摘要：一是改进服务渠道。农业银行要加快自助服务体系建设，特别是做精做优电子银行业务．将电子银行业务建设成为全行的战略支柱性业务，通过推行多功能的ATM、电话银行、网上银行等措施，大力发展新型服务渠道。还要认真抓好自助设备的充实和提高，兼顾陈旧自助设备的更新改造与日常维护，确保自助设备高质量、高效益运行。二是完善产品功能。要加大电子银行业务和产品的创新力度，加速研发和推广功能完善、技术先进、使用方便、实用性强的电子银行产品。三是提升网点功能。按照网点装备精、