工作年度总结篇（1）

2015年新换了家公司，也有了一点收获，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。下面我对新的工作进行简要的总结。

我是今年五月份到公司工作的，六月份开始组建市场，在没有做过快销品工作以前，我是没有市场销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏超市行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客观问题针对性策略，取得了良好的效果。

通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对卖场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。所以经过一个月的努力，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个项目可以全程的操作下来。

存在的缺点：

对于卖场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对市场销售人员的培训，指导力度不够，影响市场部的销售业绩。

二．2015年下半年工作计划

在下半年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：

(1) 建立一支销售能力强，而相对稳定的销售人员。

人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在今年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

(2) 完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。

销售管理是企业的大问题，完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。

(3) 培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。

培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。

(4)销售目标

工作年度总结篇（2）

现将工作总结如下：

一、培训方面：

1、托盘要领，房间送餐流程。

2、大、中、小型宴会各部门帮忙跑菜的相关知识讲解。

3、宾馆相关制度培训与督导。

4、出菜途径相关安全意识。

二、管理方面:

1、上级是下级的模范，我一直坚持以身作则，所以我的班组非常团结。

2、我对任何人都一样，公平、公正、公开做事。

3、以人为本，人与人的性格多方面的管理方式。

4、XX年传菜全年离职人数4人， XX年是比较稳定的一年。

三、作为我本人，负责传菜工作。

2、传菜出菜相应输出与控制。

3、传菜人手的协调。

四、在操作方面的几点。

1、人手不足，忙时导致菜肴造型变形，体现不了本公司的精华。

2、由于国家的兴旺，导致现代的年轻人都是宝贝，越来越不会干活，越来越被爸爸妈妈宠坏，只追求金钱、不知道为他人换位思考，做今天的我真难啊！

3、为什么招不进人的原因、这是须及时解决的最大问题。

4、什么叫编制、什么叫发展、什么叫进步、什么叫改进、什么叫管理、什么叫谁管谁、什么叫谁为谁维护谁、要怎样才能稳定。

5、望上级了解其它同行业传菜人手配制。

五、本班组在本年度做的不到位。

1、部分员工礼貌礼节、仪容仪表不到位。

工作年度总结篇（3）

2017一年中，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，我各方面都取得了长足的进步。

记得当初毕业面试的时候，一位考官问我，农村信用社是什么。我顿时哑然，想了很久，才回答说农村信用社是一个金融机构。除此之外，对农村信用社便一无所知了。所以，当我被单位录用以后，如何去认识、了解并熟悉自己所从事的行业，便成了我的当务之急。

一、理论学习使我对农村信用社有了一个初步的认识和了解。

不懂就学，是一切进步取得的前提和基础。《农村信用社经营管理》、《经济工作者学习资料》、《中国金融》、《广西金融研究》、《信用社财务管理》、《农村信贷》等教材和书籍让我手不释卷，因为有了大学专业课的底子，使我对这些金融知识更为容易理解和掌握。一番理论知识的学习后，我开始知道，农村信用社是由农民按照自愿、民主、互利的原则入股，由社员民主管理的合作金融组织，其经过50多年的改革和发展后，已经成为我国金融体系的重要组成部分和农村金融的基础力量。农村信用社是农村金融的主力军，是联系农民的金融纽带，农村信用社的根在农村，离开农村就成了无源之水??但这些认识都还是肤浅的，还需要我在实践当中去不断深入地理解。

二、坚持思想政治学习让我的思想理论素养不断得到提高。

一直以来，我始终坚持学习邓小平建设有中国特色的社会主义理论和党的各种路线、方针、政策，坚持学习***同志“三个代表”的重要思想，学习各种金融法律、法规，积极参加单位组织的各种政治学习活动。通过不断学习，使自身的思想理论素养得到了进一步的完善，思想上牢固树立了全心全意为人民服务的人生观、价值观。

勤勉的精神和爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。一年以来，我在行动上自觉实践农村信用社为“三农”服务的宗旨，用满腔热情积极、认真、细致地完成好每一项任务，严格遵守各项金融法律、法规以及单位的各项规章制度，认真履行“三防一保”职责，自觉按规操作;平时生活中团结同志、作风正派、不挪用、不谋私利，不参与、等违法乱纪行为，自觉抵制各种不良风气的侵蚀。

三、实践让我的业务技能不断增长，工作能力不断加强。

刚开始时我是在内勤岗位跟班实践，从第一天开始，难题就接踵而至。对五笔、珠算、点钞、电脑业务、财会业务等业务技能要么是一知半解，要么根本就是一窍不通。从零开始，一边是同事们的悉心指导，一边是自己对着书本反复练习，早上起床和晚上睡觉前都要练上几遍。几个月下来，已经能比较熟练地掌握了，而且已经能够独立上机操作业务。

今年x月份，由于人员的调整，我接手信贷工作，所分管的两个行政村人口一共3000多人，进村的道路极其难走，晴天灰尘滚滚，雨天泥泞不堪，而且个别屯离镇上有十几公里。加上刚开始时我对这两个村的情况知之甚少，所以面临的难度可想而知。在这种情况下，我克服重重困难，不摆架子，积极的走村串户了解情况。我首先找到了各村委会的干部，向他们了解村里的基本情况。一段时间下来，我对所管辖村的经济基础、主要经济收入来源、支柱农业以及农户的一些基本状况已经有了一个大致的了解;接下来，我便逐户的走访那些借款逾期较久的借款户，具体了解他们的情况以便对症下药。

