思想道德情况自述汇总十篇

序论：好文章的创作是一个不断探索和完善的过程，我们为您推荐十篇思想道德情况自述范例，希望它们能助您一臂之力，提升您的阅读品质，带来更深刻的阅读感受。

篇（1）

我国著名的教育家叶圣陶先生指出：“学校教育的首要任务就是培养学生的习惯。”抓养成教育，实质上就是抓学生良好的行为习惯。小学阶段，儿童的模仿性强，可塑性大，是养成教育的关键期，必须抓好抓实，为孩子日后的学习和工作打下坚实的基础。

1 努力建设师资队伍，抓好养成教育的基础

教育大计，教师为本，要把教育工作抓好，除了解决领导的认识水平和领导水平外，更重要的是取决于教师的整体水平。教师是身体力行的指导者、引领得、表率者，其思想道德、文化专业知识、兴趣特长等整体素质，直接关系到养成教育的水平高低，影响到少年儿童的健康成长。每学年初学校都要精心选拔师德过硬、有敬业精神、奉献精神和业务能力高的教师担任班主任，并对班主任进行培训，签定目标责任书。因此，建设良好的班主任队伍是抓好学校养成教育的基础。

2 强化制度班规，规范养成教育

俗话说“良好的开端是成功的一半”，抓好开端工作对养成教育具有十分重要的作用。因此我校将每学期开学的第一周定为养成教育宣传周。首先，向学生宣读《小学生守则》、《小学生日常行为规范》以及学校的各种规章制度。然后，要求各班级从学生的认知实情出发，结合本班的特点，增补、制定适合本班的班规。最后，以小组为单位组织学生联系实际进行认真的学习、讨论，以深化理解，加强认识。养成教育宣传周活动使全校学生一进学校就在头脑中深深地打下常规、礼仪之烙印。通过开学初扎扎实实的养成教育，多数学生能够在教师的提醒、引导下，逐渐地由“他律”发展为“自律”，完成养成教育的第一次婵变。

3 以主题活动为载体，强化习惯培养

根据学校养成教育的目标和要求，结合小学生的生理、心理特点以及学生的兴趣爱好，把养成教育的要求渗入各种主题教育活动中，避免教条式的说教，强化习惯养成，是我校近年来对学生习惯培养的基本策略。

3.1 个人生活、学习习惯培养。根据《小学生守则》和学校养成教育目标和要求，充分利用主题教育活动、思品课、班会课、队会课等开展常规教育活动和其他行为习惯的指导。比如：每周的国旗下讲话就围绕学期德育工作重点，结合学期常规工作，制定讲话主题，促进养成教育。除此之外，学校还在春季开展文明礼貌月学雷锋主题及系列活动；秋季开展弘扬民族精神、爱国主义主题及系列活动等，在这些活动中，我们强调将学生表现作为期末素质报告册上品行考核评价的重要指标。

学习上我们重在培养学生以下习惯：正确的读书写字姿势，认真倾听，敢于质疑，按时完成作业，勇于克服困难，讲究卫生，尊重体谅父母，感恩等行为习惯；因地制宜地开展“今天我当家”、“当一次老师”、“环保小行动”等活动来加强学生的个人生活习惯的培养。

3.2 社会生活中习惯的培养。我们开展社会活动，让学生在参与社会实践中，培养心中有他人，心中有集体的观念。引导和训练学生遵纪守法、遵守社会公德和交通规则，爱护公共财物，保护生态环境，维护公共安全，尊重民族风俗习惯等。比如：开展“生活食品的来历”、“课桌椅的自述”、“红绿灯”、“道德法庭”等主题讲座；以“我们只有一个地球”、“节约的意义”等主题演讲比赛；清明、端午、中秋等传统节日提前安排活动，要求学生参与社会活动，写心得，将体会……将培养和训练学生社会生活中的好习惯贯穿于活动之中。

总之，我们开展贯穿于主题活动中的养成教育，它避免空洞说教，让好习惯如滴滴甘露，注入学生心灵，强化了学生习惯养成，达到润物无声之目的。

4 运用激励机制，深化养成教育

学生良好行为习惯的养成不是一朝一夕就可形成的，必须反复抓，抓反复。尤其是对那些行为习惯比较差的学生，不但要通过爱的甘泉去进行入脑入心的浇灌，通过榜样、示范的力量去争取，通过同龄人的相互帮扶，还应运用一定的激励去鼓起他们奋进的风帆。学生毕竟还是孩子，教师的一丁点儿表扬、肯定，对他们来讲都是一种荣誉，一份骄傲，教师要注意发现不同学生的闪光点并用适当地形式对他们的每一次成长给予恰当的激励。让学生多感受成功的喜悦，强化其良好行为，培养辨别是非的能力，深化学生良好习惯的形成，完成养成教育的深刻婵变。

5 加强学校、家庭和社区的配合，形成教育合力

家长是学生第一任老师，家长的言行对学生良好的品质形成起着重要的作用。学生良好行为习惯的养成离不开家长的支持与配合。因此，学校教师和家长经常保持联系，利用家长接送孩子、家长会、家访、电话、网络等多种沟通方式，争取家长对学校教育的支持，使学校和家庭教育协调一致。比如我校要求学生在家必须参加家务劳动；在感恩教育的主题活动中，多次组织学生进入雄关敬老院开展向孤寡老人献爱心活动，此项活动，既对学生进行尊老爱幼教育，又培养了学生动手能力，也促进良好生活习惯的养成。学校家庭社区配合，形成教育合力，促进学生思想道德素质的发展。

篇（2）

一、问题的提出

学科教学中的德育是指中小学各学科要根据党和国家的教育方针和课程标准在教学过程中加强对学生的思想道德教育。学科教学是中小学校实施德育的重要途径，学科教学中加强德育对学生的健康成长和全面素质的提高具有重要的意义。中小学生在学校生活的主要活动是课堂教学，学生在学习期间的全面发展主要是在各学科的学习和实践活动过程中实现的，学科教学中的德育是遵循“教学具有教育性”规律的必然要求。

心理活动课是以学生的成长发展特点为立足点，以培养学生的健康心理为主线，以学习、生活、人际交往、择业辅导为主要内容，通过情景体验、角色扮演、讨论分析等多种形式的系列辅导活动，帮助学生形成良好的自我观念，树立理性的价值观，增强其情绪调控能力和耐挫能力，具有良好人际关系和社会适应能力的活动课程。它是一门新兴的、开放性的不断发展的门类。

在小学，很多学校已经将心理活动课作为一门课程纳入课表，根据学生心理发展的规律和特点，通过各种活动，有目的、有计划、有步骤地去培养、训练，使学生心理品质受到实际锻炼和切实提高。遵循教学具有教育性的原则，心理活动课在承担着帮助学生健康地发展，让学生在活动中了解自己、认识自己、完善自己，认识到自己的潜能，学会调节自己的情绪，培养积极乐观、奋发向上的健康情绪等的同时，也担负着对学生思想道德教育的任务。这种任务是隐性的，润物细无声的。那么如何在有效完成心理活动课任务的同时加强或有效地融入品德教育呢？笔者结合实际谈谈我们的实践与研究。

二、概念的界定

1.对品德概念的认识

品德是道德品质这一伦理学概念的俗称，也可叫做德性。所谓品德，是指一定社会的道德原则、道德规范和道德要求在个人思想和行为中的体现，是一个人在一系列的道德行为中所表现出来的比较稳定的特征和倾向。

人的品德与道德行为是密切联系的。在现实生活中，一定的道德行为总是以一定的品德为基础的，而人们的品德又总是由一系列的道德行为体现出来的。道德行为是品德的基础。没有一定的道德行为积累，就不可能形成品德，道德行为是品德的客观内容，品德是道德行为的综合表现。心理活动课因其内容的丰富性、活动形式的多样性为其融入品德教育提供了坚实的基础和保障。

2.对心理活动课的认识

心理学家皮亚杰认为，孩子的身心发展有两个阶段，一是从他律到自律的阶段，孩子在很小的时候没有是非、羞耻的观念，成年人逐渐告诉他什么是美的、丑的、对的、错的。他在做某事时，做得好就获得鼓励，做得不好就会受批评，这是形成健康心理的强化过程。另一种是学习，是从父母、大众传播、同龄伙伴中学习，形成道德品质的过程。当孩子长大，他会把成人灌输的行为准则作为自己的规范来评价自己的行为。再后来他就能用这些准则来规范自己的行为，也就是能够自律了。孔子说：“少成若天性，习惯成自然”。也就是说少年时期通过教育培养的良好心理品质，犹如天生自然一样。这就决定了开展小学生心理活动课的必要性。

小学心理活动课是指按学生心理发展的规律和特点，通过各种活动，有目的、有计划、有步骤地去培养、训练，使学生心理品质受到实际锻炼并得到切实提高的课程。 它是一种面向全体学生的、以正面教育为主的活动课程，辅导目标重在发展、预防。

心理活动课作为一门课程，有其自身的特点：第一，目的专一。心理活动课的目的主要是提高学生的心理素质，帮助学生学会处理各种人际关系，学会调适自己的情绪。第二，以学生活动为主。强调的是学生参与活动，在活动中进行体验、感受，以提高心理素质。第三，有一定的系统性。作为一门课程，心理活动课有自身的目标、计划和固定的内容，它是在教师的指导下进行的活动。

