教学质量评估篇（1）

在历史新课程教学中如何提高教学质量，是教师在教育教学过程中不断探索和思考的问题。中学历史课堂教学质量的评估主要从三个方面着手，即教学目标、教学内容、教学方法。

一、教学目标

教学目标要定得恰当，在教学内容上要考虑三个方面：一是历史知识教育，二是情感态度价值观教育，三是重、难点突出。情感态度价值观教育要通过历史知识教育来实现，二者是相辅相成的，同时突出历史知识的重点和难点要求。在教学对象上要注意对学生学情的掌握。

比如讲授“中国近代民族资本主义”内容，将教学目标定为：分析中国近代民族资本主义产生的背景，使学生掌握中国近代民族资本主义发展的过程。这样的教学目的是要求学生掌握“过程”，而不是将教学目标变成教学内容索引，只进行知识教育，忽视课堂的情感态度价值观教育任务。反之，只强调情感态度价值观教育，不把应牢固掌握的一些基本史实明确地规定在教育目标之中，历史教学便成了构造“空中楼阁”，结果对学生产生负面导向：不尊重史实，不重视史实，结论脱离实际。此外，教学目标一定要符合学生的心理认知水平及已具备的知识水平。

评估教学目标要从两个实际出发，一是从教材实际出发，一是从学生实际出发。一堂课的教学目标既要反映教材的中心思想，对学生要深浅适度。同一教材的教学目标可以有不同的提法。

如对中国近代史的总结性评价：1、中国近代史是百年屈辱的历史；2、中国近代史是百年屈辱的历史，近代的中国是被西方列强拉入了其主宰下的国际角斗场，应该说是一种合力，一种“力的平行四边形所形成的历史的合力！”仍在酣梦中的“睡狮”，为时代的雷鸣所惊醒，见国势俱已大变连连惊叹！3、衰落的中国需要学习。学习之道，一是挨打，一是读书，边挨打边读书。你打我，我读你的书，在挨打的时候琢磨你的法门，这就是中国近代史。感谢西方，衰弱的东亚病夫终于被打出了英雄本色，以致“今天的中国人无疑比十个世纪以来的任何时候都更具有大唐风度”。

以上三种提法深度不同，一个比一个有深度。选取哪一种提法最为恰当，就是要根据初高中的区别、学生年龄的区别及学生的心理认知水平的不同来决定。

二、教学内容

（一）教学内容的科学性、思想性。科学性要求教师所讲的史实必须真实可靠，并运用马克思主义的观点统帅史实，对史实进行分析，作出结论，即史与论有机地统一起来。思想性要求教师在传授科学知识的基础上向学生进行情感态度价值观教育，培养他们辩证唯物主义和历史唯物主义的世界观。当然，教师在阐述教材时，仍不免出现科学性的错误。如在过去的中国近代史中，讲到甲午中日战争时，总把刘步蟾写成一个临阵脱逃的人，在电影《甲午风云》中也是这样评价刘步蟾的，所依据的材料是英国人泰莱的说法。虚假的材料不能掩盖历史的真相。我们教师切忌在教学中以讹传讹、道听途说。

运用历史唯物主义阐释历史事件和历史人物，不是一件容易的事情。联系实际进行情感态度价值观教育是要通过史实的讲述和分析，培养学生的爱国主义、国际主义的情感。可以从两个方面来看：一是社会现实，一是学生思想实际。

案例一：讲孙权派卫温、诸葛直二将率船队到达夷洲（台湾）时，联系台湾省自古以来与祖国的关系，再联系中国古代商业繁荣，特别是两宋时期商业的繁荣与政权统一的紧密联系，论从史出：在当今经济发展的重要时期，不论从祖国大陆还是台湾自身经济发展的需要出发，统一是历史发展的趋势。由此可以有效激发学生的爱国主义感情，满怀信心地期待台湾回归祖国。

案例二：在“科举制创立”专题导入时，从当前我国国家公务员考试制度与英国文官考试制度联系入手，结合英国大百科全书语及孙中山先生语，凸显主题：科举制的世界意义。由此激发学生的民族自豪感。

（二）教学内容的具体性、形象性。历史学科是以具体的史实为基础的学科，郭沫若先生曾指出：历史学科是辩证唯物论和历史唯物论的具体教材。教科书由于篇幅所限，所叙史实往往是浓缩的。教师适当的把浓缩的史实展开，使之具体化，才能在学生的思维中形成生动的历史表象，为进一步形成历史概念打下基础。这项具体化的工作，体现着教师处理教材的艺术，是一种创造性的劳动，同时也是教师课堂语言能力的体现。如讲隋朝创立科举制影响时，笔者做以下处理：设计情境问题：1、高门权贵子弟失去了什么？2、出身低微的读书人得到了什么？3、朝廷得到了什么？

学生在解决问题的过程中理解：诞生的科举制度是中国古代官方式变化的进步，是用人制度的革命，改善了用人制度。

（三）教学内容的系统性、连贯性。教师讲课时应注意教材之间的纵横联系，紧紧抓住历史事件之间的内在联系、依存关系，讲清他们的前因后果、 发展规律。同时注意联系已学知识，认真地对有关历史现象、历史事件进行比较。这样学生所学到的不是一个个孤立的东西，能掌握系统的知识，帮助学生构建知识体系。

三、教学方法

评估教学方法，要适合教学内容。在一堂课中，教师采用何种教学方法，在相当大的程度上取决于教学内容。由于教学内容的不同，教学方法要适应教学内容、教学对象而灵活多样。各种方法相辅相成，可以互相调节，互相作用。教学方法的运用是否恰当，还可以从教学效果来检验。

（一）启发学生的积极思维。课堂教学要充分发挥学生的主体作用，让他们通过自己的思维活动，自觉地、主动地掌握知识，而不是被动承受，呆学死记。

笔者在讲到近代八国联军侵华战争时，引用了当时的一副对联“张长弓，骑奇马，琴瑟琵琶，王王王在上，单戈独战；伪为人，袭龙衣，魑魅魍魉，四小鬼鬼鬼犯边，合手即拿”，启发学生把侵略与反侵略的情形灵活掌握。

（二）培养学生的认知情感。作为一名历史教师，应用自己的感情来引发学生的情感潜势，使学生为之所动，从而转化为听课的热情，与学生平等对话，这是获取教学理想效果的重要方法。

（三）培养学生历史学习能力和历史观。好的教学方法不仅能顺利地传授知识，减轻学生接受知识的困难，还能够有效地培养学生历史学习能力，形成正确的历史观。

教学质量评估篇（2）

中图分类号： TN98?34； TP183 文献标识码： A 文章编号： 1004?373X（2017）13?0126?04

Abstract：In order to improve the evaluation accuracy of the distance teaching quality， and eliminate the insufficient of the current distance teaching evaluation model， the distance teaching quality evaluation model based on support vector machine is proposed. The evaluation index system of the distance education quality is established. The kernel principal component analysis is used to select the key indicators， according to which the data is collected. The support vector machine is adopted to evaluate the distance teaching learning quality. The distance teaching quality data for a certain university is employed to test its performance. The results show that the support vector machine can improve the evaluation effect of the distance teaching quality significantly， and provide the valuable information for the university teaching administrators.

