企业管理的培训篇（1）

二、教育培训载体的创新。

在教育培训中，载体的选择和确立是决定工作效果的一个十分重要方面，因此在平时工作中一是:定时培植载体，我们规定每周一下午为学习日。二是:开辟网上教育课堂。针对下属单位分散、人员集中较难的特点，我们利用局域网，建立管理网站，开辟《网上知识库》、《技术交流》平台，拓宽知识传授和经验交流的空间与渠道，为职工获取新知识提供一流的学习平台。现在上局域网学习已成为很多职工获取知识的一种方式。三是:以活动为载体。积极开展各种知识竞赛、岗位技能比武等学习教育活动，激发学习与工作热情。

三、培训教师选择的创新

质量信息系统涉及系统架构、软件开发、数据库管理、网络及硬件维护、系统操作等方方面面。随着信息系统功能的不断完善，信息管理涉及的范围越来越大，系统正常运行相应的维护工作变得很庞大。因此，加强相关培训，充分发挥各技术人员的专长很重要。老师根据自己的实践经验编写了非常实用的教材，分专业特长开办培训班，效果很理想。先后举办了“计算机常见故障维护知识”、“网络故障判断及维护”等效果良好。通过培训使员工学会了计算机及网格故障判断方法及常用维护知识，在工作遇到问题自己能及时处理，同时减少了设备的维修费用。

企业管理的培训篇（2）

社会主义市场经济发展过程中各类企业占据着主体地位，可以发现国民经济发展中企业发展发挥着极其重要的作用。企业管理水平直接决定着企业发展的快慢，通过工商管理培训提高员工管理专业知识及素养，最终实现促进企业长远健康发展的目的，为实现社会主义现代化贡献一份力量。

一、企业管理中工商管理培训的必要性

企业工商管理培训的主要目的就是帮助企业培养现代经营管理人才，结合企业当前的实际情况制定专业培养训练方案，让接受培训的人才具备更为先进的管理理念，具备先进的管理手段。当前市场竞争中工商管理培训发挥着重要作用。企业通过工商管理培训可以激发员工的工作积极性，让员工对企业经营理念有更深入的了解，最终在企业中获得强烈的归属感，并结合自身情况与企业发展规划，做出更适合的自己的职业规划；通过工商管理培训可以有效提高管理层的管理水平，管理者在培训过程中可以获得更多的管理知识以及先进的管理手段，最终实现提高自身管理技能的目的。企业中有部分领导人并没有相关的管理经验，通过工商管理培训可以学习其他的先进经验，结合实际问题改革企业管理制度，确保企业能适应现代市场发展的需求；企业强化工商管理培训是市场发展的需要，通过培训可以与先进管理理念相接轨，帮助企业在发展过程中完善策略，开阔视野获得更大的发展机会，最终赢得巨大的经济与社会效益。

二、企业工商管理培训中存在的问题

1.管理培训方法单一。目前很多企业管理中都采取了工商管理培训的方式，但其成效有限，原因在于培训方法过于单一，普遍采用传统的填鸭式的教学方法。这种教学方法不能保证培训效果，大部分时候培训一结束，员工转身就会忘记相关内容，不但会造成企业大量人力财力的浪费，还得不到想要的回报；同时在工商管理培训过程中所讲的内容及结构形式与企业实际情况不相符，纯粹的理论讲述达不到提升企业管理水平的目的。这种现象也表明企业的另一层意思，对这种工商管理培训企业并不是很重视，培训走的仅仅是形式，只看重过程，对结果以及效果不是很看重。如果企业一直采用这种灌输式的培训方法，那么企业的发展力度将不可能赶上那些先进的企业。

2.培训师资力量薄弱。工商管理培训离不开企业员工培训师，培训师指的是经历过专业知识学习的、综合素质比较高的人才，对于企业的工商管理培训工作具有指导作用。企业的员工培训师可以利用自身的知识储备，对员工进行系统培训，以推动企业的可持续发展。但是目前企业领导者对于工商管理培训工作的重视度不足，所以，在大多数的公司中并没有设置员工培训师的职位。目前我国的企业中大多只对领导进行培训，但是这一设置明显存在着不足之处，企业领导人员不能代表整个企业，企业的发展需要企业内部全体人员的共同努力，若企业想在市场中树立自身形象，就需要所有的员工共同致力于企业的发展，这就要提升员工的思想水平及知识力量。

三、工商管理培训提高企业管理水平的措施

通过强化工商管理培训是提高企业管理水平的有效途径，培训过程中应该结合企业实际情况制定管理培训方式内容，促进企业管理水平的进步提高。可以从以下几个方面入手：

1.完善企业文化培训。一方面，对于企业新进员工讲，对企业文化的培训至关重要。由于新员工刚进公司时，对公司的经营理念、运作模式的具体情况了解很少，对工作的主要内容还没能完全知晓，对企业的归属感和职业感也未形成。所以，在这一过程中，对新员工的企业文化培训就显得尤为重要。例如，在新员工入职前三天对其进行企业文化的培训，了解公司的现状，尽可能多的向其展示公司未来发展规划，使新员工更快的了解和适应新的工作环境，从“局外人”到“局内人”的转变，通过企业文化的培训，还可以向新员工塑造良好的企业形象，使员工对企业有一种归属感。相比之下，离职率也会降低，企业可以留住人才，有效促进企业管理水平。另一方面，不管是新员工还是老员工，企业文化培训都必不可少，在团队工作中，企业文化影响着整个团队的工作氛围，积极向上的企业文化可以使员工在工作中团结协作、互帮互助。通过企业文化的培训，增进员工之间的沟通交流，增强团队意识，促进同事相处关系，从而促使企业管理水平的提高。

2.企业管理方式改变。转变以盈利为目标的企业管理模式，加强对工商管理的培训，通过对金融、财务、商务等专业知识的学习，提高企业管理人员在管理上的专业综合知识，以达到企业管理水平的提高。在思想上，企业管理人员需要转变对工商管理培训不重视思想态度，认识到工商管理培训的重要性，端正管理培训的态度。只有改变管理人员思想观念，才能使企业的管理水平得到全面的提高。在实践上，为加强对工商管理培训的重视，需要管理领导人员进行宣传，从自身做起，使员工明白工商管理培训的重要性。对于企业管理人员而言，积极参加工商管理培训是提高自身管理素质的必要过程，以此促进整个企业管理水平的提高。企业要想不断的提升自身的发展水平和发展规模，就要不断增强企业经济管理创新意识，创新意识的树立能够为企业的发展提供正确的导向，营造良好的工作氛围。特别是企业的领导者和管理者，更要不断的强化和完善自身的创新经济管理的意识，将对战略和风险的管理应用到企业的经济管理中去，营造一个适宜创新的经济管理环境。

3.提升培训师资力量。为提高工商管理培训的质量，首先需要注重企业培训师资力量的建设，提高培训师的培训水平。一方面，师资认证体系必须要进过严格的审核。通过思想政治教育的、管理理论知识、企业管理专业知识等多个方面的考察，综合了解培训师资队伍的专业知识水平，掌握师资队伍的管理培训现状。另一方面，培训师的知识储备不是一成不变的，所以要求培训师在自身专业知识的基础上进行更多的综合知识培训。随时更新培训师的理论知识，更好的为企业管理培训进行服务。例如，让企业的管理培训师到国外进行先进企业管理模式的培训，再回到企业中，对员工进行先进企业管理的培训，更好的发展企业管理。

4.培训方式内容改革。在企业的工商管理中，面向的培训对象不同，采取的培训方式和内容就会发生相应改变。比如，对普通行政员工进行工商管理培训，需要培训师侧重于对行政管理方面的管理培训。对领导层的工商管理培训，需要侧重于企业管理知识的培训。丰富多样的培训内容和方式需要同传统的内容方式相结合，不仅要使受训人员顺利接收到培训课本上的专业理论知识，还要使其能在实际工作中全面利用管理知识进行办公。通过多样灵活的工商管理培训，可以提高企业管理人员和企业员工参与管理培训的积极性，以期达到企业管理培训的目的，提高企业管理水平。

四、结语

随着市场经济体制的完善及我国在世贸组织中的作用越来越强，我国企业将面临严酷的市场局面，只有通过改革内部管理模式，才能让企业在激烈竞争中赢得生产发展空间。因此实际中企业要通过引进高级管理人才，在提高管理水平的基础上实现企业稳步发展壮大。

作者:杨威 单位:南昌理工学院外国语学院

参考文献：

[1]孙海涛.如何加强企业的工商管理培训[J].企业改革与管理.2015(22)：57.

