医院安保工作意见篇（1）

一、领导重视，健全组织。

为了认真贯彻落实好省卫生厅《关于开展“平安医院”活动的意见》精神，医院党委行政组织召开了专题工作会议，组织班子成员认真地学习了文件精神，并结合我院实际，制定了贯彻落实的实施意见和工作方案，由党委书记张培琴同志、院长朱广旗同志分别担任组长和副组长，相关职能部门和临床大科室主任参与，建立了工作领导小组，成立创建“平安医院”工作办公室，并认真落实办公室人员的工作职责，明确工作任务。在坚持一把手亲自抓的同时，党委还明确一名分管院领导具体抓落实，形成了医疗管理部门、治安保卫、纠风、党群、宣传和临床大科室等部门齐抓共管的工作格局。全面地推进了医院创建“平安医院”的建设。

二、加大宣传工作力度，人人参与创建“平安医院”活动。

医院在认真组织广大教职工生学习文件精神的基础上，以科室为单位开展群众性的创建“平安医院”重要性、必要性和活动目的、意义的认识，在职工中开展创建“平安医院”、和谐医院思想大讨论，使广大教职工生从思想上真正认识到开展创建“平安医院”、和谐医院重大意义的认识，人人都参与进来，个个都成为创建“平安医院”的宣传者、执行者和落实者。同时，医院还制作宣传标语、宣传横幅并通过医院的院报向来院就医的患者、住院的病友进行宣传，为医护人员、来院就医的患者和住院的病友搭起了共创“平安医院”和谐医院的良好平台。

三、明确工作责任，目标落实到部门。

（一）、医务科

医院长期以来坚持“以病人为中心”的服务理念，医务科按照这一服务理念，狠抓医疗服务质量。创新服务流程，优化诊疗环境。对门诊医师不足的问题给予及时的调整、充实，合理安排工作时间，按照卫生厅领导的指示，医院坚持了365天，天天开诊，保证病人及时就诊。从门诊到病房，建立医疗费用公开透明制度，住院病人实行一日一清单，在住院处、门诊大厅设立费用查询触摸屏系统，病人可以随时查询药品价格、住院费用等详细情况，深受病人的好评。

（二）、纠风工作

医院纠风办从构建和谐医患关系和创建“平安医院”的高度，大力加强监督制约机制，对医护人员的违规行为及现象实施有效的监督。

加强对全院职工、医护人员的医德医风和医疗法律法规、规章制度的教育，使广大职工进一步树立全心全意为病人服务的思想，在实际工作中注重医患沟通，对患者反映的医疗方面的问题，做到及时答复及时处理。

改进医患沟通方式，注重沟通效果，认真落实医院领导与患者的“午餐沟通会”制度，坚持每周一次无偿的为参加沟通会的病人提供午餐，了解掌握患者对医院的意见和建议；定期举办社会监督员恳谈会。建立医患沟通会长效机制，医院还制定了《医患沟通会制度实施办法》、《对违纪违规行为进行公示的规定》、《受理病人投诉相关事项的规定》等制度措施。严格技术准入制度，规范医疗执业行为。认真贯彻《药品管理法》、《医疗器械监督管理条例》，加强药品、医疗器械采购、储存、使用的监督管理。结合开展医院管理年活动，全面加强医院管理，建立健全医疗安全管理体系，切实落实医院各项医疗工作制度和安全措施，保证医疗仪器设备合理、合法、安全使用，有效的避免了发生的医疗差错和事故。

（三）、保卫科

1、加强安全教育，防患于未然。

医院保卫科在执行医院安全保卫任务的过程中，深深体会到安全工作，重在对于广大职工的安全教育，提高防患于未然的重要性的认识。在开展创建“平安医院”的建设中，应着力加强对医院职工、患者、住院病友的教育宣传工作。因此，每季度医院都邀请贵阳市公安局、派出所、消防支队的同志前来医院向职工讲课、医院还组织保卫科的同志到消防部队观摩消防演练和学习，为提高保卫人员的素质和能力，每月保卫科工作人员深入各病区开展安全检查集理论性、实用性于宣传工作中，卓有实效的开展预防火灾、防盗教育活动。

2、加强消防安全巡查及安全保卫巡查工作。

在加大宣传力度，提高医院全体职工消防安全意识的基础上。医院保卫科对医院消防安全指定专人负责，每季度对设备进行维护和更换，确保了人员、资金、设备的“三到位”。今年对安全、消防的资金投入近150多万元。

加强预防事故安全疏导工作，保证医院的消防安全工作。加强对病区重点部位、库房、药房、重大医疗设备、公共财产等进行巡查，切实保障安全保卫工作。

3、完善和执行医院总值班制度，强化安全巡查力度。

召集医院各科室负责人，进行安全教育学习，签定综合治理责任书。保卫科工作人员坚持24小时值班制度，建立火灾、重大自然灾害应急方案。切实保障医院医疗工作顺利有序进行。加强门卫、保卫值班，密切留意进出医院的可疑人员，对进入医院的不法“医托”等给予严厉打击。强化巡查力度，切实为医院提供了安全保障。

4、采取积极的预防措施，大力开展群防群治工作。

在保障医院内部安全保卫工作的基础上，加强对医院周边及职工家属区的巡视工作，同时配合公安机关，切实对医院周边群众、职工生活区进行综合治理。

医院安保工作意见篇（2）

全区各地、各部门要按照省、市、区平安建设工作的总体要求以及我区先期组织开展的平安卫生单位创建的具体工作目标，严格按照时序进度，认真组织开展平安医院创建工作，要把平安医院建设作为推进社会治安综合治理、深化平安*建设的重要内容，强化组织领导，认真组织实施。为强化对平安医院创建活动的组织领导，成立我区平安医院创建活动协调小组，组长由区卫生局主要负责同志担任，相关部门分管负责同志为成员，协调小组办公室设在区卫生局，负责平安医院创建的日常工作，办公室主任由区卫生局分管负责同志兼任。各成员单位应明确一名联络员，负责本系统参与平安医院的创建工作，必要时应按协调小组的要求参与办公室的具体工作。各镇、街道、开发区也要参照区里的模式，组建相应的组织机构和工作机构，确保活动正常开展。

*7年，全区一级以上医院(含相应规模的民营医院)必须全面启动平安医院创建工作，其中二级医院基本达到平安医院建设目标。在平安医院建设活动中，全区各医疗单位都要成立创建活动协调组织，坚持一把手亲自抓、分管领导具体抓，确保人员到位、责任到位、工作到位，从组织机构上保证创建活动顺利开展。要切实加强新时期医德医风规范和医疗法律法规、规章制度教育，使广大医务工作者牢固树立全心全意为病人服务的思想，坚持“以病人为中心”的服务理念，不断提高医疗服务水平。要坚持预防在先、发现在早、处置恰当的原则，建立健全医患纠纷预防处置、情况研判机制，周密落实相关防控措施。各医疗单位要加强医患沟通，完善沟通内容，改进沟通方式，注重沟通效果，着力改善医疗服务环境，全面构建和谐的医患关系。

二、明确平安医院建设的工作目标及工作责任

平安医院建设的主要任务是健全医疗事故和医疗纠纷应急处置机制以及医患矛盾排查调解机制，着力建立预防减少和有效化解医患纠纷工作机制，保障医患双方的合法权益，严厉打击危害医务人员、患者人身财产安全和破坏医疗秩序的违法行为，优化医疗执业环境，建立和谐的医患关系，维护医务人员的良好形象，探索建立医疗责任保险制度，健全比较完善的医院安全防范体系和治安保卫工作机制，提高治安防范控制能力，确保医疗机构不发生重大消防安全责任事故、重大治安案件和重大。