Keywords： distance teaching； quality assessment； support vector machine； verification experiment

0 引 言

教W质量对于高等教学来说至关重要，而远程教学是高等教学的一个重要组成部分。远程教学质量评估可以帮助教师改进教学方法，完善教学内容，因此远程教学质量评估具有积极意义[1?2]。在实际应用中，远程教学质量与多种指标相关，是一个十分复杂的系统，既有一些定量指标，同时有一些定性指标，而且指标之间也相互影响，使得远程教学质量评估难度增加，如何构建科学、客观的远程教学评估模型引起了高校管理者的高度重视[3]。

多年以来，许多研究人员对远程教学质量评估问题进行深入研究，构建了一些远程教学质量评估模型[4]。文献[5]提出采用模糊理论对远程教学质量评估指标进行处理，然后根据模糊综合评判得到远程教学质量评估结果。文献[6]提出采用层次分析法选择远程教学质量评估的指标，然后对指标进行定量分析，建立远程教学质量评估模型。文献[7]提出基于马尔可夫链的远程教学质量评估模型，并结合学生考试成绩对远程教学质量进行综合评估，这些方法均属于线性建模方法，不能描述远程教学质量的非线性变化特点，而且远程教学质量变化十分复杂，不仅有线性变化特点，而且具有随机性，即非线性变化特点，因此它们存在一定的局限性[8]。随着非线性理论的不断成熟，出现了基于神经网络的远程教学质量评估模型，通过对远程教学质量评估问题进行非线性拟合，找到远程教学质量的变化规律，取得了不错的远程教学质量评估效果。但远程教学有其特殊性，其历史数据有限，导致神经网络经常出现“过拟合”现象，使得远程教学质量评估结果有时与实际情况相差很大，可信度低[9?10]。相对于神经网络，支持向量机可以在有限历史数据条件下建立远程教学质量评估模型，克服“过拟合”缺陷，然而支持向量机在建立远程教学质量评估模型的过程中，评价指标选择十分重要，评估指标过多，学习时间越长，学习效率越低，同时支持向量机的参数也是影响支持向量机性能的一个重要方面，如果参数选择不恰当，那么建立的远程教学质量评估模型没有什么实际应用价值[11]。

为了提高远程教学质量的评估精度，提出支持向量机的远程教学质量评估模型。首先建立远程教学质量评估指标体系，采用核主成分分析选择重要指标，然后采用支持向量机建立远程教学质量评估模型，最后采用某高校远程教学质量数据进行性能验证，实验结果验证了本文模型用于远程教学质量评估的有效性和优越性。

1 相关理论

1.1 核主成分分析法

在主成分分析的基础上，有学者提出了核主成分分析法，通过引入一个非线性映射函数，较好地解决了主成分分析只能提取线性主成分的缺陷，可以提取非线性主成分。设原始数据为表示映射函数，且有那么协方差矩阵的计算公式为：

1.2 支持向量机

支持向量机是一种模式识别方法，设样本为，最大分类间隔的最优化问题如下：

1.3 粒子群算法

设为速度向量，为位置向量，那么粒子位置和速度的更新过程为：

2 支持向量机的远程教学质量评估模型

采用支持向量机构建远程教学质量评估模型时，首先要选择最重要的远程教学质量评估指标，本文采用核主成分解决该问题；然后采用粒子群算法解决支持向量机参数优化问题；最后采用最优参数支持向量机和重要远程教学质量评估指标建立远程教学质量评估模型，具体流程如图1所示。

3 远程教学质量评估的应用实例

3.1 评估指标

选择某高校的远程教学质量评估作为应用对象，评估指标体系如表1所示，共13个指标，采用远程教W质量评分作为输出（y）。

3.2 采集数据

根据学生、同行对100个老师教学质量进行打分，由于指标的值范围不同，采用式（15）进行归一化处理，处理后的数据如表2所示。

3.3 核主成分提取主成分

采用核主成分对表1中的数据进行分析，得到的结果如图2所示，从图2可以发现，各评估指标相关性十分明显，采用核主成分分析可以去除评估指标之间的相关性，消除了指标间的冗余，减少了指标数量，根据累计贡献率可知，选前7个主成分可以描述原始指标的信息。

3.4 结果与分析

根据图2中的7个主成分对表2的远程教学质量评估数据进行分析和处理，减少原始评估数据的规模，采用支持向量机对处理后的远程教学质量评估数据进行训练，并采用粒子群算法确定模型的参数和宽度参数的值，得到并对最后50个远程教学质量训练样本进行估计，得到的结果如图3所示，实际值与估计值的偏差如图4所示。从图3和图4可以看出，支持向量机可以获得较精确的远程教学质量评估结果，而且远程教学质量评估偏差变化十分小，实验结果验证了该远程教学质量评估模型的有效性。

为了验证支持向量机的远程教学质量评估模型的优越性，选择文献[3，5，10]的教学质量评估模型作为对比实验，它们的平均评估精度及训练时间如表3所示。从表3可知，相对于当前经典远程教学质量评估，支持向量机的远程教学质量评估精度更高，评估速度更快，远程教学质量评估更加可靠，主要是由于该模型集成了核主成分分析、支持向量机以及粒子群算法的优点，建立了更优的远程教学质量评估模型。

4 结 语

本文提出基于支持向量机的远程教学质量评估模型，针对远程教学质量评估指标多的缺陷，选择核主成分分析方法对远程教学质量评估指标进行预处理，去除一些不重要以及重复的指标，减少支持向量机的训练时间。然后采用支持向量机构建远程教学质量评估模型，最后将该模型应用于高校远程教学质量评估过程，结果表明，该模型减少了远程教学质量评估误差，极大改善了远程教学质量评估效果，而且评估速度更快，比其他模型更适合于远程教学质量评估。

参考文献

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[3] 吴虹.基于模糊综合评判法的高校教师教学质量评价体系的构建[J].统计与决策，2010，19（3）：166?168.

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[5] 丁家玲，叶金华.层次分析法和模糊综合评判在教师远程教学质量评价中的应用[J].武汉大学学报，2003，56（2）：241?245.

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[8] 张金梅，员世芬，谢克明.人工神经网络在教学质量评价体系中的应用[J].太原理工大学学报，2005，36（1）：37?39.

[9] 杨新佳，龙熙华，韩波.基于BP神经网络的教学质量评价模型研究[J].教育教学论坛，2011（14）：222?223.

[10] 孙晓玲，王宁，梁艳.应用BP神经网络的教学评价模型及仿真[J].计算机仿真，2010，27（11）：314?318.

教学质量评估篇（3）

前言

《高等教育法》第31条规定：高等学校应当以培养人才为中心，开展教学、科学研究和社会服务，保证教育教学质量达到国家规定的标准。教学质量是高校的生命线，是学校生存和发展的根本。高等教育质量的核心是人才培养质量，提高人才培养质量的关键是建立起行之有效的教学质量监控与评估体系。无论什么类型的高等学校，基本职能和根本任务都是培养人才，教学工作是学校经常性的中心工作，提高教学质量是永恒的主题。因此，教学管理在高等学校管理中占有特别重要的地位。高等学校要为经济建设服务，搞科研和产品开发，都是必要的，但是如果没有教学管理这项基本工作，学校就没有立足之地。教学评估是教学管理当中不可缺少的一部分，科学的教学评估体系则是高校教学质量保障体系，对高校教学实施科学、客观的评估是完善质量管理体系的基本前提。我国高校普遍的做法是在考查学生的学习效果同时，对教师教学过程进行评估，来综合衡量教师的教学效果：使用学生评估、同事评估、专家评估以及教师自我评估等手段对教师教学质量进行评估。

1.教学评估是提高教学质量的需要

教学评估作为一种手段，其目的在于了解学校教学工作现状，找出存在的问题与不足，引导教师重视教学工作，积极开展课堂教学改革，从而提高教学的质量。近年来，我国高校对于教学工作给予了高度重视，也采取了一些措施以促进教学质量的提高。担总体上讲，对于教学工作的重视还显不足，特别是教学评估结果的导向作用还没有充分得以利用，教学评估工作还没有引起更高层次领导和更多教师的关注与重视。比如，在教师专业技术职务评审过程中，重视课时数量的要求而对教学质量没有明确的标准；重视学术研究而对教学改革研究没有给予足够的重视。再如再教师的工资津贴、考核中都没有充分利用评估的结果，缺乏激励作用。这样就可能造成评与不评差不多，评高评低一个样的现象。因此，学校要在加大对教学工作支持的基础上，充分利用教学评估所反馈信息，在全校教师中形成重视教学工作的良好氛围，采取多种措施鼓励教师开展教学改革工作，增强对教学工作的责任心与从事教学研究的积极性。

有些教师认为，教学评估其实就是制造师生之间的矛盾，形成师生之间正常沟通的障碍，从而造成师生之间的对立。实际上，这种认识是错误的。教学评估是教学质量监控体系的核心内容，是保障和促进教学质量提高的重要手段。其目的并不仅仅在于知道教师课堂教学质量状况，而是通过实施教学评估，使教师和教学管理部门能及时了解教学情况，找出存在的问题与不足，并针对问题及时采取改进措施，引导教师重视教学工作，积极开展课堂教学改革，从而有效地保障并提高课堂教学质量。因此，教师应更新教学理念，从传统地教学观念中走出来，牢固树立以质量求生存、求发展地教学意识，视教学质量为生命，用新的人才观、质量观来重新理解和认识教学评估工作。