企业管理的培训篇（3）

1进行工商管理培训工作的重要意义

1.1促进企业的稳定进步

企业需要定期对工商管理工作进行培训才能够保证整个工作稳定的开展。但是在进行培训工作之前，管理人员需要充分了解企业的实际运行情况，根据企业的发展动态制定合理的培训方案。企业可以根据这套方案选拔出优秀的人才，提高管理力度，这样才能够保证企业的长远发展。

1.2提高工作人员的综合素质应用水平

培训师一定要具备专业的、丰富的培训技能才能够更好的保证人才培训工作的顺利开展，同时也能够保证培训工作的质量。管理人员需要具备丰富的工作经验，这样才能够根据不同情况进行合理处理。目前很多公司的管理水平低下都是由于管理人员综合素质低下引起的。很多工作人员普遍呈现低学历就业的情况，本身的知识储备不够，但是企业也没有对此提高重视度，仍然采用传统的培训方式进行管理，这样难以发挥培训工作的应用性能。

1.3提高企业竞争能力

各个企业在社会发展中都面临着更加激烈的竞争，因此企业发展的压力巨大。在这样一种环境中，企业内部的相关工作者需要不断提高自身的管理水平，才能够稳定发展脚步。可以说工商管理工作的重要性不言而喻，定期对其进行培训工作能够提高员工的知识储备能力，改善管理水平不足的现状。

2目前工商管理培训工作存在的缺陷简介

2.1企业重视度不够

每个企业都知道人才对自身的重要性，但是很多企业仅仅停留于知道的表面，而没有利用有效的管理措施进行解决。目前很多企业没有提高对这项工作的重视度，执行力度不够，相关管理培训工作也是能推脱就推脱。这就导致很多企业的工商管理工作仍然存在很多不足之处。企业内部没有形成一套完整的监管力度，运行体系和制度都不够严格，长此以往，培训工作仍然停留于口头或者是仅仅走表面形式。这不但会浪费企业的培训资源，同时还会浪费工作人员的时间。因此企业进行工商管理培训工作时一定要细化管理办法，尽可能的提高管理力度，根据不同部门的员工进行综合考虑，具体情况具体分析。

2.2专业培训师缺少工作经验

企业进行工商管理工作时最主要的培训对象就是内部的员工，而工作人员从事这项工作已经很久了，因此这就需要专业的培训师对其进行培训，这样才能够让工作人员学到更多的知识。培训教师需要具备丰富的管理经验以及培训经历，只有满足这两点要求才能够开展更加有效的培训。但是目前很多公司没有注重聘请培训师这项工作，仅仅将培训工作停留于表面，这不会对企业的发展产生实质性的促进作用。目前行业内也严重缺乏专业的培训师，这也是影响培训工作开展的重要原因。

2.3工商管理培训和考核方式比较单一

企业一旦形成一套体系就很难再去改变，一方面整改会很费时间，另一方面整改不正确，成效不好，会引起混乱。然而，企业如果一直沿用传统的方式，不跟上市场的发展，只会让员工失去积极性。企业可以根据时代的特点，适当的改善培训的方式，让员工不再枯燥，这样培训的效果会更好。对于企业的考核方式也可以尽可能创新，目前，企业用的考核方式比较落后，采用的方式基本是笔试形式，也会引起员工抗拒心理，从一定程度上打击了员工学习的积极性和热情，很难让工商管理培训体现其成效。

3加上工商管理培训，提高企业管理水平的有效措施

3.1正确认知工商管理培训工作

企业对于工商管理的培训的重视程度还不够，这是导致企业管理水平一直没有达到理想效果的原因。知道原因之后，就是实行措施的过程。首先，企业要先在思想上重视起工商管理培训。很多企业的经营人员认为培训只是形式，没必要有什么开销甚至在年度的开销中都未将其纳入，这是很不重视的程度。企业工商管理培训是需要开销的，在请专业教师方面的经费尤其重要，一个好的教师将带给企业的不只是短暂时间的发展，而是企业未来的发展。其次，企业一定要付诸行动，有些企业认为很麻烦而省略了培训的环节或者随便找一个人来培训。在企业内部一定要成立监督小组，对工商管理培训的阶段成果进行汇报，否则培训就会失去意义，还不如不培训，还可以省时省力。因此，企业自身要认清工商培训的意义何在，工商培训将给企业发展带来什么。

3.2创造更好的师资力量

企业在纠正对工商管理培训之后，需要付诸行动，也就是给企业内部员工安排优秀的教师，企业需要对内部员工负责，企业只有将人才培养起来，才可以给企业自身创造更多的发展潜力[4]。企业在寻找教师的过程中，一定要进行严格地筛选。对于企业内部员工来说，优秀的教师肯定要比内部员工更专业，因此学历是很重要的。在教师的工作经验方面也要严格把关，教师要具备一定的实战经验，否则员工会认为教师不专业，失去培训的信心，容易产生怠慢心理。教师一定要有专业的理论知识，在面对员工提问的时候可以很好的给出解答，而不是一知半解，否则会让员工觉得教师自己都不专业，不适合培训自己。

4结束语

企业工商管理培训是企业管理的关键，而面对充满竞争的市场上，管理水平的高低决定着企业未来的发展。企业目前管理水平没有显著提高的原因主要是没有对管理有正确的认知、没有专业的培训教师以及培训形式的单一。为了提高管理水平，需要企业重视起管理，给企业员工创造更好的师资力量，并创造出更多形式的培训方案。企业的管理水平在这些措施的实施下，会有一个质的提高。

参考文献

企业管理的培训篇（4）

一、引言

随着信息革命和知识经济时代进程的加快。企业面临着更加激烈的全球化竞争。一个企业要在国际竞争中获得先机，必须以知识为基础。培训作为企业生存发展所必须开展的人才培养、储备工作，可以帮助员工补充和更新知识，提高技能。它以其内部对知识的学习能力和技能的更新能力的提升，保证了企业在竞争中的优势地位，成为21世纪企业从内部寻求竞争优势的最优方式。同时，知识的获得、技能的提高依赖于“人”，人的因素越来越受到企业界和管理者的重视。因此，如何以企业培训为依托，以员工职业生涯发展为核心，使企业发展目标与员工个人发展目标联系起来并协调一致，达到员工个人事业成功和企业繁荣的双赢局面，是企业留住人才、形成核心竞争力、保持可持续发展的关键。

1．企业培训。员工培训作为人力资源管理的重要内容，是现代企业必不可少的投资活动。它不仅有利于企业的经营管理和持续发展，也有利于员工提高职业能力、促进潜能的开发。在企业培训的实践中，一些员工在培训中成长成熟后，或跳槽另觅高就，或要求加薪提职。企业因此认为，与其这样，不如凑合不搞培训。然而，因噎废食显然是不可取的。根据美国人力资源管理专家舒斯特对1284家公司的专门调查：接受企业内训、强化人力资源开发的企业，其投资收益率平均比没有做这些事的企业高11％左右。

培训不仅仅可以提高员工的技能，提高组织的效率，更重要的是，它可以增强企业对员工的吸引力，提高员工对企业的归属感。因为大部分人力资源调查显示，大多数员工在选择是否进入一个企业时，都会注重未来的发展机会，因而培训也是大多数人重点考虑的筹码。如果一个企业始终只想着如何利用员工的知识、技能和热情，是很难取得长足发展的。

良好的企业培训体系可以为改进员工的态度、提高知识与技能管理提供服务、满足员工的职业发展需要，提升企业的人力资源质量，最终可以提高企业适应市场的竞争能力。培训后即使出现人才流失的现象，只要不是群体行为，员工所带走的只是个人学到的技能，整个组织的文化和结构是带不走的。

2．职业生涯管理。职业生涯管理指企业帮助员工确定个人在本企业的职业发展目标，并为员工提供在工作中增长职业素质的培训机会，从而使企业发展目标与员工个人发展目标联系起来并协调一致．建立企业与员工间的双赢关系，进而结成紧密的利益共同体。它包含如下两重含义：一是组织针对个人和组织发展需要所实施的职业生涯管理，称为组织职业生涯管理：二是个人为自己的职业生涯发展而实施的管理，称为自我职业生涯管理。

知识经济背景下的职业生涯管理，应是一个满足员工、管理者和企业三者需要的动态过程，它是企业帮助员工制定职业生涯规划和帮助其职业生涯发展的一系列活动。企业要认真了解员工尤其是核心员工希望从职业中得到什么，他们的优势和局限、价值观以及他们与组织正在考虑的备选职业是否匹配。同时，企业还必须提供自身发展的目标、政策、计划和制度等，帮助员工做好自我评价，为员工提供培训机会和良好的竞争机制。管理者则要鼓励员工对自己的职业生涯负责，让员工对某些问题进行认真思考，以便在进行个人工作反馈时提供更好的帮助，并提供员工感兴趣的职业发展机会等信息。