马善国一家，在我走访时所了解到的情况是他们家劳动力充足，靠种植甘蔗每年有一定的经济来源，而于1915年所借的四千七百元借款却久而未还，所欠利息已经是一千两百多元。深入一了解，原来这笔借款当初是他的父亲所用，如今两个儿子分家后谁也不愿意承担年老体衰的父亲的这笔债务。为此，我两次登门找他们一家谈心，动员两个儿子一起分担父亲的债务。工夫不负有心人。后来，分债的手续一办妥，大儿子马上还了一千元及欠下的利息。截止今年x月底，我的各项年度任务指标都完成得较好。通过实践，我解决实际问题的能力和组织能力也得到了很好的锻炼。

四、一分耕耘，一分收获，成绩是对我一年来所有努力的肯定。

接手信贷工作以来，本人各项年度任务完成情况较好。截止六月底，个人揽存13.5万元，完成年度任务的94%;收回正常贷款39万元，完成年度任务的86%，比去年同期多收5万元;收回逾期贷款12万元，完成年度任务的229%，比去年同期多收5.5万元;收回呆滞贷款2.9万元，完成任务的54%，比去年同期多收1.6万元;收回呆帐800元，完成年度任务的133%;收回利息4.9万元，完成年度任务的29.5%，比去年同期多收2.1万元;发放贷款59万元，完成年度任务的89%，比去年同期多增29万元。

正所谓是“金无赤足，人无完人”，在取得一点成绩的同时，我也还存在着以下几点的不足：一是工作中有时魄力还不够，放不开手脚;二是在处理一些事情时有时显得较为急躁;三是对一些业务技能特别是财会业务还不够熟悉。

在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，朝着以下几个方向努力：

1、学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种金融理论知识，并用于指导实践，以更好的适应行业发展的需要。

2、熟练的掌握各种业务技能特别是计算机操作、财会业务等技能才能更好的实践为“三农”服务的宗旨，我将通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。

3、“学精于勤而荒于嬉”，实践是不断取得进步的基础。我要通过实践不断的锻炼自己的胆识和魄力，提高自己解决实际问题的能力，并在实践的过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情的对待每一件工作。

总之，短短的一年见习期，是我人生角色转换的一年，是我不断成长的一年，也是我对农村金融事业由陌生进而熟悉、热爱并愿意为之终生默默奉献的一年。

【2017年的年度工作总结二】

时光飞逝，2017年的工作已经结束了。作为一名财务出纳，同时也作为一名服务住户的物业公司人员， 文章对一年的工作进行了两方面总结，详细内容请看下文物业财务个人年度总结。

我的职责主要是：认真做好住户物业费和购水电费以及其他相关费用的现金收存，核对前台文员的各种票据台账，做好现金日记账，保管库存现金、财务印章以及相关票据，负责支票、发票、收据管理，负责支出公司报账单，按时发放工资，办理银行结算及有关账务，协助前台做好接待工作，以及及时修改住户的数据库等事项。

一年以来，我的工作在公司领导层的正确指导下，依靠全体同仁的共同努力，在平凡的工作岗位上，以细致入微的工作作风，以乐于奉献的工作态度，以服务无止尽的工作追求，较好的完成了各项工作任务。现就去年工作情况总结汇报如下：

1.坚持原则，严谨细致，认真做好账务核对。

工作年度总结篇（4）

XX年度工作总结范文

XX-XX上学期快要过去了，在这半年里我深刻体会到了做老师的艰辛和快乐，我把自己的青春倾注于我所钟爱的教育事业上，倾注于每一个学生身上。一个学期的工作已经结束，收获不少，下面我对上学期的工作作一总结,为新学期的工作确立新的!目标。

一、思想认识

在上一学期里，作为一个共产党员，我在思想上严于律己，热爱党的教育事业，全面贯彻党的教育方针，以党员的要求严格要求自己，鞭策自己，力争思想上和工作上在同事、学生的心目中都树立起榜样的作用。积极参加学校组织的各项政治活动，如学校的党员冬训活动。一学期来，我服从学校的工作安排，配合领导和老师们做好校内外的各项工作。我相信在以后的工作学习中，我会在党组织的关怀下，在同事们的帮助下，通过自己的努力，克服缺点，取得更大的进步。新学期即将来临，我将更加努力工作，勤学苦练，使自己真正成为一个经受得起任何考验的共产党员。

二、教学工作

在教学工作方面，整学期的教学任务都非常重，担任初一共十三个班级的信息技术课，但不管怎样，为了把自己的教学水平提高，我坚持经常看电脑报、信息技术奥赛书籍等，还经常网上找一些优秀的教案课件学习，还争取机会多出外听课，从中学习别人的长处，领悟其中的教学艺术。平时还虚心请教有经验的老师。在备课过程中认真分析教材，根据教材的特点及学生的实际情况设计教案。一学期来，认真备课、上课、听课、评课，及时批改作业、讲评作业，做好课后辅导工作，广泛涉猎各种知识，形成比较完整的知识结构，严格要求学生，尊重学生，发扬教学民主，使学生学有所得，不断提高，从而不断提高自己的教学水平和思想觉悟，并顺利完成教育教学任务。

