常用的互联网营销方法篇（1）

    1、什么是互联网营销？ 

    定义有很多版本，但为了使这个专栏更具操作价值，我们也权且把它定义得具备操作意义：凡利用互联网进行的营销工作，就可称其为互联网营销，营销中的诸多要素如：品牌、渠道、促销等要素都会在互联网营销中体现，而互联网营销更为营销各要素带来新的形式与内容。也就是说，在营销工作中利用了互联网，我们就称作在进行互联网营销。 

    2、互联网营销要实现什么目的？ 

    正如任何营销的形式其最终目的都是给企业带来利润一样，互联网营销的根本目的也必须为企业带来利益，节约成本或者创造利润。 

    3、互联网营销的主要作用

    一般情况下互联网营销有以下5个主要作用： 

    1）宣传广告： 

    2）新产品促（试）销 

    3）市场调查 

    4）网上直销 

    5）客户关系管理 

    客户服务、销售与渠道管理等 

    对不同业务性质和业务规模的企业，互联网营销起到的作用也不同。 

    4、互联网营销的主要工具有哪些？ 

     电子邮件营销、企业网站营销、网上广告等是互联网营销的主要工具，企业中网络营销部门一般会依托这几种形式进行营销工作，而每一种工具都有其广阔的内涵和多层次的内容，如：网站营销，从简单的网页，到与内部系统相联的企业门户网站，到采用CRM系统的一对一营销网站，都是网站营销，而其具体的内容则有很大的差异。 

    5、现实的工作中存在哪些问题？ 

    由于互联网营销无论从理论到实践都太新，都处于探索阶段，所以具体到企业的互联网营销实践都会表现出一些共性的问题。 

    1）作用不清，目的不明：很多企业在战略上对互联网的作用定位模糊，在互联网热潮中有很多企业进行了大型的投资项目，目前看来，大多数以失败告终，这之后又出现了谈网色变的情况，企业自身利用互联网的积极性受到了打击，这些在战略上的模糊定位，导致互联网营销在很多企业中的畸形状态。 

常用的互联网营销方法篇（2）

一、前言

“互联网+”是在我国互联网技术发展到一定阶段的必然产物，它是以互联网平台为基础，利用信息通信技术与其他传统行业的融合与发展，不断创造出新产品、新业务与新模式，成为一个物质和信息交融的物联网。互联网的迅速发展和广泛运用，改变了传统市场营销方式，为市场营销领域开辟了新的途径。

二、“互联网+”内涵

探讨“互联网+”的内涵，首先从当今互联网发展程度以及国家战略背景出发，“互联网+”是在2015年3月5日国务院总理第十二届全国人大三次会议上提出来的，目的是推动互联网与现代制造业结合，充分发挥互联网在生产要素配置中优化和集成作用，把互联网的创新成果与经济社会各领域深度融合，形成更广泛的以互联网为基础设施和实现工具的经济发展新形态，实现传统行业产业转型升级。

实际上，互联网可以“+”所有的传统行业，目前“互联网+”有三个重要发展趋势：“互联网+工业”、“互联网+商贸”、“互联网+金融”。比如，互联网+零售的淘宝、互联网+传统银行的支付宝、互联网+制造业的小米等，但它的内涵也会在实践过程中得到发展和完善，“互联网+医疗”、“互联网+交通”、“互联网+教育”等新兴领域也会成为重要的发展方向。需要指出的是，这里的相加并不是简单的相加，而是代表着一种新型的经济形态。

三、互联网背景下市场营销与传统营销相比有何优势

（一）互联网营销有利于降低产品价格

企业采购原材料是一项繁琐、复杂的工作，而运用互联网可以使采购产品与制造相结合，简化采购程序。企业传统销售通过多层批转的中间商来完成，而依靠“互联网+”可以使企业与消费者直接在互联网上进行交易。全天24小时服务的过程中减少了中间的各个环节的成本，有利于降低销售成本，反映到产品的最终售价也会随之降低，达到了网企与消费者双赢的目的。

（二）互联网营销能帮助企业扩大市场范围，促进销售

传统的市场营销有着地域的局限性，且空间环境相对封闭，制约了企业的发展规模。如今，随着互联网的发展和普及，可以减少市场壁垒，能够使企业更加便捷的进入任何国家、地区的市场，更大范围的向消费者推销自己的产品和服务。这样通过网络的独有特点，可以帮助企业更好地促进销售，从而提高企业的市场占有率。

（三）有极强的互动性，有助于实现全程营销目标

互联网具有主动性与互动性的特点，并且可以无限延伸。传统的市场销售中，企业与消费者之间的沟通较为困难，宣传成本太高，大多数的中小企业缺乏足够的资本用于了解消费者的个人需求。而在网络环境下，企业可根据公告版、网站论坛、E-mail的形式，加强企业与消费者双向互动的沟通，这种方式可以帮助企业有效地了解消费者的需求信息，利用建立的数据库信息，为企业改善营销规划提供依据，帮助企业实现销售目标。

（四）可以有效地服务于顾客，满足顾客的需要

营销的本质是排除或减少障碍，引导商品或服务从生产者转移到消费者的过程。网络营销是一种以顾客为主，强调个性化的营销方式，它比起传统市场营销中的任何一个阶段或方式更能体现顾客的“中心”地位。网络营销能满足消费者对购物方便性的需求，提高消费者的购物效率。

（五）具有高效性

在传统市场销售中，企业想要推出新的产品和服务，受到严格地地域、空间限制，有关信息传递给消费者非常缓慢。但在互联网环境下，信息很快传递给消费者，消费者也能够很快做出反应，不受时间地域限制。

四、对加强网络市场营销的思考

互联网给当前的市场营销带来好处同时，不可避免也会带来风险。主要表现在几个方面：一是互联网+极大提升了企业竞争力，同时也在全球范围内加剧贸易竞争。二是在互联网+背景下，不健全的企业管理制度会给企业经营和市场营销带来风险。据美国统计，73%的网络非法行为是公司内部人员所为，容易导致企业知识产权和商业机密外泄。三是网络服务器常常受到黑客的攻击，导致网络系统瘫痪，内部数据常常被篡改、删除、丢失。四是网络信息虚假注册，信息不完善以及信息不对称，导致信息风险的存在，在这种网络环境下的市场营销在失去基本的诚信的前提下，将会带来巨大的经济和商业损失。

