工商企业管理毕业总结汇总十篇
工商企业管理毕业总结篇（1）
工商管理学科是一门应用性很强的学科。工商管理专业培养能在各类企、事业单位及政府部门从事生产管理、人力资源管理、市场营销管理、财务管理、综合行政管理以及教学、科研方面工作的管理人才。工商管理专业的就业方向选择性很大，但实际上毕业生进入社会后，与社会的匹配性不强，工商管理专毕业生面临着巨大挑战。如何突出人才培养特色，如何加强学生的特定专业背景下的理论与实践结合的能力，如何增强工商管理专业毕业生在人才市场上的竞争优势，是当前亟待研究与解决的问题。因此本文通过工商管理专业人才职业能力和职业素质需求的调研，期望探索培养适合社会需要的工商管理专业人才的一些新思路。
一、调查内容与方法
(一)调查内容
本次主要是基于工商管理专业学生职业能力与职业素质的需求调研。
职业能力是指人们从事某种职业的多种能力的综合。职业能力决定了一个人是否在某一职业上的胜任度。职业能力包括基本职业能力、专业职业能力与职业综合能力三个部分，具体构成如表1。
表1 职业能力构成
职业素质包括责任心，职业道德，学习态度等，是对人内在的一种要求。不同的职业对基本能力与专业能力的要求有所不同，如某一职业对计算机要求很高，但可能对语言表达能力要求不高。但很多职业对职业素养的要求都很高，所以不同的职业在对职业素质要求上有一定的共性。笔者基于工商管理专业的特点，通过《天津企事业单位对工商管理专业人才需求的调查问卷》，从对本专业的需求、胜任度、职业能力、职业素质及对本专业的课程设置五个方面对工商管理专业的做了调查。
(二)调查方法
1.调查问卷的设计
问卷按照被调查者所在企业的基本状况、企业对工商管理专业毕业生的需求 、工商管理专业毕业生在企业中的胜任状况、企业对工商管理专业毕业生的基本能力要求，专业能力要求、职业素质要求、企业对工商管理专业的课程建议六个维度进行调查。
2.问卷的发放与回收情况
在本次调研中，被调查的人员为56家国家机关工作人员或者企业的部门主管。共发放56份问卷，回收56份，剔除7份无效问卷(答题不全)，有效问卷49 份，其中国家机关6份，事业单位21份，企业22份，包括：国有企业6份，民营企业7份，外资企业4份，其他类型企业5份。
二、调查结果及分析
1.企业对工商管理专业毕业生的信任度分析
数据表明：在49份有效问卷中，被调查者所在企业对工商管理需求状况是：非常需求者有4个，占8%;较多需求者有2个，占4%;一般需求者有27个，占56%;较少需求者有11，占22%;无需求者5个，占10%。
调查者所在企业过去三年对工商管理专业本科毕业生的需求趋势为：呈上升趋势的有16家，占33%;呈基本持平的有25家，占51%;呈下降趋势的8家，占16%。
调查结果表明，社会对工商管理专业的本科毕业生的需求处于一个较高的水平，只有少数企业不需要，可以得出工商管理专业的本科就业面是很广的，市场的相容性很高。就需求变动来说，少数企业处于下降趋势，其余大多处于上升趋势或持平。
从每一种企业性质单独分析需求变动，在国家机关中：呈上升趋势的有67%;事业企业中呈上升趋势的有38%，呈基本持平趋势的有48%;其。可见工商管理专业毕业生可在这类企业中有较大的需求。
总之，调查结果表明，工商管理专业毕业生在近几年的市场需求是不会有太大变化的从整体来看工商管理专业毕业生就业面和就业总量都是比较乐观的。
2.工商管理专业毕业生在企业中的胜任度分析
数据表明：49份有效问卷中，认为工商管理毕业生非常胜任的有4份，占8%;认为比较胜任的有32份，占66%;认为勉强胜任的有9份，占18;认为不太胜任的有2份，占4%;认为极不胜任的有2份，占4%。从整体来看，工商管理专业毕业生的胜任度还是不错的，基本得到企业的肯定。
实际工作中，工商管理专业毕业生会由于专业特性，自身对知识的应用在工作中存在各种不足之处，在分析胜任度的同时我们还调查了工商管理毕业生在企业中的不足情况，统计数据如下：认为能够胜任高级工作，表现出专业水平的有3份，占6%;认为仅有书本知识，不能解决实际问题的有19份，占39%;认为知识结构不合理的，没有反映出业界的发展现实的有9份，占18%;认为高职高专的毕业生工作能力比本科的毕业生实际能力更强的有5份占10%;认为职业定位不清晰，能力知识宽而不精的有13份，占27%。从这些数据，可以直观的看出工商管理毕业生在企业工作的主要不足之处表现在仅有书本知识，不能解决实际问题和职业定位不清晰，能力知识宽而不精。这便涉及到该专业毕业生对知识的一种迁移能力，即一种转化知识的能力。针对较宽的知识面，表现出的不精通，也是工商管理专业毕业生在工作中的一个挑战。与此同时，我们可以得出企业在用人中相对于知识储备更注重实际操作能力，这些高等教育的现状多少有些出入。
3.企业对工商管理专业毕业生的基本能力适应度要求
基本职业能力包括一般学习能力，语言表达能力，计算机应用能力，基本外语能力等。针对被调查企业对毕业生英语的要求，数据处理如下：要求英语四级的有 27份，占55%;要求英语六级的有14份，占29%;要求达到商务英语水平的有一份，占2%;要求到托福，雅思的有一份，占2%;对英语水平没有要求的有5份，占10%。由此可得，90%的企业对工商管理专业的毕业生英语水平有了要求，主要要求集中在大学英语四六级的水平。针对毕业生的计算机水平，统计数据如下:要求基本掌握office等办公软件的有6份，占12%;要求熟练掌握office等办公软件的有40份，占82%;要求有计算机初级程序员水平的有2份，占4%;其他要求的有1份，占2%，从这组数据可以得出，现代企业对工商管理专业毕业生的计算机水平，基本以熟练office为主。
对于文字表达能力，在49份问卷中，有23份显示应该具有，这个比例将近一半，同样显示了语言表达能力在企业工作中的重要性。
4. 企业对工商管理专业毕业生的专业能力适应度要求
通过对企业更希望工商管理专业学的二级学科，频数分布图如下：
图1 更希望工商管理人员所学专业
从上图可以看出企业对不同专业方向的需求是不同的，对于一般性企业人力资源管理，市场营销，财务管理的频数比较大，目前市场的需求也会更大一下。其他专业会由于有些已经饱和或是国内发展不成熟等原因频数较低。
同时，我们也调查了解了企业对毕业生考取并获得相关证书的看法。调查结果为在49份有效问卷中有5份认为不需要考取相关证书，占10%;其余44份认为需要考取相关证书，占90%。由此看来考取相关的证书是有必要的，这是对自己有专业知识的一种说明。对于有必要考取证书的44份，如下图：
图2 有必要考取的证书
这里的证书是从事相关行业的一种资格证，是现代企业对毕业生的专业要求的证明，图2表明企事业单位对工商管理人才人力资源和会计类证书的需求。
针对现代企业对工商管理专业学生需要培养的能力，除去所必需的人力资源管理知识、市场营销知识、信息获取能力外，法律知识，贸易知识在现代企业中也显得尤为重要，在这个信息化的时代，信息的获取决定一个企业的战略规划，和企业抢夺市场的速度。法律知识是保证企业受到非法打击的一种自我保护的措施。现代企业对工商管理专业人才的能力期望是与社会背景，国际背景相吻合的，是在不断发展的。
5.现代企业对工商管理专业毕业生的职业素质适应度要求
我们选取了职业道德、专业素养、身体素质、心理素质、工作效率、良好的协调与沟通能力、责任心强、学习新知识的态度进行选择排序，从中选则四项重要的职业素质，再按主次排序。处于首位的职业素质的频数、比率为：职业道德，27份，56%;专业素养6份。12%;身体素质0份;心理素质4份8%;工作效率 1份，2%;良好的协调与沟通能力6份，12%;责任心强5份，10%;学习新知识的态度0份。这组数据可以分析出职业道德是现代企业对工商管理专业毕业生最为重要的职业素质要求。其次是专业素养、协调与沟通能力，责任心等。这些素质会与一个人的家庭背景，人生经历，个人的价值观有关，是人内心深处更深一层的体现，是不易被改变的一项，相比较而言，知识则更容易掌握，而好的道德情操却不是那么容易形成。这些深层次的东西也是在校期间大家会忽略的一项，对于我们的就业却是必不可少的。从而需要我们建立正确的价值观。
6.企业对工商管理专业的课程建议
通过问卷中的开放式问题，企业工作者对于工商管理专业的课程的建议有：(1)、加强口语;(2)、加强社交礼仪;(3)、加强商务英语;(4)、公共关系;(5)、心理教育课程;(6)、法律知识课程;(7 )、社会政策研究;(8)、实践课;(9)、人文类课程;(10)、艺术鉴赏类课程; (11)、文学课程;(12)、公司财务管理;(13)、演讲与沟通能力;(14)office高级操作培训;
三、调研结论和建议
通过本次关于天津企事业单位对工商管理专业人才需求的调查问卷，我们可以发现现代企业对工商管理专业生的需求也因企事业单位的性质不同而不同。工商管理专业毕业生的胜任度在企事业单位达到基本满意。该专业毕业生在企业中的不足之处也表现出一定的共性。现代企业对工商管理专业毕业生的基本能力，专业能力和职业素质的要求在一定程度上有着很大的相似之处。在我们进行职业生涯规划时，可以根据企业的需求和自身的特点塑造自己。高校在培养工商管理人才的时候也可以参照企业需求，社会需求来进行。具体的结论建议如下：
1.突出核心课程，完善教学环节
中国的改革开放进程已经过了30 多年了，目前社会在不断地发展，经济业务的交易运行事项也变得愈加复杂难解。现阶段应该对这30 多年里所有的工商管理专业教学经验加以分类、整理和归纳，特别是当前中国大多数工商企业面临极其复杂、充满不确定因素的环境，对工商管理专业人才的实战能力、应变能力有更高的要求，因此工商管理专业的教师应该采用最符合、最适应我国国情的，贴近工商管理实际的教学材料，让学生在中国的企业市场实情下接受专业知识教学。要根据市场需求和职业标准，从职业能力分析入手，有针对性地设置相应课程，如社交口才、商务英语、文艺类课程、中外公司企业文化、职场商务礼仪、职场心理学、办公软件高级课程、社会政策研究课、企业实践调研课等;
同时突出以企业工商管理人才所需能力为核心设计课程模式，在课程教学中引入企业实际管理和技术人员,增强学生对企业实践和相关工程技术的了解;同时改革评价方式传统的以书本知识为中心的考核方式;考核方式结合试卷或结课论文(期末)、模拟实习公司、章节案例演讲、项目策划书等全方位的对学生具备的职业能力、实践动手能力、职业素养进行考核。
2.学生加强对职业生涯规划的规划
工商管理专业的在校生应该关注近几年工商管理类下二级学科的人才需求与兴趣方向，选择一个细分的专业方向，改变宽而不精的知识结构，加强责任心、培养职业道德同时熟练的掌握office等办公软件，并根据自身就业方向，进行合理的职业生涯规划。
3.形成理论和实践并重的专业培养方案
现代企业不仅考察对工商管理专业学生知道什么，知道多少，更加看重工商管理专业学生会做什么会做多少。因此，工商管理专业培养方案制定过程中，在体现本校本学科专业特色的基础上，应该合理划分专业知识结构和职场能力结构，强化管理类基础理论和实际管理能力的培养。在基础理论知识部分，工商管理的管理教育要使得将来的管理者形成社会经济发展需要的基本理论基础。
