作为一个企业首先解决问题是企业制度，一个合理的制度是企业稳定的基本。但现今一些企业制度存在种种问题。这些企业管理缺陷可以说表现在这几个方面：一是企业管理制度呆板，在中国一个普遍现象就是家族企业所含比重过大。如此造成企业管理模式不合理，企业产权不明等等现象。这些现象进一步造成企业管理能力不合理企业竞争力下降。
2、工商企业管理中管理水平低
企业管理水平的高低是企业是企业在竞争中是否取得机遇的关键。一句俗话说得好：“商场如战场。”在企业竞争过程中由于企业管理水平的低效，很容易造成企业内部运行呆滞。如此可以说是企业管理与运营很难结为一体，使管理与运营成为两个不相关的独立体，造成一个企业如此态势，想要使企业获得生存空间其难度可想而知。
3、工商企业管理中人力资源管理缺陷
一个企业的运作是有人去执行，假使一个企业人力资源管理中存在种种缺陷，企业发展必然受到影响。工商企业管理人力资源缺陷主要表现在以下方面，一是一些工商企业人力资源部门考核仅在期末，而不是将企业考核贯穿于绩效管理的始终，如此很容易造成企业员工投机取巧，仅在期末考核时装模作样，日常工作中不务实浮夸。二是工商企业管理过程中人力资源部门有的主管存在运用绩效考核打压日常工作中与自己有隔阂的员工，如此把考核一种激励员工做的手段变成自己携私报复的工具。在企业设定绩效目标时，又缺乏管理者与员工相互的交流。交流的益处在于第一使管理者与员工就目标达成一到，因此在目标制定以后，管理人员所要做的工作就是帮助员工实现目标。
4、工商企业管理中企业民主管理缺陷
一个企业的经营的好坏，很大程度上取决于于领导班子领导能力。在一个企业一个经理，不但要具备较强的工作能力，而且必须要有一个好的思想，做到作风正派，善于团结职工、关心职工、依靠职工。企业革新需要以群体功能基础，集体拼搏动力，唯有依靠广大职工的参与，才能尽量减少重大问题的决策不致出现大的失误。有的经营者认为国家既然实行了经理负责制，就得个人做到一言九鼎，如此把自己视为企业的主人，把员工视为企业雇佣者，因而使企业领导与员工产生对立情绪，因此不利于提高员工的积极性和创造性。二是企业管理过程中过分注重形式主义，使得企业职工代表大会成为企业代表的空壳子。使得一部分企业职工代表会主要是民主管理工作流于形式，职代会成了“举手会”，无法真正发挥职代会的作用。三是一些工商企业管理缺乏向心力，员工对企业缺乏主人翁意识。如此职工就会主动去关心企业的兴衰成败，把企业所谓的“主人翁”地位就抛在脑后，更可怕会出现“人在曹营心在汉”，以及出现人心思动、人心思走，给企业带来不稳定因素。尤其是那些怀有抱负的“良禽”就会“择木而栖”，出现这种形式的结果必然使职工对企业产生离心现象，最后导致使企业衰败下来。
二、针对工商企业管理缺陷的新型管理方法
在面谈论中，我们可以发现在工商企业管理过程中存在的种种缺陷，如何运用新的管理方式去克服如此种种管理缺陷？主要从以下入手。
1、工商企业管理中企业制度管理方法
企业制度对一个企业来说至关重要，其实企业长期发展的命脉。这就要企业在发展过程中克服企业管理制度呆板与企业组织的缺陷。这就要求企业科学地规范与健全企业的治理结构，逐步实现股东会、董事会、经理层的各司其职、相互制约是企业领导体制的重大变革。实现家族企业向股份企业的转型。
2、提高工商企业管理水平措施
企业要想求得企业的管理水平提高最好的方法是对企业管理人员进行培训。在培训过程中首先要端正企业领导者与员工的对培训的认识确立其正确的培训的意识，从而调动领导者与员工的积极性。管理培训时首先对领导者进行培训，领导者的管理水平提高了，培训态度认真了员工工作就好做了如此就加强企业管理水平。还可以通过企业组织员工外出学习，向一些管理水平高的企业进行学习，进行探讨可以提高管理的经验等等，如此也可以提高工商企业管理水平。也可以在高校进行投机研究提高企业管理水平的方法。以上方法都可以促进工商管理水平的提高。
3、工商企业管理中人力资源管理缺陷解决方法
企业人力资源管理中存在的缺陷的解决方法主要有：公正完善考核体系；加强人力资源管理的领导者与员工的交流；将员工视为企业的主人并尊重企业员工。第一、将员工考核从期末考核变为全年分阶段考核，考核主管人员也作为考核对象，考核表公布后员工若有不满意，可以对公司上层进行申诉。在考核结束后，为了稳定员工的情绪，管理者还需要同员工进行一次相互交流，通过谈心交流让员工理解到自己的优势一面同时也必须看到自己的不足之处，如此不仅可以使员工在日后的工作中更有目的性，而且能做到有效的发挥绩效管理的激励作用。第二、人力资源管理者时刻保持与员工交流，为了避免单一联系的缺陷，管理者应记载员工各种联系方式，例如电话、邮箱等。在交流过程中应注重自己的态度，切不可盛气凌人，使员工在交流中可以感觉到管理者对他们人格的尊重。如此员工将企业视为自己的一部分，在工作中必将更投入。
4、工商企业管理中企业民主管理缺陷探讨方法
要做到工商管理企业民主，增强企业员工的主人翁意识，使得员工必须深入理解到企业成败与员工息息相关。这就需要企业做到，第一、企业领导者一要加强自身教育，二要严格要求自己。将自己与员工看为一体，同时时刻警醒自己，员工使企业的根本，做到使自己的思想端正，作风正派，善于团结群众、关心群众、依靠群众。使职工把企业视为自己的家。第二、要做好工商企业民主管理工作，这就需要彻底扔掉以前那些形式主义的作风，切实做到尊重员工的主人翁地位，保护员工的民利，推动职工代表达会依法行使各项职权，尽力发挥职工代表大会参与企业决策、管理与监督干部的作用使得员工在发展生产，加强管理与合理分配发挥其应有的用途，同时也必须逐步完善各项规章制度。第三、企业必须做到把员工的利益放在第一位，这就需要时刻虚心听取员工对企业大事与领导者的批评与建议，做到择善而从，闻过而改，好习惯。在说的时候也做到多尽量为企业员工做实事，做到员工的信任与理解。使无数员工的价值融汇为巨大的企业活力源泉。
（一）制度方面
制度是企业稳定健康运营的根本保障。但是，当前许多企业在制度建设上存在问题，有的管理制度僵化，突出表现在家族式经营，制度流于形式，不能做到与时俱进等方面，这些问题都影响了企业的健康高效运营，也阻碍了其竞争力的提升。
（二）管理水平方面
一个企业的管理水平，直接决定着企业的竞争力水平以及抢抓机遇的水平。在激烈的竞争中，许多企业由于管理水平不高，导致企业内部运转滞后，导致决策不及时、不科学，或者决策得不到及时的贯彻落实，使企业错失很多良好的发展机遇。
（三）人力资源方面
