办公室团队建设篇（1）

0 引言

团队精神在现代企业中发挥着越来越重要的作用，决定着企业经营的成败。一个企业如果没有团队精神，就会像散沙一样被日益激烈的竞争浪潮所淘汰。在市场经济竞争的浪潮中，山东航天电子技术研究所作为山东省唯一一家从事航天高科技研究的科研事业单位，面临跨越式发展机遇与严峻挑战，要想在空间电子产品研制的强手林立的领域里占有一席之地，除了拥有一流的技术之外，还有一个重要因素，就是依靠团队建设、发扬团队精神，凝聚起全体员工的聪明才智，才能实现“铸民族科技丰碑、创人类航天文明”的企业愿景。

本文从航天系统基层研究所办公室的工作实际情况出发，对科研事业单位办公室系统的团队建设进行了深入的研究与论述，探讨在组织中如何开发高效的工作小组，如何进行有效的团队建设。

1 和谐团队的含义

1.1 和谐、融洽、健康向上的人际关系。办公室团队活动的主体是人，和谐的办公室团队首先必须要有一个和谐的人际关系。这种关系主要表现在人与人之间相互尊重、相互理解、相互支持，既有个人自由发展空间、充分展示自己的才华、发挥自己的创造力的平台，又有全员之间的相互配合、团结友爱、互守诚信、相互促进的团队精神。一句话，和谐办公室团队就是要人和，人和出凝聚力、出战斗力、出生产力、出效率。

1.2 高效、规范、运转有序的工作机制。和谐的办公室团队必须有一个良好的工作秩序，这是衡量办公室团队和谐的另一个重要标准。良好的工作秩序包括:一是规章制度科学实用;二是激励机制科学到位;三是工作成效明显突出。因此，构建政令畅通、运转协调、科学有序的工作机制，是构建和谐办公室团队的重点和目的。

1.3 和谐、优美、舒心的工作环境。构建和谐的优美环境，形成人与环境的和谐，是构建和谐办公室团队的重要方面。为此，一要改善办公条件，要使办公条件逐步满足社会的发展和工作任务的需要，跟上时代的步伐，特别是要注重办公条件的科技含量;二要搞好办公区域的净化、美化工作，形成一个规范、整洁、优美的学习和工作环境;三要开展丰富多彩的文化活动，如小型多样的文体活动，有教育意义的参观考察活动，符合办公室特点的培训交流活动。打造和谐办公室，建设和谐团队，关键是培养团队精神。

2 办公室团队建设的困境

“金无足赤，人无完人。”作为个体的人是无法十全十美的，但是我们可以通过努力创建一个完美、和谐、高效的团队，并且让团队中的每一个人都能充满激情的快乐工作。然而现实总不能尽如人意。有的领导说我们的员工素养有待提升，有的同事抱怨我们领导不能完全以人为本……因此，谈到如何加强办公室团队建设，面临的困境很多。概括起来，表现在以下几个方面：

2.1 办公室团队成员难以获得持续高昂的士气和战斗力

办公室作为整个单位的综合协调部门，工作服务对象既有所级领导，又有基层部门，还直接接触广大干部职工，工作内容涉及办文、办事、办会、接待、宣传、党务等琐碎事项，任务繁杂且艰巨。

虽然办公室成员是经过领导精心挑选的“精兵强将”，但在这样繁杂的工作环境中，个人的自我成功满足感是非常低的。在个人的需求层次上，自我实现感也非常低，无法体会到强烈的自我归宿满足感，从而导致员工的工作热情的丧失，士气和战斗力都受到一定程度的削弱。

2.2 办公室团队结构层次不合理

团队成员结构合理，素质互补、学科交叉，资源共享，是优秀创新团队形成与发展的关键。研究所办公室的成员大多为文科生出身，所学专业与本单位的主流专业相差甚远，所以，在这样的背景下，很多办公室员工即使工作多年，对本单位的业务工作还是不甚了解，这大大影响了领导参谋助手作用的发挥。

2.3 办公室团队人员流动率和流失率高

航天事业是一个有利于优秀人才成长，有利于优秀人才聚集的“人才高地”。这是整个航天队伍的优秀，但由于办公室属于科研生产的管理部门，对优秀拔尖人才缺少吸引力，而且即使能吸引到优秀人才，又会由于办公室工作的烦琐和无成就感，无法满足员工个人的自我成就感，从而导致办公室员工流动率和流失率增加，尤其是男性员工和具有理工科专业背景的员工。

3 和谐团队精神的打造与培养

3.1 建设一支素能优良、团结协作的办公室管理团队，筑起团队成功的基石

团队精神的培养取决于团队的组织者和领导者，实现管理团队的效率必须从两方面下工夫。一方面要加强沟通，增强团队凝聚力。一个团队成员之间由于性格、文化教育、各方面的差异，在工作的过程中，出现误解是不可避免的。沟通能够激发团队潜能，汇聚众人智慧，增强团队凝聚力。这既是团队精神的体现，同时也是人生价值的体现。另一方面要用激励去不断焕发团队成员的工作激情和对团队的认同感。在“以人为本”的时代，只有不断开发新的激励模式，才能促进团队的不断创新，才能激发团队成员的工作激情，才能保证团队从优秀走向卓越。对不同层次需求的员工给予不同的激励手段，这样既能达到激励的最佳效果，又能使成本恰到好处。作为领导，应该懂得如何去激励人，如何使人产生自信，对不同层次需求的人员采取不同的激励方式。

3.2 制定团队目标，塑造高效团队之魂

打造高效团队，首先要提出团队目标，没有目标，团队就会失去方向。因此，办公室主任要在单位宏观目标与规划的基础上，建立办公室明确的工作目标，并对目标层层分解，同时通过组织讨论、学习，使办公室的每一个人都知道本部门和自己所应承担的责任、应该努力的方向，这是团队形成合力，劲往一处使的。另外，员工最感兴趣的是，达到目标后他能获得什么或提高什么，这也要求我们必须把岗位目标分解与员工职业生涯发展的切身利益结合起来，整合员工的思想与心态，这样制定出来的团队目标对员工才有激励作用，才能把建设优秀团队的基础打牢。

3.3 建立工作体系和规章制度，健全团队的四肢

办公室的团队建设不仅仅是为了完成单位的目标任务，更是为了培养员工，促进员工的职业生涯发展。因此，建立工作体系，既要让员工齐心协力完成好办公室的工作目标，更要提高每一位员工的职业素质。

建立工作体系首先要明确本单位办公室的主要工作业务内容，明确每一位员工的工作职责和工作内容，然后是规范办公室的工作流程和工作方法，并提出每一项工作的检验标准，最后是列出阶段性计划，即年度、季度、每月、每周的工作计划，最终以书面材料的形式固定下来发给每位员工，并建立相应的制度督促每个员工按时保质完成。

工作体系建立起来之后，与之配套的相关制度和规程也应该建立起来。衡量一个单位的管理是否走上正轨的一个重要标志就是制度、规程是否被单位员工了解、熟悉、掌握和执行，是否有监督和保障措施。让员工熟悉、掌握、并按各类制度、规程办事，不但是保证工作质量的需要，也是满足单位发展和员工快速成长的需要。规章制度的制定要遵循简单化原则，尽量减少管理的中间环节，并根据实际情况及时进行修订和完善，使之行之有效。同时更重要的是，制度的执行重于建立原则，制度的建立往往是相对比较容易的事情，困难的是认认真真，持之以恒的按制度规定做好每一件事。

在办公室内部，我们实行了团队员工岗位轮换制度，目的是让团队员工能够有机会根据实际情况真正了解本部门的工作，对于员工之间协作时相互理解、相互谅解非常重要。职务轮换前要做好充分的培训准备，否则会出现混乱。

3.4 建立团队考核激励制度，为团队注入“推进剂”

办公室团队管理主要是处理人际关系，其核心是激励办公室成员的积极性。团队绩效考核是激励和检验工作的主要手段，是办公室团队工作的“推进剂”。它不仅检验每个团队成员的工作成果，也是向团队成员展示办公室团队的价值取向，倡导什么，反对什么，关系到团队的生存和发展。

在绩效考核过程中，要坚持公平公正原则，办公室主任不能掺杂任何个人情感；做到把年度考核和日常评估结合起来，根据考核结果，对员工进行奖励和处罚，并把物质因素和精神因素有机结合起来，及时向员工反馈考核评估结果，帮助他们寻找自身的不足，寻找与团队目标的差距，从而激发员工不断改进工作品质，提高服务质量，达到整个团队共同进步的目的。

3.5 办公室主任要提高自身素养，发挥团队领头羊的作用

办公室主任的职能是全面负责办公室目标的实现，并带领团队共同进步。他既是管理者，又是执行者，既是工作计划的制定者，又是实施计划的领头人，作为整个团队的领头羊，其个人素质起着至关重要的作用，必须具备四种能力：凝聚力、魅力、眼力和执行力。

