企业行政管理工作思考

时间:2022-12-07 16:26:01

摘要:信息技术与学科融合研究虽多,但在实际教学实践中困难也较多,需要我们勤于思考、勇于尝试,具备开拓进取的精神,才能担负起推进教育信息化,实现信息技术与学科教学深度融合,培养具备良好信息素养和信息技术应用能力的专业型人才的使命。

企业行政管理工作思考

企业行政管理工作思考篇1

1强化企业行政管理工作信息化建设的现状分析

1.1我国企业行政管理工作信息化建设存在的问题

1.1.1信息化软硬件设施配备不足

目前,我国大部分企业正在逐渐实现信息化建设,建立了覆盖企业的网络,积极推广数字资源。然而,目前这些信息硬件和软件设施大多用于企业核心业务部门,很少用于行政工作。总的来说,企业管理信息化的软硬件设施还不足以满足实际管理工作的需要,今后需要进一步加强。另外,企业管理信息化建设需要技术和软件的支持,技术支持成本较高,很多企业在信息化建设过程中,由于企业管理的调度资金有限,这使得信息化软硬件设施配备不足,一旦资金需求得不到满足,就会严重影响企业行政管理信息化建设的进程。

1.1.2管理人员信息化素质不足

无论信息管理平台多么完善,仍然需要人们在计算机终端上进行操作,才能实现高效的管理。然而,企业行政管理人员仍然保持着传统的管理理念,缺乏信息化管理意识,使得企业行政管理信息化建设缺乏时代性,难以适应大数据时代信息化的快速发展。从企业管理信息化发展的实际过程来看,很多企业没有充分利用信息技术进行管理,信息的应用程度不够高,从而阻碍了信息管理在新时代的采用,无法跟上信息时代发展的步伐。

1.1.3基础信息的准确性不足

企业行政信息管理系统需要统一的信息采集标准来保证基础信息的准确性。目前,很多企业的信息管理系统还不能完全满足这些要求。这是因为企业的工作活动日程变化很大,系统有时无法及时更新。此外,管理者本身对信息变化缺乏关注和敏感性,没有及时更新信息管理系统中的相关内容。企业要从传统的行政管理模式到信息化管理的转变过程不是一蹴而就的。很多企业的行政管理工作还没有完全信息化,信息化工具的具体应用还不成熟,基础信息的准确性不足,导致企业行政管理信息化水平较低。

1.1.4信息化建设不受重视

在大数据时代,随着企业对信息收集、数据分析和管理的需求,在我国大多数企业已经开始实施信息化,但一些行政管理部门没有意识到信息化建设的重要性,缺乏信息化建设的意识,这就导致行政部门内部岗位设置不健全,无信息化建设专业人才,进而导致信息化建设缓慢。在目前国家鼓励实施信息化建设的同时,一些企业仍不愿主动了解信息化管理的优势,这是阻碍企业行政信息化建设的主要因素之一。

1.1.5制度管理缺乏规范性

在信息需求量巨大的背景下,我国还没有统一的企业行政信息化管理标准。对于大多数企业来说,如何使行政管理人员利用网络和计算机按照行业标准开展日常行政工作,并在出现问题时积极追踪和依法遵守,仍然是一个亟待解决的问题。但是,很多企业内部没有专业的信息化管理部门,或者还在沿用传统的管理制度,一些单位的管理人员不遵守规章制度,缺乏规范化造成行政管理混乱、职责分配不清。另外,有些单位只是在旧的经验基础上制定新的制度。系统管理过于正式,缺乏针对性和灵活性,反倒降低了信息管理的效率,增加了信息管理的成本。

1.1.6信息化软硬件存在安全漏洞

电脑等软硬件设施以及互联网的广泛应用是信息化的主要前提。目前,由于大多数公司的行政管理人员使用的电脑软硬件设施配置并不高,且各单位一般没有高素质的电脑安全工程师,有针对性地特种信息系统与安全软件开发速度较慢,且高端信息的防泄漏、防盗用技术也没有得到广泛应用,极易造成公司内部行政管理数据的泄漏与篡改,给公司带来巨大经济损失;另外,由于一些企业很少对工作人员进行计算机网络应用方面的专业培训,一些工作人员在工作过程中可能会出现乱操作、误操作的情况,造成数据的丢失和混乱。

