安全标准是最基本的要求——工业和信息化部电子工业标准化研究所安全室主任胡京平专访
摘要：GB8898和GB4943作为我国音/视频产品、信息技术设备和通信技术类电子设备3C认证所使用的国家强制性标准,多年来为我国电子设备的安全技术水平的提高、电子产品进出口贸易起到了重要的促进作用。第六届全国消费电子产品售后服务工作会议胜利召开
摘要：由中国电子商会消费电子产品售后服务专业委员会、电子互动专业委员会和《消费电子》杂志社共同主办的＂第六届全国消费电子产品售后服务工作会议暨2011年度消费电子行业总评榜会＂于3月9日下午在北京万寿宾馆隆重召开。国家质检总局执法司副司长马雪冰、工信部运行监测协调局副局长高素梅、中国消费者协会副会长兼秘书长杨红灿、中国电子商会常务副会长兼秘书长王宁、工信部科技司处长马民、工信部运行监测协调局处长万晓东、工信部电子工业标准化研究院副总工程师王立健、《消费电子》杂志社执行社长王福山等领导出席了会议。国家工商总局消费者权益保护局李军副局长给会议发来贺文。2011年度消费电子行业投诉统计分析概况
摘要：2011年度,中国电子商会消费电子产品售后服务专业委员会共受理有效投诉89621件,涉及家电产品、IT数码、通讯购物、电信行业、汽车电子、数码产品、网购、网游等多个领域。其中有关产品质量问题的投诉占比29.7%,消费电子企业客服热线服务反应测试报告概况
摘要：2012年2月,受中国电子商会消费电子产品售后服务专业委员会委托,零点研究咨询集团旗下机构零点公共呼叫中心对消费电子企业客服热线的服务水平进行神秘顾客监测。中消协副会长兼秘书长杨红灿 只有赢得消费者的信赖,企业才能够走得更远
摘要：中国消费者协会副会长兼秘书长杨红灿先生在＂第六届消费电子产品售后服务工作会议暨2011年度消费电子行业总评榜会＂的活动上,与广大的与会企业代表分享了售后服务工作的重要性。东芝电脑网络（上海）有限公司首席运营官王新福 文化是企业的灵魂
摘要：东芝电脑网络（上海）有限公司连续五年获得＂消费电子行业客服服务满意单位＂的荣誉,在刚刚结束的＂第六届售后服务工作会议暨2011年度消费电子行业总评榜会＂的活动现场上,北京海尔工贸有限公司售后总经理袁红刚 永远保持战战兢兢,如履薄冰,练好内功,不断革新,超越自我
摘要：在＂第六届全国售后服务工作会议暨2011年度消费电子行业总评榜会＂的活动现场,北京海尔工贸有限公司售后总经理袁红刚先生作了会议发言。在谈到海尔现阶段的发展状况时,袁红刚表示：＂海尔在全球已经连续三年占据白电市场的第一位。《消费电子》杂志社执行社长/总编王福山 好的服务是所有企业走进消费者内心的通行证
摘要：从2000年开始做消费类新闻,期间有很长一段时间负责售后服务的工作,可以说这十多年一直与消费者和企业打交道,最终得出来的结论很简单：不管再牛的企业,广告做得再铺天盖地,背景通天,如果没有好的服务,永远不可能走进消费者的内心,宏图三胞：客户满意是检验服务的唯一标准
摘要：在刚结束的＂第六届全国消费电子产品售后服务工作会议暨2011年度消费电子行业总评榜会＂期间,宏图三胞总裁陈斌先生凭借其独特的行业洞察力和优异的管理能力,获得＂2011年度消费电子行业卓越管理人＂荣誉;宏图三胞麾下服务品牌＂红快服务＂则凭借领先的服务优势,认清误区 拒绝忽悠 挑部好相机去春游
摘要：＂盼望着,盼望着,东风来了,春天的脚步近了。＂小草带着泥土的芳香钻了出来,一丛丛,一簇簇,又嫩又绿;柳树的枝条像绿色的长辫,随风摇拽着袅娜多姿的身子;迎春花开得姹紫嫣红……处处都是春暖花开、生机勃勃的景象。新技术大爆炸 Mobile World Congress 2012重磅新品手机巡礼
