摘要:一是业务再梳理。网点人员要掌握网上银行、手机银行等电子渠道和网点ATM、自助终端等自助渠道的功能,清晰知道哪些业务可以实现非柜面办理。还要根据本网点柜面业务的种类,找准经常发生且占用柜面时间长的业务,合理制定对策,尽可能缩短业务办理时间。二是职责再明确。
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期刊名称:现代金融
期刊级别:部级期刊
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