摘要：旅游业的发展给中原城市群带来了巨大的机遇，旅游活动日渐成为人们日常生活的重要组成部分。然而，近年来，旅游突发事件频发，给游客生命财产安全造成不良影响。而旅游业本身就是一个环境敏感的产业，这种敏感型恰恰表现在易受外界突发事件的冲击，从而影响游客的旅行体验及旅游满意度。本文运用了SWOT态势分析法分析了目前我国旅游危机营销的现状，概括了旅游危机时期旅游地客源市场细分和选择的方法。最后以案例分析，提出了此次危机中政府在营销策略中的不足，给出了在旅游危机恢复管理方面可以实施的营销策略及建议，最后得出了智慧旅游背景下地方政府对旅游突发事件应对的机制和策略建议。