开展心理健康疏导汇总十篇

序论：好文章的创作是一个不断探索和完善的过程，我们为您推荐十篇开展心理健康疏导范例，希望它们能助您一臂之力，提升您的阅读品质，带来更深刻的阅读感受。

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1.全过程的心理健康教育。全过程的心理健康教育是指在高职学校对学生进行心理健康教育时，并不是仅仅针对某一两个心理问题对学生进行事后的补救性治疗，而是将心理健康教育贯穿于学生整个的高职学习过程。在学生的不同学习阶段对学生的心理状态及时地了解，并制订积极的引导和促进方案，让学生在不同的学习阶段都能从心理健康教育受益，更好地投身到专业知识技能的学习中去。

2.全覆盖的心理健康教育。全覆盖的心理健康教育是指高职学校在开展心理健康教育过程中，既要针对个体的心理健康开展教育活动，也要针对团体的心理健康开展教育活动。针对个体的心理健康教育，采用一对一的心理健康辅导及治疗方式，能够解决个别学生比较严重的心理健康问题。针对团体的心理健康辅导，采用公开讲座和辅导的方式，能够让所有的高职学生都从心理健康教育受益，有助于帮助高职学生解决一些共性的问题，比如大部分高职学生所面临的就业压力问题、就业不适问题等。

3.全面的心理健康教育。全面的心理健康教育是指为学生开展的心理健康教育内容是全方位的，不仅关注与学生学习及生活相关的一些热点问题，也关注学生的一些个人隐私问题。全面的心理健康教育内容应该涵盖高职学生所有可能出现的就业心理问题、个人情感心理问题、个人职业定位心理问题、人际关系心理问题、家庭情况心理问题和人生观、世界观等方面的心理问题。高职学校在开展全面的心理健康教育过程中，要求心理健康老师具有开阔的视野和丰富的知识背景，掌握多方面的心理健康状况，具备相关的心理健康疏导专业知识和职业技能，并科学地安排心理健康教育的实施过程，针对学生在不同学习阶段普遍的心理健康问题有针对性地开展心理健康教育。通过对可持续心理健康教育内涵的研究和分析表明，高职院校在开设心理健康教育相关课程及活动时，必须遵循一定的原则和规律，以确保心理健康教育的质量，满足学生可持续发展的基本要求。

二、高职学生心理健康教育分析

目前虽然很多高职院校开设了心理健康教育课程，或者安排了一些心理健康教育的讲座，但总体而言，与可持续发展的应用需求还有一定差距。通过对当前大量高职学校开设的心理健康教育进行统计分析之后，发现具有以下几个特点：

1.重事后补救，轻预防。这是很多高职院校开设心理健康教育时都会犯的一个共性问题。究其原因，这些高职院校在开设心理健康教育活动时，其指导思想本身并不是真正地以提高学生心理健康状态为目标，而是以杜绝或消除学生因严重心理健康问题而产生的后果为目标，这种指导思想必然会导致学校在开展心理健康教育活动时具有明显的功利性。即只注重眼前利益，强调如何减少学生的心理健康问题，如何减轻心理问题带来的后果，而对于学生平常的心理健康状态，以及普遍的心理健康程度不够重视。这样的一种教育模式，必然导致高职院校在开设心理健康教育时，采取的是一种补救式的教育方式，而对学生的整体心理健康状态并没有实质上的改进，更谈不上为学生构建一种可持续发展的心理健康教育模式。

2.重心理疾病治疗，轻健康心理培育。这也是目前高职院校开展心理健康教育时常犯的一种错误。很多学校的领导和老师，也包括部分同学都认为心理健康教育是指有心理疾病之后，才需要去治疗的，即心理健康教育是针对病人的，而不是针对健康人群的。这种思想既会导致学校领导和老师不重视心理健康教育，也会导致学生对参加心理健康教育没有积极性。最终的结果是把心理健康教育这一普适性的教育活动转变成只针对少数有心理疾病的同学开设的教育活动，大大违背了心理健康教育的本质和初衷。

3.重被动干预，轻自我修复。目前高职学校心理健康教育更多的是采用一种被动的干预教育模式，即发现学生存在心理健康问题之后，再研究采用什么样的方式和措施对学生的心理进行疏导，解决学生的心理健康问题。这种被动的干预都是在出现了心理健康问题之后，才考虑如何去解决，解决方式本身有一定的滞后性。同时，这种被动的干预也只是去弥补和修复心理健康出现问题之后带来的种种问题，而不是从根本上去修复学生的心理品质。而且由于学生长期都是接受这种被动的心理健康干预，因此并没有让学生养成一个自我修复、自我疏导的心理问题解决模式，使得学生不具备心理健康问题的自我修复能力。综合当前高职学生心理健康教育的种种问题，发现学生心理健康教育总体而言是缺乏可持续性的。在这种教育模式下，并不能通过心理健康教育使学生具备心理健康问题的自我解决、自我疏导能力。

三、面向可持续发展的心理健康教育模式设计

为了提高高职心理健康教育的水平和质量，为学生的可持续发展提供更好的支持，本文专门设计了面向可持续发展的心理健康教育模式。在这一教育模式中，分别从教学时间的安排、教学理念、教学内容和教学形式上进行设计，使得按照这一模式所设计及实施的心理健康教育能够满足高职院校学生的可持续发展需求。

1.在实践安排上，设置全过程的心理健康教育环节。为了能够让心理健康教育真正地覆盖到高职院校学生的全部学习过程中，需要在学生的全部学习阶段中都安排相应的心理健康教育环节。而且针对不同环节、不同的热点心理健康问题，有针对性地设计专门的心理健康教育内容，使得学生在整个学习过程中都能通过心理健康教育来提高心理健康程度。事实上，学生在高职院校学习的几年时间中，不同的时间阶段其学习要求、学习特点也是完全不同的。比如学生在刚入学时，更多的是对陌生环境的适应；学生在学习的第二年，更多的是解决人际关系、情感恋爱等问题；在学生学习的最后一年中，更多的是需要疏导学生的就业压力，以及人生观、职业观等与社会息息相关的一些心理健康问题。只有针对学生不同学习阶段产生的潜在心理问题，设置全过程的心理健康教育环节，才能有助于学生自始至终都从心理健康教育过程中获益。

