微信营销活动方案篇（1）

活动营销

对于杜蕾斯大家都不陌生，每每提及微博营销案例，总能看到杜杜的身影，似乎他已经是微博营销中一块不可逾越的丰碑。这个在微博上独树一帜的“杜杜”也在微信上开启了杜杜小讲堂、一周问题集锦。

广大订阅者所熟知的还是杜杜那免费的福利，2012 年12 月11 日，杜蕾斯微信推送了这样一条微信活动消息：

“杜杜已经在后台随机抽中了十位幸运儿，每人将获得新上市的魔法装一份。今晚十点之前，还会送出十份魔法装！ 如果你是杜杜的老朋友，请回复‘我要福利’，杜杜将会继续选出十位幸运儿，敬请期待明天的中奖名单！ 悄悄告诉你一声，假如世界末日没有到来，在临近圣诞和新年的时候，还会有更多的礼物等你来拿哦。”

活动一出，短短两个小时，杜杜就收到几万条“我要福利”，10 盒套装换来几万粉丝，怎么算怎么划算。微信活动营销的魅力在杜杜这里被演绎的淋漓尽致，毕竟免费的福利谁都会忍不住看两眼。

案例二：微媒体微信

关键词搜索+ 陪聊式营销

据了解，微媒体微信公众账号是最早一批注册并实现官方认证的公众账号，从开始到现在，一直专注于专注新媒体营销思想、方案、案例、工具，传播微博营销知识，分享微博营销成功案例。作为该账号的杀手锏，微媒体（） 的关键词搜索功能不得不提。

用户通过订阅该账号来获取信息知识，微信公众账号每天只能推送一条信息，但一条微信不能满足所有人的口味，有的订阅者希望看营销案例，而有些或许只是想要了解新媒体现状，面对需求多样的订阅者，微媒体给出的答案是关键词搜索，即订阅者可以通过发送自己关注话题的关键词例如“营销案例”、“微博”等，就可以接收到推送的相关信息。

当然，如果你发送个美女你好，小微或许认为你只是要聊聊天，如果你实在不吐不快，或许这样的陪聊也是一个不错的选择。

案例三：星巴克

音乐推送微信

把微信做的有创意，微信就会有生命力！ 微信的功能已经强大到我们目不忍视，除了恢复关键词还有回复表情的。

这就是星巴克音乐营销，直觉刺激你的听觉！通过搜索星巴克微信账号或者扫描二维码，用户可以发送表情图片来表达此时的心情，星巴克微信则根据不同的表情图片选择《自然醒》专辑中的相关音乐给予回应。

这种用表情说话正是星巴克的卖点所在。只是笔者一直不明白表情区分是全智能的，还是人工服务呢？

案例四：头条新闻

实时推送

当然，作为新媒体，微信当然也有其媒体传播的特性，尽管马化腾一直在弱化其媒体属性。作为微信营销的有一个案例的头条新闻，最大的卖点是信息的即时推送，头条新闻在每天下午六点左右，准时推送一天最重大新闻，订阅用户可以通过微信直接了解最近发生的大事新鲜事，不需要在海量的信息中“淘宝”。

定时推送的时间选择在下班时间，完成一天的工作在，回家的路上看看当天的新闻也不失为一种调剂，既可以了解当下的大事又可以排解路无聊。

案例五：小米

客服营销 9：100 万

新媒体营销怎么会少了小米的身影？“9：100万”的粉丝管理模式，据了解，小米手机的微信帐号后台客服人员有9 名，这9 名员工最大的工作时每天回复100 万粉丝的留言。每天早上，当9 名小米微信运营工作人员在电脑上打开小米手机的微信帐号后台，看到后天用户的留言，他们一天的工作也就开始了。

其实小米自己开发的微信后台可以自动抓取关键词回复，但小米微信的客服人员还是会进行一对一的回复，小米也是通过这样的方式大大的提升了用户的品牌忠诚度。相较于在微信上开个淘宝店，对于类似小米这样的品牌微信用户来说，做客服显然比卖掉一两部手机更让人期待。

当然，除了提升用户的忠诚度，微信做客服也给小米带来了实实在在的益处。黎万强表示，微信同样使得小米的营销、CRM 成本开始降低，过去小米做活动通常会群发短信，100 万条短信发出去，就是4 万块钱的成本，微信做客服的作用可见一斑。

案例六：招商银行

爱心漂流瓶

微信官方对已漂流瓶的设置，也让很多商家看漂流瓶的商机，微信商家开始通过扔瓶子做活动推广。使得合作商家推广的活动在某一时间段内抛出的”漂流瓶”数量大增，普通用户”捞”到的频率也会增加。招商银行就是其中一个。

日前，招商银行发起了一个微信“爱心漂流瓶的活动“：微信用户用“漂流瓶”功能捡到招商银行漂流瓶，回复之后招商银行便会通过“小积分，微慈善”平台为自闭症儿童提供帮助。在此活动期间，有媒体统计，用户每捡十次漂流瓶便基本上有一次会捡到招行的爱心漂流瓶。

案例七：凯迪拉克

仅限66 号公路播报路况

播报路况已经不新鲜，交通广播已经霸占这个领域许多年，凯迪拉克在其微信中推出“66 号公路”的活动，对路况信息实时播报，更新及时为当地出行的人提供服务，尽管是在交通广播的眼皮下抢生意，但好在凯迪拉克的路况播报仅限66 号公路，这也是其优点，只针对一条路况信息的播报，避免范围大而出现信息不及时的情况。

案例八：1 号店

游戏式营销

1 号店在微信当中推出了“你画我猜”活动，活动方式是用户通过关注1 号店的微信账号，每天1 号店就会推送一张图片给订阅用户，然后，用户可以会发答案来参与到这个游戏当中来。如果猜中图片答案并且在所规定的名额范围内的就可以获得奖品。

其实“你画我猜”的概念是来自于火爆的App游戏Draw Something，并非1 号店自主研发，只是1 号店首次把游戏的形式结合到微信活动推广中来。

案例九：南航

服务式营销

中国南方航空公司总信息师胡臣杰曾表示：“对今天的南航而言，微信的重要程度，等同于15 年前南航做网站！” 也正是由于对微信的重视，如今微信已经跟网站、短信、手机App、呼叫中心，一并成为南航五大服务平台。

对于微信的看法，胡臣杰表示“在南航看来，微信承载着沟通的使命，而非营销”。早在2013 年1 月30 日，南航微信第一个版本，就在国内首创推出微信值机服务。随着功能的不断开发完善，机票预订、办理登机牌、航班动态查询、里程查询与兑换、出行指南、城市天气查询、机票验真，等等这些通过其他渠道能够享受到的服务，用户都可通过与南航微信公众平台互动来实现。

微信营销活动方案篇（2）

活动营销

对于杜蕾斯大家都不陌生，每每提及微博营销案例，总能看到杜杜的身影，似乎他已经是微博营销中一块不可逾越的丰碑。这个在微博上独树一帜的“杜杜”也在微信上开启了杜杜小讲堂、一周问题集锦。

广大订阅者所熟知的还是杜杜那免费的福利，2012 年12 月11 日，杜蕾斯微信推送了这样一条微信活动消息：

“杜杜已经在后台随机抽中了十位幸运儿，每人将获得新上市的魔法装一份。今晚十点之前，还会送出十份魔法装! 如果你是杜杜的老朋友，请回复‘我要福利’，杜杜将会继续选出十位幸运儿，敬请期待明天的中奖名单! 悄悄告诉你一声，假如世界末日没有到来，在临近圣诞和新年的时候，还会有更多的礼物等你来拿哦。”

活动一出，短短两个小时，杜杜就收到几万条“我要福利”，10 盒套装换来几万粉丝，怎么算怎么划算。微信活动营销的魅力在杜杜这里被演绎的淋漓尽致，毕竟免费的福利谁都会忍不住看两眼。

案例二：微媒体微信

关键词搜索+ 陪聊式营销

据了解，微媒体微信公众账号是最早一批注册并实现官方认证的公众账号，从开始到现在，一直专注于专注新媒体营销思想、方案、案例、工具，传播微博营销知识，分享微博营销成功案例。作为该账号的杀手锏，微媒体(vmeti.com) 的关键词搜索功能不得不提。

用户通过订阅该账号来获取信息知识，微信公众账号每天只能推送一条信息，但一条微信不能满足所有人的口味，有的订阅者希望看营销案例，而有些或许只是想要了解新媒体现状，面对需求多样的订阅者，微媒体给出的答案是关键词搜索，即订阅者可以通过发送自己关注话题的关键词例如“营销案例”、“微博”等，就可以接收到推送的相关信息。

当然，如果你发送个美女你好，小微或许认为你只是要聊聊天，如果你实在不吐不快，或许这样的陪聊也是一个不错的选择。

案例三：星巴克

音乐推送微信

把微信做的有创意，微信就会有生命力! 微信的功能已经强大到我们目不忍视，除了恢复关键词还有回复表情的。

这就是星巴克音乐营销，直觉刺激你的听觉!通过搜索星巴克微信账号或者扫描二维码，用户可以发送表情图片来表达此时的心情，星巴克微信则根据不同的表情图片选择《自然醒》专辑中的相关音乐给予回应。

这种用表情说话正是星巴克的卖点所在。只是笔者一直不明白表情区分是全智能的，还是人工服务呢?

