摘要：一是对于新客户，各网点必须配齐、配强大堂经理和个人业务经理，确保走进本行的客户都能得到有效的维护，并从中遴选出潜力客户和目标客户。二是对忠诚度高、贡献度大的高端客户，要从其利益出发．对产品进行合理配置，不能不颐客户的风险偏好和承受能力一味向其兜售产品。三是对本行贡献度不大，但成长性好的客户．要了解其资产状况．帮其设计出切实可行的理财规划，用良好的服务和专业的能力吸引客户。在与客户交流时虚心接受客户意见和建议．用真诚感动客户。四是培养客户的信任度和忠诚度，待时机成熟，动员其将他行到期的存款或理财产品转入本行。