摘要：一要更新经营理念。用效益观念统揽转型观念，确立变各个击破为核心带动的网络营销思路，摒弃把与客户接触的一线员工置于组织结构最低层的旧思维。二要更新经营方式。运用科技手段，打造更加科学先进的后台监督体系；实现网点由交易型向营销型转变，由传统单一的“柜面微笑服务”向多元化、人性化服务转变。三要更新业务操作流程。充分考虑能满足不同类型客户的需求，