职场心理论文篇（1）

一、职场心理健康理论对和谐企业构建的启示

（一）职场心理健康理论概述

职场心理健康这个词首见于American Psychologist（Raymond，Wood & Patrick，1990）。美国国家职业安全与健康部（NIOSH）提出：职场心理健康理论是关注于把心理学的知识应用于工作中，以此来提高工作质量，保护并促进工人在工作中的安全，健康和福利。北美与欧洲的职场心理健康理论协会（SOHP）也指出，职场心理健康理论是一门由科技整合从而新生的专业，重点在于研究心理学（例如工业组织，健康，临床心理学）以及职场健康科学（例如公共卫生或预防科学）二者的结合。

职场心理健康理论的研究主要集中于以下几个方面：人格因素（例如乐观主义），社会环境因素（例如劳动补偿，公共卫生政策），组织因素（例如工作安排，薪金制度），管理因素（例如领导，沟通），家庭因素（例如工作与家庭有关的变相研究）等，涉及的内容十分宽泛。从职场心理健康理论的研究内容上可以看出，职场心理健康理论就是旨在降低工作压力，强化工作家庭关系，增进生理与心理的幸福，从而使员工更好的融入到工作中，从而更好的与企业和谐共处。

（二）职场心理健康理论对于和谐企业建设的启示

法国著名经济学家Frederic. Brachia认为：社会世界普遍法则是和谐协调的，这些法则从各个方向趋于完善人类。当前，和谐企业的建设已经成为全社会关注的焦点问题，我们所倡导的经济和谐，政治和谐，社会和谐，还有人际和谐，都是需要“人”来推动，最终和谐企业的建设都要归结到对员工的关怀上来。但是我们所倡导的对员工的关怀不是指对员工的不满情绪，消极态度听之任之，或是对员工的不满情绪等进行批评，而是要学会倾听员工的心声，了解员工的需求，努力与员工进行沟通，对员工积极进行心理上的辅导，培养员工具有一个良好健康的职场心理。一旦员工的不满情绪得到舒缓和控制，那么就会对企业的和谐建设起到非常大的推进作用。但是如果员工的不满情绪以及心理上的压力长期得不到缓解，企业一味的忽视所存在的职场心理健康问题，那么这就会严重的危害到企业的有效运转，甚至能够威胁到企业的生存和发展。

同时也应看到，企业内部都免不了有竞争和淘汰的存在。从人类社会的发展来讲，其发展的动力在于竞争，而实现可持续发展则在于和谐，和谐是十分复杂的关系协调与关系增长，是矛盾双方或矛盾的多方面运动过程中达到并保持着双赢或多赢状态。竞争主体之间的和谐相处，相互理解，相互合作，在取得共识的基础上形成共同的价值观念，保持健康的心理状态，使每个员工都对组织目标的实现愿意贡献力量，提高企业竞争力，所以可见，职场心理健康理论对于和谐企业建设具有相当重要的启示作用。

二、基于职场心理健康理论的和谐企业构建模型

近年来，职场心理健康问题越来越受到社会各界的重视，尤其是对于企业来说，就更需要建立促进企业内部职场心理健康的实施模型，帮助企业更好地来实现职场心理健康工作，从而更好的构建和谐企业。

（一）了解职场存在的心理健康问题

首先企业需要了解在员工当中易存在哪些职场心理健康问题，而这些问题的发觉，最有效的办法就是采用面谈的方式，直接与员工沟通，从社会地位，政治角度，经济状况，员工的信仰，员工的家庭等方面来入手，真切的体会到员工所需，这样对于企业职场心理健康实施能够提供明确的方向。鉴于有些员工会对调查人员有所顾忌，因为职场心理调查会涉及到个人隐私的问题，所以企业也可以采用问卷调查的方式，这样员工会敞开心扉，会把困扰自己的问题写出来，而不会担心自己的隐私会泄露出去。此外，企业也可以从相关资料上得到一些经验，通过对别的企业员工职场心理健康素材的研究来对比本公司的情况。在了解了企业内部存在那些职场心理问题之后，企业就能够更好的找出影响企业和谐建设的因素有哪些，根据这些因素来找出解决的方案。

（二）职场心理健康实施方式

通过与员工的交流，发现职场中存在的职场心理健康问题之后，企业接下来就要分析采用什么样的方式在企业内部实施职场心理健康计划，巩固职场心理健康，促进企业和谐建设。从美国和其他发达国家关于职场心理健康理论的应用研究来看，目前企业提供职场心理健康服务方面多以员工协助方案（Employee Assistance Programs，EAPs）为主。EPA计划在促进员工心理健康，降低管理成本，提升组织文化，提高企业绩效等方面起到了很大的作用。它能够一方面帮助员工解决具体的，现实的个人问题，另一方面能够帮助管理者和员工提高心理健康的意识，从而帮助企业消除导致心理问题的因素，预防心理问题的产生。目前，企业主要有两种方式在企业内部推广员工协助计划来促进和谐企业的建设：

1.外包式员工协助计划（external EAP）。

2.内置式员工协助计划（internal EAP）。

（三）职场心理健康计划的制定与实施

20世纪60年代以后，在权变理论的影响下，管理有效性的研究转入到情景理论的阶段，这是西方目前占统治地位的领导管理理论。这一理论认为有效的管理不取决于管理者不变的品质和行为，而是取决于管理者，员工和环境条件三者的和谐关系，即：管理的有效性是管理者，员工和环境条件三者的配合关系。

所以管理者应依据行为科学等基础理论在组织内形成宽松民主的气氛，积极探索和采用创造性的工作方法，使员工有更多的参与和组织管理的机会，尽最大可能充分开发员工的潜能，发挥主观能动性和创造性。人的潜在能力，只有在适宜的条件下才能充分发挥出来。从事施展自己才能的工作是人的潜在能力充分发挥的前提，但人的潜在能力的发挥有赖于周围的环境因素，除了物质因素，还包括与周围员工相处的人际关系。注重人际关系的和谐是继科学管理之后的又一种重要的管理理论，它把人作为研究的重点，强调以人为本，在重制度管理的同时注入关爱员工，讲人情的柔性管理剂，化解人际的紧张度，产生积极的人际互动，是企业获得持续发展的动力，也是企业推进和谐建设的关键所在。

三、基于职场心理健康理论的和谐企业构建方式

鉴于职场心理健康理论对于和谐企业的建设具有如此重要的作用，企业可从以下三个方方面入手，在企业内部推进职场健康心理理论，从而为和谐企业建设提供保证。

（一）以企业文化建设为突破口

企业文化要注重培养教育员工具有良好的心理素质，讲求和谐的心态，要引导员工树立正确的人生观，价值观，世界观，使员工意识到自己与企业之间的相互依存的关系，教育员工正确对待工作和生活中的得与失，荣与辱，塑造一个理性平和，积极向上的和谐心态。同时，企业还要注重教育员工正确处理好事业，家庭，同事，领导之间的关系，教育员工做到关系和谐，做到相互尊重，互相理解，互相支持，共同进步，从而营造团结协作，求同存异，互信互爱，和谐共进的良好氛围。

（二）在基层干部中深化职场心理健康理论

职场心理论文篇（2）

作为现代物理学的一个基本概念，“场”是由英国物理学家麦克斯韦最早提出，并成为后来爱因斯坦广义相对论的基础。1865年，麦克斯韦首创电磁场理论，他发现运动电荷能产生磁场，磁场的变化也能产生电场，因而将电场和磁场组合成电磁场。在麦克斯韦看来，“电磁场应当看成一个基本的物理实在，是所有那些数不清的应力和张力的总和”[1]。20世纪初，爱因斯坦将“场”的概念引入牛顿的引力理论，创立了广义相对论及有关引力相互作用的引力场理论，并由电磁场理论而产生了统一场理论构设。差不多同一时期，哥本哈根学派的玻尔等著名物理学家创立了量子力学。20世纪40年代，在弗里曼·戴森，理查德·费曼等的推动下，量子力学介入场论，使场论量子化，形成量子场论。

在高校教职工周围也存在一个不依赖于人的意识而存在的非实物态的“思想政治教育场”，其思想行为或多或少地受这个“场”的影响，同时也反作用于这个“场”。高校教职工思想政治教育者在了解教职工思想政治教育场的构成、特征及作用方式的基础上，不断地对“场”的活性元素加以强化，使身处其中的教职工自觉或不自觉地接受来自于“场”的各种教育元素的“辐射”影响，主动调整自己的思想认识和看法，这样既可以改变以往思想政治教育“生、冷、硬”的尴尬境地，也可以弥合教育者和教育对象之间的说教痕迹。

一、高校教职工思想政治教育核心场的构成及其特征

所谓“思想政治教育场”，是指思想政治教育对象内部需要与外部环境之间，思想政治教育对象与思想政治工作者及所在组织之间相互作用所形成的应力和张力的总和。这种相互作用及其连续性如果处于良性的、健康的状态，就会汇成一种无形的穿透力和征服力，对思想政治教育对象产生难以抗拒、潜移默化的影响，促使其思想的形成和发展。

“思想政治教育场”貌似无形，却是一个连续、复杂的整体。在一定条件下，具有强大的穿透力和征服力，高校教职工思想政治教育场是一个复合的系统，主要由“心理情感场”、“文化信息场”、“环境——制度场”等子场组成。

1.心理——情感场

在高校教职工思想政治教育过程中，如果教育内容或者说被关注的客体与教职工的主观精神世界有着某个契合点，客体或教育内容就会表现出一种“召唤性的吸引力”，并与主体的投射力交互作用形成一个全新的“心理场”。在“心理场”的形成过程中，这种“召唤性的吸引力”又会在教职工心中激感能量，造成情感触动或情感性心理张力，驱使着新产生的“心理场”不断地运动，而运动的方向是由主体情感的指向性所决定的。如果依据格式塔心理学的理论，“心理——情感场”就好比是一个中转站，外在世界的信息刺激输入，主体情感的输出反应，都要通过这个中介。“心理——情感场”具有以下四个特征：

（1）多层面。作为思想政治教育的对象，高校教职工是最通情达理的，也是最有个性主张的。他们的需求是全方位、多层次的，既有物质的，也有精神的；既有表面层次的，也有内在层次的。不同类群的教职工从总体上也呈现出不同的需求，专业教师的认知起点、文化层次、利益诉求和价值目标就不同于后勤系统的职工，管理人员和学术人员之间也天然地存在着差异。在思想政治教育过程中，要有效地激活“心理——情感场”，既要用管理的手段解决表面层次的需求，又要根据不同的对象用高度契合的精神方式解决内在层次的精神需求，既要设置工具性的最低目标，又要设置终极性的理想目标。

（2）易敏感。高校教职工的主体普遍接受过良好系统的教育，从事独立的精神性、创造性劳动，大多有良好的工作业绩和较强的创新能力，他们十分自尊又格外自强，特别注重个体在组织或专业圈子的地位与影响，也注重自律内省和自身形象的维护。因此，他们对“人师之师”的素质和能力非常挑剔，对以个体形式出现的直接介入式的“施教”要求苛刻。这种自尊自强心理同时还使高校教职工的主体性凸现更为明显，在自己与他人之间，他们更信任与关注自己，更习惯于自身的精神世界遨游。在同事关系处理上，较少受物化因素的制约与影响。[2]“心理—情感场”敏感挑剔的特性，要求思想教育工作者更多的时候采用隐性教育的方式，尽量把自身的思想观点转化为组织权力、组织意志和舆论氛围，尽力将思想政治教育的内容与教职工的需求意向相吻合。

