图书馆读者活动部篇（1）

[中图分类号]G252.1[文献标志码]B[文章编号]1005-6041（2016）05-0042-04

1引言

阅读，是人们获取知识和提升素质的基本途径。联合国教科文组织于1972年号召全世界“走向阅读社会”，呼吁社会成员人人读书。1995年开始，每年4月23日被定为“世界读书日”，致力于向全世界推广阅读。图书馆作为围绕人类阅读活动开展服务的行业场所，必须将阅读推广纳入其一项重要职能，促进全民阅读。各种类型的图书馆围绕着世界读书日开展丰富多彩的阅读活动。本文以广东省高职院校图书馆在世界读书日的背景下开展阅读推广活动情况为例，进行有益探索，以期为同行提供参考借鉴。

2高职院校图书馆开展阅读推广活动的现状

笔者于2015年12月1―31日对广东省80家高职院校图书馆网站进行调研，调查内容为其2015年世界读书日前后开展阅读推广活动的情况。经调查，发现有12家图书馆无独立网站，8家图书馆网站无法访问，26家图书馆网站无相关活动内容，34家图书馆网站有相关活动内容。

2.1 开展阅读推广活动的基本情况

34家图书馆中有18家其主页上有策划通知，16家无策划通知，每家图书馆为阅读推广活动定了活动名称，活动时间持续1―2个月，有26家图书馆设有活动主题，从主题名称上看，都直接体现着“阅读”与未来、青春、成长、人生的关系。笔者列出其中10家图书馆的活动主题供参考（见表1）。

2.2 开展阅读推广活动的组织情况

高职院校图书馆是开展阅读推广活动的发起者和组织者，学校团委、社团组织、二级学院（系部）以及校外的合作商和其他类型图书馆也参与其中。经调查发现34家图书馆中有12家独立组织开展了阅读推广活动，如广东工程职业技术学院、东莞职业技术学院等；22家图书馆联合校内外其他部门开展了阅读推广活动，如深圳职业技术学院图书馆联合学校宣传部、人文学院、电信学院、医护学院等部门开展阅读推广活动，广东女子职业学院联合广东省科技图书馆和越秀区图书馆开展阅读推广活动，广东交通职业技术学院图书馆联合学院团委、学生会、读书协会、图书馆义务管理员及外语协会等社团组织开展阅读推广活动。

2.3 开展阅读推广活动的内容

各个图书馆开展的活动内容均十分丰富，34家图书馆中开展活动项目在10个以上的有15个，活动项目共46种，形式有开幕式、数字资源讲座、数字阅读现场体验、数字资源技能大赛、作品展览、图书馆向读者推荐好书、读者向图书馆推荐好书、口说英语大赛、征文比赛、优秀读者评选、寻书比赛、超期图书免责、知识竞赛、名家讲座、阅读交流会、微电影比赛、读者座谈会、演讲比赛、设计比赛、图书漂流、诗歌朗诵比赛、世界读书日签名活动、摄影大赛、捐书活动、换书活动、微书评、留言墙、影视赏析、微信活动、面向毕业生制作阅读纪念册、辩论赛、真人图书馆、成立读书组织、义务馆员劳动、面向社会开展阅读服务、图书馆勤工助学表彰、书画创作比赛、撕名牌大战、汉语听写、扩大读者借阅权限、读者活动积极分子评选、PPT制作大赛、读者问卷调查、读书达人秀、爱书护书活动、闭幕式等。其中，有25种项目比较受欢迎。表2为开展馆数排名前25的图书馆阅读推广项目列表。

3高职院校图书馆开展阅读推广活动存在的问题

3.1 阅读推广活动呈阶段性特点

阅读习惯的养成和阅读文化的形成不是一朝一夕的事情，是需要一定的文化底蕴和积淀慢慢形成的[1]。高职院校图书馆阅读推广活动主要集中在一年中的某月开展，呈现明显的阶段性，甚至有些活动结束后就不再开展，缺乏持续性和常态化，严重影响阅读推广的效果，影响读者阅读习惯的养成和校园阅读文化的形成。

3.2 阅读推广活动主题单调，缺乏创意，不能吸引读者参与

图书馆举办的活动内容虽然丰富，形式多样，但总体来讲，很多学校图书馆多年以来形式和内容大同小异，基本上是好书推荐、征文、展览、优秀读者评选、讲座和知识竞赛等项目，主题单一，缺乏创新。广告需要好的创意才能使人对产品过目不忘，回味无穷，达到广而告之的目的。同样，阅读推广的项目也需要创新创意，才能使读者乐意参与其中，享受全过程。一成不变的活动项目会使读者失去参与的动力，也使得阅读推广的效果收效甚微。

3.3 阅读推广活动面向对象单一

高职院校图书馆的读者多为教师和学生，目前，大部分图书馆主要是针对学生读者开展活动，忽略了教工群体。有少部分图书馆教师作为合作者出现在阅读推广活动中，如广东科学技术学院图书馆开展的“老师的独门秘籍：老师推荐图书”项目，广东理工职业学院图书馆开展的“‘阅读，预见未来’教职工阅读推荐活动”。大部分面向教师开展的活动如数字资源讲座、优秀读者评选和教工选书等活动，教师在活动中处于被动地位，无法满足教师群体的实际阅读需求。

3.4 阅读推广活动的网络宣传重视不够

网站是图书馆与读者沟通交流的桥梁和纽带，是图书馆重要的宣传阵地，图书馆必须重视其建设，方便读者及时获取图书馆最新动态，了解最新最详细的活动信息。34家图书馆中有18家在其网站上有阅读推广活动的详细方案，占53%，仍有47%的图书馆未在网站上阅读推广活动详细方案。34家图书馆总共开展了304项阅读推广活动，有新闻报道的活动有140项，仅占全部项目的46%。

4高职院校图书馆举办阅读推广活动的策略

4.1 做到有组织――建立健全阅读推广活动的组织机构

高职院校图书馆站在学校的角度，应该重视阅读对培养学生的综合素质的重要性，重视阅读推广，成立校级阅读推广活动的组织机构，如校阅读推广委员会，对此项工作进行指导；从图书馆来讲，成立阅读推广部，有专人负责阅读推广日常工作，为此项工作的顺利开展提供人力基础。如华东师范大学图书馆2014年4月在原有部室机构保持不变的基础上，新增设了推广部，有4名馆员，擅长艺术、影视制作传播、组织策划、文字宣传等方面技能[2]；从读者的角度，成立大学生阅读自助组织，如阅读协会、读书协会，在内部开展读书沙龙、阅读讲座，也作为学校开展阅读推广活动的参与者和组织者，将活动影响辐射到学校的各个角落。

4.2 做到有环境――搭建和完善阅读环境

阅读环境对社会阅读氛围的营造、公众阅读兴趣的培养具有重要作用，它既包括阅读场所、设施环境等硬件环境，也包括阅读指导、阅读活动等软件环境[3]。图书馆除了引进经典书籍供读者阅读，满足其精神需求，还应努力为读者营造一个相对舒适和高雅的阅读环境[4]，不断拓展阅读服务空间，如建立经典图书阅读室、小组讨论空间、咖啡吧以及心理成长阅览室等，这些空间需要通过软装营造一种舒适的宾至如归的氛围，让读者乐享其中。同时，图书馆作为第二课堂，应对学生的阅读进行指导，帮助不愿阅读的读者爱上阅读，不善于阅读的读者学会阅读方法。

4.3 做到有读者――构思符合读者需求的阅读推广项目

高职院校图书馆的读者分为教师和学生。图书馆在策划活动时，要考虑不同类型读者的阅读需求，很多策划者忽略了这点，导致读者的阅读体验不足，欠缺与图书馆的深层次交流，活动的参与者较少[5]。如笔者所在学校广州城建职业学院图书馆开展的“读书达人秀”活动，由于忽略了高职学生的基础理论知识薄弱的特点，所设置的项目有一定的难度，不符合学生读者的阅读特点，导致参与者有畏难心理，不敢参与。因此，高职院校图书馆策划面向学生的阅读推广项目时，要结合学生特点，开展一些难易适中、吸引读者的项目，可以考虑融入娱乐元素，借鉴一些受欢迎的电视节目如“汉语听写”“一站到底”“撕名牌大战”等的元素和阅读结合起来，创新阅读推广的形式，吸引学生参与。教师读者的阅读需求与学生存在着很大差异，图书馆要调查了解教师的需求，开展专业化和个性化的服务。如深圳职业技术学院图书馆最先通过兴趣小组组织老师开展读书沙龙，由于形式新颖满足了教师的阅读需求，深受教师的喜爱，参与人数不断攀升，最终形成了“读书人俱乐部”，凸显品牌效应。师者，传道授业解惑也。教师学识渊博，是学生阅读的启迪者，影响极大，图书馆要与教师开展合作，发挥教师的引导和导读的作用，有助于学生良好阅读习惯的养成。策划的活动要做到读者广泛参与，最好建立长久的读者调查机制，探索其阅读规律，指导阅读服务，这是开展阅读推广活动的基本前提[6]。

4.4 做到有宣传――加强阅读推广活动宣传与推广

阅读推广活动需要利用各种媒体进行宣传和推广。网站是图书馆与读者沟通交流的第一门户，是读者获取图书馆信息最全的窗口，也是图书馆宣传的第一阵地，要做到实时更新，条目清晰合理，内容全面，便于读者查找。除此以外，可以利用海报、宣传单和新媒体等宣传和推广。微博、微信等这些新媒体在大学生中应用广泛，图书馆可以充分利用这些媒体进行全方位的宣传，广而告之，使阅读推广活动得到传播，提高知名度和影响力。

4.5 做到可持续――常抓不懈，构建可持续发展长效机制

阅读兴趣与阅读能力的形成必须通过日复一日的阅读训练和培养，仅仅一两次的阅读推广活动是达不到效果的。图书馆的阅读推广活动不应该是短期性、节日性的活动，应该成为图书馆的常规活动，必须建立长效机制，保证阅读推广活动的可持续发展[7]，注重实效。阅读推广活动是否达到效果，取决于读者和图书馆方面是否取得双赢。对于读者，是否提高了阅读能力、消除阅读障碍，满足了个性化的阅读需求；对于图书馆，是否提高了入馆率、借阅率和对读者的影响力。阅读推广效果的评定需要建立科学合理的评价机制。

[参考文献]

[1]鄂丽君，李微，郑洪兰，等.高校图书馆基于区域图书馆联盟开展阅读推广的探讨[J].图书馆建设，2012（6）：55―59.

[2]郑伟，刘艳.大学图书馆设立推广部的实践与启示――以华东师范大学图书馆为例[J].图书馆学研究，2015（3）：76―79，7.

[3]闫伟东.欧美图书馆多元化阅读推广模式及其启示[J].图书情报工作，2013（12）：82―87.

[4]张彬.图书馆空间的审美化与阅读环境设计[J].大学图书馆学报，2012（5）：28―38.