为确保我区平安医院建设活动目标如期实现，各有关部门要认真履行工作职责，加强协调配合，形成创建工作的整体合力。

综治部门要加强对开展平安医院创建活动的指导督导，协调相关部门履行职责，并将平安医院创建纳入社会治安综合治理、平安创建整体规划和考核指标体系。

卫生部门要根据平安医院建设的目标任务，指导督促各医疗单位开展工作，并加强与有关部门的沟通协调，及时解决工作中的矛盾和问题，研究制定平安医院考评体系，强化督促检查，负责年度平安医院建设考核考评工作。平安医院建设的首要任务是提升医疗质量，改善医疗服务，预防医疗事故及差错发生，减少医疗纠纷。因此，各医疗单位要扎实开展“读书学习比业务”活动，强化医疗护理“基本功”训练；要全面推进“医院管理年”活动，严格执行“合理检查、合理用药、合理治疗”规范；要深入开展“卫生服务献真情”活动，创新服务流程，优化诊疗环境，方便患者就医；加强医患沟通，认真听取患者对医疗服务的意见和建议，及时加以整改；建立和完善防范医药购销领域商业贿赂长效机制，坚决纠正收受回扣、红包等损害患者利益的行为。要切实加强内部管理，健全依法执业、依法行医、医疗安全、消防安全、医疗废弃物管理、卫生防疫、应急管理等各项制度，确保各项措施落实。

公安机关要充分履行打击和防范的职能，对医院内部的治安管理和防范工作要加强指导，年内完成在二级以上医院设立警务室(点)工作。要依法打击破坏医疗秩序、危及医务人员人身安全的违法犯罪行为，对停尸闹事、围堵医院、拉扯横幅标语等违法活动，依法打击，对黑恶势力插手医疗纠纷的，要及时立案、及时调查、及时破案，依法惩处，决不让其形成气候，切实维护医院正常工作秩序。要切实加强医院周边治安管理工作，大力整治医院及其周边地区治安秩序，改善医疗执业环境。要按照《盐城市医患纠纷预防处置暂行规定》，切实做好医患纠纷的预防处置工作。

司法行政机关要加强对医患纠纷人民调解工作的督查指导，协调成立区医患纠纷人民调解委员会，规范医患纠纷调解运作程序，提高医患纠纷调处能力，有效化解各类医患纠纷。

人民法院在涉医民事案件审判中，要考虑到医疗服务的特殊性，加强医患纠纷调解工作，依法维护医患双方的合法权益。

宣传部门要把平安医院建设作为宣传的一项重要内容，通过各种宣传形式，不断加大宣传力度。在宣传工作中，注意正确把握宣传的舆论导向，通过新闻媒介，大力宣传在平安医院建设活动中涌现出的先进典型，及时医疗卫生信息，在全社会营造尊重医学科学、尊重医务人员的社会氛围。

安全监管部门要加强对医院安全生产工作的指导、监督和检查。

民政部门要认真做好优抚对象和困难群体的医疗救助保障工作。

工商部门要协助医院加强对医院内和周边地区乱发医药印刷品小广告行为的监管，同时配合公安、卫生、城管等部门对“医托”、“号贩子”进行整治。

检察院、劳动保障、食品药品监管、质监、价格等部门要在各自职责范围内对平安医院建设工作给予指导和支持。

三、建立完善平安医院建设活动有关规章制度

要建立联席会议制度，定期召集各成员单位召开会议，通报平安医院建设活动开展情况。

要坚持平安医院建设活动情况汇报通报制度。各医疗单位要按照平安医院建设活动以及上级有关部门的具体要求，定期向区卫生局汇报工作情况。平安医院建设活动协调领导小组办公室要加强督促检查，及时掌握工作动态，对活动开展不力、责任措施没有落实的，要采取通报、诫免谈话等方式，确保工作责任的落实。

要健全完善重大突发事件应急预案，特别是医疗事故与纠纷防范和应急预案，确保在第一时间内控制事态，化解冲突，减少医患双方的损失。

要建立健全医院内部安全防范和治安保卫工作机制，在加强安全保卫机构建设的同时，切实加强医院内部夜间、节假日的治安巡逻，做好防盗、防火、防毒、防饮用水污染等安全保卫工作，严防发生重大刑事案件、重大治安事故，确保患者及医务人员的生命财产安全。

要按照省卫生厅、保监局联合制定的《江苏省实施医疗责任保险的意见》，积极投保医疗责任险。

医院安保工作意见篇（3）

卫生体制改革今年将全面启动和整体推进，改革既是机遇，但更多的是挑战。尤其对于我们这种企业性质的医院而言，不确定因素增多，形势比较严峻。为有效应对改革和日趋激烈的行业竞争，我们必须要抢抓机遇，乘势而上，推动总院各项工作不断迈上新的台阶。

要坚持科技兴院，打造可持续发展的竞争优势。医院之间竞争的决定权和话语权就是技术，技术是医院的硬实力。虽然经过多年努力，我院的医疗技术有了长足的进步，取得了可喜的发展，但底子薄、不稳定、优势不强等问题依然十分突出，必须要下大力气加以解决。要高度重视重点学科建设，落实科室发展规划，致力于高新技术的引进应用，以创新和实干的精神，不断开拓新的领域，攀升新的高度。要高度重视人才的培养，强化技术人才的后备队伍建设，保持合理的、可控制的人才梯队和技术接续，尽快形成一支具有较强影响力的领军团队和一批具有发展潜力的中间力量。

要坚持安全发展，努力保持安全形势的持续稳定。安全工作不仅关系病员的健康和生命，安全工作的能力和成效也是医疗行业竞争的重要内容。去年，通过不断强化制度建设，加大安全检查、奖罚和投入力度，取得了较好的效果。但我们也要看到，在日常工作中，安全规范制度的执行还不够严格，安全隐患仍然大量存在，医疗纠纷时有发生，实现全年安全目标压力很大。我们必须将安全放在各项工作的首位，坚持安全发展，将安全作为第一目标追求，在任何时候、任何条件下都不能有丝毫松懈，确保稳定的安全局面，营造一个安全文明的医疗和工作环境。

二、坚持依靠方针，进一步提高医院民主建设水平

发展依靠职工，发展成果受惠于职工。随着医院的发展进入了一个新的阶段，民主管理逐步走向制度化，医院民主建设也同步踏上了一个新台阶。当前，新的形势和任务对医院民主建设提出了更高的要求，职工民主参与医院管理和监督的意愿也会越来越强烈。职工与医院利益比任何时候都需要更紧密地联系在一起。

加强医院民主建设，要切实维护和发展好职工合法权益。维护和发展好职工的合法权益是落实依靠方针的具体体现。医院推进改革、制定政策都要尊重职工的合法权益。涉及职工切身利益的重要改革方案和重大政策措施都要经职代会审议通过，体现职工意愿，切实做到不经职代会审议通过的事项不出台、不实施。院务公开是职工民主监督的有效形式，对职工关心的热点、焦点问题，能够公开的都要公开，重大事项和管理过程让职工知情，接受职工监督，经得起职工评议，让权力在职工有效的监督下运行。

加强医院民主建设，必须充分发挥职工的主人翁作用，集中职工智慧和力量。无论今后形势如何变化、医院如何发展，职工的主人翁地位不能改变，全心全意依靠职工办医院的方针不能有丝毫动摇。要通过加强医院民主建设，真正把职工的积极性调动起来，把职工的智慧集中起来，把各方面的力量凝聚起来，形成汇聚医院发展的强大合力。要充分发挥职代会的议事平台作用，把职工好的意见和建议收集起来，修改完善，保证医院科学民主决策，凝聚方方面面的力量完成医院的改革发展任务。职工代表是医院民主建设的重要力量，既要为医院发展建言献策，提出好的意见和建议，又要反映职工的意见和呼声，担负起参政议政的责任，切实发挥好职工代表作用。这次职代会讨论各代表组严肃认真，从医院发展的大局提出了很好的建议和意见，会后我们将整理和研究，尽快落实。