2.在教学理念上，培养学生健康积极向上的心理品质。高职院校学生的心理健康教育与普通的心理问题治疗是有很大差别的。心理问题治疗是专门针对已经出现心理健康问题的人而开展有针对性的心理干预和心理疏导。高职院校对学生开展的心理健康教育，其本质是为了提高学生的心理健康程度，为学生培养一个健康、积极向上的心理品质，让学生以这种健康积极的心理品质去面对学习、生活和未来工作中的各种压力。因此，这就要求在开展心理健康教育时，教育理念始终要以培养学生积极向上的心理品质为核心，而不是盯着针对个别学生心理健康问题的治疗和疏导上。

3.在教学内容上，关注与学生相关的热点问题，疏导学生主要的心理问题。社会上的各种热点事件以及与学生相关的一些事件时刻处于发展和变化的过程当中，每一届的学生所关注的热点问题也都各有差别，这就要求高职学校在制定心理健康教育内容时，要紧贴学生所关注的一些热点问题，逐年对教学内容进行梳理和更新，使得教学内容能够贴近当前社会、满足学生需求。只有对心理健康教学内容不断地更新和完善，让教学内容紧贴学生发展的需求，才能更好地疏导学生所面临的心理问题，才能给绝大多数学生提供有帮助的心理健康教育。

4.在教学形式上，引导学生参与互动式的教学，培养学生自我疏导心理问题的习惯。传统的心理健康教育过程往往采用灌输式的教学方式，老师不断地给学生灌输不同的心理健康概念、解决心理问题的方法等。这会让学生慢慢地习惯于去接受别人的指导和被动地解决心理健康问题，而忽略了学生在面对心理健康问题时的自我修复能力和解决问题能力，因此可以有意识地在教学形式上引入互动式的教学方式。尤其是对于一些学生存在的共性问题，互动式的教学方式还可以让学生之间互为老师，互相进行开导和交流，让学生和学生之间自行地进行心理健康的疏导。这既有利于解决相当一部分学生的心理健康问题，同时也能让这些参与心理健康疏导的学生慢慢养成自我解决心理健康问题的习惯，培养其解决心理健康问题的能力。

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Abstract: In this paper, the author discusses the staff psychological health and the existing problems causes using the psychological theory and data from the practice survey, and puts forward the new methods of strengthening the employee psychological counseling and the new countermeasures of strengthening the staff mental health education.

Key words: enterprise staff; mental health; influencing factors; countermeasures

中图分类号：D412.62文献标识码：A 文章编号：2095-2104（2012）

随着富士康“十三跳“事件的出现和非正常死亡事件的增多，企业员工心理健康教育的问题已引起社会、企业领导以及心理教育工作者的普遍关注。分析当前企业员工心理健康的现状，研究和探寻影响员工心理健康问题的因素是解决目前企业员工心理健康教育诸多问题的基础。

1.企业员工心理健康现状与成因分析

中国上班一族的心理健康水平究竟如何？据国内权威机构调查，在所有参加调查的人中，有25.04%的被调查者存在一定程度的心理健康问题；2.24%的被调查者存在着严重的心理健康问题，有22.81%的被调查者存在比较严重的心理健康问题。在一项针对IT行业2000多名员工所做的调查表明，有20%的企业员工压力过高，至少5%的员工心理问题较严重，75%的员工认为他们需要心理帮助。国务院发展研究中心中国企业家调查系统显示①，中国的企业家“有时出现”或“经常出现烦躁易怒”症状的占70.5%，“疲惫不堪”的占62.7%，“心情沮丧”的占37.6%，“疑虑重重”的占33.l%，“挫折感强”的占28.6%，“悲观失望”的占16.5%。另外，员工的职业压力与心理健康以及对企业造成的影响日渐受到广泛关注。

为什么会出现这种状态，当然原因是多方面的，有社会、家庭、企业、员工个体性格特质等等。同时也表明在企业内部，员工的心理健康教育、心理疏导现状令人担忧，就企业而言还存在着一些不利因素的影响：

1.1对员工的心理健康关注度不高

心理健康教育与心理疏导是解决企业员工心理和个人问题的有效途径，它将帮助企业发现和解决问题，降低成本，增强组织有效性，对企业具有重要的价值。企业现在还没有普遍形成一种以人为本的企业准则，许多企业还是依赖资源和劳动力的劳动密集型企业。但是，随着全球经济一体化进程的加速和企业生存环境高度不确定性变化，国内企业如果不注重人文关怀，不注重员工的个人心理问题，就很可能被残酷的竞争淘汰。一些企业管理者希望在短期内看到投资的回报和效益，这也是一种必须面对的艰难挑战。

1.2协调因素

心理健康教育不是企业单方面能做好的问题，它需要社会、家庭的共同参与。良性的社会竞争与投入，良好的家庭引导与配合，正确的企业心理健康教育，这三者是保证心理健康教育稳步前进的砝码。目前社会、企业、家庭缺乏统一行动，没有很好地协调，致使员工心理健康教育没有顺利地开展下去。

1.3专业心理疏导人员匮乏

心理健康教育的专业队伍严重不足，资源发展不平衡。一方面，企业员工心理健康教育主要来自外请相关老师通过讲课方式给予的引导，但没有形成由心理学、教育学、思想政治教育、医学等方面构成的合力。另一方面，心理疏导发展不平衡。文化素质较高人群可以自发地进行心理自我调节，但是对于大多数普通员工来讲，还是缺乏系统地定期地有针对性的心理健康教育及心理疏导工作。

2.做好企业员工心理健康教育的对策分析

中国有着独特的文化传统和社会、经济现实。就目前国内企业整体状况来看，员工个人的压力、情绪以及心理健康状况不容乐观，对个人和企业都有较大的负面影响，企业如果忽视这些问题，将对其发展不利。压力和情绪管理事实上已成为当今和未来企业管理中最紧迫的课题之一。