企业各方面的运行，最终依靠的是人，如果一个企业在人力资源管理上水平低下，那么人的积极性、能动性就难以得到高水平发挥，从而影响企业的发展。当前，企业在人力资源管理方面的问题主要是：对人力资源管理部门的考核不力，有的一年仅考核一次，没有把激励约束贯彻于工作的始终，给投机行为创造了空间，导致工作作风漂浮；管理的制度性不强，有的企业人力资源管理部门负责人的自由裁量权过大，把工作职能化作个人的权力，导致滋生腐败，或在员工中形成不公平、不公正的现象；人力资源管理的绩效目标设定缺乏科学性、民主性，有的甚至由个别负责人拍脑袋决定。
（四）民主管理方面
企业的领导班子，尤其是主要负责人，不仅应具备较高的工作水平，还要有全局意识、战略意识。同时，企业的发展离不开集体的智慧，所以，企业要善于团结职工、依靠职工和关心职工，充分发挥民主作风，从而增强决策的民主性、科学性，切实增强企业的凝聚力和向心力。但有的企业集中有余而民主不足，职代会流于形式，满足于少数人说了算，感觉这样决策效率高。但是，这样的后果会导致企业员工缺乏归属感，没有主人公意识，不关心企业兴衰，使企业不稳定、不确定因素增多。
二、工商企业管理的新型管理方法
（一）优化制度体系
制度是一个企业健康科学发展的命脉所在。尤其在企业转型发展过程中，现代企业制度的确立，对于企业摆脱不良环境影响，并在“重新洗牌”中脱颖而出至关重要。所以，企业要按照现代企业管理理念，大力汲取国内外先进的管理方法，大力完善管理制度体系。在制度建设中，最重要的是治理结构制度，应完善董事会、股东大会、和经理制度，形成职责明确、相互协调、互相制约的格局，保障企业的长期稳定发展。
（二）提升管理水平
要使企业摆脱陈旧的管理理念、管理方式的影响，就必须加强对管理人员的培训。首先，领导层要高度重视培训工作，认识到理论方法的更新对于企业长远发展的重要意义。领导层要率先接受培训，不断提高战略意识与先进的企业治理理念。丰富学习方式，经常性地组织相关人员外出观摩学习，向先进企业现场学习管理经验，并将其与本企业实际相结合，不断完善管理思路。也可与高等院校、科研院所建立合作关系，加强企业管理研究，形成特色化的管理文化、管理理论与方法体系。
（三）加强人力资源管理
首先，进一步完善考核方法与体系，变年度一次性考核为动态化考核，为员工增强持续性工作动力，形成常态化约束。同时，把部门主管人员纳入到考核体系中。增强考核的公正性与公开性，推行公示制度，畅通申诉反映渠道与制度。对员工也不可一考了之，对于优秀的干部员工，加大奖励与宣传力度，树立先进典型，形成带动效应；对于落后的干部员工，通过交流谈心，帮助他们分析问题与不足，提出解决意见建议，为其树立新的发展目标。其次，建立管理主客体交流制度，树立平等意识，实施信息公开，加强双方的常态化交流沟通。
（四）深化民主管理改革
案例研究方法作为一种以实际案例为基础，通过对已经发生的企业行为和企业结果进行剖析来总结企业管理经验和教训，以提高工商管理学生的实践能力与决策能力的教学方法，在当前的工商管理学科教学领域有着广泛应用。然而事实上当前的企业所处的环境变动性非常大，尤其是企业的外部经营环境，更是与政治、经济、市场等多种变动因素有着密切联系，每个企业在每个阶段时期所应该采取的管理方法都各不相同。也正因为如此，有学者开始提出，以研究案例作为工商管理学科的教学方法并不科学，这容易使学生陷入思维误区，使其在未来的企业管理活动中照本宣科，给学生带来误导。那么案例研究方法能否被运用在工商管理学科教学中呢？以下本文就来探讨这一问题。
1.对案例研究方法的批判性分析
尽管案例研究方法已经在工商管理学科的研究和教学领域中应用了很长的时间，但对于案例研究方法的争议一直都未曾中断。并且随着现代企业经营环境变化速度的加快，对于案例研究方法的争议越来越激励，人们对其的批判言论也越来越多。具体来讲，反对将案例研究方法应用在工商管理学科研究领域的学者所持的观点主要是说案例研究方法存在着较多的主观性，缺乏科学性和可靠性。除此之外，大多数学者在批评案例研究方法的过程中，还认为案例研究方法在外部有效性方面还存在着一定的缺失，这也是案例研究方法在实际应用过程中，存在的主要缺点。它不宜于通过实证来对其进行研究，只能利用构筑理论以及归纳式的研究方法，对其工商管理理论进行相应的分析研究。
2.对案例研究方法的价值分析
尽管案例研究方法在运用上存在一定的缺陷，但是从客观的角度上来讲，其还是具有很大的应用价值的。笔者认为，能否在工商管理学科研究和教学领域将案例研究方法的价值发挥出来，主要在于运用的方法是否得当。为了能够使人们更好的认识案例研究方法的作用和价值，我们可以从其发展历程和其工商管理中所起到的作用进行分析。
2.1案例研究方法的发展历程
案例研究方法最早的代表就是教学案例学派和经济主义学派。早在20世纪初期，人们就将案例教育研究方法应用到了商业的教育过程当中，效的推动了案例教学理论的发展，并且在1921年科波兰德博士出版了世界上第一本案例管理教学文集，这也为案例教学研究方法的打下了扎实的基础。但是，在以后的30年中，案例教学研究方法并没有得到有效的普及，直到20世纪中期，在福特基金会的帮助下，案例研究方法才等到了一定的推广。而在我国案例研究方法主要是在政府部门的推动下，在高校中教学过程中的广泛的传播。而且随着时代的不断发展，案例研究方法在我国也受到了人们的重视，并且开办了许多案例培训机构，来促进案例研究方法的发展。
2.2案例研究方法在工商管理发展中所做出的贡献
从工商管理发展史来看，当前存在的许多管理理论，并不全是通过相关管理思想推导出来的，其中存在的极大部分管理理论都是通过实践研究和案例分析总结而来的，因此案例研究方法在工商管理领域当中，有着十分突出的贡献。也如相关学者所说的，在工商管理领域中采用案例研究方法的人，绝对不是泛泛之辈，其中有绝大部分人是学界的权威人物。由于组织领域的比较研究方法的提出，人们对工商管理领域有着新的认识，而且通过对这种方法进行分析，人们认为在工商管理的过程中，要实现组织领域的比较研究方法就必须建立一个该框架系统，通过明确的表述，对组织之间的比较内容进行分析，从而得出适当的结论，为了企业的工商管理提供大量的信息依据和实践经验。
3.案例研究方法在工商管理领域的应用建议
由上述分析我们可以看出，案例研究方法并非是一无是处的，那种认为案例研究方法在工商管理学科研究领域是非主流研究方法的人只是从片面角度来看待案例研究方法，并没有站在发展的角度上剖析案例研究方法所发挥的具体作用。只有正确认识和定位案例研究方法，才能采取正确的案例研究方法来研究工商管理的相关课题。