（3）持续性。当形成“心理——情感场”的所有事物和对象由于种种原因而消失的时候，“心理——情感场”本身并不会马上消失，仍然会对原本处于场中的事物产生一段时间的持续作用，类似于运动物体的惯性。一般而言，要形成新的“心理——情感场”，依赖两个方面：一是新的外部信息或环境刺激，二是主体的投入包括主体的修养、情境、介入或接受的主动性等。其中，主体的心理定势对主体的投入会产生重要的影响。在我国2000年高校管理体制改革中，高校之间打破了原有的条块分割，合并组建了一批新的高校。但合并以后的相当长时间里，原有的“心理——情感场”并没马上消失，继续对教职工的言行产生影响，导致“磨合期”延长，这也是我们思想政治教育工作无法规避的现实。

（4）联动性。在思想政治教育中，人与人或群体与群体之间的心理、情感状态会相互影响、相互作用、相互激荡，从而产生心理、情感的连锁反应。高校教师之间，思想、情感上具有较多的共性，很容易产生心理波及。因此，思想政治教育者要利用这种积极的心理波动，创造条件，合理引导，使教职工在互激状态下身心受到巨大的震动，最大限度地提升教职工的积极性，培养积极的情感。

2.信息——文化场

文化和信息从静态角度来说，表现为各种各样的显性“产品”，包括物质形态和精神形态的“产品”，但从动态角度来认识，则是一种“力”，即“文化力”和“信息流”。这两种“力”相互交织，综合形成一种既有纵向历史延续又有横向现实联系，既有整体性、综合性又有引导性、渗透性的“信息——文化场”，就高校教职工而言，“信息——文化场”有以下三个特征：

（1）传递性。文化是人的心灵所依附的精神家园，是思想政治工作凝聚力、向心力和感召力的重要源泉，信息是人的一种精神需求，信息的选择影响着人们思想和行为的准则。在以互联网为特征的信息时代和多元文化并存的社会里，信息的传递更新速度以及文化的交融、思潮的交锋超过了以往任何时代，也使传递性成为“信息——文化场”的首要特征。在高校教职工思想政治教育中，要注意信息传递过程中的“蝴蝶效应”：一个坏的微小的内控机制或矛盾，如果不加以及时地引导调节，可能引发更大的矛盾，给思想政治教育带来较大的负面影响，甚至影响学校的声誉；一个好的典型，如果加以及时的宣传，也会产生正向的轰动效应，促进思想政治教育的纵深发展。也就是说，初始输出条件十分微小的变化，经过不断地放大，会对其未来输出状态造成极其巨大的差别。信息技术的发展缩短了信息传递和文化交流的时间，但高校组织的松散性特征却拉长了传递的链条，为“蝴蝶效应”的形成创造

了条件。

（2）叠加性。“虚拟世界”的介入，使“信息——文化场”增添了许多不确定性。现实世界与虚拟世界往往相互重叠，共同作用于人的思想道德的形成。“虚拟世界”的基本特征是话语权的无国界、无时空、无限制，虚拟世界中拥有话语权的教职工在现实生活中并不一定能如愿以偿地保留这份话语权，相反，虚拟世界中不一定拥有话语权的教工尤其是管理者，在现实生活中却拥有这份话语权。在虚拟世界里，教职工往往可以自由表达意见和思想。“信息——文化场”的叠加性特征要求我们在既要强调思想政治教育的“吸引合力”，又要尊重信息源和文化的多元化，把教职工思想政治教育视为一个民主诱导、信息辐射、双向互动的吸引教育对象的过程，反对把教育对象当成被动的客体而单纯地“灌输”，真正实现主导和主体的密切结合。在具体操作中，既要精心设定主导的信息源，建设好主流文化，坚守主阵地，打好主动战，又要注重艺术，尊重教育对象关于信息和文化的选择性注意、选择性理解和选择性吸收的规律，创造一些有利的客观条件培养教职员工接受动机，启发教职工产生自觉的接受需要，并善于抓住接受动机转移的时机，采集、加工、传播有吸引力的信息，努力增强思想政治教育工作的渗透力和感召力，在潜移默化中提高教育对象的思想政治水平。

（3）不对称性。高校功能的拓展使高校组织与所在社会的界限开始变得很不明确，不仅组织成员多样，结构更加复杂，而且组织活动也变得异彩纷呈。20世纪60年代，克拉克·克尔提出了“多元化巨型大学”的概念，并且把大学形容为“一座充满无穷变化的城市”。[3]在这个“城市”里，由于不同系统之间既相互依存又相对独立，垂直分化程度较低，权力关系模糊，教职员工的工作模式和价值观存在较大的差异，加之知识操作的过程和结果具有很大的不确定性，所以，大学组织不仅具有信息不对称的特点，而且专业教师、教辅人员、管理人员与后勤保障系统人员之间对校园文化的认同难以均衡。在高校教职工思想政治教育中，面对成员间或成员与组织之间出现的矛盾与隔阂，既不能听之任之，也不没必要看得过于严重。要认识到这些矛盾大多是认识的差异、信息的不对称或历史的原因所造成的。作为思想教育工作者，要以最大努力使所在单位的各项工作处于信息公开状态，对教职工所取得的成绩要及时作出相应的客观的宣传或表扬，从而引起成员对所在单位领导与思想教育工作者的信赖，得到教职工对学校各项工作的监督、理解和支持。

3.环境——制度场

人是教育和环境的产物，环境因素是促成人思想行为发生变化的重要条件。人必须接受为自己准备好的环境，并受其影响和制约。制度是一种规范，是各种办事规程和行为规则的集合，为人们的社会行为提供秩序框架。任何一项社会制度都是某种价值观念的体现，反过来，任何一种价值理念必然体现在相应的制度上。

20世纪50年代中期，同志就曾指出，“光从思想上解决问题不行，还要解决制度问题。人是生活在制度中的，同样是那些人，施行这种制度，人们就不积极，敲锣打鼓，积极性也提不起来，施行另外一种制度，人们就积极了。”他又说：“思想问题常常是在一定情况和制度下产生的，制度搞对头了，思想问题也容易解决。”[4]“环境——制度场”具有以下三个特征：

（1）弥漫性。环境的影响是立体的、弥漫式的，其中既有与社会价值取向和社会道德规范相一致的正向的影响因子，也有与社会价值取向和社会道德规范相悖的负向的影响因子，这种“吸引力”或“拉力”从本质上来说就构成思想政治教育的环境场力。高校教职工思想政治教育能否达到预期的效果，不是某一个因素就能决定的，有赖于很多因素的综合作用。同时，某一思想政治教育内容作用时间越长，教育效果也会累加，形成平时我们所说的“泡菜效应”。

（2）暗示性。在思想政治教育“环境——制度场”中，教职工首先受工作生活环境及未来发展预期的影响，其次受积淀在民众心理深处的思想文化传统和新闻媒体传播的熏陶和影响，再次受制度和周围人们特别是同类人群的行为环境的影响。不仅同类人群的行为环境和规章制度会给教职工思想带来较强的暗示性，而且学校整体形象也会给教职工思想带来较强的暗示性。一般而言，教职工都希望自己所在的高校具有较高的知名度和良好的美誉度，这样会产生自豪感、安全感、认同感和满足感，思想政治教育就会顺利进行。反之，就会产生失落感、自卑感，导致人心涣散，校园凝聚力不强，思想政治教育很难开展。这种暗示性特征的影响因子包括领导班子形象、领导者领导方式、奖惩制度和方式，校风校训与大学精神、学校或所在学科的地位与影响等。

在思想政治教育过程中，这种暗示性特征提醒我们要注意保持制度的公正性、严肃性和连续性。制度的公正性比合理性更重要，即某个制度尽管不尽合理，但只要对每位教职工一视同仁，往往不会产生大的矛盾。“不患寡而患不公”是高校教职工的一种普遍心态，如果外部环境客观公正，即便在竞争中处于劣势或败下阵来，他们通常会心悦诚服，制度的严肃性是制度环境优化的保障。特别是管理制度，执行过程中不严肃就意味着制度成了一纸空文，产生不了约束力，对思想政治教育来说，良好的管理就是教育的前提，管理本身也是最好的教育载体。一所高校如果管理混乱，处于一种无序的状态，教职工思想政治教育也就无从开展；制度的连续性是制度环境优化的基础。制度本身就意味着一种预期，制度的完善是在保持连续性基础上的一种完善。所谓“治大国如同烹小鲜”，今年实行一种制度，明年又是另一种制度，只会导致广大教职工无所适从。通过制度建设，思想政治工作在一些方面可以“目中无人”，没必要时时处处围着教职工个体的情感“兜圈子”，可以用群体的“粗”来解决个体的“细”，确保“公共牧场的规范与利益[5]。

（3）可塑性。高校教职工思想政治教育主要是在学校环境中进行的，生活在环境优雅、设备完善、人文底蕴深厚、校风教风积极向上的校园环境，有利于净化教职工的心灵，陶冶他们的情操，促进思想政治教育朝着预期的目标发展。所以，思想政治教育工作者完全可以根据教职工对思想政治教育环境的需求状况和思想政治教育的目标，切实加大校园环境建设力度，充分发挥舆论环境的导向、监督和约束功能，使思想政治教育形成合力。可以说，社会大环境我们只能客观面对，尽可能地排除其自发的、消极的影响，但校园小环境则完全可以遵循一定的规律、依据一定的原则、采取合理有效的途径进行优化或挖掘，充分发挥其“染缸”的功能。

二、高校教职工思想政治教育场的作用方式

从一定意义上来说，高校教职工思想政治教育场是一个整体动力系统，从作用方式看，表现为以下三个特点：

1.空间上的全方位

在教职工思想政治教育场里，各子场的相互作用是提升思想政治教育水平的原动力，各个核心子场都可能决定一个宏观的结构及相对应的微观状态，整体的场效应就来自各子场耦合后所体现的综合效应，各子场及其构成要素都是平等的参与和协作。由此而产生的组织形式不是集中控制的多层指令系统，而是分散控制的多层参与系统。同时，各子场所产生的合力不是单个分力的线性相加，而是各个分力的矢量和。也就是说，这种力是通过立体的方式向包围着的对象发射能量，若各种力作用方向相同，合力才大。

2.时间上的全过程

时间上的全过程包括三个方面，一是指在一个特定思想政治教育场中，受教育对象“场”中持续时间越长，人们所产生的与这个场一致的倾向性就越明显。这一点在社会生活中也得到证实。如南方人独有的细腻与大西北人的粗旷就形成

了鲜明的对比[6]。二是指“场”对教育的影响是无时不在、连绵不断的。由于场可叠加的特性，各子场就能同时起作用，也正是在时间的整合下，“场”才会形成一种特有的整体效应。三是指作用对象的思想政治品德的形成与发展过程具有长期性与反复性，“场”要素之间的矛盾运动经常处于一种不断产生，不断解决，螺旋上升，动态平衡的状态，不可能在较短时间里使作用对象发生质的飞跃，而必须通过长时间量的积累和巩固。同志就曾指出：“不要在几个小时内使人接受一大堆材料，一大堆观点，而这些材料和观点又是人们平素不太接触的。一年要找几次机会，让那些平素不太接触本行业务的人们，接触本行业务，给以适合需要的原材料或半成品。不要在一个早上突如其来把完成品摆在别人面前。要下些毛毛雨，不要在几个小时内下几百公里的倾盆大雨。强迫受训的制度必须尽可能废除”。[7]

3.途径上的全隐蔽

在思想政治教育场中，会发出一种人们“看不见，摸不着”但又可以感知的“信息波”或“暗能量”，这种“信息波”或“暗能量”往往携带着某种价值观念、思维方式、审美情趣和认知标准，在不知不觉中渗透到教职工的内心深处。而教职工受到这种“信息波”或“暗能量”的辐射后，尽管自己处于一种“不设防”的状态，也会自发地根据需要做出选择。以上分析我们不难看出，场对人思想政治品质的影响不是靠强制手段来实现的，主要靠潜移默化的感染、熏陶和渗透。