1.2企业行政管理工作信息化建设的重要作用

1.2.1有利于提高工作效率

随着社会经济的快速发展和单位经济活动的增多,传统的行政管理工作已不能满足单位大量的数据管理,也增加了行政人员的工作强度,信息化管理取代传统的行政管理是发展的必然趋势。数字化、信息化可以使行政数据的创建、修改、存储、共享、分析更加高效,相比之下,信息化建设不仅节省人力物力,同时也提高了工作的准确性和效率,在行政办公中具有重要意义。

1.2.2有利于提高行政管理能力

行政管理在企业管理中的主要作用是管理、协调和服务。行政管理在企业管理中可以通过信息系统的合理利用体现信息化对企业行政管理执行力的帮助。信息化建设能够推动企业管理制度的制定和执行,有效实现办公事务充分地发挥其应有的作用。信息数据共享和集成的滞后导致工作人员的效率低下。只有利用规范高效的信息系统,才能降低企业行政管理中存在的各种风险,进而提高单位的整体运行效率。

2案例剖析

2.1企业行政工作信息化建设的案例

我国企业行政工作管理经过20多年的发展,取得了很大的进步,但目前的状况仍然很不均衡。大规模的企业管理信息化始于20世纪80年代的欧美和20世纪90年代的日本。很多企业每年用相当于销售额1%的预算来推进企业行政工作信息化。行政工作信息化的目的是提高企业竞争力,提高企业业务质量和绩效,行政工作信息化是以组织结构、业务流程和企业文化的变革为基础的。无论是实现ERP、SCM还是CRM,成功的先决条件是:一种实时提供准确信息和数据的一致工作作风,一种信息共享的企业文化,一种以业务流程为导向的无国界的组织结构,一种企业内外流程一体化的企业,具备这些条件的中国企业并不多。经过20多年的改革开放,海尔集团已经脱离了计划经济,从根本上改变了员工的观念,建立了独特的、弹性的、有活力的企业文化,创造性地开发了欧美管理方法在中国的应用,从中国传统文化中学习管理的精髓。再比如广州SDX软件有限公司成立于2008年,是中国著名的企业移动信息服务提供商,在全国拥有800多名员工和18家分支机构。是中国企业移动应用服务领域的上市企业之一。公司自成立以来,一直致力于企业移动信息化的研究和移动云平台技术的创新与服务。公司成立后,企业购买了Salesforce云服务,并推动销售团队在日常工作中使用Salesforce来维护客户信息、跟踪销售机会、管理销售合同和其他关键销售信息。通过Salesforce,管理人员可以了解销售人员的工作情况、重要销售机会的促销阶段,并预测未来的销售业绩。随着公司业务和项目团队的不断壮大,人力资源管理信息化和项目管理信息化设施也在不断升级和改变,公司行政部也逐渐实现无纸化自动办公,管理办公申请、办公审批等内部事务的效率得到了极大地提升。

2.2对我国企业行政管理工作信息化建设的启示

随着近年来信息决策和方向的发展变化,一些企业需要放弃部门级、孤立的信息系统,根据新的发展要求梳理管理需求,通过实施企业级项目管理系统,实现企业一体化管理。例如,会议信息化管理系统,通过建立会议室资源信息板,实现对会议室占用、预订和应用的便捷查看,通过智能扫描代码值机,实现高效的会议组织,会议任务的可视化。该系统通过高效召集、执行任务和记录整个过程,大大提高了办公效率。再如资产信息化管理,通过建立统一的数字资产数据库,实现企业对固定资产的智能化、规范化管理。持续推进资产购置、领用、借用、维护、报废全过程管理,配备审批助手,实时了解资产盘点领用情况。因此,在“互联网+”的背景下,在未来企业行政管理信息化建设中,相关人员还需要对行政管理中产生的各类文件、报告、图片、数据等信息进行收集、保存、借阅、更新、销毁,从而利用这些信息进行统计分析,为企业发展提供全面的数字化服务。企业既要顺应信息化发展潮流,以大数据、云计算等技术为支撑,构建企业行政信息化管理平台,对企业行政数据进行及时传递、量化分析、实时分析、智能分析,从而促进企业行政管理水平提升。