三、发挥课堂教学优势，从实施途径上融入品德教育

利用心理活动课学科特有的优势，我们从途径层面上进行了尝试与实践。

（一） 以内容为切入口融入品德教育

小学心理健康教育要面向全体，为全体学生服务，要能促进整体素质的提高和个体的和谐发展。

小学心理活动课主要以学习、生活、人际交往、择业辅导为主要内容。而按照《小学德育纲要》内容，在小学德育培养的主要目标是培养学生初步具有爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义的思想感情和良好品德，遵守社会公德的意识和文明行为习惯;良好的意志、品格和活泼开朗的性格;自己管理自己、帮助别人，为集体服务和辨别是非的能力，为使他们成为德、智、体全面发展的社会主义事业的建设者和接班人，打下初步的良好思想品德基础。为此，为了有效地完成心理健康教育的目标，同时也促进学生良好品德的形成，在确定教学内容时，我们要求教师在设计活动内容时既要考虑全体学生的共同需要及共性问题，同时要体现出阶段性特点，符合其心理发展规律。如一、二年级活动应突出学校适应和学习兴趣培养;三、四年级则突出学习习惯养成和人际交往;五、六年级突出情绪、品德及学习能力的培养。从内容上，两者本身就有相互交叉的部分，比如，培养学生形成良好的行为习惯，培养他们良好的意志和品格等内容就具有一致性。这些内容既是心理活动课应该完成的，同时也是德育目标要求小学阶段应让学生努力做到的。

有效内容的选择与落实，不仅促进了学生健全人格、良好个性的培养和塑造，同时也培养了学生良好的品德，达到一箭双雕的效果。

（二） 以环节结构为切入口融入品德教育

美国实用主义心理学家杜威认为，儿童的成长就是个体的经验由变坏变好的过程。学生的自我体验包括情感体验、价值体验和行动体验。这些自我体验可以通过在心理健康教育中创设一定的情景，营造一定的氛围来实现。为了有效地实现活动目标，我们要求心理教师在每一节课环节结构的设计上通过“活动区、明理区、互动区、实践区”的结构形式，来有效地完成活动目标的。

1.活动区：通过小游戏等活动的形式，让学生在愉悦的活动中体验到某些情感或理解某些道理;设计或创造出学生生活中某种情景和情境，让学生身临其境，在此情此景中亲身体验、表明态度，从而得到某种认识、启示和教育，改变态度和行为。

2.明理区：通常是老师提出问题，让学生分组讨论，自由发言，教师加以引导， 让学生充分感悟。体验与感悟是心理课常用的方法，让学生充分体验，达到育人的作用，学生在明白事理的同时，自我认识也得到进一步加强。如针对有的小学生在公共汽车上大声喧哗，旁若无人;有的小学生在公共绿地摘花摘叶，乱扔垃圾;有的小学生在广场路边胡乱拥挤，不守秩序;有的小学生在排队场合加塞儿，一拥而上等现象，在心理活动课中，教师通过例举大量发生在学生身边的真实实例，让学生分辨出什么是真诚？什么是正直？什么是公共道德等，学生在分辨是非的同时，思想品质也得到了升华！达到了此时无声胜有声的功效。

3.互助区： 同学之间结合实际分析自身情况，形成自我认识，提高自我认知能力等。在如在学校生活中，小学生很难控制自己的意识和行为，在活动内容安排上老师们可针对学生在学习中的思想倾向和学习态度等方面的问题，让学生们自己辩论，自己反思，自己感悟，自己反省……

在相互分析、辩论中纠正自己的不良倾向，端正他们的学习态度，使他们逐步养成良好习惯。

4.实践区：在认识、理解的基础上，通过设置情境，让学生在活动体验，感悟，达到自我提升之目的。

当然，这几个环节并不是一成不变的，也不一定要按此顺序操作，环节可根据具体的内容教师进行调控安排。各个环节是环环相扣的关系。学生在其中体验、感悟，促进了自我感悟、自我反思水平的提高，从而也有利于学生道德认识水平的提高，并逐渐内化成学生良好的道德行为。

（三） 以方式方法为切入口融入品德教育

小学心理活动课由于其课程的特殊性，决定了它课堂教学方法的多样性。多样性的教学方式方法就为融入提供了宽阔的空间。

1.情境式。教师创设某种情境，让学生身临其境，在此情况下表明态度、采取行动。如“盲人过街”的活动，通过让学生帮助盲童过街的哑剧表演，强化学生助人为乐的观念，诱导类似的行为和美德。

2.训练式。如为了提高学生的人际交往能力、良好的行为习惯、创造能力和想象能力。教师按某种操作要求由教师对学生进行重复训练。如“学会倾听练习”、“良好学习和行为习惯”、“发散思维训练”等活动。

3.游戏式。教师设计精简、短小的游戏进行教学活动，活动内容和目的通过游戏活动来实现，寓教育于活动之中，让学生在活动中得到快乐、得到教育和得到心灵上的启示。如“二人三腿比赛”“双人单脚跨绳赛”等就能培养学生团结、合作、互助的优良品质。

4.辨析式。对学生日常生活中存在的一些似是而非或者有争议的问题进行辨析。如“谁是谁非”的活动对培养学生的道德观念，提高道德水平就有促进作用。

在心理活动课中教师要根据不同的内容，组织不同的形式，采取不同的教学方法，除了运用常见的讲授法、自述法、讨论法外，还可以运用训练法、表演法等。

训练法。在教师指导下学生练习、实践、锻炼的方法。如注意力训练、意志训练和行为训练等。

表演法。在活动中让学生扮演或模仿一些角色，重演部分场景，使学生以角色的身份，充分表露自己或角色的认知、情感、人际关系、内心冲突等心理问题，以达到渲泄情感、消除压力，克服羞怯和自卑心理，提高交往能力的目的。

（四） 以改进人际关系为切入口融入品德教育

现代教育思想认为，友好和谐的课堂气氛，良好的师生关系和同学关系，是搞好教育的首要条件。心理教育更是如此。在心理活动中，教师要明确认识到：自己和学生在人格上是平等的，学生也需要被尊重和接纳，只有在尊重、接纳、民主和谐的人际环境中，学生才能自主地、有安全感地成长。在课堂活动中，教师要用自己的人格魅力，为学生创设宽松、和谐、融洽的课堂氛围，要寓理以情，以情动人;要借助环境的陶冶，情景的感染，活动的激励，让学生进行自我探索，认识自我、自我调节、自我完善，并解决自己成长中的各种问题，诸如学习、交往、情绪调适、理想抱负等。这种能力的获得，并不是靠教育者的灌输和说教，而是帮助学生发现自己的问题，找到解决问题的办法。学生只有经过自我探索，才会获得经验，才会得到真正意义上的成长。

良好的师生和生生人际关系，为有效地实现教学目标打下了基础。新型的人际关系让学生感到心情的放松，学生在教师鼓励的言语与行为下，促进学生自我体验、自我发展、自我超越、自我实现。良好道德品质也在潜移默化中形成。

四种关系并不是独立的，要想达到目的，需要教师进行精心的预设，根据不同的内容，选择适当的方式方法 加以融入。一节活动课中，可能同时可以用上，需要教师高超的课堂教学能力。而有些教学内容本身就包含品德内容，教师只要在过程教学中就很好体现。而有的心理活动课内容不包含，就需要教师采取人际关系等方面加以研究与提炼。总之，只要有心，教师一定会找到融入的突破点。

四、学生在实践、体验、感悟中促进了健全人格的形式与发展，良好的品德修养逐步养成

1.心理活动课充分体现了人本主义的教育理念，以学生个体的心理发展为目标，以活动为中介，以个体的经验为载体，通过学生的参与、体验和感悟，让学生在活动的展开过程中认识自己、发展潜能、获得自助能力，真正激发了学生自求发展的积极性，学生在获得自助能力的同时，必然带动良好品德的形成与促进。

2.我们运用积极心理学理念指导课堂教学，有助于帮助学生树立自信心，特别是让那些学习暂时落后的学生看到了希望，拾起了前进的勇气。

3.加快了学生道德品质内化的进程。良好道德品质的形成不是靠说教而成，学生只有经历了内心的冲突，在自我感悟与体验中才能将品德要素转化成自身行为的一部分。

五、参考文献

【1】吴发科.中小学心理健康教育实作与管理 【M】.广东：广东高等教育出版社，2004年

【2】任俊.积极心理学【M】. 上海：上海教育出版社，2006年

篇（3）

高校家庭经济困难学生认定作为资助工作的首要环节,是保证国家减、免、贷、补等各项资助政策落到实处的前提条件,并且直接影响着资助工作开展的效率和效果。而随着我国高等教育体制不断深化,学校招生规模不断扩大,各省市及地区经济发展水平的不平衡和国家资助力度的逐年加大。高校在开展家庭经济困难学生资格认定工作中出现了诸多问题,改进和完善认定工作迫在眉睫。

