公司商务礼仪汇总十篇

序论：好文章的创作是一个不断探索和完善的过程，我们为您推荐十篇公司商务礼仪范例，希望它们能助您一臂之力，提升您的阅读品质，带来更深刻的阅读感受。

篇（1）

在公司一切工作场合，作为一般性守则的工作礼仪，是任何公司员工均应恪守不怠的。就时间而论，工作礼仪适用于公司员工的一切上班时间之内。就地点而论，工作礼仪则适用于员工在公司工作的一切之内。

具体而言，注重服饰美、强调语言美、提倡交际美、推崇行为美等四点，是公司员工应遵守的工作礼仪的基本内容。

注重服饰美

服饰，在一定程度上体现着一个人的教养与素质。在工作中，公司要求员工的服饰应当合乎其身份。注重服饰美，便是工作礼仪对公司员工服饰所做的具体规范。即：

服饰庄重：员工在工作中所选择的服饰，一定要合乎电网企业员工的身份，素雅大方。在讲究美观的同时，员工在选择服饰时也不应对雅致有所偏废。应注意避免以下五忌。

1、忌过分炫耀。2、忌过分透视。3、忌过分裸露。4、忌过分紧身。5、忌过分短小。

服饰整洁：服饰整洁，是对员工形象的基本要求。员工的服饰整洁，应注意如下几方面。

1、忌肮脏。2、忌残破。3.、忌折皱。4、忌乱穿。

强调语言美

语言，是公司员工不可缺少的基本工具之一。在具体工作中，员工要重视自己“说什么”，还要重视自己“如何说”。

语言文明：语言文明，主要是要求员工在选择、使用语言时，要文明当先，以体现出自身的良好的文化修养。

1、讲普通话。2、用文雅词。3、检点语气。

语言礼貌：语言礼貌，是员工在日常交谈中主动使用约定俗成的礼貌用语，以示对交往对象的尊重友好之意。一般而言，公司员工所须使用的基本礼貌用语主要有如下五种。

1、问候语。代表性用语：你好。

2、感谢语。代表性用语：谢谢。

3、请托语。代表性用语：请。

4、道歉语。代表性用语：抱歉或对不起。

5、道别语。代表性用语：再见。

推崇行为美

在实际工作中，员工必须努力做到勤于工作，爱岗敬业，忠于职守。

忠于职守：公司员工在工作中要以忠于职守为天职。

1、具有岗位意识，严守工作岗位，干一行爱一行，全心全意做好本职工作。

2、具有时间意识，自觉遵守作息时间，准时上下班，不准迟到早退，不得旷工、怠工、磨洋工。

3、具有责任意识，尽职尽责，主动负责，不允许得过且过，敷衍了事，缺乏工作责任心。

钻研业务：员工在工作中要努力钻研并做到精通业务，以便适应公司发展需要。

1、精通专业技术，争当专业技术能手。

2、重视知识更新，努力学习新知识、新技术。

3、开阔视野，努力学习涉及电网和个人素质培养的相关知识。

保持健康心态：顺境的美德是节制，逆境的美德是坚忍。我们不能选择时时刻刻都和环境相宜，要学会改变自己，适应环境。不嫉妒他人，做心理健康的环保者。

1、公司要为员工健康成长积极创造条件;

2、员工要具备适应企业精细化管理的良好心理素质和坚强意志。

公司员工商务工作礼仪

一 、移动电话礼仪

你有没有正在工作时，手机铃声乍响，不但吓自己一跳，还影响到了其他同事的经历?高科技正在一天天地侵入我们的日常生活，改变着过去各种社会道德准则。即使你要随时接打手机，也应该注意学会谨慎地使用手机，下面给大家提供一些可供参考的准则，包括：给某人打电话时首先询问对方此时是否便于接听;不要采用不合时宜的铃声，来电铃声应该尽可能不引人注意，在医院、电影院和餐厅中应关闭手机或调成静音状态;如果开会或出席社交活动时不得不接听电话，那么避免在众目睽睽下接听，正确的做法是暂时离开房间或者远离人群，并降低声调。开会时要注意以下三不：

1、不听: 看手机关了没有，如果没有关当着对方的面把手机关了，以表示我们对对方的尊重;

2、不响: 手机不停的响，给人一种三心二意、并不把对方当作重要人物的感觉;

3、不出去接听: 我们在会晤重要客人的时候，采取关机、将手机调成振动、转接、找他人等方法来处理我们的手机以向对方传达我们尊重对方的信息。 在这个信息社会，除了手机之外，网络也是个能够让人任意妄为的地方，很多不礼貌的行为在网上随处可见，例如接收了电子邮件后不立即回复。对此，西班牙礼仪专家费尔南多·费尔南德斯说：“就像我们从小就知道要给长者让路一样，在网络中我们也应该遵守某种准则。”

收发电子邮件应遵守的准则有：保证在24小时内回复邮件，哪怕是简单的一句话;每封邮件都应有题目;不要发送垃圾邮件或者附加特殊链接;不要在群发邮件中透露他人的邮件地址，应该使用隐藏地址的抄送方式;正确使用大小写字母，使用大写字母写邮件在网络文化中代表着你在朝对方大喊;电子邮件必须署名;还应写上其他联系方式;不要发送容量过大的附件，并非所有人都拥有一个超大电子邮箱。

二、名片的礼仪 索取名片的几种方法

1、交易法：主动将名片给对方。 2、激将法：递名片时说：“能否有幸和您交换一下名片?”

3、谦恭法：“不知道以后如何向您请教?” 4、平等法：“认识你很荣幸，不知道以后怎么和你联系?”

名片三不准

1、 名片不得随意涂改;2、 不得提供两个以上的头衔，可同时准备多种名片(政治性、学术性、社交性)以便和不同的人交换;3、 不提供私人联络方式。

制作名片时注意事项

使用标准规格;材料选择再生纸;色彩采用浅白、浅蓝、浅灰、浅黄为底色;图案可以选择企业标识、本单位所处位置地图或本企业的标志性建筑;名片在中国大陆使用时采用其字体采用楷体或印刷体;与港、台、奥、海外华侨打交道的场合名片字体采用繁体;名片上不要印格言警句。

如何接受名片:站起来;双手接;小声念出对方的姓名、职位以示尊重;有来有往——要将自己的名片给对方。

三、职业女士着裙装注意事项及化装要求

绝对不能在商务场合穿黑色皮裙;不光腿;袜子上不能有洞;套裙不能配便鞋;穿凉鞋不要穿袜子;正式场合要穿正式凉鞋——前不露脚趾，后不露脚跟;不能出现三截腿——裙子一截、腿一截、袜子一截;不能拿健美裤冲当袜子;不能将长筒袜卷曲一截。

我们可以把商务女士着装概括为：西装套裙、制式皮鞋、高筒肉色丝袜。

职业女性: 化装上岗，淡装上岗

1、化装自然——装成有却无;2、化装要美化——不染彩色发，不纹身刺字;3、化装时要避人，不要当众表演，尤其不能在街头巷尾、酒吧、舞厅化装，否则有“**娘子军”之嫌。

四、男士着装相关事项

1、 符合三色原则 :全身服装颜色不能超过三大色系(首先蓝色，次选灰色，再选黑色)。

2、 三一定律 : 袜子、腰带、公文包三件颜色相同。

3、 三大禁忌 :a) 袖上不能带标签; b) 袜子不能是尼龙袜;c) 不穿白色袜子，袜子颜色要和皮鞋颜色一致;黑色西装绝对不能和白色袜子搭配。

五、职场着装六不准

1、 过分杂乱——有制服不穿制服，穿制服不像制服:领带拉开一半;衬衫下摆露在外面;歪戴帽子斜穿衣;保暖内衣要穿U领或V领的

2、 过分鲜艳 3、 不能裸露太多——不能穿无袖装，跨栏背心，吊带裙，太阳装，露背装

4、 过分透视 5、 过分短小 6、 过分紧身

六、职场交谈忌讳

1、 不能非议国家和政府; 2、 不能涉及国家秘密和行业秘密;

3、 不能在背后议论同行、领导、和同事——来说是非者必是是非人;

4、 不能随意涉及交往对象的内部事务;

5、 不能谈论格调不高的内容——家长里短，小道消息，男女关系，**、下流故事;