2.1要完善企业员工心理健康疏导体系

企业要成立心理健康协会，宏观指导、协调相关工作，探寻符合企业实际情况的心理健康理论。要组织和鼓励开展心理健康教育的研究，主管部门要将心理健康教育工作纳入考核体系。企业要把心理健康教育工作摆到重要的位置，要由主管领导牵头成立专门的组织，建立心理咨询室。要在财务预算中安排专项资金；对企业员工进行心理健康的普查、抽查、排查；要多层次地开展心理健康教育，形成辅导、教辅干预、危机管理机制。要营造良好的心理健康教育环境。

这一工作需要社会、企业、家庭的通力合作。要更新思想观念，克服脑海中存在的偏见。要做好员工的思想引导工作。专业引导人员与员工、企业领导、家属要密切配合，加强沟通，形成做好员工心理健康教育的合力。

2.2要更新心理健康教育的形式和内容

目前，课堂讲座是我国心理健康教育的主要形式，而且多数是以思想政治课程的内容为主，在形式与内容上比较单一。我们要探寻心理健康教育的新形式和新内容。在形式上，可以通过开展丰富多彩的企业文化活动，如心理座谈会、“心灵鸡汤”栏目、户外活动、员工竞技活动、心理健康知识抢答赛来宣传心理健康的知识，强化心理承受能力，缓解心理压力；在内容上要尽力选择那些与员工实际紧密相关的事例，要将课堂教学的内容通过各种有趣的形式传递给员工。与思想政治工作有效结合。心理健康教育的内容不仅包括心理健康方面的知识与方法，还应该涉及自我意识、学习心理、人际关系、生活和社会适应性方面的相关内容。

2.3要加大心理健康教育的资金投入

经费是确保企业心理健康教育工作顺利开展的必要条件。要将此款纳入财务预算中。只有资金到位，才能保障硬件到位、人员到位、设备设施到位。从心理健康教育的理论上来说，心理疏导需要相应的时间、空间、材料和人员，即必要的软件和硬件措施，都依赖于教育经费的投入。以确保心理健康教育工作深入持久地开展。要建立符合国家标准的专业人员队伍建设，要按企业员工比例，配备专职从事心理健康教育和疏导人员。

3.做好企业心理健康教育和心理疏导具有重要意义

企业在员工中开展心理健康教育和心理疏导能协助员工及其家属更好地面对个人生活和职业生涯发展方面的种种困惑或问题，也能帮助企业更好地实现组织目标，很好地体现人文管理的精神：尊重人、注重人的价值、帮助人面对困难、开发潜能、保障人的身心健康等。因此，企业必须迅速建立一支高素质的服务企业的心理疏导专业人员队伍，了解企业的组织管理、内部作业流程的情况，以便能够理解员工在工作中面临的困扰问题的心理原因，提出解决问题的辅导对策。企业进行心理疏导后要建设良好的反馈机制，定期将培训、咨询中发现的与组织管理相关的问题反馈给管理者，以帮助改进管理。这样一个过程对于一个企业来说受益是很大的，作为这些企业的员工也为在企业能拥有这样的待遇而感到自豪。

截至2004年，世界财富500强中有80%以上的企业建立了EAP项目②。一些企业设置了放松室、发泄室、茶室等，来缓解员工的紧张情绪;或者制订员工健康修改计划和增进健康的方案，帮助员工克服身心疾病，提高健康程度。还有的是设置一系列课程进行例行健康检查，进行心理卫生的自律训练、性格分析和心理检查等。 作为强调创意的设计公司，IDEO崇尚感情发泄。因此，公司常常会有员工在高兴或愤怒时大声叫喊。IDEO公司甚至专门设立了一个娱乐办公区，员工在需要休息时可以在那儿办公。毋庸置疑，心理健康教育和疏导工作已经被广泛地应用并在当今社会中发挥着越来越重要的作用。

总之，员工心理健康教育是一项任重而道远的工作，是企业不容忽视的工作。只有做好企业员工的心理健康教育和心理疏导，才能为企业培养高素质的身心健康的人才，为企业和谐、健康、持续发展提供不竭的动力。

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长期以来，我们往往把思想政治教育仅仅看成是一种政治宣传手段，只是一味的强调个人要服从组织、效力组织、贡献组织，强调组织的主导地位和单方作用。所以一旦个体与整体在价值取向上出现矛盾，就简单地提倡以牺牲个体价值为代价去迎合整体需要。这种缺乏人情味与亲和力的干部队伍管理方式，影响了思想政治工作的效果。通过加强人文关怀，可以使广大干部职工得到实实在在的利益和组织的关怀，让他们享受到思想政治工作创新的优秀成果，从而使思想政治工作落到实处，取得实效。

其一，发扬民主，充分保证干部职工的主人翁地位和权利。要运用民主的手段和方法，让干部职工当家作主，赋予他们知情权、参与权、决策权、监督权、管理权。既强调干部职工在事业发展中的主体地位，又要强调他们在促进事业发展中的主体作用。可以通过组织民主生活会、设立信箱、领导职工民主对话等形式，实行重大决策征求意见制度，让广大干部职工对组织放心、明白、支持和参与。要不断畅通沟通渠道，倾听民声民意，以干部职工最关心、最迫切的需求为导向，指导工作决策。其二，突出个性，切实提供干部职工个体发展的空间和平台。人文关怀就是要尊重人的社会价值和个体价值，尊重人的独立人格、不同需求、能力差异，尊重人的创造和权利。给干部职工提供一切可能发展的机会和空间，可以通过开展争创青年文明号、巾帼文明岗和先进工作者等群众性精神文明创建活动，增强基层干部的参与意识和集体荣誉感，形成全员参与、齐抓共管的良好局面。通过个性特长展示活动，给干部职工提供发挥聪明才智和个人特长的舞台，不断维护个人的荣誉感、成就感和满足感。其三，亲情管理，增强干部职工奉献的积极性和主动性。所谓亲情化管理，就是要在理解人、关心人、爱护人上下功夫。还要把干部职工当亲人，从思想上、物质上、行动上贴近职工、爱护职工、关心职工。特别是当干部职工家庭遇到困难，工作出现问题，个人情绪低落的时候，及时把组织的关心和爱护倾注到干部职工的身上，给予他们最直接、最深厚的关怀。多询问干部职工的家庭、工作、生活状况，经常深入家庭座谈了解，及时解决他们的困难和要求。组织的关心和爱护会对干部职工产生强有力的感召推动作用，从而增强他们投身于事业的积极性和主动性。