4.培养学生职业素质，加强与企业合作
工商企业管理毕业总结篇（2）
随着中国经济增速放缓，人口红利的逐渐消失，大学生的就业压力也在不断加大。工商管理专业作为一门覆盖领域广、实践性强的专业，为企业培养了大量应用型人才。但近年来，工商管理专业毕业生存在很大的就业压力。基于此，本文对高校工商管理本科生就业竞争力问题进行调查分析，并根据相应的调查结果提出相关建议，以期提升工商管理本科生的就业竞争力。
一、研究设计
1.问卷设计和发放。本次研究分别设置在校生问卷、企业及毕业生问卷，分别对在校的工商管理专业本科生、企业以及已经走上工作岗位的工商管理专业毕业生进行问卷调查。通过问卷调查的结果，了解工商管理专业在校生对工商管理专业的认识程度和对该专业的一些感受，同时了解实际工作对工商管理专业的要求，对工商管理专业的毕业生在实际工作中的优点和不足进行调查。问卷调查主要以湖南省高校为主，另对江西省、广东省、黑龙江省、四川省、湖北省的部分高校的工商管理专业大学生进行了调研。两种类型问卷的调研时间均为一个月，其中在校工商管理本科生发放了500份，有效回收463份，回收率92.6%；对企业及工商管理毕业生问卷发放了200份，有效回收185份，回收率92.5%。2.个案追踪调查。研究选择了20位工商管理专业在校生和毕业生进行了跟踪调查和访谈。通过与在校生及毕业生进行面对面的交流，更好地了解了学生对工商管理专业的一些认识和看法，进一步论证结论。
二、高校工商管理本科生就业竞争力问题调研
根据在校生问卷调查结果发现，在被调查的学生中，有52%的人认为更多的校企合作是提升工商管理专业本科生就业竞争力的良好途径，这也说明了目前工商管理专业在校企合作方面是明显不足的。根据企业及毕业生问卷调查结果显示，在招聘时，92.86%的用人单位是看重学生在校期间的实习经验。从这两个最突出的问题来看，工商管理专业的人才培养模式还有待提高。同时，在校生对工商管理专业缺乏清晰的认识，在被调查的在校生中只有2.5%的人对工商管理专业的就业方向很清楚。对专业定位的不清晰也是工商管理专业本科生的就业竞争力短板。调研中，以下5个方面的问题表现得较为突出。
1.教学重“量”而不重“质”。工商管理专业是一个知识面涵盖非常广的专业，工商管理专业开设的课程种类多，覆盖面广，既包括《管理学原理》、《人力资源管理》、《战略管理》等管理类核心课程，又包括《微观经济学》、《宏观经济学》、《金融学》等经济类课程，还涉及到法律、房地产等方面的知识。由于开设的课程太多，导致每一门蜻蜓点水，求广不求精，重“量”不重“质”。这也在一定程度上使工商管理专业的学生对所学专业的认识模糊，从而影响了他们对未来的就业进行合理的规划。
2.理论与实践学习不对称。工商管理专业生源大部分来自文科，专业的实践性不如理工科类专业强，平常的理论学习不能及时在实践中加以运用和巩固，导致部分学生对工商管理专业的实用性产生质疑，从而会产生“学习无用论”的想法，降低工商管理专业的教育质量。
3.校企合作的缺失。工商管理专业研究的是现代公司的治理，而大部分高校的工商管理专业缺乏与企业的沟通交流，不能紧跟企业的需求来定向培养人才，老师讲课所引用的案例多是一些像华为、谷歌这样的公司案例，这些案例虽然典型，但教师和学生都缺乏切身的体会，无法获得在实践中学习的机会。
4.学生应用能力较差。实践教育的不足使工商管理专业的学生更倾向于思考问题而不是动手去解决问题，这往往导致工商管理专业毕业生在就业时因为应用能力较差而遭到企业的拒绝。根据对企业进行调查的结果显示，企业对工商管理本科毕业生的应用能力是不太满意的，其中只有2.22%的企业人士认为工商管理本科毕业生的应用能力很强，81.11%的企业人士认为应用能力较差或很差。5.学生缺乏核心竞争力。工商管理毕业的学生相比于其他专业性较强的同龄人相比是处于弱势的，他们往往在大的局势和整理掌控方面显示出一定的优势，但是这并不适合企业对人才的需求和要求。根据对企业进行调查的结果显示，现在的企业对众多高校工商管理毕业生的综合实力是存在质疑甚至是不满的。调查结果显示，其中只有2.6%的企业人士认为工商管理本科毕业生的核心竞争力强，81.25%的企业人士认为其核心竞争力弱甚至是差。
三、高校工商管理本科生就业竞争力提升对策
高校工商管理本科生就业竞争力提升需要从政府、学校和学生3个方位来解决。
1.政府鼓励“双轨制”教学。虽然目前几乎所有专业都要求学年实习，但是很多情况下短短一两周的实习只能让学生走马观花。政府作为学校和企业之间的桥梁，应当充分发挥其过渡作用。政府可以借鉴德国的做法，大力推广“双轨制”教学，即本科生在完成必修的基础课程之后，不想继续从事科研的学生可以将一半的学习时间放在企业实习中完成。诚然，德国的“双轨制”教学在许多国家和理工科专业中实施并不成功，因为部分专业需要扎实且深厚的理论功底，而这些理论只能在学校集中学习，但是这项制度非常适合对实践要求高的工商管理专业。“双轨制”教学还存在一个主要问题就是企业对于实习生的接受程度。中国企业不同于德国企业，更倾向于接受培养完善的学生，而不乐意花费成本进行过多的员工培训。针对这一点，政府可以发挥自身的调控作用，对于接受“双轨制”学生的企业进行一定的补贴，比如减免税收等，促进企业和学校的双赢合作。
2.学校提供全方位培养。学校作为学生教育培养的主要阵地，对工商管理本科生就业竞争力的提高起主导作用。（1）专业课程设置。为学生提供灵活的课程设置是解决课程僵化的最主要的措施。“灵活”体现在两个方面，第一是要建立灵活的选课系统，第二是要制定灵活的考核制度。对于工商管理专业的绝大多数学生来说，尽早走上职场、积累经验也是他们本科学习的主要目标之一。适逢教育部同意在校大学生“休学创业”，高校应当以“学分制”作为学位授予的衡量标准，在规定必修课程和选修课程学分后，让每个学生根据自身的学习能力在学校的相关制度下自主选择每学期课程。（2）实践能力培养。由于工商管理课程实践性较强，适用于理论考核的考试制度并不能完全考察学生的知识或技能的程度。课程的考试方式往往决定了老师的授课目的，以及学生的学习方法。更多的教师为了保证考试内容的传授，而弱化甚至削减所谓“超纲”知识。而学生也会尽量迎合考试框架以期得到更高的分数。由于团队协作能力对于工商管理学生来说至关重要，因此部分课程可以采取小组合作的形式进行考核。即根据小组作业的情况评判整个组的分数，而不是以学生个体作为评判对象。这样做，一方面减少了老师的工作压力，另一方面让学生在小组内产生自我管理和自我激励，提高考核制度的可行性。（3）语言水平提高。为了解决毕业生在工作中的“沟通”问题，高校应当制定课程或者举办活动，多方面提高工商管理本科生的语言水平。语言水平的提高，不光是指学习英语甚至是第三外语，更多的是中文母语水平的提高。一方面学校应当提供更多沟通和写作课程的选择，另一方面在日常教学过程中就要规范学生的语言表达，比如布置更多的小论文作业或者提供更多课堂展示的机会等等。第三，学校的团学会要组织更多的课外活动和竞赛，如演讲比赛、辩论赛等活动，让学生有更多的机会得到不同程度的锻炼。
3.学生自主提高软实力。（1）树立与时俱进的就业观念。根据调查，在工商管理大四学生中，有66%的受访者都准备去北上广深以及其他省会城市工作。以湖南某高校商学院而言，学院与湖南联通合作建立的“联通班”（即大四湖南籍学生毕业前数月开始进通实习，毕业之后回原籍的联通分公司工作）。在大四学年开始之初鲜有问津，大部分人都不愿意毕业后回到家乡小城市甚至小县城工作。但是有趣的是，在大四准毕业生经历了大半年找工作和实习的磨炼之后，“联通班”却成了公认的好机会，很多湖南籍学生后悔莫及。究其根源，是因为很多学生的就业观存在问题，他们坚持认为去大城市才能有更好的发展。在“互联网+”蓬勃发展的今天，小城市拥有更多尚未开发的市场和较小的行业竞争。同样，中小型企业因为发展的需要也可能更加珍惜高素质的专业人才。与其挤破头去大城市蜗居，不如改变观念，在经济形势较好的中小城市、中小企业谋得一职。这样的就业观念，也是提升就业竞争力的一种好的方法。（2）制定完整连续的职业规划。由于工商管理专业面广，可以进入的行业多，导致很多学生产生“选择困难症”，出现所谓的“迷茫”。很多在校学生都有目标，但更多时候这个“目标”只是“憧憬”，因为没有下层建筑去支撑。我们认为，工商管理专业学生在制定职业规划时应当采用“目标导向性”规划，由总体目标向下分化，最终得到短期目标。另外，目标不宜过细，在计划实施的同时要定期自我检查，自我反馈并及时调整。（3）参加专业相关的实践活动.本次调查中，76%的工商管理在校生表示参与过至少一次校外实习或者兼职活动。但是80%的实践行业和职位都是集中在技术含量较低、耗时长的工作，比如“外卖员”、“发单员”，很少有人对自己从事的实践活动进行总结和思考。90%的工商管理在校生表示，参加兼职更多是为了得到零花钱。因此，从总体上看，大学期间的实习和兼职对就业竞争力的提高影响有限。对于工商管理专业的学生来说，更应当明白“机会成本”的概念，只有选择了合适的实习并从中收获经验和知识，才能有效降低机会成本。因此实习应当遵循职业规划，有的放矢地寻找对口的、规范的企业，尽量保持与企业的长期实习关系（如3个月以上），尽量完整地参与企业业务流程。在没有找到合适的实习岗位时也不要滥竽充数，宁可花时间学习专业技能，也不要将时间浪费在简单的重复操作上。
作者:刘中艳 陈佳文 朱睿东 田丹 单位:湖南工业大学
参考文献：
工商企业管理毕业总结篇（3）
（一）调查内容
本次主要是基于工商管理专业学生职业能力与职业素质的需求调研。
职业能力是指人们从事某种职业的多种能力的综合。职业能力决定了一个人是否在某一职业上的胜任度。职业能力包括基本职业能力、专业职业能力与职业综合能力三个部分，具体构成如表1。
表1职业能力构成
职业素质包括责任心，职业道德，学习态度等，是对人内在的一种要求。不同的职业对基本能力与专业能力的要求有所不同，如某一职业对计算机要求很高，但可能对语言表达能力要求不高。但很多职业对职业素养的要求都很高，所以不同的职业在对职业素质要求上有一定的共性。笔者基于工商管理专业的特点，通过《天津企事业单位对工商管理专业人才需求的调查问卷》，从对本专业的需求、胜任度、职业能力、职业素质及对本专业的课程设置五个方面对工商管理专业的做了调查。
（二）调查方法
1．调查问卷的设计
问卷按照被调查者所在企业的基本状况、企业对工商管理专业毕业生的需求、工商管理专业毕业生在企业中的胜任状况、企业对工商管理专业毕业生的基本能力要求，专业能力要求、职业素质要求、企业对工商管理专业的课程建议六个维度进行调查。
2．问卷的发放与回收情况
在本次调研中，被调查的人员为56家国家机关工作人员或者企业的部门主管。共发放56份问卷，回收56份，剔除7份无效问卷（答题不全），有效问卷49份，其中国家机关6份，事业单位21份，企业22份，包括：国有企业6份，民营企业7份，外资企业4份，其他类型企业5份。
二、调查结果及分析
1．企业对工商管理专业毕业生的信任度分析
数据表明：在49份有效问卷中，被调查者所在企业对工商管理需求状况是：非常需求者有4个，占8%；较多需求者有2个，占4%；一般需求者有27个，占56%；较少需求者有11，占22%；无需求者5个，占10%。