医院安保工作意见篇（4）

关键词以人为本医院安全保卫思想政治措施

受全球知识经济化的影响，我国大力倡导以人为本的管理理念和管理模式，在医院的安保思想政治工作中也不例外，医院只有树立以人为本的发展理念，才能更好的处理医患关系，发现安保工作中的安全隐患，强化对职工的思想政治教育工作，并充分利用安保思想政治工作的优势，保证医院良好、有序的就医环境，降低各类安全事故的发生几率。

一、思想政治教育对医院保卫工作的积极影响

（一）让医患关系更和谐

有效的思想政治工作对医务工作者具有正确的教育作用，让医务人员对维持良好的医患关系有正确的认识，并将“以人为本”的思想观念引入到实际工作中，在处理和患者相关的问题时，教育医务工作者要始终坚持全心全意为患者服务的理念，站在患者的角度考虑问题，尊重患者的生命价值和个人尊严，切实把患者的利益放在首要位置，树立良好的医德风范，维持和谐的医患关系；思想政治教育工作，使医务工作者更好地为患者和家属提供全方位、人性化的服务，增加患者和医务人员之间的交流，尊重患者的隐私权、知情权和选择权，赢得群众对医务工作的信任和理解。

（二）强化医院保卫工作的基础

思想政治工作是医院正常运行的生命线，是医院正确指导思想的发源地。医院各成员的安保工作离不开思想政治工作，保卫工作也离不开思想政治工作，在实际工作中，保卫工作不能以硬碰硬的方式进行，医院是救死扶伤的地方，更不能因为开展保卫工作而造成伤亡。因此，保卫人员要将思想政治作为处理各种矛盾的重要手段，发挥思想政治工作的权威性和疏导作用，强化医院保卫工作的基础，为医院安全稳定的运行提供保障。

二、医院保卫工作的现状分析

（一）安保工作变的更复杂，难度有所增加

由于医患关系形式变得有些严峻，因此，突出了医院保卫部门的重要职能和作用，安全保卫部门在医院的管理工作中发挥着越来越重要的作用。医院的安全保卫部门行使着单位内部的劝说、教育、协调等行政职权，客观的增加了医院保卫工作的难度和复杂性，其不具备法律效益，所以只能协助当地的派出所处理相关事务，所以在某种程度上给医院安全保卫工作带来了不必要的麻烦。

（二）医患关系不融洽

近年来，医疗纠纷案件屡见不鲜，当发生医患纠纷时，双方一旦因意见分歧产生矛盾，进而矛盾升级衍生出冲突后，事情就不太好处理了，有的医疗纠纷案件虽然没有发生冲突，但是患者及患者家属的行为严重影响了医院的正常工作，比如：辱骂医护人员，在医院门口组织群众聚集，张贴不雅言语的条幅，阻碍交通，在医院大吵大闹扰乱医院的正常就医环境，损坏公共财产等恶劣行为，严重时甚至会引起治安纠纷或刑事案件，医院安保人员要做好合理的管理和调和工作。

（三）存在火灾隐患

在医院不断发展和扩张的过程中，食堂的明火设备、医院的电气设备和易燃易爆物品等存在火灾隐患的设备数量均在增加，这就给医院安全保卫工作增加了一定的难度。同时，医院还有很多强腐蚀性、易燃的试剂和药品，在运输或储藏过程中，存在大量引发火灾的不安全因素。除此之外，医院出于对供气、供电、供暖、制冷和供氧的需要，都会配备中心供氧瓶、配电房以及锅炉房等。一般情况下，医院这些设备、仪器的运行时间比较长，负荷比较大，部分线路还存在老化的情况，这些不安全因素极易引发爆炸或火灾。

三、提高医院安全保卫工作管理水平的有效措施

（一）医院安全保卫部门要切实做好本职工作

首先，保卫人员应该正确的理解法规精神，更正错误的政策理解；其次，允许医院职工思想上对部分法规存在自己的看法和理解，在实际工作中，不断更新观念，统一思想，不断进行自我教育、自我约束以及自我管理；最后，做好宣传工作，让医院职工既要知道自己应该怎么做，又要明确违反法规、政策应该承担的后果，做到全员不违法、不越轨。

（二）提高医院全体人员的安全防范意识

医院需要经常结合医院安保工作的任务、特点及形势开展安全知识宣传活动，以便提高医院全体人员的安全防范意识。医院可以通过在候诊室的电视，医院的网站等进行安全宣传。并定期组织医务人员进行安全演习，以提高全院人员的危机意识和安全防范意识。只有进行多角度、多层次的安全与消防知识宣传，才能从根本上加强相关人员的安全防范意识和应对能力，进而降低各类安全事故的发生概率。

（三）强化安全保卫的队伍建设

强化医院安全保卫的队伍建设，就要加强对安保人员的业务知识和政治的学习，使他们熟练地掌握相关法规、法律，在日常繁杂的管理工作中，做好重点工作的安排部署。另外，安保人员要多锻炼自身的基本技能，对安保人员的身体素质做好日常的训练。注重新形势下的安保工作新内容，以形成素质与技术皆过硬的团队。

（四）增强安全保卫工作的管理力度，合理解决医疗纠纷

安保部门要积极开展安全教育和培训活动，确保安全防范措施的有效落实，并不断完善岗位责任制。医院的医务人员要严格按照相关规章制度执行，降低医疗事故的发生率，才能从根本上解决各种医疗纠纷。医院的安保部门要与医院各部门协调配合，密切联系。遇到医患纠纷问题r要及时解决，才能有效缓解患者及患者家属和医院的关系。因此，医院要结合具体的情况，加大对安全保卫管理工作的投入力度，充分发挥预警机制和安全防范体系的作用。

（五）以思想政治工作作为安保工作的指导

新形势下，思想政治教育工作在安保工作中的作用越来越突出。思想政治强调的是以人为本，因此，要特别注重医院人员的实际需求。医院在日常工作中，要树立良好工作作风，尊重、理解安保人员，关心安保人员的工作生活，在平时的工作中，多强调团队意识，树立以医院、患者为中心的价值感。增强安保然预案的团队意识和凝聚力。定期对安保人员有计划的专业培训，提升思想道德素质，自我学习，自我提升，进而实现医院安全保卫思想政治工作水平的进一步提高。

四、结语

医疗改革的不断深化，医疗水平的不断提高，在很大程度上改善了人们就医难的现状，但医患关系却成了阻碍医院发展的主要因素，需要医院安全保卫部门发挥思想政治工作的优势，合理的调和纠纷，同时，对存在的安全隐患也需要安保部门做好巡查工作。另外针对安保工作的难度和复杂程度均有所上升的现状，医院要采取相应的应对策略，以确保医院平稳的运营。

参考文献：

医院安保工作意见篇（5）

第三条、认为这一届领导班子任务重，责任大，工作十分繁重，经常加班，建议今年忙完这段工作之后，领导能适当放假，轻松一下。这三条，充分肯定了党委领导班子工作，我院党委领导将在现有工作成果的基础上再接再厉，争取更大的成绩。

第四条，广大党员希望党委其他几位副书记加强和大家的沟通和交流，多下基层。建议分管领导到分管部门的支部参加组织生活。这条意见表达了基层党员、群众，希望其他几位副书记能够多下基层，了解基层党建工作以及党员、群众的工作情况及切实需要。院党委及时将此意见转告了几位副书记，几位副书记听取意见后表示,将在今后的工作中，以自己的分管工作作为着力点，深入基层，及时掌握基层组织及群众的实际情况。落实责任,保障分管工作扎实完成。