三、高校教职工思想政治教育场的主要功能

在思想政治教育场中，高校教职工或多或少地受这种“场”的影响。这种“外加场”可以不受“人工雕琢”而处于自发的状态，也可在人的精心安排和设计下使本身的强度越来越大，从而能更深层次、更大范围、更高效应地影响处于其中的教育对象。

1.约束功能

由于受到思想政治教育场的影响，教职工个体将受到一种无形的心理压力或精神动力，组织所共有的价值观念、审美标准以及传统文化、行为准则等因素会使个体产生心理共鸣和强烈的心理暗示，继而产生行为的自我控制与自我约束，使行为取向与大众趋于一致，也就是我们平常所说的“认同”或“顺从”。如果教职工个体行为背离了公认的价值取向和行为规范，持有的共同价值观所带来的舆论压力就会发生一种纠偏和矫正功能，从而产生导向作用。

2.凝聚功能

群体凝聚力的本质是群体对其成员吸引力的大小及成员间相互吸引、相互依存及共同参与群体目标的程度，缩短心理距离是提高凝聚力的关键。如果思想政治教育场有很强的辐射功能，教职工积极合作、协调一致的行为状态将明显增强，消极反抗的行为状态将显著减少，学校所倡导的主流政治意识、价值观念就会象磁铁一样紧紧地把教职工团结起来，使心理距离大为缩短，从而产生巨大的凝聚力。

3.激励功能

激励是一个心理学的概念，指持续激发人的动机的心理过程。需要、动机和目标是激励过程的核心要素。高校一旦形成较强的思想政治教育场，就会渗透到教学、科研、管理、服务等各个环节，相应地会形成积极向上的校风、学风和教风，营造一个相对自由、宽松和谐的学术环境，创建一个规范有序、公开公平的竞争环境。这种环境和氛围不仅可以对新成员进行有效的同化与改造，促进他们向组织发展目标靠拢，而且可以职员工的思想认识，获得归属感和安全感，启发他们对人生意义和生命价值的思考，帮助他们解决人生的困惑和矛盾，使他们能以一种积极的心态、阳光的心态面对社会现实参与公平竞争，满足自我实现和价值认同的精神需求，从而产生激励功能。

【参考文献】

[1]赵仲牧：《物理场论对哲学思考的提示》，思想战线，2000年第5期，第1、3页。

[2]周瑞法：《契合生命本体需求：高校教职工思想政治工作的追求》，“思想·理论·教育”，2003年第12期，第7页。

[3]伯顿·克拉克：《高等教育系统——学术组织的跨国研究》，杭州大学出版社，1994年第12月。

[4]姜正国：《论党的第三代领导集体对思想政治教育理论的创新》，当代教育论坛，2003年第6期，第69页。

职场心理论文篇（3）

作为现代物理学的一个基本概念，“场”是由英国物理学家麦克斯韦最早提出，并成为后来爱因斯坦广义相对论的基础。1865年，麦克斯韦首创电磁场理论，他发现运动电荷能产生磁场，磁场的变化也能产生电场，因而将电场和磁场组合成电磁场。在麦克斯韦看来，“电磁场应当看成一个基本的物理实在，是所有那些数不清的应力和张力的总和”[1]。20世纪初，爱因斯坦将“场”的概念引入牛顿的引力理论，创立了广义相对论及有关引力相互作用的引力场理论，并由电磁场理论而产生了统一场理论构设。差不多同一时期，哥本哈根学派的玻尔等著名物理学家创立了量子力学。20世纪40年代，在弗里曼·戴森，理查德·费曼等的推动下，量子力学介入场论，使场论量子化，形成量子场论。

在高校教职工周围也存在一个不依赖于人的意识而存在的非实物态的“思想政治教育场”，其思想行为或多或少地受这个“场”的影响，同时也反作用于这个“场”。高校教职工思想政治教育者在了解教职工思想政治教育场的构成、特征及作用方式的基础上，不断地对“场”的活性元素加以强化，使身处其中的教职工自觉或不自觉地接受来自于“场”的各种教育元素的“辐射”影响，主动调整自己的思想认识和看法，这样既可以改变以往思想政治教育“生、冷、硬”的尴尬境地，也可以弥合教育者和教育对象之间的说教痕迹。

一、高校教职工思想政治教育核心场的构成及其特征

所谓“思想政治教育场”，是指思想政治教育对象内部需要与外部环境之间，思想政治教育对象与思想政治工作者及所在组织之间相互作用所形成的应力和张力的总和。这种相互作用及其连续性如果处于良性的、健康的状态，就会汇成一种无形的穿透力和征服力，对思想政治教育对象产生难以抗拒、潜移默化的影响，促使其思想的形成和发展。

“思想政治教育场”貌似无形，却是一个连续、复杂的整体。在一定条件下，具有强大的穿透力和征服力，高校教职工思想政治教育场是一个复合的系统，主要由“心理情感场”、“文化信息场”、“环境——制度场”等子场组成。

1.心理——情感场

在高校教职工思想政治教育过程中，如果教育内容或者说被关注的客体与教职工的主观精神世界有着某个契合点，客体或教育内容就会表现出一种“召唤性的吸引力”，并与主体的投射力交互作用形成一个全新的“心理场”。在“心理场”的形成过程中，这种“召唤性的吸引力”又会在教职工心中激感能量，造成情感触动或情感性心理张力，驱使着新产生的“心理场”不断地运动，而运动的方向是由主体情感的指向性所决定的。如果依据格式塔心理学的理论，“心理——情感场”就好比是一个中转站，外在世界的信息刺激输入，主体情感的输出反应，都要通过这个中介。“心理——情感场”具有以下四个特征：

（1）多层面。作为思想政治教育的对象，高校教职工是最通情达理的，也是最有个性主张的。他们的需求是全方位、多层次的，既有物质的，也有精神的；既有表面层次的，也有内在层次的。不同类群的教职工从总体上也呈现出不同的需求，专业教师的认知起点、文化层次、利益诉求和价值目标就不同于后勤系统的职工，管理人员和学术人员之间也天然地存在着差异。在思想政治教育过程中，要有效地激活“心理——情感场”，既要用管理的手段解决表面层次的需求，又要根据不同的对象用高度契合的精神方式解决内在层次的精神需求，既要设置工具性的最低目标，又要设置终极性的理想目标。

（2）易敏感。高校教职工的主体普遍接受过良好系统的教育，从事独立的精神性、创造性劳动，大多有良好的工作业绩和较强的创新能力，他们十分自尊又格外自强，特别注重个体在组织或专业圈子的地位与影响，也注重自律内省和自身形象的维护。因此，他们对“人师之师”的素质和能力非常挑剔，对以个体形式出现的直接介入式的“施教”要求苛刻。这种自尊自强心理同时还使高校教职工的主体性凸现更为明显，在自己与他人之间，他们更信任与关注自己，更习惯于自身的精神世界遨游。在同事关系处理上，较少受物化因素的制约与影响。[2]“心理—情感场”敏感挑剔的特性，要求思想教育工作者更多的时候采用隐性教育的方式，尽量把自身的思想观点转化为组织权力、组织意志和舆论氛围，尽力将思想政治教育的内容与教职工的需求意向相吻合。

（3）持续性。当形成“心理——情感场”的所有事物和对象由于种种原因而消失的时候，“心理——情感场”本身并不会马上消失，仍然会对原本处于场中的事物产生一段时间的持续作用，类似于运动物体的惯性。一般而言，要形成新的“心理——情感场”，依赖两个方面：一是新的外部信息或环境刺激，二是主体的投入包括主体的修养、情境、介入或接受的主动性等。其中，主体的心理定势对主体的投入会产生重要的影响。在我国2000年高校管理体制改革中，高校之间打破了原有的条块分割，合并组建了一批新的高校。但合并以后的相当长时间里，原有的“心理——情感场”并没马上消失，继续对教职工的言行产生影响，导致“磨合期”延长，这也是我们思想政治教育工作无法规避的现实。

（4）联动性。在思想政治教育中，人与人或群体与群体之间的心理、情感状态会相互影响、相互作用、相互激荡，从而产生心理、情感的连锁反应。高校教师之间，思想、情感上具有较多的共性，很容易产生心理波及。因此，思想政治教育者要利用这种积极的心理波动，创造条件，合理引导，使教职工在互激状态下身心受到巨大的震动，最大限度地提升教职工的积极性，培养积极的情感。

2.信息——文化场

文化和信息从静态角度来说，表现为各种各样的显性“产品”，包括物质形态和精神形态的“产品”，但从动态角度来认识，则是一种“力”，即“文化力”和“信息流”。这两种“力”相互交织，综合形成一种既有纵向历史延续又有横向现实联系，既有整体性、综合性又有引导性、渗透性的“信息——文化场”，就高校教职工而言，“信息——文化场”有以下三个特征：

（1）传递性。文化是人的心灵所依附的精神家园，是思想政治工作凝聚力、向心力和感召力的重要源泉，信息是人的一种精神需求，信息的选择影响着人们思想和行为的准则。在以互联网为特征的信息时代和多元文化并存的社会里，信息的传递更新速度以及文化的交融、思潮的交锋超过了以往任何时代，也使传递性成为“信息——文化场”的首要特征。在高校教职工思想政治教育中，要注意信息传递过程中的“蝴蝶效应”：一个坏的微小的内控机制或矛盾，如果不加以及时地引导调节，可能引发更大的矛盾，给思想政治教育带来较大的负面影响，甚至影响学校的声誉；一个好的典型，如果加以及时的宣传，也会产生正向的轰动效应，促进思想政治教育的纵深发展。也就是说，初始输出条件十分微小的变化，经过不断地放大，会对其未来输出状态造成极其巨大的差别。信息技术的发展缩短了信息传递和文化交流的时间，但高校组织的松散性特征却拉长了传递的链条，为“蝴蝶效应”的形成创造

了条件。

（2）叠加性。“虚拟世界”的介入，使“信息——文化场”增添了许多不确定性。现实世界与虚拟世界往往相互重叠，共同作用于人的思想道德的形成。“虚拟世界”的基本特征是话语权的无国界、无时空、无限制，虚拟世界中拥有话语权的教职工在现实生活中并不一定能如愿以偿地保留这份话语权，相反，虚拟世界中不一定拥有话语权的教工尤其是管理者，在现实生活中却拥有这份话语权。在虚拟世界里，教职工往往可以自由表达意见和思想。“信息——文化场”的叠加性特征要求我们在既要强调思想政治教育的“吸引合力”，又要尊重信息源和文化的多元化，把教职工思想政治教育视为一个民主诱导、信息辐射、双向互动的吸引教育对象的过程，反对把教育对象当成被动的客体而单纯地“灌输”，真正实现主导和主体的密切结合。在具体操作中，既要精心设定主导的信息源，建设好主流文化，坚守主阵地，打好主动战，又要注重艺术，尊重教育对象关于信息和文化的选择性注意、选择性理解和选择性吸收的规律，创造一些有利的客观条件培养教职员工接受动机，启发教职工产生自觉的接受需要，并善于抓住接受动机转移的时机，采集、加工、传播有吸引力的信息，努力增强思想政治教育工作的渗透力和感召力，在潜移默化中提高教育对象的思想政治水平。

（3）不对称性。高校功能的拓展使高校组织与所在社会的界限开始变得很不明确，不仅组织成员多样，结构更加复杂，而且组织活动也变得异彩纷呈。20世纪60年代，克拉克·克尔提出了“多元化巨型大学”的概念，并且把大学形容为“一座充满无穷变化的城市”。[3]在这个“城市”里，由于不同系统之间既相互依存又相对独立，垂直分化程度较低，权力关系模糊，教职员工的工作模式和价值观存在较大的差异，加之知识操作的过程和结果具有很大的不确定性，所以，大学组织不仅具有信息不对称的特点，而且专业教师、教辅人员、管理人员与后勤保障系统人员之间对校园文化的认同难以均衡。在高校教职工思想政治教育中，面对成员间或成员与组织之间出现的矛盾与隔阂，既不能听之任之，也不没必要看得过于严重。要认识到这些矛盾大多是认识的差异、信息的不对称或历史的原因所造成的。作为思想教育工作者，要以最大努力使所在单位的各项工作处于信息公开状态，对教职工所取得的成绩要及时作出相应的客观的宣传或表扬，从而引起成员对所在单位领导与思想教育工作者的信赖，得到教职工对学校各项工作的监督、理解和支持。