一、高校家庭经济困难学生认定工作存在的问题

1.人为因素的影响较多

(1)贫困证明失真问题

地方政府在没有详细了解学生家庭经济状况的情况下,随意出具贫困证明,或者有的学生采取找关系、托熟人等手段顺利拿到贫困证明,以致伪贫困现象层出不穷,而高校也缺乏相应的责任追究政策。

(2)家庭经济困难学生的申请信息虚假问题

由于市场经济影响和巨大利益驱使,编纂虚假信息,博取别人同情的现象时有发生,从而影响了真正贫困学生的正当权益。

(3)教师、学生认定存在不可靠性

家庭经济困难学生认定工作多采用班级、年级评议方式,主要以同学、老师的主观印象作为评判标准,缺乏客观翔实的数据作为参考。

2.缺乏科学合理的认定程序

认定方式过于程序化、表面化,难以确保认定工作的客观性和真实性。很多高校认定程序一般是出具困难证明,学生申请自述,参照日常消费情况,通过谈心、班会等形式给予确定。表面看来,这似乎科学合理,但是很多环节经不起推敲。例如贫困证明的准确性、学生家庭条件的地区差异性等。

家庭经济困难学生认定应该是一个包括前期调查、认定、后期监督处理的系统工作。但在实际工作中,往往认定程序缺失或流于形式或实行力度不够而让部分伪贫困学生有了可乘之机。

3.认定体系尚需完善

一直以来,人们对家庭经济困难学生的认定体系中民主评议结果的公平性、客观性存在质疑。另外,大多数认定工作缺乏后续管理,目前我国大多数高校都尚未建立高校家庭经济困难学生的动态信息管理系统以及认定后的监督制度,对家庭经济困难学生信息缺乏有效的动态管理。

二、完善高校家庭经济困难学生认定工作的措施

1.加强学生道德教育,营造良好认定环境

加强学生道德教育,多渠道开展学生的思想政治教育,引导他们树立正确的人生观、价值观,可以从根本上减少与杜绝伪贫困现象的发生。加强学生的思想道德教育,首先诚信教育是关键,从新生入学时起,向同学们宣传国家资助政策的目的和意义,引导学生在认定过程中做到实事求是;其次,要加强感恩教育,让学生明白对家庭经济困难学生的资助是党和国家、社会及学校关怀和爱护,是社会主义优越性的具体体现,同学们应心怀感恩,传递爱心,把机会留给更需要的人;最后,通过励志教育,鼓励同学们自力更生、自强自立,通过劳动改善自己的经济状况,而不仅仅依靠政策资助。营造良好评选环境,实现公平、公正地认定,从而提高认定工作的可靠性、真实性、全面性。

2.科学制订认定程序,严格落实监督机制

将现有政策中有关受助对象申请条件、申请和评审办法、申请人责任和义务等内容细化、具体化,完善政策实施办法,制订科学合理的认定程序,规范受助对象的资格复查制度,明确造假的处罚办法等相关配套政策,加大核实的规模和力度落实对受助对象的监督机制。

我们在实际工作中往往会忽视后期受资助后的监督工作,为个别诚信缺失的学生创造了可乘之机。因此,要充分发挥学生群体的监督作用,健全和畅通意见反馈渠道,加强保密措施,保护反映意见学生的利益,切实将监督机制落到实处,确保认定工作的效果。

3.合理完善认定体系,及时掌握动态信息

完善家庭经济困难学生的认定体系,要定性评价与定量指标评估相结合,多渠道、多方面收集信息,全面、真实、客观地掌握家庭经济困难学生信息。比较有效的解决方法是由教师通过电话或公函向户籍所在地的政府机关了解学生的家庭状况。这个方法在实际运用过程中很有效,可以更客观地了解学生,为了提高工作效率,可采取抽样调查的方法。这样不仅可以了解到学生的家庭经济状况,而且对学生曾经生活的环境及个性可以有较为详细的把握,这对学生的综合教育也是非常有帮助的。在定量评估工作中,要及时更新家庭经济困难学生数据库,加强学校与家庭经济困难学生生源地的信息沟通。比较有效的方式是采取调查问卷,问卷设计上要对家庭经济困难学生的生源地、家庭人员的经济状况、受助情况、消费状况、资金用途等有针对性设计。

有调查研究表明:采用数据挖掘手段,通过“父母职业”分析评估指标,可获得家庭经济困难学生家庭经济来源和稳定性,辨别学生的贫困程度;通过“一卡通消费”数据观察查找伪贫困学生,取消其资助资格;学生学习娱乐等用品也可以反映其消费水平;手机型号、有无电脑、MP3、高档化妆品等可从侧面了解学生的经济困难程度,是认定评估中的参考之一。

另外,完善认定体系还要注意家庭经济困难学生高发人群,这些人群主要包括:孤儿、烈士子女、优抚家庭子女;父母重病或单亲且来自贫困及边远地区的学生;父母离异导致家庭经济收入明显下降的学生;家庭遭受突然变故,有家庭成员突患重病或丧失劳动能力的学生;家庭成员中有两个以上正接受非义务教育的;父母一方或双方下岗(失业)的学生。

三、结语

综上所述,以往家庭经济困难学生的认定尚且存在一些弊端和困惑。为了更快、更有效地完成任务,为学生资助工作的顺利开展打下坚实基础,我们一方面应从学生的思想道德教育入手,从内在因素出发,减少问题的发生几率;另一方面从外界因素中探求制约措施,制订科学可行的认定程序,严格落实问责制、监督制,逐步完善认定体系,从评估主体、评估指标等多方面,及时跟踪掌握贫困学生的经济状况。

参考文献:

[1]赵雪.浅析高校家庭经济困难学生认定工作的难点及对策.牡丹江教育学院学报,2010,(3):59-60.

[2]陈彩英,赵文光,林彬等.数据挖掘在高校家庭经济困难学生认定中期评估中的应用.中国中医药现代远程教育,2010,(11):11-13.

篇（4）

关键词：

辅导员职业倦怠;涵义;表现;危害

中图分类号：

F24

文献标识码：A

文章编号：16723198（2014）23008902

1 辅导员职业倦怠的涵义

1.1 职业倦怠

“倦怠”一词在中国出现的比较早，《礼记・礼器》有云：“季氏祭，逮而祭。日不足，继之以烛，虽有强力之容，肃敬之心，皆倦怠矣。”但“倦怠”作为学术名词首次使用是出现在心理健康领域，常用来描述个体工作中体验到的负性症状，或由工作引发的心理枯竭现象，不同于通常意义上的“疲劳”，而是源自心理的疲乏。特指人们在工作中由于感情的持续付出，最终导致工作卷入程度低，身心俱疲，矛盾冲突和挫败感加剧，在情感方面的耗竭状态。

对于“职业倦怠”的理解和研究可谓“仁者见仁，智者见智”。但总的来说，共同点主要包括几方面：一是职业倦怠不同于一般意义上的“疲劳”或者“疲倦”，它更侧重于心理方面，但有导致身体方面出现病理性症状的明显倾向。二是往往是由于工作负荷过重或者持续的应激反应而表现出来的一种身心状态。三是职业倦怠的显著特征为身心俱疲、情感衰竭、去个性化和低成就感等内容。

1.2 辅导员职业倦怠

随着社会的急剧变化和高校大规模扩招的浪潮，我国高等教育的发展速度也十分迅猛。大学生人数与日俱增，而师资队伍的培养又需要一个过程，于是高校一个辅导员带几百个学生便成为常事。社会的急速发展，势必导致多元文化和多元思想道德的不断冲击，辅导员面对的教育对象也势必越来越复杂，这在无形中无疑又加大了辅导员的工作负荷，导致高校辅导员由于工作时间过长、工作量过大、工作强度过高、面对对象复杂等一系列问题而产生的过大压力。另外，辅导员的社会地位和职业价值并不能被得到很高的认可，从而引发高校辅导员的低成就感和无价值感心理，缺乏对职业身份的认同感，从而产生一种身心俱疲、情感衰竭和行为消极的职业状态，就是所谓的职业倦怠。

具体来讲，高校辅导员职业倦怠可以从精神状态、情绪情感、行为表现和生理状态三个方面来进行描述。一是精神状态：精神萎靡不振，身心容易感觉疲乏;二是情绪情感：情绪容易低落，悲观，缺乏自信心，对自我评价偏低，对学生态度冷漠，缺乏爱心;三是行为表现：厌倦本职工作，缺乏热情，工作敷衍了事，存在应付心理;缺乏耐心，不喜欢与学生交往互动，对社会、学校、学生、工作甚至自己的生活等方面抱怨牢骚;四是生理状态：身体虚弱且易疲劳，乏力，抵抗力下降，甚至出现紧张性头痛和失眠状况，处于亚健康状态。

