二、管理与服务的新途径
探究学生是学校的主体，更是我们服务与管理的对象。作为本科院校，更要注重培养学生的综合素质，我们主要的做法是：
（一）在规章制度方面
1.坚持三会制度要想抓好管理
首先要提高管理人员的素质。中心每周召开宿舍辅导员、各辅导员每周召开楼管会例会，每月召开两次宿舍长会议，每次会议既是布置工作，又是一次培训会，教给他们如何发现问题，遇到问题怎样去处理。经过不断实践，几年来，辅导员的工作能力有显著提高，能及时快速地处理各种问题，对新的楼管会成员和宿舍长，在公寓辅导员的带领下，他们的自身素质也得到很大提高，能够及时地发现一些问题，并把这些问题消除在萌芽状态。
2.宿舍卫生检查制度
宿舍卫生是反映高校对学生行为管理的一个窗口，也是培养学生良好生活习惯的重要场所。公寓辅导员每周2-3次检查宿舍卫生，将最终平均成绩公布到校园网上和楼内大厅展板上。每天对好的宿舍给与表扬，对较差宿舍指出不足，激励学生，让学生知耻而后进。每年还会进行文明宿舍评比，以此加强学生对宿舍卫生及纪律的重视。这样一来，学生的自律意识明显提高。学生在这方面的素质也得到了加强。
3.经常性教育实践活动
现在的大学生自我意识强，配合意识差。为增强他们的团队意识，形成凝聚力。公寓辅导员经常组织公寓楼内的学生进行各类活动。如：新生入学后的安全教育讲座，“一帮一”结对子互助，宿舍与宿舍间联谊，组织学生到农村扶贫，到军烈属家做好事等，等等通过一系列讲座和各类活动，公寓楼内正气不断上升，同学们集体观念渐渐增强。楼内助人为乐，拾金不昧的好人好事也日益增多。
（二）具体做法探讨
宿舍是学生生活和学习的重要场所。学生有大部分时间是在宿舍里度过的。在人员集中的公寓区内，对学生的安全、思想教育、管理是至关重要的。
1.全员培训
绷紧安全弦九月份新生入学后，为了让新生尽快适应新环境，每年军训结束后，各公寓辅导员都会对本楼新生进行进行培训。内容为宿舍安全、卫生、道德、人际关系和宿舍纪律等各个方面。尤其是在防盗、防骗、及消防知识方面，还会由学校组织进行大规模授课，特别针对女生，公寓辅导员还会讲解必要的防止害教育。为了强化培训效果，公寓管理中心还发放相关宣传资料，在楼内制作各种展板。通过安全培训，让学生懂得了私用电器的危害、遇到火灾如何逃生、突发事件如何冷静处理、酗酒事件的严重后果等等。
2.普查安全隐患
消除事故苗头为进一步增强学生安全意识，切实维护学生人身、财产安全，防止因违规用电和突发事件导致的安全事故的发生，各楼辅导员在检查宿舍卫生过程中，同时查处违规电器和管制刀具，每周还要联合各系部进行拉网式大检查。对宿舍内堆放水瓶、纸板以及窗台架凳子现象也进行制止。对查出的物品进行没收和记录，对使用人进行了安全教育。对问题严重的学生报请后勤管理处和学生处，并结合系领导共同对学生进行批评教育，直至处分。对于学生之间的情感问题、矛盾、纠纷等事故苗头也一一进行了耐心细致的说服劝解。
3.为学生提供交流、倾诉的平台
学生离开家乡离开父母，只身在外求学，生活中难免会遇到挫折、困难、思想矛盾和各种压力。有时心情郁闷、彷徨、压抑，他们渴望交流、倾诉与沟通。在每个宿舍楼都成立了知心朋友小组，成员多为热心公益的学生、学生干部或楼管会成员，知心朋友小组成员与他们零距离接触，耐心听取他们的苦与痛，根据他们的具体情况一一进行劝解、开导，避免了思想隐患的发生。
4.开展多种多样的文体活动
丰富学生课余生活学生进入了大学阶段，自由支配的时间多了，缺乏自控力的学生无所事事，易出现各种事故，除了学校、各社团组织的活动外，为了正确引导他们，丰富学生在公寓区的课余生活，公寓管理中心今年在各公寓楼内每层都开辟了学生活动室。各楼辅导员以本楼或每个楼层为单位组织小型活动。如政法系的学生组织模拟法庭活动；外语系依据专业特点，举办英语演讲，诗歌、话剧表演等。丰富多彩的文体活动，健康向上的竞赛，不但可以提高大学生的文明素养，增进同学间的友谊，还创造了公寓楼温馨和谐的生活环境。
5.提高宿舍品位
举办寝室文化大赛校园文化是学校在办学过程中形成的一种内在文化氛围，是学校从整体上体现出来的精神风貌。宿舍文化作为一种非课堂资源，可以通过课余文化生活丰富校园文化氛围和校园精神风貌，对学生进行教育熏陶。为提高大学生宿舍品位，学院每年在艺术节期间，要举办寝室文化大赛，同学们自已动手实践，展现才华，，将手工剪纸、泥塑彩绘、心愿墙等等放置或悬挂于宿舍内，既可丰富课余生活，又增长技术和知识，娱乐身心，结交挚友。通过大赛学生宿舍焕然一新，为校园整体环境增添了亮点。
二、思想政治教育融入学生管理工作所面临的挑战
第一，新形势下当代大学生思想内容与思维方式存在的问题。随着经济全球化的快速深入发展，互联网技术加速了信息时代的到来，各种各样的价值观念和文化思潮不断涌入我国，冲击着大学生的人生观、世界观与价值观。一些腐朽的生活方式正不断地侵蚀着大学生的心灵，导致了一部分大学生的思维方式发生了较大的变化。主要表现为：某些大学生的思想觉悟不高、缺少政治辨别能力、判断能力；对公益事业漠不关心，缺少同情心、正义感；功利心明显，自己基本功不够扎实，缺乏内涵，没有远大理想，只是注重眼前利益，比较地浅、浮、粗等。第二，大学生思想政治教育的体制问题。思想政治教育体制主要解决高校思想政治工作应当由谁来负责，由谁来进行管理的问题。这需要同时发挥行政领导和工会、共青团、学生会等群众组织的作用，共同做好思想政治工作。但是在事实上，特别是在当前，高校的思想政治教育工作似乎成了各个高等学校学生工作部或者思想政治课教师的“专利”了，而其他的部门只是遥遥观望，与己无关。其他部门的工作人员只看到自己的分内事，而没有一种顾全大局和团结合作的精神，对学生思想政治教育工作没有形成齐抓共管的局面。第三，高校、家庭、社会与学生管理工作之间的统一性问题。在高校，不少教师自定义为“研究者”，对学生专业课以外的事情不闻不问，更有人认为学生管理工作仅仅是学校专职的学生管理工作者的事情，未能把“育人”看成是自己的根本任务，没有真正形成“全员育人”的观念。当某些学生成绩下降时，首先想到的是学生智力或学习方法方面的原因，而不考虑家庭因素或者社会因素也会对学生的学习成绩造成影响。比如有的学生在中学期间学习成绩优异，但进入大学之后，面对独立生活的开始，独自承担各方面的压力，缺少学校、老师的关怀，学习成绩一落千丈，变得自卑、自闭，甚至萌发退学的念头。而辍学后因过早的步入社会，工作不理想，则会出现在社会上放任自流的现象。同时，社会和家庭又对其监管不力，结果可想而知，其对社会造成危害是一种必然的结果。这也正说明了学校教师、学生家长和社会各界之间缺乏沟通，各自为政，相互之间缺乏统一性。
