整合营销方案篇（1）

虽说企业高度重视世博营销,加大了投入力度,但是如果企业制订的营销解决方案出现偏差,或者选择传播的媒体不匹配,与其发展战略不一致,就会错失营销良机,甚至造成无法挽回的巨大损失。事实证明,企业世博营销更要量体裁衣,基于自身的优势和发展方向拟订营销方案,才能将营销价值最大化。

以中国银行(以下简称中行)与新浪网合作的世博营销“中国之美、世界看见”活动为例,在充分考虑中行此次活动的需求与新浪平台的优势之后,中行确定了以新浪为主要媒体的整合营销方案,而新浪则动用其跨平台媒体资源优势,展现了为企业量身定制整合营销解决方案的出色能力,从而为广告主的品牌及形象塑造提供了全方位的传播和展示平台。

“今年是中行支持‘世界看见―中国少数民族文化保护与发展亲善行动’的第二年。”中行该项目负责人表示,“为形成具有社会责任感和广泛影响力的品牌文化,中行积极利用国际化的经营网络、多元化的业务平台,参与文化艺术公益项目,积极利用自身的资源对项目给予支持。”

在此基础上,中行在上海世博会期间的营销目的主要是为了加大曝光率,进行品牌形象塑造。在世博营销中,中行希望借助网络营销渠道,全面提升现有用户及潜在用户对中行的认知度、美誉度及信任度,从而促使品牌形象与产品业务齐头并进,展现其积极支持公益事业、履行企业社会责任的品牌价值。

“企业在做营销的过程中,首先是选择时间点的问题。其次,企业特点要与营销活动有很好的结合度和相关点,才能吸引大家关注。”中行“中国之美、世界看见”项目负责人说。

深度契合:品牌跨平台传播

新浪的门户、博客、论坛、微博等几大产品分别以不同的角度对准目标用户群,从而构成了一个网状全传播平台。将产品链整合为传播网络,根据广告主所在行业的特点和产品特点进行量身定制,为广告主打造跨平台的整合解决方案是新浪网的一大优势。

对于中行来说,选择新浪网进行世博营销,无论是在目标人群、市场价值还是在品牌形象方面,都具有深度契合力。

首先,中行的目标消费人群与新浪网用户之间有着高比例的重合度。中行在消费市场进行大规模覆盖的需求与新浪高度的媒体覆盖能力相契合。目前,新浪网是最多网民访问的网站:网民经常访问新浪的比例超过80%,明显高于竞争对手;最常访问新浪的网民比例为53.9%,超过其他网站。同时,中行所面对的高端目标受众与新浪高质量的用户市场价值高度契合。中行的业务一直聚焦于中高端人群,而新浪网民的特征也是以中高端用户为核心―新浪网民普遍具有高收入、高职位、高学历的特点。相关数据显示,新浪网民集中覆盖在经济发展较好的区域,其中大学以上学历用户占87%,25岁以上用户占62%,人均月收入为3109元。

其次是二者市场价值的统一性:银行业的市场竞争环境与新浪的客户市场价值存在深度契合。作为中国第一门户网站,新浪具有强大的品牌价值,吸引了众多中外大型企业纷纷与其进行深层次合作。

品牌形象的深度契合对于广告主来说同样是必不可少的:对于中行来说,其品牌形象的再塑造行动借助新浪的品牌价值可以达到一个新的高度。而权威性是新浪网整体品牌的有力支撑,在各个门户网站中,新浪作为业界领袖、权威的主流形象非常突出,为广告主的品牌传播提供了一个健康良好的平台和环境。

突破传统:定制化的传播策略

在各方面深度契合的基础上,中行“中国之美、世界看见”活动搭载新浪世博营销平台,在内容报道、品牌植入、创新互动等方面进行深度合作,最大化地体现了活动效果。

2010年4月30日,中行联合新浪网正式启动“发现您身边的中国之美”线索征集活动。此次活动持续40余天,包括征集及采风招募、实地采风之旅、中国之美数字文化展三个阶段,网友可选择自己关注的民族文化主题参与相关活动,通过实际行动保护中华民族多元文化,弘扬中国之美。

此次活动结合了新浪世博最具关联性的内容进行推广,将最符合诉求的传播点进行植入。为了提高受众参与度,双方还通过最新的在线交互形式放大此次活动的影响力。同时在新浪世博等重点板块进行内容植入,利用口碑话题扩展传播。

除此之外,此次活动在活动设计和页面设计方面大胆突破传统,引入Google地图技术使页面更加美观,功能更加强大。用户参与和作品展示都在地图上完成,使得活动流程更加清晰,加之采用了有趣的抽奖机制,通过微博、博客、链接多种自传播途径全方位地将此次活动传播出去。

情感联动:天网式布局的传播效果

新浪针对中行的品牌特点,将旗下多种产品整合进行跨平台传播,数据显示营销效果惊人:此次活动从5月5日上线,到6月20日结束,历时47天。活动第一阶段总曝光量为135.7万,覆盖用户总量为99.6万,人均阅读页面数为1.7。同时,活动页效果出色,在第一阶段就屡创峰值。

数据的背后,是新浪对于此次营销活动巨大的投入和出色的跨平台整合营销能力,为广告主品牌传播和扩散提供了必不可少的条件。

微博转发成就核心推广力。利用时下流行的新浪微博,在粉丝中引发中行品牌的链式传播。在利用名人热点合力炒作核心话题的同时,微博小秘书协助进行推广,使品牌表达更加完整,用户印象更加深刻。“中国之美、世界看见”的官方微博粉丝数为5505人,微博转发数为60994,微博话题数为11025。

博客平台契合活动推广。新浪通过博客个人中心进行平台推广,博客转发数为22017;同时,利用博客背景板进行宣传,Widget添加数为24195。新浪名人博客所具有的独特营销价值也在此刻得到了体现,借助意见领袖在其博客发表相关文章,为广告主的品牌传播增强了权威性和说服力。

论坛资源支持话题内容炒作。在论坛核心位置对此次活动进行推广,在扩大覆盖面的同时,通过明星进行相关话题炒作,引发用户自主参与和传播的热情。

互动参与效果突出。此次活动刚一开始,便得到新浪众多用户的关注和参与。网民焕发的爱国热情与民族自豪感,大幅度提升了中行的品牌形象。截至6月20日,网友注册数为29066人,上传47977部作品,有效作品数为34659人,作品有效率高达72%。同时,此次活动的页面给网友提供了进行复制并转发链接的功能模块,使用户能够轻松实现人际间的广泛传播。在广大网友成为自媒体的同时,达成对活动的病毒式传播,中行也借助此次活动提升了品牌的曝光率与美誉度。

中行整合新浪微博、博客等进行跨平台整合营销,构成天网式布局将目标消费者覆盖其中,并借助相应的营销手段,使其与广告主品牌进行内在的情感联动,从而以崭新的传播形式将广告主的品牌覆盖与塑造企业形象的目的一并达成,展现了新浪作为网络营销平台的独特价值。

中行认为,通过此次“中国之美、世界看见”等公益项目,“中行向世界展示了中国企业的良好形象,使中行‘全球服务’的品牌理念更加深入人心,提升了品牌价值,增强了中行的国际竞争优势”。

案例点评

金融品牌营销的两个层面

石海澎(华扬联众客户经理)

中行属于知名的银行企业,所以在策划活动的过程中,先要考虑品牌的契合度和媒体拥有的公信力,根据不同的推广活动选择不同的媒体应用方式。新浪是华扬联众年度性的战略合作伙伴,因为新浪的用户群很丰富,媒体应用比较多样,拥有很强的人群覆盖能力,因此华扬联众的很多项目都会优先考虑新浪。此次活动在国内金融行业有多项突破,对于用户体验有很大提升,用户反应很不错。

金融行业主要应从两个层面进行营销,一是品牌,二是产品。虽然国内每家商业银行都有自己不同的品牌价值,但是在多家银行中,不同的价值并没有区分得很清楚,而中行却有很清晰的品牌战略,一直在走全球服务的品牌价值路线。不管是线上还是线下,营销活动都要有清晰的品牌战略。针对互联网媒体进行品牌营销,在金融行业品牌普遍存在同质化的情况下,VI设计至关重要。商业银行的业务几乎雷同,但是银行的受众很广泛,因此对于媒体的选择和受众的把控是很重要的。随着互联网人群的不断扩充以及银行产品线的不断丰富,对于媒体的应用和选择真正进行了解和把控,金融品牌的推广才会越来越有效。

提升微博沟通效果须找到沟通元

整合营销方案篇（2）

【制作公司】映盛中国

案例名称：东风标致308S“10元众筹”移动媒介整合服务营销方案

执行时间：2015年2月25日-2015年5月31日

品牌名称:东风标致

案例背景

东风标致308S将于2015年4月15日上市，上市前期，提升产品网络传播声量，拉升产品在目标群体中的关注度迫在眉睫。而当前“众筹营销”作为新起之秀，获得不少年轻群体青睐，且在该群体均具有一定消费能力。因此，我们借助最新型的营销模式，辅以电商及线上支付平台，吸引308S目标群体及周边潜在客户参与，迅速提升产品声量同时，精准打击目标人群，以页面留资、意向客户等形式直接促进到店率，将线上传播落实与线下销售。

目标受众群体

目前，既定的308S的目标群体特征：追求极致，生活有品，不从众，很独特，会取悦自己；率性自我、乐于表达，价值观独立，坚持立场，积极进取、乐观自信，乐意尝新的科技控，重驾驶乐趣，追求运动时尚，有死忠的运动项目，因此，他们会比较乐意接受新鲜的事物和当下流行的营销手段，因此很容易在生活方式上获得共鸣。

投放媒体范围

手机/平板电脑优化网站其他H5页面社交/应用关程序展示广告基于位置传播/实时营销消费者原生特定场地广告搜索引擎营销(SEM/SEO)

营销策略

从创新玩法、创新渠道、创新驱动三个层面，对目标群体进行精准聚拢。

以破界之力，辟破局之地

1.广泛覆盖：传播阵地覆盖BBS、微信、微博、移动新闻客户端等多个阵地，累计覆盖网民1300余万人次以有赞微商、微信支付、微信众筹等多种便利形式网络最广方用户对互动的参与兴趣

