农业银行无锡太湖支行 郭亚锋：个人客户经理的“角色”定位与客户服务
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摘要：谨慎处事，做客户的贴心人。个人高价值客户对私密性要求很高，需要个人客户经理提供“一对一”服务。因此，员工必须特别注重职业形象和言谈举止，在初次接触和日常服务客户的过程中，必须绝对地诚实、稳重和富有智慧，把客户永远放在第一位，赢得客户信任。热情有加，做客户的好管家。
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关键词：
- 个人客户经理
- 客户服务
- 农业银行
- 支行
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- 无锡
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