五、几点建议

笔者就互联网+市场营销模式存在的问题，提出几个方面的建议：

（一）加强互联网市场营销信用体系建设

支持互联网+企业充分利用各类信用信息查询系统，规范信用信息的记录、查询和使用。支持信用服务机构面向互联网+各行业领域加强信用产品研发和服务创新，建设互联网信用服务平台，完善个人征信制度。

（二）强化网络安全保障设施建设

近年来，网络盗窃、诈骗、敲诈勒索、窃密等案件层出不穷，严重损害人民群众的利益。通过科技研发，查补漏洞，制定一套有效的安全应急处置预案，最终建设一道保卫网络信息安全体系的防火墙。

（三）完善农村互联网设施建设

目前，在我国互联网区域发展不均衡，特别是广大农村地区互联网普及率仍较低，与城镇相比存在较大的差距。下一步，应进一步加大对农村信息网络基础设施投资和建设力度，逐步实现农村信息网络全覆盖。通过不断完善农村互联网设施网络，提高企业拓宽农村市场营销范围，促进我国城乡一体化和农村经济社会的快速发展。

（四）营造互联网平台良好法治环境

探索开展互联网+行业领域立法研究，修订完善规范和保障互联网企业、消费者利益的法律法规，提高网络侵权人的违法成本，维护网络法制环境。

（作者单位为中国农业大学）

参考文献

[1] 杨婷婷.移动互联网下的市场营销模式[J].中外企业家，2015（29）.

[2] 童丹丹，李玉红.移动互联网络时代企业市场营销策略探析[J].现代商业，2014 （09）.

[3] 郑士贵.浅议市场营销观念指导下的技术创新管理[J].管理科学文摘，1996（10）.

[4] 刘燕.基于移动互联网时代背景下的高职市场营销专业改革探讨[J].当代经济， 2016（02）.

常用的互联网营销方法篇（3）

中图分类号：F27

文献标识码：A

doi：10.19311/ki.1672-3198.2016.09.019

近年来，随着互联网的持续快速发展，对我们的生活、工作、学习等各方面产生了很大的影响，互联网的使用人数逐年增长，人们的生活离不开互联网，互联网也在改变人们的生活。网络的兴起，已然成为人们获取信息，与他人沟通的重要渠道。在网络快速发展的同时，互联网营销应运而生，互联网营销作为一种新型营销方式，具有许多优势，能够克服许多传统营销的不足，被许多企业运用，已经形成一个专业化营运体系，在企业发展运营中发挥重要作用。房地产行业是国家经济支柱行业，房地产的互联网营销也在这样的背景下产生了。但是房地产网络营销企业发展时间短暂，整个产业体系尚不成熟，房地产网络营销如何在变幻莫测的房地产市场中实现长远发展是一个值得探索的问题。

1 房地产网络营销的优势

1.1 降低销售费用

传统营销方式需要花费大量人力、物力、财力，房地产开发商要投入大量的资金到广告宣传产品上，同时需要雇佣大量的销售人员、外拓人员，成本很大，时效性差，目标模糊，造成大量的资源浪费。而通过互联网信息不仅免费、及时有效，而且具有广泛快速传播性，提高了房产商运作效率，潜在购房者通过互联网就可以获取大量房源信息，不需要售楼人员进行推销等，节省了人力、物力、财力。因而网络营销能够使项目宣传更为广泛快速的同时节省了企业营销成本。

1.2 信息广泛，不受时间限制

房地产开发商可以在网上大容量、高密度、高速度的信息，这些信息可以用图片、文字、视频、声音等多种形式传达，生动形象，能够帮助客户更好的了解项目情况。同时，采用互联网营销，可以进行24小时全天的服务，打破了传统营销方式的限制，给日常工作繁忙的购房者提供不少的便利。上班族平时工作忙，周末时间也很宝贵，因此往往没有时间和精力去一家一家的实地考察，而每天通过上网就可以了解各个房产信息，选择适合自己的目标房产，也大大提高了购房者的买房效率。

1.3 确定目标消费群体，提升企业形象

传统销售方式没有确定的目标消费群体，所有的宣传都是没有目标的宣传，我们在大街上经常收到广告的宣传页，分发广告的这些人不管你有没有需求，只把广告页发完就算完成工作了，这种方式不仅达不到预期的宣传效果，反而会引起人们的反感。而房地产在互联网的信息，往往有意买房的人才会搜索，房地产可以根据客户搜索的类别、价位、次数这些数据进行整理分析，确定房产项目的客户群，这样，营销目标就很明确了，营销效率也提高了。同时，通过互联网对房产项目的展示，也可以帮助房产树立品牌形象，取得品牌效应。

1.4 全面介绍房产信息，与潜在客户实现互动

广告时间短，报纸、杂志、宣传页篇幅有限，都不能全方位的展示房产项目的信息。而网络可以通过多种形式传达房产项目，从宏观到微观的信息，从大的布局到小的细节，全方位展示房屋的设计理念、交通环境、设施功能、价格等信息，以及还可以实现购房者与购房者之间的互动交流，吸引更多的潜在购房者，激发每个潜在购买者的购买欲望。同时，也更好的促进开发商与消费者的直接交流，消费者可以通过网页留言、填写市场调查表、需求登记等方式及时将意见反馈给开发商。开发商通过对反馈的信息进行及时的处理，对销售进行一定的调整。这样既降低了双方的交易成本，又提高了消费者的购房效率、开发商的营销效率。

2 房地产网络营销面临的挑战

随着互联网的普及和发展，房地产行业也开始重视互联网营销的模式，利用互联网的方式进行宣传，互联网营销已经成为房地产营销中的重要组成部分。但是，目前我国房地产的互联网营销发展的还不是很成熟，需要不断完善发展。

2.1 线下体验成为难题

由于房地产的特殊性质，互联网始终无法解决线下体验的难题。对大多数消费者来说，买房都是慎重的，说得再好也不如亲身体验。互联网销售没有办法实现用户的切身体验，这对购房者来说是最大的遗憾。加上许多互联网广告商为了达到宣传效果，进行虚假宣传、夸张宣传，这种误导、欺骗消费者的行为，也降低了人们对网络信息的认可度。随着互联网的发展和进步，人们对网上的信息开始慢慢警惕，不轻信网络广告信息，尤其是像房子这样的大宗商品，更是慎之又慎，这在无形中增加了房地产销售的难度。

