现代企业行政管理篇（1）

企业行政管理是指依靠企业行政组织、按照行政渠道管理企业的一系列措施和方案。所谓企业行政组织,是指企业的行政组织机构。行政渠道则主要指企业行政组织机构内上下级的领导与被领导的隶属关系,如厂长车间主任工段长班组长;或公司总裁部门经理项目负责人等的等级系列关系。行政管理的手段通常包括行政命令、指示、规定、奖惩条件等。

(一)企业行政管理的主要特点

1.权威性。企业行政管理的有效性是建立在企业内部组织机构的上级权力与权威基础上的,上级行政机构没有相应的权力和权威就不能下达命令、指示或规定等。但是,还要指出的是,现代企业行政管理的有效性还要取决于上级权力是否运用得当和下级的是否服从等诸因素。

2.及时性。由于企业行政管理是用命令、指示等来调整人、财、物、产、供、销等生产经营活动,故其手段和方式直接具体,而且具有较强的针对性,同时又配以对违抗管理的惩罚措施,因而能迅速发挥作用;而通过经济手段进行管理或通过思想政治工作达到管理目的时,则必须有执行反馈调整执行的操作过程,因而常发生滞后。因此,在企业大量日常性经营处理及人事处理中,或企业遇到突发事件以及企业环境不稳定时,行政管理就能发挥重大作用。

3.纵向性。因为企业行政管理主要是通过企业行政组织内部的隶属关系进行自上而下的纵向指挥和协调,往往是企业上级行政机构对下级的指令性要求,因此主要是纵向性的。

(二)企业行政管理的作用和内容

企业行政管理是企业参与社会化大生产及市场竞争的客观要求。在现代经济生活中,随着社会生产力的发展,生产分工日趋专业化,这就要求一个生产流程中各个环节最大可能协调一致。因此要有效地组织企业生产经营,就必须有一定强制力的权威与服从机制——即行政管理,否则,企业的各项生产经营目标就可能因缺乏组织性而不能实现。企业内以经理或厂长为首的行政管理系统运用行政手段,把企业各环节、各部门联结成一个健康运行的有机整体,并通过各种行政管理手段及时有效地组织企业生产经营活动,是保证企业生存发展目标顺利实现的重要保障。具体而言,企业行政管理是通过以下方式发挥作用的:

1.计划工作。即确定管理内容的目标和决定如何达到这些目标。现代企业行政管理必须具有计划性,这是企业实现行政管理科学化和保证行政管理成功的必要条件。

2.组织工作。企业的各级行政管理人员必须明确工作的内容,并将其按性质分类,逐级建立自上而下的责权关系,保证行政管理渠道的畅通无阻。

3.指挥工作。即企业行政管理中采取的具体措施,调动和协调各级行政管理人员按要求完成各项工作。

4.控制工作。即对指挥工作的各项措施进行监测、控制与调整,包括建立激励机制、监督系统和制定奖惩条例并认真执行。

二、现代企业行政管理的基本要求现代企业行政管理的目标来自于生产经营活动和行政管理自身的要求。生产经营活动要求的行政管理主要侧重于正常组织经济活动,包括财务和销售管理、信息、沟通以及公关和劳资关系等。实际上,这种要求一般属于企业生产经营范畴。纯粹的企业行政管理工作本身则要求:

1.实行和完善行政首长负责制。实行行政首长(厂长或经理)负责制,建立以其为首的指挥系统是科学行政管理的基础。这就要求,首先必须明确行政首脑的职责和权限,保证其有足够的行政权力和必要的权威;其次必须保证行政首脑的管理措施有可靠的行政实施渠道,再次行政首脑必须有一个高水平的咨询机构,保证其管理措施不致因考虑欠周或个人判断失误而产生负面影响。

2.合理选择和设计行政组织机构。企业行政管理是依赖行政机构和行政渠道进行的,所以,选择和设计符合企业内外特点的组织机构是保证行政命令、指示等迅速流动贯彻的重要前提,是达到行政管理目标的必要条件。行政管理最忌机构庞杂、人浮于事、渠道间沟通不畅、环节繁多,从而造成公文旅行和效率低下等弊病。因此,合理设计与选择行政组织机构与行政管理科学化密不可分。

现代企业行政管理篇（2）

一、现代企业质量管理理念与政府行政改革

就企业而言，无论是产品还是服务，如果质量不过关，那么这个企业会失去消费者的信赖，企业形象也大打折扣，在市场上更是难以立足。同样的，对于政府来说，质量也很重要。政府的工作质量直接关系着人们对于生活的幸福感，对于社会的满意感，对于政府的认同感。因此，政府行政改革应注重提高质量，同时企业中质量改进的办法也能为政府行政改革提供参考。

目前在企业中比较普及的质量管理理念是全面质量管理理念。全面质量管理，讲究在以质量为核心时，强调组织中全体成员的参与，采用最经济的方式让消费者、社会、组织内所有成员持续满意的一种质量管理模式。从质的层面来分析这种模式，就是说实现全面质量管理要以最经济的方式使消费者满意。在政府行政管理也有类似的例子，如建立行政许可服务中心，在过去企业申请一个项目需要跑很多地方盖十几个章，而现在建立的“一站式”服务中心，提供了集中审批服务，为企业和民众带来了便利，提高了政府行政的工作效率并且降低了行政成本，有利于节约型政府的建设。从质的层面全面质量管理理念还包含了全面的、综合的理念，提出了要对引起质量变化的每一个环节都加强管理，以预防为主。最终的质量，是由每一个环节的质量不出问题来保证的。另外一个层面是“量”的标准，在企业中一般是检验是否通过ISO质量体系认证来区分产品质量，在行政中，同样可以引入这样的办法，衡量政府行政工作质量。从1978年改革开放以来，全面质量管理就已经开始在工业企业推行，并且取得了一定的成效。一些地方政府受到启发，也尝试在政府行政工作中引入全面质量管理理念，其中较为典型的应用就是ISO质量体系认证。引入全面质量管理，应该从我国实际情况出发，科学地全面质量管理理念融合到政府行政改革中，体现现代管理理念在政府改革中的巨大作用，具体说来，可以从以下几方面展开：

首先，借用全面质量管理理念中的全员参与，推行公民共同参与机制，发挥现代企业管理理念的重要作用。公民作为政府的服务对象，在政府行政中引入全面质量管理理念就应该让公民参与进来。公民参与政府行政工作，对于政府部门来说是一种外部约束，形成一种有力的监督，使行政相关工作人员对自己的行为、承诺等更加负责。公民作为政府行政服务的重要部分，对于政府行政工作质量的好坏更有发言权，如果缺乏有效地公民参与，那么平时对于行政工作的衡量也只能成为内部的一种形式，而没有实质性的意义。其次，引入现代企业的全面质量管理，保证执行的有效性，建立严格的质量管理负责制度。全面质量管理理念不仅仅需要依靠全员的自觉，还需要严格的制度来保证和约束。建立严格的质量管理负责制度，各个政府部门应在总体目标的情况下细分出对应的应该承担的责任和职能，并且还应该规定相关质量保障的预防、协调、补救等措施，全面控制质量。明确责任是建立质量管理负责制度的重要步骤，只有每个工作人员都有了责任归属，才能在出现问题时及时找到解决办法。最后，根据现代企业管理理念中的全面质量管理，做好质量评估，并推行ISO质量体系认证。质量评估要包含外部评估和内部评估，外部评估侧重于公民对于政府行政工作的意见反馈，内部评估侧重于相关工作人员的自评、互评等。通常外部评估，主要是调查公民对政府行政工作的满意度来衡量的，公民可以通过切身体验到的服务来打分，最后将打分结果反映到工作人员手里，督促其提高工作质量。同样，内部评估也是这样一个评价、反馈和改进的过程。ISO质量认证体系已经有通用的国际标准，2000版的ISO9000质量管理体系适用范围较广，政府行政部门也能采用该标准。例如，东营市中级人民法院的法院管理中就应用了ISO，在引入该标准后，管理质量和工作效率都有了很大的提升。

