精神科护理论文汇总十篇

序论：好文章的创作是一个不断探索和完善的过程，我们为您推荐十篇精神科护理论文范例，希望它们能助您一臂之力，提升您的阅读品质，带来更深刻的阅读感受。

篇（1）

1.1更新观念

树立真正以“患者为中心”的服务理念，把安全护理和慎独精神作为护理工作的出发点和落脚点。加强与患者的沟通交流，了解其心理变化，尤其对有自杀外走想法的患者要严密观察其行为举止，并采取针对性措施，防患于未然。平时侧重业务技术培训，制定规范的培训与考核方案，强化“三基三严”训练，不定期地进行应急预案的实习演练，提高护士应急能力，保障患者的安全。

1.2强化护理风险意识教育

加大护理安全管理力度。护理安全是提高护理质量的基础和保障，是优质服务的核心内容，也是预防和减少医疗纠纷和事故的重要环节。强化护理风险意识教育，提高护士风险管理能力是安全管理的关键。加强学习护理风险管理知识，针对科室出现的护理安全问题，及时进行归因分析，找出目前医院现存的或潜在的护理风险，采取相应措施，增强护士对风险的识别和防范能力，将风险关口前移，做到预防为主。

1.3重视护士的法制教育

增强自我保护意识。加强相关法律、法规知识的学习，如《医疗事故处理条例》、《精神卫生法》、《中华人民共和国护士条例》等，做到知法、懂法、守法，将学到的法律知识应用于临床工作，规范护理行为，尊重患者权利，运用法律武器维护自己的合法权益。

2合理调配人力资源来改善超负荷的工作状态

临床30%的治疗护理、生活服务等工作是由护士来完成的，超负荷的工作强度，极易影响护理人员的身心健康。根据医院现状适当增加护理人员力量，同时充分利用现有人员，加强对高风险时段，如节假日、夜班等班次的管理，注重新老护士的力量搭配并根据工作强度的变化规律实施弹性排班。

3加强环节控制

注意细节管理。护士必须要有高度的责任感、敏锐的观察力，特别是在开放式管理的病房，认真交接班，重点患者重点交接，如对于藏药、拒药的患者，一定要将药物看服下肚，在护士的视线范围内看护半小时后方可离开。针对护理安全质量方面的隐患，结合实际情况，制定《护理质控标准》、《护理安全事故应急预案》等，以规范工作流程的各个环节。质控小组加大检查力度，发现问题及时给予纠正处理。加强夜间查房次数，发现夜班值班工作中存在的问题并采取有效措施，将问题消灭在萌芽状态。

4加强环境安全管理

确保病房设施的安全。针对安全四防工作的要求，制定符合本科室现状的四方安全工作制度，定期对科室设施、设备的牢固性、安全性等进行相应的检查，发现问题及时维修，确保设施、设备时刻处于安全备用状态。

5认真履行告知制度

护士每做一项操作，都要在操作前将与操作有关的相关事宜向家属做好解释工作，以征得家属的同意和配合。如对新入院患者的查体及对患者实施的保护性约束等。家属带患者外出时要办理临时外出手续并交待注意事项，对于外出归来患者要做好危险物品检查的告知。告知制度的建立既是对患者权利的尊重，也是护士在保护自我、保护他人，构建和谐护患关系的重要举施。

篇（2）

2培养心理素质，树立专业美德

精神科的护理人员要始终提醒自己，护理的患者是心理有缺陷、失去理智的患者，因而对护理人员的要求更加严格，不仅要具备顽强的意志、良好的心理素质以及坚强的信念，同时还要纠正社会对患者的偏见，同情和理解患者，耐心的与患者交流，每天保持积极乐观的工作态度，当出现突发事件时，不可慌乱，要认真寻求解决方法，在与患者接触时掩藏自身的不良情绪。因精神病患者随时可能被疾病所影响，一些时候可能会对医护人员作出冲动的行为，这是护理人员心理所表现出的反应会不同，面对这种情况需要在日常生活中护理人员努力提升自身的心理素质，对自身的思想和行为有效控制，依据外界环境的变化对自我进行调节。

