职工半年工作总结篇（1）

职员半年总结工作汇报一

今天，我特将这上半年来的所学所感，进行一次小结，并就目前情况提出自己的一点想法。

一、服务

客服室，实际是营销服务室。每天，服务经理通过电话与客户打交道：3G客户维系挽留、2G客户维系挽留、固网宽带维系挽留等等。众所周知，挖掘一个新客户比留住一个老客户，成本要高好几倍。可见，服务是多么重要。

那么，如何拉近与客户的距离，更好地服务客户，让客户满意和认可企业，是当今服务行业一直思考和亟需解决的难题。

我认为，世界上并没有标准的服务方式。那些所谓的标准术语、语气、语调只是最最一般的方式，但并不是适合每一个服务经理。就像某位伟人所说，框条是死的，人是活的。最适合自己的才是最好的。简而言之，就是让服务更显个性。作为服务经理，应该在遵照公司服务要求的基础上，结合自身特点，找寻一种最适合自己的服务态度和方式，这样更能在服务过程中拉近与客户的距离，达到更好的服务效果。

打破框架，创新服务。

二、考核

我认为，工作以人为本，以人为先。工作人员拥有动力和信心，才能做好本职工作。所以，调动员工的积极性是工作顺利进行并取得成效的重要保障。

调动员工积极性贵在设置合适的考核指标。县分客服可综合考虑市公司下达文件的指标为基础，设置自己的考核标准。指标设置必须得当，指标太高，员工经常完成不了，久则生惰性，积极性便下降;太低，则会减低效率，降低服务质量。最适当的指标在于尽力尽心去做即能达到。还有，奖罚分明。在月底进行一次评比，考核达标且成绩第一的，给予奖励;考核不达标且成绩最差，加以惩罚。

总之，考核以激励促竞争，以竞争促动力，以动力提绩效。

三、团队建设

创建一个优秀的具备强劲战斗力的团队，不仅在于分工，更在于合作。团队成员多沟通、多交流、多配合，精诚合作，不分你我。

我建议，可仿效市公司在每周组织一次下午茶，召集所有成员，大家谈谈心、交流这一周的工作情况和个人心得，好的方面可学习发扬，不足的可以讨论完善。不断从日常工作中总结经验，才能不断提升个人能力。

领导亦可借此机会了解下属最近的工作和生活情况，增进大家的感情。我想，一位平易近人、时常体恤和关心下属的领导，才是大家推崇和尊敬的好领导。

李白诗云：天生我才必有用。每个人都有可取之处，物尽其用，人尽其才，才能发挥团队最强的战斗力。

总之，领导对员工的关心和激励，是员工努力工作的无限动力。

职员半年总结工作汇报二

时光飞逝，不知不觉已经过去半年，在这过去的半年里，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利的完成了本职工作，现对上半年工作做一个。

一、前台接待方面

前台接待是客服部的服务窗口，保持信息渠道畅通，监督区域管理、调度和协调各部门工作，是前台接待的主要职责。接待人员是展现公司形象的第一人，一言一行都代表着公司，是联系小区住户的窗口。

在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，接待来访人员以礼相迎，态度和蔼的接听和转接电话，仔细认真的处理日常事务，耐心听取业主反映的问题、需要解决的困难，细心解答并详细的记录，在第一时间安排人员上门服务。每个月月末，将来电记录汇总，上半年共接到来电68个、去电130个，业主有效投诉2宗。业主的所有咨询来电，我们都给予满意回复;业主的报修问题，通过我们的及时联系，根据报修内容的不同积极进行派工，争取在最短的时间内将问题解决。同时，根据报修的完成情况及时的进行上门回访或电话回访。业主的投诉，已上报有关部门协调解决。

通过这些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明显的提高，受到了小区业主及领导的一致好评，也塑造了我们物业人的新形象。

二、档案管理方面

档案是在物业管理中直接形成的文件材料，严格按照档案管理规定对业主资料、各部门档案、报修单、工作联络函、放行条等资料进行较彻底的分类整理，做到目录清晰，检索方便，各栋住户资料进行盒装化、各部门档案进行袋装化管理，按期、细致的整理完成。实现规范化管理，同时制定完善资料的保密制度。定期检查档案情况，改动或缺少及时完善。上半年共接到各类报修共64宗，办理放行条42张，工作联络函10张。

三、样板间方面

样板间是我们对外展示的窗口，也是树立企业形象的平台。每个月的月末，我都要对样板

间的物品进行盘点，将损坏的物品记录并上报工程维修部，确保样板间的物品完好无损。上半年样板间共接到参观组数70组，参观人数共计187人。

四、各项费用的收缴工作

鉴于物业管理是一个高投资、高成本、低回报的服务行业。要确保工作持续正常进行，

必须做好各项费用的收缴工作，并保证按时足额收缴。上半年共收取物业服务费用79212元;

私家花园养护费50386元;光纤使用费2000元;预存水费1740元;有线电视初装费450元;燃气初装费3300元。

五、经验与收获

半年来，通过努力学习和不断积累，思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步，已具备了客服中心工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过半年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心、责任心，努力提高工作效率和工作质量。