2.精准推广：以垂直BBS、品牌及产品官方微信及微博为主要投放点，充分挖掘潜在积累用户能量，并形成高效的二次传播众筹形式对目标用户进行了精准筛选，并对筛选后用户深度捆绑传播，高效精准

3.强势整合：将微商有赞与移动端媒体进行捆绑，使得传播与购买充分整合移动端媒体中微信、微博、有赞、新闻移动客户端及BBS传播同时并进，各有特点，整个过程整合有效。

营销效果

10元众筹“嗨爆的”东风标致308S活动，吸引了超过300万人次关注，并且超过有1万2千人参与众筹付款，其中有购车意向者达6158名，短期内高意向购买308S车型的线索395名。

页面总UV3325184次，累计收集中筹资金127170元，吸引高意向潜客395名，用户留资6158个。以上数据来源于微信活动后台与百度数据统计。

搜狐新闻、凤凰新闻移动客户端对活动进行深度报道。

众筹期间，308S百度指数达到半年内最高值。

整合营销方案篇（3）

盐城地处江苏的黄海之滨，至今已有2000多年的产盐历史，其物种丰富，资源独特。盐城的沿海滩涂面积占江苏省的67%，是江苏省最大、最具潜力的后备土地。盐城凭借悠远的海盐文化，成为淮河下游和黄海之滨悠久盐文化的源头所在。

一、海盐文化的发展状况分析

自古今来，海盐文化始终是盐城文化的精髓，已成为盐城这座城市的文化之根，中国海盐历史文化博物馆的落成，是盐阜大地800万父老乡亲的追求和期待，也是传承海盐文化、建设历史文化名城的重要举措。中国海盐博物馆是盐城市有史以来第一个获得国家批准、带有“国”字号的重点建设工程，同时也是我国第一座反映悠远中国海盐历史和文化的专题博物馆。

为放大海盐文化品牌的效应，让来中国海盐博物馆的游客们充分领略盐城的新形象，感受盐城“盐”文化的底蕴和新品位，盐城每年都积极筹备最具地域特色的节庆活动“海盐文化节”。中国海盐博物馆已经成为盐城市一张崭新的文化名牌，以海盐文化为载体，彰显出盐城市丰富多彩的海盐文化内涵。同时，海盐文化研究会的成立，为盐城海盐文化的发展提供了强有力的智力支持。在海盐文化研究会的努力与推动下，盐城海盐文化的发展进一步走向专业化、学术化、科学化，不仅在研究领域做出巨大的贡献，同时在整个城市经济发展以及文化层次的提高方面，也做出了巨大的贡献。在以后的发展中，盐城海盐文化将会进一步的提升整体水平，为盐城市的发展做出自己的贡献。

二、海盐文化旅游资源在开发中存在的问题

（一）“海盐文化”的旅游资源尚欠深入挖掘

盐城许多的旅游资源还是只停留在了表面的包装，缺乏对它们的更进一层次开发和利用，可以从五个方面理解：

1.“海盐文化”的名气比较薄弱。盐城在国内外的影响力以及城市形象都不是很鲜明，知名度有所欠缺，探究发现主要是城市缺少文化内涵，没有鲜明的、特色的文化个性。在城市发展中，没有足够重视文化建设在经济发展中的地位与作用，不能紧紧的将“海盐文化”资源与经济发展紧密结合起来。

2.“海盐文化”具体形象建设欠缺充分，缺乏必要的展示空间。目前盐城只有一座中国海盐博物馆集中展示盐城几千年的海盐发展历史，空间狭小，不能够充分发挥海盐文化的影响力与整合力。

3.当地居民没有能够形成“海盐文化”的核心文化精神，不能够主动担负起宣传盐城“海盐文化”品牌的责任，传播范围的深度与广度不够。

4.现有经济建设情况下，很难充分通过历史研究、考古发掘以及学术交流来提高“海盐文化”的整体水平，在业界的影响力有所欠缺。在诸多不利因素的影响下，阻碍了盐城市建设“中国海盐文化名城”的步伐。

5.目前盐城各个景点比较分散没有集中的开发，景点比较独立也比较单调，景区内基础设施并不完善，不能充分展示海盐文化的内涵。

（二）“海盐文化”的维护开发力度尚待加强

目前，盐城境内不可移动的海盐文化物质遗存主要分布在古遗址、古墓葬、古建筑、古碑刻等方面。盐城目前已收集到大量各个历史时期遗留下来的可移动物质遗存，主要包括海盐生产工具、盐民生活用具、各级盐政管理衙署有关盐业产销用的文告、税票以及重大历史事件有关文物等，这些景区景点文物都在慢慢保护开发中。如：竹溪碑廊。古镇草堰历史悠久，人文荟萃，因此古碑石刻丰富，留存下来的数量较多，具有较高的文学鉴赏价值。1990年江苏省文化厅拨专款在草堰建成盐城市首家文物碑廊，因草堰古称“竹溪”，故命名为“竹溪碑廊”。

（三）“海盐文化”的宣传力度有待提高

盐城旅游现在面临形象稍显模糊、“口碑”尚未形成，“人气”尚且不足的问题。虽然凭借海盐博物馆宣传“海盐文化”旅游有了相应的效果，但力度仍然欠缺。

盐城城市规划中，政治功能与经济功能受到高度重视，相对忽略了人的方便与感受，忽略了基于历史人文或环境景观的城市个性，并没有深入研究海盐行业特征和盐城地方历史文化的关系建立海盐文化研究体系。

此外，盐城并没有注重城市品牌的宣传。一个品牌的效应对于一个开发旅游的城市十分重要。盐城旅游企业数量不少，但单体规模小、实力不强。不少景点旅行社处于求生存的阶段，企业之间还存在着无序的竞争，无法形成市场拓展的合力。另外，盐城旅游网路平台的设计尚显薄弱，使得游客不易通过网络资源更好地了解盐城的海盐文化旅游资源。

三、盐城海盐文化旅游资源整合营销的思考研究

（一）促进“海盐文化”融入盐城旅游圈

随着现在各地旅游热的迅速兴起，竞争日趋激烈。以湿地为主体的盐城旅游圈面临着前所未有的竞争压力，旅游市场从高峰期逐步向平稳期过度，旅游人数停滞不前。这一方面是由于周边新景点的崛起，另一方面则是因为湿地等景区单一的观光旅游产品使得该线路老化，吸引力减弱。为了适应形势，盐城湿地旅游文化必须开发新的景点，设计包装新的旅游路线。目前，开发建设的海盐文化旅游区正好迎合了盐城旅游开发的新需要。它的建成完全可以成为湿地之都的示范景点，使得两者具有互补性。

（二）做好科学规划，塑造品牌形象

一方面，要有效处理好资源保护与旅游开发的关系。要坚持走可持续发展的道路，引导开发商在能够负起责任的限度内开发，坚决杜绝开发商以损害地方生态环境为代价的行为发生；另一方面，在盐城现代化建设中还“盐”于城，进一步提高城市的文化品位，塑造品牌形象。

在城市规划建设中，盐城提出以“东方湿地，水绿盐城”为目标，将最有特色的“盐”的概念涵盖其中，为盐城城市建设找到它的历史文化底蕴。要做到还“盐”于城，使海盐文化得到彰显，必须尽可能使海盐文化融入到盐城城市建设中去。

（三）注重改造和复原相结合

与海盐文化有密切关联的街道、店面、村落、衙署等，大多在历次城镇改造中已被摧毁。相关部门可以根据史料，选择有重点、有计划地按历史原貌进行修复，如盐城市区东仓巷、东门闸、市区北闸码头等。对那些特别重要，又具有较完整考古资料的历史建筑物，进行有条件的修复，以便系统彰显盐城城市的历史演变进程，如“瓜井仙踪”，结合该处发现的汉井复原，并将盐城历代水井形式一并在此处复原，形成以“瓜井仙踪”传说与盐城水井系列特色的博物馆等。

（四）加大盐城其它特色旅游资源的开发

盐城的文化旅游资源优势突出，除以“海盐”为代表的盐业历史和制盐文化、以大丰麋鹿自然保护区以及射阳丹顶鹤珍禽保护区为代表的湿地文化外，笔者认为盐城在配套海盐文化旅游品牌打造方面应从以下几方面入手：

盐阜红色旅游品牌。新四军纪念馆是全国中小学爱国主义教育基地、全国爱国主义教育示范基地和全国文化工作先进集体。诸多党和国家领导人的亲临视察，给盐阜大地这块具有光荣传统的革命老区和这座人杰地灵的沿海城市注入了无限的生机与活力。新四军纪念馆可被打造成为盐城市开展爱国主义和革命传统教育的窗口。

湿地生态旅游品牌。大纵湖景区地处苏北里下河地区腹部，坐落在盐城西南大纵湖镇，位于盐城、泰州两市交界处，距盐城市区42公里，是里下河地区最大的，最深的湖泊，也是全省地势最低洼的地区之一，素有“水乡泽国”之称。度假区东临宁靖盐高速，西通京沪高速，北接盐金国防公路，步（凤）湖（大纵湖）路贯通全境。大纵湖度景区气候宜人，水质清澈，湖内淡水性动物较多，尤其是鱼类、螃蟹等水产品极为丰富，“大纵湖牌清水大闸蟹”获得国家绿色食品证书和国家名牌产品称号。湖光山色，田园野趣，野鹤成群，是独具神韵的盐城水乡中难得的珍稀版本。同时，由于环境保护良好，生态优势得天独厚，具有很大的开发价值，是目前盐城市最有开发前景的旅游资源之一。

名人文化旅游品牌。陆公祠坐落在盐城市亭湖区儒学街。盐城是南宋末年著名丞相陆秀夫的故乡，为了纪念这位爱国英雄，后人于明嘉靖十年（1531年）在今儒学街西侧建造了“陆公祠”。名人历史见证，具有重大的历史研究价值。要认真维护，并深入细致地做好有关资料整理，做好对外宣传，切实把这一品牌打造好。

文化广场休闲旅游品牌。一方面，利用文化广场，开展文艺活动，丰富人民群众的文化生活；另一方面，要建好名人雕塑，宣传名人文化，为盐城文化广场添亮点，提高盐城的城市品位。