案例四：头条新闻

实时推送

当然，作为新媒体，微信当然也有其媒体传播的特性，尽管马化腾一直在弱化其媒体属性。作为微信营销的有一个案例的头条新闻，最大的卖点是信息的即时推送，头条新闻在每天下午六点左右，准时推送一天最重大新闻，订阅用户可以通过微信直接了解最近发生的大事新鲜事，不需要在海量的信息中“淘宝”。

定时推送的时间选择在下班时间，完成一天的工作在，回家的路上看看当天的新闻也不失为一种调剂，既可以了解当下的大事又可以排解路无聊。

案例五：小米

客服营销 9:100 万

新媒体营销怎么会少了小米的身影？“9:100万”的粉丝管理模式，据了解，小米手机的微信帐号后台客服人员有9 名，这9 名员工最大的工作时每天回复100 万粉丝的留言。每天早上，当9 名小米微信运营工作人员在电脑上打开小米手机的微信帐号后台，看到后天用户的留言，他们一天的工作也就开始了。

其实小米自己开发的微信后台可以自动抓取关键词回复，但小米微信的客服人员还是会进行一对一的回复，小米也是通过这样的方式大大的提升了用户的品牌忠诚度。相较于在微信上开个淘宝店，对于类似小米这样的品牌微信用户来说，做客服显然比卖掉一两部手机更让人期待。

当然，除了提升用户的忠诚度，微信做客服也给小米带来了实实在在的益处。黎万强表示，微信同样使得小米的营销、CRM 成本开始降低，过去小米做活动通常会群发短信，100 万条短信发出去，就是4 万块钱的成本，微信做客服的作用可见一斑。

案例六：招商银行

爱心漂流瓶

微信官方对已漂流瓶的设置，也让很多商家看漂流瓶的商机，微信商家开始通过扔瓶子做活动推广。使得合作商家推广的活动在某一时间段内抛出的”漂流瓶”数量大增，普通用户”捞”到的频率也会增加。招商银行就是其中一个。

日前，招商银行发起了一个微信“爱心漂流瓶的活动“：微信用户用“漂流瓶”功能捡到招商银行漂流瓶，回复之后招商银行便会通过“小积分，微慈善”平台为自闭症儿童提供帮助。在此活动期间，有媒体统计，用户每捡十次漂流瓶便基本上有一次会捡到招行的爱心漂流瓶。

案例七：凯迪拉克

仅限66 号公路播报路况

播报路况已经不新鲜，交通广播已经霸占这个领域许多年，凯迪拉克在其微信中推出“66 号公路”的活动，对路况信息实时播报，更新及时为当地出行的人提供服务，尽管是在交通广播的眼皮下抢生意，但好在凯迪拉克的路况播报仅限66 号公路，这也是其优点，只针对一条路况信息的播报，避免范围大而出现信息不及时的情况。

案例八：1 号店

游戏式营销

1 号店在微信当中推出了“你画我猜”活动，活动方式是用户通过关注1 号店的微信账号，每天1 号店就会推送一张图片给订阅用户，然后，用户可以会发答案来参与到这个游戏当中来。如果猜中图片答案并且在所规定的名额范围内的就可以获得奖品。

其实“你画我猜”的概念是来自于火爆的App游戏Draw Something，并非1 号店自主研发，只是1 号店首次把游戏的形式结合到微信活动推广中来。

案例九：南航

服务式营销

中国南方航空公司总信息师胡臣杰曾表示：“对今天的南航而言，微信的重要程度，等同于15 年前南航做网站!” 也正是由于对微信的重视，如今微信已经跟网站、短信、手机App、呼叫中心，一并成为南航五大服务平台。

对于微信的看法，胡臣杰表示“在南航看来，微信承载着沟通的使命，而非营销”。早在2013 年1 月30 日，南航微信第一个版本，就在国内首创推出微信值机服务。随着功能的不断开发完善，机票预订、办理登机牌、航班动态查询、里程查询与兑换、出行指南、城市天气查询、机票验真，等等这些通过其他渠道能够享受到的服务，用户都可通过与南航微信公众平台互动来实现。

微信营销活动方案篇（3）

引言：即时通讯工具的代表，微信在信息传播与人际互动层面具备较多优势，如信息传播范围广泛、可信息定向传播等。同时，微信的朋友圈功能可以产生非常强大的“人际传播”效应，让营销活动获得更好的传播效果，进而保证企业或是经销商可以在此方面获得更多的经济效益与社会效益。

一、微信营销的特点

1.受众量大

因为微信平台使用者基数大，同时人们在日常生活中对微信依赖程度也较大，所以庞大的用户基数能够让营销活动取得更好的效果，使其扩散范围更加广泛。与此同时，微信的使用者贯穿了各个阶层，无论是上班族、学生还是知识分子，在日常的社交活动中都会使用到微信。与此同时，越来越多的中老年人为了与亲人、朋友可以更加良好地互动沟通，也开始学习使用微信，所以庞大的用户基数促使微信平台潜藏巨大的消费能力。

2.传播针对性强

在微信平台上进行营销活动，不仅可以保障营销效果，还能让营销活动的针对性更强。与此同时，相关数据显示，微信营销的市场转化率甚至已经超过 30%。这意味着与其他单项宣传平台相比，微信拥有着非常明显的宣传优势。在微信平台上，不仅可以进行点对点信息传播，还可以实现点对面、面对面传播，丰富了传播的路径与方法。在“针对性”传播层面，最为突出的优势是可以根据用户的朋友圈进行用户的基础情况了解，而后制作出更为专业、标准的营销活动方案，让用户的需求得到立体式满足。

3.成本低

微信的营销成本很低，缴纳一定的流量费用后，在移动终端上下载一个“微信”应用即可，就可以在上面进行营销活动了，无须准备场地或策划工作人员进行活动方案的策划，与此同时，也节省了大量的器材人力以及物理费用，由此可见，微信营销的成本非常低，甚至基本上可以称作为是零门槛运作。直接拍摄一个企业或经销商的产品生产过程视频，就可以向消费者展示产品的相关信息、产品的制作环境等，同时整个过程以及其他信息都可以一目了然地呈现在人们的眼前，同时，营销活动也可以仅通过文字的方式呈现出来。

二、微信在市场营销中的应用优势

1.迎合公众消费兴趣

随着微信用户群体数量的不断增加，越来越多的商家进驻在微信平台上进行营销活动，扩展自己的用户群体。与此同时，与一般的营销平台相比，微信营销具备较强的互动性，是企业或商家在与客户建立沟通联系后才开始进行的营销活动，因此，一些受众本身就是品牌的拥护者，所以拥有较高的忠诚度，而利用忠实客户的忠诚度，可以开发出更多的潜在客户，发展出更多的忠诚客户，这对于企业或商家的产品销售来说，具有非常良好的效益带动作用。尤其是一些品牌的拥护者，看到相关营销信息后就会帮助关注或转发，甚至可以在其朋友圈中进行扩散，致使他的家人朋友也能够及时接收到这些营销信息。加上营销公众号的辅助，微信营销信息的针对性将更强，传播、扩散范围也将更广。

2.突出人际传播效应

在微信平台上的营销信息能够在用户微信群与朋友圈中进行互动传播，与此同时，伴随网络传播，这些信息会不断发酵，进而被更加广泛的传播并获得更强的传播效果。甚至一条具有商业价值的信息可以在短短几个小时之内被点击或转发上万次，这种人际传播效应能够让商家在极低的营销成本下获得更大的宣传效果，所以这种人际传播方式可以为企业或者商家带来更高的营销预期。

3.与市场营销活动形成灵活配合

微信在信息通知与传播方面的作用不容小觑，尤其对于微信用户来说，可以通过微信或公众号等平台接收到更多企业与商家的营销活动文案，进而对相关产品进行全面的认识。与此同时，与一般的信息传递软件或平台相比，微信具备更强的针对性、实效性，受众在微信的使用频率也较高，远远高于短信信箱或电子邮箱。商家或企业在微信平台上进行营销活动，不仅可以采用更多方式，同时能够让营销活动开展得更加透彻。因为在微信上可以联合文字、图片或视频等多种方式落实，保证宣传效果。尤其是信息扩散，微信平台可以通过点赞或转发有奖的方式让人们因利益驱动而帮助企业或商家进行宣传，使得很多受众直接转化为了营销活动的参与者、推动者以及受益者，保证营销工作落实得更加充分同时覆盖面更广。

4.及时传导品牌价值

无论是企业还是对商家来说，品牌价值对于商品的营销成果或许会产生非常大的影响作用，因此无论是何种形式营销活动，都是为了通过宣传策划，让企业或商家经营的产品拥有更大的品牌影响力以及知名度。而通过微信营销的方式，能够让这些产品的品牌形象深入人心，同时结合文字、图片以及视频等方式，还能让营销效果更好、更加立体。

