企业管理处工作篇（1）

一、今年以来的主要工作

(一)加强学习宣传，提高合同管理人员的整体素质

为适应合同审查、管理、监督工作的高标准、严要求的工作性质，更好地为企业生产经营服务，6月份以来，我公司组织合同管理人员全面、系统地学习了《**合同管理办法》、《**合同管理实施细则》及相关法律法规，强化合同管理人员职业素质教育和职业道德教育，严格规范合同审查工作人员行为，明确合同审查工作程序，依法履行合同审查工作职责，提升了合同管理战线的整体素质，为维护企业的正常经济秩序和企业利益奠定了基矗

(二)细化合同管理，保证了成本效益年活动的全面、 深入开展

按照《公司合同管理办法》、《公司合同管理实施细则》的要求，积极协助合同签订单位依法签订合同，参加重大合同的起草与签订，严格审查合同，所有合同条款、签订手续和形式均由本部门管理，各类合同签订时均经过审查，程序合法，杜绝了不完善和不合法的合同的出现，依法检查合同履行情况，协助合同承办人员处理合同中出现的问题和纠纷，会同合同承办人员办理有关合同文书，建立合同档案，有效制止了不符合法律、行政法规规定的合同行为，并依法监督合同承办人员的工作职责履行情况，依法执行合同审查制度，切实维护了企业的合法权益。

总的来看，今年我公司合同管理工作以依法治企为方针，基本达到了集团公司法律事务处的要求。但客观地讲，也存在一些问题。一是合同管理人员的素质和工作水平相对来说还有待提高。二是组织机构还有待完善。三是合同管理还需进一步细化。这些问题需要在来年的工作中加以解决。

（三）组织起草了多份公司急需的规章制度

我处今年陆续起草了包括：《运输合同模板》、《锅炉安装工程分包管理细则》、《**锅炉辅机设备、大宗材料采购管理细则》、《锅炉、部件委托生产管理细则》等多项公司急需的规章制度，发挥了本部门的作用。

二、明年的工作设想

(一)加强学习，全面提高合同管理人员的素质

按照集团公司法律事务处的会议精神和工作部署的要求，进一步加强和改进学习。重点学习“三个代表”重要思想和合同管理办法、实施细则与相应的法律法规，提高合同管理人员的政治素养和业务素质，强化合同管理人员的职业道德教育和遵纪守法意识，最大限度地保护企业利益不受损失，维护企业改革发展稳定的大局。

(二)完善组织机构，依法履行职责

企业管理处工作篇（2）

(一)房屋管理

房屋管理是物业管理的重要内容之一,此问题在前期业主装修阶段显得尤为重要,纵观各老旧物业小区存在的上下单元渗漏、外立面破坏、楼宇结构受损、房屋功能改变等不一而足的问题,无不是因为前期阶段管理不到位而种下祸根、埋藏隐患,从而造成了后期管理服务工作的困难重重、举步维艰,这一问题已逐渐演变成一个困扰行业发展的突出问题。

为此,在装修管理工作方面,我们重点加强了以下方面的工作:

1)针对业主与装修管理专项拟定了"装修工作指引",就装修单元的"重点部位防水"、"消防安全"、"水电管路走向"、"自用设施设备安装"等作出明确的指引,让业主与装修公司提前知悉各项管理规定与要求,为后期的管理工作做好准备;

2)从严把好装修申请审批关,建立完善的装修管理档案,所有装修申请必须提交装修手册内规定的资料与图纸,并对装修申请中的关于外立面及室内结构方面从严审核,给出审批意见与建议;

3)建立装修巡查签到制度,安排各部门按规定对装修单元开展装修巡检工作,对消防管理、违章装修、防水工程按部门分工开展巡检工作,将违章装修现象消除于萌芽状态;

4)定期组织开展装修专项巡检整治活动,对存在未符合管理规定要求的现象,限定作出整改,并按计划实施复检工作,此项工作得到了大部份业主的肯定。

5)从20*年十月份起,根据工作的安排需要,管理处设立了装修巡检专项负责制度,该项工作由保安队长组织实施,经过相关培训及各项准备工作后顺利予以实施,取得了良好的成效。

(二)小区安全防范工作

小区治安防范及消防工作是物业管理中的重中之重,为能给业主提供一个安全舒适的居住环境,我们狠抓了小区治安消防管理工作,对保安人员定期进行岗位培训,考核,制定了严格的岗位执行标准,并坚持严格执行了各项工作程序、巡更、巡岗制度。要求保安人员认

真巡查,文明执勤,礼貌服务,在前期装修阶段进出人员复杂,硬件设施条件欠缺的情况下,基本完成了公司安排的各项工作任务。

1)继续执行施工人员出入证正副证制度,定时定岗进行装修单元清场,这在一定程度上极大地提高了安全管理的成效,同时更避免了延时装修引致客户投诉的情况,收到了良好的成效;

2)为加强装修搬运的监管,避免违章使用电梯搬运装修材料的情况,从20*年下半年起管理处实行了"装修搬运押金管理制度",自制度实施以来,材料停留在公共部位过夜、搬运过程中破坏卫生环境、违章使用电梯搬运的情况基本得以杜绝;

3)严格执行人员及物品出入管理制度,施工人员凭证出入,其它人员进出须配合查询与登记,拿出小区的物品均凭"放行条"并经查核后才能放行,有了这些管理制度的严格执行,小区的安全才能得到保障;

4)按消防管理制度要求,保安部安排专人每月定期对消防栓、灭火器实施专项检查,确保消防器材处于良好的状态,同时针对在经营的商铺开展灭火器配置检查工作,目前在经营的商铺均已按要求配备了灭火器;

5)前期阶段由于各方面的因素,停车场车辆出入管理较为混乱,通过邓经理主持召开专项整治工作,并安排落实相关工作后,所有进出的车辆均已凭证出入,大大地提高了停车场车场管理的安全系数。

(三)公共设施、设备的管理

小区公共设施设备的良好运行状态与维修养护管理工作是建立在前期的接管验收入及试运行阶段调整磨合基础上的,XXX作为广浩地产首个小高层住宅项目,由首期楼宇交付业主起,我们一直秉持的工作理念是:"严把接管验收关,密切监控设备运行状态",为此我们实施了以下管理措施:

1)建立起设备移交初验复检制度,如电梯设备的移交,由于各方面的因素,电梯的安装工艺、设备的运行性能不如理想,但在验收过程中,在公司各部门的密切配合下,部位存在未符合质量要求的问题,经过协调跟进,基本上得到了整改;

2)在物业管理的前期阶段,由于设备处于运行磨合阶段,同时由于其使用情况有别于正常阶段,所以故障情况时有发生,为此管理处加强了与相关单位的沟通工作,对存在的问题进行专题研讨,再根据实际情况调整管理工作重点,经过努力,在后期阶段,设备的运行性能得到了极大的改善;

3)实施了设备定期巡检制度,做到设备巡检及养护工作规程张贴上墙,维修人员定期实施巡检工作,并做好巡检工作记录,基本上达到了公共设备问题及时发现及时处理的工作目标;

(四)环境卫生管理

环境卫生方面,管理处制定了严格的保洁工作程序与巡检制度,由保洁组长组织安排相关区域的保洁工作,并每天开展巡检整改工作,经过保洁人员不辞劳苦的付出,小区的环境卫生逐步得到完善,同时因应恶劣气候环境,我们开展了专项的大扫除工作,全年没有发生因保洁工作不到位而产生安全事故。

1)每幢楼宇交付业主后,施工单位的清洁开荒不到位,不能满足管理服务的要求,在前期阶段人员紧、工作任务重的情况下,管理处将每幢楼宇的清洁开荒责任到岗位,保洁岗位在正常开展日常保洁工作的同时,出色地完成了各幢楼宇的清洁开荒工作,为后期的环境卫生管理工作奠定坚实的基础;

2)前期阶段由于施工的原因,造成停车场的卫生状况差、积尘较多,为此管理处对水景及泳池的废水加以利用,定期对停车场进行清洗,在有限条件内保持了停车场良好的卫生状况;

3)在业主刚入住的阶段部分业主经常将生活垃圾弃置于每幢的电梯内及电梯前厅处,给环境卫生造成了不良的影响,再引致其他的业主的投诉,管理处先是张贴"温馨提示",后通过保安与监控确定嫌疑住户,再通过物管人员多次耐心的解释与说服后,随意弃置生活垃圾的情况不再发生;

(五)绿化管理

为了给业主创造一个优美的生活环境,我们严格落实了绿化管理措施,根据XXX小区绿化施工进度,配合公司积极做好绿化养护管理工作,

设计制作绿化警示牌、绿化带围栏,使绿地基本无破坏,践踏及公用现象;同时根据绿化的习性制定绿化养护计划,定对对绿化施肥及修剪,通过绿化员工的辛勤工作,小区的绿化生长状况良好。