3正确认识精神疾病，工作作风严谨

精神病患者主要是因精神因素引起的，选择治疗的切入口也应从精神疾病开始，因此，精神科的护理人员在与患者接触时语言要温和、态度要和蔼，思想作风上要审慎适度，精神病患者不仅会表现出道德沦丧、行为紊乱以及人格障碍，同时还会表现出一些不自觉的行为，这些会使得患者对护理人员出现矛盾、敌意、压力升高以及冲突等不良情绪，当患者的自控能力不佳时就会表现出来。精神患者的行为与社会规范和道德多有不符，因而社会上大多数人无法接受和理解，但是我们既然成为了一名精神科医务工作者，就要对精神病患者发病时的临床表现进行详细了解，注意其言行变化，无法用社会的准则和规范对其进行衡量，因而在对精神病患者实施护理的过程中，应面带微笑、态度和蔼，用自己美好的心态去感染患者，在实施护理操作时多为患者考虑，争取患者早日恢复健康。

4谨言慎行，保守医密

由于大部分人不理解精神病患者，对其存在错误的观念，思想上认为精神病人很可怕、危险和可耻，是无法治愈的疾病，因此大多数患者的家属不愿意将患者的病情告知周围人，但是为了更好的配合治疗，患者及其家属不得已的将患者的病情如实的告知医生，根据患者的临床症状医生才可以制定适合的治疗方法，护理人员才能够为其提供有针对性的护理措施。但是在这种情况下，需要医护人员对患者的秘密严格遵守，当涉及到患者的工作和生活时，护理人员要注意保护患者的隐私，对自己所说的话负责，避免出现医疗纠纷。

篇（3）

2011～2013年我院接收了男性精神病患者196例，在2011～2012年没有进行精细化管理，2012～2013年进行了精细化管理，对这些患者及其家属进行了随机问卷调查，评估护理质量和满意度。

1.2方法

我院自2012年9月开始在精神科护理中推行精细化管理，精细化管理实施方法如下。

1.2.1完备人力资源，优化学历机构

优化精神科护士学历结构，分层使用，灵活调配科室，实行护士长、护理组长、责任护士分层负责制。

1.2.2深化精细化管理理念，渗透到护理人员心中

对护理人员进行护理培训，邀请律师对法律知识进行讲解，分析纠纷案例，组织学习，对我院精神科近几年出现的医疗纠纷进行剖析，分析精细化管理当前的不足之处。对护理服务进行细化管理，按照要求来进行执行，严格按照制度进行管理。

1.2.3完善精神科管理标准

精细化管理要求标准化的管理，程序化和制度化是其特点，也是主要的管理步骤和方式。护理管理者对规章制度进行完善，细化操作标准，让精神科管理工作能够有据可依，有法可循。细化护理过程对患者的风险承担，规范抢救操作和标准，对一任务的细节意识进行提升，增强对护理过程的可控性，明确护理责任。

1.2.4把握好细节，彰显人文关怀

对出院患者进行调查，召开家属座谈会，对当季度的护理满意度进行调查分析，收集患者及其家属对护理工作的建议，不断完善护理内容。

1.3统计学方法

采用SPSS17.0统计软件进行统计学处理和数据分析，满意度比较应用χ2检验，护理质量评估采用t检验，以P＜0.05为差异具有统计学意义。

2结果

2.12011年9月～2013年8月护理缺陷、差错发生情况比较

精细化管理在实施前2011年9月～2012年8月共发生护理缺陷11次，年平均发生率为患者总数的13.3%，2012年9月强化精细化管理后发生护理缺陷和意外3次，发生率为患者总数的4.08%。

2.22011年9月～2013年8月护理质量评分比较

精细化管理实施前后，精神科的病房管理、基础护理、病情观察、健康教育及患者病历的书写都有了较为明显的提高。

2.3患者及家属满意度比较

精细化管理实施后，患者和家属的满意度明显提高（P＜0.05）。强化管理前，患者及家属的护理满意度分别为78.45%、79.30%，2012年9月强化精细化管理后，患者和家属的护理满意度分别为83.06%、84.80%，护理质量的满意度分别提高了4.61%、5.5%。

3讨论

3.1精细化管理可以提升护理风险防范意识

精神科护理使用精细化管理，能够让护理工作变得主动，化繁为简，让护理任务更加准确的达成，降低失误率，对护理服务质量的提升具有非常明显的帮助，精细化管理要求可是对当月护理风险情况进行评估，制定预防措施，因此能够让护理人员对护理风险进行识别。

3.2可以促进护理质量提升

精细化管理是从科学管理中演变而来，服务质量是其要求，需要在常规管理上进行深入。精细化管理能够科学规范的解决护理问题，让护理职责更加标准、完善，护理操作流产能够在护理工作中规范，精确。

