工商专业论文汇总十篇

序论：好文章的创作是一个不断探索和完善的过程，我们为您推荐十篇工商专业论文范例，希望它们能助您一臂之力，提升您的阅读品质，带来更深刻的阅读感受。

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2008年开始的金融危机冲击了世界经济，加快了世界经济结构调整的步伐，金融危机产生的威胁影响到了各国企业的跨国经营活动，使企业跨国经营的风险增加；但是金融危机也为企业的跨国经营带来了机遇，各国恢复经济的政策减少了对外资的限制，中国逆市发展也为我国中小企业的跨国经营奠定了基础，中小企业通过制定适宜的跨国经营战略就可以利用危机带来的机遇，实现持续发展的目标。

 

二、文献综述

为了更好的完成该论文，本人查阅了大量的文献资料，具体有：徐艳梅、徐先航的《中小企业跨国经营策略研究》；马建国、梅强的《中小企业核心竞争力探源》；崔建华的《人力资本与我国中小企业持续发展研究》；陶振民的《.中小企业生存问题研究》；尹柳营的《中小企业如何发展与腾飞——国际化经营视角》；王乃静、马刚的《知识经济时代我国中小企业的发展战略与模式选择》；李盾的《关于中小企业跨国经营的几点思考》；张增日的《我国中小企业国际化的思路》。通过仔细阅读上述参考文献，我对本次论文课题的背景，主要内容，已有的研究成果有了一定的了解和把握，为我接下来进一步形成和完善自己的观点打下了良好的基础。对于以上各位专家与学者的观点，我做出了比较翔实的归纳。

1、 关于我国中小企业跨国经营的贡献

改革开放20多年来，我国中小企业在良好的宏观经济环境条件下，取得了长足的发展，如雨后春笋般涌现在中国的城镇和农村，其成效是举世瞩目的。城镇集体企业迅速发展，私营企业、个体企业、三资企业和股份合作企业有了极大的发展，我国已经形成以国有企业为主的各种经济成分并存，共同发展的格局。目前我国已经注册的中小型企业的总数已经超过800万家，占全国企业总数的99%，已经成为我国国民经济中最活跃的主体，并对我国经济每年以8%的递增速度起着不可替代的作用，中小企业在国民经济中的地位和作用也越来越为人们所重视。中小企业在中国经济的发展中，始终是一支重要力量，对我国从计划经济向市场经济转轨的促进作用，中国经济高速增长，在很大程度上是由中小企业的增长来支撑的。尤其20世纪90年代以来，我国经济增长速度主要依赖于中小企业发展。我国工业新增产值的76．6％是由中小企业创造的，我国出口的许多大宗商品，如服装、玩具、工艺品等劳动密集型产品，基本上都是由中小企业生产的。

随着我国加入世贸组织，国内竞争日益国际化，竞争空前激烈.中小企业的发展空间受到较大的挤压，从而迫使一部分中小企业将目光投向国外市场，通过开展跨国经营和海外投资在国际市场上占有一席之地。从中国当前宏观经济环境来看，中小企业开展跨国经营和海外投资能更好的面向世界，迎接挑战。

2、关于中小企业跨国经营面临的问题

抗风险能力低。中小企业经营规模小，资本不很充足，在对外投资中抵抗风险、管理风险的能力比较低。技术落后国际竞争力较低，要进行跨国经营，需要有高竞争力的企业。跨国经营管理人才短缺。跨国经营是项复杂的工作，需要具备丰富知识，通晓国际惯例的复合型经营管理人才，而我国中小企业这方面的人才少，且整体素质也不高，跨国经营人才短缺。跨国营销策略不完整。

3  问题解决方案

加大技术创新的投入,加入国际产业分工和协作网络的跨国经营,建立技术联盟,形成开发体系,提高经营者素质，造就创新人才。需要具备丰富知识，通晓国际惯例的复合型经营管理人才。实行网上跨国经营，降低销售成本节省所需经费。通过海外华人进行跨国经营、培养创新的营销文化、建立科学的营销管理体系、选择合适的营销发展战略，塑造优秀的营销组织团队。

三、论文框架

   第一章绪论

1.1研究背景和研究意义

1.2文献综述

1.3 研究方法和研究思路

   1.3.1 研究方法

   1.3.2 研究思路

第二章跨国经营的基本理论分析

2.1 跨国经营的概念

2.2 跨国经营的优势与劣势比较

2.3 跨国经营的意义

第三章我国中小企业跨国经营现状及存在的问题

3.1 我国中小企业跨国经营的背景

3.2 我国中小企业跨国经营的现状

3.3 我国中小企业跨国经营存在的问题

第四章  完善我国中小企业跨国经营的战略对策

   4.1 加强风险抵抗力

   4.2 加大技术创新，提高国际竞争力

   4.3 选择和培养跨国经营人才

   4.4制定新的国际营销策略

毕业设计任务要研究或解决的问题和拟采用的方法：

1、拟研究或解决的问题

拟撰写的毕业论文题目为《中小企业跨国经营战略研究》，主要研究内容是以我国加入 WTO为背景运用市场营销和管理理论，研究我国中小企业跨国经营的问题及经营战略，为日后我国中小企业在国际市场上抵抗风险、提高竞争力、赢得国际市场，提供可资借鉴的对策性战略。

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（二）实训教学平台体系模拟实训是借助模拟实验室或模拟训练室，训练学生掌握本专业所需的职业核心技能。让学生在最接近于实际工作环境中体会整个业务的运作流程，体验不同职位角色的职能与所需的专业技能，增强学生职业环境的适应能力。我院建立了物流硬件实验室、会计手工实验室、电子商务综合实验室、ERP模拟实验室、金融保险综合实验室、VBSE实训室等15个综合专业实训室。不同专业的学生能在相应的实训项目中找到相应的“职业角色”，提高相应的职业技能。同时，在北京、上海、深圳、杭州、大连、牡丹江等地建立了多个教学实习基地，学生通过顶岗实习的方式在工作中积累大量的工作经验，将理论知识转化为实践能力，提高就业竞争能力。

（三）实践教学考核体系考核方式一定要根据教学内容和教学方法的变化而适当调整，我院改变传统的以期末考试一张试卷的分数来评定学生对知识掌握及运用水平的方法，多数课程都采用了全过程考核的方式。如《管理沟通》课程考核由六部分组成，分别为出勤情况20分、课堂表现5分、课前演讲5分、实训30分、个人作业5分、小组作业10分、口试测试15分、期末测试10分。考试内容既涵盖了重点测试理论的测试题，又有重点考察实际沟通技能的，考核内容比较全面。同时，社会实践和顶岗实习都占有一定的学分比例，社会实践由院里和教务处共同组成的考核小组检查，对未如期实践或未达到实践要求的学生不予通过。顶岗实习由所在实习单位的人力资源部考核，如未达到岗位能力要求的，不予合格，按未修满学分处理。严格的考核体系有利于保障教学效果的真正实现。

二、实践教学体系的完善

（一）加强教师队伍建设我院教师队伍相对年轻，大多数理论功底深厚但缺乏工商企业工作的经历和经验，而实践教学需要一批既有理论水平又有实际经验的师资队伍。因此，我们必须加强教师能力建设。首先，以本院具有一定行业工作经验的教师为基础，开展教师团队建设，青年教师可以在团队中学习成长。其次，学院应积极创造条件让教师参加社会实践，到实习教学基地去挂职锻炼，提高教师开展实践教学、指导学生的能力；再次，应聘任具有丰富工作经验和较高学术水平的兄弟院校、企事业单位、科研院所的人员来校任教。

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毕业论文作为本科大学教育的最后一个环节，是对学生专业知识的掌握程度和综合应用能力的检验。工商管理专业通过撰写毕业论文，综合运用所学的专业知识，经过数据采集整理分析、理性推理判断、思考传承创新等，能够较深入地对管理实践中的某一问题进行探讨研究，培养大学生理论联系实际、独立分析问题和解决问题的能力[1-3]。目前，应用型高校工商管理专业的毕业论文还存在着不少问题，表现在毕业论文选题不合理、撰写格式不对、没有达到要求，论文价值不高等。出现问题的原因是多方面的，有管理制度方面的、有学生自身的、还有指导教师方面的等等。

1工商管理专业毕业论文问题分析

1.1学生对毕业论文不重视，态度不端正

目前，一些高校对毕业论文的审核和答辩走过场，要求过松，强调通过率，却特别强调就业率，因此，学生他们把大量的精力投在了考研、考公务员、考各种职业资格，花费很多时间找工作，签订就业协议书，提高学校的就业率。在毕业论文的撰写上没有压力，敷衍了事，应付过关，基本上没有投入较多的时间和精力。