地方名特旅游产品品牌。一是美食文化品牌，主要包括旅游特产如“伍佑”醉螺、东台鱼汤面、大冈脆饼、建湖藕粉元宵、龙冈的鸭梨，另可引导商家投资开发地方特色文化酒，逐步打造为盐城接待酒。二是旅游纪念品品牌如竹雕、竹编、剪纸、丝制品、书画等。

总之，盐城海盐文化旅游的发展，离不开重点品牌的打造，因为品牌的价值和意义是不可估量的。而盐城配套海盐文化旅游品牌的作用和意义也不容忽视，必须抓紧抓好。在旅游规划上，要多方征求专家意见，精心规划，科学论证，结合实际开辟旅游项目；在旅游宣传上，要通过多种方式，吸引传媒参与，从图片、音像、光碟到举办旅游节、会、展等，大力展开宣传营销攻势，打好生态旅游牌；在开发资金上，可以通过向上争取、开展招商引资等渠道，积极推进。（作者单位：盐城纺织职业技术学院）

本文系2012年江苏省大学生实践创新训练计划立项项目，项目编号2012JSSPITP4209。

参考文献

[1]李水城.兰玉富.胡明明.莱州湾地区古代盐业考古调查.盐业史研究[J]2003，（1）

整合营销方案篇（4）

保健品市场的竞争越来越激烈，尤其是调经养颜、祛斑类的产品，品牌众多，在保健品多个市场板块当中，这一板块的范围应该说是最广阔的。在岛城的保健品市场上，以排毒养颜、芦荟排毒胶囊、朵而等为代表的调经、补血、祛斑养颜类产品，已经形成了一个庞大的竞争群体，而且以后还会有更多的同类产品涌现出来，来争夺这里的市场份额。竞争的焦点集中在两个方面：一个是的广告策略方面，一个是终端促销方面，在广告的策略方面表现为高密集、高力度的广告投放，促销上一方面是活动频繁，一方面是近台上的争夺战，这两个方面的有力结合，可以讲是近期保健品行业内的营销宝典。 　 （2）同类产品繁多、功能交叉

青岛市场补血、调经、养颜类的产品有几十种，因为这些产品绝大多数都是中药配方，致使在功能上面互为交叉，每个产品既有主打功效，又兼具其他功能。带来的问题是：市场区隔难度大，确定和传播核心产品的特色难，进而给消费者识别选择产品造成困难。 　 （3）美容养颜类产品已形成一个独特的版块，在这个版块当中，又区隔成多类别的领导版块，比如：排毒美容类的排毒养颜胶囊、芦荟美容类的芦荟排毒胶囊、蛇粉类的龙宝、博奥等，调经养颜的静心口服液、太太口服液。 　 （4）浓缩鹿胎精华素因产品的成份的特殊性在众多的同类产品当中，定位较为明确，所以在定位方面广告比较容易突出，从超世纪的鹿胎口服液的运作上面，我们可以看到这一点。 　 （5）2000年青岛保健品的营销状况整体上是处于一种萎缩滑坡、持续低迷的状态之下，大多数的保健品及OTC产品都出现了热炒冷卖的局面。

2、竞争状况分析：

美容养颜类的产品品牌众多，竞争异常激烈，比如朵而、排毒养颜等岛城几大知名品牌在广告力度和支持方面都一直表现强劲，但在2000年前三个季度的因保健品市场营销状况的持续低迷，在销售方面表现一直都不十分理想，尽管在广告策略的运作上面有些成功之处，但市场的表现却较为冷淡。在功能诉求都大同小异的情况下，异军突起，值得深入分析研究。

目前，此领域内，从营销策略和广告运作的势头方面来看，排毒养颜胶囊的定位势头一直不减，并且还有加大投放力度的迹象，电视广告是其媒体策略当中最为重要的一块。2000年的前三个季度其电视广告的播放一直没有停止，报纸平面广告也经常有所出现，近来也扩大了刊出的频次，但从媒体的选择上，已经从《晚报》减少投放，重点放在了《半岛都市报》上。看来，率先掀起一场排毒文化革命的排毒养颜胶囊已经把其产品的广告宣传策略框入了产品的成熟期的策略运用方面。可以肯定的讲，在美颜领域内的众多产品中，能够动摇其霸主地位的产品还没有出现，它的营销推广策略是比较成功的。所以浓缩鹿胎精华素要将其列为主要的竞争对手，注意其动向并加以研讨。

重点操作补血养颜类这一版块的两大商，超世纪公司和今日新工贸也尤为不可忽视，它们向来是港辰公司的强劲的竞争对手，其经营的产品涵盖了本版块内的所有产品的种类。今日新工贸的“红花美之源”和“芦荟排毒胶囊”在具有美容功效的背后以专业的“祛斑”和“排毒”功效贯穿和支撑在产品之中，他们有着专业操作广告的从业背景，在利用媒介的方面占有绝对的优势，所以我们在产品的策划入市操作中，必须要防范其对我攻击的可能性。

超世纪公司一向以岛城业界老大的姿态自居，所以经常不择手段来打压对它的发展构成威胁的一切竞争对手。美容类的产品是其近两年支撑公司发展的主打产品，龙宝纯蛇粉营销运作上的成功，更加壮大了它的发展实力，驻颜口服液和鹿胎口服液，其公司的另外两个产品，这两个产品在广告宣传策略上虽然没有造成很大的声势，形成气候，但也不可忽视，因为这两个产品是与浓缩鹿胎精华素在主要功能方面走得最近的两个同类产品，尤其是鹿胎口服液与浓缩鹿胎精华素，除了在包装等方面不同外，没有什么大的区别。以鹿胎为原料的补气养血的护肤养颜产品，目前在岛城市场还不多见，只有超世纪的鹿胎口服液在市场上销售。但此产品营销和广告运作的力度并不是很大。进入十一月份以来其报纸平面广告开始以1/4版面在《晚报》和《半岛都市报》上出现。我们也注意到超世纪公司对此产品在广告宣传策略上的表现，一直也没有大的突破，但有一点其终端的网络布署及人员布署都是非常到位的。

浓缩鹿胎精华素广告诉求策略或产品功能诉求方面的重点是放在了“有诸外必诉之于内，有诸内必形之于外”。强调的是“以内养外”。海南养生堂的朵而胶囊自进入市场以来，在产品的功效定位及广告宣传上一直都是围绕着“以内养外”的诉求点来展开的，其初期的大量的广告宣传和公关炒作，“以内养外”与朵而胶囊的关联性已深入到消费大众的观念之中，所以浓缩鹿胎精华素要想以“以内养外”的功效来作为卖点，也不太容易在消费人群中产生大的反响。所以，公司必须要给此产品找一个突破点，在众多的同类产品中独树一帜，才能让消费大众关注浓缩鹿胎精华素，也就是说在“以内养外”之中，必须要有所突破，在“以内养外”之外要有新的销售主张。尽管“朵而”胶囊是药健字号产品，在国家政策即将调整的范围之内，尽管其还没有具体明确的归属方向，但背水一战的可能性还是很大的，我们预感到“朵而”很可能将会展开一场声势浩大的广告战斗，进行最后的拼杀和挣扎。

此外，像红常青羊胎素也是一个强劲的竞争对手，但其目标市场的定位方向与其他产品不同，而且在价格的策略上一直也是走高品质、高价位的路线，它的目标消费群体是介定在中等偏上的消费层次上面，所以，我们与他所争夺的只是一部分消费高层的人群，与上述竞争对手有所不同。

3、消费者状况：

美容保健产品目前在青岛市场上具体可以分为四大类：一类是排毒类，比如排毒养颜胶囊；一类是蛇粉类，比如龙宝蛇粉，朗力福蛇粉等；一类是调经养颜补血类，比如朵而、驻颜口服液；一类是芦荟类，比如芦荟排毒胶囊；四类产品中消费者各有偏好，但通盘来看，消费人群数量最大的应属于排毒养颜胶囊，广告促销的拉动也掌握和圈定了自己的一部分消费群体，比如鹿胎口服液进入青岛市场已有三、四年的时间了，鹿胎调经补血的观念也灌输了许多，所以，浓缩鹿胎精华素进入市场的消费概念的阻碍不会有太大。

4、关于港辰公司的营销状况：

A、从公司的营销背景来讲，港辰公司已经有了六年的保健品营销经验，曾经了朗力福等多个品种，并且屡次取得了不斐的营销战绩。所以公司认为，浓缩鹿胎精华素这个产品从各个方面来衡量，都不太好找它的独特之处，关键的问题是怎样才能从中挖掘一个“独特的销售主张”来，然后通过有效的广告企划策略，利用媒介和营销网络把终端产品销售出去，有效的广告企划策略和强大的营销网络以及密集的终端促销这三个要素是我们在营销战役中取胜的不可缺的组合。比如“针对产品的功效，推行血动力”的概念，其概念的推广必须要制订一个计划，凭借媒体的组合，把它传播出去，通过网络面的建设拓展，靠终端促销的拉动来推动销售工作的完成。 二、问题点和机会点

1、问题点： 　 （1）同类产品众多，鱼龙混杂，若策略不对产品很难突出。 　 （2）产品形象包装一般，没有强大的视觉冲击力，不上档次。 　 （3）产品的宣传大众化，不易引起消费注意。 　 （4）2000年岛城保健品市场营销环境不佳，市场萎缩出现热炒冷卖的局面。

2、机会点： 　 （1）鹿胎补气养血、调经养颜功能的概念培育已深入人心，进入市场的阻碍不会太大。 　 （2）市场萎缩，业者信心普遍不足时，入市也许就是我们的一个商机。 三、战略规划

1、战略定位： 　 （1）产品功能定位。

调经补血、祛斑养颜。 　 （2）人群定位：15岁至50岁女性。 　 （3）区域定位：

主打市区、辐射郊区县、市

2、战略策略： 　 （1）立足全局，确定重点区域，从重点区域寻求突破口，利用整合营销传播的策略，一鼓作气，以求马到成功。 　 （2）稳扎稳打，有攻有守。占领一个据点，稳固一个据点，然后以点带面，发展一片。