2.分析工学结合与高职教育管理创新的特点
2.1专业设置与课程开发
正如上文所说，市场化取向的加强是工学结合高职教育管理的一大特点，因此，在高职教育管理的创新中，就必须牢牢抓住这一特点。特别是在专业设置与专业课程的开发上。这也是目前高职教育管理存在的一个问题，那就是专业和课程本身设置不够科学合理，专业课程是一切教学活动的前提，如果这一问题不解决，再好的教学投入也只能是南辕北辙。因此，在专业设置与课程开发上，需要牢牢抓住市场的需求与形势，有条件的地方还可以实行高职与企业对口共建的模式，必要的时候可以成立相关的专家指导委员会，在此基础上加强高职教育内部的沟通，最终实现专业与课程的科学合理，从根本上提高高职教育管理的水平。
2.2实训基地共享
实训基地对于高职教育来说作用是不可替代的，特别是高职教育本身强调实践操作性，因此，脱离了实训基地的培养，告知培养的毕业生就不是真正的人才，高职教育管理也只能是一纸空文。而实训基地特别是校外实训基地往往需要较大的相关投入，一些高职自身的能力不足以支撑其独立建立实训基地，因此，为了推动高职教育管理总体水平的提升，应当实行实训基地共享的机制，不同的高职之间可以共享实训基地，高职与企业之间也可以通过合作的方式把企业变成高职的实训基地。
2.3师资队伍建设
高职教育管理离不开专业水平过硬、业务素质高的师资队伍发挥基础性作用。特别是工学结合的高职教育管理，更是对师资队伍提出了新的要求，在这一前提下，师资队伍建设不仅仅是对教师专业能力的要求，更是要求教师同时担负起引导学生的作用，有些高职在教育管理中引入了“双师”模式，就是一个很好的尝试。不仅仅要让学生学会专业知识和专业技能，还要培养学生具备方向性能力与意识，这是工学结合要求下师资队伍建设的最终目的。
2.4科研同步开发
高职院校的科研工作走工学结合之路，重心在应用、共享。具体措施包括:学校与行业企业共建科技创新服务平台、重点实验室和研发中心等，校企共同开展新产品、新工艺的研发，使其成为区域推行新技术、研发新产品的中心。做到科研课题来源于行业企业，科研资金来源于行业企业，科研人员校企共组，科研成果就地转化，为生产一线服务。
2.5激励制度与后勤服务
无论是教师还是学生，调动其积极性与主动性都是发挥其能力的最有效途径。要想实现这一目标，就必须实行更加可行并且有利于长远发展的激励制度。要根据工学结合的要求，对于教职工进行科学的分配，在此基础之上，还必须有完善的奖惩机制作为工作效率的保障，这一机制的标准应当多元化。此外，还应当通过加强交流、外界合作等方式通过教职工的努力为高职建立属于自己的校园文化，最终把激励制度变成一种内心共识。而这一切的根本都离不开完备的后勤服务，这也是未来高职教育管理中另一个重要的组成部分，正所谓“兵马未动粮草先行”，良好的后勤服务是高职教育管理的前提和基础。高职后勤管理，更要落实工学结合理念，坚持教育属性和经济属性的结合，坚持服务育人、管理育人的方向，实现社会效益和经济效益的统一。
“文化反哺”是指“在疾速的文化变迁时代所发生的年长一代向年轻一代进行广泛的文化吸收的过程。其实质是青少年文化对化的积极主动影响。”[1]随着信息时代的到来，青少年较父辈先行一步接受社会新文化的趋势越来明显，“文化反哺”作为一种重要的社会现象在高校日益凸显出来。文化反哺对教师自身发展，学生学习积极性的提高等都具有重要意义，是构建和谐师生关系，加强研究生教育管理的重要途径，但由于受主客观因素的制约，高校文化反哺依然存在制约。本文就研究生文化反哺的制约因素和对策进行探讨。
一、“文化反哺”在研究生教育与管理中的作用
“文化反哺”在研究生教育与管理中的作用主要表现为两方面，一是促进教师自身发展，二是促进学生学习积极性的提高。通过这两方面作用的发挥，文化反哺构建起研究生与教师和谐的师生关系，从而促进研究生教育及其管理效能的提高。
1.促进教师自身发展
一方面，信息时代，网络成为重要的文化信息载体，网络方便快捷、信息量大、更新快等特征使年轻一代先于教师掌握新知识成为可能，教师与研究生沟通交流能促进自身专业知识的发展；另一方面，年轻一代虽然思维活跃，对某些问题能提出教师意想不到的见解，“文化反哺”能更新教师的观念，使教师获得更好的发展。
2.促进研究生学习的积极性
“激励”是教育取得成效的一种重要手段，激励的重要方式之一就是“认可”。教师合理的接受学生的观点和见解能提高学生的自我成就感，激发他们学习的积极性。研究表明，无论是小学生和大学生都乐于接受虚心采纳自己的建议和勇于接受学生批评的教师。“文化反哺”的顺利进行就是教师对学生“认可”的表现，是一种重要的激励方式。
二、研究生“文化反哺”的制约
高校“文化反哺”受到师生权威结构、教师的文化自主选择性的制约，同时，学校感戴教育的缺失也会对其产生重大影响。
1.传统师生权威结构
“任何社会群体，为了完成一定的社会目标，各个成员都会结成一定的关系结构，潜在或外显的规定谁为主，谁为次，谁管什么[2]。”高校在处理内外事务等方面自然形成一种权威关系结构，虽然研究生在高校中获得了一定的话语权，但“尊重权威”的传统师生权威结构观念在师生中依然根深蒂固，年轻一代对教师观点的挑战依然有所顾忌，甚至“沉默是金”。此外，研究生导师多为某方面的专家，研究生知识面的广度和深度较导师都远远不及，这也导致了研究生对教师权威挑战信心的缺失，间接使这一传统的师生权威结构得到巩固。
2.教师的文化自主选择性