图书馆读者活动部篇（2）

中图分类号：G252文献标识码：A文章编号：1003-1588（2016）04-0039-03

阅读推广是图书馆在一定的目的推动下（如促进全民阅读，提高国民素质；实现图书馆职责，塑造图书馆形象）所从事的使读者自愿走进图书馆，激发读者阅读兴趣，提高阅读水平，让图书馆的职能得到最大发挥的一切相关活动[1]。笔者以我国教育部网站公布的39所“985”高校图书馆为调查对象，通过问卷调查和网络调查的方式，了解我国“985”高校图书馆阅读活动的现状，并对活动现状加以分析。“985”高校图书馆基本代表了我国高校图书馆的最高水平，分析这些高校图书馆开展的阅读推广活动对其他高校图书馆有一定的借鉴作用。

1我国“985”高校阅读推广活动现状

本次调查的总样本对象是我国教育部网站公布的最新的39所“985”高校图书馆，共以电子邮件的方式发放39份问卷，回收36份，有效问卷36份。本问卷题目形式由单选题、多选题构成。调查结果见表1。

笔者通过此次调查发现，参与调查的39所“985”高校中共有36所开展过阅读推广活动，其中23所自举办活动后每年会定期举办。天津大学在1998年首次举办了阅读类活动，大部分高校是在2006年后举办的，这与中国图书馆学会在2006年成立科普与阅读指导委员会有一定关系。但是各图书馆目前并没有专门的部门来执行阅读推广的相关活动，大多是由参考咨询部与流通部组织，且参与组织的馆员是兼职或临时性的。大部分“985”高校图书馆在举办活动时都设有活动主题，且部分馆每年会用相同的主题，如东南大学的“爱书人的春天”。通过对活动具体内容的调查发现，书展、书目推荐、征文、讲座、图书漂流是最常见的内容，且大部分“985”高校馆的活动内容差别不大。在宣传手段上，以海报、宣传页等宣传手段为主，网站、校园媒体等现代化宣传手段次之。活动结束后，只有少部分的“985”高校图书馆会进行活动效果评价。

网络调查显示：39所“985”高校图书馆中，有8所在图书馆的主页设立了阅读推广专栏，并能查看历年活动的具体内容；有18所在官网的“新闻通告栏”挂有阅读推广的消息；剩下的13所官网上没有任何关于阅读推广的消息。另外，在39所“985”高校中，25所开通了新浪微博；在这25所高校图书馆中，有23所开展有阅读推广活动，但只有8所在微博上进行过阅读推广的宣传。

2我国高校图书馆阅读推广工作的特点

2.1发展速度较快

虽然高校图书馆阅读推广工作的历史较短，但随着近几年的发展，举办阅读推广活动的高校数量开始迅速增加。可见阅读推广工作在高校图书馆的覆盖率较高，越来越受到高校图书馆的重视。虽然有部分“985”高校图书馆没有开展任何有组织、有规划的相关活动，但我国高校图书馆阅读推广工作是近些年才慢慢发展起来的，时间较短，要想得到全面的普及还需一定时间。

2.2活动主题明确

在调查中得知，大部分“985”高校图书馆都会为本馆的阅读活动设定主题，并依据每年实际情况设定特定主题。也有部分高校图书馆每年都用相同的主题，如：北京师范大学的“品味经典沐浴书香”和武汉大学的“品味读书馨香张开梦想翅膀”。主题是整个阅读推广活动的灵魂所在，一个活动拥有响亮而贴切的主题名称更能吸引读者的注意，产生更好的宣传效果。活动主题不固定，举办方可根据当年阅读活动的实际情况灵活确定活动主题，提高活动深度。活动主题固定，有利于加深读者对阅读活动的印象，激发读者兴趣，也容易形成品牌效应[2]。

2.3活动形式由被动转向主动

图书馆举办阅读推广活动的主要目的是吸引读者参与活动，从而培养阅读兴趣和阅读能力，而读者的参与度对活动的成败有重要的作用。“985”高校图书馆作为我国高校图书馆最高水平的代表，经过这些年的发展后，大部分馆阅读推广活动的形式日益丰富，除了传统的书展、书目推荐、名家讲座外，图书馆还会举办主题征文、主题摄影、图书寻宝、馆徽方案征集等注重与读者互动的活动。一些“985”高校图书馆还会在活动期间开展读者座谈会，活动结束后进行读者满意度调查，主动了解读者的需求。这些转变都说明我国高校图书馆逐渐认识到读者的重要性，注重与读者的互动。

2.4重视数字化技术的应用

随着数字图书馆的不断发展和大学生网络化阅读的倾向，各高校图书馆都在网站开通了有利于读者了解图书馆、激发读者阅读兴趣的栏目。部分高校图书馆网站上设有阅读推广专栏，一些高校图书馆已经实现了通过图书馆的资源平台、服务平台、教育平台和文化平台开展阅读推广活动，读者通过专门的阅读网站就能了解并参与阅读推广活动[3]，如：上海交通大学的“思源阅读”和中国科学技术大学的“栗子网”。这说明，我国高校图书馆阅读推广工作的数字化已有一定的基础。

3我国高校图书馆阅读推广工作的不足

3.1没有统一的工作机制

问卷结果显示：各高校图书馆都没有成立专门的阅读推广机构，阅读推广活动主要是由参考咨询部、流通阅览部和采访编目部负责组织的。另外，参与阅读推广活动的人员大都是兼职或临时性的。由于大多数高校图书馆的阅读推广活动都是由几个部门联合举办的，负责人员也是由不同的部门组成，这种组织方式不但会影响工作人员之间的默契度，还会影响阅读推广活动在时间和范围上的效用，大大抑制了高校图书馆阅读推广作用的发挥。

资金也是阻碍高校图书馆特别是普通院校图书馆阅读推广工作开展的因素之一。资金紧张一方面会导致购买图书及数据库经费紧缩，影响馆藏资源的建设；另一方面会导致阅读推广工作经费不足，难以保障工作的正常开展[4]。

3.2前期调研工作不充分

信息搜集工作是阅读推广活动前期准备阶段的重要工作内容，进行信息搜集、了解读者需求是完善活动方案的必要步骤。研究读者的阅读行为和成立图书馆学生管理委员会，都有助于图书馆搜集信息，了解读者的阅读习惯和阅读需求，树立主动服务的意识。但目前高校图书馆在这方面还存在不足。调查结果显示：有将近一半的“985”高校图书馆没有进行过读者阅读行为研究，有少部分“985”高校图书馆没有设立图书馆学生管理委员会。而掌握读者的阅读习惯涉及对阅读活动方案的设定，“985”高校图书馆在信息搜集工作方面有待加强。

3.3活动内容雷同，缺乏创新性

问卷调查显示：活动内容及形式缺乏创新性是“985”高校图书馆目前要解决的首要问题。从内容看，“985”高校设置的活动内容大致相同。除了近几年图书馆开始注意推广数字资源外，其余的多是传统的阅读活动，缺乏新颖性和创新性。

3.4缺少对活动效果的评估

在参与调查的“985”高校图书馆中，开展过活动效果评估的不到一半。另外，虽然高校图书馆会在活动末期对活动进行总结，但仅停留在总结的层面，如：开了多少场讲座、收到多少篇征文、本届活动新增了那些内容等。《图书馆评估标准》也只对图书馆开展的活动次数、活动人数做了粗略的要求，对于活动规模、类型、效果跟踪并没有切实、细致的参考指标，更没有对阅读推广活动提出明确目标，这是阅读推广活动效果评估工作不被重视的首要原因。只有在活动结束后进行后续跟踪，了解活动在读者中引起的反响，掌握活动存在的不足并积累经验，阅读推广工作才能有所进步。

4高校图书馆阅读推广的发展对策

4.1设立阅读推广机构

在被调查的39所“985”高校中，都没有设立专门的阅读推广机构。实际上，高校图书馆在设立阅读推广机构方面有一定的优势：一是工作基础的优势。我国部分高校图书馆的阅读推广工作已比较成熟，且有长远的阅读推广计划，这些都能保障阅读推广机构成立后顺利开展工作。二是随着信息时代信息资源的泛滥，高校图书馆在指导大学生阅读、提供有用书籍、提高阅读能力等方面的职能显得更为重要。成立阅读推广机构后，不但能为高校图书馆的阅读指导工作提供专业的平台，还有助于阅读推广工作的常态化。

4.2转变工作方式

图书馆可以联合校内力量共同举办阅读推广活动，如：将活动的举办权交给学生，班级、学生会、社团等正式的学生组织可以作为活动的承办方，在图书馆的协助下开展活动。另外，图书馆可联合不同院系，通过自愿或推荐的方式选取出各院系不同年级的学生读者阅读推广人。阅读推广人的主要职责有：一是及时向班级同学传达阅读推广活动的信息，扩大活动在学生之间的知名度；二是与自己专业相同的同学联系，了解他们的阅读需求和阅读障碍，并及时向图书馆相关部门反馈，以便图书馆开展有针对性的阅读指导。

4.3重视后续评估工作

我国“985”高校图书馆在活动后期的评估工作上存在不足：一是没有后续评估的意识，认为将阅读推广活动顺利完成就标志着工作的结束；二是做好评估工作需要投入大量的时间、人力等成本，且没有固定的评估标准。但后续评估工作作为活动环节的一部分是必不可少的，是对本次活动的总结和为下次活动做准备。

高校图书馆要想在阅读推广工作中有更大的发展，必须完善活动的后期评估工作。关于评估方式，可采用问卷调查、读者座谈会、电话调查等方式收集读者对本次活动的意见，通过意见统计来评估本次活动的效果。

4.4建立区域及多种形式的高校阅读推广联盟

针对我国高校图书馆阅读推广工作发展不均衡的现状，不同地区的高校可根据自己的实际情况建立区域高校阅读推广联盟。联盟可规定在每年的特定时间内共同举办阅读活动，在活动期间可推行联盟高校读者免费互借、电子资源共享、同城高校图书漂流、联盟讲座等活动。联盟活动应以阅读推广工作突出和图书馆实力较雄厚的高校为主导，利用自身优势带动其他高校图书馆参与阅读推广活动，实现资源互补、共同发展。

目前，一些地区已经出现了区域高校阅读推广联盟的雏形，如：南京市城东高校图书馆文献资源共享联合体[5]、海口市“桂林洋大学城读书节”等。这些联合体在今后可以慢慢吸引更多的学校加入，形成具有规模的阅读推广联盟。

除共同举办活动外，区域高校阅读推广联盟要经常举办经验交流会。在会上，阅读推广工作突出的高校可以进行阅读活动成果展示，并分享阅读推广经验。工作不太突出的高校图书馆可从中总结适合自己的先进经验，进行借鉴学习。另外，在联盟内，工作先进的高校可根据实际情况向有困难的高校提供人员和技术上的支持。总之，高校联盟通过各种交流，可以加深各图书馆之间的联系，促进阅读推广工作的共同发展。

4.5学校加大财政投入，寻求社会团体帮助

充足的资金支持是活动能顺利开展的保障。但资金问题一直以来困扰着高校图书馆，特别是偏远地区的普通高校图书馆。图书馆作为教辅机构，它的发展一直没有受到学校高层的重视。相对于其他机构而言，高校特别是普通高校分拨给图书馆的资金较少，图书馆除了维持正常的运转外，很难有多余的资金开展活动。另外，目前高校图书馆存在重数字资源建设、轻服务支持；重硬件建设、轻软件拓展的倾向，对读者服务，尤其是对阅读推广服务支持的力度远远不够，这也是导致阅读推广活动资金紧张的原因。所以，除了各高校根据自己的实际财政情况尽可能地扩大图书馆的经费比例外，各高校图书馆也要加大对阅读推广等服务活动的重视，给予资金支持。学校相关部门还要注意图书馆的人才建设，招聘高素质的专业人员，改善图书馆人才队伍落后的格局。

学校加大财政投入虽会缓解图书馆资金紧张的局面，但毕竟受学校自身财政状况的限制，不能从根源上解决图书馆的问题。高校图书馆可以主动联系社会企业，以冠名的方式寻求企业的长期赞助，以达到双赢的局面。

总之，要让阅读推广活动迅速地融入大学生的日常生活需要一定的时间，“阅读推广”本身是在面临“阅读窘境”时应运而生的一种措施，要通过潜移默化的方式对大学生的读书观念与习惯进行不断的引导、影响和推进。为此，高校图书馆在今后的工作中要坚持开展阅读推广工作，以实现阅读推广的长效发展。

参考文献：

[1]苏海燕.大学图书馆阅读推广模式研究[J].山东图书馆学刊，2012（2）：52-55.