3、战略布署： 　 （1）12月初产品上市。（2）12月中旬以前完成市区重点网络的铺市工作，至少保证100家左右，其中确定20家主要促销点的布署工作。（3）广告宣传开始运作。（4）三个月内打开市场，力争第二轮进货。 四、营销策略

1、通路的设计与选择策略：

根据青岛市场的渠道状况，在通路的策略方面，主要考虑以下几点： 　 （1）根据渠道的性质不同，划分成两大类：一个是药店；一个是商场，鉴于产品本身的功能状况，可考虑略把广告促销的重点放在商场方面。象佳世客、家乐福、利群、百盛、华联、崂百、北方国贸等，但商场方面的各项费用开支要远远大于药店。但药店这一渠道也不能忽视，象宏仁堂、华壹氏等这样的大型药店的营销工作也必须要求做到位。 　 （2）药店方面也应该有所区分，国风连锁140家药店和单列药店对经销商的政策还有所不同。单列药店相对来讲比国风连锁要灵活得多，所以，我们要重点侧重于华壹氏、胶东、健联这样的单列药店。 　 （3）周边县市暂不列为发展重点，可考虑走发展三级或经销商的道路，如果条件允许，可适当向外发展。 　 （4）建立专卖店。也可以把保健市场作为我们的专卖店，作为对外联络的一个窗口。

2、广告策略： 　 （1）广告诉求策略：

A、由于浓缩鹿台口服液的目标消费群体是15—50岁之间的女性，产品本身功能定位是调经补血、祛斑养颜，所以我们把诉求对象划定在15岁至50岁范围内的女性。

B、广告诉求的重点应该放在“血动力”概念的推行与调经养颜、祛斑联系在一起。

C、广告诉法语的方法策略上，考虑理性诉求与感性诉求相互交叉来运用。在启动期内以理性诉求为主，中期以感性诉求为主，理性诉求为辅。 　 （2）媒介策略：

A、媒介策略鉴于浓缩鹿胎口服液进入青岛市场，准备第一个月内投入10万的预算费用，来开展广告的运动，考虑到费用的局限，我们建议在媒体的选择上必须有所侧重，以最佳的媒体组合来达到一定的广告效果。

a、把电视和报纸媒体列为最主要的媒体。电视广告在产品上市的前半个月主要以产品的品牌和功能性广告为主，专题广告予以配合。

b、报纸广告配合电视广告的，主要也是品牌及功能性的广告，同时采用软文内容的形式向消费者传递有关产品的更丰富的信息，同时，将配合各种促销活动内容的。

B、媒介选择：《青岛晚报》、《半岛都市报》、青岛电视台、有线生活台。

C、广告的时机：网络布署基本到位。

D、广告频次：为了迅速打开市场局面，在广告开始的一个月内运用密集，高、低空同时作战的策略持续。在两节期间广告同时配合促销活动，使促销活动向纵深方向发展，加大力度。

E、其他宣传媒介的运用：

a、产品介绍手册。b、宣传画、海报。c、POP、小礼品。d、横幅、桌牌。

e、促销小姐服装、宣传桌布。 五、SP活动部分：

目标：

（1）吸引潜在的消费者进行试用。

（2）建立品牌知名度、树立品牌形象。

（3）提高广告的有效到达率，增强广告效果。

（4）掌握竞争对手的直接动向，并进行防范和直接进行打击。

（5）迅速打开市场局面，提高销售量。

（6）获取各售点的支持。

活动1：“买一赠一”活动

活动内容：凡是在12月1日至12月15日期间，在以下指定售点，购买浓缩鹿胎精华素，（1盒价值59元）可获得微波炉盘一只（价值30元）

活动2：“浓缩鹿胎精华素，急寻50名，祛斑不成功的岛城女士”

整合营销方案篇（5）

1 方案营销的涵义及优势

1.1 方案营销的涵义

方案营销是指：“通过调查、研究和分析，发现消费者多种相关需求，企业从顾客的眼光、思想、利益来分析顾客的要求，并向顾客提供有形产品、服务和信息的一种组合方案，是企业提供给顾客的用以解决问题，创造更高价值的一揽子工具”。

简单地说，方案营销就是站在顾客的角度看问题，帮助顾客解决问题，以丰富顾客价值为核心开展营销，以系统的解决方案来赢得消费者。它关注消费者的行为变化趋向，制定品牌战略和营销战略，因此，所谓“解决方案”不只是以产品来满足顾客需求，也不是一般意义上的“产品+全方位的服务”，而是在顾客的参与下，根据顾客的需要，设计符合顾客特殊要求的超越产品功能利益的个性化服务整合体。它强调了顾客的参与性，将消费者纳入到营销过程中，通过消费者的参与沟通，创造出对消费者来说最具有价值的产品、服务和信息的组合，从而形成消费者和企业间建立长久联系和相互依赖。因此，方案营销就是帮助顾客发现需求、创造需求，并根据顾客的需求设计、提供相应的一揽子商品。它指导了顾客整个价值链都向下游延伸，整个方案营销贯穿于顾客使用产品和服务的整个过程，而不仅仅停留在购买这个层次上。

1.2 方案营销的优势

（1）方案营销使顾客的让渡价值最大化。它丰富了顾客的价值，花同样多的钱，买更多有价值的东西，这无疑是消费者更想得到的。在以前，企业总是试图说服顾客相信他们事先设计好的产品或服务，而方案营销却打破了这种模式。在方案营销的模式下，企业不仅要提供一个“产品十服务十信息”的组合体，而且要锁定消费者，根据消费者需求调整计划、产品和服务，以迎合消费者的需求，这样使顾客与企业建立一种长期的利益关系，使顾客与企业成了新的共同体。

（2）方案营销从生产、制造、出售和售后服务都是从消费者的需求来入手的。企业和顾客相互沟通、相互交流，以顾客的需求为起点，搜集更多、更深的顾客信息来重新设计业务，然后量身订做，将产品的实体、服务和信息融合起来，作为个性化的方案向顾客出售。这样丰富了顾客的价值，进一步培养了消费者的“忠诚度”，这样就对企业的再生产和企业品牌发展产生深远的影响。

（3）方案营销能进一步创造需求，扩展了产品的附加值。方案营销使企业从产品的提供者变为解决方案的提供者，它以产品组合代替了单一的产品，进一步拓展消费者需求的深度和宽度。这将为企业带来丰厚的利润，也会使企业朝着更强更大的方向发展。

随着消费者需求更加挑剔，企业必须以新的目光重新审视消费者，不断对他们进行定位和细分，不断去改善与消费者的沟通方式。被称为“营销之父”的菲利浦•科特勒说：“赢得和保持顾客的关键是比竞争对手更好的理解顾客的需求和购买进程，以及向他们提供更多价值”。方案营销正是符合了这一思想，以顾客的整体需求为中心，为顾客提供更多的价值，使每个顾客都能得到自己满意的个性化产品和服务，使顾客成为企业的“上帝”。



2 中国企业实施方案营销的优势和制约因素

解决方案营销在当今欧美高新技术行业极为流行，在中国也逐步为中国企业所接受。那么“方案营销”是否适应中国企业的发展呢？实际上，中国企业实施方案营销有其独特的优势。

2.1 中国企业实施方案营销的优势

（1）中国企业更了解中国人的消费思维和消费习惯。著名的经济学家刘光明说：“没有文化涵养的营销是没有生命力的，它最终会在市场竞争中败下阵来”。中国企业对中国文化有着深入的了解，这样就能很好的抓住消费者的需求心理，强化方案创意，设计出最适合中国消费者的营销方案，使消费者需求和厂商的生产能更好的衔接。

（2）中国企业拥有外国企业没有的独特资源。如人脉资源、文化资源、心理优势、民族自豪感等。它可以更好调动起全社会的资源，为己所用，可以更好的整合各种社会资源，设计出最符合中国人标准的营销方案。使消费者使用商品时，能够获得一种自豪感，而非仅仅停留在商品的表面。

（3）中国企业拥有较为稳定的顾客群。中国企业在本地成长壮大，使得企业拥有大量较为忠诚的顾客群，这些顾客群都是企业十几年培养出来的忠诚顾客，如果本土企业能设计出优秀的营销方案，使消费者真正得到实惠，从中受益，那么，消费者与企业之间的联系将更加紧密，中国本土企业就会在“与狼共舞”的竞争中占有更多的优势。

2.2 方案营销在中国实施的制约因素 

当然，方案营销在中国的发展并非一帆风顺，还有很长的路要走，就目前而言，还有许多不利的因素制约着方案营销的发展。

（1）方案营销前期需要投入大量的人、财、物资源，进行社会分析，市场调研，营销分析等等，但方案营销收益却是一个长期的过程。目前国内许多企业在发展中战略眼光很浮浅，他们更多的看重的是眼前的利益。因此，很多企业都是有很好的想法，但实施起来却有相当大的难度。

（2）关于方案营销的理论知识太少，这样就使得方案营销在实施过程中缺少“软环境”。现在国内出版市场很热，可想寻找一本关于方案营销的书就非常困难，由于缺乏理论作指导，必然会影响方案营销的整体发展。

（3）专业人才的缺乏同样是制约方案营销的又一难题。目前日趋激烈的国际竞争归根到底是人才的竞争，在我国由于方案营销刚刚兴起，中国企业没有形成科学有效的人才培训和使用机制，还缺乏大量的具有很高决策力的高层方案营销的决策者。营销人才的缺乏将是中国企业实施方案营销最大的软肋。

整合营销方案篇（6）

关键词：中国企业；方案营销；优势；制约因素 

1 方案营销的涵义及优势

1.1 方案营销的涵义

方案营销是指：“通过调查、研究和分析，发现消费者多种相关需求，企业从顾客的眼光、思想、利益来分析顾客的要求，并向顾客提供有形产品、服务和信息的一种组合方案，是企业提供给顾客的用以解决问题，创造更高价值的一揽子工具”。