6、 不涉及私人问题——关心过度是一种伤害

6.1 不问收入——收入高低与个人能力，企业经济效益有关;痛苦来自比较中，谈论这些问题容易破坏气氛

6.2 不问年龄——临近退休的人年龄不能问，白领丽人年龄不能问

6.3 不问婚姻家庭,不问经历——英雄不问出处，关键是现在

6.4 不问健康——个人健康决定事业的发展，因此不可跟人谈健康

七、商务礼仪中的座次问题

原则之一：生熟有别，初次交往要让座。

原则之二：中外有别，除了与国内政治有关的座次排列问题，一律以右为尊。

原则之三：遵守陈规

1. 两个人并排行走，在不影响他人的情况下，把墙让给客人;

2. 多人行走时，中央高于两侧(让客人中职位最高的走中间);

3. 有多排座位时，前排尊于后排，中间优于两边，右边优于左边;

4. 电梯有人驾驶时，客人先进先出;无人驾驶时主人先进先出，以给客人引导;

会客时的座次

1、 自由式 :l 非常熟悉的人之间在非正式的场合;l 难以排定的情况下。

2、 相对式——面对面而坐，以便拉开距离，给人公事公办的感觉。

3、 并排式——平起平坐，表示友善。

 

公司员工商务工作礼仪规范相关文章：

1.公司员工礼仪规范

2.员工基本服务礼仪规范

篇（2）

经过多年来的发展，我国的资本市场已日趋完善，众多企业纷纷参与到资本市场的竞争中来，企业的财务活动已开始全面融入到金融市场和金融中介。随着资本市场的不断发展，上市公司越来越多，而财务金融方面的管理对上市公司的作用也越来越明显。因此，如何对上市公司的财务金融方面进行有效的管理，成为了当前一个非常具有研究价值和意义的课题。

一、我国上市公司的经营管理存在着种种不足

内因是决定事物性质和发展变化的根本，因此，要想分析上市企业存在的不足，就必须从内部着手，分析企业内部经营管理方面存在的问题。

（一）企业缺乏核心竞争力，容易受到市场动荡的影响

随着我国市场经济的不断发展，越来越多的企业诞生并参与到市场竞争中，市场上可供选择的商品种类与数量都越来越多，从前的卖方市场已经逐步转变成买方市场。在这样的前提下，许多从前高需求、低风险、高盈利的行业出现了企业过多、产能过剩的现象，一些只能生产一般商品，缺乏核心竞争力的企业逐渐丧失竞争力，由盈利转为亏损。

这其中最为明显的就是家电、纺织等劳动密集型产业，如果缺乏核心竞争力，就难以形成自己的品牌，极易被模仿和超越，从而在市场竞争中处于下风，不能参与到更高层次的竞争中。企业也就不断衰退乃至被淘汰。

（二）缺乏科学有效的投资计划，盲目相信多元化经营

“不要把鸡蛋放在同一个篮子里。”这是许多所谓经营管理专家最爱说的一句话。的确，多元化经营有利于减小风险，但是，当前我国上市公司的多元化投资往往表现为冲动式的投资，其原因也是多方面的：一是我国证券市场发展不够完善，缺乏有效的资源配置功能，企业可以轻易获取大量融资，使上市公司在投资方面不够重视；二是炒作成为吸引投资的手段，企业不是利用经营业绩，而是利用炒作来吸引投资者，这造成了大量不良投资的存在。

（三）上市企业的经营管理存在漏洞，导致大股东插手并最终掏空上市企业

由于我国实行市场经济时间尚短，所以我国上市企业起步晚，发展不够完善，未能形成行之有效的经营管理制度，使企业的经营管理受到多方面的制约。其中，大股东所起到的负面作用是不容忽视的。

大股东往往利用自己在资本上的优势地位，对公司的日常经营大肆插手，利用上市企业不断圈钱，又将上市企业作为资金来源，从上市企业不断地获取资本。这样，上市企业逐渐被大股东掏空，不仅使企业失去了发展的动力及活力，也使资本市场陷入恶性竞争的泥潭而无法自拔，最终造成极其恶劣的影响。

二、上市企业在财务金融方面的管理漏洞所造成的影响

上市公司如果在财务金融方面存在管理漏洞，就会在多个方面造成影响，并且引发连锁反应，在整个行业中造成恶劣的后果。

（一）对自身造成的恶劣影响

上市企业如果在财务金融方面缺乏有效的经营管理，首先会对自身造成严重影响。具体表现在以下几个方面。

1.企业不能进行科学、有效的资金配置

对于上市企业来说，最重要的问题就是如何将吸引来的资金科学、有效地配置在生产的每一个环节，从而使资金得到最大限度的利用，对企业的发展产生最大的作用。如果上市企业不能将资金进行合理配置，就会使上市企业失去其意义，不仅不能获得上市应有的效益，反而对公司造成不良影响。

2.企业缺乏长期有效的竞争力

某些上市企业在经营管理过程中缺乏长远眼光，只注重短期利益，这也是造成资金不能合理配置的原因之一。这样做的企业，也许在短期内会获得高额利益，但是，从长远的角度来说，并不利于企业的发展，反而会使企业被不合理的资金配置拖累，从而越陷越深，难以自拔。

（二）对市场造成的恶劣影响

我国实行的是市场经济，任何企业都作为市场的一份子而参与到市场竞争中。因此，每一家企业的经营管理行为都会对市场造成一定的影响。而上市企业尤为如此。如果上市企业缺乏科学有效的经营管理，就会对市场造成恶劣的影响。

由于中国资本市场存在制度性缺陷，市场本身对资源的配置作用难以发挥，大量没有发展前景的衰退产业类企业到股市上市融资；或者由于产业本身衰退而企业又没有能力克服产业生命周期的约束，越来越多的上市公司随产业衰退而衰退。这些企业不仅自身难以生存，更浪费了市场资源，使市场被这些衰退企业所拖累。

产业衰退是可以通过企业的经营状况体现出来的。通过分析上市企业经营状况的发展变化史，我们不难发现：一旦产业开始衰退，企业就必须开始考虑转型。资本支持并不能从根本上扭转企业衰退的局面，资本是企业摆脱产业衰退困境的充分条件，不是充要条件。当产业衰退时，企业如果未能及时进行产业转型和产业升级，即使有了资本也脱逃不了企业衰退的命运。这种因产业衰退而使企业衰退的现象在我国上市公司中很普遍。

（三）对同行业其他企业造成的恶劣影响

企业从诞生的一刻起，就作为市场的主体参与到激烈的市场竞争当中，而上市企业之间的竞争尤为激烈。企业之间的竞争在公平、公开的市场竞争环境下可以促进企业之间的优胜劣汰，促使企业在竞争中不断提升自身实力，增强竞争力。

但是，我国的市场经济还不完善，而且市场竞争缺乏有效的监管机制，这就导致部分上市企业利用市场竞争中存在的漏洞进行不正当竞争。而上市企业在财务金融方面的不正当竞争可能会导致以下恶劣影响。

1.使同行业正当经营的其他企业受到排挤，在正当经营的前提下不能获得应有的回报，从而扰乱整个行业的竞争机制，对其他企业的正当利益造成损害。

2.影响资本市场上的投资者，对投资者造成误导，使投资者的资金不能获得应有的回报，甚至血本无归。长期这样下去，会损害投资者对整个行业的信任，导致整个行业的萎缩。

（四）对投资者造成的恶劣影响

企业上市的目的就是吸收市场上的自由资金，通过这种手段来使企业获得发展。这就要求上市企业必须更为重视财务金融方面的管理。如果上市企业缺乏对资金的有效配置、盲目地进行多元化投资、不能有效避免大股东的不良干涉，就会使吸收来的资金得不到科学、有效的利用，不仅企业会因此受到不良影响，竞争力大大降低，在市场竞争中处于不利地位，更会造成资金的大量浪费，使股市投资者的资金得不到预期的回报，甚至遭受严重的损失。这样，整个资本市场也会因此而动荡。

三、如何对上市公司在财务金融方面进行科学有效的管理

上市公司对自身、同行业、投资者乃至整个市场都有着重要的影响，而财务金融方面的经营管理起着尤为重要的作用。那么，如何从财务金融方面对上市公司进行有效的管理，使上市公司和谐、稳定、长期地发展，就成为了一个值得研究的问题。

