合同管理案例分析篇（1）

中图分类号：G642；TU7231 文献标志码：A 文章编号：

10052909（2015）04009904

随着现代项目管理理论的发展及工程项目国际化、市场化的趋势，招投标已成为中国建筑市场的主要交易方式，合同管理也成为工程项目管理的核心[1]。工程招投标及合同管理的理论与实践联系紧密、各类标准合同文本的应用普及，具有很强的实际操作性，已成为工程管理人员必备的知识和能力，更是工程管理专业毕业生职业素质的重要体现。工程建设合同管理作为工程管理专业的一门专业核心课程有着十分重要的作用和地位，因此，对其进行案例教学改革探索，对于推进工程管理专业教学改革有着重要的示范意义。

华北电力大学工程管理专业是部级特色专业和北京市特色专业，该专业教学团队被评为部级优秀教学团队和北京市优秀教学团队。工程建设合同管理课程一直是华北电力大学工程管理专业核心课程建设的重点，并成为北京市高等学校精品课程――工程项目管理的重要子课程。“案例式教学法”是一种围绕既定教学目标，将经过处理、提炼后的实践案例展示给学生进行分析、思考、讨论的教学模式[2]。将案例式教学应用于工程建设合同管理课程，既是课程内容特点的客观要求和专业能力建设的需要，又可弥补学生实际操作和实践经验的不足，帮助学生体验在工程管理实际工作中如何发现、分析和解决问题，通过案例经验的积累，内化为对相关理论知识和方法工具的切身体会和实际把握[3]。笔者在教学实践的基础上，重点对工程建设合同管理课程案例式教学的案例准备、教学实施、考核测评工作进行探讨。

一、工程建设合同管理课程案例式教学概述

关于案例式教学法，学术界并没有统一的标准定义，但通常的概念描述包含以下要点：一是学生为主、教师引导；二是重视情景建设、环境模拟；三是借助个人分析、小组讨论形式；四是实现理论知识与实践结合。一般而言，教师首先针对课程教学目标选取具有典型性、实效性的案例进行案例背景和问题情境的构建，引导学生结合理论知识进行案例分析和讨论，学生在模拟情境中结合理论知识或提出解决实际问题的思路与方法、或总结实践经验和教训。与传统的填鸭式、讲授式、演示式等教学方法相比，案例教学一方面活跃了以往略显呆板沉闷的教学氛围，促进师生之间的沟通，在一定程度上可帮助教师提高课堂教学质量、活跃气氛、增加授课吸引力；另一方面，可改善学生学习的自主性和积极性，促进学生之间的交流合作，实现理论知识的实际运用，增强知识的实效性，培养学生发现、分析和解决问题的能力。

根据华北电力大学工程管理本科专业教学大纲，工程建设合同管理课程是学生必修的专业主干课程，也是其它专业学生辅修工程管理专业的课程之一。目前，该课程在本科四年级第一学期开设，共40个学时，采用中英双语教学，授课班级学生数一般为50～65人。通过学习工程建设合同管理课程，学生应对建设工程招投标及合同管理的基本内容有系统掌握，同时获得运用理论分析与解决实际问题的能力。该课程的学习应使学生能够把握工程建设合同管理中的各方责任、各项工作流程、风险分析，清楚如何研读、分析合同，如何以合同指导实际工作。教师应重视学生的能力培养，举一反三，使学生通过对工程施工合同、委托监理合同等的系统学习，具备分析其它如委托设计、物资采购合同的能力。学生还应熟练阅读并理解英文工程建设招投标文件和合同范本。

工程建设合同管理作为一门综合性的课程，旨在帮助本专业学生将大学前三年所学主要专业课程，如工程项目管理、建设法规、工程质量管理、施工组织、施工技术等课程联系起来，建立工程管理专业所需的技术、经济、管理、法律四个维度的知识架构，达到专业知识及应用的融会贯通。

二、案例教学准备工作

案例式教学的主要目的是与学生分享实践经验，巩固理论知识，提高学生的实践思辨能力。案例的编写和案例库的构建是顺利组织实施案例式教学并产生良好教学效果的前提，此项工作也是教材建设的重要组成部分，决定着教学基础材料的丰富性、适用性和针对性。教师通常需要针对所教授课程的教学目标、知识内容，结合自身的实践经验和感悟，进行工程建设招投标及合同管理实际事例和事件的搜集，编写案例教案，形成实用性和质量性并重的案例库。

近年来，笔者结合自身多年的工程建设合同管理等相关课程的教学经验和研究成果，通过调研相关企业的实际操作和经验，精选加工公开发表的典型案例，编制了该课程的教学案例库。案例库注重体现四个特点：（1）专题性，按工程建设合同管理知识体系的不同设置不同专题，选取的案例涵盖合同管理各个理论模块和方法体系，有较强的针对性。（2）实用性，案例选取来自工程实际，多选取具有普遍性和典型性的案例，并注重方法的实用性和先进性。（3）简洁性，在充分、清楚的前提下力求案情描述文字精炼、简明扼要，以使学生在课堂上花尽少的时间了解案例内容。（4）趣味性，案例力求内容生动、有启发性和趣味性，通过案例调动学生积极思考，培养对该专业学习的自信心和自豪感。

工程建设合同管理课程涉及的案例大致可分为操作型案例、描述型案例和分析判断型案例三种类型。

操作型案例是指教师给予学生足够的案例基本背景内容、文本或图表信息和相关材料，并且提出具体的分析操作要求，包括案例分析的内容、结果呈现形式等。例如，在工程招投标管理教学模块中，根据招标和投标流程知识点所使用的案例，要求学生通过对某实际工程施工招标文件的研读和交流，根据招标文件分组编制投标文件，通过投标书制作和投标模拟，掌握如何响应招标文件，如何进行投标书的文件准备、内容组织、文本编写和签署封装等。

描述型案例通常是将实际工程项目运作中关于合同管理和招投标管理部分的典型做法（如要约和承诺的期限、项目承发包模式选择、不平衡报价等案例）抽取出来，编制成文字论述的PPT课件，供学生学习和讨论，并总结经验和教训，帮助学生了解实际工程运行和合同管理的要领。

分析判断型案例是在教师提供的背景资料和具体问题描述的基础上，针对有关案例（如招投标违规操作、合同条款争议、国际工程索赔等案例）明确提出需讨论的问题，引导学生根据案例进行思考、分析和讨论，并提出各自的判断见解和建设性意见，实现理论知识的巩固。

在编制案例库的同时，还需要对教学案例进行形式上的完善，即形成案例教案，以帮助教师把握好案例内容及课堂教学的过程控制。案例教案需要围绕一个预定的教学目标展开，明确案例所涉及的知识点和难易程度。案例教案通常可包括：教学目标、相关理论知识点、案例标题（便于案例分类和识别）、案例正文（包括案例的时间、地点、事件起因、具体内容和争端问题等背景，帮助学生对案例内容及案情有概括性了解）、对案例思维角度的提示（鼓励引导学生对案例进行开放式思考和不同视角的分析）、教学实施计划、附加的阅读材料、参考分析及评述等。对于较为简单的案例，教师只需向学生展示基本案情和主要数据资料，将大量的问题探索、综合分析工作留给学生；而对较为综合复杂的案例，教师则应提供较为详细的信息材料，引导学生自己进行重点问题的判断和分析[4]。

三、案例教学过程设计

案例教学是对教师教学组织能力的一项考验。考虑到本科生大都缺乏工程实务和管理实践经验，这就要求教师在课程的案例教学组织中，明确教学各阶段的重点和难点，运用行之有效的教学方法和技巧。基于案例库的构建和教学内容的模块整合，案例教学的过程大致可分为以下几个步骤。

（1）案例教学计划和组织工作。首先，需要教师根据课时计划和目标，选取案例库中相关案例，熟悉案例教案。其次，在人员组织方面，受班级学生数量的限制，结合案例教学的可行性，一般可采用小组演示法，这样既有利于个人观点的表达又方便进行分析总结；教师规定6～10人为一组，学生自由分组、搭配并选出联系人，课程中小组成员不允许变动。

（2）课堂案例展示。首先，教师在课堂上为学生展示案例，考虑到学生缺乏实践经验，需要阐释案例深层内涵，补充可能用到的相关信息。然后，教师需要提出案例分析讨论的问题和具体要求，包含涉及的专业理论和知识、案例分析的形式、内容、准备时间等，适当引导学生思考。通常学生会在课后进行有关案例参考资料的查询和分析讨论。

（3）案例分析展示。学生经过课后充分准备，在课堂上进行案例分析成果展示。对不同的案例类型，教师可采用不同的讨论方式。如对于操作型案例，学生课后需要进行充分的讨论和分析，按教师要求形成文本或实物，再在课堂上呈现，宜采用小组演示法。小组演示法可充分利用学生们的头脑风暴、思维碰撞以消减他们实践经验缺乏的影响，但缺点是存在个别学生参与度不高的问题，不能确保每个学生都能得到充分锻炼。而对于描述型和分析判断型的案例，课后以小组为单位进行准备，在课堂上则可以采用单独回答的形式进行问题的阐述和分析。在整个过程中，教师需把控好课堂讨论的进度、深度和范围，创造积极的讨论氛围，并及时给予提示和引导。

（4）案例分析总结和评价。教师针对学生们的案例分析情况进行问题及结论的归纳和总结，评价学生表现，提出改进意见。在此过程中，教师需要侧重与理论知识的联系，有意识地进行知识点的回顾以提升学生理论学习的深度和效果。教师可采用分类图、流程图、归纳图等形式理清知识脉络，将内容系统化，使学生既见树木亦见森林[5]。

（5）案例教学总结。对于难度较大、综合性强或可进一步深化的案例，教师可要求学生在课堂讨论之后，上交书面总结。教师还应注意对案例教学过程中学生的学习情况及时总结，以及对暴露出的问题进行思考和改进，并进一步完善案例教学。

四、案例教学课程考核测评

根据案例教学课程特点，笔者对工程建设合同管理课程考核和评价进行了改进和创新，将案例分析考核作为平时成绩的一部分，主要从理论学习状况、案例分析质量和课堂展示表现三个方面对学生进行评估，如表1。

例如，在招投标管理案例部分，教师要求学生根据某水电建设项目施工招标文件编制

投标文件。首先考察各小组学生对招投标范围、文件、程序等知识点的理解和掌握程度；然后具体考察案例讨论分析的成果，如编制的投标文件是否齐全，是否响应招标文件的要求，文件袋封条和签章是否合格等；在课堂上模拟实际开标过程，教师担当主持人，学生担当投标人和评标委员会，教师在这一过程中重点考察学生模拟投标和评标时的表现。又如，在FIDIC合同国际工程索赔的案例中，重点考察学生对实际问题发现、分析、解决和对知识点的反向捕捉能力，以及清晰表达自我想法的能力。

状况考察学生对于案例涉及知识点的学习是否到位，如能否运用正确适合的理论进行案例分析、讨论和应用，能否综合运用多个知识点对案例进行多角度、多方面的分析。40

分析

质量考察学生对案例问题的分析效果，如能否将理论知识有效应用到问题的分析和解决中并提出有建设性的结论或对策建议，能否就案例问题给出切实可行的改进方案。40

课堂

展示考察学生的现场表现水平及口头表达能力，如能否将问题和分析论述清晰并重点突出，能否借助多种表现形式（PPT，视频，现场模拟等）进行充分展示并吸引听众。20

五、结语

将案例式教学法引入工程建设合同管理课程是提升教学效果、促进学生专业能力建设的有效途径。案例库的建立、案例教学的过程设计以及对学生的考核测评是做好案例教学的三个重要方面。案例编写和案例库建设重在适用性和针对性，并通过教案为教师提供辅助支持。对于不同类型的案例教学，应科学合理地设计案例过程，充分挖掘授课技巧，使教师更好掌控课堂，保证案例教学启发性和学生参与的积极性。通过改进学生成绩考核方式，将学生案例分析的理论学习状况、案例分析质量和课堂展示表现情况计入成绩，有助于激发学生学习的积极性。参考文献：

[1]李启明.建设工程合同管理[M].2版.北京：中国建筑工业出版社，2009.