在教学中，由于这个学期学校正在改造，所以没有安排机房，这对于信技术课程来说，主要是突出学生的动手能力，所以教和学都有了一定的困难，但是为了上好这门课，也为了激发学生学习的兴趣，我作了充分的准备，每堂课上之前我都查找各种资料和图片，或者找一些学校老的电脑配件给学生们看，尽可能地让课堂让课堂气氛活跃，树立起他们学习的信心和激发他们学习台阶信息技术的兴趣。在整个教学过程中，由于是教室上课，所以我特地每节课都增加课本外的计算机基本知识，如像“计算机的发展史”，“dos基本命令”等。还辅导家里有电脑的同学学习一些课外操作知识，也收到了很好的效果，发现学生中还有很多电脑小高手的，如辅导学生信息技术奥赛，辅导学生制作网页，还辅导学生用word制作小报，也取得了丰硕的成果，辅导学生的小报制作获得了×××初中组三等奖。辅导的过程也很艰辛，通过这些辅导，使自己的辅导经验增加了，学生也学到了东西，增强了他们学习的兴趣和学习的信心。

这学期我还一个人承担了校本课程《a网页制作》课题的开发和教材编写。从接到任务的开始，我就感到压力是非常重的。首先这是初中生学习a网页制作，是一种新的尝试性教学模式，在整个教材编写探索过程中我查阅了很多的书籍和资料;其次a是对有一定编程基础的学生学习的，一般是大学生学习的内容，在初高中还没有任何的教材可借鉴;再次，我还是刚刚从大学毕业出来的，教学经验还不足，既然学校把重任交给了我，我当然还是努力承担并把它一定要做好，所以我根据自己所学的经验一边探索一边编写，经过一个多月的努力终于编写完成。在每个星期二和五都花一个多小时辅导有潜力的学生学习这门课程，通过一个学期的实践教学，取得了很好的成绩。在新的学期里我将继续保留成功点并不断改进自编教材，尝试新的教学方法，争取有新的突破。

三、学校工作

我严格要求自己，工作实干，并能完成学校给予的各项任务。由于我们是信息技术教师，这个特殊的职业决定了我们必须还有很多的学校工作要做，我服从党和学校领导的安排，兢兢业业，主要完成了学校电脑的维护，全体师生的床位卡、胸卡等的排版和打印，还完成了学校的种类成绩统计和打印，并完成了学校领导安排的所有任务。在以后的工作，我将一如既往，脚踏实地，我会更加积极地配合学校领导完成各项任务，为学校的美好明天更加努力。

四、考勤方面

我在做好各项教育教学工作的同时，严格遵守学校的各项规章制度。处理好学校工作与个人之间的关系，一个学期里没有缺席过一次，晚上也是坚持天天加班，一边完成学校的各项任务，一边准备教材和学习自己的专业知识。在新学期中，我应更加勤恳，为学校作更多的事，自己更加努力学习专业知识，使自己的业务水平更上一层楼。!

五、主要成绩

工作年度总结篇（5）

今年初，乡党委、政府通过认真分析全乡企业发展的现状，确定了发展企业的工作思路，即：“优化投资环境，狠抓重点企业，突出项目建设”。今年全乡乡镇企业总产值达到1.92亿元，增加值5758万元，国地税115万元，新增投资50万元以上的企业11家，其中投资300万元以上的企业1家，投资200万元以上的企业2家，投资100万元的企业3家，投资50万元的企业5家。

1、加大工作力度，营造企业发展的浓厚氛围。

今年以来，乡党委、政府“以工强乡”为目标，认真谋划全乡的企业发展大计，积极为企业搞好服务，办实事，给企业发展创造优良的环境。一是充实乡镇企业领导班子，成立以党委书记任组长、人大主席为副组长，下配主管副职6人组成的领导小组，抽调4名懂企业经营的乡干部组成工业办公室，把精力全部放在乡镇企业发展上，为企业排忧解难。每周党委政府的主要领导集中研究一次乡镇企业工作，主要领导不定期对工业办公室工作情况进行调度，工业办公室成员每天深入到企业解决企业发展中遇到的问题，时时谋划新项目。二是开展“访能人，谋发展，做贡献”活动，对有实力的企业大户、在外能人进行拜访，逐一向他们征询家乡发展的建议，鼓励他们回乡办厂。三是组织企业厂长、经理、业务大户外出参观，开拓视野，解放思想，激励他们树立上项目的雄心，争着干，比着干，扩大企业规模，在全乡上下营造了企业发展的良好氛围。

2、制定优惠政策。年初乡党委、政府根据本乡实际制定出台了一系列优惠政策，为我乡的企业发展注入后劲。①新上项目奖励政策：对项目负责人按投资大小实行奖励，投资100万元以上的，奖励投资额的2‰；投资200万元以上的，奖励投资额的3‰；对投资300万元以上的，奖励投资额的4‰；②税收奖励政策，凡年纳税在10万元以上的企业，奖励纳税额的2‰；年纳税在20万元以上的企业，乡奖励纳税的3‰；年纳税在30万元以上的企业，奖励纳税额的4‰；年纳税在40万元以上的企业，奖励纳税额的5‰。