1.2毕业论文选题不合理

选题是毕业设计成功的关键，具有方向性的作用。工商管理专业的学生在选题上主要存在以下几个问题。第一，选题大而空，由于学生缺乏实际管理经验，对实践中的一些管理问题没有亲身接触经历过，没有感性认识，如何进行科学研究和科学思维，基本上都不懂，在选题上主要还是借助网络，东凑西拼；第二，选题难易度掌握不准确。学生对所选题目的国内外研究现状不了解，选题时没有结合自身的专业学习情况，没有对题目进入认真分析和研究，造成选题不合适，容易出现难易程度不均的情况；第三，题目不确定，易变。主要表现在，学生选题一般是在大四的第一学期，而毕业实习在大四的第二学期。如果学生实习的单位实习内容与毕业设计选择题目不符，就难以搜集资料，另外，有些已签约的学生，就业实习单位要求学生毕业论文与企业相关，学生就得放弃原来的毕业论文选题。

1.3毕业论文写作不符合规范要求

毕业论文作为学生科研辅助部分，对于论文题目、英文摘要、中文摘要、绪论部分和研究内容、参考文献、答谢以及字体、符号、行距、图表的标注、公式的编写都有严格的要求。很多学生在撰写论文时思路不清楚，没有从发现存在问题到分析问题的原因到解决问题的脉络来写，语言表述不流畅，文字组织不规范，表现出较差的文字和工具使用操作能力。

1.4毕业论文缺乏创新性

只有利用自己的理论知识，对问题进行认真分析，发现存在问题的本质所在，才能有自己的观点，写出的论文才有个性。很多工商管理专业的学生论文基本上都是重复往届的题目，所研究的也是一些老生常谈的话题，分析方法简单，论文属于拼凑结构，没有从新的角度、新的观点对问题进行挖掘和论证，提出新的思想、新的思路和新的观点。

1.5毕业论文指导教师投入不够

应用型高校教师的教学任务过重，一般每个教师每学期都承担至少3门以上课程教学任务，教师还面临着申报各类教改、科研课题、发表专业论文等科研任务要求。学校规定，每位教师承担的毕业论文指导学生最多为6人，实际上教师指导学生的人数早都超过了这个，有些教师还要指导承担成人教育的毕业论文。指导毕业论文从当年的9月份开始，到学生答辩，跨度达9个月，需要指导学生完成选题报告、文献综述、外文翻译、毕业论文撰写等工作，任务巨大，学校在这方面恰恰缺乏激励机制，指导学生的工作量为6-8学时/生，既是评上校级优秀毕业论文指导教师，在评优评先等方面，也没有相应的鼓励政策，提不起教师的积极性。

1.6毕业论文监管不严

为了做好毕业论文工作，一般高校都会出台毕业论文管理制度，对各个环节的时间节点都有明确要求，但毕业论文的撰写在大四的第二学期，这个时候正是学生在外进行毕业实习的时候，由于毕业实习属于分散实习，学校和学生的联系基本上是靠QQ联系，有些同学甚至还联系不上，指导教师很难有效地指导毕业论文。在相似度检测方面，虽然学校规定毕业论文的相似度不得高于30%，优秀毕业论文的相似度不得高于10%，但有些学生在提交检测论文时采用删除抄袭的内容，或者对已有内容增加标点符号、增加词语来应付了事，而作为指导教师和二级学院管理方，不易察觉。

2工商管理专业毕业论文改革方法

思想认识是行动的先导。毕业论文作为学生大学期间最后一个实践教学环节，关系着学生创新创业精神的培养，关系着高等学校人才培养质量的提升，师生只有正确对待毕业论文，认识到毕业论文的重要性，才能保证毕业论文的顺利完成。

2.1建立导师制论文管理方法

建立导师制论文管理方法，学生在导师的指导和帮助下，了解必须掌握那些专业理论知识，怎样通过文献检索和培养文献阅读理解的能力，有助于培养学生的学习兴趣。浙江绍兴文理学院在这点上曾尝试，它们的学生在大二第一学期根据自己的兴趣爱好选择专业导师，在大二第二学期写学年论文，大三写文献综述，大四撰写毕业论文，期间，导师针对学生许多薄弱环节，给学生增加一些讲座或课程，“文献检索”、“文献综述的写法”、“统计方法应用”等。在学习中，学生还可以申报校级和省级学生科研课题，提高学生的学术训练能力，为毕业论文撰写打好基础。教师指导过多的学生，精力不够，很难达到对每一个学生精心指导，每个教师最多指导学生为6人。指导教师要充分发挥团队性的作用，要定期召开论文工作进度会议，对于共性的问题，通过面向团队授课的形式来解决，同时，也要做好每一个学生的单独辅导，解决针对性的问题，把团队指导和个体辅导相结合。

2.2把握好学生毕业论文的选题，重视选题报告

毕业论文的选题有以下原则：第一，专业性。学生选题要紧密结合专业，要把所学专业和个人的兴趣爱好结合起来，通过毕业论文写作，提高专业知识的应用。第二，实践性，工商管理专业的学生毕业后要从事企业实践管理活动，要学会在企业实践活动中分析问题，解决问题，从而获得认识与经验。以实践管理中存在的问题作为选题，有助于学生的综合能力提高。第三，学术性，毕业论文不等于调研报告，不能停留在具体问题的描述上，不应回答“是什么”，还要回答“为什么”，要从某种现象的出现，分析这种问题出现的机理，怎样解决。第四，创新性，创新不等于原创，本科生只要运用所学知识，结合经济发展的现状，从一个新的视角研究存在的问题，得出比较新的观点，或者通过学习其他领域的知识改进现有的分析方法，也能实现论文的突破，体现创新性。第五，可行性。要量力而行，考虑自身的知识功底，所选题目不能太难。选题报告作为毕业论文的第一个环节，对于论文研究的内容、研究的方法、研究时间阶段都应有要求，不能把选题报告作为毕业论文的一个程序环节，走过场。学生在做选题报告前要查阅大量的文献资料，将自己的研究问题内容、研究方案与他人进行比较，在选题报告汇报时要详细解释其研究目标、研究内容、研究方法、研究技术路线、研究支持条件等细节问题，必要时，可以邀请企业的专家参与学生开题[4]。

2.3做好论文的答辩工作

制定规范的答辩程序，严肃答辩纪律。答辩前，由学校有关部门出具学生毕业论文相似检测度报告，符合要求的才有资格答辩。首先，由指导教师和论文评审教师对学生的论文进行审查，检查论文的格式和撰写内容是否符合要求，必要时可要求学生重新修改，并给予学生相应的修改意见。答辩时要有评分标准，答辩秘书要做好记录，对答辩小组的提问和学生的回答一一记录，学生在答辩过程中应重点介绍论文的研究思路、研究方法、研究内容，论文的创新之处，能够使答辩小组成员准确判断出论文是否体现创新性和实践性，对于工作量较小、应用价值缺乏的论文原则上不准通过，限期整改。这也可以在一定的程度上对学生对毕业论文的态度、论文的创新性形成一种倒逼机制。参加答辩的学生应该衣着整洁、大方，答辩区内禁止喧哗吵闹，答辩学生对于自己认为不合理的问题可以向答辩小组申诉，但不能在现场无理取闹，更不能语言不逊，出口伤人。

2.4加强对毕业论文指导教师的培训和管理

毕业论文指导教师的业务能力、创新精神与实践能力直接影响着毕业论文的质量，指导教师创新精神和实践精神越强，对毕业论文越负责任，学生的毕业论文水平就越高。学校要定期邀请指导经验丰富，指导水平强的教师或企业专家对其他指导教师进行培训，创造条件，激励教师去企业挂职锻炼参与企业的实践管理活动，丰富教师的企业管理实践经验。还应建立必要的约束机制与激励机制，要求教师特别是毕业论文指导教师要积极投入到学生的创新能力和实践精神培养当中，对于成绩好的给予必要的物质精神奖励，对于学生毕业论文指导不认真的老师实行指导导师淘汰制。

3结论

毕业论文的顺利完成，关系着学生将来的就业，关系着人才培养的质量。虽然，在毕业论文管理工作中仍然存在着很多问题，只有社会重视、学校重视、师生重视，通过对学生的正确指导，加强科学精神和科研能力的培养和论文的规范写作培训，一定能够提高学生毕业论文的质量，实现应用型高校工商管理专业大学生毕业论文的目标。

作者:王利 陆毅华 李养良 单位:九江学院 西安市韩森寨小学

参考文献：

[1]方刚.工商管理专业本科毕业论文指导方法探讨[J].时代教育,2011,3:110-111.