凝聚力―办公室主任要具备极强的凝聚力，凝聚力形成的关键是其本人要赢得下属的信任和尊重。他必须对本单位的理念、企业文化和发展规划有正确、深入的理解，没有理念与文化的团队是一支脆弱的团队，所以在工作中，办公室主任要做到言行一致，以身作则，与团队成员一起，向团队成员诠释航天军工企业理念文化的内涵与实质。唯有这样，团队才会有真正的凝聚力与向心力。

魅力：办公室主任要用自己的人格魅力与敬业精神感染和团结员工。他必须大胆果断，对待工作坚持高标准、严要求，对待问题实事求是，既做到敢于承担责任，又做到奖罚分明；必须时刻保持工作的热情，正确对待、解决工作中遇到的挫折和问题，相信下属，敢于向下属放权，促进他们的进步和成长，善于激励下属，使他们感到自己得到重视和尊重，善于有效沟通，经常与团队成员交流，不失时机的把团队的决策和意图传达到每个员工中去。

眼力：办公室主任要具备敏锐的眼光，及时发现单位存在的问题，把握员工的思想动态，并做到及时校正。

执行力：单位决策唯有通过执行才能得以实施。作为整个团队执行各类制度和规范的第一责任人，办公室主任应该具备较强的执行意识，立足公平公正，及时改进执行方法，并持续完善团队内部的制度和规范，提高整个团队的执行能力。

4 加强办公室团队管理，建设和谐办公室

4.1 重视组织规范，弘扬团队正气。一是加强办公室员工的思想道德教育。教育干部职工带头落实“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的基本道德规范，做到以德立身，以德感人，以德聚人。二是加强对人际交往关系的正确引导。要通过一些有益的制度和活动，引导同事与同事之间、职工与领导之间、领导与领导之间的交往向着健康、正常的方向发展。始终把构建和谐办公室团队当作我们工作的着力点。

4.2 始终坚持把创新作为团队进步的核心理念

管理是不断追求卓越的过程。卓越并不仅仅指工作成就，更应该是一种精神动力和工作道德。成功的团队都注重培养追求卓越的精神，也就是不断求新和变革的精神。“创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力。”创新也是一个工作团队的使命和价值体现。

我们在团队建设中，要始终坚持“团队创新”的核心理念。我们要根据航天军工企业的工作特点，提出具有航天军工企业办公室特色的团队概念。513所根据实际，提出建设“围绕科研生产中心、服务领导决策，推进规章制度建设、加强执行力建设”的工作目标。

在办公室的团队建设过程中，创新不是简单的将团队中几个头脑聪慧的人集中起来进行创造性工作，而是必须剔除“个人英雄”式的创新模式与思维习惯，使每一位员工都围绕513所发展的宗旨，目标，使每一位成员都能够根据自身的知识结构和工作技能，为不断实现团队明确的目标而同心协力、锐意进取，并共同为团队的出色表现负责。

团队创新要坚持“标新立异，协同负责”的原则，充分调动和发挥团队中每一位员工的创新热情和主观能动作用，形成勇于创新的个人追求，提高团队的整体创新能力，形成鼓励创新的文化氛围和激励创新的团队研发机制，要紧密围绕激励创新意识，从制度建设、环境条件和设施条件的改善以及各种资源的配置等方面开展工作。

4.3 强化人文关怀，构筑凝心工程。一是关心员工进步。对办公室主要要对员工在工作中取得的成绩，及时给予宣传和表扬。对员工在工作中遇到的困难和挫折，要及时给予关心。二是关心员工待遇。做到积极争取政策，落实员工的政治和经济待遇，让员工该得的能得到，该享受的能够享受到，对员工的待遇要闻要问。三是关心员工生活。要积极想办法解决员工的后顾之优，经常过问员工生活中的冷暖，对困难的员工要采取适当的措施予以帮助，在节假日或员工家庭遭遇变故的特殊时刻，组织慰问，使之切身体会到办公室的温暖。四是要注意善于用人之长。对那些有真才实学的年轻人，既要注意给他们提供锻炼和展示才华的平台，让其“冒尖”，又要严格要求他们，使其避免失误，少犯、不犯错误;对中年同志要充分信任他们，让他们发挥顶梁柱的作用;对老同志要善于发现他们的闪光点，充分尊重他们，发挥他们的余热，起好传帮代的作用。

4.4 树立新的学习理念，创建学习型办公室团队

学习是创新的资源、发展的动力。我们要把创学习型组织的目标，作为加强和培养员工团队精神的基础建设。

办公室要定期召开例会，通过例会，让团队中的员工相互交流，增进沟通，为下一阶段工作的顺利推进打下基础，每个季度要组织以学习为目的的各种活动，比如拓展训练、管理沙龙等形式丰富多彩的活动，让团队成员在轻松愉快的气氛中，畅想人生、事业，互相之间增进了友谊，加深了信任。

办公室团队的成员，要与各种各样的人打交道，不同的人所关注的话题和内容是不一样的，办公室成员必须具备广博的知识，才能有共同话题与对方交流，因此，办公室成员要阅读各种书籍，养成不断学习的习惯，要向身边的人学习，不断向同事请教，养成不断学习的能力，勤思考，勤总结，养成经常总结的习惯，并以积极的心态面对每天的工作。

总之，要在团队内部营造健康向上的学习氛围，树立终身学习的心理念。学习型组织的有效实施，能使员工丰富的家庭生活与充实的学习生活相得益彰。只有加强办公室团队建设，充分激发办公室成员的集体战斗力和学习力，才能真正开创办公室工作的新局面，才能发挥办公室在航天基层单位中应有的作用。

参考文献：

办公室团队建设篇（2）

办公室在各级党政机关和企事业单位占据重要地位，其工作水平直接影响着机关单位的生存与发展。团队管理与每个企业的发展戚戚相关，只有发扬团队精神，形成优秀团队，才能攻坚克难，实现企业目标。办公室团队管理对于企业的发展同样重要,办公室工作要更注重团队精神和集体智慧。无论是会议接待活动，还是公文的收发、分办、传递、用印、归档和销毁等各个流程，每项工作的顺利完成都需每个办公室人员共同努力，齐心协力。“团结就是力量”，团队成员团结，上下级之间，员工之间拧成一股绳，大家劲往一处使，坚持高效执行力，才能增强战斗能力，成长为一支招之即来，来之能战，战之必胜的办公室队伍。故办公室要坚持将建设“敬业、协作、高效、创新”的优秀团队作为工作目标，以企业文化理念为牵引，始终秉承企业的核心价值观，努力实现企业工作目标，紧紧围绕中心任务，不断提升团队个人自身素质及团队建设水平。

一、围绕中心任务，充分发挥办公室的职能作用

办公室，是保持机关单位日常工作正常运转的“枢纽”，是领导联系群众的“纽带”，是领导决策的“智囊团”，是反映单位精神面貌的第一“窗口”，在完成企业中心任务中起着举足轻重的作用。一是围绕中心找准工作定位。二是胸怀全局当好参谋助手。三是处理事务体现快捷高效。

二、树立服务意识，努力提升办公室的管理水平

作为企业的参谋和服务机构，办公室肩负着为上级领导、同级部门、基层群众服务的重要职能，所有工作人员都要不断增强服务意识，端正服务态度，提高服务质量，坚持优质高效地履行各项职责，努力做好各方面的服务工作。

（一）树立超前服务的意识。

这一点体现在为领导服务上。要站在领导的角度思考问题，紧贴机关单位中心工作，准确把握领导的决策思路，为领导出谋划策；同时还要超前思考，站得高，谋得远，在吃透上头精神、掌握下面情况、了解周边信息的基础上，及时为下阶段甚至更长远的工作超前调查、分析、判断、提出建设性的建议。

（二）是树立优质服务的意识。

办公室作为企业的第一“窗口”，担负着会务接待、车辆、印章、会议室、收发文等多项管理与服务工作，必须内强素质，外树形象，当好表率。办公室所有工作人员都要不断增强服务意识，端正服务态度，提高服务质量。坚持从细节处着手，严格按照工作程序执行各项工作，搞好规范化服务，进一步完善行文、办会、工作程序，明确责任分工，工作落实到个人，提高工作效率，避免出现漏洞。合理安排各项工作，做到急事急办、紧张有序、忙而不乱，面对每一项工作，时时刻刻坚持用心再用心，仔细再仔细的原则。做到不让领导安排的工作在我手里延误，不让传递的批件在我手里中断，不让办理的文件在我手里积压，不让各种差错在我手里发生，不让前来办事的人因我而受到冷落，不让部门形象因我而受到影响。

（三）是树立创新服务的意识。

创新是发展的源动力，是事业进步的灵魂。要努力拓宽服务的新思路，在做好各项服务工作的同时，深入研究新情况，不断解决新问题，使办公室的每一项工作既体现实事求是，又蕴含开拓创新。比如在车辆保障上，一方面，要努力把车队打造成企业的第一“形象窗口”。通过培训标准化服务的驾驶员队伍，规范仪容仪表、规范礼貌用语、实行微笑服务，建立健全各项规章制度，车辆上配备湿巾、万能充电器、应急药品方便乘客，运用GPS系统、电子加油卡等现代手段对车辆进行动态跟踪管理，较好地提高车辆的服务形象与水平。