3、兴建工业小区。为给企业发展搭建平台，我们从今年春就开始谋划兴建温城工业小区，利用温城爻厂废弃地和闲置养殖场，铺设一条电力专线和20部程控电话的线头。

二、加大资金投入，狠抓结构调整、取保农业富乡。

针对温城的实际情况，确定了农业发展的工作思路：增加投入，改善生产条件，狠抓结构调整，实现富民目标。

1、加大投入，加强农业的基础地位。

多年来，温城的农业基础很薄弱，水利条件较差，为彻底改变这种状况，采取多方筹资的办法彻底改善水利条件，在上级部门的支持下，今年我们争取到了土地复垦项目和咸淡混浇项目，以两个项目为契机，我们充分调动各村积极性，全乡共打深机井10眼，浅井30眼，安装防渗管道3万米，为农业增效打下了基础。

2、抓调整，搞好林业攻坚。

为彻底实现县委、政府提出的“人均百棵树创千元目标”，今年春季和秋冬季，乡党委、政府层层推动，制定激励办法，严格目标责任制，结合村村通工程和生态文明村建设，把全乡所有的荒弃地、沙荒地、坟地、村庄四旁和乡村路边沟全部植上了树。今年全乡共发展经济林6200亩，四旁植树21万株，为农民增收提供了保证。

三、突出重点，扎实做好党建工作。

1、严格要求，注重实效，全面贯彻“三个代表”和**精神。为了让“三个代表”重要思想在我们的工作中体现更充分，使我们做到思想不放松，工作不停顿，党委、政府建立了干部理论培训制度和考试制度，今年共举办理论培训4期，参训人员达到500人以上，提高了乡村两级干部的理论水平和整体素质。工作作风也有了明显改善，为群众解决吃水难、浇地难、上学难的问题14件，使广大群众确实得到了实惠。

2、着眼优化，立足转变，努力提高基层组织的凝聚力和战斗力。一年来，我们严格执行党委成员包村责任制，按照“五个好”的要求狠抓农村党支部的创优、转变工作。目前，对3个支部进行了调整，有5个支部进入优秀行列，需转化的3个后进班子全部转化，全乡农村班子的整体水平有了很大程度的提高。

3、注重抓好新党员发展工作。在全乡范围内广泛积极选拔优秀中青年加入党组织，壮大党员队伍，全年共发展党员30人，培养入党积极分子42人。

四、坚持“三为主”扎实推进计划生育工作。

1、狠抓人口指标落实关、流动人口关。今年全乡人口出生率达到8.54‰。计划生育率达到94.12%，妇女综合节育率达到93.61%。

2、抓“三村”建设。根据各村计划生育工作水平，把全乡46个村分为三类：自治村、合格村、后进村，通过抓典型带全面，抓后进促平衡，使全乡计生工作整体水平有了很大提高。

3、抓生殖健康服务。利用育龄妇女上站普查，聘请县计生站和温城卫生院，为育龄妇女开展健康服务，2003年以来，共查病例1000人，使计生站真正成了育龄妇女的娘家。

五、抓住两个关键，加强农村基层民主政治建设。

1、深化村务公开。通过对全乡村务公开规范化管理，坚持做到“七个统一”即统一阵地建设，统一公开内容，统一公开时间，统一公开程序，统一版面标准，统一版面绘制，统一指标管理，变收取意见为搜取意见，使公开满意率达到95%以上。

2、加强农村财务管理。为彻底抓好村财乡管工作，乡政府成立了由主管副职牵头，农经站负责、纪检参与的农村财务管理小组。严把收入、支出、审计三道关口，做到“三不入账“，即未经民主理财小组和监督小组签字的不准入账；村主要负责人经手人签字不全的不准入账；不符合农村财务管理制度的不准入账。同时每半年对农村财务审计一遍，并对审计出的问题及时督促进行整改和纠正，这样有效的改善了农村财务管理的混乱局面。

六、强化乡纪委作用，保持全乡的政治稳定。

1、由乡纪委书记牵头，成立了工作办公室，负责处理群众来访，并实行主要领导接待制度，做好矛盾纠纷排查工作，查处农村干部违纪问题，使问题解决在萌芽状态，促进了全乡稳定。

2、健全长效矛盾排查机制。成立以主管副书记为组长的矛盾排查小组。将全乡分为六个片，责任层层落实到六个片长和每个包村干部身上。安排对各村进行矛盾排查摸底，并实行矛盾排查登记制度。什么矛盾、出在哪个村、责任人、什么时间解决，都要详细登记。定期收取各片汇报，对矛盾比较突出的及时召开班子会进行专门研究，并不定期对各村进行抽查。

3、严格落实“一岗双责”。对因工作不细致，或处理不当，造成越级上访和集体上访的，扣发片负责人和包村干部一个月工资；村支书和村主任扣发扣发一个月工资，造成严重后果的支书、村主任引咎辞职，各片负责人和包村干部停薪待岗。