2.2 网络技术瓶颈及网络安全问题

尽管互联网销售房产这种方式很新颖，但是还处于不成熟的阶段。房产的互联网营销在刚开始推出会受到广泛的关注，但是久而久之，消费者就会发现其过于形式化，并不能实现购房全过程，网络销售的技术环境达不到，很多不确定因素的发生，都影响了网络营销的发展。互联网营销企业是建立在网络的基础上的，目前网络仍存在很多的安全隐患，房屋作为不动产，价格高、更换成本大，目前，也没有完善的政策和法律制度来保障消费者网上购房的权益，安全对于买房者来说，是最大的问题。房地产互联网销售能够实现长远发展，需要网络技术、电子金融体系、政策及法律制度等共同的发展。

2.3 网络营销服务模式单一

房地产行业的产品和服务有其行业特殊性，房地产的互联网营销发展的时间也不长，也没有形成专门的理论体系，所以，其营销模式还是非常单一的。许多房地产公司对房地产网络销售的认识还不到位，仅限于利用网络进行宣传房产项目信息，而忽视了利用网络平台与消费者进行交流互动、营销互动。网络销售也是开发商销售的一种方式，要真正将网络销售融入到市场营销中去，发挥网络营销的真正作用，丰富网络营销的服务模式，实现房地产网络销售的最大效用。

2.4 缺乏行业规范和法律规范

房地产交易涉及的金额是很大的，在其交易的过程中也会牵涉多方主体，因此整个交易过程要必须保证符合法律法规，不然会存在很多的风险。目前，房地产的网络销售并没有形成一个行业规范，各个地产商对网络销售的管理不一，这使互联网销售房产具有很大风险。如何进行信息传递，交易的确定费用的支付等都需要进行一定的规范，降低双方的风险。房地产仍是中国的支柱产业，在我国的国民发展中占有重要的地位，但是由于网络销售房地产的发展时间短，我国对房地产网络销售的监管还不到位，相关法律法规还没有形成，这也进一步阻碍了房地产网络销售的进步和完善。

3 逆势下房地产互联网营销的路径分析

房地产网络销售面临许多挑战，如何优化房地产网络营销，发挥网络销售的作用，还需要房地产企业和相关部门的共同努力。

3.1 线上线下实现有效衔接

由于房产不动的特殊性，消费者的亲身体验是很重要的，要实现房地产的网络销售目标，必须解决线下体验这个问题，主要是将线上资源和线下资源进行整合，实现传统的案场服务与网络销售的有效结合，提高用户转化率，精准的目标群体加上出色的案场服务，对增强消费者的服务体验，提高消费者对房地产的信任度，具有非常重要的作用，也能大大增加消费者购房的可能性，达到营销效果。

3.2 建设网络聚合平台，开发APP

现在房地产互联网的信息多而杂，要做到规范管理，首先要搭建一个房地产网络聚合平台，完善房地产信息收集的建设，聚合平台要汇集国内主流开发商利用先进的3D技术对楼盘进行拟真的展示和全方位的展示，并对平台实行严格的管理，保证平台上房地产展示信息的真实有效，为消费者提供一个真诚值得信赖的平台。同时配合着开发移动客户端APP，使消费者能够随时随地的获取房产信息，参与互动，进行信息反馈，同时配套电子金融的服务，保证交易的安全，给予消费者一定的安全保障，让消费者的安全放心购房。

3.3 创新网络服务方式

消费者在房产选购的决策过程中，会经过非常周密慎重的考虑，因此，必须创新房地产网络服务方式，丰富网络营销服务模式，才能提高网络销售的效率，首先，房地产可以利用网络平台进行项目介绍、宣传，并保证信息的真实性，提高企业的诚信度，房子的特殊性使得你增加了一个客户，等于增加了他身边所有潜在购房者，所以，一定要树立品牌效应，不要夸大宣传，虚假宣传。第二，建立反馈机制，提高服务质量。建立完善的用户反馈机制，已购房者的一句好话胜过售楼人员一小时的解说，企业要通过平台及时了解用户的反馈，解决用户的需求，赢得消费的信任，才能吸引更多的消费者。

3.4 完善房地产网络销售的法律规范

房地产行业的发展对国民经济具有重要作用，房地产的互联网销售关系着房地产行业的发展，政府不能放任不管，要对其进行适当的监控管理，保证行业的健康发展。政府要理清各监管部门的责任与义务，对于互联网销售房地产的交易进行规范，对互联网销售房地产中的投诉要有明确的部门进行处理，对房地产在网络上宣传信息的真假要进行监管，一旦发现虚假宣传等违背诚信原则的行为要进行处罚，同时对于交易过程中可能涉及到的法律问题，要以法律法规的形式进行明文规定，确保房地产网络销售在一个有法可依、有法必依的环境下健康快速发展。

互联网的到来改变了人们很多生活习惯和消费习惯，各行业应该重视网络营销带来的市场前景。房地产企业也应该把握这一机遇，完善房地产网络销售体系，发挥房地产网络销售的最大作用。虽然这个过程伴随着诸多挑战，但机遇大于挑战，房地产网络销售要做到诚信经营，保证服务质量，提高公司公信度，并建立网络聚合平台规范行业流程，创新网络服务方式，实现丰富的营销模式，实现网络营销的最大利益。同时，相关部门也要做好监管的工作，完善相关法律法规，在企业、政府、社会的共同努力下，实现房地产互联网销售的健康快速发展。

参考文献

[1]史磊.房地产网络整合营销传播模式研究[D].厦门：厦门大学，2014.

[2]周珊.房地产企业网络营销绩效评价研究[D].重庆：重庆大学，2013.

[3]程明书，彭晓愈.E时代房地产网络营销的几个认识[J].中国市场，2013，（13）：18-20.