二、存在的不足与展望

虽然,我们在20*年的工作中取得了一定成绩,但还有很多需要完善与加强的地方。

第一、管理人员整体素质不高,服务意识不强,实际处理事务的能力还有待提高;

第二,与业主的沟通不够,了解不足,在往后的工作中应予以加强。

第三,设备、设施管理力度还需加强,以确保设施设备的安全正常运行,避免因此而对业主的正常生活造成影响,引至业主对管理服务工作的不满;

企业管理处工作篇（3）

一、前言

随着市场经济的迅猛发展、市场经济体制的完善，我国与企业破产相关的法律法规出台，破产企业的数量也在逐渐增长，自2001年9月到目前，本人参与了徐州市市属企业35家破产清算程序的全过程，对不同企业破产的会计处理有了较深刻的认识。因此，不论是对国家、企业还是相关个人，做好破产企业会计处理工作显得日益重要。根据有关规定，破产企业的会计处理主要可包括以下内容：接管破产企业的财产并建帐；对破产费用作预算，并预借相应的款项以备支付各种费用；对破产财产作确认与估价；确定破产债权并计量；变卖破产财产；转让土地使用权，支付职工有关费用；破产债权的清偿分配；编送清算资产负债表；结转清算损益等。虽然破产企业的会计处理工作有一定法律法规作为依据，但在实际工作中，由于种种原因，此项工作常常并未能顺利并园满完成，还存在诸多问题有待解决。

二、破产企业管理人会计处理工作中存在的问题

破产企业管理人，系指企业宣告破产后，在法院的领导和监督下全面接管破产财产并负责对其进行保管、清理、估价、处理和分配的专门机构，管理人可以由有关部门、机构的人员组成的清算组或者依法设立的律师事务所、会计师事务所、破产清算事务所等社会中介机构担任。在我国现行立法中又被称为“破产清算组”。在本人参与的35家破产企业中，破产企业管理人的会计处理工作主要存在以下问题：

(一)不符合会计内部控制的有关规定，会计岗位混岗现象相当严重

35家破产企业中，有32家存在混岗现象，一人既做出纳，又做记账，还兼会计档案的保管，甚至个别单位是一人担任了会计处理的全过程。

(二)记账方法不符合规定

部分清算组负责人财务管理意识不强，总认为该机构是一个临时机构，有的会计人员就根本不懂会计的基本知识，就别说持《会计证》上岗了。对财务管理工作抱着简单了事、得过且过的态度，财会人员分配工作不周，采用流水式记账法，严重不符合相关规定，不能设置符合规范的会计科目，导致账目零乱不全。

(三)由于清算组成员自身的素质较差，常出现以下一系列问题

没能设置符合规范的会计科目，通常是因为部分清算组对掌握不完全或者没有及时了解相关规定，对新出台的政策文件一无所知；个别清算组成员本来能够追回的外欠款，仅要回很少的一部分，甚至一分没有要回，更有甚者借此机会观光祖国的大好河山，大大地增加了破产企业的清算费用；为了自身利益，常把企业欠单位款项，调整到其他应付款个人账户，混淆单位与个人债务关系；，注销部分账目，其中可包含个人欠款；此外清算人员常会拖欠公款，没有及时在清算结束前结清个人借款，形成无限期拖欠；同时有的清算组成员故意混淆破产财产清偿顺序，常以偿还个人债务优先为由，将第三清偿顺序中的个别普通债权巧立名目地转为第一清偿顺序，损害了其它债权人的利益等一系列问题。这些都严重违反《企业破产法》的规定。

三、对解决破产企业管理人会计处理工作中存在的问题的一些对策

(一)清算组相关成员特别是其中的会计人员应主动学习法律知识，增强法制观念和财务管理意识，正确对待破产企业会计处理工作，加强学习《企业破产法》、《会计法》等相关的法律条例及政策并贯彻执行

同时还要不断提高清算组人员的业务能力，加强追回外欠款的执行力度，制定奖罚分明的制度并严格执行。

(二)采用适当的记账方法，如复式记账法，使账目清晰有条理

此外清算组成员要及时掌握企业破产清算政策，按规定设置会计科目，如负债类科目设置：借款、 其他应付款、应付利润、其他应交款、应付债券等9个科目，资产类科目设置：现金、应收票据、应收款、产成品、投资、无形资产等11个科目；清算损益类等也应按规定设置相关的科目。

(三)为避免清算组人员将公款以个人储蓄方式存入个人账户，应取消以个人方式开立存折

严格按照清算会计制度规定，破产企业管理人应重新以清算组的名义设立银行账户，不得用原破产企业的银行账户。同时应加强破产费用的财务管理，做好清算组人员的工资发放问题，规范费用支付。此外清算组应严格执行破产财产清偿顺序，对清偿后的剩余资金，应按规定及时、足额上缴相关部门，不能私吞财产。同时还要严格按照相关规定设置岗位， 并安排有关人员担任相应岗位，不相容岗位应当分设，绝不能由一人办理会计业务的全过程。

四、结语

随着市场竞争的日趋激烈，企业破产已经成为一种普遍现象，做好企业的会计处理工作也日显重要。但由于种种原因，此项工作的顺利进行尚存在诸多障碍。因此需要我们共同的努力，去分析问题、清除障碍、解决问题，为国家和人民的利益，为经济的发展贡献力量。

企业管理处工作篇（4）

（1.中银通支付商务有限公司 北京100032 ；2.航天科工防御技术研究试验中心，北京，100854）

摘　要：项目管理中企业危机处理与各项工作的发展，带来了很多动力，项目管理与企业危机处理关系在文章中给出分析。

关键词 ：项目管理；企业发展；危机处理；应用分析

中图分类号：F221文献标志码：A文章编号：1000-8772（2015）01-0062-03

一、研究背景

在当前激烈竞争的市场发展环境中，市场变化速度非常快，企业项目管理与企业发展情况相互结合，企业的日常管理情况与经营情况难以满足日常的需求，在世界各国的经济发展与企业发展环境中都根据不同的市场环境制定着详细要求，例如美国的雀巢；品牌含有塑化剂活动的地址运动对雀巢品牌造成的影响与冲击，以及美国强生公司的成功处理泰诺药片与中毒事件的具体对比，导致强生公司的危机管理的大量亏损。又有我国三鹿乳业公司本身作为一个乳制品公司，在乳制品的制作以及生产过程中掺入了大量三聚氰胺，导致许多儿童的身体受到影响，在国内引起一场轩然大波，有超过3000多例儿童患有三聚氰胺导致的肾结石与胆囊结石，甚至引起了尿毒症与肾衰竭等疾病。在国内企业的经营与管理中，项目管理已经作为企业日常操作企业盈利项目的一项正常活动，在项目管理中如果一切正常，安全性较强的完成所有工作，则企业项目管理则为企业赚取一定经济收益，如果企业项目管理产生一定危机或风险则对企业造成的经济损失就会太大，导致企业的发展受到影响，企业日常管理与项目管理过程中存在的问题必须要认真负责，及时整理，处理好各项活动内容。这样才可以将企业经济收益与企业发展相互结合，并提高企业的市场竞争力。

例如美国可口可乐公司在处理项目管理中发生的风险与存在的危机过程中，很多危机事件的处理中选择了品牌树立与信誉树立的全新方法，利用针对重视程度与信誉处理的棱镜处理方式进行品牌价值与企业本身安全度的保护。在发生SARS病毒后，一些企业的生产能力降低，但是医药类企业的生产能力逐渐增强，企业处理危机的方式与能力就是通过经历危机而锻炼的。危机管理与各项公司活动的处理将对公司本身造成很大影响，对组织、员工、产品、服务产生影响，对资金与声誉产生影响。所谓企业危机管理，就是指企业在经营过程中针对企业可能面临的或正在面临的危机，及时做出危机预防、危机识别、危机处理三类工作，保证企业形象恢复管理等行为所进行的一系列管理活动的总称。

当前我国学者针对企业项目管理与危机管理的联系还较少，当前的研究工作中，我国企业危机管理的内容与流程都针对企业个体进行研究，根据企业的特点展开调查，总结经验。国内的企业根据自身项目管理内容与过程展开研究，对研究成果以及模型数据进行调查研究，处理各项企业危机管理的要素内容。在企业项目管理中，企业本身的危机管理根据管理方法与管理内容展开项目研究，企业的危机管理是根据企业项目管理风险，制定企业的风险管理与危机防范策略，及时处理各项企业指标与内容，对企业的危机管理工作进行一些针对性的处理。我们可以将企业危机管理的特点与现代项目管理的定义进行比照。现代项目管理认为项目是一个组织为实现既定的目标，在一定的时间、人员和其他资源的约束条件下.所开展的一种有一定独特性的、一次性的工作。我们可以发现，企业危机管理的过程完全符合项目管理的定义。因此我们完全可以将项目管理的方法在对企业的危机管理中加以应用。