[2]覃熙.图书馆读书活动与校园文化品牌构建探索[J].高校图书情报论坛，2012（11）：24-27.

[3]谢蓉.数字时代图书馆阅读推广模式研究[J].图书馆论坛，2012（5）：23-27.

图书馆读者活动部篇（3）

通过“三秦书月”全民阅读系列活动，弘扬尊重知识、崇尚文明的阅读理念，引导民众了解图书馆、走进图书馆、利用图书馆。让市民参与到各项读书活动之中，参与读书、热爱读书、享受读书。鼓励市民培养良好的阅读习惯，大力倡导全民读书新风尚。充分发挥图书馆在社会教育、文化传播、促进学习型组织建设、构建和谐社会等方面的作用。

二、活动主题

丝路新起点 阅读助腾飞

三、活动时间

4月23日—5月22日

四、活动内容

1、百种优秀图书推荐

挑选出馆藏的百部优秀爱国主义教育系列图书、国学图书、科普类图书等，利用led电子显示屏等宣传渠道进行书目推荐，同时在流通、阅览等服务窗口设立专架向读者进行推荐展示，引导广大读者的阅读方向，方便查询与阅读。

活动时间：4月15日—5月30日

负责部门：采编部、流通部、阅览与少儿部、办公室

2、世界读书日宣传

在第二十个“世界读书日”到来之际，通过进机关、进企业、进社区、进学校、进军队开展宣传活动，进一步扩大图书馆社会影响，让广大市民、读者进一步了解“4.23世界读书日”、“图书馆服务宣传周”、“科技周”等与读书有关的特殊日期，更加认同阅读的重要性和必要性，加入到全民阅读的队伍中来。

活动时间：4月23日-5月22日

负责部门：流通部

3、数字图书馆推广

在馆外利用图书流动服务车进社区厂矿等，在市民及读者中广泛宣传xx数字图书馆，开展图书馆数字资源利用、图书馆网站相关功能等宣传，在馆内利用网络共享工程组织开展读者利用数字图书馆培训，让更多市民了解图书馆、利用图书馆，参与全民阅读。

时间：4月15日-5月30日

负责部门：网络技术部 流通部

4、送图书进基层

利用xx图书馆图书流动服务车，在市内各个借阅点、社区、部队军营及厂矿单位服务点开展上门借还图书、办证等各类阅读活动，方便广大市民，进一步扩大图书馆社会影响及服务范围，不断推动“书香机关”、“书香社区”、“书香校园”、“书香村镇”等“十大书香”工程开展，弘扬丝路文化。

时间：4月23日-5月22日

负责部门：流通部

5、“市民喜爱的图书100种”评选

在图书馆通知栏、led大屏及xx图书馆网站上活动信息，在全市范围内开展“市民喜爱的图书100种”评选活动，图书馆将结合我市广大市民的评选，在今后购进读者更为喜爱、利用率更高的馆藏图书，推动和提升读者的阅读兴趣。

活动时间：4月23日-5月22日

负责部门：办公室

6、“文化暖心，点亮生活”

发挥xx图书馆信息资源优势，开展“文化暖心，点亮生活”残疾人文化服务关爱活动，通过文化服务活动等形式和途径，在健全人与残疾人之间搭起一座爱心之桥，给残疾人以关爱。

活动时间：4月23日-5月22日

负责部门：阅览与少儿部

7、图书馆知识讲座

随着开架借阅，图书馆读者量、图书流通量逐年递增。为让更多新读者熟练掌握图书查找、借阅的操作要领和技巧，节约宝贵的时间，我馆将组织部分读者参观图书馆，讲解简单的图书分类、排架等知识，让读者进一步了解和熟悉馆藏分布，提高查询准确性，更好的利用图书馆。

活动时间：4月23日-5月22日

负责部门：流通部

8、视频讲座

利用国家数字图书馆工程资源，向广大读者开展丰富多样的视频讲座活动，推广数字图书馆工程，让市民及读者更加全方位了解和利用图书馆资源及平台，进一步引导全民阅读。

活动时间：4月23日-5月22日

负责部门：网络技术部

9、经典影片播放

利用文化共享工程资源，向广大读者免费播放各类经典影片，丰富市民文化生活，推动我市全面阅读活动。

活动时间：4月23日-5月22日

负责部门：网络技术部

10、图书捐赠

在全市范围广泛宣传，号召大家积极向图书馆捐赠图书，再由我馆将受赠图书进行归类整理后，向偏远农村地区援建图书室、阅览室。

活动时间：4月15日-5月30日

图书馆读者活动部篇（4）

“创先争优”，即创建先进基层党组织，争做优秀共产党员活动，是推动基层党组织和党员立足于本职工作发挥先锋模范作用的重要举措，是深入学习科学发展观的延续[1-2]。大学图书馆作为高校的基础服务部门，更应深入开展创先争优活动。开展“创先争优”活动，将党内的创先争优联系到图书馆各项工作中，改善和提高图书馆的服务能力，从而推动图书馆的服务建设。南京理工大学图书馆在创先争优活动中，坚持以“读者第一，服务至上”为宗旨，确定创先争优活动主题，开展创先争优的实践活动并落实实践内容，最后总结创先争优活动。

1 集思广益，确定创先争优活动主题

南京理工大学图书馆围绕“读者需要什么，我们需要为读者做什么”、“创先争优需要干什么”、“怎样才能为读者提供最好的服务”等议题展开讨论，在大家各抒己见的基础上，图书馆领导集思广益，确定了创先争优的主题：“以创先争优为契机，为读者服务，推动图书馆服务建设”。

2 周密部署，开展创先争优实践活动

针对创先争优服务主题，图书馆举行了“经典与我同行，书香溢满校园”南京理工大学读书节系列活动，如新书介绍、读书体会、爱心漂流、知识竞赛等，另外图书馆建立了“图书漂流室”，开展了“图书漂流”和诚信借阅活动。为进一步开展创先争优活动，图书馆积极开展了“优质服务月”项目，在优质服务月中，开展了馆员承诺签名、学科服务面对面、馆藏资源一对一培训、博士生电子资源远程访问申请等活动。同时图书馆还积极开展了“岗位奉献”、“服务师生”创先争优活动，图书馆实行党员挂牌上岗，签署了“创先争优活动党员公开承诺书”，将党员的承诺公开出来，自觉接受群众的监督。通过周密部署这些活动，全体党员在各自的工作岗位上积极主动、并带动图书馆全体馆员甘于奉献，任劳任怨。

3 加强建设，丰富创先争优实践内容

3.1 传统服务的延伸

在传统服务上，图书馆将开馆时间延长至每周99.5小时，提高了读者对图书馆的利用率。为给读者学习留出更多的空间，图书馆将本部与分部的书刊进行合理分配，规范图书馆的馆藏布局。读者服务部员工利用整个暑假，完成80多万册图书转移、近5万册图书拆捆上架、200多节书架的拆装转移以及相关家具的维修和出新，满足了读者的需求。同时读者服务部积极规范书刊排架、室内卫生来优化服务环境，规范服务流程、服务态度来改善服务质量，规范馆员和读者的行为准则、落实图书馆的规章制度来保障读者权益。另外图书馆推出自助借还服务、增加读者借阅权限、全面开放预约借书功能、借期E-MAIL提示等便民措施。此外读者服务部开展了南京城东五所高校（南京理工大学图书馆、南京农业大学图书馆、南京航空航天大学图书馆、南京林业大学图书馆、南京体育学院图书馆）联合体的图书通借通还工作，使读者在图书馆预约后，不出校门就能及时借到其他四所高校图书馆的馆藏图书，在方便读者的基础上，极大地延伸读者获取文献资源的途径。图书馆还为读者提供了多种荐购途径，通过接访、QQ留言、图书馆微博等平台，畅通读者交流渠道，将传统的服务得到最大限度的延伸。

3.2 学科信息化服务的推送

为了给读者提供更深层次的服务，图书馆聘用高学历人员开展学科服务工作，现有博士4人，硕士25人，本科22人，本科以上人员比例达59.3%，极大地提高了学科服务质量和水平。在创先争优活动中，学科服务部定期开办电子资源培训课，调研读者需求状况，改进读者培训模式，完成数据库培训讲座33次；修订、出版《读者使用指南》，对新入校的读者进行教育培训，使新读者更快更好地利用图书馆。为了创新服务内容，结合各学院特点，学科服务部馆员有针对性地为学院教学科研人员及研究生读者开展学科培训与专场信息讲座，先后深入机械学院、化工学院、计算机学院等主动推送服务，让广大师生读者深入了解图书馆丰富的数字资源和便捷的信息服务。学科服务部馆员还深入学院了解学科信息需求，整合学科信息资源，编写各学院的学科服务网页，拓宽了相关学院师生获取科研信息的渠道。学科服务部还对学校高层次人才、博士生导师、优秀科技创新团队进行详细调查，确定了180多位重点服务用户，制定了“一对一”服务模式和方案。在科技查新中，为了更好地完成各类学科查新项目，保证查新报告质量，学科服务部馆员利用业余时间，学习查新相关业务知识，拓宽专业知识面，在查新工作最繁忙时，能够加班加点，保质保量地完成读者所需要的查新项目，受到了校内外读者的一致好评，除完成查新项目外，学科服务部馆员还要完成定题服务、查收查引、原文传递等其他各项工作，为学科信息化服务提供了有力的保障。

3.3 数字化服务的开发与应用

创先争优活动，对图书馆特藏与系统数字化部也提出了更高的要求，图书馆在提供优质服务的同时，也要走科研型道路即重点构建“以读者为中心”的数字图书馆服务平台。数据库的建设：（1）建设学校自产的文献资源机构典藏库，用来存储学校具有较高学术价值的学术著作、期刊论文、工作文稿、会议论文以及重要学术活动的演示文稿，保存了学术成果，加速学术资源传播与共享。（2）《古籍特藏室》的古籍清理和编目，实现了古籍信息上网，以供读者查询，充分发挥了馆藏古籍作用。另外图书馆建立信息共享空间，为读者的信息需求和知识学习提供一站式服务。“信息共享空间”包括虚拟空间、小组讨论学习空间、视频放映（TV）区，资源区和咨询区，是一个综合的学习环境和良好的交流空间。特色馆藏和数字系统化的建设，进一步提升了高水平的服务质量，是图书馆数字化服务的开发与应用，也是创先争优理念的集中体现。