二、现代企业服务顾客理念与政府行政改革

就目前来说任何一个企业想要在激励的市场竞争中立于不败之地都必须努力提高自身的服务质量，现在传统的价格竞争已经逐渐的退出历史舞台，随着人们生活水平的逐渐提升，人们越来越关注服务质量。产品的服务质量越好，产品占有的市场份额可能就会越高，占有的消费人群就会越多。同样，对于政府来说努力提高对社会、对人民群众的服务质量才能够得到人民群众的拥护。当今的政府应该努力学习现代企业中表现出来的服务顾客的理念，把顾客当成自己的上帝，提高服务能力以及行政能力。在企业中，服务顾客指的是企业做得所有的一切都是以顾客为基本出发点，做的产品、售后等都是为了满足顾客的需求，同样对于政府来说，更应该做到全心全意为人民服务，把我国的人民作为政府的顾客。

不仅在市场经济中服务顾客理念非常重要，当今的政府也在由管制型政府向服务型政府转变，这个趋势已经在全世界范围内开始显现，从美国到英国、从美洲到欧洲世界上大部分国家都在努力让自己的政府成为服务型政府把现代企业管理理念中的服务顾客理念应用到政府改革中能够有效的促进政府向服务型政府转变。同样，我国也不例外的加入转变政府职能行列，党的十六届六中全会指出，“为人民服务是各级政府的神圣职责和全体公务员的基本准则”，强调“按照转变职能、权责一致、强化服务、改进管理、提高效能的要求，深化行政管理体制改革，优化机构设置，更加注重履行社会管理和公共服务职能”，这些都是现代企业服务顾客理念包含在内的，由此可以看出现代企业管理理念的重要作用。但是，我们在看到我国做出努力的同时也应该认识到我们国家在公共服务方面做的不足，具体表现在社会公共事业的发展不足以与快速的经济发展同步，为了进一步提高我国政府的公共服务水平，服务顾客的理念融合到政府改革中，我认为我们政府应该从下面几点做起。：

首先，把现代企业管理理念中的服务顾客理念融合与政府的改革，提高我国的公共服务水平、加强公共服务职能，政府资金应该更多的投入到公共服务当中去，努力促进我国公共服务事业以及基础设施的建设。对于我国人民群众比较关心的问题，例如医疗问题、子女教育问题、环境保护问题、就业问题等，我国相关部门应该重点加强解决。政府部门还应该努力完善我国的社会保障体系，重构政府主导、社会参与、机制灵活的公共服务体系，做到公共服务不缺位。其次，我国的公共服务应该结合现代企业管理中的服务顾客理念尽量扩大其服务范围，并且尽量实现公共服务的均等化。所谓公共服务均等化是指政府相关部门在为社会、我国人民群众提供的公共服务要大致均等，这里的均等并不是指的无差异服务，而是在不同阶段针对人民群众不同的需求提供合理的服务。然后，要真正的做到为人民服务必须努力坚持以人为本的科学发展观。我国以前对政府业绩的考核形式单一，关注的参数集中在经济指标方面，为了提高政府服务人民群众的能力必须把一些社会指标列入评价指标范围。在衡量经济发展的同时还要充分了解经济发展对环境带来的负面影响以及其他方面的不良影响。也就是说政府要以长远的眼光看问题，不能仅仅局限在目前经济的发展，要考虑经济的可持续发展，考虑人们以后生活水平的提高。我国相关政府在考虑经济增长速度的同时还要考虑经济增长质量。从各个方面促使我国政府部门努力朝着为人民服务的方向进步。最后，政府行政改革中现代企业服务顾客理念的应用体现在政府行政决策的科学化。这里所谓的科学化指的是政府部门的行政决策应该符合人民的意愿，既然政府把人民群众当作顾客就应给以人民群众为核心，按照人民群众的需要去办事。我国采用的听证制度就是听取人民群众意愿的代表制度。

三、现代企业公平竞争理念与政府行政改革

竞争是我国乃至全球市场经济的基本特征之一，因为竞争市场经济才能够有效的运行，才能够发挥市场经济对社会资源有效配置的作用。对于一个生产产品的企业来说要想在激烈的竞争中占有一席之地就必须准确的把握市场需求，根据市场需求生产产品，这样产品才能够在短时间内销售出去让企业获得良好的现金流。竞争能够在很大程度上促进企业的进步、改革，促使企业不断地更新自己的产品、提高本身的服务水平。但是对于政府来说情况有些不同，政府作为一个具有垄断地位的组织，能够采取措施限制其他竞争对手。这样一来政府部门提供的服务可比性就比较差。社会公众不能够像在市场上买产品一样对政府的服务进行“货比三家”。由于政府结构组织缺乏竞争，导致政府部门存在一些问题，而且不利于政府部门对这些问题的改进。我国对垄断政府垄断行业进行过两次改革，第一次改革发生20世纪80年代，首先进行改革的是电信业，电信业放松了对价格的监管国家采取共同建设、分层管理的方式，在这样的管理方式下我国的电信业得到了较大的发展；第二次改革发生20世纪90年代，这一轮改革的重点在于放松管制，把竞争理念引入进来。竞争的存在能够促使政府部门不断地完善政府功能，更好地为社会、为人民群众服务，因此竞争对于政府改革具有重大影响：

首先，对于我国的垄断行业应该学习现代企业管理理念中的公平竞争理念适当的开放市场准入。我国社会不可避免的会需要我国提供相应的产品或者相关的服务，政府部门在提品或者服务的时候应该打破垄断、放松对市场的管制、尽量扩大市场准入，这样一来就能够有效的引入竞争，进而促进我国政府不断的提高产品质量和服务质量。长久以来我国有些公共服务一直以来饱受人民群众的批评，例如我国的铁路、公路、电力邮政等等。人们之所以对这些公共服务存在意见是因为这些行业基本没有竞争的存在，负责人不能够有效的改进产品质量、提高服务水平。因此政府部门应该在这些公共服务领域放松市场管制、扩大市场准入，允许并鼓励私企、外企等进入公共服务领域，在公共服务领域形成良性竞争，保证公共服务的质量和水平，从而取得经济效益和社会效益的平衡。其次，政府各个部门之间也要加强竞争。有些公共服务领域确实是不适宜企业的进入，因此不能够在市场上寻求竞争，这时应该尽量寻求多家政府机构参与，让多家政府机构共同承担公共管理工作，这样一来，各个部门就能够形成公平竞争的氛围。然后，把竞争引入政府部门必须有相关的法律法规对其行为进行约束和限制以确保竞争能够合理有序的引入。最后，政府行政改革中现代企业公平竞争理念的应用还体现在对于人事管理制度的改革上。就我国目前的现状来说，我国的人事管理制度缺乏有效的竞争机制，从一开始的选人、对人的培养、到最后对人的使用等各个环节都缺乏有效的竞争机制。在这方面引入竞争的主要做法有：公开考试、完善培训制度、对人员职务的升迁制度进行改革、建立完善的法律法规等。

四、总结

政府行政与企业管理相比存在很大的差异，但同时也存在一些相似的地方。把在市场经济中生存的企业的管理理念运用到政府行政改革中能够市政府更加接地气的为人民群众服务，把我国政府真正的变成服务型政府。我国政府行政改革中充分运用企业管理中的质量管理理念、服务顾客理念、公平竞争理念等够有效的促进政府职能的转变，提高政府服务人民的水平。