篇（4）

2013年1月至2013年12月，在我院原有科室的基础之上，把医护人员与病患进行适当的调整，分成观察组和比对组两个科室，每组100例患者，每个科室中都设立男女病房各一个。两个科室的医护人员设立、护士长个人素质以及管理水平、住院人数、床位、疾病分类等差异无统计学意义。并且对符合CCMD-3精神障碍诊断标准的患者和家属在出院时发放自制的满意度调查表，向患者及其家属阐述本次调查的实际意义，以知情自愿为前提开展本次调查。

1.2方法

观察组使用临床路径管理，比对组使用传统护理管理。临床历经管理方法具体为：设立临床路径管理小组，借由护理部、医务科、科护士长、各个病房护士长和各级护理管理人员一同构成。护理部、医务科等负责的主要工作是协调统筹、人员调动、信息收集、评价监督等等。

1.3统计学分析

本组数据采用SPSS18.0统计学软件对手中的数据进行处理与分析。当P<0.05时，具有统计学意义。

2结果

观察组使用临床路径护理安全管理，和比对组相比，发生护理差错和意外事件的次数更少，患者和家属的满意程度更高，观察组明显优于比对组，两组差异显著（P＜0.05），具有统计学意义。

篇（5）

我院2010年1月～2013年12月间诊治的精神科患者800例，将其随机分为观察组和对照组各400例。首先成立品管圈组织，由护理部主任担任品管圈长，由各病区护士长及护理骨干组成品管圈成员。其次定期举办1次活动，每次持续2小时左右，重点分析近期发生的精神科护理不良事件的原因及解决方案。

1.2方法品管圈活动的具体实施对策如下

（1）每位精神科护理人员应该按照不同患者的具体情况，选择最适合的沟通方法。由于患者的病史、文化层次、职业、爱好、性格、生活习惯等存在众多差异，所以护理人员应该首先掌握其具体的特点再进行沟通；

（2）对于特殊因素应该加强管理。对于精神科的护理而言，通常特殊是指特殊时间，例如半夜、节节假日、交接班等，特殊地点，例如卫生间、人群密集区，特殊人物，例如实习生、新患者、新护理人员，对于这些因素应该加强重视程度，及时排查安全隐患；

（3）严格按照操作流程进行，护理人员应该熟知每一个工作流程，并严格遵守；

（4）不断学习新知识，提高综合护理素质。新的护理观念与技术正日新月异的变化着，护理人员也应该及时学习，不断完善自身综合素质，以提高护理效果。

1.3统计学分析

采用SPSS19.0软件对本文数据进行统计学分析，计量资料采用t检验，计数资料采用χ2检验，以P＜0.05为差异具有统计学意义。

2结果

两组患者在在医患沟通率、常规操作合格率、护理人员对患者病情的掌握率及护理不良事件发生率方面，观察组明显优于对照组，差异具有统计学意义（P＜0.05）。

篇（6）

选取2014年5月～10月于我院住院治疗的80例精神科患者作为研究对象，随机分为两组。对照组40例患者，年龄30～65岁，平均年龄（35.00±5.26）岁，病程5个月～16年，平均病程（5.00±6.43）年，其中男性患者12例，女性患者28例；实验组40例患者，年龄35～68岁，平均年龄（32.00±6.62）岁，病程9个月～12年，平均病程（4.00±5.13）年，其中男性患者15例，女性患者25例。两组患者的性别、年龄、病史以及病情等资料差异具有统计学意义，P＞0.05，具有可比性。

1.2护理方法

对照组的护理方法保持常规不变，在药物治疗的基础上随时注意观察患者的病情变化，并及时妥善处理患者的突发状况；对患者进行常规的日常护理，帮助患者学会生活自理。实验组在进行常规护理的同时，结合以人为本的护理理念，时时为患者考虑。首先，在治疗环境方面为患者创建良好的治疗环境，尽可能满足患者对治疗环境的要求，让患者的身心处于放松状态，有利于其积极配合治疗早日康复。其次在心理方面，适时的针对患者的个人情况对其进行心理疏导，加强医护人员与患者的交流，建立良好的医患关系；同时对患者家属定期邀请心理学专家开展健康教育专题讲座，让患者及其家属清楚的认识到只要坚持合理的治疗方法，疾病可以战胜。最后，在友善真诚的对待患者的同时，定期为其开展丰富多彩的文化娱乐活动，鼓励患者培养自己的生活乐趣。

