一次创新，在能力上来一次提高，共同把政府办公室的工作做得更好、更强。

3、组织开展好学习实践活动是重大的政治责任。政府办公室是县级领导机关办公室之一，位置重要，使命重大，一举一动、一言一行备受各级各界关注。在这次学习实践活动中，办公室应该也必须学在前、走在先、做表率，创造经验，做出示范，带头落实好县委的决策部署，高标准、严要求，扎扎实实地开展好学习实践活动，努力做服务科学发展、实践科学发展、促进科学发展的表率，为部门和乡镇树立榜样。

二、牢牢把握学习实践活动的重点

这次学习实践活动要求高、任务重，对整个活动的安排，县委都做了精心部署，我们一定要深刻领会，准确把握，结合实际，抓好落实，确保活动的各项任务全面落到实处。

1、准确把握学习实践活动的指导思想。按照县委的总体部署，结合办公室工作实际，把提高办公室工作的质量和水平作为此次学习实践活动的出发点和落脚点。一是把握意图，着力提高文稿服务水平；二是敏锐准确，着力提高信息服务水平；三是突出重点，着力提高督查工作水平；四是优化运行，着力提高保障工作水平；五是健全机制，着力提高应急工作水平；六是改进作风，充分发挥示范带头作用。全体干部职工一定要端正思想态度，做到学习实践活动和各项工作相互促进、相得益彰，使这次学习实践活动成为促进工作、提高服务水平的强大动力。

2、准确把握学习实践活动的基本原则。注意做到“五个体现”：一要把突出正面教育的原则，体现在党员干部政策理论水平的提高上。这次活动要充分发挥大家的主观能动性，突出抓好理论学习，通过教育引导，提高大家的政治理论素养和参谋决策水平。二要把突出实践特色的原则，体现在服务职能的发挥上。要把学习实践活动与开展调查研究、搞好政务事务两个服务、强化综合协调、加强督促检查、推动工作落实结合起来，用服务发展能力的实效检验活动的成果。三要把突出活动成效的原则，体现在让领导满意、让基层满意、让群众满意上。四要把突出解决问题的原则，体现在工作效能的提升上。我们一定要在找准问题上下功夫，在解决问题上见实效，确保干部职工受教育、工作上水平、服务见成效。五要把突出改革创新的原则，体现在长效机制的建立上。要坚持用创新的思维，创新的办法，既解决好当前工作中存在的突出问题，又着眼于办公室的长远发展，创造性地抓好科学发展观长期的学习实践。

3、准确把握学习实践活动的总体要求。概括起来就是见行动、求实效、创特色、争一流。见行动，就是要使每个干部职工真正通过学习实践，思想上有触动、有认识、有提高，行动上有体现、有效果。求实效，就是在充分发挥办公室参谋助手、综合协调、督查落实 、保障服务职能作用上以每个干部职工的勤奋努力，体现办公室整体工作质量和效果。创特色，就是立足办公室实际，丰富活动内容，创新工作机制，努力增强服务领导、服务基层、服务群众的能力。争一流，就是要真正探索出具有县政府办公室特色的学习实践科学发展观的有效路子，促使办公室形成一流的干部队伍、一流的工作作风、一流的工作质量、一流的工作成效。

三、努力提高学习实践活动的针对性和实效性

通过这次学习实践活动，要突出解决以下几个方面的问题：

（一）突出解决思想认识问题。深入开展“落实科学发展观，办公室怎么办”为主题的大学习、大讨论活动，澄清一些干部职工思想上存在的“科学发展与办公室工作关系不大”等消极模糊认识，把学习贯彻科学发展观与落实市委、市政府的中心工作任务结合起来，与搞好本职工作、为市政府领导提供更加优质满意的服务结合起来，努力解决思想观念、思维方式、发展理念、精神状态等方面存在的问题，通过学习活动，进一步激发办公室全体党员干部的工作热情。

（二）突出解决工作机制问题。在学习实践活动中，要根据贯彻落实科学发展观的要求和办公室工作面临的新形势、新任务、新特点，不断总结经验，进一步健全内部规章制度，完善绩效考核办法，严格执行首问负责制、现时办结制、责任追究制等制度，严格工作标准，严明工作纪律，进一步推进机关管理和各项工作的制度化、规范化建设。

