当前,中国老龄化加速和老龄人群健康服务需求的持续增长使健康养老问题成为社会关注的焦点。2020年国家统计局的《2019年国民经济和社会发展统计公报》显示:2019年末,60周岁及以上的老年人口为25,388万人,比上年增加1298万,占比为18.1%,其中65周岁及以上的老年人口为17,603万人,比上年增加1772万,占比为12.6%[1]。预计到2025年,我国老年人口将超过4亿,将进入严重的老龄化阶段,应运而生的则是庞大且复杂的养老需求[2,3]。当下,世界各国都将智能技术融入到医疗、养老等行业当中,新兴智能技术推动养老行业发展的作用也逐渐凸显出来。近年来四川省相继出台多项政策对智慧健康养老服务的发展提供有力的支持。“智慧医养大数据综合服务平台”是成都医学院携手四川华迪信息技术有限公司、自贡市第五人民医院、深圳市智慧健康产业发展有限公司等单位共同打造的应对老龄化社会实现智慧健康养老的综合服务平台。平台于2016年6月陆续开始在成都市青白江区、新都区、郸都区、自贡市、雅安市、察雅县以及新都区金东公益等地区及社会公益组织开展示范应用。提供智能化的健康监测、健康评估、健康干预等智能健康服务及多方位养老服务,以通过智能化手段满足老年人多样化、多层次康养服务需求为目标,提高了服务效率、节约了服务成本、实现了家属、社区、医院三方信息互动、数据共享,有效推动了健康养老信息化建设水平的提升。
1平台架构与功能
1.1平台架构
平台总体架构采用以服务为导向的方法,根据智慧医养大数据公共服务平台的特点,采用多层架构的微服务体系。整个系统分为基础设施层、数据资源层、开发平台层、后台支撑层、前端展示层。如图1所示。1.1.1基础设施层基础设施层提供了平台的软硬件支撑系统,包括网络资源、硬件服务器、存储设备、系统基础支撑软件,以及管理服务器的部署及负载均衡等云服务,是系统运行的最终信息承载者,位于分层体系结构的最底层。1.1.2数据资源层数据资源层提供了平台的数据资源,主要包括结构化数据和非结构化数据。其中结构化数据包括健康生命体征库、健康档案库、人口信息库、系统日志库以及各种业务算法的智能库等各种业务库,非结构化数据包括健康知识库的视频和图片以及用户人脸、心电等各种报告的非结构化数据,是系统运行的最核心资源。1.1.3开发平台层开发平台层为整个平台提供技术路线和技术架构,制定系统的技术开发规约和底层实现标准。主要采用JAVA体系进行实现,包括Spring、Dubbo、Por⁃tal门户等平台服务。Portal门户采用基于J2EE标准的Liferay来实现,微服务采用Spring结合Dubbo体系实现,保证系统的健壮性。1.1.4后台支撑层后台支撑层提供平台的后台的支撑服务,负责跟前端进行交互。根据平台功能进行业务逻辑的划分和实现,提供组件和功能,是最小单位的抽象包实现,为实现业务提供支撑。包括各种业务支撑服务、智能分析服务、健康模型服务等。1.1.5前端展示层前端展示层提供平台的用户进行使用和业务处理,用户主要包括政府、老人、亲人、医生、管理员等。展示形式包括WEB、微网、手机、电视、微信,形成五位一体的多渠道展示终端。
1.2主要功能
平台基于老年群体的医养调度决策指南、医养专家的知识体系建立了医养调度决策知识库,集成老人基本信息、实时生命体征、疾病史、主述症状等数据建立医养调度决策数据库,依靠医养专家与信息专家建立模型库,由系统推理机完成医养调度决策任务。平台包括“健康小屋社区养老”和“家庭居家养老”两大应用场景,包含个人健康档案、亲人自助、居家安全、家庭医生、运营管理、服务中心、服务商、决策调度、慢病管理、云疾救、可视化健康终端等十二大系统。包含WEB、微网、手机、电视、微信,形成五位一体的多渠道展示终端,精准为老年用户提供便捷的线上线下服务。1.2.1居民健康档案软件系统居民健康档案软件系统包括数据跟踪、数据测量、健康报告、数据存放4大功能模块,可实现新建、筛选、录入、编辑、删除、查看用户健康档案,打印健康报告,评估结果及健康建议;对人体生理健康检测数据进行跟踪,查看不同检测项下的“健康分析图表”和“健康数据统计”;能查看机构下用户所测量的“历史测量数据”,筛选具体测量项目,实现查看该项目下用户生理指标数据等功能。1.2.2居民健康风险评估系统运用神经网络和关联规则算法技术开发老人健康综合评估系统,得出老人的风险系数、评估结论和评估建议,对老人的风险情况进行实时掌握,可用于养老机构、老年病医院对老年人进行初次筛查。从医疗、护理两大维度,包括34个量表评估模型,围绕高血压、糖尿病、冠心病、血脂异常、脑卒中、缺血性心血管病、肥胖症、代谢综合症、肺癌、肝癌、乳腺癌、生活方式、体力活动水平、心理健康状况等14项常见健康风险开发了健康评估系统软件,并能进行群体健康统计。1.2.3体质辨识及膳食营养评估系统系统能够实现各人群膳食宝塔的查看、每日营养素需要量的计算、三餐食物的添加、配餐结果的评价、中医体质的测试结果和体质图表、打印配餐结果评价报告和体质分析报告等功能。配套了健康知识库管理系统,主要包括老年病防治与保健、心理保健、运动康复、中医养生、膳食营养、急救处理等方面的健康知识,健康知识表现形式主要包括视频、文章等。1.2.4移动随访包和院前急救系统移动随访包借助现代信息工具、利用移动互联网对不同的患者,在不同的阶段进行定期和个性化的上门随访管理,随访人员携带随访包,将随访流程由传统的“先采集、后录入”的方法转变为更先进的“边采集、边录入、边管理”的方法,随访完成,记录完成,提高工作效率、减轻工作负担、提升健康档案的准确性。采用物联网、5G、移动互联等技术,解决急救院前健康信息的收集及医院同步处理的难题,在院前完成必要的检查及处理工作,充分利用宝贵的急救时间,最大可能的维护患者健康,包括创伤急救院前医联网及其应用开发、交通急救院前医联网及其应用开发、健康工作终端开发等。