目前我国的工商管理学科研究水平还相对较低，在某种程度上讲还远远落后于西方发达国家的先进研究水平。究其原因，主要原因之一就是因为我国所采取的研究方法不够合理全面。并且我国现有的工商管理经典案例非常少，即使有对企业管理进行调研的活动，也没有真正了解企业的管理状况和其中存在的问题，只是走马观花的粗略调研，缺乏真实的求证和调研。这就使得现有的工商管理研究案例所具备的学术价值并不高，这也是导致部分学者认为案例研究方法不适用于工商管理领域研究的重要原因。针对这些问题，笔者建议，在以后的案例研究方法应用中，应当大力提倡用国际化的视野、规范性的研究方法深入企业、脚踏实地、实事求是地研究。强调案例研究步骤的规范性，并严格地区分研究案例和教学案例、案例教学和案例研究的异同，不同于教学案例而撰写出的研究案例是开展案例研究的重要步骤；撰写研究案例时，忌讳用主观判断的、含糊的语言，强调通过调研访谈取得第一手资料的重要性。要注意案例细节，从细微之处往往可以观察到新事物，新事实。第一手资料如实验室观察的数据一样重要，它必须是真实、客观、可信赖，是研究性论文的立论依据。只有在优秀的研究案例基础上发现研究事实、提出研究结论，其研究成果本身才会有较高的可信度。
4.结语
总之，案例研究方法在工商管理学科研究领域仍然具有非常大的应用价值和意义，只要多采用具有较高学术研究价值的经典案例作为研究案例，并积极结合实际企业情况和经营环境对案例进行分析，就能够从案例研究方法中得出一些有用的结论和研究结果。为此我们应该树立一个客观端正的科研态度，正确运用案例研究方法，以此来提高我国的工商管理研究水平。 [科]
【参考文献】
经济全球化发展下，我国企业面临着更加激烈的竞争，在其环境下企业如何增加自身市场份额，优化配置各项资源、提升企业效益，是当前企业发展中必须考虑的一项问题。作为企业管理的一项重要形式，工商企业管理成为研究重点。特别是当前管理模式与发展不相适应，需积极开展改革创新工作，针对当前其中存在的问题，来优化工商管理措施，提升企业工商管理有效性，为企业发展提供良好保障。
1企业工商管理概述
（1）含义。在企业经营管理中，企业工商管理是一种重要形式，在企业发展中意义重大，具体管理涉及到各个方面，包括产品销售、人员配置和财务控制等。在工商管理方面，就是以较少的资源实现优化配置，提高企业社会经济效益，在法律法规和行业规范下保障企业发展中人才等各项资源高效配置。
（2）特点。首先，企业工商管理具备人力资源管理效能，实际管理中人员配置、工作调控等活动都是围绕人来开展的。工商管理中人力资源管理效能，可以很好地解决企业内部人力资源管理存在问题，丰富其管理手段，并与传统的人力资源管理活动形成补充，提高企业人力资源管理水平。其次，企业工商管理在调配资源方面有一定作用，通过建立相关管理制度，来确保各项管理工作可以有序进行，优化相关资源配置，创造良好的资源流动环境，提高企业效率、增强凝聚力。
2新时期升企业工商管理存在问题
（1）风险管理能力欠缺。当前在企业运行中，更多的内容涉及到工商管理，其范围更广，导致企业发展中面临更多风险，但一些管理人员缺乏对风险管理的关注。没有系统分析研究企业管理中市场因素影响，存在盲目投资扩张的问题，在不合理决策下导致企业财务方面出现危机，企业发展中面临严重风险。在此情况下，由于管理人员风险管理意识和能力不足，就会加大企业危机，威胁到企业生存发展。同时一些企业在风险管理体系建立中，存在照搬现象，而没有结合自身情况完善管理制度，因此管理系统作用无法充分发挥。比如在企业财务管理、经营销售管理方面，由于风险管理体系缺失，因此没有全面分析客户信用情况，在决策中主观性较强，导致企业无法控制客户信任风险，是不利于其进一步发展的。
（2）管理人员素质较低。企业工商管理水平在很大程度会受到管理人员素质影响，当前其中一项重要问题就是人才的缺乏，很多管理人员素质较低但却在重要岗位任职，在实际管理中风险意识不足，而只是以主观意识决策导致风险进一步增加，不利于提高企业竞争力，企业凝聚力也会降低。
（3）工商管理培训不到位。首先企业对工商管理重视度不足，在激烈的市场竞争环境下，很多企业的管理水平较低，面临着严峻的发展困境。很多企业都开展了工商管理培训，但多是生产和营销人员短期培训，而对管理人员的培训不足，其重要原因就是没有认识到培训重要性。其次是培训内容、培训方式比较单一，企业和管理人员都将其作为重要任务，设计培训内容、形式过程中没有针对性而比较落后，也难以收获预期培训效果。最后是缺乏完善的培训考核体系，建立起完善的考核体系，可以积极有效提高培训成效，保证其成效。但在实际管理培训中，很多企业并没有建立起可行的考核体系，只是简单完成了内容，具体考核设置则比较简单无法发挥出应有作用。
（4）企业内部责权不明。企业要实现可持续发展，需要优化内部人员调度分配，合理进行内部任务分工，实现权责对等。在企业的高速运行下，要确保各个员工的作用都能发挥出来，合理利用各项资源。而由于内部权责不明，因此实际分工权责比较模糊，存在消极怠工等问题，难以发挥其规范、制约员工工作的作用。
3新时期下提升企业工商管理的有效策略
（1）积极转变企业管理理念。在新时期背景下，我国市场经济不断发展，企业需认识到当前经济发展趋势，转变自身管理理念，使其有效性得以充分发挥。在管理中，企业要积极总结作用，在学习培训下提高管理水平，打破旧的管理理念和传统，适应当前企业发展管理需求。
（2）增强企业风险管理意识。第一，在新时期下企业要实现健康发展，就需加强对风险的认识，强化风险管理。在传统的工商管理中，企业风险管理是在多部门分散的，实际工作中存在内容重叠会加大企业财产损失。只有在管理人员加大对风险管理重视的情况下，才能加强警惕，提高分析和控制风险的水平。第二，企业需在内部工商管理方面，独立设立风险管理部门，为其配备足够的专业人才，完善风险预警机制等。相关人员要明确各自的职责，并完善协作记住，必须分为风险调查和补救小组等，确保各项管理工作高效开展，提高运作效率。第三，完善考核体系，在其中纳入风险管理部门员工工作态度和成果，从精神上和物质上给予激励，提高员工风险管理积极性。
（3）优化工商管理培训。要提升企业工商管理水平，可以通过工商管理培训进行，可以采取两种类型的培训方式，就是线上培训和线下培训，培训内容更加多元。以线下方式对员工进行培训，定期更新其新知识。线上培训就是进行课程、视频学习，在线问答、模拟实操等。这两种培训方式的结合，可以方便员工相互切磋问题，优化实际培训效果。
（4）明确企业内部权责划分。在企业内部权责不明确的情况下，实际工作中会存在较多漏洞，一些员工会借此逃避自身责任，在问题发生后存在推诿情况等，而影响到企业工作效率。因此要重视完善内部制度，明确划分权责，将其与奖惩制度结合，提高员工工作积极性。
4结束语
企业要实现可持续发展，就需不断提升自身工商管理有效性，为企业持续健康发展打下良好基础，当前需全面分析新时期企业工商管理存在不足，探究其改进策略，促进企业工商管理有效性增强。
参考文献
[1]潘宝军.新时期背景下提升企业工商管理有效性的方法[J].中小企业管理与科技，2019（30）：60-61.