简单地说，方案营销就是站在顾客的角度看问题，帮助顾客解决问题，以丰富顾客价值为核心开展营销，以系统的解决方案来赢得消费者。它关注消费者的行为变化趋向，制定品牌战略和营销战略，因此，所谓“解决方案”不只是以产品来满足顾客需求，也不是一般意义上的“产品+全方位的服务”，而是在顾客的参与下，根据顾客的需要，设计符合顾客特殊要求的超越产品功能利益的个性化服务整合体。它强调了顾客的参与性，将消费者纳入到营销过程中，通过消费者的参与沟通，创造出对消费者来说最具有价值的产品、服务和信息的组合，从而形成消费者和企业间建立长久联系和相互依赖。因此，方案营销就是帮助顾客发现需求、创造需求，并根据顾客的需求设计、提供相应的一揽子商品。它指导了顾客整个价值链都向下游延伸，整个方案营销贯穿于顾客使用产品和服务的整个过程，而不仅仅停留在购买这个层次上。

1.2 方案营销的优势

（1）方案营销使顾客的让渡价值最大化。它丰富了顾客的价值，花同样多的钱，买更多有价值的东西，这无疑是消费者更想得到的。在以前，企业总是试图说服顾客相信他们事先设计好的产品或服务，而方案营销却打破了这种模式。在方案营销的模式下，企业不仅要提供一个“产品十服务十信息”的组合体，而且要锁定消费者，根据消费者需求调整计划、产品和服务，以迎合消费者的需求，这样使顾客与企业建立一种长期的利益关系，使顾客与企业成了新的共同体。

（2）方案营销从生产、制造、出售和售后服务都是从消费者的需求来入手的。企业和顾客相互沟通、相互交流，以顾客的需求为起点，搜集更多、更深的顾客信息来重新设计业务，然后量身订做，将产品的实体、服务和信息融合起来，作为个性化的方案向顾客出售。这样丰富了顾客的价值，进一步培养了消费者的“忠诚度”，这样就对企业的再生产和企业品牌发展产生深远的影响。

（3）方案营销能进一步创造需求，扩展了产品的附加值。方案营销使企业从产品的提供者变为解决方案的提供者，它以产品组合代替了单一的产品，进一步拓展消费者需求的深度和宽度。这将为企业带来丰厚的利润，也会使企业朝着更强更大的方向发展。

随着消费者需求更加挑剔，企业必须以新的目光重新审视消费者，不断对他们进行定位和细分，不断去改善与消费者的沟通方式。被称为“营销之父”的菲利浦•科特勒说：“赢得和保持顾客的关键是比竞争对手更好的理解顾客的需求和购买进程，以及向他们提供更多价值”。方案营销正是符合了这一思想，以顾客的整体需求为中心，为顾客提供更多的价值，使每个顾客都能得到自己满意的个性化产品和服务，使顾客成为企业的“上帝”。



2 中国企业实施方案营销的优势和制约因素

解决方案营销在当今欧美高新技术行业极为流行，在中国也逐步为中国企业所接受。那么“方案营销”是否适应中国企业的发展呢？实际上，中国企业实施方案营销有其独特的优势。

2.1 中国企业实施方案营销的优势

（1）中国企业更了解中国人的消费思维和消费习惯。著名的经济学家刘光明说：“没有文化涵养的营销是没有生命力的，它最终会在市场竞争中败下阵来”。中国企业对中国文化有着深入的了解，这样就能很好的抓住消费者的需求心理，强化方案创意，设计出最适合中国消费者的营销方案，使消费者需求和厂商的生产能更好的衔接。　（2）中国企业拥有外国企业没有的独特资源。如人脉资源、文化资源、心理优势、民族自豪感等。它可以更好调动起全社会的资源，为己所用，可以更好的整合各种社会资源，设计出最符合中国人标准的营销方案。使消费者使用商品时，能够获得一种自豪感，而非仅仅停留在商品的表面。

（3）中国企业拥有较为稳定的顾客群。中国企业在本地成长壮大，使得企业拥有大量较为忠诚的顾客群，这些顾客群都是企业十几年培养出来的忠诚顾客，如果本土企业能设计出优秀的营销方案，使消费者真正得到实惠，从中受益，那么，消费者与企业之间的联系将更加紧密，中国本土企业就会在“与狼共舞”的竞争中占有更多的优势。

2.2 方案营销在中国实施的制约因素 

当然，方案营销在中国的发展并非一帆风顺，还有很长的路要走，就目前而言，还有许多不利的因素制约着方案营销的发展。

（1）方案营销前期需要投入大量的人、财、物资源，进行社会分析，市场调研，营销分析等等，但方案营销收益却是一个长期的过程。目前国内许多企业在发展中战略眼光很浮浅，他们更多的看重的是眼前的利益。因此，很多企业都是有很好的想法，但实施起来却有相当大的难度。

（2）关于方案营销的理论知识太少，这样就使得方案营销在实施过程中缺少“软环境”。现在国内出版市场很热，可想寻找一本关于方案营销的书就非常困难，由于缺乏理论作指导，必然会影响方案营销的整体发展。

（3）专业人才的缺乏同样是制约方案营销的又一难题。目前日趋激烈的国际竞争归根到底是人才的竞争，在我国由于方案营销刚刚兴起，中国企业没有形成科学有效的人才培训和使用机制，还缺乏大量的具有很高决策力的高层方案营销的决策者。营销人才的缺乏将是中国企业实施方案营销最大的软肋。

整合营销方案篇（7）

1方案营销的涵义及优势

1.1方案营销的涵义

方案营销是指：“通过调查、研究和分析，发现消费者多种相关需求，企业从顾客的眼光、思想、利益来分析顾客的要求，并向顾客提供有形产品、服务和信息的一种组合方案，是企业提供给顾客的用以解决问题，创造更高价值的一揽子工具”。

简单地说，方案营销就是站在顾客的角度看问题，帮助顾客解决问题，以丰富顾客价值为核心开展营销，以系统的解决方案来赢得消费者。它关注消费者的行为变化趋向，制定品牌战略和营销战略，因此，所谓“解决方案”不只是以产品来满足顾客需求，也不是一般意义上的“产品+全方位的服务”，而是在顾客的参与下，根据顾客的需要，设计符合顾客特殊要求的超越产品功能利益的个性化服务整合体。它强调了顾客的参与性，将消费者纳入到营销过程中，通过消费者的参与沟通，创造出对消费者来说最具有价值的产品、服务和信息的组合，从而形成消费者和企业间建立长久联系和相互依赖。因此，方案营销就是帮助顾客发现需求、创造需求，并根据顾客的需求设计、提供相应的一揽子商品。它指导了顾客整个价值链都向下游延伸，整个方案营销贯穿于顾客使用产品和服务的整个过程，而不仅仅停留在购买这个层次上。

1.2方案营销的优势

（1）方案营销使顾客的让渡价值最大化。它丰富了顾客的价值，花同样多的钱，买更多有价值的东西，这无疑是消费者更想得到的。在以前，企业总是试图说服顾客相信他们事先设计好的产品或服务，而方案营销却打破了这种模式。在方案营销的模式下，企业不仅要提供一个“产品十服务十信息”的组合体，而且要锁定消费者，根据消费者需求调整计划、产品和服务，以迎合消费者的需求，这样使顾客与企业建立一种长期的利益关系，使顾客与企业成了新的共同体。

（2）方案营销从生产、制造、出售和售后服务都是从消费者的需求来入手的。企业和顾客相互沟通、相互交流，以顾客的需求为起点，搜集更多、更深的顾客信息来重新设计业务，然后量身订做，将产品的实体、服务和信息融合起来，作为个性化的方案向顾客出售。这样丰富了顾客的价值，进一步培养了消费者的“忠诚度”，这样就对企业的再生产和企业品牌发展产生深远的影响。

（3）方案营销能进一步创造需求，扩展了产品的附加值。方案营销使企业从产品的提供者变为解决方案的提供者，它以产品组合代替了单一的产品，进一步拓展消费者需求的深度和宽度。这将为企业带来丰厚的利润，也会使企业朝着更强更大的方向发展。

随着消费者需求更加挑剔，企业必须以新的目光重新审视消费者，不断对他们进行定位和细分，不断去改善与消费者的沟通方式。被称为“营销之父”的菲利浦•科特勒说：“赢得和保持顾客的关键是比竞争对手更好的理解顾客的需求和购买进程，以及向他们提供更多价值”。方案营销正是符合了这一思想，以顾客的整体需求为中心，为顾客提供更多的价值，使每个顾客都能得到自己满意的个性化产品和服务，使顾客成为企业的“上帝”。

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2中国企业实施方案营销的优势和制约因素

解决方案营销在当今欧美高新技术行业极为流行，在中国也逐步为中国企业所接受。那么“方案营销”是否适应中国企业的发展呢？实际上，中国企业实施方案营销有其独特的优势。

2.1中国企业实施方案营销的优势

（1）中国企业更了解中国人的消费思维和消费习惯。著名的经济学家刘光明说：“没有文化涵养的营销是没有生命力的，它最终会在市场竞争中败下阵来”。中国企业对中国文化有着深入的了解，这样就能很好的抓住消费者的需求心理，强化方案创意，设计出最适合中国消费者的营销方案，使消费者需求和厂商的生产能更好的衔接。（2）中国企业拥有外国企业没有的独特资源。如人脉资源、文化资源、心理优势、民族自豪感等。它可以更好调动起全社会的资源，为己所用，可以更好的整合各种社会资源，设计出最符合中国人标准的营销方案。使消费者使用商品时，能够获得一种自豪感，而非仅仅停留在商品的表面。

（3）中国企业拥有较为稳定的顾客群。中国企业在本地成长壮大，使得企业拥有大量较为忠诚的顾客群，这些顾客群都是企业十几年培养出来的忠诚顾客，如果本土企业能设计出优秀的营销方案，使消费者真正得到实惠，从中受益，那么，消费者与企业之间的联系将更加紧密，中国本土企业就会在“与狼共舞”的竞争中占有更多的优势。

2.2方案营销在中国实施的制约因素

当然，方案营销在中国的发展并非一帆风顺，还有很长的路要走，就目前而言，还有许多不利的因素制约着方案营销的发展。

（1）方案营销前期需要投入大量的人、财、物资源，进行社会分析，市场调研，营销分析等等，但方案营销收益却是一个长期的过程。目前国内许多企业在发展中战略眼光很浮浅，他们更多的看重的是眼前的利益。因此，很多企业都是有很好的想法，但实施起来却有相当大的难度。