2应用效果
2.1向用户提供多维度立体化的服务平台
于2017年6月上线以来,服务区域覆盖成都、广元、雅安、自贡等多个城市50多个社区,现覆盖人群70余万人,注册活跃用户近20万人。平台运用互联网、大数据、人工智能等技术,提供了网络化、数字化、智能化的医养服务支撑,为社区居民特别是老年人提供居家医养服务,开展老年人生活照料、安全防护、医疗护理、文化娱乐、信息咨询、老年教育、心理慰籍等多种服务项目,满足老年人个性化、多样化的养老需求。增强了机构服务、政府监管能力及政府对区域医养状况的预见性,最大限度地释放了政府对基本公共卫生、基层养老投入的价值,增强老百姓对基层卫生养老服务的体验感、获得感、安全感、幸福感,充分体现政府惠民、便民、亲民的施政理念。
2.2数据实时推送、精准健康干预
平台搭建后,各社区、养老机构将老人档案信息上传,集中存储,形成数据库。截至2019年12月31日,平台共采集健康生命体征数据200万余次,健康预警2万余次,健康知识库精准推送6万多条,健康干预1万余次。新冠肺炎疫情期间,平台基于中国疾病预防控制中心新型冠状病毒肺炎应急响应机制流行病学组《新型冠状病毒肺炎流行病学特征分析》,对截至2020年2月11日中国内地报告所有72,314例病例的流行病学特征进行描述和分析,在应用信息技术提升应对疫情防控水平工作中作出积极贡献。
2.3实现有效供给和信息化共享
政府、社区、医生、家属、养老院等多终端数据共享,实现了信息的有效供给和资源的多方共享。多元主体于智慧养老平台以共享信息的态度,增加平台有效供给,提供适合不同层次消费者的种类丰富、多样化产品,进而促进用户的有效需求,达到资源的有效整合[4]。共享信息化平台,一方面将老年人需求信息与供应商服务信息有效整合,可降低供需信息的不对称,进而提高资源配置效率;另一方面,信息资源的融合可提高对老年人疾病诊疗的准确度和及时性,把握老年人长期健康演化规律,满足社区居民,尤其是老年人的多方医疗健康需求[5]。
3存在的问题
3.1信息化建设不完善
由于政策及其他原因,与其他平台,特别是基层卫生平台、医院HIS系统等对接难度较大,信息共享程度不高。平台通过物联网终端监测与收集老人数据,运用互联网将数据整合,并通过大数据技术对老人的信息进行分析,为老人提供服务,但目前物联网与互联网融合程度差,资源利用率低,还不能形成完整的体系[6]。数据采集量不够,在涉及老年人信息和数据的应用、整合和处理等方面,还无法实现数据信息的充分采集、有效分析、整合处理[7]。基于大数据、人工智能的风险评估及预警平台还需要进一步完善。
3.2资源整合不足
从健康、生活、安全、文化、社会参与等方面解决养老服务问题,平台获得较多的服务项目主要集中在家政、饮食、出行、购物、法律等方面,而精神娱乐领域、安全、社会参与等相关服务还不足[8]。社会保险、商业保险,特别是健康险参与程度不够,平台在长期照护等方面需要进一步加强与保险机构、医院、养老机构、长照机构等的合作,促进相互之间的对接。
根据闵行区老龄事业“十二五”规划要求——继续加强老年人文化、教育、体育设施建设和资源开发以及丰富老年人的精神文化生活,上海电信积极配合政府的养老工程,江川路街道建立了“以居家养老为基础、社区养老为依托、机构养老为支撑、科技养老为辅助”的四位一体社会化养老服务体系,并率先在东风社区香樟花园建立了“15分钟服务圈”。
为此,上海电信提供了专门针对老年人身心健康的信息化解决方案,在IPTV中设置了医疗信息、在线挂号、健康导航、家政服务等多种居家养老模块,并开发了“老有所乐”频道,进一步丰富老年人的精神文化生活。
“老有所乐”重点偏向“乐”,目前东风社区的老年人可以通过“老有所乐”生活娱乐频道,分享自己日常拍摄的视频以及各类活动视频,戏曲频道也与IPTV卡拉OK产品绑定,老年人不仅可以收看戏曲节目,还可以自己演唱。
东风小区东1居委会的尚书记表示,整个东风社区老龄化达到了30%,居委会在养老工作方面也下了不少功夫。随着“智慧社区”在闵行区的全面铺开,养老问题也得到了信息化处理。在“老有所乐”频道推出前期,上海电信与区政府做了大量的调研工作,最终将东风社区定为首批试点社区。“这不仅帮我们解决了实际工作中的难题,也让我们的老年人可以在家里就娱乐起来了。”尚书记说道。
当天,东风社区的施大伯和马大伯也拿到了信息化宣传志愿者聘书,作为信息化宣传志愿者,两位大伯也是100线高清IPTV的受赠者。施大伯说:“以前我们都不用电信宽带,换来换去觉得麻烦,现在我们都换成电信的了,因为我们想了解智慧闵行,只有IPTV才能看到我们的社区信息。”
试运行的IPTV“上海智慧旅游社区”频道同样也为老年人服务,目前上海地区已有180万用户通过该频道获取旅游信息,甚至还可购买旅游产品。这是上海市旅游局与上海电信签订《“十二五”期间智慧旅游建设战略合作协议》后的首个落地项目。
据介绍,双方将在智慧旅游产业信息基础平台和网络建设、智慧旅游公共信息推广、智慧旅游公共服务应用、智慧旅游行业电子商务、旅游行业信息化建设等五个方面开展广泛而深入的合作,携手构建智能信息化、渠道多元化、使用便捷化、服务规范化的都市旅游公共服务体系。
据了解,此次打造的IPTV“上海智慧旅游社区”频道隶属于IPTV“智慧社区”,频道下设旅游新闻热点、旅游节庆活动、沪上美景、都市之旅、周末好去处、演出季、旅游公共服务、掌上旅行、旅游新视界以及旅行社线路等 10大板块,向市民游客提供及时而直观的旅游资讯。借助这一公共电视频道资源,市民游客有望选购到优质实惠的旅游产品。
为普及老年人信息化知识,提升上海电信软实力,上海电信与闵行区科委、妇联联合展开的“巡讲”活动从目前开始,截止到年底,将以各街镇居委推荐老年信息、教学志愿者参与的形式,由电信与各街镇共同组织对老年人群体进行信息化知识的普及和培训,通过巡讲教会老年人使用简单的信息化工具,如手机、上网、智能电视、智慧社区,以及老年人防电讯诈骗等。通过像施大伯、马大伯这样的志愿者的宣传,“老有所乐”将真的“乐”起来。活动当天进行了主题为“老有所乐,老年电视新看法”的巡讲第一课。
