摘要：实施操作类人才素质提升工程，打造一支操作规范、技能娴熟的操作人才队伍。建立健全柜员等级管理机制，畅通柜员晋升通道；实行持证上岗，提高柜员岗位技能。实施专业人才培养工程，打造一支专业精湛、水平较高的专业人才队伍。按板块或条线建立专家型人才库，实行有针对性的培养。实施管理类人才强化工程，打造一支懂经营、善管理的管理人才队伍。加大管理人才多层级多岗位履职能力锻炼，促进管理人才专业知识与综合素养提升。实施后备干部培养工程，打造一支数量充足、