企业的培训需要和员工的职业生涯规划保持一致，重要的在于使员工的发展和培训同步，或培训略超前于职业发展。通过分析、评价员工的能力、兴趣和价值观等，确定双方都能够接受的职业生涯目标，并通过培训、工作轮换和丰富工作经验等一系列措施，逐步实现员工职业生涯目标的过程。因此，许多公司把培训与员工的职业发展结合起来。科学有效的职业生涯管理是使企业和员工在培训上获得双赢的“金钥匙”。

二、企业培训与职业生涯管理的实施方略

1．以组织战略目标为导向，提高培训有效性，改善职业生涯规划。组织战略目标为企业培训提供了方向，为员工职业生涯发展提供了源源不断的动力。但是许多企业缺乏将“个人奋斗”整合为“共同愿景”的过程，而一个缺少战略目标的组织必定人心涣散，互相制约，难以发展。同时，企业发展是建立在“个人奋斗”之上的，是在“个人奋斗”基础上的整合。以组织战略目标为导向，通过组织的系统设计，将员工的个人职业生涯规划目标、企业培训体系同组织的发展目标整合起来，才能实现组织与个人的互动和共同发展。在个人阶段目标不断实现的同时，也不断地向组织的战略目标靠拢，既激励了员工们持续的努力和奉献，又使得组织朝着既定的方向发展，体现了以人为本的现代管理指导思想，实现了组织和个人“双赢”的管理模式。

企业管理的培训篇（5）

一、企业管理培训与管理培训市场

管理培训，在企业管理理论的广泛应用这一过程中起着重要的桥梁作用。在企业寻找适合自身发展的管理制度时，主要通过管理培训来实现对相关理论的系统学习和实践操作。所谓管理培训是指企业决策者以提高企业管理效率和企业竞争力为目的，通过对相关管理主张和管理理论进行全面的学习和系统的培训，并在培训后将之灵活运用到企业的日常运作中，实现企业整体的经营决策、管理技能、生产技术等方面全面提升的一种企业进修手段。

所谓管理培训市场是指包括管理培训的供应方和管理培训的需求方以及实现管理培训这一产品交换的一切条件和手段。其实指的是通过一系列营销手段，实现包括管理理论、培训方式和其他与培训相关的一切服务在内的管理培训系统这一产品，从管理培训的供应方即管理理论的研究者、管理培训的设计及组织者等，交换到管理培训的需求方即企业去的整体过程和活动。

二、龙游县企业管理培训市场现状调查与分析

为了更好的了解市场信息，笔者对浙江省龙游县的企业管理培训状况进行了随机抽样调查，共发放问卷230份，实际收回187份，有效问卷179份。以下是对问卷数据进行的统计分析。

（一）企业管理培训市场需求程度分析

1.企业对管理培训必要性的认识。在调查收回的有效问卷中，所涉及到的企业包括国有、民营和合资企业，行业也从造纸到餐饮等各个行业，数据覆盖较为全面。通过对调查问卷的整理，发现有近36.3%的企业认为进行培训对企业自身的发展是有好处的。但是将近51.9%的企业认为，培训对企业的发展实用性不大，不能即刻解决或是改善企业经营状况，因此觉得培训对企业而言并不是必须的。

2.企业管理培训的频率。通过对企业管理培训的频率情况调查来看，无论是正在进行培训的企业还是将培训作为未来发展的一个主要项目的企业，都对自身所需的培训频率进行了估量。将近5成的企业认为，一年进行一次培训可以满足企业的需求。有一成的企业表示每个月进行一次培训才能满足企业的需求。

（二）企业管理培训市场活跃度分析

1.企业进行管理培训的比例。在调查问卷的统计中，有98家企业进行或正在进行企业管理培训，而这其中也包括部分认为管理培训实用性不大，不是企业必须的培训。没有培训过的企业也占整体数据的45%。由此可见，龙游县的企业管理培训市场发展不乐观，企业对于管理培训的需求还未真正被激发出来，企业自身的培训欲望还需要靠各种内外力的共同作用来诱导。

2.企业管理培训的活跃度。关于培训活跃度的调查，以企业何时进行管理培训这一数据来反映。调查显示，企业一般会在新进员工中开展培训。这类培训多是企业自身业务需求所开展的业务培训，而用于企业日常运营的培训仅占总数据的9%，比重较少。同样，对于新的管理主张一类的培训，企业也并不是相当的热衷，反而是对于企业革新时企业更能主动的寻求培训的供应者，为企业的管理革新和体制改革作相应的培训，以此来推动企业的改革。

（三）企业管理培训市场发展方向分析

1.企业对管理培训内容的需求。在对企业培训需求度进行分析时，可以看出在179份有效问卷中有116个企业认为自己是需要培训的。在调查中，被调查的企业表示，目前市场上的培训机构所提供的培训，大多是较为笼统的，对于企业自身的针对性并不强，尤其是管理方面的培训。看起来是一个不错的管理主张，对于企业的发展可能有很大的推动，但是实际培训后，却不能在企业的日常管理中很好的运用起来。因此市场上的管理培训，很多企业都是望而却步。

2.企业管理培训的主要培训方向。对于企业培训方向，很多企业都把企业文化和技术作为培训的主要方向。这是由于这些都是企业自身可以完成的培训，也是企业对自己员工的基本要求。企业自身不能进行培训的，如管理方向的培训，企业的培训需求并不是很大。

（四）企业对管理培训效果验收方式的调查分析

本次调查中，企业大多表示培训效果不明显，不能很好的为企业服务。通过调查发现，只有35%的企业对培训效果进行验收，在这为数不多的企业中，有40个企业是通过企业自身的实际运用情况来检验，仅有29个企业是运用培训机构提供的检验工具来进行验收。部分企业表示，很多培训机构只是在培训时给予企业相应的指导，培训结束后，就没有下文，至于培训是否被企业完全吸收了，是需要企业自我摸索的。

三、存在主要问题及原因

（一）企业管理培训市场供需不平衡

通过上述现状的分析，不难看出，当前的管理培训市场发展还不健全。需求方的需求不明确，不强烈，同时对于供给方所提供的培训也不是相当的信任。企业的培训需求更多的是通过自我满足来实现。这使得供应方和需求方不能实现良好的对接，以致整个市场出现严重的不平衡现象。

（二）企业管理培训市场存在误区

1.从需求方来看

第一，对培训定位认识不足。对于企业来说，培训就是技术培训，技术培训才是全面的。而管理方面的培训是企业管理者的学习范畴，如果管理者的领导力够好，那么是否进行管理培训都不是很重要。这是对培训定位认识的严重不足。培训具有针对性，但是不能因为培训针对性的存在，就忽略了培训的全面性。

第二，培训的形式化、盲目跟风。部分企业在进行培训时，大部分情况是因为政府或上级领导公司对其的要求而开展的。形式化的培训，使得企业对培训的印象也就不是很乐观。同时，很多企业对于名人讲堂、大师说教很是热衷。对于当下什么管理理论比较流行，就去追逐，往往忽略了企业自身的实际需求。

第三，培训的重心把握不准确。关于培训的重心把握，是每个企业都要重视的，应该对那方面进行培训，应该对那个层面进行培训，都是企业在对培训重心进行把握是所需要考虑到的。只有将培训重心把握准确了，才能使得企业在进行培训产品的筛选过程中找到企业目前急需的培训产品。

第四，不注重培训评估和监督。在调查中发现，179个总量中，仅有69个企业对培训的效果进行了评估和后期的验收。企业在消费时，要对其进行评估和监督，才能对企业所作出的这个培训决策进行判定，判定这一决策是否合理，是否给企业带来经济效益。

2.从供给方来看

第一，对企业真实需求探索不深入，把握不准。管理培训市场中，企业管理培训的供给方往往将自己的意识凌驾于需求方之上，我能提供什么培训，那么需求方就能够接受怎么的培训，这是典型的卖方市场思想。

第二，培训内容大同小异，忽视个性的差异和需求。很多管理培训企业提供的培训课程大多都一致，针对不同的行业、不同的企业，所提供的培训课程和服务都不能够切合企业的实际情况来进行具体化和细化。

四、推进企业管理培训市场健康发展的若干建议

（一）从企业管理培训市场需求方的角度看

1.革新观念、提高企业对管理培训的执行力度。要实现整体市场良性发展，企业必须对管理培训的利益有更好的认识，必须要做到观念上的转变革新。

首先，企业自身应该有良好的觉悟。当今社会，很多做大做强的企业，对于自我提升相当重视。不论是德国、美国还是日本，作为经济发展比较好的几个国家，他们都将企业的管理培训作为企业发展的一个重要环节来对待。因此对于中国的各成长中的中小型企业，以及正在腾飞的大企业而言，应该有所借鉴，把企业管理培训将作为企业成功的助推器，推动企业的稳步发展。