二、我国项目管理与企业危机的应用概述

现代社会是一个竞争日益激烈的多元化社会，任何企业都处在风云莫测、不断变化的环境中，面对各种多变的环境影响，企业遇到了来自内部和外部各种不同的危机。借鉴国内外近年来处理企业危机的经验，本文认为，现代项目管理理论的发展，为改变危机处理中的管理问题提供了现实的可能性。

2.1项目与项目管理的特点

当前项目管理的发展处于成熟阶段，项目管理理论始于50年代中期，项目管理的理论内容与科学管理方法改变了人们的资源分配方式，也重新划分了组织与资源控制的具体做法，在广泛的推广与企业对项目管理操作的具体行为中，项目管理的方式具有很重要的影响力。

第一，项目的定义和特点

项目的概念指的是针对一种独特产品、服务、人物做出的一种努力工作，项目的特点有明确的时间限制，有预定的目标与管理对象，在资源与环境的约定中，可以根据项目需求进行资源消耗与信息使用的均衡发展，在目标确定后，项目管理的具体内容就会收到影响。

第二，项目管理的定义和特点

项目管理的概念指的是在企业或组织活动中，通过使用知识、技能、技术等各项因素，以此操作实现项目要求的各项内容，完成项目各项标准，实现项目目标，满足企业项目相关人员与组织发展的要求。在企业现代化项目管理过程中，管理的特点主要是项目管理内部的一系列对象，项目或项目处理内容中，各个相关要素与项目管理全过程的系统工程以及思想，项目组织管理具有一定特殊性、临时性柔性的各项内容，强调协调性与项目管理的体制内容，基于团队建设与管理的个人负责制度结合，项目管理的目标管理与预期管理目标的判断，相互结合保持一种有效的环境建设，满足后期验收结果，项目管理的方法中，根据工具与手段相互结合，保持企业项目管理的开放性与发展的创新性。

第三，企业危机处理方法与企业项目管理的结合

企业危机管理与企业项目管理的结合，是将项目管理的工作与企业危机管理工作结合，通过处理危机管理的一系列内容，改善目标发展与处理的各项内容，以此提供企业危机管理的明确发展目标，加强企业危机管理的内外部联系，改善企业危机管理的有效性。通过企业危机管理与形象管理，不断改善企业危机爆发后对企业的危害性，利用企业管理创新与形象塑造的方法，不断改善危机处理方式，完善危机处理机制，提高企业对危机应急管理的能力，针对企业可能发生的危害或存在的风险降低到最小，在企业的生产、管理形象建设中，一些负面影响都需要及时处理，通过项目管理减少风险，降低对企业的危害，降低企业的损失。一般情况下，危机处理是一种一次性任务，它具有独特性和唯一性。虽然危机伴随着企业发展的整个过程，但由于企业内外部环境改变和产生危机的因素不同而产生的危机也是不一样的。企业每一次在进行危机处理时面对的都是不同的危机状况，处理方式、内容和方法都有所不同。危机处理具有极强的时间要求。危机的产生导致企业陷入困境，缩短危机存在时间，最大限度减少危机产生的损害，是直接影响到企业发展甚至生存的重大问题。因此，要求危机处理要及时、迅速、准确，高效率的化解危机。危机处理需要企业使用企业内外部环境中的各种资源来完成任务。包括人力、组织、媒体和工具等资源。在分析了企业危机处理的特点之后，我们不难发现这些特点正是项目所具备的条件，符合项目特点。因此，可以说企业危机处理就是一个项目，我们可以使用项目管理的方法来对其进行管理。

三、项目管理在企业危机处理中的应用

3.1应用的价值归总

项目管理在企业危机处理中，可以作为一项改善性活动去做，处理好各项活动的协调工作，利用项目管理的控制与操作方式，进行有效协商，改善项目管理在企业危机处理中发挥的功能与作用。企业危机情况一旦发生，就会引起各类项目管理与企业发展的风险因素，导致企业的发展面临困境，在项目管理中企业危机处理与企业发展受到阻碍，导致企业受到损失，这类发展往往可以通过一个全新的项目管理与成功的操作，提高企业的应对能力与自身价值。将项目管理引入企业危机处理的管理中去，需要从不同方面做出努力。

3.2项目管理系统思想在企业危机处理中的应用

项目管理系统思想在企业危机处理的主要作用就是通过组成各个要素分析系统，形成管理架构，通过系统整体出发考虑企业的现实利益与具体情况，掌握企业危机处理的各类信息，对企业的项目管理内容与企业的危机项目看成一个完整的工作体系，让各个项目与危机之间建立联系，危机处理的因素分解为若干个责任制度为基础的单元体，这些单元体可以逐个的被搜索并查找归类，这样就可以将责任快速划分和承担到每一个人的位置上。通过系统、整体、分解、综合的考虑，形成全新的危机处理项目分解内容，对字母表和具体情况进行汇总处理，掌握生命周期的特点，然后根据危机处理的相应管理者的阶段性的因素进行总体危机处理，避免企业的风险加剧，造成更大的风险损失。

3.3将项目管理三维模型引入企业危机处理

项目管理三维模型主要由项目生命周期、项目过程管理和项目管理的职能领域三个部分组成。项目的生命周期理论对企业危机处理的指导意义主要表现在以下三个方面：（1）危机处理有时间限制，具有生命周期特征，有明确的起点和终点。（2）企业危机处理生命周期是随着企业危机生命周期（潜伏期、成长期、爆发期、衰退期）展开的相关工作，从而形成危机处理工作周期（循环），分为六个阶段，即危机处理计划、成立专业小组、危机的确认和评估、建立高效信息传播渠道、实施危机处理策略、危机处理反馈。（3）危机处理工作周期各个阶段的工作重点不同。危机处理计划阶段工作重点是针对不同的危机情况，作出合理、翔实的处理规划方案；成立专业小组是成立企业危机处理的团队组织，以危机涉及的相关部门、人员和专业技术人员为核心，组建危机处理的组织结构和人员结构，为危机处理构建组织机构；危机的确认和评估是企业对危机发生源进行判断及对危机产生的影响进行评估；高效信息传播渠道是企业在危机处理中进行信息沟通的重要保障，企业内部信息高效的沟通和传播是保障危机处理及时性和准确性的基础，企业外部信息的沟通和传播是企业与社会媒体及消费者达成理解、重塑企业形象的重要措施；危机处理策略是企业进行正确危机处理的方向和具体措施、方法；危机处理反馈是企业对危机处理每一段进程进行的综合反馈，包括数据、成本、信誉等内容的反馈和处理，使企业及时掌握危机处理情况并保存相关资料，为不断提升企业危机管理能力奠定基础。危机处理工作周期贯穿于企业危机生命周期中，对企业危机进行全面的查找、处理、反馈，使企业做到对危机的有效管理。

项目管理的职能领域与项目管理的因素包括了企业日常经营与发展的所有重要环节，在企业的项目应用与企业的各项发展因素考虑中，要认证考虑具体的项目经营策略，重点分析项目不同领域与架构中的管理重要性。通过九大领域职能对企业经营和管理进行定位，确定企业的经营范围与危机控制职责，其中包括：资源管理、时间管理、费用管理、质量管理、人力资源管理、风险管理、沟通管理、采购管理、信息管理。在这些领域中，企业危机管理的工作更是占到了重要角色，危机处理的情况直接决定了企业发展动力的强弱，企业中资源安排与企业信息对称的关系也影响着企业危机工作处理的有效性。企业中一般的沟通管理决定了企业危机处理的效率，确定处理管理职能后对危机管理的效率与质量起到了一定的保护，在安全性与危机组织的协调性上做出积极调整，科学合理的将项目管理与危机处理应用结合。沟通和信息管理职能是确保危机和危机处理信息在企业内外得到及时、准确地传递和沟通，使企业能够全面、翔实地主动掌握危机管理工作情况，达到最佳处理效果。

3.4项目管理工具在企业危机处理中的运用

项目管理工具主要有工作分解结构、责任矩阵、组织分解结构等内容。它们在企业危机处理中的应用分别如下：

第一，工作分解结构。工作分解结构是项目管理中的一种基本方法。它主要应用于项目范围管理，是一种在项目全范围内，分解和定义若干个层次工作包的方法。它按照项目发展的规律，依据一定的原则和规定，进行系统化的、相互关联和协调的层次分解。结构层次越往下层则项目组成部分的定义越详细。

