摘要:构建了基于多方参与价值共创、创造性过程与开放式创新绩效评价的概念框架,揭示了多方参与价值共创的机制,提出应将过程导向和价值导向相结合来进行服务创新的持续改进及绩效评价。
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期刊名称:管理现代化
期刊级别:北大期刊
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