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[作者简介]胡峰，新疆油田油气储运公司经理(党委)办公室主任，新疆克拉玛依834002

[中图分类号]F270-05

[文献标识码]A

[文章编号]1672-2728(2010)06-0025-03

随着社会的进步，企业现代化进程加快和工作质量与标准的升级，企业内部工作节奏加快已成为企业持续生存与发展过程中的显著特征。对于现代企业员工来讲，要想保持自己的职位、获得晋升机会，或者是谋求到更好的发展机会，在工作中不得不付出更多的努力。因此，伴随而来的员工与工作、与家庭、与学习等诸多方面的冲突和矛盾增多，员工与企业及管理者间的隔阂加深。众多实例说明，这种挥之不去的不良情绪，困扰着企业各级管理者。

一、影响企业员工心理健康的主要因素

作为中石油的下属单位，笔者所在企业的业务工作是石油和天然气的管道运输，本企业的员工常年工作在2000多公里的管道线路上，既艰苦，又枯燥，这对员工的体力、精神消耗比较大。近年来，本企业人事部门和工会通过不间断地对在职员工，特别是对长年工作生活在野外站点的员工工作、生活、家庭等方面进行深入调查，分析发现影响员工心理健康的主要因素有以下几方面：

(一)家庭责任难以兼顾。由于员工长年工作生活在偏远站点，家庭无法很好地照料，工作与家庭关系的调和难以顾全。尤其是夫妻两地分居的员工和有子女的员工，一定程度上存在生理、心理上的不适症状，矛盾、焦虑的情绪不同程度存在，生活质量以及精神健康水平不太高。

(二)缺乏与外界的交流与沟通。工作在偏远站点的员工大部分都是倒班制，员工之间、员工与社会之间的交流与沟通较少。虽然企业各级管理者想方设法开展不同形式的文化娱乐活动和沟通交流活动，但是部分员工仍有情绪波动、抑郁和自闭倾向。

(三)工作任务不断增加。随着企业内部组织机构调整，信息化建设步伐加快，员工数量较过去大幅度减少。而且，随着企业不断发展壮大，管理水平、现代化程度不断提高，员工们所承担的责任不断增加，工作要求日益提高。对此，员工感觉工作头绪多、动脑筋思考多、加班加点多，超负荷工作还无法缓解，使人感到身体透支，心理压力增大，思想倦怠。

(四)市场经济的负面影响。由于受社会大环境影响，以及新生代员工的教育、成长环境不同，过去石油工人“三老四严”的作风很难广泛推行。对企业的管理者而言，现在的员工思想比较活跃，自主意识强，原有的思想政治工作方式方法已不能满足员工的心理需求。

二、加强企业员工心理疏导的必要性

心理影响着行为，只有心理健康，人的思想素质、心理素质、精神状态、工作能力乃至思想道德才会正常并不断提高。不健康的心理必然带来不健全的人格。现代企业如果不对员工存在的心理问题进行及时疏导，就会形成更大的“心结”，累积更多的不满情绪。不仅影响员工自身的身心健康，还会影响到家庭的和谐、企业的发展和社会的稳定。因此，做好员工心理疏导是非常必要的。

(一)企业各项工作任务的完成，需要心理疏导来使员工具有良好的精神状态。目前，我们有些管理者在要求员工承担工作任务时，讲究工作方法、措施较多，忽视了精神因素对于人的付出程度、贡献的影响。在工作任务繁重时，员工的心理焦虑会成正比增加，在烦躁不安中必然影响工作进程和工作质量。因此，在工作压力暂时无法缓解的时候，应该多从心理疏导的角度，加强员工个性心理教育。

(二)人事安排上的不尽合理之处，需要心理疏导使员工以平常心对待。油田的工作性质决定了员工的工作和生活方式。特别是长年工作在生产一线站点、沙漠腹地等距离城市、生活基地较远的员工，现实中存在着照顾不到家庭、孩子、夫妻分居等矛盾，在未得到相应解决时，员工的心理失衡、心理困惑会演变成工作中的不安心、不敬业、思想波动大等负面情绪，这就需要通过心理疏导增强信念，加深理解，从而以积极的态度去应对。

(三)工作的责任心、上进心匮乏，需要心理疏导加强员工责任意识。理想退化、“越来越现实”、职业荣誉感欠缺等会导致员工上进心不强。这些深藏在内心的东西往往会通过工作上的被动应付、职业倦怠、缺乏新意来体现。在对付这些心理上的惰性时，要减少或不至产生“逆反心理”，心理疏导比起僵硬的说教更能让员工接受，更能激发员工的活力，更能增强员工作为企业主人的责任意识。

(四)物质和欲望的渴求。需要心理疏导使员工得到心理上的平衡。生活在经济飞速发展的时代，各种物质欲望会不时地刺激着员工们的感官，引起心理上的波动和心理渴求。杜绝是不现实的，放纵也是不负责任的，这时通过平衡心理方面的预防性教育，增强心理承受能力，能促使员工树立正确的价值观，持一种平和的生活态度，正确处理与金钱、名利、地位间的关系。

三、做好企业员工心理疏导的主要途径

从社会心理学角度来说，人们的心理状况对于和谐社会的构建有着重要的影响，具体到企业，同样需要时刻重视广大员工心理健康，以科学的方法丰富队伍建设手段。目前，加强员工心理疏导是一项无法回避的课题，从现实和长远的角度出发，需要我们深入思考，积极探索，大胆实践，更好地发挥心理疏导在企业员工队伍建设中的积极作用。

(一)思想重视，规划在先。各级部门，特别是领导者要以人性化的视角，重视员工的心理疏导，把这项工作作为员工思想教育和能力提高的基本环节加以研究，要纠正那种认为开展不开展关系不大的认识。在通过深入基层进行摸底调查的基础上，制定相应的计划，有步骤有重点地开展心理疏导工作。通过全员轮训、个别开“小灶”等途径，培养员工良好的心理素质和调整能力，促进员工身心全面和谐发展。