三、微信在市场营销中的创新应用

1.建立完善的微信营销体系

完善的营销体系建立，需要微信运营人员根据客户需求进行较为完善的工作准备与信息收集，如此才能保证产品具备更强的市场竞争力，同时可以引起消费者，也就是客户的购买欲望。需要注意的一点是，当前很多微信营销企业与商家将微信营销直接规制到了网络运行部或是市场运作部门体系中，虽然这样并没有什么差错，但是此种方法并不能让微信营销体系设置得更加科学、完善，因为虽然这两个部门与微信营销工作落实过程中有交叉的部分，或是有一些指导的意义与价值，但是其中有些重要的细节仍然存在较大出入，因此完善的微信营销体系建设非常有必要，也非常重要。首先，在未来的微信市场营销中，企业或是商家，应对微信自媒体的营销能效进行充分关注，配合出一个更加完善的微信运行体系，同时，及时对微信平台上的客户基本情况进行信息掌握，如此才能保证执行出的营销策略具备较强的针对性与适宜性，才能保证获得更好的营销效果。其次，要保证微信营销工作的系统性、专业性，才能让营销工作落实得更加顺利，同时获得更大的影响力。再次，完善的、丰富的微信营销渠道，可让微信用户的响应范围得到扩大，品牌的曝光率也会因此提高。最后，完善的微信营销体系，可让客户的忠实度更高，进而保证忠实客户可以因为信赖产品与品牌而愿意将产品推荐给自己身边的人，也就是潜在客户，进而保证为企业或是商户带来更多的忠实客户。同时，完善的营销体系可让想要进行微信商务活动的人员尽快上手，进而让前期投入可以尽快回笼，尽快看到效益。

2.突出微信营销的主体地位

企业必须要注意让微信营销的地位得到提升，或直接让其占据主体地位。如此，才能保证微信的特色得到更为全面的展示，个性化的宣传推广模式也可以让微信营销成立出一个自主平台，进而保证可以与客户建立出的联系更加紧密。同时，在微信平台上最新的商家营销信息，保证信息传播的时效性。同时，商家要在微信营销的过程中注意的一点是，在微信平台上与客户进行互动的过程中，要注意服务具备较强的亲和力、专业性，同时由于微信不能直面对方，因此通过文字与语音进行的沟通，可能会出现信息沟通不良的情况，因为无法感知对方的情绪，因此微信上的客服人员必须要保证足够的耐心，可以更为详细、不遗余力地对产品进行介绍，让客户可以更为全面地了解产58 总第 914 期品的优点。与客户的互动中，还要注意收集客户提供的反馈信息，并通过大数据技术将这些信息进行整合与分析，及时挖掘出背后的价值，同时保证微信营销的计划与方案可以得到细节调整，或是直接采纳客户提出的一些建议。这种高效互动，有利于企业或是商户对提升营销方案的科学性、完善性，同时保证商品可以更为全面地满足消费者的需求。执行信息推送操作时，要注意数量与频率，不要引起客户的反感。同时，注意推送的信息数量最好可以控制在三条以内，不要让客户产生抵触情绪，不要刷屏。还要注意推送的信息符合微信受众的审美喜好，防止出现审美疲劳或是厌恶的情况。在文案与图片的对应上，要注意简洁、直接，不要过于拖拉繁杂，导致客户无法利用碎片化的时间及时理解信息的内容。

3.进一步完善微信营销的安全措施

因为微信营销建立在网络信息技术基础上，因此商家在进行商品营销时，要注意保证客户的信息隐私与安全，给用户一个更为安全的交易与信息接受环境，防止出现用户的登录或是个人信息被泄漏。此时，落实微信营销操作的企业或是商户，要注意对后台的管理与维护工作质量，强化安全措施。同时不仅仅商家可以利用职权之便做出一个违反交易公平、透明原则的事，客户也可以，一些同行业或是同质产品的竞争对手，可能会伪装成为客户进行一些信息盗取的勾当，这就要求商家可以通过一些信息或是操作对客户进行筛选，及时将那些不法人员给排除掉，同时在微信营销策略的拟定中注意保护信息安全，维护商业机密不会在营销过程中泄漏。

随着时间的推移，微信营销工作也需要进行相关工作的调整与更新，随势而变。例如，后台的管理、维护，一些商品的上架或下架以及相关文案信息的变动等，都需要得到专业人员的维护。与此同时，商家还要配备专业的后台维护管理人员，为用户营造出一个安全稳定的微信互动环境，及时满足客户的特殊需求之外，还能够在最短的时间内将与客户沟通过程中出现的问题进行解决，给客户带来一个更加良好的平台购物体验，这对于维护客户群体的忠实度来说也非常有必要。

四、结语

再利用微信进行商品的营销活动时，需要注意的是尽可能对微信用户群体特征以及喜好进行全面了解，保证制定出的营销策略可以获得更好的营销效果，同时保证信息可以传播得更加广泛。

参考文献

[1]陈司媛.探究微信在当前市场营销中的作用 [J].商情，2018，(38):90.

微信营销活动方案篇（4）

【中图分类号】G 【文献标识码】A

【文章编号】0450-9889（2015）12C-0152-02

医药市场营销是一门建立在医药商品学、经济学、消费行为学、广告学、药事管理学和现代管理学等理论基础上的应用型学科，它要求学生掌握营销、管理、消费行为等基本理论知识，灵活运用各种营销策略和营销方法分析并解决具体营销问题，是高职院校医药营销、药品经营与管理、药学、中药学等专业的必修课程之一。为了提高医药市场营销教学的有效性，广西卫生职业技术学院医药营销教学团队对该课程进行了教学方法的改革。其中，针对医药市场营销课程知识点多、专业理论性强及涉及面广的特点，多数任课老师认为使用案例教学法来教学是最有效的，特别是微案例教学法作为案例教学法的补充，可以在有限的授课时间内让学生快速理解抽象的知识点，是提高医药市场营销课堂教学非常有效的教学方法。

一、微案例教学法在医药市场营销教学中的作用

微案例教学法是指为了提高教学的有效性，借助简短贴切的情景对抽象的知识点进行形象的描述或解释，从而提高学生学习积极性、帮助学生快速掌握新知识，甚至提高学生分析问题能力和解决问题能力的一种教学方法。实施微案例教学法不但能达到引起学生的兴趣、提高课堂吸引力、帮助学生理解新知识点的目的，而且还能让学生站在医药企业的角度思考问题，借助微案例情境了解更多医药行业的相关信息。

（一）理例结合，便于理解。微案例教学法中的案例多数是实际医药营销活动的经典情景，本身就蕴含着深刻的营销理念。通过对经典案例的分析，引导学生从个别案例中提炼出医药营销活动的一般规律，从而帮助学生对医药市场营销理论的理解。

（二）随时配合，运用灵活。微案例一般包含1至2个知识点，针对性强且体量小，所以运用简单灵活，花费时间少，可以随时配合理论知识讲解的需要，让学生及时理解和消化所学知识。

（三）师生互动，提高效率。在新课改中，师生互动是课堂教学过程中不可或缺的手段，也是教育领域关注的焦点。微案例教学法的应用中，让学生主动思考，不但可以帮助学生理解和掌握知识点，还可以增强师生间的互动，帮助学生集中注意力，从而提高教学的有效性。

（四）易于理解，增强信心。微案例教学法中案例的选取主要是针对教学过程中难以理解的知识点，通过对案例的讲解和提问可以巧妙地帮助学生理解抽象的理论，同时，也为后继的综合案例分析打下基础，这种由浅入深、循序渐进的学习方式遵循人的学习规律，有助于增强学生学习信心。

二、微案例教学法在医药市场营销教学中的实施

（一）实施的主要环节。主要包括三个环节：

1.新课导入环节运用微案例。根据“第一印象”的重要性原理，每门课的第一次课都是非常重要的，如何导入新课关系到学生对任课老师和对整门课程的喜欢程度。利用微案例教学法，借助热点医药营销事件、医药行业趣味性话题、学生身边的营销现象等作为微案例切入“第一课”，紧紧吸引学生的眼球，让学生对医药市场营销课程的内容首先有一个感性的认识，达到“好的开始是成功的一半”的效果。此外，每一次授课前也可以利用微案例进行导入，时间一般控制在5分钟左右，微案例导入可以提高学生的兴趣，调动学生的积极性，甚至提出问题给学生留下悬念，利于课堂的开展。

2.新知讲授环节运用微案例。医药市场营销课程的知识点多、专业性强、涉及面广，学生对新知的理解和接受会存在一定的困难，所以在介绍一些重点难点时，借助微案例来辅助教学，可以很好地帮助学生对新知的理解和运用。

3.课堂结束环节运用微案例。完整的一次教学在结束时一般会有小结，有时候还会根据内容布置课后思考题，以加深学生对知识的理解和运用。如果在小结时巧妙引入微案例，可以帮助学生更好地巩固所学知识。此外，课后思考题也可以用微案例的形式布置，提高学生完成作业的积极性。