1.3评价指标

比较对照组与实验组患者的康复状态及患者家属对医护人员的满意度，对医护人员的满意度调查采取问卷调查与口头询问的方式，综合得出结论。

1.4数据处理

实验中数据均采用SPSS17.0软件进行统计学处理，计数资料以率（%）表示，用卡方检验进行比较。P＜0.05认为差异具有统计学意义。

2结果

2.1对照组与实验组患者的康复状态比较

在对照组与实验组患者康复状态的结果比较中，对照组（n=40）非常好10例（25.00%），很好19例（47.5%），好11例（27.5%），一般0例；实验组（n=40）非常好15例（37.5%），很好23例（57.5%），好2例（5.00%），一般0例。可见，实验组患者的康复状态优于对照组，且差异具有统计学意义（P＜0.05）。

2.2对照组与实验组患者对医护人员满意度调查结果

对照组与实验组患者对医护人员满意度调查结果比较中，对照组（n=40）很好5例（12.5%），好13例（32.5%），一般14例（35.0%），差8例（20.0%）；实验组（n=40）很好10例（25.0%），好19例（47.5%），一般9例（22.5%），差2例（5.0%）。可见，与对照组相比，实验组患者家属对医护人员满意度相对较高，且差异具有统计学意义（P＜0.05）。

篇（7）

1.2方法运用症状自评量表(SCL-90)进行问卷调查,将所得结果与国内常模进行对比。症状自评量表具体包括90条项目,9个因子,具体是指强迫症状、躯体化症状、抑郁症状、人际关系方面、敌对症状、焦虑症状、精神性症状、偏执症状等；运用0~4分的记分制度,0分表示没有症状,4分表示极严重。

1.3统计学方法采用SPSS15.0统计学软件进行统计分析。计量资料以均数±标准差(x-±s)表示,采用t检验；计数资料以率(%)表示,采用χ2检验。P<0.05表示差异具有统计学意义。

2结果

通过对本文所选的护理人员进行分析,其中19例可能存在心理问题,占25.7%；其中女性明显多于男性,差异有统计学意义(P<0.05)。精神科护理人员在人际关系、躯体化、焦虑、抑郁以及偏执等方面均比国内常模高,差异有统计学意义(P<0.05)；而敌对、强迫、精神病、恐怖等4项与常模比较差异无统计学意义(P>0.05)。护理人员出现心理问题与其婚姻状况、护龄等因素有明显的相关性(P<0.05)；而与学历无明显相关性(P>0.05)。

篇（8）

我院2011年6月～2013年9月所收治精神病患者326例作为研究对象，随机分为试验组与对照组，各163例。试验组男113例，女50例，平均年龄（43.5±5.5）岁，平均病程（3.2±1.8）年；对照组男116例，女47例，平均年龄（44.1±5.9）岁，平均病程（3.1±1.9）年。

1.2方法

入院后完善相关手续，对照组患者采用常规护理，试验组患者采用常规护理+风险管理指导护理，试验组护理模式具体内容如下所示：①对护理人员进行风险教育—护士从进入医院开始就接触护理风险，并分析各种发生过的事例、经验教训等，及提供《医疗事故处理条例》以及整套法律法规、医疗纠纷与医疗事故预防讲座，增强法律意识；②监控护理风险——实施三级护理管理制度，每日随时检查，定期组织质量控制，安排交接班查房和节假日值班制；③建立完善风险预防机制——对各类不同的精神病患者，做到有针对性的护理评估，如针对有损物、走失、自杀的患者设“三防”标识，在交接班时候一定要严格交代值班期间所遇到问题，定期查房，严格观察患者病情变化；④完善医院服务环境——以简单、安全为标准改进服务设施，保持病房地面平整、干燥；⑤进行安全教育——为了使患者及其家属了解病情，配合治疗及护理，把不安全因素消灭在萌芽状态，可以与其进行沟通交流，使其积极采取预防措施；⑥合理安排人力资源，加强护理记录管理，定期对各项检查项目进行评分，对于优秀者可以给予一定奖励。

1.3观察指标

每周科护士长组织病房护士长进行1次护理管理检查，组织病房质量控制小组成员检查，并制定检查标准及细则，满分100分，内容包括护理记录书写、夜间查房质量、护理技术操作及患者满意度情况等。两组患者经1年的护理治疗后，观察并记录两组患者的护理记录书写情况、夜间查房质量、患者满意度和护理质量，将两组患者的结果进行比较。