(二)内培外聘，强化学习。在继承和发扬思想政治工作传统优势的同时，创新思维与观念，把现代心理学知识引入到思想政治工作中。首先，要引导政工干部、各基层站队党支部书记参加心理咨询方面的知识培训，通过学习掌握心理学知识与技能，运用心理学知识开展员工思想教育。其次，与心理培训机构取得联系，聘请心理学专家对员工进行心理健康知识辅导，使员工懂得身体保健的同时，如何做好心理保健，保持身心健康。

(三)重点突出。有的放矢。心理疏导是科学性较强的手段，在实践中，必须坚持科学的工作态度，并遵循成人心理特点和规律，有的放矢地进行，

以凸显实效。具体应体现三条原则：一要坚持正面疏导。从基础出发，导入易懂、易接受的心理健康知识，通过专家讲解、辅导，帮助员工树立心理健康意识，引导大家从心理的角度主动考虑自身修养的加强和思想调整问题。二要从分析人手，查找员工的心理问题。通过积极中肯的剖析，灌输努力进取的精神，树立正确的人生观、价值观和世界观。三要坚持因人而异。进行心理疏导时，关注员工心理的差异性，根据不同的需要，开展形式多样的疏导活动，并根据“个例”，实行必要的“专家门诊”，以便对症下药，提高疏导的针对性和有效性。

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中图分类号：G44

文献标识码：A

文章编号：1006-0278（2013）08-209-01

党的十报告中明确指出：“加强和改进思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导，培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态。”当前，影响学员心理健康的因素逐步增多，出现心理问题的人数明显增加，精神疾患带来的危害不断增大，保持心理健康的需求快速增长。据调查统计显示：33.3%的人不同程度地存在心理问题，其中6.6%的人有明显的心理问题；在心理咨询中也常发现强迫症、焦虑症、抑郁症、神经衰弱、逆反心理等类型的心理问题。严酷的事实令人警醒，因此我们必须高度重视学员的心理健康问题，把心理教育和疏导做为育人工作的重要内容，认真抓好贯彻落实。

一、成立心理健康教育疏导小组

学员管理单位成立《心理健康教育疏导工作领导小组》，组织实施学员心理健康教育疏导工作，协调解决在心理教育疏导工作中遇到的困难。指导各学员队的心理咨询联络员的选拔，并负责最后的把关和任用；负责对学员队干部和心理咨询联络员的培训，提高发现和解决实际问题的能力；加强与心理咨询中心的联系，掌握学员存在心理问题的类型，开展针对性的教育和疏导工作；负责相关制度规定的建立与执行，并根据执行中发现的问题进行调整和修改；

二、设立心理咨询联络员

要在学员队设立心理咨询联络员，选配优秀骨干担任。要在自愿的基础上，选择心理素质好、学习成绩优、人际关系融洽、综合素质过硬的骨干担任。制定心理咨询联络员工作职责，及时发现心理问题的人员，并进行谈心疏导，对于超出能力范围之外的，建议其接受专业的心理咨询；负责发现应激心理危机，及时控制局面，请求领导协助处置；工作情况定期向上级汇报，紧急情况随时报告；必须做好相关人员信息的保密工作，离任时搞好情况交接，学员毕业后相关资料统一销毁。

三、开展心理学知识培训

对学员队领导和心理咨询联络员（思想工作骨干），要系统开展心理学知识和心理咨询方法、技能的学习培训，由学员大队统一组织，请军地专业咨询人员协助。培训活动以心理问题的主要特征、引发心理问题的主要原因、心理问题的疏导方法和应激心理问题的处置原则等为主要内容，使干部和心理咨询联络员提高发现心理问题的能力，掌握一般心理问题的疏导方法，了解应激心理问题的处置原则，能更好地解决学员的心理问题，提高学员心理健康水平，减少因心理问题给教育训练、思想政治工作带来的影响。

四、畅通信息掌握渠道

学员的成长经历、生活环境、家庭教养方式、性格特征、婚恋变化、学习困难、重大变故等都可能诱发心理问题的产生。要通过谈心、查阅档案、骨干座谈等形势，了解学员的全面情况，认真进行统计分析，并建立档案。对可能引起情绪波动、影响身心健康的重大事件和挫折经历做到心中有数，做到重点关注，有针对性地做好谈心疏导工作。对于解决不了的问题，请求领导或心理咨询师协助解决。

五、建立家长联系制度

起草《致家长的一封信》，介绍心理问题的表现特征、心理问题产生的原因、心理问题可能引发的严重后果，每学期学员通报学习情况和工作表现，建议家长将其家庭出现的亲人病故、婚姻变故、天灾人祸、下岗失业、婚恋受挫以及其他可能影响学员心理变化的重要信息，及时与学员队干部沟通，便于学员队干部及时准确掌握学员家庭重大变故，增强工作的针对性。

六、建立谈心登记制度

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一、引言

当前大学生心理健康教育存在重视不足、师资匮乏、流于形式、渠道单一、体系不完善、针对性差等一系列问题，本文对这些问题进行了系统的分析，并结合具体问题提出了相应的解决办法，以优化当今大学生心理健康教育的不足，提升高校对学生的心理素质培养，为社会培养博学多才且拥有较好心理素质的有用之才。

二、大学生心理健康教育存在的问题

1.重视不足，师资匮乏

长期以来，我国教育的重心在于对学生的德与智方面的培植，心理健康领域在以前很长时间内一直是教育的盲点。改革开放以来，随着我国教育与西方发达国家的接轨，大学生心理健康教育越来越得到重视，但就整体需求而言，这种提升还是远远不足。目前众多的高等院校对学生的心理健康教育还停留在政策与宣传上，缺乏整体规划，难以实现大学生心理素质培养的要求。

此外，专业的心理健康教师的匮乏也是摆在高校面前的一个普遍问题，就现实情况而言，负责学生心理健康教育的教师往往由辅导员或者其他职能部门的老师兼任，由于专业知识不足以及身兼数职，相应的心理指导职能得不到较好的发挥，不利于大学生心理健康教育的推广。