常用的互联网营销方法篇（4）

立足于网站的网上营销主要涉及两大领域：即网上营销传播和网址宣传。

互联网的营销特性

将互联网视为传播媒介已是不争的事实，其跨时空、覆盖全球、以多媒体形式双向传送信息和信息实时更新等特点，是其他媒介所无法比拟的。作为媒介，就一定具有广告功能，这正是网上营销者所追求的特质。

借助互联网，商家可以将产品的属性及价值信息传递给目标消费者。把握互联网的虚拟市场特性，调用一切在网上可行的营销手段促销并实现网上销售，这个过程就是网上营销传播。

在进行网上营销的策划时，营销人员要认识到互联网与营销有关的几个特点：

由于互联网是媒体，所以开展网上营销首先要将网站作为媒体来经营。也就是说，首先要靠网站中的信息将访问者吸引住，使之成为回头客，"藏"在站点中的广告才能产生持续的作用。互联网能够实现一定程度的交互性，在设计和策划营销时，要充分地考虑到这个特点。

放在互联网上的信息是可以实时更新的，所以利用互联网配合时效性很强的营销活动有很大的优势，而且可以随时配合整体营销计划的调整。与传统媒体相比较，互联网上存储信息的容量非常大，只要结构安排合理，设计精彩，就有充足的空间可让你自由地腾挪。

互联网能够帮你实现很多需求，但它不是万能的。因此，商家对互联网的利用程度和营销诉求的定位要具有合理性和可操作性。

无论人们上网做什么，都要预先知道对方的地址，这个特点决定了一个新的站点诞生后，要有一定的宣传期和经营期才会逐渐产生效果。互联网跨时空和地域的特点，为企业加入到国际经济体系提供了足不出户即可实现的快捷而经济的途径。这一特点要求企业的营销策划人员在规划信息内容时，不仅要考虑到语言的因素，更要考虑到地域间文化和消费的特点，尤其是不同国家的网民的文化和消费行为的特点。

网上营销传播

在对互联网有了比较深入的了解后，营销人员就可以根据企业自身的特点和要求来制订网上营销传播的计划。营销人员应注意的是：在充分考虑到互联网特点的基础上，很多传统营销理念都可以应用到互联网中，特别是目前流行的整合营销传播理论。

整合营销传播要实现的第一个目标是刺激反应，即想方设法将消费者、潜在顾客、使用者甚至非潜在顾客的反馈收集上来。互联网的实时交互性，为收集反馈提供了最好的方法。在互联网上怎样做出特色，使访问者做出适当的反应，需要策划者具备相当的想像力和创造力。这些想像力和创造力在互联网上最终都要由网页的形式来体现。因此，网页的设计与制作其实是网上营销传播工作中重要的一环，是受整体营销方案所制约的。

在营销传播的过程中，商家欲导引的受众就是其传播目标。这个目标一旦确定，任何营销手法的策划都不能离开这个目标，否则传播将会因为"药不对症"而导致效力的减弱。在互联网上开展营销同样不能离开预先设定的传播目标这个核心。

开展网上营销实际上是一个循环的过程：传播计划执行了一个时间段后，会激发出消费者的回应；商家根据这些回应调整原来的计划再执行。如此循环往复，将营销转化为传播，传播转化为营销，商家与消费者在传播的作用下有机地交融在一起，从而达到双赢的境界。

网址宣传

作为传播媒介，互联网站本身也存在着再宣传的问题，这是由上网要预知地址的运作机制所决定的。当一个新站点诞生后，没有人来看，再好的内容也无人知晓，传播无法到达受众，网上营销就无从谈起。所以，宣传网址是开展网上营销的重要前提。

宣传网址的方法大致可以划分为两类：

传统媒体广播、报纸、电视都是很好的方法。现在很多在传统媒体中的商家广告就是以网址为广告内容的主体。此外，商家所有的印刷品，包括名片，都是宣传网址的良好介质。

利用互联网本身的方法诸如导航台、新闻组、电子邮件群组、图标广告、分类广告等等。

网上营销管理

常用的互联网营销方法篇（5）

二、“互联网+”内涵

探讨“互联网+”的内涵，首先从当今互联网发展程度以及国家战略背景出发，“互联网+”是在2015年3月5日国务院总理李克强第十二届全国人大三次会议上提出来的，目的是推动互联网与现代制造业结合，充分发挥互联网在生产要素配置中优化和集成作用，把互联网的创新成果与经济社会各领域深度融合，形成更广泛的以互联网为基础设施和实现工具的经济发展新形态，实现传统行业产业转型升级。

实际上，互联网可以“+”所有的传统行业，目前“互联网+”有三个重要发展趋势：“互联网+工业”、“互联网+商贸”、“互联网+金融”。比如，互联网+零售的淘宝、互联网+传统银行的支付宝、互联网+制造业的小米等，但它的内涵也会在实践过程中得到发展和完善，“互联网+医疗”、“互联网+交通”、“互联网+教育”等新兴领域也会成为重要的发展方向。需要指出的是，这里的相加并不是简单的相加，而是代表着一种新型的经济形态。

三、互联网背景下市场营销与传统营销相比有何优势

（一）互联网营销有利于降低产品价格

企业采购原材料是一项繁琐、复杂的工作，而运用互联网可以使采购产品与制造相结合，简化采购程序。企业传统销售通过多层批转的中间商来完成，而依靠“互联网+”可以使企业与消费者直接在互联网上进行交易。全天24小时服务的过程中减少了中间的各个环节的成本，有利于降低销售成本，反映到产品的最终售价也会随之降低，达到了网企与消费者双赢的目的。

（二）互联网营销能帮助企业扩大市场范围，促进销售

传统的市场营销有着地域的局限性，且空间环境相对封闭，制约了企业的发展规模。如今，随着互联网的发展和普及，可以减少市场壁垒，能够使企业更加便捷的进入任何国家、地区的市场，更大范围的向消费者推销自己的产品和服务。这样通过网络的独有特点，可以帮助企业更好地促进销售，从而提高企业的市场占有率。

（三）有极强的互动性，有助于实现全程营销目标

互联网具有主动性与互动性的特点，并且可以无限延伸。传统的市场销售中，企业与消费者之间的沟通较为困难，宣传成本太高，大多数的中小企业缺乏足够的资本用于了解消费者的个人需求。而在网络环境下，企业可根据公告版、网站论坛、E-mail的形式，加强企业与消费者双向互动的沟通，这种方式可以帮助企业有效地了解消费者的需求信息，利用建立的数据库信息，为企业改善营销规划提供依据，帮助企业实现销售目标。

（四）可以有效地服务于顾客，满足顾客的需要

营销的本质是排除或减少障碍，引导商品或服务从生产者转移到消费者的过程。网络营销是一种以顾客为主，强调个性化的营销方式，它比起传统市场营销中的任何一个阶段或方式更能体现顾客的“中心”地位。网络营销能满足消费者对购物方便性的需求，提高消费者的购物效率。