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随着我国经济的快速发展,企业在推动经济发展的过程当中发挥着重要作用,在外资合资企业的影响下国内企业也开企业文化建设已成为企业建设的一个重要方面。建立与企业化经营相适应的企业文化是一个不容忽视的问题。本文结合前人的研究成果,进行综合、集成、创新,从各方面对企业文化在企业发展中的重要性进行论述。

(二)本文的主要内容

本文结合苏宁电器企业文化建设的成功经验和相关企业文化建设的理论,分析了企业文化建设在企业发展中的地位和作用,对苏宁电器企业文化建设的经验进行总结。提出自己对企业文化的理解和企业文化在企业发展中的一些想法。

(三)研究的目的与方法

今作为中国零售业第一的苏宁,在其背后究竟是什么力量在推动这苏宁这个商业巨无霸并使得它疯狂的连锁扩展中获得了成功论文试着从企业文化角度,对苏宁的战略成功进行剖析,并结合个人在苏宁实习所学得的认识和了解,提出一些自己对企业文化建设的建议,以期能为企业的文化建设有所帮助。

二、文献综述

(一)企业文化建设的概述

企业文化是企业管理过程当中重要的组成部分。在目前的研究较多,当前所谓企业文化是指在一定社会经济条件下通过社会实践所形成的并为全体成员遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和,企业文化建设是指企业文化相关的理念的形成、塑造、传播等过程。突出在“建”字上,是基于策划和传播,认为企业文化是一种策划与传播的过程。

企业文化有一种极强的凝聚力量,建设好企业文化将会对企业产生巨大的影响,因为它是企业的思想、价值观的最好体现;是增强企业活力,实现企业经济效益的保证;是全面提高企业员工和企业整体素质的基础;是增强企业凝聚力和竞争力,确保企业生存和发展的根本战略;是营造企业和谐的氛围和优良的环境的保证。

实践证明,成功的企业都有自己独特、优秀的企业文化。因此,企业必须要高度重视企业文化的建设,尤其是要建设优秀的企业文化,并深入人心,这样才能不断增强企业的竞争力。

苏宁电器1990年创立于江苏南京,是中国3C(家电、IT、电子通讯)家电连锁零售企业的领先者,国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一。经过20年的拼搏,历经两次创业,从一家200平米的空调专营店发展成中国最大的商业零售企业,品牌价值728.16亿元。

截至2014年,苏宁电器连锁网络覆盖中国大陆300多个城市,并进入中国香港和日本地区,拥有近1600家连锁店,员工18万人,2010年销售收入近1500亿元,名列中国上规模民营企业前三强,中国企业500强第50位,入选《福布斯》亚洲企业50强、《福布斯》全球2000大企业中国零售企业第一。

苏宁电器始终保持稳健高速的发展,自2004年7月上市以来,得到了投资市场的高度认可,是全球家电连锁零售业市场价值最高的企业之一。

(二)苏宁企业文化建设历史发展的过程

1、一次创业(1990年-1999年)企业文化的萌芽阶段

  1990年12月26日,苏宁创建于南京宁海路,开始了空调专营发展。并且在同年建立了自营服务队伍,以服务树立品牌的经营定位,至此苏宁正式形成了“服务为本”的企业文化理念,并在1993年夏天,苏宁凭借“专业服务,规模经营”的营销策略,在与国营商场对垒的空调大战中脱颖而出,并以5.6亿元的销售额荣登当年全国空调销售冠军。同年在业内,首创建立客户资料库和顾客回访制度,自主开发实施了售后服务系统信息化。

以服务带动销量,以服务征服顾客,苏宁创业初期的“服务为本”的企业文化深入人心,并在之后的几年里迅速扩大了销售规模,提高市场占有率,96年总部迁移南京,建成全国最大的专业空调市场,97年,苏宁投资建设了第一代物流配送中心,并在98年和99年确立了全国连锁的方向,并在南京新街口开设了第一家分店。

2、二次创业(2000年-2005年)企业文化的发展阶段

在第一个十年里,苏宁以“服务为本”的文化理念以及专业服务,规模经营的营销策略,成功地成为了全国最大的专业空调市场。在2000年,苏宁正式启动了二次创业,从原来的专营空调,到综合电器经营,并且确立了全国连锁的方向。在03年到05年之间,苏宁在全国各地的连锁开发如火如荼,建立了全国连锁网络,在05年春天,苏宁在武汉汉江路店开业,这一举动标志着苏宁率先完成全国一级重点市场的布局。

在原来“服务为本”的文化基础上,苏宁针对营销的策略创新企业文化理念,在二次创业中,形成了“敬业为本,团队第一”苏宁人才观 以及“执着拼搏,永不言败”的苏宁精神。在苏宁全国连锁发展如此之快的步伐中,苏宁依旧坚持开展对全体员工的定期企业文化培训,使他们的个人目标与企业目标始终保持一致。这就是为什么苏宁可以如此快速进军综合电器的销售市场,并且横向扩张,纵向渗透如此之快。

3、三次创业(2006年-至今)企业文化综合阶段

2006年,苏宁易购的上线,这是标志着苏宁正式进军电子商务,从传统的门店销售的枷锁中挣脱,走上了网络营销的道路,实现了品牌产品的网络化。苏宁易购具有苏宁品牌优势、上千亿元的采购规模优势、遍及全国30多个省1000个配送点3000多个售后服务网点的服务优势。苏宁B2C的优势在于可以把实体经济和虚拟经济结合起来,共同发展。 而在线下的传统门店,苏宁更是出台了“三年攻略”的规划,在08到10年以每年平均200家以上的增长速度,持续升级后台建设。截止2014年,苏宁已经形成了1600多家连锁门店,全国18万的员工,1500亿的年销售额。

此时的苏宁已经是全国综合电器销售遥遥的领先者,并且苏宁易购也正持续走向成熟化,而这与它已经趋于成熟的企业文化息息相关,08年出台的苏宁VI文化是苏宁文化趋于综合阶段的标志。苏宁VI文化的5个层次:1、实 2、稳 3、速 4、易 5、国际。苏宁企业的VI文化是将苏宁的内涵

和外在表现展示地淋漓尽致。这是苏宁在告诉全世界,苏宁的发展快速而又稳健,风格简单而又顺畅,永远以市场和顾客为导向,矢志不移,持之以恒。 (三)苏宁电器企业文化建设发展的述评

通过对苏宁电器企业的三次创业和文化发展的整理和深入分析,让我明白为何当年一个小小的临街店铺,可以在众多实力雄厚的国有企业的夹击下,用短短几年的时间,成为中国空调批发领域的龙头老大。又仅三、四年的时间迅速跃升为中国家电连锁业态的翘楚。

我觉得最主要的原因苏宁电器并没有空谈所谓的企业战略,而是将它作为了一种全体苏宁员工必须遵守的工作导向,从而确立了苏宁电器经营发展的最终目标。这使得苏宁文化“少了些口号,多了些行动”,因而具备了较强的行为引导力和文化助推力。既解决了企业怎么样发展的问题同时也明确了苏宁电器为谁而发展为谁而存在的问题。

尤其是在企业战略战空谈化、口号化的今天,以及泛滥的企业文化已经越来越普及到各企业之中,显得不再实际,亚文化、伪文化成为了企业文化的代名词,这不得不说是企业文化在中国的悲哀,而苏宁在迅猛发展的同时,并没有停止过企业文化建设的步伐,一方面自主创新文化,另一方面学习和吸收其他企业文化的精华,苏宁企业文化从萌芽到发展再到成熟,作为苏宁企业的发助力和苏宁人的日常行为规范理念,苏宁电器的企业文化建设显然是一个吐故纳新持续发展的过程。

1)解读苏宁文化的基本理念

1、“制度重于权力,同事重于亲朋”

这在大多数人看来,无非也是一句口号。然而,在苏宁电器企业文化的实践过程中,却不是人们想当然的那样。我在苏宁实习的日子里曾经见到一名保洁阿姨,制止了苏宁电器某领导将饭粒洒落在地上的行为,而那位领导也是连连不断地说着抱歉的话。此外,姓名或职务作为开端的沟通,都充满了礼貌和真诚,同时充分表现了人我平等,彼此尊重的团队精神。所以,你对“制度重于权力,同事重于亲朋”在苏宁电器的实践还有怀疑吗我不会质疑,因为我亲眼见证。