（一）企业工商管理的概念
工商管理的概念引入源于西方发达国家对现有企业发展的意见融合，工商管理是一门综合性的管理学科，其涵盖的知识除了管理学思想之外，还有工程技术分析以及其他学科的知识牵引，这些都是一个企业领导人员必修的工商管理知识。
其次，企业工商管理包括运作管理、战略管理、财务管理和项目管理等不同的管理任务，与此同时，企业领导人员还要兼顾企业文化以及非盈利的社会活动，为企业今后的发展，赢得良好的品牌形象，为企业今后的发展奠定良好的基础。
（二）企业工商管理的意义
1. 提高企业的运作效率
企业工商管理负责的主要内容是帮助企业规范工作流程，规范企业的运转机制，使企业的运作模式处于最高效状态。因此，企业工商管理在提升企业运作效率中起着决定性的作用，也关系到企业的运营发展。再者，因为企业运作效率的提高使得企业内部的资源得以合理配置，在资源的生产成本上也得到大幅度的压缩。
2. 明确企业的发展方向
企业的发展方向决定了企业的生产方向，一般而言，企业工商管理遵循市场调查―确定市场动向―判断企业走向―制定企业发展方案的方式，来减少企业工商管理可能出新的错误，也是通过这种方式，减少企业工商管理的成本错误，避免给企业带来资金浪费。
3. 充分激发员工的潜能
员工是企业工商管理的动力来源，随着企业发展规模的扩张，企业招收的员工人数也会随之增加。为了规范员工的工作行为，调动员工的积极性，企业应该采用奖惩机制，一方面约束员工的工作行为，使其能够自觉履行自己的工作义务，另一方面，对优秀的员工采取激励政策，这样能引导其他员工向优秀员工看齐。从客观层面讲，企业工商管理采取奖惩机制也是间接性提升员工的收入，提高其生活质量。
二、当前企业工商管理存在的问题
（一）企业工商管理的水平低下
在市场竞争中，企业工商管理水平的高低决定了企业在市场中的生存力度。然而，当前的市场竞争中，由于企业成立时间和发展规模的区别，造成企业竞争力的强弱不一，所以在市场竞争中占据的市场份额差距悬殊。比如，当前国内的大部分企业存在生产活动闭塞现象，企业的产品生产中生产部门和市场部门之间缺乏有效的合作，致使产品问题不能第一时间得到有效地协调，再者，企业内部的管理过于僵硬，缺乏灵活的应变，而且大部分的中小型企业都是照搬国内外比较知名的大型企业的管理模式，所以在企业的管理中不仅出现冗余现象，还存在管理模式和企业发展现状格格不入的情况，长期下来，企业工商管理的执行会出现瘫痪现象。
另外，企业工商管理中，企业管理人员存在管理技能不足、实践技能匮乏以及理论知识空泛的现象。此种情况下，企业工商管理的管理人员很难正确识别，企业的发展商机，加之管理人员过度追求企业效益的迫切心理，使得企业工商管理的战略计划只停留在短期内的效益增长，忽略了企业长期发展。这种情况下，极易发生企业长期目标和短期目标相矛盾的现象，而此种境况下，企业中过度急功近利的管理人员会选择短期效益。这种企业管理模式下，国内的企业与国外成熟企业之间的差距愈来愈大，这就说明企业工商管理水平还处于低级阶段，企业的基础还不够牢固、综合的经济效益也达不到预期目标。
（二）企业开拓能力的控制不足
当下企业制定的战略目标中多数将“零库存”作为企业的发展方向，简言之，企业管理中只是看着效益的增长，忽略了市场需求与企业工商管理生产模式的结合。生产部门和市场部门分离是企业经营中的常态，生产部门只注重产品的生产，市场部只注重产品市场需求的调查。因为生产部门和市场部门的分离，所以生产部门不能根据时下的市场需求，及时进行产品生产调整，致使出现产品堆积、压货或者快速哄抢，难以补货现象。
企业开拓能力不足还体现在企业对物流环节的认知错误，忽略了物流环节在产品供销上的重要作用。因此，企业的物流管理仅仅存在于纸面上的形式化。此外，现代的企业物流承担着企业内部和企业外部的衔接工作，而因为企业开拓中忽略了对物流管理的整合优化，致使企业遗失了提升自我的机会。
（三）企业自身定位不明确
中国经济已经完成了计划经济到市场经济的转变，企业工商管理的思想也随之进行了相应的改革。由近些年企业财务报表中上升的财政数字可以看出，企业的盈利额呈现直线上升趋势，在此趋势下，企业已不满足于当前的经济效益和现有的企业规模。企业开始追求更加长远的战略目标，其市场份额的占领，也从国内市场转移到国际市场。此种境况下，企业除了完善内部的管理模式和管理制度之外，还担负着更多的企业责任，企业工商管理除了要符合法律规定的操作规程之外，还应符合国家的相关法律规定，与此同时，企业工商管理中还应涉及环境保护、绿色资源的使用以及员工的培训发展等。但现实的企业发展中，对于自己在市场、社会定位一直处于模糊状态，给企业的战略计划的制定和社会义务的履行造成了很大的阻碍。
三、企业工商管理的新方法
（一）培养合格的企业工商管理人才
对企业而言，合格的企业工商管理人才，能给企业的发展带来坚实的保障，也是企业工商管理各项计划实施的基础。对企业员工来说，参加企业工商管理培训也是成为企业工商管理人员的必经之路，而为员工选择优质的培训路径，既能对员工的工作进行提升也能让员工认识到自己的不足，进而对待工作中的培训态度谦卑。一般情况下，企业的员工培训主要涉及专业知识及技能方面，随着社会的发展，企业更加注重员工综合素质的提高，因此在现下的企业中，除了外在知识技能储备资源培训外，还对员工进行思想教育，让员工有一个正确的思想意识，能正面且积极应对工作中的各项困难。
企业的人力资源部门除了人力资源的优化分配外，同时也掌管着员工的培训晋升以及洞察企业工商管理的未来战略走向。因此，在企业工商管理中应该加强对人力资源部门的任务调配，保证企业工商管理培训进程和培训力度。除此之外，企业工商管理中人力资源的管理也是促进企业发展的有力根基。由于企业发展规模大小的不同，企业员工数量也有所差异。此种境况下，企业工商管理人员应结合企业发展实况和具体的人员数量，合理分配员工的岗位任务，使得每个员工都能最大限度发挥自己的才能。
（二）强化企业的财务管理
企业财务管理是企业工商管理过程中，占据重要位置的管理项目，它渗透于企业发展的各个层面，并与企业其他管理部门有着十分密切的联系。对员工而言，企业财务管理与自身的利益息息相关，所以说，企业财务管理状况直接关系到企业的生存发展。财务管理团队的建立是企业财务管理的基本要素，也是完善企业财务管理系统的重要前提，财务管理团队的建立除了完善企业内外的各项财务工作之外，还能延伸财务管理的范围，并对企业内外的人力资源、物质资源、信息资源进行科学化的规范管理，进而落实企业工商管理的各项措施，增加企业员工的工作效率，提升企业在市场竞争中的影响力。
（三）强化企业责任的履行
