现代营销模式篇（1）

关键词：企业　营销　人性化

 

0引言 

人是现代企业营销的主体，在市场营销中，是其根本因素，也是营销活动的最终的对象。表面上看来，现代企业营销是一些营销策略的运用，是一种经济行为，但从深层次剖析早已完全超越了纯经济行为，是以新的视觉观察现代营销行为，更多地体现了人性化的成分，研究揭示文化环境对人们消费行为方式的影响。因此，用人性化营销模式营造商机与组织竞争，是未来营销活动的主旋律。 

1人性化营销模式的内涵 

所谓人性化营销模式是指在营销活动中充分发挥人性化的营销竞争力，不断满足消费者的各种人性化需求，创造与竞争对手不同的优势，使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。作为满足人性化需求最佳方式的人性化营销模式，企业只有通过“产品+人性=市场”的方式，将产品与消费者两者用人性情感这条纽带紧紧联系起来，才能有效地获得企业营销竞争力，并占领市场。 

2企业营销活动实施人性化营销模式的必要性 

2.1 人性化营销是人类社会发展的客观要求人性化营销是新时代的营销理念，它是随着消费市场的成熟和饱和，而出现的。人性化营销就是依照人性来进行市场营销活动，通过充分满足人性的需求来达成企业经营的目的。随着社会环境的发展，个性化消费逐渐向高层次发展，它已不仅仅局限于自制和定制低技术含量的商品，而是突破性地向深层次产品拓展。 

现代营销模式篇（2）

 

0引言 

人是现代企业营销的主体，在市场营销中，是其根本因素，也是营销活动的最终的对象。表面上看来，现代企业营销是一些营销策略的运用，是一种经济行为，但从深层次剖析早已完全超越了纯经济行为，是以新的视觉观察现代营销行为，更多地体现了人性化的成分，研究揭示文化环境对人们消费行为方式的影响。因此，用人性化营销模式营造商机与组织竞争，是未来营销活动的主旋律。 

1人性化营销模式的内涵 

所谓人性化营销模式是指在营销活动中充分发挥人性化的营销竞争力，不断满足消费者的各种人性化需求，创造与竞争对手不同的优势，使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。作为满足人性化需求最佳方式的人性化营销模式，企业只有通过“产品+人性=市场”的方式，将产品与消费者两者用人性情感这条纽带紧紧联系起来，才能有效地获得企业营销竞争力，并占领市场。 

2企业营销活动实施人性化营销模式的必要性 

2.1 人性化营销是人类社会发展的客观要求人性化营销是新时代的营销理念，它是随着消费市场的成熟和饱和，而出现的。人性化营销就是依照人性来进行市场营销活动，通过充分满足人性的需求来达成企业经营的目的。随着社会环境的发展，个性化消费逐渐向高层次发展，它已不仅仅局限于自制和定制低技术含量的商品，而是突破性地向深层次产品拓展。 

2.2 现代营销观念以人性化营销为出发点市场营销理念是指企业进行经营决策，组织管理市场营销活动的基本指导思想，也就是企业的经营哲学。它是一种观念，一种态度，或一种企业思维方式。市场营销观念是一种“以消费者需求为中心，以市场为出发点”的经营指导思想。大量的实践证明，有什么样的经营哲学，就有什么样的经营结果。传统的市场营销观念其出发点是一切以生产者为中心，企业着重考虑是“擅长生产什么”，经营手法是重生产、轻销售。而在现代营销观念下，企业着力于发展人类需求，重视培养顾客的重复购买及其对企业或品牌的忠诚，重视产品能为顾客所提供的利益，为顾客提供全面并体现人文关怀的高质素服务，强调与顾客建立全面的接触及长久的关系，人性化营销的精髓就是“待顾客如亲人”。企业必须通过一系列人性化营销经营活动，来满足人类生理和心理的需要，进而实现具体的人的社会价值。 

2.3 现代营销组合策略是以人性化营销模式作为主线现代营销组合策略离不开企业的人性化营销模式，可通过4ps具体实施：①产品策略需要通过人性化营销模式全方位满足消费者对产品的物质与精神需求产品策略是企业市场营销组合中的一个重要因素，通过对人性化营销了解顾客对产品的品质、性能、使用寿命、可靠性、安全性、经济性，尤其是如新颖、高雅、独特，方便等产品功能的选择来获知消费者的消费动机，进而有针对性的刺激其消费。②分销策略不只是商流和物流的关系，而是人的关系的建立与完善分销渠道是某种货物和劳务从生产者向消费者移动时取得这种货物和劳务的所有权或帮助转移其所有权的所有企业和个人。

它主要包括商人中间商，中间商，以及处于渠道起点和终点的生产者与消费者。在这之间会产生商流和物流关系，这种生产关系要求企业在选择、管理分销渠道时，不能只追求自身的效益最大化而忽略其他渠道成员的局部利益，应合理分配各个成员间的利益。渠道成员之间的合作、冲突、竞争的关系，要求渠道的领导者对此有一定的控制能力——统一、协调、有效地引导渠道成员充分合作，鼓励渠道成员之间有益的竞争，减少冲突发生的可能性，解决矛盾，确保总体目标的实现。③价格策略的制定取决于消费者的认知价值。当前，影响产品价格的因素有消费者认知价值、竞争环境、国家政策法规等等，其中消费者认知价值是消费者购买商品最重要的影响因素。这种认知价值是消费者的一种感觉状态，它取决于个人的兴趣和爱好。根据人性化营销模式的特点，企业以消费者对商品价值的理解度为定价依据，运用各种营销策略和手段，影响消费者对商品价值的认知，再根据商品在消费者心目中的价值来制定价格。以市场需求为导向的定价方法，价格随市场需求的变化而变化，不与成本因素发生直接关系，符合现代市场营销观念要求，企业的一切生产经营以消费者需求为中心，从而刺激了消费者消费。④促销活动离不开人性化营销模式。促销是企业通过人员推销、广告、公共关系和营业推广等各种促销方式，向消费者或用户传递产品信息，引起他们的注意和兴趣，激发他们的购买欲望和购买行为，以达到扩大销售的目的。一个成功的市场营销人员需要通过人性化营销使买卖双方从单纯的买卖关系发展到建立深厚的友谊，彼此信任，彼此谅解，这种感情增进有助于推销工作的开展，尤其是权力营销和公共关系策略，能突破被人为封闭的市场，从而确保企业经营活动的顺利进行。 

3企业实施人性化营销模式的对策 

3.1 进行人性化管理要实行人性化营销战略首先必须做到的就是对企业自身的员工进行人性化管理。人性化管理是现代管理继行为管理、目标管理之后而出现的一种新的管理思想，是“人本管理”，即以人为本，以人为中心的管理。它对人的认识提升到主体的境界，强调人的个性、情感、自尊及自我发展等人性的需求，重视文化和环境的作用，注重人的潜能的发掘和人的创造性的发挥。 

3.2 树立人性化的品牌品牌的基础是消费者基于其人性本质的需求。当一个品牌的个性文化内涵，最大限度满足了消费者某种人性化情感渴望的时候，这个品牌就会赢得一部分人群的持久忠诚。每一个品牌的周围都拥趸着一批特殊而庞大的“文化消费”人群。这说明，真正的品牌人性化不仅魅力无穷，而且“人性化”三个字无疑是品牌文化核心价值的终极源泉。 

3.3 人性化的产品组合产品组合是指一个企业生产或经营的全部产品线、产品项目的组合方式，它包括四个变数：宽度、长度、深度和一致性。很多企业都拥有众多的产品项目。拥有一个优秀的产品组合对提高顾客的品牌忠诚度有十分积极的作用。随着收入和身份地位的变化，一个消费者对香烟的消费水平也将发生相应的变化。一个品牌能够全面地提供不同档次的香烟，就使得消费者在改变消费水平时仍然能在他所习惯的品牌中找到对应的产品，提高品牌忠诚度。 

现代营销模式篇（3）

在现代经济流通的环境之下，进行相应的商业流通模式的创新和完善，这有着非常重要的影响和作用，可以将其优势发挥到最大，一方面，可以有效纠正传统的营销模式中存在的问题和漏洞，另一方面，对于我国的社会主义市场经济的发展有着非常重要的意义和价值，可以在很大程度上满足其发展的需求，对其进行及时、有效的改正。

一、现代经济流通环境的概述

1.对于现代经济流通环境来说，社会文化环境对其有着非常重要的影响。在目前的经济流通的环境之下，对商业模式进行相应的制定，需要和当下的时代的发展和人们的文化需求进行充分的结合，主要包括知识、艺术和道德等，在更大程度上为营销模式获得现代人的认同提供重要的保障，从而实现营销模式和现代社会文化环境的融合。在对商业市场模式进行相应的研究的过程中，需要将社会文化认同作为重要的基础和前提，对营销文化进行相应的创新和完善，同时，在一定程度上使现代经济流通环境下商业市场营销模式获得了更多的情感认同，那么，在此基础上，消费者可以更好地接受营销的产品，推动现代经济流通环境之下产品营销的发展。2.第二个重要的影响的因素是经济环境因素。在当下经济流环境中，企业与经济市场进行相应的结合之前，商品流通量和流通的需求受到了市场规模的影响，当市场规模大的时候，这两者就大。同时，在商品市场的营销模式中，需要与收入水平、通货膨胀和市场商品的供给状况相联系，对市场中消费者的需求进行全面的分析和研究，为企业的经济效益在现代经济流通中的提升提供重要的保障。3.第三个影响的因素是政治法律环境因素。对企业市场营销模式进行相应的制定的过程中，在现代经济流通环境中，每个国家的政治法律环境都有着相应的差异，对于企业的市场营销活动产生了非常直接的影响，对企业的营销活动有着一定的制约的作用和影响。在对企业商业市场的影响模式的制定过程中，企业需要对相应的因素进行充分的考虑和研究，主要的因素是现代经济流通环境之下的政治环境因素，必须压采取有效的措施对其进行相应的完善和改革，有效解决其中的营销争端，不断提高我国的商业模式所发挥的作用和价值，特别是在国际市场经济流通环境中的应用价值。