第二，工作内容分解程序是按照具体项目管理内容与项目管理企业危机处理内容而定的，根据企业危机管理内容，处理企业项目实施的各种问题，对存在的风险进行处理，对其中的各项因素与细节问题展开调查研究，处理好企业危机管理的各项工作具有一定的现实意义。总体目标是对产品的合格率、市场占有率、资金回笼等问题的设定，分解目标是结合总体目标进行研发、生产、销售、服务等，并在具体职能部门将危机处理任务分解，使总体目标落实到各部门和人员上。在具体的企业危机处理工作分解过程中，企业可以根据不同的危机情况、行业特点和企业自身状况和特点，应用工作分解结构图表。

第三，责任矩阵排列，责任矩阵是最新提出的研究理论，关于人力资源管理中，责任明确个人的理论演变而来。责任矩阵是一种将工作任务与工作责任落实到个人的工作方式，在部门或个人中，将责任明确到每一个人的身上，处理组织中存在的工作关系与内容，对企业中个人的责任进行调查研究，强调每一项工作的项目负责内容，对明确个人与项目中的具体地位和责任矩阵中的矩阵内容进行单元的划分与工作任务的制定。在矩阵中通过符号代表每一种工作与项目内容的具体安排，对每个工作单元与信息的处理都进行明确定位。在企业危机处理工作中安排具体工作时，应运用责任矩阵表明每个参与危机处理人员的工作细则和任务。

企业管理处工作篇（5）

一、在网络环境下加强企业财会管理工作改革的重要意义

（一）当前企业财会管理工作中的问题与不足

1.企业财会管理的目标不明确。受到传统的经济发展模式和财会管理模式的影响，大多数企业在其经营管理中，仍旧是将追求企业的经济利益，最大化作为其主要的财会管理目标。不能认识到企业发展的社会价值，忽视员工的个人发展，使得在其发展中与员工和社会和谐之间存在一定的矛盾。企业在开展财会管理工作时，不能结合社会的发展趋势，对企业的经济管理发展方向进行积极的干预与调整，企业的财会管理目标不够明确，使得企业在经营发展中制定的决策，往往存在一定的不合理性，这也是在网络环境下开展企业的财会管理工作，首先需要解决的问题[2]。

2.企业财会管理工作水平较低，信息化建设投入不足。在现代经济的发展过程中，企业需要处理的财会信息不断增多，市场中需要辨别的会计信息也在逐渐地增加。这就使得企业在对其经营状况的大局处理的难度也在逐渐增加，需要企业能够积极地应用先进的科学技术，建立起信息化的现代财会管理系统，对企业中的会计信息进行科学、高效处理。但是，在企业管理中，为了节约建设成本，往往不能花费大量的资金进行企业的信息化建设，有很大一部分企业中仍旧是使用传统的财会管理工作模式，管理的手段相对单一，管理水平较低。会计管理工作仅仅局限于对企业经营中的现金、存货营运资金等比较基础的管理，不能积极地应用网络和信息技术对企业经营发展中的各类财会信息进行分析，不能及时对市场中的信息进行收集与处理，不能为企业制定经济决策提供数据，对企业的规划与发展有着不利的影响。

3.财会管理人员缺乏较高的业务素质。在现代的企业经营管理中，要求企业的相关工作人员，不仅要具备较高的专业素养，还要具备一定的现代基本工作素养，必须要能够熟练地使用计算机。但是在企业的实际工作中，有一部分财会工作人员频繁跳槽，不能主动积极地更新其专业的财务管理素养知识储备，不能及时地了解和学习相关的财务管理知识，在进行财会管理的时候，仍旧使用传统的管理方法与手段，在遇到一些现代化的问题时就很难处理[3]。正是基于此，才使得有很大一部分财会管理人员在其工作的过程中，不能建立起长远的、科学的可持续发展观念，不能主动积极地了解当前的经济发展总体的形势，仅仅将其工作局限于处理企业的基本财会业务。

4.尚未建立起健全的企业财会管理体系。当前的企业发展中，仍旧有很大一部分企业使用传统的财会管理模式。但是，企业在经济不断发展的过程中，其经济结构已经发生了改变与优化，应用传统的财会管理模式进行监督、控制与管理工作，对企业经营与发展中的一些财会信息，会存在遗漏和处理误差的现象。且企业传统的财会管理工作，大多依赖于财会管理工作人员，如果财会管理工作人员的专业素养较差，遇到一些财会处理问题就会手足无措，不能进行科学、合理的财会管理，导致企业在发展的过程中存在一些不规范的现象。但是，在企业的经营与发展过程中，需要财会管理系统化，能够将其生产、管理中的多个环节，如会计核算管理、 审计监督管理、 资产运作与融通管理、财会计划与控制管理等，进行合理的规划、控制与管理。但是有一部分的企业在其财会管理工作中，不能积极地应用计算机技术，不能进行必要的过程控制、结果评价，很容易使企业的财会管理工作出现问题，使得管理效果不够理想。

（二）网络环境下加强企业财会管理改革的必要性

为了能够促使企业快速发展，并在市场中获得一定的份额，企业就要在其经营与管理的过程中，将市场发展中对企业需求变化，与企业的内在发展需求结合起来，并能积极地进行改革与创新，从而使企业的财务管理系统能够满足其发展需要。

1.因为企业在发展的过程中，逐渐积累了一定的资本，其资本功能在发展的过程中逐渐增大，这就要求企业的财会管理系统，能够满足处理企业资本信息的需要，不断提高其工作效率。而传统的财会管理方法与管理模式，已经不能满足资本功能需要。当代经济已经由能源经济逐渐转变为知识经济，计算机技术高度发展，网络在企业的生产经营中得到了广泛的应用[4]。有很多的企业可以通过网络实现其融资目的，与传统的企业经营管理相比，融资渠道逐渐扩大。在网络背景下，只有不断对其财会管理系统进行完善，才能满足企业财会管理工作的需求。

2.随着知识经济的不断发展和网络信息技术的飞速发展，企业的发展与投资工作已经不再局限于对线下产品和有形资产的管理与销售，而是逐渐转变为线上产品和无形产品的销售与管理，其企业的资产结构已经发生了重大的转变，如果企业不能结合其产业结构的变化，仍旧坚持执行传统的财会管理系统，则会使得企业的部分信息出现偏差，部分财会信息出现遗漏的现象。因此，在网络环境下，必须要加强企业财会管理工作的改革与创新。

3.在网络环境下，企业的收益分配模式也受到了一定的影响。因为，在知识经济背景下，是知识要素创造出的财富，因此在其进行分配的时候，也需要能够坚持知识经济的分配模式。同时，随着知识经济的不断深入发展，要求企业在其发展的时候，能够将技术、管理等都纳入到企业的分配中，能够妥善地处理好企业分配时知识资本和物质资本的比例。在网络环境下，企业的财会管理工作在对企业的成本进行监督控制时，也需要能够对其进行分辨与分析。同时，企业还要建立与企业发展相符的监督与激励机制，能够对在财会管理工作中表现比较优秀的员工进行及时的奖励，从而促进其不断完善企业财会管理工作的积极性，提高企业财会管理工作的质量与效率[5]。

二、网络环境下企业财会管理的发展趋势

随着经济的发展和经济体制的改革，我国的财会管理系统也逐渐出现了新的改变与发展。就当前的市场经济发展的情况来看，现代化信息技术不断发展，已经逐渐形成信息化和网络化的市场环境，企业经营发展越来越依赖信息技术，因此在网络环境下，企业的财会管理也会出现更加广阔的前景。

首先，企业的财会管理系统的功能不断完善，要能够建立更加适应企业经营发展系统的财会管理模式，更好地处理其内部的财务信息。随着知识经济的不断发展，企业的经营管理更加注重加强无形资产的建设。在网络环境下，企业的财会管理工作，也需要借助网络环境下的企业财会系统，对企业发展所需的会计信息进行更加有效的预测、控制与分析。可以对企业发展中需要的劳资、物质以及使用设备的信息进行分析，从而制定企业科学的发展规划，确定其发展的业务信息，并能建立与之相符的财会系统，对企业的?会信息进行处理。

其次，基于网络系统的企业财会管理体系，随着信息技术的不断发展，为了能够满足企业的发展需要和财会系统对财会信息的预测、控制与分析需求，需要不断加强企业的网络系统建设与更新，以实现对企业的内部财会数据和外部财会信息进行收集与分析。企业通过对基于网络环境的企业财会系统进行完善与更新，可以对大量的信息进行集中化处理，并能借助数据处理模型对收集的信息进行分类处理，实现信息化会计信息的分析与储存，可以为企业的经济决策提供数据依据，可以使企业的财会管理工作由传统的会计核算向财务信息管理转变[6]。