2.教学评估是培养人才的需要

教学评估是教学管理的重要环节，是为保证教学质量而采取的主要措施。它在全面推进学生素质教育，培养创新人才方面起着重要作用。同时，它对推动学校教学改革、提高教学质量及效益也具有十分重要的意义。

由于教师服务的对象是学生，学生既是教学活动的对象，又是教学活动的主体，同时又因为学生参与了教学的全过程，因而对任课教师教学水平的高低、教学效果的好坏是最有发言权的。而且，他们来自社会，毕业后又要服务于社会，社会的需求在很大程度上左右，或者说影响他们的愿望、要求，因此，也有必要将他们的意见反映在教学评估活动中。学生对教师的课堂教学质量评估具有多面性、相对有效性、可靠性和稳定性等特点，相对不受多种假定的或潜在的偏见影响。近年来，我国教学评估的实践表明，学生评估教师是教学评估的重要组成部分。尽管学生在评估教师时，受其自身知识、能力等局限，但学生是教学效果的直接体验者，他们对教师的教学思想、策略、方法和效果的感受最深。在学生教学质量评估中，学生问卷调查的方式是教学评估的主要形式。这在高等教育中也有了很长的运用历史，其可靠性和有效性已经得到了各高等院校教学评估实践的论证。

我们前文说过：无论什么类型的高等学校，基本职能和根本任务都是培养人才。目前，在人才竞争日趋激烈、高校不断扩招的情况下，如何保障并不断提高高校课堂教学质量已经成为师生共同关注的问题。因此，加强教学质量监控体系建设、不断推进教学质量评估工作已是高校刻不容缓的一项重要工作。2001年6月，“北京高等教育教学质量监控与评估工作研讨会暨经验交流会”明确指出：教学评估是教学质量监控体系的重要内容，是保障并不断提高教学质量的重要手段。

3.教学评估是建立激励竞争机制的需要

教学评估具有区别优良、分等鉴定作用，而教学评估的督促与激励作用是评估分等鉴定作用的必然结果。教学评估是对教学及管理部门劳动成果和劳动效率的鉴定与评估，它能给人以某种精神上的满足，促进人们的主动性与工作热情，激励人们以全部精力投入工作，因此，它具有积极的刺激作用。同时，有了评估，他们就不能只管完成任务，而不管效率以及对社会所作出的实际贡献，它在客观上也在督促教学及管理部门的工作向前发展。

然而，我国各高校的教学评估工作还不是很成熟。清华大学宋烈侠教授指出：目前教学评估存在“三重三轻”倾向――重信息收集，轻信息处理；重文件规定，轻文件实施落实；重教学评估结果，轻视反馈。许多高校费了很大人力和物力去搞调查并汇总，收集了很多的数据信息，可到最后很多老师根本不知道自己的考核结果，更谈不上发扬与整改。因此教学评估所发现的问题，如教师照本宣科、上课互动不够、普通话不准等，年年重复，完全失去了教学评估的意义。

随着各高校教学改革工作的不断深入，按岗聘任，竞争上岗将是人事制度改革的必然趋势。为配合各高校人事制度与分配制度改革的顺利进行，在教学岗位上建立竞争机制，完善选课制度是各高校要进行的主要工作。在这种前提下，逐步公布教师教学评估的结果，可以促进这项改革工作的开展。要充分发挥教学评估的导向作用，提高教师对教学工作的重视程度，积极探索课堂教学内容与方法的改革，我们必须利用一定的机制使教师形成一定的压力和紧迫感，让教师认识到教学工作的好坏会影响到自己的切身利益。比如各高校将来在实施岗位聘任、职称评审、奖励津贴、考核工作时，均应把教学评估作为一个影响因素来考虑。只有这样才能使教师重视教学工作，才能促使教师努力去改进教学。

当然，教学评估工作应坚持“公平、公正”的原则，努力做到评估结果的准确、全面与科学。教学评估的目的在于促进教师改革课堂教学的内容和方法，提高教学质量。因此，我们在利用教学评估结果时，一方面要将学生评估的结果反馈给教师，让教师根据评估中发现的问题在今后加以改进；另一方面要发挥老教师的传帮带作用，通过老教师听课、评课，指导青年教师改进教学内容与方法，利用老教师在这方面的经验，帮助青年教师提高从事课堂教学的水平。不管怎样，教学评估要坚持为促进教学发展服务为目的。通过评估，激励和促进教师对自己的教学对象、教学过程、教学方法不断重新认识，激励和促进教师不断提高教学质量，激励和促进教学内容的不断更新，激励和促进教师自身素质的不断提高。

参考文献

[1]金娣，王刚. 《教育评估与测量》[M]. 北京：教育科学出版社，2002（12）

[2]李雁冰.《课程评估论》[M]. 上海：上海教育出版社，2002（06）

[3]熊匡汉.课堂教学质量评估的研究与实践[J]. 高教探索,1996 (01)

[4]郭效仪.试谈课堂教学水平的评估[J]. 武警学院学报,1994(01)

教学质量评估篇（4）

中图分类号：G451 文献标识码：A

0 引言

随着高校教学规模的扩大和对教学工作的日趋重视，提高教学质量是加强教学管理水平的重要组成部分。建立教学质量评估体系，对教学质量进行定量化分析和评估，是促进教师改进教学模式，提高教学效果的主要手段。教学质量评估涉及的要素众多，其评估是一项较为复杂的管理工作，具有动态性、开放性、扩展性等特点，同时教学质量评估过程包括信息采集、数据处理和数据管理等过程，建立相应的信息支持系统是非常必要的。目前已有许多教学质量评估系统应用于教学质量评估中，在教学质量评估中发挥了重要作用。①②③④总体而言，教学质量评估系统是高等教育学与信息技术相结合的产物，必须根据教学管理需求，体现教学质量评估的特点，注重定性和定量分析相结合的方法，对教学质量评估的全过程提供有力支持。

1 教学质量评估过程

教学质量评估的过程一般包括确定评估目标、分析评估因素、构建评估指标体系、指标权重分析、指标量化分析、综合评估、结果分析和采集指标数据等。

（1）确定评估目标。根据高校教学质量管理的总体目标与任务，综合分析考虑影响教学质量的主要因素，确定教学质量评估的目标、范围和要求。（2）分析评估要素。根据评估目标，对影响教学质量的因素进行分析、归纳和总结，提炼出若干因素及这些因素间的关联关系和关联程度。这些因素将作为构建评估指标体系的主要依据。（3）构建评估指标体系。以关键或主要因素为基准，遵循有关原则，构建合适的评估指标体系。指标体系一般具有逐层分解的树形结构。（4）指标权重分析。分析比较指标的重要程度，设定指标的权重值。（5）指标量化分析。建立指标的量化模型，对指标值进行量化。（6）综合评估。对指标值进行聚合量化，得出评估对象的总体评估值。（7）结果评估。对评估值进行分析，找出教师教学的薄弱环节，并制定相应的对策和建议。（8）采集评估数据。采集评估数据可与以上过程并行展开，根据评估指标体系的要求，为评估工作采集必要的数据。具体可采用多种手段，例如采用调查打分表、试卷分析表和网络教学平台辅助记录信息等。

2 教学质量评估系统需求

为了提高教学质量评估的效率，必须将编辑评估方案、建立指标体系、量化评估指标等功能有机地集成在一起，形成一体化的评估环境。评估系统应向用户提供灵活、方便的分析、设计和评估手段，支持教学质量评估的全过程，能够对评估中涉及到的数据进行统一管理。此外，教学质量评估系统应当具有通用性、灵活性、可扩展性和易操作性等特点，其应满足的功能需求如下：

（1）能够辅助建立评估指标体系。根据教学质量评估的要求，提供图形化的编辑界面，对评估指标体系进行编辑。（2）建立符合大众化操作习惯的应用程序界面。让用户比较容易地理解所呈现的界面主题，满足主次性原则、易操作性原则、一致性原则和容错性原则。（3）能够支持教学质量评估数据的采集。系统能够从其他教学支持信息系统中采集相关数据。（4）提供教学质量评估的辅助算法，这些算法包括指标量化、权重计算和综合评估等。（5）可对评估方案进行编辑，对关联评估指标进行选取以便实现对评估方案的编辑（包括添加、编辑和删除等操作）。（6）评估结果的多样化显示，将评估结果以文字、报表或图形的形式提供给用户。（7）支持评估数据管理，对评估中涉及的各类数据进行有效管理。（8）支持不同评估方案对比和分析。