4 成效显著，总结创先争优活动

为了将创先争优体现在实际工作中，图书馆全体党员发挥党员的先进性，并带领其他馆员在各自的工作岗位上脚踏实地、埋头苦干，为创先争优默默奉献自己的微薄力量，使创先争优活动取得了显著成效。首先，图书馆成为了教育部科技查新工作站，使学术能力和服务水平得到了进一步提升；其次，图书馆与中国兵工学会、中国国防科技信息学会等单位合作，成为了文献委托收藏单位，增加文献获取途径，拓宽资源服务面；此外，图书馆还承担了高校图书工作委员会和江苏省图书馆学会的相关工作，扩大了南京理工大学图书馆的影响力。图书馆开展的创先争优系列活动以及落实创先争优实践内容，进一步体现了“以创先争优为契机，为读者服务，推动图书馆服务建设”，让读者能够深刻感受到“图书馆就在您身边”。

【参考文献】

图书馆读者活动部篇（5）

0 引言

当前，阅读推广已经成为全世界图书馆积极探索和创新服务的重要手段，图书馆在阅读推广过程中扮演的角色和发挥的作用也备受关注。国外高校图书馆一直注重阅读文化建设，阅读推广工作相对成熟。我国高校图书馆阅读推广方式传统，发展相对滞后，加之大学生群体的阅读积极性不高、阅读功利性增强、阅读通俗化、快餐化等特点，使得阅读推广成为了图书馆事业发展的瓶颈。因此，了解阅读推广过程中面临的困境与对策成为西部地区高校图书馆解决的重要课题。

1 高校图书馆阅读推广的必要性

1.1 “全民阅读”促使图书馆成为阅读推广的主要阵地

在中央宣传部、中央文明办和新闻出版总署的共同倡导下，“全民阅读”活动在全国各地蓬勃的发展起来，而且活动规模不断扩大，高校图书馆作为文献信息中心和知识集散地，其专业性、权威性、独特的馆藏资源优势使其成为开展阅读推广工作的主要阵地。

1.2 国外知名高校图书馆阅读推广成绩显著

纵观世界各大高校，阅读推广活动已经成为了校园文化景观的一个重要方面。国外高校非常重视图书馆阅读文化建设，图书馆阅读推广人才专业，管理制度先进，宣传渠道多样，开展合作深入，为大学生们营造了良好的阅读氛围，并致力于把阅读推广活动作为了图书馆日常工作的一部分。

1.3 大学生阅读行为的变化对传统阅读推广服务产生巨大冲击

通过问卷调查形式对西部地区大学生阅读行为进行数据分析发现，大学生普遍的阅读兴趣在于文学类图书，阅读方式倾向于选择网络阅读和手机阅读，更多从身边同学获取阅读推广信息等。然而，部分西部理工科类高校图书馆存在文学类图书供应量不足，长期忽视网络阅读引导服务，传统的阅读推广宣传模式阻碍与学生的沟通交流等等，导致部分西部地区高校图书馆无法针对性的开展阅读推广活动，对传统的阅读推广服务产生巨大冲击。[1]

2 西部地区高校图书馆阅读推广面临的困境

高校图书馆因其丰厚的馆藏资源和在高校文化传承中的特殊地位，决定了它应该在推动阅读推广过程中发挥更加积极的作用。然而，因东中西部的区域、文化、经济等因素存在的较大差异，使得阅读推广的发展程度不同，在阅读推广过程中，西部地区高校图书馆也面临着诸多困境。

2.1 阅读推广缺乏人员与资金双重保障

目前，部分西部地区高校图书馆未将阅读推广服务纳入图书馆的基础服务，也没有设立专业的馆员团队负责阅读推广服务，导致阅读推广活动的重要性不能及时得到馆员认可，馆员从心里抵制开展各种活动。当开展各种阅读推广活动时，只能临时抽调人员进行突击，开展的阅读推广活动过程中，因组织人员缺乏深入思考和科学指导，过度重视场次、规模、人数等表面指标，活动内容和形式过多参考领导的喜好等，都使阅读推广活动无法得到师生读者的青睐。同时，由于资金不足，许多高校图书馆开展阅读推广活动的积极性并不高，一些知名高校图书馆或许能拉到资源商、出版社的赞助，而普通院校图书馆只能占用采购经费进行阅读推广，资金不足而勉强开展阅读推广活动，活动效果不佳，活动持续时间较短，不能激发学生阅读激情，使阅读推广活动不得不中途暂停。[2]

2.2 阅读推广忽略大学生个性化阅读需求

自1999年高校扩招以来，虽然我国的普通高等教育得到了快速发展，但东中西部地区普通高等教育仍存在不平衡性、差异性。目前，西部普通高等学校的国家财政性教育经费和高校图书馆资源建设经费都远低于东中部地区，加之数字技术的迅猛发展极大改变了大学生的阅读习惯和阅读方式，刺激大学生形成了个性化的阅读需求。在西部地区高校学生面临残酷的就业形势时，高校图书馆如何满足大学生第二课堂的个性化阅读需求，帮助大学生提升就业优势，成为了图书馆进行阅读推广服务时思索的重要问题。然而，部分西部高校图书馆在阅读推广过程中，经常忽略大学生真正的阅读需求和阅读兴趣，在不了解大学生个性化阅读需求和阅读行为的情况下，完全凭借领导指示或主观臆断来开展推广活动，这样的活动脱离了大学生的实际阅读需求，使阅读推广活动形式化现象严重，很难受到读者们的欢迎。长此以往，不但影响了阅读推广活动的效果，甚至会阻碍阅读推广活动的进一步发展。

2.3 阅读推广缺乏长效的活动评价机制

“全民阅读”活动如火如荼的进行时，高校图书馆要想有的放矢的开展各类阅读推广活动，可以说是一项长期而艰巨工程，是需要长效的评价机制对阅读推广服务进行制度保障。然而，西部地区高校图书馆普遍缺少长效的阅读推广评价机制，在众多的活动效果总结中，大多数活动只对参与人员的数量，参与人员的级别，活动影响范围等进行了统计，而忽略了学生参与活动体验感、活动效果、活动反馈等重要因素的统计。阅读推广活动是否真正起到了促进阅读的作用，是否真正满足了学生的个性化阅读需求无从得知。因此，高校图书馆亟需建立一个长期有效的活动评价机制，保障阅读推广活动的顺利开展。[3]

2.4 阅读推广活动过度渲染娱乐效果

高校图书馆阅读推广活动的真正目的在于培养学生的阅读习惯和营造阅读氛围，图书馆通过组织了形式多样的阅读推广活动来促进大学生阅读。然而，在阅读推广活动实施过程中，部分西部地区高校图书馆的阅读推广活动策划常以读者猎奇和追逐新事物的心理为出发点，过分注重活动娱乐性的策划，五花八门的娱乐活动元素嵌入阅读推广活动中时，学生常被娱乐元素所吸引，往往以竞赛和娱乐消遣的心情参加活动，而忽视了阅读推广的本质。如某些学校常常开展的“书模走秀活动”，学生常常关注书模而非关注推荐书籍本身，此类阅读推广活动娱乐性对阅读推广的促进作用并不大，长期发展，极易影响读者对图书馆阅读推广服务的观念。[4]

3 解决高校图书馆阅读推广困境的创新措施

3.1 设立阅读推广的职能机构

反观当前，西部高校地区图书馆面临阅读推广专业人员缺失，阅读推广活动无法得到读者青睐的困境，图书馆只有将阅读推广工作纳入基础服务范围，设立专门负责阅读推广的职能机构，如阅读推广办公室、阅读推广委员会等，并招募职业阅读推广策划管理人员和项目专家，负责收集和研究在校读者的阅读心理和阅读习惯，并针对现有的阅读现状和阅读特点制定出适合本校读者的阅读推广活动方案，才能保证阅读推广活动科学合理的开展，才能有利于阅读推广经验的积累、效率的提高、学识的增长、活动的衔接和连续，才能培养一批图书馆自己的阅读学专家和阅读推广活动策划专家，继而推进阅读推广活动的可持续发展。

3.2 整合阅读推广活动经费资源

高校图书馆阅读推广资金来源模式单一，图书馆运行经费及资源商资助是活动经费主要来源渠道，而图书馆运行经费和资源商赞助是有限的，致使阅读推广活动长期出现资金短缺的现象。在阅读推广活动策划和开展过程中，活动预算成为策划人员首要思考问题，活动形式新颖、活动效果佳、活动预算高的方案不得不舍弃。长期以来，此类阅读推广活动无法打动读者参与活动的激情，也严重阻碍了阅读推广。因此，解决西部高校图书馆长期面临阅读推广活动经费短缺的困境，只有不断整合图书馆阅读推广的资金渠道，采用深度合作模式，如图书馆向学校申请阅读推广的课题经费、与合作资源商拉赞助、与出版社合作进行阅读推广、与院系合作进行阅读推广等等，才能有效凝聚阅读推广的各方力量，推进阅读推广健康长效的发展。

3.3 提升阅读推广的活动策划水平

上述文章中提到，西部地区高校图书馆阅读推广活动方案的娱乐效果被过度渲染，阅读推广主题被模糊化，读者常带娱乐消遣的心情去关注活动，不能达到阅读推广的真正目的。因此，只有重视阅读推广活动策划水平的提升，重视阅读推广组织人员和项目专家的培养，改变策划人员“闭门造车”的习惯，反复调研和交流，高度重视活动创意环节，特别要注意邀聘广告界、美术界、文学界的高端专业人才参与活动的创意、策划，并公布活动方案，在较大范围内征求读者意见，才能提高阅读推广活动主题的创意水平，才能推出一些主题响亮、口号鲜明、内容精彩的阅读推广活动，才能吸引更多的读者参与阅读推广活动。[5]

3.4 建立长效的活动评价机制

目前，由于西部地区高校图书馆普遍缺少长效的阅读推广评价机制，策划人员不能及时获取活动效果、活动体验感等关键因素，无法优化和改进阅读推广方案，严重阻碍阅读推广工作的开展。因此，建立兼顾图书馆和读者两方面的长效活动评价机制尤为重要，在设计图书馆评估指标中，应包含如下指标：是否符合预算、是否节约了经费和人力、是否影响到其他业务、媒体报道量等；在设计读者评估指标中，应包含如下指标：活动是否有创意、宣传口号是否鲜明诱人、推荐的书目是否合用、现场环境是否优越、服务态度是否到位、读了推荐的书籍后是否有收获等；只有兼顾图书馆和读者两个方面的需求，科学制定评估指标体系并严格执行，才能双管齐下找到改进下一步阅读推广活动的依据。[6]

4 结语

随着“全民阅读”活动的深入发展，对图书馆而言，阅读推广业务既是新的契机也是前所未有的挑战。作为大学生的第二课堂，西部高校图书馆逐渐意识到阅读推广事业的重要性，图书馆积极参与阅读推广，理当责无旁贷。在这种背景下，即使西部地区高校图书馆面临着人员和资金的巨大阻力，面临着阅读推广策划水平不高的困境，面临缺乏专业的活动评价机制，面临着与读者沟通交流之间巨大障碍等等，也要积极思索和改变阅读推广过程中遇到的诸多问题。因此，图书馆只有将阅读推广纳入到基础服务的范围，让阅读推广成为图书馆日常工作的一部分，并有效结合各方力量来共同推进阅读推广工作，重视培养阅读推广专业人员和项目专家，不断提升阅读推广策划水平，逐步建立长效的活动评价机制等措施，并结合馆藏特色进行阅读推广的创新发展，才能改变西部地区高校图书馆阅读推广工作相对落后的局面，才能积极响应国家倡导“全民阅读”的号召，才能紧跟全球阅读推广的时代步伐。

【参考文献】

[1]岳修志.高校图书馆阅读推广调查问卷分析[J].图书馆理论与实践，2011.06.

