高效沟通的案例汇总十篇

序论：好文章的创作是一个不断探索和完善的过程，我们为您推荐十篇高效沟通的案例范例，希望它们能助您一臂之力，提升您的阅读品质，带来更深刻的阅读感受。

篇（1）

中图分类号：TP319文献标识码：A文章编号：16727800（2012）007005302

作者简介：达列雄(1979-)，男，陕西富平人，西安石油大学硕士研究生，陕西理工学院讲师，研究方向为信息管理系统与计算机网络。

1高校教师业务档案管理系统开发环境选择

系统采用Microsoft Visual Studio 2005为开发平台， Visual Studio 2005是基于.NET2.0框架的，是Microsoft公司推出的具有战略性发展的新一代开发平台，Visual 框架将Microsoft公司所有编程语言的开发环境统一起来，并且可以创建、配置和运行Web服务以及Windows平台的应用。数据库设计采用SQL Server 2000，SQLserver 2000是Microsoft公司开发的大型关系数据库管理系统。开发语言采用C#,因为它是.NET开发中最好的一种语言，其使用简单、功能强大、表达力丰富。

2关系型数据库的实现

由于本系统采用B/S+C/S双架构，因此，数据库的设计非常重要，数据库为管理人员的客户端提供完全开放的管理和操作，而普通教职工可以通过Web应用程序对数据进行授权操作和访问。数据库中身份验证分开设计，对于客户端有专门的用户表，而Web应用程序的身份验证在教职工基本信息表中体现。此系统只建立一个数据库，在此数据库基础上建立人员基本信息表、教学信息表、论文信息表、著作信息表、专利信息表、获奖信息表、考核信息表、用户管理表。部分关键表的实现：

（1）基本信息表。基本信息表中“工号”字段为主键，必须建立密码字段，提供Web应用程序端用户验证。

（2）用户管理表。用户管理表中的用户名密码提供客户端程序身份验证，其中flag字段表示用户身份，0为普通用户，1为管理员。

（3）其它表根据用户需求建立,全部以“工号”字段为外键，与基本信息表建立“一对多”关系。

为了数据库安全，在数据库连接访问时需建立专门的访问用户，不直接使用SA用户访问。

3系统结构分析

传统C/S模式信息系统采用胖客户端可以解决复杂应用问题，C/S优点是能充分发挥客户端PC处理能力，很多工作可以在客户端处理后再提交给服务器，主要优点是客户端响应速度快。不足之处包括：①一般局限于局域网内的应用；②客户端需要安装专用客户端软件。系统软件升级、安装、维护成本非常高，对客户端操作系统一般也会有限制。大部分适应于Windows操作系统，很少支持Linux、Unix等。

B/S模式可以很好地解决安装和维护问题，但是所有的应用需求集中在服务器上，对服务器提出了更高的要求，效率要依赖服务器性能和网络的速度。

本系统采用C&B/S双架构设计，客户端和Web应用程序使用同一个数据库服务器。客户端只供少数的管理者使用，而数量众多的普通用户则是通过Web应用程序访问数据。

4系统功能

由于管理者是少数，而又要对全局数据进行操作和分析等，因此，访问界面采用客户端应用程序，根据系统功能及方便用户的需要，界面采用WIN FORM常规窗体，使用菜单配合常用操作工具按钮形式，采用这样的界面直观明了，便于操作。在客户端中提供对数据库的“增、删、改、查”等所有访问操作，以及数据统计和分析。

提供数据导出功能。管理者将感兴趣的数据可以导出到EXCEL表中进行其它所需的操作。

客户端登录时，通过用户管理表验证身份，根据用户身份，客户端程序自动分配权限，对于一些敏感操作，只对管理员用户开放，这样做可以进一步提高数据库的安全性。对于管理者而言看到的完全是一种C/S架构的系统。

而对于人数众多的普通教职工则是通过Web浏览器访问数据库，主要是信息录入与查询，为了个人隐私，每个用户登录后只能看到和自己相关的信息。Web应用程序登录时，通过基本信息表中的“密码”字段进行身份验证。对于普通教职工而言看到的完全是一种B/S架构的系统。

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5数据库连接

本系统通过访问SQL Server 数据库，是与C#和.NET一起使用的类集的名称，用于以关系型的、面向表的格式访问数据。包括关系数据库，集成到.NET Framework中，可用于任何.NET语言，尤其是C#.只需要通过命名空间就能很方便地使用其中的数据库访问类。在中，使用Connection对象来连接SQL数据库，为了系统的可扩展性，将连接字符串单独放在配置文件中，系统登录时程序根据配置文件连接相应的数据库。当数据库服务器变更时，管理员便能方便进行重新选择数据源而不需修改程序，只需要在客户端开发中加入数据源设置模块即可。

6结语

本系统使用流行的.NET技术，将C/S架构和B/S架构相互结合，实现高校教师业务档案管理。将数据访问量大的教师操作端通过B/S架构的Web应用程序实现，分散服务器访问时段，减小服务器压力，降低服务器负载；而对于少数管理者而言，访问则采用C/S架构，提供专门的客户端程序，提供更多的数据操作和分析功能，并将感兴趣的数据导出到EXCEL表中。采用这种双架构进行设计，将C/S架构和B/S架构结合，取长避短，从而提高系统性能。

参考文献：

\[1\]任卫东，赵燕君.基于B/S+C/S架构的电源监控系统的研究与设计\[J\].电源技术,2012（3）.

\[2\]王权.基于B/S+C/S模式的期刊网络采编系统研究及其应用\[J\].图书与情报,2010（5）.

篇（2）

人群整合

MOTO“三剑客”的目标人群是28岁以上，有较强消费能力的人群，而这一人群兴趣高度分散，互联网访问行为高度分散，任何一家单一媒体都无法全面覆盖他们。因此，易传媒用技术整合了大量优质、极具影响力的媒体，涵盖各大门户网站、垂直网站、搜索引擎、社交媒体、手机媒体，进行有效的跨终端广告投放，专为MOTO打造了一个整合的品牌曝光平台，最大化覆盖目标受众。

同时，在足够的受众覆盖基础上，易传媒通过11维定向技术为MOTO更加精准地找到目标受众，减少浪费：行为定向锁定IT达人，白领等人群；手机型号定向，直接向智能机高端用户推送广告；回头客定向，找到看过MOTO软文的受众，再次向其推送硬广，实现二次沟通，加深品牌印象。通过大规模的受众覆盖基础，结合精准到达，使MOTO广告高效曝光超过4.7亿次, 全面覆盖将近2亿互联网独立用户。

沟通整合

如果没有技术手段，社交、搜索、门户、垂直等各媒体接触点只能以相同沟通讯息链接，只能被动整合。而易传媒运用技术把这些媒体整合到了一个小小的广告位上，进行充分的价值挖掘，不仅能够控制广告出现的版本、顺序、播放的次数，还能通过在MOTO客户直接购买的门户、垂直网站上加代码，研究受众在这些媒体上的广告接受行为，并根据这些行为优化投放，使MOTO的广告曝光效果最优化。

不仅如此，通过技术，易传媒主动引导受众。他们看到广告若感兴趣，就可以直接在广告位搜索MOTO产品、用手机和电脑转发广告到自己的微博、通过各类LBS平台发起“兔年捉兔总动员”签到活动，以更有趣味的方式吸引受众体验品牌。同时，也将更多流量带到了MOTO卖场。小小的广告位通过易传媒的技术整合，成为了连接各类数字接触点的桥梁。