3 教学质量评估系统的设计

根据教学质量评估需求，采用Visual C++开发了相应的教学质量评估系统，其系统结构、使用流程和使用界面如下。

3.1 系统结构

系统结构分为四个层次，人机交互层、业务逻辑层、数据存储层和数据库层，如图3所示。

人机交互层主要提供可视化的图形编辑环境，使得评估人员能够方便地实现评估工作。

业务逻辑层主要实现系统内部的各个功能模块之间的接口、实现依赖关系以及相应的数据相关性的检查等。它接收到人机交互层传来的命令并对它进行处理，分别调用指标体系编辑、指标体系一致性验证、指标量化和权重分析、综合计算等模块进行相应的处理，并将结果存放在数据库中。

数据存储层主要实现评估方案管理、评估数据管理和评估数据采集等功能。

数据库层利用缺省的数据库管理系统实现数据的管理。

3.2 使用流程

依托工具的主要功能模块，系统的使用流程为：第一步，根据评估目标与任务，建立评估指标体系，指标体系是一个层次化树结构；第二步，选定评估框架，根据用户需要，选择AHP方法，模糊综合评估，灰色聚类评估方法、云模型等评估方法；第三步，对指标进行权重分析，系统提供了两两对比法、倍数环比法和排序编码等权重分析方法；第四步，对指标进行量化分析，根据指标的不同类型，例如成本型指标、效益型指标等建立指标的量化模型，同时可通过采集数据对指标进行量化；第五步，根据选定的评估框架，采用相应的算法，对教学质量评估进行综合分析，形成评估报告，如图2所示。⑤⑥

3.3 系统界面

教学质量评估系统采用多文档多视窗的风格，支持多种评估方法，具有良好的扩展性和灵活性，已在教学质量评估中得到应用，其界面如图3所示。

4 结束语

教学质量评估系统是科学有效地进行教学质量评估的重要支持手段，能辅助教学管理人员监控教学质量，发现教学中存在的问题，可与其他信息技术，如数据挖掘技术、海量信息处理技术和数据展现技术相结合，进一步改善教学质量评估效果，促进教学水平的提高。

注释

① 李旭军，何鲲.基于模糊综合评价的高校教学质量评估系统[J].廊坊师范学院学报（自然科学版），2011.11（5）：86-88.

② 刘付民，张治斌.基于 教学质量评估系统设计与实现[J]. 微计算机信息，2010.26（3）：212-214.

③ 胡章平.基于模糊综合评判的教师教学质量评估系统的设计与实现[D].重庆：重庆大学学位论文，2006.

教学质量评估篇（5）

Reserch on University Teaching Quality Evaluation Method

【Abstract】 Teaching quality assessment is an important means to improve the teaching level of teachers to improve the teaching effect，but also

to improve the level of university teaching， and an important part of the school level. Scientific and rational assessment method to facilitate the monitoring of teachers' classroom teaching， to discover the lack of classroom teaching， strengthen exchanges and communication with students. This article learn complex systems assessment methods， teaching quality assessment of the general process presented expounded the teaching quality assessment indicator system for the establishment of the principle， to establish a framework of teaching quality assessment indicators system to study one of the indicators of the right to re-analysis， quantitative models and integrated assessment method.

【Keywords】 Classroom teaching teaching quality teaching quality assessment index system

1 引言

目前随着高校招生规模的不断扩大，教师的教学任务过重，部分教师重科研、轻教学，导致课程教学质量呈现下降的趋势，教学质量评估对提高教学质量管理水平非常重要。教学质量评估涉及多方面的因素，必须建立科学的评估指标体系，有效的指标量化方法和评估方法，提高教师的课堂教学能力和实践能力，改善课堂教学效果。目前各高校针从自身特点和培养需求出发，建立了相应的课堂教学质量评估体系，实现了对教师教学质量的评估。[1][2][3]但教师教学质量评估是一项较为复杂的系统研究，具有动态性、开放性、扩展性以及可评价性，是一个需要深入研究的问题。

2 教学质量评估过程

借鉴复杂系统评估理论与方法，教学质量评估的过程一般包括确定评估目标、分析评估因素、构建评估指标体系、指标权重分析、指标量化分析、综合评估、结果分析和采集指标数据，其中采集指标数据可以并行开展，如下图所示：

图1 教学质量评估过程

2.1 确定评估目标。根据高校教学质量管理的总体目标与任务，综合分析考虑影响教学质量的主要因素，确定教学质量评估的目标、范围和要求。

2.2 分析评估要素。根据评估目标，对影响教学质量的因素进行分析、归纳和总结，提炼出若干因素及这些因素间的关联关系和关联程度。这些因素将作为构建评估指标体系的主要依据。

2.3 构建评估指标体系。以关键或主要因素为基准，遵循有关原则，构建合适的评估指标体系。指标体系一般具有逐层分解的结构。

2.4 指标权重分析。分析比较指标的重要程度，设定指标的权重值。

2.5 指标量化分析。建立指标的量化模型，对指标值进行量化。

2.6 综合评估。对指标值进行聚合量化，得出评估对象的总体评估值。

2.7 结果评估。对评估值进行分析，可通过不同评估对象的评估结果的横向比较，找出教师教学的薄弱环节，并制定相应的对策和建议。

2.8 采集评估数据。采集评估数据可与以上的工作同步展开，根据评估指标体系的要求，为评估工作采集必要的数据。具体可采用多种手段，例如：采用调查打分表、试卷分析表和网络教学平台辅助记录信息等。

在评估过程中，构建评估指标体系、指标权重分析和指标量化分析是比较关键的环节，以下对其关键技术进行简要分析。

3 教学质量评估指标体系的建立

教学质量评估指标体系由多方面的要素构成。指标体系是否科学、合理，直接关系到评估的质量。评估指标体系的建立应该把握以下原则[4][5]：

3.1 系统性原则。评估指标应能全面反映被评估对象的综合情况，从中抓住主要因素，既能反映直接效果，又要反映间接效果，以保证评估的全面性和可信度。

3.2 简明性原则。在基本满足评估要求和所需信息的前提下，应尽量减少指标个数，突出主要指标，避免指标体系的过于庞大，给评估工作造成困难，并且避免各指标间的相互关联。

3.3 客观性原则。评估指标的确定应避免加入个人的主观意愿，指标含义尽量明确，并注意指标体系建立人员的权威性、广泛性和代表性，有时还需要广泛征集大家的意见。

3.4 可测性原则。可测性是指标是否能够定量表示，即指标能够通过数学公式或试验统计等方法获得。指标度量的含义明确，便于定量分析，具备可操作性。

3.5 完备性原则。影响教学质量的所有指标均应在指标集中。

3.6 独立性原则。指标间应是不相关的，应减少交叉，防止互相包含，具有相对的独立性。

3.7 一致性原则。各个指标应与分析的目标相一致，所分析的指标间不互相矛盾。

3.8 层次性原则。教学质量评估指标体系呈现多维度的特点，指标体系应具有层次性特点，从下层往上逐层聚合，从上层向下逐步具体。

此外，教学质量评估指标体系不是动态不变的，应根据教学任务和教学目标动态进行调整。指标需要要在动态的过程中反复平衡，有时需要继续分解，有时需要进行综合或删减。图2给出了一个教学质量评估指标体系的示例。

图2 教学质量评估体系示例

4 教学质量评估的定量分析方法

教学质量评估是一个定性与定量相结合的评估过程，其中指标权重分析、指标量化和综合评估过程都涉及到定量分析方法，是实现教学质量评估的关键。

4.1 指标权重分析。指标权重分析用于评价各子指标相对于其上一层指标的影响程度，可利用倍数环比、排序编码、优序对比等方法，其中，比较常用的有层次分析法[6]。该方法应用1～9的比较标度法对指标体系各层指标进行两两比较，即可构造各层指标的比较判断矩阵如下：A=（aij）n×n