第五条，同志们表示希望党委领导科学统筹,充分考虑任务分配中内容上、时间上的因素，使基层便于接受和开展工作。这条意见就工作安排的科学性、合理性方面，对我院党委提出了希望。党委将在工作分配、任务部署方面认真总结、加强协调，避免工作安排中时间上的冲突以及内容上的重复，不断提高行政水平，方便基层接受和开展工作。

第六条，有同志对领导班子提出建议：目前需要加大力度，清理颁布现有的规章制度。除此之外，重在落实。如领导接待日工作。这条意见，表达了基层部门对我院的管理工作提出了新的希望。院党委以此，认识到了我院管理方面存在的问题，制度制定之后不能及时落实到位，是管理没有跟上发展的表现，医院党委领导班子清醒地认识到，我们既需要一系列制度来规范我们的行为，也需要不断地进行制度创新以保证制度本身的效力和活力，但是更重要的则是要将制度贯彻到底。党委领导班子将不断学习，提高自身的管理能力，会在实际工作中，不断总结管理经验，提高管理水平。同时，将大力加强对于贯彻制度的职能部门同志，强调制度前进一小步，管理前进一大步的道理。督促大家从制度决定成败与兴衰的高度来执行和贯彻各项制度。

在党建工作方面，通过座谈会一共征集到了三条意见。第一条，广大基层党建工作者提出，我们每年的党建活动经费太少，极大的制约了党建活动的组织和开展，不利于组织建设。希望党委多发放一些党建活动经费。对于这条意见，院党委理解基层党组织的实际困难，既要在十分有限的活动经费中完成全年工作目标，又要有效地开展好活动。党委表示，在科学统筹我院基层党建活动的同时，将把这条意见向学院党委汇报，切实把基层的困难反映出来，努力为基层党建工作寻求一个既能治标，又能治本的解决办法。

第二条，有的支部书记提出，现在支部党建工作很大程度上都靠支部书记的人际关系，工作上全靠个人感情，私下拜托。对于这条意见，医院党委研究讨论，是否可以参照其他单位相关做法：其一，考虑由科室主任担当支部书记。这样，既便于基层党组织开展工作，又可以有效地解决党建工作、行政工作“两张皮”的问题；其二，让现任的支部书记在科室挂一个副职。这样，便于为党建工作进行时间安排及人员分配。党委表示，将就此问题，请示学院党委。

第三条，有支部书记提出希望党委考虑组织支部书记外出学习，学习别人的党建工作经验；多组织党员参加革命传统教育。这条意见，很好地表达了基层党建工作者以及基层党员的学习热情。党委对此给予了肯定，将会在今后的工作中，找寻适当的时间组织开展这项工作。

在医院其他方面的工作，座谈会征集到了五条意见及建议。第一条，负责财务方面的同志提出，由于近来我院新增了一些设备，又筹建了一些基建项目，比较集中，出现了财务开支过大过急，希望医院在立项的时候多考虑量入而出，或者在项目之间考虑缓急，以便缓冲。对于这条意见，院党委表示虚心接受，将会在今后的工作中，科学的拟定财务支出计划，确保收支平衡与医院的可持续发展。

第二条，有党员提出由于保洁公司挑选的担架队工作人员缺乏对我院医疗设备、器械等公物的爱护，建议医院对其进行成本核算，或者直接由医院成立一个服务公司，负责担架队工作及床位租赁等工作。院领导对于座谈会能够征集到这样的意见表示肯定，对我们的党员能够切实关心医院的利益表示赞赏。针对这条意见，院党委考虑出了两套方案：其一，我们自己来负责该项工作；其二，让保洁公司从设备的保养维护以及使用方面，独立的，完全的进行核算。

第三条，有同志提出希望医院能够针对职能部门中，无职务的这一部分骨干奖金普遍比临床一线职工差距较大的问题，适当调整。对于这一条意见，院党委表示，确实有过这样的考虑，因为就目前情况来看，意见中所提及的这一部分职工，的确收入偏低，同时，党委将把这个问题，与我院新拟定的奖金分配办法一并提交院长办公会讨论研究决定。

第四条，负责我院安全保卫方面工作的同志提出，希望院领导能够足够重视治安及综合治理工作，每个季度，对该项工作进行检查监督。此外，希望党委领导加强对职工的普法宣传教育，加大对临床科室的宣传，加强对病房的管理，并对安全生产进行任务再分解，将责任落实到点。对于这一条意见，院党委表示将高度重视安全生产工作，在下一步的工作中，我院将在现有的党委领导班子成员落实分管监督的基础上，对责任进行再细化、再落实，坚持落实到点，切实保障我院的安全生产工作。

医院安保工作意见篇（6）

重点任务是：提高国家标准；健全检验检测体系；强化药品和医疗器械全过程质量管理；强化安全监测预警；提高国家基本药物生产供应能力，确保质量安全、公平可及；建立药品安全监管长效机制；深化改革，完善法制。

青海启动县级医院改革试点

2011年，青海省委、省政府提出要举全省之力，推进医改工作。在全面推进五项重点改革的基础上，青海省目前将医改工作重心调整到了县级公立医院改革试点方面，出台专门政策文件，在完善补偿机制、改革人事分配制度、加强能力建设、提升管理水平等方面，结合实际细化、实化政策措施，力争实现大病不出县的改革目标。

青海省委、省政府高度重视县级医院综合改革试点工作，制订了《青海省14所县级公立医院改革试点工作方案》。青海省首批确定了13所县级综合医院和1所县级民族医院为试点医院，启动综合改革试点工作。

河南“十大指标”监管医疗服务

河南省对全省二级以上328所医院实施“十大指标”宏观监管，包括医疗安全、医护人员配置、药品收入占业务总收入比例控制、基本药物使用比例、实施临床路径管理病种、诊疗服务、履行公共卫生职责、医院经济管理及患者医疗费用控制、临床科研及科技创新和行风建设等十个指标。

同时，将指标具体内容分为87个小项，涵盖医院管理全过程。今年上半年考评结果显示，全省医疗费用增幅降低，二、三级综合医院门诊人均费用分别为114.7元、170.5元，较去年同期分别下降4.67元、13.42元。

国务院审议“十二五”医改规划

新华网消息，11月29日，中共中央政治局常委、国务院副总理、国务院深化医药卫生体制改革领导小组组长主持召开国务院深化医药卫生体制改革领导小组第十次全体会议。他强调，要充分肯定两年多来医改取得的成效，巩固和发展改革的阶段性成果，正视困难与挑战，创新体制机制，制定好医改“十二五”规划，把医改持续推向深入。

会议审议了《〈医药卫生体制改革近期重点实施方案（2009～2011年）〉实施中期评估报告》、《“十二五”期间深化医药卫生体制改革规划（2012～2015年）》和《关于县级公立医院改革试点的意见》等文件。

说，县级医院在我国医疗卫生服务体系中居于重要地位，要统筹推进管理体制、运行机制、补偿机制、人事分配、药品供应、监管体制等综合改革，建立健全管理制度，提升服务能力，保障县域居民基本医疗卫生服务，努力实现居民日常就医不出县。

卫生部开展卫生行业信息安全等级保护工作通知

为贯彻落实国家信息安全等级保护制度，规范和指导全国卫生行业信息安全等级保护工作，按照公安部《关于开展信息安全等级保护安全建设整改工作的指导意见》要求，卫生部结合卫生行业实际，研究制定了《卫生行业信息安全等级保护工作的指导意见》。

卫生部指出，卫生信息安全工作是我国卫生事业发展的重要组成部分。做好信息安全等级保护工作，对于促进卫生信息化健康发展，保障医药卫生体制改革，维护公共利益、社会秩序和国家安全具有重要意义。在卫生行业全面开展信息安全等级保护定级备案、建设整改和等级测评等工作，明确信息安全保障重点，落实信息安全责任，建立信息安全等级保护工作长效机制，切实提高卫生行业信息安全防护、隐患发现、应急处置能力，为卫生信息化健康发展提供可靠保障，全面维护公共利益、社会秩序和国家安全。