七、认真抓好精神文明建设。

1、认真贯彻实施公民道德建设实施纲要。倡导爱国守法，明礼诚信，团结友善，勤俭自强，敬业奉献的基本道德规范。

2、深入开展文明村、星级文明家庭创建。利用秧歌队演出等文艺活动丰富群众的业余文化生活，培养积极向上的精神风貌。

3、积极推行殡葬改革。在全乡上下大搞移风易俗，火化率达到100%，杜绝了二次装棺。

八、积极推动文教、卫生及社会公共事业发展。

1、中考成绩逐年提高，今年全乡共考取一中公费生18名，自费生14名，全县综合排名第六。积极改善办学条件，投资3万元安装了地面卫星接收仪，并购置了电脑等教学器材。

工作年度总结篇（6）

1、每日对公共区域卫生进行清扫，保证接待区域干净整洁。

2、对各楼层房间、过道进行清洗：南楼清洗房间地毯8间，过道地毯1次；主楼清洗房间地毯209间，10层楼过道进行清洗、过门石保养2次。

3、区防疫指挥部撤离后，公卫班每日按要求对公共区域喷洒过氧乙酸进行消杀工作，并做好消杀记录。

4、南楼房间撤家具40间，卫健委会议期间，主一二楼36间房撤空家具改为会场，并于会议结束及时将房间恢复。

5、清洗东西连廊外墙各一次，主楼所有石材打磨保养3次。

6、定期对停车场周边树木进行修剪养护；10月份起，开始对花园树木逐步进行修剪。

7、做好每个会议的接待服务工作。

8、配合部门完成其他工作。

二、工作中发现的问题：

1、个别员工工作懒散不够细致。

2、服务意识及工作责任心欠缺，工作安排过于依赖主管。

三、下一步工作计划安排：

1、每日保持公区卫生干净整洁。

2、根据饭店会议接待情况，定期进行地毯清洗、大理石打磨、玻璃清洁等工作。

3、对花园树木进行修剪及养护工作；对鱼池进行清洗工作。

4、针对工作中员工产生的问题，做好员工的思想工作，提高工作责任心、服务意识及大局观。

四、根据饭店“一岗多能”的要求，定期做好员工培训工作：

1、整体培训：利用会议空闲期对部门员工进行系统培训工作。

2、专人培训：由各班组主管及领班定期对班组内员工进行业务知识及服务意识等培训工作。

3、循环培训：利用部门学习群，定期各个岗位应掌握的服务技能、业务知识及服务意识等学习内容。

4、交流培训：根据会议情况，不定期抽调班组内员工进行岗位交流互换，以便于员工更快的将理论与实际工作相结合，且交流期表现优异的员工，可进行奖励。

5、对员工进行部门内评比，在“一岗多能”方面表现优异的员工可进行奖励。

五、关爱员工：

1、多与员工进行沟通，听取员工的声音，了解其心里动向，对于合理的建议或意见，可及时解决或上报；对于不合理的建议或意见，要进行思想引导，及时消除不满情绪，努力打造和谐的工作氛围。

2、从小事着手，尽量解决员工在工作中、生活中出现的细小问题。

3、在工作安排及沟通时，注意说话态度及语气。

工作年度总结篇（7）

文化公司工会以《监督之窗》为载体，深入学习“三个代表”重要思想、和与企业管理息息相关的各种知识，进一步强化工会干部政治意识、创新意识、群众意识、责任意识、服务意识，加快工会干部理论化、知识化、专业化进程，提高工会干部综合素质。

二、参与企业经济建设，发挥桥梁纽带作用

文化公司工会积极参与各项经济工作，围绕稳定与发展，发挥工会桥梁纽带作用，使广大职工明白集团公司的发展方向，树立危机意识、竞争意识，转变工作态度，激发职工的聪明才智，为集团公司持续、稳定发展寻找对策，为企业领导决策提供依据，使集团更好地抓住机遇，迎接挑战；开展献计献策活动，广纳良言，为企业发展征集好建议、好点子，推动集团公司持续健康发展。

三、做好工会工作计划，发展新会员，加强工会自身建设。 四、积极开展劳动竞赛，为完成企业任务建功立业。

文化公司工会围绕着“安康杯”知识竞赛活动，教导员工树立紧迫感、危机感、责任感，充分调动员工的工作积极性和创造性。围绕着 “内强素质、外树形象”的中心思想，积极做好宣传发动工作，通过黑板报、通信报道等形式及时表扬竞赛中的好人好事，在公司上下掀起学有榜样、赶有目标的劳动竞赛热潮。部分同志利用年休假时间学习，苦练基本功。通过一系列的竞赛活动，员工的业务知识熟悉程度和业务操作能力大大增强，窗口服务水平得到进一步提高，业务处理能力得到明显改善，业务发展日新月异。

五、落实“关心”二字，维护员工切身利益，增强企业凝聚力。

公司工会干部以关心员工生活，为群众办好事实事为已任，工会委员把关心做到“家”，利用节假日及晚上的时间，和公司干部、员工进行谈心，认真了解员工家庭的生活、工作状况，努力为员工排忧解难。“六一”儿童节、“三八”妇女节的节日慰问工作，降温费的及时发放，将组织的温暖送到职工心坎。这些工作既维护企业的整体利益，又维护了员工的具体利益。

工作年度总结篇（8）

   事业要发展，队伍是关键。没有一个团结务实、干事创业的领导班子，就不可能带出一支好的队伍；没有一支纪律严明、作风正派的队伍，就不可能形成整体合力，完成各项责任目标更无从谈起。队伍建设的关键在于党组、在于班长；队伍稳定的关键在于能否解决群众关心的热点、难点问题。如果做到了以上两点，这支队伍就有了向心力、战斗力、凝聚力。这是××质监局党组的共识。