其中，n表示指标的个数，aij的取值取自表1。1～9的比较标度法是美国运筹学家萨泰（Saaty）根据心理学原理提出的，具体意义如表1所示。

表1 标度值的定义

针对所构造的判断矩阵，计算判断矩阵最大特征值λmax以及特征向量w，有：w=（w1，w2，……wn）T

λmax=

然后对判断矩阵进行一致性检验。首先计算一致性指标CI，其值由下式确定：CI=（λmax-n） 。

然后确定平均随机一致性指标RI，可通过表2获得。

表2 随机一致性指标RI

计算一致性比率CR，CR=CI/RI。当CR

4.2 指标量化分析。教学质量评估指标体系中，可以建立量化模型对指标进行量化。教学质量评估中，指标可包括效益型、成本型等。效益型指标是指标值越大越好的指标，如网上交流次数；成本型指标是指指标值越小越好的指标，如考试不及格率。

效益型指标的量化模型为：z=

上式中，某指标的取值为y，ymax和ymin表示指标的最大值和最小值，z表示指标的量化值。

成本型指标的量化模型为：z=

上式中，某指标的取值为y，ymax和ymin表示指标的最大值和最小值，z表示指标的量化值。

此外，指标的量化还可以通过专家打分法等其他方法得到。

4.3 综合评估。综合评估通过综合教学质量评估体系的各个指标值，对评估对象作出一个总体评估。最常用的可采用加权平均法。从最底层开始，若某指标的下一级子指标的量化值为z1，z2，……zn，子指标的权重分别为w1，w2，……wn。则该指标的量化值z为：z=wjzj

采用上面的公式进行计算，直到求解出的最顶层指标的量化值，即教学质量的总体评估值。

5 结束语

本文提出了教学质量评估的一般过程，阐述了教学质量评估指标体系的建立原则，建立了教学质量评估指标体系框架，研究了其中的关键技术。教学质量评估过程具有一定的灵活性，在教学质量评估的不同阶段可以采用不同的评估模型，例如AHP方法，模糊综合评估，灰色聚类评估方法等，以适应不同的需要。同时，还应重视对评估结果的分析，挖掘教学质量监控与教学质量水平提高的相关问题，制定配套管理措施，以进一步提高教学质量。

参考文献

1 丁家玲等. 层次分析法和模糊综合评判在教师课堂教学质量评

价中的应用[J].武汉大学学报（社会科学版），2003，56（2）：241～245

2 程云喜. 课堂教学质量的模糊综合评价方法探讨[J].文教资料.

2007，6：124～125

3 杨灵. 高校教学质量管理探讨[J]. 科教导刊：2011，6：34～36

4 宋立新等.构建高校课堂教学质量评估指标体系的实践与思考

教学质量评估篇（6）

教学离不开质量评估，语文教学更离不开质量评估，教学质量评估在语文教学中有十分重要的作用。教学质量评估的调查反馈和成功激励功能，对中学语文教学质量评估提出了目标明确、效果显著、分析量化和评价科学的要求，这为我们发挥其在教学过程中的积极作用，提供了有力的依据。

一、目标明确

教学目标就是教学所预期要实现的最终质量标准，是教师依据教学大纲和教材，结合本学科的特点提出的具体要求。教学目标贯穿于教学活动的全过程，制约着教学活动的每个环节。适当的、科学的教学目标对教和学都具有明确的导向作用，对教学质量标准的实现也具有稳定作用。以教学目标作为教学质量评估的依据，是确定中学语文教学质量评估调查反馈功能的首要前提。

为此，我们首先必须构建一套科学的语文教学目标体系。我们也不妨将语文教学目标体系简化为三个水平性层次：一是“知识―技能―情感”；二是“听―说―读―写”；三是“识记―理解―运用―评价”。总之，确保中学语文教学质量评估中目标的明确性，不但是必要的，也是可能的。

二、效度显著

任何一宗教学质量评估，都只能是一种抽样评估，都只能从接受评估的总体中选取部分样本用于评估，并以此来推断总体的特征。这是由形式逻辑中归纳推理的原理决定的。为了保证教学质量评估调查反馈信息的信度，效度控制是编制评估试卷的关键。效度，也就是指实施所评估的内容（样本）与所要评估的内容（总体）间的吻合度。

“听―说―读―写”，这既是语文教学的目标，也是语文教学的方法。但目前的语文教学质量评估，却往往只能涉及到“读”和“写”，这显然是难以保证评估的效度的。当然，目前的技术手段还很难确保“说”的评估信度。但我们有理由相信，随着现代科技的发展，在未来的语文教学质量评估中，运用电脑“人机对话”的功能，实现“说”的能力的评估因该是完全可能的。而在目前，借鉴英语考试中听力测验的做法，实现“听”的能力评估，也该是不难办到的。

此外，一些研究者还指出，要保证语文教学质量评估有较高的内容效度，评估试题编制者还必须明确具体的教学目标，并根据所界定的具体的教学目标作代表性取样，知识、方法、重点的覆盖面都要广。

三、分析量化

定量分析的方法可以较之定性分析的方法更客观、更准确，更能发挥教学质量评估的调查反馈功能。我曾在任教班级的一次教学质量评估的定量分析中发现，同样是考查课文知识，问答题的得分率较之填空题低了18个百分点。原来，填空题多出自“课文提示”，书上有现成答案，问答题多出自“思考与练习”，需经独立思考或课后整理笔记才能获得答案。由此发现的问题，是在采用定性分析时很容易被忽视的。

语文教学质量评估中采用定性分析。评估试题的目标指向性要明确、单一。评估字音与字义，评估识记与分析，每条试题都要避免在同一水平目标范围内发生交叉。这样得出的数据才能具有可分析性。采用定量分析，还要求阅卷评分、量分和登分都应逐题进行，这样才能获得更为丰富的调查反馈信息。

定量分析的不足之处在于耗时多、技术难度高，但所能获得的反馈信息量又是定性分析无与伦比的。而且，如果能够编制微机程序进行分析，定量分析也还是可以做到比较迅捷、简便的。

四、评价科学

教学质量评估的目的本是既针对教也针对学的，而这两者也是有区别的。长期以来，针对教和针对学的评估被混为一谈了。这种误解的后果，就是导致了针对学的评估时对于学习发展的催化剂的作用、成为教师控制教学过程的“权杖”的作用都遭到了忽视，就是导致了传统的貌似公正的评分制。前苏联著名教育家阿莫纳西什维利认为，这种传统分数脱离了教育过程，失去了教学本性。而且由于传统教学的严重缺陷，又使这种分数获得了巨大的社会意义，使学生产生了焦虑和压力，引起了师生间的对立与冲突，给整个教育教学带来了灾难。因此，

教学质量评估篇（7）

中图分类号：G642.0 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2014）29-0142-02

随着高等教育规模的迅速扩大和现代网络技术的出现，在内部质量保障机制中，课堂教学网络评估已被普遍应用到高校教师教学质量评估工作中。科学、合理的课堂教学质量评价体系，对课堂教学质量进行客观、公正的评价，对教师教学水平的提升、学生学习质量的提高以及教学管理的系统化与科学化有着十分重要的现实意义。我国高等学校现在已进入大众教育阶段，学生数、教师数、班级数等较扩招前，规模已成倍增加，出现影响课堂教学质量的因素也倍增，要快捷把握和掌控课堂教学质量已变得很困难，所以网络评估已成为高校课堂教学评估的重要手段。目前，国内几乎所有本科院校都开展了网络评教活动，就连国外名校也相继开展了网络评教。虽然课堂教学质量网络评估在各高校中得到全面迅速的开展，但其可信度和有效性一直受到质疑。信度和效度的质量分析一般是针对评估指标而言的，考虑到大家的质疑是针对评估的整体状况，所以本文的信度和效度分析就不局限对指标内容的分析，而是综合考虑了网评指标、组织方式、评估过程和结果运用等因素。