3加强企业行政管理工作信息化建设的路径

3.1建立健全企业行政管理工作信息化建设的组织体系

第一,企业应尽快建立完善统一的信息标准体系,根据国家颁布的相关管理信息化建设的标准和要求,结合企业实际发展和管理情况,不断完善企业行政信息管理规范和技术。第二,有效的制度是企业行政管理信息建设发展的基础。因此,为了更好地开展企业行政信息管理工作,企业必须建立健全企业行政管理工作信息化建设的组织体系,积极转变观念,进一步完善信息管理系统,建立一套有利于信息收集、存储和管理的管理系统,从而使企业行政信息管理的发展更加规范、高效。

3.2加强企业信息化管理人才建设

为满足企业行政管理信息化建设对人才的需求,企业应加强企业信息化管理人才建设,加快信息技术人才的培养,提高信息人才素质,并尽快建立一支高素质、专业化的信息管理队伍,从而从根本上提高信息管理水平,满足实际工作需要。同时,企业应建立合理的人才激励制度,提高管理人员的工作积极性。

3.3加强企业行政管理工作信息化建设的保障

加强企业行政管理工作信息化建设的保障是企业行政信息化建设过程中的一项重要任务。一方面,企业行政管理人员在进行行政数据管理时,必须保证企业各项工作活动信息的准确性,通过加强对基础信息的核实,不断发现信息数据中的错误,并且要及时地纠正。企业行政管理信息化建设的基础除了要根据实际情况管理专门人才,还有必要利用各种软件进行数据信息化保存和管理,从而大幅度提高数据信息的准确性,进一步实现自动信息管理模式。

作者:杜瑾 单位:金诚信矿业管理股份有限公司

企业行政管理工作思考篇2

随着中国改革开放的逐步扩大,改革的力度将不断深化,改革的范围将不断扩大。中国的各种所有制经济将享有更便利、更宽松的发展环境和政策支持。在这一过程中,物流业发展迅速,而中小物流企业作为最容易被忽视但又不可忽视的企业,其发展将始终在这一过程中发挥积极作用。面对新的经济形势,中小物流企业的行政管理面临着诸多挑战。而在行政管理方面,鉴于行政管理“不显于外,不功于果,有失必显,小失事繁,大失事乱”的特点,这就使得必须重视中小企业发展特点与行政管理的结合。然而,由于中小企业规模小、资本和技术构成低、外部宏观经济变化等因素的存在,中小企业在行政管理方面存在着不能适应自身发展和市场经济的情况,因此,面对激烈的市场竞争,它面临着巨大的困难。本文分析了中小企业行政管理中存在的相关原因与问题,探讨了解决相关原因与问题的措施,以促进中小企业的改革与发展。我国物流业经过近20年的发展,取得了辉煌的成就,在我国国民经济中占有举足轻重的地位。例如,西安高新技术产业开发区已成为我国中西部地区投资环境良好、市场化程度高、经济发展最活跃的地区之一。目前中小物流企业竞争压力大,故障率高,企业寿命短,一个很重要的原因是行政管理跟不上企业发展。很多企业不重视行政部门,导致行政部门形同虚设。在市场经济条件下,企业要想生存,就必须建立现代企业制度,进行科学的行政管理。

一、小型物流企业的概念

“小企业”是相对而言的,从时间、空间两方面来看,企业处于初创期,其年龄偏小;与此相对应,其规模偏小,实力偏弱。小型物流企业大概可以分为:硬件、软件销售开发、网络集成、数码技术、通信、市场营销和物流类培训等几类。

