摘要：为了解期货市场参与者对期货公司品牌形象及服务的意见,我们开展了期货公司品牌形象及服务调查,对期货市场投资者状态及权益进行分析,调查结果显示,期货市场投资者以30-40岁为主;投资者最为关心手续费问题,并且最想得到期货公司提供的知识培训;同时投资者认为期货公司的专业化、个性化服务有待提高。在权益方面,高权益投资者最关注期货公司对客户的服务;并对专家讲座的需求远高于其它投资者。