2、“人品优先、能力适度;敬业为本,团队第一”

与大多数企业不同的是,在苏宁企业文化当中,个人能力并不是最主要的,拥有吃苦耐劳的精神和诚实守信的品德远比一个人的能力高低要重要的多,此外,苏宁文化屏弃个人英雄主义,提倡团队至上的特色理念,要求的1+1大于2的实际效果,因此苏宁才可以成为员工“人尽其才,才尽其用”最显着的表现。

3、“服务是苏宁的唯一产品;顾客满意是苏宁的终极目标”

苏宁电器一直坚持“专业自营”的服务方针,竭诚为消费者提供全程专业化的阳光服务。服务是苏宁的唯一产品,提供最优质的服务,赢得顾客、员工、社会满意是苏宁前进的动力源泉。在上文里面我提到过,93年苏宁在南京赢得与国营商场空调大战的胜利,并演绎出引人深思的“苏宁现象”,服务便是其制胜的关键因素。因此,服务是苏宁的天然竞争力,以顾客的体验为导向,想顾客之所想,急顾客之所急。服务就是苏宁的唯一产品!

2)苏宁与国美企业文化的比较

1、从价值观的角度

苏宁文化讲求企业与员工利益共享,企业责任与社会责任共当,做百年苏宁,侧重于和谐共享。国美文化讲求企业利益高于一切,敬业为本,诚信正直,知行合一,追求卓越,侧重于服从。

2、从顾客、员工理念的角度

苏宁文化对员工讲求人品优先,能力适度,敬业感恩,团队第一。对顾客至真至诚,以顾客的服务体验为导向。国美文化对员工讲求品德优先,丛林法则,员工之间公平竞争。对顾客待客如友,快乐服务。

可以看出,苏宁和国美在用人上都强调人品,经营上都强调合作和服务,但不同的是国美侧重竞争,苏宁强调团结。

3、从企业目标和使命的角度

苏宁的企业使命是成为中国最优秀的连锁品牌,最强大的零售企业。企业目标是成为中国的“沃尔玛”国美的企业使命是成就品质生活,打造民族商业品牌,使得国美品牌深入每一位国名的内心。企业目标是成为最受尊敬的世界家电零售行业的第一。

通过两者的各方面文化,我对于两者的总评价是,国美个性较强而且突出,苏宁则是强调共性,是一种柔性文化(带有儒家思想)。而对于目前两者在市场中的竞争情况来讲,我觉得苏宁在战略的长远性和产品的使用性上做得更好,并且更加地明确和具体,相反国美则是更概况。

3)发现苏宁企业文化建设存在的问题

1、苏宁企业文化指导下人才体系问题

在苏宁当中往往比较重视人际关系,对企业产工作环境的建设比较忽视,不利于人才的忠诚度培养和提高。在苏宁企业文化当中往往是高度的集权,由个人说的算,这样就导致人才浪费与人才缺乏并存,在中高层聚集着大量高学历人才,而生产基层经营行则人才匮乏,人才缺乏与人才使用不当并存。

最关键的一点,苏宁制度约束软化,考核机制、分配机制、激励机制方式单一,缺乏活力。人才出现断层(年龄断层/知识断层)现象突出。在各个部门缺乏完善的内部管制度。

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目前国内高校工商管理专业的教育教学理念、人才培养目标和途径、课程体系、教学方法等都存在诸多问题。高校的教育教学理念仍然坚持以教师、教材和课堂为中心，未能转变到以学生为中心的理念上来；人才培养目标定位模糊，培养途径单一化；课程体系未能与时俱进；教学方法仍以教师的灌输式理论教学方法为主。对于以上问题，需要从以下方面进行改革：转变教育教学理念，使之市场化；细化人才培养目标，使之个性化；丰富人才培养途径，使之社会化；完善课程体系，使之特色化；探索教学方法，使之综合化。

1相关文献回顾

大学生满意度调查是国内外大学生研究的热点问题。英国大学已普遍开展学生满意度调查，2005年有了政府组织的英国全国大学生满意度调查。大学生满意度调查的主要目的是测评学生对大学各方面经历的看法以及各种预期的满意程度，以此作为改善学校和学生之间关系、促进学校发展、监测教学质量、指导未来新生选校学习的重要手段。美国高等教育的实践证明：“重点关注学生需求、不断地改进学生教育经历的质量、利用学生满意度调查调整未来方向”是成功院校的3个基本因素。学生满意度调查是获取学生需求信息的不可或缺的工具。实施满意度调查可以引导我国大学更好地面向市场，面向消费者---学生，转变教育管理模式，复归大学管理之真和大学之魂，将大学的办学决策建立在现代大学组织使命的基础上。因而对大学生开展人才培养满意度调查是非常有必要的。

2研究方法

问卷是根据研究课题的需要而编制成的一套问题表格，是测量个人行为和态度倾向的重要手段。本课题研究的是工商管理专业人才培养满意度，因而用调研问卷的方式进行研究是合适的。该调研问卷围绕课程满意度、教学方法满意度、学业指导满意度、专业特色满意度等4个二级指标设计了12个问题。这些问题主要包括事实性问题和态度性问题两个部分。对于态度性问题，参考5等级式李克特量表进行设计；对于事实性问题则按照单选事项和多选事项进行设计。

问卷设计完毕后，通过10位学生的先期测试之后，对问卷再次进行修改和完善，最终设计完毕。之后以我校工商管理专业2004级全体学生为调查对象，发放调查问卷164份，共回收问卷108份，回收率为66％；删除无效回答的问卷6份，有效问卷为102份，问卷有效率为94％。对于回收问卷的处理，用统计软件SPSS16．0进行了分析。对于单选的事实性问题，主要进行了频数分析，对于多选的事实性问题进行了多重频数分析，对于态度性问题进行了频数分析和信度分析。

3结果

专业满意度主要从课程满意度、教学方法满意度、学业指导满意度、专业特色满意度4个方面开展调研。具体结果如下：

3．1关于课程满意度的调查结果

围绕我校工商管理专业的12门主要课程，分别从喜欢的课程、喜欢的原因、不喜欢的原因3个方面来进行调研。具体分析结果如下：关于喜欢的课程，运用多重反应频数分析，在给定的102份调查表中选择不同的喜欢课程的共有403次，其中排在前四位的分别是：选择企业管理学的有77人，所占比例为75．5％（这里的比例指占总人数的比例，下同）；管理学有66人，比例为64．7％；企业战略管理有49人，比例为48．0％；国际企业管理有44人，比例为43．1％。关于喜欢的原因，进行多重反应频数分析，排在前三位的分别是：选择“课程内容联系实际”的有64人，占所有被访人群的62．7％，选择“师生互动”和“个人兴趣”的各有57人，所占比例都为55．9％。对于不喜欢的原因，排在前四位的分别是：有69人选择了“老师上课没有激情”，占全部人数的68．3％；选“师生缺乏互动”的人数为60人，比例为59．4％；选“课程理论性太强”的人数为66人，比例为65．3％；选“课程内容陈旧过时”的人数为54人，比例为53．5％。

3．2关于教学方法满意度的调查结果

对于目前工商管理专业所采用的教学方法，应用多重反应频数分析，得出：选择“理论教学”的人数有70人，所占比例为68．6％；选择“案例教学”的人数有52人，比例为51．0％；选择“实习教学”的人数有24人，比例为23．5％；选择“音像教学”的人数有18人，比例为17．6％；选择“软件模拟教学”的人数有16人，比例为15．7％。对于以上教学方法满意度的评价是：非常满意的没有，比较满意的占5．9％，一般的占52．9％，不太满意的占34．3％，很不满意的占6．9％，在5等级记分方式下5分代表最高分值，1分代表最低分值，经加权计算可知：对教学方法满意度的分值为2．578。