二、行政管理在中小物流企业中的地位及作用

(一)行政管理在中小物流企业行政管理中的地位。中小企业行政管理不同于一般的政府行政管理,其广度、深度、重要性和敏感性都不同,具有相当的特殊性。企业行政管理更注重内容和实质,尽量减少复杂的文字,与企业的经济效益直接相关。中小企业的行政管理往往根据企业的实际需要,对许多系统、程序、链接、表格、图表等进行裁剪和调整,使其变得简洁、实用、灵活。因此,行政部门是中小物流企业的重要管理部门。现代物流行业激烈竞争的残酷现实,是经营者提高企业行政管理水平的起点。行政管理是企业稳定、有序、健康发展的保障。行政管理与企业的发展息息相关,企业在发展中难免会遇到一些困难,如果说政治环境因素会影响企业的发展,那么争取对企业有利的政策就是行政管理的任务之一。同时,解决员工的思想建设存在的问题,了解员工的思想动态,正确引导员工为企业创造良好的内部环境,也是行政管理的重要职责。行政管理可以提升企业的核心竞争力。企业的核心竞争力除了经济实力、产品实力和人才实力外,还体现在企业的可持续发展能力上。企业需要行政部门的正确指导和配合,企业通过行政管理,创造学习型企业的能力,使企业不断注入新鲜血液,接受先进的行政管理理念和行政管理技术,并转化为生产,使企业充满活力,在激烈的竞争中立于不败之地。

(二)行政管理在中小物流企业行政管理中的作用。中小物流企业的行政工作可以说是纷繁复杂的。行政管理员每天都要面对大量琐碎的任务。但这些事情不过是行政这棵大树的枝叶而已。行政部门还必须在“行政管理”、“协调”和“服务”方面发挥重要作用。从“行政管理”方面来说,中小物流行政部门不能满足于做好领导的“参谋和助手”,还必须在公司的经营理念、企业精神、企业文化、用人政策、绩效考核等重大建设问题上有自己的思考,并且在实际工作中加以贯彻落实,成为领导不可缺少的“高参和臂膀”。在“协调”方面,中小物流行政部门负责协调公司内部各部门之间的关系,协调企业与社会其他企业、社会事业单位和政府部门之间的非经营性关系。行政部门对企业内部各部门之间关系的协调是以计划分工的实施和控制为基础的。在实施计划控制的过程中,企业行政部门要协调各部门的计划实施情况和进度,从而调整企业整体计划的实施情况。使企业可以在各部门分工明确的基础上健康稳定地运行。其主要内容是在保障企业基本权益的基础上,与有关社会单位开展友好交流,缓解冲突,从而为企业争取一个良好的生存环境。在“服务”方面,中小物流行政部门应该愿意扮演幕后英雄的角色。因为无论行政管理服务做得多好,它终究是服务于企业的行政工作,尤其是物流工作,决不能指望成为企业关注的“中心”。否则,就会影响企业各方面的工作,影响企业最终目标的实现,企业行政管理的理想境界应该是“润物细无声”。总之,行政管理在中小企业行政管理中有着重要的地位和作用,因此,分析中小型物流企业建设中行政管理中存在的相关原因与问题,探讨提高物流企业行政管理效率的措施具有十分重要的意义。

三、小型物流企业行政管理工作存在的相关原因与问题

(一)行政管理严重不足。目前我国中小物流企业由于投资规模小、资本和技术构成低,很多困难在行政管理的过程中,没有结合自己的情况来改善造成行政管理工作浅薄,制约了中小物流企业的发展。一方面,企业自身的质量是造成经营困难的主要原因。中小物流企业规模小,缺乏自身的行政管理,信誉不高,信用评级普遍较低。行政管理不善在一定程度上影响了企业的整体形象。另一方面,中小物流企业没有一个真正的行政管理部门,完全依靠个人的思想和手段,行政管理方法差,风险比较大,导致中小物流企业严重缺乏行政管理,行政管理能力比较薄弱,阻碍企业发展。

(二)行政管理意识淡薄。物流行业是一个新兴的行业,由于国家的大力支持,吸引了很多有志之士进入。因此,中小物流行业相当一部分是民营企业,投资者将所有权和经营权集于一身,在行政管理和处理各种经济关系时,按老板的个人意志行事,具有明显的随意性。也有一些经营者重视关系,忽视行政管理,他们认为企业的效益取决于企业的发展,忽视了行政管理对企业生产经营活动的指导作用。企业行政管理者行政管理意识淡薄,不重视行政管理,在建立组织层面不明确,权责不明确,部门行政管理混乱,制约了中小企业的健康发展,而且经营者行政管理能力差,缺乏高素质、高层次的行政人才的招聘和培养。