二、传统商业市场营销模式的不足和漏洞

1.与商业市场营销模式进行相应的比较。在现代经济流通环境下，对商业市场的营销模式的相关内容进行充分的研究和探索，对其中的问题进行全面的掌握，从而实现现代经济环境和良好的商业市场营销模式的结合，并且为其提供重要的保障，使我国的企业产品在市场中实现更好的流通。在我国的现代经济流通环境之下，主要的传统市场的营销模式有终端广告营销模式、直销模式和商营销模式等，与当下的市场营销模式相比，还是有着一定的不足和漏洞，需要对其进行有效的处理。2.传统商业市场营销模式有着很大的弊端，发挥着比较大的影响。在现代经济流通环境之下，对企业为商业市场营销模式的弊端和因素进行相应的分析和研究，主要包括了三个方面的内容：其一，随着现代经济流通环境的到来，市场发生了相应的变化，在这样变化之下，产品的种类也发生了一定的变化，当前者加快的时候，后者就会得到相应的增加，对于顾客的不成熟性和企业资源的有效性对企业的市场营销的作用和影响，企业没有做到足够的重视，甚至忽略了；其二，传统营销模式要满足当下的市场个性化的需求，必须要投入更多的成本，但是对于企业来说，所投入的成本过高，同时，地理因素和交通工具等因素对于传统的市场营销模式有着很大的影响；其三，传统市场营销模式在满足现代经济流通环境的需求的时候表现出一定的特征，主要是时间长、速度快等，在一定程度上影响了现代经济流通环境之下相关的企业产品的流通。

三、现代经济流通环境之下对于商业市场营销模式的影响

1.随着科学技术的发展，相应的网络技术得到了充足的发展，在人们的生活、工作等方面实现了全面的应用和普及，发挥着重要的作用，并且电子商务快速发展起来，在此过程中，产生了很多的虚拟企业，这种企业模式指的是，对网络形式进行充分的应用，将一些独立的经营主体形成相应的跨越空间局限的经营联合体，同时，他们也真实的企业有着相同的特点，可以进行相应的分工，在供应链科学化管理电商虚拟企业的基础上，实现企业的运营效益和实体企业运营效益的结合和联系。同时，虚拟企业出现在市场中，在一定程度上体现了市场和竞争的新的特征，强化了人们对于虚拟化经营额内在需求。市场就有突出的特点，它是随之产生变化的，那么，在此基础上，企业要想获取更大的市场竞争力，必须要对优质服务进行充分的应用，这对于企业的需求更高了，不管是对于实体企业还是虚拟企业来说，这对是至关重要的，需要它们具备相应的能力，主要包括灵敏的市场反应能力，可以及时、有效的调整自身的运行方案，实现可持续的发展。2.商品流通呈现出相应的发展趋势，并且其发展的趋势是扁平化的。与传统的商品流通的模式相比，在电子商务环境之下的商品流通模式需要将网络服务商最为核心和关键，在众多的中间商的合作之下形成垂直的渠道，并且需要建立在相应的平台上，主要的平台是先进的互联网或者是局域网，同时，和商品生产者、中间商和消费者等有着非常密切的联系，共同构成了相应的网络服务物流通活动渠道，同时，这几方面的之间的关系是交互的，所以，需要对先进的互联网技术进行充分的应用，从商品的销售环节开始入手，重视其销售的数量等，对物流进行严格的控制，进一步强化信息沟通和传递，实现供应链和运行成本等的价值最大化，通过相应的分析和研究，可从中看到，与传统的商品流通模式相比，电子商务环境下的流通模式有着一定的优势，其效率更高。3.通过对交易虚拟化的研究和实现，来达到提升运行效率和质量的目标。对电子商务进行相应的研究，它的本质是一个虚拟化的市场交易场所，同时，也是一种对先进的技术进行充分的应用来实现交易的方式和手段，对营业窗口和网络等实现营销网络化进行充分的应用，并且具备了相应的特点，主要包括是跨越时空的局限，实现了通各个用户事项之间的零距离的沟通和交流，将更多的详细的服务信息提供给用户，并且形成更好的买方和卖方之间的互动市场，可以对相应的市场的动态进行全面的掌握，从而及时对自身的流通方案进行有效的调整，为其提供重要的保障。除此之外，在电子商务环境之下，企业的客户范围有着非常大的拓展，对于企业的可持续发展有着非常大的作用。4.通过对网络分销模式的应用可以对成本的降低发挥重要的作用。在电子商务环境之下，企业山品流通过程中对分销模式进行充分的应用，商品生产商可以将相应的规则作为重要的依据和参照，主要是最简洁原则，在此基础上，进行相应的流通方式的构建，保证其最优化和最大的便捷性。例如，在企业自治网上进行直销，和客户之间形成良好的沟通和交流的关系，对网络平台进行充分的应用，并且还可以在网上完成协议的签订和资金的支付，主要的商品流通的职责是由物流公司所承担的，或者是企业对互联网进行相应的应用，通过互联网的形式实现和不同地方的商等的信息交流，将相关的商品信息传达给他们，并且实现销售的目标。通过网络平台，消费者可以与生产商进行直接的沟通和联系，为两者的权益提供重要的保障，实现双方利益的最大化。与此同时，对传统的商品流通模式进行相应的优化，在一定程度上降低了投入的成本，产品的销售价格也随之降低，对于企业的发展和经济收益的获取来说是非常重要的，从而在一定程度上提高企业的信誉，随着市场竞争越来越激烈，通过这样的方式还可以提高其市场竞争力，在激烈的市场竞争中占据一席之地，促进其可持续发展的进程。

四、在电商商务环境下商品流通模式的创新策略

1.对电子商务物流建设和优化管理做到足够的重视。在现代经济流通环境之下，在对商业市场营销模式进行相应的创新和对电子商务物流建设进行相应的强化的过程中，需要将相应的客户需求作为重要的基础，使其占据核心的位置，对其做到足够的重视，对商业市场的拓展进行有效的知道，并且优化企业商贸流通中产品在市场上的营销模式，对企业的不同环节进行相应的优化，同时，对商业市场营销模式进行相应的优化和整合。市场营销活动在市场竞争中发挥着重要的作用，是其重要的组成部分，并且也是一种企业活动，体现着企业的目标和策略。在电子商务之下，完成相应的市场营销，要发挥自身引导的作用，对消费者进行相应的引导，使其做出有效的消费决策，与此同时，对电子商务的大环境进行全面、深入地研究和探索，准确选择客户目标市场，在此基础上，确定企业经济发展的战略，，对企业产品进行相应的开发，推动现代企业经济流通。2.重视电子商务物流基础建设，对物流商务技术进行相应的研究和探索，进行相应的自主开发。在电子商务环境之下，企业可以对互联网进行充分的应用，发挥其重要的作用，全天候开展相应的营销推广服务，在一定程度上刺激消费着购买相应的产品。对电子商务物流建设做到足够的重视，并且加强法律等的执行和优化。对相应的自主物流技术进行相应的研发，不断提高我国的电子商务物流的重要性，促进其健康、可持续发展。对于电子商务物流来说，技术是其重要的保障和影响因素，所以，需要对电子商务的覆盖面进行相应的强化，在技术的自主研发方面投入更多的成本，促进电子商务物流事业的发展和进步，从而为人民大众提供更优质的服务。3.进行相应的市场定位，保证其定位的准确性，发展商业市场营销模式。在现代经济流通环境之中，全面发展商业市场营销模式有着非常重要的作用和优势，在对其进行相应的定位的过程中，必须要对商业市场营销宣传的对象进行准确的定位，由此确定好商业对象的范围及其喜好。所以，在现代经济流通环境之下，要是吸纳发展商业市场营销模式的目标，从中获取更高的收益，就需要对电子商务市场中的对象进行细致的划分，防止出现在资源浪费的现象和问题，保证对资源进行合理、科学的应用。与此同时，电子商务中的市场舆论导向也发挥着重要的作用，需要对其进行相应的强化，在更大的程度上提高社会大众对电子商务模式之下的商业市场营销的意识，实现电子商务市场营销模式的全面发展，推动现代经济流通环境之下企业商品的流通。4.对企业人才的培养做到足够的重视，不断提高其素质和能力，实现其全面的发展。通过对相关人员的综合素质的提升来推动电子商务事业的发展，并且实现社会效率提高的目标，为大众的权益和我国的电子商务流通的竞争力提供重要的保障。对员工进行定期的培训，使其掌握相关的知识和信息，具备相应的决策和分析问题等能力。

五、结束语

通过相应的研究和探索，可以从中发现，在现代经济流通环境之下，需要采取有效的措施完善产品流通的过程，对商业流通模式进行有效的优化，使其作用发挥到最大，对现代经济流通环境之下的商业流通模式进行全面的创新和改革，与时代和市场经济的需求进行想、充分的结合，不断推动我国的商业市场在现代经济流通环境之下的流通，实现企业效益的最大化。

参考文献：

[1]吴义强.现代经济流通环境下商业市场营销模式探讨[J].商业经济研究,2017,(03):70-71.