3．3关于学业指导满意度的调查结果

在课堂之外，专业老师对学生学业指导的形式种类、数量多少、重要性总体评价及各项具体指导形式的评价成为学业指导满意度的主要调查内容。对于指导形式的调查，运用多重反应频数分析，得出：“没有指导”的比例最高，为41．2％，其次为“课后答疑”为37．3％，其他形式所占比例按由大到小，依次为：“单独辅导”比例为15．7％、“指导参与SRT项目”比例为13．7％（SRT指大学生科研训练计划）、“指导参与创业大赛等”比例为10．8％、“指导参与老师科研项目”比例为5．9％。对于指导的数量，认为非常少的人数有19人，比例为18．6％；认为比较少的人数有33人，比例为32．4％；认为一般的人数有38人，比例为37．3％；认为比较多的人数有12人，比例为11．8％；认为非常多的没有。对于指导重要性的总体评价，认为完全不重要的没有，认为不太重要的比例为4．9％，认为无所谓的比例为9．8％，认为比较重要的比例为54．9％，认为非常重要的比例为30．4％，在5等级记分方式下5分代表最高分值，1分代表最低分值经加权计算可知：对学业指导重要性认识的分值为4．108。显然学生觉得课后老师对他们的指导是比较重要的。对于各种具体指导形式的评价，本课题组设计了五因素态度量表。根据所收集的问卷，首先进行信度分析：克朗巴哈信度系数为0．798，大于0．7，因而可以认为该调查表内在信度相当好。在最高分为5分、最低分为1分的情况下，从各个因素的得分均值来看，“课后答疑”得分为3．7，“单独辅导”得分为3．23，“指导参与SRT”得分为3．44，“指导参与老师科研项目”得分为3．50，“指导参与创业方案比赛等”得分为3．59。

3．4关于专业特色满意度的调查结果

本课题对于专业特色满意度，共设计了总体特色评价、特色培养目标建议两个问题。首先，对于专业有无特色的总体评价，9人认为完全没有特色，比例为8．8％；32人认为特色不明显，比例为31．4％；38人认为特色一般，比例为37．3％；22人认为有一些特色，比例为21．6％；1人认为有明显特色，比例为1．0％。如果按照5等级记分，最高分为4分，最低分为0分，计算学生对专业特色的总体评价，可以计算出该分值为：1．748分。其次，对于特色培养目标的建议，运用多重反应频数分析，学生们的观点是：对于“突出商务沟通和谈判能力培养”，有67人同意，占总人数比例为68．4％（下同）；对于“突出创业素质和能力培养”，有59人同意，比例为60．2％；对于“突出国际企业经营技能培养”，有29人同意，比例为29．6％；对于“突出生产制造技能培养”，有11人同意，比例为11．2％。此外，有4名同学没有选择。

4讨论与建议

4．1讨论

通过以上调研结论可知，对于课程满意度，不同课程之间存在着差异，学生喜欢该门课程的主要原因是：课程内容联系实践和师生互动；而不喜欢的主要原因是：老师上课缺乏激情、师生缺乏互动等。对于教学方法，学生们认为目前工商管理专业主要采取理论教学方法和案例教学方法，两者比例均超过50％，但学生们对目前的教学方法满意度总体得分为2．578，这是比较低的。对于学业指导满意度，学生们普遍认为课后老师的指导是非常重要的，但实际上没有被老师指导的比例竟高达40％以上。对于专业特色满意度，学生们总体评价分值只有1．748分，大多数学生认为目前工商管理专业没有多少特色。从特色培养目标来看，有超过60％的学生认同未来应该围绕“突出商务沟通和谈判能力”和“突出创业素质和能力”来进行特色培养。这反映出当前大学生对未来就业和创业的关注。

4．2建议

结合以上分析与讨论，为塑造我校工商管理专业的专业特色，提升学生的专业认知度和满意度，可以采取以下措施：（1）加强课程内容与实际相结合，着力协调好课程内容的理论性和应用性之间的关系，加强对学生进行就业的相关知识和能力的训练，不断提升老师的上课水平；（2）以理论教学和案例教学为基础，不断丰富开放式、互动式、体验式教学方法，让学生乐于学习；（3）加强课后对学生学习的指导，尝试在本科生中引入导师制，特别是通过引导学生参与SRT、参与老师科研项目和参与创业方案大赛等活动来不断营造良好的专业学习氛围；（4）以特色课程来体现培养目标的特色化。围绕提升学生的就业和创业能力，在修订教学计划时，加强商务沟通和谈判、创业教育等方面的特色课程，不断提升学生未来就业和创业的能力。

参考文献

[1]王坤，蒋国平．高校工商管理专业改革与建设探索［J］．经济研究导刊，2008（10）．

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双元制是源于德国的一种职业教育模式。一元是职业学校，其主要职能是学习与职业有关的专业知识;另一元是企业或公共事业单位等校外实训场所，其主要职能是让学生在企业里接受职业技能方面的培训。双元制教育可称为校企合作培养模式，校企合作培养既能够发挥学校在理论教育上的长处，又能够发挥企业在实践能力培养方面的优势，从而培养出社会所需要的技能型人才。

(二)双元制教育的特点

双元制教育模式在德国的职业教育中应用很广。双元制教育理论是以行动体系为中心的理论，强调行动导向的教学形式，突出能力本位，突出实践教学的主体地位，是职业教育的基础理论。双元制教育以职业能力为本位的特点，适应了现代社会对职业教育的新要求。随着社会分工由单一工种向复合工种的转变以及技术进步导致的简单职业向综合职业的发展，势必要求未来的劳动者具有不断适应劳动力市场变化的能力。“双元制”教育以职业活动为核心确定课程内容和阶梯式的课程结构。阶梯式的课程结构建立在严格的专业训练基础之上，并以综合性的职业活动为核心，其包含的知识面广、深浅适度、综合性强，有利于培养学生综合分析问题和解决问题的能力。双元制教育的实践课程更加突出了以职业活动为中心的特点，并且分为基础培训、专业培训和专长培训三个层次，呈阶梯式逐渐上升态势，围绕职业实践活动从泛到精、由浅入深开展，具有明显的过程属性。由于双元制的特点和优势明显，近年来“双元制”人才培养模式成为我国职业教育理论领域的一个新的创新点。

二、基于双元制的工商管理专业实践教学体系

(一)确定基于双元制的实践教学目标

一个明确具体的实践教学目标是校企协同培养创新型人才的先导。在调查分析的基础上，学校制定的教学目标应以培养创新型人才为核心，结合专业知识和实践技能的要求，以企业需求人才为导向，确定工商管理专业实践能力培养的具体目标与质量标准。学校和企业应以学生为本，在实践教学过程中将知识传授、能力培养和素质提高融为一体，构建以培养专业技能和综合素质为基础、以培养创新能力为目标的实践教学体系。在具体实践教学中，学校定期组织学生到企业实践锻炼，使学生所学的知识应用于实践，从而培养学生分析问题和解决问题的能力。

(二)构建基于双元制的实践教学内容

实践教学内容是工商管理专业创新人才实践教学体系的中心，是实践教学目标得以实现的载体。根据实践教学目标和所需人才要求，学校联合企业，详细制订实践教学计划，企业和学校共同研讨实践教学内容。基于双元制的工商管理专业实践教学内容分为基本技能训练、综合素质提升和创新能力培养三大部分。第一部分的基本技能训练是实践教学的基础环节，主要培养学生基本专业技能。学校根据计划组织学生定期到企业进行参观，同时进行有针对性的训练。第二部分的综合素质提升是在全面培养学生动手操作能力的基础上，使学生的专业理论知识与实践环节相互融合，在提升专业实践能力的同时增强专业意识，从而促进学生综合素质的提高。第三部分的创新能力训练是对工商管理专业学生专业技能的完善和提升，在专业素质训练和专业技能训练的基础上，掌握具体的专项技能，提高学生解决复杂问题的能力。本部分要求学生结合企业中的实际案例，解决企业各种问题，从而激发学生的创新意识和创新热情，进而提高学生的创新能力和实践能力。所以，在学校和企业的协同作用下，把学生实践创新能力的培养贯穿于所有的实践教学活动，以学生的基本能力训练为基础，以学生的综合素质培养为核心，将学生的创新能力培养作为主线，构建“基本”“专业”“综合”的“三段递进”式实践教学课程体系，将学生的实践锻炼和创新能力培养深度融合，逐渐使学生具有创新意识和创新思维，进而形成创新能力。

(三)建立严格科学的实践教学管理体系

严格科学的管理体系是基于双元制的工商管理专业实践教学成功的保证。校企双方应建立密切的协作机制，制定严格科学的实践教学规章和制度(包括技能训练标准体系、严格详细的经费管理制度、公平合理的利益分配方案等)，将人才的培养落到实处，加强实践教学管理创新，形成良好的激励机制，在专业技术操作能力和创新能力方面加强对学生的培养，促进产学研和谐发展。所以，学校和企业应以制度建设为手段、以提高实践教学质量为目标，构建以学校为主、企业为辅、校企有机协作的实践教学管理模式，学生、学校和企业三方在实践教学中要相互协调、相互促进，使实践教学体系高效运行，从而获得良好的实践教学效果。