（二）实施的主要步骤。案例教学法的实施与普通的案例教学法相比要简单得多。一般来说，普通的案例教学法的步骤比较复杂：第一，教师提前布置任务，学生根据任务查阅大量的背景资料;第二，学生分组，选出小组长，组长负责人员分工和协调工作;第三，各小组根据案例资料进行讨论，并回答老师针对案例和理论知识提出的问题;第四，小组代表针对讨论结果进行总结发言;第五，老师针对讨论过程和发言情况进行点评，学生小组互评;最后，上交讨论结果或者案例分析报告。这种案例教学法不管是授课前还是授课中都需要师生投入大量的时间和精力，而且要求学生具备一定深度的理论知识，运用起来缺乏灵活性和易操作性。鉴于学生学业的繁重和授课学时的有限，案例教学法有时候并不适合运用，此时，可以用微案例教学法进行补充，一般的微案例教学法可以分为三个步骤：首先，老师针对要讲述的知识点展示微案例的素材，吸引学生的兴趣;其次，结合知识点和微案例内容讲解，或者先提问学生回答后再通俗讲解;最后，对知识点进行总结，或者举一反三引发学生思考，帮助他们掌握知识。

三、微案例教学法应用于医药市场营销教学中应注意的问题

（一）微案例的数量和质量。经过长期的实践，微案例教学法应用于医药市场营销教学确实带来了意想不到的效果，但是每节课的微案例运用并非多多益善。一般来说，50分钟的一节课可以引用3～5个微案例，帮助学生理解和掌握重点难点知识即可。微案例过多，占用时间过长，自然就减少了传授新知识点的时间，甚至完成不了教学计划，容易本末倒置、得不偿失。反之，微案例过少，课堂容易枯燥乏味，学生就会失去兴趣，影响课堂教学效果。此外，除了关注微案例的数量，其质量也要重视。借助质量高的微案例可以让老师讲课时游刃有余，而学生对知识的理解更是豁然开朗。

（二）微案例的采集。微案例的采集工作需要耗费大量的时间与精力。首先是对案例的选择，考虑到医药行业的特殊性，在案例选择时尽量选择与医药行业相关的案例，这些微案例要求具有代表性和时效性，既能达到对知识点的支撑，又能反映最新的行业信息。其次是对案例的编辑，由于大部分的案例都是综合性较强、信息量较大，要体现微案例的“微”，编辑工作就十分重要，要用简短准确的文字将案例描述清楚，需要扎实的语言功底和表达能力。

（三）微案例的来源。综合案例资源相对丰富，查找相对便捷容易，一般适用于在一章书或者一门课学完后讲解，但是微案例的资源相对匮乏，但需用量又大，而且微案例在授课过程中应该信手拈来。因此，任课教师平时要不断挖掘与积累、学习与总结，并且熟记于心，授课时才能做到胸有成竹、旁征博引。微案例一般有以下四种来源：

1.教材以及辅助教材。医药市场营销的教材有很多，一些教材相对比较受欢迎，其中一个原因就是编者在编写教材时都会选编具有代表性的案例丰富教材的内容，所以在选择教材时应注意查阅和对比，选择一本趣味性强、案例资源丰富、编排合理的教材非常重要。

2.新闻或财经类节目。如CCTV-2的《商道》、CCTV-1的《新闻联播》等节目，经常会有一些典型的营销案例，具备时效性和真实性的特点，任课教师经常关注这些栏目，可以使知识体系跟上时代的步伐，更好地服务于教学。

3.网络途径。一方面，可以从知名的营销网站获取案例，如全球品牌网、中国营销传播网、医药联盟网等，这些网站信息量大、资源丰富，可以找到最新资讯;另一方面，可以从各大高校的精品课程网站获取案例资源，这些网站收录的案例是经过筛选和加工的，针对性更强。

4.生活中所见所闻。营销无处不在，只要用心总能收集到许多有价值的案例，这些案例贴近生活，学生更容易接受和体会。

（四）微案例的展现形式。微案例的展现形式主要有以下四种：

1.文字。这是微案例的主要展现形式，可以是一首诗词、一段歌词、一段广告语、一句名言等。用这些名人的经典文字作为微案例的素材，可信度高，学生更容易接受和理解。

2.图片。图片比文字具有更多优势，如直观、形象、生动、省时等特点。用图片作为微案例教学的展现形式，学生能够一目了然，快速理解专业、抽象的知识点。一个药品包装盒、一份药品使用说明书、一张药品POP、一张照片、一则印刷广告等都可以作为素材。

3.音频。声音能够反映出特定的情境和烘托气氛，有些信息用文字描述需要大量的篇幅，也找不到合适的图片来表示，这时就可以借助音频的表现形式。音频的真实感和强感染力，可以通过调动学生的听觉来提高上课时的注意力。微案例的音频素材可以是一则电台广告、一段歌曲等。

4.视频。视频集结了声音、文字和画面的优点，一段简短的视频就能蕴含较大信息量，这是最吸引学生眼球和帮助学生理解知识点的展现方式。微案例的视频可以是剪辑加工过的新闻节目、财经节目、名人演讲等。

（五）微案例库的建设。由于医药产品是特殊商品，其特殊性使得药品行业受到的监管更多，医药营销活动也有更严格、更专业的规定与管理。因此，医药行业的营销案例相对其他行业会更少，在微案例采集的过程中，经常遇到找不到可以支撑知识点的医药案例。这就需要任课老师发动团队的力量，分工合作，通过平时的挖掘和积累，建立医药营销微案例库。

综上，微案例教学法作为一种新型的教学方法，在医药市场营销课堂教学中起着举足轻重的作用，医药市场营销课程的授课教师之间应该相互交流和改进，共同努力建立资源丰富的医药营销微案例库，以更好地提高微案例教学法的教学效果。

【参考文献】

[1]董志胜，龚云虹.微案例教学法在市场营销中的应用[J].曲靖师范学院学报，2013（3）

[2]罗丹凤.高职医药市场营销教学模式探讨[J].卫生职业教育，2014（20）

微信营销活动方案篇（5）

一、研究目的

微博营销是凭借微博这一平台进行的营销活动，其特点有：受众范围广、传播速度快、具有一定的影响深度等等。自2009年8月28日新浪推出了微博后，截止2011年12月底，我国微博用户数量从2010年底的6311万迅速增长至249亿，一年新增微博用户近185亿人，增长率高达2838%，在网民中的使用率从138%提升到487%。以新浪微博为例，截止2011年12月，已有超过2亿的注册用户，每天微博量超过7500万条，超过40000家企业开设了新浪微博账号。

目前，企业微博营销业界研究使用微观理论较多，以AISAS模型为主。AISAS模型认为，在互联网时代的Web20营销模式中，消费者在接触到商品或服务的信息，达成购买活动后，还会进行主动分享，从而影响其它消费者，并经历这5个环节：引起注意、激发兴趣、信息搜索、产生行动、信息分享。本研究运用AISAS模型对新浪微博上的案例进行研究，在收集整理案例数据的基础上进行量化实证研究，建立企业微博营销短期效果的测量模型，并对此测量模型的适用范围和诸多影响因素进行探讨。

二、研究设计

AISAS模型为构建企业微博营销短期效果和粉丝数量的关系模型，以横轴表示时间，上下对称的纵轴表示企业微博营销产生的影响力效果。对比图1中的AISAS模型示意图，用O表示时间原点A和A’表示企业没有进行微博营销之前的影响力，B和B’表示企业刚开始进行微博营销时在微博中的初始影响力，C和C’表示企业在微博中的影响力自然衰减到最低点。AISAS模型时所使用变量定义如表1-1所示：

表1-1 企业微博营销的AISAS模型参数

模型参数 参数含义

TT 企业微博营销活动的微博数量

FL 企业微博的粉丝数量

HT 被微博用户转发的含有有奖营销信息标签的企业微博的总数

T 任意一个观测时点

t-1 时点t之前的一个观测时点

HTt 时点O到时点t之间被微博用户转发的含有有奖营销位息标签的企业微博的总数，用以衡量时点O到时点t之间企业通过微博销累积产生的影响力

HTt-1 时点O到时点t-1之间被微博用户转发的六有有奖营销消息标签的企业微博的总数，用以衡量时点O到时点t-1之间企业通过微博费销累积产生的影响力

HT 观测时点t和t-1间，企业通过短期微博营销发生的影响力效果变化量

a 企业在微博营销之前具有的品牌影响力

a0 企业品牌影响力a在短期微博营销中产生的影响力效果，是只与a有关的常量

a1 HTt-1的自然衰减系数，O a2 TT和FL相互作用对企业微博营销产生影响力的放大系数，a2>0

互动性是企业微博营销与以往营销模式最大的区别，在企业与粉丝互动过程中，一方面，企业越主动参与，粉丝的互动性越强，越有更多粉丝关注企业微博；另一方面，企业微博越多，关注企业微博的粉丝数量越多，企业与粉丝互动、粉丝与粉丝互动起到扩大企业微博营销的短期效果的作用越明显，因此提出两个相关假设：HI：企业微博数量与和粉丝数量正相关。H2：企业微博营销影响力效果与企业的微博数量与和粉丝数量正相关。根据AISAS模型，产生影响力自然衰减效应。本文的案例数据提取，采用每隔半天记录一次全部观测数据的方式，对于企业微博营销影响力效果的数据，尽管当期数据比前一期数据要小，在自然衰减过程中依然有前一期影响力越大，当期影响力也越大，因此提出另一个相关假设：H3：当期企业微博营销影晌力效果与前一期影响力正相关。