2 高校辅导员职业倦怠的表现

通过对文献资料的研究和笔者的调查研究，对高校辅导员职业倦怠的表现总结起来，主要有以下三种形式。

2.1 情感衰竭

情感衰竭，或称之为缺乏工作热情，情绪或者情感耗竭。这是辅导员职业倦怠最主要的症状和最典型的表现形式。指没有活力，没有工作热情，情绪低落，经过感到莫名的烦躁和压抑，身体处于极度疲劳、情感处于枯竭耗尽的状态。对人冷漠，处事简单粗暴或者放任自流、不管不问，对工作产生抵触心理。比如有些辅导员面对每天重复的工作，动辄对学生大吼一顿，时间长了，学生和辅导员的关系也很疏远。很多辅导员形容自己的工作状态就是“混日子”，总感觉工作繁忙，容易因为小事生气发怒，并且难以控制自己的情绪，心理压力大，在日复一日、年复一年的重复工作中，工作变得越来越机械，时间长了也就没有了热情和激情。

2.2 去个性化

去个性化，指对学生采取忽视和冷漠的态度，刻意在自身和学生间保持距离，对学生没有耐心，缺乏和的学生沟通与交流，和同事之间也相互猜疑，刻意回避日常的各种社交活动，工作态度消极，对自身和对周围环境的看法都相对悲观，会因为一些很小的事情惩罚学生，严重者还会伴有一定的身体上的症状。比如不少辅导员自述因为工作压力过大，每天24小时不敢关一会手机，老担心学生夜里会出现什么事情，休息不好，长期失眠，精神和身体状态都不是太好，年纪轻轻就出现头发大把大把脱落的现象。不少辅导员从最开始参加工作时的满腔热情，到现在越来越多的出现职业倦怠的现象。

2.3 低成就感

低成就感，即自我否定化，指辅导员个体自我评价消极，个人成就感低，没有价值感，对自己持否定态度，对前途感到迷茫。特别是在所带学生人数相对比较多辅导员中间，这种体验往往更加明显。每天的绝大部分时间都用来处理学生鸡毛蒜皮的事情上，个人真正做学生思想政治工作和搞科研的时间几乎没有，个人的发展空间又非常有限。时常感觉年头忙到年尾，但是一年下来，发现没有什么能让自己看得到的成绩。如果再遇上学生或者领导对自己的不理解及社会对自己的负面评价，更是自我感觉非常不好，逐渐失去对工作的信心。辅导员的工作经常是付出和收入不成正比，每个月都是月光族，省吃俭用还是养不了家，糊不了口。工作不容易出成绩，升职的空间又太有限，忙来忙去，只是从一个年轻的辅导员变成一个“老”辅导员。

3 高校辅导员职业倦怠的危害

3.1 影响高校辅导员身心健康

职业倦怠是由工作压力引起的身心极度疲惫、情感枯竭的综合性症状。职业倦怠在超负荷的工作中容易发生，在助人行业中发生率更高，当助人者将个体的内部资源耗尽而无补充时，就会引发倦怠，而辅导员恰恰符合这些条件。

辅导员一旦产生职业倦怠，便很容易体验到自身疲惫，情感衰竭，成就感低等，从而产后后续的一系列变化。因为辅导员工作性质的原因，长时间的超负荷工作和精神经常处于应激状态，很容易导致他们出现精神状况不佳，疲惫不堪，而这种状况如果持续得不到改善，则可能引绪情感方面的困扰，轻则引起消极的心理体验、情绪失控、情感冷漠枯竭，重则可能引发抑郁情绪。如果这些不能得到合理的宣泄，可能引发心理疾病和身体方面的病变，比如失眠、紧张性头痛、抑郁症等，甚至还会引发器官的病变，从而对辅导员的身体和心理健康形成不可估量的严重影响。

3.2 影响大学生成长和发展

心理学上有个著名的“踢猫理论”。故事大意是：某公司老总，因超速驾驶，被警察扣车并开了罚单。他无处泄愤，回到办公室把销售经理训斥一顿。销售经理挨训之后，气急败坏的把秘书教训一番，秘书无缘无故挨批评，就把怨气发泄在接待员身上，接待员无处发火，回到家，对着儿子大发雷霆，儿子莫名其妙被训，也很恼火，便将家里的猫狠狠踢一脚。这则理论表明：生活在社会上的人形形，每个人难免有坏心情。这种不良情绪一般会沿社会关系链条依次传递，从等级和低位高的金字塔尖一直扩散到最底层，从强者传向弱者，从地位高的传向低位低的，无处发泄的最弱小的则会成为最终的受害者和牺牲品。

高校中同样也存在这样的“踢猫效应”：社会埋怨高校培养不出高素质人才的，学生出了什么问题高校则唯“辅导员”是问，辅导员面对超负荷的工作，便很容易把这种倦怠的消极情绪转嫁给学生。正如美国学者德沃肯所说：“且不论教师职业倦怠对教师个体及学校组织产生什么样的后果，这些教师的学生才是最终的牺牲者。”

与学生接触最多、最为频繁和最为广泛的教育工作者群体就是高校辅导员，如果该群体产生职业倦怠，对学生的影响也是最为直接的，就如果辅导员有消极的倦怠情绪和人生态度，自我否定，缺乏对职业的热忱和责任心，甚至产生反感和排斥心理，对待学生学生冷漠，没有耐心和宽容之心，忽视学生的个性发展，对待学生问题简单粗暴，或者干脆漠然处之、不管不问，那就根本不可能采取积极有效的态度和方法对学生进行管理，更加一步说，辅导员的这种消极情绪和行为，会对学生产生示范作用，对其个性发展产生不利影响，影响学生的身心健康、学业进步和成长成才，对学生的整体素质提高也会产生不良影响。

3.3 影响教育及社会的发展进步

辅导员对班级管理的好坏程度，直接影响班风班纪、学生的整体精神状态和精神面貌。一般情况下优秀辅导员带出来的班级，课堂纪律较好，课堂气氛整体较活跃，学生的积极主动性强，对课堂的参与度高，积极发言，主动承担任课教师布置的任务。相反，一个对学生冷漠、采取放任自流管理方式的辅导员带出来的班级，学生出勤率和听课率都不高，班级如一盘散沙，缺乏组织性和纪律性，且学生整体上很少主动承担任课教师安排的学习任务。由此可见，辅导员对学生的管理工作好坏与否，直接影响到日常教学工作的有序展开和教育教学工作的成效，甚至影响整个大学教育工作的推动和高校所培养的人才的质量和整体素质。因此，辅导员由职业倦怠引发的情感冷漠，没有工作热情，对学生冷漠等，势必对关于加强和改进大学生思政工作失去支撑力量和强有力的推动者，进而对高等教育的发展产生深远的不良影响。

我国辅导员制度有其特殊的背景，除了日常对学生的管理和服务要求之外，还有适应思想政治教育需要的政治性要求。在经济快速发展、社会急剧变化、思想道德意识日益多元化的今天，辅导员的工作也更显得至关重要。特别是在当今的渗透活动无孔不入之时，正是由于辅导员时刻冲在第一线，做了大量深入细致的工作，才能使得许多不稳定因素被化解在萌芽状态中，确保了学校正常的教学秩序乃至社会稳定。因此，高校辅导员一旦出现消极怠工、情感衰竭、厌倦工作的职业倦怠现象，影响面就非常之大，对学生的成长造成不可估量的后果，影响教育教学工作的成效，严重者可引起社会思想动荡，从而引发一系列的社会问题，给社会造成巨大压力，不利于社会的和谐、稳定与发展进步。

参考文献

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中图分类号：G488 文献标志码：A 文章编号：1008-3561（2015）30-0015-01

随着我国的改革开放和经济的迅速发展，各个领域都发生了深刻的变革。社会的发展与变革，从总体上对学生的发展起到了积极的作用。然而，我们也看到了由此产生的变化及影响，也导致学生偏离了正常的心理状态。因而，我们这些教育工作者不仅仅要传授科学文化自述知识，而且还要将心理辅导作为我们教育工作中一项必不可少的内容。

原国家教委颁布的《中国普通高等学校德育大纲》第一句就提出“德育即政治思想道德与心理教育”，明确地把心理教育作为德育的一个重要组成部分。因此，我在担任班主任期间，对大学生进行德育的同时把心理教育辅导融于其中，根据每个大学生的不同性格、特点，采用多种不同的方式方法进行帮助及教育，促使其形成各种良好的心理素质，以帮助其学业的成功，从而能适应社会，正常地成长、发展。在这里，我只谈谈其中一例。

本学期开学后不久，我班来了一位女生，该生给我的第一印象是文静，不善言辞，在老师与学生面前总是低头悄然而过。后来在几次的各科测验中，我了解到该生的学习成绩较差，是什么原因呢？我开始对该生注意起来，并时常利用课间或课后同该生进行一种单纯性的谈话。一开始并不是以心理辅导来进行，而是以一般性的谈话为主，从而为日后的心理辅导作铺垫。