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选题是影响毕业论文质量的第一个因素，也是非常重要的环节。基于培养应用型学生的目的，毕业论文的课题主要来源于生产应用。55个毕业论文选题中有50个选题和具体企业相联系。“在进行毕业论文选题时，你主要考虑哪方面因素”的调查中，46%的学生选择“与毕业实习内容有关”30%选择“与自己的兴趣与特长有关”12%选择“与就业有关”10%选择“与指导老师有关”2%选择“其他”。

毕业论文选题的关键在于“小题大做”与联系实际。论文题目偏大偏空是一个比较普遍的现象，在前期的毕业论文中，出现了一些类似“刍议我国零售业增长方式转变”“湖北省中小型家族企业人力资源管理探析”、“跨国公司组织结构变更对我国企业的启示”等不适合应用型本科毕业生的论文选题。联系实际（包括联系毕业实习、就业、兴趣等）是使题目“变小”、“变实”的有效手段。如笔者指导的2007级某学生毕业论文题目一开始拟定为“XX企业营销人员绩效考核方案的设计”，后来这个学生到某企业工作后撰写毕业论文时是在车间实习，结合该学生的实际状况，题目调整为、某企业预处理车间基层员工绩效考核方案设计”该论文被评为2011年湖北省优秀学士学位论文。学生的选题可以根据实习、就业情况进行调整，尽量与从事的工作联系起来。

2.开题

开题报告需要阐述毕业论文的目的及意义，国内外研究现状分析、基本内容和技术方案、进度安排。要写好开题报告，学生需要查阅很多相关文献，同时也是为撰写毕业论文收集资料。要在充分理解指导老师下达的毕业论文任务书的基础上，按要求撰写开题报告。

在“毕业论文资料最主要来源”的调查中，30%选择“期刊杂志（含电子版）”26%选择“网络”24%选择“教材、著作”22%选择“在工作中收集的企业资料”。根据要求，毕业论文参考文献数量不少于15篇（其中，近三年出版10篇以上，英文文献2篇以上），参考文献主要是期刊论文、教材著作、硕博士论文。从网络上收集的资料一般学术性不强，教材、著作存在理论性过强的特点。没有一定量相关学术论文（30篇以上）的收集、整理与研究，难以保证论文质量。不少学生在写作毕业论文前，很少浏览学术期刊。开题报告在一定程度上起到了对学生所收集、整理学术期刊论文检阅的作用，让学生了解学术论文写作的章法，参悟学术论文到底该怎样写。

在前面统计的“影响毕业论文质量的主要原因”中，有38%选择“缺乏必须的图书文献资料，难以查找”，更多的原因在于学生查找资料的意识和能力需要加强。

3.论文撰写

论文撰写是毕业论文花费时间最长的一个阶段，也是最主要的阶段。在“从开始准备到完成毕业论文实际花费的时间”的调查中，选择“大约1周”为0，“大约2周”为6%，“大约1个月”为24%，“大约2个月”为54%，“3个月及以上”为16%。70%的学生在写作毕业论文过程中花费了较多时间，花在毕业论文上的时间达到了学校的要求（武汉理工大学华夏学院毕业论文的时间为9周，但布置论文是在答辩前大约7个月）。

“毕业论文是修改出来的”这句话广受认可。学生与指导老师的沟通状况是影响毕业论文撰写进展、论文质量的重要方面。在“你和指导老师之间的沟通频率大概多久”的调查中，“1周1次”为22%，“10天1次”为28%，“15天1次”为26%，“20天1次”为16%“30天1次”为4%“很少联系老师”为4%。在“从初稿到答辩前定稿，指导老师对你的论文修改次数（不包括简单的格式修改”的调查中，选择3次、4次、5次、6次及以上分别为12%、38%、30%、20%。在“在论文写作过程中，指导老师对论文写作的帮助”的调查中，选择“很全面，对论文中问题的解决很有帮助”为58%，“较全面，对论文中问题的解决有参考价值”为34%“一般，只是从框架上大致要求了一下”为8%，没有学生选择“帮助较少，主要是完善了一下格式”。从这三个调查数据来看，指导老师比较负责任，与学生联系较多，对学生要求较高。在实际指导过程中，大多是“两头紧、中间松”，即刚刚布置了论文和论文答辩前指导老师抓的比较紧，中间时间段相对比较宽松，从开题结束到完成初稿这个较长时间段一般沟通较少。

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1引言

作为工商管理类专业的核心课程之一，管理信息系统课程内容体系跨度大，涉及管理学、计算机技术、网络技术、数据库原理及技术、信息技术、系统工程等相关课程知识，而学生由于缺乏计算机网络、数据库等技术知识难以理解、接受课程的学习内容;由于教学内容没有针对性造成学生认为知识零散、学习难度大从而失去学习兴趣;教学方法的单一使学生感觉课程内容枯燥无味，影响学习的主动性和积极性。

2课程的定位

到2006年底10月底，我国中小企业、中国电子商务协会信息化测评中心对全国26022家企业进行的调查显示，52.3%的企业具有不同程度的信息化应用，但是核心业务应用低于10%，已经应用ERP的企业仅为4.8%。企业的信息化工作不仅需要懂技术的IT人员，而且需要管理人员的配合与参与。

具体来说，在信息系统的建设过程中，企业业务及管理人员将在系统调研与业务模型设计、系统实施等过程中与开发人员进行密切的沟通与交流。在系统调研过程中，企业的业务骨干及管理人员应该明确、准确地向调研人员描述企业对于信息系统的需求。在业务模型设计中，企业人员应能够准确地描述当前的业务流程细节;能够阅读并准确理解业务流程的相关图表。在系统实施过程中，能够部分地参与软件的功能测试，从业务的角度对软件提出意见;具备全局意识，能够理解并配合企业进行的变革。

此外，企业的信息化是一个长久的进程，任何信息系统都不可能完全地解决管理人员所面临的所有现实问题及潜在问题。

根据企业业务及管理人员在系统建设与运作中的使命，我们认为工商管理类专业的学生通过管理信息系统课程的学习后应该具备三种能力:一是在系统开发中配合系统分析人员确定系统需求;二是理解并配合管理信息系统的实施及实施中对企业的变革;三是具备信息意识，主动思考如何利用信息技术提升工作效率，更好地利用信息服务经济管理工作。

因此，管理信息系统课程不是培养能够进行信息系统开发的人才，而是培养能够配合信息系统开发人才开发工作的经济管理人才。

3课程内容体系

上述三种能力是管理信息系统教学中应该重点培养的能力，也是设计教学内容的基础。

第一种能力涉及到两个方面:一是能够准确地向分析人员表述管理人员对新系统的需求，二是对分析人员提交的分析资料(含各种流程图、模型等)进行审查，以判断分析人员提交的逻辑模型是否符合需求。这就要求学生除了具备良好的语言表达能力外-这个在相关课程中应该重点培养，还必须掌握系统分析的内容，特别是系统分析所使用的各种表达工具——如业务流程图、数据流程图、数据字典等。

第二种能力也涉及到两个方面:一是要配合管理信息系统的实施，管理信息系统实施过程中企业业务及管理人员的工作强度远远超过了其他阶段，如果企业人员不能主动配合，则管理信息系统建设将会付出更大的成本甚至失败，而管理信息系统的延期或失败必须会使这此企业人员的利益受损;这就要求学生应该明确系统实施的意义、步骤与方法，特别是系统切换的方法;二是明确管理信息系统的建设过程中将伴随着组织结构、人员岗位、业务流程等利益格局的调整，管理人员应该顺应这个调整，尽早找准自己的定位。这就要求学生具备系统的观点，理解BPR以及信息系统的项目管理等内容。

第三种能力很难象前两种能力一样通过一个具体的内容来培养，它要求学生必须具备一定的信息技术能力，不安于现状，有创新精神。学生在大一时已经学习过基本的信息技术如操作系统、文字处理与因特网的使用，具备了一定的信息技术能力，在管理信息系统课程中可以结合管理信息系统的要求对这此内容进行深化重组;增加部分信息技术内容如网络、数据处理等。根据以上分析，管理信息系统的教学内容可以分为以下部分:

(1)信息化、信息系统与管理。这一部分包括信息、系统、信息系统的概念，信息系统与组织的关系。应该首先让学生树立一个观念:信息化是我国实现工业化的重要动力来源，在企业经营管理中占据重要位置，是企业制定决策、进行管理控制时不可忽略的重要工具和支撑。其次是站在组织的角度看待信息系统与组织的关系，这个角度与学生是一致的，这也是培养学生树立信息意识的一种方法。

(2)管理信息系统概论。这一部分包括管理信息系统的概念、管理信息系统与环境的关系、管理信息系统的分类，管理信息系统的形态。重点是管理信息系统与环境的关系，以及从订货点法到ERP的历程，它很好地展示了信息技术是如何为管理服务的。

(3)管理信息系统的技术基础(数据处理技术、计算机硬件与软件、数据库技术、计算机网络技术)。

(4)管理信息系统的规划与开发方法。这一部分的重点是系统规划，培养的目标是树立学生的全局意识，理解为什么信息化是“统一规划，分步实施”。

(5)管理信息系统的系统分析。这一部分的重点是系统调查的内容与方法，系统逻辑模型的表达方法，学生应该看懂系统的逻辑模型，这是用户与开发人员沟通的桥梁，是这门课程要重点培养的能力。

(6)管理信息系统的系统设计与系统实施。这一部分的重点是系统的切换与试运行，通过学生学生应该清楚系统切换的各种方法的适用情况，明白不同切换方法的特点及工作量。以便在企业中能够理解系统切换阶段的工作压力。

(7)管理信息系统的系统管理。

(8)管理信息系统的生态环境。这一部分主要是介绍在当前信息技术日新月异的今天，CRM、SCM、PDM、DRP、EC等各种系统与管理信息系统是如何协调工作的。

(9)管理信息系统的发展。

4结语

由于各校工商管理类专业的定位、培养目标、培养方案各不相同，对管理信息系统课程的教学要求也不完全相同，各校应该根据具体情况合理地确定该课程的定位、教学内容教学重点，并选用合适的教学方法。虽然这门课程对于工商管理类学生来说比较难，但只要我们要上课前多思考，让培养的目标更具体，更贴近学生的需求，在讲授方法上多钻研，教学效果就会更好些。

参考文献

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几年前，大学本科招生时，工商管理专业较为抢手，考生报考踊跃，招生人数甚众。但近年来，该专业毕业生的就业形势严峻，在就业市场上的说辞较多。认为如果是搞具体工作他们不像会计专业或营销专业的毕业生有一技之长，如果是搞管理又嫌他们没有工作经验。有鉴于此，人们(包括教师和本专业学生)议论纷纷，认为应该加强学生的会计技能和营销技能的培训，以适应市场需求。咋一听，这种说法很有道理，“适应市场需求”。仔细一想，或许还可商榷。如果用人单位只强调会计或营销的一技之长，这些学生何不原来就报考会计专业或营销专业?难道就业市场就不需要“工商管理人才”?或许这只是问题的表象，问题的实质在于就业市场需要怎样的工商管理人才。市场需求和专业特色是一个本科专业生存和发展的两个支柱。如果就业市场对工商管理专业人才没有需求，那么这个专业就没有存在的基础。如果这个专业没有自己的特色，雷同于其他专业，那么这个专业也没有存在的必要。工商管理专业的特色就在于能培养满足就业市场需求的工商企业的专业管理人才。

一、市场是否需要工商管理人才

或许有人会认为提这种问题简直是幼稚。回答绝对是肯定的。但为什么在就业市场上，招收该专业毕业生的职位比例远远低于营销专业和会计专业。这种矛盾现象也许可以从“工商管理”的概念发展，以使人们现在对这个概念认识上的偏差得到说明。

应该说“工商管理”的概念在范畴上有广义和狭义之分。广义的工商管理涵盖工商企业中的一切管理范畴，包括现在已经独立成专业的营销管理、财务管理以及人力资源管理(原来的人事管理)和物流管理。狭义的工商管理应着重强调计划管理、组织管理、战略管理以及决策，当然也包括运营管理、质量管理和信息管理等。广义的含义包括狭义的含义。改革开放初期，人们刚认识和强调工业企业管理和商业企业管理的时候，所意识的工商管理的概念是广义的。以至于现在很多人都认为“工商管理”是“万能”专业，其毕业生什么都能干，哪里都能用。随着认识的深入和学科的发展，工商管理概念向两个方面发展。一方面越来越一般化、越来越抽象，甚至连这个专业最主要的课程“管理学”都不针对工商企业了，已经抽象到面对一切组织的管理了。或许对这种发展的理解从专业上说有利于招生，但不利于就业。应该说，纯粹从学科发展的角度来看，这种抽象(其实是“管理”概念的抽象)是学科发展的必然。另一方面越来越具体化、越来越实用，各种子学科从广义的工商管理中独立出来，形成了各具特色的专科门类，支撑各具特色的专业。其实“工商管理”作为专业，也应该具体化，实用化。这种具体化和实用化的工商管理专业，应该以狭义的工商管理概念为基础，构建学科体系和突出专业特色。

那么市场是否需要以狭义的工商管理概念支撑的工商管理的专门人才呢?要回答这个问题，可以从管理的职能和工商企业中一些职位的性质说起。管理是对组织的管理。在工商企业中，从组织的结构上说存在许多不同层次的组织，如班组、工段、车间、各职能部门及高层组织。这些组织需要设置相应的管理职位。从性质上说，这些职位的功用不过是执行管理的计划职能、组织职能及决策。这些职位需要具备相应管理知识的专门管理人员来充任。从数量上说，一个工商企业在这方面的职位数，远远多于财务管理的职位数。所需要的专门人才数量，也远胜于财务管理人员的数量。那么这种数量优势为什么在就业市场上不能得到相应的反映呢?这个问题或许可以从经济发展模式和用人单位的人才观念，以及工商管理专业学生的人才培养模式等方面加以分析。

二、经济发展模式与用人单位的人才观念

改革开放20多年来，中国经济得到了巨大发展，其经济总量跃居世界前列。纵观20多年的经济发展，其发展模式在宏观上大致可分为20世纪80年代和90年代两个不同阶段。80年代的发展模式在性质上是恢复性发展。发展的主体是国营企业。发展的方式主要是改善工商企业的经营管理。

这也就是在20世纪80年代工商管理吃香的主要原因。90年代的发展模式在性质上是扩张性的发展。发展方式主要是通过开放引进投资，形成外延式投资主导型发展。当发展依赖于投资时，投资主体的明晰化则变成了问题的关键。因此，产权制度的改革成为了90年代改革的主旋律。随着产权制度改革的深入，发展的主体逐渐从国有企业转变为民营及私营企业。现在的经济总量中，非公经济的贡献率已达到60%。90年代形成的外延式投资主导型的发展方式一直延续至今。在就业市场上营销人员一直受到青睐便是明证。2003年，我国的人均GDP已经达到1000美元。这是经济发展方式应该发生转变的重要信号。总理2004年初在省部级主要领导干部“树立和落实科学发展观”专题研究班结业典礼上的讲话中指出:“我国人均国内生产总值已达1000美元，按既定的部署和现行汇率计算，到2020年将达到3000美元。这是整个现代化进程中一个非常关键的阶段，也是经济社会结构将发生深刻变化的重要阶段。”同时指出:“我国经济建设存在的突出问题是结构不合理，经营方式粗放，经济增长主要靠增加投入、扩大投资规模，资源环境的代价太大。”在这种转折时期，经济的发展模式将从外延式投资主导型逐渐转变为内涵式管理主导型。内涵式管理主导型发展模式的基础是工商企业的管理水平。而管理水平的高低取决于工商管理人才。目前正处于这种转折的开始阶段。两种不同发展模式对工商管理人才的需求有较大差异。如果说外延式投资主导型的发展模式更表现为对市场营销人才的需求的话，那么内涵式管理主导型的发展模式在不忽视市场营销的前提下，更应该强调对狭义的工商管理人才的需求，以便向管理要效率。或许是人们已经习惯了90年代的发展模式，或者是刚处于转折的开始阶段，用人单位的人才观念还未转变，这种“应该”还未发生。事实上，这不只是观念转变的问题，还有个产权基础的问题。现在的经济结构中，非公经济占有很大比例。非公企业的产权基础一般是家族。由此决定了这些企业的中高层管理人员一般是家族成员，而非专业管理人员。产生这种现象的原因，除了家族企业对外人的不信任之外，还有对刚毕业的工商管理人才的能力的怀疑。其实这种怀疑也是有道理的。工商管理人才的管理能力和管理水平，不仅取决于管理理论基础的掌握，还取决于管理实践经验的积累。要消除这种怀疑，不得不从工商管理专业本科学生的培养模式着手。