(三)行政管理不规范。企业行政管理由同一部门行政管理、部门配合部门行政管理、外部行政管理三部分组成,在行政管理上,应严格按照企业行政管理制度,对企业的各个部门实行统一的行政管理办法进行行政管理。然而,在中小型物流企业中,有些企业在行政管理方法上存在着不规范的做法,体现在:行政管理分散,行政管理周期长,行政管理方法僵化,行政管理错误,行政管理形式化,行政管理手段不统一。一些企业行政管理者采用家族式行政管理,行政管理手段落后,对现代新技术的应用严重滞后。行政管理不规范,在一定程度上是企业行政管理的被动性和行政管理战略制定的偏差和滞后。

(四)企业行政管理制度不健全。只要中小物流企业行政管理体系建设存在的相关原因与问题都体现在行政管理体系不完善,大多数企业缺乏完整的内部行政管理体系,在原有的行政管理、人事行政管理、计量验收行政管理等方面,没有什么制度可言。此外,在行政部门的权责、行政人员的岗位责任制、行政处理程序制度、内部牵制制度、审计制度等方面也存在着混乱和无序。

(五)缺乏科学的人力资源投资战略。为解决应付式行政管理建设存在问题,许多小型物流企业行政管理者都请专业咨询机构诊断并制定相应的企业战略规划和人力资源规划,但由于处于初创和成长阶段,企业资源有限,更倾向于生产和销售。小型物流企业行政管理比较随意,缺乏科学性等弊端正成为制约企业成长的瓶颈。

四、小型物流企业行政管理工作的策略

(一)增强行政管理者能力。中小物流企业的进入门槛相对较低,直接影响到行政管理的质量,也成为制约企业发展的瓶颈。中小物流企业经营规模较小,抵御市场风险的能力较差,应根据自身特点,拓宽人才引进渠道,提高行政管理能力。在行政管理上,首先,适当下放行政管理权力,优化行政管理结构,在不断增加积累内部行政管理经验的前提下,适当举债,以满足企业行政管理的需要。

(二)提高行政管理意识。随着改革的深入和市场经济的发展,企业已成为市场的主体,生存、发展和活力已经成为当今企业的总体目标,市场经济要求企业尽快改变他们的想法,并建立一个正确的行政管理。树立自主经营、自我约束的理念,制定行政管理方法和时间价格。加强行政管理指标的应用和分析。为加强行政管理指标的科学运用,运用指标分析行政管理情况,加强行政管理。

(三)加强行政的系统行政管理及监管力度。中小物流企业行政管理要注重系统行政管理,即对行政管理的整体行政管理。1.加强企业内部行政管理,充分挖掘企业的行政管理潜力,确保现有行政管理人员的维护和增值;2.深化企业制度改革,通过企业制度创新,在企业中建立一套有效的激励和行政管理机制,使企业行政管理者真正关心企业行政管理的使用效率,充分发挥资本的增值功能;3.行政管理者与被行政管理者之间的关系。如果企业和行政管理者能够按照行政管理政策相互配合,就能将宏观调控与企业行政管理有效地结合起来。就中小物流企业的现状而言,企业仅仅依靠自身约束来规范行政管理工作并不明显,而应该更多地利用外部监督来帮助企业实现行政管理规范化。我国应建立行政监督、社会监督和企业内部监督三位一体的监督体系。

(四)完善企业行政管理制度。要完善企业行政管理制度,首先应重视企业行政管理的内部牵制制度。内部牵制制度指涉及企业行政管理者和策划人员、编辑及最后决定的任何一项工作必须由两人或两人以上分工处理,以起到一种制约的作用,这样既能够保证各种行政管理的真实和完整,又能使各职能部门的经办人员之间形成一种互相牵制的机制。其次是健全内部行政管理制度,实施对行政部门的再监督。坚持内部行政管理机构与行政机构分别独立,保证行政管理人员独立于被行政管理部门,查错防弊,保证企业持续健康的发展。最后建立行政管理权限和签字制度。