由企业微博营销过程中影响力效果的多层次传播复杂性可知：（1）任意观察时点的HTt-1对HTt、HTt+1… 都存在影响力滞后效应；（2）TT和FL的非独立性会导致多重共线性。考虑到这两个问题，本文采用一阶自回归模型，用以解决上述滞后问题和多重共线性问题。所以，根据国内研究的总结，笔者采用借鉴已有的关于TT、FL、HT的一阶自回归模型（王睿，2012）：

HTt=a0+a1*HTt-1+f{TT，FL）

三、数据分析

由于新浪微博在2010年成为国内企业进行微博营销的首选平台，更多典型案例陆续出现。通过对不同案例的回归检验结果进行对比分析，见表1-2所示我们可知：（1）a2可用来衡量企业微博营销的短期效果。（2）a2越大，表示微博粉丝越活跃，同时a0越小甚至为负值，企业微博营销的短期效果越好。（3）a2特别大的极端情况，可能有其它因素共同作用形成。案例4是借助其明星代言人进行微博营销，在2010年4月14日玉树地震后进行的微博慈善捐款活动，并在其中植入了企业品牌。在明星、地震、慈善等因素综合作用下，此次企业微博营销在仅仅1周时间的活动时间内，居然达到a2=2174，同时a0=-8750234，远好于一般企业微博营销的效果。事实证明，借助明星代言人，并选择好时机，企业微博营销会在短期内收到显著效果。

四、结论

通过对新浪微博上的五个典型企业微博营销案例进行研究分析，我们可以从宏观和微观两个方面的出结论：

（一）从宏观上看，根据建立企业微博营销的影响因素模型，企业微博营销的主体是“定位一行为一效果”，分别对应以客户为目的的营销战略、以信任为目的的营销战术、以绩效为目的营销评价三个步骤，其中“定位”正向“行为”，“行为”正向影响“效果”，也就是说，在进行企业微博营销时，应该先制订以客户为目的的营销战略，然后执行以信任为目的的营销战术，最后进行以绩效为目的营销评价。

（二）从微观角度进行分析，我们可得出以下建议：

1、企业应重视与真实微博粉丝的客户关系管理；

2、企业要避免伪造粉丝的虚假繁荣；

3、大小品牌有不同的微博营销策略，企业微博营销策略要根据企业实际情况制定。（作者单位：四川托普信息技术职业学院）

参考文献

[1] 第29次中国互联网络发展状况调统计报告[R].北京：CNNIC，2012.1.

微信营销活动方案篇（6）

微博营销的优势有下面几个方面：

微博营销特点

1.立体化

微博营销可以借助先进的多媒体技术手段，从文字、图片、视频等展现形式对产品进行描述，从而使潜在消费者更形象直接地接受信息。

2.高速度

微博最显著特征之一就是其传播迅速。一条关注度较高的微博在互联网及与之关联的手机WAP平台上发出后，短时间内互动性转发就可以抵达世界的每一个角落，达到短时间内拥有最多的目击人数。

3.便捷性

微博营销优于传统的广告行业，信息的主体无须经过繁复的行政审批，从而节约了大量的时间和成本。

4.广泛性

通过粉丝关注的形式进行传播，影响面非常广泛，同时，名人效应能够使事件的传播量呈几何级放大。

微博营销的缺点

需要有足够的粉丝才能达到传播的效果，人气是微博营销的基础。应该说在没有任何知名度和人气的情况下去通过微博营销，很难。

微博的作用

微博成为一个继博客之后的全新信息平台。以个人面向网络的即时广播，通过群聚的方式，每个人都可以形成一个自己的听众群落，用微博客的方式，将个人的见解和观点给自己的听众，以最精炼的词汇来表达最高深的观点。

某种程度上来说，这种将微博客和即时通讯软件的兼容并包，以群广播的模式来形成自己的意见圈子的做法，与之前一味模仿的同质手法相比，在形式上确实有了进步，感觉较为新颖，但能否继续下去，人气在短时间内是否可获得快速突破，盈利模式是否有新的发展，仅靠一款内测产品目前尚难做出判断;微博客即时广播的方式能否真正地形成一种意见领袖的圈子，以类似名言警句的模式来发展成社会圈子的大舞台，也未可知。

微博营销渐受重视

微博是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台，用户可以通过WEB、WAP以及各种客户端组件进入个人页面，以140字左右的文字更新信息，并实现即时分享。因此许多单位和动漫企业便通过微博这个平台来即时更新自己的企业动态或者有大家所感兴趣的话题，通过好友及好友的好友一层层地转发，来推销自己。在微博上可以和大家及时交流有关话题与现象，听取不同人的态度和观点，在这个过程中达到营销自己的目的，这种方式便是各企业新兴推出的微博营销。

正如百度词条所说，微博营销具有立体化、高速度、便捷性、广泛性等优势，企业可以通过图片、链接、视频等方式进行产品描述，以更快的传播速度来对自己的产品或企业进行更直观、更具有影响力的宣传，这种营销方式往往会更具效果，所以微博营销被越来越多的动漫企业作为营销重点。由此看来，微博营销在今后将会更加受到重视。

微博营销需讲究方法

如今微博营销的效果还不尽如人意，方式还不够成熟。要想在微博上成功地进行自己的企业营销，则需要找出一套适合自身特点的营销方式。不只是单纯自己的广告和与自身有关系的内容。如果急功近利地在微博上宣传自己，不但达不到预期的效果，只能更快地死掉。因此，谁能早一步挖掘出自己的方式，谁就能在微博营销的平台上获取更多的回报。

笔者就微博营销方式采访伍亿人才招聘网CEO吴强时，吴强说：“我们在腾讯上的微博，就采取了灵活的营销方式。目前来讲，我们在腾讯微博上也吸引了一部分的听众，但想真正地实现微博营销，还需继续努力。”

去年的微博红人杜子健，成功推出了自己的一套网络营销理论，如今已成为答案传媒有限公司CEO，“玩微博，一定要先养好自己的微博，企业不能急于做广告，操之过急就容易做死。微博至少养半年，给足答案。”杜子健说。杜子健还认为，消费者购买产品其实就是在找答案，找一个适合自己的答案，而企业要做的则是给出答案。

此外在微博上，个人的影响力有限，会导致粉丝数量有限，因此便影响了传播力。加之微博营销缺乏娱乐性与趣味性，不容易引起大众的兴趣，所以，微博营销的不利因素也非常多。与名人进行合作，利用名人效应来宣传自己便是解决此种问题的方法之一。企业若找准了方法进行微博营销，那么效果会非常的好。

传统营销模式仍是主流

虽然微博营销如此热门，但应当将微博看做是一种营销的工具之一，并不是营销的全部，营销重点仍以传统模式为主，在微博营销未做成熟之前，切不可丢了西瓜捡芝麻。

修内功做好基础运营

微博营销日常运营是基础，而检查基础运营是否合格有3个标准，即微博内容、活动策划、粉丝管理。

微信营销活动方案篇（7）

[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.35.170

1 前 言

信息技术对社会发展产生了难以估量的深远影响，其不仅改变了人们的生活方式，还使得人们的思维发生了巨大变化。微商在此种情况下应运而生，并逐渐发展壮大，形成了一种不同于传统商业的全新模式。此种模式本质上是一种营销方式，而微商的成功则足以说明此种营销方式的可行性。所以，市场营销教学中应在系统分析微商模式的基础上，将微商思维应用于教学实践中，以改善教学效果。

2 关于微商

微商以信息技术为发展基础，使得信息传播出现了巨大变化，方式与途径更加多样化。在当前情况下，微商已经发展到了全民参与的地步，限制信息传播的条件越来越少，传播门槛也在不断降低。微商可以简单理解为是一种以Web3.0为基础的非固定式销售渠道，其传播单位通常都是个体，能够实现网络与传统营销的结合。此种销售渠道的优势在于可以实现营销载体的延伸、不受时空因素限制等，具有可移动的显著特点，是营销领域的一大创举。微信为微商的发展提供了契机，但微信电商实际上并不等同于微商。我国早期的微商以朋友圈代购为主要形式，近年来随着微信用户越来越多，采用此种方式进行销售的人也越来越多。