企业工商管理的新方法，除了对企业内部的管理之外，还涉及对企业社会责任的管理。长期以来，大部分企业工商管理的重点，都集中在企业战略计划的部署、营销策略的制定以及市场需求的调研中，忽视了企业在社会中的责任义务，致使企业形象在消费者心目中反响平平。对此，企业要担负起自身的社会职责，积极参与社会公益活动，提高企业在人民心目中的形象，进而让人们对该企业的产品产生好感，为企业培养固定客户。
（四）探索国际化的发展道路
当前的市场竞争已不是的单纯国内市场的竞争，而是国际市场的竞争。因此，企业的产品定位不能仅限于国内消费者需求的满足，而应该着眼于国际市场当中的客户需求，使得产品的定位能满足不同层次、领域、文化背景下，消费者的需求。其次，企业的战略目标的制定，应建立在系统化市场侦查的基础上。一方面，让企业工商管理人员能立体、客观、全方位的了解，如今国际市场的发展局势，进而划分企业的目标顾客群体，然后根据目标客户群体决定产品的功能、包装、造价成本。
中图分类号：TU71 文献标识码：A 文章编号：
对商业房地产的施工管理是房地产行业管理的重要组成部分，关系到房地产行业的健康发展，必须将商业房地产的施工管理放在工作的重要位置。商业房地产与住宅房地产不同，其是以追求最大限度的经济回报为目的的为商业活动提供场所的房地产，这就说明商业房地产是以高回报率为发展动力的。因此，要实现预期的回报率，除了要采取一定的经营措施，还需要对其施工进行有效的管理，保证商业房地产的质量，并做好施工造价控制。
一、商业房地产施工管理的现状
经济的发展和社会的进步，极大的促进了商业房地产的发展，对提高经济效益和社会效益做出了突出的贡献。虽然对商业房地产的管理取得了一系列的成效，但是我国的商业房地产还处于发展的初期，对其管理缺乏一定的经验，特别是对施工管理而言，还存在着诸多问题。
（一）对商业房地产的施工管理认识不足
商业房地产是以促进经济发展，获取经济利益为发展动力的，因此，将过多的精力放在如何提高房地产的价值方面，特别是对商业房地产的项目管理重视多，对施工管理重视少，这就无法保证商业房地产的质量，为以后商业的繁荣埋下了隐患。这种轻施工管理，重营销手段的现象极大的影响了商业房地产的整体质量，不利于商业房地产的可持续发展。
（二）对商业房地产的施工管理手段不科学
市场的需求导致了商业房地产的异常繁荣，但是对其施工管理工作却流于形式，没有从根本上进行管理。在部分商业房地产的施工管理中，管理者只是下发一些相关文件，没有深入到施工的场地进行现场的勘察和管理，更是缺乏对施工技术和施工工艺的研究和改进，造成了施工过程中，出现浪费材料和资源的情况，加大了工程的整体造价，降低了商业房地产的竞争力。
(三)对商业房地产施工阶段的质量控制不足
商业房地产的开发不是实验，绝对不允许质量不合格，这就需要在施工阶段加强对质量的管理，但是在商业房地产的施工过程中，缺乏对质量的合理控制，并且方式不恰当，过多的强调施工中的质量控制，对施工前期和后期的质量控制不足，导致未能及时发现存在的问题。
二、商业房地产施工管理的特征
要想实现对商业房地产的合理施工管理，需要明确商业房地产施工管理的特征，具体来说，主要有以下几个特征：
（一）难度大
由于需求的增大，极大的刺激了商业房地产的发展，在利益的驱动下，大量的商业房地产兴起，这就导致了商业房地产市场的异常繁荣，同时问题也开始暴露出来。由于商业房地产的开发量大，水平参差不齐的开发商承包工程项目，无疑就增加了商业房地产施工管理的难度。
（二）任务重
对商业房地产的施工管理是一个复杂的过程，需要耗费大量的人力物力，可见对其管理是一项艰巨的任务。在对商业房地产的施工管理时，既要对施工过程进行管理，做到在保证施工质量的同时，最大限度的控制工程的造价，同时还需要对施工前和施工后进行管理和控制，及时的预测和发现问题，为商业房地产的发展奠定坚实的基础。此外，还需要对投资定位进行研究和分析，避免出现不合理的施工，造成浪费。
（三）矛盾大
对商业房地产的施工管理关系到城市的商业发展的同时，还关系到城市发展的稳定情况，由于不合理的投资定位，导致了大量的写字楼等商业地产的闲置，引发了一系列的矛盾，同时投资商和开发商之间的矛盾也加剧，不利于社会的稳定发展。
（四）收益丰
商业房地产的发展是以经济利益为动力的，是对回报率的追求过程，因此对商业房地产的合理的施工管理，可以取得丰富的收益，一方面，对施工的合理管理，通过不断的改进工艺和技术，加强对施工过程的监督，可以节约材料，降低工程的造价，同时可以有效的保证质量，符合投资者的要求，真正的实现了一举两得。
（五）牵涉多
商业房地产的施工关系到多方的利益，既有施工方投资方，还有消费者和当地的政府等多个利益群体，甚至还有税务征管机关，这就对商业房地产的施工管理提出了更高的要求。
三、商业房地产施工管理的方法
鉴于商业房地产的施工管理对于商业房地产行业的健康发展起着至关重要的作用以及目前管理中存在的诸多问题，需要采取合适的管理方法，进而保证商业房地产的质量，并促进其健康发展。对商业房地产的施工进行科学合理的管理，首先需要将施工管理工作放在重要的位置，加强对该项工作的重视。同时对商业房地产的施工管理是一个全面的过程，需要对整个施工过程进行管理。
（一）充分做好调查研究，避免盲目施工
经济的发展极大的推动了商业房地产的繁荣和发展，但是对商业房地产的施工要进行必要的调查，一方面要考虑经济发展情况，另一方面还要考虑周围居民对商业房地产的认可程度，做好市场研究，确定市场定位。这样一方面可以避免不必要的施工，减少浪费，另一方面可以有效的提高利润空间，最大限度的提高回报率。
（二）协调开发，充分利用好各种资源
商业房地产的发展依赖于充足的客流量和便捷的交通，这就要求在商业房地产开发时，协调好周围的一切资源，真正的做到与周围资源的协调相处，既要与自然的环境相协调，也要与人文的资源相协调，不可为了经济利益，肆意的建设商业用房，破坏自然环境。只有做到与周围环境的协调开发，才能充分有效的利用好周围的资源，一方面可以加快工程的进度，另一方面节约资源，即在原有的配套基础设施的基础上，节约施工的造价，变相的提高了商业房地产的利润空间。
（三）加强对施工过程的管理
商业房地产与住宅房地产的施工都依赖于各种建筑材料，并且建筑材料的费用占整个工程施工的大部分，因此要加强对施工过程的管理，采用先进的工艺和技术，最大限度的节约原料，同时做好对施工过程的监督，及时的发现存在的问题，避免浪费，进而降低工程施工的造价。
（四）做好对商业房地产的竣工阶段的管理
对商业房地产施工管理不仅要在施工前进行调研活动，对施工的过程进行管理，还需要在施工结束以后进行管理，即竣工阶段的管理。在商业房地产施工结束以后，要有相关的部门进行审核，对各个环节的记录进行研究，总结出做的不足的地方，并采取改进措施，对于做的好的方面要进行归纳，整理入档，为以后商业房地产的施工管理提供指导和借鉴。
