1企业经营管理特点

1.1高新技术的应用

在新时期，企业是否将新技术、新产品的开发放在头等重要的地位成为竞争的关键，特别是加快开发高附加值的产品成为企业寻求出路的突破口。利用创新性的科技产品能够快速增加短期收益，打造企业品牌、塑造形象。

1.2规模化经营

为了降低消耗成本，很多企业开始走向规模化生产模式，通过批量订货、批量生产、加工等途径降低经营风险。连锁店成为企业经营管理的出口，既扩大了经营规模又稳定了市场份额，规模化经营逐渐成为趋势。

1.3企业功能整合

当今时代，企业发展靠的就是强强联合和优势互补，只有相互合作，才能实现资源和信息共享，将企业的潜力彻底发挥出来，促进企业核心竞争力的产生，实现功能整合。

1.4重视服务功能

服务第一，是每个成功企业的核心服务理念，将客户的需求视为首要目标，提高口碑，再开发更广阔的消费空间。

1.5信息整合

信息化时代要想赢得胜利必然需要掌握最前沿的科技信息，这样才能在最少的时间内提高效率。企业整合利用各方面信息，能够在最短的时间内实现零库存，将企业效益最大化。

2企业管理的发展阶段

2.1科学管理

企业的管理在具有科学理论之前都是企业经营者凭借自己的经验进行管理，这种方式的管理既有有利的方面也有弊端，管理缺乏科学性和严密性，很多管理经验并不能够长久持续，也不能很好地运用到各种情形中。特别是当企业不断发展壮大，很多经验理论就不再适用。美国的科学管理之父泰勒在1911年正式提出了科学管理的理论，这一理论改变了传统的经验管理模式，将管理上升到科学化的层面，以提高企业的生产效率为宗旨，通过制定一系列的制度，进行标准化、科学的管理。泰勒的这一科学管理理论为后来的企业发展奠定了基础，即使在现在的很多企业运行中，仍然有很多企业都在运用这一理论，即使这一理论也有其局限性，借助对员工的金钱欲望刺激其积极性，违背了以人为本的发展理论。

2.2行为科学

在20世纪20年代，霍桑做了一个著名的行为实验，并提出了行为科学的理论，并且在各大科学家参加的会议上受到重视，行为科学理论主要是以研究人的心理活动为核心，研究人们各种行为的规律，重视对人的研究。这一理论提高生产的主要方式是加强企业中人与人之间的管理。这一理论从根本上改变了企业家的思想观念，逐渐开始重视以人为中心，而不是单纯利用规章制度来约束人的发展。标志着企业的管理开始走向民主化的道路。

2.3理论丛林

在二战之后，各项科学技术得到突飞猛进的发展，生产力得到前所未有的进步，生产逐渐走向社会化，很多不同的管理理论纷纷涌现，众说纷纭，管理理论不再局限于传统模式。比如，比较出名的理论有系统管理学派、社会系统学派及经验主义学派等，出现理论丛林的现象。

2.4文化管理

企业文化这一理念最初是在美国出现的，在二战之后，日本的经济迅速发展，这就在一定程度上冲击了美国经济的发展，西方国家一方面惊异于日本经济的迅速发展，另一方面也在研究日本经济发展的根源。很多美国的企业家及管理者开始将日美的经济发展和管理进行研究和比较，通过研究，确实发现了很多差异，美国的企业发展依靠的是先进的技术手段，管理模式，企业制度等，这些可以说是美国企业发展的硬性条件，但是日本则不同，日本人更加注重人本，企业员工的思想价值观念，用软文化来约束员工，不断提高企业的生产效率。在做了一系列的研究比较之后，美国的企业管理界涌现了很多关于企业文化的管理书籍，包括《企业文化——现代企业的精神支柱》等，这也是企业管理开始渗透文化的起源。

3企业经营管理的核心价值理念

3.1企业文化发展的核心

何为企业文化，在现代很多企业的入职培训中，都要对员工进行企业文化的培训，也就是让员工能够从心底里认同企业，心甘情愿为了企业的做贡献。在企业发展过程中，新老员工虽然在不断交替，但是很多达成共识的优秀的企业文化不会被更替掉。优秀的企业，总是能够创造出员工认同的核心价值观念，给员工的发展创造积极向上的心理环境。例如，华为企业的发展就是以爱祖国、爱人民、爱事业和爱生活为企业文化的核心和企业凝聚力的源泉。责任意识、创新精神、敬业精神和团结合作精神是华为企业文化的精髓。

3.2对企业“权利人”的尊重

企业文化中必然包含以下几个部分：怎样对待企业的顾客；怎样对待自己企业的员工及怎样定义企业的竞争等等。通过观察能够发现，很多成功的企业之所以能够立于不败之地必然是将自己企业员工的权利放在比较重要的地位。尊重企业每个员工的自由发展，同时也为企业的消费者提供最优质的服务。企业文化首先就是要让包括自己竞争者在内的每个人满意，这样才能使企业获得认可，在分享企业利益的同时，员工才能自觉工作，只有人格和权利受到尊重，员工才能更加心无旁骛的投入工作中。