三、提高人员素质，打造适应企业发展的优秀团队

优秀团队是由优秀的员工为同一个目标而组成。打造优秀办公室团队，要坚持以人为本，求实创新，不断提高员工个人自身素质与工作能力，明确团队工作目标；不断提升办公室自身建设，为员工快速成长创造良好的条件。在加强自身建设方面加大力度，增强团队凝聚力，提高团队整体的战斗力。一是坚持学习制度，强化培训再教育，提升个人自身素质与工作能力。二是目标管理与绩效考核有效结合，提高办公室工作的生机和活力。三是积极为办公室员工创造良好的工作、学习和生活条件。四是坚持以老带新，带领新员工快速成长。对于新报到的员工，推进“以老带新，签订协议”新人培养模式。采取“一对一助长制”。同时，要求师傅根据培训标准制定培训计划，徒弟需要定期完成工作、学习日志等。办公室是一个团队，只有坚持将建设“敬业、协作、高效、创新”的优秀团队作为工作目标，以企业文化理念为牵引，始终秉承企业的核心价值观，努力实现企业工作目标，紧紧围绕中心任务，不断提升团队个人自身素质及团队建设水平，提高服务意识，创新服务意识，才能更好地围绕办公室业务，充分发挥办公室的职能作用，为领导、基层和部门做好服务；做好领导的参谋和助手；充分发挥督查督办和综合协调作用。

【参考文献】

办公室团队建设篇（3）

首钢总公司档案处

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江苏中烟工业公司淮阴卷烟厂综合档案室

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马钢（集团）控股有限公司档案处（馆）

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福建省公安厅档案科

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中国储备粮管理总公司江西分公司档案室

山东省工商行政管理局档案室

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鲁南制药集团股份有限公司综合档案室

泰山玻璃纤维股份有限公司档案室

黄河水利委员会河南黄河河务局办公室档案科

河南省地方税务局办公室档案室

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河南省周口市中级人民法院档案室

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湖北省大冶市陈贵镇人民政府档案室

蓝特集团有限公司档案馆

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中国移动通信集团湖南有限公司综合档案室

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广东省人民政府办公厅机要档案科

广东省交通集团有限公司综合档案室

广东电网公司广州供电局综合档案室

广东省东莞市大朗镇档案馆

广西壮族自治区公安厅档案馆

广西壮族自治区地方税务局综合档案室

广西师范大学档案馆

海南省国家税务局档案室

海南省公安边防总队机关档案室

重庆市人民检察院档案科

重庆钢铁（集团）有限责任公司档案处

重庆大学档案馆

中共四川省委办公厅秘书处档案室

四川省人民政府办公厅综合秘书处档案室

四川卧龙部级自然保护区管理局四川省汶川卧龙特别行政区档案室

四川石油管理局川西北公共事务管理中心档案馆

四川省机场集团有限公司档案室

贵州省国家安全厅办公室档案科

贵州荣盛（集团）建材有限公司档案室

贵州乌江水电开发有限责任公司索风营电站建设公司档案室

云南出入境检验检疫局办公室档案科

红塔烟草（集团）有限责任公司档案科

云南省大理白族自治州公安局综合档案室

云南省峨山彝族自治县岔河乡人民政府综合档案室

自治区高级人民法院档案室

中国人民武装警察部队自治区边防总队档案室

陕西省人民政府办公厅档案科

陕西省核工业地质局档案馆

陕西省西安市公安局办公室档案科

陕西煤业化工集团有限责任公司铜川矿务局档案馆

甘肃省财政厅综合档案室

甘肃省电信有限公司档案馆

甘肃省白银监狱文秘档案科

青海省海西蒙古族藏族自治州中级人民法院档案室

青海省大通回族土族自治县林业局机关档案室

宁夏回族自治区地方税务局办公室档案室

神华宁夏煤业集团有限责任公司办公室文档处

新疆电力公司档案馆

新疆维吾尔自治区人民检察院喀什分院档案室

新疆生产建设兵团档案局（馆）

新疆生产建设兵团农八师石河子市档案局

中共中央文献研究室办公厅档案处

民政部档案资料馆

国家统计局统计资料管理中心档案处

公安部档案馆

最高人民法院办公厅档案馆筹备处

最高人民检察院办公厅档案处

全国人大常委会法制工作委员会档案室

商务部办公厅保密档案处

海关总署办公厅档案处

中国工商银行股份有限公司档案管理中心

中国建设银行股份有限公司档案处

中国农业发展银行办公室档案管理处

中国证券监督管理委员会办公厅文档处

文化部办公厅机要档案处

人民日报社办公厅保密档案处

全国工商联秘书处档案室

中国民用航空总局档案馆

科技部办公厅文电档案处

国家自然科学基金委员会办公室文电处

国土资源部办公厅秘书（档案）处

国务院三峡工程建设委员会办公室综合司档案室

国务院国有资产监督管理委员会办公厅保密档案处

财政部驻江苏省财政监察专员办事处办公室

山东省国家税务局档案室

湖北省国家税务局档案室

安徽省统计局综合档案室

四川储备物资管理局机关档案室

中国人民公安大学档案室

黑龙江省哈尔滨铁路运输中级法院办公室档案室

黑龙江省牡丹江市中级人民法院档案科

司法部燕城监狱综合研究部

山东省国家安全厅办公室档案科

上海海关办公室综合档案室

乌鲁木齐海关办公室文书档案科

中国人民银行天津分行办公室档案科

中国银行股份有限公司北京市分行档案管理团队

中国银行股份有限公司安徽省分行档案管理团队

中国农业银行上海市分行办公室文档科

中国工商银行股份有限公司山东省分行档案管理中心

中国工商银行股份有限公司上海市分行档案管理中心

中国建设银行股份有限公司山东省分行档案管理中心

交通银行股份有限公司南京分行综合档案管理中心

中国农业发展银行吉林省分行档案室

中信国安集团公司档案室

中国人民财产保险股份有限公司广东省分公司办公室档案室

上海交通大学档案馆

北京体育大学办公室综合档案室

国家广电总局无线电台管理局档案室

中国照片档案馆

中国船级社档案处

北京市烟草专卖局（公司）档案室

中国海洋档案馆

中国科学院长春光学精密机械与物理研究所信息中心综合档案室

江西省气象局机关综合档案室

国家测绘局陕西测绘资料档案馆

水利部淮河水利委员会治淮档案馆

国家林业局退耕还林（草）工程管理中心

全国农业技术推广服务中心办公室（档案室）

中国人民档案馆

中国人民总参谋部管理保障部综合局保密档案室

中国人民总政治部办公厅保密档案室

中国人民总后勤部档案馆

中国人民总装备部档案馆

中国人民海军北海舰队司令部办公室保密档案办公室

中国人民军事科学院科研指导部办公室机要保密档案处

中国人民国防科学技术大学训练部档案馆

中国人民71521部队司令部保密档案室

中国人民政治部干部档案室

中国人民档案馆

中国人民重庆警备区司令部保密档案室

中国人民武装警察部队河北省总队司令部办公室保密档案室

中国人民武装警察部队福建省总队司令部办公室保密档案室

中国人民武装警察部队广东省总队司令部办公室保密档案室

中国人民武装警察部队8730部队司令部警务装备科保密档案室

航空工业档案馆

中国工程物理研究院档案馆

中国石油天然气集团公司办公厅档案处

中国石油化工集团公司办公厅文件档案处

中国煤炭地质总局档案馆

中国电信集团公司综合部文秘处档案室

中国通用技术（集团）控股有限责任公司集团办公室档案室

鞍山钢铁集团公司办公室档案处

攀枝花钢铁（集团）公司档案中心

中国第一重型机械集团公司档案管理部

东风汽车公司档案室

中国航空集团公司档案室

中国盐业总公司办公厅档案室

中国黄金集团公司档案室

长沙矿冶研究院档案室

中国电子工程设计院信息中心

核电秦山联营有限公司信息文档处

中国空间技术研究院档案馆

中国航天科工集团第三研究院综合档案馆

中国航空动力机械研究所综合档案中心

中国船舶工业集团公司广州文冲船厂有限责任公司档案室

中国船舶重工集团公司渤海船舶重工有限责任公司档案处

晋西机器工业集团有限责任公司档案中心

扬子石油化工股份有限公司档案馆

中国海洋石油渤海公司档案馆

机械工业第六设计研究院档案室

中国建材国际工程有限公司档案室

中冶赛迪工程技术股份有限公司档案室

中交第三航务工程局有限公司档案科

江苏省电信有限公司档案馆

中国网通（集团）有限公司北京市分公司档案馆

中国电子科技集团公司第十四研究所档案室

中国铝业股份有限公司山东分公司档案管理处

中国南车集团石家庄车辆厂档案馆

四川省电力公司档案处

华电青岛发电有限公司档案室

国电浙江北仑第一发电有限公司综合档案室

华能国际电力股份有限公司南京电厂档案室

中国水电顾问集团昆明勘测设计研究院科技质量管理部档案管理中心

办公室团队建设篇（4）

关键词 高校；学院办公室；建设

高校的学院办公室在整个学校工作中是按照专业性质设置的教学行政管理组织，是院系联系的纽带，是基层教学单位的工作枢纽和信息中心，起着沟通上下、协调左右的中枢作用，承担着参谋助手、综合协调和督促检查等职能。它对上是执行落实机构，对下是布置督促机构，对内是管理服务机构，对外是接待外联机构。在当前教育改革不断深化的形势下，如何准确把握办公室工作的特点和内在规律，转变办公室管理职能，加强办公室建设，不断提升工作水平，有着重要的意义。