3 微商思维在高职市场营销教学中的应用思路

3.1 科学看待微商对教学的启示作用

结合微商的发展历程可知，此种营销方式之所以能够得到发展，在很大程度上要归功于“互联网+”。微商使得人人创业成为了可能，但其本质是一种营销方式，成功与否取决于人们之间是否存在信任关系。作为一种新式营销方法，微商的成功之处在于其将朋友圈与网络结合在了一起，并改变了信息传递方式，从而达到了优化营销效果的目的。教学活动与此具有相似性，同样需要通过优化信息传递方式来改善传递效果，所以，教学活动中也可以借鉴微商的经验，将网络合理地利用起来，使其为优化信息传递方式服务。结合市场营销教学的要求来讲，教学中应用微商思维时，必须对教学模式进行调整，立足高职人才培养要求、专业教学目标、时展要求，逐步建立起“三位一体”的市场营销教学新模式。教学模式创新的过程中，必须以下述要求为指导：首先，结合高职学生所处的年龄段，根据其认知能力及心理特点，明确其学习需求；其次，分析微商给当今人们消费观念及习惯带去的变化，并深入了解微商营销所采用的手段。就目前微商的发展状况来看，此种营销方式无疑是非常成功的，其将信息技术与营销完美地结合了起来，反映的理念与营销教学相吻合。因而，营销教学中应注重对微商思维的应用，并将其渗透进教学活动中，以此来推动教学质量的改善。

3.2 明确应用要点

微商思维在高职市场营销教学中的应用，可以对教学效果产生比较明显的积极作用，但是，在应用的过程中，教师也要把握好应用方法，明确过程中需要注意的问题。结合市场营销教学的要求与开展方式来讲，教学中应用微商思维时需要特别注意以下问题。

首先，精选案例。案例是营销知识的载体，可以使学生有所感悟。所以，在选用案例的时候，必须以五项条件为参照标准：第一项，案例必须有代表性或者说足够典型；第二项，案例应与理论知识相契合；第三项，案例应有一定的可操作性，可以激发学生的学习热情；第四项，案例中应涵盖相应的营销知识；第五项，案例应有助于知识运用能力的增强。

其次，加强师生互动。对于市场营销教学来讲，灌输法的弊端是比较明显的，其使得学生始终处于被动接受的地位，理论知识无法与实践联系起来。将微商思维应用于营销教学中，能够实现教学结合，为师生互动创造了机会。比如，教师可以尝试建立微信群用以教学，使学生处于同一个朋友圈中。这样做为学生查看案例提供了便利，使得学生对微商的开展方式有一个比较直观的了解，同时也使得师生互动更加方便。

最后，微商教学无法代替理论教育发挥作用。理论教育是学生掌握营销知识的主要渠道，微商教学虽然可以起到一定的增强知识运用能力的作用，但却不能完全取论教育。关于二者的关系，本文认为理论教育为微商教学的开展奠定了基础，而微商教学则相当于理论教育的延伸和深化。所以，在应用微商思维的同时，教师也要把握好理论教育与微商教学的关系。

3.3 应用微商思维展开营销教学

微商思维在高职市场营销教学中的应用，需要密切结合高职人才培养方向及教学要求。而考虑到微商思维的特点，在应用此种思维展开教学的过程中，就必须要对教学内容、方法及评价模式进行调整，具体思路如下。

首先，对现有教学内容进行补充和更新。微商给传统营销带来了不小的冲击，营销形势也处于快速变化当中，若营销教学不尽快调整内容，将会使得营销教学脱离市场现实。所以，当前的重要任务之一就是打破营销教学内容陈旧的僵局，及时地补充新内容，使学生能够适应当前的营销形势变化。为了达到上述目的，本文建议教师注重改善以下几项工作：第一，从多角度出发重新审视营销问题，并积极学习关于微商的知识，及时更新自己的知识结构。第二，多关注市场趋势，尤其是微商动态，对于新的营销方式及理论要及时地了解。第三，从微商案例中总结经验，并科学分析微商兴起对营销领域产生的影响或带来的后果。第四，积极参与微商研讨活动，并注重与相关人员多沟通，虚心学习微商理论及方式。第五，重新梳理教学内容，使其与营销形势同步。

其次，优化教学方式。为了改善微商思维的应用效果，教学活动中教师也要注意对教学方式进行必要的优化，以提升教学效率。这方面的可行措施包括：将信息技术引入营销教学中；对教学理念进行创新；摒弃灌输法，改用互动法，使学生愿意主动学习。传统营销教学模式下，教学活动中使用的资源一般以教材及教辅书籍为主，很少利用网络资源。但随着技术的进步，营销教学中可用的资源越来越多，教学条件也明显改善。教师在应用微商思维展开教学的时候，可以通过网络获取必要的微商资料，并利用相应的教学设施及工具，将这些资料生动地呈现在学生面前。这样做可以使得授课方式更加灵活和易于接受，学生的学习兴趣、对知识的理解程度将会因此提高。

最后，改善评价机制。为了明确教学的真实效果，在教学评价的时候就不能固守现有模式，而是要对评价机制进行系统地改善。在评价主体方面，应确保学生与教师一样享有评价权；在评价方式方面，应在教师评价之外，以学生自评及互评为补充；在评价范围上，则要在做好课堂评价的基础上，将评价延伸到课外。比如，可尝试将朋友圈微商动态的评论数量作为评价教学质量的指标之一。这样做可以使教师对学生的指导更加全面，有助于学生学会运用营销知识，同时也将实践纳入教学范畴，转变了以信息传播为终点的营销教学模式。

4 结 论

综上所述，微商思维在高职市场营销教学中的运用，对于改善营销教学模式、提升教学有效性均有重要作用。为了使微商思维更好地服务于教学，本文建议教学实践中正确看待微商的启示作用，并明确微商思维的应用要点，在此基础上通过补充教学内容、优化教学方式、改善评价机制等措施来提升营销教学效率，增强学生的营销知识运用能力。

参考文献：

[1]王辉.校企合作模式下的市场营销教学改革研究――以《市场调查》课程为例[J].读与写：教育教学刊，2016（3）：75-76.

微信营销活动方案篇（8）

联想设立区域营销奖，旨在鼓励那些勇于创新、助力业务的推广项目、推广人。在过去几年时间里，涌现出了众多一流的区域推广经典案例，而且每一年都有提升和进步。今年的评选依然秉承创新、实效、整合的推广理念，从“创新策划”、“营销实效”、“整合营销”三个方面评估区域推广案例。

在2011年联想区域营销奖评选大赛中，来自联想全国各个战区的9个案例脱颖而出，荣膺“创新策划”、“营销实效”、“整合营销”三项大奖。它们通过自主策划，或是在媒介、内容、资源等维度推陈出新，或是在流程优化、消费者沟通、线上线下等执行中独辟蹊径，将最前沿的营销理念，最时尚的沟通工具，同最前端的区域市场有机结合，取得了超出预期的推广效果。

这些获奖案例对于众多品牌广告主来说，具有很强的借鉴和参考价值。在每个人都欢呼新媒体时代到来，新营销理论和专家层出不穷的时代；在平台、工具迭出，营销看似无所不能的时代，我们需要有一颗清醒冷静的头脑，理性地回归营销最为本质的角色和职能。

联想区域创新策划优秀案例： 露天音乐派对“乐风来袭”

联想江苏战区

案例背景

今年，联想顺“平板年”之势，重磅推出平板电脑乐Pad。江苏是全国领先的经济发达地区，对移动终端产品的消费水平较高，一直是各大品牌的必争之地。

案例详情

针对目标群体年轻、时尚的白领，从4月30日到6月18日，联想江苏区以江苏音乐广播18年台庆派对为关键节点，运用多种创新手段，将赞助价值最大化。

第一阶段：一条主轴，多路并进（4月30日-5月29日）

以江苏音乐广播FM897和FM975为主要推广阵地，每天整点或半点宣传中体现“联想独家支持”的核心信息。建立“联想江苏”官方微博，每周发文宣传活动及产品信息，契合目标用户喜好，以赠送派对门票或联想产品等形式吸引关注，集结微博的号召力。

在江苏各大主流平面媒体稿件，在终端店头张贴海报，在户外大屏及出租车站台信息，为活动造势。线上线下展开360度宣传攻势，实现深度渗透。

同时在联想江苏分区内部进行乐Pad、乐Phone展示、团购和推广活动，并辐射、影响员工的利益相关群体。并用活动门票对重要客户、渠道和内部员工进行款待，以助力销售、提升内部士气。

第二阶段：接触点转化为兴趣点（5月29日）

在音乐派对现场加入产品关键信息视觉元素，通过主持人及派对相关环节，与观众进行产品展示及互动，营造“全包围式”现场氛围。在活动结束之后，江苏音乐台明星艺术团配合联想进行户外营销推广活动，直接助力销售。明星DJ成为联想微博推广意见领袖，继续发挥微博功能，不定期宣传联想产品及活动信息，巩固传播效果。相对于演艺明星，音乐电台的明星DJ具有更独特、更灵活的营销价值。

此次营销取得了良好的效果。不仅以35万元的投入博得超过180万元的广告价值，还获得大量媒体相关报道，使“乐风（乐Phone）”、“乐派（乐Pad）”等关键词快速深入人心。