（五）具有高效性

在传统市场销售中，企业想要推出新的产品和服务，受到严格地地域、空间限制，有关信息传递给消费者非常缓慢。但在互联网环境下，信息很快传递给消费者，消费者也能够很快做出反应，不受时间地域限制。

四、对加强网络市场营销的思考

互联网给当前的市场营销带来好处同时，不可避免也会带来风险。主要表现在几个方面：一是互联网+极大提升了企业竞争力，同时也在全球范围内加剧贸易竞争。二是在互联网+背景下，不健全的企业管理制度会给企业经营和市场营销带来风险。据美国统计，73%的网络非法行为是公司内部人员所为，容易导致企业知识产权和商业机密外泄。三是网络服务器常常受到黑客的攻击，导致网络系统瘫痪，内部数据常常被篡改、删除、丢失。四是网络信息虚假注册，信息不完善以及信息不对称，导致信息风险的存在，在这种网络环境下的市场营销在失去基本的诚信的前提下，将会带来巨大的经济和商业损失。

五、几点建议

笔者就互联网+市场营销模式存在的问题，提出几个方面的建议：

（一）加强互联网市场营销信用体系建设

支持互联网+企业充分利用各类信用信息查询系统，规范信用信息的记录、查询和使用。支持信用服务机构面向互联网+各行业领域加强信用产品研发和服务创新，建设互联网信用服务平台，完善个人征信制度。

（二）强化网络安全保障设施建设

近年来，网络盗窃、诈骗、敲诈勒索、窃密等案件层出不穷，严重损害人民群众的利益。通过科技研发，查补漏洞，制定一套有效的安全应急处置预案，最终建设一道保卫网络信息安全体系的防火墙。

（三）完善农村互联网设施建设

目前，在我国互联网区域发展不均衡，特别是广大农村地区互联网普及率仍较低，与城镇相比存在较大的差距。下一步，应进一步加大对农村信息网络基础设施投资和建设力度，逐步实现农村信息网络全覆盖。通过不断完善农村互联网设施网络，提高企业拓宽农村市场营销范围，促进我国城乡一体化和农村经济社会的快速发展。

常用的互联网营销方法篇（6）

立足于网站的网上营销主要涉及两大领域：即网上营销传播和网址宣传。

互联网的营销特性

将互联网视为传播媒介已是不争的事实，其跨时空、覆盖全球、以多媒体形式双向传送信息和信息实时更新等特点，是其他媒介所无法比拟的。作为媒介，就一定具有广告功能，这正是网上营销者所追求的特质。

借助互联网，商家可以将产品的属性及价值信息传递给目标消费者。把握互联网的虚拟市场特性，调用一切在网上可行的营销手段促销并实现网上销售，这个过程就是网上营销传播。

在进行网上营销的策划时，营销人员要认识到互联网与营销有关的几个特点：

由于互联网是媒体，所以开展网上营销首先要将网站作为媒体来经营。也就是说，首先要靠网站中的信息将访问者吸引住，使之成为回头客，"藏"在站点中的广告才能产生持续的作用。互联网能够实现一定程度的交互性，在设计和策划营销时，要充分地考虑到这个特点。

放在互联网上的信息是可以实时更新的，所以利用互联网配合时效性很强的营销活动有很大的优势，而且可以随时配合整体营销计划的调整。与传统媒体相比较，互联网上存储信息的容量非常大，只要结构安排合理，设计精彩，就有充足的空间可让你自由地腾挪。

互联网能够帮你实现很多需求，但它不是万能的。因此，商家对互联网的利用程度和营销诉求的定位要具有合理性和可操作性。

无论人们上网做什么，都要预先知道对方的地址，这个特点决定了一个新的站点诞生后，要有一定的宣传期和经营期才会逐渐产生效果。互联网跨时空和地域的特点，为企业加入到国际经济体系提供了足不出户即可实现的快捷而经济的途径。这一特点要求企业的营销策划人员在规划信息内容时，不仅要考虑到语言的因素，更要考虑到地域间文化和消费的特点，尤其是不同国家的网民的文化和消费行为的特点。

网上营销传播

在对互联网有了比较深入的了解后，营销人员就可以根据企业自身的特点和要求来制订网上营销传播的计划。营销人员应注意的是：在充分考虑到互联网特点的基础上，很多传统营销理念都可以应用到互联网中，特别是目前流行的整合营销传播理论。

整合营销传播要实现的第一个目标是刺激反应，即想方设法将消费者、潜在顾客、使用者甚至非潜在顾客的反馈收集上来。互联网的实时交互性，为收集反馈提供了最好的方法。在互联网上怎样做出特色，使访问者做出适当的反应，需要策划者具备相当的想像力和创造力。这些想像力和创造力在互联网上最终都要由网页的形式来体现。因此，网页的设计与制作其实是网上营销传播工作中重要的一环，是受整体营销方案所制约的。

在营销传播的过程中，商家欲导引的受众就是其传播目标。这个目标一旦确定，任何营销手法的策划都不能离开这个目标，否则传播将会因为"药不对症"而导致效力的减弱。在互联网上开展营销同样不能离开预先设定的传播目标这个核心。

开展网上营销实际上是一个循环的过程：传播计划执行了一个时间段后，会激发出消费者的回应；商家根据这些回应调整原来的计划再执行。如此循环往复，将营销转化为传播，传播转化为营销，商家与消费者在传播的作用下有机地交融在一起，从而达到双赢的境界。

网址宣传

作为传播媒介，互联网站本身也存在着再宣传的问题，这是由上网要预知地址的运作机制所决定的。当一个新站点诞生后，没有人来看，再好的内容也无人知晓，传播无法到达受众，网上营销就无从谈起。所以，宣传网址是开展网上营销的重要前提。

宣传网址的方法大致可以划分为两类：

传统媒体广播、报纸、电视都是很好的方法。现在很多在传统媒体中的商家广告就是以网址为广告内容的主体。此外，商家所有的印刷品，包括名片，都是宣传网址的良好介质。

利用互联网本身的方法诸如导航台、新闻组、电子邮件群组、图标广告、分类广告等等。

网上营销管理

常用的互联网营销方法篇（7）

讯：何谓网络营销？顾名思义也就是是借助一切被目标用户认可的网络应用服务平台开展的引导用户关注的行为或活动。而网络营销的目的，则是促进产品在线销售及扩大品牌影响力。对于互联网企业来说，掌握网络营销策略的好与坏直接影响着企业的生存问题。