一、转变思想观念，增强服务意识

服务是办公室的宗旨，办公室工作层次和水平的提升应在服务上加以具体体现。长期以来，工作人员习惯墨守成规，常常被繁杂琐事牵着鼻子转，服务层次难以提高。长此以往，极易养成谨小慎微、但求无过、被动从属的思维定式。随着高校体制机制改革的不断深化，许多新情况、新问题不断涌现，以往传统的思维方式和工作方法，难以适应新形势发展的要求。因此，办公室人员必须与时俱进，及时转变思想观念，增强创新服务意识，创造性地开展工作。

办公室的作用主要体现在工作作风和态度以及办事效率和质量上。办公室工作无小事，稍有不慎就会“捅娄子”，影响学院整体形象。因而在日常服务中，要树立全局意识，凡事要从大局出发考虑问题。办公室工作事多而急，既要讲程序、讲规矩，又需要态度热情、诚恳友善，同时需要说话办事讲效率，能办的事情不拖沓，一时不能办的事情想办法，办不了的事情耐心解释清楚，自己能办的事情勿候他人。对群众的意见和建议不回避，并能及时准确地反馈给相关领导，为领导决策提供参考。只有“重实际、说实话、办实事、讲实效”，服务才能赢得广大师生员工的满意。

二、加强队伍建设，提高人员素养

办公室作为学院对内对外的一个门面和窗口，工作人员的说话办事、言行举止、待人接物等各种行为，从某种意义上说，都代表着本单位的形象。建设一支政治上靠得住、工作上有本事、作风上过得硬的高素质的办公室人员队伍，提高工作人员的整体素养，是新时期做好办公室工作的前提条件。

高校是培养中国特色社会主义事业建设者和接班人的主要阵地。办公室工作政策性强、责任大等特点，决定了办公室人员首先必须具备较高的思想政治水平，方能在大是大非面前头脑清醒、立场坚定，应对各种复杂局面，抵御各种风险，经受各种考验。因此，办公室人员必须努力加强政治理论学习，不断提高思想政治素质。

此外，办公室工作人员须注意加强自身道德修养：一是坚持实事求是。实事求是是办公室人员必须具备的职业道德。处理任何工作，都必须要做到全面准确，不欺上瞒下，不添枝加叶，不谎报成绩、掩盖问题，力求实事求是。二是做到爱岗敬业。爱岗敬业是做好各项工作的前提。工作人员要牢固树立为人民服务的宗旨，怀着强烈的事业心和责任感，诚实诚恳、廉洁自律、克已奉公、遵纪守法。三是甘于吃苦奉献。办公室工作十分繁杂而具体，时间紧、任务重、要求高，而且加班加点是家常便饭。这种工作的特殊性就要求我们要有吃苦奉献的精神，重事业、轻得失，有甘于奉献、淡泊名利，甘当无名英雄的高尚思想境界。

三、强化工作能力，提高人员水平

（一）文字表达能力。文字表达是办公室人员的一项基本功。办公室的基本职能之一就是上传下达，这与文字的应用息息相关。因此，掌握好文字表达的基本功，对办公室人员来说，是非常必要的。办公室人员应有意识地通过丰富自身写作知识，积极调查研究，掌握第一手资料，勤学苦练，进一步提高文字表达能力。

（二）综合协调能力。做好协调工作，首先必须坚持立足全局、公平公正的原则，从全局角度把握分析问题，以整体利益为重，同时尽量全面周到，照顾好各方利益。其次，要换位思考，真诚待人，以理服人，以情动人。再次，不拘泥于既有的工作方式，根据不同问题积极探索新的协调方法和手段。

（三）高效工作能力。办公室工作千头万绪，繁杂琐碎，只有在工作中形成高效优质的作风，才能更好地统筹和完成好手头的工作。提高工作效率，首先必须明确工作职责，熟知工作内容流程等多方面情况，这样才能做到得心应手，游刃有余。其次，要学会管理时间，工作有侧重、有计划，并善于利用零碎时间。（四）管理创新能力。办公室工作如果一味地遵循旧的工作思想和方式，往往会使人原地踏步甚至落后。因此，在办公室工作中保持创新意识，强化管理创新能力，是非常重要的。办公室人员应抱着积极学习的态度，广泛涉猎，拓宽知识面，提高素质。同时又要不断在工作实践中总结经验教训。

四、加强制度建设，规范各项工作

任何高水平的管理，都必须以科学的制度为先导。办公室工作涉及面广、头绪多，建立健全科学完善而又切实可行的规章制度，是办公室高效运行的基本要求。因此，加强办公室制度建设，将办公室工作纳入管理规范之中，使办公室工作实现规范化、程序化、科学化，是提高办公室工作水平和管理效能的有效途径。（一）建立岗位责任制。明确各个岗位职责权限，并使每项工作任务都落实到专人身上。这样既可避免权责不清，又可避免推诿、撞车等现象发生，同时又能做到术业有专攻，使办公室人员更高效率、更高质量地完成各自的任务。

（二）建立操作性强、便于督查、切实可行的考核评价和奖励机制。对各个岗位任务的完成情况，进行全面客观的考查。对于完成好的，给予鼓励和奖励；对于完成不好的，给予警告和惩罚。这样才能充分调动办公室人员的积极性。

五、优化队伍结构，充分发挥团队效能

团队是指愿意为共同目标而相互协作的个体所组成的工作团体。团队以任务为导向，拥有共同的目标和有效的交流合作。学院办公室是高校系统中的一个子系统，是一个有机联系的整体，是一个紧密合作的团体，各个岗位虽分工明确，但又协同合作，加强学院办公室团队建设关系到学校的整体办学质量，具有十分重要的意义。

团队首先是一个组织，组织就具有结构。团队建设的任务之一就是优化组织结构。学院办公室团队是人的组织，其岗位结构、性别结构、学历结构、专业结构、个性结构等，都可以根据学院办公室团队建设的目标加以优化，随着事业发展、改革进程等因素进行必要的改变。

学院办公室团队建设一要本着以人为本原则。人的素质是团队建设的关键环节，也是团队效率的基础因素。所以，要重视人、培养人，重视办公室人员的基本权利和需要，培养提高办公室人员的综合素质。学院办公室团队建设二要本着从实际出发的原则。在提出总体建设的目标、任务的同时，注重每名成员的各自特点，区别各人的不同情况，在对学院办公室成员各方面能力进行认真分析的基础上，因人而异设置岗位，既能保证履行学院办公室的职责，又能发挥办公室人员各自的特长。

参考文献：

[1] 高红琴. 提高高校办公室工作效率的若干对策[J]. 安微工业大学学报( 社会科学版), 2003, 20(4): 145~146.

[2] 孙旭东, 赵映振. 高校办公室管理工作的新特点与新举措[J]. 中国高等教育, 2003(20): 38~39.

办公室团队建设篇（5）

以马列主义、思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观和同志系列讲话精神为指导，全面贯彻党的十，十八届三中、四中、五中、六中全会精神，按照中央、省委、省政府和上级公安机关关于zd工作、公安工作、公安交管工作和队伍建设的总体部署，紧紧围绕“三个一流”目标，深入实施“两加强两提升”“五标准五工程”警务战略，以党建工作为引领，大力开展创建优秀团队活动，大力推进“四项建设”和市级文明单位创建活动，全面提升队伍凝聚力、创造力和战斗力，为迎接党的胜利召开和推动xx公安交通管理工作再上新台阶作出更大贡献。

二、组织领导

大队成立创建优秀团队活动领导小组，由交警大队长任组长，教导员任常务副组长，其他大队领导任副组长，队属各单位主要负责人为成员。领导小组下设创建优秀团队办公室（简称“创优办”），由分管办公室的大队领导兼任办公室主任，大队办公室主任任创优办副主任，负责指导全队开展优秀团队创建工作。队属各单位要成立相应的领导机构，明确专人负责并组织开展本单位创建优秀团队工作。

三、创建方法

认真贯彻落实总队提出的“八有”工作法（有目标、有文化、有管理、有学习、有制度、有活动、有口号、有成效），大力开展优秀团队创建各项工作。

（一）有目标：按照省交警总队制定的总体目标和具体目标的要求，争创“三个一流”，建设“五好”队伍。队属各单位要根据上级要求，结合自身实际，确定创建目标，力争按照时间节点实现预定目标。