开始交谈时，我避开了该生最敏感的词语，诸如关于学习方面的语言：“每个人都应该好好学习，没有知识的人将一事无成。”“作为一个大学生要想有理想有抱负，要成为德、智、体全面发展的国家有用之才”……这些话虽然听起来没有什么不对的，但这不但会使谈话进入僵局，而且还会使该生产生心理障碍并对老师产生戒备心。在几次的交谈中，我对该生有了大概的了解。该生自我感觉差，对自己缺乏自信心，但自尊心又强，不愿向他人流露自己的感受。一遇到不幸的情况，就情绪低落，抑郁焦虑，意志消沉。尤其是在期中考试后，这种行为更为明显。每天都低头不语，即使与人谈话，也是声调平缓，时时发出叹息，总以内心的抑郁的情绪来看周围的一切，一切都蒙上了阴影，感到处处不如意。针对这一切，我与其家长进行了数次的交谈，对该生有了更深一层的了解。她的这种表现为自悲、退缩、消沉、漠然的“自我放逐”是由如下的原因形成的。（1）对自己缺乏清楚而正确的了解，因而无法解决现实生活中的问题。（2）对自己有不当的评价，当个人对自己产生不当的评价之后往往严于责备自己，归因于自己的个性，不管自己表现得多好，总会感到有人比自己更好。于是自己永远都是不好的，永远不看自己的成功表现。永远都是首先自责，也不接纳他人对自己的肯定。（3）对自己有不可能实现的希望，这是现实自我与理想自我的脱节。个人的行为常常自相矛盾，个人的自我概念混淆。（4）缺乏适当的自我强度，一是缺乏对挫折的忍受力，如果挫折忍受力弱，则易处处受挫，从而引发其他许多的困扰。二是缺乏解决问题的能力，表现出无助、依赖的行为。（5）缺乏长远的生活目标，往往产生失落，彷徨的心态。（6）缺乏建立人际关系的技巧，不知道如何与人建立良好的关系和发展密切的关系，故常感到孤独、无助与惶恐。原因查清楚了，也就好对“症”下药了。于是我就频繁地与该生接触，让她感觉到我不仅仅是她的老师，而且还是她可信赖的朋友。在日后的交谈中，我们的谈话方式及内容也发生了一系列的变化，不是该生听我讲话，而是在大部分的时间里是我听该生说话。这样，我们双方都可以充分表示和发表自己的看法，而且我们之间的交流不仅仅是理性的信息交流，也是情感信息的交流。我们交谈的情绪完全能影响对方。通过对该生的情绪变化来了解对方，并有意识地用自己的情绪方式去影响对方，在她的身上产生了潜移默化的效果。在这种交谈中，使她有了一种积极情绪的体验，产生了安全感，减少了防御心理，能理解和接受新的观点，学习和尝试新的行为方式。同时还提高了该生的自尊心，使她明白并接受了“成功是必然，失败是偶然”“不是你不行，而是你行，只不过别人努力而你没下功夫而已”……这样，就使该生充满了自信心，明白了作为一个社会人都有自尊、自重、自信的需要，她也开始希望他人尊重自己的人格，希望自己的能力和才华得到他人公正的承认和赞赏。

全班同学都觉得该生变了，变了一个新人，是一个大家都喜欢的人。这对她后来的学习起到了积极的推动作用。该生的转变是我在教学过程中应用了心理辅导而取得的成效，这也使我对心理学辅导有了更深一层的理解。柏德森说过：心理辅导是一个帮助人的过程，而在此过程中，两人所要建立的某种关系不但是必需的条件，而且那关系是足够令人改变和成长的。同时，我们要知道心理辅导是为那些缺乏良好的人际关系以致产生问题的人所进行的一种特别的治疗。

总之，辅导是一种人际关系，在这种关系中咨询人员提供一定的心理气氛或条件，能使辅导对象发生变化，作出选择，解决自己的问题，并且形成一个有责任感的独立个性，从而成为更好的人和更好的社会成员。

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2.进一步增加选修课比例，提高选修课程的多样性和灵活性。2009版培养方案选修课比例为23.5%，2014版方案已增加到24.2%。为满足社会对环保应用人才的需求，增加了与环境工程专业相关性较强的选修课，如给排水工程、化工安全、管道工程、工业通风与净化、工程技术经济和造价管理和环境法学等，引导学生根据自己的兴趣和特长主修某些专业模块，拓展其专业视野，提升其专业综合实力。还设置了环境工程CAD制图课程，注重实例与理论相结合，重点培养学生的工程设计和CAD技术应用能力。同时，还利用学术讲座的形式，从市政设计院请来工作经验丰富的工程师讲解“毕业设计CAD图纸规范”相关内容，这更有利于拓展学生的视野，弥补课堂教学的不足，提高了学生的工程制图能力。

3.以综合为导向，引导学生学会运用综合知识去解决实际问题。在教学模式上，不断增强课程的系统性，注重知识与能力的综合传授及多种知识间的相互联系，培养学生多角度的工程思维模式与综合应用能力。环境工程专业课程的课堂教学、实验教学、课程设计、综合大实验及毕业设计，教学内容涵盖了化工开发过程和化工加工过程等背景知识和对环境工程技术的需求。注重从思想、方法、推理上培养学生渴望学习、善于学习的科学思维素质，鼓励学生大胆创新勇于实践。在加强基础教育的同时，专业教师在课堂教学中还让学生了解本学科的国内外最新动态与发展趋势，培养学生获取新知识和运用新知识的能力。在2014年本科教学评估中，环境工程专业基础教育环节得到评估组专家们的高度评价。

二、强化实践教学，促进人才创新精神和工程实践能力的培养

1.近两年根据工程教育认证标准，环境工程专业进一步加强了公共实践环节、专业实践环节等教学内容，大幅增加了实践教学环节的总学时。通过毕业实习和生产实习、工程实训等环节，多方位、多角度地引导学生积极思考，加深学生对工程项目设计和实施的认识，使学生真正感受到教学活动和所学知识的实践意义。在2014版培养计划中，已将环境专业课程实验又增加了20学时；又新增了污染控制综合试验，学时数为48学时；环境监测课程增加16学时的实验内容；将认识实习和生产实习增至七周；进行为期十八周的毕业实习和毕业设计。当然，强化实践教学，不仅仅是在形式上增加总学时和总学分，还应改革实践教学方法、内容，提高实践教学质量。

2.采取新的举措，加强毕业设计教学环节的管理。为保障本科生毕业设计的质量，实行校、院、系三级严格管理和跟踪考核制度，将毕业设计分为初期考核、中期考核和答辩考核等几个不同的考核阶段。初期考核阶段，以环境工程系为单位进行学风教育、开题报告及方案设计的考核审查；中期考核阶段，分别由学院和学校督学组对毕业设计的进度、完成的质量进行考核，针对考核结果和建议，专业导师及时督促、指导学生进行调整、改进；最后进入答辩考核阶段，由5～7名专业教师组成答辩委员会，考核内容包括毕业设计（论文、设计结构方案、图纸、图表、计算及外文）的质量和数量，设计（论文）的新见解及成果，自述及回答问题情况等，对不合乎要求的需重新修改，应付了事的打不及格成绩者需参加二次答辩，二答仍不合格者需重修。通过对毕业设计的严格要求、层层把关，使学生充分认识到毕业设计的重要性和严肃性，端正学习态度、养成良好的学习风气，从而提高毕业设计的质量。

3.加大综合性、设计型实验开放，推行创新性实验，培养科学思维能力和实践动手技能，为培养学生创新精神和实践能力打下坚实基础。自2012年开始进一步开放实验室，提高实验室利用率，学校设立实验室开放基金，保证学生更好地于实验室根据需要自主地进行实验研究、产品开发等，不断加强学生的实验技能和动手能力。环境工程实验室也不断加强建设、积极创造条件，加大对在校本科学生的开放，采取全天开放、阶段性开放、预约开放等多种形式，吸引有兴趣或特长的学生进入实验室学习。

4.加快校内实践基地建设。自启动吉林省教育厅高教强省项目———环境工程专业综合实验平台建设以来，充分利用省教育厅和学校为环境工程专业实验室累计投入的近300万的建设经费，创建了独具工程特色的实验条件和研究场所。新建了一批能够充分体现环境工程基础知识和专业知识的实验装置；同时建立了具有仿真和操作功能的污水处理的综合实训实验系统，包括传统活性污泥曝气系统、Orbal氧化沟系统、MBR池和二次沉淀池等；还新引进城市污水处理厂工程设计和实训软件、通风与大气污染控制工程实验模拟软件。这些实验平台建设，工程性强，极大地提高了学生的工程意识，为训练学生工程实践能力提供了有力保障。

三、加强素质教育，培养全面发展的应用型人才

1.长春工业大学将专业教育和素质教育紧密结合，在传道授业解惑的同时，更注重学生的情商培养，为其立足于社会打下基础。学校完善了教育教学、咨询服务和危机干预“三位一体”的大学生心理健康教育工作体系，建立了校、院、班三级的危机预防和干预系统，形成“125-要爱我”的心理健康宣传教育格局。在素质教育课程平台中，开设《大学生心理健康教育》2学时必修课程和与心理健康教育相关的近20门必选1学分课程。我校为了体现“为学生健康成长服务”的办学宗旨，提出并实践了“离学生最近的教育”，形成了自己的人才培养特色。

2.坚持素质教育贯彻于教书育人过程始终的教育观，促进人文教育与专业教学的融合。我校环境工程专业人才培养方式，注重培养学生提高哲学素养，不断地提升学生的人文精神和职业道德修养。在培养计划的品德与业务素质模块中，已将基本原理概论实践、思想道德修养与法律基础实践等作为必修课程。通过对学生哲学素养教育和人文综合教育与专业教学的有机融合，能够加强学生分析问题的能力、提高学生看待事物的全面性与整体性，有利于学生工程思维方式的建立，更好地将联系的、发展的、辩证的观点和工程思路运用于工程设计、施工以及污染治理，更好地适应社会科技迅速发展的需求。