[2]方光秀.工程项目管理课程案例教学法研究[J].延边大学学报：自然科学版，2013，04：315-318.

合同管理案例分析篇（2）

《财务管理》作为会计学、财务管理等专业的专业核心课程，是一门理论性与应用性特征明显的课程，其很强的实践性对该课程提出了更高要求，必须探索新的教学方法来提高学生对各种公式、模型的理解、接受、灵活运用程度。案例教学法起源于美国哈佛大学，是一种启发式教学方法，同传统的理论教学相比，更重视学习者的主动性和知识体系的构建、注重能力的培养；《财务管理》采用案例教学法，有助于培养学生理论联系实际，提高其分析解决问题、自学、创新和团队合作能力。但在我国目前《财务管理》案例教学中，案例教学存在诸多问题，如何改革案例教学，发挥案例教学在学生能力培养中的作用，成为一个重要问题。

一、《财务管理》案例教学现状

案例教学在我国《财务管理》课程教学中已经开展十多年，基本内容与流程已经形成，为设计案例课程、组织课堂案例教学、进行分析评价。在案例教学开始之前，课前需要设计案例课程。案例教学课程设计的第一步需要确定教学目标，《财务管理》课程教学一般是按模块进行，需要根据不同模块教学内容，选择相对应的教学目标；然后选择合适的案例，即根据教学目的要求，从课外根据企业实际选择有针对性、能让学生深入思考的案例。组织课堂案例教学，一般流程为：案例引入创设问题情境案例呈现案例讨论分析总结。其中案例引入主要通过与学生打招呼、布置阅读材料、介绍趣闻轶事、介绍本次课的教学活动等方式；创设问题情境则需要在案例呈现前将问题提供给学生并让学生围绕问题边看案例边进行思考；案例呈现一般采用人物角色扮演、互动式电脑模拟、互动式影碟播放、录像小品等新型的案例呈现形式将案例告知学生；呈现案例之后则需要进行围绕创设的引导性问题进行案例讨论，一般是按照讨论开始讨论高影响力问题提出备选方案讨论实施策略的流程进行，讨论中允许结论不一致，以开拓学生的思维；最后进行分析与总结，以强化前述内容，并对案例讨论中的长处与不足进行讲解，提示后续的案例，下发参考资料，为下堂课的教学提供准备。在案例教学完成之后，还必须进行案例教学的评价，一般需要从学生、教师、教学三个方面进行。对学生的评价主要对学习成果的评价，主要依据有案例分析测验、案例分析报告等；对教师评价应以自评为主，同时建立管理者、同事、学生共同参与的评价制度，一般从教师教学和教师素质两方面的评价内容和评价标准进行评价分析；对教学评价主要是对案例材料质量、案例讨论效果进行评价。

二、《财务管理》课程中案例教学存在问题

（一）案例选取问题

案例是案例教学的载体，案例选取是否合适直接关系到案例教学的效果。《财务管理》课程案例教学需要大量的案例，而案例的收集、加工、整理是一个艰巨复杂的系统工程，需要进行大量的调研、分析，而目前我国高校教师普遍存在实践经历不足和时间精力限制等问题，在教学中一般使用案例教材等间接案例材料，这些案例的目的性、时效性、典型性都很突出，但缺点是学生对案例的背景缺乏了解，不能很快融入案例情景，对案例所处环境的不熟悉导致问题的分析和对策研究不能有效的符合实际。此外，在《财务管理》案例中，多为示例性案例，研讨性案例比较少。示例性案例多为某个知识点的实践应用，多有明确的结论，对学生的自主学习能力、分析研究能力、创新精神的培养有限。

（二）学生参与问题

案例教学的突出特点是强调学生在教学过程中的主体作用，学生通过对案例的研究、分析和讨论，观点碰撞，形成多元化的结论，但在实际过程中，却普遍存在沉默、搭便车、偷懒现象。在会计、财务管理专业的课堂案例讨论中，经常遇到大多数同学沉默，习惯作为旁听者和接受者，而不愿意表达自己观点，老师成了课堂的主角，这种局面非常尴尬，最终影响到了教学效果；在案例教学的团队协作中，经常还出现部分同学承担大部分工作，另部分同学搭便车；此外，由于《财务管理》案例教学中的案例多为经典案例，很容易通过网络等手段找到相关分析资料，这样部分学生偷懒，不去自己分析，直接借用别人观点。

（三）其他问题

在《财务管理》案例教学中，还存在一些其他问题，比如教师缺乏实践经验难以开展案例教学、授课人数多、教学场所不合适、课程时间有限等，这些也都对《财务管理》案例教学质量产生了影响。《财务管理》案例教学中，案例资料的间接性使得学生很难融入案例情景，对问题所处环境和约束条件认识不深，间接导致学习者对问题不够明确；教学实施中的问题直接导致自主学习、协作学习的欠缺。所以合理选择案例资料和科学组织教学实践是案例教学成功的关键。

三、学生自制案例教学的引入

（一）学生自制案例教学

学生自制案例教学法是指学生自己完成案例教学的全过程——从案例编写到教学评价，同传统案例教学方法相比，具有以下优势：第一，案例资源丰富，案例情景熟悉。学生自制案例主要来源于学生参加的一些学术性竞赛活动或生产实习过程，如“挑战杯”创业策划大赛一项重要内容就是虚拟企业的财务管理，此外在生产实习环节也可有针对性的搜集实习单位的财务、会计等方面的典型问题来进行分析和研究。这些资料来源丰富，涉及投资决策、存货管理、筹资管理、企业运营、内部控制等多个方面，而且由于学生全程参与，掌握第一手资料，案例构建相对简单，对问题所处环境也比较熟悉，能够更容易融入案例情景，明确案例问题。第二，通过学生自制案例教学，将学生能力培养从案例分析阶段扩展到案例编写、分析阶段。其中案例编写过程本身就是一个运用所学知识提出问题、分析问题的过程，对学生能力的锻炼更胜于案例分析过程，尤其是学生参加“挑战杯”创业策划大赛的一些案例，如某位同学将“挑战杯”创业策划大赛项目制作成案例，该项目是氯碱厂废料为原材料，采用自主研发的硫酸钠精制工艺加工硫酸钠产品，该案例详细介绍了技术和产品优势，并通过调研做了市场前景、初始投资、产品定价、成本构成及期间费用分析，由此做了10年的预算，然后通过计算现金流量，进而计算净现值、内含报酬率、投资回收期等指标进行财务可行性分析，最后还针对该项目所面临的风险进行相应风险控制分析。学生在案例编写过程中，进行了大量调研和不断修改，涉及知识点包括投资、筹资、利润分配、全面预算管理等理论，而且还包括了管理学、法律、市场营销等内容。学生通过全程参与，对企业设立、经营所涉及知识大量涉猎，通过案例编写，能够使学生对所涉猎的知识系统化，认识更加深刻，自主学习能力、协作学习能力也能得到锻炼。第三，学生参与的主动性高。由于案例多来自于学生自己的亲身参与的各种比赛，学生更愿意将其自己的想法进行展示，此外，将创业计划竞赛项目同案例教学结合，在案例教学过程中听取意见，也是学生完善自己竞赛项目申报书的良机。

（二）学生自制案例教学的设计思路

案例编写。案例编写是学生自制案例教学成功与否的关键。首先需要由学生提出案例主题并交由老师审核。审核通过后学生进行案例的编写。学生在案例材料中需要提供案例的来源、背景资料、设计的依据（包括核心问题、拓展问题、知识背景）等资料。教师给予指导和咨询，并对案例设计的问题进行把关。教学实施。学生自制案例教学的实施有两种自问自答型和我问他答型两种模式：前者是学生自己回答自己所提出的问题，除需要提供案例背景资料外，还需要提供案例分析报告；后者是由案例制作者提供案例资料，其他同学进行案例分析并写出案例分析报告，案例制作者对案例分析进行提问和评价。教学评价。评价主体是全体师生，评价客体是案例从编写到分析的全过程，主要对案例资料的详实性、案例分析的科学性、涉及知识点的广泛性、组织分工的合理性和对其他同学的启发性等方面进行评价。

四、《财务管理》学生自制案例教学过程中应注意问题

（一）正确处理教师、学生的角色分工

在学生自制案例教学法中，要注意发挥学生教学主体的作用，教师主要是作为组织者、引导者、咨询者和评价者，整个教学过程虽全程参与，但应主要负责审核、引导和评价，尤其是在案例制作中，要对案例资料进行把关，保证资料的真实性和问题的科学性。

（二）多种教学案例结合使用

在案例教学中，注意学生自制案例与其他案例的结合使用。受限于知识储备和调研能力，学生自制的案例往往只适合《财务管理》课程一部分内容的案例教学，如投资决策分析、存货决策等，像资本运作等涉及较多法律、政策等外部环境因素及企业内部问题，难度较大，学生自制有较大难度，则需要运用原有案例进行案例教学。

（三）科学组织，合理分工

成功的案例教学需要学生的全程积极参与，才能对学生起到启发、锻炼的作用，要做到这一点，必须要进行科学的组织，对同学之间进行合理的分工，保证绝大多数同学能够参与到案例教学中来，除此之外，教师在教学中还应多采用点名发言、相互点评等方式调动同学们参与的积极性。

参考文献：

[1]罗真.财务管理专案例教学的思考[J].财会月刊，2005（12）.

[2]杨冬云.财务管理案例教学方法研究[J].会计之友，2008（09）.

[3]陈榕.教师在财务管理案例教学中的角色定位[J].财会月刊，2007（01）.