数据整合

在投放中，易传媒技术追踪模式持续在不同数字接触点找到并记录MOTO目标受众的行踪，为MOTO搭建了品牌专属“易DB”系统数据库，将品牌与受众在沟通过程中收集到的亿万数据全部累积、沉淀，按照多个维度分门别类，供客户实时查询，了解不同产品线、不同品牌层级转换情况，以及不同品牌层级人群的构成、互联网浏览行为洞察。客户和公司可以持续根据过往项目中的累积的数据，做出更加有效的战略部署，并持续与受众进行长期1对1沟通。

易传媒为MOTO“三剑客”搭建的人群整合、沟通整合、数据整合的营销体系，构建于以“人”为本的广告运营技术系统之上，落地在400家长期投放的大型优质互联网媒体和万余个移动应用，并且经过过去4年来3000多个数字营销项目的验证。技术是核心引擎，强大的数据收集能力、经过不断调试逐步完善的数据分析模型、产品化的数据分析系统，则是这一营销体系的动力来源。

附：

易传媒MOTO“三剑客”案例获奖介绍

5月26日，由《21世纪广告》双周刊、中国传媒大学广告学院、香港广告业联会、北京CBD传媒产业商会主办的第三届中国创意传播国际论坛暨中国创意传播大奖在北京举行。易传媒“MOTO三剑客”整合数字营销案例荣获“中国最具创意传播效果奖（案例奖）”。

篇（3）

新课改中，打造高效课堂已成为通用技术教师的共识和不懈追求。通用技术高效课堂教学包含哪些基本特征，笔者将结合2014年部级一师一优课《方案的构思方法》为例，进行分析阐述。

所谓高效课堂，一是指融学生认知建构与情感激活、教学控制与情境创设为一体的一种教学形态，体现为教师教得轻松、学生学得愉快；二指一个动态的转化过程，即从追求高效的教学理想转化成实现教师高效地教和学生高效地学的教学状态，其目的是为实践教学产生一种动力、牵引和导向作用。高效课堂教学具有以下五个基本特征。

一、教学设计的科学性

通用技术课堂教学的科学性是指具有符合学情的教学目标设计，恰当的教学方法、适度的教学节奏。

例如：《方案的构思方法》一课，是整个技术产品设计过程中的关键部分，它与“发现与明确问题”，“设计图样的绘制”，“模型或原型的制作”，“技术产品的使用和保养”等组成设计过程的整体。不仅在思维层面上对学生提出挑战，同时也为学生提供了一个展现创造力的机会。“方案的构思方法”一节包括三部分内容，即设计分析、方案的构思方法和方案的比较和权衡。

授课教师设计成一节活动课，即“卡片式手机支架设计与制作”项目实践活动。首先通过PPT展示师生课间手捧手机看视频的情境，提出如何解放我们的双手？又展示钱包中过期的银行卡、会员卡，引导学生利用废卡片DIY一个手机支架，切入课题；然后进行手机支架的设计分析和制作实践活动，最后进行作品的展示交流、引导学生对四种方案的构思方法进行总结，并学会方案的权衡和比较，让学生亲历方案的构思、设计、制作的全过程。教学设计科学，符合学情，这是促进高效课堂生成的基础。

二、案例应用的情境性

案例应用的情境性是指课堂教学中所应用的案例是学生生活的某个真实情境，是为了让师生共同探讨生活实际问题，并找到问题的解决办法。情境能引发学生联想，激发学生情智，催动学生的灵感，在这种情境下的课堂教学自然是高效的。

例如：《方案的构思方法》一课，以“卡片式手机支架的设计与制作”实践活动为载体，案例的选择贴近生活，课堂活跃，学生有兴趣、积极性高，便于思考操作，解决了新课导入时PPT展示的师生课间玩手机无法解放双手的实际问题。从课堂实际效果来看，9个小组的学生参与度很高，都按活动指导报告完成了作品设计，并进行了展示交流，获得了同学的认同，学生在知识技能、过程方法、情感态度与价值观等三维目标上均获得高效发展。

三、师生互动的多元性

师生互动的多元性是指教师与学生、学生与学生间的交流是多渠道、多层次、多方位、多手段的综合流。高效课堂要求教师与学生之间的互动是多元的。通过多元互动交流，丰富课程资源，扩大信息与知识总量，构建民主和谐课堂，增近师生心灵沟通，为高效完成教学内容提供保障。

四、课堂活动的开放创新性

开放创新性是指课堂活动要开放，课堂教学要敢于打破常规，对教材内容做创造性的增减取舍，启发学生积极思考，允许学生出错，鼓励大胆发表见解，让每位学生的创造力都得以发挥，让课堂充满生气。

例如：方案的构思方法是一节偏重理论的课，教师根据课标，舍弃教材案例，别出心裁，设计成一节活动课，课堂活动更开放；利用卡片做手机支架模型，取材方便，制作工艺简单，但结构设计有一定难度，可诱发学生的创造性思维，学生人人都可以动手，时间充裕，制作积极性较高；把评价交流还给学生，引入网上留言，让学生的评价更民主自由。把枯燥的方案的构思方法教学内容转化成学生的制作活动，让学生在制作活动中体验和掌握方案的构思方法，达到了预设的教学效果。

篇（4）

【中图分类号】G631 【文献标识码】B 【文章编号】2095-3089(2012)02-0020-01

随着初中教学改革的进一步深入，在从应试教育向素质教育转变的过程中，减轻学生过重的学业负担已成为一个亟待解决的问题。作为满分80分的社会学科，由于开卷考试的原因，许多学生不重视，结果到了初三总复习的时候从头开始学。为了让学生更扎实地掌握基础知识，很多老师又开始让学生背诵默写，走闭卷考的老路，学生的负担一下子就加重了；还有部分老师搞题海战术，大量做试卷、印资料，学生苦不堪言，老师自己也相当疲倦。所以，轻负高效就成了大家共同的追求，是教育教学的理想境界。现在，就如何在社会学科教学中做到轻负高效发表一下自己的一点看法。

一、要以自己的言行影响学生，做学生的榜样。

作为教师，首要的任务就是育人，尤其是社会学科的老师，在教思想品德课的时候更要从言行上做学生的榜样，感化学生，以自己的人格魅力让学生佩服你、信任你、愿意听你的话。我们教育教学的对象是家庭背景各不相同，个性、爱好各不相同，又不断在变化着的年轻人，他们很多已经深受社会上一些言行世故的影响，在人生观、价值观上有着犹豫和徘徊。在思想品德课上，与其喋喋不休的和学生讲一些大道理，还不如在课上表现出与课本相符的言行让学生有切身的感受。比如在上《礼仪展风采》那节课时，我特别注意自己的站姿和行走的姿势，尤其是星期一升国旗时候的一举一动，因为那个时候老师的榜样、示范作用比喋喋不休的教导和其他的例子更具说服力。在讲授《老师伴我成长》的时候，我就用自己亲身经历的例子和学生分享，让学生能感同身受地体会到沟通的重要性。当学生打从心里认同你、尊重你、敬仰你的时候，你说的话就很有分量。