调查者所在企业过去三年对工商管理专业本科毕业生的需求趋势为：呈上升趋势的有16家，占33%；呈基本持平的有25家，占51%；呈下降趋势的8家，占16%。
调查结果表明，社会对工商管理专业的本科毕业生的需求处于一个较高的水平，只有少数企业不需要，可以得出工商管理专业的本科就业面是很广的，市场的相容性很高。就需求变动来说，少数企业处于下降趋势，其余大多处于上升趋势或持平。
从每一种企业性质单独分析需求变动，在国家机关中：呈上升趋势的有67%；事业企业中呈上升趋势的有38%，呈基本持平趋势的有48%；其。可见工商管理专业毕业生可在这类企业中有较大的需求。
总之，调查结果表明，工商管理专业毕业生在近几年的市场需求是不会有太大变化的从整体来看工商管理专业毕业生就业面和就业总量都是比较乐观的。
2．工商管理专业毕业生在企业中的胜任度分析
数据表明：49份有效问卷中，认为工商管理毕业生非常胜任的有4份，占8%；认为比较胜任的有32份，占66%；认为勉强胜任的有9份，占18；认为不太胜任的有2份，占4%；认为极不胜任的有2份，占4%。从整体来看，工商管理专业毕业生的胜任度还是不错的，基本得到企业的肯定。
实际工作中，工商管理专业毕业生会由于专业特性，自身对知识的应用在工作中存在各种不足之处，在分析胜任度的同时我们还调查了工商管理毕业生在企业中的不足情况，统计数据如下：认为能够胜任高级工作，表现出专业水平的有3份，占6%；认为仅有书本知识，不能解决实际问题的有19份，占39%；认为知识结构不合理的，没有反映出业界的发展现实的有9份，占18%；认为高职高专的毕业生工作能力比本科的毕业生实际能力更强的有5份占10%；认为职业定位不清晰，能力知识宽而不精的有13份，占27%。从这些数据，可以直观的看出工商管理毕业生在企业工作的主要不足之处表现在仅有书本知识，不能解决实际问题和职业定位不清晰，能力知识宽而不精。这便涉及到该专业毕业生对知识的一种迁移能力，即一种转化知识的能力。针对较宽的知识面，表现出的不精通，也是工商管理专业毕业生在工作中的一个挑战。与此同时，我们可以得出企业在用人中相对于知识储备更注重实际操作能力，这些高等教育的现状多少有些出入。
3．企业对工商管理专业毕业生的基本能力适应度要求
基本职业能力包括一般学习能力，语言表达能力，计算机应用能力，基本外语能力等。针对被调查企业对毕业生英语的要求，数据处理如下：要求英语四级的有27份，占55%；要求英语六级的有14份，占29%；要求达到商务英语水平的有一份，占2%；要求到托福，雅思的有一份，占2%；对英语水平没有要求的有5份，占10%。由此可得，90%的企业对工商管理专业的毕业生英语水平有了要求，主要要求集中在大学英语四六级的水平。针对毕业生的计算机水平，统计数据如下：要求基本掌握office等办公软件的有6份，占12%；要求熟练掌握office等办公软件的有40份，占82%；要求有计算机初级程序员水平的有2份，占4%；其他要求的有1份，占2%，从这组数据可以得出，现代企业对工商管理专业毕业生的计算机水平，基本以熟练office为主。
对于文字表达能力，在49份问卷中，有23份显示应该具有，这个比例将近一半，同样显示了语言表达能力在企业工作中的重要性。
4．企业对工商管理专业毕业生的专业能力适应度要求
通过对企业更希望工商管理专业学的二级学科，频数分布图如下：
图1更希望工商管理人员所学专业
从上图可以看出企业对不同专业方向的需求是不同的，对于一般性企业人力资源管理，市场营销，财务管理的频数比较大，目前市场的需求也会更大一下。其他专业会由于有些已经饱和或是国内发展不成熟等原因频数较低。
同时，我们也调查了解了企业对毕业生考取并获得相关证书的看法。调查结果为在49份有效问卷中有5份认为不需要考取相关证书，占10%；其余44份认为需要考取相关证书，占90%。由此看来考取相关的证书是有必要的，这是对自己有专业知识的一种说明。对于有必要考取证书的44份，如下图：
图2有必要考取的证书
这里的证书是从事相关行业的一种资格证，是现代企业对毕业生的专业要求的证明，图2表明企事业单位对工商管理人才人力资源和会计类证书的需求。
针对现代企业对工商管理专业学生需要培养的能力，除去所必需的人力资源管理知识、市场营销知识、信息获取能力外，法律知识，贸易知识在现代企业中也显得尤为重要，在这个信息化的时代，信息的获取决定一个企业的战略规划，和企业抢夺市场的速度。法律知识是保证企业受到非法打击的一种自我保护的措施。现代企业对工商管理专业人才的能力期望是与社会背景，国际背景相吻合的，是在不断发展的。
5．现代企业对工商管理专业毕业生的职业素质适应度要求
我们选取了职业道德、专业素养、身体素质、心理素质、工作效率、良好的协调与沟通能力、责任心强、学习新知识的态度进行选择排序，从中选则四项重要的职业素质，再按主次排序。处于首位的职业素质的频数、比率为：职业道德，27份，56%；专业素养6份。12%；身体素质0份；心理素质4份8%；工作效率1份，2%；良好的协调与沟通能力6份，12%；责任心强5份，10%；学习新知识的态度0份。这组数据可以分析出职业道德是现代企业对工商管理专业毕业生最为重要的职业素质要求。其次是专业素养、协调与沟通能力，责任心等。这些素质会与一个人的家庭背景，人生经历，个人的价值观有关，是人内心深处更深一层的体现，是不易被改变的一项，相比较而言，知识则更容易掌握，而好的道德情操却不是那么容易形成。这些深层次的东西也是在校期间大家会忽略的一项，对于我们的就业却是必不可少的。从而需要我们建立正确的价值观。
6．企业对工商管理专业的课程建议
通过问卷中的开放式问题，企业工作者对于工商管理专业的课程的建议有：(1)、加强口语；(2)、加强社交礼仪；（3）、加强商务英语；（4）、公共关系；（5）、心理教育课程；（6）、法律知识课程；（7）、社会政策研究；（8）、实践课；（9）、人文类课程；（10）、艺术鉴赏类课程；（11）、文学课程；（12）、公司财务管理；（13）、演讲与沟通能力；（14）office高级操作培训；
三、调研结论和建议
通过本次关于天津企事业单位对工商管理专业人才需求的调查问卷，我们可以发现现代企业对工商管理专业生的需求也因企事业单位的性质不同而不同。工商管理专业毕业生的胜任度在企事业单位达到基本满意。该专业毕业生在企业中的不足之处也表现出一定的共性。现代企业对工商管理专业毕业生的基本能力，专业能力和职业素质的要求在一定程度上有着很大的相似之处。在我们进行职业生涯规划时，可以根据企业的需求和自身的特点塑造自己。高校在培养工商管理人才的时候也可以参照企业需求，社会需求来进行。具体的结论建议如下：
1．突出核心课程，完善教学环节
中国的改革开放进程已经过了30多年了，目前社会在不断地发展，经济业务的交易运行事项也变得愈加复杂难解。现阶段应该对这30多年里所有的工商管理专业教学经验加以分类、整理和归纳，特别是当前中国大多数工商企业面临极其复杂、充满不确定因素的环境，对工商管理专业人才的实战能力、应变能力有更高的要求，因此工商管理专业的教师应该采用最符合、最适应我国国情的，贴近工商管理实际的教学材料，让学生在中国的企业市场实情下接受专业知识教学。要根据市场需求和职业标准，从职业能力分析入手，有针对性地设置相应课程，如社交口才、商务英语、文艺类课程、中外公司企业文化、职场商务礼仪、职场心理学、办公软件高级课程、社会政策研究课、企业实践调研课等；
同时突出以企业工商管理人才所需能力为核心设计课程模式，在课程教学中引入企业实际管理和技术人员，增强学生对企业实践和相关工程技术的了解；同时改革评价方式传统的以书本知识为中心的考核方式；考核方式结合试卷或结课论文(期末)、模拟实习公司、章节案例演讲、项目策划书等全方位的对学生具备的职业能力、实践动手能力、职业素养进行考核。
2．学生加强对职业生涯规划的规划
工商管理专业的在校生应该关注近几年工商管理类下二级学科的人才需求与兴趣方向，选择一个细分的专业方向，改变宽而不精的知识结构，加强责任心、培养职业道德同时熟练的掌握office等办公软件，并根据自身就业方向，进行合理的职业生涯规划。
3．形成理论和实践并重的专业培养方案
现代企业不仅考察对工商管理专业学生知道什么，知道多少，更加看重工商管理专业学生会做什么会做多少。因此，工商管理专业培养方案制定过程中，在体现本校本学科专业特色的基础上，应该合理划分专业知识结构和职场能力结构，强化管理类基础理论和实际管理能力的培养。在基础理论知识部分，工商管理的管理教育要使得将来的管理者形成社会经济发展需要的基本理论基础。
4．培养学生职业素质，加强与企业合作
现代企业对工商管理专业毕业生的能力趋于多元化，学校与企业间应加强合作，定期组织职业素养的综合评价，邀请企业家、专业人士进入大学担任客座教授，让学生能够把理论和实践结合起来，加强工商管理类学生对现代企业的了解，从而培养企业所需的工商管理类人才；同时不定期的开展理想教育、道德教育、法律教育和纪律教育，通过多方面的共同努力，不断培养专业素养高、沟通能力强、责任心强且实践能力强的优秀毕业生。
(指导老师：赵红梅副教授天津师范大学管理学院)
参考文献：
[1]徐侠石盛林：现代企业对工商管理专业职业能力的需求调研[J].商业现代化，2009（17）
工商企业管理毕业总结篇（4）
【中图分类号】G 【文献标识码】A
【文章编号】0450-9889（2016）10C-0019-03
“十三五”时期是我国经济建设发展的关键时期，是我国全面建成小康社会的关键五年。对于高职人才培养来说，未来五年如何培养适应性强、符合社会发展需求的高职人才，是高职院校面临的重要课题。本文选取高职连锁经营专业作为调研对象，通过社会行业、企业、高职院校及专业毕业生调研，顺应“互联网+”时代背景下专业发展及变化趋势，提出符合社会发展的高职连锁经营管理专业人才培养对策。调研报告是在高职学院连锁经营管理专业人才培养方案修改背景下开展的，调研时间为2016年1月至6月，走访和收集相关数据材料，其中走访调研单位对象14个，专业毕业生64人。
一、连锁行业发展现状
（一）全国连锁行业发展现状。“十二五”时期末，我国的连锁企业规模在不断扩大，行业发展环境得到了进一步的完善，同时广区域、多业态也成为我国连锁业发展的一大特点，连锁企业在我国的产业链中发挥着极为重要的角色。随着技术的驱动、消费者购物习惯的改变和个性化消费需求的发展，连锁企业从大力发展实体业务，转向O2O全渠道经营，并加速布局移动电商和跨境电商。购物中心和便利店具有较强的抵御电商的能力，同时又适应了消费需求的升级和转变，因而保持了良好的成长态势。
据有关资料统计显示，2015年连锁百强企业销售总规模达2.1万亿元，增长4.3%，占社会消费品零售总额6.9%，连锁行业门店总数达到11.1万余家，年增长4.7%。同时，以百强企业为代表的连锁零售企业积极拥抱互联网，百强企业网络销售额达到710亿元，比2014年增长85%。此外，连锁企业在门店优化、商品采购、全渠道营销等方面积极探索。其中，特许连锁百强企业销售规模达4345亿元，尤其是美容健身、生活服务类等连锁企业营业额均保持10%以上的增长。连锁规模上，特许百强企业拥有连锁店铺12.8万个，其中加盟店10.6万个，每家企业平均拥有店铺1280个。2015年，特许百强企业加盟店营业额和门店总数同比增幅分别为14%和11%。