一、分析对象与方法

如何科学分析课堂教学质量网络评估的信度和效度，我们以重庆交通大学为案例，为此作了长久深入的调研和探索。该校教务处专门组织网评调研工作小组，以发文征求意见、个别交流、走访座谈、网上搜索、数据分析、国内外对比、头脑风暴法等手段和方法，从2012年4月～9月，对学院和师生进行了历时大半年的深入调研。通过集成2008～2012年三次校内大型调研和五次校外高校（上海交通大学、西南大学、重庆大学、邮电大学、工商大学、理工大学）调研成果，年十八学期380多万个网评数据统计分析结果，教改专项课题研究成果，二次系统功能优化。该校对运行近十年的网络评估系统从指标到系统功能等都进行了全面的优化完善。在测量网评信度和效度的分析方法选取上，我们一是选10名网络评估与纸质评估对比测量来检验可信度；二是选取指标项、评价项，进行网络评估与纸质评估的对比测量。我们2012年下学期在该校随机抽取了10位教师、3100名学生作为“样本”，测量中，严格控制了影响测量的诸因素。此次分析的网络数据全部从重庆交通大学教学质量评估系统中提取；采用的纸质评估数据全部由重庆交通大学学生教学信息中心采集得到。所有的数据均由spss软件统计分析得到，数据真实可靠。

二、课堂教学质量网络评估的质量分析

质量分析主要包括信度分析和效度分析，所谓信度，是反映测量的稳定性与一致性的一个指标，即对一个事物进行重复测量时，所得结果一致性的程度；效度是指是否测出了测量者想要测量的东西，所测结果是否正确、有效地说明所要测量的现象。我们以重庆交通大学为案例，采取网络评估与纸质评估对比测量的方法来对课堂教学质量网络评估进行质量分析，相对网络评估而言，纸质评估长久以来得到了普遍认可。因而，这两者的对比测量，可以检验出网络评估的可信度和有效性。本文对数据的挖掘和分析，一是通过使用spss软件进行描述性统计（均值与标准差比较），这10位教师的网络评估的平均分为92.8，比纸质评估的91.6高出1.2%；网络评估的标准差为3.2，与纸质评估的标准差4.2相差1%，可见二者的平均分与标准差的差异性都不大。二是使用spss软件对这10位教师网络评估与纸质评估的两组数据进行相关性分析，其Pearson相关系数为0.921，说明二者总体得分呈极相关。三是使用Matlab软件对这10位教师评估结果的总体分布走势进行趋势分析，发现网评和纸质评估的总体得分变化趋势非常一致，所测结果能够有效地说明所要测量课堂教学的现象。以上质量分析表明网评与纸质评估结果具有较高的一致性和稳定性，网评结果具有较高的有效性。

三、结论与思考

课堂教学质量网络评估属于社会调查范畴，社会调查问题往往纷繁复杂，不确定性和非线性因素太多，这种人评估人的社会调查性评估一直是个世界性难题，要达到完全客观、公正的评估效果是不可能的。所以，课堂教学质量网络评估这种复杂性社会问题期望完全用量化的办法来解决，是不太现实的，何况运用受控性差的网络评估手段，更增加了评估结果客观、公正的难度。评估也是对教学活动的一种状态描述，是对复杂的课堂教学现实的一种简化和抽象，应用统计方法描述课堂教学现象，在当前大规模办学条件下，无论它如何不完善，总比我们凭主观发表议论强。结合各高校近十年的网评实践，我们认为：课堂教学网络评估是学校、学院和教师了解和把握课堂教学现状的主要手段，也是教学意见交流、教学研讨和教学管理的便捷平台，评教结果长期的总趋势是相对稳定的，总趋势中也会在某学期某时段出现较大波动。出现这种情况，往往与管理水平、教师教学态度、课程性质、人事变动、人为干扰、学生情绪、学生群体不同等因素有关。网评受到了学生的欢迎和认可。网络评估在人为干扰和偶发因素影响较小的情况下，其结果具有较高的可信度和有效性；应理性、辩证地看待网评，合理运用网评结果。总的来说，网络评教已成为教学意见交流、教学研讨和教学管理的便捷平台；能够及时反馈评估信息，规范教师的教学行为，有利于教风建设。在人为因素干扰较少的情况下，评估结果具有相当高的可信度和有效性，在教学规模急剧扩大的情况下，有利于提高教师的教学水平和教学质量，为保障教学质量做出了贡献。如果我们能较好地控制人为的干扰因素，本着科学的态度和方法来确定评估指标、控制评估过程和运用评估结果，网络评教就具有了较高的信度和效度，同时也是稳定和提高教学质量的重要举措。

参考文献：

[1]杜智敏.抽样调查与spss应用[M].北京：电子工业出版社，2010：31，148.

[2]刘霄.建立高校内部教学质量评估新体系的探索[J].高教发展与评估，2006，（2）.

[3]黄芳.高等教育中的评估[J].现代大学教育，2012，（3）.

[4]黄忠兵.网络评教利弊谈[Z].重庆交通大学：教学风（内部资料），2011，（33）.

[5]胡高云，李乾斌，余嘉政.高等教育中的评估[J].现代大学教育，2012，（4）.

[6]刘洁.清华大学课堂教学质量评估工作的新探索[J].高等理科教育，2006，（2）.

教学质量评估篇（8）

1 方法简介

长期以来，教育质量问题一直被视为学校教育的生命线，而课堂教学质量又是直接影响学校教育质量的关键。为此，学校的教学职能部门采取了一系列方法对教师的课堂教学工作进行督导和评判。其中使用问卷调查评估教学质量就是一种行之有效的方法。此法不但应用广泛，而且问卷范围越大其结果也就越客观，这也给最终的统计带来了大量的后续工作。因此，我们用模糊数学中综合评判的方法，对教师的课堂教学这一多因素，多变量的行为过程及其效果进行综合评价，以判别教师的课堂教学质量隶属的等级水平并进行比较和鉴别。根据综合评判中的最大隶属原则[1]哪个等级上分量值大，则教学质量就属于该等级。

2 确定指标和样本

现将评估教学质量的多项指标及每项指标的四个评定等级绘制成表1。表1 各项指标的评价等级

评价指标 评价等级优良可差教学态度(教案、仪表、教书育人等)x11x12x13x14教学内容(教学目地、课容量、准确度、详略等)x21x22x23x24教学方法(板书、语言、应变力、启发式、手

段等)x31x32x33x34教学效果(知识与技能掌握、师生互动、课堂

气氛等)x41x42x43x44

其中xij为学生对考核课程各项评价指标进行等级评定的百分数，满足4j=1xij=1, i=1,2,3,4。则(xij)为四阶评价矩阵。例如，对大连医科大学卫校2008级126人进行数学课的问卷调查，其中有120人对教学态度这一指标的评价等级为优，则x11=120 /126≈0.95 。

3 综合评判

综合评判是模糊数学中应用非常广泛的一种方法，它对评价多因素产品质量问题有较好的效果。首先需确定评价指标集合u，等级集合v，及评价指标的权重，然后根据综合评判中的最大隶属原则判别其归属。

3.1 确定u、v、r　取定评价指标集u={教学态度 、教学内容、教学方法、教学效果};评价等级集v={　优、良、可、差　};根据表1写出某一课堂教学的评价矩阵为：

r=0.250.250.250.25

0.000.120.620.26

0.120.130.750.00

0.000.380.500.12

3.2 确定评价指标的权重

我们根据各评价指标对授课质量的影响所占比重，分别确定权重如下：教学态度 0.15、教学内容0.30、教学方法0.40、教学效果0.15。得到权重向量 =(0.15，0.30，0.40，0.15)。

3.3 综合评判

根据综合评判中的最大隶属原则，计算r得一向量，若哪个分量值最大，则把结果判为该分量所对应的等级上。

r为模糊矩阵的乘积运算。两个元素相乘时用"∧"表示，按最小运算原则两个元素取小的一个;两个元素相加时用"∨"表示，按最大运算原则两个元素取大的一个。

如(0.15∧0.25 )∨(0.25 ∧ 0.12) ∨(0.20∧ 0.13) ∨(0.40∧ 0.38)=0.15∨ 0.12 ∨0.13∨0.38=0.38。

由以上运算法则得到下面结果：

r=(0.15，0.30，0.40，0.15) 

0.250.250.250.25

0.000.120.620.26

0.120.130.750.00

0.000.380.500.12=(0.15，0.15，0.40，0.26)

归一化得 =10.96×(0.15，0.15，0.40，0.26)=(0.16，

收稿日期：20091118

作者简介：张凤林，男，安徽省安庆市疾病预防控制中心。研究方向：食品检验。

0.16，0.42，0.26)