二、要精心备好每一节课，激发学生的兴趣。

在与学生扫清沟通的障碍后，老师接下来的主要任务就是提高课堂效益，这也是最关键的一个环节，所以备好一堂课很重要。有位教育家曾说过：“教师最大的本领在于吸引学生的注意力。”的确只有把学生的注意力集中了，那么学生对于知识的吸收效果才能提高，才能起到轻负高效的作用。因此，增强学生对于学习历史和思想品德的兴趣，是老师备课过程中第一个要注意的问题。好在社会课还是有吸引学生的地方的。平时在备课的时候，思想品德课可以多举一些案例，尤其是法律知识。比如在上八年级下册的思品课时，我会通过一些最新、最贴近我们平时生活的案例，课本中的案例学生早就事先看过了，那么课外的案例就更吸引人，尤其是老师的亲身经历，连平时不爱学习的同学都会抬起头来听。在上历史与社会课时，同样可以用历史小故事或一些电视剧先吸引学生的注意力，激发学生的兴趣，然后再慢慢地把知识点融入进去。

我觉得教师在备课过程中还要注意的一个问题就是课堂容量的问题。《思想品德》课按照正常的课时安排的话，容量一般都不是很大。而学生也并非一节课45分钟都能打起精神注意力很集中，所以一般把知识点的讲授放在前半节课比较合适，后半节课我经常是用来分析案例实际演练的。比如在上《隐私受保护》这节课时，先举一个老师自己亲身经历的事情，例如经常接到推销各种产品或服务的电话，有时甚至半夜也会有电话，不明白自己的手机号码是怎么被人知道的，以此吸引学生的注意力，引出隐私的涵义。然后向学生讲述什么是隐私和隐私权，告诉学生哪些是侵权行为，这些基本集中在前半节课完成。后半节课就是通过具体案例的分析，让学生自己比较、分析来判案，学生觉得好玩就会集中注意力，而且比讲授知识点时轻松，有很多次下课铃响了，学生觉得那节课时间过得真快。

三、精选作业，不搞题海战术，真正做到轻负高效。

作业是教学的基本方法之一，是反馈、调控教学过程的实践活动，也是在老师的指导下，由学生独立运用和亲自体验知识、技能的教育过程。它能够加深学生对基础知识的掌握，而且有利于形成熟练的技能和发展学生的思维能力。但是在现实的教学中，作业却成了学生的负担，有的老师为了提高学生的成绩，大搞题海战术，学生深感疲惫。所以要真正减轻学生负担的话，就要精选作业。首先，我觉得要选择具有代表性和趣味性而且能和日常生活相联系、具有时代感的作业，力求少而精。其次，将作业分为课内独立完成作业和课外拓展作业；也可根据学生的学习成绩把学生分成几个不同层次的组，然后分层布置作业，分成基础题和提高题。这样才能真正体现“因材施教”的原则，才能让不同情况不同程度的同学都得到提高，都感到满意。

四、要注重学生能力的培养，在日常生活中养成良好的习惯。

对学生能力的培养，有助于学生形成自己的学习方法，提高学习效率，以达到轻负高效的效果。这个不仅要在课堂上培养，更重要的是课后的拓展延伸，尤其是思想品德课，更重要的是在日常生活中能够切切实实地做到。所以，我会经常安排一些课后的拓展活动，让学生切身感受一下。比如上《创建班集体》这一课时，让学生自己制定班规，然后贴出来一起遵守。这样让学生亲身参与、体会过之后，他才会印象深刻，养成良好的习惯。在教学生如何学习历史知识时，我会告诉学生一个事件的影响常常是下一个事件的起因，让学生将历史知识贯穿在一起，横向、纵向连成一条线，培养学生的历史观、世界观。对于初二的法律知识，教学生如果遭侵权了如何处理，找一些平时经常碰到的例子让学生形成自己的价值观，知道怎么做是正确的。初三更需要培养学生分析问题的能力，所以让学生多看新闻联播、焦点访谈，然后试着让他们也评论一番，以此培养学生分析事情的能力。

总之，老师的目的都一样，希望学生能掌握知识，提高成绩，做一个有思想、有能力、有知识的人。如果能让学生学得轻松快乐并硕果累累，那更是师生共同追求的。所以，让我们一起朝着轻负高效这个教学境界努力奋斗吧！

篇（5）

近期，Frank Voris携阳狮锐奇集团全球一众高管访华，为了更加直观的了解中国数字营销市场，他们选择到腾讯这家具有代表意义的互联网企业实地“学习”，并希望双方能够达成更加紧密的合作。

不只是工具和媒介，而是思维

数字变革时代，传统营销思维需要做出改变，数字媒体不只是可以利用的新工具或新媒介组合，更是新的营销思维。“由技术变革所带来的移动化等数字发展趋势，正在重构整个广告营销的最新DNA，变革的旅程已经开始。”在双方的交流中，腾讯网络媒体事业群总裁、集团高级执行副总裁刘胜义也给出了相似的肯定答复。

刘胜义认为，深入的数据挖掘及用户洞察、整合的内容营销、实时监控及优化应该将是下一代数字营销中必须具备的三个要点。

关注大数据和内容营销

CNNIC最新数据显示，截至今年6月，中国使用手机上网人群已经超越PC端，比例高达78.5%，中国已进入移动化的时代。

篇（6）

【中图分类号】G【文献标识码】A

【文章编号】0450-9889（2012）12C-0055-03

联合国国际劳工组织（ILO）与中国人力资源和社会保障部曾于2004～2007年在中国联合推广SYB（即“Start Your Business”创办你的企业）创业培训项目，目标是“以创业促就业，最终消除贫困、发展经济”，目前该项目的培训教材已翻译成40多种语言在80多个国家推广和普及。SYB创业培训推行“寓教于乐”的学习理念，即根据马斯洛需求层次理论、帕拉迪诺注意力曲线和艾宾浩斯遗忘曲线等人类学习的特点，运用多种互动教学方法和手段，让学习者在轻松愉悦的氛围中不仅学到知识，还锻炼了能力，从而有效提高课堂的学习效果。

在我国，创设“寓教于乐”的高效课堂已经在中小学层面广泛推行，而高等学校的课堂大多还沿袭权威、严肃、刻板的传统教学，从国际创业培训的学习理念来看，高等教育的教学方法有待提高。在庆祝清华大学建校100周年大会上的重要讲话精神和《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）》，对全面提高高等教育质量提出了新的要求：一是新教育教学方法，倡导启发式、探究式、讨论式、参与式教学；二是改革人才培养模式，实行导师制、小班教学，激发学生学习主动性、积极性和创造性，培养拔尖创新人才。可见，以国际创业培训理念引领高效课堂对提高高等教育教学质量有一定促进作用。

一、“寓教于乐”培训理念的依据

（一）马斯洛的需求层次理论

美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛的需求层次理论（Maslow's hierarchy of needs），在一定程度上反映了人类行为和心理活动的共同规律。在马斯洛看来，人类的需求是分层次的，由低到高依次是：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。生理需求指水、吃饭、穿衣等最基本的需要；安全需求要求劳动安全、职业安全等；社交需求也叫归属与情感的需求，指个人渴望得到家庭、团体、朋友、同事的关怀爱护；尊重需求包括自我尊重以及得到他人的尊重和理解；自我实现的需求是最高等级的需要，它是指实现个人理想、抱负，发挥个人能动性到最大程度，使自己越来越成为自己所期望的人物。

这一理论要求我们在给学生上课时，教学环境应舒适、安全，设备齐全；营造良好的社交氛围如课间茶歇交流；随时关注并尊重每一位学生；让学生最大限度地展示自已的才能等。国际劳工SYB创业培训实践证明，学习者在舒适、互相尊重、愉快的氛围中可以有效提高学习效率。