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作为社会工作学科的教学工作者，笔者在多年的实务教学过程中深深感受到专业实习过程理论与实际脱节的困惑。社会工作专业实务很重要，但是如何施行，如何将知识真正地传递给学生，值得探讨。中国社会福利元年与社会福利时代来临对社会工作专业发展与社会工作专业实务具有特别重要的意义。社会工作教育、社会工作者教育培养、社会工作专业实务等成为当前备受关注领域之一（刘继同，2012）。由于各种原因的限制，我国目前的社工专业实务、实务经验、实务理论以及观念、态度、意识和能力等都相对不足，使得社会工作专业化的转变变得困难重重。在此背景中，本文将思考的焦点聚集于社会工作专业实务教学的情境框架中，探讨社会工作实务专业化转变的路径及其相关问题，如实务经验与实务理论、学习与实践之间的关系。本文认为，在目前社会工作专业发展过程中，通过行动来获得实务知识和实务经验是一条可行的路径；此教学策略包括，教师为学生创造一个真正的学习或专业实习环境，学生在此专业实习环境中学习，并由此达到师生的共学与教学相长。社会工作专业实务教学环节体现在一系列的专业课程和专业实习中。专业实习是一种综合性的实习环节，学生要在专业教师的督导之下，进入机构，开展一定时间段的专业服务。本文在此以苏州科技学院社会工作专业实习为例，力图呈现教师如何在教学过程中提升自己在专业领域的知识，获得专业成长，同时也将呈现学生在此专业实习过程中所获得的经验与成长。

二、社会工作实务教学策略的实践

（一）信念社会工作专业的师生对政府创造有关社会工作专业生存与发展的空间十分敏感，并对之抱以热切的期待，期待着“春天”的到来。但是单纯的期待会让一个学科沉默，只有坚持信念，并做出切实的行动，才能生产出真正的希望。这里的信念主要包括三层含义：一是职业信念，即工作是为了什么；二是专业信念，即社会工作是怎样的专业，这个专业的教学要怎样开展等；三是教学信念，即在教学中追求什么，如何看待自己的教学行为，如何看待学生的学习等。教师信念是高度个人化的，有很多因素影响信念的形成与改变，同时，信念系统内部不同层面也是相互影响的。信念与教师专业化水平密切相关。社会工作系的教师大部分都是新手，在成长过程中，通过不断地反思，形成自己的教学信念，有意识地调整自己的教学行为，寻找有效的教学途径，让自己逐渐成长为较专业的熟手。这正是苏州科技学院社会工作专业发展中教师成长的重要取向。

社会工作专业的A老师，是加入该系最早的教师之一，他对专业建设的兴趣和热情有增无减。正是由于他的坚持不懈，社会工作系一直没有停止对专业实践模式的探索。下面一段话是他的自述：对社会工作实习重要性的认识包括个人层面和专业层面。对个人而言，不管是自愿还是偶然，既然选择了社会工作专业教育这个职业，就应当心存敬畏，按照这个专业重视实务的要求规范自己的教学行为。在这个过程中也有过犹疑，但一步步走下来愈发坚定。一路上有志趣相投同事的默契，也受到一批批学生专业热情的感染。对专业来说，拓展实务既是专业品质的基本保证，也有利于办学时间相对较晚的社会工作专业实现后发先至。社会工作专业的C老师，是该系的骨干教师之一。她是社会学博士，承担过国家社科基金项目。在工作之初，对社会工作不甚了解；由于教学使命使得她主动接触与摸索社会工作专业教学与实践，她的兴趣点逐渐发生转变，喜欢上了社会工作专业服务工作。

“《青少年社会工作》是一门选修课，有两种选择：一是找到几本国内外教材，借鉴其他学校的教学资料，以理论教学和实践教学为主。二是不局限于经典教材的研读，同时自己开始尝试青少年社会工作实务，教学过程中理论与实务相结合。第一种教学方式，比较好上手，自己能胜任，中规中矩，但对学生实务指导欠缺。第二种教学方式，挑战较大，自己需要边学习边实务边教学，而且实务积累需要持续进行，但对学生实务指导更具有示范和引导作用。最终，选择了第二种教学模式，开始探索青少年社会工作，以课程为依托，边学习相关理论和方法，边实践相关专业服务，边教授专业课程，边反思学、做和教之间的契合与冲突。”“当我厘清了作为一名专业教师，一名社会工作专业教师所担负的三大工作任务时，我重新审视自己进行专业实务的态度，我开始习惯把自己的工作任务从教学和科研两大块分类转为教学、科研和实务三大块。在实务经验积累初期，我在实务上投入的精力远远大于科研上，我相信实务经验积累到一定阶段，必然会促进教学和科研的进一步提升。”以上A老师的观点表明了他从整体和宏观层面对社会工作专业教学的专业性定位的责任感和使命感。C老师的自述清晰地表明了一名社会学背景的教师向专业的社会工作教学和实务转向的过程中，出于为人师者的责任这一简单、难以使人信服却真实的理由而在专业教学上做出的选择，以及对社会工作教师的特殊定位的澄清和认定，这种澄清和认定是支持教师行动持续性的力量之源。

（二）实践

笔者所在的社会工作专业，在大三的上学期开设《社会工作实务基础》课程，下学期同时开设《青少年社会工作》、《老年人社会工作》等选修课，这些选修课程的理论教学时间为前12周，后6周为专业实习教学环节，在此环节中，学生被分成若干小组，由不同老师带领，进入青少年、老年人等实务领域开展专业实习。这对担任实务教学的教师提出了新的能力要求。在满足社会工作专业学生学习需要的过程中，教师至少必须开展以下工作。

1.倡导。倡导是一种积极的行为，当案主或居民组织需要帮助而现存的机构没有兴趣提供服务时，倡导者的角色可能是恰当的（扎斯特罗，2005）。倡导行为可以通过多种方式和途径来达成，本文的脉络中，倡导主要指社会工作专业教师说服、促成社区或学校支持开展针对于居民或学生的专业服务。自建系以来，社会工作系在苏州市区相关机构挂牌的实习基地不在少数，但是由于各种条件的限制，学生在这些实习基地的专业实习没有真正开展起来。这与建系之初在专业实践上的探索不足以及社会环境支持不足等因素相关，也受指导专业实习的教师倡导行为不到位的影响。随着政府在相关工作上的推进，在加强与创新社会管理的背景下，一些教师在专业信念的支持下，向一些社区或机构发起了倡导，向社区或机构相关负责人陈述，为辖区内的某些群体提供服务的必要性和重要性，而社会工作专业的大学生可以是这种服务提供的来源之一。专业教师和社区或机构的相关负责人在不断的沟通中，一步步澄清双方的需要和期待，以及职责、权利和义务，为学生进入实习机构奠定了良好的基础。以目前积累的经验来看，做好倡导工作的重要前提条件有：将群体的需要用科学的客观的方法呈现出来，教师拥有较强的沟通能力，社会工作专业活动达成效果的呈现。苏州的社会工作服务起步较晚，公众认知度较低。因此，教师倡导行动的实施尤为困难。在当前环境下要将社会工作专业推向社会，依托相关的为大众所能接受的平台和入口是一种可行的办法。在实施的学校社会工作正是依托了学校的德育工作这一入口而成功亮相。#p#分页标题#e#

2.督导。带领专业实习的教师除了面对自己对于专业知识的理解和实务经验的增长的问题之外，同时也需要将这份专业的知识和理念传递给学生。除此之外，还要让学生体会和学习如何学习，如何面对自己的生命、他人的人生，如何帮助他人和关心自己。在已有的经验积累里面，笔者认为督导学生发生在三个行为层面：一是教育。专业实习是课堂理论学习的延伸和深化，实习指导老师首先会了解学生的学习需要，帮助学生制定学习计划和目标；在实习的过程中，结合服务过程中的点点滴滴，与学生分享价值观，与学生一道就社会工作专业价值、知识和技巧进行反思和提升。二是支持。社会工作专业实习的特性以及学生经验的局限性都需要督导给予学生支持。实习指导老师要不断给学生增能，使其保持不减的动力与热情去提供专业服务；老师要接纳学生，承认学生的优点与限制，乐于看到学生的进步，明确地肯定其优点，并为学生的提升创造条件；还要适时给予学生情绪及心理上的支持。三是成长。与学生一起面对服务对象以及服务过程中的刺激要素在他们内心所激荡出的波澜，促进他们重返自我同一性，陪伴他们的成长。一旦学生进入实习机构，他们个性逐步显露出来，在各种现实情境中立体化。教师面对的不仅仅是一个上课听讲很认真很投入的学生、成绩很好的学生，同时也可能是一个在团队中非常强势的个体、一个在分享中无法应对质疑和否定而失声痛哭的个体。在服务的过程中，学生的情绪和困扰乃至长久隐藏驻扎在内心深处的那份脆弱和不安被引爆出来，督导教师不能置之不理。这个层面的督导通过聘请专业人士对实习学生开展成长小组的方式来达成。