参考文献：

现代企业行政管理篇（3）

二、现代企业行政管理体制的完善与创新

（一）现代企业行政管理体制的创新。企业行政管理工作实施的前提是具备相应的企业行政管理体制，若缺乏行政管理体制那么企业的行政管理工作也无法得到有效的开展与实施。目前，我国企业的行政管理工作开展的并不理想，造成这一现象的主要原因与企业的行政管理体制有很大关联。当企业在制定行政管理体制时要根据企业的实际运营状况与发展状况以及企业员工的意愿来科学合理的制定，尤其是在企业员工的意愿问题上，企业应意识到被管理者是否能接受该企业的管理方式，意识到行政管理体制创新的主要目的是为了让行政管理工作能够更顺利的开展，这是制定企业行政管理体制的关键所在。考虑到行政管理体制与企业中各个部门人员的自身利益有较大关联，其企业在制定行政管理体制时应对企业各个部门员工的意向进行调查，确保该制度是在被各个部门员工所接受的状况下所定制的，做到以人为本为行政管理体制制定方向。

（二）重视企业行政管理工作。现代企业行政管理工作之所以在实施过程中常常遇到问题其与企业的重视程度有很大关联，企业的重视程度决定着企业各个部门的重视程度。企业中的领导干部应明确的意识到行政管理工作的开展状况直接影响着企业的整体发展与运营状况，这也是导致现代许多企业虽然完善了生产制度与调整了工作模式但其发展状况依然停滞不前的重要原因，因此，企业领导干部应重视行政管理工作，提高行政部门在企业中的影响力，让其它部门意识到行政部门管理的重要性。行政部门在企业管理过程中，应把各个部门人员的工作内容进行明确分工，并建立相应的责任制度，提高各个部门的责任意识，避免企业再次陷入无规章无制度的管理模式当中，提高企业各个部门人员对工作的责任意识，建立明确的工作制度与管理流程，让行政管理部门的每个成员都能够遵守管理体制来实施管理工作。

现代企业行政管理篇（4）

随着社会主义市场经济体制的逐步建立和企业转换经营机制、建立现代企业制度，企业行政管理也面临着调整旧方式、适应新形势的任务。加强和改进企业行政管理，是搞好企业内部管理，适应市场经济和企业转机建制的重要环节；对于增强企业活力和发展市场经济具有重要意义。

一、现代企业行政管理存在的问题

1.管理模式僵化滞后

受计划经济思维惯性的影响，我国行政管理操作中，行政管理干部仍存在着一些机关习气、机关作风，这些干部对企业的行政管理特点和企业实际需要不加考虑，而照搬党政机关的行政管理模式，违背企业发展的实际需要和企业行政管理的特点，搞形式主义，华而不实，僵化死板，直接导致员工士气不足、行政管理效率不高，不利于企业效益的提升。

2.管理制度不健全，主观性强

企业中规章制度尚不完善，明确的分工、逐级授权的工作程序等都存在着无章可循或有章不循的现象。行政机构人员编制结构臃肿，管理程序换乱。管理中，企业行政管理决策主观现象严重，缺少科学的研究、考察与落实程序，监督、反馈、信息等机构力量普遍薄弱，行政指挥机构难以搜集到及时准确的信息，以致执行不得力，直接影响了工作效率与工作质量，导致企业行政管理的泛化。

3.行政组织机构设置比例失调

现有的企业行政组织机构在设置比例上，指挥、执行机构过于庞大，行政管理的关注点也较为集中在企业行政活动中的具体事务上，诸如办公室管理、文书档案管理、总务后勤管理等，缺乏科学必要的创新措施。

4.企业行政人员素质不高

由于企业行政工作人员的录用、培训、考核、奖惩、升降等人事制度不健全，缺乏必要的竞争、激励机制。一些行政工作人员思想政治素质不高，知识能力素质不强，无责任感、无积极性、无创造热，无全局观念，管理时常脱离各部门实际，使行政机构某些部位和环节运转不灵，整个集团的协调困难，无法起到行政管理应有的作用，直接影响着行政效率的提高。

二、新形势下企业行政管理措施

1.优化企业行政管理结构机制，完善行政法制保障体系

明确各级行政机构的职能和作用，按实用性和科学性的原则，整合人才资源，优化企业行政管理机构，规范现代企业的行政管理行为，明确企业行政机构的职能作用，科学合理的创建企业行政管理系统。新形势下，企业科学的行政管理体制包括以行政领导负责制为主，咨询机构为补充，建立相应的企业行政监督部门。①实行和完善行政首长负责制，建立以其为首的管理系统，明确行政首长的职责和权限，保证其管理措施有畅通的行政实施渠道，②建立现代企业的约束机制，充分发挥企业职代会、工会的民主监督职能，保证其管理措施不致因考虑欠周或个人判断失误而产生负面影响，并且防止其牟取私利。③结合实际，确立正确引导、准确评价与适当奖励相结合的激励机制，因势利导，充分调动员工的积极性、主动性与创造性，从而实现对人的有效管理。④推进干部人事制度改革，形成一套科学、合理的选拔、录用、培训和升降等人事干部制度，实现制度出效率。

2.规范企业行政管理行为

企业行政管理工作比政府机关的行政管理更注重内容和实质，企业的行政管理往往根据公司实际需要，对行政管理的诸多制度、程序、环节、图表、文件等进行剪裁和调整，使之变得精练、实用、简洁、便利。提倡“服务与合作”。“服务”，即行政工作的定位，行政永远是为企业服务的，行政部门的定位一定是服务部门，这种观念应该深入每一个行政人员的意识中。“合作”是一个高效率的企业行政工作质量的衡量标准，行政有没有合作、合作的程度可以界定企业是否“健康发展”，企业要发展，行政部门必须有良好的高效率的合作意识。另一方面，要解决企业领导层“错位、越位、缺位”的问题，切实把企业领导层职能定位在经济调节、社会管理、后勤服务和提高企业经济效益上，企业管理层要做到“有所为有所不为”，转变企业领导职能。

3.优化企业行政决策职能的程序。

①发现问题，确定决策目标。②拟订方案，寻求达到企业决策目标的途径。研究和拟定实现企业决策目标的各种途径和办法，就是准备行动方案。现代企业行政决策一般要求有多个备选方案。现代企业行政现象复杂多变，更不允许只准备一个行政方案，也不是科学的决策。③决策方案的评选审批。现代行政决策问题不确定因素多，目标多，涉及的学科知识多，在实现目标的方式，途径上也会各有不同，仅凭决策者个人的知识和经验去评价和判断备选方案是不行的，必须依靠有关专家的力量，集思广益，从必要性、可能性、经济性、协调性等多方面做可行性研究和论证，共同来评选方案。④决策者根据专家提供的意见决定采用哪一个方案。

4.优化行政管理人才资源，提高行政管理整体素质

行政事务，归根结底要通过行政机构中的行政人员去贯彻执行。行政管理人员要有与时代相适应的一般素质、能力和知识结构。企业主管部门要积极创新企业人才机制，引进先进管理技术，拓展人才培训渠道，培养出一支高素质、高效率的行政人员队伍；同时要搞好科学分工、管理层次和合理授权。还要定期评价业绩，选拔优秀的行政管理人才，整体提高企业行政管理人员的素质，实现科学合理的行政管理。