其次，政府部门作为企业发展的标杆和灯塔，对于企业的成长有着一定的导向作用，这集中体现在政府政策方面的指导。工商管理部门和企业协会组织在进行各种与企业相关的活动的同时，应当注重企业管理培训。政府部门要做的，是从意识上引导企业正视管理培训，从行动上将管理培训落到实处，切实的选择适合企业的管理培训课程。同时，可以将企业的管理培训作为企业考核的一个重要项目纳入企业等级评定中。

2.注重培训后期的评估，建立完善培训信息系统。企业自身要在培训进行时和培训进行中建立自己的评估系统，严格考察培训效果，对培训进行适时监督。建立一套完善的培训信息系统，是实现企业自身验收管理培训效果的方法之一。系统可设置如下。

筛选培训项目培训项目个性化培训过程跟踪培训后效果验收

这个系统大致分为四个部分，第一部分筛选培训项目是指对于市场上可提供的培训项目进行选择，明确自身的需求点，找到切合企业发展需要的培训项目。第二部分培训项目个性化是指在确定培训项目后，将项目与企业的特点相结合，对项目的相关部分进行进一步的改进，使得项目能够与企业的实际情况结合起来，通过对项目的改进实现企业需求的最大化满足。第三部分培训过程跟踪是指在培训项目进行时，要对整个培训过程进行跟踪。第四部分培训后效果验收主要是指对培训结束后的成效进行检验，很多情况下，企业参加培训的成员在培训中都能够感到这场培训对与自己的工作有帮助，但培训后并没有真正用到企业管理培训中去。这就需要求企业对管理培训后的效果进行验收，验收可以通过企业人力资源部门通过工作日志等来实现。

3.注重员工的技能培训，全力突破管理培训。培训要全面，对于企业的各个层面都要进行既有针对性，更有全面性的培训，实现企业整体素质的提高。企业在进行管理培训时，要针对各个层面，进行与之相适应的管理培训。打破管理培训是管理者的专利这一传统思想。

（二）从企业管理培训市场供给方角度看

1.深掘企业培训需求，把握准企业的需求。对企业进行量体裁衣，对症下药，针对不同的企业，对培训方案进行适当的改进。由于各个企业都有其不同的特点，这就决定了企业的培训需求点的各不相同，需要管理培训市场上的供应方能够为之提供适合的管理培训。因此，对于管理培训行业而言，要做的首先是将自己的培训项目按照行业来进行个性化的设计和细分，然后再根据实际客户的需求特点对每次的培训项目进行个案的再设计，实现项目的具体化。

2.转变传统灌输式培训模式。传统灌输式培训模式是培训师讲，学员听的模式，要使被培训对象在培训结束后能够得到真正的提升，必须改变这种模式，进行互动式培训。互动式培训是实现培训双方良好沟通的有效方法之一，可以使培训对象更好的将培训内容实际运用到企业中。

3.形成培训机构自身的特色产品。不同的管理培训提供者，应该树立起独属于他自己的一个特色产品，增加其辨识度。而不是盲目跟风，把管理培训当做一种潮流的追逐。当然，严格遵循管理培训的时代性特征是无可厚非，但是，在目前发展还不是很成熟的管理培训市场上，需要各个培训者都能够通过一种辨识度来增强其在整个行业中的竞争力。

参考文献：

1.邓莉.企业培训问题研究[J].煤，2009（12）.

2.于乐宝.新形势下提高企业培训与教职工教育队伍自身素质的重要意义及途径[J].大众商务，2010（10）.

企业管理的培训篇（6）

笔者以CNKI数据库为文献来源，以“培训”及“企业管理人员”为关键词，对1994年至2004年的论文进行搜索，得到95篇有效文献，对此进行研究分析。

从95篇的时间分布（图1)可以发现，对企业管理人员的培训问题的研究从1994年到1997年呈明显增长趋势，1997年达到近10年来的第1次高潮(1684%)，紧接着5年呈现稳定状况，保持较快的发展速度，至2001年达到第2次高潮（1&95%)，然而近4年来这一领域的研究再一次出现下降趋势。第1次高潮产生的原因主要在于国家经贸委1996年印发了《全国经济和企业管理人员培训工作要点》《“九五”期间全国企业管理人员培训纲要》及《企业领导人员工商管理培训实施意见》等重要文件，引起了企业对培训工作的高度重视;而第2次高潮产生的原因则在于2001年国家有关部门开始提倡“开拓‘十五’时期求实创新的企业培训工作新局面”。可见政府部门对培训工作的重视对我国学者的研究方向及研究领域有着重要的影响。而近年发表成果数量呈下降趋势可能与培训经验上缺乏创新、培训理论没有突破性进展有一定关系。

2企业管理人员培训系统现状

有效的企业培训应成为企业计划与决策的重要组成部分，同企业任何资源的管理一样，必须有一个完善的培训系统作为培训工作的保证，包括企业培训的组织目的、培训内容的选择、培训的具体实施等。因此，建立完善的培训系统，从人力资源管理的整体性出发开展培训活动，是企业提高培训效率的关键。通过对文献分析发现，在企业管理人员培训各子系统中出现以下特点或规律。

2.1培训目的、原则。几乎所有的文献都涉及培训目的。胡慧平[5]、柴海梅['姜玉静[7]等对培训目的均进行了简单阐述。对管理人员进行培训的首要目的是让管理人员学习新的管理知识和先进的管理技能，提高企业的效益。知识、技能的更新速度非常快，企业只有通过及时吸收先进的管理知识、技能才能在商场竞争中占有一席之地。另外部分企业中还存在未受过正规管理学习的管理人员，对他们进行必要的管理知识、技能培训更具有重要意义。其次，是帮助管理人员建立正确的心态，以利于更好地领导、管理下级。管理人员的心态积极与否直接影响下级的工作积极性，对管理人员进行相关培训可以鼓舞员工的士气。最后，是建立积极向上的企业文化。企业文化是一种氛围，培训的目的是把积极的文化氛围带进企业，以提高

宋振涛，王维通、史浩江以及国家经贸委的《“九五”期间全国企业管理人员培训纲要》（1996)等都对培训原则进行了研究，主要提出了以下原则：首先，理论联系实际。培训工作注重现实性、针对性、实用性。其次，市场导向原则。不能盲目培训，应根据企业的实际需要，以市场为导向，突出培训重点。再次，实行分级分类培训。根据培训对象和组织类型的不同，自身需求和企业需求的差异性，对培训对象进行分类以提高培训效益。一般分3类：基础型培训，主要对象是新录用的管理人员，由企业自己组织;提高型培训，主要对象是中级管理（专业技术）人员，由企业自己组织，也可送国内外培训；拓展型培训，主要对象是企业厂长（经理）、高级管理人员，由企业、政府和高校共同组织。第四，规划指导原则。为保证培训质量，避免培训工作出现战略性、政策性失误，必须制定培训规划指导培训工作的进行。第五，企业培训工作要贯穿于企业深化改革进程中，要与企业人事制度改革相配套，与现代企业人事制度相适应，为逐步实行管理人员公开招聘、平等竞争、促进人才合理流动创造条件。

2. 2培训方法、内容。在95篇论文中所提到的培训方法涉及到授课法、讨论法、案例教学法、专题研讨法、角色扮演法、现场实习法（或在职培训法）、职位轮换法、考察学习法、任务主导法、形体游戏等10种方法。其中最值得关注的是案例教学法。此培训方法是在培训过程中提供实例，填鸭式灌输知识的缺陷。它有利于培养和提高实际工作能九开发智力，增加学习的趣味性，激发学习的主动性，并注重学员分析能力的培养，因而受到管理者的欢迎。

企业管理者的培训内容是指培训什么的问题，这引起了众多研究者的关注。对宋振涛、史浩江、柴海梅等所提到的管理培训内容进行分析，主要涉及到知识、技能和态度3块内容。

1) 知识类，主要包括：一是国家经济体制改革中涉及企业的重点问题和新出台的有关法律、法规、方针政策；二是企业改革、企业管理和发展等方面年度任务、措施及相应专业知识；三是理论知识，包括党的方针政策、社会主义市场经济、企业经营战略、现代企业组织与管理、领导科学、市场营销、企业财务会计、人力资源开发、国际贸易、经济法、领导管理心理学、计算机应用等。

2) 技能类，包括追求卓越心态、领导技能、人际关系技能、聆听技能、团队建设、时间管理、解决问题技能、决策技能、开会技能、信息沟通、授权、管理变化、公共演讲技能、目标管理、多元化管理、谈判技巧、计划、战略管理、憧憬策划、阅读技巧、组织发展、企业再造等。