总体目标：通过3年创建活动，全队实现优秀团队初成体系，营造警营文化蔚然成风、队伍活力有效激发、工作绩效全面提升的“激情工作、快乐生活”浓厚氛围，建成一支忠诚敬业、团结协作、积极向上、务实高效、风清气正，具有凝聚力、创造力、战斗力、向心力的优秀团队。

具体目标：2018年底前，大队3个队属单位建设成优秀团队（其中中队1个，窗口和综合单位2个）；2019年底前，另外8个队属单位建设成优秀团队，大队整体实现优秀团队创建工作。争取在3年内培育推选出一批国优、省优、市优、县优的公安民警分别2名、5名、15名、30名，塑造一批公安交警队伍管理、业务工作新品牌。

（二）有文化：大力开展警营文化建设，用反映公安交警执勤执法、廉政建设、团队生活、队伍建设的励志作品，创造特色鲜明、亮点纷呈的楼道文化、墙上文化、网络文化和办公室文化，运用板报、墙报、微信、微博等媒体传播先进文化理念和优秀人物事迹。由办公室和法宣股负责，全年制作反映队伍建设的板报不少于2期，每月开展优秀执法单位、优秀执法个人、服务之星评选活动，并张榜公示；将先进民警勤奋工作的照片配上励志的语言悬挂张贴于醒目位置，号召民警向先进学习；及时联系支队宣传科向郴州交警微信、微博平台推送先进人物事迹、突出执法活动与成绩，大力弘扬民警积极作为、队伍奋发向上的主旋律，每月在郴州交警微信平台的信息不少于2篇，并将先进人物和事迹向“湖南公安在线”、“湖南交警”、等省、市公安微信平台推送，大力宣扬xx交警的良好精神风貌。通过以上形式用充满正能量的文化激发公安民警的潜能，凝聚警心、积聚力量，为推动工作顺利开展提供保证。

（三）有管理：大队“一把手”和教导员为全队创建优秀团队活动的责任人，队属单位主要负责人为所在单位创建优秀团队活动的责任人；要进一步强化精细化管理，加强对民警和协警的日常考核，实施量化计分，采取奖励与教育惩罚相结合的方式，激发先进，鼓励后进；定期召开大会，通报表现突出的人和事，指出存在的问题和下一步需要改进的不足和举措；每季度要总结梳理创建工作进度并上报。

（四）有学习：充分利用网络平台、远程教育、交警网校等平台，通过视频学习、专题讲座、道德讲坛等形式，认真学习党的优良传统、公安英模、身边典型等先进人物事迹，形成人人讲学习、人人爱学习的良好氛围。

（五）有制度：认真贯彻落实《关于新形势下党内政治生活的若干准则》、《中国共产党党内监督条例》、《中国共产党纪律处分条例》、《中国共产党廉洁自律准则》，建设行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的集体，规范每个人的言行，防止私欲膨胀，确保每个人都能守住底线，使“讲政治、懂规矩、听指挥、顾大局、守底线”成为每个人的习惯。

（六）有活动：创新形式，拓宽平台，成立球类、书法、摄影、文艺、棋类、体育等兴趣小组，开展积极向上的各类文体活动。广泛开展户外徒步、爬山、、球赛等文体活动，组织民警、职工、协警放松心情、卸下思想压力。建成集走廊文化、阅览室、警体馆、文化展室、心理服务减压室于一体的文体中心，组织民警开展读书月、心理咨询服务等活动。开展重温入党誓词、祭奠公安英烈等活动，

（七）有口号：创造思想观念认同、体现价值标准、激发工作热情的团结响亮、激励斗志、共创佳绩的团队口号。每年结合自身实际创造2-3条励志的口号，并采用条幅等形式在大队、中队醒目位置悬挂，使民警耳濡目染、自觉认同。

（八）有成效：努力实现队伍一流、业绩一流、形象一流，形成系统、规范的长效机制，每年都取得推动公安道路交通管理发展转型升级的较大成就。

各单位要加强创建过程中的信息报送，及时大队创优办报送创建活动相关信息，宣扬推广本单位的好经验、好做法。

四、建设标准

总体建设标准：按照“三个一流”的要求，努力建设“领导班子好、队伍管理好、工作机制好、工作业绩好、群众反映好”的“五好”团队。

具体建设标准：

1．班子团结，队伍和谐，凝聚力强，有战斗力；

2．队伍管理规范，制度完善，内务整洁，标识规范；

3．学习氛围浓厚，教育训练规范，培训机制完善；

4．清正廉洁，务实高效；

5．执法公正文明，群众满意率高；

6．工作业绩突出。

五、具体步骤

第一阶段：全面动员部署（2017年12月至2018年5月）

1.前期动员：一是开展“治陋习、树新风”深化作风建设年活动和“大学习、大讨论、大宣导”教育活动，重点整治党员意识淡薄、作风散漫、政令警令不畅、工作推诿、执行力不强等问题。要把创建优秀团队工作同党建工作有机地结合起来，积极采取“八有”工作法，大力开展创建优秀团队工作。二是召开创建优秀团队活动座谈会、动员大会，在全队进行全面部署。成立组织机构，明确责任人，聘请专业咨询策划人员参与活动的组织工作。

2.宣传推进：积极向省总队、支队内网“创建优秀团队”专栏投稿，并通过广播、电视、报刊、网络媒体大力宣传创建优秀团队活动，在全队形成浓厚的比、学、赶、超创建氛围。开辟大队创优宣传专栏，建立展示平台。

3.抓好学习：认真学习省总队制定的创建优秀团队理论与实践活动汇编;队伍建设及业务工作规章制度汇编。发放团队建设和组织文化建设知识的小册子和视频资料。

第二阶段：创建、培育示范单位（2018年6月至12月）

1.开展示范单位、先进个人创建活动。以中队、股室、中心为单位，全体民警、协辅警和文职人员共同参与，分级设立省、市、县优秀团队建设示范单位，充分发挥典型引导作用。

2.宣传推介经验。及时总结培育示范单位的工作方法，大力宣传推介创建工作经验；及时总结先进典型事迹，在省总队、市局、支队和大队微信公众号平台予以推广。

3.丰富活动内涵。举办团队建设和组织文化建设知识竞赛；开展xx交警团队建设和组织文化体系构建 “金点子”征集活动。建立组织文化骨干队伍。举行内训师的考试、定级，保证大队有1-2名内训师。每位内训师申报培训计划，每月至少保证有1次培训活动，确保组织文化能够传播到每位成员。

4.考核验收。制定《xx县公安局交警大队开展创建优秀团队活动考核评估办法》，并根据此办法开展日常考核和年终考评。日常考核采取网上巡查、现场抽查、督查、暗访等形式进行。

第三阶段：完善深化、持续推进（2019年1月至2020年8月）

定期组织召开分析调度会、现场办公会、总结推进会，不断解决创建工作中遇到的问题，完善深化推进措施，确保创建工作向纵深推进。要结合自身工作进度，对照工作目标，适时总结经验、改进工作方法，推动创建工作不断深入。

六、工作要求

（一）统一思想，提高认识。开展优秀团队创建工作是促进公安交管工作和队伍建设新发展、新跨越，提高公安交警队伍形象和群众满意度的重要举措与有效途径，全队上下要切实增强责任感与紧迫感，将思想和行动统一到省交警总队和支队党委的部署上来，将党建工作同创建优秀团队工作紧密结合，认真落实各项举措，确保取得实效。

（二）领导重视，稳步推进。各单位“一把手”是创建优秀团队的第一责任人，要坚持负总责、亲自抓；要建立领导机构和办事机构，集中智慧力量开展创建活动，定期研究、协调解决创建工作中遇到的困难和问题；要落实各项保障措施，强化各项工作的落实。

办公室团队建设篇（6）

随着社会经济发展的不断加快，煤矿企业在发展过程中，也面临着严重的挑战和机遇。在煤矿企业中，综合办公室工作的开展能够更好地协调煤矿企业，所以我们必须真正地认识到综合办公室工作的重要性，并采取措施做好综合办公室工作，推动煤矿企业更好地进步和发展。

一、煤矿企业综合办公室工作开展的实际情况

（一）管理制度不够健全和完善。在煤矿企业中，综合办公室往往是煤矿领导直接领导的，所以，平时工作的时候，事情比较繁琐，并且必须保证每一件事情都考虑到企业全局，从而给企业各项工作顺利地开展奠定良好的基础。现在，很多煤矿企业已经进行了综合办公室规章制度的建立，但是完善程度并不够，没有将其作用真正地发挥出来，对综合办公室工作的开展非常不利。所以煤矿企业必须从制度上出发来进行完善，做好综合办公室管理工作。

（二）服务意识比较差，并且服务人员本身的素质没有保证。在煤矿企业中，办公室人员必须进行大局服务意识的树立，给其他部门更好的服务，从而推动煤矿企业更好地发展。但是就现在而言，煤矿企业的综合办公室人员，在开展各项工作的时候，畏惧那些繁重和艰难的工作，自身的大局服务意识比较差，并且自身素质也没有保证，给其工作更好地开展造成了很大的影响。