《成功营销》点评

作为营销大战的最前线，区域市场的竞争十分激烈。各大竞品短兵相接，不仅剑指有限的市场蛋糕，更在媒体、渠道、公关等资源方面全力比拼。

抓住时机，巧妙利用。本案的成功离不开“江苏音乐广播18周年台庆”这一外在机遇。对区域营销而言，可供选择的媒体范围有限，联想江苏把握机会、及时有效的借势营销显得难能可贵。

以旧带新，以小博大。在“自媒体”、“富媒体”乃至“后媒体”等新词纷飞的时代，联想江苏对广播媒体的巧妙和创新应用，是这次营销战最大的亮点。这再次提醒广大营销人：尽管广播媒体处于四处寻路的转型期，但从其自身的运行成本和受众的接受程度来看，它的性价比均十分突出。

跨媒介整合，齐头并进。对媒体资源的整合与利用，乃是区域市场营销的重中之重。平面、户外、网络等传统推广手段整合运用，宣传强度空前强大，短期内形成社会热点事件。

微博营销，粉丝给力。充分利用微博进行推广，官方微博、主持人微博、草根微博多点互动，有效宣传活动、产品和品牌，也为后续营销活动的开展奠定基础。

联想区域实效营销优秀案例： 暑假优惠“彪悍”牌

联想四川战区

案例背景

作为成熟的电子消费品市场，四川地区市场竞争日益激烈。华硕、三星等品牌长期对消费者进行营销投入，具备一定的影响力。目标客户群的采购年龄逐渐前移，随着中、高考的结束，暑期成为购机需求集中的旺季。

案例详情

四川分区率先启动“彪悍要趁早，暑假放肆耍”的实效营销活动，借助新兴媒体和新型优惠终端，将联想产品“彪悍、时尚、年轻”的品牌形象，在高中毕业生人群中传播推广。

第一阶段：和老朋友放肆耍（7月1日-8月1日）：

虽然此次营销对象的主线是学生，但这些准大学生的父母的影响力不可忽视，成为营销对象的副线。因此四川分区召集了此项目涉及到的所有角色：联想CMA Leader、产品经理、首代、督导、合作伙伴老总、店长、临促、媒体、大一学生、有高考毕业生子女的父母进行头脑激荡，做出了粘合目标市场程度的有效决策。

针对准大学生，通过四川音乐电台广播覆盖年轻听众，通过成都优惠终端PUPA覆盖10大商圈购物人群，以及与成都市一线网吧异业合作覆盖暑假结伴游戏学子，与成都地铁合作覆盖暑假各类培训补习班学生。宣传重点以“暑假结伴放肆耍”为主线。针对家长，四川分区通过向核心大报投放软文来影响他们，宣传重点以暑假奖励家中儿女为主线。

每一位购机客户都可获得精致的“放肆卡”，可参与整个暑假的联想电脑抽奖活动，与好友购机时出示此卡立减100元，累计使用次数最多的客户将会获得旅游基金。其中1/3的购机者都会使用此卡再带好友前来购机，此步骤对于宣传推广具有雪球效应，成为活动后期销量激增的重要原因。

第二阶段：接触点转化为兴趣点（5月29日）

抓住开学商机，借助重点卖场包装，微博互动营销，将重点客户锁定为即将出省就学的准大学生，针对他们，制定精准的营销策略，截留了大量客户。

通过两个月时间的营销活动，项目营销推广费用总投入15万，销量同比去年提升21%。“放肆卡”的投放换来越来越多的老客户，同时提升联想高品质的品牌形象。

《成功营销》点评

当今的经济活动，已经不再讲求“全产业链”式的大而全的生产模式，而更在意对产业链中的增值部分进行加工，在讲求精细分工、市场细化的今天，四川分区的营销案例给人带来了惊喜。

抓住细分市场做文章。将定位准确地放在了准大学生上，清晰定位使项目开展非常顺利。

将目标客户纳入讨论组。在执行项目的过程中，让目标客户参与其过程，这使得项目的执行将与市场时刻紧密贴合，也会让项目随着目标客户需求的变化而做出更加灵活的调整，收到更好的效果。针对不同客户需求选择营销手段。在营销手段上，对不同对象采取不同的方式，全方位立体式的营销发挥了最大的作用。同时，新媒体的新营销手段，契合了准大学生的时尚心理，更是取得了“投入少，收获大”的高性价比的收益。

联想区域整合推广优秀奖案例: 乐Pad乐打“维络城+微博”

联想上海战区

案例背景

平板电脑渐渐步入主流市场，各品牌如苹果、三星、摩托平板持续推出，但公众对联想乐Pad的了解还不够，市场还属于被教育阶段。

案例详情

以5.17电信日为契机，从2011年5月15日到6月20日，借助3G版乐Pad上市，上海大区运用维络城集券打印、微博互动等新推广方式让消费者更多了解联想乐Pad产品，覆盖年轻时尚白领人群，最大限度引客进店，协助终端门店达成销售任务。

第一阶段线下集券（5月15日-5月31日）：

通过维络城打印券，将产品卖点传达给消费者，吸引客流进店。消费者凭券可以到门店兑换奖品，填写针对不同族群的调查问卷，并直接体验乐Pad产品。同时，所有用户均可通过发送微博的方式参与试用活动，通过微博互动，形成线上推广的马太效应。

第二阶段幸运大抽奖（6月1日-6月20日）：

客户通过打印活动券，参加幸运大抽奖和无底价竞拍活动，形成公众对乐Pad的再次关注，同时也为微博互动带来不同阶段的活动创意。第一阶段招募的体验者微博，通过他们对乐Pad的亲身体验，已经从试用者对乐Pad产品的兴趣，转变为自发对乐Pad产品的宣传推广，从而引起更多受众的关注和对产品的了解。此时改变试用者招募策略，通过@5位好友的方式，爆发了微博联动效应，粉丝数迅速上升。

活动取得了良好效果，各大商圈及地铁核心线路人流强聚集地，每日更可触达几十万人次的受众。终端消费者调研，客户认知度达52.04%，活动、微博互动涉及人群近600万人次，活动官方微博粉丝数量剧增，有更多人开始直接关注此次活动，关注乐Pad。此次推广活动性价比远高于媒体投放，达到了迅速扩大影响力和持续性的高效应。

《成功营销》点评

此次营销案例最成功之处在于“互动”，不论是维络城打印集券、幸运大抽奖、试用者微博申请还是试用者微博亲身体验，着眼点都是使消费者了解乐Pad产品、参与活动。

尝鲜体验，吸引眼球。维络城在上海的发展日趋成熟，消费者也对这一沟通方式愈加熟知，相比高昂的地铁广告，价格也具有较高优势。高度整合维络城的各种资源，头套、首屏推荐、电子屏等形式代替广告模式增强了曝光，通过互动不断和目标用户保持持续沟通。

微信营销活动方案篇（9）

具体点击比例与活动内容有关，从3%到15%不等，以下是我们自己运营的一个旅游类草根大号的点击率情况：

可以说微信的媒体属性还是很强的，用户参与活动、查看内容的习惯还是有的，微信对于商家来说作为一种传播途径，能实现这一的效果已经很不错了，对于商家品牌和销售来说，无论微博还是微信，还是传统媒体营销活动，都只是一个助推器，不要把他当成自己的诺亚方舟，万丹灵药。只有全盘的多渠道整体的营销推介，才能真正成就自己想要的目标。

另外一个案例是给一个大型活动微信公众号账号代管，该活动拥有很强的关注，之前一直通过微博发送最新活动信息，微信公众号开通后，微信用户可以通过微信随时获取到最新的活动信息。我们利用微信消息接口，做了深度开发(微信公众后台只能开出200个自动回复规则)，经过我们开发规则可以无限添加，并且与该活动数据库进行了打通，用户输入想问的问题，数据库便自动返回结果。从于用户的沟通渠道上讲，微信公众号的开通，让自己的用户有了一个0距离与自身互动获取信息的新渠道。

从以上两个案例可以得到答案

第一个问题，微信推广怎么做？

要在微信上做推广，找草根大号资源，推送图文信息，发送自己活动页面是可以的。就算不做活动，开通公众账号，为自己的客户提供一个新的信息&客户沟通渠道也是必须的。若是lbs和地理位置息息相关的客户，可以借助个人微信账号，集中对活动目的地周围的人进行打招呼推广，这种方式现在效果很好。

第二个问题，微信活动如何策划

可以有几种方式，若是品牌，可以由品牌代言人坐台聊天。若是电商，可以做免费送活动。当然，关注送爱疯什么的也是可以的。活动策划好之后，可以在互联网上、微博上发公关稿，让众人周知，获得更多的关注(微信现在属于社会新闻焦点，热点虽比不上切糕，但有新意的活动策划，也足以吸引新闻媒体自发报道)。

第三个问题，微信效果如何衡量，粉丝真假如何衡量？

从案例我们能看出，微信的效果衡量，有很多方式，从微信到内容承载页的点击数(移动端流量)、粉丝增长数、销售额，等等。点击和销售额是业内已经比较成熟的检测手段了，那微信的粉丝真假如何衡量呢？其实也很简单，新进一批公众粉丝后，可以看看我们的内容承载页点击率有没有降低，粉丝每日的自动消息1对1请求率有没有减少？上帝欲让其生，必有让其死之法，假粉丝的担心完全多虑了。