       为此，××局围绕“六个坚持”做文章：坚持以学习培训武装人，坚持以建章立制规范人，坚持以监督检查促进人，坚持以整改问题提高人，坚持以各种文体活动凝聚人，坚持以优美的环境鼓舞人。一是规定每月分别由各业务科室围绕职能职责集中授课、集中测试，鼓励职工在职自学，不断用科学理论和业务技能武装人，适应质监事业发展的要求；二是建立完善各项规章制度，凡是党组决定的事项，要求职工做到的，党组成员首先做到，要求职工不做的，党组成员坚决不做，决不搞“特殊化”。××局党组书记、局长李耀武坚持每天7点半到岗上班，无论刮风下雨，始终如一；到企业调研服务，无论时间再晚，从不在企业吃饭，给全局职工带了好头，做了榜样，全体干部职工的组织纪律性和廉洁自律意识明显增强，无发生接受行政相对人吃请等不良现象；三是建立行政问责制度，开展依法行政效能监察，以全市系统开展的严格规范执法检验检测行为和提高服务社会经济有效性活动为契机，促进整个队伍执法水平的提高，执法人员素质的全面提升；四是定期召开中层以上干部座谈会，查摆问题、分析问题、解决问题，采取个人找、领导点、群众评的方式，切实挖掘出当前存在的与质监事业发展不相协调的问题，以问题的整改解决来改进现有工作；五是通过开展“四个一”活动，增强队伍的凝聚力和向心力，达到提高队伍整体素质的目的。即“每月进行一次集体活动；安排一次全员业务知识考试；组织一次党员集体学习；召开一次党组与中层的座谈会”。如“三夏”期间，党组书记、局长李耀武亲自带领班子和全体职工到田湖上湾村帮助贫困户和外出务工人员家庭收割小麦等，通过开展形式多样、丰富多彩的各种活动，融洽了干群关系，活跃了职工文化生活，极大地调动了广大职工干事创业的积极性。六是改善、优化办公环境，营造关心人、鼓舞人的干事环境。XX年初，新的班子调整后，首先从解决群众关心的热点、难点问题入手，调整了目标考核办法，实现了工资发放与目标任务脱钩的管理模式，大大提高了职工的工作积极性和主观能动性，人人自我加压，个个积极主动完成目标责任，比、学、赶、帮、超蔚然成风。如××局特检股原预算收入为12万元，截止目前，已完成全部预算，并表示要想方设法扩大工作面，挖掘工作潜力，力争年终达到预算收入20万。其次加大硬件投入力度，投资17万元用于事业发展，改善了工作条件，美化了办公环境，提高了检验检测能力，为各项工作的顺利开展奠定了基础。

       二、发挥职能优势，当好“质量卫士”

           只有充分发挥质量技术监督职能优势，唱好、唱响、唱活服务戏，当好“质量卫士”，才能更好地服务县域经济发展，才能实现质监事业的健康、快速发展。××局在服务县域经济，实现质监事业发展中坚持做到“四个结合”：一是发展与县域经济产业结构相结合。今年以来，××局着力在围绕政府中心工作、“三农”和企业发展等方面搞服务，结合县域情况，重点突出围绕“三农”搞服务，在突出特色、突出亮点，促进农业发展、农民增收、农业增效上做文章。XX年上半年，党组书记、局长李耀武带领班子成员走遍了辖区16个乡镇，主动与各乡镇沟通协调农业标准化工作，促使陆浑银鱼省级农业标准化项目顺利通过省局验收，重点达成何村小杂果、饭坡辣椒和九店花椒申报省级标准化项目的发展意向，以及帮助木植街香菇申报无公害产品。二是发展与提高服务能力相结合。通过加强技术机构建设、增加检测项目和提高检测水平，来达到为企业提供优质、高效、方便、快捷服务的目的。XX年初，××局投资1.5万元添置了免烧砖压力机检测设备，开展了新的检验项目，提高了服务企业有效性，受到了企业的欢迎，得到了地方党委、政府的肯定和支持。三是发展与严格依法行政相结合。通过规范行政行为，提高依法行政水平，树立质监部门的良好形象。四是最大限度地拓展工作覆盖面，取得效益的最大化，新增收入近9万元，从而达到促进质监事业快速发展的目标。XX年上半年，为开辟新的经济增长点，××质监局先后邀请××市质监局检测中心共同对医疗卫生行业在用计量器具进行强制检定（仅此一项就增加收入3.5万元），购置压力机检测仪，新上免烧砖检验项目（增加收入3万余元），邀请省特检院对全县加油机防爆装置进行专项检验，收入2万余元等等，这些都是往年所没有开展过的。

           三、加强沟通协调，营造良好环境共2页,当前第1页1

           营造一个良好宽松的外部环境是质监事业发展的有力保障。XX年上半年，××局更加注重对外沟通协调，一是主动向县四大班子领导（特别是主要领导和主管领导）汇报工作，争取地方党委、人大、政府、政协的关心和支持。如4月份县委分配的村部建设任务中，按规定××局本应出资1万元支持村部建设，经过与有关部门的协调，最终减免了5000元；同样，在县委确定的白云山促销活动中，经过积极协调，××局没有被分配宣传促销任务，仅此一项就节减开支8万元左右；二是主动与纪检监察、纠风治乱、政法宣传等部门沟通协调，取得他们的理解和支