[2]陈亚珊.高校图书馆阅读推广存在的问题与对策分析[J].新世纪图书馆，2013.09.

[3]高灵溪.基于社会化媒体的图书馆阅读推广研究[J].东北师范大学，2013.05：65-66+81.

图书馆读者活动部篇（6）

一、图书馆需开发多元化的宣传渠道

现阶段，不少图书馆依然采用传统的宣传模式进行阅读推广，如横幅、传单、海报等，虽然也营造了一定的阅读氛围，但这些传统宣传方式有一定的局限性，并不能满足现代阅读推广的需求。

?S着互联网和多媒体技术的普及，未来阅读推广工作将更多的是依赖于多媒体和互联网技术。图书馆可以通过新媒体进行阅读宣传，建设图书馆网页，在网上宣传信息。[2]同时，随着移动终端设备的进步，不少图书馆已经建立了自己的手机APP，为读者提供移动图书馆业务，并利用QQ、微信等现代社交软件对活动内容进行说明。这种宣传方式尤其受到广大年轻读者的欢迎。传统的宣传模式将逐步被新媒体宣传所取代。

枣庄市中区图书馆现配有各种计算机设备100余台，已经建成由业务管理和多媒体网络构成的计算机网络系统，并与因特网相连。我馆还成立了“全国文化信息资源共享工程”枣庄分中心，我们可以通过网络把文化信息送到社区、乡村、学校、军营读者手中。网络宣传渠道的开发，将有力的促进我馆阅读推广工作的展开。

多元化的宣传渠道使图书馆的宣传活动更具灵活性，更贴近广大读者的生活。图书馆主动走出去，与读者零距离，构建图书馆与读者沟通桥梁，无疑是有效推广阅读的最佳方式。而如何利用好多媒体进行宣传活动，如何充分发挥互联网的积极作用，是每个图书馆人需要努力探索并积极实践的。

二、图书馆需要开展多种类型的阅读推广活动

阅读推广活动类型多元化，是保证阅读活动全面顺利开展的基础。阅读推广活动类型可以多种多样：有读者组织的书友会、阅读会，也有出版物活动专题会等；有主题活动类，也有新媒体推广类。[3]采用何种类型的推广活动，需根据实际情况而定。近些年来，国内的一些高校图书馆不断涌现出阅读推广活动的成功案例，他们在推广活动的形式方面都做了一些积极的尝试，特色鲜明，取得了良好的效果。

例如，四川大学图书馆的微拍电子书活动，就是通过采访校内名人，组织名人进行谈书、荐书的活动，他们还征集学生的微拍作品，推荐优秀作品读物，并用微博展播，这些活动取得了很好的效果，创新了推广模式。欣赏微拍电子书这种新颖的阅读体验受到了广大师生读者的普遍欢迎与认可，大大提升了读者的阅读兴趣。四川大学图书馆在利用新媒体进行阅读推广方面的尝试为其他图书馆推广阅读工作做出了榜样。

在提倡“全民阅读”的文化背景下，单调乏味的图书推荐会已不能有效的吸引人们的眼球，多元化的主题形式必将成为阅读推广的主流。常态化、多元化的阅读推广活动，能更好的激发读者的阅读兴趣。图书馆可以定期安排各种各样的活动，如亲子共读、阅读讲座、名人荐读会等，使阅读活动常态化，培养不同年龄段读者的阅读兴趣，这是促进全民阅读的根本保证。

枣庄市中区图书馆每年接待读者约10万人次，对外服务窗口有老年人阅读中心、新书部、少儿部、报刊部、自修室、电子阅览室、外借部等，主要服务项目有信息咨询、图书借阅、宽带上网、报刊阅览等。我馆积极开展各类阅读服务，力图满足各年龄段读者需求。

三、图书馆需开展多元化的组织管理方式

阅读推广工作需要全民的参与，需要社会各个层面的积极配合。虽然图书馆是阅读推广活动的主要策划者，但图书馆本身往往背景单一，力量薄弱，社会影响力有限，单靠图书馆自身力量往往无法深入推广全民阅读。任何图书推广活动都不是一个图书馆部门独立完成的，阅读推广活动的展开需要多部门、多方面的合作，从选题、策划到组织、运行，需要各部门各尽其能、通力合作，才能成功开展阅读推广活动。通过合作，取得组合效益。图书馆在合作中不仅解决了资金短缺问题，还提高了自身影响力，改善了自身的社会形象，可谓一举多得。同时，因为社会各界的参与也使推广活动影响更广，从而达到了推广阅读的目的。

在我国首届全国高校图书馆阅读推广案例大赛中，一些高校就在组织参与主体方面实现了多元化的模式。上海交通大学在开展的以“鲜悦”为主题的阅读推广活动中，就联合了多家单位和部门，包括闵行区文广局和图书馆，上海市文史哲研究馆，上海交通大学宣传部、团委、心理咨询室，上海交通大学各学生社团，文化传播公司，书商、书店，以及上海交通大学图书馆各部门。[4]

“倡导全民阅读，建设书香社会”，是所有图书馆进行阅读推广的最终目的，也是所有图书馆人的义务和使命。在阅读推广的活动中，图书馆人不仅要起到带头作用，更要努力做好协调工作，尽可能联合多方力量，组织多部门合作，共同推进主题活动顺利有序开展。在推广过程中要联合不同主体，建立差异化合作体系，让不同的主体发挥各自的优势。例如，媒体的优势是传播范围广，辐射力强；图书馆间的合作，则表现出优势互补、资源共享的特点。整合社会各类资源，相互协作，共同推进阅读，方能取得阅读推广的组合效益。

图书馆读者活动部篇（7）

中图分类号：G252文献标识码：A文章编号：1003-1588（2015）03-0054-03

1高校图书馆读者活动现状

1.1对读者活动的重视程度不够

高校图书馆在观念上对读者活动重视不够，缺乏对读者活动的长效实践。笔者通过对部分高校图书馆网站的访问，很少发现对高校图书馆读者活动方面的内容报道或跟踪，仅有的就是关于某种活动的获奖名单通知，更不用说将其标题链接放在主页了。由此可见，大部分高校图书馆在观念上并没有对读者活动引起足够的重视，只关注组织活动的次数、读者的参与人次等指标。在实践中，并没有将读者活动纳入正常的业务工作范畴，进行有效的跟踪、宣传和实效性评估。

1.2活动内容不能满足读者需求

高校图书馆读者活动形式多样，但内容比较单一，大同小异，缺乏吸引力。常见的多以讲座、培训、座谈及征文、朗诵、演讲、文献检索等大赛为主，活动内容差不多都与学术、学习有关，而对那些整天忙于专业课程学习、热衷于快餐文化、乐于接受网络电子信息的大学生来说，这些略显严肃、枯燥和单调。久而久之，学生参加活动的积极性就会受到影响，活动也就达不到预期的效果。

1.3活动组织分散，缺乏持久性和影响力

高校图书馆读者活动开展比较分散，缺乏连续性与持久性，不能形成有规模、有影响力的品牌活动。与公共图书馆相比，大多高校图书馆都没有成立专门的读者活动组织，读者活动由各个部门来分担完成，缺少整体统筹安排和长远目标策划，表面看来活动每年都在开展，但很难形成让读者印象深刻、耳熟能详的品牌性活动。

1.4单方面组织活动，力量受限

高校图书馆单独组织活动，各方面力量有限，导致活动的影响力不够，读者受众面小。当前，高校图书馆面向广大师生开展读者活动，在面临着众多机遇的同时，也遇到了一些挑战：他们在人力、物力等方面经常会显得力不从心，很多时候似乎是关起门来搞活动，使活动的辐射面和影响力受到很大影响。

2改变高校图书馆读者活动现状的途径

2.1转变观念，提升读者活动发展地位

一种文化的形成需要底蕴和积淀，丰富高校校园文化生活、营造“书香校园”的浓郁氛围，绝不是一两次读者活动就可以做到的。高校图书馆的读者对象主要是年轻的学生，他们思想活跃，对网络依赖较重，对图书馆感情淡漠、挑剔。面对这样的读者，图书馆必须从思想上重视读者活动，主动开展多样化的读者活动参与到校园文化建设中[1]。一方面，开展读者活动是高校图书馆履行其教育职能的需要，通过这种途径能加强与读者的沟通和联系，了解读者的需求，完善教育功能；另一方面，这也是高校图书馆业务拓展的需要。各高校图书馆应在做好各项基础服务工作同时，更多地考虑图书馆的业务开拓。而读者活动是与图书馆服务拓展紧密相关的，很多服务内容的创新都是基于读者活动来展开的。读者活动通常会成为图书馆业务的开拓先锋，这一特征将会继续引领图书馆发展，使之成为一个不断成长的有机体[2]。因此，应该转变传统的观念，建立科学长效的管理机制，将读者活动纳入图书馆常规性工作建设中来，使其在图书馆业务生长方面起到应有的引领作用。

2.2强化读者需求定量分析，开展满足不同文化需求的活动

长期以来，高校图书馆从本位出发，认为开展读者活动是为了提升图书馆的影响力、利用图书馆的资源、打造图书馆的品牌，而很少考虑到读者的真正需求是什么。如此开展的读者活动难免产生急功近利、读者参与热情不高的后果。为此，图书馆应该站在读者的角度来考虑，读者活动要体现“以人为本”，要满足读者的需求和爱好。因此，读者活动的理念应当是通过活动，深入挖掘和了解读者的文化需求（而这种需求往往是种类繁多且不断更新的），然后反馈到读者活动中去，让现有的业务和资源充分发挥作用，并及时增补和开拓新的业务范畴，在满足读者新的需求的同时，实现图书馆事业的发展。这样的活动才是读者乐意参加的，这样的图书馆才是读者喜欢的。[3]为此，在制定活动目标时，有必要对读者进行需求定量分析，了解他们的喜好，参照读者的不同类型需求比例来确定活动的形式和内容，力争适合大学生的自身需要。

2.3改变管理模式，致力于读者活动的可持续、品牌化发展

据笔者调查发现，当前的部分公共图书馆都成立了专门负责读者活动的部门，他们组织的活动日趋呈现规模化、品牌化的发展态势。如安徽省图书馆的“新安讲堂”、杭州图书馆的“文澜沙龙”等反映地方文化的有规模的品牌化活动，给人们留下了深刻印象。大多数高校图书馆受人员配置等条件限制，不能成立专门的读者活动部门，但可考虑从更新管理模式入手，成立读者活动项目团队，以项目管理的形式来开展活动。项目管理作为一种效益高、灵活快速、高弹性的组织管理模式，可广泛应用于图书馆日益丰富和不断变化的各项活动中。[4]项目团队由图书馆各个部门比较优秀的各有所长的馆员组成，由他们负责读者活动的策划、组织，把每次活动都当作项目来做。这些馆员一般身兼数职，在没有项目时，各回各位，做好原来职能岗位上的工作。如此以来，通过对人员的有效组织和调配，转变管理模式，使得读者活动能有长远的、可持续的目标规划，并可对活动进行全面的跟踪和实效性评估，从而为活动的可持续性发展和品牌形成打下基础。