（一）提高企业经营管理者的素质，增强其对企业的经营管理能力

企业的经营管理者对企业的发展起着决定性的作用，而企业经营管理者的素质直接影响到企业的日常运营。所以，提高企业管理者的素质，对于企业来说是至关重要的。

1.在工作中提升管理者的能力

企业在日常的工作中，可以有意识地、特意地为企业管理人员安排一些特殊的工作，以此来使企业的管理者在工作中得到锻炼，实现能力的提升。这可以通过以下几个途径来实现：（1）通过岗位交换体验，了解财务金融方面的运作，熟悉操作流程；（2）较高的职务，增强对事务的处理能力；（3）安排特殊性的工作，考验和提高处理特殊事务的能力。

企业管理者的能力在实际工作中可以得到很好的锻炼，也更能体现出管理者的应变能力。

2.企业对管理者进行投资，增强管理者素质

企业可以将管理者送进相关的培训机构进行培训，也可以聘请企业管理方面的专家到公司进行演讲，还可以在公司内部长期设立培训部门。这些方法都可以有效地提高管理者的工作能力。

3.对企业的管理者进行专项培训

企业可以组织针对财务金融管理的专项培训，使企业的经营管理人员在财务金融方面形成科学的认识，充分了解财务金融的管理方法与运营机制，从而更好地应用到工作当中。

4.在学习之后进行巩固

任何理论的学习都是为了应用在实践当中，企业的理论培训更是如此。企业对管理人员的培训就是为了更好地进行日常经营。如果培训的内容与日常工作不符，或者不能有效地应用到日常工作当中，那么培训就不能发挥作用，白白浪费人力物力，耽误时间。所以，企业在选择培训内容时，一定要注意与日常工作相符，并且可以应用到今后的工作当中。而在培训之后，也应该注意安排相应的工作，对培训的内容进行巩固、吸收，真正达到提高业务水平的目的。

5.企业管理者应主动学习，提高自身素质以及管理水平

决定事物本质的是内因，所以，企业管理者的自身素质在企业管理中起着至关重要的作用。作为企业的管理者，不能只是被动地接受培训，而是要主动学习，增强自身素质，提高业务水平，例如积极学习财务金融方面的知识，更好地从财务金融方面对企业加强管理。

（二）提高企业管理者的道德修养

在当今社会中，道德问题是无处不在的，上市公司自然也不例外。如果缺失了道德，那么不诚信、不正当竞争等现象就会涌现出来，使上市公司失去信誉，走上一条不归路。所以，企业管理者的道德修养对于上市公司是极为重要的，关系到上市公司能否健康、有序地发展。

（三）上市公司要严格遵守财政财务方面的法律法规

一个企业的健康发展要以严格遵守相应的法律法规为前提。对上市公司来说，遵守财政财务方面的法律法规尤为重要。在资本市场中，企业的经营管理者很容易迷失自我，在经营过程中做出错误的选择，从而触犯法律，对企业造成严重的影响，也对金融市场造成损害。

1.上市公司要严格遵守国家有关财务制度、规定和财经纪律，对发生的各项经济业务事项在依法设置的会计账簿上统一登记、核算，全面反映金融企业的资产和负债，正确核算金融企业的收入和支出，按规定建立健全内部财务管理制度，自觉接受财政主管部门和审计部门的监督和管理。

2.上市公司在竞争中要严格遵守法律法规，遇到不法行为的侵犯时，要利用法律手段来维护公司的正当权益，自觉维护金融市场的稳定。

（四）上市公司应制定严格有效的财务金融管理制度

没有规矩，不成方圆。一个国家的稳定离不开法律法规的维护，同样，一个企业要想获得长期稳定的发展，就必须制定严格的规章制度。这样才能使公司的经营有规可循。

1.建立健全日常财务金融管理的规范

日常的财务金融行为是最为琐碎的，也是最需要规范的。细节往往能反映出一个企业最深层的内在。所以，建立健全日常财务金融管理的规范，使日常工作都有各自的运行轨道，可以提高企业运作的效率，减少时间、物资的浪费，促进公司的发展。

2.以规章制度规范股东行为，将股东干涉与公司运营分开

前面已经说过，在上市公司的运营中，大股东往往利用自己在股份上的优势插手公司的运营，利用上市公司攫取大量资金，甚至将公司掏空。所以，上市公司必须建立相关的规章制度，严格规范股东的行为，使股东无法通过插手公司日常运营来损害公司利益。还可以建立股东大会，使所有股东都可以对公司的运营提出意见，避免大股东一手遮天的行为。

3.上市公司应建立健全财务金融的监管制度

市场经济的健康发展离不开国家的监管，同样的，一家上市公司若想在财务金融方面得到健康发展，也离不开有效的监管机制。可以使用的办法有很多：（1）建立健全监管制度，使公司的监管有据可依；（2）在公司内部成立监管部门，对公司的日常经营进行有效监管；（3）成立股东大会，邀请股东监督公司日常运营；（4）建立职工监管制度，使公司员工可以对公司的经营行为提出意见。

4.上市企业要规范在职工福利等方面的支出

上市公司财务金融很重要的一方面就是在职工福利等方面的支出。职工获得应有的利益，会促使他们更好地为公司服务，从而使公司更好地发展。这主要从以下几个方面着手：（1）上市企业的职工福利基金必须按照规定支出，不能挪作他用；（2）对于职工福利支出结余，金融企业应当遵循职工福利费用于职工集体福利的基本规定，逐步消化；（3）上市公司要严格执行企业年金管理规定，并主动接受监管。

（五）上市公司要在日常经营中调整财务金融投入，形成核心竞争力

财务金融的投入对一家上市公司具有非常重要的作用，它可以反映出一家公司经营的重点以及经营管理的科学性，对公司核心竞争力的形成具有重要意义。

对上市公司来说，增强核心竞争力的途径是多方面的。

1.树立科学的经营理念

上市公司的经营管理中不可避免地会涉及财务金融。而市场具有多变性，要想在财务金融方面实现科学有效的管理，就必须树立科学的经营理念，以市场为标尺不断调整经营战略，使金融资本得到有效的运用，促使企业和谐、健康地发展。

2.调整投入分配，形成属于企业自身的核心竞争力

很多成功的企业家都信奉多元化的经营，而多元化经营也的确为很多公司的经营打开了局面。但是，多元化经营未必就是企业唯一的选择，有时专业化的经营往往可以获得更好的效果。专业化和多元化是企业发展战略上的两难选择。但多元化风险大，失败率较高。企业如果将资本过多地投入多元化经营，很容易因为失去重点而导致全面平庸，甚至全面崩溃。所以，企业在经营活动中必须科学地调整投入分配。

3.上市公司应认真分析自身的客观条件，以确定应用哪一种经营方式

经营方式决定了企业的资金投入方式以及分配情况，一家上市公司只有选择了适合自己的经营方式，才能使资金得到科学有效的分配，更好地促进公司的长远发展。

4.上市公司应合理分配资金投入，形成公司的核心竞争力

一家公司的竞争力决定了其在市场竞争中的地位，而核心竞争力更是重中之重。核心竞争力的形成受到多重因素的影响，其中最重要的是科学技术因素。

科学技术是第一生产力，也是一家企业竞争实力的根本所在。公司在某一个领域得到发展，靠的就是科学技术所形成的核心竞争力。因此，公司资本投入的分配应侧重于具有核心竞争力的方面，只有形成并不断提高核心竞争力，公司才能在竞争中处于不败之地。

综上所述，一家上市公司财务金融的管理对公司的发展有着至关重要的作用。只有完善了财务金融的管理，才能形成科学有效的管理机制，使公司健康、可持续地发展。

参考文献

[1]陈玮玮，马波.商业银行如何防范操作风险[J].现代金融，2012（09）.