持；三是搞好与工商、卫生、药监等职能部门的“邻里关系”，通过多通气、多配合、多协作，实现工作良性互动、关系和谐；四是搞好与企业之间的关系，采取领导分包服务企业、对重点企业实行“驻站服务”、“一费制服务”等方式，最大限度的为企业提供服务，提高服务有效性。如4月份，该局在××陆浑冶金建材有限公司设立“质监工作站”，指派懂业务、懂技术的人员驻厂服务，通过在质量、标准、计量、市场等方面实实在在的服务，企业效益明显增加，仅两个月，企业就增加收入10万余元，为企业真心的服务换来了企业的信任，也得到了县委政府的肯定，被县委、县政府授予“支持非公有制经济发展先进单位”。白云山客运索道有限公司为其送去“企业贴心人，安全保护神”的锦旗，××0334河南省粮食储备库面粉厂为其送去了“贴心企业，增效后盾”的锦旗，以感谢该局为其提供的全方位的服务。

       事实证明，关系就是生产力，加强沟通协调，处理好方方面面的关系，营造良好的外部环境是事业发展的重要保证和强大动力。

          四、理顺管理体制，谋求良性发展

           为实现质监事业快速发展，××局坚持从内部管理抓起，理顺管理体制，加大增收节支力度，构建和谐质监。一是完善制度，加强管理。首先强化了财务目标的科学管理，从县局实际出发，对原定目标进行了调整，在预算任务的分配上，采取低指标、保工资、保稳定的做法，任务外高限额保经费的科学发展政策，极大地调动了干部职工的工作积极性。其次是日常管理进一步规范，制定下发了请销假、卫生、车辆、办公用品等十二项管理制度，有力地促进了各项工作的开展，随着这些制度的逐步落实，内部关系进一步理顺，办公秩序进一步规范，为构建和谐质监奠定了坚实的基础。二是勤俭节支，还债发展。财务管理得到加强，出台了具体措施，对日常办公、招待、燃修等各方面都做了具体规定，最大限度地压缩一般性支出。截止XX年6月，××局共偿还债务35万元，投资8万元购买检测设备、改造实验室设施、更新办公家具、美化楼院环境，筹资9万元购置2辆面包车，改善了交通条件，增强了发展的后劲。三是干群关系更加融洽。××局着力营造党员干部与群众面对面沟通、心贴心交流的环境，通过多种途径倾听群众的心声，积极创造条件解决群众反映的各种问题，进一步密切了干群关系，赢得了职工的信任。XX年上半年，该局没有发生一起信访事件，也没有发生一起群体性矛盾冲突，与过去频繁发生的上访告状形成鲜明对比。四是团结干事谋发展成为风尚。随着省局109号文件的深入贯彻与落实，干事、创业、谋发展成为全体干部职工的普遍共识和自觉行动，全局上下形成了同心干事业、团结谋发展的良好氛围，债务总额明显下降，事业投入不断增加，业务收入不断增长，事业发展已经步入了良性循环的轨道。

工作年度总结篇（9）

一、文档类

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完成标书（贵阳＼宁夏＼连江＼衢州＼陕西地调陪标书）

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修改论文（修改标准化的硕士论文＼武汉工程硕士的论文）

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完成自动配置装置的需求说明书

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完成变压器典型参数完善的需求说明文档

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完成操作日志完善的需求说明文档

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完成多套保护定值存储方案的需求说明文档

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完成线路增加编号的需求说明文档

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完成人为设置默认配合及定值配置图的显示（天津）的需求文档

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完成上海变压器计算参数的需求文档

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完成配网整定参数录入的需求说明文档

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完成配网整定计算需求文档

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完成配网整定计算概要设计文档

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完善提交了变压器后备部分的修改说明文档

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初步完成了变压器后备部分的数据库创建及升级部分，未实际运用

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完成成都项目申请书初稿、整理完成南网项目的投标书初稿

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组织云计算部分的讨论，整理其相关的讨论文档

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修改运城技术建议书的PPT＼做陕西地调版继保软件的陪标用户PPT＼做太原继保系统的项目汇报PPT

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写宁海电厂的项目建议书＼凯里供电局的继电保护技术规范＼邕宁供电公司的调度票系统技术规范书和继保整定系统的技术规范书

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写相关程序的测试任务书

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写配网合环的项目建议书初稿

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整理上海需要回复澄清的函，出差后写上海市调继保处澄清问题的会议纪要

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修改沧州的验收材料

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二、程序类 优化主网线路保护整定部分程序

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写创建升级线路保护优化升级部分的数据库代码

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修改新建线路保护部分的代码

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修改配置线路保护界面中涉及到的保存、刷新、载入部分的程序代码

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修改设置原则和系数为本电压等级通用部分的程序代码

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修改校验灵敏度部分的程序代码

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修改升级线路保护原理部分的程序代码

配网整定计算部分程序

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相关数据库的升级

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配网电气量的添加及其取值部分相应程序的修改

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配网装置整定计算部分的程序修改

其他程序Bug类

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修改了（转载自中国教育文摘edUzhai.net，请保留此标记。）线路互感部分的程序

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修改了多点等值程序中自动选择相关支路部分的程序及几个小Bug