六、下半年工作计划

1、加强业务知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益。

2、进一步加强客服中心的日常管理工作，明确任务，做到严谨有序。

3、结合实际情况，多从细节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。

职员半年总结工作汇报三

上半年转眼即逝，再回首，思考亦多，感慨亦多，收获亦多。“忙并收获着，累并快乐着”成了心曲的主旋律，常鸣耳盼。对我而言，上半年的工作是难忘、印记最深的半年。工作内容的转换，连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整，(包括工作上的适应与心态上的调整)压力带来了累的感觉，累中也融进了收获的快乐。在各位领导的支持下，在各位同志的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，思想坚定，较好地完成了自己的本职工作和领导交下来的其它任务。现简要回顾这半年总结如下：

(一)强化形象，提高自身素质。

为做好本职工作，我坚持严格要求，注重以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。我们箱管工作的最大地规律就是“无规律”，因此，我们正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，二是锤炼业务讲提高。经过半年的学习和锻炼，我们在工作上取得一定的进步，利用办公室学习资料传阅的同时，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探索中使自身工作质量有所提高。

(二)严于律已，不断加强作风建设。

半年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守公司的各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作方法;坚持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的话不说，积极维护公司的良好形象。

(三)强化职能，做好服务工作。

工作中，我们注重把握根本，努力提高服务水平。箱管人手少，工作量大，这就需要我们团结协作。在这半年里，不管遇到什么样的困难，我们都积极配合做好工作，我们的心都能往一处想，劲都往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把工作圆满完成。

工作中的不足与今后的努力方向:

半年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是思想解放程度还不够，学习、服务上还不够，和有经验的同事比较还有一定差距，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。

(一)发扬吃苦耐劳精神。

面对箱管事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。

(二)发扬孜孜不倦的进取精神。

职工半年工作总结篇（2）

邵革军同志宣读了中共四川省委书记、省人大常委会主住张学忠在省委省政府半年工作电视电话会议上的讲话。

200*年西计划志愿者培训工作筹备组各组长分别在会上对各小组工作做了详细总结。周键同志、邵革军同志先后在会上讲话，对各筹备组在200*年西部计划志愿者培训工作中的成绩给予高度赞扬。他们认为整个培训工作组织有序、互相配合、高度重视、工作扎实。

罗强同志对西部计划工作给予充分肯定。他指出，来自各个渠道的反映表明整个西部计划工作组织周密、各司其职、高效负责、作风扎实。说明团省委机关干部是一支能打硬仗、善打硬仗的队伍，干部职工敬业精神强、素质高，机关“崇尚事业、追求卓越”工作理念在干部职工中得到很好的体现。

罗强同志对团省委机关上半年重点工作作简要总结。他指出，200*年上半年，在省委和团中央的正确领导下，我省团组织深入学习宣传贯彻党的十六大精神和“三个代表”重要思想，按照“一六三三”的工作思路，以“兴起新高潮，投身新跨越，创造新业绩”为主题，全面实施六项重点工作，服务大局，服务社会，服务青年，工作成效明显，成绩突出，各项重点工作都有新的突破。

罗强同时指出工作中存在有三个问题：1、六项重点工作的推进还不平衡；2、工作质量有待进一步提高；3、个别干部工作状态还不是太好。

罗强同志对开展好下半年工作提出了三条要求：

职工半年工作总结篇（3）

 

    第一，在工作上，作为一名新入行的大学生，从培训开始便全身心投入到了工作中。柜员是银行的基层，同时也是银行不可或缺的一部分，八月开始上柜到现在，经历了第一次远程授权退回，第一次整改、第一次抹账……银行是非常严谨的，不容有失。主管经常告诉我们，允许我们犯错，但是有再一再二，没有再三再四。经过几个月的学习，自己也越来越熟悉业务知识，业务量与业务种类在增加，在办理业务的同时也要控制风险，严把第一道关，不放过任何风险。业务知识的学习不是一朝一夕，要长期的积累与学习。在新的一年里，要深入学习业务知识，争取在对公业务、国际业务等方面也有所突破。在临柜工作中，营销业绩也取得一点小小的成绩，弹屏信用卡、信用卡分期等等业务都有业绩，希望在以后的工作中，多向营销精英学习请教，争取在营销工作中有进一步突破。

     

    第二，在学习上，在学习业务知识的同时，也学习分行下发的各种文件、制度，深知这些都是工作中不可分割的一部分。积极参加银行的各种考试，并努力达标。工作之余，阅读课外书籍，拓宽自己的知识面；复习法律法规，增强专业知识。但是，在这半年中，在休息时间有些放纵自己，学习的时间不够充足，在以后，一定要把控自己的时间，设定学习计划，即使工作也不能荒废学业。“业精于勤而荒于戏”，端正态度，努力学习，用心工作，在新的一年中完成自己设定的目标。

   

    第三，在生活中，我乐观开朗的性格促使自己很快融入到了农行这个大家庭中，积极面对工作，与大家团结协作，相互帮助。在实际工作中，无论从事哪个行业，哪个岗位，都离不开同事之间的配合，因为一滴水只有在大海中才能生存。工作伙伴对于我们是非常重要的，因为大部分时间我们都与同事在一起，珍惜大家之间的感情、缘分，感谢大家的原谅与配合。工作之余，自己还学习了烹饪这一必备技能，这也是自己成长过程中可圈可点的一页。但是，半年以来，自己并没有更好的利用业余时间，将大部分时间用于睡觉，追剧，这样一来，没有时间去锻炼身体，一想到运动，自己便会找各时间，将大部分时间用于睡觉，追剧，这样一来，没有时间去锻炼身体，因此体重一路飙升。在新的一年里，必须给自己拟定一个具体的健身计划，身体是革命的本钱，只有身体好，才能更好的生活、工作。