早在互联网web1.0时代，常用的网络营销有搜索引擎营销、电子邮件营销、即时通讯营销、BBS营销、病毒式营销等，但随着互联网发展至web2.0时代，网络应用服务不断增多，网络营销方式也越来越丰富起来，包括有博客营销、播客营销、RSS营销、SN营销、创意广告营销、口碑营销、体验营销、趣味营销、知识营销、整合营销、事件营销。

互联网企业需要深刻理解众多的网络营销策略，并结合自身资源广泛应用到产品推广和品牌建设中去，而如此多的营销策略应该如何理解与有效开展，哪种网络营销方式最普遍、最适合自己的呢？互联网企业都非常急切想知道这些问题的答案。

作为全球电子商务专家有关专家经过调查分析后认为，电子邮件营销是网络营销最常用也是最实用的方法。因为上网的人，每人至少有一个电子邮箱，它成本低廉、效率高、范围广、速度快、注意力高，而且接触互联网的人也都是思维非常活跃的人，平均素质很高，并且具有很强的购买力和商业意识，这点对于中小型企业来说尤为重要。

同时，据iResearch艾瑞咨询分析也认为，相对于搜索引擎营销来说，电子邮件营销更有助于刺激无明确需求的消费者购买；而从成本方面考虑，电子邮件营销是三种网上营销方式中成本最低的。由于电子邮件营销具有成本低、投递速度快、精准性、个性化易操作等优势(如图1)，如今在经济低迷、市场预算紧张的时下，电子邮件营销对许多企业就更加有吸引力了，而企业邮箱也自然成了企业和现有客户沟通最常用的渠道之一。

常用的互联网营销方法篇（8）

互联网营销成本增长导致营销重心转移

传统互联网的营销成本越来越高，无论是CPC、CPM、CPS、CPA还是SEM、软文广告，营销的成本都在上升，巨大的成本压力。之前的一次广告点击费用在0.5元，现在一次的广告点击费用在2——3元左右。

互联网营销的成本剧增，让企业主开始尝试找到新的成本低廉，回报高的营销模式，当前主流的微博、微信、APP成了企业主青睐的产物，大批的企业开始开发独立APP，微信公众平台、微博等内容，传统互联网领域的精力被大幅削减。

企业主在互联网营销重心的转移，不仅是成本上的转移，还包括企业管理层对其的重视。几乎所有的管理层都将重心转移到移动互联网领域，APP开发，移动站点、微信公众号等成了管理层嘴里的“香饽饽”，而之前助企业在互联网营销领域打开市场的传统互联网营销手段被抛弃一空，企业主不再对传统互联网营销青睐有加，之前的互联网营销精英，也被迫改为“移动互联网营销精英”，不能在移动互联网这个大环境下生存的，则直接被清理。

追随潮流玩转移动互联网

笔者了解到，某企业领导在一次营销大会上，听到演讲者说到现在的移动互联网大趋势，以及一些传统企业在移动互联网营销上取得的成就，被“动员”后，果断把该企业所有的互联网营销精英，从理念到实践都转变向移动互联网，总之，别人在移动互联网玩的手段，他们也要做。

常用的互联网营销方法篇（9）

网络营销是指借助于国际互联网完成一系列营销环节，达到营销目标的过程。从营销的角度讲，网络上生产者和消费者一对一的互动沟通，了解顾客的要求、愿望及改进意见，将工业时代大规模生产大规模营销改进为小群体甚至个体营销，为消费者提供了极大的满足，迎合了现代营销观念的宗旨。同时，它的革命性在于缩短了整个经济活动的中间环节，降低了交易成本，节约了社会资源。具体到营销机制，网络技术克服了横在生产者和消费者之间的时间、空间障碍,弱化了存在于二者之间的各种中间环节和渠道。

对于我国众多的中小企业而言，怎样用最省钱的方法把自己推销出去一直是需要思考的问题，而网络营销恰恰能够实现。一些成功企业的网络营销经验值得借鉴，如GM、GE、Heinz、Kodak、Nike、ESPN等企业，他们自己的商务网站已经演变成为企业展示其营销策略的主渠道和主窗口。围绕着这样一个主窗口，传统的广告模式，商品、产品、原材料流通模式，企业的品牌战略，购销行为和促销手段，经营和操作模式，市场的概念和形态等等都发生了深刻的变化。

企业的营销策略和经营运作模式可透过商务网站充分地反映出来。这些商务网站都是不直接销售任何产品，甚至有的网站并不刻意去宣传自己的产品，但是它们为企业所带来的经济效益却远非直接销售可比。

在世界经济多极化、区域化、一体化和国际贸易自由化的今天，任何公司想在激烈竞争的市场中形成并保持其竞争优势，都不得不加入互联网。而随着网络技术和电子商务的发展，其对传统的企业的组织形式、管理模式、经营方式和营销观念等方面都提出了有力的挑战。

中小型企业众多是我国现阶段发展的重要特点，而目前国内的网络营销市场尚处于初级阶段，用户在选择产品或服务时仍较为被动。

国内绝大多数网络营销服务如3721、搜狐、新浪等因此均采取了商渠道销售的策略。比如3721在全国建立了如北京英信科技公司这样的注册中心，而不是像Google那样采用客户自助式直销模式，基于我国国情和国内中小企业发展现状为出发点，这无疑是较为明智的举措。

与传统渠道较量

在第八届中国国际电子商务大会上，3721总经理齐向东告诉记者，目前电子商务发展的过程中遇到了非常多的挑战。第一个挑战是传统渠道对电子商务发展的挤压，渠道占据了企业丰收的交易利润，如果把所有的产品全部移到网上进行电子商务，渠道的利益将受到损伤，所以传统渠道会挤压着电子商务的发展，减缓电子商务发展的速度。互联网产品销售的过程中曾经遇到过这样的问题，非常好的游戏销售软件完全依托线下销售，宽带的发展、电信运营商的介入给这些游戏厂商带来非常便利的销售手段。用电话费、手机付费来卖游戏卡，但是很多厂商不敢采用这样的方式。第二是线下配送渠道发育的不健全，配送成本很高。第三是没有建立一个全社会的信用保障体系，第四就是在电子商务发展方面还不健全。但是在这方面非常高兴地看到《电子签名法》已经颁布，我相信这部法律一定会推动中国电子商务在中国的发展。