3.环境——制度场

人是教育和环境的产物，环境因素是促成人思想行为发生变化的重要条件。人必须接受为自己准备好的环境，并受其影响和制约。制度是一种规范，是各种办事规程和行为规则的集合，为人们的社会行为提供秩序框架。任何一项社会制度都是某种价值观念的体现，反过来，任何一种价值理念必然体现在相应的制度上。

20世纪50年代中期，同志就曾指出，“光从思想上解决问题不行，还要解决制度问题。人是生活在制度中的，同样是那些人，施行这种制度，人们就不积极，敲锣打鼓，积极性也提不起来，施行另外一种制度，人们就积极了。”他又说：“思想问题常常是在一定情况和制度下产生的，制度搞对头了，思想问题也容易解决。”[4]“环境——制度场”具有以下三个特征：

（1）弥漫性。环境的影响是立体的、弥漫式的，其中既有与社会价值取向和社会道德规范相一致的正向的影响因子，也有与社会价值取向和社会道德规范相悖的负向的影响因子，这种“吸引力”或“拉力”从本质上来说就构成思想政治教育的环境场力。高校教职工思想政治教育能否达到预期的效果，不是某一个因素就能决定的，有赖于很多因素的综合作用。同时，某一思想政治教育内容作用时间越长，教育效果也会累加，形成平时我们所说的“泡菜效应”。

（2）暗示性。在思想政治教育“环境——制度场”中，教职工首先受工作生活环境及未来发展预期的影响，其次受积淀在民众心理深处的思想文化传统和新闻媒体传播的熏陶和影响，再次受制度和周围人们特别是同类人群的行为环境的影响。不仅同类人群的行为环境和规章制度会给教职工思想带来较强的暗示性，而且学校整体形象也会给教职工思想带来较强的暗示性。一般而言，教职工都希望自己所在的高校具有较高的知名度和良好的美誉度，这样会产生自豪感、安全感、认同感和满足感，思想政治教育就会顺利进行。反之，就会产生失落感、自卑感，导致人心涣散，校园凝聚力不强，思想政治教育很难开展。这种暗示性特征的影响因子包括领导班子形象、领导者领导方式、奖惩制度和方式，校风校训与大学精神、学校或所在学科的地位与影响等。

在思想政治教育过程中，这种暗示性特征提醒我们要注意保持制度的公正性、严肃性和连续性。制度的公正性比合理性更重要，即某个制度尽管不尽合理，但只要对每位教职工一视同仁，往往不会产生大的矛盾。“不患寡而患不公”是高校教职工的一种普遍心态，如果外部环境客观公正，即便在竞争中处于劣势或败下阵来，他们通常会心悦诚服，制度的严肃性是制度环境优化的保障。特别是管理制度，执行过程中不严肃就意味着制度成了一纸空文，产生不了约束力，对思想政治教育来说，良好的管理就是教育的前提，管理本身也是最好的教育载体。一所高校如果管理混乱，处于一种无序的状态，教职工思想政治教育也就无从开展；制度的连续性是制度环境优化的基础。制度本身就意味着一种预期，制度的完善是在保持连续性基础上的一种完善。所谓“治大国如同烹小鲜”，今年实行一种制度，明年又是另一种制度，只会导致广大教职工无所适从。通过制度建设，思想政治工作在一些方面可以“目中无人”，没必要时时处处围着教职工个体的情感“兜圈子”，可以用群体的“粗”来解决个体的“细”，确保“公共牧场的规范与利益[5]。

（3）可塑性。高校教职工思想政治教育主要是在学校环境中进行的，生活在环境优雅、设备完善、人文底蕴深厚、校风教风积极向上的校园环境，有利于净化教职工的心灵，陶冶他们的情操，促进思想政治教育朝着预期的目标发展。所以，思想政治教育工作者完全可以根据教职工对思想政治教育环境的需求状况和思想政治教育的目标，切实加大校园环境建设力度，充分发挥舆论环境的导向、监督和约束功能，使思想政治教育形成合力。可以说，社会大环境我们只能客观面对，尽可能地排除其自发的、消极的影响，但校园小环境则完全可以遵循一定的规律、依据一定的原则、采取合理有效的途径进行优化或挖掘，充分发挥其“染缸”的功能。

二、高校教职工思想政治教育场的作用方式

从一定意义上来说，高校教职工思想政治教育场是一个整体动力系统，从作用方式看，表现为以下三个特点：

1.空间上的全方位

在教职工思想政治教育场里，各子场的相互作用是提升思想政治教育水平的原动力，各个核心子场都可能决定一个宏观的结构及相对应的微观状态，整体的场效应就来自各子场耦合后所体现的综合效应，各子场及其构成要素都是平等的参与和协作。由此而产生的组织形式不是集中控制的多层指令系统，而是分散控制的多层参与系统。同时，各子场所产生的合力不是单个分力的线性相加，而是各个分力的矢量和。也就是说，这种力是通过立体的方式向包围着的对象发射能量，若各种力作用方向相同，合力才大。

2.时间上的全过程

时间上的全过程包括三个方面，一是指在一个特定思想政治教育场中，受教育对象“场”中持续时间越长，人们所产生的与这个场一致的倾向性就越明显。这一点在社会生活中也得到证实。如南方人独有的细腻与大西北人的粗旷就形成

了鲜明的对比[6]。二是指“场”对教育的影响是无时不在、连绵不断的。由于场可叠加的特性，各子场就能同时起作用，也正是在时间的整合下，“场”才会形成一种特有的整体效应。三是指作用对象的思想政治品德的形成与发展过程具有长期性与反复性，“场”要素之间的矛盾运动经常处于一种不断产生，不断解决，螺旋上升，动态平衡的状态，不可能在较短时间里使作用对象发生质的飞跃，而必须通过长时间量的积累和巩固。同志就曾指出：“不要在几个小时内使人接受一大堆材料，一大堆观点，而这些材料和观点又是人们平素不太接触的。一年要找几次机会，让那些平素不太接触本行业务的人们，接触本行业务，给以适合需要的原材料或半成品。不要在一个早上突如其来把完成品摆在别人面前。要下些毛毛雨，不要在几个小时内下几百公里的倾盆大雨。强迫受训的制度必须尽可能废除”。[7]

3.途径上的全隐蔽

在思想政治教育场中，会发出一种人们“看不见，摸不着”但又可以感知的“信息波”或“暗能量”，这种“信息波”或“暗能量”往往携带着某种价值观念、思维方式、审美情趣和认知标准，在不知不觉中渗透到教职工的内心深处。而教职工受到这种“信息波”或“暗能量”的辐射后，尽管自己处于一种“不设防”的状态，也会自发地根据需要做出选择。以上分析我们不难看出，场对人思想政治品质的影响不是靠强制手段来实现的，主要靠潜移默化的感染、熏陶和渗透。

三、高校教职工思想政治教育场的主要功能

在思想政治教育场中，高校教职工或多或少地受这种“场”的影响。这种“外加场”可以不受“人工雕琢”而处于自发的状态，也可在人的精心安排和设计下使本身的强度越来越大，从而能更深层次、更大范围、更高效应地影响处于其中的教育对象。

1.约束功能

由于受到思想政治教育场的影响，教职工个体将受到一种无形的心理压力或精神动力，组织所共有的价值观念、审美标准以及传统文化、行为准则等因素会使个体产生心理共鸣和强烈的心理暗示，继而产生行为的自我控制与自我约束，使行为取向与大众趋于一致，也就是我们平常所说的“认同”或“顺从”。如果教职工个体行为背离了公认的价值取向和行为规范，持有的共同价值观所带来的舆论压力就会发生一种纠偏和矫正功能，从而产生导向作用。

2.凝聚功能

群体凝聚力的本质是群体对其成员吸引力的大小及成员间相互吸引、相互依存及共同参与群体目标的程度，缩短心理距离是提高凝聚力的关键。如果思想政治教育场有很强的辐射功能，教职工积极合作、协调一致的行为状态将明显增强，消极反抗的行为状态将显著减少，学校所倡导的主流政治意识、价值观念就会象磁铁一样紧紧地把教职工团结起来，使心理距离大为缩短，从而产生巨大的凝聚力。

3.激励功能

激励是一个心理学的概念，指持续激发人的动机的心理过程。需要、动机和目标是激励过程的核心要素。高校一旦形成较强的思想政治教育场，就会渗透到教学、科研、管理、服务等各个环节，相应地会形成积极向上的校风、学风和教风，营造一个相对自由、宽松和谐的学术环境，创建一个规范有序、公开公平的竞争环境。这种环境和氛围不仅可以对新成员进行有效的同化与改造，促进他们向组织发展目标靠拢，而且可以职员工的思想认识，获得归属感和安全感，启发他们对人生意义和生命价值的思考，帮助他们解决人生的困惑和矛盾，使他们能以一种积极的心态、阳光的心态面对社会现实参与公平竞争，满足自我实现和价值认同的精神需求，从而产生激励功能。

【参考文献】

[1]赵仲牧：《物理场论对哲学思考的提示》，思想战线，2000年第5期，第1、3页。

[2]周瑞法：《契合生命本体需求：高校教职工思想政治工作的追求》，“思想·理论·教育”，2003年第12期，第7页。

[3]伯顿·克拉克：《高等教育系统——学术组织的跨国研究》，杭州大学出版社，1994年第12月。

[4]姜正国：《论党的第三代领导集体对思想政治教育理论的创新》，当代教育论坛，2003年第6期，第69页。

职场心理论文篇（4）

当前，我国正处于产业转型和升级的关键时期，社会大量需要对市场营销人才，而我国高职高专市场营销专业的人才培养普遍缺乏准确的市场定位，使得人才培养同社会需求相互脱节，结果形成一方面高职市场营销专业毕业生就业难，而另一方面企业又缺乏高素质的营销类人才。本文通过对高职高专市场营销专业人才培养方案的分析，以期促进高职市场营销专业教学改革发展，提高毕业生就业竞争力。

一、专业人才培养目标

市场营销专业主要培养适应社会经济发展需要，具有良好的职业道德和团结协作精神，牢固掌握文化基础知识，熟悉现代营销管理理论和方法，掌握市场营销策略与技巧，具备市场营销、营销策划、市场调查与预测、渠道设计与管理、产品的推销与谈判等实用技能，服务各类企业营销一线的高素质技能型专门人才

二、人才培养基本要求

毕业生应掌握马列主义、思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想、科学发展观的基本理论，拥护国家的各项方针政策，遵纪守法。爱岗敬业，艰苦奋斗，实事求是，团结协作，具有创新精神和良好的职业道德。

毕业生应掌握市场营销专业必需的基础理论、基本知识和基本技能；熟悉相关经济法规、政策；具有一定的市场调研、市场开发、营销策划和推销等市场营销工作必备的能力。参加国家职业资格考试，鼓励获得行业相关资格证书，如营销师（推销员）、会计证、国际商务单证员、外贸物流员、外销员、外贸业务员等资格证书。

三、知识结构与要求

（1）文化基础知识：理解思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观的基本理论；掌握必要的法律知识，具有良好职业道德修养；掌握英语基础知识；掌握计算机应用基础知识；具有必备的体育知识。

（2）专业基础知识：掌握会计核算的基本理论知识；掌握管理的基础知识。

（3）专业技术知识：掌握市场调研、市场营销策划的基本理论知识；掌握推销技巧、营销礼仪的基本理论知识；掌握消费者心理、消费者行为的基本理论知识；掌握零售经营管理的基本理论知识；掌握分销渠道设计与管理的基本理论知识；掌握大型节庆活动策划与管理的基本理论知识。