5.坚持人文务实管理理念，增强企业行政管理艺术

随着人类物质文明的发展，人文精神成为社会发展的本质推动力。行政管理中还有许多艺术性问题，什么时候下达命令或指标、怎样下达、词语如何表达等，都须因人因时因地而异。人本管理是符合现代市场规律的一种管理模式，在管理中重视人的智慧、创造力及主导作用，实行综合性、动态性管理，同时，还要增强企业行政管理手段的艺术适用性，从而形成企业发展的整体。

总之，企业行政管理是现代企业参与社会化生产及市场竞争的客观要求，现代市场经济体制的运行，推动了企业行政管理的多元化发展。新形势下，建立和完善现代企业行政管理是一项系统工程，需要外部环境（国家政策法规及相应的社会机制）和内部条件（企业自身努力、先进的管理技术和优秀的管理人才）两方面的结合。这些都有待于在市场经济的发育完善和建立现代企业制度中尽快实现。

现代企业行政管理篇（5）

随着市场经济的多元化发展，我国现代企业面临着越来越激烈的竞争。在这一发展背景下，企业也面临着市场环境的变化以及行业的结构性变革的双重挑战。为更好地适应新时代的要求，实现现代企业的可持续发展，提高其行政管理的水平和效率就有着重要的现实意义。就目前阶段我国企业的行政管理现状来看，仍然不容乐观，如相关的管理模式、规章制度、体制建设等都存在一定的问题亟待解决，对我国现代企业的发展步伐造成了严重的影响和阻碍。

一、企业行政管理及其重要性

企业行政管理作为企业的中枢神经系统，是一项十分重要的内容，其指的是企业内部行政系统通过制定相关的行政命令、规定等来保证企业的生产活动以及日常事物的正常运行而采取的系列的职能措施。其主要内容包括对企业相关部门的工作进行计划、组织、指挥以及调控等，从而较好地实现企业的有序发展。企业行政管理在企业发展中发挥着重要的作用，主要体现在以下几方面：首先，通过行政管理，企业能在相关规章制度的约束和指导下，实现自身人、财、物的合理配置和有效利用，以更好地实现自身企业的战略目标，促进经济效益的最大化。其次，企业行政管理在企业管理的执行层和决策层中，发挥中间的作用，在做好上传下达的同时，能较好地进行意见的集中反馈，实现规范化、科学化的管理。同时，作为连接两部门的纽带，企业行政管理也有利于对企业经营数据的及时掌握和反馈，以便于企业及时进行战略政策上的调整和改进，有利于提高企业的管理效率，保证企业运行的时效性。

二、我国企业行政管理现状

在现代市场经济体制下，我国企业行政管理工作总体上呈现出稳定发展的态势，相关的建设也取得了一定的进步。但不可避免仍然存在一些管理和体制等方面的问题，使得企业行政管理工作面临一定的发展困境。

1.行政管理体制不健全。实践发现，企业行政管理管理体制存在着较大的不完善性。表现在一些企业的行政管理制度并没有从自身企业的发展现状出发，也多缺乏有效的创新和改进，因而早已不适应现代市场经济的发展。也有一些行政管理工作时效性较差，完全脱离实际而存在，做一些表面的文章。这样，当企业发展面临紧急情况，就往往无章可循，相关的管理体制形同虚设，行政管理效率自然不高。

2.行政部门设置不合理。企业行政机构设置的合理与否在很大程度上决定着其行政管理效率的高低，两者存在密不可分的管理。然而当前多数企业行政机构部门的设置存在着臃肿繁琐的现象，管理难度较大，且往往效率低下。在这一前提下，行政部门在传达管理决策指令使就会几经周折，出现不畅通、执行力不强的现象，这也是行政管理中的一大弊端。

3.行政管理欠缺前瞻性。目前我国的企业行政管理尚不成熟，在发展过程中仍然存在许多欠缺的地方。如多数企业缺乏表达员工思想和建议的相应渠道，对各部门的工作进度也缺乏有效的管理和监督，造成了执行与决策部门之间缺乏有效的沟通渠道，因而各部门工作内容存在一定的偏差。只有尽可能从大局范围内完善现存的弊端，才能真正保证企业管理水平的提升，实现利益最大化。

4.行政人员能力待加强。当前，也有一些企业对行政管理存在片面的认识，认为其主要工作内容就在于为企业发展提供后勤保障以及基本的办公室事务管理等，无关企业生产经营。受到这种思想的影响，许多企业的行政管理人员被招进公司，往往业务水平较低、服务意识和管理能力欠缺，在日常工作中多与其他部门脱离，执行效果较差，甚至会与其他部门产生隔阂。这也使得行政管理越来越背离企业发展实际，行政管理效率不得而知。

三、如何提高现代企业行政管理效率

企业的行政管理效率体现在企业的管理制度、企业文化、组织建设、政策决策等各个因素和环节，是衡量企业行政管理活动效果的重要标准。鉴于以上企业行政管理出现的问题的分析，笔者认为，只有找准出现管理效率低下的原因，并采取行之有效的解决对策，才能切实提升企业行政管理的效率。具体可从以下几方面入手：

1.实现工作的制度化和程序化。与政府行政管理不同，企业要想提升自身的行政管理效率，应首先根据自身企业的经营方式和发展特点，加强相关的规章制度建设，从根本上使行政管理工作有章可循，有法可依。并以此形成约束，较好地实现制度化和程序化的行政管理工作。如完善目标管理、绩效评估制度等，充分落实岗位责任制度，建立一整套规范的制度化文件。同时，在日常的行政管理中，还需加大各管理人员的执行力度，严格按照规章制度进行科学化的管理。在此基础上还需要最大限度地实现管理工作的有序化和层次化，不断推动企业向前发展。

2.构建有效的行政管理模式。针对当前企业行政管理出现的问题，建立一整套富有企业特色的行政管理模式很有必要。众所周知，企业运行的目标是实现经济效益的最大化，因此企业行政管理也是为实现经济利益而服务的。这也决定了现代企业行政管理应明确自身的角色定位，完善自身的职责，既不能凌驾于其他部门之上，也要正视自身在企业发展中的重要位置，并在此基础上创新工作模式，进行行政架构的设计。企业行政架构应包括岗位设置、企业治理流程、机构设计以及行政事务管理等，对各部门，各工作人员的职责急性合理的规划和分配，实现科学有效的管理。

3.提高行政管理的信息化水平。现代企业的行政管理要摒弃传统行政管理模式和方法，实现现代化、科学化、信息化的行政管理。如企业行政管理部门可在管理中积极引进现代化的绩效考核平台，借此强化企业行政管理，促进管理成效的提升。同时，可借助现代化的管理手段和管理方式，如采取计算机技术、信息技术、数字技术等现代技术及相关的网络办公系统进行管理，全面提高企业行政管理的信息化水平，保证行政管理效率的提升。此外，企业还可以积极开发信息管理软件和行政管理系统，以行政的手段实现合理的控制和干预，保证决策和执行部门工作的同步性，这也必将在很大程度上提高管理水平和管理效率。

4.提升行政管理人员的综合素养。现代企业行政管理强调，要实现以人为本的管理，增强行政管理的艺术性。这要求企业在进行行政管理的过程中，要将员工的利益需求放在与经济发展同等重要的位置，充分发挥企业员工的主观能动性和工作积极性，尊重员工的个性发展，并以此形成协同效应，大大提高行政管理效率。再者，企业行政管理人员也需要积极加强相关专业知识的学习和提升，不断提高自身的业务素能和综合素养，将“服务与合作”的新理念在实际工作中得以很好地贯彻落实。此外管理人员还需要具备良好的信息处理能力、统筹协调和沟通能力以及足够的创新精神等，能较好地应对实际工作中出现的种种紧急现象，保证组织管理的有效性。

四、结语

现代企业管理中，企业行政管理发挥着越来越重要的作用。作为企业行政管理人员，要充分意识到行政管理的重要性作用，从自身企业行政管理现状出发，不断完善管理体制和制度建设，创新管理方法和手段，积极促进企业行政管理效率的不断提升，实现企业的可持续发展。

作者:朱琳 单位:南开大学

参考文献：

[1]张杰威.提高企业行政工作水平的有效途径[J].时代金融,2015,17:130-131.