3) 思想道德类，包括员工道德、企业文化等内容。值得注意的是，随着科学技术的发展，信息技术对企业管理越来越重要，信息技术培训逐渐成为学者们非常关注的内容。

2.3培训体制。企业管理人员的培训体制的问题在很大程度上制约着企业管理人员的培训效果，这一问题受到学者们的高度关注。宋振涛、田尚琴[11]、史浩江等在其研究中都涉及到管理培训体制的不足，经过总结发现企业管理人员的培训体制主要有3方面的问题:首先，培训的组织工作被多头领导，责权不明晰。国家有规划，企业也有自己的需求，二者沟通协调不好造成企业培训管理权限不清楚。其次，培训办学的管理体制较死板保守。国家党政机关仅仅文件强调对管理人员的培训，各种培训机构奉命办学，企业应国家需求送部分人员前往培训，整个过程趋向形式化。最后，培训结果与企业绩效考核、激励措施等衔接不紧。企业往往是为了培训而培训，不清楚培训的主要目的，忽视培训与考核、激励的密切关系，浪费人力、物力。

关于如何解决培训管理体制的问题，田尚琴、王宇梅等提出了他们的见解，指出建立与时展相适应的新型企业管理培训体制，可从根本上提高企业管理培训质量。首先在培训的组织领导体制上应成立专门的企业培训机构或中心，实行统一管理，分级负责培训需求、运作、评估等各环节的衔接。企业培训应以国家政策为指导，但培训过程中一定要确定企业的主体地位，实现企业培训决策自主化；其次要设置完善的培训运行机制和培训配套制度，包括动力机制（证书制、奖励制）、应需机制（确定企业管理人员培训需求）、约束与激励机制（企业管理人员岗位资格认证）等，以此调动管理人员参加培训的积极性，把个人的培训需求与企业的发展需要结合起来，变“要我培训”为“我要培训”

2.4提高企业管理人员培训效果的对策分析。陶量、宋振涛、王忠明、蒋黔贵、张雪根等学者针对我国培训现状提出一些对策，其内容分析结果（表1)发现，我国的企业培训目前急需形成与培训产业化相适应的企业管理职业资格制度、岗位资格证书制度、培训工作质量管理制度和考核方法等，强化岗位适应性短期培训，确保每年不少于7天的脱产学习并形成制度，使培训工作规范化、制度化、标准化；其次是如表1中2~7项，要重视培训工作，完善培训系统。要根据企业发展的实际需求设计相应课程，引进国外的先进培训手段和渠道，并在此基础上根据管理人员的性格选择合适的培训方式、手段，培训内容应强化工商管理方面的知识，而且要保证用于企业职工培训经费不少于工资总额的15%;最后是重视企业自主培训，推进培训的产业化，完善培训约束和激励机制。企业自主培训将会因人而异，选择合适的培训方式，这种模式成功的关键要素为领导者的认识和决心、管理者的敬业精神及受训者的竞争意识、进取精神。当然培训机制的徤全与完善也是很重要的，培训的产业化更加重要，没有培训的产业化，不打好坚实的基础，建设高素质企业管理人员只能是空中楼阁。

    3研究结论及启示

3. 1研究结论

1) 企业管理人员的培训问题近年来受到国内专家学者的忽视，研究成果呈下降趋势；

2) 培训的目的是让管理人员树立良好心态，学习新的管理知识、技能，提高企业效益，培训的原则是注重实际，突出培训重点，规划培训过程等；

3) 目前企业中普遍使用案例教学法进行培训，培训内容分为知识、技能和态度3块；

4) 科学的培训管理体制应成立专门培训机构，分级负责培训的具体项目，实现企业培训决策自主化，完善培训的运行机制和配套制度；

5) 解决培训问题的主要对策是培训工作制度化、规范化、标准化，完善培训系统，重视企业自主培训等。

3. 2研究启示

1) 我国学者们应进一步重视企业管理人员的培训研究工作，丰富和完善有关企业培训的理论体系；

2) 建立一套科学系统的企业培训管理评价指标体系，在理论体系不断提升的基础上，使理论和实践有效结合，提高研究层次；

企业管理的培训篇（7）

中图分类号：F272.92 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2017）001-0000-01

企业培训管理工作是内部管理体系的重要组成部分。培训工作关乎企业人力资源管理的效果。随着企业规模的扩大，对企业培训管理的要求逐渐提高。但是很多企业的管理理念与经济增长速度不成正比，往往会出现企业职工流动频率较高、企业培训体系不完善等问题。这就需要企业在经济活动中，着重关注培训管理工作，认识到其中的不足。

一、企业培训管理中存在的问题

1.培训管理理念较为落后

现阶段，虽然计算机信息技术广泛运用于现代企业的培训管理体系，但是大多数企业仍然沿用传统管理模式。在传统管理视角下，现代培训管理技术得不到充分有效的发挥。企业的培训管理工作是可以为企业带来直接效益的，但是如果培训工作达不到预期效果，就难以展开培训感知活动和评价活动。因此，企业领导对培训认识不全面、不到位是影响培训管理工作质量的重要因素。于是就会出现“培训无用论”、“培训万能论”等片面论调。

2.培训方式单一、目标不明确

现阶段，很多企业构建的人力资源开发体系、人力资源培训体系并不完善。从而进一步导致企业人力资源培训与管理工作得不到有效展开，达不到预期目标。这是因为企业的培训管理方式单一，不够灵活。主要以“培训师讲、员工听”这种培训模式为主。并在具体的培训过程中，没有结合企业自身实际情况和员工个人情况制定系统化、全面性的培训目标和培训方案。如此一来，培训师关注的焦点在于员工的培训成绩、培训内容，并没有关注员工的个人发展需求。也没有根据员工的个性需求进行有效评估。

二、提高企业培训管理质量的对策

1.树立正确的培训管理理念

在企业发展过程中，企业的经济效益与企业理念、企业文化、企业管理、企业战略目标等因素息息相关。企业的培训管理是人力资源管理体系的一部分，其实施主体是培训管理人员。培训人员自身的专业素质会直接决定企业培训活动是否取得预期效果，并得到有效展开。针对现阶段大部分企业内部培训体系不成熟这一问题，可以从以下两方面入手。首先，企业应该加大对人力资源管理部门的人力、物力、资金投入，并加强对培训管理人员的技术培训，提高培训人员的整体专业水平和个人素养，实现提高培训效率和质量的目的。其次，在培训活动中，企业领导人员应该树立科学正确的价值观，在提高培训管理人员专业技能水平的同时强化他们的责任意识，从而确保培训活动的有序开展。并让企业职工清楚地认识到自身的义务与责任，进而推动企业培训管理工作的长远发展。

2.提升培训师的专业技能

培训师或者培训管理人员是企业培训活动展开的主体。在培训过程中，培训师肩负教师与协调者的双重责任。因此对企业培训师的专业技能要求和综合素养要求较高。传统的培训师注重培训内容，并没有制定科学的预估方案和相关指标体系，导致部分企业的培训活动形式大于实质，无法充分有效的发挥培训活动和培训指标应有的作用与效果。针对这一问题，企业需要制定严格的培训管理制度。首先，就培训师而言，需要实行培训师资格证认证制度。无论是企业对外聘请培训师还是企业管理人员申请培训师资格证，应该根据相关流程制定科学、合理的培训管理制度。并对申请培训师的人员进行系统化测评，企业领导需要对外聘的培训人员展开全方位的考察。其次，τ诰弑概嘌凳ψ矢裰さ娜硕言，企业需要结合培训人员具体情况和职工实际情况定期展开技能培训，并在原有基础理论基础知识之上，以积极主动的态度引进先进科学技术，提高培训人员计算机操作水平，扩宽他们在专业技能知识方面的视野，实现提高企业培训质量的目标。最后，企业应该组织全体职工参与到培训交流活动中，针对培训方案中的不合理问题，提出具有建设性的意见，实现优化培训方案的目的。

3.改进培训方式

企业的培训管理工作包含的内容较多，并需要其他部门的大力支持，才能促使培训活动的有序开展。针对传统培训方式单一、毫无创新这一问题，企业可以结合自身实际情况，不断调整和修改培训方法，丰富培训内容的同时实现培训方法的多元化。当今世界是一个知识经济化时代，对人才和科学的需求强烈。这就需要企业在原有培训模式基础之上，引进计算机信息技术，借助现代网络平台，提高培训管理效率。比如企业可以开通微信和微博，建立微信群，培训师可以充分利用微信的便利性，实时在群里面培训内容、考核信息等。这样可以使广大职工在生病或者有事不能到公司培训的时候，依然可以接受相关培训消息，进而实现提升培训方法灵活性的目的。除此之外，企业培训师的培训内容除了提升职工职业素养和专业技能之外，还应该经过分析相关案例知识，采用讨论教学的方式扩宽职工的视野，加强培训师与职工之间的交流，提高培训效率。

三、结语

企业需要结合自身实际情况站在多角度分析培训内容、培训方式是否科学、合理、有效等。企业领导需要提高管理意识，改变传统单一的培训方式，加强对培训师的技能培训，实现培训方式的多元化与管理的现代化。进而达到实现经济效益最大化的目的，促进企业的长远发展。

参考文献：

[1]闫静.我国中小民营企业培训中存在的问题及对策[J].运城学院学报，2010，6：71-73.