总之，商业房地产的发展对经济的发展和社会的进步起了巨大的推动作用，要想充分发挥商业房地产的作用，需要加强对商业房地产的管理，特别是对商业房地产的施工管理。对商业房地产的施工管理是一个复杂而艰巨的任务，既要对施工前进行管理，即对市场投资进行调查，还要对施工过程进行管理，改进施工工艺和技术，节约材料，此外还需要对竣工阶段进行管理。可见，要想实现商业房地产的施工管理，需要采取全方位的方法。
参考文献：
[1]谭术魁.房地产项目管理[M].北京:机械工业出版社,2006(09)
经济新常态主要是指经济可持续发展，以持续和稳定增长的经济为主。我国现在处于经济增长速度较快的状态，但是根据经济发展的规律，这种状态不会一直持续下去，势必会放缓经济增长的速度。据此而言，我国经济实际是有较强可观性的增长量，增长速度在世界范围内比较靠前，根据我国发行的政策要求和战略要求，在经济在发展过程中，国家更希望企业多元化发展，希望能够自给自足，增加优质产品，满足国内消费者的需求，这样国内优质产品增多，也就能够降低消费者对国外产品的购买和依赖，同时在经济新常态这一理念之下，我国经济结构不断优化，同时根据政府出台的政策刺激国内消费市场，提高企业数量和新增速度的上升趋势。
二、在经济新常态这一背景下，企业进行工商管理创新对企业发展的意义
（一）明确企业存在的问题和未来发展的方向在经济新常态这样的背景下，研究企业工商管理创新方法，对企业发展有不可或缺的作用，通过工商管理工作，企业能够掌握自身的经营情况，发现经营过程中的问题，然后再采取解决措施，同时可以展望未来，明确未来发展的方向，工商管理人员也可以根据企业运营状况，结合企业的信息，制定企业的发展方向。
（二）帮助企业适应市场变化企业在发展过程中，都会面临着许多潜在或者可预知的风险，而这主要是由于企业对市场没有敏锐的察觉力，不能快速、准确的了解市场经济的变化，从而做出适当的决策，因此，导致企业在市场上没有足够的竞争能力，从而丧失重大的投资项目或者投资机会，使企业遭到经济损失，而由于经济市场的规律，我国经济发展逐渐变慢，企业在市场中生存会遇到更多的危险，在这种情况下，企业工商管理就发挥了作用，在生产经营的各个环节，企业创新型工商管理都能够控制流程，保证企业在正确的轨道上运行。
（三）对企业管理成本的降低有很大的帮助我国企业实施工商管理，尤其是在现在这种经济新常态的背景之下，能够有效的实现企业管理的成本下降、运营方面的成本降低，一般情况下，企业如果进行工商管理，那么这代表着企业能够较好的控制企业的成本，成本控制主要是因为工商管理工作的目标能够达成，换言之，就是企业采取各种措施，控制企业的成本，只有企业运营中成本被有效的管控，那么企业其他各项工作才能井井有条的执行下去，并且保障每项经济活动趋于合理化，实现高效的工作效率，也就是企业工商管理能降低企业成本，同时高效运营和满足企业发展需求。
（四）加强企业内部财务管理工作财务在企业发展中不可或缺，对企业发展能力有直接影响，因为一旦企业的财务出现问题，那么整个企业可能无法运营下去，而实施工商管理，对企业财务状况能够充分的掌握和控制，因此在我国企业在经济新常态下实施工商管理，对财务管理工作有很好的强化作用，如果工商管理人员有足够的能力进行企业管理，那么未来企业进行科学化的发展，产生的经济活动和发展路线也将趋于合理，工商管理同样也会保障内部财务管理状况有序进行，使企业能够继续运营。
（五）企业工商管理能提升人类资源管理的效率企业进行工商管理，就是对企业各个部门实施管理，包括人力资源管理，人才是一个企业的核心，换言之，人力资源管理会直接影响企业的经营和发展，所以采用工商管理的方法和管理模式，挖掘相应的人才和已有员工的潜能，提升人力资源管理效率，使企业发展得到足够的保障，有序的人力资源管理能够激发员工的工作热情，使员工在工作过程中投入更多的时间和精力，从而使工作的效率达到提升的目的，促进企业长远发展。
三、企业工商管理创新所面临的阻碍
由于我国现在处于信息技术的时代，这个时代对企业工商管理带来了挑战，改变了其运行模式，使企业能有效管理，企业决策必须依赖符合决策要求的信息，能为企业提供收集决策所需信息的途径，传统企业进行决策，只分析已经拥有的数据和信息，往往会影响决策的效果，而信息时代下，企业可以在网上搜集并整理决策相关信息，决策的成功与否，对企业工商管理有巨大的影响，企业需提升工商管理运营模式，同时，利用大数据为企业搜集所需要的信息，才能够在激烈的竞争市场中占据地位，企业工商管理随着信息化的到来，被提出了更高的要求，要求从管理的理念和方法等等方面进行改善，促使企业在竞争中持续发展。
四、突破企业工商管理创新路径
（一）企业应具备工商管理创新意识在经济新常态这一背景下，企业应该摒弃固有的管理模式，意识到工商管理的重要性，否则会严重的制约着企业的发展，企业只有具备了工商管理的意识，才能够落实到实处，工商管理工作才能被切实的分配下去，才能够保证企业适应丰富多变的市场，实现盈利，应对企业发展中的挑战，在挑战中寻找出口，解决问题，防范企业遇到风险，也要对风险解决提供预测办法，管理层也需要对企业各层人员提供工商管理运行的环境，然后各部门之间进行合作，各抒己见，帮助管理层进行决决策，也要在工商管理运行的过程中，发现旧管理制度的不足，并摒弃传统的模式，在这一过程中，提出符合企业实际情况的工商管理制度，并将物尽其用的发挥其职能，为企业提出切实可行的意见，促进企业发展。
（二）注重工商管理过程中的人才培养企业在发展过程中，不管处在哪个阶段，都需要依靠人来完成各阶段的目标，人才是企业经营中不可或缺的，企业需要为工商管理创新提供有用的人才，促进工商管理的发展，同时，在招聘过程中，也可以根据企业岗位的需求，要求人力资源管理根据需要，选拔顶尖人才，同时企业可以按劳分配，使每一位员工能够公平竞争，激发员工的工作热情，企业应该注重员工的工作能力，对员工可以定期的进行培训，让员工能够符合企业经营所需的人才，这样的人才才能为企业作出贡献，同时，可以将工商管理创新意识与培训相融合，提高员工的创新意识和综合素质，把员工的思想与企业发展理念结合起来，开辟企业工商管理创新路径。
（三）注重科技与工商管理的结合开辟企业工商管理创新研究，离不开科技的创新，因为企业必须更新产品和技术，满足市场需求，而技术创新是企业发展的动力之源，企业必须不断的研发新产品并提升产品的质量，例如，企业严格要求生产管理，不断的进行研发新产品，改进旧产品，并对生产方式和服务方式进行创新研究，将产品进行高科技化，产品具有创新性，从而在市场中拥有独特的技术水平和强劲的竞争实力，使企业在生产中具有核心的地位，所以我国企业必须要根据企业发展的实际状况，完善自身的科技创新，才能够进行工商管理创新路径研究，将科技与工商管理连接起来，保证企业能够及时把握市场的发展，为工商管理创新打基础。
一、 工商管理概述