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一、选题原则

毕业论文的选题，是毕业论文写作能否顺利完成的关键因素。选题合适，促使学生围绕选题积极工作，整个过程充满乐趣；选题不合适，不仅围绕选题进行的工作不会顺利，而且可能直接导致毕业论文的失败。在这个意义上说，选题本身就是对学生和指导教师的一种测试，一向受到高度重视。一般而言，选题应遵循以下原则：

1.实践原则

工商管理专业毕业论文的写作必须牢牢抓住两个基本要素：一是研究什么问题；另一是怎样研究。没有明确的研究对象以及如何研究的方法是很难完成毕业论文的，选题的意义在于界定毕业论文所要反映的事实和解决的问题。工商管理专业既不同于理工科专业，也不同于文科专业，从性质上规定了该专业的毕业论文务必结合实践来体现自身特点，展示学生能力。丰富多采的工商管理实践构筑了工商管理专业坚实的基础。毕业论文所要解决的问题当然是工商管理实践中存在的、可能来源于某一个特定企业的实际背景，从而为改善特定企业的管理状况和提高经济效益贡献应有的聪明才智。同样，毕业论文也可以是对工商管理实践中发生的一些经济现象的理论解释，从而归纳这种现象的必然性和规律，以利于在今后的实践中加以应用或规避。

工商管理专业的毕业生要胜任“经济工程师”的角色，知识本身不是目的，而是用来设计和制造各种结构、系统、过程等的素材。从这种认识出发，其能力必须达到多方面的要求，包括专业能力、设计能力、外语能力、计算机应用能力、自我获取知识的能力、适应能力、独立工作能力、创新能力、竞争能力和组织管理能力等。在诸多能力中，最重要的是自我获取知识的能力、独立工作能力、分析和解决实际问题的能力。具备了这些能力，就为适应、开拓、创新、竞争和组织等能力的形成提供了先决条件，因此在毕业论文这一教学环节中，大力提倡以工商管理实践中存在的问题作为毕业论文的选题，有助于学生上述能力的培养。强调实践原则，可以发挥学生的主观能动性和创造性，保证毕业论文具有新意和时代感，同时还可以避免毕业论文闭门造车、步入后尘、东拼西凑的弊端。

2.专业原则

专业特长是科学研究的前提条件，只有具备扎实的专业基础，才能在科学研究中发现真理有所建树。坚持选题的专业原则，也就是充分考虑专业兴趣，突出专业特长，注意扬长避短，通过毕业论文写作，促进专业长进，获取优秀成果。具体说来，学生和指导教师要从实际情况出发落实选题的难易程度，一方面不要选择那些不花气力就能完成的课题，这样难以达到锻炼提高的目的；另一方面在力所能及的专业领域内提出较高要求，确定的选题要花费一番努力才能完成。所以有人把选题形象地比作篮球比赛中的投篮得分：假设篮框置于人们头顶高的位置，不费吹灰之力，伸手个个中的；或者将篮框放在三层楼高的地方，纵使球艺很高，人们也很难中篮。如果真是这两种情况，篮球比赛还有什么意义呢？选题的道理同样如此，要防止犯类似错误，注意难易适中，深浅适中，宽窄适中，大小适中。例如有的学生对企业改制改组关注较多，就可以选择有关的企业改革理论课题；有的学生数学基础较好，就可以采用数学模型方法进行定量分析；有的学生成本理论较熟，就可以探讨降低成本提高效益的途径。凡此种种，通过毕业论文写作，巩固专业知识，检验运用知识解决实际问题的能力，进一步把所学知识系统化和综合化。

3.时间原则

毕业论文写作是在一定的时空限制下进行的一种工作过程，一般要求在三个月至半年左右的时间内完成，所以选题大小要具有可行性。此外，毕业论文还有一定的文字篇幅要求，往往要求控制在6000字左右，这种要求既考虑到坚持一定的质量标准，又考虑到时间因素。计划写3000字的短篇论文与计划写1万字的长篇论文，在选题上肯定是有区别的。举例来说，选题“试论会计理论体系”与选题“净现值法在企业投资决策中的应用”无论在理论涉猎面，还是在实际应用度上都是完全不同的。因此，选题时要顾及时间因素考虑篇幅长短。如果选题过大，涉及内容繁杂，研究难以深入，论文易显空洞肤浅；同时，有限的篇幅也容纳不进冗肿的内容。如果选题太小，完成后论文篇幅太短，毕业论文的份量显得太轻，也不合要求。通常选题大小适中的判据是内涵深、外延浅，既能把问题展开说清楚，论文又充实有份量。

4.资料原则

选题明确之后，毕业论文水平的高低很大程度上取决于写作者占有资料的多寡。因此，搜集和占有资料是毕业论文写作的物质基础。

资料可分为二手资料和原始资料。前者是指经别人搜集、整理并发表过的资料，大多来源于各种书报杂志、研究报告，许多论文都是利用二手资料提炼而成；后者是通过实地调研等方式所得到的第一手资料，成本较高，时间较长。写作者资料占有愈多，写作回旋余地愈大，对论点进行论证就愈加充实；反之，即便选题再好巧妇难为无米之炊”，没有资料，也写不出好的论文。

搜集资料之后，还应围绕选题要求，去粗取精，去伪存真，使毕业论文所运用的资料更有说服力，更能突出主题，让论点和论据有机地结合起来。为此要注意：①资料的真实性。毕业论文的科学性依赖于资料的真实性，只有依据真实可靠的资料，才能获得正确的结论。因此搜集资料时要有出处，运用资料时要有根据。尽可能选用原始资料，若选取二手资料，一定要认真核对，以防讹错，对资料均要鉴别其真伪与可靠程度，要把事实与推论区别开来，不合逻辑，前后矛盾的资料不能选用。②资料的具体性。工商管理专业毕业论文不可避免地要用到许多数据、数字、比例、比率等，这些资料一定要具体准确规范，保证论文的可信度。③资料的新颖性。如果资料新颖，方法对头，可能形成新的创见。如果是一般性的常见资料，采用与众不同的研究方法或从不同角度加以阐释，也有可能产生新的结论。简言之，无论新资料还是老资料都应努力挖掘新意。

综上所述，一个好的毕业论文选题，实践原则是根本，专业原则是保证，时间原则是前提，资料原则是基础。

二、选题方法

选题是一种创造，这种创造同其他创造一样，是在丰富的知识储备、大量的社会实践和积极的思考中形成。毕业论文选题既要考虑科学价值，又要发挥学生特长，所以确定恰当的选题是一个不断思维不断探索的过程。在这一过程中，讲究选题方法对于完成毕业论文写作是非常重要的。简单说来，选题方法有以下三种：

1.查阅文献法

工商管理专业学生通过查阅文献资料，参加学术报告会等方式，了解本学科的研究历史与现状，特别是选题涉及领域的研究历史与现状。了解本学科的研究历史，能知道本学科过去已经进行了哪些研究，有些什么成果；明确本学科的研究现状，能知道现阶段的研究达到了什么程度，哪些问题尚未得到解决，本学科发展的新动向、新问题是什么。有关这两方面的资料占有得多，情况就较清楚，选题就不会盲目，就有想象的基础，就可能产生出新颖、独创的选题。本学科已获得的研究成果为未来研究铺垫了良好基础，尚未解决的课题是选题方向。

需要指出的是，要查阅大量的文献资料，必须到图书馆、资料室查阅工商管理专业的图书目录和期刊杂志目录索引、专题目录索引以及各种辞典和工具书等。另外还要靠平时积累，学做文献目录卡片，丰富资料储备。这两方面的工作构成本学科研究工作的选题基础。

2.实践选题法

毕业论文选题要密切联系客观实际，符合事物发展规律，利用一切机会，深入工商管理实践开展调查研究，了解实际中出现的新问题、新趋向，以此作为选题的依据。例如企业改组改制以后，在企业管理方面出现了哪些变化？如何解决存在的问题才能适应现代企业制度的要求？又如市场竞争主体地位明确之后，采取何种经营战略使企业在激烈的市场竞争中居于主动地位，保证企业获得长期利润？诸如此类的选题植被于工商管理实践的沃土之中，实践选题法要求通过实地调研等方式来获取有价值的选题。