[2]孙万岭,李湘琼.浅析能源服务企业以关系营销为核心的组合营销策略[J].中国外资,2012(04).

[3]吴宣.商业模式的市场营销意义分析[J].中国商贸,2012(17).

[4]李林.基于顾客价值的湖北省农业绿色物流发展研究[J].安徽农业科学,2011(06).

[5]张俊.销售团队管理战略与规划研究[J].当代经济,2011(22).

[6]张俊.营销战略漂移成因机理及对策研究[J].湖北经济学院学报(人文社会科学版),2011(11).

现代营销模式篇（4）

围绕系统支撑、内外分离、内勤集约、外勤融合四大核心特征，紧扣理顺体制机制、深化五位一体两大核心目标，衡阳公司通过机构、流程的优化和调整，构建了以业务集约专业化、指标异常可控化、三级监控实时化、优质服务网格化为内容的新型营销服务管理模式。（1）狠抓系统支撑塑“灵魂”。营销现代化的标志是“去人工化”，而“去人工化”需要各类信息系统的支撑。省公司安排的2016年9月份自动抄表、10月份智能核算试点，衡阳公司在客户数量达到250万户，基础较为薄弱的重重困难下，仍主动请缨、率先试点。试点过程中，公司上下一心，建立全面的、周密的上线方案、应急预案。两个月时间里，包括国庆长假，公司营销线人员全部加班加点，两个月共处理营采不一致异常68015条，处理抄表质量和流程流转不及时异常6764条，使公变电费发行在每月8日前完成，发行速度较以往提升了7～10天。通过上线，一是全面发现了问题，二是锻炼了队伍，三是精简了人员。我们真诚期望，在目前仍是人工为主的催费、停复电环节，能进一步加大系统替代的程度。（2）力推内外分离健“骨骼”。系统的支撑应用是营销现代化建设的“灵魂”，而内外勤分离则是支撑其管理落地的“骨骼”。按照“内勤业务尽量向上集约、外勤业务尽量末端融合”原则，以及“内勤指挥外勤、内勤监督外勤、内勤服务外勤”思路，衡阳公司重新梳理了营销体系的构架，如图1。一是明确专业管理室履行营销部的核心管理职能。二是明确三大业务室是专业的管理团队，剥离其直接管理的外勤班组，县公司业务管理室、供电所的综合班明确为管理及内勤团队。三是将外勤班组全部融合进网格化片区，建立面向市场、面向客户、面向问题的快速反应部队。通过调整后，各团队职责、职能清晰明确，为“五位一体”的深化奠定基础。（3）深化内勤集约开“慧眼”。站得高，才能看得远；定位准，方能看得透。在实施内外勤分离的基础上，衡阳公司深入推进抄核、账务、电费风险、采集监控、资产信息、95598远端六大核心业务的一级集约，实现所有营销业务管理在市级层面的“全覆盖”和“全监控”。同时，紧扣指标监控和异常监控两条主线，对全公司营销服务业务进行实时监控和问题及时闭环；逐步构建市级层面以监控、核算、账务、资产等班组为主体，县级层面以业务管理室为主体，供电所层面以综合班为主体的市、县、所三级监控体系，以此打造内勤指挥外勤、内勤服务外勤、内勤监控指标和异常数据、内勤集约营销数据分析运用为内容的指挥、服务、监督、数据4个中心。（4）外勤融合强“抓手”。外勤是执行内勤各项管理要求并使之落地的“抓手”。为此，衡阳公司从客户服务诉求和问题处理源头入手，融合外勤人员的客户经理、设备主人、台区管理“三大职能”，健全外勤班组运作的专业融合、责任唯一、服务前移“三大机制”，打造外勤服务的客户导向型、问题导向型、主动服务型“三型网格”，创新了“三个三”的网格化服务模式。通过融合职能、健全机制、完善网络，使外勤服务更加精益、高效。

2建设亮点及成效

（1）构建“两会”模式，严管控。在营销现代化建设过程中，衡阳公司坚持的两会模式（早安排会、晚闭环会），一直固化下来并得到推广。主要是体现了内勤各专业融合，适应了营销现代化背景下问题多专业化、人才需要复合型的新特征，每天的两会既是解决问题的会，又是培训会，是锻炼复合型人才的平台。让内勤“监督问题更精准、指挥调度更有力、工单下派更迅速，工作闭环更有效”，外勤“问题处理针对性更强、重复性工作更少、服务诉求更快”。（2）“双重手段”管控营业厅，优服务。“一重”为将营业厅纳入内勤专业管理，实行内勤团队营业厅值班制，每天安排专业人员到营业厅坐班办公，担任“专业导服”，使客户疑难问题的答疑人员由业务单一的前台坐收人员变为“一精多专”的人才，有效降低客户诉求反应不及时、反馈不完整的弊端，提高客户的满意度、获得感。“二重”为加强营业厅在线实时管控。制定公司《创建星级营业厅实施方案》，建立营业厅信息“一厅一册”档案，分单位建立窗口微信群，每日上传晨会照片、视频，衡阳公司营销部及时检查、指导，传递相关信息，检查规范，答疑解惑。2017年1月起，衡阳公司在市级营业厅监控的基础上，推动各县公司对所辖营业厅进行“县级视频监控”，每日通报监控情况。（3）电费风险市级集管，重预防。将电费风险管控进行市级集约，目前已集约市客服中心的所有欠费停电客户审批、执行工作，对县公司则是每日管控停电总量。通过集约管控，使公司欠费停电通知、审批、执行责任更明确，流程更清晰，管理更规范。同时，借助抄核自动化和电费发行提前的有利契机，使各级催费人员有更多时间实施少停催费，减少月末“迫不得已”的停电催费，从源头减少欠费停复电投诉。（4）经营诊断“线上”开展，强管理。借鉴省公司营销服务经营诊断模式，借助营销现代化手段，开创“在线经营诊断”新模式。公司市级营销指挥中心每月从同期线损、服务投诉排名后10名的供电所中，综合选择一个落后的供电所进行在线诊断分析。通过各类营销系统查找异常和问题，进行各专业统筹分析后，反推县公司、供电所的管理症结，提出改进建议，做到内勤监控人员“不出门、少出门”，实现系统在线“发现问题、监控问题、督办问题、处理问题”。

现代营销模式篇（5）

中图分类号：F719 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2015）005-000-01

随着当前经济的发展，全国各地之间的联系与交流日益密切，从而加剧了人与人之间的集中，直接为酒店提供了客源。酒店作为当前人们出行的首选居所，居住的舒适度是其永恒的主题，在满足一定的居住条件的同时也提出了更高的要求，客人更多的去追求新颖、变化、不同的享受，因此，酒店在日常产品的打造上也要更多地去了解顾客的需求，从而根据顾客的需求去营造属于自身主题的酒店文化。然而，我国的酒店经营大多还是传统的竞价竞争，一方面不利于酒店行业提高自身的服务水平，另一方面低价竞争容易形成恶性循环打击酒店经营者的积极性，给顾客不良的服务体验与感受。因此，创新酒店营销模式具有带动服务业全局的重要性意义。

一、当前我国酒店营销模式的发展现状

目前，我国许多中小型酒店的营销模式，仍旧停留在传统的盲目的经营和松散的管理，单纯依靠传统的营销模式来存活，从而造成了同行业的压力过大，收益下降，未来的发展前景不容乐观。

（一）产品的同一性，缺乏新鲜感

当前人们在选择酒店上更加注重酒店的主题特色，然而，多数酒店的产品雷同只是充当了产品的单向提供者。在实际的推销过程中，盲目地从自身产品的特性出发，而忽视了消费者的实际心里感受与需求，从而给客户带来了不好的客户体验，使客户再次选择的可能性降低，直接影响了酒店自身的经营收益。

（二）低价盲目竞争，扰乱市场秩序

削价竞争成为一些酒店存活的手段，通过单纯的降价让利来获得客户的认可。在初期会得到一些顾客的青睐，但经过一段时间的市场检验，低价竞争的模式不仅影响自身酒店的品牌与知名度，而且影响了行业之间的良性竞争。一定程度上容易使顾客产生误区，认为越便宜越有问题，从而丧失了自身酒店的忠实客户。在现代多样化的市场经济下，价格已不再是影响产品畅销度的主要因素。

（三）营销手段单一，网络利用不够

当前酒店的营销手段仍停留在传统的几大销售手段：广告宣传、公共关系、人员促销、营业推广、直邮销售。然而，在新形势下网络也日益深入人们生活中的各方各面，因此，加强酒店网络营销是目前服务行业制胜的关键性措施。

二、探析酒店营销中问题产生的原因分析

（一）行业的网络化与信息化程度不高

在新形势下，各种形式的竞争归根结底可以看作是信息化与网络化的竞争，信息与网络已经成为影响人们工作与生活的重要因素，也是人们日常交流中必不可少的数据与工具。然而，在这一背景下，我国的一些酒店的营销与管理模式仍旧停留在签协议、走团队或简单的推销等传统营销手段上。这样直接导致自身的信息化与网络化程度地，不能及时掌握市场的变化需求，从而滞后了自身调节适应新形势的步伐，致使自身的竞争力不足。

（二）营销理念与管理手段的落后

目前，我国大多数酒店的经营理念相对落后，在营销手段上的投入不够，借助于单一的广告来宣传，酒店的自身知名度不高。在管理手段上，不注重酒店服务人员的培养，以低价来招聘人员，流动性较大。在酒店规模上，不根据实际情况来开展酒店业务，多数超过市场的实际承载度。在酒店文化上，忽视酒店主题的文化建设，重视物质性感受，忽视软件的设备建设，整体拉低了酒店的水平。