（三）突出解决工作作风问题。学习实践活动中，要从班子成员做起，带头剖析党性党风、工作作风等方面存在的问题，通过自查自纠、大家帮助、开展批评与自我批评等形式，切实解决一些干部存在的安于现状、不求上进、不注意学习提高，政策理论水平和能力不适应办公室工作需要的问题；解决对工作研究不深不透，对分管或负责的工作说不清、道不明，工作要求低、标准低，甚至牢骚满腹、怨天尤人的问题；解决个别科室和干部服务意识不强，办事不认真，服务不到位的问题；解决一些干部见事迟、反应慢，主动服务、超前服务不够，参谋助手作用发挥不充分的问题；解决完成工作效能低、工作疲沓，甚至延办拖办、推诿扯皮的问题。

四、切实加强对学习实践活动的组织领导

抓好学习实践活动，关键在班子，重点在落实。在办公室学习实践活动中，一定要做到领导到位、人员到位、措施到位、工作到位。

（一）健全机构，落实责任。今后工作中，要把学习实践活动作为首要的政治任务来抓，成立学习实践活动领导小组，下设办公室具体负责学习实践活动的组织、指挥、协调、宣传等工作。办公室活动领导小组要加强调度，加强检查，集中精力抓好活动开展。各主任、副科级干部要做出表率，带头深入学习，带头调查研究，带头分析检查，带头整改落实，带头创新实践，并按照分工抓好分管科室的学习实践活动。各科室要按照实施方案规定的步骤和环节，认真细致的组织好学习实践活动，确保不走过场、取得实效。

（二）精心设计各个阶段的主题活动。学习实践活动成效如何，关键是设计好各个阶段的主题活动。在学习调研阶段，开展岗位练兵活动，组织开展调研写作、公务礼仪、机要保密、办公自动化等方面的专题授课，提高岗位业务素质；在分析检查阶段，要通过上门走访、召开座谈会、征求意见书等形式，广泛征求各方面意见；在整改落实阶段，要汇总前两个阶段的成果，集中解决一批突出问题。总之，要使整个活动环环相扣，扎实推进。

（三）加强督导检查，注重典型示范。学习实践活动领导小组办公室要深入各科室进行检查、督促、指导具体工作，确保高质量完成每个阶段、每个环节的任务。要注意培育和发现先进典型，及时总结推广先进经验。各科室要切实把学习抓好，把工作抓实，把问题解决到位，在学习实践活动中做出表率。

行政办公室见习工作篇（10）

一、以贯彻市委工作会议精神为契机，全面提高市政府办公室工作的整体水平

这次市委工作会议的召开，全市上下高度关注，广大干群精神振奋。这次会议是周口全面建设小康社会的动员大会、誓师大会，明确提出了周口超常规、跨越式发展的宏伟目标。在这样一种氛围中，作为市政府的首脑机关，办公室工作如何适应形势，超前工作，跟上节拍，为领导提供高层次、前瞻性、高效率的优质服务。对市委工作会议的学习要作为今后一个时期的工作重点。目前各县市、各部门都在迅速学习贯彻市委工作会议精神，我们政府办公室也要抓紧时间学习贯彻，着重学习市委工作会议上董书记的重要讲话和会议通过的《中共周口市委关于进一步解放思想，负重拼搏，奋力实现超常规、跨越式发展的决定》，把握核心，吃透精髓。市委工作会议的核心是啥？核心就是解放思想，负重奋进，努力实现超常规跨越式发展。大家可以回想一下这半年来，市里哪一项工作不是超常规运作？我们的海关建设，从谋划到报批建设仅用了两个月时间，筹建和申报工作进展顺利。阿深和商周两条高速公路本来是“十一五”计划的项目，由于我们主动争取，才得以提前，十月份就可开工建设。还有大三角的规划，也是争分夺秒，紧锣密鼓。一边规划，一边进驻项目，目前河南国粮一体化项目一期投资亿元，已经完成前期工作，月份可在大三角内开工建设。像这样的项目还有很多。这半年来的工作充分说明市委市政府的一言一行，一举一动都体现出超常规、跨越式发展的气概，也只有这样，才能彻底甩掉我们的落后帽子，实现我们在黄淮经济带走在前列的奋斗目标。要通过学习，认真改进办公室的各项工作，提高政府办公室综合服务水平，服务于全市超常规跨跃式发展的大局。

二、谈一谈对办公室工作的体会

下面我谈一谈对办公室工作的理解，与同志们共勉。

⒈办公室要解决好干什么的的问题，也就是办公室的职责。办公室工作任务有三项：信息调研、督促检查、保证日常工作运转。政府办公室的职责分三个层次：①按服务对象分，是三服务：服务领导、服务基层、服务群众。②按工作内容分：办文、办会、办事。③按服务领导分：参谋、耳目、助手。办公室每位同志都是领导的参谋、领导的耳目、领导抓落实的助手，领导讨论问题的诤友。办公室工作任务归结到一句话就是优质服务，超前服务，创造。如何履行好这个职责？同志们要牢记四句格言：办公室工作很重要，不容懈怠；办公室工作无小事，事事要干好；办公室时时都是上班时间，随叫随到；办公室人员是铺路石子，乐于奉献。