2.4加强合作，协同发展全方位的读者活动

曹国凤：论新时期高校图书馆读者活动发展策略曹国凤：论新时期高校图书馆读者活动发展策略 高校图书馆作为高校的一个服务机构，承担着重要的服务角色，但其往往在人力、财力等资源配置方面又显得有些薄弱，图书馆事业的目标发展和实现也因此会受到阻碍。对开展读者活动来说，如果人力、财力不够，有时难以达到预期的效果。因此，高校图书馆应该充分利用校内的有利资源，联合所有其他学生管理部门，成立以图书馆为主体的读者活动推广委员会。利用图书馆在了解读者需求、提供信息服务方面的优势，结合校团委、学生工作部、宣传部等部门，共同承担和组织一些读者活动。这样不仅缓解了图书馆某些方面的困境，更重要的是能使活动得到全面推广，活动的受众面扩大，影响力提升，实现全方位的活动开展模式。

3读者活动策划与实施策略

3.1策划原则

3.1.1坚持创新原则。创新是活动策划的基本姿态，如果一项活动策划缺少创新点，那么这份策划书就缺少了灵魂，没有生命力。高校图书馆的读者群是以年轻、思维活跃的学生为主，活动的组织当然也可以生动活泼，富有创意和吸引力，形式不能太老套，内容不能太枯燥。因此，读者活动策划首先要通过分析、比较或借鉴，给活动一个较高的目标定位，然后围绕目标的实现，从活动的内容与形式方面挖掘创新点，在活动的某个场景、环节或过程设计等方面突出创意，通过创意让活动出彩、出新，亮点频现，通过创意的实现达到吸引更多读者参与、吸引各级领导关注、促使读者活动不断创新发展的多级目标。

3.1.2注重细节原则。读者活动作为高校图书馆“外向型”产品，与读者发生现场零距离接触，其成功与失败的机会只有一次。它不同于拍电影、电视，能拍三四组镜头，最后再重新编辑。每次活动都是现场直播，一旦出现失误就无法弥补。[5]因此，读者活动策划必须周全地考虑到各个细节，将活动开展过程中可能发生、可能会遇到的情况都考虑到，并提前做好防范预案或应急措施，力争活动的细节上不出现差错或失误，以达到实现活动的总体目标效果的目的。

3.1.3关注实效原则。近年来，高校图书馆开展了各种各样的读者活动，不可否认，它的快速兴起，为传统图书馆的发展带来了蓬勃生机。但是，在活动的背后人们也看到读者活动受到当前的社会文化娱乐性影响存在一些不足。如活动过度求规模、求声势、求刺激，流于形式，内容空泛，请名人造声势，找学生充数等，忽视了活动所要达到的实际效果。图书馆读者活动的核心是知识性、思想性和艺术性，倡导的是务实、创新和稳健精神，坚持传统文化的传承则是读者活动的灵魂。[6]因此，高校图书馆应在当前社会普遍流行娱乐化的形势背景下，坚持读者活动主旋律，把握好精神内核，回归本质和内涵，在迎合读者精神需求的同时，融入活动的趣味性，兼顾娱乐性，从而使读者活动在牢固的根基上保持更加旺盛的生命力、散发出更加积极健康的精神活力。读者活动策划必须立足读者活动内涵，以取得实际效果为出发点，贴近读者，走进读者，紧紧围绕读者需求、图书馆服务来拓展策划思路，使活动开展的初衷与最终取得的效果达到统一。

3.2策划方法

3.2.1挖掘热点，拓宽活动的“视野”。高校图书馆读者活动的主要参与对象是善于接受新生事物、乐于发现和追捧社会热点的年轻学生。通过挖掘大学生所关注的社会热点或大众倾向来开展读者活动，将会大大激发他们的好奇心和参与热情，提高活动影响力，从而为活动形式的拓展提供了新思路。2012年当得知莫言获得诺贝尔文学奖后，笔者所在图书馆第一时间将馆藏的所有莫言作品集中摆放在展示厅，方便读者借阅，随后又组织了“同读莫言”的读后感征文、名师讲评莫言作品系列活动，受到了阅读爱好者的好评。此外，也可根据当前媒体或新闻热点，开展经典影片展播、图片征集、摄影等文化娱乐性活动，大大丰富读者的校园文化生活。

3.2.2把握时段，展现活动的“卖点”。高校学生在校期间，除了完成基本的学业任务，也会有不同时段的需求和目标。因此，高校图书馆应该把握时段，将图书馆活动与大学生的素质拓展、能力提升、专业发展结合起来，使学生在参与活动中获得收益，从而建立起对读者活动的归属感。

3.2.3借助外力，提升活动的活力。图书馆在策划读者活动时最担心的问题是读者对活动的参与兴趣。如果没有充分了解读者的喜好，没有读者的积极参与，策划的活动可能会以失败而结束。因此，高校图书馆应充分开发和利用校内读者资源，即借助各学生社团的力量，共同开展读者活动。一则学生社团成员本身就是读者，他们能更全面地了解广大读者的喜好；二则学生社团作为读者来参与活动的组织，提高了他们自主参与活动的积极性，为活动的开展注入了活力。

3.3读者活动实施策略

3.3.1活动宣传是关键。高校图书馆组织读者活动一方面是为了满足读者的需求，另一方面是通过活动的开展宣传图书馆，让更多读者利用图书馆，从而推动图书馆事业的发展。因此，要想使活动的受众面广、影响力大，除了活动本身要具有吸引力外，宣传是必不可少的，也是非常关键的。读者活动的成败在很大程度上取决于宣传，所以在读者活动的实施过程中，一定要重视宣传的作用，充分利用各种渠道、各种载体对活动进行宣传。通常，宣传一般包含活动开展之前的策划推广宣传和活动结束之后的效果展示宣传。前者可通过派发宣传单、张贴宣传海报、图书馆网站或微博等多种形式加大宣传力度，争取得到更多读者的响应或参与，同时也可借助学校相关职能部门或学生社团进行宣传，以扩大活动的影响力；后者可通过板报形式宣传活动成果、展示活动过程花絮或图片，激发读者的参与自豪感或唤醒他们的从众参与意识，从而为下次活动开展起到推波助澜的作用。

3.3.2活动过程是重点。实施任何一项读者活动，除了大力宣传吸引读者参与，还必须做好对活动实施过程中每个环节的运作掌控，它将直接决定着活动的开展效果或成功与否。通常活动方案在实施过程中，场面大，读者多，人力紧缺，如何把控场面，使活动井然有序的进行，成了每个活动组织者最为重视的问题，稍有不慎就可能会造成场面失控、冷场或不得已而停止的不良状况发生，从而导致整个活动的半途而废。因此，活动在实施过程中，必须充分考虑到各个环节，依靠团队力量和严格执行的纪律，落实责任到人，相互协作，全面跟踪活动开展的全过程。同时，还应充分调动馆员的主观能动性，利用他们的自身优势，尽量将活动办的富有知识性和趣味性，能激发读者积极踊跃地参与其中，从中受益，进而达到活动开展的最佳效果。

4结语

读者活动作为图书馆服务工作的重要组成部分，它既是履行休闲、娱乐、教育职能的重要途径，也是增强读者图书馆意识，传播文化知识，传递咨询信息，与读者建立和谐融洽关系，提高图书馆利用效率和知名度的有效载体[7]。读者活动建设和发展是一个系统工程，在其开展的每一个环节上都凝聚着图书馆人的智慧和心血。

参考文献：

[1]潘欣.高校图书馆与公共图书馆读者活动对比与思考[J].图书馆工作与研究，2008（6）：65-68.

[2]王旭明.国内图书馆读者活动的研究及思考[J].图书馆，2013（2）：98-100.

[3]陶琳.浅谈公共图书馆的读者活动[J].国家图书馆学刊，2014（3）：64-68.

[4]高秀英.项目管理在图书馆的应用[J].情报探索，2007（9）：80-81.

[5]蔡冰.图书馆读者活动的策划与实施[J].图书馆学刊，2009（7）：60-62.

图书馆读者活动部篇（8）

【关键词】图书馆 加强阅读推广 实践途径及方式

图书馆是人们参与阅读活动的重要平台，能够为读者提供大量独特性、权威性、专业性的馆藏资源和多样化的阅读指导服务，能够满足不同层次读者的需要。图书馆阅读推广是国家文化发展战略的重要组成部分，也是图书馆基本职能与服务的深化与体现。通过阅读推广工作的开展，有利于培养读者良好的阅读习惯、营造良好的阅读风气，实现图书馆的利用价值。

一、国内外图书馆阅读推广活动现状

1、国内阅读推广活动现状。我国阅读推广活动20世纪八十年代产生，九十年展兴盛，起先由、教育部等部门联合实施“知识工程”，开始“倡导全民读书、建设阅读社会”。从2004年起，我国开始了把图书馆作为主要阵地的全民阅读推广活动。2006年首次结合“世界阅读日”与全民阅读活动并将其联合推广。2009年举办“全国全民阅读活动经验交流会”，无论从深度还是广度上将全民阅读活动进行进一步推动。目前，各类图书馆都纷纷加入到全民阅读推广活动中。

2、国外阅读推广活动现状。英图书馆阅读推广于20世纪九十年代兴起，2000年后发展成熟和兴盛。上世纪八十年代末，一部分图书馆在基金支持之下，开始举办一些文学作品与非小说作品的推广活动。1995 年，将阅读提升为一种创造性的活动。接着，英国公共图书馆均以此名义开展阅读推广活动。美国图书馆阅读推广活动于20世纪七十年代开始。

二、公共图书馆发展的机遇与危机

1、各地新图书馆不断增多。图书馆建设迎来跨越式发展的新阶段。同时，公共图书馆馆舍面积、财政投入、文献资源建设和信息化水平、服务能力都得到了显著提高。

2、数字化阅读快速上升。随着信息技术的发展，许多原来图书馆的读者对图书馆的兴趣和依赖性正在逐渐降低。我国成年国民每天接触传统纸质媒介时长均有不同程度的减少；新兴媒介中，上网时长和手机阅读的接触时长呈增长趋势。如何引导正确健康的新型阅读方式成为公共图书馆的重要任务之一。

三、图书馆阅读推广工作开展的途径

（一）加大图书馆宣传力度。对很多人来说，图书馆仅仅是听说过，但是从未使用过，对图书馆的功能、使用方法等也不了解，因此，加大宣传力度十分必要。这样可以帮助读者认识、了解图书馆，使读者学会使用图书馆，这对图书馆阅读推广活动的开展十分有利。图书馆可以通过拉横幅、张贴宣传标语、制作宣传单以及制作宣传广告片等多种方式来强化宣传；在社区内建立图书室，定期将图书进行轮换；图书馆可以主动将图书送到孤儿院、敬老院以及看守所等单位，改变传统的人找书图书馆服务方式，在有效利用图书馆图书资源的同时，阅读推广工作力度，让更多的人参与阅读。