三、改进现代酒店营销模式的措施分析

（一）加强酒店的人员培养与酒店文化建设

首先，酒店管理者要谙熟酒店管理的理论与经验，要定期组织管理者学习的机会，把先进的管理经验运用到酒店管理当中。其次，注重对酒店服务人员的岗前培养，适当提高员工的福利与底薪，解决人员的后顾之忧，从业人员需要经过专门的礼仪培训方可上岗。最后，酒店的软实力建设要突出本酒店的文化主题，营造一种新颖、独特、舒适的酒店氛围。

（二）更加注重顾客的体验与感受

管理者要切实把胃顾客着想落到实处，在酒店的营销过程中，不要去逼迫顾客消费，而是营造一种舒适的环境刺激其消费。服务人员要做到贴心服务，笑脸喜迎顾客的进出，酒店产品的推荐切实符合顾客的需求；员工做好本职工作的同时要注重以外的工作，例如：客房服务员为感冒的客户出其不意的送上姜汤，为生日的客户送蛋糕与生日祝福，为熟客上其爱吃的菜肴与选择预留爱好的房间等，注重一些细枝末节的小事，从而得到顾客的真实的信赖与再次选择。

（三）加大网络化与信息化的宣传力度

组建酒店自身的网站，要注意加强网站浏览、搜索引擎、旅行预订以及互动等各方面的友好性，使顾客在线上即可解决一些需要耗时的问题，增加顾客的良好体验及感受；培养酒店员工对网络营销的热衷度，酒店可以成立电子商务部，专人负责网络营销，从而拓展酒店的外在知名度，增加顾客的选择机会。

四、结语

酒店产品是其存活的基础，没有合适的产品再优秀的推销员也无力而为，因此，酒店自身要与时俱进，跟上时展的步伐，迎合顾客的个性化需求。同时，酒店的管理者要从实际出发，在树立酒店的社会形象上下功夫，打造酒店的知名，从而增加客户的认可与选择；服务人员要把本职工作落到实处，注重细节，把顾客当朋友对待。只有如此，在当前的激烈竞争中，才能占领市场立于不败之地。

现代营销模式篇（6）

一、酒店餐饮行业营销现状及困境

（一）酒店经营门槛高，导致价格过高

酒店餐饮与社会餐饮相比，酒店餐饮是在酒店，菜肴价格过高。再加上酒店的装潢让消费者有这样的感觉：进酒店消费一次将会花费很多，使一些想到酒店来消费的消费者望而却步。但有的消费者不会因为吃顿饭而花掉自己那么多的钱，以至于酒店餐饮为什么不如社会餐饮了。

（二）消费需求的多样性

人们生活水平的提高使其消费需求亦愈发多样。如公务餐、会议餐等社交需要；如寿宴、婚宴、烛光晚餐等情感需要。多样性的需求导致服务质量难以控制：用餐环境的舒适度要与消费者的心理期望值相符；菜品作为最基本的餐饮功能要在新鲜、安全、卫生、美味和价格等指标上与顾客期望值保持一致等。

（三）顾客忠诚度的不稳定性

餐饮行业中的消费者对消费对象、内容、形式具有易变性的特点。因此对于餐饮企业而言要维系顾客的忠诚难度比服务业中的其他行业的大很多，顾客忠诚度的不稳定性主要原因有：信息来源渠道的多样性、交通工具的变革等使得顾客的选择面更广，如互联网的高速发展也使得顾客获取信息愈发容易。

（四）产品质量的不稳定性

餐饮业是典型的服务行业，所提供的产品包括有形物质产品又包括无形的服务，一方面由于制作工艺、烹饪方法等多方面的原因，实现标准化生产很困难，从而导致了餐饮业产品质量的不稳定性。另一方面餐饮从业人员的服务方式、服务态度、服务水平等参差不齐也导致了其产品质量的不稳定性。

二、现代酒店餐饮行业营销策略研究

（一）特色菜肴策略

要办好餐馆就必须集中全力抓好一个或者哪几个品种，在菜肴的“味”上下功夫。餐厅只有具备特色才能吸引客人的到来和重顾。因此，酒店餐饮部门要确定好自己的风格特征，保证好一般菜“味”的质量，再选定几个风味的代表品种，不遗余力地做好，形成招牌，以此带动其他品种的销售。

（二）待客服务策略

餐饮业的顾客身份各异，消费形式和内容多样，如何吸引客人并且保证酒店餐饮有较高的重复消费是所有餐饮从业人员都值得思考的问题。但重复消费的前提是该客人在初次消费过程中对餐饮企业的整体感受，包括就餐的位置、用餐环境、氛围、菜品特色、服务方式等。因此，在待客方面不仅既要树立初次消费的客人与重复消费客人同等重要的观念，而且始终要把客人的利益放在首位，从客人的角度出发，提供共的同时注重适当的个。

（三）对象需求预测

顾客的消费内容和消费形式在不断的变化，这就要求餐饮经营者要具有敏锐的市场洞察力，及时地分析消费者需求的变化，创造出符合消费者需求的餐饮产品及服务形式。酒店应及时的了解市场行情的变化并采用有效的预测手段与方法来保证目标的实现。餐饮从业者应充分认识到，消费者的需求是在不断变化的，开发产品时不能只跟随现实需求，而应根据需求的动向来开发产品。

（四）市场抢先策略

餐饮企业根据市场需求信息，率先提前研制新产品。当老一代产品处于成熟――饱和期，人们的需求开始转变时，企业应率先把新产品推上市场，使产品处于市场的领先地位，以快取胜。采用这种策略的企业一般要具有较强的技术势力和较强的能适应市场变化的经营管理组织，有能及时反馈、反映相当灵敏的市场信息系统。

三、大数据在现代酒店餐饮行业的创新应用

（一）应用大数据精确酒店餐饮行业市场定位

一个成功的餐饮品牌离不开精准的市场定位，而基于大数据的市场数据分析和调研是餐饮企业进行品牌定位的第一步。酒店餐饮企业需要架构大数据战略，拓宽餐饮行业调研数据的广度和深度，从大数据中了解市场构成、细分市场特征、消费者需求和竞争者状况等诸多方面，在进行信息数据收集、管理、分析的基础上，不断提出更好的解决方案，保证企业品牌市场定位具有特色，提高酒店餐饮品牌市场定位的行业接受度。

（二）应用大数据扩大酒店餐饮行业市场营销

在酒店餐饮行业市场营销工作中，不管是产品、渠道、价格还是顾客，每一项工作都与大数据的采集和分析密切相关。下列方面则是餐饮行业市场营销工作的重中之重：首先是通过获取数据并加以统计分析来充分地了解市场信息，掌握竞争者的商情与动态，知晓对方产品在竞争群中的市场地位，达到知己知彼的目的；再是酒店企业通过积累和挖掘餐饮行业消费者的档案数据，也有利于调查和研究顾客的兴趣和消费行为，有利于更好地为消费者服务，维系和发展忠诚顾客。

（三）应用大数据支撑酒店餐饮行业收益管理

收益管理是实现收益最大化的一门理论学科，近年来受到餐饮行业人员的普遍关注。要达到收益管理的目标，就要对需求预测、细分市场和敏感度分析这三个重要环节加以重视，这三个环节对数据需求量很大，而传统的数据分析大多采集的是企业自有的历史数据，易于忽视整个餐饮大行业的数据信息，就会导致预测结果存在偏差。现代酒店餐饮业在实施收益管理过程中如果能在自有数据的基础上，依靠一些自动化信息采集软件来收集更多的餐饮行业数据，了解更多的餐饮行业市场信息，这将会推动收益策略的准确制订和更多经济利益的实现。

（四）应用大数据创新酒店餐饮行业需求开发

随着微博、微信、电商平台等媒介在PC端和移动端的创新发展，公众的信息交流更加方便自由，促成了“网络评论”这一新型舆论形式的发展。网络评论最早来源于互联网论坛，是供网友在闲暇时互相交流的社交平台。消费者对企业服务及产品的评论变得更为客观真实，评价内容也更趋向理性化和专业化，的渠道也更加广泛和多样。酒店餐饮行业如果能对网上餐饮行业的评论数据进行收集何整理，然后建立网评大数据库，再利用分词、聚类和情感分析消费者的兴趣爱好、消费行为、产品质量问题以及网上评论中所体现的新需求，以此来量化产品价值，改进和创新产品，并制定合理的价格，不断提高服务质量，从而获取更大的效益。

四、结语

酒店的餐饮业要想在当代与社会餐饮竞争且立于不败之地，就要符合时代的特点和发展趋势，注意酒店餐饮营销方式的创新，平时善于积累和运用自动化工具收集、挖掘、统计和分析数据，都会有效地帮助自身提高市场竞争力，获得良好的效益。

参考文献：

[1]林红艳.酒店餐饮营销策略[J].中外企业家，2013（24）：158-159.