社会文化同民族文化、阶级阶层文化一样都是复杂的综合体，其中包含着优秀的文化，也包含着落后的文化，人们不可避免的受到这两种文化的影响。社会文化深切地影响着社会个体对做人做事的理解，对社会和未来的看法，精神和信仰的追求。同时，在种种复杂的文化面前，人们又具有选择权。因为各自成员的觉悟程度不同，因而受到的影响不同，自觉的选择也不同。教师自身的教育观念、教学作风和信仰追求等的差异对学生的态度也会因此不同，当教师的思想、行为、作风偏离教育和社会轨道时就会给文化反哺造成阻碍。
3.感戴教育的缺失
晚辈对长辈从传统社会的物质生活“反哺”到现代社会的精神生活“反哺”，是尊老敬老传统的延伸，是新孝文化的升华。[3]P275然而，感戴教育的缺失致使青少年对父辈教育“反哺”意识的淡薄。再加之教师的“权威性”，更让不少学生产生“事不关己，高高挂起”之感。事实上，发表自己的见解和指出教师的错误是学生的权力，更是研究生应尽的道德义务，“反哺”是感恩的体现，更是“尊师”的体现。
二、研究生“文化反哺”制约因素的消解策略
1.转变教师教育观念与角色观念
“思想是一切行动的先导”，现代教师的责任是双重的，教育他人是责任，接受他人教育亦是责任，教师首先要转变观念，自觉接受学生的教育。夸美纽斯曾说：“倘若心灵的灯没有点燃，只是身外绕着奇异的思想火炬，结果便如一个关在黑暗的土牢里的人，身边点着火光一样；光线确可以透进缝隙，但是全部的光亮并不能够进去。所以，辛尼加说‘一切艺术的种子都已种在我们身上，上帝把智力从黑暗中引出来’”。因此，“文化反哺”取得实效，的前提是长辈能放下“知识权威”和“长者为尊”的架子，虚心向晚辈学习，“从教育者向终身学习者的转变；从警察、裁判到沟通、协商者角色的转变”[4]。我国古代著名散文家韩愈在《师说》一文中的精辟论述说的就是这个道理。
2.加强青少年感戴教育
在富足物质条件下和独生子女政策下成长起来的当代青少年大多养尊处优，以自我为中心，教师和父母单方面的付出使他们习以为常，个体在舒适的享受中变得情感漠然，很少去反思自己的责任和义务”。青少年“感恩意识”的淡薄，对父辈“反哺”教育意识缺失是高校“文化反哺”的重要制约因素，学校和社会应加强青少年的感戴教育，以感恩意识激发和形成青少年主动实施“文化反哺”的内部心理机制，树立青少年“文化反哺”的责任意识。“独木不成林”，研究生在此关系中是施教的“主动者”，教师是接受影响的“受动者”，只有形成研究生较高的“反哺”积极性，反哺教育才能成为可能。
3.加强高校民主文化建设
高校校园文化的作用是通过高校对时代精神的把握来达到文化育人的目的。高校文化对师生在在精神信仰、个人品行、社会公德、人性美德的追求上做出方向的引领，以表达高校的价值取向；对社会的文明素养做出评价，以表明高校对文明礼仪的敬畏；对教育理念做出评估，以防知识育人的短视浮躁；对社会精神取向做出圈点，以丰富师生的人性美德。教师民主的工作作风是研究生对教师“文化反哺”有效进行的重要保障，而高校民主和谐的校园文化则是这一保障形成的重要条件，高校教书育人、管理育人、服务育人归根结底是“文化育人”，重在形成一种文化氛围。
从国内已有研究来看，对“文化反哺”的研究主要集中在“文化反哺”的内涵；“文化反哺”的内容与表现；“文化反哺”的成因分析；“文化反哺”的价值与意义；“文化反哺”与学校教育；“文化反哺”与家庭教育；“文化反哺”的引导等方面[5]，对文化反哺制约因素的研究较少，本文以研究生对教师“文化反哺”为例就此进行了研究，以期起到抛砖引玉的作用，也为研究生与教师和谐师生关系的构建开辟一条新道路。
参考文献：
[1][5]龚界文，胡静.“反向社会化”与“文化反哺”现象研究述要[J].青年探索，2004（5）
1.思想政治教育可以引导学生自主发展在新的历史条件下，学生自身的各方面发展都需要思想政治教育去引导，帮助学生实现由自发发展向自主发展的转变，让学生又自主意识，发挥主观的能动性。时代要求学生要根据社会发展的长远目标来确立学生自身的理想和信念，在发展的过程中不断的发挥思想政治教育的引导作用，最后形成自主的发展。
2.思想政治教育可以引导学生全方面发展学生的全面发展是相当于片面发展而言的，思想政治教育要求学生要想实现学生的全面发展就必须要遵行一些科学的思想观念。如我国精神文明建设的主要内容，“八荣八耻”的主要内容，这些都使学生根据现有的科学思想观，去实施自身各方面的发展。学校的思想政治教育结合了开放的环境和现实影响的实际，用科学的思想观政治观作为指导，联系学校学生的实际，这样思想政治教育就能按照学生的全面需要进行。
3.思想政治教育可以促进学生的持续发展培养学生的创新精神和实际能力，培养创新型人才是我国教育的重点内容。时代性的“可持续发展”要求学生在生活上学习中实现可持续发展，并指导学生怎样才能实现可持续发展。学校是我国思想政治教育的主要场所，所以学校的一切思想政治观都是同社会的、科学的思想政治观相吻合的，它要求学校在对学生实行思想政治教育的时候必须发挥它的最大导向作用，促进学生的全面发展。从上面思想政治教育的重要性可以看出，利用思想政治教育来管理学生，将思想政治教育作为学生发展的导向标，充分发挥思想政治教育在学生管理的作用是值得实践的事情。
二、如何利用思想政治教育提升学生管理质量
思想政治教育对学生管理的重要性是显而易见的，但是如何利用思想政治教育提升学生管理的质量，如何发挥思想政治教育的导向作用，如何发挥其在学生管理中的凝聚作用，以下对如何利用思想政治教育提升学生管理质量给出了几点方法和建议：
1.增强思想政治教育在学生管理工作的导向性思想政治教育对学生管理工作的导向性作用影响深渊，在学校内部，以思想政治教育作为学生各项活动的导航标，为学生建立明确的思想道德观，使学生自觉服从思想政治教育的领导，自主的约束自身的各种行为和思想，为管理者减少不必要出现的管理问题和麻烦，从而提升学生管理的质量。
2.以思想政治教育内容为蓝本，健全学生管理工作机制学生管理是需要一个强有力的工作机制来支撑的。制度建设使得学生的规范性增强，日常的管理目的更明确了，思想政治教育内容的蓝本作用也能得到更加明显的体现了。学生管理的工作机制的制定是需要思想政治教育作为蓝本的，它为管理的各项工作提供了科学的理论支撑。如按照“八荣八耻”内容建立的学生道德行为规范就是最为典型的例子。