⒉办公室要解决好干到什么程度的问题，也就是办公室工作的标准和尺度问题。办公室按服务对象、服务领导和工作内容划分为三个层次。办公室工作根据这三个层次要搞好优质服务。这个优质服务有没有标准？有，基本的标准有四条：

第一条工作标准：－。啥叫－？从管理上说，办公室工作无小事，办件事，办差一件事，出一次失误，前功尽弃。就是说办公室工作不能出任何差错、毛病、问题，这就是的标准。何为零失误、零差错？办文零毛病，就是办文办到无可挑剔；办事零失误，办事办到恰到好处；办会零差错，办会办到规范有效。让领导平常想办公室，遇事找办公室，逢人夸办公室，以卓有成效的工作实绩赢得领导的重视。

第二条工作标准：“三满意”－－基层满意，机关满意，领导满意。达到了“三满意”，工作就算作好了。有些同志对领导服务得好，但对机关、基层服务得不好。为领导服务好，这不错，但为机关、基层服务不好，就会让人捣脊梁骨，让人家说三道四。所以在为领导服务上能吃分，在为机关、基层服务上不一定能吃分。

第三条工作标准：“三大硬件”－－出政绩、出经验、出人才。办公室工作要搞好，就要“三出”。出政绩：为领导、基层、机关服务好；出经验：在同类同档次办公室中能出经验，干出一流成绩；出人才：为党为人民培养优秀的年轻干部。只有这样，办公室工作才能做好。市政府办公室既有发展经济的任务，又有培养优秀干部的任务，多出人才，出优秀人才，党的事业才能兴旺发达。所以我们政府办公室工作要做好，就要突出三大硬件：出政绩，出经验，出人才。

怎样实现“”？怎样达到“三满意”？怎样实现“三大硬件”？怎样让领导想办公室，找办公室，夸办公室？办法很多，归根到一点，就是“四个字”－－优质服务。要做到“三个一切”－－办公室一切工作为领导决策服务，为领导决策搞好一切服务，用“优质服务”这四个字衡量办公室的一切工作。要达到以上这四个标准，并不难，但也不太容易。

三、对市政府办公室提出几点要求

目前，我们周口的各项工作发展很快，各县市稍不努力就有被淘汰的危险。所以，县市的同志压力很大。具体到我们市政府办公室的同志，决不能满足于被动服务、一般化标准，也要有危机意识，有压力感，要搞好超前服务。我们过去的服务是领导安排一件事，就办一件事，领导叫干啥就干啥。没有超前思维，没有创新意识，缺乏主动性、创造性，这叫被动服务。被动服务不适应当前的新情况，新形势，办公室必须主动出击，搞好超前服务。

⒈加强学习。一是学理论，向书本学习。古人云：“活到老，学到老。”“学无止境。”就是说人的一生要不断学习，不断充实自己。我们要搞好超前服务，没有丰富的知识和大量的积累几乎是不可能的。办公室的同志只有加强学习，学时政，学经济，学法律，及时充电，才能不断完善自己的知识装备，才能在日常的服务中运用自如，做到超前服务而不是被动服务。我们市政府办公室曾经提出创建学习型机关的号召，把大家送到河大学习经济理论，请专家给大家讲课等等，这都是具有远见卓识的。二是学经验，向外地超前服务做得好的办公室学习。我们市搞经济建设组织同志们到外地参观学习，学习人家的胆略，学习人家的办法。同样，办公室工作也要走出去，看看人家的办公室怎么做的，人家的经验是啥。所以，市政府办公室要定期组织大家到外地学习考察，与做得好的地方的办公室加强交流，取长补短，提高我们办公室工作水平。三是学实践，向实践学习。实践是最好的老师。所以，办公室的同志要深入到实践中去调查研究，掌握第一手资料，为搞好办公室工作积累有价值的东西，为领导决策提供有价值的建议。说，没有调查就没有发言权。目前，我们周口的经济建设日新月异，新的项目不断上马，新的工程陆续竣工，我们对基层的了解也应与时俱进。我们办公室是政府的参谋部，领导对全市经济局势的总体把握，一定程度上主要来自于办公室的各种简报。如果我们闭目塞听，怎么去领导组织全市的经济建设？所以，决策的正确就要求信息来源必须准确、及时、有效，决策建议必须科学合理。市政府办公室要保证信息的及时性、准确性，就要求办公室的同志经常深入基层调研，掌握基层发展动态，了解存在问题，提出决策建议。办公室是不是定一个制度，有关科室要定期下去，沉到乡、沉到村，摸出点真东西，拿出有份量的调研报告。现在我感觉大家下去调研的太少了，有份量的调研报告太少了。

