银行自助渠道发展与转型的思考与建议
作者：马虹 李海鲲 王寿荣
摘要：当前商业银行面临市场形势快速变化,给银行传统渠道网络带来较大冲击,自助渠道作为银行服务客户的网络和业务运营的平台,亟需顺势而为,加快服务方式创新与功能转型,实现向管理要效益。
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关键词：
- 自助渠道
- 发展
- 转型
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