(五)建立小型物流企业人力资源行政管理三维立体模式。三维立体模式是指由决策层、人力资源行政管理部门、一线经理科学地分工,负责人力资源行政管理的各项业务,并进行相应的协作。总的来说,中小物流企业决策层负责人力资源规划,同时,人事行政管理的一些日常事务性工作(如员工健康与安全、员工福利、人事统计、考勤行政管理、劳动合同行政管理、人事档案行政管理等)也由其负责。当然,如同人力资源部门应该协作配合一线经理的核心业务工作一样,一线经理也要为人力资源部门做好相应的配合,特别是在岗位分析与岗位评价这两项工作上,一线经理更应提出意见、建议,甚至参与到工作中去,中小物流企业一线经理负责在人力资源行政管理的核心业务中应把持关键环节。完善中小物流企业的行政管理,是一项系统工程,需要经营者充分领会,结合本企业的实际情况,确定适合本企业的行政管理目标,建立和完善行政管理体系,加强企业行政管理能力,加强员工个人特长的运用,提高使用效率,加强监督,不要让实际的行政工作变成纸上谈兵。物流业的发展空间不容忽视,我们要想在竞争激烈的市场中生存,并实现强劲的可持续发展,行政部门的协调是必不可少的。

作者:郭延强 谢铭 单位:山东理工大学法学院

企业行政管理工作思考篇3

一、教学融合案例背景

(一)信息技术跨学科研究现状

随着信息技术对各学科教学的影响逐渐加深,信息技术与学科融合已经成为当下流行的发展趋势。但是围绕如何运用信息技术辅助教学的研究较多,而真正实现学科融合教学,让学生在学习专业知识的同时掌握对应辅助的信息技术手段的研究却有限。

(二)企业行政管理教学现状

企业行政管理作为文秘专业的核心课程,主要面向基层工作文员、企业办公室文员等岗位,培养学生行政服务与管理能力。具体教学内容在实际工作岗位中大多离不开信息技术的支持。然而现阶段据笔者观察,企业行政管理课程的授课依然以理论讲授为主,教学活动难以开展,学习成果无法检验。学生学会了理论知识,却没有掌握操作技能;而没有实操作为巩固,理论知识也会成为“过眼云烟”。

二、教学融合设计

(一)育人目标

通过企业行政管理与信息技术融合教学研究,面向文秘、客服、人力资源等专业学生,对接办公室文员、客户服务人员、人力资源助理等岗位,培养从事行政服务与管理工作、熟练掌握信息技术、具有职业能力的技能型人才。

(二)设计思路

以就业为导向,根据企业行政管理职业能力要求划分项目,组织教学内容,设计学习过程,创设工作场景,开展案例分析。项目由多个任务组成,每个任务中包括专业理论和信息技术实操技能两部分,将行政管理的知识点、技能点与信息技术的实操技能紧密结合。通过任务设置,系统梳理企业行政管理的基础知识和基本技能。同时,将信息技术学习内容化整为零,分解在以就业为导向的学习任务中。

(三)教学方法

一是采用任务驱动教学法,依照企业行政管理实际工作需求,设定符合行业需要的任务情景,以任务为引导开展教学。任务设定要充分考虑每一个模块的教学目标和教学内容。二是辅助以案例教学研究法,使学生在案例分析中,掌握实际岗位中各类角色应具备的技能。三是课前通过自主探究,自主寻找解决问题的途径,提升信息素养;课上讲练结合,小组合作协同完成任务,以“同组异质”为原则,进行分组,发挥同伴学习作用;课后拓展巩固,采用“小导师”制,小导师协助教师补充指导,实现先进带后进,有助于分层次教学。通过以上基本教学模式,配合信息化教学资源和教学平台组织教学。

(四)教学资源

配合教学方法,准备充足的教学资源,主要包括企业行政管理学习案例、信息技术实操素材、教学微课、导学单、有声教材(根据课程融合设计,编写适合课程融合教学的教材,通过二维码将其他教学素材、教学微课添加到教材中。学生扫描二维码就可以便捷地获取教学资源,是一本“会说话”的教材)。

(五)信息化辅助教学

根据教学模式、教学内容选择适合的教学软件和教学平台,包括网络教学平台、问卷星、“马上游”等二维码生成平台,抽签器App等辅助工具,实现课堂资源分享、教学活动组织、教学过程评价等。