（二）帕拉迪诺的注意力曲线

美国露西·乔·帕拉迪诺（Lucy Jo Palladino）博士有着30年的注意力职业研究生涯。帕拉迪诺认为：每个人的注意力专属区都不一样；适度的刺激将会有效提高注意力。国际劳工SYB创业培训实践发现：随着上课老师讲授时间的增加，听课人的注意力会逐渐降低，通常在10～15分钟后人的注意力会降至低谷，而快下课时注意力又会稍微向上集中，人的上课注意力曲线呈U字形；如果上课老师在讲授10～15分钟后采取相应的教学方法和手段适度刺激听课者，将有效提高其注意力。按帕拉迪诺的观点，适度刺激的注意力曲线呈倒U形。

这一研究启示我们在给学生上课时，单纯的“讲授”教学法一次最好不要超过15分钟，应多采用以学生为中心的互动式教学法，如案例分析、小组讨论、头脑风暴、角色扮演、游戏等，同时借助多种教具、多媒体设备和非语言表达技巧等手段，让学生获得多方位的刺激，从而提高学生的上课注意力。

（三）艾宾浩斯的遗忘曲线

德国心理学家艾宾浩斯（Hermann Ebinghaus）对遗忘现象做了系统的研究，他用无意义的音节作为记忆的材料，把实验数据绘制成一条曲线，称为艾宾浩斯遗忘曲线。艾宾浩斯认为：学到的知识在一天后就只剩下原来的25%。随着时间的推移，遗忘的速度减慢，遗忘的数量也就减少。遗忘进程不仅受时间因素制约，也受学习内容和教学方法等其他因素制约。学生最先遗忘的是没有重要意义的、不感兴趣、不需要的材料。因此，在课堂教学中，教师应采用多种教学方法和手段以提高学生学习的兴趣，使学习知识后的记忆保持率提高。

同时，国际劳工SYB创业培训曾做过实验，在课堂教学中教师采用的教学方法不同，学生掌握知识的记忆保持率各不相同：讲授5%、阅读10%、视听教学20%、教师示范30%、小组讨论50%、动手实践75%、教授他人/立即学以致用90%。常言道：“听十遍不如做一遍”，要让记忆效果事半功倍，使学生能更牢、更深刻、更持久地保持所学内容的记忆力，老师必须在课堂上加强“以学生为中心”的动手实践能力的培养，努力提高学生对学习的兴趣，尽量让学生在课堂上掌握相关内容，达到课堂教学效果最佳。

马斯洛的需求层次理论、帕拉迪诺的注意力曲线和艾宾浩斯的遗忘曲线等理论，为我们很好地诠释了“寓教于乐”的学习理念：让学习者在轻松愉悦的氛围中学习知识和技能，利用启发式、探究式、讨论式、参与式教学的教学方法，实行导师制和小班教学，有助于激发学生学习的主动性、积极性和创造性，提高学习知识的记忆保持率，从而全面提高教学质量。

二、以“寓教于乐”理念创建国际创业培训引领高效课堂的途径

高效课堂是指以最小的教学和学习投入获得最大学习效益的课堂。衡量课堂是否高效，一是看学生掌握知识、增长能力和情感、态度、价值观的变化程度；二是看教学效果是通过怎样的投入获得的，是否实现了少教多学；三是看师生是否经历了一段双向激发的愉悦交往过程。高效课堂的基本特征是“互动激发、愉悦共享、高效学习。”“寓教于乐”培训理念，正是基于高效课堂的基本要求，通过运用小班制教学、参与性互动教学等途径，有效提高课堂学习效果。

（一）小班制教学——关注并尊重每一位学生

根据马斯洛的需求层次理论，学生在课堂上渴望得到老师和同学的关注和尊重、渴望与老师和同学进行情感沟通交流、渴望自己的个性得到张扬和表现。小班教学正是为满足学生以上需要而开展的，具体表现在：一是由于学生人数少，老师能较细致地关注并了解每一个学生，较好地根据学生个体差异因材施教；二是学生在课堂上能够及时得到指导，快乐和轻松地学习，并能按自己的兴趣和爱好发展；三是学生可获得更多的创造空间和时间，自主地思考、探究，表现的机会多；四是学生能更好地和教师交流，有助于形成和谐的师生关系。

国际劳工SYB创业培训统一采用小班教学，学生人数严格控制在15～25人之内，不允许超过25人。上课教室的课桌椅摆放呈U字形，老师上课时走进U形区与学生近距离的沟通和交流，学生之间也可以面对面地交流。这种开放式布置的小班教学拉近了师生之间和同学之间的心理距离，使师生之间、同学之间的情感沟通和交流更轻松，更利于建立平等、尊重、理解的师生关系。在轻松愉悦的氛围中学习，课堂学习效果自然会大大提高。

相比之下，高等学校的传统教学存在以下两个问题：一是班级人数太多，随着大学普及率的提高，扩招和降低教学成本使各校班级人数常常扩大到50人甚至60人，有些公共课更是几个班200～300人合班上课；二是教室桌椅布置固定化，老师站在讲台上与学生保持一定距离，学生与学生背向面而坐，导致师生之间、学生之间无法面对面沟通与交流。以上这两种情况，让老师无法关注个体差异并因材施教、无法在课堂上有效开展互动教学。各级各类教育主管部门和高等学校，应积极贯彻教育部教育发展规划要求，努力推进小班制教学，创设高效课堂的基础环境。

（二）参与性教学——以学生为中心的互动教学

高效课堂要求教师不应陶醉于个人的精彩表演与展示，而应有效提高学生的注意力、强化学生学习的记忆力。在帕拉迪诺注意力曲线和艾宾浩斯遗忘曲线的基础上，国际劳工SYB创业培训专家经过实践总结出一套有效提高学习效率的方法：在上课10～15分钟后，学生的注意力将会持续下降，这时候老师尽可能地“以学生为中心”，想方设法引导学生通过说一说、做一做、写一写、听一听、看一看、议一议、试一试、演一演等多种参与性互动教学方法或手段，给学生适度刺激和动脑动手实践，一方面可以提高学生注意力，另一方面还可有效提高记忆保持率，从而达到高效课堂的学习效果。国际劳工SYB创业培训提倡的参与性互动教学常用方法有以下几种：

1.案例研究（case study）。案例研究法是美国哈佛管理学院所推崇的教学法，目前广泛应用于企业管理人员（特别是中层管理人员）的培训。其特点一是学生参与性强，变学生被动接受为主动参与；二是将学生解决问题能力的提高融入到知识传授中，有利于使学生参与企业实际问题的解决；三是容易使学生养成积极参与和向他人学习的习惯。在上课时，教师可将与本课程学习内容相关的、处理棘手的案例，让学生分小组对案例进行分析和评价，在集体讨论中发表自己小组解决问题的建议和方案，同时听取别人的意见，最后由教师进行引导分析直至达成共识。

2.头脑风暴（brain storm）。头脑风暴法是由美国创造学家A·F.奥斯提出的一种无限制的自由联想和讨论，其目的在于产生新观念或激发创新设想。其优点一是联想反应，即每提出一个新观念都能引发他人的联想；二是热情感染，在不受任何限制的情况下，突破固有观念束缚，人人自由发言、相互感染，形成发挥创造性思维的热潮；三是竞争意识，人人争先恐后竞相发言，不断激发新奇观念，可有效培养学生的竞争意识。头脑风暴法已经形成了一个创新创意的发明技法，深受众多企业和组织的青睐。教师上课时可就某个问题激发学生用头脑风暴法自由回答创造性的答案；也可将学生分成几个小组，就某一问题让每个小组产生尽可能多的设想，在集体讨论中发表自己小组的想（下转第59页）（上接第56页）法，最后对设想的个数进行统计，必要时进行归纳筛选最优设想。