篇（3）

财务治理是公司治理的子系统，是关于企业财权配置、财务控制、财务监督和财务激励的一系列正式和非正式的制度安排，这些制度安排通过财务制度将各个财务主体紧密联系起来，同时通过财务控制、财务监督和财务激励对财务主体形成合理的监督和激励，实现有效的财务治理。较高的财务治理质量不仅能够合理配置各财务主体的权责利，有力控制各个财务环节，有效监督财务行为，还能适当激励财务主体，是公司正常运行的关键保障。

如何评价中国上市公司财务治理水平？目前尚没有这方面的评价体系。近期笔者主持的《中国上市公司财务治理指数报告2011》，从财权配置、财务控制、财务监督和财务激励四个方面入手，构建了包含4个一级指标和30个二级指标的上市公司财务治理评价体系。利用AHP方法计算了1721家上市公司（不含2010年新上市的、没有完整年报的公司）的财务治理指数，并分别从地区分布、行业属性、所有制性质及上市版块等多角度评价了中国上市公司财务治理水平。

总体而言，2010年上市公司财务治理指数分值符合正态分布，大多数上市公司财务治理指数分值在40-60分之间，占比为72.22%。值得关注的是，只有197家上市公司的财务治理指数分值高于60分，占比仅为11.44%。这说明，大部分上市公司的财务治理指数不及格，中国上市公司财务治理水平令人担忧。

分地区看，各地区上市公司财务治理指数均值由大到小分别为中部（49.0658）、东部（48.9383）、东北（48.8547）和西部（47.3990）。中部地区上市公司财务治理指数均值要高于财务治理指数总体均值（49.1143），而东部、东北和西部地区上市公司财务治理指数均值则低于总体均值。但是，财务治理指数的这种区域间差异并不是很明显，分数最高的中部地区高于分数最低的西部地区不足1分。

分行业看，由于各行业自身特性所致，不同行业之间上市公司财务治理水平有很大差异。上市公司财务治理指数最高的三个行业分别是金融保险业（57.5416）、传播文化业（55.0604）和运输仓储业（53.8940）；财务治理指数最低的三个行业分别是木材家具业（45.4194）、纺织服装业（45.0485）和农林牧渔业（44.7602）。另外，制造业的财务治理水平普遍较低，而利润水平较高的服务行业和垄断行业的财务治理水平则普遍较高。

篇（4）

一、把法律法规宣传教育工作不断引向深入

⒈抓全民学法。上半年我们始终把“四五”普法依法治理工作摆在首位，对干部群众以及能够接受教育的全镇公民普及了宪法、原创：行政许可法、森林法、土地管理法、国务院条例、国务院宋教事务条例、江西省预防职务犯罪条例、省统计管理条例、省社会治安综合治理条例、省人口与计划生育条例、省实施《中华人民共和国义务教育法》办法以及有关城市规划建设和劳动保障等方面的法律法规，镇村刊出法制板报期，进村入户送发宣传普法资料多份，组织培训骨干期包括以会代训，考试次，参考人数占应考人数的，平均分数为，使全镇公民掌握了更多的法律知识。进一步增强了法制观念和依法行政依法办事的自觉性。

⒉制订了镇年度法制宣传教育工作规划，并把工作规划下发到各村单位。

⒊同各行政村和镇属单位签订了“四五”普法依法治理责任状。

⒋宣传形式多样化。为使“四五”普法工作扎实开展，不断深入，镇普法办配合各村单位普法机构，先后举办骨干培训班期，刊出宣传板报五期，书写各种标语多条，其中永久性标语多条开展法律咨询次，送法下乡次，宣传资料多份，由于宣传灵活，形式多样，受到了较好的宣传效果，普法教育面达到了以上。

二、矛盾纠纷排查调查工作

⒈组织机构建全，各村居委会均由人以上成立了人民调解委员会，全镇共有人民调解员人，除此之外，各村民小组还设有维稳信息员人由于组织机构健全，措施得力，各村调委会基本上做到了小事不出组，大事不出村，矛盾不上交，化解在基层。

⒉严格执行排查制度，我镇严格按照上面的要求，村天，镇天进行一次矛盾纠纷排查报告制度，对重大民间纠纷及时讨论，研究分析，提出解决办法，制订处理方案，把不安全因素消灭在萌芽状态，做到早发现早处理，上半年调处各类民间纠纷起。

三、安置帮教工作

⒈领导重视。将安置帮教工作列入了党政议事日程，每季度在党政联席会议上听取安置帮教工作情况汇报，研究新情况，解决新问题。

⒉机构完善。镇、村组和相关单位，凡有“两劳”回籍人员的单位，都成立了帮教小组，并指定专人负责，全镇共有“两劳”回籍人员名，对每位回籍人员均由名以上帮教人员负责帮教，并对每位回籍人员进行了走访。

篇（5）

(讯)对于商务旅行者而言，手机让生活变得更加轻松和而有生产率，让他们可以随时调整行程等诸多好处。但移动技术也为公司的出行管理者带来差旅管理和支出的麻烦。eMaketer的报告发现很多旅行管理者会将出行政策限制得更加严格以确保旅游支出在控制的水平

这个紧张关系目前看来还不会得到缓和，根据AirPlus International95%的商务旅行管理者表示他们会将商务出行管理政策加紧或保持在原来的水平

管理公司的商务出行是一个很特别的市场，因为买者和消费者不一样，而这些群体却有各自的需求。移动技术在这场冲突的中间，总体上来看，出行管理者聚焦于制作移动apps或解决访问来提供终端用户使用，但这些解决方案往往倾向于满足了公司旅游管理者的需求。

但这并没有组织商务出行者通过手机来访问旅游信息。根据Google和Ipsos MediaCT，57%的美国商务出行者成使用手机来获取旅行信息。而休闲游出行者只有38%。(来源：199IT 编选：)

篇（6）

关键词：

企业 预算管理 战略部署 战略意义

现代企业的管理体系中强调了预算管理对于企业未来发展的重要性。一个上市公司的成功与否，关键在于它是否具有成熟的管理体系，是否在成熟管理体系的约束下发挥出企业潜在的优势。任何企业的成功，需要优秀的员工和具有战略眼光的领导，在财务管理制度的约束下不断进行自我素质的提高，从而使企业在激烈的市场竞争体制中脱颖而出，占据一定的市场份额。企业财务预算管理工作是保障企业在任何困境中都能有足够充分的准备去坦然面对各种挑战，促使各项工作都能顺利进行。同时，财务预算管理是新形势下企业自身体制不断完善的可靠保证，是关系企业未来发展方向的主要基础。因此，主动寻找到企业财务预算方面的问题，并对这些问题的解决制定出相应措施，是企业应该做到的基本工作。

一、加强企业财务预算管理的必要性

财务预算管理的相关理论经过多年的发展，已经有了一套相对成熟的体系。在最初发展阶段，主要是一些西方国家提出并完善，慢慢形成具有科学性的管理制度。而我国经过多年的探索实践，财务预算管理理论系统也取得了一定的成就。在经济体制深化过程中，社会竞争力正在不断地加大，上市公司开始对自身的财务预算管理制度重新审视。为了提高投资者的投资热情，上市公司顺势而为，不断调整自身的战略目标，从而达到满足投资者需求的最终目的。而在这一过程中，上市企业首先开始对自身的财务预算管理作为首要的经营理念。通过财务预算管理的作用，可以将内部的人事调动、工资绩效的考核、业务活动的战略调整有效结合起来，这就极大地提高了企业各部门间的工作效率，避免了企业内部一些资源的浪费。通过财务管理制度，可以使企业的工作部署做出科学的安排，使得企业在面对实际工作中的各种突出问题时，可以有了更多的解决方法，这对企业自身综合实力的提升，有着明显的促进作用。经过财务管理制度的辅助，上市企业在对自己各项工作业绩的评估上，慢慢的形成了一套自己的行业标准。这样使得企业内部整体的管理上效率得到了很大提高，也间接调动了员工工作的积极性，最终使得企业的整体效益不断变好。财务管理制度的合理科学性经过无数上市企业多年的亲自实践应用，已经得到了很好的验证。因此，企业只有不断加强自身的财务管理制度，才能使自己在任何方面都具备一定的优势。上市公司的市场规模离不开科学的财务预算管理制度，在这种制度的影响下，企业一定会在同行的竞争中具有更大的竞争优势。

二、现代企业财务预算管理中存在的不足

（一）管理人员的思想认识不够，缺乏责任感

上市企业实际的财务管理工作机制中，部分管理人员在自己的工作岗位上出现各种不同的问题。这些问题可大可小，但是对企业整体的发展受到了不良的影响。企业的财务预算管理，关系着许多员工的切身利益，需要财务预算管理人员在实际工作中可以做到认真负责，真正将员工的切身利益放在首位，设身处地为他们的工作着想。但是，部分财务管理人员在做具体财务预算管理工作时，由于自己的思想认识不高、办事随意不负责，没有真正地深入到财务预算管理工作的实际中去，导致最终结果出现许多的错误。因此，上市企业应该努力通过各种不同的措施，提高财务预算管理工作人员的意识，并通过一些规章制度来加强他们的责任感，使他们以后在自己的工作岗位上能够减少工作失误，体现出企业财务管理预算制度的优越性。