2.流于形式，渠道单一

目前我国大部分高校都已经建立了心理咨询室，对学生进行心理疏导，缓解大学生的心理压力，但是普遍流于形式，往往有专门的设施而不加以利用，说到底还是对有心理教育的不认同。

另外，心理健康教育的渠道往往比较单一，通常表现在问卷调查，心理健康档案，并且往往只针对心理障碍学生的主动咨询，这样就把大众普遍的心理健康教育变成只针对有心理障碍的学生的单一服务，推广效果很差。

3.体系不完善，针对性差

大学生心理健康教育应该是一个成体系的教育过程，然而目前绝大部分高校是将学生的心理健康教育作为思想教育的一部分来开展工作的，缺乏一套完整的w系。心理健康教育也应当采用专业的教育模式，而非仅仅是进行一对一的心理疏导，一对一的疏导模式固然可以解决个性的一些问题，但广大在校大学生学习、就业、情感等共性的问题作用有限，效果不好。

同时，高校一般将自身的工作重心放在学生的学习、升学、就业这几个核心环节，针对性不够好，对其他环节的心理健康教育着力很少，比如对信息化情况下学生的心理健康、大学生恋爱的心理疏导等领域。

三、优化大学生心理健康教育对策

1.完善激励机制，强化师资队伍

各省教育厅应该结合省情制定并完善心理教育领域的激励制度，促进高校的心理健康教育的开展实施，从而提升学生的心理健康水平。高校应积极加强自身师资队伍建设，吸引专业人才入驻本校，从而使心理健康教育的师资队伍专业化得到保障。在这个过程中，教育厅作为职能部门主要在政策引导方面着力，具体的实施有赖于高校进行自觉积极的努力。

2.建立多渠道的心理健康教育

对心理健康教育不能仅仅停留在一对一的疏导上，应该开展积极的心理健康教育，这样才能收到良好的效果，多渠道的心理健康教育无疑会在一定程度上服务更多的人，使心理辅导的受众群体大大提高，同时应该对高校大学生面临的各种压力进行分析汇总，以形式多样的方式进行分类疏导。

3.健全心理健康教育体系

学校的心理健康教育是一个体系化的教育过程，应该健全整个环节，从课程设置到学生心理疏导，对每个环节的责任人以及疏导程序进行完善，使高校的心理健康引导工作真正地运作起来。

除此之外，结合高校学生信息化水平高的特点，应该积极利用新媒体宣传心理知识，这样的效果比课堂教育可能更具吸引力；营造良好的校园心理环境也是十分重要的，这其中学校广播台，微信公众号应该扮演积极的角色。

参考文献：

[1]杨靖.当代大学生心理健康教育存在的问题及对策浅析[J].经济与社会发展，2011（2）：144-147.

[2]史济纯，陈玉民.大学生心理健康教育存在的问题与对策[J].教育探索，2011（5）：148-149.

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中图分类号：D422 文献标识码：A 文章编号：1006-4117（2012）02-0334-01

油田是高风险性质的企业，野外作业、连续作业、苦脏累的岗位较多。近年来，随着部分油田实施“走出去”战略，在国内国际市场施工的员工越来越多，他们不仅要面对工作周期长、劳动强度大、环境恶劣等困难，还要忍受远离亲人的煎熬。这些都对油田企业驻外员工的心理健康造成了严重影响，制约了企业的发展。

一、驻外员工心理健康对建设和谐油田的重要作用

随着油田企业“走出去”步伐加快，外部市场份额逐年增加，在外部市场施工的队伍也是越来越多，员工心理是否健康不仅关系到个人身体、家庭和睦，更关系到油田的和谐建设。

（一）员工心理健康是构建和谐油田的基础。员工每年由于心理健康引起的医疗费用和缺勤率、事故率上升给油田的发展造成了不可挽回的损失。建设和谐油田需要员工的健康心理作为精神支撑，员工拥有健康的心理，才能拥有健康的体魄，才能为企业的发展贡献力量。如果员工经常感到精神压抑、思想负担重，这个单位就没有和谐的基础了。因此，要把加强员工心理健康作为建设和谐油田的一件大事来抓。

（二）员工心理健康是完成外部项目的保障。面对陌生恶劣的环境，要保证施工项目的质量和进度，离不开一支团结拼搏、善打硬仗、身心健康的队伍。如果员工经常出现抱怨、发牢骚、打架斗殴，甚至是精神抑郁、悲观厌世等现象，那就证明员工的心理健康出现了问题。这些问题会严重影响项目的建设。

(三)员工心理健康是打造幸福家庭的根本。一个家庭幸福与否，直接体现在员工的工作态度上。家庭幸福的员工，工作时积极性高，精神饱满，容易与人相处；家庭不幸福的员工，工作时情绪低落，动不动就与人争吵，或不愿与人交流，严重地还会出现精力不集中、走神的现象。员工的心理健康直接关系到一个家庭的幸福，只有保持积极向上、乐观、自信的心态，才是建设幸福家庭的根本。

二、油田驻外员工产生心理健康问题的原因

油田企业驻外员工产生心理健康问题的原因是多方面的，有来自于社会的，有来自于企业的，还有来自于自身的。工作环境、人际关系、工作压力、家庭矛盾、意外事件是影响驻外员工心理健康的主要因素。

（一）工作环境引发的心理问题。油田驻外员工大多在野外施工，环境恶劣，条件艰苦，施工周期短则二至三月，长则一至两年，业余生活单调，缺少亲情的关爱。长时间处于这种枯燥、乏味的工作生活中，员工就容易出现急躁、郁闷、易怒、发狂等不良情绪，从而引发心理疾病。

（二）人际关系引发的心理问题。长期处于相对封闭的环境中，会造成外部项目员工与领导之间、员工与员工之前关系紧张。一旦出现管理不善、奖罚不公、沟通不畅，甚至是一些鸡毛蒜皮的小事，都会使员工产生失望、焦虑心理，主要表现为对人冷漠麻木、冷嘲热讽、缺乏同情心，与他人刻意保持距离等。