四、能力结构与要求

（1）基础能力：具有运用辩证唯物主义的基本观点及方法认识、分析和解决问题的能力；具有一定的经济学常识；具有一定的英语听说读写能力；具有计算机应用的能力及信息的获取、分析与处理的能力；对企业发生的基本经济业务能够进行正确的会计处理。

（2）专业核心能力：学会应用经济法律知识来维护企业合法权益；掌握管理者应具备的计划、组织、控制、激励等方法和技巧；掌握产品推销、市场营销策划、市场调研能力；掌握消费者心理与消费者行为的一般特征及规律，掌握零售经营的技巧与方法；掌握公共关系及商务谈判、营销礼仪技能；具有营销战略管理的能力；具有渠道设计与管理的能力；具有策划和管理大型节庆活动的能力。

（3）专业拓展能力：具有一定的国际贸易的能力；了解服务营销的基本方法；了解电子商务的基本理论及操作方法；掌握促销的组织和管理方法；熟练操作电脑，熟悉应用办公设备及进行日常的维护。

五、素质结构与要求

（1）政治素质：毕业生要热爱祖国，拥护中国共产党的领导；懂得思想和邓小平和“三个代表”重要思想的基本理论；具有爱国主义、集体主义、社会主义思想；遵纪守法，有良好的思想品德、社会公德；具有服务意识和艰苦创业、团结协作精神。

（2）身心素质：具有一定的体育、卫生和军事基本知识；掌握科学锻炼身体的基本技能，养成良好的体育锻炼和卫生习惯，达到国家规定的高职学生体育和军事训练合格标准；具有健全的心理和健康的体魄。

（3）职业素质：热爱市场营销专业，具有本专业的专业知识和专业技能；具有从事市场营销专业各职业岗位的实际工作能力；具有良好的职业道德，扎实的敬业精神和创新精神；具有爱岗敬业、自律、诚信、进取、勇于创新的良好品质；具有扎实的沟通与协作、协调与组织能力，并有良好的团队精神；有强烈的事业心、责任心和社会责任感；良好的语言表达能力及与人沟通、共事的能力；具有吃苦耐劳、不屈不挠的韧劲。

（4）人文素质：具有一定的文学、艺术修养和人文科学素养；具有一定的审美能力；

六、毕业应获得的职业资格证书

主要包括参加技能等级证书考试：全国大学生英语应用能力B级；全国计算机等级考试一级。同时建议毕业生取得下列其中一项职业资格证书：

1.全国营销师（推销员）职业资格证书

2.国际商务单证员职业资格证书

3.会计从业人员资格证书

4.普通话水平二级乙等证书

七、毕业生就业岗位群

市场营销专业毕业生主要到生产及流通企业的从事营销调查、销售内勤、业务洽谈、市场开拓、客户管理、广告促销、活动策划、商品推销与管理等工作，还能在事业单位、其它非赢利组织或各级政府部门从事相关的经济管理工作。主要面对岗位群包括：销售人员、销售经理、销售策划员、渠道拓展员、广告业务员、外贸物流员、销售渠道管理员、客户服务经理、市场开发员等。

参考文献

[1]冷志明.加入WTO和我国市场营销专业人才培养模式改革[J].兰州学刊,2004,4:263-264.

[2]李铁敏.市场营销专业人才培养及课程体系建设探索[J].湘潭师范学院学报,2004,11:

149-151.

职场心理论文篇（5）

中图分类号：C936文献标识码：A文章编号：1001-8409（2013）04-0121-04

1引言

组织中和谐的人际关系对管理有效性的重要性已得到广泛认同。职场排斥作为人际关系破坏性因素因其破坏性与普遍性日益引起学者重视。职场排斥在各类组织中一直是一种比较常见的现象，绝大数个体都有被他人排挤或排斥的经历[1，2]，如在工作中因锋芒毕露遭人妒忌，因琐碎小事遭人“冷待”，在华人组织中同级之间因经济距离小，排斥现象更为严重[3]。被排斥员工通常伴有孤独、焦虑、抑郁等消极情绪，对个体自尊、身体健康造成消极影响[4]。

自Ferris[5]提出职场排斥概念来，便引起工业与组织心理学界高度重视，并取得了可喜的研究成果：（1）职场排斥是排斥在组织情景中的具体化，拓展了排斥的研究领域；（2）职场排斥概念已被学术界广泛认可，Ferris开发了职场排斥量表，使得对职场排斥进行定量研究成为可能；（3）对职场排斥结果变量的探索，如角色外行为[1]、组织公民行为[6]、工作满意度[12]等。尽管以上研究成果令人振奋，不过尚有诸多问题亟待解决：（1）研究大都基于西方组织情景，其结论在华人组织情景中的生态效度有待进一步验证；（2）职场排斥与个体特质（个性控制点、人格）、组织氛围、领导成员关系、应对策略、组织政治技能等变量的交互性研究较为匮乏；（3）职场排斥作为组织人际关系范畴，在强调“关系”的华人组织中，其影响的广泛性有待进一步研究。

本文聚焦以下三个方面：探究职场排斥对离职倾向影响，离职倾向是离职行为有效预测变量，选择离职倾向作为结果变量有着重要的现实意义；探究组织认同在职场排斥与离职倾向中的中介作用，揭示职场排斥对离职倾向作用机制的“黑箱”；从个体特质角度探究职业生涯韧性对职场排序与离职倾向关系的权变影响，有效识别职场排斥发生作用的边界条件。

2文献回顾与假设

21职场排斥与离职倾向

排斥是指个体对于自己被他人忽视或拒绝程度的知觉[7]。现代汉语大辞典对排斥的解释为：“不相容、使离开或不使进入，排挤斥逐，排除驳斥”。职场排斥是社会排斥在组织情景中的具体化，社会排斥指部分社会个体缺乏机会参与社会普遍认同的社会活动，被边缘化的系统过程。Ferris[5]在社会排斥理论基础上提出了职场排斥的概念：员工在工作场所中所感受到的被他人忽视或孤立的现象。职场排斥与社会排斥本质区别在于排斥源不同：社会排斥更强调先天因素，例如残疾、智障、背景等，而职场排斥更强调个人-他人、个人-组织匹配程度。

目前理论界对职场排斥的研究可归为两类：一是对前因变量的研究，多为理论推演。如肖雄松[2]将导致排斥原因概括为：个人因素、鹤立鸡群、职场圈子、组织结构与文化因素。二是对结果变量的研究，实证研究表明职场排斥与员工进谏行为[8]、人际促进[1]、自我调节能力、延迟满足[7]、工作满意度[]10、组织认同感[6]、离职倾向[11]、团队成就评价[12]负相关，此外个体在受到职场排斥后，容易产生自我概念模糊、抑郁、暂时性认知解构状态。

员工流失将导致企业招聘、选拔、培训等人力资本投资付之东流，如何避免员工流失是组织一直“头痛”的问题。Steel和Ovalle元分析显示离职倾向与离职行为的相关度r=050。因此对于离职倾向前因变量的研究显得极为重要。高质量的组织人际关系能增加个体组织“嵌入”，增强留职意愿。因此，良好的人际关系在建立组织依附与降低离职率方面发挥着重要作用。个体特质中的自我效能对离职倾向有负面预测作用[13]，价值观匹配与能力匹配对离职倾向有积极的负向预测作用，其中价值感匹配对离职倾向的预测效果强于能力匹配，角色模糊与离职倾向正相关 [14]。Bangcheng Liu[15]通过对公共部门员工流失的研究发现人-组织匹配通过工作满意度的完全中介作用对离职倾向产生显著影响。

综上所述，职场排斥通过恶化组织人际关系、降低自我效能感与工作满意度、模糊自我概念、消极评价团队表现、抑郁等认知与情绪变量使其意识到个人-组织不匹配，人-岗不匹配进而做出自我不属于当前组织的判断，从而产生离职倾向。

H1 ：职场排斥对离职倾向有正向影响，即员工感知到的职场排斥程度越高，其离职倾向越强烈。

22组织认同的中介作用

组织认同是个体在成员感、忠诚感与相似度等方面表现出来的对组织的情感依附，是个体定义自我，从而归属组织的一个过程。自Ashforth和Mael对组织认同进行开创性研究以来，组织与行为研究者对组织认同的积极作用进行了广泛研究。例如高组织认同与校标变量角色外行为、工作绩效 [16]、组织公民行为、建言行为等正相关。目前尚无学者对组织认同在职场排斥与离职倾向中的中介作用进行实证研究。但组织认同在众多变量之间的交互关系为本研究提供了间接佐证。一方面，人际沟通是组织认同形成的重要因素[17]，而职场排斥对人际互动产生负向影响，从组织人际关系角度可以推测职场排斥对组织认同的负面作用，国内学者李锐、吴隆增得出了相同的结论[1，6]。另一方面，组织认同与离职倾向负相关，Georgina Randsley的元分析显示组织认同对离职倾向的预测效度优于工作满意度，在具有文化差异性的组织以及考虑个体差异的情况下表现出较强的一致性。吴隆增的研究进一步表明，员工的组织认同在职场排斥与组织公民行为之间起完全中介作用。

H2：组织认同在职场排斥与离职倾向中具有中介作用。

H2a： 职场排斥与组织认同负相关。

H2b ：组织认同在职场排斥与离职倾向中起完全中介作用。

23职业生涯韧性的调节作用

韧性是指个体面对创伤、逆境或者其他生活中重大压力时所表现出来的良好适应，是对生活中压力与困境的“反弹能力” [18]。从狭义上讲，韧性是指个体克服逆境的积极心理特质；从广义上讲韧性是个体应对困境时的动态过程。高韧性个体善于从消极事件中寻找积极意义来实现自我调节，在人际关系中表现出较高适应性。韧性几乎覆盖了健康心理学与应急领域内的所有积极品质，例如自律、自我效能、希望等[18]。职业生涯韧性是心理学变量韧性在组织情景的具体体现，其概念源于London的职业动机理论，起初被用来描述管理人员在面对困境时如何应对，之后London与Noe对职业生涯韧性的概念进行了延伸与扩展，将职业生涯韧性定义为：个体适应环境变化的能力总和，尤其是在环境恶化的情况下。

从工业与组织心理学研究进程看，职业生涯韧性是一个新生专业术语。对于职业生涯韧性的概念，学术界尚未达成共识。宋国学[19]从职业胜任维持方式角度将职业生涯韧性划分为：主动适应性、被动恢复性与综合性。主动适应视角指的是个体能够主动预防潜在职业生涯风险的能力 [20]；被动恢复将职业生涯韧性理解为个体面临困境时的自我调适能力；综合性视角将职业胜任韧性定义为应对日常工作生活中压力的整体素质。笔者认为：从综合性视角来考察职业生涯韧性更科学，职业生涯韧性是应对日常职业生涯压力的素质，是人格坚韧性的扩展与提升[21]；职业生涯韧性是相对静止与绝对运动的统一，短期内具有稳定性，长远看具有一定可塑性。

相关实证研究表明，职业生涯韧性与自制性、自我效能、自发性、组织自尊、乐观正相关，与对未来损害的评估负相关[22]。在面对压力与困境时，职业生涯韧性高的个体越倾向于采取问题中心策略，选择努力付出、逻辑分析与思维控制[23]。笔者将职业生涯韧性作为一个相对静止的人格特质来对待，高职业生涯韧性的员工具备较高组织自尊、高适应能力、且更乐观，对职业有着长远的发展目标，为了实现目标绝不轻言放弃，积极利用韧性资产（人力资本、社会资本及其心理资本），以解决问题为中心来应对不利因素的不良影响。综上所述，提出如下假设：