Google将关闭个人医疗信息服务平台

谷歌（Google）将从2012年1月1日起永久关闭个人医疗信息聚合服务Google Health，这将是2012年谷歌关闭的第一项服务。

医院安保工作意见篇（7）

七部门联合出台

公立中医医院改革政策

2010年，对安徽省公立中医院来说，最振奋人心的事情莫过于《关于公立中医医院改革试点的实施意见》的出台。2010年2月，卫生部、中央编办、国家发展改革委、财政部和人力资源社会保障部印发了《关于公立医院改革试点的指导意见》。随后，经安徽省人民政府同意，省卫生厅、省编办、省发展改革委、省财政厅、省人力资源社会保障厅、省食品药品监督管理局、省物价局7部门于2010年4月28日，联合出台了《关于公立中医医院改革试点的实施意见》(以下简称《实施意见》)。

谈起安徽省专门出台公立中医医院改革政策的初衷，董明培局长说，安徽省“5+1”模式的综合医改正在全面推进，我省作为唯一一个有两个公立医院改革试点城市的省份，有责任、有义务在公立中医医院改革方面作出有益的探索；同时，公立中医医院在中医医疗服务中起主导地位和作用，也是公立医院的重要组成部分，必须作为重点领域予以重视和加强：公立中医医院改革有其特殊性，在逐步解决“以药养医”问题的同时，还要解决“以西养中”的问题。公立中医医院相对于其他公立医院，存在基础薄弱，人才匮乏、设备简陋、发展滞后等一系列矛盾和问题，必须强力推进，才能使公立中医医院在改革中不断发展壮大，而不至于在改革中被“边缘化”。

在提出专门出台《实施意见》的设想后，上述七部门展开了一系列行动：立即组织调研组赴芜湖、马鞍山等市展开调研，并在此基础上起草文件。向国家中医药管理局寻求指导和支持，国家中医药管理局领导及时作出了重要批示。主动向省政府领导报告争取支持，省政府主要领导批示同意出台文件，积极与省直有关部门协调，确保文件及有关政策顺利出台。

董明培局长介绍说，七部门《实施意见》主要出台了七个方面的政策：一是建立公立中医医院分类补偿机制。二是在基本医疗保障制度建设中实行鼓励使用中医药的政策。三是完善中医药价格形成机制。四是鼓励使用特色中药制剂。五是逐步推行农村中医药工作县、乡、村一体化管理。六是完善公立中医医院管理体制和服务体系。七是建立公立中医医院评价、监测指标体系和巡查、预警制度。

七部门《实施意见》下发后，公立医院改革试点城市芜湖市和马鞍山市同时被确定为公立中医医院改革试点城市，同步开展以建立公立中医医院分类补偿机制为重点的试点工作。各试点城市结合当地实际提出贯彻落实措施，及时出台了关于公立中医医院改革试点的实施方案，在资源整合、制度创新、体制机制探索，发挥特色和优势等方面均取得了实质性进展，积累了宝贵经验。马鞍山市物价、卫生部门联合出台了有利于发挥中医药特色、体现中医药服务成本和技术劳务价值的价格政策，新增中医服务项目2项、提高中医诊疗技术服务价格7项。从根本上解决基层中医药人才问题

董明培局长说，农村和城市社区无疑是中医药工作的基层和基础，也是最薄弱的地方。安徽省医改实施意见提出了“到2011年，实现每个乡镇卫生院和社区卫生服务中心有1个标准化中医科和1名以上中医执业医师或中医专业本科毕业生”的目标。

就如何保证这一目标的实现的问题，董明培局长介绍说：“我们将目标进行了细化分解，要求2010年达到80％，2011年100％达标；同时，我们还采取了一系列措施，如在实施招募大专以上毕业生和执业医师到乡镇卫生院工作的项目时，注重中医药人才的选聘，大力推广基层常见病、多发病的中医药适宜技术，积极开展基层中医药示范单位创建工作，组织开展农村中医工作先进县、中医药特色社区卫生服务示范区、乡镇卫生院示范中医科等创建活动，探索基层中医药服务体系建设的新路。”

“应该说，这些措施的实施取得了显著成效。我们近年来招聘的执业医师和招募的大专以上毕业生中，中医药人员占三分之一左右；培训县级师资800多人，编印发放培训教材8万余册，全省105个县(市、区)卫生行政部门对辖区内乡村卫生机构的25000多名中医药人员进行了全面培训，实现了以县(市、区)为单位的中医药适宜技术的全覆盖，提高了中医药服务的公平性和可及性。”但是，董明培局长仍认为，巩固、完善基层中医药服务体系建设，最为关键的还是人才问题，即如何使中医药人才“下得去、留得住、用得上”。“对此，我们也曾尝试了不少的办法，但效果不明显。”董明培局长强调，“必须从体制、机制上着手，才能从根本上解决问题。”

“为此，我们进行了大量的调查研究，广泛听取来自于基层的意见和建议。受农村卫生乡村一体化管理模式的启发，提出了‘农村中医药工作县、乡、村一体化管理’的设想。”董明培局长接着说，“我们在出台公立中医医院改革试点政策时，把农村中医药工作县、乡、村一体化管理列入公立中医医院改革试点的重要内容，并将这一设想变成现实。”

同时，安徽省卫生厅还及时出台了《关于农村中医药工作县乡村一体化管理的指导意见》，将乡镇卫生院中医科和村卫生室中医药服务能力建设纳入县中医院实行“五统一”管理(即统一机构设置、统一人员调配、统一技术服务、统一饮片配送、统一业务管理)，对乡镇卫生院中医药专业技术人员实行统一招募，单独列编，规范培训，分别下派，定期考核，合理流动，力求从制度上解决中医药人才“下不去、留不住，用不上”的问题。

据董明培局长介绍，安徽省确定了泾县、怀远、南陵等3个试点县。各试点县均由政府主导开展试点工作，成立了由分管县长为组长的试点工作领导小组，制订了试点方案，安排了专项经费，开展了基线调查，调整、充实

了乡镇卫生院中医药人员，目前，试点工作正在有序推进。

发挥中医药特色优势

“中医药的特色优势是中医药事业发展的根本，任何改革政策和措施必须强化中医药特色和优势建设，并有利于中医药特色和优势的发挥。”据董明培局长介绍，安徽省在深化改革中，把中医药特色和优势建设作为医改任务的重中之重加以推进，重点抓好了三各方面的建设。

一是抓好基地建设。安徽省中医院国家中医临床研究基地项目连续两年列入省政府年度目标任务，基地建设方案一次性通过国家中医药管理局专家的审查和批复，基地的组织机构和制度建设逐步完善，重点病种研究全面展开，基地大楼于7月份顺利开工，六大平台建设稳步推进，并开展了与德国、韩国和京、津、沪等地区的外向交流与科技合作。同时，在有关部门的积极支持下，总投资2个亿的10个省级中医药临床研究基地建设项目正在加紧筹备中。二是大力实施中医药“三名”工程。省卫生厅、省发展改革委、省财政厅、省人力资源社会保障厅即将联合出台《安徽省中医药“三名”工程实施方案》，计划5年内建设10所中医名院，100个中医名科，筛选推广100个重点病种的诊疗方案或临床路径，研制开发100个特色中药制剂，建设100个名老中医工作室，评选100个安徽省名中医，培养100名中医临床学术和技术带头人。三是开展示范中医医院建设，制定了安徽省示范中医医院评审管理办法和评审标准，明确在中医特色评价和中医医院管理评价均达到优秀的基础上，重点将医院人员队伍建设、重点专科专病建设、中药药事管理、中医护理、中医药文化建设等纳入示范中医医院考评指标，进一步突出中医药特色和优势，真正在全省起到引领和示范作用。