现代营销模式篇（7）

在现代经济流通的环境之下，进行相应的商业流通模式的创新和完善，这有着非常重要的影响和作用，可以将其优势发挥到最大，一方面，可以有效纠正传统的营销模式中存在的问题和漏洞，另一方面，对于我国的社会主义市场经济的发展有着非常重要的意义和价值，可以在很大程度上满足其发展的需求，对其进行及时、有效的改正。

一、现代经济流通环境的概述

1.对于现代经济流通环境来说，社会文化环境对其有着非常重要的影响。在目前的经济流通的环境之下，对商业模式进行相应的制定，需要和当下的时代的发展和人们的文化需求进行充分的结合，主要包括知识、艺术和道德等，在更大程度上为营销模式获得现代人的认同提供重要的保障，从而实现营销模式和现代社会文化环境的融合。在对商业市场模式进行相应的研究的过程中，需要将社会文化认同作为重要的基础和前提，对营销文化进行相应的创新和完善，同时，在一定程度上使现代经济流通环境下商业市场营销模式获得了更多的情感认同，那么，在此基础上，消费者可以更好地接受营销的产品，推动现代经济流通环境之下产品营销的发展。

2.第二个重要的影响的因素是经济环境因素。在当下经济流环境中，企业与经济市场进行相应的结合之前，商品流通量和流通的需求受到了市场规模的影响，当市场规模大的时候，这两者就大。同时，在商品市场的营销模式中，需要与收入水平、通货膨胀和市场商品的供给状况相联系，对市场中消费者的需求进行全面的分析和研究，为企业的经济效益在现代经济流通中的提升提供重要的保障。

3.第三个影响的因素是政治法律环境因素。对企业市场营销模式进行相应的制定的过程中，在现代经济流通环境中，每个国家的政治法律环境都有着相应的差异，对于企业的市场营销活动产生了非常直接的影响，对企业的营销活动有着一定的制约的作用和影响。在对企业商业市场的影响模式的制定过程中，企业需要对相应的因素进行充分的考虑和研究，主要的因素是现代经济流通环境之下的政治环境因素，必须压采取有效的措施对其进行相应的完善和改革，有效解决其中的营销争端，不断提高我国的商业模式所发挥的作用和价值，特别是在国际市场经济流通环境中的应用价值。

二、传统商业市场营销模式的不足和漏洞

1.与商业市场营销模式进行相应的比较。在现代经济流通环境下，对商业市场的营销模式的相关内容进行充分的研究和探索，对其中的问题进行全面的掌握，从而实现现代经济环境和良好的商业市场营销模式的结合，并且为其提供重要的保障，使我国的企业产品在市场中实现更好的流通。在我国的现代经济流通环境之下，主要的传统市场的营销模式有终端广告营销模式、直销模式和商营销模式等，与当下的市场营销模式相比，还是有着一定的不足和漏洞，需要对其进行有效的处理。

2.传统商业市场营销模式有着很大的弊端，发挥着比较大的影响。在现代经济流通环境之下，对企业为商业市场营销模式的弊端和因素进行相应的分析和研究，主要包括了三个方面的内容：其一，随着现代经济流通环境的到来，市场发生了相应的变化，在这样变化之下，产品的种类也发生了一定的变化，当前者加快的时候，后者就会得到相应的增加，对于顾客的不成熟性和企业资源的有效性对企业的市场营销的作用和影响，企业没有做到足够的重视，甚至忽略了；其二，传统营销模式要满足当下的市场个性化的需求，必须要投入更多的成本，但是对于企业来说，所投入的成本过高，同时，地理因素和交通工具等因素对于传统的市场营销模式有着很大的影响；其三，传统市场营销模式在满足现代经济流通环境的需求的时候表现出一定的特征，主要是时间长、速度快等，在一定程度上影响了现代经济流通环境之下相关的企业产品的流通。

三、现代经济流通环境之下对于商业市场营销模式的影响

1.随着科学技术的发展，相应的网络技术得到了充足的发展，在人们的生活、工作等方面实现了全面的应用和普及，发挥着重要的作用，并且电子商务快速发展起来，在此过程中，产生了很多的虚拟企业，这种企业模式指的是，对网络形式进行充分的应用，将一些独立的经营主体形成相应的跨越空间局限的经营联合体，同时，他们也真实的企业有着相同的特点，可以进行相应的分工，在供应链科学化管理电商虚拟企业的基础上，实现企业的运营效益和实体企业运营效益的结合和联系。同时，虚拟企业出现在市场中，在一定程度上体现了市场和竞争的新的特征，强化了人们对于虚拟化经营额内在需求。市场就有突出的特点，它是随之产生变化的，那么，在此基础上，企业要想获取更大的市场竞争力，必须要对优质服务进行充分的应用，这对于企业的需求更高了，不管是对于实体企业还是虚拟企业来说，这对是至关重要的，需要它们具备相应的能力，主要包括灵敏的市场反应能力，可以及时、有效的调整自身的运行方案，实现可持续的发展。

2.商品流通呈现出相应的发展趋势，并且其发展的趋势是扁平化的。与传统的商品流通的模式相比，在电子商务环境之下的商品流通模式需要将网络服务商最为核心和关键，在众多的中间商的合作之下形成垂直的渠道，并且需要建立在相应的平台上，主要的平台是先进的互联网或者是局域网，同时，和商品生产者、中间商和消费者等有着非常密切的联系，共同构成了相应的网络服务物流通活动渠道，同时，这几方面的之间的关系是交互的，所以，需要对先进的互联网技术进行充分的应用，从商品的销售环节开始入手，重视其销售的数量等，对物流进行严格的控制，进一步强化信息沟通和传递，实现供应链和运行成本等的价值最大化，通过相应的分析和研究，可从中看到，与传统的商品流通模式相比，电子商务环境下的流通模式有着一定的优势，其效率更高。

3.通过对交易虚拟化的研究和实现，来达到提升运行效率和质量的目标。对电子商务进行相应的研究，它的本质是一个虚拟化的市场交易场所，同时，也是一种对先进的技术进行充分的应用来实现交易的方式和手段，对营业窗口和网络等实现营销网络化进行充分的用，并且具备了相应的特点，主要包括是跨越时空的局限，实现了通各个用户事项之间的零距离的沟通和交流，将更多的详细的服务信息提供给用户，并且形成更好的买方和卖方之间的互动市场，可以对相应的市场的动态进行全面的掌握，从而及时对自身的流通方案进行有效的调整，为其提供重要的保障。除此之外，在电子商务环境之下，企业的客户范围有着非常大的拓展，对于企业的可持续发展有着非常大的作用。

4.通过对网络分销模式的应用可以对成本的降低发挥重要的作用。在电子商务环境之下，企业山品流通过程中对分销模式进行充分的应用，商品生产商可以将相应的规则作为重要的依据和参照，主要是最简洁原则，在此基础上，进行相应的流通方式的构建，保证其最优化和最大的便捷性。例如，在企业自治网上进行直销，和客户之间形成良好的沟通和交流的关系，对网络平台进行充分的应用，并且还可以在网上完成协议的签订和资金的支付，主要的商品流通的职责是由物流公司所承担的，或者是企业对互联网进行相应的应用，通过互联网的形式实现和不同地方的商等的信息交流，将相关的商品信息传达给他们，并且实现销售的目标。通过网络平台，消费者可以与生产商进行直接的沟通和联系，为两者的权益提供重要的保障，实现双方利益的最大化。与此同时，对传统的商品流通模式进行相应的优化，在一定程度上降低了投入的成本，产品的销售价格也随之降低，对于企业的发展和经济收益的获取来说是非常重要的，从而在一定程度上提高企业的信誉，随着市场竞争越来越激烈，通过这样的方式还可以提高其市场竞争力，在激烈的市场竞争中占据一席之地，促进其可持续发展的进程。

四、在电商商务环境下商品流通模式的创新策略

1.对电子商务物流建设和优化管理做到足够的重视。在现代经济流通环境之下，在对商业市场营销模式进行相应的创新和对电子商务物流建设进行相应的强化的过程中，需要将相应的客户需求作为重要的基础，使其占据核心的位置，对其做到足够的重视，对商业市场的拓展进行有效的知道，并且优化企业商贸流通中产品在市场上的营销模式，对企业的不同环节进行相应的优化，同时，对商业市场营销模式进行相应的优化和整合。市场营销活动在市场竞争中发挥着重要的作用，是其重要的组成部分，并且也是一种企业活动，体现着企业的目标和策略。在电子商务之下，完成相应的市场营销，要发挥自身引导的作用，对消费者进行相应的引导，使其做出有效的消费决策，与此同时，对电子商务的大环境进行全面、深入地研究和探索，准确选择客户目标市场，在此基础上，确定企业经济发展的战略，，对企业产品进行相应的开发，推动现代企业经济流通。

2.重视电子商务物流基础建设，对物流商务技术进行相应的研究和探索，进行相应的自主开发。在电子商务环境之下，企业可以对互联网进行充分的应用，发挥其重要的作用，全天候开展相应的营销推广服务，在一定程度上刺激消费着购买相应的产品。对电子商务物流建设做到足够的重视，并且加强法律等的执行和优化。对相应的自主物流技术进行相应的研发，不断提高我国的电子商务物流的重要性，促进其健康、可持续发展。对于电子商务物流来说，技术是其重要的保障和影响因素，所以，需要对电子商务的覆盖面进行相应的强化，在技术的自主研发方面投入更多的成本，促进电子商务物流事业的发展和进步，从而为人民大众提供更优质的服务。

3.进行相应的市场定位，保证其定位的准确性，发展商业市场营销模式。在现代经济流通环境之中，全面发展商业市场营销模式有着非常重要的作用和优势，在对其进行相应的定位的过程中，必须要对商业市场营销宣传的对象进行准确的定位，由此确定好商业对象的范围及其喜好。所以，在现代经济流通环境之下，要是吸纳发展商业市场营销模式的目标，从中获取更高的收益，就需要对电子商务市场中的对象进行细致的划分，防止出现在资源浪费的现象和问题，保证对资源进行合理、科学的应用。与此同时，电子商务中的市场舆论导向也发挥着重要的作用，需要对其进行相应的强化，在更大的程度上提高社会大众对电子商务模式之下的商业市场营销的意识，实现电子商务市场营销模式的全面发展，推动现代经济流通环境之下企业商品的流通。

4.对企业人才的培养做到足够的重视，不断提高其素质和能力，实现其全面的发展。通过对相关人员的综合素质的提升来推动电子商务事业的发展，并且实现社会效率提高的目标，为大众的权益和我国的电子商务流通的竞争力提供重要的保障。对员工进行定期的培训，使其掌握相关的知识和信息，具备相应的决策和分析问题等能力。

五、结束语

通过相应的研究和探索，可以从中发现，在现代经济流通环境之下，需要采取有效的措施完善产品流通的过程，对商业流通模式进行有效的优化，使其作用发挥到最大，对现代经济流通环境之下的商业流通模式进行全面的创新和改革，与时代和市场经济的需求进行想、充分的结合，不断推动我国的商业市场在现代经济流通环境之下的流通，实现企业效益的最大化。

参考文献：

[1]吴义强.现代经济流通环境下商业市场营销模式探讨[J].商业经济研究，2017，（03）：70-71.