3.角色扮演（role plays）。角色扮演法是一种情景模拟活动，在一个模拟工作环境中，指定参加者扮演某种角色，借助角色的演练来理解角色的内容，模拟性地处理工作事务，从而提高处理各种问题的能力。这种方法比较适用于训练态度仪容和言谈举止等人际关系技能，如询问、电话应对、销售技术、业务会谈等。其优点，一是娱乐性强，可以充分调动表演者和观看者的积极参与性；二是灵活性强，角色扮演的形式和内容是丰富多样的，表演者可按自己的意愿自由发挥；三是需要配合，角色扮演需要角色之间的配合与交流，因此可以培养学生沟通、自我表达、相互认知等社会交往能力；四是锻炼机会，通过扮演和观察其他学生的扮演行为，可以让学生学习各种交流技能，及时认识自身存在的问题并进行改正。角色扮演法是真正意义上的“老师是导演、学生是演员”的教学法。

4.商业游戏（business games）。为了推行“寓教于乐”的理念，国际劳工组织SYB创业培训专家开发了一套游戏配合教材的使用。该游戏是一种场景模拟，由四个游戏模块构成，配备有四个游戏所需的道具，如银行、企业、超市、批发店、市场、货币等，老师可以根据教学需要选择相应模块的游戏，让学生分小组扮演不同企业的经营管理团队，在模拟的企业经营情景中运用并检验在课程中学到的知识，通过游戏揭示创办和经营一家成功企业所需要的知识和能力。商业游戏的优点，一是寓教于乐，让学生在做游戏中真正体验“在快乐中学习”的理念；二是参与性极高，分小组进行的游戏中每个学生都有一个对应角色和工作任务，如老板、财务/会计、采购/销售、生产工人等；三是模块化，游戏共分为“基本企业周期”、“供给和需求”、“赢得顾客”和“应对多元化的市场”四个模块，可针对不同的经营问题用玩游戏的方法加以解决。

参与性互动教学法可根据不同课程、不同教学内容的需要而灵活运用。然而，在我国高等学校中，使用互动教学法的老师目前并不多，究其原因，一是使用参与性互动教学法对老师的教学设计、备课要求、课堂应变能力、教师的综合素质等要求较高，因此，许多老师不愿意花太多心思进行创设高效课堂的教学改革；二是互动教学法需要占用上课时间较多，对课程内容多的老师来说这也是影响上课用互动教学法的一个原因；三是有些课程并不一定适合用互动教学法。

基于马斯洛、帕拉迪诺和艾宾浩斯的学习理论，构建“寓教于乐”高效课堂的关键在于教育者观念的改变，并通过自上而下地全面改革和有效推行。目前，各级、各类高等学校特别是高职院校已经意识到高效课堂的重要性，都在自觉与不自觉地进行创设高效课堂的教学改革，如工科老师拿实际工作案例进行讲解、分析并让学生实际操作；理科老师上课时采用开放式的问答，给学生想一想、说一说的机会，以吸引学生的注意力，同样达到头脑风暴的效果；校企仿真实验与实训是角色扮演法的有效应用；许多专业课程也在致力于开发教学沙盘、专用教学游戏等。

【参考文献】

[1]杜希娟，王洪斌.基于中美比较的大学课堂教学特色研究[J].高教论坛，2011（10）

[2]马斯洛.动机与人格（第三版）[M].许金声译，北京：中国人民大学出版社，2007

[3]帕拉迪诺.注意力曲线[M].苗娜译，北京：中国人民大学出版社，2009

[4]郭自立.优化教学模式 构建高效课堂[J].宁夏教育，2011（S1）

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一、课前的充分准备

它是打造高效课堂的前提条件。充分的课前准备一是指专业教师对所授课程内容的充分研究与教学设计，也即是教师的充分备课，这也是最重要的课前准备；二是指教学文件的准备。只有课前准备充分了，教师走上讲台才会胸有成竹，从容镇静。亚米契斯在《爱的教育》中关于职业有这样一句话“最幸福的，是对于自己职业有兴味的人”。

二、课中即课堂教学进行中，教师要有较强的课堂驾驭能力

换句话说即是市场营销专业各科教师要有较强的课堂教学控制能力，简称控课能力，这是打造高效课堂的必备条件。

那么专业教师如何能比较自如地做到这一点呢？这就要求我们教师在教学过程中要注意做好以下几点：

（1）具备扎实的教学基本功。教学过程中，教师授课语言首先要清晰、表达能力强。例如，第一学期给一年级的新生解释“什么是市场，什么是市场营销”，讲解应通俗易懂，要让学生易于理解，“要杜绝语言含糊、有歧义或不明确，避免使用过于复杂的专业术语；给学生的指导，如果学生不能理解，需要进一步澄清”。其次，根据课堂教学的需要，语调要求抑扬顿挫，富有节奏感，有时需结合专业课程的教学特点，带点幽默感，给学生以听觉享受。整个教学过程应展现教师娴熟的教学技艺和较严密的逻辑思维能力。总之，教师的每一堂课都是一副作品的展示。

（2）合理分配时间。教师要对课堂90分钟进行合理分配，以保证达到教学目标。如组织教学并使学生做好学习准备用了多少时间？讲课、提问用了多少时间？“鼓励学生咨询或独立思考用了多少时间”？学生讨论和回答用了多少时间？评价学生学习行为用了多少时间？……这样久而久之，能使教师有序而自如地掌控课堂教学进程。

（3）良好的师生关系与课堂沟通技巧。首先，教师要真心关爱学生。不只是关心学生的学习，还应关注学生的心理和情感需要，这样才能与他们建立良好而和谐的师生关系。其次，要求教师在课堂教学过程中，能自然地运用言语表情、面部表情、体态表情给学生以信号和暗示，能与学生之间进行有效自如的沟通与交流，并在教学过程中投入自己真挚的情感，做到以情动人，使自己的课堂充满生命的色彩与活力。

（4）多样化的教学。现代高等职业教育课程以职业为导向，以岗位为依据，这就要求教师要根据课程选择与采用恰当的教学方法与手段。即一门课程的不同章节或专题或模块，应采用与之相匹配的教学方法与手段，即多样化的教学，来激发学生的学习兴趣，调动学生的学习积极性、主动性。如作为市场营销专业的专业基础课程《市场营销》主要采用了讲授法、案例法、现场观摩法、实训法等；《公共关系》课程可采用讲授法、案例法、现场训练法、讨论法、模拟法、策划竞赛法、实地观摩法等；《市场调查与预测》这门课程可采用情景设置法、案例导入法、角色扮演法、分组讨论法等；《消费心理学》课程则可采用心理揣测法、分解法、案例讨论法、举证法、演示法与图解法等等。

此外，专业教师在进行教学设计时，还应从学生实际学习情况出发，考虑学生的个体情况，做到因材施教。

（5）积极引导学生投入学习过程。教师在发挥主导作用的同时，应注重以学生为中心、为主体，发挥学生的主动性、参与性。例如，《商务礼仪》这门课程的教学重要特点之一就是“教、学、做”合一，最强调全体学生的参与性。比如，“如何自我介绍、如何正确使用西餐餐具、如何正确打领带、女士如何坐姿才显得优雅而不失礼仪……”几乎每一主题，都需要学生积极主动地参与进来。学生既要动口动脑，又要动手动脚，而教师大部分时间只是发挥指导者、示范者的角色，让学生尽可能地操练。可以说，每一堂课都是教师与学生共同完成的作品，需要师生双方的共同参与与合作。高效的课堂应该是教师的教和学生的学共同组成的双向交流与互动的过程。