这就是持权重的综合评判结果。认为该门课堂教学优的为16%，良的为16%，可的为42%，较差为26%，根据最大隶属原则其综合评判结果为可。

4 讨论

本研究对反映课堂教学质量的诸多因素教学态度 、教学内容、教学方法、教学效果分别取权重0.15、0.30、0.40、0.15，这是因为教学内容及教学方法在课堂教学质量评价中占有重要的地位。

教学质量评估篇（9）

高校教学质量评估可分为外部评估和内部评估两种方式。在我国，外部评估主要是政府性评佑《高等教育法》赋予了政府开展评估的权利，这是保障高等教育方向性和质量的必要措施。内部评估是指高校自己开展的，根据人才培养目标，对教学条件、教学过程、教学效果等方面进行的评估。外部评估与内部评估是相辅相成、密切联系的。外部评估的主要目的是推动学校建立健全内部评估制度，促进内部评估体系的建立与运行，完善内部质量保障体系;内部评估是外部评估的基础，通过建立健全校内教学质量监控保障体系，开展经常性的校内评估，促进高校形成正确的质量目标、质量价值和质量行为，从面为接受外部评估奠定良好的基础。外部评估具有行政性、周期性的特点，是质量保障的手段;内部评估具有自主性、常态化的特点，是质量保障的根本。只有两者紧密结合，才能保障和促进高校教学质量水平的提升。

从目前情况看，高校教学质量评估正在经历从外部评估为主，向外部、内部评估相结合的方向转变，高校教学质量内部评估体系亟待完善。当务之急，是要进一步加强对教学质量内部评估重要意义的认识。一些高校对教学质量评估持畏惧、应付乃至抵触的态度，忽略了高校是教学质量保障的主体，面教学质量的保障并不是单靠日常教学管理能实现的。应该有一个系统的、科学的内部评估机制，对校内教育教学各相关的软硬条件、教学环节、管理环节等进行监督控制，进面了解学校教育教学质量的相关问题并提出相应的改进方案，促进教育教学的进一步完善，确保教育教学质量水平的稳步提升。开展内部评估是高校实施现代管理理念的体现，更是推动高校发展的重要举措②。加强和完善高校教学质量内部评估制度，不仅是必然的，更是应然的，是高等教育实现内涵式发展，促进高等教育水平提升的重要保障。 我国于2003年开始实施本科教学工作评估，有效地激发了高等教育界乃至全社会对高等教育质量的关注度，加强了高校的教学资源建设，规范了教学管理，促进了教学改革。但是，高校对教学评估普遍停留在政府评估的认识层面上，对于诸如内部评估、质量认证、院校审核等国外先进评估模式缺乏深刻的认识，这直接关系到下一阶段本科教学质量评估的效能。 重视程度不够，缺乏自主性。我国高校多为公立院校，经费由政府拨款，依靠行政管理的形式组织经营。在这种体制下，高校的管理者和教师更倾向于把教学质量评估当成是例行公事的行政工作检查。当评估结果涉及高校的荣誉、教工的奖惩等相关利益问题时，高校对评估持有的回避、畏惧乃至抵抗的心理倾向更为明显③。因此，高校的内部评估更多的是放在迎接外部评估的低层次水平上，缺乏自我改进的原动力，自主开展内部评估活动的主动性尤为缺乏。

缺乏系统的内部评估实施方案。内部评估涉及高校教学的方方面面，其实施需要制定科学、专业的方案，明确评估的方式、方法、程序和途径。具体方案要包括评估教学设施建设、师资队伍建设、专业课程建设、课堂教学质量等诸多子方案，面高校的内部评估绝大多数只有单纯的课堂教学质量评估，这大大缩小了内部评估的范畴。同时，评估方案缺乏系统性，标准不完善，缺少培养方案及各教学环节的质量标准。

内部评估队伍不健全。承担评估任务的主要是教务处、督导室教师，面且往往是聘请退休教师担任督导教师。他们虽然有丰富的教学经验，但只能对课堂教学做出质量评估。缺乏专业性的评估人员，难以保障内部评估科学、有效的推行。

内部评估的参与性不强。大多数高校主要是由学校层面组织开展内部评估，二级单位和教师被动地接受评估，极少有教学院系和教师主动申请专业评估、课程评估。显然，只有重心下移，充分引导和发挥二级单位、教师参与教学质量评估的主体性、积极性，才能取得有效的成果。

内部评估的发展性不够。凡科学的内部评估，其评估结果并不是最终所要的结果。评估结论只是对教学改进的建议，面不是单纯的优劣判定。内部评估的意义在于根据评估结论采取有效的措施，提升教学质量。目前，更多的是停留在评估结论上，评估之后就松目气，使评估趋向于形式化。

高校教学质量内部评估体系的重要性不言面喻，面临的建设难题不容忽视，构建科学、高效、人本的高校教学质量内部评估体系，需要做好以下几方面的工作。

培育先进的评估理念。(1)增强主体性。高等教育质量内部评估体系的构建，首先要增强评估的主体性。从深层次看，教育评估并非仅仅是社会、国家和受教育者对大学教育的监督和评价，还包括大学本身对自身办学水平的自我检测，以及对教育质量观的完善。只有突出高校的主体性，才能使高校在内部评估中强化主体意识，主动加强自我建设和自我保障，自觉承担起提高质量的责任。(2)强调服务性。服务于教师发展、服务于学生成长，是高校教学质量内部评估的出发点和落脚点，面不是为了排名、评优、达标等等。只有这样，才能使内部评估充分发挥其功能，成为院系、教师了解教学效果、明确存在问题、改进教学方式的服务性工具，避免评估成为只报喜不报忧的无效行为或面子工程。(3)加强规范性。内部评估是高校自主开展的校内自我评估制度，具有丰富的内涵，包括校内开展的教学评估、专业评估、院系评估等，还包括质量认证、社会专业机构评估等。内部评估不是阶段性、暂时性的工作，面是一项有规划、有目标的长期系统工程。要形成科学的评估体系、评估制度，不断完善和规范，最终成为一种对教学质量进行常态监测与评价的重要手段和重要机制。(4)注重平等性。高校内部评估不仅仅是要通过评估，用具体的指标衡量教学水平，更重要的是通过评估，帮助内设教学机构找准教学管理存在的问题，帮助广大教师明确自身教学存在的问题，通过提供有针对性的完善建议，促进教学机构的管理效能和教师的专业发展。因此，高校内部评估要避免过于行政化的倾向。要搭建良好的沟通平台，建构有助于对话、交流的机制，通过沟通，使广大教师充分认识到内部质量评估的重要性，认识到自己是整个内部评估体系中重要、平等、不可或缺的一员，从面激发参与内部质量评估的主动性、积极性和创造性，促进内部质量评估效能的提升④。(5)提倡开放性。高校内部评估并不是学校关起门来自己评估，面是要以开放的眼光、包容的心态，加强与外界的交流，学习，吸收和借鉴国内外先进的评估理念、评估模式和评估方法，结合学校的特点，不断完善和改进本校的内部评估体系。要勇于尝试多元化的内部评估手段，包括引进社会专业机构参与评估、接受质量认证等等。同时，要将内部评估和外部评估结合起来，根据国家对高等教育的新要求、新政策，不断调整内部评估体系的目标、重点，确保学校的教学建设符合教育教学改革的潮流。