远程监测
除此之外,上海电信还专门为独居老人定制了“居家宝”产品,主要通过安装在老人家中的红外感应装置,监测老人生活情况。如果在设定的时间内未发现老人行踪,报警信息会自动通过电信平台发送到居委会,工作人员将立刻上门查看。如此一来,居委会也可以在不打扰到老人的情况下更为方便地展开工作。
另外,智慧社区还提供了方便老人们自测血压、血糖的“远程健康监测仪”,最大的特色在于,老人们每次的检查结果都被电信平台记录,并形成曲线图同步传送至社区医生电脑中,一旦有老人出现异常情况,医生将主动上门,在很大程度上减少老人出入医院的成本。
“自从老伴患老年痴呆后,记忆一年不如一年,其间还走失过一次,老年卡也丢失过好几回,以前都是给她随身携带名牌,现在用上‘守护宝’就方便多了。”家住杨浦区延吉社区的王大爷表示。“守护宝”是上海电信智慧社区专门针对失智老人而推出的跟踪定位器,王大爷一家也是“守护宝”的首批试点用户。
上海电信运用先进电信及物联网技术,将老人的起居、出行情况通过电信网络传输到相应的系统。例如“守护宝”,就对其可自定义五位亲人,每位亲人均可以通过智慧家庭的账号对老人进行定位,查询老人所在地址。同时,还能为老人设置一个电子围栏区,当老人离开这一区域时,五位亲人都将收到由系统发出的告警以及老人定位地址的短信。如果老人主动按“守护宝”的“SOS”键,系统将立即拨打所对应的亲人电话。上海电信智慧社区的“信息化养老”将老年人可能出现的危险性降到最低。
事实上,上海电信为老年人信息服务的步伐不曾停止。今年上半年,上海电信和上海老年基金会签署协议,约定免费为上海建设50家数字电视养老院。逸仙敬老院第三分院里,电信的IPTV电视和宽带都已经接入到老人的房间。而在逸仙第二敬老院则采用了全球眼,在公共上网处,老人们可以用全球眼和儿女们视频“见面”。
上海电信还为敬老院开发了老人搭伙就餐信息服务卡,在家养老在敬老院搭伙的老人如果在没有请假的情况下突然不去敬老院吃饭,敬老院的信息系统立刻可以显示出来,并通知居委会的干部前去老人处登门看望。
1.企业在BYOD政策制定和执行方面存在着巨大的差距
全球有近60%的企业没有制定专门的BYOD管理政策。而在那些制定了BYOD管理政策的企业中,有24%的企业却对需要处理更为敏感数据信息的高管人员大开绿灯。因此,这些企业很容易遭遇数据丢失和违反合规性的问题。
有超过30%的企业实际上禁止员工使用个人设备访问企业网络。
有80%的企业并没有对其员工进行良好的BYOD隐私风险培训教育。
2.忽略简单的安全预防措施
仅有31%的企业强制员工在个人设备上采用设备密码或钥匙锁,只有21%的企业在员工离职后执行远程设备擦除。缺乏相关的安全措施使得数据泄漏的风险大幅增加。
3.企业低估了公共云服务的危害
现在,企业文件共享通常通过第三方云存储解决方案,如DropBox来实现。但67%的企业并没有围绕公共云管理制定专门的政策,80%的企业没有对其员工就如何正确使用这些平台进行过专业的培训。
4.企业担心苹果设备会令BYOD安全策略更为复杂
虽然有65%的企业已经或将在明年支持苹果Mac,仍有超过一半的企业(57%)表示兼容性和互操性仍然是很大的障碍,这也使得在企业网络和苹果设备之间进行数据存储和共享存在风险。
Acronis公司亚太区移动解决方案销售总监Simon Howe表示“个人设备已然永久而积极地改变了企业的工作场所,特别是在需要员工互相协作,远程工作,并与公司的数据交互的情况下,对于企业而言,BYOD是一个巨大的机会但也带来了安全隐患。令人担忧的是,我们的研究表明,很多企业在面对某些风险时都有些大意和疏忽。然而,通过良好的管理政策和解决方案,企业还是能够在多台设备和环境之间管理好数据流,实施更加安全的BYOD政策的。”
实施管理政策提高BYOD效率
为了优化BYOD管理,保护安全底线,避免企业数据丢失和出现严重的合规性问题,企业应当立即采取措施,确保针对员工进行安全设备方面的培训教育,并对个人设备和公共云的使用进行监控和管理,实施有效的数据保护解决方案,防止数据丢失。上述这些都是实现安全BYOD管理的关键步骤。
Box
2风险评估网格化监管实施的必要性
动物卫生监督风险评分级及网格化监管对动物卫生监督工作有着及其重要的意义。《动物检疫管理办法》第六条明确规定:“动物检疫遵循过程监管、风险控制、区域化和可追溯管理相结合的原则”,这是依法开展动物卫生监督风险评估和网格化监管的法律基石。动物卫生监督风险评估分级与网格化管理其目的在于对动物卫生监督工作中的监管的各种现象进行风险评估,并根据评估结果划分等级,根据划分等级情况在进行网格化监管,做到责任到人的工作,为动物卫生监督提供技术支持。只有进行了风险评估等级划分才能开展网格化监管才能把有限的人力物力使用在动物卫生监督最需要地方。
3风险评估网格化管理机制的建立与运行