（三）增强团队意识。煤矿企业综合办公室负责的工作是和企业有关系的接待工作，也是对外展示煤矿企业的一个窗口，这便要求办公室人员注意自身的团队形象。但是现在很多煤矿企业的综合办公室仅仅重视平时的工作，没有根据需要做好团队的建设，这也给煤矿企业的形象造成了一定的影响。

（四）档案管理工作开展的时候，系统性以及完整性严重缺乏。煤矿企业的综合办公室平时的工作都比较复杂，比如说进行会议记录、归档重要文件和管理重要文件等等。但是现在煤矿企业综合办公室在进行档案管理的时候，完整性以及系统性存在很多的问题，必须加强这方面的工作。

二、煤炭企业加强综合办公室工作的策略

随着社会经济的发展，不但给煤矿企业发展带来了机遇也带来了挑战，这便要求煤炭企业必须根据需要不断完善综合办公室工作，帮助煤矿企业真正实现跨越式的发展。

（一）完善综合办公室工作制度，切实提高工作效率。首先，应该完善办公室制度，通过制度来切实提高工作的质量，这便要求在制定办公室制度的时候，必须根据实际需要进行，并根据制度来提高工作的实际质量，推动煤炭企业更好地发展。其次，煤炭企业应该根据需要对配套制度进行完善，不断细化各项规章制度，保证管理手段的科学性，优化资源，这样能够让办公室工作更加科学化和规范化。

（二）重视办公室工作人员素质的提高，不断提高服务意识。在综合办公室开展工作的时候，必须认识到办公室工作人员素质提高的重要性，并有针对性地采取措施加强工作人员素质。首先应该做好宣传工作，通过宣传，真正让办公室人员认识到服务的重要性，提高其大局意识。其次，应该提供更多的机会，给办公室人员更多接受培训的机会，不断提高其业务素质和综合素质。最后，还应该重视办公室人员工作的主动性和积极性，这样能够让其更好地为煤矿企业服务，推动企业更好地发展。

（三）重视团队建设。团队建设对于煤炭企业综合办公室而言是非常重要的，要求企业必须重视综合办公室工作人员自身团队意识的增加，不断的提高团队合作的效率，将其真正打造成一个团队。

（四）进行档案管理方式的创新，保证办公室工作运转的高效性。在煤炭企业中，办公室人员应该根据需要进行档案管理方式的创新，逐步从以往的手工管理、经验管理转变成为电子管理，在管理的时候将现代信息技术使用进去，保证档案管理的有效性。此外，信息技术的使用不但能够保证档案管理的有效性，还能够更加精确地归档，切实实现资源共享，给领导的查阅提供一定的方便。

三、结语

煤炭企业想要运转的井井有条和综合办公室人员的工作情况是分不开的，办公室工作情况，会影响煤矿企业的实际运转效率。所以，煤炭企业必须真正认识到综合办公室工作的重要性，并根据企业的需要做好综合办公室建设，提高其工作效率，让其更好地为煤炭企业服务。

参考文献：

办公室团队建设篇（7）

“北京精神”是首都北京这座城市的灵魂，经过征集、提炼，它表述为“爱国、创新、包容、厚德”。北京联合大学校院办公室系统是由来自全国五湖四海的成员组成的“包容”的团队，团队成员满怀“爱国”之心、弘扬“厚德”精神、勇于“创新”，全心全意地投入到热爱着的首都高等教育事业，积极践行着“北京精神”，在为学校改革和发展事业默默奉献的同时，也为首都北京的经济社会发展贡献了一份绵薄之力。

一、心系稳定促发展，重大事项显“爱国”

“爱国”是“北京精神”的核心，是民族凝聚力的最重要特征。北京联合大学办公系统团队（以下简称“办公团队”）心系国家发展、勇担时代使命的责任感和强烈的家国情怀。在一切重大事件中以自身的实际行动诠释“爱国”之情。

近年来，祖国遭遇了几次重大自然灾害：汶川地震、玉树地震、舟曲泥石流，灾难夺走了数万同胞的生命，数万人身体伤残，人民遭受了巨大的财产损失……面对此情此景，办公团队与首都及全国人民一样痛于心、形于色，团队成员积极奉献出一份爱心，为祖国为灾区同胞贡献出了自己的微薄之力。近年来，经初步统计，学校党委、校长办公室向汶川、玉树、舟曲捐款及北京市“共产党员献爱心”活动捐款累计2万多元。

在2008年北京奥运盛会期间，办公团队更是积极投身奥运服务与保障之中，办公室多人被奥组委抽调，在奥运足球裁判员训练场、北京工人体育馆、青年营等团队中任骨干，在2008年那个令中华儿女倍受鼓舞的夏季洒下了无数奉献的汗水，成为这一届“无与伦比”的奥运会背后的园丁。

同时，面对当前复杂的国际形势，面对国内外敌对势力的反华、扰华阴谋，办公团队十分愤慨，成员们保持清醒头脑，在大学这一稳定工作的重要阵地上积极努力工作，常常是“5+2”、“白+黑”。对于“中东北非乱局”，办公团队积极从报刊、网络及专家报告中拨开迷雾、认识真相，让办公团队认识到“列强们的逻辑就是当今世界的逻辑，列强们的道理就是当今世界的道理”。办公团队深感国家不强大就会受欺辱，爱国就是要爱护我们赖以生存的家园，抵制造谣蛊惑者让中国社会动乱的任何企图，要像保护自己眼球一样来维护社会的稳定。

办公团队也在学校的重要工作中发挥着重要作用，在推动学校事业发展中表达爱国之切。因历史原因，北京联合大学校区分散、体制复杂，造成同名专业重复设置、管理成本高等问题。经过33年的积累和发展，北京联合大学已取得了重大成就，在新的形势下，为取得更大的发展，全面提升学校人才培养质量、科学研究水平以及社会服务能力，学校党委和行政号召全校统一思想，凝聚心力，遵从高等教育规律，积极推进整合，并取得了一系列可喜成果。在学校整合过程中，办公室人员积极参与情况调研，在教学管理、学科建设、科研工作、师资及干部队伍、校园建设、党建等各个方面向校领导专门刊发有问题、有分析、有对策的《北京联合大学简报（增刊）》（以下称《增刊》），送校领导阅读，为科学决策提供内参式的服务，据统计，自2008年10月《增刊》创刊以来，共刊发108期，同时专向校领导刊发《参阅资料》119期。经统计平均工作月刊发内参刊物11期。办公室通过发挥参谋助手作用，有力地服务了学校的科学决策，促进了学校各项事业又好又快发展。

二、心系规范重突破，与时俱进敢“创新”

“创新”是“北京精神”的精髓，是民族进步的灵魂，是国家兴旺发达的不竭动力。北京联合大学办公团队在工作中坚持不懈抓规范，在此基础上，与时俱进敢于创新，并依靠创新赢得工作的主动，也取得了一系列较好成果。

办公室作为高校对外形象展示的重要窗口，是对内上传下达、协调左右的“枢纽”，工作关系大局，关乎形象，具体工作千头万绪，事无巨细，这就要求日常工作抓规范，要在繁杂的工作中严格按规矩、程序办事，确保不出现较大的工作失误。多年来，办公团队坚持不懈地抓规章制度及工作流程建设，先后制定了《北京联合大学党委常委会和校长办公会议题管理暂行规定》、《北京联合大学公文处理办法》、《北京联合大学发文范围暂行规定》、《关于进一步加强北京联合大学会议管理提高公文实效的工作意见》、《北京联合大学文字信息工作管理办法》、《北京联合大学印章管理规定》等工作制度10多项，确保了工作有章可循。同时各岗位在实际工作中形成了规范的20多项工作流程，涵盖了“两会”议题管理、公文处理、信息刊物制发、校园网新闻产生、会议及接待、大型活动、信访接待、法律事务等方方面面的重要工作事项，切实做到了有制可依。

在保证上述规范的基础上，办公室也与时俱进提倡并鼓励工作人员根据工作实际和需要大胆创新，并取得了一系列可喜成果。

在信息调研工作方面，针对信息来源分布不均、有的单位不重视信息报送等实际情况，学校办公室刊发《信息业务通讯》，每月将采稿情况、各单位投稿情况在校内办公网上公布，并寄发各学院、各部门负责人，各单位之间无形中形成了比较和竞争，很好地促进了信息工作的开展，全校各方面的重要信息基本都能在学校信息刊物中得到反映，使全校师生更全面地了解了学校工作的开展情况。近年来，学校每月的信息工作基本上保证了各学院100%的投稿率；同时除日常刊印《联大信息》、《北京联合大学简报》外，还专门面向校领导刊印内参性较强的《增刊》及《参阅资料》，更好地发挥了办公室参谋助手作用。

在“两会”服务工作方面，会议材料的发放以前一直采用纸质形式，一是大量使用纸张，二是要用大量时间复印、分份、装订、发放，花费的物力、人力和时间较多，针对这一情况，办公室利用部门人才优势，并借助学校网络中心的技术支持，2010年5月起，正式在“两会”服务中使用无纸化“云”系统，会议材料实现了网上传递、电子审阅、电子修改，节约了大量纸张，节省了大量时间，提高了会议服务效率和质量。