（2）关于方案营销的理论知识太少，这样就使得方案营销在实施过程中缺少“软环境”。现在国内出版市场很热，可想寻找一本关于方案营销的书就非常困难，由于缺乏理论作指导，必然会影响方案营销的整体发展。

（3）专业人才的缺乏同样是制约方案营销的又一难题。目前日趋激烈的国际竞争归根到底是人才的竞争，在我国由于方案营销刚刚兴起，中国企业没有形成科学有效的人才培训和使用机制，还缺乏大量的具有很高决策力的高层方案营销的决策者。营销人才的缺乏将是中国企业实施方案营销最大的软肋。

3方案营销在中国企业的实践及努力的方向3.1方案营销在中国企业的应用

2006年，《电脑商报》举办了以“方案增值，协作共赢”为主题的全国中小企业方案营销论坛，为客户提供专业的解决方案和服务是这次会议的主题。这次论坛体现了方案营销不仅仅是针对消费者，还要针对渠道商、商的观点，这无疑也是方案营销的创新点。这个论坛在全国引起了强烈的反响，使方案营销的地位进一步巩固。可见，中国的中小企业已经意识到方案营销的重要性，并不断进行着创新和发展。

作为中国民族企业的骄傲——中国“海尔”率先实施了方案营销，值得广大企业学习和借签。海尔笔记本在2005年就实施了方案营销这一模式：海尔与中国联通联合推出超值套餐：凡购买海尔笔记本即可获得价值2000元联通CDMA网卡一张，另加2400元的一年不限流量的无线上网费用。这种将不同行业的各种产品和服务整合在一起销售的模式，使本来一款14000元的笔记本电脑，经过“方案营销”后就变成了“6500元的笔记本电脑+价值2000元的网卡+2400元的上网费用”。也就是说：“用户在购买海尔笔记本同时，将得到海尔在企业信息化投入方面的个性化增值服务”，获得了一个普遍需求的解决方案。2006年，海尔公司又推出了“一站解决、一次解决”的家电消费观点，根据客户的需求提供个性化的解决方案。它针对消费者目前对家居布置担忧的心理，推出了“家电成套买”，即“成套设计、成套购买、成套服务、成套升级”。24小时服务热线会根据顾客的需要量身提供专业建议。同时，根据消费金额的大小提供不同程度的优惠，丰富了消费者的整体价值。海尔的方案营销不是死盯住价格，而是以创造“价值”为重。从消费者整体利益出发，提供个性化的服务和整体解决方案，让整个服务增值。

在这种解决方案的营销中，“产品组合”代替了“产品”，“增值服务”代替了“服务”，“教导消费”代替了“消费”。它的基础是建立在客户不是需要某种产品，而是需要能满足某一种需要的所有产品这一点共识上。

3.2中国企业实施方案营销的方向

（1）培养一种创新的营销文化。始终以能为消费者提供个性化的营销方案为目标，建立科学、合理、有效的营销观念。通过创新营销观念的建设，培养与企业共同生存和发展的价值观念，从而形成一种凝聚力和向心力。同时强调企业与市场的互动关系，努力发现潜在的市场和创新市场，以注重企业、顾客和社会三方共同利益为中心，把与消费者的沟通放在特别重要的位置，促使营销观念不断创新。（2）建立、健全营销创新策略。以市场作为企业的目标，向市场提供更有特色的产品和服务，如制定目标市场策略，使产品和服务突出地理区域特色、文化特色、技术特色。另外向消费者提供超值服务，不仅仅关注提供有形的产品，更要关注延伸产品的创新。对消费者进行市场细分，建立科学化的营销方案，根据地理、人口和市场的特点细分变量，充分调动一切营销资源，建立个性化的营销策略。

（3）加强营销渠道的创新。营销渠道创新，才能真正的把方案营销的益处最大限度的送到消费者手中，更好的满足顾客的需求和实现企业利润最大化。因此，要最大限度的利用现代化的营销渠道，比如使用互联网，互联网可将商品直接展示在消费者的面前，回答消费者的提问，接受顾客定单。这种直接的互动和超越时空的电子购物将成为方案营销最重要的渠道。

（4）塑造一支优秀的方案营销团队。打造一支强有力的专业化的团队，应该从转变观念开始，应努力培养方案营销的高素质人才，对营销人员进行全方位的知识和技能的培训，以便方案营销能更好的实施。

参考文献

［1］冯朝霞.新经济条件下市场营销战略探讨［J］.河南高等商业专科学院学报,2005，(13).

整合营销方案篇（8）

获奖方：新浪微博

联想30周年“逆生长”品牌社会化传播

获奖方：联想

腾讯互动娱乐“名家风范 大成之道”艺术高峰论坛暨系列纪录片

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获奖方：新浪微博

银奖：褚橙精准社会化广告

获奖方：时趣Social Touch

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获奖方：vivo手机

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获奖方：随视传媒

2014年度最佳APP内容营销案例奖

金奖：“扭开亲子一刻”奥利奥亲子空间APP

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2014年度最佳户外内容营销案例奖

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银奖：途牛新旧广告社会化媒体传播

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梅赛德斯-奔驰：《侣行》走出“骑士精神”

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获奖方：互动通

飞利浦women's day

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2014年度最佳电影内容营销案例奖

金奖：蒙牛香蕉大眼萌快乐牛奶冠名《神偷奶爸2》

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2014年度最佳电视剧品牌内容营销案例奖

金奖：《乡村爱情圆舞曲》电视剧品牌内容营销

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获奖方：OMD China &FUSE China

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获奖方：联华盛世

2014年度最佳纪录片内容营销案例奖

金奖：空缺

银奖：MINI中国《进藏》：一段非凡之旅，一段赤诚之路

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《环球同此凉热》之《博弈 挑战 责任》

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铜奖：讴歌：古·秘山西摄影自驾之旅微纪录片

获奖方：新旅行杂志新媒体

卡萨帝：礼赞原味

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金奖：蒙牛优益C：马年春晚多屏营销

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银奖：自然堂冰肌水唱出你的美《我是歌手2》整合营销

获奖方：伽蓝

一汽-大众奥迪与江苏卫视《赢在中国蓝天碧水间》整合传播

获奖方：竞立媒体

铜奖：嘉实多磁护《中国梦之声》整合传播

获奖方：传立媒体

2014年度最佳微电影/短片内容营销案例奖

金奖：AdTime公司广汽吉奥·星朗·翼梦人

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银奖：《幸福ELIFE之给爸爸的照片》“大”微电影

获奖方：金立

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获奖方：百度

好莱坞TCL微电影节

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2014年度最佳多屏整合营销案例奖

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赶集网 火力全开释放赶集力量

获奖方：赶集网

CP正大鸡蛋整合营销传播

获奖方：正大食品

铜奖：高姿：“我为歌狂”台网联动营销推广

获奖方：腾信创新

中国平安春运保障险传播

获奖方：360搜索

2014年度最佳移动整合营销案例奖

金奖：金领冠《爸爸去哪儿》跨屏营销

获奖方：伊利 多盟

银奖：“3D看球团”酷派大观4mini推广

获奖方：3G门户

杜蕾斯移动整合营销

获奖方：利洁时家化

铜奖：可口可乐圣诞礼花瓶

获奖方：亿动广告传媒

麦当劳夜亮了

获奖方：新网迈

2014年度最佳视频整合营销案例奖

金奖：乐视网独播《我是歌手》第二季

获奖方：乐视网

银奖：露得清“拥抱阳光，美丽正能量”视频营销

获奖方：爱奇艺

修正药业自媒体营销

获奖方：风行网

铜奖：力士洗发水LGG整合营销

获奖方：搜狐视频

美的空气能热水机《冷知识》《健康APP》视频合作

获奖方：腾讯网

中国平安《全民星任务》支教活动

获奖方：PPTV

东本杰德，桌面营销占领市场先机

获奖方：暴风影音

2014年度最佳社会化整合营销案例奖

金奖：长安福特翼搏-Fun手趣冒险社会化整合营销案例

获奖方：博拉 长安福特翼搏

银奖：“想+”联想官方粉丝俱乐部

获奖方：蓝标数字

伊利员工群像图整合传播

获奖方：伊利

可口可乐中国127周年社交媒体派对

获奖方：可口可乐

铜奖：华为手机梦想合伙人

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统一奶茶新年分享“新年大运传递，马上大好心情”品牌理念

获奖方：实力传播

3·8手机淘宝生活节影院娱乐营销

获奖方：手机淘宝

2014年度最佳内容营销整合传播案例奖

金奖：GE：创新走近中国

获奖方：凤凰网

银奖：长安福特-新蒙迪欧：科技-品味 闪耀人生

获奖方：凤凰网

铜奖：高夫“十大最MAN职业评选”线上线下整合营销

获奖方：MediaV

变形金刚品牌授权信用卡整合营销

获奖方：承兴国际

英特尔真情季：真情意，真梦想

获奖方：英特尔 优酷

2014年度最佳内容营销平台和产品奖 （排名不分先后）

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2014年度最佳内容营销公司和团队奖 （排名不分先后）

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整合营销方案篇（9）

一、理念营销提出的理论依据及研究意义

(一)从产品营销到方案营销的转变

产品是能够提供给市场并引起注意、购买、使用或消费的任何东西，包括实体形态、服务、个性、场所和组织等。现代市场营销理论从产品结构上认为产品可划分为五个层次：产品的核心层次、产品的基础层次、产品的期望层次、产品的附加层次和产品的潜在层次。传统产品营销研究思路大致包括如下内容：1、产品分析：包括产品特征、市场定位、目标客户群、产品生命周期、产品组合等；2、市场分析：包括市场规模、竞争对手情况、市场发展过程和前景等；3、营销策略：重新确定市场定位、市场细分、目标客户群、制定具体营销策略：4、推出新产品：新产品开发与改进、新品上市时机选择、新产品促销策略等。以产品为中心的营销思路极易得到企业的关注――预先设计并生产出市场需要的产品，再想办法把它卖出去，从销售产品中收回成本并赚取利润。其前提是：假定市场或细分市场内部是基本同质的，在此基础上以满足市场的普遍需要为主，却忽略个体需要的真实满足。所以，企业有无核心产品以及产品竞争力状况，成为衡量企业经营成败的关键：与此对应的是通过市场覆盖率、市场集中度、市场份额、产品销售量、销售利润等指标反映企业盈利能力与水平。