3.1动物卫生监督风险评估机制的建立。运用石河子市智慧畜牧大平台数据,以团场为单位划分片区,以各养殖场为点建立相关坐标点,系统初始默认各团各场的风险等级为100分,根据免疫、检疫、监督等情况进行相应的评判,分值逐步降低。3.2风险评估标准的制度。根据智慧畜牧大平台建设的相关项目,结合动物卫生监督检查规范,由动物卫生监督部门、动物疫病防控部门与各行业技术专家一起制定智慧畜牧大平台中各项监督检查项目,并根据实际情况对风险评估进行调整。3.3风险评估等级划分。根据相关动物疫控部门、动物卫生监督机构进行综合评判,计分采用百分制,80分及以上判定为A级即风险较低采用绿色标注;80-60分判定为B级即风险一般采用蓝色标注;60分及以下判定为C级,即高风险采用红色标注。借助智慧畜牧平台,在平台上以颜色进行风险评估的标示,建立电子档案管理,实现档案电子化管理。3.险评估主要方法。3.4.1初次建立风险评估等级初始由智慧畜牧平台默认为100分。3.4.2定期开展风险评估监督检查。根据风险评估等级划分,针对各风险等级内的企业由各团动物卫生监督所进行风险评估监督考核,根据当前风险评估结果采取监督检查、抽查、群众举报、舆情曝光问题、周边动物疫情形式等方式方法进行调查,根据制定的智慧动监网络平台进行监督打分,对各个规模养殖场进行等级的动态调整。3.5网格化管理。基于风险评估等级划分后确立的等级,开展市、团动物卫生监督所划分网格化管理,团场动物卫生监督所首先对管辖区域内监管企业根据等级划分责任到人,高风险企业必须由各个团动物卫生监督所领导负责亲自主抓。同时团动物卫生监督所主要领导作为总负责为该辖区内网格化负责人。市动物卫生监督所依据各团风险等级划分综合考量后制定所领导总负责,科室相关人员具体负责到团,直接督促高风险企业落实整改责任。
康美药业董事长、总经理马兴田表示,“互联网+中医药”是中医药继承与创新发展的必由之路,而全产业链则是“互联网+中医药”发展的基石。
布局互联网+大健康产业
马兴田表示,康美药业紧紧抓住国家“互联网+”和“健康中国”两大战略,立足中医药振兴发展的历史机遇,全面推进“互联网+大健康”产业全国布局,充分发挥多年打造的全产业链优势,积极推进智慧药房、智慧医疗、互联网健康管理等互联网+大健康项目,不断激发大健康产业发展的新动能,努力为老百姓提供更加优质的医疗服务。
康美药业较早地发现了互联网+大健康的巨大商机。在布局康美・中国中药材价格指数的同时,已经涉足电子商务、电子支付、支付结算和清算系统技术开发等。其中,康美药业中药材电子商务示范平台,已成为行业权威的中药材信息门户,康美药业中药材大宗交易平台(e药谷)也已上线运作。
在大健康大数据方面,康美药业将目标重点瞄向为政府决策、企业运营提供医药卫生健康方面的数据支持,同时为具有健康管理意识的中高端人群提供健康资讯服务等方面。为此,康美药业携手国内权威媒体机构新华网,共同成立健康大数据项目公司――新华康美健康智库股份有限公司,意在将业务贯穿大健康全产业链,建立全方位的专业数据库,提供个性化的数据支持服务,并在大数据平台上延伸开展互联网医疗、电商、互联网金融等多种业务协同平台。
在大健康大平台方面,康美药业希望抓住国内消费者对智慧养老等领域的巨大需求,引入在医疗信息系统建设、数据分析、移动医疗等领域有资深经验的专业团队增强公司云计算、信息服务的支持,实现消费者可在家中通过定制的APP终端等智慧医疗终端机实现一键呼入智能养老服务平台,老人在家中的情况不仅可以实时传输给服务平台,还可通过和终端连接的手机传输给老人的子女,实现医养结合,达到智能养老、智能看护的目的。
在大健康大服务方面,康美药业更多地实现从“药”到“医”的转变,力推医药分家和让消费者可以更加简便快捷的看医取药。其投资近10亿元成立的三级甲等标准的康美医院在助推公立医院医药分开方面、医疗服务方面积累了丰富经验,探索推出了两种服务模式:一是公立医院药房托管。二是智慧药房服务。康美药业借助全国首个中医药医疗信息化医疗平台试点单位的契机,联合广东省中医院启动了第一个“智慧药房”项目,并于6月在广州落地试运行。
在推动产业发展的过程中,康美药业创新性地将“互联网+”行动快速运用到大健康产业发展中,引领行业不断创新变革,各个领域经常有新的突破和发展,也让老百姓不断得到更好的就医和健康服务。
打造智慧药房
康美智慧药房利用互联网及物联网改造传统诊疗流程,实现了对传统就医取药模式的创新。患者在合作医疗机构完成就诊后,医生的电子处方会通过智慧药房系统发送至所在城市的康美中央药房,由专业药师完成药品的调剂、中药煎煮与配送,患者可像收快递一样,在家坐等配送上门。这一模式有效解决了候诊取药、煎药以及交叉感染等问题,调研结果显示,超过90%的用户认为这是一项便民利民的健康服务,体会到互联网医疗带来的便捷、精准和贴心。
康美药业表示,通过在中心城市设立的中央药库,医院可以有效减少滞留医院的患者数量,改善当前人满为患的情况,同时减少大量药品储存损耗。患者则可以大大缩短排队等候时间,减少在医院交叉感染的风险。而企业通过线下服务换取药品销量,打造面向终端患者的综合药事服务模式与品牌,可以说是一个三方获益共赢的业务模式。
如今,康美智慧药房已累计服务超过30万用户,累计服务超过百万人次,日处理处方上万张。除了“大本营”广州外,项目也分别在深圳、北京两地落户,目前已与80多家医院完成系统对接运营。公司透露,智慧药房正在向上海、成都等地区大力推进,未来将覆盖全国,为更多患者提供便捷省心的药事服务。
率先试水网络医院
北京市华都峪口禽业有限责任公司(以下简称“峪口禽业”)作为世界三大蛋鸡育种公司之一、国家高新技术企业和北京市农业信息化龙头企业,率先撬动互联网引擎,早在2008年就率先在业内布局互联网。目前,峪口禽业正在通过移动互联网、大数据等技术的实施,开展贯穿蛋鸡全产业链的“智慧蛋鸡”增值服务平台建设(以下简称“平台”)。
什么是“智慧蛋鸡”?该平台覆盖哪些内容?对于广大养殖户而言有何意义?又能给他们带来哪些“干货”呢?这一新生事物对于蛋鸡产业有何影响?带着这些问题,本刊为您揭开“智慧蛋鸡”的神秘面纱。
“智慧蛋鸡”四个“hui”
“利用互联网把与鸡相关的各项资源整合联接起来,建立线上交易线下服务的一体化平台,实现产业链中各相关方共享共赢,构建中国蛋鸡行业生态圈。”峪口禽业副总裁刘爱巧如此描述“智慧蛋鸡”。
“我们公司的智慧蛋鸡工程将通过三个阶段完成,目前第一阶段‘财务业务一体化’目标已经实现,第二阶段‘公司农场一体化’将在今年年底完成,第三阶段‘产供销运一体化’将在2018年实现。”刘爱巧表示。