 

职工半年工作总结篇（4）

今年，自焦煤公司下发了关于《职工素质提升工程责任法人目标考核办法》以来，我们吉宁矿领导高度重视。因为，只有提高职工的整体素质，才能实现本矿工作的“全面安全、本质安全、持久安全”，才能提升生产效益。为此，我矿领导专门成立了职工素质提升工程的自查小组，加强对自身工作的检查，及时发现问题，加以完善和改进。

组长：

常务副组长：

副组长：

成员：

为了加强组织领导，提升工作执行率，增强工作实效，我矿自查小组形成了专门的负责人，加强对该项工作的具体指导和实施。狠抓职工素质提升工程的自查工作，采取定期和不定期的检查、抽查方式，加强对相关工作的检查力度，确保及时发现问题，改善工作方式，进一步夯实职工素质工程的基础。

二、精心组织，扎实开展职工素质提升工程

（一）严格执行“干部上讲台，培训到现场”制度

领导干部是单位的带头人，他们的工作作风和工作行为大大影响着职工的积极性。根据公司要求，我安监处认真落实“干部上讲台，培训到现场”的工作措施。通过对干部人员的积极鼓励，加强指导，大力推行此项措施，积极营造“官教兵、兵教官、兵教兵、官教官”的学习氛围。同时，加强监管，确保干部上讲台一个不少，职工被包保培训一个不漏。严审干部的教案，对其进行积极指导，确保教学工作贴近生产实际。培训讲课以安全生产、合规操作、遵守职业规范、严守职业纪律、不违规作业、增强安全意识为主要内容。

（二）加强合规操作培训，提高安全生产水平

安全生产是我们煤矿企业的永恒主题。结合总公司的指示，安监处想方设法加强职工的合规操作培训，进一步规范他们的从业纪律，为我矿增产增量打好基础。一是加强“三项岗位人员”依法持证培训工作，即煤矿主要负责人、安全管理人员、特种作业人员这三类岗位人员的持证培训。确保依法持证上岗率达100%。二是加强对管理人员、班组长的专业素质培训。特别对班组长还进行了依法持证培训，共100人次。三是加强对专业技术人员的培训。通过专业技能、合规操作、操作流程等方面作为培训重点。旨在提高专业技术操作人员的安全操作意识和工作技能。经组织培训后，专业操作人员共达标500人。四是注重岗前、转岗培训工作。井下、地面职工的上岗培训包括理论培训和实地培训两部分。前期进行系统的理论培训3个月，着重掌握工作岗位的职责和相关的技能。然后再进行实践培训，至少半年，实现员工的上岗培训和三级培训。

（三）注重学历继续教育，加强职工队伍素质建设

当前，知识就是竞争力。华晋集团十分重视我们职工队伍的素质建设。因此，我们吉宁矿安监处认真按照公司要求，狠抓学历继续教育。积极鼓励职工自学，形成浓厚的学习氛围，提升个人的综合素质。今年上半年学历继续教育主要做了以下几方面的工作：

一是我矿前期将班组长和安管人员共83人安排到临汾培训单位进行升学培训，取得毕业证，提升他们的学历水平。二是根据我矿生产需要，需成立专门的钻探队，专门抽调了40人进行探放水特殊工种的培训，均考试合格，证件正在办理当中，中旬就可以拿证上岗了。三是其他人员的学历教育，主要包括煤矿的重要人员和其他从业人员。实现了煤矿“六长”和副总工程师大专学历6人，大专学历10人。安全生产管理员大专学历16人。特种作业员和班组长取得煤炭相关专业中专以上学历50人，中专学历50人。其他从业人员的学历教育共83人。煤矿特有工种学历教育，高中、技校以上学历50人，中专学历30人。

（四）全面落实，抓好其它重要培训工作

除了常规的培训工作以外，我们还认真组织落实对新技术、新工艺设备的培训，力争操作人员都能掌握正确的操作方法，确保生产的正常开展。另外，还着重加强了“手指口述”培训。共达标100人次。结合生产经营活动，我安监处还积极开展技能鉴定技术比武培训活动。

三、上半年的工作成绩

总的来说，上半年来，在公司领导的正确指导和安监处职工的大力支持和全体职工的共同配合下，我们吉宁矿职工素质提升工作取得了极大的进展。一是干部人员更加重视，积极完成教学任务。进一步密切了干群关系，共同学习进步。二是我矿的整体工作水平有了明显的提高，生产工作向更规范化、合理化、安全化发展。三是进一步增强了我矿良好的学习气氛，大家的竞争意识和学习意识都大大提高。为下一步的素质提升工作打下良好的基础。

职工半年工作总结篇（5）

――努力推进女职工特殊权益专项集体合同的工作，部分区县已经从试点向全面展开。上半年，各区、县工会广泛开展了女职工专项集体合同推动工作，其中东城区把和平里街道的经验开始向各街道推广；宣武在大栅栏和步瀛斋试点取得了成功；崇文有步骤地进行三个层面六个单位的签订、怀柔选择重点实现突破，昌平则已经提出在全区推进女职工专项集体合同的意见；三元集团工会把推动女职工专项集体合同纳入整体工作部署，取得了很好的成效。