齐向东认为，对电子商务行业发展来说，个人积极性比企业积极性高。用一个非常有趣的发展现状可以验证，现在C2C电子拍卖网站很火，像易趣、淘宝、易拍，经常会听到周围的朋友说你在网上开店了吗？其次是小企业的积极性比大企业的积极性高。大企业已经建立了非常完善的线下销售渠道，他们要通过渠道的建设来构建在行业里的门槛，抬高这个门槛，但是小企业热衷于电子商务的原因是可以突破一些大企业在行业里的竞争门槛。有了这两个结论，电子商务在中国的发展一定是瞬势而为的。

3721发力

从电子商务到网络营销，电子账务是利用互联网进行交易的，比互联网更大的外延就是网络营销。出现利用互联网营销自己的产品，很多企业纷纷使用网络营销的工具，同时需求也推动网络营销的发展不断完善。网络广告是被动式的网络营销工具，它把产品展示在互联网页面上，让用户被动地去接受、去看。现在发展更好的是主动型网络营销的工具，比如像3721网络实名搜索等等一类产品。另外还有搜索引擎公司推出的搜索定位排名产品和搜索竞价排名产品。

据了解，3721已构筑一个陆海空立体的网络营销平台。在地址栏搜索里90%以上使用率的网民每天创造的巨大使用流量，称为海军。3721帮助客户进行网络营销，通过关键词在3721搜索结果左帖的固定位置，形容为"陆军"。 同时又推出了竞价搜索的服务，帮助客户迅速突破，实时调整，相当于“空军”。去年，3721斥资5千万元在全国推广了一次网络领航计划活动，免费为中小企业甚至是大企业提供网络营销工具，帮助他们认识网络营销工具，了解网络营销工具和如何使用网络营销工具。今年，3721将斥资5亿元发起“网址实名行动”，为全国60家取得IP渠道的网站赠送给他们企业全称的网址实名。以前要花500块钱买3721的网络实名，从3721举办的这种活动中对网址实名进行免费赠送，这个活动做下去之后价值应该是在5亿元人民币左右。3721还创造了利用传统的渠道销售网络产品的模式，在全国设立了如北京英信科技公司这样的注册中心，为企业级用户提供全面的3721网址实名和搜索服务，帮助客户做好网络营销的工作。电子商务的发展需要网络营销的推动，这是现实的佐证。

常用的互联网营销方法篇（10）

在对当前的信息网络技术和科学技术进行不断深入的研究过程中，新的科学技术在经济全球化的背景下进入了互联网时代。“互联网+”时代的到来可以说是企业营销管理发展的机遇与挑战。随着大量新公司的出现，云计算、大数据等新技术的应用为中国社会主义市场经济的稳定发展注入了新的活力，企业需要在一定程度上加强管理改革。资源的有效利用以及互联网信息和平台的积极影响可以创建新的营销和营销管理模式，并重塑企业的业务，在同行中形成有力的竞争优势并持续发展，这是企业当前的首要任务。

一、传统模式下企业管理的弊端

(一)管理方式落后。传统的企业管理模式是企业现代经营明显滞后的主要问题。在互联网飞速发展的时代，经济形式逐渐多元化，但传统观念已深深植根于现代企业的管理中。目前许多企业开始使用互联网营销方式，但内部管理并未进行任何更改。这意味着企业领导没有意识到互联网给企业带来的影响。营销手段与管理方式不配套在传统的营销管理中，存在以下问题:缺乏营销管理方法，缺乏及时的市场数据，营销管理不面向未来，消费者选择不足。这些问题直接影响公司的营销模式，并使公司难以针对营销采取有效管理。

(二)市场营销网络化程度低。信息营销主要通过互联网进行，因此拥有强大的网络平台是网络营销的重中之重。但是，由于我国网络发展水平相对较低，覆盖率仍然较低，网络营销的有效性受到很大的限制，特别是在偏远山区或农村地区仍有尚未普及的情况［1］。部分地区网络配置尚未更新，线路数很少，网络速度很慢，并且不能保证安全性。在某种程度上，用户的使用成本增加，导致信息化产生高成本和低保证，对企业的网络营销出现极大地阻碍，许多公司失去拓展市场的机会。

(三)单一的营销方式。目前大部分公司都在使用互联网拓展市场，但是由于企业无法与传统的营销管理思想联系，营销方法尚未创新，并且部分企业营销方法过于单一，企业的营销方式不能推广公司的产品，无法拓展发展空间，营销利润降低。部分企业无法获取多条分销渠道，产品的知名度不足，品牌影响力在减小。在制定营销策略时，企业有必要丰富营销方式，体现产品的竞争优势，避免营销模式简化导致的营销效率降低。

二、互联网时代企业营销的变革

(一)消费者中心。大数据分析强调了要以消费者为中心。大数据分析技术已经改变了传统的品牌营销方式。消费者在营销中占据主导力量。消费者消费时，经常根据搜索关键字进行搜索并全面比较同类产品，选择性价比最高的商品。传统的营销模式中消费者关注商品的价格，大数据分析使消费者对商品价值和消费者体验的价值产生了全面的兴趣。对于企业而言，互联网技术可以有效借助信息库了解消费者的消费特征，消费需求等，基于消费者的消费习惯制定正确的营销策略，更好地满足消费者的需求。随着社会的不断发展，消费者可以使用互联网渠道准确表达个人需求，对企业可以依靠互联网调查数据进行汇总分析，帮助企业明确消费者的消费观念，指出并制定有效的营销策略或根据大数据分析结果来改善产品设计开发、性能等，建立以大数据为核心的品牌营销，强调消费者的营销中心地位。

(二)市场调查。企业可以依据互联网分类顾客群体，以提高营销准确性。品牌营销主要依靠对市场环境和消费者需求的基础上加强对品牌的优化。在大数据时代，数据分析的最大优势是处理市场数据并提取分析结果。特别是在分析消费者行为时，企业可以准确地了解每个消费者的实际需求，整体了解消费者的消费趋势和心理，调整品牌营销计划，并指导企业正确地提供个性化产品和服务，结合市场做出品牌反映。不同的消费者在需求、消费心理、能力等方面存在巨大差异，并且每个消费者都有清晰的消费感知和消费目标。企业市场营销应关注消费者的普遍性和个别性，展开多样化服务［2］。