合同管理案例分析篇（3）

案例教学是当代管理教育中的一种主流教学模式。学生通过阅读并思考案例中所描述的特定情境，参与课堂讨论，然后尝试总结出一些可以用于不同情境的一般性结论。实践证明，与传统的教师讲、学生听的“填鸭式”教学方式比较，案例讨论更有助于训练学生分析问题和解决问题的能力，更有助于促进学生对于理论知识理解和掌握，更有助于学生进一步培养审时度势、剖析权衡、把握战机、对症下药的能力[1]。因此，案例分析题成为研究生考试、公务员考试及经济管理类学生等参加管理学测试的重要题型。

一、管理学案例分析的目标界定

管理学案例分析目标的界定是实施案例分析的重要前提。总体来说，管理学案例分析是提供对现实管理情景观察和反映的一种方法和角度，而非提供一个解决问题的精确答案。因为，就科学研究而言，观察的数量再多，也无法验证某个结论的真实性，更何况管理观察通常不容易做到大量观察，也就是很难找寻到符合某种数学理论的统计规律。观察到的有利结果只是增强研究者对于某种认识的信心而已，观察到的不利结果也只是为研究者已经形成的意识增加了一个佐证。横看成岭侧成峰，远近高低各不同，追求所谓精确答案对人们思维的拓展和问题的解决有害而无利[2]。在这个总的前提下，管理学案例分析的具体目标是：（1）让学生对管理者在企业运营过程中应该做什么和不应该做什么有一个清楚的理解；（2）通过对处于不同行业、不同竞争情况和不同背景下的企业案例分析，逐步培养学生发现问题、分析问题和解决问题的能力；（3）为学生在诊断企业行为和拟订解决方案方面营造与实战较为相似的实际氛围；（4）强化创新思维，有助于提升处理复杂和棘手问题的能力。

二、管理学案例分析的基本题型

通常依照案例情景描述中所提供的材料的性质的不同，将管理学案例分为描述评判型和分析决策型两个类别。

（一）描述评判型

这类管理学案例材料着眼于叙述和描述某一管理问题实际解决的过程，让考生以旁观者的身份对之进行评论，总结和评价其解决问题过程中的得失成败和经验教训，旨在考查学生对资料的归纳整理和概括提炼能力。当然也考查学生分析和解决问题的能力，不过这个要求对于对资料的归纳和提炼能力而言不是最重要的。所以，这一类管理案例分析的难度相对较低。比如某民营公司的激励方式。xxx公司是个民营企业，老板通过学习有关激励理论，受到很大启发，并着手付诸实践。他赋予下属员工更多的工作和责任，并通过赞扬和赏识激励下属员工。结果事与愿违，员工的积极性非但没有提高，反而对老板的做法强烈不满，认为他是在利用诡计剥削员工。这个案例虽然文字不多，但也分明展示了一种管理情景，就是激励方式的错误运用问题。本案例重在对问题的描述和说明，考查学生对民营公司老板的行为的合理性和有效性作出说明和评判。

（二）分析决策型

这类管理学案例是在让学生了解案例材料中提供的管理情景的基础上，明示了问题的实质所在，希望被测试者通过对问题产生的原因分析，对备选方案进行权衡比较，然后抉择出相对最优的方案或提出具有显著可行性和效益性的策略。这类案例与决策型案例相比，其难度相对较大。因为它不但考查学生分析问题的能力，还要考查学生解决问题制订有效方案。比如某公司的员工培训问题。某国有大型企业为了适应国内外的竞争，以及企业长期健康发展，认识到要转变观念，完善现代企业制度，同时需要苦练内功提高自身管理水平。而培训是先导。过去，企业搞过不少培训，但基本上是临时聘请几个知名专家，采用所有员工参加、上大课的培训方式，在培训过程中疏于控制。培训过后，有人认为在工作中有用，有的人认为没有什么用，想学的没有学到；也有人反映培训方式太单一，没有结合工作实际，等等。如果你是公司负责人力资源管理工作的副总经理，那么你该如何管理公司的培训工作？本案例考察的重点显然是对特定情境进行分析的基础上，提出有效和可行的员工培训决策方案。

三、管理学案例分析的程序设计

管理学案例分析通常分为三个重要的相互关联的环节，即问题界定、分析问题、给出建议。

问题的界定，即发现问题。管理学案例所揭示的问题尽管涉及多个方面，但核心问题总是明确的。把握事实是确定核心问题的前提，离开了背景资料所提供的事实就成了主观臆测，当然这样的案例分析是毫无意义的[3]。把握事实的便捷方法是所谓的5W1H方法，即针对背景资料找出“何人、何事、何时、何地、何因、如何”。把握了这几个问题，也就掌握了一个案例所涉及的最基本事实。

分析问题的目的是明确主题，即找出问题的核心问题。管理学案例分析的核心问题是用相应的管理概念、理论和知识，阐释已经发现的问题[4]。有些情况下，在案例的最后会给出一些问题，这些问题就是案例的设计者希望学生关注的主题。这样在案例分析时就更靠近问题的核心了。因此，学生在案例分析时，首先应该考虑该案例涉及的是哪方面的主题，否则就会出现下笔千言、离题万里的情况。当然，有些案例本身是高度综合性的，可以从各个角度进行分析。这时通常要根据任课老师的安排确定相应的分析主题。

上述“某民营公司的激励方式”的案例，其核心问题是激励方式运用不当问题。首先依据管理学家马斯洛的需求层次理论和赫兹伯格的双因素理论，可知员工的需求是分层次的，依次为生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要。员工的需要有保健因素和激励之分，其中保健因素是基础，激励因素是关键。其次，民营企业员工需要的主导性，是生理需要、安全需要等较低层次的需要，而不是尊重和掌握实现等较高层次的需要。是处于较低层次的保健需要，而不是处理较高层次的激励需要。再次，案例当中呈现的情景式公司老板主要运用了激励因素，而忽视对安全因素的关注。由于没能够对症下药，才导致该民营企业老板激励做法的失败。最后，建议对员工激励要借由管理环境而定，因人、因地、因事件、因管理意图而定，且不可想当然地确定。

上述“某公司的员工培训问题”的案例，其核心问题是员工培训的实施方式存在问题。首先，加强员工培训是时展和企业管理的需要，案例公司已经认识到了培训的先导作用。但也存在培训目标不明，培训内容和方法单调单一，培训过程控制和培训效果评估不够等弊端。其次，为了保证培训的有效性，应当改革和完善培训机制。从决策的角度建议：明确培训意图，将培训与公司战略或企业近期重大事项结合起来；加强对培训工作的顶层设计和过程管理；确保培训内容多样性，培训内容应包括政治思想教育、业务知识和管理等方面的内容；创新培训方法，形成包括系统的理论培训、职务轮换、参观考察等的培训工作体系；实施分层次的培训方案，宜根据员工所在工作岗位的不同，划分为战略能力培养型、制度能力贯彻性、业务能力提高型等培训方案；根据培训目标和意图，立足公司需求实际，实施个性化的培训等。

给出建议环节是根据背景信息给出合情合理的建议。注意几个原则：（1）要有理有据，论据充分。即给出的建议要符合社会或企业实际，具有可行性。就是设身处地地站在案例中管理者的角度思考问题，要取其位，谋其政。案例分析的最重要之处不在于你提出了何种战略，而在于你如何支持这一决策，又如何实施这一决策[5]。对于案例，不存在唯一的最佳解决方法，也不存在唯一的正确答案。重要的在于要给你的建议以充足的论证。因此，完全脱离案例本身的局限性而一味任想象力驰骋的做法是徒劳无益的。不要轻而易举地提出站着说话不腰疼的建议。（2）操作方案具体。不要作诸如“公司应当采取成本领先战略”这样笼统的概括，要将5W1H具体展示在建议中。在进行案例分析时不要忽略一切不利于你的建议的论点和信息，相反应指出若干可行选择方案的优缺点。应力戒肆意夸张、墨守成规、带有偏见、或过于戏剧化。要努力证明你的论证的合理性和客观性。（3）做出合理假设。案例所给出的信息不可能是完整的，企业是在一定的资源、环境约束下做出决策，要大胆假设，多角度分析问题。比如根据背景材料做一些合理拓展，如果……则应该怎么办？如果……则又应该怎么办？这也决定了案例分析答案的不唯一性。（4）活用理论。案例分析时，应最大限度地应用学过的理论。在分析案例时，除了逻辑、分析者自身的经历和直觉之外，分析者应该尽可能活学活用所学的理论知识。管理学课程中的案例当然应当首选管理学方面的知识和理论进行分析，但学生还应当能够融会贯通地应用其他管理类课程的知识和理论，甚至包括经济学、心理学或社会学等规范性学科中的理论。管理学案例均是实践中的现实问题。有的符合相关理论、有的是对管理理论的创新、甚至有的违背了管理理论，因而暴露出许多问题。因此，在实际案例分析中，一定要明确相应的理论、认清案例中存在问题，结合案例实际做出恰当的分析与决策[6]。（5）要体现创新理念。案例分析的目标是分析者考虑现时与案例对象相关的所有事实与信息，提出各种可行的方案，对它们进行选择，并捍卫你的建议。要将自己置身于当时决策者进行决策的场景中，基于当时可得到的信息，设想你会如何做。为了更生动地表达自己的观点，建议充分运用图形、表格、比率和分析等方式支持你的立场。（6）恰当地运用语言。在撰写案例分析报告时，避免使用俗语、含糊或废弃的词语、缩略语和简写语及性别及民族歧视性语言。尽量使用短句、短段落及简单的词汇，多使用一些副标题以体现研究者的意图。对问题和观点的阐述宜按照从重到轻的顺序安排，对提出的建议宜按照从少有争议到最有争议的顺序排列。要多举例以增强具体性和明确性，有助于理解。多用表格、饼形图、柱形图、线图及其他展示方法凸显重要的观点和想法。

参考文献；

[1]程婧.案例教学法在管理学教学中的应用[J].黑龙江教育学院学报，2010（6）：52-54.

[2]张建辉.从非线性理论看管理学创新[J].管理观察，2009（1）：8-9.

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[4]应丽芬，许莹.管理学案例教学法实践与思考[J].高等工程教育研究，2010（3）：109-110.