[2]孙万岭，李湘琼.浅析能源服务企业以关系营销为核心的组合营销策略[J].中国外资，2012（04）.

[3]吴宣.商业模式的市场营销意义分析[J].中国商贸，2012（17）.

[4]李林.基于顾客价值的湖北省农业绿色物流发展研究[J].安徽农业科学，2011（06）.

[5]张俊.销售团队管理战略与规划研究[J].当代经济，2011（22）.

[6]张俊.营销战略漂移成因机理及对策研究[J].湖北经济学院学报（人文社会科学版），2011（11）.

现代营销模式篇（8）

随着社会经济的不断发展，企业的营销理念与营销方式都发生了改变，在新的网络经济和网络营销方式背景下，中等职业学校的市场营销教学模式也应该随之改革，只有这样才可以适应时代需要，培养学生的职业能力，以满足就业需要。

 

一、中等职业学校市场营销教学中存在的问题

 

(一)教学模式缺少与职业教育的联系

 

中等职业学校教学的根本目的在于培养职业型人才，但是很多学校在进行市场营销教学时都缺乏与职业教育相适应的教学方法。很多中等职业学校的市场营销教学都沿用的是传统教学方法，配以辅助的现代化教学手段，但即便如此仍无法改变教科书、黑板教学的方法，课堂教学模式仍是以理论教学为主的注入式教学。这样的教学模式在很大程度上束缚了学生的思维，多媒体辅助教学也只是替代了黑板的作用，课堂气氛仍然很沉闷，学生的主动性、独立性、创造性很难发挥 [1]。市场营销课程本就是一个与实践相联系的课程，在教学过程中需要与实际案例相联系，缺乏与职业教育相联系的教学模式很难在中等职业学校学生身上得到良好的教学效果。因此中等职业学校需要采取一定的措施对中等职业学校的教学方法进行改革。

 

(二)缺乏与市场营销相适应的实践教学手段

 

市场营销与市场和社会有着密切的关系，随着市场经济的不断发展，市场营销模式也向者电子商务方向发展，在经济全球化和时代知识化、信息化、国际化进程下的大市场背景下，市场营销的相关技能要求越来越高，这也对中等职业学校的市场营销教学提出了新要求。中等职业学校市场营销教学需要与实践教学相结合，这样才可以培养出电子商务实战性应用人才，然而就我国当前的中等职业学校的市场营销教学情况来看，教学模式普遍缺乏与市场营销相适应的实践教学手段。很多学校都将教学重点集中在市场模拟软件的运用教学上，忽略了影响市场营销的其他不定性因素，导致学生很难真正地掌握现代市场的各种运作规律，知识存在片面性。

 

(三)教学忽视了学生的创新能力培养

 

市场营销职业能力在很大程度上取决于营销创新能力的水平，但是目前的中等职业学校市场营销教学却普遍缺乏适应学生创新能力培养的途径，忽视学生创新能力的培养，造成学生只会模仿现有的市场营销方式，缺乏创新。在这种教学模式下，学生常会不自主地照搬别人的营销手段，没有在原有的营销模式上有所创新，很多学生都不能真正地掌握市场营销的职业能力。

 

二、中等职业市场营销教学模式改革的方法

 

(一)建立互动式教学模式

 

市场营销学是一个综合性很强的学科，应用性强，传统的教学模式缺乏教学实践性，很难提高学生的职业能力，因此中等职业学校可以建立一种互动式的教学模式，通过师生的教学互动，提高教学效果，以培养学生的市场营销职业能力。

 

在市场营销的课堂上，教师要鼓励学生勇于质疑，畅所欲言，同时采取丰富互动的方式，比如课堂辩论、案例分析等，引导学生积极融入到市场营销的课堂中，从而切实提高教学质量[1]。

 

(二)真实项目化教学

 

真实项目化教学指的是在教学过程中给定一个或多个特定真实任务，组织学生以团队形式在特定环境内共同完成任务项目，同时将企业的营销活动运用到项目这中，学生可以通过这种方式亲身体验市场，站在企业营销者的角度思考问题，这样更有利于学生掌握营销策略。在团队合作过程中也会遇到许多问题，可以促使学生针对问题提出解决的方案，教师再将团队遇到的问题和解决策略拿到课堂上讨论，让学生在讨论过程中进一步理解市场营销的理论知识，提高市场营销的职业能力。

 

(三)案例教学法

 

在市场营销的教学中，教师可以采用案例教学法，针对营销活动的真实案例进行有针对性的教学，这种方式与其他教学方法相比，更具有直观性，能够有效提高学生分析案例，解决问题的职业能力。市场营销学本就是实践性很强的学科，学生被动地听理论远没有主动参与、分析案例得到的效果好。通过分析案例，学生在掌握市场营销技能的同时，也可以提高语言表达能力和写作能力，从而全面提高学生的综合素质，满足社会对市场营销人才的需要。

 

(四)加强企业实践教学环节

 

市场营销要求的应用能力较高，因此为了适应社会需要，中等职业学校在进行市场营销教学时需要加强企业实践教学环节，与企业联合，在教学过程中让学生参与到企业实践中。通过建立教学实践基地，促使学生可以亲身体现营销管理的全过程，明确市场营销的具体运行方式，开阔视野，掌握专业的市场营销运行技能。通过这种方式，学生的市场营销职业能力可以得到明显提高，中等职业学校可以达到培养出社会需要人才的市场营销教育目标。

 

现代营销模式篇（9）

市场营销学是基于经济学、社会学、管理学、行为学和心理学等学科原理在十九世纪末形成的一门综合性和社会性学科。它的成长经过了创设阶段、适用阶段、昌盛阶段、以及创新阶段，目前已是一门综合了多种学科原理，却又同其他学科具有不同内容的独立应用性科学，启示性和导向性是它的鲜明特点。在市场营销学不断发展成熟的历程里，伴随着人们对营销理论研究的认识、补正、改进与升华，从相对狭窄的研究领域，到更加宽泛的研究领域，特别是进入八十年代，营销理论发展到了一个崭新高度，企业的市场营销行为早已不仅涵盖单纯的经济，而是在人文理念方面有了更深入的诠释。

一、传统营销观念的现代转型需要

在企业经营中，采取怎样的经营理念，就会产生怎样的经营效益。生产观念、产品观念和推销观念是最为典型的三种传统营销观念，它们在本质上都是将经营活动的核心定位为生产者，经营者重视的是“我生产何种产品比较擅长”，采取的方法是想方设法提高产量、提高销售额，甚至依靠强制买卖等恶劣的销售策略来争取每一点利润。这种观念在购买力水平比较低的市场中大行其道，被营销学学者命名为旧营销观念。与此相对的是以人文为核心的市场营销观念，它是指导现代企业开展营销行动的重要理论，是营销学学者根据现代企业处理新世纪市场经济关系时采取的新方式方法而提出的一种令人耳目一新的营销理论。这种现代营销理念涵盖了市场营销观念、社会市场营销观念和大市场营销观念，它所要实现的目的是使经营者的一切活动以消费者为核心，在这种营销理念的指导下经营者最关心的是消费者的需求，并最大限度地生产出能够让消费者满足的产品，当然与此同时也实现了企业利益的最大化。时下的营销理念成功地将企业、消费者和社会三者利益恰如其分地融合起来，并最终实现了个人效益、经济效益和社会效益的协调统一。从这方面来看，现代营销理念本质上是以人为本的企业文化。

二、人文理念对现代营销模式的影响

虽然市场营销理论由4P‘S发展为6P’S，并且有更多的内容随着市场经济因素的演变而参与进来，但是归根结底人文理念还是贯穿整个营销程序的主线。因为无论形式怎样变更，我们都可以在每一次营销战略甚至每一种新颖的营销方法中发现人文的痕迹。可以说，经营者的所有营销活动在表面上是经济活动中各种营销策略的使用与搭配，但在本质上却无不体现着人文色彩。