（三）工作压力引发的心理问题。外部项目工作节奏快，为赶工期让员工超时限工作的现象时有发生。员工还要承受项目亏损、职务晋升、素质提升、不适应岗位需要等各种压力。这些压力的困扰，会造成如缺勤率、事故率高和工作效率下降等一系列后果。

（四）家庭矛盾引发的心理问题。驻外员工由于工作生活在外地，夫妻长期两地分居，家人患病不能照顾，子女学习无法尽到责任，这些矛盾导致家庭破裂的现象屡见不鲜。这种情感上的伤害对员工心理的冲击是最大的，多数员工因无法承受而出现体力衰竭、精神恍惚、抑郁症等心理或病理疾病。

（五）意外事件引发的心理问题。外部施工项目大多位于环境偏僻、条件艰苦的野外，属于高风险岗位。一些国外的施工项目，驻地就在沙漠或原始森林中，野兽出没、多种疾病、反政府武装等危险相伴。一旦发生意外事件，不仅威胁到驻外员工的生命财产，还会对心理较差的员工造成极大的心理震动。

三、增强油田驻外员工心理健康的几点对策

员工心理健康对于油田企业外部项目的顺利开展具有重要意义，重视员工心理健康管理，加强人文关怀和心理疏导，已成为企业刻不容缓的事情。

（一）优化工作环境。大力改善驻外员工的工作生活环境，配备先进的施工机械和完善的生活设施，降低员工的劳动强度，让员工吃得满意、住的舒适。建立阅览室和活动室，开展丰富多彩的文体活动，使员工在工作之余得到放松，减轻或消除恶劣工作环境给员工带来的不适。

（二）加强心理疏导。针对驻外员工定期开展心理健康评估，建立心理健康档案，加强监测、评估和预警。组织心理疏导专家调查了解驻外员工心理状况，对存在问题的员工进行康复治疗，帮助其早日恢复健康。组织政工人员参加心理疏导知识培训，掌握心理疏导技能，及时为驻外员工提供服务。

（三）重视人文关怀。各级组织和领导要关心、尊重和爱护每一名驻外员工，经常与驻外员工沟通交流，倾听他们的呼声和意见，重视他们的感受和需要，把解决心理问题和实际问题结合起来，理顺情绪，化解矛盾，使驻外员工甘心情愿为项目的完成尽职尽责。

（四）搭建成长平台。积极组织驻外员工参加各种学习培训，开展岗位练兵和技术比武，购买各种专业书籍，鼓励员工进一步深造，为员工成长成才创造有利的条件。在工作中给他们交任务、压担子，对于表现突出、能力优秀的驻外员工，要大胆使用，敢于提拔，营造人尽其才、才尽其用的环境。

（五）打造幸福家庭。合理安排施工人员休假，因工作关系不能回家的，安排探亲房，组织驻外员工家属子女探望。利用春节、中秋节等传统节日开展“两地情”联谊活动，通过网络、视频等增进夫妻感情。建立定期探访机制，切实解决驻外员工家庭实际困难。组织志愿者服务队和姐妹献爱心小分队上门服务，为驻外员工解除后顾之忧。

作者单位：中原油田物资供应处

作者简介：吴传林(1974-),男,汉族,浙江庆元人,经济师,党总支书记、副大队长,中原油田物资供应处套管配送大队党总支书记,主要工作方向:党务工作。

参考文献：

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1.强化认识，完善教师心理健康疏导。中小学心理健康教育是根据中小学生生理、心理发展的特点，运用有关心

理教育方法和手段，培养学生良好的心理素质，促进学生身心全面和谐发展和素质全面提高的教育活动，是素质教育的重要组成部分。学生心理现状不容乐观的原因，是我们自身心理教育素质的不足，是我们心理教育方法滞后。为此，我们首先要加强自身的心理疏导，这是开展学生心理健康教育的基础。

2.强化学习，提高教师心理健康素养。心理健康教育是一项科学性很强的工作，专业化程度要求很高。因此，我们激励教师订阅心理健康教育类杂志；鼓励教师平时加强自学，建立师生定期交流的制度，拓宽师生心理沟通的途径；利用暑假进行系统的心理健康教育专业培训。并将此作为教师继续教育的一门必修课进行考核，促进学生学习质量的提高。

3.强化渗透，综合开展心理健康教育。我们在认真抓好心理健康教育课的基础上抓好渗透教育。一要渗透到学科教学之中。心理健康教育的主要渠道是学科教育，因为学生主要任务是学习，学校以教学为中心，教学时间占整个学生的学习生活的五分之四。这就要求学科教师积极参与心理健康教育工作，努力挖掘学科教学中潜在的心理因素，适时、适度地渗透在学科教学中。二要渗透到日常教育活动中。现在大多数学生都是在家长的呵护中长大的，过着衣来伸手、饭来张口的生活，缺乏学习生活方面的经验与能力。在学习方面，主要帮助他们克服注意力涣散、记忆力下降、想象力贫乏等不良现象；在心理辅导过程中，在学习时间与方法等方面给予点拨，使学生学会学习，保持良好的心理状态；在人际关系方面，帮助学生排除交往中的害羞、孤僻、自卑、封闭等异常心理，引导学生正确估计自己，了解他人，主动与人交往，赢得他们的理解、信任。

二、咨询：心理健康教育的通道

我们从以下三个方面着手，建立了具有校本特色的心理健康咨询处。

1.沟通社会、家长。咨询处设制家长联系卡，每月交流一次，并随时接待家长的来访，解决家教中棘手的问题，及时疏导学生的心理乃至家长的心理。同时，充分利用每学期一次家长会，对家长进行心理健康教育方法的辅导，使家长学会对孩子开展赏识教育。

2.沟通领导、老师。各班建立学生心理健康状态档案，定期召开班主任、教师会议，及时把握心理障碍学生的心理动态。交流与研讨心理教育方法，帮助教师提高心理教育水平，树立新的教学理念，放下权威身段，主动和学生沟通。