3.完善学生实际需求的保障体系，提升管理质量学生的实际需求是教育的目的，同时学生的日常生活需求也是思想政治教育关心的重点问题。在对学生进行管理工作的时候，要结合学生的实际需要开展各项工作，为学生建立起基本的需求保障体系，这样管理工作更容易实施，管理的质量相应也得到提升。
4.围绕立德树人的育人目标，进一步加强思想政治教育工作充分发挥思想政治理论课的主渠道作用，进一步加强对学生的思想政治教育工作，积极开展各项有特色的互动教学模式，提升学生的学习兴趣，改革思想政治教育课单板的教授，利用新媒体的科学性和趣味性去充分调动学生的主动性，增强学生的德育工作，为更好的管理学生创造一个最优环境。
5.加强学风建设，增强日常教育管理工作学校的学风建设是学生思想政治教育的具体体现，也是建立优良校风的关键，同时更是管理学生的中心内容。提升学生的学风建设工作水平，健全和完善学风建设的管理机制，增强教育和管理的针对性，加强学生日常教育工作的各项管理工作，为提升学生管理质量做出努力。
6.管理人员利用科学的思想政治观管理学生科学的合理的思想政治教育观才能正确的管理学生，才能做好各项管理工作。学校的管理人员就是教师，教师在管理学生的时候需要用科学的思想政治教育观看待学生的问题，并解决各类问题，这样管理工作的效率和质量才能得到保证。如教师利用“以人为本、德育为先”的思想教育理念建立了“以学生为中心，自立自理”的学生管理工作观。
大学生公寓内的学生思想教育管理还是一个相对薄弱的环节，切实推进思想政治教育进公寓是新时代赋予高校的新任务。那么如何捕捉学生的心理变化规律，有意识地在公寓管理中融合心理学原理去观察、认识、分析其思想、观点、立场和行为，切实解决工作中问题，就成为做好大学生思想政治工作的又一有力措施和有效途径。
一、融合心理学原理建立以公寓为中心的学生思想教育管理模式
针对学生公寓这一独特的空间加强对大学生的指导、服务，加强思想政治工作的介入，无疑是思想政治工作主动适应高教体制改革的必然要求。
1、以人为本，遵循认识规律，建设良好的基础设施服务。
加强学生公寓基础设施建设，是夯实思想政治教育进公寓并取得实效的基础。人的认识来源于社会实践和人对社会的体验。人的认识有一个从感性到理性认识的过程。而这一过程也是一个心理体验、积淀的过程。个体的政治、思想、道德等认识都是由社会存在而来，是由社会存在经过人脑的反映及一系列心理过程而形成的观念。当代大学生处于时代瞬息万变、信息急剧膨胀、各种思想纷至沓来的特定时代，这对于思维敏捷、思想活跃的大学生来说，往往会由此引起深层次的思考，形成诸多“热点”，在思想上产生迷惘，认识出现多元化倾向。高校思想政治工作者要站在时代的高度，从改革开放形势下的大学生思想实际出发，不但要有敏锐的目光和扎实的科学理论功底，施以适当的方式方法，还要努力研究大学生认识的心理过程，从认识心理的规律出发，纠正大学生认识上的偏差，进行科学引导，以实现大学生内心信念的科学转移。
2、齐抓共管，适应需要动机，激发人生追求，建立以公寓为中心的思想政治教育网络化运作机制。
需要是人生的生理和社会的客观需求在头脑中的反映。当人的需要有了可以达到满足的条件时，就产生一种满足这种需要的主观愿望和动机，进而产生为实现这种主观愿望而进行的行动。当学生入住公寓园区后，学生的思想教育工作的中心也应由学校向学生公寓适当转移，以抓好大学生思想教育为主线，及时安排好学生公寓的规范化管理，合理利用好辅导员资源，发挥辅导员在思想政治方面的优势，将班级建设和管理的中心向公寓倾斜，加强对学生心理上的了解，了解他的思想状况，尊重学生的自主性，从而强化学生自我管理、自我服务的主人翁意识。不难看出，需要在人的生活实践中有着极为重要的作用。所以，在思想政治工作中了解和认真解决大学生的需要，以形成高尚的动机，对转变学生的思想，充分调动其积极性有极为重要的意义。只有正确对待学生的多种需要，并承认其合理性，我们的思想政治工作才能有坚实的思想基础。因此，在思想政治工作中，我们首先要学会调节平衡，做好需要的转化工作。对不合理、不切实际或者合理、但又一时不能满足的需要，要以党的政策、法令和规定加以限制和否定，使学生的需要保持平衡，有所抑制。其次，思想政治工作者还要善于把学生的知识需要、成才需要转化为大学生的自身需要，形成群体的内在动机，把学生的主观能动作用，发挥到为构建民富国强的社会主义和谐社会而奋发努力学习上，这会令教育管理工作更加高效通畅。
3、知行合一，实施情感渗透，达到情感的升华，不断完善自身。
情感是心理的动力因素，是以个人的需要是否得到满足和对客观事物表示爱憎好恶的内心体验。人的情感是在人类社会发展过程中形成的高级心理因素，具有社会的本质属性，它包含着人类所特有的社会意义。当前，高校实施的大学生综合素质测评方案，涉及学生在公寓里的表现内容较少，为“两面人”或是那些语言上的“巨人”，行动上的“矮子”无意中打开了方便之门。实际上，我们在重视“思想政治理论课”理论考核的同时，可以充分发挥综合测评指挥棒的作用，加大对学生在公寓的日常行为表现的测评份量。也可以逐步推行操行量化考核，实行大学生思想品德实践学分制，把测评结果或实践课学分作为入党考核、评优评先、评定奖学金、助学贷款的重要依据，既有助于规范学生在公寓的行为，又能充分保证思想政治教育的导向。
二、在公寓管理中融入心理学的思想教育模式现实意义
以公寓为管理中心融入心理学的高校思想教育工作，突出了思想教育在公寓管理中的主体地位，融入心理学的知识，改变了单一管理对学生心理认识不足的弊病，有效地配合了学生活动的开展，深化了思想教育的内容和效果，有力促进了学生工作的发展。突出效果有：
1、信息反馈速度快。在以辅导员为管理高端的管理模式下，所有的信息流动是以金字塔式的发散传递，强化了信息传递的方向性和有效性，畅通了辅导员和学生之间的联系通道，明确了个人在传递链的主体性和所要承担的责任，提高了上传下达的效率和准确性，克服了以往权责不明，学生相互推委的弊端，从而使学生思想教育及管理工作更加顺利地深入公寓。