H3：职业生涯韧性在职场排斥与离职倾向之间起到调节作用。

3研究方法

31研究对象

本文从山东地区26家企业中抽取普通员工与基层管理者进行调研，涉及公司研发部、人力资源部、客户服务部、行政部等多部门，共发放问卷300份，回收问卷287份，回收率957%，剔除乱答、不完整等无效问卷，实际回收有效问卷263份，实际有效回收率877%。从性别看，男性537%，女性463%；从年龄看，25岁以下323%；25～35岁367%，36～45岁244%，45岁以上66%；从受教育程度看，专科及其以下376%；本科463%；研究生及其以上学历161%，总体看样本结构较为合理。

32测量工具

职场排斥量表采用Ferris[7]开发的10条目单维度量表，由员工自评，该量表得到国内多数学者认可，有较高信度与效度（α>09）[1]。组织信任量表采用Mael在Blakee的基础上修订的5条目量表， Ridetta元分析研究显示该量表具有良好的信度与效度[24]。离职倾向量表采用Mobley编制4条目量表，如“对于目前的工作我时常感到厌倦而想换个新的单位”等，该量表在国内具有较好的信度与效度（α>07）（翁清雄，席酉民，2010）。宋国学[19]研究表明职业生涯韧性可分为情感、认知、行为3个维度6个子因子构成，各因子内部一致性系数α>065。鉴于职业生涯韧性构念结构在集体主义与个人主义文化背景下存在较大差异，笔者在宋国学编制的职业韧性问卷基础上每个维度抽取2个条目对职业生涯韧性进行整体度量。以上变量均采用李克特5级评价量表施测。

4数据统计与结果分析

41同源方差检验

问卷中的所有题项都由同一个被试填写，可能存在同源方差问题（CMV）。根据哈曼（Harman）的建议，采用单因素检验方法，对同源方差的严重程度进行分析与检验，结果发现单因素仅解释了总体变异的213%，解释度较低，不存在同源方差问题，此外职业生涯韧性的调节效应显著进一步验证了上述结论。

42验证性因素分析

5讨论

51理论意义

本研究的理论意义在于：（1）填补了国内对职场排斥与离职倾向实证研究的空白；（2）对员工职业生涯韧性在职场排斥与离职倾向中的调节效应进行了探索性研究，响应了吴隆增[6]学者对职场排斥未来研究方向的阐述，同时该研究也拓展了职业生涯韧性的研究领域；（3）组织认同在职场排斥与离职倾向中起到完全中介作用，揭开了职场排斥发生作用的“黑箱”。

52实践意义

在强调关系的华人组织中，当个体面临严重职场排斥时极有可能选择“跳槽”来寻找新的有归属感的组织，这类似于社会认同理论中的社会流动策略。为了降低或减少职场排斥的消极影响与“溢出“效应，可以从以下几个方面着手：

（1）降低职场排斥发生频率。企业应建立和谐的企业文化，倡导团队协作，反对小圈子文化，提倡公开公平竞争，反对拉帮结派。

（2）高效的人力资源管理有利于提高组织认同，尤其是人际互动公平与人岗匹配[27]。

（3）培养员工职业生涯韧性。企业应加强员工职业生涯管理，帮助员工建立长期导向；长期授权、领导支持也有助于职业生涯韧性的提高。

53研究不足与展望

本研究存在以下不足：采用横断面研究势必对结论的可信度带来负面影响；职场排斥量表所测量的内容是否是华人组织中员工职场排斥程度还有待进一步验证。本研究将职业生涯韧性作为一个整体来对待，并没有深入分析职业生涯韧性各个维度的调节效应。未来可从以下方面对职场排斥进行深一步研究：从个体因素（如工作绩效、人格特质等）、组织因素（绩效管理导向、领导管理方式等）对职场排斥的前因变量进行实证性研究；探究职场排斥与知识共享、建言行为、工作倦怠结果变量的关系，同时考察组织信任、领导成员交换关系、组织自尊的中介作用机制。

参考文献：

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职场心理论文篇（6）

不要热衷频繁交易

这是从我的无数次错误、无数次损失金钱中总结的一个道理，钱在投资市场里从活跃的投资者流向有耐心的投资者。许多精力旺盛的有进取心的投资人由于频繁交易财富渐渐减少。其实不管你的理念怎样，是投机者或投资者，这句话都适用。减少你的错误就先从减少交易次数开始吧。

不要离市场太近而乱了方寸

很多时候人群中积聚的是愚蠢，不是智慧。炒股的心态与你和人群的距离成反比，不要推荐股票职称，少去谈论股票职称，与市场的人群保持距离，与每日的价格波动也要尽量远点，不要让行情搅混你本已清晰的交易理念。体会孤独的快乐，孤独是一种特殊的力量，如果你体会到了孤独感并且是快乐的，那么你的心灵是强大的。在股市这个嘈杂的市场里，是最应该自守孤独的地方。知止而后能定，定而后能静，静而后能安，安而后能虑，虑而后能得。

职场心理论文篇（7）

［作者简介］田广东（1968-），男，吉林长春人，重庆电子工程职业学院通信工程系主任，研究员、教授，主要从事物联网、通信技术和信息化技术的研究和教育工作。（重庆401331）

［课题项目］本文系江苏省教育科学“十一五”规划2009年度课题“高职软件专业教学模式创新与学习方式转变的研究”（课题编号：D/2009/01/095）和2010年度江苏省职业教育教学改革研究课题“高职工学结合‘12345’人才培养模式研究”（课题编号：ZCG41）的研究成果。

［中图分类号］G712［文献标识码］A［文章编号］1004-3985（2012）20-0146-02

各国政治、经济、文化、工业化进程及职业教育发展水平的各异，导致职业教育人才培养模式经过长期的锤炼也呈现出各自的特殊性。国际上主要的职业教育模式有：以德国为代表的“双元制培训”；英国的“三明治工读制度”；日本的“产学合作”；以加拿大、美国为代表的CBE（Competency Based Education）职业教育模式；以澳大利亚为代表的TAFE（Technical And Further Education）模式；俄罗斯的“学校—基地企业制度”等。

国内的高职教育从建国初期的“半工（农）半读”制度发展至今，主要有三种模式：一是顶岗实习，在企业建立固定的校外实习基地，让学生顶岗实习以获得实际开发经验；二是订单培养，为企业定向培养人才，将企业所要求的内容作为必修或选修课程融入教学计划；三是校企集团，由企业办学或学校办公司，紧密联系市场需求，实现学生知识结构与产业需求之间的融合。经济结构的特殊性、地区行业的差异性以及国内外教育体制的不同，使国内高职高专教育急需从业者进行机制创新，保证人才培养质量，使培养的学生具备经过高等教育的基本素质和专业的职业技能。

一、“二段四步”教学法的内涵

针对高职教育及学生的特点，基于建构主义学习理论，我们提出了通过实践项目的感性认识培养学生的学习兴趣，引导学生掌握知识点，把知识变能力的“二段四步”教学法。

“二段”就是将高职教育分成“文化理论素质培养”和“职业能力训练”两个阶段。“文化理论素质培养”阶段就是通过人文素质课程培养学生的文化理论素养和专业基础知识，使高职教育与中职和社会培训机构相区别，使学生具有经过高等教育培养的素质；“职业能力训练”阶段就是面向市场基于工作过程的职业能力锻造阶段，使学生成为准职业人。

“四步”就是“职业能力训练”阶段，分成“学着做”“跟着做”“自己做”“带着做”四个步骤。基于建构主义学习理论，考虑高职学生的特点，通过工学结合、校企合作，工作过程的理实一体化项目教学法，激发学生的学习兴趣和学习自觉性，使学生通过项目实践培养和提高职业能力。

“二段四步”教学法的核心就是以就业为中心，以具备工作能力、让学生有吃饭的本事为中心。将培养再学习能力和提高综合素质贯穿于人才培养的全过程，通过学生典型引导和教师言传身教，使学生提高综合素质，具备完整的职业能力。通过“校与企合、教与学合、学与工合”，建立“学生、学校、企业”的合作共赢机制，依托企业促教学、促就业，依靠教师、依赖学生建设特色院校和专业。并用“五化”（校企合作市场化、课程开发多元化、教学模块化、实训项目化、考核实际化）作为实施的保证措施。

二、“二段四步”教学法的运行机制

1.“工学结合、校企合作”创新教学机制。这种创新机制的教学法的运行机制是变现行的“基础课+专业基础课+实习或实践课”机制为“工学结合、校企合作”，理论实践一体化的“二段四步”教学法。学校与企业共同制定育人方案、营造育人环境、搭建育人平台、管理育人过程、享有育人资源，实现工学结合日常化，校企合作全程化。

“二段四步”教学法将三年高职教育分成“文化理论素质培养”和“职业能力训练”两个阶段。“文化理论素质培养”阶段将人文素质课和专业基础课压缩在一年完成，以掌握专业基础理论知识和综合素质为主。这一阶段的重点是培养学生的文化理论素养和学习能力，培养学生具备经过高等教育的基本素质。“职业能力训练”阶段就是面向就业的职业能力锻造阶段。这一阶段将培训包等教学资源，以学生喜闻乐见的游戏形式、以实际项目的训练式进行教学，使学生具备职业能力，学会吃饭本事，解决企业、社会要求毕业生工作就能创造价值的问题，本阶段分为四步：“学着做”就是将职业技能要求的基础知识转化为逐渐增加技术难度的实例，学生学着一个一个实现项目，通过训练熟悉技术开发环境和基本技术技巧，具备职业基本能力和常用工具。这个阶段的方法是先做后讲再讨论总结知识点。通过实际项目实例训练，让学生体会职业技巧，了解职场环境，激发学习兴趣，带着问题通过实践学习理论，总结掌握知识点。“跟着做”就是将市场化校企合作得来的过去完成的真实的实际项目让学生重新实现一次，通过逆过程总结、比较、感受完整项目的职业运作过程，找出差距。“自己做”就是学生参与实际项目，将市场化校企合作运作来的实际项目，让学生以企业的角色参与，通过真实项目训练，使学生感受职业技术能力要求和心理素质的差距，通过教师引导，用总结讨论的方法使学生具备基本的职业技能。“带着做”通过创设品牌特色专业，以技术优势保证获得长久和稳定的横向课题和项目，由教师当项目经理或顾问，带领学生组成项目团队运作实施。

2.“工学结合、校企合作”创新合作机制。以市场的实际需要为导向，培养教师成为能带领学生解决企业实际需求的工程师。用市场化机制，吸引企业参与校企合作。可以通过建立“实训、实习与企业需求对接网”“创新团队推介”“项目展示会”“创业大赛”等市场机制，调动企业参与的积极性，探索优势互补、资源共享、共同发展的“三赢”模式。通过市场化校企合作平台，激发教师和学生用市场化的方法，参与市场竞争，以技术优势赢得稳定的实际项目，变“求企业合作”为“我能为企业创造效益”，以吸引企业主动合作。

3.“工学结合、校企合作”创新运行机制。要联系政府有关部门和行业主管部门，通过承办“产业高峰论坛”等活动，建立“实习实践、创新创业协作体”“产业联盟”，实现“建立长期稳定的校外实习基地和创新实践基地”的目标。在协作体内邀请大型企业和行业龙头科研院的主要负责人建立校企联合董事会，与学校科研人员定期召开对接会，为解决企业技术难题、培养企业急需人才建立稳定通道。建立由企业各层次人员参与的校企联盟，下设各专门委员会，以能提供实际服务为基础，坚持为企业服务的意识，定期组织活动，并使之制度化。通过“校与企合、教与学合、学与工合”，实现“学生、学校、企业”的合作共赢。企业通过合作，解决技术难题，获得稳定、高质量的人力资源；学校通过合作，利用社会资源，解决办学所需的实习实训条件、案例及实际项目问题，完善人才培养方案；学生通过工学结合，既能享受企业提供的奖学金、实习津贴，又能解决毕业就业问题。实现学生接受系统专业教育与接受职场文化的同步，接受学校教育与作为准员工适应企业过程的同步。培养学生对就业企业的归属感、认同感和忠诚度，实现从学生到员工的角色转变。实现“学中有工、工中有学”，变“以工代学、以学代工和工学交替”的工学结合模式为“工学融合”。用基于工作过程的项目课程观设计人才培养方案。以职业岗位（群）和工作过程分析为课程设计基础，以典型产品或服务为学习项目载体，以职业能力形成为课程内容设计依据，以实际项目实践和真实职场环境为课程教学主线，实现学生学习过程、职业能力训练与学习结果的统一。