合同管理案例分析篇（4）

中图分类号：G642 文献标识码：A

0 引 言

本文从《管理信息系统》课程教学入手，对有关课程教学中存在的问题进行了分析和探讨，特别提出加强案例分析教学方法，并据此提出了相应的对策。

1 案例分析教学法

案例分析教学法会影响教学成效，而且它对人才培养的影响也非常大。有学者认为，案例分析教学法是在教师指导下，通过学生对案例的分析、研究和讨论，就问题做出判断和决策，从而提高学生思考问题、分析问题和解决问题能力的一种教学活动过程。也有学者认为，案例分析教学法作为大学课堂教学中的重要环节，它不但对于理论教学起到辅助教学作用，而且在某些学科中是主流教学方式。总的认为，案例分析教学法对学生具有磨练心智、培养能力、拓展视野和掌握方法的作用。

迄今为止，有关案例分析教学法的研究相当多，国外的许多著名大学就特别注重案例分析教学，例如美国哈佛大学首先引入并广泛应用于MBA的教学中，国内对案例分析教学也偏重于MBA教学，这在《管理学》教学方面较普遍。近年来，在《管理信息系统》课程中也非常强调案例教学。梁振球（2007），殷凯、谢光前（2007），张勇、段君玮、董启明（2010），马继东、李淑红（2010），徐有芳（2011），李薇（2011），甘明鑫、高学东（2011），张亮、张翔、余小鹏等（2011），徐生菊（2011）等学者针对《管理信息系统》案例教学，从不同程度上进行了探讨。

随着《管理信息系统》课程在其他专业开设（非信息管理与信息系统专业）的情况越来越多，而在使用案例分析教学法对《管理信息系统》课程进行教学的研究与实践方面，国内还较欠缺，仍有必要进行研究。

2 《管理信息系统》教学中存在的问题

根据笔者在《管理信息系统》课程中的教学实践及与同行的交流发现，《管理信息系统》教学中还存在一些问题：

2.1 教学中对案例的剖析深度不够

值得肯定的是，几乎所有的教师在上《管理信息系统》这门课时，都或多或少地讲解过案例，但许多老师对案例的讲解欠缺深度。

2.2 教学中未能对学生进行定位教学

就笔者所在的学院，该门课程是专业平台课程，经济学、国际经济与贸易、财务管理、工商管理、市场营销、信息管理与信息系统、工业工程、物流工程等专业均开设该门课程。但不同专业学生的专业背景知识、与课程相关的前导课程和后续实际应用的不同，使得各专业学生对待该门课程的态度也有所不同，部分学生对课程兴趣不大。

2.3 现有的教材太强调理论

《管理信息系统》的教材很多，但现有的教材比较注重理论，未能结合实际的应用背景进行分析讲解。因此，学生学完该门课程之后，出现课后理论水平较好而动手能力较差的窘境。

2.4 教学和研究团队实力还有待加强

有些课程教师由于对管理信息系统实践项目的管理、实施比较缺乏，授课时不能有效地将理论与实际应用有机地结合起来，学生听课觉得比较教条、枯燥。

3 提高《管理信息系统》教学水平的对策

3.1 大力引进案例分析教学法

在《管理信息系统》的教学方面，教师们应在讲解完理论之后，应辅助案例教学，根据案例内容分析该系统是如何设计和实现的，并提出该系统可能存在的技术难点，系统的哪些模块是核心模块，它们是如何实现的，这些都应该深入浅出地剖析出来，呈现于课堂，让学生透彻地理解它。同时，对学生还要进行视野开拓，多引导学生浏览其他高校的《管理信息系统》教材、讲义及课程建设，尤其是精品课程建设。在这方面，清华大学、复旦大学、华东理工大学、东北财经大学、中南大学等大学均有《管理信息系统》课程的精品课程，这些高校在精品课程中展示了不同的教学案例，值得老师和学生共同学习和探讨。

3.2 对不同专业的学生进行定位教学

在《管理信息系统》课程开始时，首先强调该门课程的重要性，与各位学生自身今后发展的关系以及可能要从事的工作相关性等。针对不同专业的学生，要区别性地选择案例。例如，针对国际经济与贸易专业的学生，选取的案例最好是外贸业务或外贸企业的管理信息系统，如选取服装外贸业务管理信息系统进行讲解。对于物流工程专业的学生，选取的案例最好是物流业务或物流企业的管理信息系统。同时，在上课过程中，也可以将一个班分成几个小组，3至5人一个小组，每个小组负责寻找、分析一个企业现有的管理信息系统的设计、运行、实施等情况。让每一位同学都参与进来，每位同学都应负责其中的某项工作。最后，由各小组的代表来讲解他们的分析。如果是信息管理与信息系统专业的学生，还应该增大难度，要求各小组撰写程序实现其中的几个模块，这有助于他们能力的培养。做到有针对性，才能充分调动学生们的积极性。

3.3 选取适合各专业的教材，充分重视教材的建设

每本教材都有一定的适应范围，任何一本《管理信息系统》教材都不可能适应于不同的专业。比较好的办法就是根据各专业的教学大岗，编写适合几个不同专业的通用教材。教材上要有针对每个不同专业而设计的案例。在上课时，如国际经济与贸易专业的学生应加强学习该专业的案例，而可以不学习其他专业的案例章节。

3.4 切实加强教学和研究团队的实力

凝炼成一个专注于《管理信息系统》课程案例分析与教学的教师团队，有效促进该教学团队的教学与研究能力。也可以通过纵、横向项目合作、教学讨论和竞赛、设置教师优秀讲义、优秀案例分析作品等措施来凝炼和提升队伍，以此提高教学和研究团队的实力。

4 结 论

本文对《管理信息系统》这门课程教学存在的问题进行了探讨，着重于从案例分析教学的视角，提出了解决《管理信息系统》这门课程教学问题的对策，以此来提升教师的授课能力，吸引学生对该门课程的兴趣。

在使用案例分析教学法对《管理信息系统》这门课程进行授课的过程中，任课老师要对授课中存在的问题进行归纳、汇总，多收集学生们的反馈意见，事后对教学效果进行总结，做到精益求精，力求受益于学生。

参考文献：

[1]　梁振球.　《管理信息系统》案例实训教学的改革探索[J].　中国科技信息，2007（19）：204-205.

[2]　徐有芳.“案例教学法”在《管理信息系统》课程教学中的应用[J].　甘肃联合大学学报（自然科学版），2011，25（5）：107-109.

[3]　郭军华.　案例教学法在《管理信息系统》课程教学中的应用[J].　华东交通大学学报，2005，22：189-190.

[4]　马继东，李淑红.　管理信息系统教学案例的教学改革探讨[J].　长春理工大学学报，2010，5（6）：180-181.

[5]　甘明鑫，高学东.　管理信息系统课程的情境驱动案例教学[J].　中国冶金教育，2011（4）：37-39.

[6]　殷凯，谢光前.　基于案例的“管理信息系统”课程教学改革研究与实践[J].　常州工学院学报，2007，20（2）：81-85.

合同管理案例分析篇（5）

笔者到一些高校进行了调研，与同行之间开展了一些讨论，感到案例教学在我国本科财务管理教学中存在以下问题

1案例教学运用不普遍。一是受计划课时的限制没有课时安排案例教学。许多财务管理课程课时受到压缩如某高校《企业财务管理学》最初课时为72学时，后压缩至38学时，现为45学时，许多教师在计划课时内完成计划任务己很紧张，更没有课时去安排案例教学。我校财务管理仍然是72学时4学分但因为是一所专科学校，学生基础一般，讲授较慢。目前我校只在财务管理专业开设了《财务管理案例》课程其余财务会计、国际会计、注册会计、电算会计等专业均未开设。

二是受教师个人时间、精力限制无法保证案例教学。案例教学作为一种全新的教学方法，要使其达到应有的效果，相对于传统教学方法要付出更多的时间和精力，这更需要教师转变教学观念，从提高教学质量和效果出发，重视教学内容和方法的改革培养学生的创新精神和实践能力。

2案例教材仍有待完善。目前用于财务管理案例教学的教材较少，主要的教材是王化成教授于2000年主编的《财务管理教学案例》。目前我校采用的是国际财务管理师资格考试指导教材编写组编写的教材《财务管理案例教程》。这两部教材里只有案例素材和思考题没有该案例的讲解要点以及学生必须掌握的基本财务管理知识，因此教师使用起来比较困难，学生自学也有一定难度。

3案例教学手段落后。除个别学校的案例教学手段比较先进以外大多数学校缺乏现代化案例教学实验室所谓的案例教学只是课堂讲授而己。

4案例教学的资源贫乏一是客体资源贫乏，缺乏大量的实际案例素林没有更多的现实案例以供参考二是主体资源贫乏缺乏一批既有深厚理论功底又有丰富实践经验的案例教学队伍。由于我国开展财务管理案例教学的时间较短现有的财务管理案例教学基本上处于摸索状态，再加上我国的实际经济情况，企业真正开展财务管理工作的时间较短，理财的力度和深度都相对不足没有造出一批既有理论水平又有实践经验的队伍理论与实践相脱节。

现有财务管理案例教学的不足说明，要满足我国财务管理教学的需要和企业财务管理实践的要求，加强理论与实践相结合、知识掌握与综合能力相结合、知识传授与思维激发相结合、案例分析与计算机操作相结合的财务管理案例教学已迫在眉睫。

二、本科财务管理案例教学的重点与难点

(一）教学案例的编写

教学案例是案例教学的基础。财务管理教学案例，是适应教学目标的要求，围绕一个或几个问题，在对企业单位进行调查的基础上编写的具有典型财务活动的实例，用以提高学生分析问题、解决问题的能力。因此，一部好的案例教材应具备以下特点：

1目的明确。教学案例的选材要适应教学目的的要求教学目的总的来说是提高学生分析问题和解决问题的能力。而每个教学案例的设计，总是要求在讨论中能突破课程中的某些重点和难点，使学生对课程的一些问题有较深的理解从而使学生的分析问题和解决问题的能力有较大提高。为此，在编写财务管理教学案例时，要注意案例之间的合理组合。我们认为一本好的案例教林应该既包括描述性案例也包括分析的案例；既包括专题性案例也包括综合性案例；既包括定性分析的案例，也包括定量分析的案例。只有这样才能取得比较好的教学效果。

2启发性强教学案例必须包括一定的问题，即思考题这些问题有的比较外露有的比较隐含，而通常则是显而不露，引而不发，让学生自己去挖掘。案例中藴涵的问题并不在多，而要能启发人们思考问题越能透人深入，越能给学生留下较多的思维空间教学效果越好。

3来源实践。教学案例是在实际调查的基础上编写出来的实际事例尽管也可能对某些情节进行虚构，但其内容必须有客观依据。案例教学同一般的课堂讨论不同课堂讨论可以研讨用理论知识来解决实践问题。它要求学生实现从理论学习到分析实践的飞跃。

4生动有趣案例必须生动活泼这样才能引起学生的兴趣，以便展开深入讨论。

王化成教授将案例进行了如下分类：按案例的功能分为描述性案例和分析性案例；按案例的范围，分为专题性案例和综合性案例；按所用的分析方法分为定性分析案例、定量分析案例和定性与定量相结合的案例。我们要针对财务管理的有关知识，编写不同的案例。利用不同的案例引导学生将财务管理的理论知识与实践相结合。

(二）财务管理案例教学的合理组织

案例教学的另一个难点是组织。案例教学没有固定的模式，但想组织好以取得好的效果，只有注重其基本程序并确保每一程序的有效实施，才能保证整个案例教学的成功。案例教学要遵循以下基本程序：