从全国来看，整个连锁零售业的发展出现几大特征：一是连锁业态多元化，连锁行业从零售业逐步向衣食住行民生需求大的各类行业渗透。二是区域分布逐步收缩，集聚化和分散化同时存在。一、二线城市连锁大型超市迅速趋于饱和，网点取消，三、四线城市则逐步发展开拓。三是线上与线下推广同步进行，连锁便利店线下经营和线上经营，同步开展，连锁网点基本上是O2O全渠道经营方式。
（二）广西连锁行业发展现状。“十二五”时期末，广西注重吸取国际先进流通经验，城乡零售市场零售业态呈多样化的发展格局：购物中心、百货店、超级市场、仓储式商场、便利店、专业店、连锁店、网购、小商品市场等各种零售业态共同生存，互为补充。而连锁商店和专业（专卖）店销售额快速增长，在零售业的发展中占据了越来越重要的地位，连锁零售业已成为广西经济发展的支柱产业之一。
据不完全统计，2015年，广西法人零售企业达3.6万家（含限额以下），零售业态分布有超市、百货、便利店、专卖店和网络零售等各类连锁行业，全区拥有65家重点大中型百货和超市企业，实现商品零售额5747.5亿元，占社会消费品零售总额的90.6%，是支撑消费市场增长的主要力量。企业品牌进驻方面，国内知名的零售、餐饮品牌如沃尔玛、华联、联华、王府井、国美、苏宁、肯德基、麦当劳、必胜客等相继入驻广西，其中部分大型连锁企业开始向钦州、贵港、崇左等中小城市逐步迈进。在行业扩展上，连锁企业覆盖的领域和范围拓展到食品、医药、书店、百货、成品油等多个领域，极大方便了居民购物，满足了不同层次消费的需求。在连锁就业人数上，广西连锁零售业从业人员占第三产业和总就业人数的比重分别为 32.6%和9.59%，全国比重分别达到81.7% 和 27.7%。
“十二五”期间，全区连锁商业网点总计超过6000个，批发零售门店数约5000个，鼓励在南宁、桂林等广西经济发展较快地区，根据城市发展特点建设高端商品市场、名品折扣店、时尚消费品零售连锁店，进一步促进流通现代化，为消费者提供全方位、个性化服务，提高产品的市场占有率，这昭示着连锁业在广西具有巨大的发展空间及增长潜力。
（三）南宁市零售业现状。“十二五”时期末，南宁市连锁零售业发展引人瞩目，南宁市现有南宁百货、梦之岛、利客隆、北京华联、南城百货、沃尔玛、人人乐超市、百盛百货、巴黎春天等著名零售企业。其中，以连锁超市、便利店为主体的连锁企业达31家，连锁店铺达1000多家。
据资料统计显示，2015年，南宁市全年实现社会消费品零售总额1786.68亿元，同比增长10.5%，位居广西第一，占全区28.15%；对全区消费品市场增长的贡献率为29.5%，比上年提高2.04个百分点，拉动全区消费品市场增长2.9个百分点。其中，南宁市批发和零售业商品销售总额4361.25亿元，增长11.1%，其中批发业商品销售额2622.65亿元，增长8.9%；零售业商品销售额1738.51亿元，增长14.7%。
根据《南宁市商业网点发展规划（2014-2020）》的目标要求，到2020年，优化零售商业资源，大型超市和便利店连锁化率达到80%，连锁门店统一配送率达到75%，限额以上连锁零售企业商品销售额占社会消费品零售总额比重达到10%；大型批零企业电子商务应用率达到100%，广泛开展O2O交易模式，网络零售交易额达到10亿元，年均增长40%；传统业态使用电子商务进行升级改造，60%以上的中小批零企业采用电子商务进行采购和销售。
综上所述，全国范围内的连锁经营行业发展趋势良好，在互联网时代背景下，具备信息技术、管理能力等综合素质强的连锁经营专业人才更是供不应求。因此，在“十三五”时期，如何提升连锁经营管理专业水平成为高职教育的一个重点，结合行业未来发展趋势，制订专业及课程培养计划，提高高职学生的专业能力，成为专业需要解决的问题。
二、调研对象及数据分析
（一）企业调研情况及分析。本课题组分别到广西南城百货股份有限公司、广西悦颜千千色企业管理有限公司、广西和桂集团等10家企业开展调研，共发放50份专业问卷，回收50份问卷。
调查显示：企业对于专业人才需求反馈，1%显示人才储备充分，不存在紧缺人才；90%缺乏基层操作人员；100%缺乏以店长为代表的基层管理人才；70%缺乏总部中层管理人才；60%缺乏以采购、营销为代表的总部专门人才；20%反馈缺乏总部高层管理人才。企业表示，对于连锁专业人才需求100%的供不应求，缺口较大。管理岗位工作，70%反馈1年内换过1次工作岗位，50%反馈1年内换过2次工作岗位，20%反馈1年内换过3次工作岗位。企业满意度方面，50%以上对工资待遇满意，70%以上对文化和服务满意。对于企业员工来说，90%认为最重要是企业的服务和企业文化，比刚性工资更重要。企业管理模式上，100%反馈采用了信息化管理手段。专业能力排序前三位的是连锁门店岗位现场操作能力、连锁终端基层业务管理能力、连锁业务开拓能力；非专业能力排序前三位的是沟通能力、企业管理能力、组织工作能力。
根据企业调研结果，连锁企业人才需求大，在人才结构上更倾向于连锁企业基层及中层管理人才，基层员工需求最多。在工作过程中，企业对于人才的专业技能和非专业技能都需要融合到岗位上。为了更好地培养企业员工，连锁企业内部岗位流动成为人才培养的一种途径，一人多岗制情况增多，而企业的文化、服务、职业发展等更具备团队吸引力。
（二）学院调研情况及分析。本课题组到区内外的广州番禺职业技术学院等4所高职学院开展调研，共发放20份专业问卷，回收20份问卷。
调查显示：学校连锁专业学生每届招生在50-80人之间，80%以上的毕业生就业岗位在连锁企业的销售、促销及一线执行岗；学院专业教师在4-7人之间，90%以上专业教学压力大；专业学生培养模式上，学院100%采用校企培养模式，60%以上调研老师认为校企合作模式有待改善；学生培养的课程满意度，80%以上的课程还有待完善；学院的毕业生就业率比较高，均达到90%以上，就业对口率在70-80%。见图1。
图1 4所职业院校连锁经营管理专业就业率对比图
根据高职学院连锁专业调研结果显示，连锁经营管理专业培养采取校企合作培养模式，在专业培养上，学院普遍存在专业师资不足、校企合作不够深入、课程设置不够完善等问题，专业人才培养过程还需要调整完善，提高专业就业率质量。
（三）毕业生调研情况及分析。课题组在2016届毕业生中开展调研，共发放64份专业问卷，回收59份问卷。
调查显示：83%以上的毕业生从事基层工作，岗位以销售、业务、收银等一线员工居多；75%以上的毕业生认为专业能力重要性前五位是连锁店面商品陈列、人力资源管理、采购能力、门店开发与设计及信息化应用能力；78%以上的毕业生认为课程重要性前五位是连锁门店开发与设计、连锁企业品类管理、店长技能综合实训、连锁门店商品陈列与推销、市场营销实务；80%以上毕业生认为工作过程中需要加强的前三位能力是文案写作、专业技能、人际交往沟通能力。
图2 连锁经营管理专业毕业生从事的工作岗位数据图
表1 连锁经营管理专业毕业生所在单位所需人才类型情况表
所需连锁人才 基层管理人员 中层管理人员 高层管理人员 其他 合计
人数 28 21 4 6 59
占比 47% 36% 7% 10% 100%
图3 连锁经营管理专业毕业生所在单位所需人才技能情况数据图
调研反馈显示，毕业生较多希望能通过实训增强一些技能，如商务谈判技能、文案写作、沟通能力、解决问题能力、团队合作能力等。在平时上课时，应以学生为主角，通过分组学习、案例讨论、增强互动等教学方法和手段，加强培养学生的沟通能力、解决问题能力和团队合作能力等。在学习及顶岗实习过程中，从工作心态和团队合作要求来提高毕业生的就业能力及水平。
综上所述，面对未来的连锁业形态多元化和一人多岗制的组织形式，以及未来连锁企业对职场新人发展的要求，高职院校应提高师资力量，改善提高课程教学水平，锻炼提高毕业生综合性能力，这样才能培养出适应连锁业未来大发展的人才。
三、连锁经营管理专业人才培养的对策及建议
（一）专业培养目标与专业方向调整建议。从连锁行业发展多元化业态趋势来看，并结合连锁行业对高职毕业生的人才需求情况来分析，高职连锁经营管理专业学生的培养目标应从专业性技能向综合性技能发展，在专业培养上从单一定位连锁超市店长向连锁企业中基层管理人才定位。根据市场需求和连锁经营管理专业的目标定位，在专业技能上需要有明确的指向，定位过于模糊会让学生产生误区，培养层次不符合社会的发展，对资源也造成浪费。连锁经营管理专业需注重提高学生的市场营销、商品管理，活动策划，外语能力、互联网技术等综合性技能，以此来应对市场多元化和时展的挑战。
（二）专业课程设置的建议。连锁经营管理专业的课程设置是以培养学生的综合职业能力为目标，根据对企业的调研结果，职业院校课程的培养与连锁企业的具体岗位需要相互对应。课程培养模式采用校企培养模式，突出岗位与知识能力相匹配的原则，一是增加连锁经营管理实训环节的课时，提高学生的实践管理能力；二是充分利用信息化技术增加网络课程学习、办公技能训练等，加强对电子商务的理解和运用，适应时代互联网的发展；三是理论与实践课程统筹安排，以连锁经营管理的理论为基础科学统筹课程，根据学生的特性培养，理论适度配合实践操作，合理分配学分比例。整个教学以工作过程为导向、职业素质培养为目标，课程设置和训练都以实际工作任务为导向，这是提高学生职业水平的重要培养方法。
（三）专业师资与实训条件配置建议。高职院校承担着连锁经营管理专业一线人员和管理人才的培养任务，师资条件和实训配置是建立有效专业人才培养系统的基础。在师资条件上，提高专业师资教学水平，尤其是引用和培养“双师型”人才，教师需要熟练掌握企业专业技术和专业教学技能，达到新时代教学的需要，从而提高教学质量。在实训条件上，学院要加大投入，增加连锁专业的实训实体店、实训基地和实训室等，向学生提供高度仿真资源，提高实践能力；注重企业与职业院校双方的利益，校内校外互相配合，通过建立符合企业实际需要的培训系统联合培养，加大校企合作力度，有利于提高实训效果。学生在学院接受专业师资教育与企业培养，需具备过硬的技能和良好的素质，毕业时除了毕业证外，还需要考取相关资格证，例如注册品类管理师、商品管理师、连锁经营管理师、零售职业经理人（全国职业店长）等资格证，具备多职业、多技能的职业水平。
【参考文献】
[1]徐露.连锁经营管理专业建设初探[J].商业经济，2011（5）
[2]黄卞悦，周晓茜，沈金玲，等.连锁经营管理专业学生就业状况调查报告[J].上海商学院学报，2011（S1）
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工商企业管理毕业总结篇（5）
中图分类号:G642.0 文献标志码:A文章编号:1673-291X(2010)29-0063-03
引言