(三)营销思维的转变。企业的营销思维需要从单向到双向协调发展，在大数据时代，数据分析技术对品牌营销的影响也体现在营销思维和营销趋势的变化上。传统的企业营销主要由公司需求研究市场，分析产品设计和生产，以企业的营销方式为主导，消费者的实际需求和企业产品生产之间通常存在信息不平衡的现象，大多数产品不能迎合消费者。大数据分析技术在应用程序中的出现使原始的企业单向产品营销能够获得实时反馈，为企业带来后续的交互服务。企业的市场数据可以实时更新，结合数据分析，检查各个阶段消费者群体对产品的态度和反应，并及时调整营销策略，互联网可以不受时间和空间限制，促进消费者与企业的沟通，有效增加二者的交易频率。

(四)维护客户关系。企业的营销方式对品牌形象，声誉有巨大影响。市场营销中最重要的是要解决客户问题，维护客户关系。对于企业来说，客户的身份是消费者，因此企业需要同时关注消费者的体验感，对品牌的意识和品牌忠诚度。客户信息有复杂性，动态性的特点，传统的市场营销方式缺乏合理的手段处理客户信息。互联网技术可以有效地处理消费者购买数据，得出特定的消费者结论，帮助营销人员处理和维护客户关系，在消费者中识别关键的消费者群体，弄清产品服务，避免市场营销中出现品牌错误。企业可以结合互联网听取针对群体的反馈意见，以减少顾客的不满，提高顾客的满意度。企业可以在大数据分析技术的指导下，提高产品口碑，结合企业文化提升消费者的忠诚度，建立和加深品牌印象，拓宽市场营销渠道。

三、互联网时代企业营销策略

(一)拓宽营销渠道。品牌产品定位和企业形象是企业营销的第一步，准确的产品定位是最基本、最重要的步骤，企业有必要确定产品的生产范围，以及针对的目标人群。如果产品选择的方向错误，目标消费者的经济状况很难接受企业的产品，企业也无法建立自己的品牌形象。因此，在确定市场之后，企业需要针对目标消费群体的偏好和经济水平进行研究，以便产品可以更好地找到市场的切入点。特别是在营销过程中，必须强调产品的质量、功能，并且发掘潜在用户。企业可以建立互联网消费平台，针对客户需求紧密地保持客户关系，使消费者在互联网平台表达对产品的看法和意见，及时反馈使用效果，结合APP，手机移动通信平台等方便与顾客沟通。企业品牌可以通过广告进一步提高营销的渠道，扩大市场，提升品牌的社会声誉。市场调研发现，消费者对从未听说过品牌，很难激发其了解产品的质量和功能，因此企业的市场营销也应该在品牌广告工作投入精力。随着现代技术的发展，广告媒体突破传统的纸媒，电视等渠道，以网络媒体为代表的新主流媒体的出现，为企业带来丰富的宣传机会。因此，企业可以利用现代消费者经常使用的社交网络平台，将其品牌产品和文化推向市场，最重要的是反映企业价值观，引导消费者。企业在投放网络广告时，需要着重塑造品牌形象。企业需要结合消费者的质疑优化产品结构，结合营销提升市场满意度。例如，企业可以与明星、主播等开展互联网合作，与消费者达成体验与互动，增加产品的乐趣和吸引力，结合产品的核心价值，塑造粉丝经济［3］。

(二)科学制定价格。品牌价格定位是公司制定营销策略时应考虑的关键问题，也是任何营销活动的起点。价格的制定策略需要取决于企业自身的经营情况和实际的市场表现，企业可以结合同类产品，科学分析市场价格，利用互联网下发调查表，征求广大消费者对产品的期待价格，定位产品营销范围。品牌价格的定位必须与其自身产品的长期定位以及品牌给消费者留下的印象相符合，同时结合企业产品的功能，价值设置不同级别的产品价格。大多数消费者更喜欢具有成本效益的产品，但如果品牌产品定位改变，价格定位也需要改变。如奢侈品牌不应盲目追求成本效益，而应设定比同类产品更好的价格，实现产品本身的价值。企业可以利用产品的价格打开市场，结合低价格，高品质的企业形象扩大消费基础。

(三)提升营销人员的互联网思维。对于现代公司而言，营销的目的不仅是增加销量，而且是向消费者展示良好的品牌形象，并且不断提高品牌价值以获得持续的经济效益。因此，企业需要培养营销人员的专业素养和服务态度，获得消费者对品牌产品价格和销售的满意度，企业可以建立完善的晋升渠道，薪酬福利制度，帮助营销人员积极工作。同时结合最新研发产品提升营销人员对产品的了解，对产品的功能，价格，以及附加价值制定营销文本。企业可以针对营销服务打造高级定制服务，通过完善的售后服务来提升品牌形象，使消费者能够真正感受到品牌的优质服务。当前越来越多的消费者开始重视售后服务，因此，在消费者完成购物后，企业可以利用互联网积极联系消费者，定期查询消费者对产品的使用情况，在重大假期或客户生日时提供问候，赠送产品礼物或提供VIP打折活动，以便消费者能感受到品牌的热情服务，极大地增加了品牌的吸引力，并通过消费者宣传良好的品牌形象，降低营销成本［4］。

四、结语

总而言之，只要企业可以有效、合理地使用互联网平台，就可以更好地了解消费者的消费概念和消费行为，创建更新的营销策略。互联网技术在品牌营销中发挥着重要作用，并且是企业角色和战略规划的有效指南。企业可以结合大数据分析技术的功能，打造企业产品和品牌营销的卖点。在互联网时代，企业必须在追求产品优势的同时，使品牌营销更加科学合理，并将企业价值观渗透消费者。

【参考文献】

［1］郭然．从消费心理学角度探析最具竞争力的互联网汽车企业营销策略［J］．现代营销(信息版)，2019，11:242～243

［2］夏雨薇．大数据背景下我国中小企业互联网营销问题研究［J］．商情，2019，38:59，56

［3］厉宗萍．“互联网+”时代下中小物流企业市场营销策略分析［J］．河北企业，2019，1:106～107

［4］武伯琦．大数据背景下我国中小企业互联网营销问题解析［J］．新商务周刊，2019，3:32～33

［5］邹金红．HQ展示文化公司全网营销方案及实施研究［D］．南昌大学，2014，12

［6］魏蕾．企业营销管理存在的问题及对策探讨［J］．现代营销(下旬刊)，2016，11

［7］梁凤云．试析营销稽查在电力营销管理中的运用［J］．科技创新与应用，2013，11