1.4统计学方法

采用SPSS18.0软件进行统计学分析，以P＜0.05为差异有统计学意义。

2结果

两组患者经1年的护理治疗后，试验组的护理记录书写评分为（90.3±1.6）分，夜间查房质量评分为（91.2±1.5）分，患者满意度评分为（93.5±1.8）分，护理质量评分为（90.1±1.7）分，对照组患者的护理记录书写评分为（8.9±2.4）分，夜间查房质量评分为（80.5±2.1）分，患者满意度评分为（83.4±2.0）分，护理质量评分为（77.8±1.9）分，两组患者的护理质量比较，试验组患者的结果明显优于对照组患者（P＜0.05）。

3讨论

由于精神科患者无法控制自我意识，其发生意外的可能性及风险极高，且因患者的用药时间较长、品种繁多，易导致用药错误等潜在危险发生。风险管理应用于精神科护理工作中具有重要意义，通过风险管理制度，可以显著提高护理人员风险意识，保证精神病患者人身安全，另一方面，由于该制度的实施，可以进一步提高护理质量，也可以提高患者及家属满意度，提升我院声誉。有研究报道指出，在精神科护理中采用风险管理具有以下几点作用：①提高护理人员风险意识，主动与患者及家属深入交流，减少因交流不畅所导致危险因素；②提高了护士护理文书书写合格率，一切记录忠于事实，遵循“写我所做，做我所写”的原则，及时、准确、完整地记录护理服务过程及患者的病情；③提高精神科护理质量的同时，也可显著提高患者及家属对护理的满意度；④发现体制外的缺陷和漏洞，认真查找原因，并采取相应的措施，不断完善各项管理机制及规学制度，从而达到完善风险管理机制，提高护理质量作用。

篇（9）

2方法

2.1多元教学方法依据精神科护理所需的职业能力要求，本着“学以致用”的原则选取教学内容，制订统一的教学大纲和授课计划。结合教学内容不断更新教学手段，采用包括传统教学法在内的多元教学方法，共20个学时，具体方法包括课堂讲授、案例教学、影片赏析和情境模拟，分别占6学时、8学时、2学时和4学时。

2.1.1课堂讲授这是传统的教学方法，也是教学活动中运用最多的一种教学方法。在精神科护理基础知识教学环节，如绪论、精神疾病的病因和分类、精神科护理工作的内容与要求、精神障碍患者治疗与护理，结合图文并茂的多媒体课件，以教师讲解为主，在教学活动中传授系统完整的知识，以便学生更准确、快速地获取系统而又连贯的知识和信息。

2.1.2案例教学在精神疾病症状学和常见精神障碍护理教学环节，如器质性精神障碍患者的护理、精神活性物质所致精神障碍患者的护理、儿童青少年精神障碍患者的护理，引入案例教学法。结合教学大纲，教师收集精神科常见疾病的资料和信息，制订教学案例。在授课前，先展示相关教学案例，使抽象的内容具体化、形象化，将学生带入特定的事件情境中分析问题和解决问题，激发学生的学习兴趣。

2.1.3影片赏析对于精神障碍中最复杂且较常见的疾病———精神分裂症，为帮助学生更好地理解该病，在开展案例教学的同时，组织学生在课余时间观赏影片“ABeautifulMind”。该片主人公JohnNash是一位杰出的数学天才，同时也是一位偏执性精神分裂症患者。通过观看主人公精神分裂症发作时的认知、情感和行为表现，以及经过家人、朋友的帮助，合理的治疗，最后取得非凡的成就，获得美丽心灵的称号，通过影片让学生更加直观地了解精神分裂症患者的内心世界。

2.1.4情境模拟实践教学部分采用情境模拟教学法：①情境设计：由教师选定学生相对熟悉的1~2个典型病例（如抑郁、神经衰弱等），设计合理的情境和角色。②角色分工：全班学生按学号分成若干组，每组6~7名，根据情境需要让学生扮演不同的角色。③情境分析：依据教师设计的情境，各组成员查阅相关资料，编成情境模拟剧本，并利用课余时间进行模拟练习，推敲计划的合理性与逻辑性，确定最后方案。④仿真演练：各组同学依次表演，表演组同学依据角色和护理操作要求进行模拟演示时，其余各组同学观看并对情境剧中患者出现的问题进行分析讨论。表演结束后，教师进行讲评。

2.2评价方法于学期末采用林毅编制的自主学习能力测评量表评价学生的自主学习能力，该量表共28个项目，由自我管理能力、信息能力和学习合作能力3个维度构成，采用Likert5分制计分，得分范围为28~140分，得分越高表明自主学习能力越强。问卷有效回收率为100%。