“智慧蛋鸡”APP是基于智慧蛋鸡全生态圈大平台战略为产业用户提供的服务应用工具之一。智慧蛋鸡APP 1.0版本,经过内部技术测试和北京平谷地区养殖场(户)全方位测试,已于2016年7月1日正式上线。
“我们的目标是帮助养鸡人‘快快乐乐养好鸡、轻轻松松卖好蛋’。”为此,平台开设了汇资讯、在线视频、坐堂兽医、饲养方案、饲喂方案、免疫方案、消息提醒、生产报表、生产分析等技术服务通道,后续还将开通更多技术服务通道,旨在为养殖户打造全方位、立体式的线上服务平台。
据介绍,智慧蛋鸡是峪口禽业基于40年专业养鸡优势,依托全产业链资源,应用大数据、云计算等互联网技术建设的增值服务平台。打开微信“智慧蛋鸡”公众号,人们就能清楚地看到平台分为“汇资讯、会养鸡、惠交易、荟成员”四大板块,养殖户在这里能得到他们最需要的信息和技术,享受线上线下一体化服务,实现“快快乐乐养好鸡、轻轻松松卖好蛋”。
汇资讯:汇集养鸡人最需要的信息和技术
该板块设立“重磅推荐、管理精髓、技术大餐、红粉鸡汤”四个栏目,分别包括精选养殖业最新政策要闻和行业动态、推送名企管理之道和先进模式,囊括蛋鸡实用技术和科技成果、展示养殖标杆风采和独家秘方等内容。“我们每个版块都有详细、专门的定位和功能。”峪口禽业信息中心经理张海庆解释,“这个版块旨在帮助养殖户实时了解行业动态,开拓眼界,提升养殖技术,规范内部管理。”
会养鸡:一场一策帮你快乐养好鸡
当记者在手机上打开智慧蛋鸡APP会养鸡板块,数据采集、数据分析和技术服务等功能都出现在眼前。张海庆介绍,该板块主要提供养殖户管理自己养殖场的工具,通过线上线下一体化服务让养殖户会养鸡、养好鸡。其中,数据采集包括进鸡、日记录、转栋、群淘、生产信息等栏目,数据分析包括生产报表和生产分析。
“养殖户只需每天将鸡群的死淘、耗料、产蛋情况如实记录,系统就能自动分析、监测鸡群的生产状况,帮助养殖户进行差异分析。”张海庆告诉记者,此版块为养殖户提供自助管理养殖场的平台,通过平台各项功能的应用,提升养殖水平。
技术服务包括坐堂兽医与在线视频。“通过在线一对一技术服务,第一时间处理养殖过程中的疾病和抗体监测,降低养殖风险,助其调整养殖策略、解决疑难问题。”张海庆对记者说。
惠交易:买得放心 卖得舒心赚得开心
“惠交易板块则是实打实的‘干货’,主要提供雏鸡、饲料、药械、鸡蛋等在线交易服务,实现‘你要买的都有卖主,你要卖的都有买家’。跟老百姓打交道,说一千道一万,得落到实处。他们得到实惠了,你才能得到信任。”刘爱巧仿佛早已摸透养殖户的心理,“而这也是我们峪口禽业发展壮大的重要原因所在。”
据了解,惠交易板块中的雏鸡、饲料、药械等养殖生产物资,是经过峪口禽业生产验证或者试验检测的,且为统一集中订购,从而降低采购成本,提高采购效率;鸡蛋销售则直接面向高校、企业、超市、批发商和零售商等不同集采群体,减少中间流通环节,解决鸡蛋难卖、价低的问题。
荟成员:养鸡人的朋友圈
荟成员板块则是峪口禽业为养殖户建立的朋友圈,专门提供一对一的推送消息提醒,包括光照程序、营养调整消息、免疫消息等,帮养殖户控制生产关键环节;同时,根据数据记录情况和在线交易情况,划分会员等级,提供逐级深入的增值服务,包括线下技术服务、金融保险服务等。“会员的等级越高,延伸到的服务越多。”针对部分养殖户没有智能手机的现状,刘爱巧表示峪口禽业将考虑与手机供应商合作,在手机内部植入相关APP,免费发放给养殖户,方便其使用。
智慧蛋鸡的四大价值
在农业信息化高速发展的今天,峪口禽业抓住机遇,下大力气打造智慧蛋鸡系统,不仅对于公司快速发展具有重大意义,而且给养殖户、产业带来利好,可谓“一箭三雕”。
监测海量数据,实现精准育种
刘爱巧告诉记者,峪口禽业建立了从育种研发到种鸡生产的全生命周期管理,实时追溯育种群6万只母鸡主要经济性状测定数据和近400万套扩繁群(祖代、父母代)、2亿只商品代蛋鸡的配合力测定数据。这些庞大的数据源,经过平台的处理,实现年亿万级海量数据的收集、处理和遗传分析,建立以大数据为基础、以客户需求为导向、以国内优秀育种素材为依托的精准育种方案,提高选育效率,从而提升蛋鸡种业国际竞争力。
生产过程数据化,实现智慧养殖
蛋鸡产业链条长、环节多,存在信息壁垒,影响产业效率。“通过精确追溯养殖场(户)鸡群的生产性能,实现对养殖场(户)鸡群投入品、饲养、防疫等环节的数据化管理,使养殖场(户)随时了解鸡群生产性能发挥情况,调整饲养管理策略,提高生产水平。”张海庆表示,智慧蛋鸡这一平台研发的出发点和落脚点都是为了服务于广大养殖户,使其能够对鸡场的管理科学化、规范化、现代化。同时,通过对大量技术数据的智能分析,为养殖场(户)在蛋鸡养殖过程中提供全程的技术指导,实现养殖理论数据化、生产管理智慧化。
金融保险有支撑,实现养殖无忧
蛋鸡养殖周期长、风险多,养殖户贷款融资难,保险公司服务项目少。“我们就是要立足于实际,从现实出发。”刘爱巧表示,智慧蛋鸡平台的建设,为养殖场(户)和金融保险机构搭建融资和保险桥梁,以平台中沉淀的大量数据资源作为担保依据,实现养殖场(户)贷款快、利息低,且投保易、赔付快,解决养殖户金融困惑、降低养殖风险,保障养殖场(户)的稳定收益。
产业共建共享,实现各方共赢
智慧蛋鸡服务平台,在建设过程中集聚了生产物资供应商、养殖户、金融机构、保险公司、科研院所等资源。在运行中会沉淀出三个数据库,即种鸡数据库、蛋鸡数据库和行业数据库,通过对三个数据库进行提纯、分析,建立蛋鸡行业的大数据应用模式,反哺产业链各方。包括为生产物资供应商提供客源稳定的集销平台,为金融机构和保险公司的金融租赁业务和保险业务提供数据支撑,为基础研究和政策制定提供数据支撑;同时,通过分析消费需求,调整产品结构,提升产业链整体生产效率、降低生产成本。
智慧蛋鸡三大优势
目前,互联网已经在各行各业遍地开花,即便传统蛋鸡产业也竞相布局。“智慧蛋鸡”平台的生命力如何,能否在百花竞放中脱颖而出?