自1985年率先开设外事管理专业(先后更名为国际企业管理、工商管理专业)以来,上海外国语大学复合型管理人才的培养走过了1/4个世纪。上海外国语大学国际工商管理学院现有工商管理、信息管理与信息系统、公关关系学三个本科专业。秉承外语院校特色和优势,多年来,学院一直立足于培养既精通外语又通晓国际商务惯例的复合型人才。复合型专业的课程均覆盖国内外该专业的全部核心课程;学生英语水平要求达到英语专业本科毕业水平(即专业英语八级)。上外复合型管理类毕业生以工作层面会英语、交流层面懂专业、合作层面通文化,多年来得到社会广泛认同。
在211三期建设中,为掌握社会需求第一手资料,以便总结经验和不足,进一步提升教学质量,国际工商管理学院于2009年7―11月对企事业单位展开了问卷调查。通过上外校友会管理分会、在校生实习单位和教师的社会关系等共发放问卷950份,回收有效问卷295份,其中,85%的问卷来自于上海地区,此外来自江浙豫鲁等省份。“社会需求问卷”内容包括用人单位基本情况、对上外校复合型管理类专业毕业生的需求情况、对从业人员的任职资格要求和对国际工商管理学院复合型人才培养的建议等四个部分。调查的结果和分析如下。
一、主要调查结果
(一)调查对象基本情况
本次调查涉及的行业比较广泛,主要包括:政府机关、金融业、会计审计业、管理咨询业、制造业、IT行业、媒体广告、非营利性组织、贸易行业、教育行业等。用人单位的性质也呈现出多样化,其中,近半数是涉外企业,1/3是国企和行政事业单位。单位规模主要以大中型为主。
(二)用人单位对毕业生的需求情况调查
1.复合型专业本科毕业生社会需求乐观,尤其是大中型单位需求
此次随机发放并回收的295份社会需求问卷中,占总数62%的182家单位明确表示对上外复合型(外语+专业)本科毕业生有需求,仅有9.2%明确无需求,还有26%表明不确定。相关统计分析显示,不同单位性质与对复合型专业毕业生需求之间无显著差异。这也许说明,随着国际化不断深入,越来越多的国际交流与合作需要外语基础好,又懂专业的复合型人才,不只局限于涉外单位对这些学生感兴趣。近年,学生毕业去向多元化也说明了这点。同时,我们发现单位规模和用人需求之间呈显著相关(P值为0.002),不同规模的用人单位在对复合型专业毕业生的需求上存在显著差异。大中型用人单位相对于小型用人单位来说,更加需要复合型专业的毕业生。
2.关于毕业生从事的岗位
此项调查旨在了解毕业生工作与大学所学专业的相关度。仅就调查对象聘用的相关专业毕业生而言,不仅局限于上外生源。调查得知,目前社会上聘用的工商管理专业毕业生多从事营销管理、人力资源管理、行政文秘类和财务审计类等工作。信息管理与信息系统专业多从事与计算机有关的信息系统的管理与维护、网络管理与维护、信息资源管理等工作。公关关系专业多从事公关策划、行政或文秘、市场营销、媒体管理等工作。从柱状图可看出这三个专业和岗位的匹配都比较分散,但也基本体现专业特点。
同时,我们了解到用人单位对从事工作与所学专业是否需要对口并不十分注重。68%的单位认为“一般需要”,只有14%的单位认为“很需要”,还有18%的认为“不需要”。笔者认为这也许和专业所属学科有关。相对而言,偏文科的专业就业更分散些,如公共关系专业从事的工种相对更多,不同工种比例差别也不大。就这三个专业而言,都没有比例超过50%的工种,超过30%的工种都达到三个或以上。另从毕业生调查问卷得知,上外复合型管理专业毕业生工作与所学专业之间相关度总体看也不高,只有19.3%的毕业生认为二者相关程度高。可见,我校倡导的“宽口径、厚基础、重能力、求创新”的本科教育理念符合实际。
相关性分析表明,不同所有制单位对人才专业对口看法显著不同。外商独资企业相对认为不需要对口,行政事业单位、国有企业相对认为较需要专业对口。需要说明的是,统计结果显现的专业对口要求不高,除复合型人才特点外,可能与本问卷调查对象中涉外单位比重较大也有一定关系。
3.用人单位选人最看重丰富的课外及实习经验
如果用人单位对专业对口不是很看重,那么,他们选人时最看重什么呢?多项选择中,有超过一半单位表示最注重“丰富的课外及实习经验”,外语水平、专业对口、学校知名度也是比较重要的指标,在校大学生非常关注的“总评绩点”反而是最不被看重的。
对问卷来源较多的外商独资企业和国有企业分析如下:
如图5、图6所示,外商独资企业选人时最看重的依次为:丰富的课外及实习经验、外语水平、学校知名度等。专业对口的支持率不足1/5。国企选人指标有所不同,依次看重:丰富的课外及实习经验、学校知名度、专业对口、外语水平等。除二者都表示最看重实践经验外,外企更强调外语水平,而国企更强调学校知名度和专业对口,对外语相对不是很看重。对待在校总评绩点上,国企比外商独资企业偏强一点,但总体都不看重。
管理重在实践,知行合一。用人单位对实践经验的格外重视是否应引起我们的注意?听过的会忘记,见过的会记得,只有做过的才真正明白。在校期间拥有丰富的社会实践在就业中就能胜出一筹也为多数学生认同。课程结构影响学生知识结构。提到理论课和实践课的配置,67.8%的单位认为二者应相当。更有27%的单位主张“实践课应多于理论课”,几乎没有人认为理论课应多于实践课。虽然对实践与理论课的划分没有清晰界限,问卷中我们也没有提示,强调实践课程重要性可见一斑。
(三)用人单位对人才培养提出的意见和建议
1.对专业能力重要性排序
在“对专业能力的重要性提出意见”的调查中,数值1表示“不重要”;2表示“一般重要”;3表示“非常重要”。统计结果表明,用人单位认为沟通协作能力、快速学习和领悟能力最重要,外语听说能力比外语读写译能力更重要。
表1显示,上述能力都重要。相对而言,沟通协作能力、快速学习与领悟能力、应变及解决冲突的能力、外语听说能力最重要,高居2.7分以上。组织协调能力和时间管理能力也很重要。相比之下,用人单位认为动手操作能力等几方面就没那么重要。同时,我们发现用人单位对外语听说能力的重视程度明显高于外语读写译。这和毕业生就业调查结果一致。62.3%的毕业生反映,如果用外语,现在更强调“口头交流的能力”,只有21.1%的更强调书面表达能力。可见,在人才培养中,我们要格外注重对能力的培养,教学设计时要着重考虑最重要的几方面能力的培养。
2.工作中所需专业技能更适合在专业实习中培养
有近70%单位认为“专业实习”是培养大学生专业技能最主要的环节。其次,有近一半的单位认为“工作前单位培训”和“专业实践课”也是主要途径。39%的单位表示大学生参加各种赛事,如创业大赛、案例分析大赛等也有助于培养学生的专业技能。只有不到30%的比例认为要靠“工作后熟悉”。访谈中,有不少用人单位明确表示“招人就想来了就能用,要肯干、上手快的。”
这项对课程的建议和选人时最看重丰富的课外及实习经验等调查结果综合分析,使我们更加意识到培养学生实践能力的重要性,意识到建立学校和社会各方广泛联系开放式办学的重要性。一方面,企业作为用人单位,认真履行社会职责,如接收和指导实习生、对毕业生上岗前培训、谋求与高校合作形式的多样化等;另一方面,高校的课程设置考虑学生就业能力要求,重能力培养,重智慧培育,重过程设计,重形成性评价,摆脱填鸭式教学,加强学生自主性学习平台建设等。归根结底,大学的目标在于培养具有思辨能力的“完整人”,而不是具有工具理性的“知识人”。
3.大学最需要加强人际沟通与组织协调能力和品德修养的培养
“在大学教学中,您认为哪一方面需要加强”的多选中,61.4%的用人单位认为“人际沟通和组织协调能力”最需要加强。“品德修养”尤为重要。相对而言,外语技能、专业理论素养、计算机技能等就显得次要很多了。可见,要先做人后做事。
我们身处一个平坦的世界,随着全球化、信息化进程的不断加深,几乎没有哪家企业可以在脱离合作伙伴、脱离市场或是脱离产业环境的情况下独自发展。要想在21世纪取得成功,就必须与分布在世界各地的相关企业、社团乃至政府机构开展密切的合作,这种全球化合作离不开出色的交流沟通和组织协调能力。所谓素质教育,多指对心理素质的培育。“素质是在人的先天生理基础上,经过后天教育和社会环境的影响,由知识内化而形成的相对稳定的心理品质”。前Google全球副总裁李开复谈到21世纪最需要的7种人才时,也格外强调智商(IQ)、情商(EQ)、灵商(SQ)的均衡发展。“高智商不但代表着聪明才智,也代表着有创意,善于独立思考和解决问题;情商是认识自我、控制情绪、激励自己以及处理人际关系、参与团队合作等相关的个人能力的总称。在高级管理者中,情商的重要性是智商重要性的9倍。高灵商代表有正确的价值观,能分辨是非、甄别真伪。那些没有正确价值观指引、无法分辨是非黑白的人,其他方面的能力越强,对他人的危害也就越大。”21世纪需要的是“高情商的合作者”,而不是孤僻、自傲的“天才”。德育是大学素质教育的灵魂,“大学之道,在明明德,在亲民,在止于至善。”
二、总结
通过这次问卷调查,我们取得较大收获,对复合型管理类人才培养具有一定指导意义。目前,许多教学研究采用问卷调查这一方式,在今后工作中,可以在调查对象和调查内容上有所拓展,如可以对在校生、针对毕业生的用人单位、针对学生实习的单位等进行走访或问卷调研,也可以就某一门课程或某一个专业灵活进行。教学研究可从理论研究入手,探索教育、教学规律;也可从教学过程中的各个环节入手,讨论教材、教法、评估与测试;还可从学习者入手,研究学习效果、学习策略和学习方法等。重视教研是本科教学质量提高的要求。
根据问卷反馈意见和日常工作体会,笔者认为,未来工作中应着力处理好以下几方面关系:处理好理论教学和实践教学的关系;处理好育人和服务的关系;处理好社会实践和课堂教学的关系;处理好专业广度和深度之间的关系;处理好英语教学和专业教学的关系;处理好学生工作和教学工作的关系;处理好老师和学生之间的关系等。
参考文献:
[1] 中国大学人文启思录:第4卷[C].武汉:华中理工大学出版社,2000.1.
[2] 李开复.给中国学生的第七封信,.
Analysis of the social needs of the English and administration compound talent
ZHENG Xiao-wei,FU Jun-he,DU Juan
工商企业管理毕业总结篇（6）
几年前,大学本科招生时,工商管理专业较为抢手,考生报考踊跃,招生人数甚众。但近年来,该专业毕业生的就业形势严峻,在就业市场上的说辞较多。认为如果是搞具体工作他们不像会计专业或营销专业的毕业生有一技之长,如果是搞管理又嫌他们没有工作经验。有鉴于此,人们(包括教师和本专业学生)议论纷纷,认为应该加强学生的会计技能和营销技能的培训,以适应市场需求。咋一听,这种说法很有道理,“适应市场需求”。仔细一想,或许还可商榷。如果用人单位只强调会计或营销的一技之长,这些学生何不原来就报考会计专业或营销专业?难道就业市场就不需要“工商管理人才”?或许这只是问题的表象,问题的实质在于就业市场需要怎样的工商管理人才。市场需求和专业特色是一个本科专业生存和发展的两个支柱。如果就业市场对工商管理专业人才没有需求,那么这个专业就没有存在的基础。如果这个专业没有自己的特色,雷同于其他专业,那么这个专业也没有存在的必要。工商管理专业的特色就在于能培养满足就业市场需求的工商企业的专业管理人才。
一、市场是否需要工商管理人才?