（二）把握读者阅读心理及行为。图书馆阅读推广可帮助读者对阅读有更深的理解，同时对图书馆的阅读指导服务有更清楚的认识，充分激发读者对阅读的兴趣和需要，促使读者积极主动的参与到阅读活动中来。为更好地满足读者的阅读需求，图书馆应该通过多种方式，对读者的阅读心理和阅读行为进行深入研究和了解，并以此为依据，进一步深化和细化阅读服务工作。首先，图书馆要为读者提供多样化的阅读服务，如正面引导、推荐目录及净化阅读环境等，同时培养读者辨识文献优劣、价值的能力；其次，注重探讨阅读理论，在社会大背景下，分析读者的阅读行为，研究阅读方式、阅读对象、阅读性质及阅读主体结构等。

（三）完善馆藏文献资源建设。图书馆开展阅读推广工作的首要条件就是要有种类多样、内容丰富的馆藏文献资源，这样才能吸引更多的读者走进图书馆、参与到阅读活动中，因此，图书馆应该加大资金投入力度，不断的完善馆藏文献资源。在这个过程中，图书馆要注意：首先，要利用不同的手段，如网站留言、调查问卷等方式，对图书馆周边读者进行调查，了解和掌握读者的阅读需求，在此基础上引进文献资源；对图书馆所在地域的文化进行整合、编撰，制作成具有当地特色的文献资源，让读者可以对当地的文化有一个系统的了解和认识，在传承地域文化的同时，推动图书馆利用效率的不断提升。

（四）加强阅读服务，培育阅读文化

1、制订阅读推广计划。图书馆要成立阅读推广委员会，根据当地的实际情况和文化特色等，制订形式多样、内容丰富的阅读推广计划，吸引更多的人参与读书，同时制定严格的管理方式对阅读效果进行监督和评价。在制订阅读推广计划时要注意：突出阅读推广活动的重点，实现推进途径的多样化；强化与地方媒体的合作，建设阅读活动品牌，推动阅读委员会管理机制的建设和完善。

2、多渠道加强阅读服务。图书馆要努力拓展阅读服务的渠道，不断提高阅读服务工作的质量。针对新到馆读者，要开展系统的入馆培训；开设专业课程，如信息检索等，推动读者阅读效率的有效提升；优化图书馆的阅读环境，让读者能够安静、舒适的读书；图书馆要成立专门的导读部门，定期邀请专家学者或专业教师指导导读工作等。

图书馆读者活动部篇（9）

近五年来，随着全民阅读活动的深入开展，全省上下“多读书、读好书”的活动日益深入人心，内容主题日渐鲜明，全民阅读得到广泛开展，营造和倡导了一个全民积极参与阅读氛围，为加强公共文化服务体系建设，提升基本公共文化服务水平，满足城乡居民基本文化生活需求；各地开展全民阅读的先进经验不断涌现。

1.高度重视，正确引导

湖北省委、省政府高度重视全民阅读活动。2012年3月29日，省委书记李鸿忠致信省全民阅读活动领导小组，向全省干部群众推荐四本好书。2013年湖北省全民读书月启动仪式上，李鸿忠书记再次为全民阅读活动推荐四本书，率先垂范，引领荆楚大地阅读之风。2012年1月，湖北省委办公厅、省政府办公厅印发了《关于开展全民阅读活动建设学习型湖北的意见》，确定从2012年起，每年4月定为“书香荆楚・文化湖北”全民读书月，每年确定一个活动主题，通过全民阅读活动进机关、进学校、进企业、进村组、进社区、进家庭、进工地、进军营、进特殊人群、进网络，争创青年书香号等“十进一创”活动，在全省持续掀起全民读书热潮。

为此，省委、省政府成立了全民阅读活动领导机构及专家指导机构，召开了“书香荆楚・文化湖北”全民阅读活动协调会、新闻会及工作座谈会，对在全省深入开展全民阅读活动作了广泛的动员和部署。省文化厅成立全民阅读活动领导小组，负责全民阅读活动的指导、组织、协调、策划、评奖等相关工作，并设立专项活动经费，将全民阅读活动重要工作内容列入相关单位年度工作绩效目标，制定相关制度及年度工作方案，保障落实。

通过一系列组织活动，湖北省将逐步建立和完善省、市（州）、县（市、区）图书馆体系，逐步形成市（州）、县（市、区）、街道、社区、家庭五级阅读设施网络体系；建立湖北荆楚书香阅读网；成立湖北民间读书组织联盟等。同时，倡导和鼓励企业通过多种方式资助和参与全民阅读活动。

2.广泛宣传，积极推广

全民阅读活动要深入民心，离不开各方有力的宣传推广。如湖北通过馆内图书推荐专栏，借助报纸、网站等媒介开展图书推介，针对不同读者群推出好书、好刊导读服务，及时满足读者多层次的阅读需求。2011年湖北省图书馆为文化战线推荐书目，创办了《点读》宣传册进行书目导航；同年，省图书馆还创办了《读者空间》刊物，拓展了图书馆服务渠道，为广大读者与图书馆员提供交流互动的平台，为新馆开馆、与读者沟通和联系搭建了很好的桥梁。

湖北省图书馆还加强了与社会主流媒体的合作。一是与楚天广播电合举办了“名家讲坛”，采取现场直播的形式播出，满足广大听众的需求；二是与省社科联、长江商报联合举办了“荆楚讲坛”；三是与湖北日报社联合举办了“大家讲坛”，每次讲座都将主讲人的报告摘要刊登在《湖北日报》上。通过增加投入、重点策划、精心安排，大力宣传、系列推出、定时开讲，提升了讲座的文化价值，通过媒体的参与和配合，让讲座获得了多层次、立体化传播，产生了广泛的社会效益，增强了社会知名度，构成了图书馆与社会的良性循环。“名家讲坛”、“精英论坛”、“荆楚讲坛”、“大家讲坛”自成特色，深受市民的好评和喜爱。

除直接合作的媒体之外，中国文化报、楚天都市报、长江日报、武汉晨报、武汉晚报、湖北电视台、武汉电视台、武汉人民广播电台、荆楚网等媒体也多次发表以湖北省图书馆举办的讲座为主题的介绍文章，或配发照片。

网络媒体的宣传推广作用同样得到重视。为保证讲座宣传曝光次数，2011省图书馆与腾讯大楚网建立了长期合作关系，通过网络媒体每周讲座预告及相关讲座信息，并建立读者活动部听友交流群3个，方便听友各方面信息的及时反馈，2013年湖北省图书馆微博听众已达30万人，得到社会各界的高度关注，成为省内闻名的公益性文化服务品牌，极大地增强了图书馆吸引力和影响力，丰富了群众的精神文化生活。

3.精心组织，强化合作

湖北省各级公共图书馆通过纵向合作和横向协调，形成了与国家图书馆、联盟省馆、省内各级图书馆之间的交互联动态势，以精心组织求效益，以强化合作谋发展，整合国内、省际、省内优秀文化信息资源，取得了良好的社会效益。

2013年春节期间，湖北省图书馆配合国家图书馆开展了“网络书香过大年”系列活动，在网站首页设置专题，链接到国图推广工程设计制作的春节活动专题网页进行宣传，并为读者提供海量数字资源，包括近10余万种电子图书、8700余种清华学术期刊、8000余种维普科技期刊、45万余篇万方数字资源系统学术会议论文、3000余种博看期刊网等期刊，1000余部视频点播影视作品，供读者新春畅读。省图书馆还制作了易拉宝、宣传册，专门开辟展区，设置指示牌，向公众展示数字图书馆推广工程的概况，并在本地服务器安装国图推广工程设计制作的专门在线答题软件，组织开展读者在线趣味答题活动，为参加活动的部分读者赠送小礼物。整个活动网页累计浏览量达5000人次，趣味答题参与人数约600人次，参与活动的读者普遍表示通过活动增进了对数字图书馆推广工程的了解。

湖北省图书馆于2013年5月牵头组织了首次湘鄂赣皖四省公共图书馆合作会议，举行了联盟签约仪式。湘鄂赣皖四省公共图书馆联盟总服务人群将达2.3亿，建有文化信息资源共享工程省级中心4个，市县级支中心406个，设有电子阅览室11776个，联盟藏书总量达6394.7万册。同时，四省公共图书馆联盟将在文献采购、资源共享、信息服务、专业人员培养、研讨活动开展、办馆经验交流等方面积极搭建平台，整合四省公共图书馆信息资源，为长江中游城市集群乃至整个中部地区经济社会发展提供文献保障和智力支撑。联盟成立的同时，“湘鄂赣皖历史文化名人解读四省巡讲”在湖北省图书馆举行首讲，“湘鄂赣皖四省公共图书馆馆藏书画展”同期开展，更多的省际公共文化服务合作将次第展开。2012年在湖北省图书馆的发起号召下，湘鄂赣三省成立了湘鄂赣图书馆联盟，建立联盟网站并召开系列讲座等活动，体现了开放、共赢、协作发展的强烈意识，赢得了当地读者的热情响应，为2013年的四省图书馆联盟打下了坚实的基础。

为落实省委省政府打造“武汉城市圈”的发展战略，有效整合公共图书馆服务资源，成立了武汉城市圈图书馆联盟，形成了以武汉为中心的圈域内图书馆总馆――分馆服务体系。联盟建立了武汉城市圈图书馆联合目录，开展网上联合参考咨询和部分图书馆的文献传递服务，积极发展联盟成员馆，在武汉地区和有条件的市（县）尝试开展通借通还服务，建立24小时自助还书服务系统，服务形式和内容不断拓展。在“武汉城市圈图书馆联盟”建设的示范带动下，宜昌、荆州、荆门组建了“宜荆荆图书馆联盟”，襄阳、孝感、随州等地实行了“总分馆制”，图书馆服务的广度和深度进一步延伸。

湖北省图书馆与部分市（州）县图书馆建立了共建共享协议网，分批次辅建“馆外流通点”，共拿出近100万册的馆藏作总书库，为各馆外流通点作支撑。全省各馆共有流通点1600个，2009年全年送书80余万册，接待读者近200余万人次。2009年，全省“流动图书车”服务初具规模，这些流动的图书馆在本地逐步形成了一个机动灵活，覆盖城乡的流动图书服务网络体。如麻城市图书馆引入现代企业物流配送方式，在全市19个乡镇办事处建立流动图书配送点6个，村级图书室5个，满足农村读者对文化的需求，极大地丰富了农村群众文化生活，受到农村群众的热烈欢迎。襄樊市图书馆的“汽车图书馆”开展“点单式”和“驿站式”服务，2009年全年借阅图书上十万册次。湖北省各级公共图书馆还将服务延伸到特殊群体，如湖北省图书馆自2010年起，即在省未管所建立馆外流通点，首次送出图书2000册，并支援了一批桌椅、书架等设备，为帮教工作做出了一定的贡献，受到监狱干警和服刑人员的欢迎。通过开展“书香荆楚 文化湖北”全民阅读进监区活动，引导服刑人员更新观念，改造思想，提高文化素质，适应社会发展要求，保持积极向上的精神状态，对广泛构建和谐社会价值体系和加强社会思想文化建设起到促进作用。

湖北省图书馆和各市州图书馆在坚持做好延伸服务的同时，提升服务层次，变“送文化”为“种文化”，面向县、乡、村基层图书馆（室）、农家书屋、学校、部队、企业图书室开展专题知识讲座和图书馆业务培训、活动指导，从而提高了基层图书馆服务读者的服务意识和服务技能，从文献资源建设、图书馆信息情报研究、基层培训工作等方面全面保障全民阅读活动的开展与实施。