“近年来，我们都有一个直接的感受，那就是到中医院看中医、吃中药的人越来越多了，体验针灸推拿、寻求养生保健方法已经成为一种时尚。”董明培局长高兴地说，每年的“三伏”天和数九寒天，前往中医院接受“冬病夏治”、“夏病冬治”的人络绎不绝。这说明，中医药的特色优势已经得到了发挥，临床疗效得到了提高，中医药已经重新赢得了群众的信任。这从有关的统计数据上也可以得到证实。据统计。全省县以上中医医院诊疗人次已经突破1000万人次，近年来年增长15％以上；床位使用率达88％，超过全省综合医院和全国中医医院平均水平；重点中医专科专病诊疗人次、床位数和床位使用率逐年提高，专科专病对中医院发展的贡献越来越大。

抓住机遇，实现双赢

“我们在推进中医药改革与发展的过程中，必须牢固树立全局意识，力争实现中医药与医改的双。”董明培局长指出，这次深化医药卫生体制改革，是我国医药卫生行业的一次深刻变革，是对利益分配的一次重大调整。对中医药行业来说，既是千载难逢的发展机遇，又面临着严峻的挑战。我们要紧紧抓住机遇，而不能坐失良机；要积极主动地参与医改，而不能消极应付。同时，中医药既要借力医改，又要助力医改。借力医改，就是要充分利用现行医改政策，完善中医药服务体系，提高中医药服务能力，彰显中医药特色与优势，促进中医药事业持续、快速、健康发展。助力医改，就是要服务、服从于整个医药卫生体制改革的大局，在基本医疗保障制度建设、基本药物制度建设、基层医疗卫生体系建设、公共卫生服务体系建设和公立医院改革试点等各个方面广泛参与，为实现医改目标任务发挥重要作用，作出重要贡献。

通过近两年来的建设，安徽省中医药服务体系进一步得到了巩固和完善。新增政府办中医医院2所，实现了每个市、县都有一所政府办中医医院的目标；乡镇卫生院和社区卫生服务中心中医科没置率由60％提高到现在的80％，今年将实现100％的目标；纳入一体化管理的村卫生室均能够提供中医药服务。特别是通过开展农村中医药工作县、乡、村一体化管理试点，加强了县级中医院与乡镇卫生院、村卫生室的联系，扩展了县中医院的服务功能，延伸了服务领域和范围，巩固了基层中医药阵地。

医院安保工作意见篇（8）

现如今医院的工作系统已经基本上被计算机网络系统所替代，医院管理工作也越来越依赖于网络管理。然而，网络系统是把双刃剑，医院的网络系统在给医院创造了诸多便利的同时也在一定程度上对医院的健康发展起到了阻碍作用。在医院进行日常管理工作的时候，一旦网络管理系统出现故障，而医院有没有相应的处理措施，那么给医院带来的损失将是巨大的。所以，在此讨论医院网络管理当中常见的问题与对策，对促进我国医院网络管理系统的的发展有着极其重要的现实意义。

1 提高医院网络管理的意义

1.1 保证医院网络的安全性

网络系统的安全是医院网络系统正常运行的基本保障，尤其是在开放的网络当中，病毒传播的速度都十分迅速，单单仅靠一些单机的防毒产品是无法将系统当中的病毒程序完全清除干净的。而且病毒的存在也对医院数据库带来了极大的隐患，稍有不慎就会造成严重的后果。加强医院网络管理，配备多层次的防护措施针对病毒、黑客攻击能够有效的保障整个医院网络系统的安全性，确保上网安全。

1.2 提高医院网络的服务质量

从传统的医院管理系统过度到现在的信息管理系统其主要目的就是为了提高医院的服务质量。计算机与计算机之间的联系好坏，对于整个医院的网络管理水平有着直接的影响，医院的工作人员也会随着医院网络信息系统的建设与更新产生越来越高的期望值，当然随着医院万罗管理的不断提高，其服务水平也会相应的提高。加强医院网络管理，是确保整个网络管理系统始终保持高速运行的源动力，能够促进医院顺利开展一系列的医疗护理活动。

1.3 保证网络管理的先进性和系统性

医院的网络管理是综合性的工程，其中涉及到多个方面的知识，专业性较高。所以对于管理人员的专业素质有一定的要求，而且在整个医院网络管理系统的建立初期投入也较大，因此需要在后期的维护当中不断的更新于升级，确保医院网络管理的科学性与先进性。

2 医院网络管理当中常见的问题

医院网络管理当中最为常见的两个问题就是网络连接故障与网络拥挤的问题，这两个问题给整个医院网络管理带来了很大的不便，下面就这两个方面逐一进行分析。

2.1 网络连接故障

在使用局域网的时候，故障时在所难免的，而网络管理的主要作用就是对网络系统的改善并且及时排除网络故障。在医院的日常工作当中，常常都会出现一些网络连接故障的情况，计使得计算机与计算机之间无法联系，所以在进行医院网络管理的时候，一定要全面的对计算机终端网卡设置的情况进行检查，并且检查计算机是否正常运行。同时还要对一些硬件方面进行检查，如网络连接设备是否存在质量问题，网线内部是否存在断裂的现象，水晶接头是否接触良好等等，都是我们在网络管理当中必须要注意的地方。

2.2 网络拥挤

另外一个常见问题就是网络拥挤问题，很多的医院在建设网络系统的时候，过分的强调与成本问题，从而使得网络建设的成效大大折扣。医院的网络系统必须要保证全体二十四小时不断运行，网络在使用的过程的当中，如果不加以管理局，就不可避免的会出现网络堵塞的现象，从而扰乱了医院的正常工作秩序，进而对医疗工作产生影响。所以，网络管理员一定要密切的关注主交换机以及服务的运行情况，一旦出现问题就要立即采取相应的措施补救与解决。

3 加强医院网络管理的对策

3.1 提高重视，建立完善的网络管理制度

由于医院的网络系统是二十四小时全天不间断地工作，在其工作的过程当中由于时间过长，难免不会出现故障，所以为了保障整个医院网络系统的安全稳定运行，就必须要加强网络系统的管理工作。首先，医院的领导就应该提高对医院网络管理的重视度，加大对管理设备以及专业的管理人员的投入，建立起一套自上而下的网络管理制度，确保落实每一个工作人员的职责，做到责任到人，确保网络系统的额正常。

3.2 强化网络管理工作，制定应急方案

内网的安全管理工作是医院网络管理的重中之重，因此在对医院网络管理的过程中，可以采用口令管理、访问控制等方式，并且对网络管理工作当中的不同人物与职责设置不同的管理权限，使用专人账号，并且对账号实行分级制度，低权限的账号无法访问高权限的资料与数据，并且对网络进行定期进行检查。同时，为了防止因为网络系统出现故障而造成整个医院网络瘫痪的情况，除了加强日常的管理维护工作，还要专门制定好数据系统、网络系统等等各方面的应急方案。在制定这些应急方案的时候，一定要做到简单易操作性，即便不是专业的网络管理人员，在出现紧急情况之后也能够进行正确的操作。

4 结论

总的来说，医院的网络管理任务是艰巨的，并不是一朝一夕就能够改变与解决的，需要我们进行长期的护理与提高。为了保证医院各项事务的正常运行，首先我们就应该加强对医院网络管理系统的维护工作，并且制定出一套科学合理的意愿网络信息管理系统，不断提高医院网络运行的效率与质量。在应对突发状况时，要充分利用网络管理的经验化解各种难题。

参考文献

[1]王景明.依托信息化实现医院跨越式发展[J].中国医院管理，2008，28（1）：54-55.