或许有人会认为提这种问题简直是幼稚。回答绝对是肯定的。但为什么在就业市场上,招收该专业毕业生的职位比例远远低于营销专业和会计专业。这种矛盾现象也许可以从“工商管理”的概念发展,以使人们现在对这个概念认识上的偏差得到说明。
应该说“工商管理”的概念在范畴上有广义和狭义之分。广义的工商管理涵盖工商企业中的一切管理范畴,包括现在已经独立成专业的营销管理、财务管理以及人力资源管理(原来的人事管理)和物流管理。狭义的工商管理应着重强调计划管理、组织管理、战略管理以及决策,当然也包括运营管理、质量管理和信息管理等。广义的含义包括狭义的含义。改革开放初期,人们刚认识和强调工业企业管理和商业企业管理的时候,所意识的工商管理的概念是广义的。以至于现在很多人都认为“工商管理”是“万能”专业,其毕业生什么都能干,哪里都能用。随着认识的深入和学科的发展,工商管理概念向两个方面发展。一方面越来越一般化、越来越抽象,甚至连这个专业最主要的课程“管理学”都不针对工商企业了,已经抽象到面对一切组织的管理了。或许对这种发展的理解从专业上说有利于招生,但不利于就业。应该说,纯粹从学科发展的角度来看,这种抽象(其实是“管理”概念的抽象)是学科发展的必然。另一方面越来越具体化、越来越实用,各种子学科从广义的工商管理中独立出来,形成了各具特色的专科门类,支撑各具特色的专业。其实“工商管理”作为专业,也应该具体化,实用化。这种具体化和实用化的工商管理专业,应该以狭义的工商管理概念为基础,构建学科体系和突出专业特色。
那么市场是否需要以狭义的工商管理概念支撑的工商管理的专门人才呢?要回答这个问题,可以从管理的职能和工商企业中一些职位的性质说起。管理是对组织的管理。在工商企业中,从组织的结构上说存在许多不同层次的组织,如班组、工段、车间、各职能部门及高层组织。这些组织需要设置相应的管理职位。从性质上说,这些职位的功用不过是执行管理的计划职能、组织职能及决策。这些职位需要具备相应管理知识的专门管理人员来充任。从数量上说,一个工商企业在这方面的职位数,远远多于财务管理的职位数。所需要的专门人才数量,也远胜于财务管理人员的数量。那么这种数量优势为什么在就业市场上不能得到相应的反映呢?这个问题或许可以从经济发展模式和用人单位的人才观念,以及工商管理专业学生的人才培养模式等方面加以分析。
二、经济发展模式与用人单位的人才观念
改革开放20多年来,中国经济得到了巨大发展,其经济总量跃居世界前列。纵观20多年的经济发展,其发展模式在宏观上大致可分为20世纪80年代和90年代两个不同阶段。80年代的发展模式在性质上是恢复性发展。发展的主体是国营企业。发展的方式主要是改善工商企业的经营管理。
这也就是在20世纪80年代工商管理吃香的主要原因。90年代的发展模式在性质上是扩张性的发展。发展方式主要是通过开放引进投资,形成外延式投资主导型发展。当发展依赖于投资时,投资主体的明晰化则变成了问题的关键。因此,产权制度的改革成为了90年代改革的主旋律。随着产权制度改革的深入,发展的主体逐渐从国有企业转变为民营及私营企业。现在的经济总量中,非公经济的贡献率已达到60%。90年代形成的外延式投资主导型的发展方式一直延续至今。在就业市场上营销人员一直受到青睐便是明证。2003年,我国的人均GDP已经达到1000美元。这是经济发展方式应该发生转变的重要信号。总理2004年初在省部级主要领导干部“树立和落实科学发展观”专题研究班结业典礼上的讲话中指出:“我国人均国内生产总值已达1000美元,按既定的部署和现行汇率计算,到2020年将达到3000美元。这是整个现代化进程中一个非常关键的阶段,也是经济社会结构将发生深刻变化的重要阶段。”同时指出:“我国经济建设存在的突出问题是结构不合理,经营方式粗放,经济增长主要靠增加投入、扩大投资规模,资源环境的代价太大。”在这种转折时期,经济的发展模式将从外延式投资主导型逐渐转变为内涵式管理主导型。内涵式管理主导型发展模式的基础是工商企业的管理水平。而管理水平的高低取决于工商管理人才。目前正处于这种转折的开始阶段。两种不同发展模式对工商管理人才的需求有较大差异。如果说外延式投资主导型的发展模式更表现为对市场营销人才的需求的话,那么内涵式管理主导型的发展模式在不忽视市场营销的前提下,更应该强调对狭义的工商管理人才的需求,以便向管理要效率。或许是人们已经习惯了90年代的发展模式,或者是刚处于转折的开始阶段,用人单位的人才观念还未转变,这种“应该”还未发生。事实上,这不只是观念转变的问题,还有个产权基础的问题。现在的经济结构中,非公经济占有很大比例。非公企业的产权基础一般是家族。由此决定了这些企业的中高层管理人员一般是家族成员,而非专业管理人员。产生这种现象的原因,除了家族企业对外人的不信任之外,还有对刚毕业的工商管理人才的能力的怀疑。其实这种怀疑也是有道理的。工商管理人才的管理能力和管理水平,不仅取决于管理理论基础的掌握,还取决于管理实践经验的积累。要消除这种怀疑,不得不从工商管理专业本科学生的培养模式着手。
三、工商管理专业本科学生培养模式之我见
工商企业管理毕业总结篇（7）
职业能力是人们从事某种职业的多种能力的综合。只要说明一个人在既定的职业方面是否能够胜任，也能说明一个人在该职业中取得成功的可能性。由于职业能力是多种能力的综合，因此，我们可以把职业能力分为基本职业能力、专业能力和综合能力。基本职业能力主要是指一般的学习能力、语言表达能力、数学运用能力、计算机应用能力；基本外语能力、应用写作能力等；专业能力主要是指从事某一职业的专业能力。职业素养着重点考查学生的责任心、忠诚度、吃苦耐劳、团队协作、承压能力等方面加以考察。
但是这些能力要求并不是所有职业岗位都必须具备的，不同的职业往往在某些能力上要求很高，而对另外一些能力要求很低，因此笼统的人才规格描述使得对毕业生的评价缺乏区分度，也打击了学生主动提升各项能力的积极性。为了进一步明确工商管理专业对职业能力的具体要求，笔者选取50个中小企业，通过自编的《工商管理专业毕业生职业能力满意度的调查问卷》，从基本能力、业务能力及职业素养三个方面对工商管理专业毕业生状况做了调查。
1. 调查问卷的设计
问卷主要按照被调查者的基本情况、对毕业生工作状况的总体满意度调查、毕业生基本职业能力调查、毕业生专业能力调查、毕业生综合能力调查、毕业生职业素养调差五个维度设计问卷，主要采用封闭式问题。
2. 问卷的发放与回收情况
在本次调研中，被调查的人员为50家中小企业的部门主管或高层，选取的毕业生（工商管理专业毕业进入企业工作三年以内的员工，包含曾经雇佣后离职的员工），年龄是23岁〜26岁之间的。共发放问卷40份其中物流业10份、制造业10份、中介服务业12份、流通业11份，IT业7份，问卷通过电子邮件发送，回收40份，剔除5份无效问问卷卷（答题不全)，有效问卷为35份。
二、调查结果分析
1. 总体工作满意度状况分析
数据表明：在35份有效问卷中对毕业生能力评价中很不满意者有5人，占15%;基本不满意者有9人，占26%;认为各项能力尚可的有10人，占28%，是最高比例人群；另有8人（占21%)表示目前工作基本满意，仅有3人（占8%)对毕业生评价为很满意。通过调查问卷反馈的情况来看，从整体来看，这些企业普遍认为目前工商管理专业毕业生在质量上难以满足企业发展的要求，对其所拥有的职业能力不是很满意，主要表现为专业知识结构不合理，知识面不宽，反应在工作上主要表现为大学毕业生实际动手能力差，眼高手低，普遍缺乏吃苦耐劳精神等。从职业基本能力、专业能力和职业素养三方面来看，71.4%的企业在招聘过程中最重视职业素养，其次是基本能力，再考察岗位能力，最后才看你所具备的知识结构。这与我们平时认为的专业对口的就业思维方式差异很大。
2. 职业基本能力现状与需求分析
其中认为工商管理专业最应具备的基本职业能力按重要性程度排序有：职业适应能力、组织协调能力、人际沟通能力、知识应用能力、学习能力、创新能力，其中职业适应能力被认为最重要，而创新能力却仅仅在重要性排序中排在第六位，这说明大部分企业对工商管理专业的本科生更强调其实践能力，对创新的要求并不明显。
在所有基本能力中77.1%的企业认为大学生最为欠缺的就是:二..…、....... 市场调研知识应用能力，其次是职业适应能力、学习能力，总体上对其他能力的满意度也不高。这说明了目前工商管理专业学生在职业能力的培养上不能满足社会的需求，学校的课程设置没有能突出工商管理专业的实践性特点。
3. 专业能力现状与需求分析
在专业能力调查中，67%的企业认为工商管理专业的学生首先应该具有较强的协调沟通与社交公关能力其次应具有较强的文字能力，能拟定企业基本管理文件、撰写市场调研报告等；第三，要熟悉企业市场运作过程，掌握市场营销基本技會能这三项业务能力是被调查企业普遍的反映，还有11.4%的企业对预算的编制能力、财务报表的阅读能力提出了要求，相反对组织协调和决策能力这些管理的技能要求并不高，说明工商管理专业的毕业生在进入企业初期大都从事具体性工作，需要几年的积累才可能被提升为管理者，因此初期大都要求毕业生的基础工作能力。在专业能力的重视程度上，则因为从事岗位的差异，结果较为分散，在物流和销售岗位为主的岗位中，重视程度都比较低，而对于会计和市场推广岗位，重视程度相对较高。
4. 职业素养评价
职业素养对学生未来的竞争起着重要的作用。根据企业对毕业生职业素养评价，我们可以看出，75%的企业普遍对毕业生的责任心和敬业精神不太满意，88%的企业认为现在毕业生吃苦精神较差，85.7%的企业认为毕业生的心理素质、承压能力较差。从这三个数据，我们可以看出大部分企业都十分看重毕业生的职业素养，尤其是以上的三个方面，因为很多企业认为责任心、敬业精神、承压能力这些基本素养实在企业中很难通过短期培训获得的，而这些又恰恰是影响个人和企业发展的关键因素。这些企业的管理者普遍认为，业务技能是从大学开始习得的，而且在工作中才开始熟练，因此短训的方式再加上实际工作的积累可以是新员工的业务水平迅速得到提升，但是基本职业能力如英语水平、写作能力、表达能力等则需要较长时间的习得，企业培训难以迅速取得成效，所以企业较为看重；而职业素养更是与一个人的家庭背景、生活经历以及受教育程度等因素密切相关，是一个人比较稳定的特征反映，因此也必然成为企业最看重的方面。而很多毕业生在校期间仅仅看重考试分数，忽略实际能力的训练和职业素养的习成，大大阻碍了毕业生职业生涯的顺利发展。
三、结论和建议
通过上述调查，我们发现，现在高校的工商管理专业的毕业生在知识技能和职业素养三个方面都与企业的要求有较大的差距，很多企业在选拔和招聘人才时越来越看重毕业生的基本能力和职业素养，因此，高校应主动调整人才培养方案，建立以基本能力为重点、以职业岗位能力为主线的课程设计，重视实践性能力的培养，突出人才能力的适应性。为此，我们提出以下建议：
1.突出以能力为核心设计课程模式，改革评价方式传统的以知识为中心的考核方式，推行职业化能力的评估体系。