在人员业务水平的提高方面，办公团队在原有开展交流活动、研讨会等的基础上，鼓励大家结合岗位工作申请校内外研究课题，发表学术论文，出版专著成果。在人员业务素质的提升方面大胆尝试。近两年来，仅学校办公室人员申请校内外课题4项，做到了部门所有人都参与课题研究的良好局面，同时在《教育与职业》、《人民论坛》、《生产力研究》、《办公室业务》上发表学术及工作研究论文15篇，很好地提升了办公室人员的业务能力，从而提高了办公团队服务学校改革和发展的能力、质量和水平。 转贴于 　三、尊重个性展所长，和谐发展讲“包容”

“包容”是“北京精神”的特征，是一种海纳百川、雍容大度、博采众长的精神境界。北京联合大学办公团队成员来自祖国的五湖四海，团队尊重差异、包容多样、和谐发展。

北京联合大学现有14所学院，共有13个校区。目前学校党委、校长办公室有成员14名，各学院办公系统共有成员40多名。以学校党委、校长办公室为例，14名成员除一部分来自北京外，大部分来自陕西、辽宁、内蒙古、山东、湖南、新疆等多个省、自治区，成员在性格、习惯等方面都表现出一定的地区性差异，但大家相互尊重、相互学习、相互欣赏，并在实际学习和工作采众长，充分利用每个人的优势，展示个人的才华，既营造了安定团结、和谐向上的环境和氛围，又促进了工作。

“包容”是一种胸怀，学校办公室讲包容“人才”，让大家人尽其才，并将其放在合适的岗位上去发挥才能；讲包容“失误”，让大家敢于创新，即使有风险，甚至会导致失败，产生一定的负面影响，但是，创新失误带来的经验是弥足珍贵的，是一笔宝贵的财富，不应因噎废食，而是鼓励。

人的因素在部门各个方面中是最重要、最直接、最具体的。构建和谐部门，需要把人的因素放在第一位，体现以人为本的理念。我们注重提升修养做好人，与自身和谐；注重团队尊重人，与同事和谐；加强学习做有心人，与工作和谐；做有责任感的人，与部门、家庭、社会和谐。正是在这种思想的指导下，办公团队相互配合开展工作，并在2009年学校的和谐处室创建中被评为“北京联合大学和谐处室”。

办公室还在工作之余组织丰富多彩的支部活动，如美化办公环境、参观革命传统教育基地、开展羽毛球等健身活动等，活动使大家长了知识、强健了体魄，同时更增强了部门的凝聚力和战斗力。

四、注重精神讲涵养，品德高尚扬“厚德”

“厚德”是“北京精神”的品质，尚礼、厚道、宽容、助人是北京文化的历史传承。北京联合大学办公团队在实际学习、工作中大力弘扬诚信、友爱、互助、奉献的道德风尚，部门中经常出现校级“三育人”先进个人、“优秀共产党员”、“优秀教育工作者”等。

办公团队人员讲个人修养，做到心胸开阔，心地善良。去掉浮躁，养成一颗平常心态。以友好的平常心态面对、评价所处的大小环境。尊重同事、理解同事、帮助同事，注重团队合作，同事之间建立良好的合作关系和友情。

办公团队人员讲责任感，大家根据岗位工作性质，增强服务意识和大局意识，增强对所在单位、家庭和社会的责任感。办公室人员面对的服务对象多、范围广，办公团队人员在工作中时时刻刻仔细认真，讲求工作质量与效果，在与人接触中，待人礼貌，态度真诚。多年来，办公团队在办文、办会、办事等各项工作中提供了热情、细心、周到的服务，得到了领导、部门和前来办理公务的师生的好评。

办公团队人员讲纪律。办公室同志们在繁忙的工作中，严格遵守组织纪律，在保密工作、印章使用、公文流转、制发文件等繁杂的工作中细心工作，未发生过重大工作失误，确保了正常的工作秩序。

办公室团队建设篇（8）

一、规范管理高校办公室政工队伍是教育随时展的要求

教育大环境在新时代有着新的发展，这就要求我们的高校办公室政工队伍能紧跟时展的脚步，适应性地在新环境新要求新标准严格要求自身。同时也说明了办公室政工队伍不仅要做到端正工作作风，加强在思想道德建设、文化办公建设提高学生事务管理水平，更要树立现代意识，促进科学管理信息化自动化，打造出一支求真务实的优秀政工队伍。办公室处于各部门工作的核心，是学校各类工作的重要枢纽，其优良运转和科学管理迎合了学校改革和发展的要求。

在社会主义现代化建设中，越来越丰富的经济体和社会组织形式带来了各种全新的岗位和就业理念，这无疑对大学生是极具吸引力的挑战，意味着机会与诱惑。同时，一些矛盾如收入差距、学生缴纳学费困难也在其中深化。学生政工队伍要正确认识自己处于组织领导的不可替代作用，创建优良学风和加强对学生专业素质的培养，发挥自身的优势培养顺应时代潮流的大学生，疏导学生的不良心理压力，树立正确的思想道德观，让学生以全新的思维模式成为时代的弄潮儿。

二、高校办公室政工队伍建设阻碍

（一）队伍成员水平参差不齐。目前高校政工管理团队中，成员的管理经验、学历水平、工作态度等都不尽相同。层次不齐的业务水平给任务的分配和达成带来了极大的困难。由于高校的政务管理和学生事务管理枯燥繁杂，学历高有管理能力的高校毕业生或相关管理人员片面的认为自己争取这样的工作是大财小用，不能得到锻炼，升职的机会更是渺茫，待遇也很不尽如人意，所以不愿意投身于高校的建设中去。因此人员稀缺又产生了以下恶性循环，有许多岗位出现了一些干部身兼数职，他们精力分散，任务繁重，容易出现厌烦心理。再加上管理中一些任务没有责任到人，干部们互相踢皮球的情况也就可能发生。再者，办公室成了闲杂人员的暂时避风港，是毕业生在暂时没有出路的无奈选择。他们没有工作热情，只是把自己的岗位当做垫脚石，导致人员的流动过快。久而久之，队伍中的消极情绪加深，缺乏干劲和创新，导致工作效率和工作效率，工作质量大大下降。成员缺乏主人公意识和奉献意识对高校学生事务的管理有很大的冲突。

（二）国家社会关注度不足。在高校不断扩大的办学规模压力下，学生事务资料急剧增大，给管理工作带来了很大困难。但是很多高校还没有认识到教学规模扩大带来的管理需求的增长，只看到教学研究上的问题而忽视了学生的综合管理问题。整个社会只能直观看到学校的教研水平而没有发现其隐藏的管理上的问题，对高校管理很不聊了甚至还有偏见。国家对高校学生管理的支持力度仍待提高，对该校的办公硬件软件投入以及人才的输入支持有很大提高空间。国家和社会对高校政工队伍的全新认识会对人们的顽固老旧思想有极大的冲击作用，会给人们和高校送去一道明媚的改革春风。

（三）办公自动化水平低。高校办公自动化水平的提高是科技进步的必然要求。一方面，高校办公队伍成员结构不完善，管理、教育、计算机及心理的专业知识都很缺乏，从业人员多为暂时留校学生，高级专业人员十分缺乏，造成业务能力降低，需要自动化的办公辅助。另一方面，学生资料管理的日益健全也是办公自动化参与的结果，迎合大数据管理需要。现如今大多数高校都加入了自动化办公的队伍，在设备更新人员培训上投入了大量人力和资金来适应现代化办公的发展。低信息化自动化的办公条件下，办公的的效率和质量都难以有很高的水平，办公人员跟不上技术发展的新形势新变化。

三、高校办公室政工队伍建设推进方法

（一）采取激励措施和绩效考评。国家和社会不仅对高校学术科研大力支持，也增加学生工作的奖励机制，推进学生办公工作机制改革和创新研究，并发放经费支持，专款专用。学校方面成立督查小组，用来监督款项的落实，记录办公队伍办公事务和成果，在每学期末根据学生办公队伍中每个人的真实工作态度和工作成果进行评估，分级奖励工作积极思想先进有能力的队员。

（二）一切从学生培养出发。高校的办公队伍要以为学生服务为己任，密切关心学生的心理发展，提高教学质量，培养学生全面发展。如今各城市教育趋于集中趋势，形成大学城等区位优势，这正是作为学生办公室应该看到的给与学生的机会，要做好跟外界的合作，成立大学生联盟，扩大学生的时间范围，开阔学生的视野，为学生融入社会做准备。学生办公队伍还应该注重培养学生的创新实践能力，加大创新项目的投入；提高学生心理调节能力和抗压能力，开展心理支援小队；深入学生群体，关心了解学生困难，成立校内勤工俭学岗位等等。