最后，从财会信息的输出系统来讲。在市场经济不断发展和信息化水平不断提高的发展背景下，对企业财务管理信息的要求越来越严格，为了能够实现企业发展多元化的需求，就要不断加强其输出系统多元化建设，能够及时有效地获取和处理相关数据信息。同时，由于企业的发展需要，要收集和处理大量的信息，但是外界的环境越来越复杂，在对财会信息进行收集与分析的时候，越来越容易受到外界因素的影响，这就使得企业的经营活动中对财会信息的处理、存储与控制的难度越来越大，这也就需要企业能够不断加强其采集数据、处理数据的能力。为了不断提高企业在网络环境下财会管理工作质量与效率，就需要企业能够根据市场发展需求和企业自身发展的内在需求，实现企业财会管理系统的信息化管理，从而为企业的规划与管理起到较好的参谋作用。

三、网络环境下加强企业财会管理的具体措施

（一）加强企业的财会队伍建设

在企业的经营管理中，企业的财会管理人员是直接接触到企业财会信息的工作人员，从而对企业的财会信息进行处理与汇总。因此，企业财会工作人员专业水平的高低，对企业财会管理工作的质量和企业的核心竞争力有直接的影响。因此，在网络环境下，为了能够不断加强企业的财会管理工作的质量，需要不断加强企业的财会队伍建设，使其不仅能够掌握专业的财会知识，还能具备较高的计算机使用技术，能够利用计算机处理财会信息[7]。

企业可以不断地引进先进的技术和信息化建设模式与设备，使得企业能够构建起基于网络环境的财会管理模式。首先，企业在引进先进的信息技术设备后，要对财会人员进行专业的培训，使其能够掌握一定的计算机财会处理的技术与知识，能够灵活地应用信息技术处理企业的财会业务；其次，企业要不断加强企业的财会信息系统的更新与升级，要根据市场中信息技术的发展情况和企业的实际发展需要，及时地对其进行升级，并能借鉴一些先进企业的财会系统升级管理经验和财会系统更新的经验与理念，从而促进企业的发展；最后，因为我国企业的基于网络环境下的财会管理系统尚在发展的初级阶段，只能对一些比较简单和基础的程序进行开发，这就需要企业在其经营发展的过程中，能够不断加强对相关的财会队伍工作人员素养的培训，并能加大对财会系统的投入与建设，从而满足财会系统开发和升级的需要，满足市场对企业财会系统的要求。

（二）加强企业的财会信息管理系统的控制与管理

在网络环境下，使得企业的财务管理系统中需要收集、分析和处理大量的财会信息，才能对企业的经营与发展决策起到积极的作用，因此就需要企业能够建立起科学的财会信息控制与管理系统，从而使其能够应用合理的数据处理模型，对各类信息进行分析与处理。但是由于网络本身发展的特点，在其不断拓展信息获取渠道、加快信息传播与输出速度的同时，也存在一定的缺点与局限性。例如，一些企业在应用计算机系统进行财务管理的过程中，受到黑客的攻击或者受到病毒的干扰，就很容易使其财会管理系统中的信息受到威胁，甚至有泄露企业财会信息的风险。因此，要想在网络环境下，不断加强企业的财会管理工作的质量，还需要加强企业对财会信息系统的控制与管理。为了保证财会信息的安全性和财会信息系统的可靠性，就需要企业能够定期对系统进行维护，在日常的工作中能够及时对财会数据进行备份与保存，在系统中安装防火墙，并能建立起有效的内部控制管理系统与制度，从而保证财会信息的安全性。

（三）加强企业的会计网络建设

基于当前信息技术高度发展和网络环境发展的实际及企业会计管理工作的需要，在企业的财会管理工作中，要不断加强企业的会计网络建设。在信息化发展的今天，要想实现企业财会信息网络经营活动，就需要在企业内部加强信息技术建设，构建企业的会计管理信息化网络。企业需要安排专业的工作人员对企业财会管理项目进行开发与测试，使其能够满足企业的财会管理工作的需要，并能对网络中的信息进行筛选与控制。随着电子信息技术的发展，在市场中的信息传播越来越迅速，企业的财会管理人员在进行财会管理工作时，不仅要处理基础的财务工作，还要对企业发展中的一些网络上传播的信息进行收集、处理与汇总，从而形成系统的财会信息，为企业的领导层决策提供有力的数据基础。在近年来，电子商务逐渐兴起，企业的经营与发展已经不再局限于线下产品的销售与管理，还要对各类网络信息平台中的产品信息进行处理与管理。企业需要财会管理人员能够分析基于网络环境下市场所需求的信息，及时对企业的发展结构进行调整与优化，对企业的资金机构与财会管理结构进行及时的调整[8]。

企业管理处工作篇（6）

【原刊期号】200310

【原刊页号】49～51

【分 类 号】g7

【分 类 名】档案学

【复印期号】200401

【 标 题】中小企业资产与产权变动档案处置工作的实践与思考

【 作 者】赵国洪

【作者简介】赵国洪　张家港市档案局，江苏张家港　215600

【摘 要 题】专门专业档案

【 正 文】

国有集体中小型企业面广量大，在国民经济体系中扮演着十分重要的角色，做好这些企业特别是在一些企业破产过程中的档案处置工作，对于防止国有、集体资产的流失，保护广大人民群众的利益，维护社会的稳定，具有十分重要的意义。

一、中小企业资产与产权变动档案处置情况分析

中小企业情况复杂，企业经营管理水平参差不齐，档案管理水平也高低不一，加之企业资产与产权变动形式多样，因而在产权变动过程中档案处置情况较为复杂。近两年来，张家港市档案局陆续对市经贸委、贸易局、交通局、粮食局、供销社等系统的原国有、市属中小型企业在改组、联营、兼并、承包、租赁、出售、破产和股份合作等资产与产权制度改革中档案处置情况进行了调研和执法检查。在调研和检查中发现，在资产与产权变动过程中，档案能否合理处置，与企业原有的档案管理状况、企业的档案法制意识、企业转制过程中主管部门对档案处置的重视程度、采取措施是否得力有着密切的关系。大致有以下几种情况：

1.大部分企业原有档案基础较好，重视档案工作的延续性、稳定性，档案处置比较合理。这些企业的特点是有一定的规模，管理有一定的水准，员工的档案法制意识较强，企业将档案工作作为企业管理的基础来抓，档案管理走上了制度化、规范化、标准化的轨道，相当一部分企业档案管理达到了省级以上的管理水平。在企业转制过程中，企业领导高度重视档案的处置工作，把档案看成是企业资产的重要依据、凭证及企业生产、科研、经营管理活动得以延续和发展的重要基础，按照《国有企业资产与产权变动档案处置暂行办法》的规定合理地处置了档案的流向。企业在转制前、转制中及转制后的档案基本得到了稳定和延续，保证了档案的完整齐全与安全。

2.部分企业原有档案基础较差，但由于补救措施及时，档案得到了较好的处置。这些企业大多为一些主管部门下属小型企业，由于规模较小，档案部门对这些企业的关注较少，业务指导不够，因此这些企业的档案人员大多是凭传统经验管理档案，归档质量较差。但在产权变动过程中，由于主管部门比较重视，采取了一些得力措施，进行亡羊补牢，在资产与产权变动过程中维护了档案的安全。如市粮食局下属的基层粮管所和粮贸公司，转制前档案意识较薄弱，档案材料收集不全，台帐不清，档案设施陈旧。在转制过程中，市粮食局高度重视档案的处置工作，主动与市档案局联系举办培训班，对下属28个粮食企业档案人员进行培训，对档案材料的收集、整理、移交提出具体要求，并组织力量认真补收散存的档案材料，对各企业的文书档案和会计档案进行规范在硬件设施上该局调整扩大了库房，投入10万元经费安装了密集架，将28个企业的文书档案与会计档案全部移交到局综合档案室集中保管。由于措施得力，目前移交任务已经全部完成。

3.少数企业原有档案基础较差，在资产与产权变动中企业和主管部门对档案处置未引起足够重视，存在问题较多。这些企业多为一些已破产、破产未审结企业、切块转制企业和空壳企业。平时管理较为混乱，人心涣散，对档案也疏于管理，档案意识较差，在资产与产权变动过程中，主管部门没有把档案处置的组织管理工作纳入企业转制工作的议程同步进行，因此存在问题较多。如华亿机械集团公司在破产过程中档案柜已被变卖，档案却散摊于地上，在破产清算过程中会计档案频繁借出，都未办理借出、收回手续；破产未审结的市毛纺织厂的档案虽大部分保存在原企业，但台账不齐、数目不清，已移交给切块转制企业的设备档案、基建档案和职工调出带走的人事档案，没有办理移交手续；空壳企业杨舍供销社的文书档案、会计档案和部分退休辞职人员档案，用编织袋堆放在职工宿舍里，很不安全。