工商行政管理文化（以下简称工商管理），属于机关文化的范畴，而机关文化的提法应该来自企业文化。所谓企业文化是指企业在长期生产经营过程中形成的价值观念、经营思想、群体意识和行为规范的一种综合体。工商文化是工商行政管理干部在长期工作实践中培育形成的精神财富和物质财富，是引导、激励和规范行政行为的精神文化、制度文化、行为文化和物质文化。
二、 工商管理中存在问题
1.市场竞争力以及相应的管理水平问题
市场竞争是实力的比较，更是管理水平的综合比拼。而现在我国大部分企业还是会出现生产活动闭塞、生产部门与市场部门不能及时的协调、日常的管理依然混乱、管理机制过于僵化、组织结构缺乏柔性等问题，致使整个企业难以实现经济规模化的发展要求。同外国的企业相比，就不难发现我们在向规模要效益、向成本要效益、向价格要效益、向质量要效益的过程中，企业的生产计划、销售配合依然存在着问题，同国外的企业之间还有很大的差距。这说明我们的管理水平还是比较落后，企业的基础还不够坚实、综合的经济效益还达不到预定的目标。
2. 市场的开拓把握能力以及企业的经营模式问题
当下有很多企业都在向着“零库存”“即时生产”的方向去发展，可是却忽略了企业的经营模式中最为关键的市场的需求和企业自身的生产模式这两者的有机结合。生产部门只负责生产、市场部却不能及时准确有效的反应市场的快速需求变化，造成了很多产品生产出来就不能适应消费者的需求，而变成企业的负担。
3. 企业自身价值的定位不明确问题
从计划经济步入市场经济，工商管理的理念引入以后，企业管理的指导思想也开始发生巨大的转变。财务报表中的数字的增长所带来的利益最大化，已经不能满足现代企业的需要，更多的企业开始制定长远目标或者说战略性的发展规划，企业也从单纯的经济效益的追求转而承担更多的社会责任，包括行业领先企业对于行业的操作规程和相关国家法律法规的建议，合理的利用有限的资源、杜绝过多的浪费现象产生，同时更加注重对环境的保护、赞助教育事业的发展和为更多的员工提供培训、积极参与和改建公共福利等一系列的问题。
4. 企业类型的转变问题
过去企业多数都是在按照生产型企业进行建设，多数依靠的是外来的订单，所以才会经常出现MADE IN CHINA。长时间下去就会造成企业始终游走在食物链的最底层很难得到快速的发展，基于这样认知企业的管理者们开始逐渐的转变自己企业的类型，向着学习型的企业转变。更多的不是通过减少工资、不断裁员，而是依靠升级企业自身的能力和提高员工的价值来实现企业的升级。充分发挥人力资源的作用，更加灵活巧妙的运用资本，最大程度的提高客户的满意度、社会的满意度。
三、 提高工商管理的有效方法
1. 加强思想政治学习，以崇高的精神激励人
要尽职尽责，勤奋工作，忠于职守，精益求精；要大公无私，清正廉洁；要做到自重、自省、自警、自励，树立良好的形象：要立足本职。岗位争先，为工商事业甘当主力、甘当苦力。
2. 建立健全各项规章，以严格的制度约束人
为加强队伍建设，首先要制定并严格执行各项制度。一是制定严格考核机制。按照目标责任制的要求，真正树立“干好工作是硬道理，提高素质是硬道理”的评价标准理念，为干部的成长建立良好的外部激励环境。二是要建立和健全各项工作制度，以制度性安排保证服务的高效、优质。要通过制度的建立和完善，逐步形成一种主动、高效、优质服务的机制，一种优良的政务环境，在潜移默化中引导良好的工商管理文化的形成。
3. 重视教育与培训，以科学的知识培育人
古人道：致天下之治者在人才，成天下之才者在教化。大力发展工商教育事业，对工商人员有序有计划地进行政治思想、法制、工商各项业务等教育培训，是工商文化建设的重要组成部分。美国著名管理学教授罗宾斯在其所著《组织行为学》中指出：“全面质量管理是80年代额潮流，企业再造是90年代的潮流，学习型组织已成为跨世纪的最新潮流”。
4. 营造健康人文环境，以深厚的感情凝聚人
“木茂鸟集，水积鱼聚”。在工商文化建设中。要努力形成文明、团结、和谐、互助、共进、向上的人文环境。领导班子要牢固树立“德治”意识，坚持以身作则，勤政廉洁，用深入细致、体贴入微的情感管理方法，把企业建设成富有凝聚力、亲和力的战斗集体，营造拴心留人的良好氛围。
5. 创新文化载体，以丰富的活动吸引人
特色活动是体现工商文化的重要方式，群体性的特色活动正是组织干部建设工商文化的有效方式。通过开展特色活动，广泛发动，人人参与，潜移默化地影响和激励着干部职工不断进取，将工商文化落到实处。各项活动包括文体活动的开展，都要根据队伍建设的需要，根据提高干部素质的需要，多渠道、多方式、生动活泼、寓教于乐，使人从中获益，得到升华。
6.把握时代特点，积极推进工商文化的现代化
纵观现代企业管理发展历程，大都经历了由人本管理、情感管理至能本管理和人力资源管理的演进过程。在培育现代化的工商文化的进程中，我们应该从以下几方面着手开展工作：
（1）引入企业形象设计理念。打造部门统一形象。
（2）刚性管理与柔性管理相结合，做到刚柔并济。
（3）增强交流与沟通，建立和谐的人际关系。
（4）注重个体差异管理，实现人力资源合理开发。
（5）培育和发挥团队精神，增强集体凝聚力。
四、 结束语
总之，管理因人而异，一个管理者管理水平的高低是由他的综合能力决定的。工商管理人才的培养是企业管理的基础，同时如何保持这些人才的高创造性是企业在未来发展中需要重点解决的问题。只有有了高素质的管理人才再加上科学的管理制度，才能使企业的工商管理水平上升到科学的高度，进而保证企业更好地生存和发展，在市场经济条件下才能立于不败之地。
摘要：工商管理知识具有易懂性、系统性及指南性，只能用作管理实践的指南，而解决现实问题靠的是管理技能，因此，工商管理本科教学必须做到知识学习与技能训练并重，将二者统一到指导管理实践的理论知识框架的构建上来，实现双重目标。
关键词 ：工商管理知识；管理技能；工商管理教学；技能训练
中图分类号：G642?0文献标识码：A文章编号：1671—1580（2014）09—0046—02
一、工商管理知识的特性
（一）易懂性
工商管理知识主要是指《管理学》、《战略管理》、《营销管理》、《运营管理》、《新产品开发管理》、《人力资源管理》、《财务管理》等专业核心课程所包含的理论知识。一般而言，上述课程所包含的知识都较为好懂。比如，泰勒的科学管理原理包括五方面的要点：定额、标准化操作方法、能力与工作相适应、差别计件工资制、计划职能与执行职能分离。［1］这五个要点都不难理解。从对本校工商管理类专业90名三年级学生的问卷调查来看，32.2%的同学认为他们自己能看懂管理类教材80%的内容；56.7%的同学能看懂50%的内容；仅有11.1%的同学认为只能看懂20%的内容。上述数据表明，工商管理知识具有易懂的特点。
（二）系统性