[2]张静来.如何提高企业行政管理效率[J].经营管理者,2014,30:92.

现代企业行政管理篇（6）

企业行政管理是指企业行政系统为了企业的生存与发展而依靠一定的法律、制度、原则及方法对企业进行职能性管理的总和，可以说，企业行政管理是企业的中枢神经系统，触及到企业的各机构的方方面面。这个系统、网络，在企业治理中具有管理、服务与协调三大功能。因而，企业行政架构的设计就显得十分重要，是企业健康发展的核心内容之一，它涉及企业组织的概念、类型、治理结构、组织结构设计的原理和内容，还涉及企业组织力量的整合等相关内容，以及其后的包括行政流程的结构设计、岗位设置、职能分解、人事相合等。所以，笔者认为，现代企业行政管理的战略性架构应包括人本管理、经理管理制、文化管理、社会交易管理和组织变革管理等几大主要内容。

一、企业人本管理设计

人本管理是新一轮管理科学的关键性内容，霍桑的实验证明了人是提高生产力的核心因素之一，通过探索人的行为规律，做到尊重人、量才而用，激发人的主观能动性，做到人尽其才，可以提高企业的生产效率。最近这些年来，随着“人性化管理”理念的备受重视，在实践工作中，战略性人本管理的效果也变得日益清晰。由于经济利益是现代企业谋求的核心，所以现代企业越来越明显的意识到了要以“知识”作为经济的增长点，要说到底就是要实行“以人为本”的现代管理体制。换句话说，现代企业的竞争就是以“知识”为载体的竞争，归根到底是要符合人的需要，企业要为人而生产，只有人对知识、技术的运用才能形成生产力，所以企业最重要的资源和财富是人。因此，“人本管理”就是现代企业行政管理的核心。那么如何来设计现代企业的人本管理呢？本文认为首先要通过改进人的岗位设计方法，提高人的工作效率，减少人力资源的浪费；其次，要实行民主参与，通过多种方式对“人”进行刺激与激励，特别是要注重目标的激励，要实现个人目标与企业目标的一致，这样才能保持双向互动，才能形成双赢；再次，现代企业的人事制度要以“人本主义”为纲，将其作为一个灵魂贯穿了组织的调整和重组之中，同时人本管理还要与企业文化塑造紧密联系到一起。总之，在当今这个知识经济时代，企业重视人才、活用人才是其创造更多财富、谋求自身发展的秘诀。

二、现代经理管理制度

现代企业行政管理篇（7）

企业的发展需要依靠高水平的管理，管理效益对企业的影响有至关重要的作用。企业的行政管理效率指的是企业的行政管理效能，对于衡量企业的行政管理部门及工作人员有显著意义。提高企业的行政管理效益可以有效改善企业的运行情况，促进我国经济的发展，推动我国的综合发展。笔者就目前我国企业内部行政管理的效率存在的问题及解决问题的相关措施方面进行分析，对于存在的问题提出自己的看法，希望对于有关企业解决自身内部问题有一定的积极作用。

1.现代企业行政管理的现状

1.1盛行，运行效率不高。由于我国有着几千年的封建社会的历史，因此封建思想在我国现阶段的发展中还存在一定的影响，对我国企业的发展危害严重。现阶段我国一些企业内部还存在官僚资本主义的运行形势，企业重要事项得不到共同讨论，导致企业大多数人对于企业的运行机制不了解，不能有效提高工作效率。另外，一些企业在运行时为了企业的更好发展，制定了相应的规章制度，但规章制度只停留在书面上，没有落实到实际中，相关工作人员在工作时没有相应的制度管理；更甚者一些部门为了突出自己的存在，在工作中存在互相吃醋、做小动作的行为，这些都导致我国一些企业在当前发展中存在严重的资源浪费，工作不能按时完成，机制得不到运行的情况，严重危害了公司以及其他员工的利益，给企业带来负面影响，阻碍企业发展，阻碍我国经济的发展。

1.2规章制度的欠缺，管理人员素质低下。现阶段我国企业间还存在很多问题，例如，企业间的制度欠缺，管理人员的素质低下等，对我国企业的正常运行有不利影响。在企业的工作中，由于企业的制度的不完善，员工之间出现矛盾时得不到及时解决，大大降低了工作人员的工作效率，甚至会让工作人员对于企业存在不满，对企业存在报复心理，阻碍企业的运行，从中破坏。此外，管理层作为企业行政管理的决策者，还存在对于自己的业务不熟悉的情况，在管理过程中出现该管的没有管好、不该管的却管理的情况，导致其他部门对于行政管理部门的不信任，甚至出现严重排斥情况，使得行政管理逐渐脱离实际，得不到其他工作部门的认同，导致行政管理部门的工作不能正常运行，与其他工作部门之间存在脱节现象，导致很多工作只能在表面进行，得不到深入开展。

2.提高企业行政管理效率的措施

2.1建立合理的行政管理模式，科学管理企业。合理的企业行政管理要有符合企业内外特点的组织机构，进而保证企业有关决策能得到迅速贯彻，实现行政管理目标。按规范化要求，适当调整企业行政管理部门，按实用性和科学性的原则合理建立行政管理系统；强化企业行政管理部门的企业管理职能，将“行政口”与“企管口”合二为一，要将一般企业的“企业管理部”的职能注入企业行政管理部门，强化其企业管理职能。主要是引进科学的目标管理、绩效评估、成本核算等方法。通过将企业管理讲求投入和产出、讲求成本核算的精神引入企业行政管理之中，提高企业行政管理人员的责任感，同时可以科学地衡量管理人员的工作业绩，有利于提高行政效率。

2.2在制度建设上要实现新突破。行政管理法制化是建立法治国家的核心，要提高行政管理效率，必须建立健全行政法律制度，严格依法办事。一是严格落实“一把手”负责制。根据集中统一的原则，行政部门的“一把手”负责本级行政部门的工作，负责重大问题的决策并主持全面工作。副职协助正职分管一方面的工作，并对正职负责。“一把手”负责制并不排除对重大事情的集体研究，但是按照职权划分范围应由哪一级负责人决定的事，就不能推到集体去研究、去讨论，否则必将大大推迟决策的时效性。二是严格落实岗位责任制。行政部门事情多、头绪多，需要从制度上明确各自职责，对工作人员定岗位、定责任、定权限、定奖惩、定期考勤、考绩，以解决处室、科室之间存在的职权不清、责任不明、程序混乱、推诿扯皮等现象。

2.3提高管理人员的素质。行政管理人员作为企业行政管理的重要组成部分，应该对企业的发展起到积极作用。针对我国现阶段企业管理层所存在的问题，管理人员应该通过相关知识不断提升自己的素质，通过相关的技能技术的提高提升自己的管理水平，为企业的发展贡献自己的力量。另外，企业在选择管理层的工作人员时，应该从应聘者的综合素质出发，挑选有较高的职业道德的员工，对于员工的培养也应该注重培养职工的职业道德和专业职能的可行性，避免走后门的情况，避免相关工作人员在工作中对于自己的工作范围不能很好地理解。对于已经存在的员工，企业应该安排相关技术培训教育，增长职工技能，提高员工素质，为企业发展打下坚实基础。企业作为我国市场经济的重要组成部分，很大程度上影响我国的经济发展。由于我国现阶段企业内部的行政管理仍然存在很多问题，例如如何提高企业行政管理水平，以便企业能够更加高效地发展及管理人员的素质问题等，解决成为各企业所必须面对的问题。因为现代企业的行政管理的完善有利于企业合理分配人力物力资源，提高工作人员的积极性、降低企业不必要的开支、提升企业的经济效益等，对企业的发展有极大的积极意义，对于我国经济的发展也有积极意义。

作者:冯玉 单位:吉林财经大学

参考文献：

［1］路鑫，张红.对现代企业提高行政管理效率的思考［J］.商场现代化，2011，02:1.