企业管理的培训篇（8）

中图分类号：F240

文献标识码：A

文章编号：1004-4914（2014）08-239-02

随着社会和经济的不断发展，市场竞争越来越激烈。企业中人力资源的影响越来越大，日益受到企业的高度重视。从企业的角度来说，需要有效管理人力资源，激发员工的工作激情，进而有效地提高工作效率，确保企业不断提高实力，获得经济效益。

一、人力资源培训管理的重要意义

1.促进企业增值。企业通过人力资源培训管理，可以实现增值。因为培训可以有效提高企业工作人员的综合素质、专业技能等，也可以促使工作人员在工作中更具激情以及创造力，有效提高企业的市场竞争力，促进企业的可持续发展。因此，对一个企业来说，推动企业发展的有效措施是人力资源管理培训。

2.可以留住人才。企业在发展的过程中需要具有丰富经验的人才，有些企业虽然希望通过人力资源培训管理大力发展人才，也担心将人才培养好之后，人才会流失。所以，企业留住人才，激发人才的主动性，促使人才为企业创造更多的经济效益，是企业人力资源管理和培训的主要任务。有关研究表明，专业人才希望自己所处的培训环境良好，并且企业要具有生机和活力。如果企业不具备这样的环境和氛围，就会产生人才流失的现象。

二、企业人力资源管理培训中的问题

1.企业缺乏对人力资源管理培训的重视。当前，部分企业的人事管理模式传统，忽视了人力资源管理，认为人力资源是一种生产成本，导致企业人力资源一直处于被支配的地位。正是受到这种传统理念的影响，企业忽视员工的培训管理，无法促使员工的知识水平和技能水平满足时展的需求，限制了企业的发展。同时，一直以来，我国企业在员工培训管理方面投入不足，限制了企业的可持续发展。很多研究表明，大部分企业在这方面都没有达标。

2.企业对培训管理的认识落后。有些企业领导认为，员工培训不仅浪费时间、浪费金钱，又对生产产生影响，所以不需要花费太多的人力、物力以及财力去做这件事情。此外，当前的人才市场大部分供过于求，有很突出的就业矛盾。由此看来，企业领导人缺乏先进的理念，无法跟上时代的发展。知识经济时代，其依赖的资源发生了转变，所以人力资源培训需要更加客观和科学。人力资源培训和管理有效提高员工工作积极性的保证是长期科学的计划。可是，我国大部分企业都是三分钟热度，没有长期坚持培训和管理计划，也没有将职工培训加入企业的整体发展战略中，还缺乏对培训对象、培训内容、培训方法的分析和研究，因此我国大部分企业人力资源管理和培训难以发挥良好的作用。

3.企业培训内容陈旧，缺乏完善的激励和监督机制。因为企业在培训和管理方面缺乏投入，进而导致培训内容陈旧，方法老套。大部分企业重视日常的生产和经营活动，忽视了调查研究员工培训需求，所以也不了解哪些培训内容适合员工，也不了解之前员工具有哪些方面的知识以及技能，只能依据领导主观喜好确定培训的内容。因为培训内容缺乏针对性，所以无法取得良好的培训效果。

4.培训法规缺乏执行力度。我国有关职工培训的法规经过多年的发展，已经取得了很大成效，例如《劳动法》、《企业职工培训规定》等，可是还需要进一步完善。这些法律法规中明确规定劳动者在就业之前以及上岗之后必须接受培训，也明确指出企业需要建立职工培训制度，依照规定投入和使用培训费用。所以，企业进行职工培训是法规明确规定的。可是有些企业缺乏法律意识，也没有正确认识人力资源管理培训和企业发展之间的关系，此外，劳动者也缺乏维护自己接受培训权利的意识，因此企业需要依照相关法律对员工进行培训。

三、企业人力资源开发培训以及管理的对策

1.正确认识培训工作的重要性。首先，企业领导人一定要正确认识人力资源培训开发和管理的意义，并且足够重视它，将它纳入企业的发展战略之中。在知识经济时代，培训可以提高企业的竞争力。当前正处于知识经济迅速发展的时代，人力资源成为企业的重要资本。大部分企业不想花费金钱在员工培训上，并不是企业没有钱，而是企业重视的是开发和生产产品。很多领导认为，企业经营是为了获得利润，可是员工培训需要花费很多钱，并且见效慢，在短期内可能会影响企业的利润。但是从企业的长远发展来说，员工培训可以发挥重要作用。当前，社会知识资源更新迅速，企业也要不断更新员工的知识结构以及技能水平，正确认识人力资源培训开发和管理，促使企业和企业员工的共同发展。

2.对企业的培训方式进行创新。企业经营需要人力、财力、物力，人力是最具创造力的，也是最不确定的，想要有效管理人力是不易达到的。通过人力资源开发培训以及管理可以体现出企业对人的重视，也可以促使企业员工具有适合时展的价值观念，推动他们不断进步，促使员工的工作可以达到一个更高的高度。可是价值观念不是轻易改变的，需要长期的宣传和坚持，这样就会给企业带来良好的经济和社会效益。

3.构建良好的培训文化。企业和员工都需要进步，员工进步就会推动企业的进步，因此人力资源开发培训和管理是非常重要的。如果企业具备良好的培训文化，就能促使员工积极地学习和进步。当前，全球化趋势不断加深，我国企业既需要和国内企业进行竞争，还需要和国外企业进行竞争，所以每一个员工都需要更新和调整自己的知识和技能，更好地适应市场经济的发展。因此，加强职员的培训是企业可持续发展的一个关键所在，企业良好的培训文化，可以持续地激发员工的积极性和创造性，持续为企业创造价值。

4.严格依照培训法规执法。我国相关的法律法规已经明确规定企业员工具有接收职业技能培训的权利等，相关部门一定要对现有的法律法规进行完善，要求企业严格依照法律法规对员工进行培训，如果发现违法行为，要严惩不贷。同时，相关的监督部门也要加强监督，督促企业切实落实员工培训工作。

5.对培训内容进行更新。企业员工培训是一个系统工程，需要依据企业的总体发展战略以及员工的实际需求，对员工实施有效的培训。我国企业培训无法取得良好的效果，主要在于培训内容不够先进，无法满足员工的实际需求。企业在进行培训时一定要根据企业的发展和市场的需求，对培训内容进行更新。这就需要在培训之前做好调查研究工作，分析企业的将来发展方向和战略，研究员工工作岗位的任务以及责任等。以此为基础，挑选和设计培训内容、方法、过程、师资等，确保良好的培训效果，并且促使培训在企业的发展中发挥巨大作用。

四、企业人力资源培训管理的发展

当前，市场变化迅速，企业需要转型和再造，人们对企业培训学习的兴趣不断增加，人力资源管理的视角也产生了变化。第一，高层管理职能不断变化。原来，传统的设备、以设备为基础的技术、知识等是依赖人的，只有人力资源可以不断开发。企业管理提出了经营员工的理念，也就是利用人力资源管理，不断挖掘人的潜力，促使企业可以吸引、开发、激励企业的员工，也有很多企业管理者认同改进企业组织和推动员工学习。然后，契约关系发生了改变，员工个人要积极地面对工作中的问题以及自己的职业生涯，加强学习，不断提高自己的素质和技能，确保所在企业与自己事业的发展。

企业想要构建高效能的培训管理体系就要从战略角度重视培训，给员工提供培训的机会以及环境，也要建立健全培训机制。很多企业任务培训很简单，缺乏长远目光以及系统性，也没有对培训进行绩效评估，同时培训内容也不具有针对性以及实效性，导致培训无法取得良好的效果。高效能培训体系以企业对员工的压力和激励机制为基础，积极地引导员工自主学习和培训。为了提高培训的效果以及实用性，需要拓展培训内容，不仅要进行职业技能的培训，还要进行综合素质的培训；不仅是满足当前工作的需求，也要为将来的工作需求做准备。培训模式会更加立体化和专业化，培训组织也要向外部拓展。此外，培训教师既要起到指导作用，也要起到辅助作用，还要起到管理作用，还要对培训进行分析和评估，所以企业培训未来发展的一个重要趋势是加强企业培训师的队伍建设。