三、课后的反思与提炼及学习成果的巩固

课程教学结束后，教师应该及时回顾、总结、反思。反思是“教学理论的改造，是用自己的心灵与智慧，去观察、描述、解释、感悟、体验”。课后教师应反思这两节课的教学是否达到了教学目标，并使教学目标最大化、最优化；反思学生从我的课堂中学到了什么；这两节课是否确保了学生的学习成功……同时，为了巩固学习成果，应给学生布置一些与所学内容相关的主题作业，或是学生感兴趣的课外作业。例如，《市场调查与预测》这门课程就某个问题让学生课下调查，并让他们分组写出调查分析总结报告；《消费心理学》课程中的“消费流行”专题，可让学生收集课外资料，并完成PPT的制作与演讲；《公共关系》课程中“公关危机”这一专题，有关案例的收集与选择也可交由学生来完成等等。市场营销专业许多其它专业课程也都可这样做，这里就不一一赘述了。

总而言之，教师课后的及时总结、反思与提炼以及对学生学习成果的及时巩固，不仅促进了学生学习的自觉性、主动性，而且还巩固了教师教的效果和学生学的成果，从而有效地达到了“教学做”合一。

参考文献：

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案例详情

兰蔻新品上市,目标人群锁定了18～45岁的女性。这个年龄层次跨度大,人群广泛,从中甄选出兰蔻品牌的潜在用户,难度可谓相当大。而这次推广活动圈定在郑州,更需要结合当地目标人群的生活习惯和媒体使用习惯,才能有的放矢,精确传达品牌精神,带动终端销售。此次品牌推广的目的即是在互联网上全面覆盖目标受众,大范围播放视频广告,提升新品认知和购买倾向。

兰蔻品牌商选择易传媒作为惟一地方媒体推广品牌视频广告。如何在互联网上既全面又精准地覆盖郑州目标受众?如何比电视更有效传播品牌视频广告,使其更具冲击力?如何高效投放最大化投放效果?成为易传媒此次推广任务中面临的最大挑战。

易传媒采用广告网络和地域定向相结合,通过女性全网投放,整合互联网最优质女性媒体,包括时尚、娱乐、美容、生活方式等多种网络媒体,全面覆盖兰蔻目标受众;并通过精准的地域定向准确锁定郑州网民。

在视频广告的传播上,摆脱视频推广的单一性,整合4种高冲击力富媒体广告形式,包括独占富媒体、飞扬视频、背景、前贴片等形式,强势曝光视频广告,传播产品信息。

在广告投放期间,通过频次控制减少浪费,实现最大化覆盖;通过创意轮播,将视频广告和产品功效,联合促销产品和专柜信息,使广告更加定制化,更完整、多样地传播品牌信息,使沟通更有效;并且实时优化保证推广效果最大化。项目结束之后的艾瑞在线品牌调研结果显示:易传媒作为惟一的地方性投放平台成功显著提升兰蔻品牌和纤妍紧致精华乳的认知度和购买倾向。兰蔻新品的视频广告和相关品牌信息,不仅准确而又全面地覆盖了郑州的目标受众,更是通过创意和投放技术与消费者进行了深度传播和沟通,成为高档化妆品牌在线地域整合营销的经典。

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摘　要：我国mba培养院校众多，培养实力、模式各有不同。推进MBA教育的发展，各个高校互相积极学习培养优势，整合学校相关资源，加大社会责任的教育，完善MBA培养模式、实现从规模到质量办学的转变，为培养高素质的管理人才做出努力。

关键词 ：高校；MBA教育；培养模式

中图分类号：G64文献标志码：A文章编号：1000-8772（2015）19-0201-02

收稿日期：2015-05-13

基金项目：西安邮电大学研究生教育教学改革研究项目（YJGK2013009；YJGK201408）

作者简介：段禄峰（1974-），男，博士，副教授，主要研究方向为现代教育。

MBA教育发展20多年来，我国高校MBA培养模式各有特色，培养实力存在着悬殊。如今，面对传统教学与现实培养需求的矛盾，要完善与改进MBA的培养模式，关注于MBA教育的长期持续发展。

一、各高校MBA培养模式存在的问题

1.MBA教育理念模糊化

MBA培养院校各自培养理念不同。哈佛商学院在于培养世界上有影响力的领导者；沃顿商学院培养全球商业环境中最有效的管理者；斯坦福大学培养领导者和创造改变世界的理念；我国MBA 教育培养能学以致用、崇尚实干、既具国际视野又能充分把握我国国情，为企业、社会和国家服务的管理型人才。

在我国现有的MBA培养模式中并没有完全体现培养理念，在面对传统教学与现实需求的矛盾同时，学员实践管理能力的欠缺，导致MBA教育理念日益模糊化，培养目标没有完全达到社会与企业的需要。

2.MBA教育课程设置与市场需求相脱节

评价MBA教育成果的一个很重要因素是否能满足市场需求，国际公认的MBA排行标准即以客户和市场的定向定量评价为导向。我国MBA教育偏重于理论教育，社会学、伦理学课程缺乏，课程体系与市场需求脱节，欠缺对MBA教育长远规划以及对社会价值理念思考。

由于MBA教育培养模式中人文教育不足，对隐性知识引导缺乏，导致学员社会责任及职业素养下降。（显性知识是指可以通过语言文字方式表达和传播的知识，隐性知识则是指难以言传的、只能通过实践和体会来获得的知识）。英国哲学家波兰尼提出，他在其构建的个人知识观中指出任何知识的传播都与两种特性相关：一是个人隐性知识，二是个人求知热情。人在求知过程中可以通过言传获得的是可重复的显性知识，但尚有大量不可言传、不可复制的隐性知识不能通过讲解的方式传播，这些隐性知识只能在亲自经历、亲自体验、亲自发现、亲自研究的过程中心领神会。

而MBA课程体系中显性知识对学员个体是否理解知识，能运用知识关注不足，对隐性知识的重视不够，导致培养质量降低。

3.MBA管理体制落后

MBA教育作为现代教育，是培养管理人才的专业学位，管理应是先进高效管理。现实中高校MBA培养机制仍是传统的管理模式，部分高校在MBA教育市场调研、项目与课程开发、师资水平提升等方面所需要的经费和人员不足，造成教育模式和教学内容或陈旧落后，或盲目移植，把MBA教育等同于学术型的管理硕士教育，致使MBA教育质量低下、人才培养与市场需求脱节，落后于现代管理理念。例如：现在很多 MBA中心都设有就业指导部门，但事实上部分院校的就业指导以及学员职业发展并没有真正起到作用，学员就业指导及职业规划浮于形式，缺乏市场意识和服务观念。

二、国内各高校MBA培养模式的比较

1.国内MBA培养院校通过国际MBA三大认证情况

目前，中国内地高校具有MBA 办学资格的236 所院校中，截至2013年底，通过AMBA认证的院校有19所（AMBA是英国工商管理硕士协会）：上海交通大学、中山大学、南开大学等；通过EQUIS认证的商学院有12所（ EQUIS是欧洲管理发展基金会创办的一个国际认证体系，其目标是提高全世界的高等管理教育水平）：清华大学、复旦大学、北京大学、中欧国际工商学院、上海交通大学、中山大学、厦门大学等；通过AACSB认证的商学院有10所（AACSB 国际高等商学院协会成立于1916年，是全球首屈一指的商学院和会计项目非政府认证机构）：北京大学、清华大学、上海交通大学、西安交通大学、南京大学、中山大学等。