3.宣传。在督导实习经验中，宣传就是将要做的事情通过学校校园网、实习机构网站、专业网站等渠道呈现出来，让相关人员对专业实习工作有所了解，以达到促进交流、获得专业认可的效果。学生在专业实习过程中开展的工作作为一种成果展示出来，能够满足实习机构的需求，同时也让实习参与者，包括学生和指导老师，获得成就感，提升专业的知名度。这一看似简单的工作与指导教师的专业意识和合作意识密切相关。2006年，在苏州市“伙伴计划”项目实施的背景下，社会工作系经学校团委的资源链接，在苏州某民工子弟学校开展两次分别为期2个月的专业实习。虽然当时社工系参与此专业实习的师生是全力以赴，但是由于意识和行动的不到位，没有将所做的工作做任何形式的宣传。当时的指导教师回忆道，“那个时候认为社工是专业的活动，跟团委对不上话，没有想到借团委之力去发展专业，或者不知道如何去合作。”事实证明这种想法极具局限性。时过境迁，2008年新培养方案实施之后的专业实习中，通过与S社区的合作，青少年社会工作实习分队的师生进入S社区辖内的一所民工子弟小学开展专业实习。实习成果“手牵手”流动青少年正面成长活动出现在S社区网站，不久之后，该活动引起苏州高新区宣传部门的关注，并获评2011年度苏州未成人思想道德建设工作创新案例三等奖，S社区成为该年度未成年人思想道德建设创新评比中惟一获得表彰的社区单位。这直接强化了社区对社会工作专业服务的认可，有利于实习资源的维持和继续，也增强了参与项目的师生的专业信心，提升了社会工作专业知名度，而这些都说明专业实习过程中宣传工作的重要性和必要性。

（三）社会工作实务教学策略的效果

1.教师的成长（1）能力的提升。教师通过与各利益主体互动，沟通和应变能力得到增强，项目的实施能力得以提升；专业价值、知识、技巧等，也在面临本土案例的过程得以加强提升。这些积极的结果都能够较好地回馈教学，提高教学效果，激发学生的专业兴趣，增强其对专业的信心，教师在如此良性的教学互动中收获成就感。有一些社工专业的老师时常感叹，自己所教的内容与实际不合，学生不听，工作之初就产生深深的职业倦怠感和对专业的不认同感。行动教学策略能够改变这种状况。看到学生投入地制定计划做服务，看到他们的欢笑与泪水，看到他们的喜悦与挫败，看到他们对知识的反思与渴望，教师一方面为学生感到高兴，更多的是有一种紧迫感和使命感去提升自己，以达到更佳的教学效果。（2）工作中的体悟能给生活带来积极能量。工作与生活的关系很微妙，在现代快节奏生活时代，大多数的情况是工作对生活的挤压。而在实习经验中，服务人群让自己感受到工作的价值，这种价值感能产生大量正能量回馈生活；理解他人的生命能将包容与尊重写进现实中，带着这种在实践中领悟到而非教科书中看到的宝贵法则去生活，如入海阔天空之境，原来人可以通过这种方式变得豁达和平静。

2.学生的学习经验R同学认为：实习之后，觉得不管是学习中，还是生活中，处处都能体现社工知识，比如与人交流时，你会无意识地去倾听和及时反馈，运用鼓励和对质等等技巧；当面对生活中的困境时，也会自我鼓励，想到优势视角，专业知识不仅是理解的书本“知识”，这种知识也是一种实务能力，同时，也是一种对人和事物的敏感度。S同学认为：经过专业实习，同学们认为社会工作专业的“知识”是开展实习的基础和向导，它自始至终指导着专业实习的各个环节和进程。以上两位同学对社会工作专业知识的理解均走出了课本上的理论观点，R同学认为知识不仅仅是书本知识，还是一种对人对事的敏感度；S同学通过专业实习之后重新肯定了专业知识的重要性。这一结果并非通过教师言传，而是他们在专业实习过程中领悟达到的。学习对于社工学生来说无处不在。不仅仅是接受知识和新鲜事物的过程，也是一种知识和理念顿悟的过程。总结社工实习经验，感触很深的一点是：反思。社工非常注重“分享”这个环节，分享的内容是你对这个活动和过程的感悟。有时会有人觉得社工活动中怎么老是分享，这个形式很奇怪，不太能理解，因为他们还没有真正感受到反思给人带来的那种豁然开朗的体会。真正通过分享反思，获得的东西，可能才是你真正学习到的。以上R同学对学习的理解是从学习的方式的角度切入的，她认为真正的学习需要经过反思和分享，强调了学习不仅仅是接受，还是一种顿悟。这些都是教师在课堂上传递不到的观点。教师可以反复地讲思考和创新，但是学生只接受而不去体会，教师的目标难以达到。

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中图分类号： C29 文献标识码： A 文章编号：

班组是企业的最小组织，企业所有工作都需要班组来落实和实现。班组长是班组建设的组织者与实践者，也是班组工作的核心和带头人，其素质直接影响到企业生产质量和竞争能力。提高班组长综合管理水平和业务能力，充分发挥班组长的管理能力和带动作用，是完善班组建设、完成企业各项工作的基本保证。

企业性质不同对班组长素质能力要求不同，企业内部对不同工种班组长素质能力要求也不同，本文以水电生产班组长岗位作为研究对象，研究其通用能力（共性素质能力）模型的构建和测评方法、提升手段。

一、水电生产班组长岗位范围

水电生产班组是指水电企业从事水电机械运行与检修、变电运行与检修、电气运行与检修、水电施工、水文气象管理等专业工种班组的集合。从国家电网公司东北分部代管的云峰发电厂、太平湾发电厂范围统计，这些班组从事着水轮发电机组值班员、变电检修工等24个工种的作业。水电生产班组长即在以上专业班组长岗位工作的员工。

二、水电生产班组长岗位能力及通用能力的构成

(一)典型素质模型

1.冰山模型

美国著名的人力资源公司合益( HAY) 公司1993 年提出了素质冰山模型，认为一个人的素质由知识、技能、自我认知、人格特征和动机五大要素组成。知识，指个人在某一专业领域有用信息的组织和利用; 技能是指动用专门技术的能力; 自我认知是对自已身份的认知和知觉; 特质是指身体特征及典型的行为方式; 动机是指决定外显行为的自然而稳定的思维和价值观。其中知识与技能是属于面上的冰山部分，其余三个要素则是位于海面下的隐性部份不易触及，也很难改变的深层特征。

2.洋葱模型

美国学者博亚特兹( Richard Boyatzis) 对冰山素质理论进行了深入和广泛的研究。提出了“素质洋葱模型”，从另一个角度对冰山模型的诠释，它描述胜任特征时由外层及内层，层层深入，最表层的是基本的技巧和知识，里层核心内容即个体的潜在特征。洋葱模型把胜任素质由内到外概括为层层包裹的结构，最核心的是动机，然后向外依次展开为个性、自我形象与价值观、社会角色、态度、知识、技能。越向外层，越易于培养和评价; 越向内层，越难以评价和习得。

3.素质模型综述

无论是冰山模型，还是洋葱模型，都将人的素质大致分成了易于可测部分和难测两个主要部分，即冰山模型的水上部分和洋葱模型的外层是可测部分，而冰山模型的水下部分和洋葱模型的内层是难测部分。可测部分是岗位需求的最基本素质，包含知识和能力两个大的方面，这部分素质是能够完成常规业务的基础和重点，是需要严格控制的部分。难测部分是工作绩效提高的保障，包括个性、价值观与自我形象、主观能动性、社会角色等方面，提高这部分素质将有效促进工作绩效的提高，由于这部分素质的特性，提升方式主要在于引导与强化。

（二）班组长通用能力模型的构建

经对国资委、相关企业对班组建设规范中对班组长素质能力的要求，及对班组长自述、对班员调查，我们归纳总结了如下班组长能力33项，并根据其影响范围、表现形式和提升方式等进行了分类分组，其模型如表1所示。

表1：水电生产班组长通用能力模型

从以上能力模型中可以看出其中仅有6项能力因子处于表象层，7项能力因子处于趋表层， 20项能力因子属于隐象层，即分别对应冰山模型的水上部分、水下较浅部分和水下部分的能力。

以往我们将教育培训当做一项工作，然而我要强调的是应该将这一词汇进行分解，即教育和培训是两项内容完全不同的工作。因为 教育和培训所对应的侧重点和采取的方式方法完全不同。教育侧重于隐象层能力的提升，针对的是思想、心态等能力因子，如思想道德素质，采用的是引导的方法进行提升，主要在于教育对象的主观接受意愿，愿意接受和不愿意接受可能导致完全不同或截然相反的效果。培训侧重于表象层、趋表层能力的提升，针对的是直接能力因子，采用的是训练的方法，主要在于培训课程的数量和质量，无论受训对象是否愿意接受，通过耳濡目染受训、反复训练，能力将有不同程度提高。根据能力提升方法将素质分为通过教育手段提升、通过培训手段提升及自然形成（综合促成）的三大类，其中通过教育手段提升有17项能力因子，通过培训手段提升有13项能力因子，自然形成有3项能力因子，其分布情况如表1所示。