2、遵循心理规律，重视对学生意志品质的培养，将隐患消灭在萌芽中。高校后勤的社会化，使得公寓的管理在以学生为本的理念下更加透明化和服务化，形成了寝室有思想堡垒，自我管理有相互制约和监督作用，有力地带动了寝室的整体工作，使学生管理者即时了解隐患存在和发展的状况，从而为科学地处理事故隐患，将事故的隐患及时地消灭在萌芽中提供了第一手资料和宝贵的防范时间。
3、思想优势明显，工作易到位。在推进高校后勤社会化改革的过程中，对学生公寓内学生的管理，特别是对学生的思想政治工作和日常行为管理，始终是高等学校的一项主要责任，决不能简单地推向社会，更不能削弱甚至放弃管理。使学生工作的开展既有安排布置的统一又有思想上的积极动员，有效地使学生工作深入到同学们中去，活动的开展也丰富和有意义，从而降低了学生管理者的工作难度，为形成集体凝聚力和工作上的合力奠定了坚实的基础，使得以公寓为中心的高校思想教育工作的地位日益得到彰显。随着学分制的不断推进，原有的班集体概念正在不断淡化，因此合适的思想教育模式对于推进学生工作的深入开展，强化集体意识，深化学生主体地位，有重点有层次地开展学生工作起着至关重要的作用。将学生的思想教育工作真正地深入到与学生生活关系最为紧密的学生公寓，不仅使学生管理者更加高效快捷地管理学生，更使思想工作的阵地转移到学生生活的核心地带，为学生管理的细致化、深入化、层次化作了良好的铺垫。尽管其存在有形式较单一、内容不够丰富的问题，但对于正在发展中的高校来说，不失为是一条有效途径。以公寓管理为中心地位融入心理学的高校思想工作模式始终是学生工作者不断探索研究的问题，不论改革怎样发展，学生的思想教育阵地不能社会化，因此从素质教育的大局出发，我们应当在创新与稳定中形成一套科学合理的以公寓为中心的学生思想教育工作模式。
一、网络教育成人学员的学习特点
笔者在多年的教学过程中感受到，成人学员往往具有较强的学习目的性，学习过程和现实工作或生活问题联系紧密。也就是说，成人往往是在工作实践中发现了自己知识的不足，或在生活中发现有再充电的需要，而选择进行继续教育，尤其是便利性较大的网络教育，来学习知识或获得文凭的。
因此成人学员往往具有工作体验丰富、对问题的理解和解决能力较强、易于沟通，也更易接受实践性较强的教学内容等特点，但同时也因工作、生活或社会风气的影响，部分学生会出现想走捷径、难以专注和学习积极性不易长期坚持等问题。
二、我院对网络教育成人学员本科毕业论文写作的思想建设管理
毕业论文的撰写需要学生能够综合运用所学知识分析解决问题，并能用规范的学术语言进行表达。成人学员虽然常具有丰富的实践积累，但常因之前教育背景或理论基础欠缺，而不擅长把自己的工作实践进行理论总结，尤其不擅长用学术语言进行表达。大部分学生几乎都没有接触过论文写作，听到要完成几千字的论文才能毕业，心里就会有点发怵，不知道要如何开始、从何下笔、如何计划文章结构，因此就需要全方位地进行指导和管理。而且我院本科毕业论文安排的写作周期通常在3～4个月，论文写作周期长，时间跨度大，学生又要工作又要业余学习，若督促不到位，则难以长久坚持。因此，在毕业论文思想建设管理方面，我院做了以下工作：
（1）从新生入学、跨入校门开始，我院就通过教学计划和通告等形式告知学生，除了修满学分以外，必须写作毕业论文并通过，让学生对毕业要求有清晰的认知，在思想上早日做好书写毕业论文的准备。
（2）毕业论文通常设置在教学计划的最后一个学期，我院通常提前一个学期就会以多种形式告知学生“即将”启动毕业论文工作。
（3）我院专门请有丰富论文指导经验的教师，提前录制“毕业论文写作导学”课件，在启动毕业论文工作时就给学生，以便学生对毕业论文的写作有一个初步而直观的了解，并且知道写作流程以及学院的各项相关规定。
（4）关于写作毕业论文的章程、规定、格式要求、范文、选题参考等，我院在学院网站首页开设“论文园地”专栏，常年开放，感兴趣的学生平时也可以查阅、学习，毕业论文写作工作启动后，也发动学生到论文园地了解规定、熟知要求、浏览学习范文。
（5）毕业论文评定结束后，会分为“优秀”、“良好”、“及格”、“不及格”不同等级，被评为“优秀”等级的优秀论文将在学生中公示，且发放证书及奖金，而“不及格”的论文则不能达到毕业条件，需重新申请论文写作，因此，提前公示并通过各种渠道告知我院的相关规定，也便于学生在论文启动之初，就树立自己的学习目标，明了自己的需要以及努力的方向。
三、我院在线互动和线下辅导结合的论文指导管理模式
网络教育具有跨越时空、便于学生随时随地学习的便利性，学生可以不受地域限制地学习优质课程。我院设置有多个远程学习中心，在最后一个学期，各远程学习中心的?W生和市区内的学生一样，同步展开毕业论文写作工作。我院还专门开发了专为毕业论文写作工作服务的在线论文平台，可以不受地域限制地将论文导师每一步的指导要求、师生每一次的互动、学生每一步所提交的工作都纳入论文系统中进行监督及管理，而且学生和导师同时也可通过邮件、微信（群）和电话等多种形式开展点对点的论文写作辅导，构成了以学生和导师为主体的双向在线互动和线下辅导结合的论文指导管理模式。
我们建设的在线论文平台由教学管理人员在后台进行管理，学生和导师分别以不同的身份登录，面向学生和导师显示不同的面板，主要有如下功能：
（1）明示时间节点
我院论文写作工作分为选题、提纲、初稿、定稿、审核、答辩六个环节，在论文系统中清晰划分并显示各环节的时间节点，以及在各个环节内导师及学生所必须完成的任务。
（2）显示导师、学生的联系方式
由教学管理人员聘请具有资质并具备丰富远程指导经验的论文导师，提前根据专业性质、各远程学习中心所处地域进行安排并录入系统，录入后每位导师和对应的每组学生可相互看到彼此的联系方式。
（3）管理人员管理通知，告知学生各种相关规定及注意事项
比如答辩与否的选择、相关规定、重要性、时间节点及答辩流程等，所有重要通知都可在此，导师和学生都可随时查看。
四、我院的毕业论文质量管理监控措施
毕业论文质量一定程度上反映了本科培养的质量，我院高度重视毕业论文工作的质量管理，着眼于运行过程的监督及关键环节的控制，包括教学管理人员、论文导师和远程学习中心班主任等多重角色共同参与。管理人员后台全程监控整个论文系统，我院重点管理的关键环节如下：
1.注重导师队伍的建设、管理和储备