工商企业管理毕业总结篇（8）
我们都知道社会需求是建立在高校具体科目的主要驱动力。企业的管理问题是，为了满足不同各种人才管理现代企业的需求的所在。本专业学生必须具备相关的知识和对企业进行管理，不单单是用来满足对企业和高素质人才，在其他方面也是能够提供需求本质的能力。经不断的磨练和学习，当代大学生已经积累了丰富理论知识，和相关专业的实践操作过程，这种管理专业毕业设计是为不断提升和测试水平高低的重要利用程度。但是，某一些方面，比如教学因素影响，使得当代大学生不能够完全适应，从而反映他们毕业设计实际运用知识能力，必须提高毕业设计来进一步的为相应教学改革质量的提高而服务。
1 高校学生毕业设计中出现的问题和原因
使不适当的主题为工商管理硕士研究生毕业设计是在纸上的实际问题的研究，然后进行分析，并在多年积累的理论知识和实践经验，自行解决问题。其结果是，一个工商管理毕业生的技能和灵活运用毕业设计后，知识的学习，直接会让大学的毕业生影响毕业设计和学习的质量问题。而毕业设计的课题中，需要满足当代实际，需要两个方面的要求。比如，大学生在毕业设计时应该有所选择，并在现实中一个特定的对象中，对象是一个企业构成、也可一个业务单元组合，或一个企业组织，甚至是一个特定的管理事件类，既要保证内容是实用的，也可以避免在本研究中的研究范围不够深入或不够全面。然而，现实情况是，大多数时候只看到表面的选择，但没有探究式学习，甚至对学生的学习对象的知识结构不清楚，只依靠自己的兴趣的话题，但不符合实际的毕业设计要求，因此无法依靠自己的能力来完成毕业设计。
1.1 创新能力是一个严重的现实问题，管理的经济学是一个强大的“艺术”问题的一部分，它属于文科课程的范围之内
在整个教学过程中，大学生知识通常理论知识的过程，由于没有具体的“实践”操作，教学中的内容不能给人们产生“空间”的感觉。这是很难让学生学习知识灵活应用到研究的特定对象中去。在大学里认识的调查，使得企业管理中主要覆盖了学生所需要的这些缺点，但一般来说，创新能力的不足更直接，更突出地体现在毕业设计中。毕业生将更多的选择现有的数据一起是比较简单的，但缺乏数据分析和处理内容，既掌握了数年的学习经验，又有很多理论知识，但不知道如何运用这些知识来找到突破口，也不知道如何一次的分析和处理数据经验的积累使用。所以在毕业设计，或缺乏深入的文件或数据拦截和粘贴的加工简单的知识的题目内涵的理解的毕业生，总体上中间是缺乏创新能力。
1.2 通过寻找学生的指导和研究过程，在过程中的误解的过程中观察，你可以发现很多学生没有给予足够的重视毕业设计
一些学生认为毕业设计的内容总结，只要对多年的积累的知识进行总结，一些其他的学生认为工作比毕业设计更重要，而不是因为毕业设计，教师和学生未来的就业，毕业设计仅仅是一个操作的规模较大，并且形式简单地阐述了一纸来敷衍老师。思想认识只能使学生在纸上的能量的一小部分，并最终导致毕业论文的质量是非常低的。
2 相比其他专业的普通高校，企业管理专业对于学生在文字处理和文字表达两个方面的能力更为重视
(1)社会企业或实际选择过程结合了全球经济一体化的发展，越来越多的企业进入世界市场，面对各种竞争，不断催生了很多新的东西，随之而来的是大量的新问题，这些新的问题，新的东西可以像商业管理研究生课程的方向。由于这些问题是非常具体的，环境是不同的，所以我们可以用不同的理论来分析，所以以社会现实和企业的主题相结合，这篇文章的主题具有更高的可行性。例如，人力资源管理的价值、营销、财务管理、广告策划等微应用，都能满足毕业设计的要求。对于那些或进企业工作在实践中可以学生实习或遇到在工作和研究中，通过个人思考，可以直接结合具体问题探索解决方案，因为他们的毕业设计，很贴近实习，毕业设计的质量会很满意。虽然毕业设计和培训，帮助学生和教师都面临着一定的压力，但在寻求指导教师学生毕业设计的具体实例有创新，之间的差异，与教师和学生的接触更加频繁和密切的联系也将确保指导是有效的，所以毕业设计的质量将得到明显改善。
(2)实验和改善实验，实验过程时间的合理安排课程。实践教学是提高学生通过各种途径和方法，使学生熟悉所有的专业知识来分析问题，而在实际的应用程序的基本理论知识。沙盘模拟，当然，是一个专业的操作和管理课程的主要特点，反映了理论知识的综合应用。因此，这个实验课程安排在第七学期，专业课程为基础的实验。使用角色扮演、案例分析和多种教学方法真正的自由竞争下，模拟企业的氛围，使学生，真的感觉灿烂的和残酷的，管理风险和责任经历了市场竞争，换位思考，学生在实验过程中加强学生之间的沟通与理解，体验团队合作的精神，以提高整体质量和管理学生的能力。
(3)根据专业人才培养，建立未来的商业管理专业毕业生就业相关的教学要求，要求开放企业，的机构，经理的承担角色不一样。所以在学校在培养学生的专业能力和培养他们的综合能力、科学精神和大学毕业生具有人文精神的基础上，在教学中，既要实现理论知识的不断提高，从而实现论文与实践的有机结合。在日常教学中应建立教学目标的要求，而不是以毕业设计为教学目标。例如，可以采取简化毕业设计的教学内容本身毕业设计评价的加强，或在一定程度上降低了研究的深度和毕业设计的要求，但结合毕业设计和实际管理问题的重点。
3 结语
通过学生的毕业设计，对他们的质量要求一直存在问题，导致在教学的诸多问题会继续出现，这是不利于毕业设计质量的提高，所以通过设计和创新的发展使得这个问题得到进一步的改善。
工商企业管理毕业总结篇（9）
1．调查对象
上海某高校2008、2009、2010届(截至2010年7月1日)工商管理专业本科毕业生，共计155名。
2．调查方法
主要采取记名式普查，辅以电话问卷调查、座谈会、个别访谈的方式。
3．调查内容
本研究主要针对毕业生的基本情况、求职方式、职业分布、薪金状况、择业心态、择业困惑等方面进行统计分析。
二、数据结果与分析
(一)问卷调查回收情况
面向该校08、09、10届的155名工商管理专业本科毕业生采用电话调查方式，获得有效问卷150份，有效回收率接近97%。
(二)从调研中得出的基本结果
1、被调查学生基本情况分析
该校生源以上海生源为主，上海生源占91%，其余主要为江西、浙江、甘肃、广西等地生源。男女比例为:67/83。
2、被调查学生分届就业率对比情况
调查结果显示，截至2010年7月1日，三届毕业生总体就业率为83%，08届工商管理专业毕业生就业率为96%，09届工商管理毕业生就业率为97%，10届工商管理专业毕业生就业率为75%，总体状况和10届毕业生就业状况均较差。见图一:
3、毕业生初次就业的基本情况
①参加面试的次数
调查结果显示三届毕业生初次就业参加面试的情况分别为，1次面试成功占13%，2－4次面试成功占21%，5－9次面试成功占37%，10次以上面试成功的占29%，表明工商管理专业毕业生的初次就业率并不高。
②初次就业的途径
调查结果显示工商管理三届毕业生初次就业途径分布如下表一所示，亲友推荐占24%，校友推荐占0．7%，招聘网站占27%，招聘会占15%，学校推荐占31%，街道推荐在内的其他占3%，三大主渠道依次为学校推荐、招聘网站、亲友推荐。
③初次就业的流向
调查结果显示工商管理三届毕业生初次就业流向分布比例如表二所示，升学占14%，出国占10%，公务员占4%，进入国企事业单位占27．33%，外资公司占25．33%，私营民营企业占17．33%，自主创业占2%，自由职业者的比例为零，三大主要流向依次为国企事业单位、外资公司、私营民营企业。
4、工商管理专业毕业生工作变动情况
①毕业生工作变动次数
调查结果显示150名工商管理毕业生中工作变动次数情况如图三所示，超过半数的87人未发生工作变动，21人变动工作1次，15人变动工作2－4次，1人变动工作5－9次，0人变动工作10次以上，但考虑到调查样本中有三分之一多的应届毕业生，工作变动程度仍较高。
②毕业生更换工作的主要原因
调查结果显示37名工商管理专业毕业生发生工作变动的原因分布如图四所示，48%为追求职业发展，27%为了工作环境的改善，14%为了薪资状况的改善，11%为了其它原因，表明大部分毕业生在职业调整时，将职业发展放在了首要位置。
③毕业生目前工作分布情况
调查结果显示目前150名毕业生的工作范围分布较初次就业发生微调，国企事业单位、外资公司、公务员所占比例均有所增加，其中国企事业单位所占比例由27．33%上升到30%，相应的自主创业人员与私营民营企业人员所占比例则有所降低。
5、毕业生对就业困难原因的认识
调查结果显示，60%的被调查学生认为专业技术不高是导致他们面临就业困难的主要原因，15%的被调查者认为缺乏工作经验是其面临的主要就业困难，14%的被调查者认为专业需求不旺是面临就业困难的主要原因，另外11%的被调查者认为缺乏职业规划、求职技巧不够、就业预期过高及其它是造成就业困难的主因。
6、被调查者认为工商管理专业学生在校期间最应该做好
调查结果显示，43%的被调查毕业生认为在校期间最应着重积累工作经验，33%的被调查毕业生认为在校期间最应着重锻炼社交能力，11%的被调查毕业生认为大学期间最应做好的一件事情是培养写作演讲能力，仅有9%的被调查者认为在校期间最应做好的事情是专业课程学习，认为在校期间培养良好品德为首要任务的仅占1%，这一调查结果颇为意外，但似乎又在情理之中，当社会更多的要求毕业生具有工作经验时，毕业生在心理上也不得不无奈的做出回应。
7、被调查者认为工商管理专业毕业生适合从事的工作岗位
调查结果显示，46%的被调查者认为工商管理专业毕业生适合从事行政类管理岗位，19%的被调查者认为工商管理专业毕业生适合从事市场营销类管理岗，16%的被调查者认为工商管理专业毕业生适合从事人力资源类管理岗，7%的被调查者认为工商管理专业毕业生适合从事财务管理类岗位，还有12%的被调查者认为工商管理专业毕业生适合从事物流类、公务员及其它岗位。
8、被调查者希望学校应为促进学生就业所采取的措施
调查结果显示，为促进大学生就业，被调查毕业生中32．67%希望学校改变课程设置，24．67%希望学校提供用人单位信息，21．33%希望学校能够建立实习基地，15．33%希望学校直接推荐用人单位，10．67%希望学校提供更多的实习信息，8%希望学校增加就业技巧方面的培训，4．67%希望学校改善教学方法，具体见表四。
四、对策探讨
通过此次调查，对工商管理专业毕业生就业工作有以下几点启示:
1．设立厚基础、重特色的课程体系