在刘爱巧看来,具备三大优势的智慧蛋鸡平台后续发展值得期待。
占据行业制高点
作为一家蛋鸡育繁推一体化公司,峪口禽业40年专注蛋(种)鸡领域,形成了原种、祖代、父母代相对完善的良种繁育体系和覆盖全国31个省市自治区的良种推广体系。公司自育的4个高产蛋鸡品种和2个特色蛋鸡品种,深受客户青睐和行业认可,全国市场占有率接近50%。“也就是说,目前中国市场年存栏的10亿只蛋鸡有5亿只是峪口京红京粉系列蛋鸡品种繁育的。”刘爱巧自豪地说。“峪口禽业成功培育3个具有自主知识产权的蛋鸡新品种,让蛋鸡成为我国唯一一个不受国外控制的畜禽品种。”
记者了解到,“十三”五期间,峪口禽业实施“红鸡高效率、粉鸡全覆盖、白鸡超价值”的育种战略,计划到2020年实现蛋鸡品种市场占有率达到70%。“届时,峪口禽业将占据行业制高点,智慧蛋鸡平台也因此掌握了互联网的‘门户’,具备得天独厚的优势。”刘爱巧说。
拥有6万养殖客户资源
峪口禽业始建于上世纪七十年代,40年深耕中国蛋鸡市场,以“最高质量4A级雏鸡”推动、“全程高科技服务”拉动、“密布全国的蛛网式销售网络” 带动和客户之间口碑的互动,赢得了中国6万蛋鸡养殖场(户)的忠诚。
“忠诚、稳定的养殖客户群体,以及峪口禽业与客户长期以来建立的信任,这些奠定了智慧蛋鸡平台坚实的流量基础,也是我们峪口走到现在支撑力量。”刘爱巧告诉记者,对于峪口禽业来说,这些客户与信任远胜于资本与技术性的力量。
线下服务实力强
作为一家以“带动农民致富”为指导思想的企业,峪口禽业早在行业服务相对单一的本世纪初就通过“三全服务”模式建立了一套规范的服务制度和保障体系,把客户的“痛”和“难”当成企业分内的事。
伴随着企业全面服务实力的不断增强,峪口禽业又创建了“流动蛋鸡超市”,成立三千多人的服务队伍,做到科技服务“配送到家”、经营管理“服务全程”,解决养殖户从投入到生产再到卖出全过程的“痛点”,让养殖户足不出门就能养好鸡,实现鸡群产得多、产得好。
有人说读书很无聊,其实,只要用心体会,用一种勇于追求的快乐的心情读书,就会发现,其实,读书也很快乐。
【中图分类号】 F832 【文献标识码】 A 【文章编号】 1004-5937(2017)06-0134-04
一、引言
当前,中国正迎来老龄化浪潮,养老问题备受社会关注。数据显示,截至2015年底,我国60周岁以上老年人口已达2.22亿,约占总人口的16.1%;65周岁以上老年人1.43亿,约占总人口的10.5%。预计到2025年,我国老年人口总数将近3亿。人口老龄化增长速度快、规模大、持续时间长,使得中国养老问题日益严重,成为全社会关注的焦点。在全国养老工作会议上提出:构建智能养老产业发展,将智能养老上升到国家战略。如何建立物联网视角下养老低成本运营模式,使得老有所依、老有所养,需要智能硬件与大数据、云计算相结合的“互联网+养老”的应用。
二、物联网下养老运营模式的概念及优势
物联网就是通过射频识别技术以及红外感应器、全球定位系统以及激光扫描器等信息传感设备将物品与互联网连接起来实现信息的互换,以此实现物与物、人与物之间的自动化信息交互和处理的智能网络。物联网的网络构建如表1。物联网关键技术包括:一是RFID技术,该技术的工作原理就是由读写器发射特定频率的无线电波能量,当射频标签进入感应磁场后,接受读写器发出的射频信号,进而产生信息;二是传感技术,传感器是实现信息互换的关键因素,也是信息采集的枢纽。
随着我国老龄化进程的不断加速,传统的养老模式已经不能满足高龄老人对社会福利和照料需求的要求,尤其是在经济新常态环境下及“智慧型养老产业”发展的环境下,将物联网技术应用到养老中具有重要的现实意义。物联网养老模式改变了以往的养老模式,实现了对养老服务的智能化管理,符合我国“智慧型养老产业”发展战略的要求。物联网养老一方面通过物联网信息采集可以为老年人提供风险处理服务,随时关注老年人的身体状况[ 1 ];另一方面物联网养老模式延伸了人工养老的能力,拓展了养老服务途径,提高了智能化养老产业的发展。结合实践,物联网养老运营模式相比传统养老运营模式具有以下优势:
(一)w现了以人为本的养老服务理念
传统的养老服务模式往往着眼于养老设施建设、养老队伍的培育与管理等“硬性”环节的投入。随着物联网技术在养老服务中的应用,养老服务又新增了一项“抓手”,那就是依靠信息技术与养老服务相融合,在“软”环节上做文章,为老年人提供“触手可及”的智能化服务,强化“以人为本”的服务理念。首先,传统的养老模式往往依靠子女的赡养,但是在经济新常态环境下,“四二一”家庭结构给养老服务带来了巨大挑战,子女基于生活和工作需要没有足够时间陪伴父母。物联网养老模式通过物联网技术打造的亲情视频通话、远程医疗监控等服务,让不能“常回家看看的”儿女可以通过互联网随时了解父母的健康状况。其次,物联网养老模式为老年人提供了多样化的养老模式,避免了传统的单一养老方式,为老年人的生活带来了丰富多彩的活动。例如依托物联网技术构建的网络平台,老年人可以通过网络进行图书阅读、医疗健身等活动。最后,物联网技术强化了对老年人信息的及时监测,有效降低了老年人意外的发生率。
(二)改变了养老资源分配不均的问题
长期以来基于我国老年人口基数大、养老服务基础设施建设滞后的因素,我国养老资源一直存在分配不均的现象。以公立养老机构床位为例,由于缺乏对床位信息的网络化管理,导致养老资源不能及时反馈,进而影响床位的使用效益,而通过构建物联网养老运营模式,养老机构通过物联网技术将床位数量、人员分布以及收费标准进行统一的数据管理,借助网络平台可以实现对床位的统一管理,提高了公立养老机构资源的利用率。长期以来公立养老机构由于收费便宜、服务质量高受到社区老年人的欢迎,由此带来了入住难的问题,而实际入住公立养老机构的人员存在只占床却不住的现象,因此养老机构可以通过构建物联网养老管理平台,将床位信息纳入到信息管理中,将某时段闲置的床位转移给其他老年人,以此提高公立养老资源的市场价值,弥补养老资源短缺的问题。
(三)养老服务手段更加丰富与完善
传统的养老服务主要是通过护理人员深入到养老场所开展实地服务,养老服务的手段主要是照顾老年人的生活起居等,而物联网养老运营模式则是借助物联网技术实现网络化、智能化以及空间化的养老管理。长期以来我国老年人有“落叶归根”的恋家思想,他们不愿意到养老机构养老,同时基于我国特殊的养老国情,使得子女没有富裕时间去全身心照料父母,物联网养老运营模式的实施实现了居家养老模式的创新,通过构建物联网监测平台可以为老年人提供全天24小时的服务。例如老年人通过物联网呼叫平台可以定制自己需要的服务,实现了护理人员上门护理服务[ 2 ]。另外,物联网养老运营模式大大提高了机械智能技术的应用,促进了智慧养老产业的发展。在我国经济新常态下,老龄化进程加速发展给我国经济建设带来具体的影响,据有关资料显示,未来20年我国20到40岁的青年人口数量将减少400万,“无人养老”将更加严峻,而通过物联网技术可以有效克服人力资源不足的缺陷。在2016年杭州乌镇召开的“第三次世界互联网峰会”关于智能机器人的应用为物联网养老运营模式的发展提供了实例支撑。
三、物联网下养老运营模式成本分析
虽然从短期看发展物联网养老运营模式的成本高于传统养老运营模式,但是从我国养老产业的长期发展规模看,物联网养老运营模式成本低的趋势将会越来越明显。
(一)物联网养老促进了养老机构的工作效益,降低了成本支出