4经营管理在企业管理中的功能

4.1激励功能

一般情况下，激励有两种：物质激励和精神激励，但是不管是哪一种激励方式，最终的目的都是激发人的最大潜能，调动员工的积极性和主动性。物质激励虽然能够在一段时间内刺激人发挥最大的潜力，但是时间一久就会出现边际递减的情况，反而不利于人的长远发展。而精神激励更能够发挥出强大的潜力，在心理学上，根据马斯洛的需要层次理论，精神包括求知，审美及自我实现，都是个体内部发出来力量。员工认真努力工作，企业就会认可，同事和领导就会赞赏和奖励。

4.2约束功能

企业在管理的过程中，对员工行为的控制一般可以有两种，即内部控制和外部控制。外部控制主要是运用管理制度，相关的法律法规对员工的行为进行约束，强制性比较强。另外一种内部控制就是让员工进行自我控制和约束。其中文化管理的宗旨就是用文化及思想约束员工。如果将一个企业的组织机构比作身体的躯干，那么管理原则和制度就是身体的神经，那么文化就是最强大脑，也是身体的灵魂。

4.3辐射功能

一个企业具备良好的企业文化，在树立社会形象，发挥市场作用的时候能够发挥积极的辐射作用，还能增加消费者对企业品牌的信赖，在货币选票这一隐形规则下也能够站在竞争的制高点。另外，通过文化管理，能够从多种渠道扩大企业的影响，借助公关，网络及各种大众传媒，将自己企业的优秀文化辐射到社会，提高企业的品牌价值。

5经营管理在企业管理中的重要地位

5.1制度管理是文化管理的前提

一个企业的成功最初依靠的就是制度管理，这是企业生存发展的重要铠甲，也是长期生存下去的保障。因此，我们在强调企业文化的前提下也要重视制度建设，一个企业的优良的文化建设也必须依靠制度传承下去，否则，文化的传承只能是片段式的、不连贯的。

5.2经营管理是最高境界

企业从无到有，从小规模到发展壮大，最初依靠的是经验，然后慢慢建立企业制度，最后依靠文化管理企业，展现企业的人文精神。大型企业的竞争核心主要就是创新力的竞争，而创新力的培养需要给予员工自由宽松的人文环境。文化管理能够在一定程度上激发员工实现自身价值的需求。最终在市场竞争中能够长存的往往是那些具有严明的规章制度，同时又有强大凝聚力和创新力的企业。

5.3经营管理是企业管理中不可或缺的“软件”

文化以一种看不见的形式弥散于企业员工中，主要包括精神方面、信念及道德等。企业文化在人群中熏陶群体行为，让人们能够受到集体气氛的感染，也就是我们通常说的，这是企业成功的必要“软件”。如何从注重管理的硬件条件向软件条件转变是每个企业都要不断探索的。“软性管理”即文化管理，就是发现人才，发现员工中的创造力，这也是企业人力资源规划的重要议题，是企业成功发展的宝贵信条。

6企业经营管理的方式

6.1企业应树立明确目标

《孙子•谋攻》说，取胜之道，在于“上下同欲者胜”。企业要根据自身的优势和劣势，从长远的角度树立明确的发展目标，将企业发展的重要价值观念和企业员工的理念和需求结合起来，让员工能够在企业中感受到温暖，受到大家庭的呵护，这样才能够凝结成强大的动力。苹果公司就非常重视员工的发展，重视对员工的培养。

6.2建立完善奖惩制度

正如前文所述，文化管理是企业成功的软件，企业的文化建设和制度建设两者都要抓，两者都不放弃，也不能瘸腿走路，只有这样，文化管理才能借助制度管理发挥更大的效益。在对各级各类员工进行考核的时候既要考虑到员工的工作内容也要奖惩分明，将企业的人本文化贯彻到底，对于企业的员工福利待遇也要明确，例如，企业的人文关怀制度，大病互助及疗养等制度，解除员工的后顾之忧。

6.3利用典型人物事迹激励员工，提升企业文化管理水平

典型优秀人物，是企业文化的凝聚，是企业发展的形象，如果企业能够将这些英雄人物和优秀员工人格化，大众化，能够为员工提供学习的榜样。因此，企业可以定期选举优秀典型人物，树立典型，选举推广企业文化的形象大使，这样能够提高企业的品牌效应，让文化管理效应倍增。

7结语

“大道至简，悟者天成”，企业发展到一定规模，文化成为管理企业最简单也是最成功的方法。由制度管理到文化管理是企业走上成功的必经之路，也是企业在激烈的竞争中坚持以人为本的表现，是企业散发不竭生命力的最佳方式。

参考文献：

［1］黎群.企业文化［M］.北京:清华大学出版社,北京交通大学出版社,2008.

［2］王璞.企业文化咨询实务［M］.北京:中信出版社,2003.

［3］曾良才.集团战略与文化［M］.北京:航空工业出版社,2012.

［4］程亚男.组织文化与文化塑造——图书馆管理的视角转换［J］.中国图书馆学报,2004,(03).

作者:阎雪 单位:河南交通职业技术学院