（二）缺乏统一的财务预算管理标准

在一些上市公司实际的工作过程中，财务预算管理制度无法发挥出它应有的作用，这与企业自身在制度的制定健全方面存在的缺陷有关。财务预算管理制度的失效，直接导致的后果是：上市企业在进行一些重大项目的预算评估上，没有经过科学合理的预算体系去评估，也没有结合市场的实际需求去制定相应的对策，然后就开始预算最终的结果。这种盲目的、随意的预算方式，造成了实际结果与预算结果的严重不符。而预算的监督体制，也没有发挥自身的作用，使得预算的最终结果造成了企业成本费用的增加。

（三）缺乏有效地监管机制，信息沟通不及时

在企业的财务预算管理方面，需要科学有效的监管机制去监督，这样从根本保证了上市企业的财务预算管理目标的最终实现。上市公司不同于普通企业，他们面对的市场竞争形势严峻复杂，各种不确定的因素都随时威胁着企业的财务安全。在这些不利因素的客观存在条件下，上市公司的财务预算管理机制依然无法形成统一的标准，发挥其巨大的优势作用，对于上市企业是一个必须彻底解决的问题。

三、加强上市公司财务预算管理的一些建议

（一）提升预算管理方面的理论水平

上市公司财务预算管理的提高从根本上需要相关的财务管理人员提升自己在预算管理方面的理论水平。扎实的理论知识，对于财务管理者是解决实际问题的最有效方式。企业的财务预算管理方面出现的问题，有些就是因为管理人员自身的理论知识水平不够，对于一些专业方面的知识无法理解。因此，只有经过系统的理论知识培训，才能提高管理人员对于预算工作重要性的认识，慢慢形成主动去理解预算管理的意识，最终达到认真执行的效果。因此，提升管理人员的预算理论水平，对于上市公司，显得更加重要。

（二）结合实际的行业形势，保证预算管理的效果

上市公司面对的环境形势复杂多变，瞬间的变化都可能使上市公司的前期准备付诸东流。上市公司的财务预算管理部门，在执行自己的工作计划时，需要认真结合自己本行业总体的发展形势，深入市场主动调研，从根本上将自己的预算管理方案与实际的行业形势结合起来，才能使预算的结果达到预先的目标。上市公司需要的就是信息的及时、准确性，这就客观要求公司的财务管理部门在实际预算中必须结合市场最新的动态变化，获取有效的信息，及时送达到上市公司的高层决策者，使他们对形势做出正确的判断。

（三）引进专业化的优秀财务预算管理人员

在市场各种不确定因素的影响下，上市公司遇到的挑战前所未有。它既要对自己的财务预算管理部门做出正确科学的指导，又要想出正确的对策，防止各种可能出现的各种情况。而优秀的人才对于企业的发展是必不可少的，它可以为企业的发展带来巨大的推动力，也可以为企业的各项工作带来更多先进的理念。上市公司通过不断引进专业化的预算管理人才，通过他们的专业水平、市场判断等方面的能力，有效保障上市公司的财务安全，促使财务预算管理部门发挥更大的职能作用。

（四）完善财务预算管理体制

任何企业的成功，都离不开相关体制的约束。上市公司本身的规模已经足够庞大，它自身的财务预算管理部门也承受着很大的心理压力。上市公司的很多资产都是无形的，这就需要相关财务管理人员必须有足够的耐心对待自己的工作，保证上市公司的经济效益不受侵害。但是，目前的上市公司中，很多企业的财务预算管理机制还不健全，使得实际的财务预算管理工作存在着各种各样的问题。因此，上市公司必须尽快完善财务预算管理机制，使预算管理工作得到更好的开展。

（五）全员预算的管理意识

财务预算管理，不仅是财务部门的预算管理，和企业其他部门紧密联系，只是最后集中反映在财务部门的预算管理，上市公司应从决策层、领导层给予相应的重视和予以适当的授权。同时财务部门做好和相关事业部、相关部门的沟通与协调，保障财务预算的日常实施与考核，达到财务预算管理的最终目的。

四、结束语

上市公司在面对市场竞争时，必须要对自己的财务预算管理工作做好足够充分的准备，保证自己在市场的竞争中始终处于领先地位。针对目前上市公司的财务管理存在的各种问题，本文通过详细的分析论证，找到了一些解决上市公司预算管理问题的方法。通过这些方法的灵活应用，上市公司可以更好地保护自己的无形资产。同时，上市公司所处环境的特殊性，也客观地决定了在不同的形势下上市公司应该找到最合理的解决方式对待预算管理方面的问题。

作者：杜宝国 单位：TCL电器销售有限公司

参考文献：

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随着“中国制造”概念在全球范围内日渐深入人心，中国生产以其低成本、柔性强的优势在过去的十多年里赢得了无数的出口订单，为国内的贸易顺差打下了坚实的基础。然而，伴着人民币升值、原材料价格飞涨、客户苛刻的品质与服务要求，近两年来，我国制造企业营运利润缩水状况非常严重，如果我们仍然沿习过去单一化、低成本的老路，原有的优势必然会被侵蚀殆尽。因此，从供应链管理理念出发，企业主动与对产品总成本有重要影响的供应商合作，利用供应商的技术长处、经验积累，双方协作设计产品，从成本节约的源头开始入手，将对企业最终产品成本的持续降低及质量改善产生非常积极的影响。

统计资料表明，70％～80％的产品成本决定于设计的早期阶段，而将优秀的协作供应商纳入这一阶段进行共同设计将有助于改善成本和质量，加快产品开发的速度，供应商参与新产品开发已经被证实能够降低开发周期、消除供应商和客户企业的制造问题以及提高产品质量。（Hartley et al., 1997）。下面以无锡捷利电气公司为例，探讨该企业是如何通过协同供应商产品开发，而显著高效地降低企业总体成本的。

无锡捷利电气公司是是一家集科研、技术开发和生产为一体的高新技术企业，主要致力于工业电机、汽车电子、继电器及控制设备的生产与开发。产品销及全国32个省、市、自治区并远销欧洲、非洲、中东、东南亚国家及地区。年营业额约26亿元人民币。随着企业的经营规模不断壮大，捷利公司在研发、设备、品质投入的资金量也在快速增长，但在与世界级同行进行了标杆比较后，发现其单位产值研发及综合质量成本平均高出约35％！为此公司设立了“战略总成本优化”项目，该项目侧重点之一就是如何通过协同供应商参与研发过程来降低成本和质量缺陷率，其目标是将总成本降低20％。

一、供应商协同产品开发的基本涵义及主要活动

核心制造企业和原材料或部件供应商在新产品概念形成时便开始的合作被称为供应商早期参与（ESI）。（LaBahn & Krapfel, 2000）今天许多制造企业正努力将供应商纳入到产品开发的过程中来。（Laseter & Ramdas,2002）。以借助供应商的“外脑”和力量参与企业新产品的子系统或零部件的开发和设计成为双方谋求共同优势互补及发展的一个关键途径。美国的一些领先企业如惠尔浦、McDonell、波音和克莱斯勒公司已经将许多设计活动转移给主要供应商。ESI和经常沟通成为将供应商活动纳入产品开发的重要手段（Hartleyet al., 1997）。供应商协同参与涉及了从产品概念的简单咨询到要求供应商全面负责零部件设计、系统、流程或所提供的服务。（Ragatz et al., 2002）

由图示1可见， 核心企业产品研发过程是由一系列相互依赖并且交互关联的环节组成，这一过程贯穿了新产品(工艺或服务)从“创意”环节逐步发展直到着手大规模制造或传递服务的多阶段转化的进程。在产品开发的整个进程中,“构思”首先要进行筛选和商业可行性评估,然后是设计提出，原型设计和测试,直到设计确定和最后规模生产准备（如：模具、结构图、人员、设备）的就位。在整个过程中常常在成本、绩效、时间、质量等方面会出现一些突发问题，因此要在设计中加以权衡和变化。

二、捷利公司实施协同供应商开发的主要步骤

基于对公司运营状况和自身需求的分析，捷利公司项目团队围绕降低成本、改善效率的目标，制定了相应的实施计划及步骤。

1、目标及范畴的规划。供应商协同产品开发是捷利公司与协作供应商之间更深层次的协作互补，双方就协作的目标和范围进行讨论和确定，从这里捷利公司也可以观察到协作供应商的自身兴趣是否和协同设计目标相一致。供应商同时也得以了解通过协同设计开发而带来的利益增加以及将要协作的范围。需要强调的是，捷利公司必须获得供应商高层的承诺和基于信任的实际支持。