［2］董欣欣.关于现代企业提高行政管理效率的思考［J］.现代商业，2011，03:4-5.

现代企业行政管理篇（8）

企业行政管理是指企业行政系统为了企业的生存与发展而依靠一定的法律、制度、原则及方法对企业进行职能性管理的总和，可以说，企业行政管理是企业的中枢神经系统，触及到企业的各机构的方方面面。这个系统、网络，在企业治理中具有管理、服务与协调三大功能。因而，企业行政架构的设计就显得十分重要，是企业健康发展的核心内容之一，它涉及企业组织的概念、类型、治理结构、组织结构设计的原理和内容，还涉及企业组织力量的整合等相关内容，以及其后的包括行政流程的结构设计、岗位设置、职能分解、人事相合等。所以，笔者认为，现代企业行政管理的战略性架构应包括人本管理、经理管理制、文化管理、社会交易管理和组织变革管理等几大主要内容。

一、企业人本管理设计

人本管理是新一轮管理科学的关键性内容，霍桑的实验证明了人是提高生产力的核心因素之一，通过探索人的行为规律，做到尊重人、量才而用，激发人的主观能动性，做到人尽其才，可以提高企业的生产效率。最近这些年来，随着“人性化管理”理念的备受重视，在实践工作中，战略性人本管理的效果也变得日益清晰。www.lw881.com由于经济利益是现代企业谋求的核心，所以现代企业越来越明显的意识到了要以“知识”作为经济的增长点，要说到底就是要实行“以人为本”的现代管理体制。换句话说，现代企业的竞争就是以“知识”为载体的竞争，归根到底是要符合人的需要，企业要为人而生产，只有人对知识、技术的运用才能形成生产力，所以企业最重要的资源和财富是人。因此，“人本管理”就是现代企业行政管理的核心。那么如何来设计现代企业的人本管理呢？本文认为首先要通过改进人的岗位设计方法，提高人的工作效率，减少人力资源的浪费；其次，要实行民主参与，通过多种方式对“人”进行刺激与激励，特别是要注重目标的激励，要实现个人目标与企业目标的一致，这样才能保持双向互动，才能形成双赢；再次，现代企业的人事制度要以“人本主义”为纲，将其作为一个灵魂贯穿了组织的调整和重组之中，同时人本管理还要与企业文化塑造紧密联系到一起。总之，在当今这个知识经济时代，企业重视人才、活用人才是其创造更多财富、谋求自身发展的秘诀。

二、现代经理管理制度

经理管理制度，即经理制。从现代企业的发展历程来看，但随着企业规模的扩大而弊端凸现，迫切需要把所有权与经营权分离，经理制就应运而生了。由于职业经理在企业中的特殊角色，在行政管理的各个方面都充当极为关键的角色，其实际上掌握着整个企业的行政大权。但是在实际的公司治理中，现代企业的职业经理人实际上担任着不同的角色，这些角色之间甚至存在着一定的冲突；第一，经理作为企业的组织者与管理者，往往是多个部门组织管理的总负责，其需要相当的见识与才能。只有有过人的组织与管理才能，才能为相关部门制定组织原则与运行规则，能够在现代企业中充当指挥者或协调者，其组织功能应该是最强的。第二，经理在制定企业的规则后，又要成为一个忠实的执行者，经理要对部门的计划、运作负责，有监督权，对于制度外的运行方式都要进行有力的制止。第三，经理还是一个变革者，我们知道企业是以市场为导向的，经理往往要凭借自己的认识来理解市场，审视、评价企业的运作，但是市场不是一成不变的，其结果必然是经理将不断地领导变革。而以上这三个角色（组织者、执行者、变革者）是相互渗透着的，存在辩证关系，即既存在冲突有是统一的。经理如何在其中充分发挥灵活性并达到推动企业发展的目的，这是考评企业行政质量的重要指标。经理既是问题的预见者，又是问题的解决者，决定和管理着企业的边界，在人事上推动着激励与控制，在企业文化上起着倡导作用，在市场决策之外还必须监督社会交易，并在环境发生变化的时候果断地发起组织变革，在全新的企业运营理念中，职业经理制是涵盖了企业外环境和企业内体系综合运作的巨大权力载体。

三、组织变革管理机制

企业的组织变革不是管理的目标，而是指在企业的行政管理中的一种管理方式或手段的变化。在企业的行政管理中，这种管理方式的变化与“管理对象”和“环境条件”这两个比较客观的因素相比，更多的是体现企业（组织）能动适应的一种活力。在企业行政管理中，英明的管理者善于通过密切关注、多方互动、相互协调，对未来的发展进行预见，并及时地对企业进行调整，以推动现代企业的持续发展。本文认为，组织变革管理的切入点应该是权利的分配问题，即企业结构中不同职位，不同资源的配置。合理的权利资源配置有利于提高一个企业的绩效。具体来说，组织变革就是权利归谁所有的问题，企业的权利是分散还是集中，应该在特定的条件下来分析。笔者认为在处理这两个问题的过程中，企业的行政管理者应把握两个原则，第一，权利的授予要体现权责相称，即应该以“权利与企业目标的冲突”、“管理者为企业创造的价值”以及“替代他们的成本”这三点为出发点来配置权责。第二，根据企业发展的不同阶段，组织变革的权利分配，应有所区别，一般来说，在企业刚刚起步或者是面临巨大挑战之时，往往采取相对“集权”的方式较为有效，而在企业稳步发展或者已形成规模之时，民主分权的管理方式能更为有效的推动企业的发展。总之，组织变革作为一种管理方式、管理思维，在企业的行政管理中并不一定有专门的部门来执行，也并不是一成不变的，而是需要每一个管理者都深信不疑，并适时的参与、推动这样的变革。

四、社会交易管理规范

现代企业所处的是一个复杂的竞争环境，除了市场竞争外，社会竞争同样存在。可以肯定的是一个企业是不可能获得所有资源的，市场的交易对于一些有利于企业发展稀缺资源更是难以获得，这就使得社会交易成为了现代企业行政管理的另一个重要方面。社会交易指“拥有资源或有资源控制权的两方或多方之间的交换，它发生在市场之外”。在现代企业的社会交易中，企业作为交易的一方，往往面对的不只一个或某个谈判者，而是众多的与自己竞争的对手。这种竞争往往是以抬高交易成本为代价，有时会以某一方支付不起交易的成本而退出，来宣告结束；有时会又会以分享资源或者是相互妥协来平衡，甚至还会是两败俱伤，这些结果的产生，关键取决于费用是如何计算的。社会交易管理从内容上看综合了政治、历史、文化、法律等非经济的因素，最终是以信息分析、决策执行的方法来权衡，所以作为社会交易的管理者应具有很高的素质。社会交易避开市场的规范，带来市场失效，同时成本投入争夺资源会造成不公平，也容易滋生腐败。从长远来看，现代企业在行政管理中的社会交易管理，需要一个大的建设制度，这个制度应以公平、公正为价值取向，制定普遍适用的游戏规则，只有这样现代企业得到的交易渠道和交易信息才是有利于企业持续发展的，使企业立于不败之地。用一句话来概括，即企业行政管理则通过对成本效益和社会规范的双重遵守来完成社会交易管理。

此外，还应该重视企业文化管理功能。企业文化对于整个行政管理系统来说是一种根本性的东西——价值观。企业文化具有三大基本功能，即价值观的导向功能、激励功能以及团结功能。通过企业文化管理，可以节省企业的内部费用，由于企业的员工有了文化认同，有利于提升整个企业的凝聚力与竞争力。

现代企业行政管理，一方面用人本思想和企业文化来构建民主、和谐的企业氛围，有利于凝聚战斗力，使权力的运用符合现代企业的发展目标；另一方面，现代企业选择经理制来实行行政的专业化管理，对权力进行了的有效的授予，使经理们最大可能的承担责任；在与社会环境的能动适应上发展社会交易管理，从而为企业争取生存空间。这些理念、制度的相互作用、相关关联，就构成了现代企业行政管理富有战略性的一个总体框架。

参考文献：

[1] 关亮，李晓玲.人事制度改革的思考[j].中国卫生事业管理，2001（8）.