4.个别企业原有档案基础虽然较好，但在资产与产权变动中未把档案处置列入议事日程，同样会给档案的安全带来隐患。如原市发电厂曾是张家港市的一家重要企业，档案管理曾达到国家二级水平，该厂于2001年政策性关闭，由于主管部门没有对档案处置问题引起重视，在清理资产时，既没有通知档案部门参与组织指导档案的处置，也没有将档案的处置列入资产清理程序，结果导致该厂除了设备档案随资产转移，干部职工档案被主管部门接收外，其余5800多卷（册）文书、会计档案仍留在原厂，无人管理，处于失控状态，并有部分档案材料外流。

二、档案部门加强档案处置监管的几点做法

针对检查中发现的问题，张家港市档案局本着对历史高度负责的精神，采取一系列举措，加强对档案处置的监管。

1.及时下发通报，引起各方重视。执法检查结束后，张家港市档案局向全市各镇、各部门下发了《关于对企业资产与产权变动档案处置情况进行执法检查的通报》，并抄报市委市政府。《通报》下发后引起了各方面的关注，并引起了市政府主要领导的关注，时任市长的曹福龙批示“资产与产权变动的档案保管十分重要，请档案局将各镇各部门检查中发现的问题及要求整改的内容、时间等以书面形式，盖好公章，写清内容及要求，发至各镇各部门主要领导。”

2.切实采取措施，责成有关部门及时整改。根据市领导批示精神，市档案局依据《国有企业资产与产权变动档案处置暂行办法》及《档案执法监督检查工作暂行规定》的要求，向执法检查中问题较多的部门和企业下发了《档案执法检查通知书》，要求他们采取措施限期加强整改。在此基础上，又向全市各镇各部门主要领导下发了《关于进一步加强企业资产与产权变动档案处置工作的意见》，要求各镇各部门全面组织检查，对照《国有企业资产与产权变动档案处置暂行办法》的要求，督促有关企业做好整改工作，并将整改情况用书面形式报市档案局，由市档案局组织抽查。

3.分类指导，组织整改。针对中小企业档案处置的复杂情况，市档案局认真组织人员进行分类指导，督促各镇各部门和机关企业组织实施整改。根据企业转制的形式和档案的内容，按以下几种情况进行处置：一是改制后仍为国有控股性质的，其档案原则上整体移交改制后的企业，要求企业配备必要的人员、设备进行妥善保管；二是改制后为国有股权参股的，原企业档案可向原企业或企业主管部门移交；三是改制后为民营企业或已破产和关停并转企业，原企业的设备、基建档案随实物移交，产品科研档案按有关政策移交或转让，企业原有的文书、会计、干部职工档案一律由各镇和有关主管部门接收；四是对于保管条件恶劣或企业因各种原因不能妥善保管的，督促各镇和有关主管部门接收；五是企业转制过程中形成的档案，应由原企业主管部门或现企业分别保存一份。

4.积极参与重点企业档案的处置工作。我们经调查了解到原市发电厂在政策性关闭过程中档案处置工作存在的问题后，市档案局立即与该厂主管部门进行了交涉，发出了《加强对原市发电厂档案管理的意见》，责成主管部门明确分管领导和相关人员负责清理工作，并派出业务骨干，督促指导该厂及时清理回收外流档案，收集整理零散文件，按标准要求进行立卷归档，对全部档案登记造册，建立完善检索工具。鉴于该厂企业档案内容较为重要，数量较多，对于今后工作查考和研究我市经济发展具有重要的参考价值，市档案局决定把该厂档案全部接收进档案馆作寄存处理，并积极争取了4万元经费，作为寄存该厂档案的费用，目前该厂5883卷（册）档案已移交进馆。

三、对加强中小企业资产、产权变动档案处置工作的思考

随着企业改革的不断加快，企业兼并、改组、整体出售、破产、股份制改革等资产与产权变动日益频繁，依法加强对这些企业的档案管理，规范档案处置行为，防止国有资产的流失，是档案部门的一项重要职责，也是一项长期而又艰巨的任务。对此，我们要不断地创新工作思路，坚持长效管理。

1.加大宣传力度，强化企业依法治档意识。企业档案能否合理处置，企业档案工作能否保持连续和稳定，很大程度上取决于各级领导及企业档案人员的法制意识。因此档案管理部门要多渠道、多形式地进行《档案法》及其实施办法、《江苏省档案管理条例》等法律法规的宣传，提高企业领导和员工的档案法制意识；要认真宣传贯彻《国有企业资产与产权变动档案处置暂行办法》，进一步提高各有关单位和领导做好档案工作特别是产权变动档案处置工作的重要性的认识，在资产与产权变动中依法落实各项职责，规范档案处置行为。

2.建立转制、破产企业档案申报制度，强化对档案工作的监管。为了使转制破产企业的档案处置工作走上法制化轨道，档案部门要根据《国有企业资产与产权变动档案处置暂行办法》的要求，制定规范性文件，建立转制、破产企业档案申报制度，依法要求企业及时向主管部门和档案部门申报转制、破产程序，将档案处置的经费纳入转制、破产经费，在转制、破产过程中保持档案人员的稳定。

企业管理处工作篇（7）

标准化是人类生产活动特别是工业化大生产的产物，它伴随着生产的发展而发展。说到底，标准化工作的发展水平是由社会生产力的发展水平决定的。近几年来，我国已有越来越多的企业在积极采用国际标准、国家标准和行业标准的基础上制订了自己的企业标准，使它成为治厂的法规。作为为油田生产、生活服务的水电讯处要想在激励的市场竞争中立于不败之地，强化企业管理，必须从企业标准化入手。

1 企业管理要从企业标准化入手的重要意义

1.1 建立企业标准化体系是企业的一项重要基础管理工作

建立企业标准化体系对挖掘企业内部潜力，提高企业的整体素质都有十分重要的现实意义。如何挖掘企业内部潜力、提高企业的整体素质是摆在每一个企业面前的一项重要任务，而只有通过标准化才能达到此目的。企业标准化是一套分层次的控制网络具有很强的控制功能。企业标准化体系中所提及的指标具有很强的合理性和先进性。企业以这些成熟标准为依据，必然会使企业标准在技术先进性、经济合理性及安全可靠性等方面得到保证，从而为我们提供先进合理的衡量尺度。企业标准化要求企业整个生产过程、各部门的各项工作以及全体职工都要按标准办事，真正使每个部门、每个人做到事事有人管，人人有专责，办事有标准，工作有检查，效果有奖惩，从而彻底扭转企业技术落后、管理落后、互相推诿、效率低下的局面。

1.2 企业标准化管理是企业各项管理中最基本、最科学的管理手段

企业加强标准化，不仅仅表现在技术领域，也表现在管理领域。标准化为企业实现各项管理职能提供共同准则和科学依据，企业只有借助于标准化这个重要手段，才能更有效地把企业生产经营活动中的各种要素和各个环节合理地组织起来，使每个部门、每个人分工明确，职责清楚，以实现企业管理工作的高效化、合理化、科学化，这样才能促进和实现企业的现代化管理。就拿美国“科学之父”泰勒1898年在伯利思钢铁公司进行的装卸试验例子来说吧，当时他挑选了几个生产能手，反复试验用不同规格的铁锹所完成的工作任务，最后他总结为每锹装量为21.5磅才能每天完成最大工作量。因此，他就设计了8～10种不同规格的铁锹，小锹装重物如铁矿石等，大锹装轻物如炉灰等，但每一锹的装量都是21磅左右，这样，劳动生产率就大为提高。泰勒的这种试验方法实际上就是运用了标准化的重复选优原理，并首先从拟定标准开始的。其他如作业计划，成本核算等，都是首先制订工时定额标准，通过标准化来进行的。当时，美国的各种企业看到标准化的显著经济效益，对标准化大为重视，事事都追求标准化，标准是企业的法律，使标准化思想牢固地树立在企业的每个职工头脑之中。江苏石油勘探局水电讯处于1991年初制定、、实施了一系列的岗位工作标准和部门工作标准，对各个岗位、部门的职能作出了详细的规定，分工明确，职责清楚，大大提高了工作效率，使水电讯处的管理工作逐步纳入了科学化的轨道。2000年4月水电讯处出台了变电所、电话站等的HSE管理实施细则，这些实施细则全是以标准的面目出现的，HSE管理的有效推行已经使水电讯处的管理工作纳入了科学管理的轨道。

1.3 从油田企业的现状看，强化企业管理，开展标准化工作具有紧迫性

中石化企业从重组以来，企业管理工作得到升级，企业的管理水平明显提高，管理模式正在由传统的、经验的向现代化方向转变，并已有越来越多的企业采用网络、电子计算机辅助企业管理，使企业管理发生了深刻的革命。但仍有部分企业依然停留在传统管理阶段，从而阻碍了企业的发展。那么，要想使这些企业从传统的桎梏中解脱出来，就离不开标准化工作。通过开展标准化工作，强化基础管理，提高管理水平，逐步向管理现代化迈进。同样，企业管理现代化更离不开标准化。因为标准化管理是企业六大基础管理之首，是互换性与通用性很强的企业准则，而离开这项基础管理和准则，实现管理现代化是很难想象的。从企业管理的职能上看，标准化就是“乐队的指挥”，是企业管理“龙头”。企业标准不是可有可无，而是非有不可，标准化工作不是可搞可不搞，而是非搞不行。