五、结语

综上所述，人力资源在企业发展中发挥着重要作用，因此企业要重视人力资源培训和管理，进而提高企业人力资源的水平，提高企业的市场竞争力，推动企业可持续发展。

参考文献：

[1] 吴亚丽.浅议企业人力资源管理中的员工培训[J].科技广场，2010（4）

[2] 胡晓东，曹仰锋.人力资源管理咨询的新模式：培训式咨询[J].人才资源开发，2010（3）

[3] 杨坤.现代企业人力资源管理中员工的培训浅析[J].中小企业管理与科技（上旬刊），2010（1）

[4] 陈世瑞.创新型企业人力资源开发与管理的实践与探讨[J].现代商业，2011（3）

[5] 杜军.浅谈企业留住人才的有效途径[J].三峡大学学报（人文社会科学版），2010（S1）

[6] 徐建楠.加强企业人力资源管理对策初探[J].现代商业，2010（2）

[7] 耿安红.试论新形势下企业人力资源薪酬管理问题与改革措施[J].企业家天地（理论版），2011（7）

企业管理的培训篇（9）

（一）有利于企业竞争力的提升

在全球经济一体化的时代背景下，市场竞争越来越激烈，优胜劣汰成为企业生存发展的必然趋势，企业要想在如此残酷的市场形势中占有一席之地，就必须提升企业的综合水平，为企业的发展创造更多的竞争优势，面对这种新形势，企业必须要全面做好企业内部的管理工作，定期开展培训管理工作，加强工作人员的专业知识以及综合素质，从而为企业赢得有利的竞争优势。

（二）有利于准确掌握企业的经营状况

随着企业之间的竞争越来越激烈，面对瞬息万变的市场大环境，企业应该顺应时展的趋势，找准自身的市场定位，寻找出最适宜于企业发展特色的道路，从而更好地与经济发展的步调统一。企业通过开展工商管理工作来有效转变企业的发展方式，因此，积极配合企业开展工商管理培训工作是每一位员工应尽的责任，积极参加培训工作，从而提升自身的专业素养，对企业的发展情况做出准确的分析和评价，及时发现企业发展中存在的问题，通过有效的方法得以解决，这样才能够有效促进企业长久稳定地发展。

二、企业工商管理培训的现状分析

（一）企业工商管理培训师资力量薄弱

企业工商管理师资相对落后的主要原因体现在企业工商管理培训的业务素质有待提高，由于在企业管理过程中企业培训老师相对缺乏经验企业管理的实际经验，大多数都是书本上的理论知识和假想，对企业员工的培训达不到实际的帮助，再加上培训教师大多数是只有几年工作经验的社会人士，普遍学历水平较低，不能提供企业员工实际的帮助。企业管理人员在企业内部开展工商管理培训是对企业将来发展的一种投资，其实企业往往最关注的是如何投资才能获得利益最大化，因此对企业短期内未来战略的正确的评估显得十分重要，主要表现为培训的内容定位错误，缺乏培训的正确性，企业盲目投资工商管理培训主要表现在企业只注重培训过程而不能掌握企业工商管理培训的质量，对不合格培训不能及时分析纠正其失误之处，在企业培训人员的技能和知识更新等方面不能做到正确评价进而影响了企业的工商管理培训质量。

（二）管理方式过于单调

目前，在大多数的企业培训当中，许多企业的培训方式仍旧局限在传统的培训方法上面，企业自身也知道主动去安排企业内部的管理人员去进行培训，培训时的想法以及目的都是非常积极向上的。虽然说领导的安排的初衷是好的，但是培训的主导人员也就是参见培训的人员，并不能更深层次的意识到这一点，往往是抱着非常积极的心态去参加，然而在实际的培训当中，与培训师的沟通以及培训人员之间的交流都是非常被动的，甚至有的培训人员一到了培训的地方，看到培训的模式和环境就都变的退缩和厌倦。这一系列的情况最终导致了培训的效果不能到到预期所想。

三、加强管理人员的工商管理培训策略

（一）加强师资队伍的建设力度

优秀的师资是决定工商管理培训工作品质的关键，因此，必须大幅度提升师资水平，建立系统完善的教师资格认证体系，严格把关工商管理教师资格认证工作，主要从其思想政治、管理理论知识和实践经验三部分来进行系统的评估和开展，考核合格的教师还必须定期开展相关的培训学习活动，从而使教师能够不断更新自己的知识结构，准确掌握市场的发展动态，在获取新知识的同时还可以对其进行实践检验，进一步拓展工商管理培训工作的思路。同时，还要从多种途径来广泛吸纳更多优秀的管理专家，尽可能多地参与国际组织的工商管理交流活动，促进教师能力的提升。

（二）提升培训方法的多样性

目前，现代企业的工商管理是一项水平较高而且工作繁杂的一项工作，任务量大是一方面，而且其培训的力度更是非同小可。所以，要想达到预期的培训效果，那么就必须要更换目前单一方式的培训模式。比如说，在日常培训中，培训师与培训人员之间互相的交流沟通、最后考核当中的考核机制等等都是需要进行更加深层次的优化的。日常培训方面，培训师可以在培训的时候增加一些趣味的培训内容进而吸引参加培训人员的眼球。在最后的培训考核上面，可以创设一些课堂考核、口述考核等等花样百式的考核方式。这样的种种方法都能够在一定的程度上改善培训的单一性。

（三）深度改革既有培训模式和内容

现代企业工商管理培训活动，属于一类层次较高且内容繁琐的事务，尤其是在现代信息技术蓬勃发展环境下，人们获取信息的途径愈加广泛，同步状况下更要求企业工商管理培训活动及时融入现代化科技手段，即开发出多元、现代且科技化的培训模式，包括案例、讨论、讲座式教学法等。如此一来，企业一切工商管理培训活动才能得到长时期有效地延展，使得以往企业领导的工商管理理论得到有机完善，促进已学理论知识和工作实践的融合结果。

四、结束语

综上所述，一个企业所有经营活动的顺利开展与工商管理培训工作有着密不可分的关系，人力资源是企业的核心，企业若想实现可持续发展，必须加强人力资源的建设，完善人力资源的培训制度，以此培养出更多数量的技能应用型人才，最终切实提升企业的综合化管理水准。

作者:刁肇明 单位:山东省核工业二七三地质大队

参考文献：

企业管理的培训篇（10）

人类社会进入20世纪末，特别是进入21世纪以来，企业经营环境发生了根本性变化，一是以知识经济为主体的新经济特征逐步形成；二是全球化趋势日益显现；三是信息技术飞速发展，基于互联网技术的网络经济方兴未艾。因此，企业要在复杂多变的环境中生存就必须不断进行技术、制度与管理的变革与创新。在知识经济时代，知识已经成为企业运作与管理的重要资源，知识管理的能力已经成为企业竞争优势的重要来源。在市场竞争环境快速变化的情况下，如何保持企业的竞争优势，扩大企业知识共享范围，拓展企业知识库的广度和深度，将知识管理融入到企业管理特别是培训环节的管理成为企业界的一个热点话题。本文笔者将探讨知识管理与企业培训二者的关系，并分析如何基于知识管理理念建立企业培训体系。

1知识管理简述

1．1知识管理定义

由于知识管理本身具有极大的复杂性，是一个多元化、多层次、多功能的综合物，国内许多专家学者从不同角度定义了知识管理。如，乌家培教授认为知识管理是信息管理的延伸，是信息管理发展的新阶段，是信息转换为知识，并用知识提高特定组织的应，变能力和创新能力。邱均平从广义和狭义两个角度对知识管理进行了分析，他认为广义的知识管理不仅包括对知识进行管理，还包括对与知识有关的各种资源和无形资产的管理，涉及知识组织、知识设施、知识资产、知识活动、知识人员的全方位和全过程的管理。

目前国内媒体普遍比较愿意接受知识管理的定义是：知识管理就是对一个企业集体的知识与技能的捕获，然后将这些知识与技能分布到能够帮助企业实现最大产出的任何地方的过程。知识管理的目标就是力图能够将最恰当的知识在最恰当的时间传递给最恰当的人，以便使他们能够做出最好的决策。

1．2知识管理内容及流程

1．2．1知识管理内容

知识管理的对象就是知识，而知识又分为显性知识和隐性知识两类，因此知识管理的内容包括对显性知识的管理、对隐性知识的管理以及对显性知识和隐性知识之间变化过程的管理三方面。对显性知识的管理体现为对知识本身的管理；对隐性知识的管理体现为对人的管理；对显性知识和隐性知识之间变化过程的管理体现为知识变换模式的建立。

1．2．2企业知识管理流程

本文笔者认为完整的企业知识管理是一个闭环化的流程，即由对知识由生成、收集获取、组织整理到对知识的交流共享、应用与创新的管理。而知识管理的最终目的是交流共享、应用与创新，最终实现知识增值，拓展企业原有知识库的广度和深度，扩大知识库外延。图1显示了企业知识管理的具体流程。