4.“工学结合、校企合作”创新教学团队运行机制。在高职教育阶段引入导师制，成立由教师和企业人员共同组成的教学团队。学生和教师双向选择，从学生入学开始就将就业目标深入教师和学生心中，将工学结合落到实处。

5.“工学结合、校企合作”创新教学手段。校企合作开发基于工作过程的模块化软件培训包，用工学结合的项目教学机制代替传授知识教学模式，采用模块化的项目教学法，提高学生的实践技能，实现“课程开发多元化”“教学模块化”“实训项目化”“考核实践化”。“课程开发多元化”是课程开发主体由“教育专家主导”变为“社会需求主导”，开发主体由学校教师和企业专家、课程专家共同组成。“教学模块化”是将行业企业成熟的核心技术，按教育理论，采用“技能层进”的方法，由浅入深模块化为专业的学习培训包。“实训项目化”是用实际项目完成实训，实现理论与实践知识的综合，职业技能和职业态度、职业情感的综合，实训的每个项目都为一项具体的行动化学习任务。“考核实践化”是改变过去的答卷考试方式，引入项目实际效益和用户考评的方法。以考核学生运用掌握的知识解决实际问题的能力为核心，实行过程性考试与实践终结性考核相结合的方式，以实际技能为核心，将实践能力和项目能力纳入考核，以全面衡量和控制教学质量。

三、“二段四步”教学法的意义

1.微观意义。一是创造性地引入模块化学习培训包。二是在高职教育阶段引入由企业人员和教师组成的教学团队，通过言传身教引导学生，增强教师的责任感。三是在校企合作中引入市场机制，解决了校企合作学校热、企业冷的问题，杜绝了校企合作停留纸面、流于形式的问题，实现了企业得实惠、学校得就业指向、学生得锻炼和教师得提高的多赢局面。四是在课程中引入心理素质影响和职业素质模块，解决了高职生从学生到员工的心态转变问题，使学生从大不了考试不及格重考的学习心态，转变为做错了或不能保质保量按时完工要赔偿损失的工作心态。

2.宏观意义。一是有利于丰富完善“工学结合、校企合作”的人才培养模式，实现理论创新、体制创新。办好高职学院，必须着力解决人才培养与校企合作机制的问题，创新工学结合人才培养模式和校企合作机制，把“工学结合、校企合作”作为人才培养模式改革的切入点，由此带动专业调整，引导课程设置、教学内容和教学方法改革。二是有利于提升高职电子信息类专业的教育内涵，增强学生的职业能力，建立可操作的人才培养模式和教学方法。

当前，高职院校都在积极探索和实践“工学结合、校企合作”的人才培养模式，并取得了一定的成效。但大部分院校的培养模式改革滞后，理论规划有、动作少，校企合作协议多、实施少。落后的培养机制严重影响了高职教育工学结合、校企合作培养模式机制改革与发展的进程。本文提出“工学结合、校企合作”的培养人才机制，特别是“全程化、日常化”的教学机制，市场化的合作机制，联盟化的运行机制，也就是基于“工学结合、校企合作”的“二段四步”教学法，可操作性强，形成的理论体系和成果可作为其他高职院校机制创新的蓝本。用市场化手段与企业形成良性互动，对探索可持续发展的动态人才培养机制有很好的推动作用；在教学过程中实施基于工学结合、校企合作软件培训包的模块化、项目教学体系，对推动课程体系改革、化解就业难题，实际效果好。

职场心理论文篇（8）

为了科学、客观、系统地得出高职市场营销专业专家型教师应具备的诸多能力，进行了专题调查。此次调查采用结构式问卷进行访问。问卷以封闭式题目为主，调查范围基于浙江工商职业技术学院商学院。调查对象为市场营销专业的教学管理者、专业教师和学生。共发放问卷120份，其中，教学管理者40份、市场营销专业教师60份、市场营销专业学生50份，共回收调查问卷120份，回收率为100%，并抽取了一定比例的问卷进行电话复核，以检验调查结果，有效问卷为120份，合格率为100%。调研内容主要针对高职市场营销专业专家型教师能力问题进行调查研究，内容涉及市场营销专业专家型教师的核心能力、科教研能力等13个方面。采用定量分析与定性分析相结合的方法，定量方面，对调查问卷获取的原始数据，根据分析问题的需要，采用专业统计软件SPSS分层处理。定性方面，主要对收集的材料与访谈信息进行分析，以此得出客观的结论。

一、具有高尚的教师职业道德和先进的职业教育理念

调查显示：市场营销专业专家型教师要求主动地对学生进行职业教育的理念：最重要占62%，重要占38%，因此，市场营销专业专家型教师要既具有良好的政治思想素质，同时还要具有潜心教育、教书育人；热爱学生、尊重学生；严谨治学、精心施教；以身作则、为人师表；团结协作、培育新人的高尚师德。热爱祖国，对国家的经济建设和社会发展有高度的责任感和使命感，具有与时俱进的职业教育理念，对高职教师工作的本质、责任和特点有深刻的理解，具有为高职教育事业的发展而默默无闻的奉献精神。

二、具有优良的复合型专业知识结构

市场营销专业专家型教师具有职业教育理论、专业专长、相关学科、职业技能等复合型的专业知识结构。理解并掌握现代教育学、心理学理论，教学法理论，具有精深的市场营销专业知识，了解本学科的发展历史和趋势；了解与本专业相关的自然科学和社会科学的新知识、新成果及现代化教学手段和营销实践的操作技能，能以宽厚的教育理论、丰富的知识内容、最新的学科信息、现代教学手段来实施市场营销教育教学。同时还具有广博的人文科学知识及跨学科知识，并能高效率解决教学领域问题、善于创造性地解决问题，有很强的洞察力，较强的个人教学效能感和完善的教学监控能力。

三、具有丰富灵活、高效一流的职业教育教学能力

调查显示你认为市场营销专业专家型教师应该具备5到10年的教学经验：最重要占67.33%，重要占32.67。教师的职业能力素质是教学活动得以实现的根本保证。市场营销专业专家型教师要求具有教学经验丰富，能针对基于工作过程的职业能力培养的不同教学情境，作出迅速准确地预测和自如地调控，以出色的教学设计和多种教学策略的灵活运用，保证课堂教学的顺利进行。还具有很强的理论联系实际、灵活运用现代多媒体教学的技术、设备的能力、教学成果转化能力、动手操作能力。要善于凭借敏感的信息意识，运用多种媒体广泛收集最新、最有价值的信息资料，并善于将获取、处理信息的技能传递给学生。

四、具有突出的教科研和教改实践能力

调查显示：你认为市场营销专业专家型教师的科教研能力主要体现在（可多选）：其中，撰写专著、编写教材、教学成果占12.67，、申报课题、编写教材占9.33%，申报课题、撰写专著、教学成果占9.33%。可见，市场营销专业专家型教师应具有教科研素质，才能在职业教育教学活动中更具有创造性，更快地接受现代科学新知识及最新职业教育理论，把握营销专业发展的最前沿的信息，总结教学实践中的经验，并将其运用于自身的市场营销的教学活动中，从而不断地提高教育教学。具有开拓创新精神和敏锐的观察力，善于提炼和鉴别出有助于解决教学问题的信息，并有效地对信息进行归纳和总结，新颖、独特、恰当地运用于教学。具有突出的教改实验能力，结合自己工作的实际，敢于对原有的教育方法和教学观念提出质疑，敢于对新的教育现象和问题提出自己的解决方案，并勇于通过不断的实践，完善自己的职业教育理念。

总之，高职市场营销专业的专家型教师的核心能力特征集中表现为教学能力、科研能力、服务社会的能力、团队合作的能力、指导学生参加职业技能比赛、使用现代教学技术设备的能力、指导学生毕业论文、既要把握专业领域学术发展前沿，又要与行业及企业保持密切联系，时刻关注行业发展动态等方面。

参 考 文 献

职场心理论文篇（9）

一、以就业为导向的含义及特点

以就业为导向，就是把学生的就业作为引导高职教育改革与发展的基本指向，高职教育的一切工作都应为了学生更好地就业而展开。整个职业教育的评价标准要向以就业为导向转变，职业教育资源的配置要向以就业为导向的优势学校倾斜，培养市场真正需要的人才。它具有以下几个特点：

1．培养目标的职业定向性。培养应用型、技能型、操作型、具有大学文化层次的高级职业技术人才，学生毕业后能直接上岗。他们具有双重优势：同普通高校毕业生相比，他们出校门就有相当熟练的某种技艺或技能；同中等职业学校毕业生相比，他们又有大学以上的专业理论与知识。

2．专业设置市场性。教学内容摆脱了传统学科式教学模式，按照地方性、市场导向性的需求，就业市场需要什么，就办什么专业；办什么专业就设什么课程、请什么师资，专业设置具有相应灵活性，培养出来的学生能够很快适应就业岗位的需要。

3．课程开发职业性。在课程开发过程中，学校根据高职人才培养目标、要求以及教育教学规律，关注企业需求变化，调整专业方向，确定培养规模，设计实施性教学计划；企业为高职“埋单”、提供就业岗位。

4．教学过程协作性。企业选派有丰富经验的管理人员和工程技术人员，通过对企业需求岗位的分析，然后对学校制定的教学计划提出合理的修改意见和建议，双方不仅有效发挥了各自的优势，密切了合作关系，还提升了合作层次，实现了“产销连接”，使学校人才培养与企业人才使用的“无缝”连接成为可能。以就业为导向与高职思想政治理论课含义及特点相互区别，但是，两者有着不可分割的内在联系。

二、以就业为导向与高职思想政治理论课的相互联系

1．教育目标基本一致。以就业为导向与高职思想政治理论课在总体目标上是一致的。一方面，思想政治理论课教学承担着对大学生进行系统的马克思主义理论教育，从政治上、思想上、道德上培育人、塑造人，促进大学生全面发展，造就为社会主义事业服务的人才；另一方面，高职教育“以就业为导向，服务为宗旨”已成为一种共识，高职思想政治理论课教学要“要以大学生全面发展为目标，解放思想、实事求是、与时俱进，坚持以人为本，贴近实际、贴近生活、贴近学生，努力提高思想政治教育的针对性、实效性和吸引力、感染力”。发挥思想政治理论课的最大教学效力，准确把握市场脉搏，紧紧盯住市场需求，依据市场办教学，围绕市场搞就业，培养市场需要的“精品”学生——有文化、有修养、有学历、有技术、有底蕴、有创新的人才。

2．教学内容相互依存。一方面，以就业为导向是高等思想政治理论课基本职责。思想政治理论课，旨在引导学生逐步形成正确的世界观、人生观和价值观，帮助学生树立正确的择业观、创业观，培养良好的思想政治素质和职业道德素质。这些教育内容只有融入和贯穿以就业为导向的培养之中，才能富有实效性和穿透力，达到预期的教育效果；另一方面，思想政治理论课有助于以就业为导向。研究表明，相当一部分毕业生面对纷繁复杂的人才市场，感到无所适从，不是因为不具备工作所需的技能，而是因为缺乏基本就业能力。在择业过程中，盲目自大，脱离现实，或是忽视专业，急功近利，或缺乏择业主动性、积极性和竞争意识。思想政治理论教学有助于培养学生社会责任感、健康的个性心理品质，积极进取的人生态度以及求知欲、独立性、灵活性、观察力、自信心、好奇心、想象力等优秀人格品质。