1案例讨论前的准备。准备集中在两个方面：一是教师。教师应根据自己的教学内容和进度选择合适的案例选中的案例应有助于学生掌握所学的财务管理理论知识，案例一旦选中，教师应充分分析其所涉及的知识点并想象在讨论中可能出现的任何问题，以提前查阅资料应对。为了引导学生的准备，教师可为学生准备《学案》在《学案〉〉中，可采取列条式或连续提问式大概描述此案例应讨论的问题及方向。二是学生。本科学生要有较强的学习主动性学生在课前应反复阅读案例了解案例中提供的各方面数据、细节、信息和事实并把这些数据加以组织整理以概括企业的基本情况确定问题所在。并根据教师发放的《学案》搜集相关资料，充分准备以便在课堂发言讨论。

2案例的分析与讨论。讨论可分组进行，先请一位同学说明案例分析问题并提出解决问题的方法和途径然后请其他同学从不同角度分析同一案例，阐述自己的看法。讨论结束后，每组选派代表发言。在这一程序教师是导演，其任务是组织与引导。教师要善于创造良好的自由讨论的气氛和环境，并设法使学生成为讨论的主角。教师在讨论中不要直接表露自己的观点以免学生产生依赖心理。若学生观点不一致，可使其展开讨论；若学生分析判断有错误可采取故意提问的方式使学生意识到问题出在哪里自觉加以修正。教学案例可以是正面的也可是反面的可以是完整的，也可以是有缺陷的，即故意将案例中的某些己知条件去掉拓宽学生思路，让学生意识到没有适用于任何假设条件的答案让学生深入考察在不同假设条件下，会有什么样的经济结果。

而对于学生一方面应珍视这一难得的发言机会，积极发言，大胆主动地表达自己的观点，以锻炼自己的口头表达能力、应变能力、掌握理论知识并灵活运用的能力。另一方面还应认真聆听他人的分析与见解比较自己的观点和思路，合自己的认识更全面。这也是锻炼学生的团队组织能力、合作精神。而我国的学生在这两方面是格外需要锻炼的。

3案例讨论后老师的总结。案例讨论结束后，教师应及时给予总结。总结并不是说出某个案例的标准答案，况且很多案例没有标准答案，而是指出本次案例讨论所运用的理论知识、讨论难点、重点需要深入思考之处，并指出本次讨论不足之处与成功之处而且需要对学生的表现加以评价以激励学生下次更好地参与讨论。同时，应根据学生的表现在学生成绩登记表中打分，作为平时成绩的一部分。这一阶段是案例教学整个程序的点睛阶段。

4学生案例报告的撰写。这是案例教学的最后程序，也是引导学生由口头表达上升为文字表达的重要阶段，经过这一阶段学生可理性地对所讨论案例进行思考总结。但要注意的是，案例报告不是讨论记录，在报告中应对案例的分析与讨论作一总结包括学生自己的观点和支持观点的数据、信息、事实资料及其定量定性分析的过程以加深对专业内容的理解。教师应对案例报告做出评语并打分，作为平时成绩的另一部分；同时案例报告的撰写也可提高学生的文字表达水平，为经济论文的撰写奠定基础。

三、对本科财务管理课案例教学法的几点设想

1应对不同专业财务管理案例教学采用不同的方式。开展案例教学一般有两种做法：一是在各专业课程的理论讲述中贯穿案例教学二是单独开设一门案例教学课，时间安排在各专业课程学习之后。针对不同专业我们可以采用不同的方式。

(1)财务管理专业。教育部1998年颁布的《普通高等学校专业介绍》把“财务管理”列为工商管理学科下与“会计学”平行的二级学科。现在大多数财经类院校都开设了这一专业对于财务管理专业开设财务管理学是为了使学生树立科学的理财新观念系统掌握企业理财的方法和手段，培养学生具有较强的财务决策、计划、控制和分析能九我们可以采用第二种方法。在实际教学中，这种方法的缺陷是在进行案例教学时学生所学的专业理论知识可能随着时间的推移渐渐淡忘了。我们在问到学生某个案例应运用哪些相关的知识点进行分析时，有很多学生会显得“茫然”。因此我们在进行案例分析前，要将案例有关的知识点重新讲述一遍帮助学生回忆以往学过的专业知识，这样效果才好。

(2)会计学专业。可以采用第一种方法。即在财务管理的理论讲授中，结合每章节的具体内容将案例穿插于其中进行讲授这样一方面可以避免课堂气氛沉闷增加趣味性加深学生对教材的理解另一方面也使学生分析问题和解决问题的能力得到锻炼和提升。但一般存在课时不足的缺陷。

2建立财务管理案例库。为了节省教师搜集案例的时间和精力，从长远考虑应建立校内共享或校际间共享的财务管理案例库案例的来源可以是教师自己平时积累的也可以是国内外企业的实际资料，可由教师自己设计，也可到实际企业考察获取在选择国外企业的实际资料时，应该区别对待。因为我国财务管理教学的主要目的是构建我国的财务管理理论体系及解决我国企业出现的实际问题社会环境不同法律法规不同，文化背景不同可能导致国内外案例的研究倾向不同所以应有选择对待。在这里应特别鼓励学校与企业的合作实行产、学、研结合企业为教学提供案例，学校为企业提供解决问题的新思路和方案。

合同管理案例分析篇（6）

【中图分类号】D922.26 【文献标识码】A 【文章编号】1009-9646(2008)09(a)-0034-01

案例教学是一种具有启发性、实践性,提高学生决策能力和综合素质的一种新型的教学方法。面向21实际的财务管理教育,适应素质教育的形势,必须加强案例教育,笔者在多年的财务管理教学工作中,也尝试进行了案例教学的理论研究和实践,对财务管理案例教学的优越性,我国现行财务管理案例教学的不足及其改进形成自己的观点。

财务管理案例教学有着传统的课堂教学所无法比拟的优越性,因而在实践中取得了一定的效果。具体表现在:

一是有利于培养创造性的人才应具备的综合素质。在财务管理案例教学中,教师本着提高学生理财理论和实践能力的教学目的,要求学生在个人知识背景和个人观点基础上进行学习、研究和探讨,有利于培养学生创造性思维方式;财务管理案例教学是基于经验和现实世界而展开的,因而较易为学生接受且记忆深刻,有助于专业知识的巩固和创新;财务管理案例教学是互动式的教学,教与学的紧密配合,教师和学生的知识、观念的互动交流,学生的积极参与并努力在企业特定理财环境下提出问题、分析问题和解决问题,有助于调动学生学习的积极性和主动性;通过财务管理案例教学,有利于培养学生表达、交往、沟通、自信、理解、尊重等学习和生活的各种能力。

二是有助于提高财务管理教师素质。财务管理案例讨论中,教师的主要角色是创造一个有利于学习的氛围,负责引导、记录、组织学生的讨论,也可以在课堂上参与讨论。这对教师素质的要求很高,比如应当做到:了解案例的数据、事实细节,并熟悉相关的材料;事先进行周密的教学准备并有一系列问题用来引导讨论;讨论时认真听取学生的发言,有效地鼓励学生参与讨论;控制课堂讨论;使每一个学生都有机会参加讨论,保证讨论范围不偏离主题,让针锋相对的观点能够表达出来;使学生的讨论既激烈又富有理性,既要热烈、尖锐又要真诚、相互尊重等等。而要做到并努力做到这些,本身就是教师素质提高的过程,有助于提高教师知识积累、引导讨论、总结点拨等方面的素质。

三是有助于提高财务管理教学质量。财务管理本身就是一门实践性很强的管理学科,不仅要进行定性研究,更多的要求定量研究,尤其是定量研究有相当的难度。案例教学,在提高教师素质的同时,提高了学生的积极性和创造性,寓教于乐;增强教师和学生双方的自信心;最终提高财务管理教学质量。

然而,现行财务管理案例教学存在不足之处:

一是缺乏系统、合理、规范、有用的财务管理案例教材。教材是教学的基本工具,作为一门实践性较强的学科,目前还既适合我国国情又符合国际规范的系统的财务管理案例教材很少见,从而使财务管理教学本质上仍停留于理论教学而难以指导实践。

二是财务管理案例教学手段相对落后。除个别学校的案例数学手段比较先进以外,大多数学校缺乏现代化案例教学实验室,所谓的案例教学只是课堂讲授而已,不能给学生创造身临其境的切身体验,因而使财务管理案例教学效果大打折扣。

三是财务管理案例教学的资源短缺。主要表现在:一是客体资源短缺,缺少大量的实际案例素材;二是主体资源短缺,缺乏一批既有深厚理论功底又有丰富实践经验的案例教学队伍;三是缺乏更多现实的、能充分吸引和调动学生参与激情的财务案例以供参考。

改进财务管理案例教学的思考:

首先,建立健全财务管理案教学方案。尽快制定一套理论与实践相结合、知识掌握与综合能力相结合、知识传授与思维激发相结合、案例分析与计算机操作相结合的多功能财务管理案例教学方案,满足我国财务管理教学的需要和企业财务管理实践的要求。其中包括财务管理案例课堂教学方案和实验基地实践教学方案,以及二者关系的正确处理。

其次,建立财务管理教学案例库,及时补充最新案例。实施财务管理案例教学,要运用大量的教学案例,教师要十分重视收集和整理教学案例,建立教学案例库。其取得途径可以是:参加社会实践活动从企业获取;参考有关资料收集;教学经验结合理财实践自行设计;由教学实验基地单位提供等。同时,应及时修订和补充国内外近期发生的财务管理案例,以激发师生分析问题和解决问题的兴趣和热情,提高财务管理案例教学效果。

第三,建立高素质的案例教学师资队伍。教师是组织案例教学的关键因素,各高校应有目的有计划地制定相关政策,鼓励有能力的教师在财务管理案例方面有所作为;同时,应积极开展企业与高校联合办学,资源共享优势互补,通过送出去、引进来的办法,丰富教学人员的实践经验,充实实践教学内容,扩充实践教学队伍资源。

第四,积极筹建仿真型、综合型、多功能、网络化的案例教学实验室。有条件的高校可单独筹建;条件不足的单位可与相邻单位按照共筹建同受益的原则,共同筹建,资源共享;也可通过外部资本,筹建现代化实验教学城,实行产业化经营。另一方面,各高校应打破教学工具、教学设备校园化的传统思维,积极与制度完善、管理科学的先进企业取得联系,建立财务管理教学实验基地,定期对学生和教师进行培训。

最后,财务管理案例教学应当遵循如下基本原则:遵循教学目的与教学行为相结合的原则,明确案例教学的目的基础上制定合理的案例教学内容、教学手段和实施方式;遵循理论与实践相结合的原则,通过案例教学巩固财务管理的基本理论和方法,使案例能够结合社会经济工作的实际,体现理论对实践的指导作用;遵循针对性与综合性相结合的原则,在知识点案例的基础上,提高案例难度,组织分析综合案例,以便增强学生运用所学知识分析问题、解决问题的能力,最终实现由知识向能力的转化;遵循典型性与普遍性相结合的原则,既要有反映特殊问题的典型案例,又要有反映一般问题的一般案例;遵循定性分析与定量分析相结合的原则,通过定性分析加深学生对问题的感性认识和对基本理论的初步理解,通过定量分析促进学生对财务管理理论和方法的具体运用和综合运用,提高综合素质;遵循手工计算与计算机辅助相结合的原则,做到既有手工的计算分析过程,起到全面理解和掌握计算方法、计算原理的作用,又有电算分析模块,强化学生运用现代化工具解决问题的能力,这是财务管理信息化的要求。

参考文献

[1] 何劲.管理学.案例教学中的障碍及其对策研究[J],管理科学文摘,2006(8).