方案营销就是“站在顾客的角度看待问题，从如何帮助消费者解决问题、为消费者创造价值人手，处处为顾客着想，以系统的解决方案来赢得消费者。它不是简单地出售商品，而是如何确定一个能适应各种变化要求的‘产品+服务+信息’的组合体，以丰富顾客价值为核心开展营销，顾客购买的不是一个单纯的商品，而是一个普遍需求的解决方案”。目前，为顾客提供解决问题的满意方案的服务刚刚起步，关于方案营销的理论尚处于初期摸索阶段。企业为顾客提供满意解决方案的赢利空间分析、方案服务的条件、企业运行机制等等，都还未见有相关文章专门论述。然而，方案营销拓展了人们的视野，为企业的持续发展提供了一种崭新思路：它既是产品营销的延伸，又是一种新的与产品营销对等的新思路。

消费需求的复杂化和竞争的白热化使产品的核心功能日益趋同，在此情况下，不断地拓展产品外延成为现代企业竞争焦点。同时，由于消费者对产品的期望越来越多地包含了企业所能提供的服务、企业人员的素质及企业整体形象的“综合价值”，营销不再是简单地推销产品或贩卖服务，而是要营销“整体解决方案”。方案营销成为产品营销的一种延伸，是产品营销组合设计的一种创新。即充分发掘顾客的主动性，根据客户的需要设计、管理，形成以顾客为主导的产品组合方案，改变企业主导的产品组合设计，为顾客提供满意服务。由于顾客的需求是多层次、多样化的，企业提供满意解决方案的成本会相对上升，方案营销只能是针对企业的VIP客户――也只有VIP客户才有能力与精力参与到方案营销之中。其实，提供问题解决方案的服务早已存在，比如科研机构或大专院校为政府以及其职能部门提供的各级各类规划、资源开发与利用方案，咨询业、旅行社等服务，也都是一种典型的方案服务。然而，这些提供方案服务的赢利或者非赢利组织有一个共性，即没有提供有形产品。这说明：脱离有形产品的组织存在。而且具有获利可能。从此角度讲，方案具有与产品完全对等的价值，它也是具有一定市场并可引起顾客注意、购买、使用的对象。由此，方案营销可以成为企业的一项主要业务甚至是企业存在价值的体现。

(二)彼得・德鲁克关于企业基本问题的思考

彼得・德鲁克的五个经典问题：我们的企业是干什么的?顾客是谁?我们对顾客的价值是什么?我们的业务将是什么?我们的业务应该是什么?这些看似简单的问题却是企业必须时时自问自答的最大难题。五个问题充分体现了彼得・德鲁克对企业使命、市场定位、企业价值选择与提供、主导业务控制四个方面的深入思考。企业使命是第一位的，它是企业应该承担的基本社会责任，体现了企业存在的价值。然而，企业也是一个盈利性组织，所以企业必须合适定位。通过为顾客选择、提供、传播价值，实现社会与企业的共赢。五个经典问题立足点非常高，注重企业的战略性、整体性、系统性思考，它为现实生产中企业急功近利追求短期利益、甚至是背离企业发展定位与方向的行为拉响警笛：它强调完成使命、合理定位以明确发展思路。形成经营理念并用理念去指导企业的实践活动(即企业的价值选择、价值提供与价值传播过程)，是企业生存、发展、壮大、持久的源泉。

综合上述，企业肩负的使命是企业立足之本，完成使命与实现经济利润是企业的发展目标。然而。完成企业使命与经济利润并不总是相辅相成，长期协调处理二者关系的过程中会逐步形成企业的经营理念。经营理念是企业的灵魂，其中包括企业的营销思考：企业是卖产品的还是卖方案的?除了产品与方案需求，顾客还有没有其它需求?为顾客提品与方案是不是企业一切活动的重心与出发点?如果不是，什么才是企业行为的出发点与落脚点?实际上，提供好的、阶段性的产品与方案服务只是企业整体、系统行为中的面向消费市场的一个终端环节，它以企业成果之一的方式出现，企业可以通过宣传、展示，与顾客共同分享这个成果，并采取营销手段促使顾客购买此成果，但不应该成为企业经营活动的出发点、中心与落脚点；企业的经营理念具有广泛的适应性与高度的渗透性，它体现在企业的每一个行动、每一个计划与每一个方案之中，当然会在直接面向顾客与社会的产品营销与方案营销中深刻体现。实际上，

企业有了好的经营理念并拥有强的执行力与执行手段，构建一个适应市场甚至是引领市场的、多层次、优质的产品与服务体系是水到渠成的。所以。在顾客日益关注企业综合价值的时代，企业营销应该集中表现为理念营销。

(三)研究理念营销的意义

专职营销是暂时的，成功营销模式更注重打组合拳。如果组织结构变革的未来趋势是扁平化。那么由于科技发展尤其是信息网络技术的迅速发展并普及，以及企业的个性定制服务生产，都使得传统营销部门可能率先难以为继。即便当今，凭借独特优势。借助金融力量整合企业资源。实现无营销的销售也是可能。比如借助银行的保兑仓业务，实现“以销定产”以及三方长期合作、共同赢利的模式，在此模式之中，传统销售力量被弱化，更重要的是多业合作。正因如此，营销不是部门之事。企业要想成功推出其成果，比如产品、方案、思路、规划、观念等，整体策划并内外共同推动是关键。也即做到菲利普，科特勒归纳的国际营销、整合营销、关系营销、社会责任营销的统一。要做到这一点，企业营销不能是某一产品而应该是其经营理念：个别产品的营销不需要提升到战略层面，传统营销也由此成为成功营销的必要而非充分条件。企业营销应该是一个系统工程。整个系统的正常运转依赖的是企业的经营理念，它渗透在企业所有产品之中，由此，对企业的经营理念进行营销才是四者统一的灵魂。有一个好的理念营销并其经营理念才是成功营销的充分条件。

目前关于理念营销的文章很少。作者在JSTOR西文过刊全文库资源的商业主题库中以ideal marketing为ar-tide title，搜索后显示没有记录，但若在abstract中输入ideal marketing，结果显示很多，但ideal与marketing是分别出现，对论文主题不构成影响。在国内的中国期刊全文数据库中，以“理念营销”为篇名精确搜索的结果显示，仍以“理念营销”为篇名的记录有6篇，其中徐洪勇、金敬玉的文章与本文有类似之处。徐洪涌在《从春节奏消费变化看理念营销的影响》一文中指出：“眼下一种靠先炒热一类理念，再通过理念引导消费的营销模式正在悄然兴起，这种姑且称做‘理念营销’的方式，对城市居民的消费产生影响了吗?”紧接下文的是理性消费、礼尚往来的理念、健康生活的理念等内容，其“理念营销”实质是通过对正确消费观念的引导来开展营销活动，在本文中的策略部分将对此展开细述。在金敬玉的《理念营销瞄向人们的精神追求》一文中，明确提出了“理念营销”的定义，下文即以此定义为出发点展开分析。

二、理念营销的内涵

(一)理念营销定义

一个完全意义上的产品由三个部分组成：物品、服务、理念。可见，理念是产品内涵不断拓展的产物。商家对产品赋予理念与经营，可称为理念营销。严格地讲，所谓理念营销是指：现代营销的产物，是消费需求升级的结果，是经营者以有形物品以及服务为媒介。与消费者进行的一种交流，以使消费者获得精神需求的满足。包括以下两种含义：理念营销是经营者以有形物品为媒介与消费者进行的一种交流。即企业的营销理念是附着在有形物品上，满足消费者物质需求外的其它需求，使消费者获得超出物质效用的精神效用。理念营销以物质需求的基本满足为前提条件。有形物品仅成为满足需求的基础，在整个产品价值中比重不断下降，同时产品所蕴含的理念在产品价值中比重不断上升。

依此定义，方案营销无论是作为产品营销理念的升华，还是作为与产品营销对应的营销形式出现，其实质都是一种理念营销。方案的创意和设计的思路、过程，充分体现了企业的经营与管理理念，而这些成为维系企业与消费者良性关系的关键。

但本文想要表述的“理念营销”与上述定义有所区别，它是指企业的所有活动应该以企业经营理念为指导主线，把企业的经营理念充分融入到企业的各个角落，以经营理念去凝聚企业的各种行为。真正形成内外营销、整体营销以及责任营销相互结合的全方位营销。它不以产品或者方案营销为中心，而以经营理念为营销客体，是对企业营销短视行为的一种矫正。理念营销站在多方共赢的立场，追求的是企业的品牌形象等无形资产，坚持持续发展的观点，体现的是企业的长远利益。在一个相对稳定的环境里，企业要赢得竞争优势，只需在某个方面保持领先或特色即可，成本和质量、时间安排和科研技术、主导产品以及雄厚的实力等等。然而，在当今瞬息多变、“超强竞争”的市场中，以相对较为稳定的经营理念去应对市场显得更为重要。

(二)与其它营销的主要区别

当代社会中营销思想与理念变化多端，在营销词汇的丰化上表现尤为突出。利用现代网络技术，输入“营销”在线搜索，即可得很多营销专业术语。大约有30种以上的提法。在经过认真思考后，把它们大致分为6类，见下表。

本文论述的理念营销与上述的诸多词汇意义明显不同，它应该可以归在营销客体类别之中。然而。它与产品营销、方案营销不是并列关系。理念营销突出强调的是系统思维和企业经营理念，即在企业价值链的每一个部分都充分展现企业经营理念。这当然也会在企业的生产终端(产品或方案)得以体现。

三、实施理念营销的策略

理念营销实质是一种具有整合性质的营销思路。它重在强调以企业经营理念为中心，进一步明确企业营销主题，组合运用多种营销方法，并借助适当营销手段对消费者进行营销，从而达到营销最佳状态。在企业实际行为中，应遵循开放、有序、循环的思想，借助营销方法的多样性，真正落实企业的经营理念，有效地管理企业的营销活动，