(六)教学内容融合分解

1.企业行政管理主要教学内容中“项目一掌握企业人力资源管理相关工作”可分为“招聘准备工作”“招聘现场活动组织”“员工录用”等三个基本任务。“任务一招聘准备工作”主要涉及的专业知识包括:拟订招聘工作方案;收集统计招聘需求;制作招聘宣传海报。需要掌握的信息技术技能有:Word文档文本、段落格式编辑及封面、目录、页码设置;Word文档中“表格”的插入与样式设置,制作招聘需求申请表和统计表;Word文档的图文混排,图片、文本框、图形、符号、艺术化横线等应用。“任务二招聘现场活动组织”中专业知识包括:收集应聘者信息;初步筛选应聘者;组织笔试、面试;背景调查,心理测试。需要掌握的信息技术有:电子邮箱的收件功能,网络二维码制作平台应用,问卷星小程序应用;了解Python语言对数据筛选的应用;了解面试会场速录要求;网络引擎应用。“任务三员工录用”专业知识包括:发送录用通知书;接待员工报到,整理新员工档案资料,建立员工档案;签订劳动合同等。信息技术技能要求有:利用邮件合并批量制作信封和录取通知书,电子邮箱的发件功能;运用Word文档中表格建立员工档案。2.“项目二掌握企业文化活动管理相关工作”可以分为“企业文化活动策划”“开展员工培训”“制订宣传片”“日常宣传工作”等四个任务。“任务一企业文化活动策划”专业知识包括:拟写企业文化活动方案;实施企业文化活动。信息技术技能要求是Word文档的编辑,与“项目一任务一”相似,可作技能复习。“任务二开展员工培训”专业知识包括:企业文化宣讲;职业能力提升。信息技术技能要求有,PPT演示文稿处理幻灯片设置,文本、图片、色彩设计,动画,模板等。“任务三制订宣传片”专业知识包括:了解产品或企业宣传片的概念和作用;理解产品或企业宣传片的优势和特点。信息技术技能要求有,多媒体软件应用,如会声会影,格式工厂,美图秀秀等。“任务四日常宣传工作”专业知识包括了解企业日常宣传工作的方法。信息技术技能要求有:宣传片网络发布途径;官方微信公众号的编辑与发布。3.“项目三掌握企业后勤服务管理相关工作”可分为“日常考勤统计工作”“绩效考核”“办理员工劳动关系”等三个任务。“任务一日常考勤统计工作”中专业知识包括:掌握考勤统计工作的流程;了解统计表的作用。需要掌握的信息技术技能有:在Excel表格中绘制作“考勤统计表”,表格样式设置;运用函数完成考勤统计。“任务二绩效考核”中专业知识包括:掌握绩效考核原则;了解考核方法。信息技术技能要求有:在Excel表格中绘制考核登记表;在Word文档中编辑个人绩效考核表,文档格式编辑、复选框运用等;可共享填报的网络表单制作。“任务三办理员工劳动关系”中专业知识包括在相关系统或智慧平台中办理人事手续等。信息技术技能要求有:企业智慧平台应用;Word文档中编辑任免、迁调通知书等。4.“项目四掌握企业安全保障管理相关工作”可分为“办公用品管理”“值班工作安排”两个任务。“任务一办公用品管理”包含的专业知识点有:了解办公用品的种类;熟悉办公用品的采购流程和方式。需要掌握的信息技术技能有:制定办公用品采购表;掌握网络购物方式;企业财务系统应用。“任务二值班工作安排”包含的专业知识点有:掌握拟定值班管理制度;掌握值班需要注意的事项。需要掌握的信息技术技能为在Excel表格中,制订值班安排表。

(七)教学评价

1.智能教学管理运用网络教学平台,实现课堂管理的智能化,实现课堂签到、抢答、任务完成情况监测等课程管理功能。将教师从琐碎的课堂管理中解放出来,更有效地投入课堂教学中。2.健全评价模式根据多元的育人目标,合理设计由教师、学生、行业专业人员组成的多元的评价体系和评价方式,实现综合、全面的教学评价。

三、教学实施

以“企业招聘海报制作”任务为例,教学以“课前自主探究—课上内容讲授—综合实操练习—课后拓展巩固”环节组成,基本框架如下。

(一)课前自主探究

布置课前探究任务,通过“导学单”指导学生思考招聘广告需要包含哪些信息,并列出以上信息;通过网络搜索自己想从事的行业的招聘海报;上传网络学习平台作为课上学习参考和课前学习情况的考核。

