企业人力资源管理中职工沟通的重要性

时间:2022-08-17 09:20:41

摘要:在全球化经济快速发展的推动下,企业迎来了全新的发展机遇,不断有新企业应需而生,但是,也有一些企业由于经营管理问题,被并购。而对于企业而言,人力资源管理部门处于核心地位,其直接影响着企业的发展。因此,加强人力资源管理,实现职工团结合作,强化沟通与交流,才能够满足企业发展的核心需求。据此,本文主要对在企业人力资源管理中强化职工沟通的重要性进行了详细分析。

企业人力资源管理中职工沟通的重要性

一、企业人力资源管理中强化职工沟通的重要性

(一)利于协调企业的内部关系

在企业人力资源管理工作中,保持良好沟通,有助于深入了解职工工作状态与具体需求,以及心理状态等。而且较好的沟通能够帮助企业切实依据职工需求,科学合理制定行之有效的激励机制。而且给予适当的积极关注,可以为职工带来心理安慰与鼓励,实现职工间的和谐相处,以此促进其工作效率与水平的提升,为企业带来良好的经济效益与社会效益,进而增强核心竞争力。另外,在职工沟通中,可以增强职工的主人翁意识,帮助其深入了解企业的发展状况、目标、战略等,以更加积极向上的态度,去面对企业的日常生产经营。

(二)利于提高职工工作的能动性

就企业人力资源管理而言,其核心是针对从事脑力与体力劳动的职工,采取有效措施提高其工作主动性与积极性。沟通是人和人之间最基本的信息交流方式,同时也是人力资源管理工作的重要组成部分。人力资源管理通过加强职工沟通,促使各部门间进一步实现信息共享,融洽职工间的良好关系,据此帮助职工明确自身职责与任务,以及在工作中遇到难题时,如何加以处理与改进,以此实现组织内部以及职工之间的深层交流,深化情感沟通与交流,增强企业凝聚力与向心力,提高职工工作积极性与主观能动性,确保企业可以有效实现战略目标。

(三)利于促进人力资源管理实现良性循环发展

对于人力资源管理而言,其核心是以人为本,要求人力资源管理充分尊重职工,以激发职工主动工作的积极性,提高职工的职业能力。而人力资源管理人员则应切实依据企业的现状,深入了解职工需求,经过有效沟通,了解职工的真实想法,制定完善的人才发展需求规划,大大降低工作阻碍,获得职工信任。有效的沟通工作,既能够帮助企业与职工之间相互了解,又能够促使职工解除对企业的误会,深入探究企业的生产经营状况。只有保持良好沟通交流,才可以确保企业的各项工作得以有序进行,从而明确并满足人才需求,增强职工的归属感与责任感,促使职工与企业实现共同发展,促进企业人力资源管理实现良性循环发展。

二、企业人力资源管理中强化职工沟通的措施

(一)制定完善的沟通战略规划

职工沟通的有效性,是指双方信息的有效应用,需要通过采取标准的沟通方式与良好的习惯,大大减少沟通障碍。而制定完善的沟通战略规划,应先构建健全的企业沟通机制。首先,沟通战略规划要有目的性,并注重规划的贯彻落实工作,通过和职工交流,掌握职工的需求与心理变化,及时反馈,以此健全战略规划。其次,构建完善的沟通机制,利用合理化建议制度、反馈信息制度等落实沟通机制。再次,确保信息沟通渠道的顺畅,企业可以以现代化手段作为载体,即现代网络技术,建设相应的沟通平台等,职工可以利用平台讨论问题,或者工作相关信息,以此实现跨部门沟通。

(二)合理应用合适的沟通技巧

在沟通时,要保持态度端正,并学会换位思考,防止由于立场不同引发争论,保持平等沟通的良好态度,以确保沟通工作的有序开展。职工沟通需要讲究一定的战略,即采取有效的方式,因为人之间存在一定的个性差异,因此在不同的情况下,通过利用科学合理的方式加强沟通是非常有必要的。另外,进行企业文化建设,利于提高沟通的有效性。在企业内部沟通过程中,企业文化如影随形,通过沟通,职工形成相同价值观,进一步充分了解运营理念,确保沟通工作能够顺利开展。所以,企业文化建设对于内部职工沟通而言十分重要。

(三)加强对职工沟通工作的重视

其一,人力资源管理人员应具备较好的表达能力,擅长倾听,具有一定的职业敏感力。对于企业而言,人力资源管理人员是有机联系领导者与职工的主要桥梁,在企业的沟通管理与信息传达中,发挥着不可替代的重要作用。其二,加强沟通能力培养,企业应定期或不定期地对相关人员进行培训,适当调整其心理状态,提高沟通能力,并进一步明确沟通目的。只有企业内部职工的沟通有效,整个企业才会有发展动力。其三,人力资源管理应加强对事前沟通的注重,并有效进行事中与事后沟通,确保整个沟通过程可以顺利进行。而且职工切身感受到管理人员的重视,有助于职工沟通工作的开展。

(四)构建完善的、畅通的沟通渠道

只有构建完善的、通畅的沟通渠道,才能够确保信息准确且及时传输到各个部门,促使每位职工都可以及时获取正确信息。其中,应适当转变组织结构形式,避免单一的、自上而下的组织结构模式。在此基础上,选择职工代表参与决策,加强职工对于决策的认可,以此强化职工凝聚力与向心力,促使组织目标得以实现。与此同时,邀请专家承担组织行政职责,从而有效缓解专业与管理部门的矛盾,保证沟通效果。

三、结语

总之,在企业人力资源管理中,职工沟通的重要性非常突出,其不仅可以增强职工间的凝聚力与向心力,还可以加强企业内部团结,为职工创造良好的工作环境氛围,以此提升企业的工作效率与水平,提高综合竞争力,促使企业实现正常运行与健康稳定发展。所以,强化职工沟通,加强彼此间的良性交流,对于职工自身与企业而言都十分重要。

参考文献:

[1]于学敏.企业人力资源管理中加强职工沟通的重要性[J].中国商论,2018(04)

[2]钟弘毅.企业人力资源管理中沟通重要性探讨[J].卷宗,2014(05)

作者:杨慧 单位:四川达州职业技术学院

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