――加强女职工劳动保护状况的调查研究，为源头参与提供依据。上半年，市总工会女职工部与政协委员、市总有关部门、各区县工会、部分企业就女职工特殊保护情况开展了专题调研。通过调研看到，全市各级工会女职工通过源头参与、建立制度、法律援助、开展帮扶活动等多种手段，推动女职工维权工作，取得显著成效；从调研结果看：大部分国有企业女职工四期保护基本到位；从事女职工禁忌岗位劳动的情况极少；能保证女职工按规定进行妇科体检；但是非公有制企业和非正规就业的女性职工大量增加，女职工四期保护问题较多，部分非公企业女职工劳动保护问题突出。市总工会拟与有关单位加强协商和合作，共同推进新形势下的女职工劳动保护工作。

――开展“三八”助单亲系列活动。三八节期间，市总工会与市卫生局联合为全市4500名特困、困难女职工提供了免费妇科体检；筹措资金近11万元，对全市57个单位共1079名特困单亲女职工进行节日慰问；召开了单亲困难女职工“用双手创造新生活”座谈会，介绍了政府针对特困职工的相关政策、工会的定向帮扶措施，单亲女职工代表讲述了自己克服困难，走出阴影，自强自立，创造新生活经历，使参会的女职工增强了创造新生活的勇气。春节、三八节期间，各级女职工委员会都对特困单亲女职工进行了走访慰问。丰台区总工会女职工委员会为47名特困和困难单亲女职工各送上了500元的慰问款。公交总公司开展帮困捐款活动；建工集团工会女职工委员会开展了“巧巧手”女职工技能大赛，赛后将部分作品以义卖、拍卖的形式售出，并将收入款捐助给特困单亲女职工。很多单位工会女职工干部积极组织下岗、待岗、失业的困难女职工参加民营企业招聘周活动，和“文明乘车监督员”应聘报名；千方百计帮助困难女职工寻找就业机会。

――开展群众性推荐评选“首都巾帼之星”活动，树立了全市女职工先进群体的形象。此项活动得到了各级工会的高度重视和广大职工和社会各界的积极参与，网上投票出现一天超过一万人的情况，刊登推荐名单的四版〈劳动午报〉加印几万份；经过基层推荐、公众投票、女职工委员评选的基础上，评选出97名“首都巾帼之星”、5名“首都巾帼之星提名奖”和8个优秀组织单位，10名“首都巾帼之星标兵”。3月2日，市总工会在北京国际会议中心隆重召开了表彰大会，进一步激励了女职工积极进取、建功立业的精神。市总工会非常重视这次活动，决定对10名“首都巾帼之星标兵”同时授予“首都劳动奖章”荣誉称号。

三八节期间，有150多名女职工分别获得全国“三八红旗手”、全国女职工建功立业标兵、北京市“三八红旗手”、首都劳动奖章，为女职工树立了光辉的榜样。

――女职工素质工程流动课堂继续深入开展。各单位女职工组织更加注重女职工素质提升，根据实际需要开展了女性形象工程、身心健康与家庭幸福、职业女性素质能力及心理健康、公共礼仪常识、家庭理财、营养健康、生殖健康、更年期保健等多种教育课程。房山、石景山、密云、医药总公司等开展了维权知识竞赛和普法课堂，国航、燃气等单位专题培训了女职工干部，汽车、一轻等很多单位举办的女职工素质演示活动，卫生系统举办的迎奥运英语情景剧表演，充分表现了女职工在“新北京新奥运”中的巾帼风采。

――建立“首都女职工”网站，搭建了女职工工作学习、交流、展示的平台。网站开辟了包括组织机构、交流平台、维权手册、巾帼风采、姊妹沙龙、流动课堂在内的6个栏目。网站自开通以来，受到广大女工干部、女职工的关注和好评，至目前，网站浏览量已达17万人次，收到来稿100余篇。

下半年重点工作安排

2006年下半年，面对着奥运的临近，面对北京市第十一个五年计划的实施，全市各级工会女职工委员会要认真贯彻市总工会十一届六次委员会的精神，突出工作重点，强化自身建设，确保出色完成全年工作目标。现重点强调以下工作：

一、以签订女职工特殊权益保护专项集体合同为重点，狠抓女职工维权工作。就女职工特殊保护与企业进行协商，签订专项合同，是工会女职工组织维护女职工合法权益和特殊利益的重要手段，是对集体合同中有关规定的细化和补充；也是充分发挥女职工组织作用，促进企业落实有关女职工特殊权益保护的有力保障。各级工会女职工组织要进一步明确签订女职工专项合同的意义和目的，积极推动此项工作。特别是已经签订了集体合同的单位，要在原有的基础上，对女职工特殊权益的保护措施、标准尽量细化，可以以补充条款、协议、实施办法等形式来确保合同条款的实现。今年的目标是已经开展了签订工作的区县，力争有20%的单位开展协商和签订工作；未开展签订工作的区、县、局、总公司、集团至少选择不同类型的单位进行试点，以点带面，全面铺开。

继续开展对困难女职工子女的助学活动。要在全会开展金秋助学活动中，对特困女职工，特别是特困单亲女职工要给予特殊关注。市总工会根据去年对特困单亲女职工子女助学情况的调查，已决定在今年的金秋助学活动中，对特困单亲女职工子女考入高中（中专、职高、技校）的给与一次性助学补助，各级工会女职工组织要协助有关部门做好落实工作。