工商管理知识的系统性是指工商管理核心课程所包含的知识内容是相互关联的。比如，企业发展战略的制定需要分析企业自身的优劣势，这要用到《营销管理》、《运营管理》、《新产品开发管理》、《人力资源管理》、《财务管理》等课程所包含的理论知识；做好企业人力资源管理，需要了解企业的运行状况，也需要熟悉《战略管理》、《营销管理》、《运营管理》、《新产品开发管理》、《财务管理》等课程所包含的知识。从知识运用的角度来看，工商管理核心知识只有被学习者系统地内化，才能作为一个整体发挥作用。
（三）指南性
将工商管理知识与医学知识进行比较，可以发现，医学知识在其已探明的领域一般可以精确到操作层面，即具体到诊疗规程。相比之下，工商管理知识不能精确到如此程度，只是指南性的。例如，泰勒的科学管理原理指出，管理者应制定定额、找出最佳的操作方法，至于定额是多少，最佳的操作方法是什么，都要靠管理者自己研究具体情况后得出答案。行动学习的提出者Reg Revans认为管理知识不能用来解决实际问题，解决实际问题需要管理者洞察实际情况，摸清具体规律，然后找出对策。［2］
二、工商管理本科教学目标
（一）知识学习与技能训练并重
我国高校工商管理专业的培养目标一般表述为：“本专业培养具备经济、管理基础理论和知识，能在各类企业和事业单位及政府机关从事实际管理工作的高级应用型专门人才。”上述表述强调了知识的重要性，从知识学习到知识应用的脉络十分清晰。近来，有许多学者强调能力培养的重要性，如认为工商管理教育应突出知识的应用，重点是培养学生的创造性能力；［3］管理教育应以培养管理思维能力为导向，培养学生清醒、细心、透彻的思维习惯。［4］
从工商管理知识的指南性来看，工商管理知识是不能直接用来解决实际问题的，因此，强调知识的学习或者知识的应用都不能从根本上解决问题。从这个意义上看，管理技能训练应比管理知识学习更为重要。但如果工商管理教学抛开知识学习，只进行技能训练是难以想象的。行动学习理论最初将知识学习撇开，后来还是逐渐认识到了知识学习的重要性。［5］从工商管理知识的系统性来看，工商管理知识是作为一个系统在发挥作用，零散的、没有内化的知识是不能有效指导管理实践的，否则，就会出现“头痛医头、脚痛医脚”、顾此失彼等现象。
（二）以理论知识框架构建统一知识学习及技能训练
既然工商管理知识是指南性的，那么，知识传授的目的就在于让大学生建立起思考管理问题的理论框架，作为管理实践的指南。管理思维的理论框架由管理的基本理念、原则以及解决管理问题的程序、方法构成。管理的基本理念、原则方面的知识收录在《管理学》教材之中。解决管理问题的程序与方法包含在《战略管理》、《营销管理》、《运营管理》、《新产品开发管理》、《人力资源管理》、《财务管理》等教材之中。
工商管理传统教学在知识的讲解上花费了大量时间，这与工商管理知识的易懂性是相悖的。工商管理教学应在帮助大学生学习管理知识的基础上，引导大学生将管理知识整合起来，形成框架。这样既学习了知识，也训练了技能。有此技能的支撑及理论知识的指导，大学生就能很好地胜任毕业后的工作。目前，注重对所学知识进行整合的大学生还不多。问卷调查中，当问及“学完一章之后，是否对所学知识进行了总结”时，90名被调查者中回答完全没有的占7.8%，基本没有的占52.2%，偶尔做一做的占20%，基本上做了及认真做了的仅占20%。大学生平时不注重知识的总结，一方面，所学知识不能系统内化，另一方面，其概念技能也得不到经常性训练。
三、工商管理本科教学方法
（一）用案例还原工商管理知识
工商管理知识来源于实践，由实践抽象而来。工商管理教学应该用案例对工商管理知识进行还原，便于大学生理解、记忆。鉴于工商管理知识大多易于理解，以教材为中心，“满堂灌”是没有意义的；另外，知识的长期记忆需要多次重复，也不可能通过一次细致的讲授就形成。讲授法目前依然是工商管理教学的主流方法，原因可能是教师已经习惯于将知识讲深、讲透，另外，还有不少学生依然期待教师将知识讲深讲透。
（二）引导大学生综合所学知识
对工商管理知识进行综合，一方面，可以将工商管理知识系统化，另一方面，也利于概念技能的提升。知识的记忆及综合需要平时下功夫，学生学完一门课程的各章后如果不及时总结，对该门课程的掌握程度应该是较差的；平时不尝试对已学各门课程知识做进一步整合，系统思考管理问题的理论框架也不可能形成。从问卷调查情况来看，大学生对知识的掌握程度还不够好，对所学知识的信心还不足，这与没有对所学知识进行整合有关。当问及“你的专业知识是否能满足今后工作的需要”时，回答“基本不能”的高达40.4%，回答“基本能”及“完全能”的同学只占27.7%，回答“不知道”的同学占31.9%。
（三）引导学生应用所学知识
在学习一个小的知识结构之后，给学生一个案例，让他们用所学知识进行分析，以印证所学知识。如学完某一领导理论之后，可让同学们分析案例中领导者的领导风格；学习战略分析的框架之后，可让同学们分析案例中决策者的思路存在哪些问题。这样就有利于大学生加深对所学知识的理解及记忆，也能使他们产生对所学知识的信心。大学生目前阅读案例的数量还是偏少的。从问卷调查情况来看，平时基本不阅读案例的占36.2%，平均每周阅读一个案例的占36.2%，每周阅读两个及以上案例的占27.6%。平时阅读案例偏少，不利于知识的记忆及理论框架的构建。
目前，有少数大学生参与了大学生创业设计大赛，这非常有利于技能的培养。如果选择一学期能完成的较小问题，普遍推行，将非常有意义。从问卷调查情况来看，80.9%的大学生没有在一学期内持续思考一个管理问题的经历，这对知识整合及概念技能的提升是不利的。
［
参考文献］
［1］周三多，陈传明.管理学（第三版）［M］.北京：高等教育出版社，2010.
［2］Reg Revans.ABC of Action Learning［M］.London：Lemos & Crane，1998.
二、以经济方法实现工商管理财务的高效性
在经济不断发展的今天，企业要对财务制度进行改革，制定一系列的发展战略，这对于企业来说是至关重要的。我国企业在发展中逐步实现了财务制度的创新，并形成了一系列的财务管理机制，其中主要包括以下几个方面。一是金融信息的支持系统，这个系统能够提供很多的财务信息。二是全面预算管理系统，主要包括成本管理、资产管理及金融风险的控制。在传统的认识中，企业在财务管理方面的投入和产出不成正比，要想获得正常水平的盈利是非常困难的。但是，市场环境中存在众多的因素，这些因素对于最终结果的影响是很重要的，有时候甚至起到了决定性的作用。在企业的投资中可能存在融资的成分，企业能够通过自己的核心优势来实现盈利的最大化，通过相关的利益支持来实现企业投资利益的扩大，企业投资利益最大化才有可能实现。这个过程中，最佳的标准是企业的利润，用最小的投入获得最大的收入是最基本的战略观点，也是企业财务管理的最终目标。