[2] 王化成.财务管理案例点评[M].浙江人民出版社,2003.

合同管理案例分析篇（7）

0.引言

“案例教学”法主要就是指老师在理论教学和实践教学有机结合的基础上，按照教学标准要求，充分利用教材案例，加强学生和学生之间、老师和学生之间的交流和互动，通过平等交流和积极参与等分析研讨活动，让学生更好的理解和掌握教学知识内容。而案例教学法在财务管理教学的实践应用中，还存在着一系列问题有待M一步解决。因此，为了培养专业性强、高素质的财经人才，老师应该正确认识案例教学法存在的优势，合理运用案例教学法展开课堂教学，在提升教学效果的同时，有效培养学生的实践能力、创新能力，推动学生全面发展。

1.案例教学法在财务管理教学应用中存在的问题

1.1过于注重理论教学，忽视了实物教学

案例教学法作为一种新型的教学模式，虽然已经得到了广泛的应用，但是老师应用其进行教学时还缺乏一定的认识和重视，依然过于注重理论教学，没有设置更多的实践活动和案例讨论，使其效用没有得到充分有效的发挥，从而限制了学生社会实践能力和创新能力的提升。当前，很多高校在进行财务管理课程教学实践中，只是单一的强调课程开设和教学，没有与其他课程进行有机整合；而且在教学中过于注重数量分析，使得学生的财务管理只能存在明显的局限性，无法满足社会发展所需要的综合性财经人才。

1.2选择的案例不合理

在案例教学过程中，老师应该选择那些具有典型性和代表性的财务管理案例，这样才能体现出教学的时代特征和使用优势，而且教学内容要符合财务管理课程的教学目标，提出更多有价值的案例内容和问题。但是在教学实践活动中，老师采用的案例往往带有较强的随意性，没有经过千挑万选，并且认为只要是有关财务管理的案例都可以应用到教学实践中去，忽视了案例内容的实践性以及与教材内容之间的联系性，使得案例教学过于牵强。同时，学生很难将学到的理论知识合理的运用到案例分析中去，更无法营造良好的课堂讨论氛围，这样不仅降低了案例教学法的魅力和优势，还无法调动学生对财务管理知识的学习兴趣。

1.3缺乏完善的考核机制

高校在开展财务管理课程教学中，通常都会采用闭卷考试和案例分析等两种考核方法。其中，闭卷考试经常会让学生产生一种错误思想，认为理论知识掌握更加重要，经常为了应付考试而苦背书本内容，没有养成一种开放性思维能力和习惯，限制了学生知识应用能力的提升。而案例分析这种考核模式，虽然具有一定的实践性，但是也存在着很多的弊端，很多学生在进行案例分析时，往往都是从网络上搜集相关的案例资料，有的甚至是直接抄袭网络分析内容，逐渐养成一种懒隋心理，不利于学生创新思维、实践能力的提升。

2.案例教学法在财务管理教学中的有效应用策略

2.1加强理论教学和案例教学的相互融合

在当前时代背景下，要想培养高质量的财经人才，首先要做的就是掌握正确的教学方法，正确认识传统教学模式和新型教学模式二者的各自优势，加强传统理论教学法和案例教学法的融合，取长补短，有效提升财务管理课程的教学质量。老师在课堂上应该善于运用案例展开教学，增加课堂的案例讨论活动，调动课堂氛围，充分发挥出案例教学法所具有的教学优势，例如，培养创新思维、个性化学习、开阔视野、深化学习等。但同时，也不能将传统教学模式完全摒弃，老师要通过对学生们的概念灌输，增强学生对财务管理知识的掌握能力，在传授理论知识的基础上更好的进行案例分析和讨论。此外，还应该增强财务管理教学的连贯性，增强与其他科目之间的联系，提高学生对知识应用的灵活性和贯通性。

2.2合理选择教学案例

案例教学法在财务管理课程教学中的应用效果，在很大程度上取决于案例的选择。因此，我们应该从以下方面合理的选择案例，提升教学实践的效果。首先，多选择一些国内企业的发展案例。一方面，国际环境和国内环境之间存在着很大的区别，虽然运用的发展理论相同，但是它们二者在发展思路方面却各不相同。而且国外企业发展的政治、文化、经济等环境也与我国不同，就算是再经典的案例也不符合我国的发展实际，因此应该从国内企业中选择教学案例。这样不仅可以增强学生对我国财务管理行业发展的理解和认识，同时国内企业案例还能让学生感到一种亲近感，更容易激发他们的讨论兴趣，有助于教学效果的改善。另一方面，随着社会经济发展水平的不断提升，我国证券市场也得到了显著的发展，老师从上市公司中提炼财务管理案例，加强对国内企业财务的研究，对提升老师自身的教学能力和推动学生未来健康发展，都有着非常重要的意义。其次，设计综合性的教学案例。财务管理教材内容包含的知识点丰富多样，再加上课时的限制，老师要尽可能的设计和选择综合性较强的案例内容，不需要针对某一知识点设计单一案例内容。通过综合案例教学，老师不仅可以让学生理解正在讲授的知识内容，同时还可以对以往知识内容进行回顾，并且更好的拓展学生的视野，增强学生对财务管理知识的整体把握。

2.3制定合理的考核机制

合同管理案例分析篇（8）

一、引言

案例教学是指通过教师讲授案例，组织学生讨论案例，撰写案例分析报告,教师归纳总结等过程来实现教学目的的教学方法。自从美国哈佛大学商学院于1921年首创管理案例教学方法以来,案例教学以其独特的教学效果在西方国家备受青睐，已在美国乃至全世界得到了广泛的应用。我国自20世纪80年代开始引入案例教学法,目前已在一些实践性较强的学科领域，如临床医学、法学、工商管理、公共管理学科等得到应用。国内外的实践已经证明,案例教学对学生掌握学科理论，提高和培养学生的创新能力、实践能力、分析问题和解决问题的能力方面具有巨大的优势。

财务管理是以企业资金运动作为研究对象，研究如何组织企业资金运动、处理企业同各方面财务关系的一门经济管理学科。它是在经济学和管理学理论基础上，利用会计信息和数学工具对企业经营过程中货币资源的取得和分配进行研究，为企业经营过程中的筹资、投资、营运资金管理和收益分配决策提供依据。因此，财务管理既是一门理论课程，也是实践性很强的课程。但由于多种原因，案例教学在财务管理课程尚没有广泛开展起来，以至于目前我国大多数院校财务管理课程的教学方法还是传统的以教师讲授为主的讲授法。这种状态显然不利于学生创新能力和实践能力的培养，影响未来财务管理人员综合素质的提高。因此，在财务管理课程教学用应用案例教学法非常必要。

二、财务管理案例教学的组织

要使财务管理案例教学取得预期的效果,在组织财务管理案例教学过程中，应重点做好课前案例准备、课中教学组织、课后报告撰写三方面工作。

1.课前案例准备

课前案例准备主要包括教师选择或编写案例和学生预习案例两项内容。其中，教师对案例的选择或编写尤为重要，因为好的案例可以让学生从中学到科学的理财观念、方法和手段，提高学生的财务决策能力，实现财务管理教学的目标和要求。

教学案例类型多种、内容各异。为保证案例教学取得预期效果，教师在选择或编写案例时，应遵循如下原则:（1)目的性原则。选择或编写案例要符合财务管理课程及相关章节的教学目标与要求，案例内容及授课顺序要与课堂教学基本同步;（2)实践性原则。选择或编写的案例要符合实际情况，即使是虚构的案例,其情节设计与现实情况也应基本相符;（3)启发性原则。选择或编写的案例应蕴含能启发学生思考的一些问题,学生需要灵活运用书本中所学的知识,进行广泛深入的思考,并通过互相讨论,启发才能得到问题的答案。(4)生动性原则。选择或编写案例时，要选择或编写生动活泼的案例要做到生动活泼，以提高学生学习的积极性，并在案例学习中更好地学好财务管理专业知识。

课前案例准备阶段，教师除了要根据教学进度和教学要求选好或编好案例外，还要并认真备课，分析案例讨论中可能出现的问题，收集相关的资料（特别是背景资料），以便在讨论中向学生介绍。学生要根据教师安排复习相关理论知识，并通过阅读案例，了解案例中提供的各种信息，针对案例中的提出的问题进行分析和思考，提出相关对策，必要时还可以分小组进行讨论，以发挥群体智慧。

2.课中案例教学的组织

课中案例教学组织包括案例分析与讨论、案例总结两个环节。在案例分析与讨论阶段，教师一方面要创造良好的自主讨论的气氛和环境，并注意对学生进行适当引导，使案例讨论紧紧围绕中心展开；另一方面在讨论中教师不应直接表露自己的观点，避免学生产生依赖思想，没有自己的见解。对学生的错误之处不应立即纠正，而应在有针对性的提出问题，使学生自觉地加以修。案例讨论中，学生不仅自己要积极发言，还要认真倾听别人的发言，积极参与案例的讨论。

在案例总结阶段，教师应针对学生在讨论中提出的分析问题的方法和思路、解决问题的途径及提出的一些独特的见解加以肯定，同时指出讨论中存在的缺点与不足。总结时并不一定要给出标准答案，因为除了个别案例外，多数财务管理案例很少有绝对正确的标准答案。关键是要从案例讨论中加深学生对财务管理理论知识的理解、提升学生从事理财工作的创新能力和实践能力。

3.课后案例分析报告的撰写

案例分析报告是学生对案例思考与讨论后的书面总结。撰写案例分析报告是锻炼和培养学生书面表达能力和写作能力的一个重要途径。对案例分析报告的要求:一是能反映案例分析与讨论中的不同观点和案例讨论的结论；二是案例分析总结报告要符合写作规范。学生提交案例分析报告后，教师应对案例分析报告写出评语并打分，作为平时成绩的一部分。