通过以上数据得知，当前我国MBA 教育的国际化水平仍处于初级阶段，国内申请认证成功的院校非常少，并且成功的院校都是开办MBA 教育项目比较早的高校。

2.适应社会发展需要的MBA培养目标与培养特色

MBA培养目标既要适应社会的需要，也要适应学生的需求。随着我国加入WTO，越来越多的企业加入到国际市场的激烈竞争之中。为此，了解国际经济运做规则和发展动态，掌握国际商业竞争和管理的一般规律，便成为越来越多国内企业的迫切要求，也成为每个MBA学生的需要。调整并充实，逐渐形成了自己的开课风格与特开设新课程。

有许多高校培养特色不突出，培养对象毕业后没有竞争优势。部分院校就注重培养特色，通过特色教学来发展各自的MBA教育，比如：中国传媒大学首创文化传媒 MBA，设立传媒与企业运营方向以及传媒经营与管理方向；北京邮电大学开创信息领域的 MBA 教育，则着重培养 IT 业界经营，设立通信与信息领域研究方向，注重培养 IT 类专业人才；财经类大学着重培养金融领域的MBA教育；航空类大学 MBA 培养方案紧密结合民航业对经营管理人员的需求特点，课程设置上突出民航行业特色。

3.部分院校实行便捷灵活的招生政策

大多数MBA招生院校实行先通过国家统考，后参加面试的录取方式，但少数院校招生实行“提前面试+国家线录取”政策，考生先提交申请材料、参加面试，在面试获得条件录取资格后参加全国联考，只要联考成绩达到国家线即可获得预录取资格，灵活的招生政策利于吸引优秀人才。

清华MBA招生采用国内首创的全流程在线申请，考生可以通过网上自评系统，事先对自己是否适合清华 MBA项目进行自我评估，考生的申请和面试评审工作全部通过网络系统进行。

4.先进的课程设置体系

清华大学顺应MBA发展趋势设置课程体系，课程设置中将社会环境、企业成长规律以及传统的价值观等有机融入课程内容和教学过程之中，采用国际领先的，致力于培养未来领导者的MBA课程。课程从个人领导力到组织领导力、从团队领导力到变革领导力，多层次系统性地开发和塑造学生的领导能力。比如清华大学增设《管理沟通》这门课，它原是MIT斯隆管理学院的核心课程之一，在MIT斯隆管理学院建议下，为满足全球化背景下学生个人的发展需求，清华大学开设这门课，确立为我国MBA教育课程之一。

西安交通大学课程设置分为基础类、职能类、软技能类等，基础类与职能类是MBA教指委规定的课程外，软技能类包括中国制度环境、企业伦理与社会责任、管理思维与沟通、领导力与组织行为等。

MBA学员毕业后要服务于社会，授课教师除讲授与国际同步的最新的理论知识外，应结合实际，更多关注课程教学的实用性。

5.积极与国外知名商学院合作办学

清华MBA项目和耶鲁大学、哥伦比亚大学、伦敦商学院等世界百余所知名商学院开展长期学生交换学习项目，包括：MIT品牌课程模块、清华-斯坦福实践项目、芬兰实验室项目等。北京大学光华管理学院签订交换合作协议的院校达到93 所，为学生提供丰富的海外学习机会与许多国际项目培训。中山大学管理学院与国外17所大学有交流合作，组织学员参加暑期国际工商管理研讨班和海外交换生项目，吸引国外留学生参加本院MBA 项目。这些项目为学员们提供领略国际顶尖商学院MBA课程的机会。

三、对MBA未来教育培养模式的启示

1.建立高效、权责明确的管理体系

MBA培养模式中要注重整个培养过程的管理及责任，设立功能较齐全的教学管理信息系统，及高层次校外导师数据库。通过信息化管理，实现招生录取、培养、毕业、就业辅导、校友等资源的便利服务，可以学生们便利的查询到自己课程成绩、利用在线课堂加深学习等科学有效的管理方式。

充分利用教学资源，建立学校与学员现代、高效的沟通方式，来帮助学员明确自身定位，培养适应特定行业或实际工作需要的高层次管理人才。

2.完善MBA课程体系

MBA教育理念日益呈现出多样化、合作化与国际化的趋势，教学方法采取情境认知的教育理论，它就是一种面向参与者的知识形成观，需要学员亲自探索用自己的眼光重新获得知识，解决知识有效性的问题。

MBA课程体系要继续加强在伦理、法制、文化、心理等方面对学员进行熏陶引导，提高人文素养，使学员知道每个决策应在遵循法制规范的基础上做出的行动；只有这样，才能真正培养MBA学员成为管理者，从而赢得社会声誉和回报。除此之外，积极学习国外MBA教育中其很有价值的科学、先进的东西，学习其有益的课程内容和专业理论。

由于MBA学员多是在职人员，采取灵活多样的上课方式，包括MBA在线课程，合理结合在线课程和校内课堂讨论的优点，满足MBA学生的个性化学习需求，更符合人性化的管理方式。

3.积极开展案例教学

哈佛教授认为，使用案例目的是让学生学，而不是为了让教师教。教授的职责是把学生的思想都激发出来。通过学习，培养学生发散型思维方式，成功使用案例的关键是如何对学生提出问题，而不是给出答案。迫使学生像负责人一样去思考，为其日后管理打下基础。

与国内案例相比，国外案例的整体质量高，更具针对性、实用性和有效性，学校在这方面必须高度重视，给予必要的人力、财力支持，在职称评定方面要有所承认，加大高校与企业的配合，纳入教师考核激励体系，教师采写案例计入研究成果，只有这样，才能调动教师编写案例的积极性。教师可以亲自到企业采集案例，也可以通过了解毕业生的经历搜集素材，案例要具有多样性和全面性，要尽量涵盖了在实际情况中所能遇到的各类问题，包括正面和反面的案例，尤其要有反映实际工作中焦点和难点的案例。

4.优秀的师资

学校应积极聘请最优秀的教师及有丰富经验的企业家为MBA授课，形成了一支优秀杰出、经验丰富的国际化MBA师资队伍。MBA课堂强调学生的参与，课堂教学形式多样，课堂气氛活跃，学生积极讨论，形成高效的学习课堂。课堂上学生提问、讨论质量作为学生成绩评定的重要依据。考试题目大都是开放性题目，其中分析与解决实际问题占大多数。

其中，教师在辅导学生做mba毕业论文时，应该结合课程与学生工作经历开展独立选题研究和针对企业实际课题的项目研究，应该突出学以致用、讲究实效，毕业论文应该具有务实性、实践性和操作性。

总之，我国的MBA 教育任重而道远，各高校积极利用各自优势与资源，改变落后的培养模式，积极发展适应未来社会发展的MBA培养模式。建立高效、权责明确的管理体系，实行信息化管理，充分利用教学资源，建立学校与学员现代、高效的沟通方式，帮助MBA学员明确自身定位，培养适应行业或职业实际工作需要的管理人才而努力。

参考文献：

[1] 赵万霞，赵伟.MBA课程国际化与本土化现状及问题分析[J].清华大学教育研究，2004（6）：107-109.

[2] 王玉东.案例教学：哈佛商学院MBA教育的基本特征[J].大学教育科学，2004（3）：87-89.

[3] 刘轶鸥.MBA 教育中外对比分析及发展策略研究[D].天津：天津大学，2012.

[4] 朱富强.功过是非：MBA教育反思[J].广东商学院学报，2009（5）：85-91.