（三）加强办公人员业务和素质培训。高校学生办公队伍应营造不断学习的气氛，不仅要学习业务知识，还要加深自身道德修养、培养奉献精神。高校应该从管理能力、电子信息技术、教育心理学、思想道德建设等方面定期给办公成员培训，在技术上根本地提高人员的办公和管理能力，在态度上加强立主人公意识和强烈的敬业精神，在思想上成立正确的人生观和对学生办公工作的深刻价值认识。

（四）贯彻落实管理体制改革。使一个团队从散漫到集中，最关键的还是在于管理模式。除了建立以责任到人的职责评定方法，量化考核依据，并对团队中每个人的特点进行评估，发挥个人的优势来参与学生事务的管理。高校应以长远发展的眼光考虑学生办公室队伍的发展，合理配置办公室管理人员。定期实施岗位评定和分析以实现岗分配最优化，增强各部门的交流与合作，对优秀队员重点培养，目的是形成优良竞争、积极负责、配合默契的办公团队。在紧张的工作安排下给予队员人文关怀和理解，让他们在团队中感觉到家庭的温暖。

结语：高校办公室政工队伍的更好建设首先要实现有关人员的思想转变，只有解除了根深蒂固的偏见，新的建设方法才能深入贯彻到实践中去。高校办公室政工队伍的建设是一个长足发展的工作，社会和高校都应联合起来一起努力参与到建设中去，让队伍的建设不再是个别人的事，都为了更加高效完善的管理系统努力。

办公室团队建设篇（9）

一、幸福学园文化――气质涵养

幸福学园是要给学生构建一个美丽的学习环境，一个充满活力的创新环境。新湖小学通过细心思考，精心打造校园系列主题文化、个性化班级文化从而营造出一个幸福的学园。

1.丰富多彩的系列主题式校园文化

文化自然有其感染和熏陶之功能。因此，新湖小学巧借国学“装饰”学校，构建了具有新湖特色的主题式校园文化。“东江人家”具有浓郁的地方色彩。学校收集了客家的传统手工制作、具有客家传统习俗的生产工具等精心布置与陈列。“诚信三吧”（水吧、伞吧、书吧）是诚信教育实践的好地方。学校制定了“诚信三吧”实施方案，倡导同学们自己投币自己取水、借伞、借书的敞开自由式诚信交易。学校还通过队活课、晨会等对学生进行诚信教育，德育处每个月都对同学们的诚信度进行统计。同学们在“诚信三吧”里经受着诚信的考验。经过耐心、细致的教育，孩子们的诚信度逐月提高，形成了坚定的道德信念，铸就了“诚信”的品质。美丽的“瑰宝苑”是我校校园主题文化的一个创举。瑰宝苑既让孩子们传承了中华文化的瑰宝，又为孩子们的安全铸起了一道安全屏障。孩子放学后，家长没有及时接走的学生由教师带进校园瑰宝苑内。他们既可在亭内读书，又可以亭内修习“棋、书、画”。此外，学校还构建了让孩子们懂得感恩和文明礼仪的孝雅文化，浓缩了中国五千年文明的爱国文化，引导孩子环保的环保实践区，文明源于身边细节，做人始于学会感恩的感恩文化，寄托了新湖人美好梦想的中国梦文化。4个楼梯分别悬挂不同主题的特色画，有展现师生书法的“翰墨飘香”；有展现师生活动的“幸福新湖”；有展现学生纯真的“童心童画”；还有展现卡通剪纸的“纸上舞动”。学生生活在这样一个文化氛围浓厚的环境中，日日受其博大精神之感染，月月受其高雅境界之浸润，久而久之，学生便自然而然形成自己高雅的志趣与高尚的德行。

2.舒适温馨的个性化班级文化

从本质上说，班级文化是一种教育文化，它能给班级学生一种精神上的感染、吸引、熏陶和改造，对于增强班集体的凝聚力，培养生机勃勃的班风，促进学生的全面发展都具有十分重要的作用。我校在探索“幸福学园”文化的过程中，形成了一套班级文化建设的具体方法：

新湖小学重视班级教室布置，给每间教室都装了“幸福三园”绒布黑板 ――“幸福学园、幸福乐园、幸福家园”。德育处在校内开展了个性化班风评比和课室文化的系列评比活动。班主任发挥自己的聪明才智，在教室里布置了信息栏、德育评比栏、孩子作品展示栏。班主任还把自己班的班训、班级寄语形象地装饰了教室，使教室美观、舒适，具有浓浓的文化氛围。各班创设有自己的“班级名片”――个性化中队名字、班徽、班训、班级公约和班歌，还根据学生的不同特点，设计了10种“新湖之星”，每个月评出，并在班级名片上张贴。一班一特色，班班皆品牌。在班前的走廊，学校还给每层楼搭建了不同卡通有趣的作品展示台。

班级个性文化的打造，给孩子提供了个性化的成长空间，让孩子们在健康、积极向上的环境中学习成长。班级文化成了我校“幸福学园”文化的重要组成部分。

二、幸福乐园文化――气质绽放

幸福乐园是要给师生一个快乐的工作和快乐的学习环境。快乐是“幸福”校园之本。新湖小学坚持以人为本，创设宽松、和谐和支持性的环境及良好的校园文化，构建了崇德启智的特色课程体系。在这种乐园文化中，孩子们个性张扬，绽放出独特的气质。

新湖小学构建了幸福的教育模式，创设了让孩子们幸福愉快的乐园：一是阳光体育・“绳彩”飞扬和快乐课间・扇子翩翩。每天上午9：20-9：50，大课间活动，全校学生在操场跳绳，各式各样的跳绳方式，让学生在快乐的跳绳中锻炼身心，放飞梦想。快乐课间・扇子翩翩更是让孩子们沉醉在幸福之中。每天大课间的新湖小学校园，犹如一场欢乐的运动盛宴。二是德行教育：启智求真。学校根据不同年级学生的特点，结合《新三字经》《论语》《弟子规》等国学制定每月一主题，编写了6本校本德育教材。学校免费印发给每个学生，人手一册。每周队活课按步骤实施；每次队活课看一个《中华德育故事》，培养一个好习惯，懂一个做人的小道理，进行一次课外德育小实践等。学生在体验式活动中，受到教育熏陶，在幸福乐园中健康快乐全面地成长。三是快乐午写（午读）：传承美德。每周一、三、五下午14：30-14：40，同学们听着广播配以古典音乐的写字歌，每个学生在愉悦的环境中，利用本校的写字教材，进行快乐的午写，传承美德。而每周二、四下午14：30-14：40，学校广播放轻音乐，孩子们在优美的音乐中，潜心阅读，以提升孩子们的语文素养，培养良好的阅读习惯。

三、幸福的家园文化――气质和美

办公室团队建设篇（10）

一、选拔推荐范围和条件

优秀科技创新团队选拔推荐的范围和条件严格按照《关于推进泰安市科技创新团队建设的意见》和《泰安市优秀科技创新团队评选管理办法》规定执行。重点推荐在我市经济社会发展的优势学科、新兴学科、重点行业、急需培植发展学科，或属于重大、关键、共性技术创新领域已取得重大科技创新成果，并具有持续创新能力的优秀科技创新人才群体。

二、选拔推荐程序和方法

优秀科技创新团队选拔推荐工作，按照宣传发动、团队申报、单位推荐、主管部门(或县市区委组织部)遴选上报的程序进行。首先，各单位搞好宣传发动，通过适当形式传达《泰安市优秀科技创新团队评选管理办法》和本《通知》精神，使广大的科技创新人才群体了解推荐优秀科技创新团队的范围、标准条件、推荐方法及有关要求等。在此基础上，组织本单位符合条件的科技创新团队按照工业、农业和其他三大类进行申报，经所在单位党组织审核同意后，填写《泰安市优秀科技创新团队申报表》，按照隶属关系报主管部门(或县市区委组织部)。主管部门(或县市区委组织部)采取专家与领导相结合的方式，对所属单位推荐的团队组织遴选，经部门党委、党组(或县市区人才工作领导小组)研究确定后，于8月底前，由主管部门(或县市区委组织部)统一将有关申报材料报送市委组织部、市人才工作领导小组办公室。最后，由市委组织部、市人才工作领导小组办公室组织专家进行评审，提出优秀科技创新团队名单，并进行公示考察，经市人才工作领导小组研究审定后，报市委、市政府命名表彰。

三、材料报送

申报的主要依据为年以来取得的成果和工作业绩。报送材料包括:

①推荐报告1份(内容主要包括推荐工作情况、推荐意见；推荐团队超过2个的要排序；注明推荐单位联系人和联系电话；加盖推荐单位公章)。

②《泰安市优秀科技创新团队申报表》一式20份(A4纸双面印制，附电子版)。

③1000字左右的事迹材料1份。

④团队主要学术技术成果或论文、获奖证书、授权发明专利授权书等有关证明材料原件和复印件20份，复印件与申报表一起装订。

⑤其他能证明团队成果和业绩的相关材料的复印件各20份。

本通知同时在泰安党建网站上公布，有关附件表格请到泰安党建网下载。申报材料原件经市人才工作领导小组办公室审验后退回，其他材料均不退还。

四、有关要求