建设优秀的导师队伍是毕业论文质量的重要保证。在导师聘请环节我院要求进行专题试讲、面试、签署协议、培训，管理人员定期和导师、学生进行联系并通过在线论文平台对论文指导过程监控并及时发现存在的问题以加强管理，根据导师指导效果进行考评并收集简历建设储备导师库。
2.注重全过程、无盲点的管理
在论文完成主要过程的每个阶段的后期，管理人员及时提醒导师跟进学生进度，重点监控联系尚未完成的学生。尤其定稿结束时，要关闭学生端口，意味着学生不能再对自己提交的论文做任何改动，这时要做到管理人员和导师都对学生情况胸中有数，了解每一位学生的进度和状况。
3.突出不同阶段管理重点
根据论文完成的不同阶段，加强重点任务管理。在选题阶段主要是加强审核，要求选题既体现所学专业知识的运用，又结合自己的工作实践，既体现对实践问题的解决能力，又紧跟时代热点；在提纲阶段要根据学生答辩与否进行重点把关，答辩的论文字数要求多，质量要求高，论文结构长，提纲就要求高。 抄袭现象高发是成人继续教育本科的一个常见问题，进入初稿阶段，就需要开始严格对抄袭的控制，此阶段主要由论文导师进行；定稿阶段和审核阶段，着重对格式的规范并安排专人对学生提交的论文进行抄袭审查，对网络抄袭过多的论文出具论文审查报告，通知学生并给予一次修改机会；审核通过的论文才可以参加现场答辩，远程学习学生则通过视频进行远程实时答辩。
4.通过奖优罚劣措施树立良好的学风
通过评选优秀论文并公示成绩、发放优秀论文证书及奖金等措施对优秀论文进行奖励，而不及格的论文则不予毕业，需下学年重新申请论文写作。
五、对完善论文质量管理体系的建议
我院构筑的论文质量管理体系，对导师和学生的管理，以及论文质量的监控方面都行之有效，在提高学生水平和毕业论文质量等方面发挥了巨大的作用，对此体系加以完善，提高其有效性，对提高网络教育成人学员的论文质量尤为重要。笔者认为论文质量管理体系可从以下方面进行改进。
1.充分发挥管理团队的监督指导作用
构建全程参与的管理团队，包括各个专业方面的专家教授和监控论文平台的管理人员，实行专家指导下的毕业论文质量监管制度。在论文管理的各个环节都建立清晰的质量标准，如有修改则着重提醒论文工作相关的所有人员，充分发挥管理团队的监督指导作用。
2.储备论文指导教师信息库，增加视频或面授指导环节
虽然在毕业论文启动工作之初，就向学生公布论文导学视频，但部分学生会由于长期在外地出差、出国或是家庭原因等因素，接收学校信息较晚，或是对学院信息关注度较低，在毕业论文工作启动之后也难以跟上进度，而论文指导教师毕竟是和学员一对一进行具体接触的人员，因此若由指导教师在和各学员建立联系之初，就及时录制并上传具体讲解各环节制度及注意事项的论文指导视频，会对学员掌握学院规定、跟进各环节写作、提高论文质量，有较大帮助。另外，部分论文指导教师是在读博士、兼职教师等，流动性较高，也需加强对论文指导教师信息库的储备。
3.及时更新论文资源库
随着时代的发展、互联网技术的进步，每年都涌现出许多热点和更新的企业案例，论文平台中的资源库也应随着新技术和热点进行更新，给学生提供的选题素材、指导课件、优秀论文范例以及各类资料素材都应及时更新，并由指导教师着重向学员指出，力求让学员的论文能体现时代特征，体现思想热潮，这样更能提高学员在认识和观点上的高度，提高论文写作质量。
4.实行多环节把控的质量审核制度
通过实践摸索，采取论文多环节把控的质量审核制度，即由论文指导教师对学生论文进行指导后，给出初级评价和成绩；再由专职审核小组成员，采用网络技术，批量审核全部论文，并对抄袭超标的不合格论文出具论文审核报告；再由各专业学科专家教授带领评审团队，抽查部分论文再次进行审核，筛选出论文质量较差的论文，最后由教学管理人员对指导教师的指导交流过程、论文最终成绩再次进行审核，确保无遗漏、无差错，确定论文终审成绩。这种多环节把控的质量审核制度，对严格把控论文质量起到了关键作用。
5.建立及时反馈的导师评价系统，提高论文指导教师的工作积极性
一、从教育行政机关对教育事务进行管理的方式选择方面分析,20世纪发达国家教育行政管理体制的改革呈现出民主化的特点民主化是当今世界的一大潮流,教育行政也不例外。从总体上看,教育行政管理的民主化主要是加强教育行政的民主管理,促进教育决策和教育立法的民主化以及公民参与的社会性和公共性意识。实行民主的教育行政已经成为一种总的发展趋势和基本特点。从世界各国的情况来看,教育行政管理民主化的主要趋势和特点,一是奠定教育行政的法律基础,即实行法治, 二是建立健全审议制度。
(一)实行法治目前,多数国家都以法令为依据,确立了自己国家教育行政管理体系的基本结构。世界各国教育行政管理的主要依据,一是宪法,二是法律,三是命令。除英国无成文宪法外,其他国家均颁有宪法,对教育行政管理制度作了原则性规定,确立了各国教育行政管理的基本结构。美国宪法中虽无教育方面的具体条文,但依据宪法第十条修正案规定,教育行政管理权为各州的保留权,而联邦政府则没有教育行政管理权。各国在宪法的基础上,还制定了一系列的法律,对有关教育行政管理方面的问题作出具体规定。如日本的《教育基本法》、法国的《高等教育指导法》、英国的《巴特勒教育法》、美国的《国防教育法》等,都是各国教育行政管理的重要依据,也是对教育行政管理产生重大影响的重要法律。