[5] 裘江南，仲秋雁，董磊磊，王春玲.MBA 课程案例教学适用性和有效性研究[J].管理案例研究与评论，2010（3）：260-265.

[6] 卫志民.中国MBA教育国际化的思考和展望[J].学位与研究生教育，2013（2）：50-56.

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价值观是人们认识和评价客观事物现象对自身或社会的重要性时所持的内部标准，职业价值观是人们对待职业的一种信念和态度，它对个人的思想和行为具有一定的导向和调节作用。在当今的课堂教学过程别强调要加强学生的价值观教育。学生有什么样的价值观，就有什么样的思想和选择，就决定着今后拥有什么样的人生道路。目前，许多职业院校的大学生己经意识到拥有更多的知识和实际操作能力，可以更多地得到社会对自己的认可和尊重，也可以满足自身的个人需求。但还有很多职业院校的学生，受社会不良思潮的冲击，价值观向“自我”倾斜，一味地追求金钱和个人利益，在思想上崇尚个人英雄主义，把个人位置摆到最前面，忽视自己是属于社会的，抛弃了职业价值观的社会协作和团队精神。因此，如何加强学生团队精神价值观的教育己成为我国职业教育的教学改革中需要解决的一个重要问题。

笔者通过管理学专业课的教学实践，发现在专业课的教学过程中实施对学生职业价值观的灌输和渗透效果明显，比直接的、正面的、枯燥的职业价值观说教方式效果好得多。对于还未走向社会，职业价值观还不成熟的学生来说，在专业课的教学过程中实施职业价值观的灌输和渗透，可以巧妙地避开学生心理上的逆反情绪，做到说教自然，不露痕迹，起到潜移默化、润物细无声的作用。在专业的教学过程中，将要讲授的课堂内容与管理案例、小组协作的教学方法株合在一起，促进学生的合作精神，来完善学生的职业价值观。案例教学法是一种能有效提高教学效果的，己在工商管理专业教学中被广泛采用的教学方法。这种有诸多优点的教学方法，用在日常的讲授课的教学过程中，可以采用分组讨论、小组协作的方法。我国台湾学者林生傅在论及小组合作学习理论时，直接将合作学习称之为合作教学，他指出:“合作教学是一种创新的教学设计，目的在于使学习活动成为共同的活动，其成败关系团体的荣辱。”这种方法在具体的应用过程中，可能会存在许多问题，结合学生的具体情况和职业以及职业价值观的要求，增强案例的针对性，选择恰当的、有深远教育意义的、又暗藏幽默的案例至关重要。小组协作的案例教学法是快乐的，愉悦的课堂氛围可以提高学生的主动性和积极性，教师也可以通过这种互动式教学过程将所要传递的思想表达充分，学生接受起来也就轻而易举。

在此举一例说明小组协作的案例教学法的应用。笔者在讲到企业文化的内涵和作用时，精选管理十大哲学故事中的一个作为案例进行分析。

有7个人曾经住在一起，每天分一大桶粥。要命的是，粥每天都是不够的。一开始，他们抓阉决定谁来分粥，每天轮一个。于是几乎每周下来，他们只有一天是饱的—就是自己分粥的那一天。后来他们开始推选出一个道德高尚的人出来分粥。强权就会产生腐败。大家开始挖空心思去讨好他，贿赂他，搞得整个小团体乌烟瘴气。然后大家开始组成3人的分粥委员会及4人的评选委员会，每次互相攻击、扯皮下来，粥吃到嘴里全是凉的。最后大家想出来一个方法，轮流分粥，但分粥的人要等其他人都挑完后拿剩下的最后一碗。为了不让自己吃到最少的，每人都尽量分得平均，就算不平，也只能认了。大家快快乐乐，和和气气，日子越过越好。

故事没讲到最后，学生就七嘴八舌地讨论成一片，但问题同时出现了:故事本身给人们什么启示呢?用这个很笼统的问题来提问，目的是不将学生的思维限定在一个框架内，可以让学生自主地形成发散性思维，出现创新性的问题和意见。在进行案例分析时，笔者将班内50人分成7个小组分别进行讨论，每个小组可委托一名成员做小组秘书，负责记录每位成员的意见和思想，当小组成员意见和思想有分歧时，可积极协调，并且将小组成员的不同意见拿出，进行新一轮讨论。结合头脑风暴法，鼓励成员创造性思维，最后总结出本小组的意见，并在班内小组间进行交流。当小组的意见和思想形成后，这份意见总结己经代表小组成员每个人的思想，其是否有深度和广度，是否有代表性，己经充分体现为小组自身形象。经过小组讨论后，案例本身已经引发出无数的问题，比如:同样是7个人，为何不同的分配制度，就会有不同的风气呢?组建一个团队，如何建造组织文化?应该是学习型的，还是创新型的，还是竞争型的?在企业是经验重要还是创新重要?在学校里学到的东西能多长时间不过时?……无数的问题后面隐藏着无数的思想，在对问题的解答过程中，不仅使学生掌握了企业文化中软文化潜移默化的作用，还通过小组讨论、协作学习的方法，使学生价值观受到深刻的教育。

这种小组协作学习在职业价值观教育方面起到5大积极作用。

1)小组内各成员积极配合，相互依赖。在讲解西安杨森企业文化中，笔者重点给学生分享“大雁的启示”:当每只雁展翅高飞时，都为后面的队友提供了向上之风;当某只雁离队时，它立即感受到孤独飞行的困难和阻力，它会立即飞回队伍，善用前面提供的向上之风继续前进。

启示:分享团队默契的人，善于帮助别人，也善于接受别人的帮助，能更轻松地到达目的地，因为他俪彼此信任的基础上，携手前进。

在案例教学分组讨论时，小组成员有着一种共同的认识，即认识到做对组内成员有益的事或提出对大家有意的想法对全组也有益，做对组内成员有损的事或提出对案例毫无干系的思想和问题对全组也有损。小组成为组员的利益及学习共同体，组员需要在几次案例讨论过程中逐渐树立起“荣辱与共”的意识。提高小组积极的相互依赖方法有很多，在小组内可形成积极的目标相互依赖、积极的奖励相互依赖、积极的角色相互依赖、积极的资源相互依赖等多方面的相互依赖，这样学生在这种训练过程中就能意识到团队对个人的重要性，而不会只是一味地崇拜个人英雄主义。

2)组员面对面的促进性互动沟通。为了完成整体任务，实现共同目标，小组成员之间的相互信任，相互鼓励，相互促进等对彼此会有很大的帮助。面对面的促进性互动沟通有以下主要特点:小组成员间相互提供有效帮助、支援;共享所需的学习资料并有效地加工这些资料:用挑剔的眼光审视彼此的结论和推理过程;提供反馈以改进日后工作。在沟通的过程中创建高效的沟通渠道，创建通畅、透明、多向、经常性的信息交流机制，创造一种小组成员无话不谈的沟通环境。

3)每个人均为责任体。小组成员需要认识到每个人都必须承担自己的责任，完成分配的任务，为小组的成功贡献自己的力量。为了使每一名小组成员积极参与到合作学习中，通常应注意几个方面:保持小组的小规模，最好介于3~7名组员间，如果人员过多，可能会使部分组员出现消极态度;在最后案例分析总结时对组员进行口头答问、情景测试、思想形成文字等个体评价;每组选派一名“检查员”或教师自己进行制度化的观察和记录。只有做到以上几方面，每位学生才能真正感受到在小组内既是小组成员，又是小组的主人。