3．培养模式基本相融。从培养模式适应社会需要和个人发展的整体上来看，以就业为导向与思想政治理论课显示出相互渗透、相互贯通。现代企业不仅注重员工的职业技术，而且注重员工的整体素质，这种对员工的综合素质要求，代表社会的发展方向，代表着劳动就业对高职教育的要求。高职教育依据以就业为导向和思想政治理论课为核心两个基本维度来规划课程，就是要兼顾社会发展需求和学生发展需求；就是要兼顾学生即时性需要(当前就业的需要)和超前性需要(终身发展的需要)，并以此来整合应用性课程与理论性课程、专业课程与基础课程，学历性课程和资格证书课程，从而构建高职特色的课程体系。以素质拓展教育为思想政治教育的实践途径，增强大学生综合素质和就业竞争力。事实上，在培养实践中，以就业为导向蕴涵着一定的实践导向，其核心在于强调作为主体的人的基本综合素质的养成与发展，并不是将每个人都培养成全才，而是力图使每个人在其现有素质的基础上趋于完善。它不仅隐含了对人的全面发展目标的表达，也蕴涵了对人的全面发展教育内容、手段与途径的规定，两种培养模式已表现出统一与融合的趋势。

三、以就业为导向对思想政治理论课提出了新的要求

1．突出高职思想政治教育层次性。根据扩招后学生素质参差不齐的现状，对统招生与单招生、文科生与理科生，制定不同的教学目标和要求。(1)在课程目标上，应以人的发展为基点重新审视高职教育的质量规格和人才标准。以人的职业能力的终身发展、与职业相联系的人的整体发展为着眼点进行目标定位。不仅要注重某一职业或岗位的专业能力的培养，而且要注重学生职业适应能力、职业发展能力、职业活动中的创造能力和问题解决能力的发展，尤其应重视学生综合能力的培养，促进学生能力素质的持续发展。(2)在课程设置上，应在保证高职教育课程结构性的同时，增强课程的开放性，体现课程设置的灵活性、课程内容的前瞻性和课程实施的和谐性。同时，在课程内容的选择和编排上，要体现人文精神、社会科学与现代自然科学技术的有机整合，优化学生的知识结构，增强学生的变通能力。(3)针对不同教育对象，分类确定具体教学目标和方法。即把学生按知识层面分成不同层次，确定适宜的难度，在教学设计和教学活动中，按不同具体目标，因人而异，因材施教，适应学生的群体性差异。使每个学生的思想政治理论素质都有不同程度的进步提高，都有成就感。并在此基础上提升目标，促进学生素质的继续发展。

2．突出知行结合、形式多样的实践教学。围绕思想政治理论课教学目标，制定实践教学大纲和计划，组织课内课外相结合的实践教学活动。一是通过参观、考察、网上调研，使学生接触社会，促进学生对基本国情的认识和把握，了解我们国家还处在社会主义初级阶段，生产力发展水平不很发达，发展不平衡的现实，指导学生撰写调查报告，深化在课堂教学中获得的理性认识。二是把实践教学与志愿者服务、公益活动、专业实习结合起来，加强对高职学生创新意识、实践能力和创业精神的培养。三是渗透职业指导教育，从校外聘请一些专家学者、职业指导师、企业管理人员、生产一线的工作人员作关于劳动力状况、就业形势、岗位要求、职业生涯设计、应聘技能等专题讲座，引导学生正确认识社会，正视现实，树立正确的择业观，加强自身的行为修养和就业能力。

3．突出教师的职业性，建设“三师型”师资队伍。高职教育要突出它的应用性、职业性特点，必然要求教师既要有教学能力，又要有专业的实际经验。随着高职改革的深入，尤其是以就业为导向的人才培养模式的提出，作为高职思想政治理论课，在师资队伍的建设上，必须顺应其需要，创新“三师型”内涵，既能传授专业理论知识，又能指导专业实践，帮助学生进行职业生涯设计的教师，具有类似教师+某个专业技术职称+职业指导(如讲师+工程师等+就业指导师)的专门人才。教师既能从事教育教学活动，又能从事行业、职业实践活动，并能将行业、职业知识及能力和态度融合于教育教学过程中。同时还具备能够了解社会和用人单位对人才的需要及能力要求，将就业指导工作从大学学业后期前移至学业早期，与新生职业生涯规划同步设计。

四、以就业为导向的高职思想政治理论课基本功能

1．定位功能。随着高职学制的改革，学时短与教学内容多的矛盾越发凸显。如何办出“以就业为导向”的高职教育是摆在所有高职院校面前的新课题。教育部部长周济在第三次全国高等职业教育产学研结合经验交流会上指出：“高职教育必须与本科院校‘错位发展’，坚持以就业为导向，把满足劳动力市场的需求作为发展的动力，把提高学生就业和创业能力作为改革的方向。坚持以就业为导向，是我们工作的出发点和落脚点。”专业设置要与当前经济发展需要紧密结合，基础理论以该岗位“必需”、“够用”为度。要转变办学思想、办学模式和办学机制，加强职业道德教育和职业技能训练，把学做人和学技能结合起来。因此，思想政治理论课必须体现以就业为导向的人才培养方向。以就业为导向为突破口，突出实践的作用，增加实践的课时，加大实践的分量，让以就业为导向发挥其导引、激励、兴趣、深化的特殊作用。在课程设置上应考虑拓宽学生知识面，着眼于人的和谐发展，培养学生适应就业的关键能力，为其可持续发展打下牢固的基础。在教学内容上，必须突出应用性、教学方法突出训练性和教材建设突出适应性。树立与市场经济相符合的就业思想和观念，引导学生在日常生活中培养，在专业学习中训练，在社会实践中体验，在自我修养中提高，在职业活动中强化，培育良好的心理素质，既可以做一名能工巧匠，从“灰领”晋升为“自领”，成为企业的中流砥柱，又可以随经济结构的调整、市场的变化而随时更换职业岗位，应对将来社会和职场的各种挑战。

职场心理论文篇（10）

20xx年，在局党组的领导下，我努力学习，扎实工作、锐意创新、廉洁奉公，在确保防汛安全的前提下，使的防汛防台风事业有了较大的发展,个人的综合素质得到锤炼。下面，我从三个方面汇报20xx年度的工作：

一、思想政治方面

一年来，我严格要求自己，认真学习党的方针政策，关心国家大事，学习市委、市政府文件和重大决策的精神，通过党建网学习提高自己的理论水平，学习反腐倡廉警示片，积极参加局里组织的政治学习，做到学以致用，学用相长。20xx年本人在《中国防汛抗旱》上《省市防台风示范基地建设探索与实践》，在市政府咨询建议了发表了长潭水库供水安全的若干建议等2篇文章。

二、工作业绩方面

敬业爱岗，扎实做好防汛工作。

一是认真主持防汛办日常工作。认真主持好防汛办的日常管理工作和防汛综合工作，为市防汛指挥部当好参谋。防汛检查及责任制落实：组织五阶段的防汛检查和督查，提出具体整改落实重点督办的具体方案，做好汛前各项准备工作。按照横向到边、纵向到底要求，落实各责任部门和近X万人的防汛责任制，XX万应转移人员统计，全部进入数据库。协调组织市防指各成员单位，对防汛存在突出问题进行检查跟踪报导。组织和督导市、县、乡、村级抢险队伍进行防汛物资储备和实战演练。

二是应对洪涝台灾。严阵以待台风暴雨实战。今年的梅雨期非常典型共XX天，汛期多次出现特大暴雨，严格防汛值班预警制度。坚持汛期24小时值班制度，并发出汛情通告单XX份，排涝量XX亿方，放水量XX亿方，最大限度的减少洪涝灾害造成的损失。认真做好市核心区块生态调水工作，使主城区河道水质明显改善，水量明显增加。做好信息和指令畅通，加强监测预警，及时处置汛情......

最新的述职述廉报告范文

各位代表、同志们：

20xx年底至今，我连任XX农场的场长并负责企业的全面行政工作，在如饥似渴的学习和勤勤恳恳的工作实践中，无论是个人的思想素质、理论素养，还是个人的工作作风、管理水平等方面都取得了长足的进步。两年半来，企业连年顺利完成各项主要经济指标，工农业总产值呈逐年递增之势，职工劳均收入有所增加。农场初步完成了经营体制的改革，产业结构得到了有效的调整，橡胶定植和职工自营经济的发展获得了可喜的成绩，内部管理得到了强化，企业的生产管理、财务管理、人事管理有了明显的改善，扭亏工作取得了新的突破，企业已为其持续发展和重新振兴打下了坚实的基础。现在我将自己在新任期的两年半里思想政治方面的表现和工作情况向与会的代表和同志们报告如下：

一、坚定信心，坚决贯彻执行党的路线、方针、政策，自觉维护大局稳定。

作为党委理论学习中心组的成员，为提高自己的理论素养和领导水平，我自觉学习了大量的理论书籍，以及对有关国有企业改革的一系列重要讲话精神，为自己的.头脑开辟了一个新天地，以更好地指导自己的工作实践。本人坚持无产阶级唯物史观，政治上始终与党中央保持高度一致，坚决贯彻落实中央的一系列指示精神，立场坚定、旗帜鲜明、高度负责地率领全场的职工群众开展同邪教组织的斗争。多次亲自率领有关部门的同志上门，耐心细致地做痴迷者的帮教转化工作，使迷途者知返。全场原参加修炼的职工已100%脱离组织，从根本上肃清了邪教组织对我场的危害。我身为一名党的领导干部，坚决贯彻执行党的路线、方针、政策，坚定不移地走建设有中国特色社会主义道路；解放思想，实事求是，敢于改革创新和开拓进取，使农场的经济架构逐渐趋于合理，企业的未来有了倚靠和保障。

二、加强学习，不断充实自己，以更好地适应新形势的要求。

本人具备研究生学历和会计师职称，具有履行岗位职责所要求的专业知识和管理知识，能够适应经济、政治、科技、文化发展对本职工作的新要求。

如今的时代是知识的时代、科技的时代，为了更好地充实自己，我边工作边学习，自觉报名参加了华南农业大学经济管理研究生班的进修学习。通过学习，吸收了大量对自己对工作实践有益的知识，博览了大量的企业经营管理、资本管理、农业技术、企业发展战略等方面的书籍，并在工作中撰写了一些论文分别在《特区农垦企业》等杂志上发表，发表有《国有企业人才管理刍议》、《切实保持先进性，加快农场改革步伐》等文章。

在学好理论，提高自身知识档次的同时，我还极其注重如何用好理论，把理论与具体的工作实际有机地结合起来，大胆运用理论来指导实践，解决在实际工作中碰到的许多棘手问题，并因此取得了许多成的经验。如红椒队胡椒岗位承包如何施行，职工发展自营经济用地如何分配，橡胶中小苗周期自费抵押承包如何展开等问题，都得到了合理而有效的解决。

三、坚持党的领导，充分发扬民主，全心全意依靠职工群众办好企业。

本人一贯坚持党的领导，充分发挥党组织的政治核心作用，全心全意依靠职工群众办企业，坚决贯彻执行民主集中制，在干部任免、年度财务预决算、基本建设投资计划、重大经营决策方面，都由集体讨论决定。对橡胶更新、产品销售、物资采购、固定资产购置拍卖，土地转让、工程承包等，均严格遵守执行党和国家的有关政策、规和农垦总局的有关制度规定，经党委及有关监管小组成员集体讨论决定，依章办事，不搞个人说了算，从根本上杜绝了违纪违规现象的发生。

在实际工作中，我能很好地与班子的其他成员团结协调，有事互相通气，经常相互交换意见和看，班子内部充满着民主气氛，使党内的民主得到了充分的发扬。在两年半的工作生活中，我把自己和企业的多项工作置于党组织和广大职工群众的监督之下。