⒉改进作风。有了知识还不行，还需要有朝气蓬勃、奋发有为、昂扬向上的精神状态、雷厉风行的工作作风。要坚决克服懒散、懈怠、作风疲沓和无所作为的思想，克服混日子、吃大锅饭的思想，树立拼搏进取的精神。每件事都要多想几个为什么，多想几个怎么办。要想在领导之前，积极为领导提供有价值的决策参考。要敢于说真话，敢于谏真言，特别是敢于在领导面前发表自己的独到见解。

⒊加强团结。团结就是力量，团结出成绩，团结出干部。办公室工作要想搞好，必须加强团结。领导班子加强团结，办公室同志们之间加强团结，形成一个凝聚力、向心力、战斗力强的办公室群体，就能做好政府办公室各项工作。加强团结有五条标准：

第一条标准：“四为重”工作标准。也就是说，各级、各个领导班子，要坚持团结为重，工作为重，大局为重，事业为重。只有这样，才能成为坚强的领导核心，才能带出好的秘书队伍，才能搞好优质服务。否则一切都是空话。

第二条标准：“六多六不”原则。政府办公室每位班子成员都要做到：“多商量，不争论；多尽职，不争功；多自律，不争利；多交心，不猜疑；多补台，不拆台；多谋事，不谋人”。在一个领导班子中，互不相信，互相猜疑，遇到荣誉事往上跑，遇到困难事往后退，争名争利，工作是很难干好的。互相补台，好戏连台；互相拆台，大家一起。所以，加强领导班子建设，就要坚持“六多六不”原则。

第三条标准：“四容”、“三大”的胸怀。“四容”，即容人、容言、容事、容气。“三大”，即要有怀、大气魄、大度量，不要小心眼儿，听小道，说小话。“容人”，也就是每个班子成员都要容下不同的人，成员中年龄有大有小，文凭有高有低，性格各不相同，大家在一起共事是个缘份。要能够容下不如自己的人，容下比自己强的人，容下反对自己的人。“容言”，就是每个人说话都不可能是顺耳话，逆耳的、批评的、说错的话，也要耐着性子听。“容事”，每个人办事，要办“圆场”，要求恰到好处。但话好说，事难做。办公室每个同志，不可能都不办错事，对办错事的同志，都要谅解、原谅，要能容下，“大肚能容容天下难容之事，笑口常开笑天下可笑之人”。南召丹霞寺有幅对联，“君子不拘于小节，大象不行于兔径”，很给人以启发。要“容气”，办公室是个“泔水缸”，有时误解的事也很多，领导有时发脾气，自己也知道发错的。作为办公室同志讲，要能够容得下去，容不下去，就不要做办公室工作。作为班子建设来讲，树立“三大”，克服“三小”，这不仅是当前加强班子建设的需要，也是历史的古训。许敬宗是唐太宗身边的近臣，有一天唐太宗问许敬宗说：“我看文武百官当中，就你最好，为啥说你坏话、说你不行的人那么多呢？”许敬宗对答说：“三月春雨贵似油，农民说好，走路人说下雨路滑；八月十五秋月如镜，才子佳人欣喜于花好月圆，做贼的却讨厌月光的明亮。天地之大还满足不了人们的需要，何况我许敬宗呢？三寸不烂之舌，犹如龙泉宝剑，杀人不见血，皇上听了我就要死，当父亲的听了儿子就要受屈辱，夫妻俩听了就要分离，朋友听了关系就要疏远。”太宗说：“好，我应牢记你这些话。”所以，古往今来，做不到“四容”、“三大”，班子建设难搞好。

第四条标准：一条最基本的工作经验。“对上不划线，对下不分派，不管领导怎么换，办公室优质服务永不变”。不管谁当领导，都是四个字：优质服务。

第五条标准：发挥一种精神－－团队精神：搀扶着前进，不当螃蟹夹子。啥叫团队精神？就是搀扶着前进，不当螃蟹夹子。为别人叫好，就是为自己鼓掌，自己掌声四起；为别人着想，就是为自己铺路；帮助别人就是帮助自己。我们市政府办公室是一个大家庭，从秘书长到一般同志都要团结共事，互相关心，互相帮助，努力营造良好的工作氛围。