三、组织案例教学应注意处理好的几个关系

1.案例教学法与传统教学法的关系

案例教学法尽管有许多优点，但财务管理教学中应用案例教学法也会存在一定的不足。由于案例教学法是从归纳的角度展开某一专题的学习,而传统的讲课方法一般是通过演绎推理来传授知识，这使得案例教学与课堂讲课等传统的教学方法比较，在知识的系统传授、教学效率、学生对知识的准确理解等方面存在明显的不足。因此，在财务管理课程教学实践中，应把案例教学与传统教学法有机结合起来，以便取长补短，达到最佳教学效果。例如，对财务管理基本概念、基本理论、基本方法,以及课程中重点与难点仍可采用课堂讲授、课后作业等传统教学法。当然，讲授教学不应是灌输与填鸭式的，而应是诱导与启发式的。除了案例教学、课堂授课等教学方法外，组织学生到企、事业单位进行业务实习、组织学生进行财务管理业务的模拟实验、组织学生做一定数量的习题以及进行必要的测验和考试，都是十分重要的教学方法和教学手段。案例教学只有与这些传统教学法有机结合起来，才有可能取得最佳教学效果。

2.教师与学生的关系

传统的课堂授课教学方式，采用的是教师讲、学生听的单向授课模式，课堂上的教师是主角，学生只是被动地接受知识，因而师生关系相对比较容易处理。而案例教学是一种双向互动式教学模式，要求在课堂教学过程教师与学生之间进行密切沟通与合作。因此，与传统的教学方法比较，案例教学组织的难度以较大，师生关系处理不好，就会影响到案例教学的效果。在案例教学的组织过程中，教师应该在选用案例、带领学生做好讨论前的准备、组织学生认真讨论案例、做好讨论后的总结等方面起主导作用。在课堂案例分析与讨论过程中，教师要设法调动学生学习的主动性和积极性,鼓励学生广开思路,踊跃发言,同时要对讨论内容加以引导,以免脱离案例主题。在案例教学的组织过程中,学生则应在课前按要求收集资料、阅读分析案例并撰写发言提纲。在课堂案例分析与讨论过程中,学生一方面要积极发言,并敢于发表自己的见解,对其他学生的发言和教师的总结要注意聆听，要敢于和其他学生和老师争论问题。

3.不同类型案例的关系

财务管理案例，存在各种各样的类型。根据案例功能不同，财务管理案例可以分为描述性案例和分析性案例；按案例的范围不同，财务管理案例可以分为专题性案例和综合性案例；按采用的分析方法不同，可以分为定量分析案例与定量分析案例等等。不同类型案例的功能和作用是有差异的。为此，教师在选择或编写案例时，要注意处理好不类型同案例之间的关系，注意不同类型案例的合理配置，以确保实现案例教学的预期目标。专题性案例要体现一定程度的“专”,要突出重点,避免面面俱到,以利于学生对相关知识的掌握和对课程中某些重点和难点的理解。综合性案例则要体现一定程度“综”,以利于提升学生运用各方面知识分析和解决财务管理实际问题的能力。

4.“秩序”与“活泼”、“激励”与“约束”的关系

组织课堂案例分析和讨论时，如果没有一定的课堂秩序，就会出现一位同学人大声讲，其他同学人交头接耳地小声讲的混乱局面。为此，组织课堂案例分析和讨论时，要取得好的效果，必须处理好“秩序”与“活泼”、“激励”与“约束”的关系。教师一方面要鼓励学生积极参与案例分析和讨论，把学生的积极性充分调动起来，实现从“要我说”到“我要说”的转变。为此，可以对学生进行必要的语言，必要时也可以对积极参与案例讨论的学生发放一些小礼品;另一方面，教师要对学生进行必要地引导和实施一定的行为约束，维护好课堂秩序，以保证案例分析与讨论的效果。

参考文献:

[1]胡爱荣:案例教学法在财务管理教学中的应用[J].会计之友，2005，(4):59

合同管理案例分析篇（9）

1案例教学在电子商务专业人才培养中的作用

1.1从行业的发展角度看，电子商务行业的创新决定了企业电子商务管理教学的教学模式必须引入先进的教学理念和教学方法。而案例教学是培养创新人才的一个有效的方法，B它也适合于企业电子商务管理教学活动。它是以企业发生了的或正在发生的管理问题为素材，创造一个仿真环境，并利用所学的理论，通过分析讨论，创造性地解决实际的管理问题，因此，它对学生创新能力的培养有一定的帮助。

    1.2从电子商务人才的素养要求看，电子商务人才必须掌握信息技术和商务规则，同时他们又是能系统化的利用INTERNET来进行高效率、低成本的各种商务活动高级技术应用型人才。

电子商务人才的素养要求的是既有理论又会实践的高素质人才。既要具备计算机技术、网络技术、网上交易、国际贸易、市场信息、市场营销等多学科知识，熟悉电子商务活动的基本过程，又要懂得应用现代信息网络进行商务活动的专业人才。案例这一教学新模式是培养复合型人才、实践型技能人才的重要手段。

1.3从市场的需求看，企业需要的是管理型的电子商务人才，有较强适应能力的、能熟练运用管理知识和管理手段的应用型人才。

企业对电子商务人才的需求是既懂电子商务相关技术又懂企业管理、通晓流程又熟悉业务知识、可以进行技术开发也会进行市场开拓的管理型的电子商务人才。企业电子商务管理案例教学是在电子商务企业特定的经营管理情景的基础上，设计案例，训练学生在网络经营方面运用管理知识和管理手段，让学生通过鲜活生动的企业管理实例分析企业运作和经营，进而掌握企业电子商务管理课程的基本理论。

1.4从课堂教学的变革看，案例教学的引入改革了传统的‘以教师为中心”的教学格局，n丰富了课堂教学的形式和内容，教师的教学能力和教学水平得到丰富和升华。

案例教学已被越来越多的人所接受，它也列入了各高校的教学改革计划之中。由于它的引入加强了师生的互动，教师在案例教学中面临着前所未有的挑战，案例教学与其它教学模式的方法、方式是相互交融、互相借鉴的，与此同时也提升了他们的教学水平和教育智慧。

1.5强化电子商务的实践性，在企业电子商务管理教学中特别要注重拓宽学生知识面和提高学生分析、解决实践问题的能力，培养学生的创新意识和创新能力。

电子商务是一门实践性很强的学科和专业，注重应用能力、运作能力和职业素质的提高，注重模拟、实训、实践等环节的教学，培养好用、顶用、耐用的，面向一线的应用型人才对高职和专科生而言）“006年电子商务财富年会”IEEE服务计算委员会主席张良杰在会上提出了未来电子商务发展的十大趋势：1)无处不在的交互多媒体；2)在线办公；3)小企业走向全球化；4)开放标准；6)开源；6)开放架构SOA)；(7)服务现代化；8)软件即服务SaaS)；9)服务软件ServiceasSoftware)；10)服

务计算成为新兴科学。在十大趋势中，除了交互式媒体、开源、标准等具体技术之外，一个更重要的命题是，如何利用现代信息技术将以大量人力、物力为基础的传统服务业改造成资源可以共享、可以再利用的现代服务业。以服务为导向SOA)的理念在最近几年的发展中，已经不只是一种架构，同时也上升到了流程管理和商业运作方面，要求较高的实践运用。所以，了解电子商务的发展趋势对企业至关重要，不同的核心技术或理念必将导致更多不同的商业模

2案例教学的实施策略

2.1 课程体系重构，构建互联网为背景下的知识、能力、品格培养的三维教学目标体系。传统的管理学课程的知识涵盖了企业管理的原理、功能方法和企业成熟管理手段以及企业战略、企业文化等内容。面对日新月异的网络经济，企业管理知识结构也必须能与时俱进。互联网为背景下的教师，要以创新教学理念为指导，以案例教学为手段，构建知识、能力、品格培养的三维教学目标体系，强化教学过程的交互作用和知识体系建构，寻找能符合体现以学生为主体和教与学互动的探索学习新模式，将知识传授同企业管理实践有机联系起来，实现企业电子商务管理的相关知识原理内化为学生的能力和个性品质，建立企业电子商务管理课程教学目标新体系。熟悉计算机及互联网使用的基本技能，能懂得在网络环境下的企业内部的组织管理、业务流程、交易方式等，具有这些能力的电子商务人才是企业最需要的人才。

2.2 更新教学理念，熟悉案例教学的基本程序，创新教学模式。电子商务是管理学、经济学、计算机网络技术、国际贸易多学科的交叉，是知识经济社会中最具发展性的学科之一，网络技术的快速发展为电子商务提供了强大的技术支持，管理学和现代计算机网络技术的有机结合产生了电子商务，面对快速发展的电子商务，教师必须要关注教学理论的发展，研究案例教学，掌握案例教学的教学技巧与教学方法，做到顺时应变，研究教学，创新教学。在前沿理论的学习研究、案例的选择、现代化教学手段的使用、课堂组织等教学程序中进行教学研究，构建新的课堂秩序，提高案例教学的针对性，研究案例教学方法的创新。

2.3重视案例筛选与案例库资源建设。针对课程教学，建设相应的案例库，随时更新。经过近几年建设，目前国内案例资料在数量上比较丰富，许多高校重视案例教学的应用，天津大学电子商务案例库按照互联网热点问题、传统产业信息化和制约发展的瓶颈三大方向组织素材。4]案例的选择以客观事实为载体，选择的案例具有新颖现代)性和代表性，在案例的搜集、整理与分析等方面考虑有关的经济法律制度、企业状况和文化背景，对企业管理过程做专业性审视和洞察，对案例做出专业化的筛选、分析和评价，建立多样化的案例库，建立健全案例库管理信息系统。

2.4加强教学环境的建设，营造一个良好的案例教学氛围。重视教学环境的建设包括舆论建设、技术指导和资源建设。营造一个良好的舆论环境是开展案例教学的基础，是从观念上从思想上认识案例教学在目前高等学校教育的意义，了解案例教学已经取得的成功经验，坚定开展案例教学的信心，认同并乐于实施案例教学。对一个新的教学模式、方法和技术的掌握是保证案例教学能否顺利实施的关键，理论学习和观摩教学是必要的，加强教学小组研讨，结合教学反思可以快速地使教师掌握案例教学方法，通过不断的反思提升教学水平。借助CAI教学网站等现代化教学手段适应数字化环境下电子商务教学的需要，案例教学实现由文字型案例向文字+图片+视频的多媒体型案例转变。要注意有效的组织和控制课堂，对课堂中可能出现的情况做好预测和对策，创造学生、教师的彼此尊重、理解和宽容的教学环境，形成有利于激发学生创造力的良好气氛。

3企业电子商务管理案例教学实施的建议

3.1从企业电子商务管理课程的教学目标出发，有针对性地精选案例。对案例的呈现形式、素材的取舍、讨论方案、组织方式和必要的教学手段做好充分的准备，建立一个动态的案例库。

首先，依据企业电子商务管理课程的教学目标，教师要准确把握教材，明确课程知识结构体系，确定案例教学的范围和内容，在哪些板块中使用案例教学。企业电子商务管理中有关运营管理是课程的重点，涉及信息知识管理、信息搜集与分析、资源管理、价值链价值发现、价值创造、价值转移）、供应链管理、营销管理、项目管理等。