2、IT设施的构建。IT平台的建立目的在于促使协作供应商在协同产品开发过程中更快速、精确、同步化地与捷利公司互动交流，从而大大缩短产品开发的周期并使产品充分集成双方的技术特长。IT平台设施包括了计算机技术、多媒体技术和网络通信技术的整合，它使外包合作双方能在共享环境下协同工作、交互协商、分工合作、共同完成产品开发任务。从IT平台所涉及的内容来看，它主要侧重于三个方面：（1）开发产品导向的模型，该模型和产品开发过程保持一致；（2）所构建的运行系统能使供应商自由地提供和反馈特定产品部件的生产和开发信息；（3）所开发的IT系统能将客户需求和技术信息与供应商共享。

3、建立协同产品开发小组。为使产品开发任务能同步化有效地完成，捷利公司和供应商双方组建了正式的协同产品开发团队。该团队所包括的成员来源于捷利公司内部各职能领域成员以及来自于协作供应商的代表成员，团队推选出一位领导成员作为整个协同设计项目的总负责。团队成员应当具备足够的信息和权利对变动任务和目标进行协调并作出最后决策。当产生冲突和不同意见时，团队成员需要开诚布公地讨论并以基于准时引入新产品的指导方针及时处理协调。如果冲突问题无法在团队中得以解决，团队领导就应当在公司战略流程框架下作出最终决定。这一跨职能团队应该能够积极促进供应商以及所有相关职能领域的充分参与。

4、供应商协同产品开发流程的实现。供应商参与协作通常从概念设计阶段就应该开始了。这一阶段活动几乎决定了产品80％的总成本。概念设计阶段所作出的决策对最终产品质量、周期时间和成本有着至关重要的影响。供应商参与协作能够有效地降低产品/工程更改（ECN）频率，并成为实现协同设计过程的重要成功因素。因此在概念设计和研发早期阶段提供技术支持的供应商参与协作显得尤为关键。

5、协同产品开发流程的导入。只有与供应商正式实施了供应商参与协作的流程，捷利公司才能了解活动状态、对供应商能力建立信心，并获得各类问题和机会产生的信息。在相互理解到了对方的流程之后，捷利公司与协作供应商能更好地优化协同产品开发并持续地改善供应商协作流程。

6、绩效矩阵及风险控制。为能有效衡量供应商协同产品开发的效益，捷利公司运用定量指标如到达市场的准时度、产品开发成本、ECN数量以及生产故障率。这些指标可以真实地反映供应商协同的优越性和协助估测供应商参与协同的潜在风险。

三、协同供应商产品开发的基本模式－捷利公司

从上文对供应商协同产品开发的内容及前提分析我们可以了解到，供应商协同设计所涉及的部门、人员和外部组织较传统意义上的企业内部设计更为广泛而复杂，而要更深入地把握捷利公司与协作供应商协同设计的交互过程，有必要对这一过程的结构流程作进一步地探究。捷利公司的协同产品开发过程涉及了五个阶段的活动，即顾客需求、项目规划、产品设计、原型测试和试运行生产，这五个阶段分别具有各自的目标、输入信息、关键活动、输出信息和参与方，捷利公司与协作供应商以并行交互的方式共同进行着全程开发活动。图2进一步对这五阶段的供应商协同产品开发模式进行了描述。

1、客户需求阶段：协作供应商需要在早期概念设计阶段提供包括产品开发信息的建议方案或相似集成部件以满足客户需求。供应商在这一阶段所进行的概念规格的回顾及修改将有助于捷利公司为客户提供初步方案和可行性分析。此后，高层次的规格可以进一步提出。

2、项目规划阶段：该阶段的主要目标在于捷利公司与协作供应商共同确定更为详细的功能水平设计以及合格零部件供应商的名单。在这一阶段进行的关键部件的评估回顾将决定产品成本以及外包合作双方设计协作的范围及程度。

3、产品设计阶段：协作供应商可以参与低层次设计并同捷利公司在一起共同修改产品设计信息。然后，捷利公司可以拟订测试计划，如系统测试、相容度测试、可靠性测试，而协作供应商则在规格及技术上给予充分支持。

4、原型测试阶段：该阶段的重要性在于它迅速地将供应商整合到原型测试及调试过程中来。供应商可以根据调试报告及时地接收ECN（工程变更通知），并提供确认报告。主要部件原型在上一个阶段已经确认而这一阶段主要进行较小变更。工程变更的大量减少很大程度上归因于这一阶段供应商协同设计所付出的努力。因此，产品开发成本完全可能大幅度降低。

5、初始运行测试阶段：在该阶段，捷利公司与协作供应商需要进行ECN流程以满足客户化需求。接着，系统整合测试，如系统测试、相容度测试、可靠性测试通过初始运行检验接受客户的评估批准。此后，规模化生产便可以开始。

结语

该项目的实施使捷利公司与其重要供应商建立了紧密的战略合作关系，双方通过设计协同和流程优化，有效地改善了企业的销售成本和运营效率，具体表现在新产品上市时间比以往缩短了30％，产品的材料成本降低了25％，产品缺陷率下降了12％，每年净增利润达到4.7亿元！一体化的产品协同设计使捷利公司和协作供应商共同获得了双赢互利的效应。

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一、上市公司财务管理特点

上市公司，即公开发行股票，并在获得批准之后，股票能够在证券交易所中进行上市交易的股份有限公司。上市公司不同于其他企业，因此财务管理的目标、对象等也不能够与其他企业相提并论。上市公司财务管理目标为企业价值或者股东价值最大化，管理的对象为企业的资本运作，以财务决策作为管理核心，以投资、融资以及资本管理作为主要内容。通过对上市公司财务管理共性的调查研究发现，我国上市公司财务管理具有以下特点：第一，资金作为上市公司日常经营活动的基础，不仅对企业的经济效益能够产生直接影响，同时还会影响到企业的生存与发展。上市公司的资金管理效果，在一定程度上决定着企业的筹资、投资以及日常生产经营活动的决策。第二，上市公司比较注重对货币形式表现的各类关系的处理活动，不论是投资、筹资还是日常的生产经营活动，在财务方面的最终表现形式都为货币形式，因此处理好各种货币之间的关系，对上市公司的财务管理以及整体内部管理水平来讲都是十分重要的。第三，上市公司的财务管理相对于一般企业公司来讲，综合性更强一些。上市公司中的人力、财力、物力以及各种生产、供应、销售等情况，都能够通过财务信息反映出来，而财务信息对于上市公司的管理者与负责人来讲，都能够帮助其进行全面的、科学的、系统的管理与决策。并且上市公司中的财务管理工作能够对公司中的效益、投资行为、资金调度以及管理等进行综合体现，帮助管理者更好地了解公司内部情况，辅助管理者进行决策。第四，上市公司中的财务管理是动态的管理，存在着诸多不确定因素，与普通企业相比，上市公司的财务管理更为复杂。由于信息存在不对称或是不完全的情况，上市公司的管理者在进行决策过程中，可能会受到一些不确定因素的影响，例如利率、主观意识以及市场结构、需求等，因此财务管理必须要辅助决策者，帮助决策者做出正确决策。

二、上市公司财务管理现状

目前，我国上市公司财务管理工作主要体现出以下问题。

1、现金流通与融资问题

上市公司普遍现金流通稳定性较差，此问题在我国房产行业中的表现尤为突出。我国房产市场中，政府政策的地位是不容忽视的，每次政府出面进行调节房价时，房产商的业绩便会受到不同程度的影响，而资金链条随之出现变化。并且我国上市公司相对于国外上市公司来讲，融资渠道比较单一，过度依赖股权融资的方式。通过相关数据显示，我国上市公司总体过度融资程度为91.41%，过度股权融资金额为691.114亿元。过度融资不仅会令上市公司股权发生稀释，同时也会为上市公司带来募集资金的使用问题。综上，都会对上市公司的财务状况产生严重影响。