首先，企业应以经营理念为中心，倡导积极、健康的企业文化。企业以销售利润为生存根本。销售利润靠人来实现，人的积极性与创造性能否发挥，靠的是企业文化。有文化就有利润，有利润就有企业的发展动力。因此，打造一个优秀的企业文化并成功倡导它，就是企业管理者的核心任务。

整合营销方案篇（10）

计划经济条件下的铁路运输是典型的卖方市场。铁路生产过程从货主和旅客上门的“原提、购票、托运”开始，铁路运输的核心是实行计划控制，分配有限的运能，因而形成了一套专业化、垂直化、生产化的管理体系。市场经济条件下，运输市场逐渐演变为买方市场，顾客可以对不同的运输方式进行选择。铁路生产过程不仅要提前到顾客时‘选择”阶段，而且要前移到顾客时‘需求”阶段，铁路运输从单纯的生产组织演变为外部市场营销和内部生产组织两个过程，即营销部门组织客流、货源的过程和运输部门将客流、货流组成车流和列流的过程。

2营销机构设置原则

2.1营销与运输分立原则运输企业的营梢部门不同于运输部门。营梢部门的职责是研究市场，向运输部门提供有价值的方案，使企业成为市场营稍导向的企业，而不是运输部门职能的延伸。就运输企洲真正意义上的)营销工作的广度、深度及其工作性质的开创性而言，设里独立的营悄部门显然是必要的。

2.2运输围绕营销原则运输企业的主要问题是开发适应市场需求的新形式的运输产品(如客运的夕发朝至、货运的五定班列等)和不断提高服务质截安全性、时效性等)。在激烈的竞争环境中，作为市场主体的运输企业，其经营活动本质上应该是营销导向的，而不是生产导向的。换言之，营销与运输部门的合理关系是运输围绕营销。

2.3功能原则营悄机构的设置重在功能，即重在应有的功能落实到具体部门，并在相关部门间建立起协调的关系;而不是重在形式，必欲设定某一种规格形制。营悄功能主要包括:信息、策划、产品设计、培训、监督考核等。就加强营销工作而言，将营销与运输分立，设立营销中心并完善这些营稍功能将是必然的选择。

2.4协调原则营销、运输、财物、人劳等部门常常会由于考虑的侧重点不同而意见不一。因此，作为营销导向型的企业，有必要建立起各部门之间协调的关系。

3营销机构的功能

3.1战略规划功能包括确定客、货、行包运械分运童、运距、去向、品类及联运、快运等)的目标市场、开发运输新产叙假日列车、行包专列、五定班列、集装箱运输、冷藏运输等)、确定与其他运输方戈对细分市场)竞争的营销组合策喇产品、价格、促销、分销渠道、服务)等等。

3.2信息功能通过运输的路网、站段、径路、运能、运价等基础资料，生产的货运计划、货票、客运、行包、调度18点统计等报告，以及政策法规、经济形势、市场发展、客流货流、自然人文环境、其他运愉方式的动态等市场情报，对具体问题的专题性调研以及各种有效的统计分析来收集所禽的信息。

3.3策划和设计开发功能营销策划主要包括分析营销现状、树立营销观念、强化营梢手段、健全营梢组织和完善营销机制等。设计开发功能指营悄机构根据市场需求，有针对性地调整生产布局、合理配里运力，优化产品结构，开行适应不同目标市场的旅客和货物列车，包括产品、运价、梁道、促梢的营悄组合策略。

3.4决策论证功能建立科学的评估体系，以经济效益为核心，充分考虑社会效益，执行国家政策法规和铁路相关规定，适应区城经济发展并符合运愉企业战略规划，特别是能够满足目标市场的雷求。决策论证需要整体意识，注意某一营梢方案对其他方案的影响，以及对相关单位和部门的影响。

3.5执行控制和监甘考核功能对营悄活动进行持续的控制，并进行及时的调整，以保证方案的执行或者及时对方案进行调整。营梢机构应当建立考核评估营梢工作的指标体系，如市场份额占有率、运能资源利用率、仃单兑现率等等，用以考核营销工作的水平、营悄的效益，以及营销人员的工作业绩。

3.6培训功能建立营销培训基地，收集各类营悄案例，编制实用的营钧教材，采取集中培训、专业讲座、案例分析等方式，定期、分级对营悄人员进行岗位培训。营悄人员实行持证上岗和竞争上岗制度。

4曹销各部门及其职能

4.1市场伯息部市场信息部的主要功能是建立完善的营销信息系统，尽可能完备地收集各类信息，并进行有效的分析，为战略规划和策划开发等提供依据。具体包括:(l)建立信息网络:从车站、分局、路局三级搜集铁路运椒路网、运能、运价等综合信息和业务部门的货车、货票、客票等管理信息)、运输市锹企业运输需求、社会客流情况、其他运输方式状况)、经济形椒区域经济的发展情况及国内经济发展的特点、国际经济动态等)、国家政斌有关法律法规、能源、技术政策、产业结构调整、地方政府政策等)四类信息。(2随行市场调查:对客流、货源和运翰市场情况，就客货流量、运能运童、服务方式、服务质童、旅客货主意见以及企事业单位的客货运愉禽求等内容，采取实地考察、问卷调查、进行实验、查询资料等方式，进行定期、不定期的调查。(3)分析市场信息:分析研究市场，发现存在的问题，提出解决方案，并提交分析报告，以供策划、论证之用。具体内容包括研究分析顾客行为、衡量预浏需求供给、细分选择目标市场、分析竞争对手情况等等。分析过程中常常要借助各种有效的数学工具和模型以进行定性、定量的分析。

4.2战略规划部依据详尽的营销信息，战略规划部确定运输企业在旅客和货物运输方面的细分目标市场。并针对目标市场，根据运精企业的总体经营方略，确定运输企业的产品策略、价格策略、分销策略和促销策略。产品策略指开发新产品和改进既有产品。新产品包括夕发朝至、朝发夕至列车、旅游专列、五定班列快运货物列车、重载列车、集装箱专列等等。改进产品包括增加列车运行密度以增加运输能力和提供附加服务以提高产品质量。价格策略当前主要指运榆企业的价格下浮，以吸引客流和货流，提高市场占有率。梁道策略在当前主要是发展运愉。由货运人作为铁路运愉企业与货主的中间人，通过网络，以承运人的身份广泛地揽取货源，并将货物集中成批，再以托运人的身份向铁路提出运愉要求，收到运精企业与企业双底的效果。促销策略包括广告宣传、公共关系和人员推梢三种手段。

4.3策划开发部策划开发部在掌握运输企业营梢现状和对营销信息进行充分分析的基础上，努力树立普遥的营梢观念，使企业成为营销导向的企业;健全营悄组织，使营悄活动协调、有序地开展;完善结构调整、质童保证、网络管理、激励约束等营销机制，使营梢工作真正能够有效。策划部的重要职能是设计开发新产品。策划特别要重视改进营销手段。在货运方面，一是改革货运计划，推广货运营销信息管侧FMO匀系统;二是推行合同运输，推行运输服务仃单制;三是发展货运，促进合理分工，提高流通效率，增加运输产品的市场竞争力;四是发展保价运愉，通过建立保价赔偿基金、提高理赔质量和速度等办法，提高货运信誉。在客运方面，一是改革售票方式，来取发展电话订票、推行售票、增设售票窗口等措施，彻底解决买票难的问题。二是改革服务方式，通过改进站车服务设施，开展旅途全过程服务等途径，切实提高服务质童。

4.4决策论证部决策论证部的主要职能是政策研究和评枯论证。政策法规如国家能源、技术政策的调整，产业结构的调整，行业政策的调整，以及有关运输的各项法律法规，对铁路运输具有重要的意义。经济发展形势、重点企业的动态则对铁路运输产生直接的影响。决策论证部应对此进行充分的研究分析。决策论证部还需要建立科学的评估体系，对营销方案从政策法规、经济比较、运输组织等多方面进行严格的评佑论证。特别是开展营悄活动涉及到投入产出的问题，如何实现盈亏平衡，如何用较少的资金获得较大的效益，需要严密的分析。

4.5执行控制部执行控制部的职能包括对营销活动的执行进行持续的控制，并进行及时的调整，协调有关部门和单位合力实施营梢方案，对营梢的成果和营销人员的业绩进行考核。有的营销方案设计中的缺陷在论证中未被发现，但执行中却基寡出来;有的营销方案具有较强的可行性，却由于执行不力而未能得到预期的效果;有的营销方案没有足够的人力、物力和财力资源，难以继续;还有的营销方案不符合有关的政策法规，中途下马。诸如此类，需要进行持续的控制和及时的调整，以提高效益、减少损失，最终实现营销方案的目的。营销方案的执行通常都需要运输、人劳、财务等有关部门和基层单位的配合。由于牵涉的部门、单位、人员较多，任何一个环节的街接不畅都可能影响、甚至严重影响到营销方案的执行效果。执行控制部对因此发生的问题，应当积极、充分地加以协调解决，保证方案执行的顺畅。执行控制部应当建立适当的指标体系和质量保证、考核评估、激励奖惩等营销机制对营销方案的执行效果、营销人员的业绩进行监督考核。对营销方案执行的控制还包括收集旅客、货主的意见。这些意见对营销方案的执行效果提供了客观的评价。执行控制部通过对这些意见的分析提出对营销方案的调整和改进建议，对营销效果进行评价，并对有关营销人员进行考核。

4.6营销培训部营销培训部建立培训基地，对参与不同营悄工作的人员进行相应的培训，同时也注重营销观念在运愉企业内部的宣传。营梢培训部还应当通过普及营销知识，宣传营销工作、总结营销成果等方式，重视营销观念在运输企业内部的传播和确立。营销观念在这些部门和单位的确立将极大地有助于营悄工作的开展。

5营销部门与其他部门的关系

企业的各种职能应当协调配合，以实现本企业的总体目标。营销部门并不比其他部门更具有权威和影响力，需要通过说服，而不是权力进行工作。因此，运输企业需要建立起营销导向，促进各部门在营销活动中的协调一致。