1.4 企业标准化工作是市场竞争的必然结果

市场竞争是无情的，物竞天择、适者生存、弱者淘汰、消亡，这是自然规律。水电讯处如何面对改革重组的带来的冲击和市场竞争压力，以适应新时期生产经营需要？唯一的途径就是不断创新与自我完善的管理模式，加强标准化工作。负责全油田电、讯管理与运行的二级单位，目前我国电信企业经过重组，油田周边地区发展速度很快，对油田通信市场冲击很大，油田通信处于艰难时期；国家对电力企业也将进行改制。这些都对我处的生存和发展提出了更高的要求，为了适应市场竞争的需要，用标准化工作方式来提高水电讯处的服务水平，赢得用户信任，才能在企业目前激励竞争的中立于不败之地。

2 企业如何开展标准化工作

(1)必须加大对标准和标准化工作宣传、贯彻、实施的力度，增强企业员工的标准化意识。这是一项需要长期坚持、潜移默化才能见效的艰苦工作。①通过多种途径、多种形式和多种方法大力宣传标准化的基本知识，使企业员工了解和熟悉标准化工作的内涵、原理、目的和意义。水电讯处从事电、讯管理与运行任务，电信和电力方面有很多标准和标准化方面的工作需要我们去宣传、贯彻和实施，在处内部信息网络、基层各岗位上都对有关规章制度、标准进行了宣传，在基层各岗位上与岗位相关的制度、标准做到人手一册，让他们熟记于心；②要通过贯彻实施标准，把人们置身于标准的实践和标准化的过程中，使其从切身体验中认识标准化工作对于促进企业发展的巨大作用。③要从我做起，从现在做起，从小事做起，使大家认识到，标准化就在你身边，我们生活在标准化之中，进而从被动的、盲目的、消极的、潜意识的开展标准化工作，变为主动的、自觉的、积极的、有意识的开展标准化工作。

(2)必须加强队伍建设，促进企业标准化工作的实现。 标准化工作既是一门管理科学，又是一门综合性的边缘科学，理论性、知识性、政策性都很强。必须在大力普及标准化基本知识的同时，下功夫培养适应市场经济发展需要的具有较强标准意识、较高理论素养、较好技术水准和较多实践经验的标准化专业技术人才。标准化工作从本质上说是一种技术性工作，建设一支专业过硬、技术精良，在国内具有领先水平并能紧紧跟踪国际前沿的技术队伍是十分必要的。同时，许多标准的制定还需要实验数据和生产实践的验证等等。因此，对技术人员从事标准制修订工作的培训，实行人员和知识的更新也是必不可少的。随着改革开放的深入和社会本义市场经济体制的日趋完善，标准和标准化工作的市场取向日趋明朗；对于企业来说，直接参与标准化工作，可以使企业保持技术上的领先作用，从而直接参与国际国内市场的竞争，并在竞争中争得了主动权。

(3)必须加强领导，确保标准管理网络的建设。企业的标准化工作比较薄弱，加之标准化工作是一项范围广、任务重、难度大的系统工程，必须有组织、有领导、有计划的进行。为此，水电讯处建立由处领导、机关科室有关人员、基层领导、基层各公司兼职标准化员组成的标准化管理网络，形成一个结构合理、配套健全的标准化工作体系，从领导组织上保证标准化工作的顺利发展。

企业管理处工作篇（8）

一、前言

社会经济的全面发展，现代科学技术的不断更新和进步，当前数据也在飞速增长中，全球逐渐进入到了大数据时代中。处在市场竞争的社会环境之中，企业需要积极开展自身的财务管理工作，提升经济管理工作的水平和效率。数据和信息在现代企业的发展中发挥了积极作用，企业对于数据资产的重视程度也在不断的提升。现代企业通过对海量的数据进行全面分析和处理，能够为企业开展各项工作提供良好的决策支持。处在大数据的背景之下，企业在开展财务管理工作的过程中，需要采用积极有效的方式和策略，加强自身财务管理的变革工作。

二、大数据背景概述

（一）大数据的内涵

大数据主要是指需要采取新的处理模式才能具有更强的决策力、洞察力和流程优化能力的海量、高增长率和多样化的信息资产。对大数据的分析和处理，人们主要是通过云计算实现的，同时还需要积极使用关系分析法，完成对于各项事物的智慧型预测工作，并提供相关价值服务。现阶段，大数据在实际应用过程中，有明显的价值化、多样化、大量化以及快速化的特征表现。众所周知，大数据作为互联网经济时代的一项重要技术产物，可谓一种颠覆性的技术变革，在很大程度上可影响企业各项管理工作。处在大数据背景之下，企业的传统管理思维均发生了极大的改变，可最大限度确保企业所做出决策的正确性，同时还可显著提升其决策的实现效果。

（二）大数据背景的优势和不足

大数据时代的到来，给当前社会的经济发展、企业的生产经营以及人们的日常生活等带来了极大的便利。处在大数据背景之下，企业需要针对数据信息所反映的本质进行全面认识，不断挖掘数据本身所涵盖的信息，充分认识大数据蕴含的能量。随着经济全球化的深入发展，现代企业在生产经营过程之中，需要积极面对各项经济信息、市场变化信息等，在综合多项数据信息的基础之上，做出正确的决策，这时候就需要企业管理者和决策者针对信息进行全面分析和处理。发挥大数据的优势作用，能够帮助企业从数据信息所反映出的情况出发，综合自身的经济发展状况和市场发展趋势，正确做出良好的经I方案和决策。但是不容忽视的是，大数据背景在实际运行过程之中仍存在着一些问题，主要是体现在企业在收集各项信息和数据的时候，容易涉及到客户的一些隐私信息，如何有效减少伤害客户隐私的现象出现，是企业做好数据分析工作中的一项重要内容，同时信息的收集过程之中，还会出现一些表面信息，甚至虚假信息，这时候就需要将其中的虚假信息进行有效控制和筛选，这就对工作提出了较高的要求。

三、大数据背景对于企业开展财务管理工作的重要性

（一）大数据背景对于企业财务管理工作的影响

处在大数据背景之下，企业自身的财务管理工作将会发生较大的改变，主要体现在如下方面：首先，在大数据的时代背景下，企业经营发展过程中所面临的市场经济环境变化更加迅速，这时候企业在开展财务管理工作的时候需要及时更新自身的财务信息，以往情况中，企业自身的财务会计报表提供了重要的财务管理信息，而在当前环境下，企业需要更加全面收集更多的信息和数据，积极利用数据技术，针对各项数据和财务信息进行充分挖掘，主要包括客户数据、企业经营发展状况、企业各个部门的内部情况以及市场变化信息等方面。其次，大数据时代还会对企业财务管理的实际决策工作产生重大影响。处在大数据背景的环境之下，企业需要在充分考虑到海量数据的所提供的信息进行决策，企业能够综合到的信息越多越全面，产生的失误概率也就越少。积极应用大数据的各项信息处理技术，能够有效减少财务管理工作者的工作量，提升工作效率。再者，大数据背景还会对现代企业自身财务管理信息人员产生重要影响。当前社会之中，大数据时代的到来，对于企业财务管理信息人员提出了更高的要求，财务人员需要能够掌握更高的整合数据信息的能力，同时还要能够全面分析出信息和数据之间的因果关系，为财务管理工作提供良好的决策依据。

（二）大数据背景对企业财务管理工作的积极意义

企业管理处工作篇（9）

中图分类号：F234.4 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2012）01-0-01

随着企业的发展，企业规模的不断扩大，企业的内部管理控制制度也需要进行改革，以提高企业管理控制的水平。财务是企业发展的核心，也是企业管理人员工作的重点。因此，在企业进行内部控制管理的过程中，主要加强对财务会计的管理与控制，以提高会计处理财务问题的水平，进而提高财务管理效率以及企业内部管理控制水平。

一、企业传统会计管理控制工作中存在的问题

企业在经济发展、规模壮大的过程中，必定会发生一些财务会计管理上的问题，需要企业管理人员提高重视，并针对相关问题提出对应的解决办法，以提高企业财务会计的水平，进而提高企业内部管理控制工作的效率。

首先，企业规模壮大，必定会招收更多的员工，来加入到管理、生产等工作中，如果管理者不能对员工进行有效的考核，那么必定会造成企业人员素质参差不齐的情况，对企业的发展起到负面的影响。尤其是财务部门，新员工对于企业的财务制度、工作等还不熟悉，老员工对于新型的财务处理技术接受状况不好，致使财务部门会计人员的素质参差不齐，严重影响企业财务工作的有效进行，也是不利于企业财务部门的管理控制水平提高。