二、以社区素质课堂为主要方式，在非公企业和外来务工女职工中开展广泛的女职工素质教育活动。目前，全市外来务工人员不断增多，其中女性约近100万。她们中大部分在街道、社区内工作，为了进一步贯彻市总工会关于做好农民工工作的要求，维护她们的特殊权益，提高她们的素质，拟在外来务工女职工中开展“女职工素质社区大课堂”活动。活动以街道、社区工会为依托，以区县工会女职工委员会为主进行协调指导，市总女职工部将视需要为“女职工素质大课堂”活动进行小教员培训、组织部分志愿者进行相关知识讲座；提供部分知识手册。

职工半年工作总结篇（6）

1、积极探讨新形势下学生思想政治工作的新途径、新办法。坚持教育与管理相结合，把思想政治教育融入学院管理中。根据自身情况，继续强化对学生日常行为规范的管理，不断完善班主任工作考核制度。学期初，学工处展开整顿校风校纪行动，对违纪学生组织培训班，学习《学生手册》和学校相关管理制度。严抓学生染发戴饰及男生留长发等违纪现象；五月开展了“建和谐校园，做合格中专生”活动，各班召开主题班会，采用多种形式宣传教育。自开学初以来，以校风、校纪、校容、校貌整顿为主要内容的校风整顿工作，取得了良好效果。校园内环境卫生、学生的迟到早退情况明显好转；教学秩序井然。学生们对“全面推进素质教育，构建和谐校园”已有了初步认识，为营造良好的校园环境和教学工作秩序起了一个良好的开端。

2、通过一系列措施充分发挥党、团组织的力量，帮助学生树立正确的人生观、世界观、价值观，引导学生积极向组织靠拢，激发学生的学习热情。设立思想政治工作辅导员，协助班主任做好学生的思想政治工作并积极发挥学生干部的模范带头和桥梁纽带作用，受到学生好评。

二、高度重视毕业生推荐就业工作，积极探索“定单式”培养模式。

1、充分利用现有办学资源，探索“定单式”培养模式。根据江西省劳动和社会保障厅下发的《关于培育高技能人才培训样板基地的实施意见》，结合我院近年来的发展情况，我院积极申办“高技能人才培训样板基地”。申请承担江西省工业园区技工定向培养任务，经江西省劳动和社会保障厅正式批准二00五年我院将承担280名工业园区定向生培养工作。目前已与我省高新、昌北工业园区多家企业签定了“定向培养协议”。

2、采取有力措施，积极做好毕业生推荐就业工作。我院毕业生就业工作指导委员会就毕业生就业问题专门召开“专题会议”，认真分析研究部署就业的各项工作。招就办多次召集毕业班全体学生开就业指导大会，对学生进行就业观教育，爱岗敬业与团结协作精神教育，收集了大量企业用工信息并加强与用工企业的联系，组织了福州福大自动化科技公司、高亿集团公司、厦门TDK有限公司、厦新电子股份有限公司和信义有限公司等多家大中型企业来我院招聘面试，用工方对我校学生总体素质水平较为满意。到目前为止毕业生就业率已达到88%。五月份进入了对03级学生的就业实习准备阶段，统一体检，办理外出务工证及未婚证等。

三、适应职业教育发展，加大教学改革力度。

首先，专业学科建设得到加强。针对目前的就业形势结合我院实际情况，通过对专业培养目标、岗位定位、就业前景预测、生源预测、办学条件等进行广泛调研，学院今年将开设电子与信息技术、艺术设计、电子电器应用与维修、建筑材料工艺、计算机及应用、数控技术应用、电脑会计、模具设计与制造、机电一体化、电子商务和商务英语等十二个专业。

其次，配合总院教育质量月活动的开展，我院开展了一系列的教育教学活动。组织了教师论文交流大会，各教研组踊跃提交教师优秀论文，5月23日下午召开了论文交流大会，彭晓霞、袁樟根、倪小红分别获一、二、三等奖；5月16日安排《机械制图》、《英语》、《动画制作》等课程的观摩教学；针对教改需要对部份教师进行课件制作培训；5月份举行了第二届“现代杯”机械制图竞赛，共评选出11个单项奖等教育教学活动。

第三，重实践、重操作。一方面，根据职业教育需要，中职院加大了对各专业的改革力度，组织校内外专家学者反复研究讨论，修改教学计划，改变了以往教条式的教学模式，从根本上对中等职业教育培养对象给予准确定位。对师资的要求也随着职教定位而提高，要求教师必须要内外兼顾，讲解理论知识的同时具有实践操作的能力。另一方面，采取确实措施，提高实训教学水平。通过健全制度，进一步加强实习实训教学管理。狠抓实训教师的岗位意识，实训教学秩序良好。

最后，赛事不断，学生技能学习热情高涨。实训中心成功举办了4月21日—4月23日为期二天半的第四届技能运动会，此次活动共进行了十四个项目的竞赛，决出了15个单项冠军，较前几届规模有所扩大，参赛学生人数也有所增加。五月，在江西省中等职业学校第二届技能竞赛节中我院的参赛选手帅得宝、黄长水、汪彬等经过努力拼搏，分别获得计算机应用、数控加工、电子应用三个项目的个人奖项。