建立专业化的教学评估机构。教学评估是一项复杂的工作，要保证教学评估的科学性、客观性和公正性，不仅要制定科学的指标体系和严密的评估方案，还需要提升教学评估的专业化程度。由此，应建立一批专业化的教学评估机构，培养一批专业化的教学评估人员，为高质量的教学评估提供坚实的组织和队伍保障⑤。这样，内部评估的效能才能凸显，内部评估的重要性才能被师生普遍认可。我国高校内部评估可依托现有的教学组织管理机构(教务处)，设立专门的教学质量内部评估机构，根据国家的评估要求，对高校教育教学质量进行全方位的评价，并提出改进教育教学质量的可行性方案。这个机构除教学管理人员外，至少应包括以下几类人员:高校领导及与教学质量管理相关的职能部门负责人，主要为内部评估提供政策性的指导，组织制订内部评估规划和方案等;专业评估人员，主要根据评估总体方案制订具体的评估细则，分析评估数据，形成评估报告等。同时，建立教学督导队伍。除了经验丰富的离退休老教师之外，还要吸收教学质量较好的青年教师参与进来，逐步形成校级督导专家组、院系督导专家组、教研室质量督导员、学生信息员四位一体的督导队伍。学校内部评估的一项重要内容是人才培养的社会适应度，根据学校的服务面向、专业设置等，聘请行业协会的专业人士加入评估专家队伍，可大大提升评估的社会化程度，有助于学校更好地了解应用型专业对社会需求的满足度，促进学科专业的结构优化和人才培养目标的服务面向。教育评估理念关系到教育评估的科学化，专业化的教学评估机构建设有必要吸收高水平的评估专家，通过交流、沟通，吸纳世界前沿的教育评估理念和技术，增强高校教学质量内部评估的时代性、科学性和有效性。通过选拔，吸收部分教师、学生代表以观察员的身份进入评估机构，搭建一个连接师生群体和管理机构、评估专家的良好平台。通过多形式的交流、观摩活动，让广大师生了解高校内部评估的方式、流程，体会高校内部评估的作用，从面提高师生参与内部评估的积极性。

教学质量评估篇（10）

高校肩负着培养中国特色社会主义事业建设者和接班人的重大任务，要为实现中华民族伟大复兴提供人才保证和智力支持。教学质量的保证是人才培养的关键，有效提高教学质量、顺利实现人才培养目标，必须辅以一定的教学质量评价手段，评估便是提高教学质量的抓手之一[1]。教育部下发相关文件强调要健全教育质量评估制度，要求建立以高校自我评估为基础的教学评估制度。

1高校教学质量自我评估的含义和作

用自我评估是指高校作为评估主体，根据人才培养目标自己组织的对教学条件、教学过程、教学效果等方面进行自我检讨、自我调整、自我改进的过程，是学校师生员工对学校潜力与效能所做的自我分析，是对学校人才培养目标实现程度的价值判断和认识[1-2]。高校建立自我评估制度是国家教学评估制度的重要组成部分，是高校可持续发展和教学管理的内在需要，是提高教学质量的重要举措[3]，具有主体性和独立性、过程性和发展性、广泛性和深入性、真实性和灵活性等特点[4]。

2高校教学质量自我评估研究现状

上海财经大学在常态化教学质量评估、教学状态数据平台建设和年度质量报告制度等方面积极探索，形成了“三位一体”的本科教学质量内部评估模式[5]。广西财经学院构建了“双五位一体”内部教学评估机制，开展自我评估系统方法的创新研究和实践[3]。燕山大学提出了基于教学评价、教学督导、学生参与、专家决策等“六种机制”构建的实时全程教学质量监控与评价体系[6]。中南大学形成了以二级学院本科教学工作评估为核心，以专业评估、课程评估为辅的教学质量监控模式[6]。上海交通大建立了内部教学质量评估体系，对保证学校教学运行和提高教学质量起到了重要的促进作用[7]。陈晓蓉[1]认为，高校教学质量自我评估应包括学校教学质量评估、学院教学工作评估、专业建设评估、课程建设评估和教师教学质量评估等，并在评估过程中要制定相应的原则。阮曙芬[8]提出教学质量评价体系的构建方式主要包括评教师、评学生、评课程、评专业和评管理，并提出运用现代信息化技术手段全方位提高教学质量评价水平和效率。史丽娟等人[9]设计了以量化评价为特征并和教师的教学津贴分配、年终考核及职称晋升直接挂钩的教学质量监控和评价体系。王莉莉等人[10]认为高校应通过多种机制和手段，保障教学质量评估的常态化、数据化和低重心，多层次、立体化地构建教学质量自我评估系统。任文涛和纪花[11-12]也分别研究发现高等学校教学质量监控与评价体系目前存在许多问题，并提取了相应的改进措施。

3现行教学质量自我评估体系存在的问题

3.1学校重视度不够

很多高校对于自我评估在观念上存在2个问题，一是在思想观念上对教学质量评价本身不重视；二是教学质量评价观念缺乏“以人为本”的思想[13]。高校的管理者和教师把教学质量自我评估当作是例行公事的行政工作检查，将其放在迎接外部评估的低层次水平上，缺乏自我改进的原动力和主动性。部分高校主要是由学校层面组织开展内部评估，二级单位和教师被动地接受评估，而且更多地停留在评估结论上，评估之后没有实质性的整改，使自我评估趋向于形式化[2]，造成教师和学生对于自我评估参与的积极性不高，评估结果缺乏真实性。

3.2缺乏专业的自我评估机构

教学质量自我评价是一项重要而又繁杂的工作，需要健全的机构负责，但是很多高校都没有单独的自我评估部门，大多是依靠教务处、督导室承担自我评估任务，缺乏校领导、各职能部门负责人、精通教学与管理的校内外专家、教师代表、学生代表的广泛参与[13]，导致自我评估工作不能深入细致地开展，难以保障内部评估科学、有效的推行[2]。自我评估结果得不到有效的反馈和处理，使自我评估流于形式，违背了自我评估的本质，失去了实际意义。

3.3自我评估模式有待完善

自我评估涉及高校教学的方方面面，其实施需要制定科学、专业的方案，明确评估的方式、方法、程序和途径[2]。很多高校的自我评估缺少自主性，从评估方案、评估组织、评估方式、评估结果使用等，无不仿照外部评估模式或者是其他学校的评估模式。评估方式方法上过于简单，评价指标设置不合理，还没有走出自己的道路，形成自身的风格，评估模式也没有根据学校和学科的发展进行不断完善。自我评估成了外部评估的翻版，也就失去了自我评估的意义和价值，达不到自我评估的真正目的[4]。

3.4自我评估反馈信息得不到及时处理

自我评估的立足点是要通过评估发现存在的问题并及时改正，从而提高教学质量。很多高校存在评估信息反馈制度滞后的问题，对反馈信息缺乏科学的处理方式，信息反馈渠道不畅通、不迅捷，仅仅将评估作为院系（专业）排名、奖惩或者实现既定目标的手段，而不是作为院系（专业）、师生发展的教育手段[4]。尤其是当评估结果涉及到各方面的利益时进行妥协，存在的问题不能及时整改，以评促建、以评促改也流于口号。

4对高校教学质量自我评估工作的建议

4.1提高对自我评估的认识

高校管理部门要提高对自我评估的认识和重视程度，加强宣传、统一认识，深入研究自我评估的本质，把握自我评估基本特征，认识到自我评估是学校各主体自我发展和提升的内在需要。高校的行政管理者要放下姿态，搭建沟通平台，让师生平等地参与到内部评估活动中来。只有这样，才能使内部评估充分发挥其功能，成为院系、教师了解教学效果、明确存在问题和改进教学方式的服务性工具，让师生在教学评估中得到发展，也使学校的整体教学水平得以持续提升[2，4]。

4.2建立高效的自我评估运行机制

应该在学校层次上成立自我评估办公室，负责领导、组织、协调全校的教学质量自我评价工作，同时在院系一级建立分支机构配合工作。配备专业化的教学评价人员并规范制度，建立层级结合、上下贯通、行之有效的质量评价运行机制[13]，建立全员参与、全程管理、全面介入的自我评价系统。搭建良好的沟通平台，建构有助于对话、交流的机制，通过沟通使广大教师充分认识到内部质量评估的重要性，激发参与内部质量评估的主动性、积极性和创造性，促进内部质量评估效能的提升[2]。

4.3建立合理的自我评估模式

要建立适合高校实际的评估指标模式和评价指标，制定系统性的评估方案，同时应体现出一定的弹性和发展性[13]，在教学工作中要对评价模式进行不断的建设与完善。自我评估形式要多样活泼，不必拘泥于特定时间、地点和对象。自我评估应该成为教学生活的常态，只有在常态的教学生活和管理中，自觉地将常态化活动纳入反思和评价的范畴，教学各主体的质量意识才能得到确立，教学行为才能更加自由自觉，质量也才能得到切实提高[4]。同时在建立自我评估模式时尤其要注意做好评估结果的反馈，并对改正过程进行持续性的跟踪，进一步完善和改进建议方案。