（一）产品整体概念全面满足消费者的物质和精神需要

由于市场营销是通过生产特定产品或者提供一种服务来达到消费者的预期要求，所以，产品和服务是经营者开展营销手段中的一个重要方面。基于现代营销理论的观点，一种产品或者服务应当具备三层结构：核心结构、有形结构和附加结构。核心结构是产品或者服务的最重要层次，它能够实现消费者所关注和需要的最基本的功能和效益；有形结构是指产品和服务的外观存在形态，它涵盖了产品和服务所具备的外观、特点、样式、性质、包装和品牌等要素；附加结构即指经营者在对产品和服务开展销售行动时所发展出的各种附属产品及服务，主要有减免息信贷、送货上面服务、质量安全保证、使用维修帮助和疑难问题咨询等。通过上述三层结构的巧妙融合，一种具备了现代市场营销理念的产品和服务最终出现了，这被营销学学者称之为产品整体概念。产品整体概念是对消费者物质和精神上需求的全面满足，特别是它的人文核心理念以及基于消费者立场的服务、设计和包装等特点，成功地引导了社会公众的消费心理，激起了消费者的购买欲望、开拓了消费者的购买方式，从而成为现代经营者最为重视的营销理念之一。产品整体概念的提出赋予了现代市场营销活动更加多样的内涵，而在其指导下的营销实践活动也向我们证明了现代经营者提品和服务需要遵循的最关键规则是必须迎合消费者，为产品和服务注入人文理念。正如产品的外观设计必须具备能够吸引消费者消费的审美价值；产品和服务的商标形态要突出具体、易懂、内涵和吉祥的综合性特点，像王老吉、大娘水饺等贴近社会公众的生活习惯等，都是以文化的作用来影响消费者的心理活动。

（二）以商流和物流为基础的分销渠道中人际关系的建立与完善

市场营销中的分销渠道涵盖了产品和服务从生产领域进入消费领域要经历的环节和各环节的负责部门，涉及了其间一切经营者和消费者，例如生产商、进货商、零售商、代售商等中间环节参与者和产品使用者、服务享受者这些最终的环节的消费者。根据市场营销理论的观点来分析，使产品按照一定规律进行组织从而自生产领域顺利进入消费领域是分销渠道的基本职能，并最终实现产需分离逐步消除的目标。在分销渠道的作用下，生产者将产品和服务陆续不断、及时高效地传送到消费者手中，同时也将各种市场信息源源不断地反馈至经营者处以减少经营者在市场竞争中承担的风险。可见，分销渠道的建立是市场经济中经营者开展销售行动的重要手段方法。不过归根结底，它仍旧是依靠组织人和人的关系而构建起来的工作网络。古语说“生意未做，朋友先交”，这在现代营销理念中表现为：

经营者以分销渠道的方式突破了以往的销售模式，就是把以经营者自身为出发点、局限于已有的中间商的办法，变更为以消费者为出发点，着力分析消费者的需求，并充分调动各种职能生产出使消费者满意的产品，而后才选择由谁来负责将产品传送给消费者，这就解决了曾经因缺少中间商而不能构建销售网络和选择的中间商不能达到预期目标的问题。

当下的经营者往往更加关注中间商所具备的条件，并以此来做出选择。他们严格要求中间商的商业信誉和工作能力，对资产实力和人员素质也提出了一系列新的要求，而其与目标客户的关系的好坏以及对目标客户渗透能力的强弱则直接影响到经营者的选择与否。

经营者将激励中间商的重点从利润的获取转向了以人为本，他们甚至为中间商培育专业人才，以此深化与中间商的沟通，同时也能够通过逐步形成的共同价值理念使双方的关系变得更为坚固。另一方面，经营者和中间商新型合作方式的建立将双方的利益和发展系于一体，加深了双方存在的依存度。从这一点可以得出，现代市场营销分销渠道除了包括商流和物流外，还需要建立良好的人际关系网络。

（三）消费者对产品和服务的认知价值决定了其定价

依据现代市场营销理论的观点，消费者认知价值、市场环境、分销渠道和国家政策法律等均是影响产品和服务价格的重要因素，而消费者认知价值则是这诸多因素中最能影响经营者对产品和服务进行定价的因素。所谓消费者认知价值即指消费者对产品和服务的主观感知，是消费者经过在经济上、性能上和生活上的综合考虑后对产品或者服务做出的个人判断。很明显，消费者认知价值绝不是单一的经济考量，而是包括了消费者个人的喜好和性格倾向。这就如同一个欣赏艺术的人愿意为一件艺术品支付高额的金钱；其他人却可对这种行为嗤之以鼻，认为是不理性的消费行为。

（四）促销活动中体现的人文理念

促销是指产品或服务的经营者通过公司员工与消费者面对面的推销以及在信息媒体上进行广告宣传等方式向社会公众灌输具有吸引力的信息，从而提升其产品和服务购买量的目的。它最鲜明的特点是能够激发和引导消费者的需求。一次卓有成效的营销行为必然是一次激发了消费者潜在的购买欲望并成功引导消费者购买其产品或服务的行为。正如当一个美女在购买化妆品时，她所需要的并不是化妆品自身，而是化妆品所能带来的美的预期。同理，消费者之所以购买相机也不是为了相机本身，而是需要它实现记录生活美好时刻的功能。在这两个例子中，消费者需要的都是一种期望、一种感觉。因此，成功的经营者不在于推销产品和服务本身，而在于突出其产品和服务内含的性能和意义，以此激发社会公众的共鸣，引导消费者的消费心理，最终实现产品和服务销量的提升，认可度的加大。当然，从深层次来看，经营者开展促销活动还具有引领公众消费潮流这样一个文化目的。谁能够主导消费潮流谁就能得到更多消费者的青睐。另外，现代新型营销模式中的权力营销和公共关系营销两种方式也是将人文理念作为其运行的核心，经营者采取权力营销和公共关系营销方式来打开市场的壁垒，从而赢得社会各方面的支持合作，保证其生产服务活动成功展开。这种将权力和公共关系作为基础的市场营销行为，显而易见也已经突破了单纯意义的经济目的。在社会日益多元化的新时期，经营者为提高自身的市场竞争优势，已经无法回避去适应、融入经济政治一体化的趋势。可以说，权力营销和公共关系营销这两种新型市场营销模式的建立为市场营销中人文理念的实现提供了全新的平台。

三、人文理念融入市场营销行为是未来市场竞争的大势所趋

企业是市场竞争的主体，而人又是组成企业的主体，因此研究企业营销活动也必须立足于人文这一理念。从市场营销理论来看，人不仅是市场营销行为的根本构成要素，也是市场营销行为的最终对象。在人口、支付能力、购买欲望这市场构成三要素中，主体是人，基础是支付能力，动机是购买欲望，三者相辅相成，水融，不过从本质上讲人是最重要的因素，因为市场归根结底还是由生产者、消费者等人的集合在市场规律的作用下组成的系统。

市场营销的立足点在市场，那么构成市场的最根本要素便也顺理成章地成为经营者进行营销活动的根本立足点。由此我们可以得出这样的结论，如果失去了人，没市场就会立刻崩溃，而所谓的市场营销也就失去了存在的价值。依据市场营销理论的观点，市场中的人不仅仅是纯粹理性的“经济人”，而是在更高的层次上拥有繁杂、丰富、个性需要的“社会人”。消费者的需求可以划分为一定的层次，假设在收入水平不变的前提下，其消费的结构以及消费的顺序是具有鲜明的层次性的。社会公众的消费行为除受制于其收入水平和购买需求以外，还会被市场氛围、文化习惯、个人心理等多种要素所影响，而文化则在其中长期扮演着不容忽视的角色。文化通过其悠久的历史积淀发挥出能够左右全社会各阶层消费欲望的力量，它的影响力在现代传媒高度发达的今天已经渗透进每一个个体的日常生活中。文化是在社会生产力发展到一定程度后产生的，它涵盖了地理气候、族群特点、生产方法、政治体制以及科学技术等等方面。如果文化传统存在差异，生活于其影响下的人的生活方式、风俗习惯、处事交往以及是非判断也会迥然不同，这也会自然而然地体现在他们的市场活动中。正如我国因幅员辽阔，民族众多，在长期的历史发展中逐渐形成了“千里不同风，万里不同俗”的现实情况，仅在对食物味道偏好上就有南甜北咸、东酸西辣的不同。这就要求经营者在进行市场营销活动时必须将其营销对象的文化背景作为重要考量方面。现实中消费者的需求是随着经济社会的变动而逐渐演变的，所以经营者的营销策略也要随着这种变化进行及时调整。

进入二十一世纪，社会公众的消费心理和结构已经发生了极为鲜明的变化，主要表现为消费者逐渐从关注物质享受转变为更加重视精神上的享受，他们不仅要求经营者的产品和服务在质量上有所保证，还关注产品和服务中蕴含的价值因素以及为其带来的心理愉悦享受。在这种变化中，富含文化内涵成为现代消费领域最鲜明的新兴关注点。因此，经营者在开展营销活动时必须将人文理念纳入产品和服务的宣传中。新世纪消费者的消费行为是感性和理性的交融，已经突破了单纯的经济考量，当他们面对市场上琳琅满目的产品和服务时，不能够仅凭一种感觉来做出比较合理的选择。例如由相同企业生产的同一款西装，在做工和材料完全一样的情况下，却因被不同品牌的销售商贴牌出售而在价格上有天壤之别，可是消费者仍旧乐于在这样的差异中支出财富，而这也已经成为现代市场经济中最稀松平常的现象。由于现代科技的广泛传播和迅速普及，经营者试图通过技术突破从而甩开竞争对手已经变得越来越艰难，另一方面传统的呆板的市场营销活动也很难再满足消费者日益提高的要求。所以人文理念的介入已经极为紧迫，当经营者将产品和服务的丰富文化内涵展现在消费者面前时，更能吸引消费者的眼球，更能激发消费者的购买欲望。这成为现代营销方式发展的新方向。如果我们将文化比喻成产品和服务的灵魂，那么营销就在于将这灵魂包装并予以推广。将人文理念融入营销手段是适应新时期新发展的重要举措，也是现代市场竞争的新模式，所有经营者都应该及时认识到这一趋势并开创运用这一方法的新渠道。