(二)课堂教学

1.课堂引入。总结学生课前表现,以实际任务案例引入课堂教学。2.发布本课学习任务。要求学生代入角色,作为A公司行政部门职员,根据工作招聘需求为“人力资源经理”“招聘专员”“高级人力资源师”“行政秘书等”职位制作招聘广告。3.分解任务目标。将本课任务分解为多个可逐步实施达成的小目标,便于开展教学活动。具体分解为:A.学会撰写招聘广告内容;B.学会运用Word文档编辑公司简介和招聘海报;C.了解招聘广告发布途径和方法。4.讲授“任务目标A”包含的企业行政管理专业知识,包括招聘广告的定义、撰写内容要求等。对照实际案例,分析以上知识点,并与学生课前自学整理的内容作出对比,促进思考。5.完成任务目标A。抽签选择设计岗位,请学生通过网络信息搜索、编辑招聘海报内容,培养学生信息检索能力的同时,加强学生对本专业就业岗位的认知。6.讲授和实操任务目标B。讲授招聘广告设计的基本原则,包括图片、文字、色彩的选择和搭配;实操演示招聘广告中企业简介页面和岗位招聘页面的设计和编辑过程。7.完成任务目标B。“小导师”发挥指导作用。8.组织教学评价。制订招聘广告制作评价标准,组织“招聘大会”活动,明确评价标准,开展多元点评,促进互相学习和提升。9.讲授任务目标C。讲授招聘广告的发布途径、各发布途径的优劣势以及发布流程。10.总结本任务学习的行政管理专业知识和对应的信息技术技能。

(三)课后拓展巩固

布置课后拓展学习任务。请同学们通过网络教学平台再次认真观看同学们的招聘广告作品,向自己最喜欢的招聘广告中的岗位投递简历,复习已学知识,同时为下节课的人员初步筛选做课前准备。

四、教学融合案例的应用和推广意义

第一,打破传统企业行政管理课程理论教学脱离实际操作的现状。专业课理论与实操技能并举,综合运用信息技术完成企业行政管理工作任务,使专业知识具有可操作性。第二,打破传统信息技术课程教学缺乏职业化特征的现状。教学融合案例使信息技术课程内容符合学生的专业发展需要,增加信息技术课程的职业特征,提高学生学习动力,助力人才培养。第三,信息技术与学科融合不受限于哪个学科,跨学科参考意义强。我们要充分认识到信息技术已经完全融入我们的生活和职业中,各行业已经被信息化,这意味着各专业也必然需要信息化。我们需要做的是发掘专业的信息化应用点,将信息化知识点和专业知识点充分融合,通过合理的课程安排和教学设计,将信息技术与学科充分融合。第四,设备要求低,容易普及。校园均有机房可用,教学软件与教学平台,均可免费使用,且易掌握。对设备和技术没有过高的要求,非常容易推广。

五、关于信息技术与学科深度融合的思考

信息技术与学科深度融合,需要创新型、专业化、高素质的教师,秉承与时俱进的教育理念和勇于开拓的教育精神不断探索和开拓。信息技术是一门不断成长、不断更新的学科,作为一线教师,我们不能故步自封,要随时掌握最新技术,并有效融入教学活动中。教师要有较好的信息技术应用能力,较强的信息意识,能够合理运用网络信息和资源支持教学活动;有较好的软件和平台应用能力,能够合理运用计算机软件或平台支持课堂教学组织和评价,包括协作学习、自主探究学习、任务导向、翻转课堂、多元评价等;要有较好的多媒体应用技术,能够自主开发教学材料,包括课件、微课、情境视频、教学游戏等。教师还要结合学校专业情况,在教学实践中不断探索信息技术与学科课程融合,突破单纯运用信息技术提升学科教学的现状,实现真正的深度融合;尤其在中职学校学科融合研究中,注重提升学生的信息化能力和专业能力,体现学科的职业化特征,提高学生的就业能力。信息技术与学科融合研究虽多,但在实际教学实践中困难也较多,需要我们勤于思考、勇于尝试,具备开拓进取的精神,才能担负起推进教育信息化,实现信息技术与学科教学深度融合,培养具备良好信息素养和信息技术应用能力的专业型人才的使命。

作者:王安琪 单位:广州市司法职业学校

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