四、组织建设和思想政治工作有了新的进展。

1、学期初，中职院党支部召开支委会讨论并通过，在党内开展“我为党旗添光彩”、“争做一名人民满意的教育工作者”活动。

2、4月20日，中职院党支部召开支委扩大会议，讨论并通过本学期业余党校的教学计划。本学期业余党员主要是培养师生中入党积极分子以及学生中的优秀团员、三好学生、优秀学生干部和团干部，共有94名学员。中职学院党支部高度重视本次培训工作，于4月25号下午召开了党校培训动员大会，中职院院长陈少华同志在开学典礼上做了动员报告，对学员进行了纪律教育并提出培训要求。党课结束后，党校根据学员在本次培训中的表现对各位学员进行量化评分，组织学员小结本次培训的收获及存在的不足。通过此次党校培训，学员们普遍反映，加深了对党的基本理论、基本路线、基本方针、基础知识的理解；增强了实践“三个代表”重要思想自觉性、坚定性增进了对党的感情。

五、大力加强校园文化建设，营造校园文化氛围，全面提高学生的综合素质。

1、为了配合我院发展需要，对原有的网站进行了全面改版，栏目进行了重新划分，板块进行了调整。新版网站内容更丰富，分类更合理，利用ASP的新技术实现了新闻消息即时更新、办公常用表格下载等新功能，从而大大的缩短了以往新闻通知的时间，节省了大量的人力财力。

2、活跃学生业余文化生活。中职院团支部在院党委的领导下，在学生中开展“学雷锋活动月”的活动。利用晚自习时间各班召开“雷锋在我心中”主题班会及征文等活动，学生积极踊跃投稿，共收到稿件一百多篇；各班围绕雷锋精神为主题出了板报，进行评比，共评出十二个获奖班级；组织学生自愿者到敬老院服务；组织学生观看雷锋题材电影等。通过这一系列的活动，使雷锋精神深入每一位同学心中。“春之声”文化艺术节于4月下旬落下帷幕。此次艺术节内容丰富多彩，包括了名片设计、手工制作、模特大赛、评选校园十大歌手等，深受学生欢迎。

六、完善学校质量管理体系。

1、继续开展内部质量审核。本着发现问题，及时纠正预防，持续改进，提高教育教学服务质量的目的，我院于3月29日、4月21日、5月23日分别对各部门进行了一次内部质量审核，此次内审为滚动内审，持续较长时间。

2、开展质量管理知识培训，提高员工服务意识。

职工半年工作总结篇（7）

一、基础设施建设

二、师资队伍建设

坚持实施名师工程和教师职业修炼工程，坚持以学科建设为龙头，以科研促进教学，扎实推进主题教研活动。积极组织开展教师优质课竞赛、教学课件竞赛、教师示范活动，鼓励教师参加形式多样的教研活动。形成学习成果共享，教师外出学习汇报制度。

三、管理工作

学校继续扎实推进各科室、各部门协调联动的全员值班制度，除正常上班外每人每周都有两天全天吃住在校的值班任务。值班人员由带班校领导统一协调指挥，24小时吃住在校，其管理范围涵盖教师工作、学生行为，课外活动、安全保卫等各个方面及环节，实现无缝隙管理，有值班记录和交接手续，及时发现解决问题，处理各项突发事件，保证了学校的各项工作正常开展，维护了校园的平安、和谐局面。

四、送教下乡工作

学校认真贯彻落实省教育厅组织实施的“新农村建设双带头人培养工程”，积极开展“送教下乡”活动，结合我县农村经济发展的实际需要，开设养殖、种植、果蔬、畜禽四个专业，现有注册学员1245人，分别在学员相对集中的乡镇村学校设教学点11个，方便学员就近学习。

为保证教学工作有序开展，学校制定了教学点的管理办法、课堂教学、实践教学的管理规定，对各专业、各班级进行挂牌管理。学校教导处根据各学科特点和学员实际情况制定了详细的教学计划、教学大纲，保证课程开设科学有序，学员学的扎实有效。各教学点结合实际，采取学生分散进行的实践生产方式，每周一、二、三集中学习理论课或实验课知识，周四、五由专业课教师合理组织，引导学生生产实践，做到“学生分散实践经营，教师合理跟踪服务”。

为保证教学效果，学校除安排了专业能力强，教学能力强的教师任教外，还从农业局、畜牧局等单位聘请一些有丰富实践经验的农业技术专家担任兼职教师，方便学员更好地学习知识、学习技术，努力为新农村建设培养“留得住，用得上，懂技术，会经营”的高素质新型农民。

五、学校文化建设

充分利用校门口设置的十四个不锈钢宣传专栏，开设学校简介、班级管理、师德风范、师生誓言、教育沙龙、艺术鉴赏、学生管理、社会主义荣辱观教育、家长学校、办学理念、校务公开、党团活动、报栏等二十多个版块的内容，定期或不定期更换。在开学之初对学生进行文明礼仪、行为规范教育、法制教育等活动，每大周一进行国旗下讲话，并组织开展了感恩教育、“红色记忆、火热青春”诗歌朗诵会、体育比赛、征文、手工制作、书法美术作品展等形式多样的文化活动，使学校形成了文明向上、尊师重教的良好氛围。

六、招生工作

学校召开多次专门会议进行研究、策划招生事宜，利用电视新闻、电视广告、宣传材料、进学校介绍等多种手段进行招生宣传。安排专门人员24小时电话值班，防止丢漏招生咨询信息。同时，采取校领导包学校、教职工包学生的办法，落实招生任务责任到人。招生工作按计划开展。