四、结束语

总结现代企业营销新兴手段，我们可以得出一个非常有价值的结论，即人文理念已经逐步渗透到经营者营销行为的整体环节并且成为影响营销行为的重要因素。由于现代经营者的市场营销策略越来越着重于对人文理念的摄入，这就迎合了市场营销活动体现人文理念的时代潮流，使之成为未来市场竞争的重要方式之一。经营者主动将人文理念纳入营销行动并开创立足于消费者的人文营销战略，是顺应市场竞争发展方向的明智决断。

参考文献：

[1]郭国庆，成栋.市场营销新论[M].中国经济出版社，1997

现代营销模式篇（10）

2014年教育部印发《关于开展现代学徒制试点工作的意见》，为了促进人才的培养，湖南工艺美术职业学院与长沙市伊飞湘绣公司联合申报了现代学徒制试点，着力培养企业急需的湘绣营销人才。依托现代学徒制的人才培养模式，对于湘绣营销学生职业素养的培养工作，具有重大而积极的意义。

一、湘绣营销学生应具备的职业素养

从现有的文献看，职业素养的内涵界定因其个人研究的侧重点和定位不同而各异，但总体来说，呈趋同之势[1]，即认为职业素养是指职业内在的规范和要求，是在职业过程中表现出来的综合品质[2]，一般包括职业意识、职业道德、职业技能、职业行为等几个方面。借鉴学术界对职业素养的定义，湘绣营销学生应具备的职业素养也可以分为上述四个方面，且结合湘绣营销职业岗位的特点及用人但为对湘绣营销人才的任职要求，可以将其具体细化为：一是职业意识，主要指就业意识和择业意识，它既影响个人的就业和择业方向，又影响整个社会的就业状况[3]；二是职业道德，包括强烈的责任心，真诚可信、实事求是、专业可靠、精益求精等；三是职业行为，它职业目的达成的基础，主要表现为具有客户服务意识、有团队协作精神、有亲和力、善于创新与挑战、能承受较大的工作压力等；四是职业技能，主要包括湘绣的专业背景知识以及丰富的营销知识和技能，不仅对湘绣要有较深入的认识和了解，而且要具备一定的湘绣市场调查分析能力和判断力，反应敏捷、具有较强的推销沟通、谈判表达能力，以及湘绣营销的策划、管理能力等。总体来说，职业素养具有一定的职业稳定性、内在性、整体性和发展性等特征。根据“素质冰山”理论，职业意识、职业道德、职业行为是职业素养最根基的部分，是冰山隐藏在水面以下的部分，是人们看不见的、隐性的职业素养，可以归入到人生观、世界观和价值观范畴之内。职业技能则是支撑职业人生的表象内容[4]，是冰山浮在水面以上的部分，是人们看得见的、显性的职业素养，往往通过学习、培训后是可以比较容易获得的。

二、现代学徒制在湘绣营销学生职业素养培育中的特点

（一）校企双主体育人，有利于增强学生职业素养培育的实效性

在传统职业教育人才培养模式下，学生前五个学期在学校学校公共课程和专业课程，主要由学校教师承担授课任务，第六个学期进行毕业设计和顶岗实习，由企业导师和学校专业教师共同指导。因此，学生职业素养的培育主要由学校方承担，由学校文化课教师特别是思政教育课教师负责培养。在培养过程中，文化课教师与专业课教师、企业导师之间基本没有交流沟通，导致人才培养效率低下，培养的学生难以满足企业职业岗位对人才的需求，学生就业竞争力缺乏，出现企业人才需求与学校人才供给脱节现象，造成“一方面用人单位招工难，另一方面毕业生找工作难”的“两难”尴尬局面。现代学徒制实行校企双主体育人模式，整个人才培养过程中，从人才培养方案及课程体系的制定到专业课、文化课课程的开发，均由校企双方组织湘绣企业师傅与学校教师共同研讨确定，共同进行课程考核等，可以说是为企业量身打造人才，因此，这样培养的学生职业素养高，可以满足湘绣企业和产业发展的人才需求，提高职业素养培育的实效性。

（二）学生员工双身份学习，有利于学生隐性职业素养的内化

在“学校本位”的职业教育中，学生的身份单一，以在校学习和生活为主，偶尔也会去企业参观，但并没作为员工融入企业。因此，在学校文化课当中学到的职业素养，很多时候均停留于理论层面，而不能内化为今后工作中的实际行动及表现。著名教育家杜威曾说过：最好的教学，就是牢牢记住学校教材和实际经验二者相互联系的必要性，使学生养成一种态度，习惯于寻找这两方面的接触点和相互联系。在现代学徒制中，校企联合实行“招生招工一体化”“ 合作育人”，做到“ 招生即招工、入校即入厂”，因此，学生一入校就拥有学校学生和企业员工双重身份，在第一至五学期以学生身份在校学习，期间的寒暑假以企业员工身份到伊飞湘绣公司进行跟岗、轮岗等实践，第六学期则进行顶岗，学生员工双身份以及学校企业交替式的学习，可以促进隐性职业素养的内化。

（三）学校企业双重环境实践，有利于学生显性职业素养的提高

在现代学徒制模式下，对湘绣营销学生的培养实行“校企双主体交互式”教学组织模式，直接对接长沙伊飞湘绣有限公司湘绣营销岗位，工学交替，“双导师”育人，由校企双方委派的教师和专业技术人员共同实施，以提升学徒职业素质模块的课程主要在校内完成；以提升学徒专业技能的项目导向工学模块化块课程由校企共同授课完成；以熟悉企业岗位，强化专业技能的定岗、轮岗和顶岗实习主要在企业完成，营销岗位技能训练教学地点设在长沙伊飞湘绣公司的实体门店。打破了传统的先学习理论，后参加企业实习，用实践验证理论的教学模式，是一种把课堂设在公司现场、把公司现场搬进课堂，教学任务安排紧贴企业生产实际的教学模式。学员边学习边工作，理论教学与实践教学对接、实训教学与专业技能对接。项目实操分别在校内生产性实习实训基地和伊飞湘绣公司完，实现了学生与企业“零距离”接触，学生边学习边以实习员工的身份直接参与企业的运营、质量管理等工作，使学生更具社会性，能满足企业发展的需要，让学生真正成为“下得去、留得住、用得上”、职业技能强的高素质技术技能人才。

三、现代学徒制模式下湘绣营销学生职业素养培育途径

（一）转变观念，充分发挥校企双方在培养湘绣营销学生职业素养中的作用

对于大学生职业素养的培养应该着力于整座“冰山”，并将培养显性职业素养做为基础，重点培养隐性职业素养，但这个培养过程不是学校、企业、学生任何一方单方面能完成的，而是三方通力协作达成的结果。因此，现代学徒制模式下，应该转变观念，以实施现代学徒制为契机，使湘绣营销学生职业素养的培育迈上一个新台阶。学校应改变过于注重学生理论知识和专业技能提升的做法，将职业素养教育贯穿于学徒制教育教学的全过程，并根据学徒制的特点，系统构建学生职业素养培育体系；企业应树立承担学生职业素养培育的意识与责任，充分发挥企业文化优势、师傅的榜样优势、职业氛围的环境优势等在学生职业素养培养中的作用，使培养的湘绣营销人才真正能为己所用；学生应该以职业发展为目标规划自己的职业素质提升培养，制订合理的学习计划，在企业岗位技能训练中不断提升自己的职业素养。

（二）构建校企师资团队，增强学生职业素养培养的效率

职业素养教育不能一蹴而就，而是一个系统工程。依托现代学徒制，校企双方必须统筹构建一支职业素养培育的教师团队，由文化课教师、专业课教师、企业师傅三者分工协作共同促进学生职业素养提升。文化课教师主要通过课堂教学及相关实践活动教育引导学生树立正确的职业理想，使形成主动提升职业素养的意识，并 将湖南湘绣企业文化与职业道德引入课堂，开设专题讲座或融入教学内容；专业教师则要进行教学改革，优化课程设计，更新教学内容，将职业素养培养融入专业课教学中；企业师傅更多的是通过言传身教，在训练学生湘绣营销技能的过程中，潜移默化地将职业道德、职业行为等一些湘绣营销专员必备的职业素养在心理上和行动上感染学生。

（三）适应学生“双身份”特点，以培养显性职业素养为基础，重点培养隐性职业素养

现代学徒制模式下，学生一入校即拥有学生、员工双重身份，为此，对于学生职业素养的培育应该根据这种新特点，多措并举，在培养显性职业素养的过程不断强化隐性职业素养的培养。利用湘绣企业的元素布置教学环境，使学生感同身受、身临其境；引入湘绣企业的真实项目开展教学，实训过程中引入企业标准，严格执行企业营销岗位工作流程，并按企业标准对其技能实行多方考核评价；同时强化教学过程中职业氛围的营造，要求学生遵时守纪，无论是在校学习还是在企业营销岗位进行技能训练，都须履行现代学徒制三方协议，遵守学徒相关管理规定，恪守湘绣营相关职业道德；同时，要求学生积极多与企业师傅的项目工作，从而全方位的了解师傅工作状态，进而认知自己在职业技能、职业道德和认知方面存在的不足，并努力提升自我，尽早达到湘绣营销准职业人的水准。

【参考文献】

[1]许亚琼.职业院校学生职业素养培养研究综述[J].成都航空职业技术学院学报，2010（02）：17-20.