2、信息披露与风险问题

就财务信息披露来讲，我国上市公司相对于其他公司比较健全，但是也并不是毫无漏洞。上市公司的会计信息提供者，本身就是上市公司，因此在很多上市公司中都会采用一些手段、方法来粉饰财务报表，这便导致会计信息不对称的情况出现。而信息不对称，便会使得一些与上市公司利益相关的个体，无法发现上市公司中财务方面存在的问题。另外，上市公司在经营管理过程中，遇到的风险还不仅仅为信息披露风险，还包括经营风险、管理风险、行业风险等等，由于上市公司较一般公司来讲，规模较大，因此风险也相对较多。那么上市公司能否在这些风险出现之前便意识到并开始规避风险呢？这是上市公司长久以来便面临的一个重要问题。风险的识别、规避与公司的内控制度之间存在着密切的关系，一套行之有效、完整健全的内控制度是能够帮助公司将风险消灭在萌芽中的。但是根据调查了解，我国多数上市公司中的内控制度并不健全，例如内部审计制度的缺失，审计制度的功能与价值得不到发挥等。这些都会影响到上市公司中的财务状况与经营管理水平。

3、费用与资本控制问题

目前我国上市公司主要是通过产量、工时等来进行成本计算，这种计算方法具有合理的一面，例如对于制造业的公司来讲，此制度的应用十分具有优势。但是随着我国经济的不断发展，产业分工逐渐朝着研发、物流等趋势发展，但是在这些领域中，使用产量来计量显然是不合理的，因此必须要引进一些新的成本计价方式，如作业成本计量等。另外，对于上市公司来讲，营运资金是公司能够维持日常生产与经营的必要资金准备之一。营运资本的利用对于公司提高短期利益来讲，是十分重要的。多数上市公司都是采用宽松的营运资本方式，营运方式的选择对于公司来讲至关重要，如果处理不好，便很容易使公司陷入到财务危机与困境中。

4、投资经验问题

对于我国上市公司来讲，特别是国企上市公司，在进行投资过程中，多数都缺乏相应的、充足的经验。在海外投资过程中更是如此，由于对国外贸易规则不甚了解，对企业经营状况无法把握，因此经常会因为投资而出现一些不良财务状况。加之我国上市公司对财务管理的重视程度不足，无法及时处理不良财务状况。目前我国上市公司中的管理者通常会对业务与生产管理方面的工作比较重视，从而忽略了公司中的财务管理。现代企业管理中，财务管理的综合性、规范性、严谨性、统御型以及价值管理等特征，是其他任何一项管理都无法比拟的。公司内部的管理人员没有对财务管理给予重视，也不重视能够从财务管理中得到各种信息，往往会导致更加严重的危机出现。

三、提升上市公司财务管理水平的建议

通过上文分析可知，目前我国上市公司财务管理中存在的问题主要为现金流通与融资、信息披露与风险、费用与资本控制以及投资经验、重视程度等。想要提升上市公司财务管理水平，就必须要从上述问题入手，本文认为，可以通过以下措施来提升上市公司的财务管理水平。

1、提高现金管理效率，拓宽融资渠道

上市公司需要的日常现金应当分为三种：交易性需要、投资性需要以及预防性需要。现金收支的管理也应当遵循现金流量同步、使用现金福流量、加速收款以及推迟应付款支付的原则。现金最佳持有量要根据成本分析、存货等实际情况来进行确定。当上市公司中持有最佳现金量时，必然能够提升内部的财务管理水平。上市公司要提高日常资金管理工作，必须要从跟踪、报表以及审批等方面入手。加强对资金审批的控制，设定有效的、科学的、适合的资金审批权限与程序，对于各级审批额度要明文规定，如果审批的金额超过自身权限，那么就必须要交由上一级来进行。上市公司要定期不定期地对资金使用情况进行调查与监督，不仅要通过报表来了解日常资金使用情况，同时还要建立起专门检查的部门，通过他们来找到资金预算执行中存在的问题，要对资金进行逐笔跟踪管理，将业务人员、负责人的绩效与之挂钩，这样便能够有效提升资金管理效率。另外，对于上市公司融资渠道单一的情况，企业中的管理者、经营者应当通过多样化手段，来拓宽融资渠道，例如与金融机构之间建立起长期合作伙伴关系，与担保机构之间加强沟通与交流等。

2、建立健全各项财务管理制度

在新形势下，上市公司如何才能够建立健全各项财务管理制度，一直是困扰上市公司的主要问题之一。首先，要明确划分公司内部的管理层级，规范财务人员权责，确保各项规章制度能够贯彻执行，并落实到日常工作中。其次，要划分内部各个职能部门以及员工的权责，让公司中的所有人员都意识到财务管理的重要性，并能够积极、主动地配合财务管理人员的工作。最后，企业要建立健全信息披露制度、风险管理控制制度等财务管理制度，让财务管理制度能够真正成为管理财务工作中的依据，保证财务管理工作能够有章可循、有据可依。

3、合理分配利润，科学调控债务

上市公司应当结合实际发展情况，制定出适合的股利支付方式，这样不仅会对公司的日常经营管理水平的提升起到积极作用，更加会促进公司的可持续发展。制定出股利分配政策，首先要对相关法律法规进行全面的、综合的考量，包括资本保全、企业累计、净利润、超额累计利润、无力偿付等各方面的限制与规定，其次要对股东因素、公司因素以及其他因素进行考虑，包括股东的稳定收入、避税，防止控制权稀释等，对公司因素的考虑包括盈余的稳定、资产的流动、公司的举债能力、投资机会、资本成本以及债务需要等。其他因素主要有合同、外部环境等。

另外，上市公司应当利用财务杠杆，来合理地调控债务比例。根据改进之后的杜邦财务分析体系来看，如果公司净经营资产净利润高于税后息利率，公司的经营差异率是正的，借款能够增加股东的收益，如果是负的，借款便会减低股东的收益。因此，上市公司应当充分重视财务杠杆的力量，利用财务杠杆来调节债务比例，让公司的经营差异率保持为正。

4、增加经验，提升素质

上市公司经常会面临投资风险，因此必须要累计投资经验。通过主动学习、培训、进修等方式，来增加公司管理者、决策者的经验是十分必要的。同时，上市公司中财务管理人员的素质水平也会影响到公司的财务管理，优秀的财务管理人员不仅仅要能够处理好公司日常的投资、融资活动以及复杂的财务关系，同时还能够在资本市场中通过运作，为公司带来实在利益。因此，上市公司必须要通过组织学习、培训、进修、调研等，来增加经验，提升内部人员素质水平。

综上所述，随着经济全球化程度的逐渐加深，我国在加入世贸组织之后，上市公司数量剧增，这对于提高我国的国际经济实力来讲具有十分重要的意义。但是在上市公司的经营管理过程中，如何才能够保证可持续、稳定的发展呢？本文根据目前上市公司财务管理中存在的问题提出了一些个人建议，希望能够为相关人员提供参考。

【参考文献】

[1] 于海霞：上市公司财务管理中存在的问题及解决办法[J].中国科技投资，2012（4）.

篇（9）

民营企业和上市公司作为市场中企业的重要表现形式，在财务管理方面具有比较明显的差异。我国民营企业为社会贡献了大量就业岗位，在促进技术进步等方面发挥了主要的作用。但是对于我国大部分民营企业来说，在市场中还没有获得足够的公平地位，在上市方面存在着比较多的障碍，严重地制约了民营企业的发展壮大。通过分析二者之间的差异，能够使民营企业认识到自己的不足，不断地完善财务管理方面的短板，这对于丰富民营企业的投资渠道具有重要的帮助。

一、财务管理的职能不同

对于民营企业和上市公司来说，财务管理的职能不同这是二者之间差异最大的地方，对于民营企业来说，在财务管理的过程中更加重视管理人员的素质，而且具有比较强的主观性，不重视制度。在民营企业中财务管理人员的责任和义务并不是通过规章制度来保障和规范的，它更多地是民营企业管理人员意志的体现，是依靠人与人之间的默契来实现的。在民营企业财务管理的过程中更加重视人与人之间的情感和关系，对于财务管理的内部工作则不够严格。而对于上市公司来说，其财务管理容易受到一系列制度和法律的规范和影响，在财务管理的过程中重视制度的作用，在财务决策的过程中比较制度化，而且需要不断地完善财务管理制度，通过借助制度的完善来提高财务管理工作的效率，因此其内部分工比较确定。在上市公司的组织结构中，对于制度管理非常重视，在财务管理的过程中也强调权责分明，这也是财务管理的重要手段。