1．3构建学习型组织的必要性

营销学认为企业产品有生命周期，即从未来和目前市场占有率的角度分析产品所处的具体阶段，制定相应的营销决策。本文笔者认为知识也具有生命周期，即从目前和未来的影响角度分析知识的效用，采取不同的方式以掌握不同类型的知识，为未来竞争提前作好准备。图2显示的是知识生命周期矩阵图。

从图2我们可以看出，任何一种知识都会不同程度的对目前和未来竞争格局产生不同的影响，因此，要提高企业在未来市场的竞争力就必须不断学习，自上而下和自下而上在企业内部构建学习型组织，强调基础知识和关键知识的掌握对企业发展的重要性。只有掌握了基础知识，把握关键知识，才能应对复杂多变的市场环境，保持并提升企业未来竞争力。随着世界经济一体化进程的加快和科学技术的快速发展，企业面临的市场环境复杂多变，为了保持竞争优势，企业必须顺应时代变化，不断学习各种新知识、新技术，构建学习型组织。国际许多知识企业，如微软、ibm、施乐公司早已将知识管理理念融入到企业日常工作中，并已建立学习型组织，将员工学习能力作为招聘员工考核指标之一，这些企业重视学习型组织的建立，因为组织学习已成为组织生存与发展的前提和基础。当今世界最成功的企业必定是学习型组织，因为未来持久的竞争能力优化是比竞争对手学习得更快，先于竞争对手掌握关键技术和知识。

2企业培训简述

2．1企业培训模式概述

企业培训模式多种多样，本文笔者对培训模式进行总结归类，下表1是对主要培训模式的介绍。

2．2企业培训的必要性

在市场环境复杂多变的情况下，企业要保持竞争优势就必须将学习理念融入到企业管理中，建立学习型组织企业学习型组织的构建是通过不断的培训强化形成的。同时，由于知识的转化过程包括了对显性知识的管理、对隐性知识的管理和对显性知识与隐性知识变换过程之间的管理，企业培训实际上是对全体组织成员显性知识与隐性知识的管理，通过培训提供员工知识分享与交流的机会，使员工掌握工作的最优方法，提高员工工作效率和个人素质，增强个人和组织的应变力和适应力。

其次，培训可以增强员工对企业文化的认同感和归属感，使员工更好的认同企业文化。许多五百强企业对新进员工都会有较长时间的培训，一方面是为了使新员工尽快融入到组织中，另一方面通过培训也使新员工对企业文化领悟和认同，员工在日常工作中才能将自己置于主人翁地位，与企业生存和发展共进退。

第三，知识经济的发展和高新技术的突飞猛进，使企业面临的竞争环境改变，在未来市场竞争中，要始终保持优势，就必须不断的学习新知识和新技术，如上图2所示的知识生命周期，企业必须尽早把握关键知识，学习有前途的知识，才能使企业可持续的健康发展，而新知识和新技术的学习往往是通过培训完成的。

3知识管理与企业培训的有效整合

3．1我国企业培训目前存在的问题

培训管理工作是一个闭环化的流程，主要包括需求分析、计划制定、培训实施、效果评估4个环节，本文笔者认为目前国内企业培训在以上4个环节中都均在一定问题。

3.1.1需求分析环节

需求分析是指对培训对象、培训目标、培训内容进行分析，为后续培训工作的开展奠定基础，该环节是培训管理工作的起点和重点。目前国内企业在需求分析环节都不同程度的存在问题。

(1)培训需求分析不完善，未将培训目标与组织中长期发展目标相结合，忽略了组织战略目标，培训工作指导性不强。

(2)培训需求往往只结合组织管理层的意志，未将员工个人能力和发展方向与培训工作结合，需求分析往往体现的是组织自上而下的发展和管理需求，未能自下而上的体现组织中员工个人的发展需求。

(3)培训调研不足，国内许多企业在开展培训工作时，往往凭领导层的意志进行，没有对组织进行培训需求调研，这也导致培训工作缺乏针对性。

(4)培训需求分析重视程度不够。许多企业的培训工作是根据近期将要开展的大型项目或过去几个月的经营业绩进行的，培训工作只是针对某一个具体的项目进行，未对公司目前存在问题和长远发展进行深入考虑和分析，造成培训的系统性和规划性不强。

3．1．2计划制定环节

计划制定是指就中长期的培训工作而言制定相应的工作计划，对培训实施的具体步骤进行分解，分阶段的实现培训目标，该环节是培训工作承上启下的节点，既承接需求分析环节，也为培训实施环节提供参考依据。笔者认为该环节存在的问题主要在于培训计划的实时性不强。许多企业未制定培训计划，培训工作根据项目进行或领导层的意志进行，即使制定了培训计划的企业，计划更新也存在一定问题，如未对培训计划进行年度更新，未根据市场环境的变化更新培训计划，未将培训计划与公司或部门年度发展目标相结合。

3．1．3培训实施环节

培训实施是指联系培训机构、组织培训人员参加培训等具体的事务性工作，它是培训管理工作的关键环节。该环节存在的问题主要有以下几点。

(1)培训手段单一，缺乏完整有效的培训系统。据一份权威机构对中国企业的培训调查报告显示，92％的企业没有完善的培训体系，在企业的培训机构管理方面，仅有42％的企业有自己的培训部门。同时，培训过于依赖外部培训机构，培训方式主要是传统的课堂教学模式，而利用网络进行学习，特别是采用e—leanring培训方式的企业仍然很少。

(2)培训经费投入不足。据对282家国有企业的调查，员工培训投资经费只有工资总额的2．2％(职工人均教育经费仅49．5元)，远低于发达国家10％一15％的水平。

(3)培训实施前未进行有针对性的调研，导致培训人员不了解员工培训期望，培训内容针对性不强。如果员工差异性较大将直接影响培训效果。

3．1．4效果评估环节

效果评估是指在进行人员培训过程中，依据培训的目的和要求，运用一定的评估指标和方法，检查和评定培训效果的环节。该环节存在的问题主要在于评估未能及时跟进、单向评估。

(1)国内许多企业在培训工作结束后，未有效的对培训效果进行评估，培训实践效果差。缺乏培训效果评估体系，企业领导层未能及时了解培训存在问题以及需改进之处，对企业未来的发展毫无促进效果。

(2)单向评估，未对学员学习效果进行评估。一些企业在对培训工作进行评估时，往往只是了解学员对培训机构的认可度和满意度，而未对员工的培训效果进行评估，不能及时了解和掌握员工培训效果。

(3)未能及时跟进员工培训效果。一些企业对员工培训效果的评估往往只是在培训结束后要求员工就培训心得体会形成书面报告，而未对培训工作结束后的一段时期考察员工态度、行业以及工作效果的变化。柯氏四级评估体系建议在培训工作结束后，应从反应、学习、行为、成果4个层面对员工的工作态度、技能、效率等进行全方位的评估，才能全方位的了解员工培训效果在工作中的转化情况。图3是本文笔者分析的培训效果评估与培训结束后的时间关系图。

3．2基于知识管理的企业培训体系构建

3．2．1知识管理体系结构

知识管理的体系结构主要包括知识管理主体、知识管理工具和知识管理客体三要素，如图4所示。人是知识的载体，在知识管理三要素中，知识管理主体既要设计和使用知识管理工具，更要对知识携带者进行管理，从而有效地开发、传播、共享、创新和应用知识。

知识管理主体主要是指知识主管、知识项目管理者、知识工人以及非专门从事知识管理的人员，这些人员的主要工作职责如图5所示。．

3．2．2构建企业培训体系

图4和图5对构建企业培训体系有所启示，本文笔者认为企业培训体系应从培训方式、培训人员、培训环节三方面进行构建。

(1)培训方式的多样化。随着网络的迅速普及，通过网络进行培训的方式受到越来越多企业的认同。首先利用网络平台进行学习可以节约成本和时间；其次员工学习自主性更强，不受时间和地点的限制，员工个人可根据自身情况安排学习，不会影响日常工作的开展；再次利用网络学习可以保留学习课件，便于随时查阅。现阶段国内企业的培训方式和途径主要有：传统的课堂教学、e—learning、定期举办的部门知识分享会议、专业学术期刊或培训机构提供的培训、学徒制模式、岗位技能培训、离岗培训。企业需要根据自身实际情况，选择适合自己的培训方式，才能达到理想效果。

(2)培训人员的层次化。企业的财力和资源是有限的，不可能对每一个员工进行全方位的培训，因此在选择员工参加培训时，需将公司资源与员工职位级别相结合，对不同层次的员工实施不同级别的培训，

如图6所示。对于高层员工需注重其管理能力的培养，因此可以投入较多资源对其进行系统培训；对于基层员工主要注重的是其专业技能的提高，因此基层员工的培训需重点关注与岗位职责相关的专业技能培训。