七、认真开展了庆祝建党九十周年系列活动

存在问题：

1、学校基础建设需要进一步完善；

2、专业师资队伍比较薄弱，需要加强；

3、如何扩大学校影响，提高学校知名度，以吸引更多的学生，这是我们的主要目的，需要认真思考。

2012年下半工作思路：

1、解放思想、改革现行的办学模式，加大校企结合、校校结合办学力度，大力提升学生的专业技能水平，巩固老专业，开拓新专业。

2、加强招生工作力度，搞好新生入学教育，培养学生良好的行为习惯。

3、做好送教下乡工作。精心筹备，认真实施，结合农村经济发展的实际需要设置开发课程，解决农民在生产中最迫切需要解决的问题。

职工半年工作总结篇（8）

（一）加强领导、高度重视

质量与安全监督行业是个知识密集型、技术密集型的行业，需要多学科、多门类的复合型人才。我站党委充分认识到加强质监安监工作关键在人，关键在建设一支高素质、过得硬的质量监督队伍。党委非常重视职工教育工作，将其纳入精神文明建设的重要内容，做到培养教育内容、时间、对象、效果四落实，领导、组织、管理、措施四到位。以“创建学习型机关”为重点，根据上级有关文件精神并结合我站实际制定了职工教育工作管理制度，坚持“按需施教，学以致用”的原则，充分利用现有的教育培训环境为干部职工创造良好的学习条件，引导干部职工树立终身学习的意识和在学习中工作，在工作中学习的思想观念，鼓励和支持干部职工参加各类学习，多形式、多渠道、多层次的开展教育活动，不断提高干部职工的整体素质和综合能力。

（二）加大教育培训力度，提高干部职工素质

1、加强干部职工政治思想素质教育，增强职工发展意识、创新意识。坚持“学习中心组”、“部室政治理论学习”等学习制度。20*年上半年共举办中心组学习6次，并做到学习有计划、有记录、有考勤、有笔记、有体会文章，为创建学习型机关起表率作用。按季度制定干部职工政治理论学习计划，针对我站人员流动性大、出差人员多的特点，采取各部室自学与集中学习相结合方式，利用宣传刊、简报、墙报、电教片等形式组织干部职工学习时事政治、先进事迹、法律法规知识，注重学习的针对性、教育性和实效性。到目前为止，共组织干部职工各类学习32次，参加人次达120余人次，发放廉政方面的学习书籍255本，出版《党建宣传刊》、《党建工作》简报共10期，学习了总书记加强领导干部作风建设讲话与省委书记、省长、省纪委书记重要批示精神以及全省交通系统廉政工作会议精神。

2、加强职工文化、业务教育，使干部职工逐渐成为交通质监安监行业的行家里手。鼓励和支持干部职工参加在职学历深造，20*年到目前为止共有13人参加学历学位再教育，其中2人取得了在职研究生硕士学位。重视和支持干部职工参加在职继续再教育，先后组织了2人参加省厅举办的资产清查培训；14人参加省厅法规处组织的新版交通执法文书培训；27人参加省厅与交通学院组织的专业技术人员继续再教育；5人参加交通部公路工程安全生产与环保监理业务培训，充实了公路工程监理人员专业技术力量；1人参加省厅组织的安全生产督导师培训。协助交通部组织了全省水运工程监理业务培训班1期、安全生产监督管理办法宣贯培训班1期、公路工程监理业务培训班1期、公路工程安全与环保监理业务班1期，培训人员达300余人；协助交通部组织了全省试验检测人员执业资格考试1次，参考人员达890余人。

3、联系实际开展多种形式教育活动，培养和造就专业人才。交通基础设施建设的高速发展、复杂的建设环境、新的质量理念，对质监安监队伍提出了新的更高的要求。站党委结合工作实际，坚持每年对专业技术人员进行继续教育培训，积极组织干部职工参加各类岗位培训资格考试提高业务技能水平。针对交通建设发展迅速，业务知识更新快的特点，我站积极为干部职工购买书籍，对一些新标准、新规范、新办法做到人手一册，确保干部职工能及时学习更新业务知识。采取请进来派出去的办法，聘请专家来我站开设专题讲座（如交通行政执法讲座等），巩固并提高干部职工业务知识水平。

二、20*年下半年职工教育工作计划：

1、专业技术人员任职资格评审申报工作。下半年我站将有2人申报高级职务任职资格评审，2人申报中级职务任职资格评审。

职工半年工作总结篇（9）

根据局党组确定的工作思路，紧紧围绕“创建高绩效机关，做人民满意公务员”的机关建设新目标，坚持用科学发展观统领工会各项工作，坚持把树立大局观念和中心意识作为搞好工会工作的前提，始终把工会工作放到安全生产工作的大局中考虑，主动接受党组织的领导，努力做到围绕大局明确工作思路、围绕中心工作制定工作措施，最大限度地发挥工会组织在团结干部职工、提高安全生产部门凝聚力、调动工作积极性、创造性的作用。深入发动广大会员积极投身到“我为青岛发展献计策”市民月、“社会主义荣辱观宣传教育”、“我做文明行路人”等活动中去。结合安监工作特点，协助配合机关党组织，以提高行政效能和干部队伍整体素质为目标，制定实施方案，认真组织座谈会、学习班，学习领导重要讲话、重要理论文件和会议精神，对照先进找差距，结合自身查问题，遵照行业特点定措施，组织干部职工进行了专题学习，参加知识竞赛，在竞赛的过程中重温了知识，取得了良好的效果。