(二)健全审议制度世界各国教育行政机关都设有种类繁多的审议或咨询机构。美国在联邦设有政府间关系教育顾问委员会、联邦职业教育审议会、联邦成人教育审议会等十多个审议机构,各州教育行政机关也设有州职业教育审议会等。英国教育和科学部设有中央教育审议会、师资供应教育审议会、研究委员会审议会、全国地方高等教育审议会等,地方教育行政机关也 设有区域性教育审议会等等。法国除中央设有国民教育最高审议会外,还设有全国高等教育及研究审议会、全国学校配置委员会以及各类职业教育审议会等十多个审议机构,大学区教育行政机关也设有地域高等教育及研究审议会、大学区学校配置审议会、区域青年审议会等数个审议机构,地方各省的教育行政机关也设有省初等教育审议会、辅导审议会等。日本文部省设有中央教育审议会、教育课程审议会、教育职员养成审议会、产业教育审议会和学术审议会等,各都道府和市町村教育行政机关也设置社会教育审议会、地方产业教育审议会和体育活动振兴审议会等。为充分听取各方面的意见,进行民主决策,各国的审议机构组成人员,除了行政官员和专家学者外,也包括教职员和社会各界人士、专业团体代表等。如美国联邦教育部设置的政府间关系教育顾问委员会的成员包括民众代表、民选地方官员代表、公私立中小学代表、公私立大专院校代表和教育部官员代表,英国的中央审议会的成员包括中小学、教师协会、企业界、科学界和宗教界的代表,法国的国家教育最高审议会的成员包括国立公立学校教师代表、私立学校教师代表、教育行政代表、其他各阶层代表(政府各部、家长联合会、雇主联合会、雇员联合会),日本的中央教育审议会的成员包括大学教育人员、中小学教育人员、新闻界和企业界的代表。设置审议会的目的就在于集中集体智慧,扩大信息源,防止教育决策的重大失误, 监督和纠正教育行政机构的偏差。
二、从教育行政机关对教育事务进行管理的理念追求方面分析,20世纪发达国家教育行政管理体制的改革呈现出科学化的特点教育行政管理科学化不仅指在教育行政管理中运用现代科学技术手段,而且更主要的是讲求计划、研究发展及客观正确。现在多数国家的教育行政管理都十分重视计划及研究发展。
(一)重视教育计划随着现代国家管理教育事业范围的不断扩大和教育行政职能的日益复杂,许多国家都在努力使教育行政管理能够建立在科学管理的基础上。重视教育事业发展的计划已是现代教育行政发展的重要趋势。就教育计划的制定而言,多数国家在其教育行政机关设有专门研究或制定教育计划的部门,如美国联邦教育部设有教育计划和预算司,英国教育和科学部设有师资、计划、国际关系及统计司,法国国民教育部设有计划委员会,德国教育部设有教育计划司,日本文部省的大臣官房和大学局都设有计划课。就世界各国正在实施的教育计划而言,教育计划的范围和种类也在日益扩大。有的国家单独制定国家的教育计划,有的国家把教育计划作为国家综合计划中的一部分,也有的国家将教育计划纳入国家的经济计划。教育计划有全国性的,也有地方性的。有长期计划,也有短期计划。教育计划还包括各级各类的教育计划,如学前教育、初等教育、中等教育、职业教育、高等教育、师范教育、终身教育计划等。
(二) 重视教育科学研究由于现代教育越来越社会化,许多教育问题也日益复杂化,单凭教育行政人员的经验和主观判断,往往不能解决复杂的教育问题。这就需要有专门性的教育科研机构从事各级各类教育的客观研究,以解决教育事业发展中遇到的各种问题。为此,许多国家从中央到地方,在教育的机构中设置了教育科学研究机构,大力从事教育的基础研究和实证研究,以科学的理论指导教育行政工作。在中央一级,法国设有国立教育研究所,主要研究课程、教学方法、师资培养等问题。日本设有国立教育研究所,主要研究领域为教育史、教育思潮、教育计划、教育行政、普通教育、比较教育等。英国设有英格兰和威尔士全国教育研究基金会,研究范围涉及整个学校教育的内容、方法与考试。美国原先设有国立教育研究所,在联邦教育部成立后,并入该部的教育研究和发展司。这些研究机构除从事教育研究以外,还负有开展教育咨询的重要任务,为教育决策提供各种指导性建议和方案,从而使教育的政策、规划、标准等,都能建立在科学与合理的基础之上。
三、从教育行政机关对教育事务进行管理的权限划分方面分析,20世纪发达国家教育行政管理体制的改革呈现出均权化的特点为了加强中央对国家教育事业的统一领导和管理,同时又充分发挥和调动地方办教育的积极性和主动性,在现代社会,实行中央集权制教育行政管理的国家正在采取措施,加强地方的管理权和学校的自主权,还给地方以更多的权限,而实行地方分权制教育行政管理的国家也在采取措施,将涉及全国利益的教育事业归由中央统一管理,逐步加强中央的权限。也就是说,实行教育行政管理中央集权制和地方分权制的国家正在相互靠拢,相互协调,逐渐趋于均权化。在均权制度下,中央教育行政负责制定教育方针和政策、各级教育制度、全国教育规划等,地方则遵照既定的全国目标和标准,根据地方的需要,拟定具体计划并付诸实施。
(一)国家干预教育事务日益加强由于各个国家在经济、科技、社会等方面的竞争日趋激烈,各国为增强竞争力,都把教育作为竞争的根本手段。美国前任总统克林顿表示,要把发展教育作为任期内的首要任务,为了使美国在21世纪能继续走在世界前列,他呼吁必须建立世界一流的教育制度和培养世界一流的学生,增加联邦教育拨款,资助一系列全国范围的计划。德国总统赫尔佑克强调,教育是德国在21世纪知识社会中的立足之本,并提出了教育改革六项主张。加拿大总理克雷蒂安指出,要确保加拿大在新的全球经济中获胜,就必须加大投资,帮助大学加快现代化步伐并提高其科研能力。法国总理若斯潘认为,重新将教育置于优先地位是国家的义务。学校不仅要完成教育使命,还应当对公民进行道德教育,使每个人自童年起就不断保持共和国价值高于一切的深刻感情。日本前任首相桥本龙太郎将教育改革与行政、财政、社会保障、经济和金融的改革并举,强调人才是日本的唯一资源,教育改革是国家政治的最重要课题之一。埃及总统穆巴拉克明确提出,教育是涉及国家安全的重要事业。意大利政府将教育改革列为1998年优先解决的三件大事之一,目的是提高受教育者实际能力,提高21世纪意大利的国民素质。这些动向预示着国际教育竞争日趋激烈,未来社会的教育将发生深刻的变革。世界各国,特别是发达国家,纷纷重视教育事业的发展与改革,制定面向新世纪的国家发展战略,争先抢占在国际竞争中科技、产业和经济的制高点。由此不难看出,国家插手教育事务的趋势将会日益加强,并将通过制定国家教育发展战略规划、调控全国教育发展的方向和规模、实现国家教育目标、提高教育质量、从全局上合理分配有限的教育资源、消除地区间的教育差异、实现教育机会均等、提高教育行政管理效率、协调教育与社会的关系等途径和措施加强国家对教育事务的干预程度。