此外当企业的规模不同时，也会影响到财务管理职能的形式。当上市公司的规模比较大时，企业的分工也就越来越多，在这种情况下就需要做好财务管理的制度建设。对于民营企业来说，其规模相对比较小，在财务管理的过程中相关的事务也就比较少，因此其财务制度不完善，也不会影响到财务管理的运行，依然能够确保企业内部财务信息的畅通，能够了解到企业经营过程中存在的问题。对于上市公司来说，其业务量比较大，业务复杂，财务管理所涉及到的内容也比较多，当缺少制度的约束和保障时，财务管理就会陷入到混乱的过程中，由此可见制度化管理对于上市公司财务管理的重要性。对于民营企业来说，其经营形式比较灵活，业务也比较简单，所以在财务管理的过程中不重视其制度化，但是随着企业规模的不断扩大，也将越来越重视财务制度建设，依靠制度来提高管理的效率。由此可见，财务管理职能方面的差异，主要是由于民营企业和上市公司的规模大小以及法律政策所决定，它符合企业在不断发展阶段的要求。

二、投资的内容不同

对于上市公司来说，通过发行股票等，其筹资相对于民营企业来说比较便利，具有独特的优势，在投资方面比较多元化，而且比较重视战略性投资。对于民营企业来说，资产规模比较小，所以在投资的过程中，其形式比较灵活，在内容方面则比较单一。对于民营企业和上市公司的投资来说，不同的投资方式都有其各自的优点和不足，对于上市公司来说，由于资产规模相对比较大，因此为了避规风险，往往需要选择合适的投资组合，而多元化投资则能够有效地分散风险，但是也在一定程度上减少了资本的力量；规模化的投资能够取得规模优势，同时又实现了风险的集中，在当今市场万变的今天，这种投资形式难以适应市场的发展需要，更容易失败。单一的投资方式，就像将鸡蛋放到同一个篮子里，所以其风险也比较大，对于民营企业来说，其资本有限，资产的规模也比较小，所以难以实现多元化的投资；此外对于民营企业来说，由于其制度不完善，在企业管理的过程中效率相对比较高，往往个人决策就可以实现，所以其投资方面比较灵活，能够根据市场的需要快速地转变企业的经营方向。对于上市公司来说，在投资方面需要符合企业的战略发展计划，重视长期投资，需要不断地扩大市场规模；对于民营企业来说，重视短期的收益和盈利能力，重视其在市场中的生存能力，所以不重视长期投资。对于民营企业来说，由于其资金的来源渠道比较狭窄，难以从市场上获得所需要的资金，所以在投资的过程中，比较重视固定资产投资，由于固定资产的回报周期比较长，所以在资金运转方面则比较紧张，而且容易受到市场环境的影响。例如当市场环境形势比较好时，民营企业往往能够获得比较好的收益，在这种情况下，民营企业往往不重视市场风险的评估，急于扩大企业的规模，从而导致资金周转的进一步紧张，当市场环境出现丕变时，往往会导致民营企业经营上的困难，导致大量的资金被占用，最终会出现资金链断裂的情况。对于上市公司来说，由于具有比较完善的财务披露制度，当企业的经营现状比较好或者投资人对于上市公司的前景比较看好时，往往会增加投资，再加上政府往往给予上市公司一些地方性的优惠政策，这都给上市公司的投资带来了比较大的便利；而对于民营企业来说，由于其规模比较小，在经济效益方面不够显著，所以难以得到政府的青睐，在优惠政策方面缺少有效的支持。

三、融资方面的差异

对于上市公司来说，通过发行股票或者进行股票抵押等形式，能够获得大量的资金，在融资方面非常便利和方便。对于民营企业来说，由于其规模比较小，所以在融资渠道方面比较狭窄，难以得到了市场资本的青睐，导致其筹资能力比较小。而上市公司能够获得比较稳定的资金来源，为企业发展筹资到比较丰富的资金。对于民营企业来说，在市场规模扩大的过程中，往往需要比较大量的资金来支持其生产和经营活动，而由于民营企业在市场融资方面比较困难，难以得到银行贷款等，所以很多民营企业往往付诸于公司上市的方式来获得资金。在现阶段，由于我国民营企业公司治理不够完善，在上市方面的法律和政策上的门槛比较高，这种局面在一定程度上影响了民营企业的快速发展；导致民营企业为了获得上市的资格，往往通过买壳上市等手段来进入到资本市场中。在市场中，一些民营企业的规模比较大，在市场经营和企业盈利方面取得了不俗的成绩，但是由于融资渠道的狭窄，难以从市场中获得所需要的资本，制约了民营企业的发展，这也成为了民营医院发展中的重要障碍。这种现象不仅体现在一些规模比较大的民营企业中，在中小民营企业中这种现象更加地普遍，中小企业的融资难问题一直没有得到有效的解决，对于我国经济的发展和就业市场的扩大都带来了不利的影响。对于上市公司来说，可以通过发行股票等方式来筹集资金；但是在西方上市公司中大部分企业都是通过公司财富的积累来获得资金，股票发行以及贷款等筹资形式所占据的比例比较小。所以由此可知，当企业的经营状况比较好时，企业可以通过债券等非股票的方式来获得资金，进一步地丰富了上市公司的融资渠道。民营企业在融资方式具有其独特的特点，例如由于国家提倡万众创业，降低了公司注册的门槛，所以其注册资本要求比较低，能够快速地实现；同时民营企业的组织结构比较简单，投资者能够直接参与到公司的经营过程中；最后由于公司没有上市，所以不会出现股权流失，不担心出现类似于万科与宝能之争的悲剧，导致企业创立人员失去公司。

四、结束语

民营企业在市场中的融资难问题一直是政府和社所亟待解决的问题，通过民营企业与上市公司财务管理差异之间的对比，对于完善民营企业的融资市场和融资形式具有重要的帮助。对于民营企业来说，应当加强财务制度建设，按照市场的标准做好财务管理工作。此外在我国资本市场的建设的过程中，应当不断地完善债券、股权抵押等市场，加强诚信建设，从而促进民营企业的发展。

参考文献：

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一、把法律法规宣传教育工作不断引向深入

⒈抓全民学法。上半年我们始终把“四五”普法依法治理工作摆在首位，对干部群众以及能够接受教育的全镇公民普及了宪法、行政许可法、森林法、土地管理法、国务院条例、国务院宋教事务条例、江西省预防职务犯罪条例、省统计管理条例、省社会治安综合治理条例、省人口与计划生育条例、省实施《中华人民共和国义务教育法》办法以及有关城市规划建设和劳动保障等方面的法律法规，镇村刊出法制板报期，进村入户送发宣传普法资料多份，组织培训骨干期包括以会代训，考试次，参考人数占应考人数的，平均分数为，使全镇公民掌握了更多的法律知识。进一步增强了法制观念和依法行政依法办事的自觉性。

⒉制订了镇年度法制宣传教育工作规划，并把工作规划下发到各村单位。

⒊同各行政村和镇属单位签订了“四五”普法依法治理责任状。

⒋宣传形式多样化。为使“四五”普法工作扎实开展，不断深入，镇普法办配合各村单位普法机构，先后举办骨干培训班期，刊出宣传板报五期，书写各种标语多条，其中永久性标语多条开展法律咨询次，送法下乡次，宣传资料多份，由于宣传灵活，形式多样，受到了较好的宣传效果，普法教育面达到了以上。

二、矛盾纠纷排查调查工作

⒈组织机构建全，各村居委会均由人以上成立了人民调解委员会，全镇共有人民调解员人，除此之外，各村民小组还设有维稳信息员人由于组织机构健全，措施得力，各村调委会基本上做到了小事不出组，大事不出村，矛盾不上交，化解在基层。

⒉严格执行排查制度，我镇严格按照上面的要求，村天，镇天进行一次矛盾纠纷排查报告制度，对重大民间纠纷及时讨论，研究分析，提出解决办法，制订处理方案，把不安全因素消灭在萌芽状态，做到早发现早处理，上半年调处各类民间纠纷起。

三、安置帮教工作

⒈领导重视。将安置帮教工作列入了党政议事日程，每季度在党政联席会议上听取安置帮教工作情况汇报，研究新情况，解决新问题。

⒉机构完善。镇、村组和相关单位，凡有“两劳”回籍人员的单位，都成立了帮教小组，并指定专人负责，全镇共有“两劳”回籍人员名，对每位回籍人员均由名以上帮教人员负责帮教，并对每位回籍人员进行了走访。

⒊保障经费。上半年镇财政在安置帮教方面投入经费元，保证了安置帮教工作的顺利进行。