[2]王宇东，邢保锋，马峻，等.中小医院信息化建设浅谈[J].中国现代医药杂志，2007（03）：146-149.

[3]张现辉.医院信息化建设的经验与体会[J].中国卫生信息管理，2009（03）：57-59.

医院安保工作意见篇（9）

二、工作要求

1、提高认识，摆上位置。建设“平安医院”是实践“三个代表”重要思想，坚持“立党为公、执政为民”的具体体现，是落实科学发展观的迫切需要，是创造和谐稳定的社会环境、全面建设小康社会的必然要求，是促进卫生事业发展的重要保证。要从安邦定国、维护稳定、促进发展的认识出发，从创造良好的医疗环境的认识出发，从我院就诊病号多，人口流量大，人员构成复杂的特点出发，把“平安医院”的创建工作摆到重要位置上。在工作时间的安排上立足于经常性，在工作重心上立足于一线科室，在联系实际上立足于结合，在工作突破上立足于创新，在工作作风上立足于务实。切实解决了干部职工在民主意识、法制观念、服务意识等方面存在的问题，提高了职工队伍的思想政治素质。

2、结合实际，突出重点。“平安医院”、的“平安”，不是狭义的“平安”而是涵盖了经济、政治、文化和社会各方面宽领域、大范围、多层面的广义“平安”。我们在全院医护人员的头脑中确立大平安的观念，按照确保大稳定、大安全的要求，对带有普遍性、全局性的热点问题予以高度重视，统筹考虑，既要全面抓，更要结合实际突出重点抓。始终把医院的稳定、患者和职工的生命、财产安全作为建设“平安医院”的重中之重。

3、立足经常，重在落实。“平安医院”的建设是一项长期性的任务，需要长期抓，经常抓，既要有长期的计划，又要有短期的安排。我院各科室把“平安医院”的建设作为一项经常性的工作来抓，通过政治的、经济的、行政的、教育的等多种手段，把“平安医院”建设的各项工作任务落到实处，取得了实效。

4、加强宣传，营造氛围。“平安医院”的建设是造福广大职工和患者的一项重要举措，也是需要广大职工共同参与的一项重要工作。我们通过形式多样的，最大限度地广泛宣传，营造了人人关心、人人支持、人人参与“平安医院”建设的浓厚氛围。充分的调动了广大职工参与建设“平安医院”的积极性和创造性。

三、工作重点

建设“平安医院”涵盖医院改革、发展、稳定的各个方面，是一项长期的任务。我们重点做了以下几项工作：

1、加强医院普法教育工作，切实地提高了干部职工法制观念。充分利用院里现有的宣传橱窗、公示栏，以及周一院内例会、工会活动等多种形式，认真开展各种法律法规的学习，并使其制度化。具体做法是宣传橱窗和公示栏定期更新一些与广大职工密切相关人人关心的法律法规条款，如《执业医师法》、《护士管理条例》、《药品管理法》等等，并在医院每周例会上有专人带领学习，还通过在工会的活动中不定期的举行一些法律知识竞赛，把职工的业余时间吸引到法律法规的学习中来。切实提高广大干部职工的遵纪守法观念，形成一个人人学法，人人懂法，人人守法的大好局面。在医院的日常管理中，经过酝酿和职工的充分讨论制定出我院劳动纪律条例、医院收费差错处罚规定等一系列的规章制度，确实做到在制度面前人人平等，让大家有话说到明处，有意见提到明处，使日常管理民主化。医院领导细分医院工作岗位，做到人人每天有班上，每天上班有活干，坚决不把闲散人员推倒社会上去，杜绝了因闲散人员闹事，给社会治安带来负面影响的事情发生。

2、加强医院安全工作，切实地保护了职工和患者安全。加强对院内各部位的安全检查，消除隐患。我院每年定期和不定期地对消防安全进行全面检查，对容易引发火灾、存放危险品及人员集中的场所作重点检查(如药库、病房、锅炉房等)，对消防设施进行定期维护更换，确保消防器材的完好。我院实行院领导值二线班制度，明确每人的时间段分工，值班期间要进行全院巡视，切实把防火、防盗、防破坏等治安防范措施落实到了实处，并严格填写值班记录及交接班记录，杜绝了重大可防性案件的发生。加强与公安部门的协调，切实维护医院及周边地区治安秩序，确保了医院的稳定。抓好病人医疗安全，落实安全责任制。严格落实三级查房制度，做好病人四防工作，做到精心治疗、精心护理，严防医疗纠纷事故的发生。抓好水、电、暖、煤气以及医疗器械的安全使用，加强消防安全设施的维护、检查，做好安全消防工作。严格落实科室安全责任制，搞好不稳定因素排查，发现问题立即整改。制定人防、物防、技防应急措施，确保全院无重大责任事故。

3、认真化解和处置各种突发事件和矛盾纠纷，切实维护了医院的稳定。制定了处置重大突发事件的预案，对政治性事件、群体性上访事件、群体性中毒事件、意外伤亡事件和不可预测的事件等制订了相应的预案，并根据情况的不断变化及时修订完善。认真做好和妥善处置因医院改革、部分职工的院内不同分工牵涉到个人利益带来的各种矛盾事件。各分管院长具体负责各分管科室的创建工作，与工会成立的争议调解委员会相互配合，及时地妥善处置了各种突发事件，把不稳定隐患消除在萌芽状态，拦截于院内，把不稳定带来的负面影响降低到最低程度。

四、保障措施

1、建立组织，加强领导。医院组织成立由院长任组长,各科室负责人为成员的“平安医院”创建活动领导小组，明确了有关职能科室的具体职责任务。将创建活动列入年度考核重要内容，对成绩突出的科室(病区)和个人给予表彰奖励，对措施不利、失职渎职的，严肃追究责任。以平安医院创建活动的深入开展，来推动医院各项工作达到一个新的水平。

医院安保工作意见篇（10）

过去5年，中山市火炬开发区医院全体员工砥砺奋进为人民、与时俱进促发展，开创了辉煌新局面。医院先后被评为广东省高等医学院校教学医院、二级甲等医院；中医康复科被国家中医药管理局授予“基层医疗机构特色专科”，颈肩腰腿痛专科被授予“中山市十二五特色专科”，眼科、骨科、妇产科被评为重点专科；医院高学历、高职称的人才队伍不断壮大；医院先后新添了GE128层螺旋CT、DR系统、钬激光治疗仪、全自动生化分析仪等一批先进医疗设备，极大地促进了专科新技术项目的开展和医疗质量的提高。中山市火炬开发区党工委、管委会已选址186亩，迁建中山市火炬开发区中心医院，建设高水平的区域性、现代化综合性医院，床位800张，总建筑面积11.7万平方米。

再过一个5年，医院的医疗设备、就医环境、技术人才及综合实力将进一步增强。全院干部职工正牢牢抓住作为全省公立医院改革试点的黄金机遇，着力实施科学管理、加强内涵建设、提高优质服务质量和水平，积极推进公立医院改革和现代化医院建设进程，为促进全市医疗卫生事业发展、创建中山东部区域性医疗服务中心而努力奋斗！

明理修身，

常抓医德医风廉政建设

为响应中山市委市政府深入开展全民修身行动的号召，树立白衣天使“大医精诚”的行业形象，积极践行“服务好、质量好、医德好、群众满意”的目标要求，医院制定了《开发区医院全民修身行动实施方案》，已连续开展7期修身学堂，共培训全院职工1400多人次；组织观看纪律教育专题片和纠风工作专题暗访片，邀请市检察院的领导为医院职工作预防职务犯罪讲座，全面提高医务人员思想道德、民主法制、公共文明、身心健康等方面的素质，增强干部职工遵纪守法、廉洁自律意识和拒腐防变的能力，进一步推进医院廉政文化建设，营造廉洁从医、依法执业的良好氛围。