其次，一些企业在发展中，重视生产、销售部门的业绩，将生产销售的管理与控制工作作为企业管理的重点内容，从而忽视了财务会计管理在企业管理控制中的重要作用。当企业管理者忽视对会计的管理，就会造成财务会计工作效率低下：人才缺乏，部分岗位人员空缺；一些财务人员力量薄弱，无法单独完成财务处理工作，影响整个财务会计的工作质量与财务管理控制水平，这对企业的内部管理控制水平的提高也是不利的。

最后，企业的财务会计管理是为了企业发展而服务的，它与企业内部管理控制密切相连，因此，在企业制定财务会计管理制度过程中，应该参照企业内部管理控制制度，使财务会计管理制度成为企业内部管理控制制度的一个重要组成部分，充分发挥其积极作用，促进企业内部管理控制水平的提高。但是，一些企业将财务部门独立开来，制定一些独立的管理制度，这并不符合企业的发展要求，对企业经济实力的提高也是不利的。

二、提高财务会计水平，加强企业管理控制的几点建议

对于企业内部管理控制工作来说，财务会计管理是工作的重点，财务会计水平直接影响着财务工作效率，进而影响着企业内部管理控制工作的有效开展，对企业发展也起着决定性的作用。因此，企业要想提高内部管理控制工作效率，需要积极进行财务会计的管理，以提高财务会计人员的水平，进而从保证财务资金方面实现企业内部管理控制制度的有效性。

首先，制定完善的财务会计管理制度，以约束与奖励并行的措施，提高财务会计水平。任何企业的发展，都需要有一个完善的管理制度，因此，企业必须在实践发展中不断完善财务会计管理制度，建立有效的培训机制、岗位责任制、奖励制度、监督制度，从各方面约束会计行为，提高财务会计水平，进而提高企业内部管理控制工作的效率。具体措施可以是，定期对会计进行专业知识与技能的培训、提高其处理财务问题的能力；明确财务会计人员的工作责任，适当地对出现错误或者有优秀表现的会计人员进行惩罚与奖励；鼓励员工参与到财务监督工作中，以提高财务管理水平，进而促进企业管理控制工作的开展。

其次，为财务会计人员提供舒适的工作环境与先进的技术设施。企业财务会计人员每天都需要对企业的财务数据进行分析、整理、归档，稍有差错，都可能严重影响企业财务资金的运营状况。因此，企业应该为财务会计人员提供一个舒适的工作环境，尽量减少外界对会计人员的影响，使其可以在具备良好心态的基础上展开工作，进而提高工作效率；另外，我国财务处理系统已经慢慢地在电算化的基础上向着信息化发展，因此，在财务会计人员在对企业财务进行处理过程中，需要应用到一些先进的财务数据处理系统，企业管理者应该注重财务处理系统的及时更新，以保证财务处理效率，进而提高企业内部管理控制水平。

最后，积极调查市场，了解市场动态，促进企业财务部门创新财务管理手段。企业财务会计除了要对企业的财务数据进行分析与整理之外，还必须针对市场发展，制定相应的财务报表，以供企业决策者参考。所以，财务会计人员需要积极提高自身专业知识水平与财务处理技能，并通过市场调查，了解市场发展动态，提出更有效的财务处理方法，促进企业管理控制机制的完善，提高企业的经济效益、社会效益与生态效益。

三、结语

总而言之，在企业的发展过程中，管理者必须做好财务会计的管理工作，以促进企业财务会计队伍的建设，提高财务会计处理相关问题的能力，进而使企业的发展能够在内部管理控制制度下进行，充分发挥内部管理控制工作在企业发展中的重要作用，从而促进企业经济的快速发展，提高核心竞争力，增强其在市场竞争中的经济实力，使其能够占有更多的市场份额，以便更好地为国家经济建设服务。

参考文献：

[1]谢业凤.强化内部会计控制提高企业财务管理水平[J].财经界(学术),2010(23).

[2]董金明.健全企业内部会计控制提升企业管理水平――新时期我国企业内部会计控制现状及对策[J].现代商业,2007(27).

企业管理处工作篇（10）

档案管理是指企业对于各个事项的记录，资料的处理、存储以及查询等的工作职能；对于企业的发展有着清晰明了的记录，为企业今后的发展起着奠基性的作用，同时还可以给企业规划者为企业规划提供一个方向，展示给企业领导者企业中存在的完美和缺陷，以便对症下药，寻找措施，改善企业的施工效率。而我们传统的档案管理，都是依靠手工的记录和处理，其方式不但减缓了工作的效率也耽搁了企业工程的施工进程。手工的查阅也增加了企业对于档案的查询不便，所有的记录都得一页一页去翻，时间和效率得不到保证，造成了许多不必要的麻烦。由于档案都是纸质文件，在查询的过程中需不断翻阅，容易造成档案资料的损坏，也给公司带来经济上的损失。但是随着科技的不断进步，现代企业的档案管理模式，将结合手工与信息技术，不断地优化档案的管理、接收和处理，增加了企业档案的可用性，提高了档案工作者对于档案处理的效率。对于现代化电子技术的利用，其优势就是可以将复杂的手工整理实体档案划分为不同的类型，进行必要专业的分类，以防止档案资料的丢失，增加档案资料的安全性。

虽然，档案管理电子技术的利用相对于手工处理，其工作效率有明显的提高，而且文件保存的稳定性得到保障，查阅也相对便利。但是仍然会有一些不足的存在，其无法完美地满足企业发展的需求。比如，一方面，部分技术对于档案的查阅不具备全文检索和查询功能，那么对于档案的利用也带来了极大的不便；另一方面，在软件安装的过程中，数据的输入没有备份，这样的话，一旦发生文件的损坏或丢失，就难以挽回，这样档案资料的安全性处理就没有得到相对的保障。所以，企业的档案管理还需要有相对完善的策略，可以适当地将部分重要的纸质文件进行数据化处理，以及将企业生产和管理过程中的重要视频、录音等其他记录进行数据化处理，以方便后期的使用查询，这就要求企业在档案管理方面加快和完善信息化建设的进程。

二、电力施工企业档案管理的信息化建设

（一）档案管理信息化建设的必要性。档案的管理对于企业的发展起着重大的作用，档案记录着企业的各项资料，其接受、处理和储存公司的各项资料，给公司各项规划提供了参考性的资料，通过今夕业绩对比帮助公司作出策略性的规划，以便规划公司未来的发展。档案管理不仅有利于公司的发展，还对我们国家经济建设、政治建设、文化建设有着重要意义。随着信息技术化的不断发展，档案管理信息化处理已经成了现代各个企业时代性的发展趋势，我们的电力施工企业也毫不例外。

信息化发展带动工业化发展已经成了现代工业发展的主流趋势，各个企业都应当对此具有足够的认识。企业需要在档案管理工作中不断地完善信息体制在档案管理中的建设，同时利用档案管理机制了解企业的发展状况。信息化的档案管理成了企业实现现代化发展的主要途径。

（二）电力施工企业档案管理信息化建设存在的阻碍。首先，企业领导对于档案的管理缺乏重要的认知，导致档案管理得不到领导的重视。由于企业的档案信息化处理涉及到各个部门，需要各个方面的专业性技术性人才，需要企业全部的人员都积极地配合，尤其是领导。领导是企业的领导者，对于企业的发展起着领导性的作用。现在好多企业，领导者会觉得档案的管理跟企业的发展无关，认为档案的管理只是文字的处理和记录，跟企业的施工、生产、销售、服务等无关，对企业的经济效益无太大影响，不需要有太多的关注和管理，也不必花费太多的人力、物力、财力去完善档案信息化建设。存在这样错误的观念，将导致企业的档案管理工作信息化得不到相应的发展和完善，也阻碍了企业档案信息化建设的步伐。其次，信息化建设设施不完备。毕竟我国信息化建设起步比较晚，对于信息化的处理还不够完善，倘若发生在查阅过程中档案的损失，需要把损失的档案补救回来就需要极大的技术含量。最后就是缺乏专业性技术人员。档案管理对于企业的发展有着重要的作用，对于企业的发展有着清晰明了的记录，为企业今后的发展起着奠基性的作用，同时还可以给企业规划者制定后期的发展目标提供参考性的依据，展示给企业领导者企业中存在的完美和缺陷。但是，对于当前的企业，其档案管理人员大都缺乏对专业性知识的认知，没有充分地认识到档案管理对于企业发展的重要性。没有专门的部门对档案进行管理，就容易导致重要的档案信息丢失而不重要的档案信息得到保存。

二、完善电力施工企业档案管理信息化建设的建议