(二)加强地方教育行政管理权限自二战以后,实行教育行政管理中央集权制的国家也在逐步加强地方教育行政管理的作用,进行各种探索、改革和尝试,给地方适当的权限,以满足地方的特殊需要。在此问题上,法国的经验值得借鉴。在高等教育方面,法国于1968年颁布的《高等教育基本法》强调了大学的自治性和独立性,大学在行政、财政、教学方面享有自治权。其他各级各类学校的中央集权也有不同程度的松动,例如确定并实施了小学高年级、中学、技术学校以及大学技术学院的教学内容必须适应地区特点的原则;地方拥有管理某些人员、奖学金和学校建设的权力。法国设立了各系统的督学制度,以沟通上下情况。此外,如前所述,法国还在各级教育行政机构之外,设立了由各方面代表组成的各种咨询、审议机构,这些机构不仅回答行政方面的咨询,还行使教育方面的各种诉讼、惩罚案件的预审或终审等重要职权。监督和咨询机构的活动,不仅起到了对教育行政的中央集权制的制约作用,而且促使各级行政部门所做决定合乎各地实际。
四、从教育行政机关对教育事务进行管理的素质要求方面分析,20世纪发达国家教育行政管理体制的改革呈现出专业化的特点世界各国的教育行政管理都有走向专业化的趋势和特点,这种趋势和特点主要表现在两个方面,一是教育行政管理机构的专业化,二是教育行政管理人员的专业化。
(一) 教育行政管理机构的专业化世界各国教育行政管理的发展,无论是中央还是地方,都设有一个主管教育事务的专门机构。只是由于各国的社会、历史不同,教育行政的渊源有别,有的国家教育行政管理从属于一般行政,有的国家教育行政管理独立于一般行政。但是,各国在教育发展的过程中,都尽量维持教育行政管理专业部门的适度独立性。美国受历史传统及地理环境的影响,一直到现在仍然保持学区独立的状态,不受一般行政的干涉。法国的教育行政管理也不受同级政府的直接指挥, 而是独立于一般行政之外,实行上下垂直领导。中央、地方的高级教育行政官员一般要经总理或内阁提名,大学区总长代表教育部长,大学区督学(省级教育行政长官)代表大学区总长,两级层层把关,在本辖区内行使权力。地方教育行政管理机关自成体系,不受同级地方行政长官的领导。德国与美国、法国不同,由于受施泰因的教育行政管理是内务行政一部分的行政观念的影响,德国一向把教育行政管理视为内务行政的一部分,但也十分重视专门的教育行政管理机构所起的作用。英国和日本的地方教育行政管理则介于上述两种之间,其基本特征是,在一般行政与教育行政之间维持一种比较均衡的关系。
3.感恩教育工作要从小事着手，大处着眼，在方式上做文章。“怀抱一颗感恩的心，争做一个成功的人”。感谢他人就是从身边的小事做起。因此，学校积极组织学生出板报，布置班级学习园地，撰写有关感恩的作文。每一个班级出一次板报，要求学生用生动的版面、真实的内容，表现发生在自己或别人身上的感恩故事，让学生体会到感恩并不遥远，感恩就在身边。每周回家做做家务、记住父母的生日、得到他人帮助后说声谢谢等，通过这些小事来学会感恩，每天心存感恩，生活起来也快乐。这样家庭、班级、学校及至整个社会也更加和谐。
2计算机网络对高等教育行政管理的意义作用
其一，高校行政管理的任务是充分运用一切有效的资源为教学、科研、管理提供服务。充分运用计算机网络进行管理，能够将教育管理资源进行共享，高校教育机构内部在研发和管理本单位的信息数据库时，要从通过级别、用途等角度将部分数据分配给各部门使用和维护，从而有效避免同类资料的重复收集。其二，在高校教育行政管理中加强计算机网络技术的运用，具有重要意义。在重要数据安全管理、系统运行故障处理、网络资源配置等方面具有较大的作用，能够为高校行政管理工作提供便利的服务和技术上的支持。极大地降低了管理人员的工作量，提高了工作时效。计算机网络技术的应用改变了高校教育行政管理工作的模式，使得行政管理顺应时代的发展需求，以优良作风为高校的各种管理工作提供优质服务。
3计算机网络在高等教育行政管理中的应用策略
3.1构建完善的计算机网络平台
其一，完善网络平台。计算机网络平台是一个开放的体系，随着信息技术和信息理念的发展变化而不断变化和升级。它也是一个规范化的体系，在共同的数字化标准、信息化标准、信息资源共享标准上运行。不同的学校在不同的时期，网络平台构建理念也不同。因此，高校应该根据当前的发展趋势和学校的实际需求，建立完善的计算机网络平台，为高校教育行政管理提供技术支持。其二，完善管理平台。管理平台首先需要构建网络技术应用于各项活动的管理信息系统，即构建管理平台的基础。其主要包括学生管理系统、教学管理系统、人事管理系统、财务管理系统、科研管理系统、公共服务体系管理系统、后勤管理系统资产管理系统等。其三，完善资源平台。资源平台是计算机网络技术应用中数字化的各种资源，其核心是各种数据库。学校的信息库一般有学生信息库、教学信息库、科研信息库等，详情如图2所示。在高校教育行政管理中就需要将资源平台进行完善，为行政管理工作提供数据支持。图2高校教育行政管理计算机网络体系架构
3.2增强管理人员运用网络技术的意识
计算机网络技术和体系是管理思想和管理方式的载体，运用网络技术来改变高校教育行政管理方式，不仅仅是单纯的技术问题。首先需要人们转变思想观念，将管理和网络技术联合起来，将总结出来的管理思想和模式转移到管理应用系统中。在计算机网络技术的应用过程中，需要提高自身的思想意识，将科学合理的管理理念和行为程序固化到计算机网络技术当中，并根据当今的新形势和新要求，对技术进行改进和创新。计算机网络化办公体系对行政管理工作人员来说，是一种全新的事物，由于管理人员更加熟悉原有的人工传递信息的方式，有的人员会对计算机网络技术产生抵触情绪，适应新型的办公方式还需要较长的时间。这就需要学校加大宣传力度，提高管理人员的思想认识，使得管理人员熟练掌握相关操作手法，提高计算机网络技术的利用率。
3.3提高管理人员操作网络技术的能力
高校行政管理部门较多，这些部门的工作大致为教学、科研、财务、学生、人事、设备、生产、后勤等方面。在计算机网络技术的应用过程中，可以根据学校的管理职能进行划分，将各个子系统之间的关系相互协调和统一，更加有效地控制和管理资源配置。计算机网络技术的应用是一项比较复杂的系统工程，在系统的研发过程中，需要与系统操作人员进行沟通，避免在应用的过程中出现不必要的错误。高校需要根据学校的各种需求，对现有的行政管理人员进行培训，使得管理人员熟练掌握计算机网络技术，推动信息管理系统工作的不断完善。