3.沟通同学、好友。建立学校意见箱、心理咨询箱，定期给予学生反馈意见，对咨询的学生及时给予疏导，做好新生、应届毕业生、家庭贫困学生，特别是学习困难学生、失恋学生、违纪学生、言行异常学生的心理辅导和咨询工作，帮助他们化解心理压力，克服心理障碍。对于同学及其好友之间的隔阂帮助解决，让学生以良好的心态、全部的精力，投入到学习中去。

三、氛围：心理健康教育的平台

1.开拓教育领域。在精心设计学校建筑的基础上营造浓厚的文化氛围，如在教学楼挂上科学家的画像、格言警句，激励学生勤奋学习；在学校主道两侧乃至四周围墙竖立标牌、优美的图画，使路道、围墙也能说话；在绿化校园的基础上美化校园，如在校园内建设假山、游泳池、名花异草、绿色草坪、曲径通幽的小道，成为学生修身养性的环境，使学校变成花园式的大课堂；在各班黑板报、手抄报的基础上，添置文化画廊，展示学生作品，从而让学生置身于一种整洁、优美、和谐、健康向上的、浓郁的文化氛围之中。

2.开通校园传媒。我们借“校校通工程”建设之际，优化学校广播网络，定时播放歌曲，正常“学校青年之声”广播，准时收看晚间新闻，使学生在校园的每一个角落里都能感受到生活的气息，听到时代的声音；开放学校教育网吧，让学生得到渴求的课外知识，发展学生的兴趣、爱好、个性，使学生远离个体网吧。

3.开展多样活动。我们积极引导学生参加丰富多彩、形式多样的校园文化活动和社会实践活动，陶冶学生高尚情操，促进其全面发展；开展深入细致的谈心活动，帮助学生解疑释惑，理顺情绪，化解矛盾，缓解他们来自各方面的压力，帮助他们培养良好的心理素质。

四、评价：心理健康教育的保障

我们在心理健康教育的评价方面，要抓好以下三个环节。

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在对疗养员进行心理咨询的过程中,我们发现很多疗养员除了生理方面的疾病之外,还伴有不少的心理问题。特别是刚刚从工作岗位上退下来的老同志,本来没有什么大毛病,却对自己的健康状况疑心重重,他们不考虑实际需要,总想找名医、吃好药、使用高档设备检查。针对这种情况,我院心理科在与疗养员做心理咨询时,总是做耐心细致地心理疏导工作。对没有生理疾病的,帮助他们化解疑虑,卸掉包袱;对病情一般的,对他们开展健康知识讲座,让他们了解如何做好各类疾病的预防和治疗,讲清病情和注意事项,耐心说服解释,引导他们正确认识疾病,科学合理地进行诊治。通过一个疗期,让他们树立一种理念――疗养是短期的,养是一生的。由于我们注重把心理疏导贯穿于疗养工作的每个环节,从而提高了疗养员的疗养质量。

2针对疗养员心理压力大的实际,坚持“虚”实并施

疗养员来疗养院休养,就是为了缓解压力、预防保健、疾病康复。有的老干部退休后,苦闷压抑,有的焦虑烦躁,有的恐惧绝望。基层部队官兵由于平时训练压力大,也存在不少的忧郁等心理问题。这些心理问题如果得不到及时有效地化解,就会诱发疾病,甚至会导致发生案件事故。因此,我们在对疗养员进行心理咨询的同时,把心理健康、化解心理问题作为疗养的重要内容。通过开展团训,做各种游戏,让他们保持乐观向上的心态。我们还加大投入美化心理疏导的环境建设,在营区建立了娱乐室、图书室,满足疗养员的文化生活需要。2008年8月,58名抗震救灾官兵来我院疗养,针对灾区惨烈情景对官兵心理造成的创伤和影响,我们及时开展心理疏导干预,对所有人员进行系统心理评估,组织心理健康团体培训,开展“一对一”心理咨询。一位抗震救灾干部出现了严重的失眠症,疗养院心理科专家为其制定了音乐催眠、心理按摩、神经减压“三位一体”的个性化疗法,不到3 d就能轻松入睡,让他十分感动。

3针对疗养员心理因素对健康的影响,坚持究根除源

我们在心理疏导实践中体会到,一些疗养员心理有问题,但他们不轻易表现出来,总是自己闷在心里不与人交流,所以,我们从根上了解情况,治病先治心,通过与他们详细交谈,把疗养员的心理诱因搞清楚,坚持治病与除源相结合,以达到让疗养员真正康复保健的疗养目的。2009年5月,我们在为疗养员做心理咨询时,一位疗养首长老年丧妻,晚年丧子,孤独寂寞的他本想找个老伴共度晚年,互相有个照应,谁想他与新老伴两人感情不和,无共同语言。再婚不但没有使首长从过去的回忆中走出来,反而更让他陷入了对前妻及儿子的无限思念中。令他的生活更加暗淡无光,整日愁眉不展,对生活失去了信心,长期处于抑郁中。我们了解情况后对其症状做了针对性的心理疏导,鼓励这名疗养员主动与新老伴进行沟通,寻找对方的优点,使他的生活逐渐有了变化,对生活重拾信心,主动面对生活。后来这名疗养员来电话说到:“感谢疗养院对我的关心帮助,我现在过得很好,没有你们的工作就不会有我美好的晚年生活,太谢谢你们了。”

我院在长期的业务发展建设中,既重视心理因素在疗养预防、疗养治疗和疗养康复中的作用,又进一步学习和引进了现代心理学、医学心理学、军事心理学等先进的理论和技术,通过开展心理检测和评估、心理卫生咨询、心理健康教育、心理治疗、不同军兵种疗养员心理健康状况评估等工作,取得了较显著的成绩。为提高心理卫生教育和心理治疗的效果,我们还大力加强心理护理工作,同时配合积极开展有益身心健康的文娱和体育活动、景观疗法、音乐疗法、工艺制作等。经过有针对性地进行心理健康宣传教育和心理治疗,帮助他们预防心理障碍,树立乐观情绪,消除负性心理因素与躯体病变之间的恶性循环,使他们在疗养过程中发挥主观能动作用,对加速心理康复过程起到很好的作用[2]。

参考文献:

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同时，这个团队还手把手教授了官兵腰部、颈部、膝盖部等多套科学、实用的保健操。