从高校工商管理专业(本科)的市场定位及培养目标出发，科学地设计课程体系，形成适合的课程体系是普通高校立足的保证。目前，大多数学校的工商管理专业按照“厚基础、宽口径”为导向的人才模式，这种模式导致工商管理专业毕业生就业时不能体现专业的优势，因此便出现了前述调查中毕业生普遍认为的工商管理专业缺乏专业性的问题。针对该问题建议采取厚基础、重特色的培养原则。厚基础主要借助课程中公共必修课模块和专业必修课模块完成，形成工商管理专业人才所必备的通识性知识和基本的专业知识，重特色表现在两个方面:一是设置能够体现符合国家经济特点的专业课。如设置一定量的外语(不局限于英语)基础课与专业双语课程，以适应经济全球化的特点;二是在课程设置上，要侧重应用能力的培养，努力实现理论与实践课程的结合，将实践教学课程化，在专业课程教学计划中要配比一定量的实践教学(如实验、设计、调研等)的内容，以形成办学特色。通过形成有特色的课程体系，使得工商管理专业的毕业生既具有广泛的理论基础又有较强实践性，在保证本科教育厚基础的同时提升工商管理专业的专业性，增强毕业生的就业竞争力。
2．采取多种形式促进就业能力提升［1］
(1)暑期学院项目。考虑到学生虽然掌握了基本管理理论，但是缺少必要的基本商业技能，因此可以效仿国外的暑期学院项目。如斯坦福大学商学院举办的为期四周的综合管理暑期学院。内容包括:基本的管理理论培训;适合就业的技能和资源训练，如面试练习、职业咨询等。
(2)合作研究。合作研究是国外商学院课外实践环节的一大特色。它主要是由指导老师和学生共同承担一项研究课题。如麻省理工学院提倡“研究是实践的核心”，这一思想贯穿于本科生培养的全过程。斯隆商学院一直鼓励学生参加“本科生研究机会项目”。
(3)学术报告会。美国一流商学院非常重视为学生开设学术报告会。如哈佛商学院2005年开设了150多场学术报告会，斯隆商学院2005年开设了250多场学术报告会。演讲人也来自各种不同的领域，多以企业界和学术界的领袖级人物为主。
3．多途径获取就业信息，促进就业
实现成功就业的三大主渠道依次为学校推荐、招聘网站、亲友推荐这一调查结论使我们获得重要启示，工商管理专业应届毕业生面对着一个信息不对称的社会，为减少经济学中提到的摩擦性失业现象，需充分重视学校推荐、招聘网站、亲友推荐这三大渠道，同时不放弃其它渠道，从而及时获取就业信息，实现就业。
工商企业管理毕业总结篇（10）
二、相关文献
杜沔等指出我国工商管理本科教育存在目标定位过高、忽视全人教育和通识教育等问题。应当重新确立我国工商管理本科教育的培养目标，全面提升学生的能力。所以，我国工商管理本科教育应该实行改革措施，全面改革课程体系，改编教学模式，加强对综合能力的培养，培养企业家精神。李永强认为作为一种应用型教育，工商管理教育任务是培养职业经理人。我国从美国引入工商管理教育的同时，没有把握住其内在价值，从而使得工商管理教育在表面繁荣的背后存在着许多隐患，主要有以下几个问题：一是照搬西方管理教育理论和模式；二是课程设计方面忽视教育内容的实用性；三是教学方法仍然是填鸭式，忽视启发式教学；四是教学方式单一；五是工商管理教育缺乏合格的教师，教师实践能力十分缺乏。阎军印等指出随着我国社会经济环境的新变化，社会经济发展对人才的需求提出了更高的要求，已从知识型转向了能力型和素质型，尤其是对于工商管理类人才的要求更是如此。要把对学生的素质培养过程作为一个系统工程来抓。蔡月祥指出普通高校工商管理专业应用性人才的培养应当将职业经理人作为其目标。普通高校人才培养方案设计应当满足社会需要、学术需要和个人需要三个方面。而社会需要对人才培养方案的设计起决定性作用。社会需要是高等学校存在的基础，学术需要和个人需要均受到社会需要的限制。从社会需要来看，社会上大量需要中小企业职业经理人。目前县级国有企业几乎己不存在。中小国有企业己改制为非国有企业，这些新改制企业迫切需要选拔一批市场型经理人才充实管理岗位。赵艳丽等从中外工商管理类高等院校的培养目标、课程设置总量、课程设置结构、课程设置的特色等方面进行比较，提出了我国工商管理类本科专业课程设置改革设想。在课程总量上，文章认为我国工商管理类专业课时总量和课程总量均偏高。专业课的课程和课时也多；我国传统上重视课堂教育，课堂教学学时多。课程设置总量偏高势必使学校重视第一课堂而忽视第二课堂，不利于学生动手能力的提高和综合素质的培养。赵红梅讲到毕业生的适应能力已成为当今社会用人单位的首选条件。课程体系及教学方式方法的建设应首先考虑社会对人才的需要，这也是高校生存的首要条件。通过对当前工商管理专业应用型人才培养的相关文献研究，结合笔者的实际调查研究和多年工商管理专业的教学经验，对新建地方本科院校工商管理专业应用型人才培养问题做了初步的探索。
三、工商管理专业毕业生应用能力的欠缺成为专业发展的瓶颈
从朱镕基总理要求在大学开设工商管理专业以来，工商管理专业人才曾经获得用人单位的广泛欢迎和认可，只是在最近几年，工商管理专业毕业生的就业情况遇冷，笔者针对这种情况调研了多家企业，一些企业指出了多数地方院校培养的工商管理毕业生身上存在的不足，具体表现如下：
（一）难以胜任企业工作且职业发展无后劲。面临企业的具体工作,一些学生感到一片茫然，无从下手，能够发现企业问题并提出管理方案毕业生更是寥寥无几。招聘进来的学生要么由企业重新培训改造,要么被企业束之高阁。
（二）就业困难受冷落。近些年来,用人单位反映地方院校的大学本科毕业生动手能力差,就业竞争力弱,牌子不及重点大学硬,动手能力不及职业技术学院的专科生，在目前的严峻的就业形势下，新建地方本科院校工商管理专业毕业生就业率呈逐年下滑趋势，企业更愿意招聘高职高专相关专业的具有吃苦耐劳精神和期望值适中的学生。
（三）缺乏工作信心。工商管理专业学生毕业后感觉自己专业性不强，人力资源、质量管理、生产管理、会计、策划方面的知识泛泛掌握而不深入，似乎哪个部门的工作都能做,但都缺乏深入的专业能力，于是面试时表现出了极大的不自信，工作中出现畏惧情绪。
（四）企业更喜欢从内部提拔管理人员，能够提供给工商管理专业的毕业生的管理岗位特别有限。原因是工商管理专业毕业生相比企业内部工作人员,这些本科毕业生与企业磨合期会很长,处于市场激烈竞争中的企业在管理人才选择上,往往倾向将管理岗位留给从具体工作岗位摸爬滚打中成长起来的一线人员。由以上四点，我们能够看出，普通高校工商管理专业毕业生存在“出口不畅，进口不旺”的现象，对工商管理专业的存在和发展提出了挑战，而欧美、日本人才市场对工商管理毕业生的需求呈现总体规模逐年扩大的趋势，以此观之，改变培养模式，加强我国工商管理专业应用型人才培养力度是迫在眉睫的重大问题，这也为新建地方本科院校的工商管理专业在激烈的院校竞争中实现“惊人一跳”提供了历史性的重大机遇。
四、新建地方院校工商管理专业应用性人才培养存在的制约因素
新建地方院校在应用型人才培养方面存在一定的困难，需要有效整合资源，重点突破，知难而进，在工商管理专业教育教学上，主要存在以下问题：
（一）资金投入问题。新建地方院校，尤其是边远地区经济发展水平低，同时地方政府对地区文化发展对地方经济的促进作用认识不清，导致教育经费投入不足，新建地方院校的教学经费捉肘见襟，因此，必要的教学设施尤其是实验室实训室建设投入严重不足，导致了应用型工商管理人才培养的过程的不完整。
（二）师资队伍的知识水平和结构存在问题。教师的水平参差不齐，课程实施达不到课程预期目标。大多数工商管理教师比较年轻，缺乏实际管理经验；新建地方本科院校工商管理专业缺乏高学历和双师型人才，由于资金和学院声誉的因素，优质合格的人才不愿意到新建地方本科院校工作任教，教育资源无法满足专业教学要求。
（三）国家没有相应的政策和法律保障。在欧洲国家，比如德国，有明确的法律条文规定，企业对大学生实习有一定的义务和责任，这样对学生的实践能力的培养是一种制度性保障，中国的企业对大学生的实习多采取应付的态度，或者是将学生看做廉价的劳动力，仅提供一个具体操作岗位，学生很难对企业管理获得深入全面的了解。
（四）课程设置不合理。和美国相比，中国高校工商管理专业课程和课时总量过高，新建地方本科院校的课程和课时总量更是过多，给学生留下的自由学习发展时间过少。日本工商管理专业注重学生职业能力的培养，因此专业课和专业选修课比例大，我国新建地方本科院校由于师资和资源的限制，选修课过少，不利于学生个性的自由发展。从课程内容上，新建地方本科院校工商管理专业对课程内容整体上缺乏规划，课程之间存在内容重复现象，浪费了宝贵的教育资源和学生的宝贵学习时间。
（五）培养目标定位过高。新建地方院校的培养目标是大众型应用人才的培养，但是在培养目标上定位模糊或者依然沿袭过去精英教育的培养目标，导致学生的知识、能力与未来的岗位发生错位现象，比如现在多数地方新建本科院校的培养目标仍然是企事业的高级管理人才，但是学生毕业能够问津的工作岗位绝大多数是基层具体工作岗位。
（六）实习流于形势、走过场。实习、实训是工商管理专业人才培养的重要且不可逾越的一环，如果这一环节缺失，应用型人才培养的目标将变成缘木求鱼。新建地方本科院校工商管理专业多采取学生自主寻找单位实习，实习效果收效甚微。对于多数校企联建的实习基地也是有名无实，从全国范围来看，成功实习基地建设的案例寥寥无几。
（七）、专业缺乏特色。中国部属和省级重点大学的工商管理专业的人才培养模式照搬欧美90年代的做法，而地方新建本科院校又模仿重点大学的做法，这样培养的人才呈现千人一面的现象，地方新建本科院校工商管理专业难以实现错位经营、打造特色专业战略目标的实现。
（八）对地方经济发展和行业发展缺乏深入研究。新建地方本科工商管理专业培养的人才应该面向地方经济建设并且依托几个地方重点行业，但新建地方本科院校对地区经济和行业研究不够，缺乏对重点行业管理岗位需求的深入了解和分析，这样培养出来的人才自然是与市场需求脱节，表现为上手不快，专业不精的现象。
五、在三位一体模式下打造工商管理专业应用型人才
以上问题有些是国内高校普遍存在的问题，有些是新建地方本科院校独有的问题，地方本科院校无法解决上述所有问题，笔者认为，应该以围绕加强应用型人才培养为核心，在实用原则、量力而行原则、资源有效整合原则下解决应用型人才培养的问题。泰勒在《在课程与教学的基本原理》中指出，从微观层面上看，课程编制要考虑三个因素：学科特点、学生和社会需求。应用型人才的培养也要遵循这一原理，需要在统筹规划，互相兼顾，综合平衡的基础上对新建地方本科院校工商本科管理专业的培养模式、培养目标、培养计划课程设置、实践实训教学方面进行细致安排，以下为依据泰勒的框架所设想的问题解决之道。
（一）学科特点方面。管理学是个综合、交叉性学科，需要大量的科技、人文、工程类学科的支撑。新建地方本科院校大多学科齐全，有一定的相关学科基础。新建地方本科院校可以利用这一优势来支持工商管理专业的建设，比如可以鼓励学生选择数学、物理、计算机、中文、法律等专业的公共选修课，同时请其他专业的教师做一些学术报告等，另外工商管理专业的教师应该与其它专业的教师经常做一些跨学科的学术交流，并同他们做一些横向、纵向课题；学校在制度上可以允许文、理、工等专业的学生在大三时选择转入到工商管理专业学习，以密切学科和专业之间的交融，这样管理理论才会有具体的目标和指向，一定程度上避免了管理理论的空洞化和模糊化倾向；其次，在课程设置上优化内容，精简课程之间大量重复内容，在专业上设置几个方向，增加选修课的比例。