工作效率是影响企业效益的重要因素,长期以来受护理人员专业能力差以及硬件设施不完善等诸多因素的影响,养老机构的工作效益低下,例如养老机构每位护理人员需要护理4到6位老年人,巨大的工作任务使得他们在工作中表现出消极态度,尤其是需要护理人员做许多重复性的工作,严重影响了工作效率。物联网养老运营模式借助互联网技术,通过整合物联网技术、云技术、GPS定位技术等先进技术,以“建设信息化”“建立老年人信息数据库”为核心,以“提供紧急救援、生活照料、家政服务、精神关怀、增值服务”为基本服务内容[ 3 ],有效“整合社会服务资源”为服务主体,建立完善的居家养老服务体,这样对于提高工作效率具有积极意义。工作效率的提高直接带动企业成本支出的降低,以护理人工费为例,长期以来人工护理费一直是养老机构成本支出的重要部分,通过实施物联网管理平台,减少了人工劳动需求量,从而养老机构可以不再使用过多的人力资源,进而为企业节省了大量的人力资源费用。
(二)物联网养老运营规避运营风险,降低了违规费用支出
众所周知养老机构的费用支出不仅包括常规的管理费用,而且还包括养老机构的运营违规费用。老年人基于身体和心理变化随时可能出现身体不适等安全事故,养老机构一旦出现安全事故就会给机构带来具体的负面影响(资金赔偿、社会声誉以及客户流失等)。物联网养老运营模式依托物联网管理平台实现了对老年人的实时监测,这样可以在第一时间针对老年人作出正确判断,避免发生安全事故。例如养老机构可以通过传感设备实时监控身体状况,并记录位置信息,形成物联网,一旦发现健康数据波动或突然摔倒等情况,可在第一时间定位其位置,并由养老机构工作人员或社区服务人员第一时间前往提供帮助,这样大大降低了养老机构的经营风险费用支出。
(三)物联网养老运营提高了资源价值,促进养老行业的发展
物联网养老运营模式低成本运营的基础与前提就是提高养老行业的社会劳动生产力。具体到养老企业而言,物联网养老运营模式低的关键因素在于物联网技术实现了资源的优化配置,提高了资源的市场价值。由于我国养老资源供应不足问题突出,同时资源自身市场价值不高,根据对锦州市某社区日间照料养老中心的调研,该社区的养老中心存在床位资源分布不均的问题,许多老年人长期占据床位,却不使用床位,或者只在某个时间段使用该床位,严重影响了资源效率的发挥,因此通过建立物联网管理平台实现了对资源的重新分配,及时有效地实现了资源效益最大化。另外,通过公关服务平台使养老信息能够互联互通,使养老机构、社区养老、居家养老在统一的平台上呈现,从而统筹人力、设施等有限的养老资源来提供高效的养老服务[ 4 ]
四、实现物联网养老低成本运营创新的对策
物联网下养老成本比传统养老成本低主要体现在对物联网技术的合理应用上,结合国外经验和我国国情设置基于物联网技术的养老运营模式(见图1)。
图1的养老运营模式实现了线上与线下养老内容的融合,物联网养老机构以市场化为视角,通过“产学研”结合,根据养老市场的发展需求,制定符合市场消费主体的产品,以此提高企业的经济效益。该养老机构依托物联网技术为老年人提供专业的养老服务:首先,基本生活保障由于当前我国独生子女家庭比较多,依靠传统的子女养老模式已经不能适应我国养老市场的发展,因此专业养老机构通过与当地家政服务公司合作,为老年人提供24小时家政服务,以此分担子女赡养老人的责任。其次,为满足社区空巢、独居老人的基本生活需求,通过网上下单,专业机构可以为社^独居、空巢、困难和失能老人等有需要人群代购日常用品、蔬菜、食品、药品等。再次,医疗保健机构根据每位老年人的特点制定有针对性的详细服务方案,老人无需出门,只需要在家使用智能养老服务器或者在小区使用智能居家养老服务一体机,护理员便会根据需求实时上门,为老人提供各项护理服务。最后,与物联网结合的日常生活安全保障服务,如老人在家或外出因遗忘造成煤气点着扑灭漏气、水管漏了造成淹水等诸多生活隐患得以及早排除,使得晚年生活维持有序进行[ 5 ]。
通过对物联网养老运营内容及流程的分析,物联网技术实现了养老运营的低成本,低成本运营创新的举措如下:
(一)资产非产权化运作整合
面对中国客观养老严峻的现实,即使是国家层面也没有足够资金支撑起全社会的养老,对于产权化运作模式下的资金很难达到大而全的效果,而如果利用专业养老公司的自有养老网站,通过、加盟和联合的方式应用科技公司智慧养老的系统,充实物联网下最新的老人日常生活安全监测系统,就形成了在区域模式下养老资源的合理化整合,从而极大提高了资产的效用,降低了运营成本,也为社区、街道、区政府、市政府决策提供有用的参考依据。例如江苏慧明公司通过互联网和物联网技术优势、可穿戴的生命体征数据收集系统、利用企业的人机交互智能应用技术优势等来满足老人对健康的需求,帮助老年朋友建立起自己的健康数据库,企业运用公司已经架构完成好的健康数据分析平台,可帮助老人实现健康预警、远程体检、远程医疗等多项健康保障服务,为我国全民实现远程医疗或保健奠定基础,缓解全国各地医院、养老院挂号难、床位紧张等压力。企业通过“居家候鸟式养老”的运行管理平台,可随时上门对各地居家失能老人或患者进行康复期的护理,在对他们进行康复护理的同时,轻松收集他们的身体检测数据,为他们的健康安全作出有力保障。通过已经建立的健康数据库平台,将收集到的全国老人的体征数据用来分析全国老人不同疾病的高发区,可对全国范围内的医院就诊提供一手资料。这种大健康数据库的建立,将为国家医疗管理部门提供一个科学真实的理论依据,为大数据营销奠定基础。
实践证明通过构建基于物联网养老运营模式无论是对我国的养老机构盈利水平还是对养老服务水平都比传统的养老模式有了很大的提升。
(二)智慧养老区域化的有效运行机制
实践证明当前智慧养老机构的运营模式多通过全国或者地方的方式推行服务,企业盈利更是通过产品营销的方式获得。但是通过利益相关者三方在智慧养老中的权益和利益分析(见表2)可以看出它们三者之间存在相互矛盾的博弈,尤其是智慧养老服务平台与地方政府的联合性较差,智慧养老健康数据与地方政府数据之间的连接不畅造成资源的浪费。
通过上述分析,提出有效保障智慧养老区域化运行机制的对策:政府鼓励企业开展“互联网+养老”金融创新试点,支持民间资本和社会力量兴办养老服务创新孵化器,建设养老服务产业集聚区和示范基地;专业健康养老公司构建一个制度框架,让价格、利润、数据、企业家、用户成为智慧养老市场运行的主体,实现养老数据与医疗数据的实时共享,智慧养老才能在t养结合上释放出巨大优势。健康档案、慢病管理、康复护理,一系列的智慧养老服务项目都与医疗密切相关。
(三)计算机、互联网、物联网三位一体结合在养老中的应用
智慧养老平台的构建是我国“互联网+养老”的具体体现,而计算机、互联网、物联网则是实现智慧养老管理平台的基本要素。互联网技术的应用实现了区域性管理,例如慧明养老服务平台在全国编织成立一个庞大的自助异地居家旅游服务网络,对诸多刚退休的老人提供异地居住生活或旅游服务,帮助老年人口实现“全国都有自己一个家”的美好愿望;如果能实现物联网专用WLAN,物联网则成为监测老年人身体素质以及开展线上服务低成本运营的重要技术,进一步完善了智慧养老日常安全功能体系。养老需要做到“轻资产,重服务”的低成本运营,计算机作为载体的具体操作让养老智能化成为必须而现实的可能[ 6 ]。
随着物联网、云计算、大数据、移动互联网等技术的兴起,加强物联网技术的养老服务模式已经成为当前我国养老产业创新发展的重要形式,实现物联网智慧养老大大降低了养老机构的运营成本,提高了养老服务工作水平,所以在“健康中国”战略下我国要大力发展物联网养老服务模式,以此促进我国智慧养老事业的健康可持续发展。
【参考文献】
[1] 席恒,任行,翟绍果.智慧养老:以信息化技术创新养老服务[J].老龄科学研究,2014(7):12-14.