[2] 曹林.企业行政管理新体系的建构[j].现代企业，2005（11）.

现代企业行政管理篇（9）

0．前言

企业行政管理效率，是指衡量企业行政管理部门及其工作人员，按照企业行政管理有关规章制度，行使行政管理工作职责效果的重要标准，体现在企业行政部门和行政人员的具体执行活动中。提高企业行政管理效率，对确保和推动现代企业运营水平具有重要的作用

1．企业行政管理的特点

1.1目标上的实效性

企业行政管理的目的是，充分调动员工的创造性、积极性，最大限度的提高企业的经济效益、推动企业生产规模的扩大。在行政管理的有效途径就是充分调配企业的各种资源并加以合理利用。

1.2管理架构上的层级性

决策层和执行层企业内部组织机构中两个重要的层级。行政管理部门主要在这两个层级之中，起着对上传递企业员工意见建议，对下传递企业决策层的意志和思路，发挥着协调上下层级和监督企业工作的作用。

1.3时效性和灵活性

企业行政管理工作在传达和反馈企业在生产经营中的重要调节和指示，要客观、及时，尽量减少执行过程的信息损失和时间的延误。为了满足企业在生产发展过程中的实际需要，适应企业上层管理的节奏，这要求企业在行政管理中要进行一些变革、变通，有一定的灵活性。来。此外，行政管理过程中的指示、命令等要准确、及时，而且具有一定的针对性，必要的话要配合相应的惩罚措施使之能迅速发挥作用。

1.4权威性和纵向性

企业行政组织内部实行由上而下的纵向指挥和统一协调的管理方式。同时，企业行政管理的有效性建立在于企业上级使用权力是否运用得当和下级的是否服从命令，以及组织内部机构是否具有权威性的基础之上的。

2.在我国企业行政管理中存在的问题

2.1行政管理人员的素质较低

相关企业行政工作人员在素质方面存在着知识能力较低．业务水平低下，服务意识不强等众多隐患，因而管理工作中的许多规定不能如实有效的推行，进而受到员工的的反感和排斥。无积极性．无责任感、无热情，得过且过的工作作风也直接制约着企业行政效率的提高。

2.2机构设置不合理

在我国某些的企业，行政机构设置过于庞大臃肿而且执行力非常低。企业内部的沟通和协调不通畅，一些命令、指示不能有效的传递；企业设置的部门过多，众多的分支机构难以有效开展业务工作。

2.3体制不健全

企业行政管理工作效率低下的原因有体制不健全，规章制度科学、不完善，机构不合理等众多因素。如果一个企业没有规范的规章制度，或者即使制定了行政法规却没有很好的执行，员工不能明确分工，制度无章可循。长此以往，企业集团内部势必会产生管理混乱，重复劳动，资源浪费严重等现象。因此，现代企业在行政管理时需要建立起全面规范的管理规范和科学的工作程序。

2.4无法适应现代市场经济的变化

随着我国社会经济及政治改革的不断深入，如何提高企业行政效率成为每个公司企业都在思考的问题，这也成了商业竞争中的关键因素。如何提高企业效率的灵敏度和管理效率将会有效地带动企业的有效协调运转。

3.关于提高企业行政管理的建议

3.1建立合理的行政管理模式

要使企业管理层的计划决策能在工作时及时得到迅速贯彻执行，同时达到所预期的行政管理目标，必须建立一个符合企业管理特点的组织机构，建立合理的企业行政管理模式。按照规范化的要求，首先要调整行政管理部门的机构设置，在实用性和科学性的原则之下，合理建立行政管理系统；其次，采取适当措施，例如将 “企业管理部”的职能引用注入到企业行政管理部门，并逐渐强化行政管理部门的相关职能。

3.2健全行政管理的领导体制

逐步改进现行的企业中党政合一甚至以党代政的领导体制，在行政管理过程中安排相应的辅助人员或相应的监督手段，进而加强行政管理工作的监督，进而提高了行政管理的质量水平。通过有效的监督体制逐渐建立起以行政首长负责制为主，以相关的咨询机构作为为补充，的有效合理的企业领导体制。另外，加强行政管理法规建设，进而促进良好的法规机制的形成。通过规章制度，优化企业工作机制。与此同时，建立和健全合理的员工绩效奖励机制。要做到奖罚分明，从而带动和提高企业员工在生产过程中的积极性和主动性。

3.3加强企业行政管理人员的素质

企业要建立和完善的企业的人才评估体系．择优使用合适的行政管理人才，选择人才过程中要运用定量分析和定性分析等科学手段进行评价，使每个企业员工对于企业的发展、个人的职业规划形成清晰的发展轨迹，充分调动员工的积极性和创造力。

行政工作人员都努力学习相关的管理知识、和业务知识，熟悉企业管理规则、努力提高自身的知识和能力水平，进而成为合格的、素质优良的管理人才。企业行政人员素质的提高可以提高组织管理的有效性，能够实现科学而又艺术的管理。

3.4政府的社会管理职能的转化

政府管理部门要逐渐转化为社会服务部门。此外，政府要进行大量工作，促使社会组织承担政府的一部分社会职能，将某些涉及技术性、服务性、协调性的社会工作转移交付给某些社会组织。

3.5实现企业行政机构的合理化设置

根据工作的实际需要设置部门、机构，尽量减少不必要的中间层次，职位工作的设置比例要适当。在机构设置时，建立和健全决策、执行、信息咨询、监督等方面的机构，使系统有效精简，信息反馈通常传输，监督有力控制。通过这一系列的工作，可以有效促进企业行政效率的提升。

3.6行政管理手段现代化

有效借助于电子计算机等现代通讯管理技术手段，保证行政工作效率，充分节约资源的消耗。贯彻“应因事设职，因事设人”的原则，建立一整套科学合理的职位标准和职位规范。进而提高行政管理的效率，切实做到权责相称。

3.7深化投资机制改革

在国家宏观调控下，按照市场经济体制的要求，发挥市场在资源配置中的作用，这样才能进一步确立企业在投资活动中的主体地位。落实企业投资的自，进一步缩小政府对项目的核准范围，充分建立、健全项目核准机制和备案机制；将政府投资范围与中央、地方的投资事权进行合理界定，充分改进和完善投资决策的程序和规则；严格实施市场准入的制度，加强对投资活动的引导、调控、监管。

4.小结

现代企业的行政管理工作，在企业生产、经营工作的协调沟通等方面承担着重要的作用。随着社会经济的快速发展，现代企业行政管理也面临着各种问题和挑战，急需做出相应的调整和改变，这样才能充分适应企业快速生存与发展的基本需要。通过上文叙述，我们可以得出这样的结论，只有采取建立健全企业管理机制、健全行政管理的领导体制、加强企业行政管理人员的素质、政府的社会管理职能的转化、实现企业行政机构的合理化设置、行政管理手段现代化等措施，才能从根本上提高现代企业的行政管理的效率。

【参考文献】

［1］董欣欣.关于现代企业提高行政管理效率的思考[J].现代商业,2011,(30).