科技防控，加强抗菌药物使用的动态监管，提倡合理用药。医院信息系统安装防控统方软件；在电脑工作站设置了医生抗菌药物处方权限，更有效的落实了抗菌药物分级管理制度。每季度对全院医生的处方和医嘱进行了全面的点评，对问题突出的科室和个人进行诫勉谈话。坚决纠正损害群众利益的行为，严格控制医疗费用过快增长，杜绝收受红包、回扣、滥检查、乱收费等损害群众利益的行为，通过一系列整治工作，让群众看病更放心。

塑造品牌，

加强内涵建设，提高规范化管理

医院按照“院有优势，科有特色，人有专长”的原则来发展专科建设，形成自己的优势学科群。不断地进行技术创新，将先进的诊疗技术运用于临床，引进一批科技含量高、适用性强的新业务、新技术、新成果，增强了医院参与市场竞争的实力，推动整个医院的创新活动，求得患者认知，使患者形成一定的忠诚度、信任度和追随度。近年来，全院应参加继续教育人员100%达到广东省继续医学教育学分要求，去年，专业技术人员共在部级和省级期刊杂志47篇，申报省级科研项目1项，申报市级科研立项9项，获得市科技进步二等奖1项。成功开展三维彩色超声多普勒超声诊断对胎儿畸形筛查、128层螺旋CT冠状动脉成像对冠心病筛查、抗菌微乔八针八线在骨科手术中的使用等9项新技术新项目。

贯彻落实院长行政查房、业务查房、总值班制度，每天由职能科室主任巡查临床科室、窗口部门服务及运转情况，及时协调解决各部门存在的问题和隐患，确保了医院的安全、有序、高效运转。每周召开工作报告会，保障各项工作任务保质保量按时完成。为提高中层干部的管理水平，每年组织安排医院中高层管理干部进行培训，开展拓展训练，提升中层干部领导理论、统筹谋划、沟通应变、处理危机的能力，使他们增强全局观念、服务意识，提高医院管理效率。

领导班子经常专题研究医疗质量与医疗安全工作，健全管理体系和质控网络，实行院科二级负责制，强化职能科室及质量监管部负责人的管理责任，独立设置质控科，加大质量控制监管力度，确保医疗质量与医疗安全规章制度的落实和持续改进，制定并实施内科、外科、骨科等科室的15个常见病临床路径，针对性地修订、完善制定《医疗质量安全管理与持续改进实施方案》，将因病施治、合理检查、合理用药的思想贯穿患者诊疗的全过程。制作、出版《质量月报》，全面、科学地监控医院质量，为医院质量管理提供一手的数据和科学的分析。建立健全医疗技术风险防范、控制及追溯机制；完善重大医疗安全事件、医疗事故防范预案和处理程序；依法加强医疗技术管理，严格医疗技术和人员资质准入、分级管理和监督评价管理。对新开展医疗技术进行安全、质量、疗效等全程追踪管理与评价。各质量安全执行及监管部门高度重视医院重点部门和关键环节的管理，重点查找医疗安全隐患和薄弱环节，营造质量安全风险防范意识，提高全员质量安全参与能力。

优质服务，

促进医患和谐沟通

积极开展“创建优质护理服务示范工程”， 合理配置护理人员，并分层级进行管理和培训。落实责任制、分级护理，实行责任包干制，增加午间、晨晚间护理人力配置，保证护理工作连贯性；减少交接班次数利于患者休息。全院范围内推广床边工作及床边记录的工作模式，减少护士往返护士站及病房的时间，便于护士观察患者病情，及时记录病情变化，减少红灯次数，满足患者需要。实行“首问负责制”，规范接待新入院病人服务流程，确保每位患者都有一名责任护士负责入院到出院的护理工作，推行规范用语，为病人提供各种生活上的便利。完善医患沟通制度，设计使用入院医患谈话表，使患者详细了解病情、诊断、用药检查情况以及下一步的处理措施，充分尊重患者的知情权和选择权。

多渠道收集群众信息，及时查找医疗服务和行业作风方面存在的问题，从病人最不满意的地方改起，从病人最希望的事办起，并以此为突破口，查找医疗服务、后勤保障、医院管理等方面存在的问题和缺陷，不断提高服务质量，建立监控体系、健全反馈体系，以患者的满意度作为护理服务和护士的考核标准。每年组织召开两次社会监督员座谈会，收集全区群众对医院的意见和建议，在现场给予答复，并对存在的不足，制定整改方案，落实整改工作；在门诊大厅设置廉政纠风意见箱、意见本和投诉电话，收集患者意见和建议，并进行调查核实给予反馈；医院骨科、眼科、儿科和妇幼保健科定期举办健康教育讲座和医患沟通座谈会，提高患者对疾病的认识；医院于2010年开始设立专人负责病人满意度调查、出院病人电话回访工作，收集患者意见建议以供改善医疗服务质量，提高患者健康知识水平和康复措施的知晓度。目前医院的满意度调查和电话回访量均达到同期出院病人数的40%。在满意度调查和电话回访中收集到患者真实的意见和积极的建议，促进了医院多个部门工作的改进。为患者提供人性化、个性化服务，如：建立温馨留言簿、爱心联系卡、张贴出院手续流程图、发放健康指导资料、落实床边工作制，真正做到让医疗服务使患者满意。全院病区平均满意度为95%。获得“中山市优质护理服务示范医院”称号，内科、ICU获得“中山市优质护理服务示范病房”称号。

以人为本，

构建医院文化建设

医院领导班子意识到，随着现化医院科学技术的发展和人们对医疗卫生服务要求的不断提高，医疗服务市场的竞争将会由单纯的技术、服务的竞争转向更高层次的文化的竞争，强有力的医院文化是医院持续、稳定、健康发展的深层动力，是全体医务人员的精神支柱。因此，医院文化的构建和创新对于医院的全面发展具有战略意义，没有先进的医院文化，就谈不上医院核心竞争力。

近年来，医院着力引导职工把个人的奋斗目标和利益追求统一到医院整体的共同目标、共同价值和共同利益上来，真正确立“病人的满意就是我们的追求”的服务意识。去年，围绕医院建院60周年这一主题，全体员工重温医院发展历史，激发他们对医院的热爱；举办院徽、院训、院歌的征集活动；院训“仁爱、厚德、博学、精诚”充分体现了医学救死扶伤的道德情怀，全心全意为人民服务的时代要求，精益求精、严谨规范的工作作风，融合了科学精神和人文精神，富有时代感、创新精神和激励作用；组织开展了系列活动：庆祝建院60周年演讲比赛，组织全院文艺骨干编排建院60周年文艺晚会，推出精品节目，充分展示医务人员的风采；还成立了医院摄影协会，举办摄影讲座，培养摄影队伍，全方面的记录医疗行业的精神风貌。

医院还定期举办医院健身运动会、5.12文艺晚会、新员工迎中秋庆国庆才艺表演等娱乐性、参与性强的文体活动，丰富了职工的业余文化生活。医院文化就像粘合剂，把全体职工团结一致，齐心协力，凝聚到医院发展的整体目标上来；医院文化唤起了医务人员的职业荣誉感和自豪感，激起全体职工自觉弘扬医院精神，维护医务人员职业形象。

与时俱进，理清思路，

积极投入医改探索

中山火炬开发区党工委、管委会审时度势、高瞻远瞩，把改善民生、提供高质量的公共卫生服务作为出发点和落脚点，新的中心医院作为区的重点民生工程，占地186亩，建筑面积11.7万平方米，新大楼充分体现以人为本的理念，花园式的设计将给患者提供一流的诊疗和休养场所，目前土建基本竣工，进行内部结构装修，力争在明年底迁入新的开发区中心医院，使医院逐步成为中山市东部区域性的医疗中心、妇幼中心和急危重症的诊疗中心。