[2] 蒋鸿.基于数据融合的智慧养老医疗健康系统的研究与实现[D].南京邮电大学硕士研究生论文,2015:35-30.
[3] 杨静,张晓,许春秀.物联网在智慧养老建设中的应用[J].产业与科技论坛,2015(10):60-62.
[4] 李晓文.需求视角下智慧养老服务体系构建策略探究[J].宁波经济(三江论坛),2015(8):43-46.
这本书写得是英国的一个叫鲁宾孙地人,因为不好好读书,而去冒险。可是,他因为船遭到大风浪,差点送命,却侥幸存活了下来。开始了他的冒险生活。没有住所,没有食物,没有安全和十分孤独。但是他靠自己的智慧解决了这些问题。后来,一位船长到了这个小岛,却被船上的水手们绑架,鲁宾孙凭着自己的智慧和水手们抗争,终于把船长救了出来,船长答应将他带回英国。于是,半年后,鲁宾孙回到了英国。
是我对这部书感受最深的是鲁宾孙在岛上生活的方法,他不仅搭建帐篷,而且利用仅有的麦子反复种值,还把打猎到的山羊给圈养起来,母羊生下了小羊,使他每年都有食物吃,他这种机智坚强的精神值得我敬佩。如果是别人,或许早已失去了这种求生的意志。
分级分类推进智慧城市建设
伴随着“互联网+”战略的推进以及国家“十三五”规划创新、协调、绿色、开放、共享发展理念的提出,我国智慧城市建设正在加快推进。据统计,截至2015年9月,全国95%的副省级以上城市、76%的地级以上城市,总计约500多个城市提出或在建智慧城市。
“智慧城市建设对产业带动作用明显,光电子、移动通信、新型显示、集成电路、软件与信息服务、大数据等相关产业实现稳步增长,2015年武汉市电子信息产业实现产值创收3215.8亿元,特别是软件业务收入突破千亿元,为全面升级智慧城市建设奠定了良好的基础。”武汉市副市长刘立勇在论坛上致辞说。
“在网络安全与信息化工作座谈会上特别强调,要分级分类推进新型智慧城市建设。”中央网信办信息化发展局副局长曾宇在致辞时表示,为了贯彻落实党中央国务院的决策部署,中央网信办在智慧城市建设中开展了三方面的工作:一是建立了部际协调机制,研究了相关政策举措;二是制定了智慧城市标准,会同国家发改委、国家标准委制定了指导意见,解决了多年来缺乏标准规范的问题;三是开展评价工作,将分级分类遴选示范城市。
曾宇指出,新型智慧城市建设至少应该包括五个要点,一是无处不在的惠民服务,二是透明高效的在线政府,三是精细精准的城市治理,四是融合创新的精神,五是安全可控的运行体系。他表示,智慧城市不能推倒重来,也不能千城一面,要根据区域比较优势和经济水平,因地制宜;打通信息壁垒,建立全国性信息共享网络;坚守安全底线,加快核心技术和关键部件研发。
智慧城市面临网络安全风险
物联网、云计算等新一代移动信息技术是建设智慧城市的核心技术,而新技术也蕴藏着令人担忧的隐患。在智慧城市建设火热的背后,业界人士逐渐意识到网络安全的重要性。
“互联网步入万物互联时代,将引发更高级别的网络安全问题。”中国工程院院士、华中科技大学教授张勇传在论坛上说,智慧城市的建设覆盖众多行业,电力、交通、医疗等领域均承载着大量的敏感信息,这些涉及个人、企业、政府的敏感信息一旦泄露,将对公民个人权益、企业商业利益,乃至国家信息安全带来不可估量的危害。
正如近日出版的《工业和信息化蓝皮书:世界网络安全发展报告2015-2016》指出:智慧城市所面临的网络安全风险,不再仅仅是信息泄露、信息系统无法使用等“小”问题,而是会对现实世界造成直接的、实质性的影响,如设备运行异常(交通瘫痪、城市运行停滞)、设备运行停滞(停水、停电、停气、停供暖)、设备损坏(零部件损坏甚至火灾事故)、环境污染甚至人员伤亡等。
“作为智慧城市的重要部分,5G安全应该引起我们足够的重视。”西安电子科大电子计算机学院党委书记马建峰在论坛上指出,5G的基本服务是快速移动通信系统服务,但它在车联网、自动驾驶、虚拟现实等方面都有非常广泛的应用。
中兴通信股份有限公司总裁黄树强还重点谈到了“城市自适应网络安全体系”。他认为,该体系以自适应安全运行为中心,涉及支撑安全管理能力、安全技术防护能力和安全运维能力。“最终,支撑智慧城市的将是移动安全、大数据安全、物联网安全。”黄树强说。
智慧城市最终落地要靠人才
新型智慧城市建设,本质上是围绕“人”来开展的,“人”是智慧城市建设的出发点和最终目标。一方面技术创新靠人才实施,体制机制改革靠人推动,另一方面,智慧城市建设的成效最终要反映到人的感受,落实到人民群众的获得感。
“这几年我们围绕市民关心的问题、围绕网民吐槽的问题实现了‘运转武汉’,有效实施宽带升级、电子政务、智能交通等等项目。”武汉市网信办主任兼市委宣传部副部长黄长清在论坛上说,坚持以人为本,智慧城市一定是要为老百姓解决问题的,只有让老百姓有实实在在的便捷,有获得感,这样智慧城市才有作用。
论坛上,专家们一致认为,对于网络安全来说,人才的竞争是最重要的,要不拘一格选人才。