现代企业行政管理篇（10）

中图分类号：F272.9 文献标识码：A 文章编号：1033-2738（2012）06-0268-01

进入21世纪的今天，企业行政管理的概念有了很大的变化，企业要想健康持续的发展，企业内部就必须建立起完善的行政管理体系。不断的创新企业行政管理体系，促使企业做适应社会市场经济需要的体制改革。

一、企业行政管理的概述

企业行政管理是指企业通过相关的法律、法规，依靠行政渠道管理的模式对企业进行管理。行政渠道是指行政组织机构之间领导与被领导的关系。

1.企业行政管理的特性。

行政管理的特性主要可以分为三点：权威性，企业行政管理部门要有一定的权威性，有了权威性，行政管理部门在进行命令、指示或规定的传达时，企业其他部门才能真正的实施；及时性，在企业发生重大的突发事件的时候，企业行政管理部门可以及时通过命令、指示来对企业各个部门进行调整，使其企业的生产经营活动持续的运营。因为，企业行政管理通过一定的手段和方式对企业其他部门的各项工作进行直接管理，具有很强的针对性，并且对服从命令的部门人员带有一定的惩罚措施，所以企业行政管理部门能够及时发挥作用；纵向性，企业行政管理部门是针对企业内部行政管理进行设定的，是企业领导阶层对下级进行命令、指示的传达、实施部门。是自上而下的一种纵向管理模式。

2.现代企业行政管理的重要作用。

首先，企业行政管理有助于企业增强适应社会发展需要的能力。改革开放以来，随着我国综合国力和国际地位的增强，企业有着翻天覆地的变化，得到了迅速的发展。企业行政管理部门的工作就是促使企业内部环境不断的与外部市场环境衔接，提取外部好的、适合企业发展的方法、方式引入企业，从而提高企业社会发展需要的能力。

其次，企业行政管理部门有助于企业增强核心竞争力。企业的核心竞争力主要体现为科技竞争力和企业可持续发展的能力。企业行政管理部门在企业中起到的是服务和保障企业健康发展的作用，所以企业行政管理部门要紧跟时代步伐，不断地进行创新改革，这样才能吸收更多、更好的管理方式和方法，有效地进行企业内部的管理，增强企业核心竞争力。

还有就是企业行政管理部门有助于企业整体健康的发展。受我国传统经济的影响，政企不分的现象依然存在，企业行政管理部门就是要和政府管理部门处理好关系，争取更大的发展空间。同时企业的行政管理部门还要及时的了解企业职工思想上的变化，帮助每一位职工走出困难。可以说企业的行政管理照顾到企业发展的方方面面，做好企业的行政管理对于企业整体健康发展具有重要的意义。

二、企业行政管理在发展中遇到的问题

1.企业行政管理仍然使用传统的管理模式。受到我国传统计划经济的影响，在当今企业的发展中仍然存在旧的管理思维模式，企业行政管理部门的人员将自己放在较高的位子，带有很大的领导作风，沿用政府机关行政管理部门行政管理模式，缺少对当今企业行政管理特点的思考。由于企业是一个独立的团体，需要企业内部各个部门之间共同的合作，企业才能更好的发展；而政府机关行政管理部门本身就是一个独立的组织，在下达命令、指示时具有权威性，所以企业照搬政府机关行政管理部门的模式，其实就是在搞形式主义，如果行政部门下达的命令不能执行，不切合企业实际发展的需要，就会严重挫伤员工劳动的积极性。传统的企业行政管理效率比较低，不能适应当代社会对企业发展的要求，影响企业经济效益的提高。

2.企业行政管理体系不健全。当前，很多的企业仍然把行政管理部门的工作放在一些具体的事务上，如后勤管理、办公室管理等，却没有真正认识到行政管理的主要内容。企业行政管理者把日常工作的重点放在了事务性活动的范围中，经过长时间的发展，使得企业行政管理部门工作的意义发生了变形，导致企业行政管理缺失，最终影响了企业的长远发展。企业要适应现代社会发展，就必须改革行政机关的管理模式，建立一系列的相应部门，摆正行政管理工作的位置，把企业行政管理工作落到实处。

3.企业行政管理部门的人员素质不高。很多的企业行政领导者认为企业行政部门就是一个服务性的部门，根本没真正认清楚企业行政管理的重要作用，认为不需要做太大的投入，在部门建立人员招聘的时候没有严格把关，招聘一些管理业务水平不高、服务意识不强的人员。这些人员进入企业后，对企业没有进行深层次的了解，在规定时，的规定不切合企业发展的实际需要，根本无法推行，使其他部门对其产生反感和排斥，最终起不到理想效果。

三、现代企业行政管理问题的解决对策

1.选择适合企业健康发展的行政管理模式。企业行政管理是企业管理中重要的组成部分，企业根据自身发展情况，制定出适合企业健康发展的行政管理模式是企业的首要任务。良好的行政管理模式有利于企业制定的各项规章制度顺利的实施完成，同时能够使企业高层领导层及时了解企业发展状况，制定出有效的发展策略，促使各部门之间的工作协调进行，使企业按照科学有效、可持续发展的道路上前进。

2.企业要构建科学的行政管理体系。行政管理体系机构的构建是指企业根据企业自身的经营管理状况，设计企业内部行政管理架构。构建科学的行政管理体系、构建企业行政管理的技术体系，主要有构建企业行政管理权力体系，构建企业行政管理的事务体系，其中构建科学的行政体系主要涉及到企业的类型、治理结构、组织结构设计原理等体系的建立；构建企业行政管理的技术体系，主要包括制定合理的领导与被领导的规章条例、企业内部各个部门之间的沟通与协调；构建企业行政管理的事务体系，主要是指建立企业后勤管理体系、会议文档及档案管理体系等，企业应该积极建立起来与企业自身发展相配套的管理体系，促进企业综合效益的提升。

3.行政管理部门的工作要联系实际。企业在招聘人才时，要根据人员的个人能力或在某个岗位上的工作时间、工作经验等方面对人员进行筛选，选拔出适合在行政管理部门工作的人才。要坚决反对搞形式主义、反对守旧思想，必须根据企业实际的发展和需要采取有效的管理措施、制定管理体系。同时，注重培养企业行政管理人员的职业道德素质，从自身做起遵守企业管理的规章制度，注重培养企业员工对其企业的责任感和忠诚感。督促每一个企业行政管理人员深入到其他各个部门，搞好和其他部门之间的关系，这样有利于各部门之间的协调配合，同时也有利于行政管理人员更多的了解企业的发展，制定出更加适合企业发展的计划。

四、总结

综上所述，企业行政管理在企业内部管理中起到的是核心作用，是企业立足于当今知识经济时代的基础。增强和改进企业行政管理在企业中发挥的作用，是企业进行可持续发展和更好的适应世界市场经济发展的有力保障。社会主义市场经济的发展，客观上要求企业行政管理不断的进行科学有效的改革，这样才能跟上时代步伐，适应市场需要，为企业发展寻找更多的机遇。

参考文献：

[1]李泽洲. 重视开发现代企业的引擎体系——谈企业行政管理架构. 管理纵横, 2005,Vol.1： 21