积极组织干部职工开展社会主义荣辱观宣传教育活动，充分认识树立社会主义荣辱观的重大意义、科学内涵、精神实质、主要任务和基本要求，努力领会精神实质，并结合深入开展的“创建高绩效机关，做人民满意公务员”活动，努力增强树立社会主义荣辱观的自觉性，在局内掀起学习宣传社会主义荣辱观的热潮。

强化机关理论学习制度，每月举办一次理论知识讲座，今年先后组织了党的十六届五中全会、《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十一个五年规划的建议》、市委九届六次全委会议精神和中央、省、市委一系列方针政策的学习贯彻学习班、处级以上干部学习班、局机关军队转业干部和复员退伍军人座谈会、学习暨“深化高绩效机关建设”讲座等多次有针对性的学习座谈培训，并邀请专家和老安监对机关工作人员进行了讲座，在全局进一步营造“比、学、赶、超”的学习氛围和争先恐后的工作精神，将创建高绩效机关，争做人民满意公务员工作引向深入，推动工会工作再上新台阶。每半年在全局范围内开展一次学习笔记检查交流活动，查找不足，营造良好学习氛围。

根据市级机关干部（职工）房屋配售工作的要求和实施计划，组建机关干部（职工）住房配售工作领导小组，制定方案，组织填写购房申请和看房，对申请人进行审核、计分排序、三榜公示、确定配售名单，并做好旧房的评估配售工作，房源全部达成意向，圆满完成党组交付的工作任务，使分到房同志高兴，没有分到房的同志满意。

二、团结协作，凝聚人心，发挥工会组织的桥梁纽带作用

今年以来，安全生产工作任务重、热点难点多，如何团结全局干部职工，形成合力，完成安全生产任务是机关工会工作面临的重要课题。我们在制定年度工作计划时，确定将如何做好干部职工思想工作，加强与干部职工的联系，维护干部职工利益，提高凝聚力，作为年度工作的主要内容。

我们从了解、关心干部职工人手，积极开展谈心走访活动，坚持与干部职工搞好思想沟通，保持密切的联系，做干部职工的知心朋友、贴心人，了解干部职工家庭情况，救助本单位家庭发生不幸的工作人员，对我局家庭发生不幸的7名工作人员补助近5000元，体现出组织对职工的关怀。同时，与湛山社区结对子，扶贫帮困，开展“党性心连心”活动，坚持每季度进社区送温暖，并参加了“党性连心爱心助学捐赠”活动，向湛山管区一对一资助的“春蕾女童”杨莉同学捐赠助学金300元；先后多次派遣人员前往库区移民工作对口帮扶的平度市旧店镇套子村和挂职干部扶贫点莱西市孙受镇进行考察和走访，实地调研对口帮扶工作，并出资3.6万元帮助套子村维修办公用房，整修村敬老院，让4名孤寡老人住进舒适的新屋。

积极开展对贫困地区献爱心、送温暖活动，在全局积极开展2006年“爱心飞扬慈善一日捐”活动，广大机关干部充分发扬“乐善好施、济贫帮困”的精神，积极参加，踊跃捐款，全局上下共捐款4200元，全部送至市慈善总会，并获得市慈善总会颁发的慈善捐赠证书，成为登上慈善光荣榜的第一批单位之一。组织青年公务员参加宣誓活动，庄严宣誓“弘扬公务员精神，争做实践社会主义荣辱观表率”，在本职岗位上建功立业，分别有四名同志参加了义务献血和义务交通协管等奉献活动。

职工半年工作总结篇（10）

由于之前从未接触过企金业务，入职之后遇到了一些困难，主要为专业知识不足以及不熟悉业务操作流程。但在部门主管与同事们的帮助和指导下，我逐渐已经适应了新的工作环境，并敢于问出自己不懂的问题，以加深对业务本质的理解。

在未来的工作中，我的首要工作目标为：尽快成为一名合格的客户经理。为了达到这个目标，我将着重从以下几个方面锻炼自己：1）加强专业知识：多多向同事学习，尽快充实自己的专业知识。既要了解银行传统业务原理，也要学习掌握新兴业务；2）熟练业务操作流程：要尽快具备熟练操作具体业务的能力，不仅仅要学习自己职责范围内的专业知识与操作流程，也要了解其他部门的操作流程与原理，以便更好推进业务落地；3）提升自己的交际能力：需要向同事多多学习的不仅仅是专业知识，也包括与客户交往的方式方法。要深入了解各个客户的性格与偏好以便更好服务客户。

二、工作绩效/完成情况

在入职的这半年来，我主要的工作为协助各客户经理进行业务落地，并从中学习。主要跟进的工作包括：

1）   xxxxx

2）   XXXXX

3）   XXXXX 

在入职的将近半年时间内，除了协助客户经理处理各项业务以外，我还积极学习授信知识，并通过了行内的衍生产品考试及客户经理考试等，在工作之余我还在学习金融及会计知识，并准备CFA及CPA考试，希望通过巩固专业知识能够更好地为客户服务。

三、下一步工作计划

经过将近半年的学习时间，让我对银行的工作有了更深入的认识，我将下一步的工作计划分为以下几点：

1）全面熟悉各项业务，深入了解各项业务工作性质，对自己有一个准确的定位。在工作过程中，不断提高自己的专业素养、争取为客户提供更专业的服务

2）争取将工作重心将逐渐从学习现有业务转向如何发展新的业务。虽然熟悉操作流程是非常必要的，但不应该是工作重心，而学习如何对接客户与各部门同事对我未来的工作影响和帮助会更大。

四、工作改善意见