一、简介

《职场英语》是学生在本科大二下学期学学英语－４课程所使用的课本，主要介绍职场面试、商务沟通、会议纪要、电话礼仪、人际关系等内容。对职场英语的讲解包括对英文环境下职场文本及社交知识、英文专业术语的介绍。此外，在授课过程中加入了文本练习部分、角色扮演环节。本文主要阐述职场面试的过程，以便对职场英语的相关知识进行分部分总结。

二、面试环节

本章节主要讨论了职场面试当中的穿着打扮、到达现场时间和自己了解公司，作为职场专业人士展示自己；在工作面试后进行跟进，是找工作过程中重要但常被忽视的部分。

１．了解公司。在面试之前，要通过各种渠道，对该公司进行调查，了解相关信息。所收集信息主要包括公司名称、所提供的产品和服务、公司的业绩、公司主要的竞争对手（若有），以及其他重要的信息。对面试公司的描述可以按照以上的框架大纲，对于公司的业绩和竞争对手的描述，可以总结重大历史成果和近期工作；叙述竞争对手，可以写出行业内外的横向、纵向竞争对手，通过写出自己的竞争方式和优劣势，表达良性竞争的意图本质。在一些公司组织面试时，也会给出缺少标题的文本，需要做出匹配选择，选出该段落的主题大意。在处理此类题目时，需要了解给出的背景知识，快速阅读段落主题句，找出关键词进行匹配。在进行分小组完成任务时，需按以上方法，注意自己完成的工作量。

２．面试排演。在面试之前可以进行面试的排演，课本中给出了一篇对话，可以采用现场对话过程中填空的方式，在排演两位谈话人对话的过程中，选出选项，填入文本中完成对话内容。在对话中选择选项时，需要注意上下文紧邻的句子的关键词和衔接，快速定位到答案。例如，下句提到ｒｅｆｅｒｅｎｃｅ　ｌｅｔｔｅｒ　ｆｒｏｍ　ｓｕｐｅｒｖｉｓｏｒ，那么所填选项就可以提到ｗｈｙ　ｓｕｐｅｒｖｉｓｏｒ　ｉｓ　ｓａｔｉｓｆｉｅｄ？出现的讨论话题可以涵盖选择本专业工作的原因、之前的工作经历、导师评价和对自己的评价，薪酬待遇以及对未来隐形福利的期望。在面试语言的使用中，借助心智加工，语言外语境知识以及优化语境等认知途径，我们就可能诠释比喻或习语层面话语的突显意义，促成语篇的连贯。

３．面试日（Ｄ－ｄａｙ）。在面试当天，需要注意穿着打扮，男士和女士有不同的建议和禁忌。比如，正装和鞋类的穿着要求，配饰的使用和个人梳理。在工作面试中，一些建议需要进行解释说明。以上提到过注意穿着打扮。此外，需要按时到达面试地点，在面试日之前熟悉公司地址，按使用的不同交通工具和交通状况选择出发的时间，在面试前五分钟到达雇主办公室，整理思绪，接受面试挑战。在面试交流中，除了言语交流，还涉及到握手、眼神交流和非言语交流：其中眼神交流至关重要，可以帮助谈话人传递可信信息。在和他人的交流中，需注意正确、适合的称呼他人，但也不能过度频繁。另外，还需注意要表达自己完成工作的自信，夸大和撒谎是禁忌，通过手写致谢便条留下印象，等等。

４．面试跟进。在进行完面试环节之后，需要完成跟进工作，主要涉及到两个方面：致谢信和工作录取拒绝信或接受信。致谢信并不仅仅是一种常见的客气，而是面试中的重要因素，需要表达自己对此工作的兴趣和区别于他人的资格。需要注意以下几点：首先，发致谢信不能够拖延，在２４小时内，并在工作时间发出；其次，把致谢信写的符合工作面试，如考虑到致谢信读者的性格、在组织内的级别和读者的权限，还需要调整自己的语气以适应每位面试者；再次，致谢信是一封销售信，需要向面试官致谢、自己胜任工作的优势、对公司的奉献，以及自己对此职位工作的特点和优点介绍。最后，需要注意校读致谢信并加上特别的笔记，如给每位面试官的单独的致谢信。工作拒绝信和接受信，都需要涵盖对面试的感谢和感激、书面拒绝或接受工作录取，在接受信中，还需要加上雇佣的条款和条件（如工资和利益）、雇佣开始时间。

三、总结

本文主要描述了工作面试环节中的四个步骤：了解公司，面试排演，面试日和面试跟进工作，其中涉及到了面试文本的处理。在以上四个步骤完成之后，本单元进行的角色扮演是在雇主和四位找工作的人之间。假定Ａ角色是是韩餐厅的主人，Ｂ角色是四位不同的找工作的人。根据两位对话人的个人情况做一些常规对话和问题提问，进行面试对话角色扮演。以上便是职场英语中涉及到的工作面试的环节指导，可以帮助面试双方更加顺利地完成面试工作。

参考文献：

［１］葛维德．职场英语面试话语突显意义的多视角研究［Ｊ］．南京理工大学学报，２００８，（０５）：７９．

［２］邵晖．《职场英语》课程体系的构建———以提高大学生职业能力为导向［Ｊ］．学理论，２０１５，（３５）：１５３．

作者:刘佳敏 单位:华北理工大学轻工学院