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修改了保护方案重命名部分的程序

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修改了Bug（手动整定电流最值选择框最大化问题）

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修改了Bug（增加整定计算书中红字提示）

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修改了Bug（整定中定值如果出现负值，给予红字提示）

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查找、修改自动配置线路原理保护标签刷新Bug

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修改了整定方案重命名Bug

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修改了海南手动整定中关于线路取测量阻抗错误的问题

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修改了手动整定中灵敏度校核原则部分取值问题

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修改了互感拾取支路部分的Bug

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修改了配合定值取值为空时软件报错的Bug、测试

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修改了上海变压器计算参数的程序、测试

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修改Bug（零序电流III段中与相邻线路的接地距离II时间定值配合报错）、测试

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查看关于T接线手动整定部分测量阻抗取值问题的BUG

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三、其他

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最初两个月学习继保业务部分及C#编程基础

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确定石家庄所要添加的原则，完成石家庄原则添加

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测试下自动配置保护装置

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测试操作日志部分程序

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测试配网参数录入部分程序，整理测试后的配网参录入数的问题及完善建议

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查找石家庄电网中存在的问题（供电方案失效问题＼拓扑未完成＼多点等值无法计算问题）

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多次内部学习培训以及相关问题的学习讨论

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审（修改）一些相关的文档（如测试任务书＼相关论文＼修改开题报告等）

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参加联合培养研究生中期汇报会＼加联合培养研究生开题报告汇报会

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随同出差上海调研配网部分，去北京朝阳供电局调研

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参加北供需求讨论会

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出差太原做新版继保软件的技术交流

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工作年度总结篇（10）

由于我校为完全中学，团工作主要侧重高中，并以高中带动初中为主，依托于团总支、学生会学生组织机构开展，对各职能进行划分，明确职责。对学生进行指导，培养学生骨干，调动学生的积极性和参与的主动性，使各项工作的开展由学生完成。学校团总支主要负责对重要活动确立主题，明确思路及需要注意的问题，进行总体指导，具体操作由学生组织完成。

1、学生团总支队伍建设

团总支下设组织部、团宣部、实践部、学工部。其中，组织部主要负责团籍管理、发展团员、每周升旗仪式的组织。团宣部负责学校主题宣传媒介（广播站、校刊编辑部），实践部负责校青年志愿者协会，学工部由 学生会主席、副主席兼任 （明确了学生会与团总支之间的关系，避免各自为政，重复工作，使学生会组织置于团总支管理之下）。

2、校学生会队伍建设

3、广播站队伍建设

二、抓好常规教育管理，发挥教育职能。

充分发挥学校宣传教育资源作用，利用“校园之声”广播站、橱窗、黑板报、主题海报、宣传板等对学生进行良好的常规教育宣传和舆论规范引导。

1、加强行为规范教育。以日常行为规范为基础，大力开展《中学生日常行为规范》、《中小学生守则》等教育活动，帮助团员提高认识，养成良好文明礼仪，营造良好的育人氛围。

2、从安全教育入手，提高学生安全保护意识 。利用团会、班会、等进行宣传教育，开展“防溺水、交通、防火、防盗、饮食”等教育，提高安全防范意识和能力，围绕交通安全、消防安全、人身安全、网络安全等活动，从不同层面、不同角度提醒同学们加强安全意识。

3、做好周一的升旗仪式。我校每周一升国旗仪式由各个班级团支部负责，班主任做国旗下讲话，做到每周一个主题，对学生进行了良好的常规教育和爱国主义教育，达到了教育效果。

三、积极开展各项活动，深化学生素质教育。

为丰富校园文化生活，展现当代中学生的时代风尚，使学生在活动中受教育，在教育中活动，进一步提高学生的综合素质，结合本年度的主题教育，我校团总支开展了一系列教育活动。

1、植树造林，绿化校园，建设家乡。为贯彻落实可持续的科学发展观，为建设“和谐城子河”做贡献，4月30日，我校团总支在五一劳动节来临前，组织全校共青团员骨干力量，成立青年志愿者队伍，进行义务植树劳动。本次活动极大地促进了学生参与劳动的热情，增强了参与环保的意识，培养了他们热爱劳动、热爱校园、热爱家乡的良好品质。

2、丁香花开，香满校园，为纪念汶川地震一周年，我校开展了以“大爱无疆”为主题的演讲比赛，会上李校长作了重要讲话。“凡是人、皆需爱、天同覆、地同载”，各演讲学生结合自己生活、学习实际，阐释了自己作为中国人、作为杏花中学的学生，应该树立起伟大的民族热情，用行动践行我们的博爱。

3、注重实践活动。为贯彻落实城子河区及上级区团委“美化城乡环境”的相关指示精神，结合我校绿色校园的特色育人理念，我校团总支先后多次学生会干部、各班级团支书等，在校内外开展了相关主题教育活动，积极参与社区及校园环境保护。

4、学习中华传统经典文化。学习经典文化，有利于加强对学生的思想道德教育，有利于学生自我素质的提高和养成教育的形成。通过学习，可以增长见识、增加涵养，可以从中了解中国灿烂的传统文化。通过学习，能唤醒人性、开启智慧；能深入到一个人心灵的最深处；能培养一个人优雅的性情和敦厚的人格、气质。在新中国成立60周年之际，我校初二、初三学年经典文化诵读展示，2次参加了市、区组织的庆祝活动，取得了圆满的成功。