3结果

自我管理能力33.23±3.87

信息能力35.78±3.35

学习合作能力22.78±2.21

自主学习能力总分91.77±5.94

4讨论

传统教学法是“以授课、传授知识为基础”的医学教育模式，它是随着医学学科的发展而存在的，讲究医学的整体性与系统性，讲究认知的层次性，有利于学生对知识点的把握、理解与记忆，在精神科护理基础知识教学中具有不可或缺的地位。然而长期采取这种“教师讲，学生听”的教学方式，缺乏师生互动过程，面对抽象的精神科疾病，学生易产生学习倦怠。为了激发学生的学习兴趣，提高其自主学习能力，本研究依据教学大纲，积极整合教学资源，尝试多种教学法，结果学生取得较好的自主学习能力得分。

篇（10）

收集2006年1月—2009年12月XX医院护理业务查房病历65份。将65份护理查房病历中出现的护理诊断进行有针对性的统计,结果表明：几乎所有病房都存在有护理风险。

（二）影响因素

1、法律意识淡薄

护理人员对安全管理存在着不同程度的错误认识,缺少法律意识,不会用法律保护自己。在资料中存在2例，占3.1%

2、环境因素

影响神经内科护理安全的环境因素主要有地面滑、床脚移动和病房扶栏三个方面。病房地面滑是引起病人摔伤的因素之一。在资料中存在9例，占13.8%

3、用药与设备因素

神经科所用药物大部分为高渗性,对血管刺激性大,临床药物外渗静脉炎发生率很高。加之药物配伍、给药途径、设备使用不当等方面原因给病人造成不安全后果。在资料中存在15例，占23.1%。

4、人员与技术因素

人员方面因素主要指由于护理人员素质或数量方面的原因不能保证满足工作基本要求而给病人造成的不安全影响或隐患;技术因素主要指由于护理人员技术水平低、经验不足或协作能力不强等原因对病人安全构成的威胁。在资料中存在14例，占21.5%。

5、疾病因素

疾病因素主要包括：偏瘫(如：病人对病床高度不适应时易致坠床)；感觉障碍（如：使用热水袋不当导致烫伤。病人长时间一个卧位,导致皮肤出现压疮等）；抽搐（如：癫痫病人抽搐发作时,常发生舌咬伤、骨折、坠床等意外）；精神异常（如：肢体忽略病人,危险性增加,病人有自伤危险,出现他伤、自伤等。老年痴呆病人出现定向力、记忆力等缺失,稍有疏忽容易走失）；呼吸困难（如：进食呛咳引起食物误吸,鼻饲不当引起误吸,牙齿松动脱落导致窒息,痰液黏稠导致气道受阻）；感染（如：机械通气患者相关性呼吸道感染、气管切开感染，医院内泌尿系统感染）。在资料中存在25例，占38.5%

二、安全策略

（一）完善抢救仪器的管理

仪器设备专人管理，做好培训、考核、消毒灭菌、定期检查维修等工作。每班检查，每周大检查，原则上不外借。配备一定量的零配件和必要的配置替换设备，以备应急。将仪器报警声音调至最低，工作人员的动作轻，治疗护理操作尽量集中进行，碰到抢救或特殊情况时，拉上床位之间的布帘，减少对患者的干扰和影响。

（二）加强健康教育

增进医患沟通要取得患者及家属的有力配合,需要通过加强健康教育,增进医患之间的沟通。为此,每月开1-2次的健康教育讲座,由责任护士着重讲解神经内科的基础知识,及诸如脑中风等病症的预防、治疗、预后、康复等知识,让家属明了患者的检查治疗情况、用药情况、医疗费用情况、预后及康复情况,使之更好地配合各项治疗、护理。在开展健康教育时,应同时将一些需要注意的事项告知患者及家属。

（三）加强法律、法规的教育

护理风险与法律法规有着密切的关系,因护理人员法制观念淡薄而发生的护理缺陷或纠纷时有发生。因此,应该经常组织护理人员学习《医疗事故处理条理》、《医院护理管理条例》、《护理差错的分类及评定标准》、《突发事件应急处理预案》等与护理风险相关的法律知识,提高法律意识,从职业道德和法律的高度规范护士的护理行为,聘请法律顾问为护士上法制课,增强护理人员的法律意识和法制观念。科内制定相关预案流程,相关规章制度,使护士知道该做什么、不该做什么以及怎样做。在尊重和维护病人权益的同时,懂得运用法律武器维护自身的合法权益。

（四）加强感染控制