4.不断创新，深化服务

“手机图书馆”将数字图书馆海量资源与图书馆传统服务项目有效结合，是除纸质阅读及计算机阅读之外的一项全新阅读方式，为读者随时随地获取信息资源提供了便利，是图书馆服务的延伸和升级。湖北省图书馆把握移动互联网阅读趋势，由信息咨询部、数字资源建设部和博看期刊数据库于2012年4月23日共同举办了“看世界――手机图书馆”的试用体验活动，借助先进信息技术，加快推出网络、手机等远程文化信息和图书信息服务，不断丰富服务手段。

同时，湖北省各级公共图书馆也利用文化共享工程及国家数字图书馆的丰富资源，为读者提供各种形式的数字资源服务，如免费经典影视片播放、免费数字文献传递等。如利川市图书馆就在免费开放的基础上，进一步加大对数字化图书馆的投入力度，逐步完善电子阅览室、报刊阅览室、文献资料室、多功能报告厅等功能，以满足利川市民对文化的需求，为建设“书香夷水、文化利川”添砖加瓦。

湖北省各级公共图书馆充分发挥图书馆传播优秀文化的阵地作用，创新服务内容和服务形式，紧贴读者需求进一步打磨品牌精品活动。湖北省图书馆的“长江讲坛”、“名家讲坛”、“精英论坛”、“荆楚讲坛”、“大家讲坛”各有特色，影响力不断扩大。武汉市图书馆紧扣全民举办了丰富多彩的阅读主题活动，包括“名家论坛”、“社科讲坛”专题讲座，《中国书史》展览，“品鉴阅读”百本好书推荐，全民阅读主题图书漂流，全市公共图书馆服务成果、服务项目展示、服务宣传及现场办证等系列活动，充分发挥了公共图书馆在全民阅读活动中的引领作用，全力助推了“文化武汉”、“读书之城”的建设。鄂州市开展了以“传承雷锋精神、哺育一代新人”、“上下武昌城，古今二鄂州”等内容为主题的吴都讲坛进校园活动，在普及中国优秀传统文化，传承鄂州地方特色文化方面起到了积极作用。黄冈市图书馆学会和黄冈市图书馆联合主办了“图书馆论坛”系列讲座，用先进理论武装图书馆职工队伍，提高他们的实际工作能力，带动全市图书馆事业的发展；公安县在县委、县政府的大力支持下，广泛动员，在全县开展了“书香三袁故里”全民阅读活动，2011年首届“书香三袁故里”全民阅读活动前后历时6个多月，直接参与的干部群众达2万多人。

除此以外，各级公共图书馆还根据读者阅读兴趣与需求，创新服务，开展英语、音乐、朗诵、楚文化、财经、摄影等多主题的读书活动，邀请图书馆专家、新闻出版界及学术界知名专家学者参加读书活动，充分发挥专家学者组织策划、阅读指导、价值引领等方面的作用。通过建立读者论坛、QQ读者群、图书馆微博等，扩大活动覆盖面，增强吸引力和影响力，扩大社会影响，丰富群众的精神文化生活。

5.影响扩大，引领潮流

2011年7月1日，湖北省图书馆全面实行免费开放，读者可零门槛、无障碍进入，读者访问量和图书借阅量的上升是社会对这一惠民举措的积极回应。公共图书馆向所有公众免费开放，是公共资源和公共产品回归社会的表现。以湖北省图书馆为首，湖北省各级公共图书馆全面步入免费开放时代，树立了良好形象，扩大了社会影响。

湖北省图书馆新馆于2012年12月8日正式向公众开放。开馆首日迎来近6000名读者，新馆完善的硬件设施、先进的信息化服务受到广大读者和新闻媒体的一致好评。新闻媒体对于湖北省图书馆新馆的开放给予了极大的关注，多角度、全方位、深层次向广大读者传递和展示了湖北省图书馆新馆的服务及亮点，其中，新华网、人民网、中央人民广播电台、《参考消息》、《中国文化报》等中央媒体给予聚焦；《湖北日报》、湖北电视台、《楚天都市报》、荆楚网、楚天交通广播等多家省市媒体均在头版头条或重要版面新馆开馆的相关报道，对新馆进行详细解读；中央人民政府网站、文化部网站、湖北人民政府网站、新浪网、搜狐网等都转载开馆报道，及时给予关注。

2013年湖北省图书馆承办了由省委组织部、省委宣传部、省委省直机关工委、省文化厅主办的“长江讲坛”，该讲坛以湖北省经济、政治、文化、社会、生态为主线，以荆楚乃至中华优秀历史文化为重点，围绕省委省政府中心工作，关注社会焦点热点问题。余秋雨、周国平、阎崇年、邓晓芒等著名学者陆续开讲，“长江讲坛”作为湖北省公益讲座品牌，正日益深入人心，文化品牌影响力迈向全国。全民阅读是一项长期工作，也是一项系统工程，湖北省各级图书馆将以高度的社会责任感和职业使命感，准确把握全民阅读活动开展面临的新形势、新任务、新要求，组织社会各方参与，培养民众阅读习惯，倡导阅读风尚，引导阅读方向，为全民阅读事业努力奋进。

参考文献：

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图书馆读者活动部篇（10）

中图分类号：G258.2 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2016）12-0025-01

2011年1月26日文化部、财政部联合下发的《关于推进全国美术馆、公共图书馆、文化馆免费开放工作的意见》及同年3月16日《国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要》中都要求公共博物馆、图书馆、文化馆等公共文化设施免费向社会开放。在此种情况下，我国各个公共图书馆需要做到免费开放，更好的服务广大读者，促使我国公共文化能够熏陶和影响国民，提升我国国民的整体水平。由此看来，免费开放环境下，公共图书馆服务水平的提高是非常必要的。

一、吐鲁番市图书馆现状及免费开放工作情况

始建于1979年的吐鲁番图书馆，于2015年更名为吐鲁番市高昌区图书馆，馆舍面积为2300，总藏书量为22.2万册，阅览坐席500个。现有工作人员18名，专业技术人员13名；共设7个流通科室，分别为成为文及儿童阅览室、文外界阅览室、地方文献及资料室、电子阅览室、学术报告厅。这使得吐鲁番市高昌区图书馆是典型的西部公共图书馆，服务于广大读者。在我国文化部、财务部下达《关于推进全国美术馆、公共图书馆、文化馆免费开放工作的意见》的情况下，吐鲁番市高昌区图书馆大力响应政府号召，积极进行免费开放工作。工作内容有：

基础读者服务。图书馆在规定时间内开放馆藏，为读者提供良好的阅读环境，并积极落实图书外借、图书查找等工作，从而满足读者的阅读需求。据统计，仅2015年上半年，图书馆总接待读者人次30614人次。

开展读者活动。为了更好的弘扬、传承国家文化，图书馆积极举办读者活动，如“新春闹元宵.有奖猜谜语”活动、“快乐阅读”活动及围绕“全民读书月”和“图书馆服务宣传周”、利用双休日开展各类读者活动，在很多程度上促进了读者参与阅读、坚持阅读。

利用共享工程网络开展活动。在阅览室内开展举办电脑免费培训班，教授人们网络知识，以便读者能够进行电子化阅读，跟上时代的不同。与此同时，图书馆还会定期或不定期的开展影视展播活动，播放国家文化信息资源共享工程中心发放的优秀影视节目电影《冰雪奇缘》《小羊肖恩》等影片，广大读者能够享受图书馆的丰富资源。

二、免费开放时代公共图书馆服务创新的内涵

公共图书馆免费开放是实现和保障公民基本文化权益、满足广大人民群众基本文化需求的主要方式和基本途径。打造全民均等共享的知识殿堂，是免费开放时代公共图书馆的使命。服务是图书馆的基本宗旨，因此，要实现免费开放时代公共图书馆的使命，必须在服务上进行创新。服务创新是人类特有的认识能力和实践能力，是人类主观能动性的高级表现形式，是推动民族进步和社会发展的不竭动力。公共图书馆服务创新主要是指在图书馆服务过程中，应用新技术和新思想改善变革现有服务流程，提高服务质量和服务效率，扩大服务范围，更新服务内容，增加新的服务项目，为读者创造新的价值，最终形成图书馆的竞争优势。

二、免费开放环境下西部公共图书馆的服务创新工作策略

1.全面免费开放给公共图书馆服务带来的挑战

1.1服务观念的挑战

过去很长一段时间内，我国公共图书馆出现不同程度的乱收费现象。这一现象的出现与图书馆经费不足及传统有偿服务观念的影响息息相关。但是，在我国政策的颁布之下，图书馆需要执行全面免费，这于传统的服务观念向背离，使得公共图书馆的服务观念不得不接受挑战，摒弃传统服务观念，树立免费开放的观念，努力保证公共文化服务的基本性、均等性及普惠性。

1.2读者新的服务要求的挑战

随着《意见》实施逐渐到位，很多读者为了感受这一优惠政策，纷纷到图书馆进行图书阅读或图书借阅，使得公共图书馆的读者流量“井喷”，图书馆不得不面临诸多问题，如官员缺乏、阅读空间不足、图书资源匮乏、读者电子阅读的需求、读者对快速查找图书需求等。公共图书馆需要面对读者新的服务要求，不断探究切实有效的解决措施，如此才能逐渐改变现状，满足读者的阅读需求，促进公共图书馆良好发展，为传承和弘扬中国文化做出贡献。

2.免费开放环境下西部公共图书馆的服务创新

面对免费开放环境下，公共图书馆不得不面对诸多挑战。为了使吐鲁番市高昌区图书馆能够良好的发展，满足读者多样化需求，应当高度重视服务创新。笔者的建议是：

2.1提升专业素质，提高服务水平

图书馆各项业务的良好运行离不开馆员的辛勤付出。这侧面说明了馆员的素质在一定程度上决定了图书馆的服务质量。为了提高吐鲁番市高昌区图书馆的服务水平，应当注意加强馆员培训，提高馆员的整体水平。也就是，以全面免费开放为背景，分析图书馆的业务流程、服务内容等方面，进而制定科学、合理的长效机制。在此基础上，明确图书馆馆员的服务标准，对馆员展开培训教育工作，强化馆员的服务意识、综合素质、专业技能、业务能力等，提高图书馆服务水平。

2.2创新服务，提高服务水平

积极创新吐鲁番市高昌区图书馆服务，提高服务水平，才能激发广大读者的阅读热情，使之投入到民族文化学习与传承之中。那么，如何创新图书馆服务呢？1）结合图书馆实际服务范畴和业务领域，如节约读者成本、提高服务质量等，降低读者阅读成本与阅读时间，如此可以使图书馆阅读获得读者的青睐；2）加强各图书馆间的合作，共同构建信息资源共享系统，实现资源共享，满足读者的阅读需求。如开展特色服务，结合吐鲁番市的特色，开展特色的阅读活动、弘扬民族文化的阅读活动、“吐鲁番市特色”为主题的换书活动等，使将“阅读”、“沟通”、“行动”结合在一起。还可以推行总分馆制，总馆负责提供图书资源，分馆负责图书管理，让读者可以在离家较近的图书馆就能找到自己所需的读物。

结束语

在我国大力支持公共图书馆免费开放的情况下，吐鲁番市高昌^图书馆应当积极创新服务，满足读者多样化需求，如此才能促进图书馆更好发展，并未弘扬国家文化做出贡献。