三、水电生产班组长岗位通用能力的测评

总体上看测评的手段主要有考试和调查两大途径，考试包括理论考试、行为测试、各类竞赛等具体手段，调查包括自评调查、向第三方调查、综合业绩分析等具体手段。根据能力因子所处层面、分类分组、提升手段的研究，测评手段形成以下规律。

1、通过能力因子所处层面研究，测评手段形成以下规律：处于表象层的通常采用考试的方式进行测评；处于趋表层的通常采用考试或调查的方式进行测评；处于隐象层的通常采用调查的方式进行测评。从能力因子所属层面分析得出以下结论：沟通能力、目标认知度、激励能力、信任授权、文化管理能力、人格魅力、包容能力、知识广度、关心员工、创新精神、民主意识、职工代表性、奉献精神、诚信为人、谦虚辞让、乐于助人、团队意识、工作态度、进取精神、忠诚企业、大局意识、责任心、决策及应变能力、自律能力、情绪控制能力25项能力因子适用于调查的测评方法；身体健康、专业技能水平、专业理论水平、文字组织能力、安全知识水平、培训培养能力6项能力因子适用于考试的测评方法；工作计划能力、工作组织能力2项能力因子适用于调查或考试的测评方法。

2、通过能力因子所在分类分组研究，测评手段形成以下规律：属思想意识形态范围的通常采用调查的方式进行测评，且部分能力因子无法测评；属管理能力范围的通常采用调查和考评相结合的方式进行测评；属专业能力范围的通常采用考试的方式进行测评。从能力因子所属分类分组分析得出以下结论：包容能力、沟通能力、关心员工、创新精神、民主意识、职工代表性、奉献精神、诚信为人、谦虚辞让、乐于助人、团队意识、工作态度、进取精神、忠诚企业、大局意识、责任心、决策及应变能力、情绪控制能力、自律能力19项能力因子适用于调查的测评方法；专业技能水平、专业理论水平、文字组织能力、安全知识水平4项能力因子适用于考试的测评方法；知识广度、身体健康、目标认知度、工作计划能力、激励能力、信任授权、工作组织能力、文化管理能力、培训培养能力9项能力因子适用于调查或考试的测评方法；人格魅力1项能力因子基本上无法测评。

3、通过能力因子通常采用的提升方法研究，测评手段形成以下规律：采用教育手段的通常采用调查的方式进行测评；采用培训手段的部分可以采用考试的方式进行测评，部分需采用调查和考评相结合的方式进行测评；通过自然形成（综合促成）的部分通常不能够直接测评或通过调查的方式进行测评。从能力因子通常采用提升手段分组分析得出以下结论：身体健康、包容能力、知识广度、关心员工、民主意识、职工代表性、奉献精神、诚信为人、谦虚辞让、乐于助人、团队意识、工作态度、进取精神、忠诚企业、大局意识、责任心、自律能力、信任授权、文化管理能力、情绪控制能力20项能力因子适用于调查的测评方法；专业技能水平、专业理论水平、文字组织能力、安全知识水平4项能力因子适用于考试的测评方法；沟通能力、目标认知度、工作计划能力、激励能力、工作组织能力、培训培养能力6项能力因子适用于调查或考试的测评方法；人格魅力、创新精神、决策及应变能力3项能力因子基本上无法测评。

通过对以上三条规律的分析，结合他们的测评方式的重叠点，形成如下结论。包容能力、知识广度、沟通能力、关心员工、创新精神、信任授权、民主意识、文化管理能力、职工代表性、奉献精神、诚信为人、谦虚辞让、乐于助人、团队意识、工作态度、进取精神、忠诚企业、大局意识、责任心、决策及应变能力、自律能力、情绪控制能力22项能力因子适用调查的方法进行测评；专业技能水平、专业理论水平、文字组织能力、安全知识水平4项能力因子适用考试的方法进行测评；身体健康、目标认知度、工作计划能力、激励能力、工作组织能力、培训培养能力6项能力因子适用调查与考试相结合的方法进行测评；人格魅力1项能力因子基本没有好的方式进行测评。

结合上述分析，我们在日常的员工素质能力提升的工作中，将要有侧重的应用合适的方式方法进行，将教育和培训手段合理应用，将思想引导和业务训练并重，并采取对应的测评方式进行验收总结，查漏补缺，促进水电生产班组长能力的提升。从而提高班组的生产、管理效率和安全生产水平，保障企业安全、稳定、持续发展。

篇（9）

在以前的教学活动中，孩子的表达和表现是以语言为主要途径的，随着主题活动的开展，孩子表达和表现的方式更趋于个性化和多元化。在开展课题的过程中，我十分注重幼儿的参与性。在活动课题的选择上，我认真地选择适合于本班幼儿年龄特点、并易于在本班幼儿之中开展的课题。在活动开始准备的前期工作中我就有意识地让幼儿参与到活动中，同时鼓励幼儿大胆发表自己对于活动的一些意见。由于大班的幼儿知识经验已经有所积累，对于科学活动有一定的敏感度和兴趣，而且是幼儿在生活中能随处看见的，因此孩子们参与活动的积极性十分高。孩子们积极地发现科学的奥秘所在，还互相交流自己的发现。特别是在孩子对活动过程的记录中，我们可以发现每位幼儿的不同兴趣所在。如在“会变魔术的水”的活动中，幼儿的记录是丰富多样的，他们分别记录了“清水中鸡蛋在清水中的沉浮、水里加糖鸡蛋的沉浮、水里加味精鸡蛋的沉浮、水里加盐鸡蛋的沉浮”这一系列的过程。孩子们的记录虽然不是自始至终十分完整，但是却体现出他们观察的独到之处，笔触生动，非常具有童趣。幼儿对科学试验活动非常感兴趣，能积极动手去操作，愿意积极动脑思考问题，感受浮力，通过几次动手操作，知道盐水的浮力大，加糖，加味精不行，当鸡蛋浮起来时，幼儿都非常兴奋，愿意体会成功的喜悦。教师给幼儿创造了宽松、自主的活动环境，让幼儿去发现、去分析、去交流、去分享，真正体现了教师在教与学过程中的位置，给孩子更多的空间，师生之间的交流互动更加自然。

2 充分把握家庭教育资源

幼儿来自各家各户，父母是幼儿的第一任老师。幼儿园和家庭可以把它看作是一车两轮，只有两轮同步互动，才能使幼儿得到更好的发展。不同家长不同职业，阅历与专长等是幼儿园宝贵的教育资源，把家长请进班级，让家长作为一分子参与到幼儿园课程的改革中，对幼儿课程目标的落实有着不可估量的收益。

那么，家长这一宝贵的教育资源，该如何做到去“有效”地“利用”呢？我的做法是让家长参与到“主题活动”的开展中来。我们通过“家园之窗”、“家园联系手册”等向家长宣传和介绍有关主题的内容及幼儿在主题活动中的反应情况等。还不时布置一些小任务，请家长在孩子回家后，协助和支持幼儿完成任务。例如：在主题活动开展以前，我们会向每位幼儿发放一张主题活动的调查表，请家长协助进行调查，了解幼儿的兴趣所在，通过对反馈调查表的统计再进行主题活动网络图的设计。有了这些在家长配合下的前期准备工作，我们预设的活动，目的性更强了，针对性更加明显，在活动开展的过程中也可以少走弯路。如在“液化气”的主题活动中，家长为我们收集了大量有关液化气的图片、文字资料等。有些家长还写了有关液化气的自述，让老师丰富了已有的知识经验，更好的进行石化城课题的研究。幼儿在活动中，通过自己收集的液化气资料，和老师的讲解，初步了解了液化气的作用和危险性，知道一些液化气的安全常识，学习了一些简单自救的方法，有的幼儿表示回家要提醒自己的爸爸妈妈也要小心使用液化气，不但增加孩子的生活经验，还提高了幼儿的安全意识。

3 让幼儿亲身实践

有一位教育专家曾经这样形象地比喻“孩子的学习是听过就忘记，看过就记住，做过就理解。”这句话很好地阐明了孩子的思维和学习方式：直接行动思维接受知识的速度优于具体形象思维，更优于抽象逻辑思维。因此，为幼儿创设直接感知，亲身体验，动手操作的机会，是帮助他们获得知识的最迅速、最便捷的途径。

主题实施过程中，我们预先设置的活动并不一定都适合孩子，他们可能并不感兴趣。而对他们自己发现的问题，幼儿常常怀有极大的兴趣。在主题实施过程中，我们根据孩子的生活经验、兴趣所在，灵活的调整教学内容，适时删除与孩子生活经验相差甚远的活动内容，增加孩子探究出来的生成活动内容，并调整课程目标，使适宜的课程目标为孩子新经验的形成和身心发展提供土壤。例如：在“蜡宝宝”的主题活动中，幼儿通过学习知道了蜡从哪里来、蜡的家族有哪些、通过动手操作，知道蜡的不吸水性、并学习了怎样制作刮蜡画。幼儿对活动特别感兴趣，我们为孩子的亲身实践创设了大量的机会，变以往被动的知识接受，为如今主动的操作、探索和学习。

4 社区资源的利用和共享