其次教师准备的案例要明确这个案例讨论的重点是什么，难度有多大，需要达到怎样的目标，如何进行讨论，需要查找哪些方面的资料，以及大致的要求有哪些等等。在给学生提供案例材料时，可以将案例结论部分隐去，允许学生自己分析得出各种结论性意见，将讨论和参与的空间留给课堂教学，从而给学生开辟一个广阔的思维空间。

如在讲企业价值链再造时，选择了南方航空公司电子客票作为教学案例，从传统的售票流程、传统客票直销流程、到网上销售的电子客票的B2C直销流程、网上销售电子客票的B2B代销流程，以流程图的形式配以文字说明编写案例并从网上下载了南方航空公司电子订票定座登机流程示意图，利用文字和多媒体给学生展示了南方航空公司电子客票系统如何利用电子商务再造企业价值链，发挥网络信息交换的实时性、方向性、速度及丰富程度的明显优势，为客户提供便捷高效的服务，提升客户的使用价值，帮助企业选择通过再造企业价值链来赢得竞争优势。

3.2运用多种手段进行案例展示，正确引导学生阅读案例，学会要素提取，对要素进行不同的组合，形成分析问题的要件，以便进入分析和讨论。

案例展示中，把文字用书面材料发放给每个小组的成员，辅以表格和示意图等形式的材料，同时配合幻灯、录像片等视听形式，并结合教师的情景描述，全面介绍展示案例。

学生刚接触案例教学时，教师要给学生必要的提示，提示学生思考的线索，引导学生熟读背景材料，指导学生学会查找相关理论支持、参考资料、尽可能完整地收集有关案例的材料，对所得资料进行要素提取，暂时舍弃与案例分析方向无关的材料，对要素进行不同的组合，形成分析问题的要件，依要件分析得出结论，进一步搜集有关信息进行佐证并在此基础上概括提炼自己的观点，以便进入分析和讨论。

如在讲网上采购管理5]时选用一个经典的案例:惠普公司1998年底用于公司间接采购就高达20亿美元，各个独立的分子公司单独购买所需物品，使得每个单位单独购买的物品和服务都非常昂贵。购买内容过于分散和过于随便，缺乏统一的规划与控制。负责采购人员每年都需要花大量时间用于选择供应商和监督供应商，对公司内部的需求进行响应。

1999年开始建立采购管理系统。1999年9月正式启动电子采购管理系统。提炼要素:采购成本、采购周期、采购信息沟通与共享、文档处理、库存积压和物资短缺、采购范围、采购环节监控。

3.3依据案例的要素构件分析得出结论，学会分析问题，解决问题，学会判断并形成自己的观点。组织学生对案例进行分析和讨论是案例教学的核心环节。课堂教学一般实行师生讨论教学法。教师首先提出要求，分组研讨案例，然后指定一个小组的学生起来说明案例、分析问题并提出解决问题的手段，其他小组的学生则分别从自己的角度来分析同一个案例，阐述自己的看法，以及对先前发言者所说的进行修正和补充。在此学生得以学会分析问题，解决问题，学会判断并形成自己的观点。其中充满着思维和个性的碰撞，在合作中互相沟通，在沟通中增进合作，学生学会的不仅是如何尊重他人、关心他人，而且也提高了他们说服别人以及聆听他人的能力，甚至强化了交流与合作的能力。教师通过观察学生讨论，了解学生在哪方面存在不足，及时调整课堂教学重点，使教学更有针对性。

案例教学是一种具有启发性和实践性、能开发学生智力，提高学生决策能力和综合素质的新型教学方法，所以我们对分析得到的结论不必强求统一，要形成横看成岭侧成峰，远近高低各不同的局面，让学生在今后的实践中去体会，在交流中让各种思想的冲击便会产生新的亮点。

合同管理案例分析篇（10）

人力资源管理课是高校管理类学科重要的专业课程，人力资源管理课程的教学改革对于培养适应市场经济的复合型人才有着至关重要的意义。作为管理学科中最重要的专业核心课程之一，人力资源管理课程主要内容包括人力资源战略与规划、工作分析和评价、招聘与配置、培训与开发、绩效管理与考核、薪酬与福利管理、劳动关系管理、职业生涯规划等方面。如何在课堂上使教师与学生双向交流、充分沟通，在实践上教授学生学会独立思考，学会在现有知识的基础上分析问题、解决问题，已成为当前教改的一个重要课题。本文将从教学改革的必要性、教学改革的方法手段等方面进行探讨。 1人力资源管理课程教学改革的必要性 随着经济全球化和知识经济时代的到来，越来越多的企业认识到人力资源是企业生存和发展的第一资源。目前，社会对高质量的人力资源管理人才的需求量很大，但该专业毕业生就业却不如人意，这种“供求倒挂”的现象将其人才培养模式的改革提上了日程。人力资源管理专业学生应当是复合型的面向社会的实用型人才，掌握并能运用经济学、管理学、心理学等方面的专业知识以及一定水平的计算机技术，具有较高的分析解决人力资源管理实际问题的能力。为了达到这样的要求，就要对课程教学进行改革，通过引入案例教学及增强实践性教学提高教学效果，培养学生的综合素质及社会竞争力。 2人力资源管理课程教学改革的几点尝试 2.1引入案例教学 人力资源管理课程是一门既有理论性，同时实践性又很强的管理类课程。在对学生具体讲授人力资源管理课程的过程中，适当地引进和使用案例教学方法，能够达到更好的教学效果。实践证明，案例教学具有很强的针对性、实践性、开放性和互动性，是一种被广泛使用的较为成功的教学方法。案例教学向学生提供一个模拟管理实践的情景，把实际管理中的问题通过案例的形式带到课堂上，把学生置于问题、约束和矛盾之中，让学生在掌握了一定的背景、材料、数据之后，按照要求找出解决问题的办法或进行管理决策。通过案例教学，学生能够更好地理解人力资源管理的基本理论，更好地掌握人力资源管理的具体工具和方法，同时也增强了学生搜集、整理和加工信息以及相互协作和沟通、分析问题和解决问题的能力。 案例教学的组织包括六个环节： （1）精心选择和设计案例。对学生进行案例教学，要充分考虑学生的特点和教学条件的实际情况，精心选择案例，细致组织教学过程，切实保证教学效果。选择合适的案例是做好人力资源管理案例教学的首要环节。一般而言，适用的案例应是教师自己能把握的、易为学生所接受的、同时也是质量上乘的案例。大案例的教学组织相对来讲难度大，耗费时间多，尤其是近年来普遍采用大班授课方式，使得一个大案例的教学很难在2个学时内完成。在选择和设计大案例的时候，应遵循少而精的原则，前后案例最好能够针对某一个企业进行有一定深度的彻底的一体化的研究，即前面的案例可以是分析和研究某一企业的工作岗位，后面的案例可以就这些工作岗位进行绩效管理和考核研究、薪酬福利体系研究等。 （2）阅读案例，综合分析。教师指导学生阅读案例并对案例进行综合分析是一个基础环节，是学生熟悉案例、理解消化案例所提供信息的过程，是学生对相关知识和经验进行独立思考的过程。在这个环节，重点是指导学生认真阅读案例提供的情节内容和相关的背景资料，当然也允许和鼓励学生自己搜集一些补充资料和信息，要求学生掌握影响人力资源管理的背景因素，以及这些因素是如何对人力资源管理产生影响的。在这个环节，要培养学生获取信息和分析信息的方法，提高他们的分析、判断、归纳和推理等方面的能力。让学生在综合分析的基础上寻找解决问题的突破口，制定解决人力资源管理问题的方案，培养学生的决策能力。 （3）小组讨论，形成共识。教师对学生进行分组，小组内进行分工、协作和讨论，这是案例教学成功的关键环节。在小组讨论过程中，组内成员各抒己见，充分表达各自的想法和意见。每个学生因为个人价值观、偏爱或对人力资源管理等问题认识的不同，可能会产生多种不同的看法，所以通过讨论可以相互启发，取长补短，集思广益，最终达成共识并形成案例分析报告。在讨论的过程中，也强化了学生的表达能力、沟通能力和协作意识、集体意识。 （4）全班交流，分享成果。全班交流是案例课堂教学的高潮，是形成教学结果的重要环节。首先，案例分析小组代表走上讲台，对本小组的案例分析结果进行陈述，并接受和回答其他小组成员的提问和质疑。意见和观点不同的同学可以相互争论，在争论过程中，学生的思维不断碰撞，提高了学生学习的参与度和专注度。这样的体验式教学对学生而言非常难得，能够充分激发学生的潜力，让学生学会从不同角度来思考同一问题，提高了分析问题和解决问题的能力。 （5）总结归纳，深化提高。在这个环节中，教师的角色扮演非常重要。教师要对课堂教学的全过程进行归纳、总结，要准确把握总结的分寸，阐述原因和理由，评析学生的每一种观点或结论，以鼓励为主，也承认和尊重存在的缺陷。教师的总结还应该留给学生进一步思考的余地，引导学生反思从案例教学的内容和过程中感悟到了什么，得到哪些有价值的启示，是否通过案例学习启发和掌握了处理问题的新思路、新方法以及如何在今后的生活和工作中加以应用，以实现学生知识、技能、态度和行为的改变和提高。 （6）实施方案，强化技能。总结归纳的过程还不是人力资源管理案例教学过程的结束，最后的阶段是模拟实施人力资源管理方案，强化人力资源管理技能训练，是对人力资源管理理念和技能运用的内化过程。一般来讲，找出问题的解决方案后，案例学习就基本结束了。但是，因为人力资源管理具有很强的实践性、应用性、政策性，学习是为了使用，因此，如何实施人力资源管理方案仍是非常重要的教学内容。在案例背景下进行人力资源管理技能的训练，使学生在技能训练中强化人力资源管理理念，更深刻地理解人力资源管理的理论与方法。人力资源管理技能训练要以案例为背景，符合案例中解决方案的要求。其主要内容有:工作说明书的制定、模拟面试、人才测评、公文写作、会议管理、考核谈话、工作访谈、薪酬设计、管理沟通等，关键是要求学生能够按照案例中的某个人物角色来完成这些人力资源管理任务，这样，案例教学就和情景模拟、角色扮演密切地结合在一起，达到更好的教学效果。#p#分页标题#e# 2.2丰富实践教学形式 教师应充分加强理论课实践内容与环境的设计，除课堂内的案例讨论与分析外，还可以采用角色扮演法、情景模拟法等各种实践教学方法。如可将角色扮演法运用于招聘技巧的教学，将学生以5-7人为一组分为若干小组，模拟某公司的人力资源部门，同时列出公司各职能部门，每个小组选择自已负责的部门，并在自已负责的部门中选择一个具体的岗位，之后所有的工作就紧紧围绕自已负责的这个岗位展开。通过这样的实验，学生普遍反应对所学知识有了直观的感受，掌握了一定的方法技巧，在扮演角色的过程中，对书本上的知识有了更深的理解。