摘要：2012年2月27日-3月1日（当地时间）,由GSMA主办的Mobile World Congress 2012（世界移动通信大会）在西班牙巴塞罗那举行。MWC是全球通信行业最高规格的年会,也被称为通信界的联合国大会。在展会上,厂商们往往会重磅新品和新技术,因此MWC也成为各大厂商一年走势的风向标与角斗场。今年的Mobile World Congress吸引了1400多家企业参展,而智能手机毫无疑问成为展会中最为耀眼的明星,诺基亚、HTC、LG等大型智能手机制造商也都纷纷使出浑身解数,向外界展示了配置四核处理器、高清晰度屏幕、四千万像素等新功能的智能手机。那么,在盛会之后,又会有哪些品牌的新手机能够成为未来一年的市场宠儿呢？下面,就让笔者为读者细数一下MWC上各大品牌让人最印象深刻的智能强机吧。“张”显时尚个性,“歆”爱电子产品——“爱情斗士”林夏扮演者张歆艺专访
摘要：2012年初,一部聚焦80后现实人生的都市情感大戏《北京爱情故事》席卷荧屏,让不少人记住了一个至纯至痴的＂爱情斗士＂林夏,也让＂林夏＂的扮演者张歆艺着实火了一把。张歆艺,80后的四川女孩,因偶像与实力兼具被业界认定为＂最新崛起的80后优质偶像＂,与杨幂、刘诗诗、白百合一同被评为2012新四小花旦。从《给我一支烟》中凄美的＂叶子＂到《我们无处安放的青春》中率性而为的杜晓斌,再到《风声传奇》中独具个性的顾小梦,张歆艺塑造了一个又一个为爱而生、坚定执着的女性形象,而今又凭借其出色的演绎让那个在酒吧里反复弹唱《嘀嗒》的＂林夏＂成为追求真爱的代名词。产业新闻
摘要：呼叫中心专委会2012工作会议顺利召开本刊讯：3月22日下午,中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会2012年度工作会议顺利召开。中国电子商会常务副会长王宁、中国电子商会副秘书长刘曙光、环球资讯
摘要：夏普SH-06DEVA纪念版6月上市虽然和这世界上的绝大多数国家一样,整个日本已经沦陷于苹果神教的＂魔爪＂之下。但对于很多日本人来说,日本本土厂商推出的手机依然有不少吸引力。夏普即将发售Android智能触屏新机AQUOSPHONESH-06D,选择
摘要：为使读者便于对照比较和精确了解,我们将精心选择的热门产品通过表格的形式向读者展示,让大家通过清晰的对比,多方位、多角度的考虑所需要的产品,依此来决定最合适的产品型号。经典复古PK热销单反 富士X10与佳能EOS600D的巅峰对决
摘要：近两年来,数码相机市场上掀起了一股微单的热潮,甚至有人认为微单将成为未来市场的主宰。微单采用小机身配大镜头,确实是兼顾时尚和高画质的有效办法,但这对于传统的相机用户来说,怎么看都没有专业的感觉。那么,既要看起来专业,又要高画质,除了单反相机之外,办公小能手 爱普生MEOffice 535彩色喷墨一体机
摘要：对于打印机领域有所了解的读者想必对爱普生ME系列并不会感到陌生。这一系列产品所倡导就是＂买得起、用得起＂的理念。其主攻个人应用与办公市场,目标客户定位在学生家庭及个人SOHU用户,所主推的产品也大多以小巧玲珑、经济实惠而著称。金属风骨 美学典范 戴尔XPS 14z笔记本电脑
摘要：自诞生以来,XPS始终定位于戴尔家用电脑中的顶尖地位,其强调强悍性能表现以及突破创新性设计,在消费者中有口皆碑。如今,在整个笔记本市场轻薄风尚越来越迅猛的今天,XPS系列也从善如流地推出了XPS15z。