微信营销活动方案篇（10）

根据2011年11月微信团队公布的官方数据，大部分微信用户都是从腾讯旗下各种产品过渡而来。微信的用户群体中，25-30岁的估计超50%；他们主要分布在一线大城市，最多的用户职业是白领（超过24%）。

微信用户数量实现从0到亿的突变，依靠的是什么？笔者认为，是关联产品的用户基数、简单即美的产品理念、对用户心理诉求的洞察，共同支撑起这个庞大的数字和成果。

1、微信关联产品的用户基数

伴随着手机和移动网络的快速普及，腾讯帝国旗下各产品线，尤其是qq所维系的庞大用户基数，为微信的“曝光”打通了第一道防线。整合了图片、音频、视频、群聊功能，微信或可成为短信和QQ的升级版。

2、简单即美的产品理念

正如张小龙所说，群体的效应是很难预料，产品规则越简单，越能让群体形成自发的互动。就像微信的“摇一摇”功能。“摇一摇”是人类本能，无需习得。而“懒惰”是人类固有的本性，普罗大众即使是追求新奇事物，也期望它有便捷的“准入制度”。如果微信对用户的生活不构成骚扰，用户卸载它的动机不会强烈，它极有可能成为手机的标配。

微信的产品理念重在“引导”，它在群体里起到加速器、催化剂的作用，而不是要把用户当成“无脑”的群体，砌条小胡同让他们只能按照设计的路线，一步一步的走。

3、洞察用户心理

乔布斯曾这样形容iPhone：“用户不知道他们需要什么，而我们创造的东西就是用户需要的！”而微信从诞生伊始就注重挖掘用户的心理诉求，引导用户需求，而不是停留在满足用户要求的层面上。比如微信具有“去中心化”的特征，并在一定程度上排解了用户私密性的担忧。微信可以被人们用来显摆，满足个把虚荣心，但又避免了无意义的围观。因此，微信可能造成的危机远小于微博。

这三点为微信成为营销利器，提供了广阔的可能和空间。

品牌的微信营销：营销手段多样化，移动营销驶入“快车道"

有人的地方就有商机，更何况微信拥有如此庞大的隐形用户群体。随着微信产品本身的不断演进，利用微信辅助品牌营销的“占位战”已经打响。通过手机这一物质载体，让品牌“随时”传递微信的信息成为了可能，更何况，以微信作为营销手段的市场尚不饱和，利用微信推送信息，暂时不会像在微博上那样，被迅速湮没。

借助微信做营销，首先需要建立并沉淀用户关系，随后考虑如何推送好内容，做好创意。根据微信产品开发的最新动态，微信公众平台，也能为品牌信息的传递打造一个动态的生态链。如今，我们已能看到一些企业运用微信的营销案例。他们是怎样运用营销手段的呢？

1、建立并沉淀关系

营销工具——漂流瓶

“扔一个”，用户可以选择语音或者文字然后投入大海中，如果有其他用户“捞”到则可以展开对话；

“捡一个”，顾名思义则是“捞”大海中无数个用户投放的漂流瓶，

“捞”到后也可以和对方展开对话，但是每个用户每天只有20次捡漂流瓶的机会。

营销案例：Campaign期间，微信用户用“漂流瓶”或者“摇一摇”功能找朋友，就会看到“招商银行点亮蓝灯”，只要参与或关注，招商银行便会通过“小积分，微慈善”平台为自闭症儿童捐赠积分。和招商银行进行简单的互动就可以贡献自己的一份爱心，这种简单却又可以做善事的活动，颇为吸引人。

根据此前行业营销人员的观察，在招行展开活动期间，每捡十次漂流瓶便基本上有一次会捡到招行的爱心漂流瓶。虽然漂流瓶可能存在过于频繁且缺乏一定活性的不足，容易让用户产生参与疲劳。但营销人员也设想到，如果用户每一次捡到爱心漂流瓶都会产生不同的活动或者能有一些小小的语音游戏，或许会提高用户参与互动的积极性。

营销工具——查看附近的人

微信也结合了LBS功能，在微信的“朋友们”选项卡中，有个“查看附近的人”的插件，用户可以查找自己所在地理位置附近的微信用户。系统除了显示附近用户的姓名等基本信息外，还会显示用户签名档的内容。商家也可以利用这个免费的广告位为自己做宣传，甚至打广告。

营销工具——二维码扫描

在微信中，用户可以通过扫描识别二维码身份来添加朋友、关注企业账号。企业可以设定自己品牌的二维码，用折扣和优惠来吸引用户关注，开拓020的营销模式。

营销案例：大悦城“开通微生活特权”开通移动会员体系。微生活会员卡是首场针对地标购物中心的大型活动，微信用户只要使用微信扫描朝阳大悦城专属二维码，即可免费获得朝阳大悦城微生活会员卡，凭微生活会员卡可以享受到众多优惠特权。此后，用户不必携带会员卡，也能第一时间得知商家信息并享受特权。星巴克等餐饮商家，Levi’s、玛花纤体、贝黎诗等40多家朝阳大悦城品牌商户成为首批商城微生活会员卡的支持商家。商圈中的商家也有可能开辟一套新的会员管理系统。

2、内容推送，创意执行

营销工具——开放平台

利用微信开放平台，应用开发者可通过微信开放接口接入第三方应用，还可以将应用的LOGO放入微信附件栏中，让微信用户方便地在会话中调用第三方应用进行内容选择与分享。

营销案例：美丽说微信开放平台应用营销案例。4月24日美丽说宣布成为首批登录微信开放平台的应用之一，用户可以将自己在美丽说中的内容分享到微信中。用户通过微信，可以使一件美丽说上面的商品得到不断的传播，通过微信做口碑营销。

营销工具——语言信息

用户偶尔会厌倦了发短信打字，发视频又过于耗费流量，既如此，用微信发送音频信息，就确实是省时省力又省钱的信息传递方式。

营销案例：“超级星播客”打造奥运传播新体验。2012年7月27日首播的“超极星播客”开创了国内第一档基于移动互联端的手机语音播报节目，让中国体育迷在指尖上过了一把奥运瘾。

“超极星播客”节目由英特尔与腾讯共同构思并打造，7月27日伦敦开幕式正式播出至8月12日奥运结束，特邀专家董璐、名嘴孟非，全程陪微信用户走完奥运17天，麻辣评述奥运话题，犀利解说奥运热点，每天三个时段，第一时问与用户实现端对端的互动。微信用户通过手机摄像头扫描二维码，或添加微信用户“超极星播客”（ID：Star broadcasting）即可收听该节目，第一时问获知奥运赛况和点评。

“超极星播客”使微信用户在奥运期间，每天早上醒来第一时间就能听到前一晚最新的战况，还能全天沉浸在麻辣点评的欢乐气氛中。精彩的奥运赛事，也可以快乐地听。

3、在公众平台上打造品牌信息传递的生态链

开放的微信公众平台，真正是无门槛。每一个人都可以用一个QQ号码，打造自己的一个微信的公众号，并在微信平台上实现和特定群体的文字、图片、语音的全方位沟通、互动。

微信公众帐号可以通过后台的用户分组和地域控制，实现精准的消息推送。普通公众帐号，可以群发文字、图片、语音三个类别的内容。认证的帐号则有更高的权限，不仅能推送单条图文信息，还能推送专题信息。据称，在推送的打扰方面，下一版本的推送将全部取消声音提醒，以便把私人信息和内容消息区分。品牌微信营销，何以为继？

通过观察既有的一些微信营销案例，笔者尝试归纳出一些品牌微信营销的方法，或许我们也可以尝试预判一下，未来品牌该如何利用微信来做营销。

1、以engage为纲，持续突破

任何人可以注册微信公众号，但是申请认证则至少需要1000人个关注。品牌开通微信账号后，并不能自动获得关注，而是要依仗用户主动扫描二维码的行为。不过，如果用户想关注你的品牌，只需要二维码“扫一扫”，很便捷。从另一个角度看，用户的主动关注，就意味着精准。品牌下一步需要做的就是，通过不断的engage，来辨清用户关注的点在哪里。

因此，品牌的微信营销，要考虑如何调动用户需求，激发用户主动性，增进关注者的黏着度。

社会化营销中品牌要像“人”一样沟通，微博的媒体属性较浓，更多的是“一对多”的沟通，而微信本质是“一对一”的沟通，消费者也会因此而更加敏感，万不可因“话痨”而丧失关注者。这也就更考验品牌的内容营销能力。

2、把好“内容营销”的关口

微信账号上，品牌的“自然”露出有两个途径：二维码中潜入品牌logo，个人信息中公开的品牌订阅信息。微信可以借助个人关注页和朋友圈，实现品牌的病毒式传播。用户可以在个人信息页，展现其所关注的品牌LOGO。

笔者认为，品牌在微信上应该谨言慎行，避免成为噪音。应根据品牌的服务领域和特点，善用微信的相应功能，规划该采用哪些微信营销工具来进行品牌宣传。

品牌微信的内容营销，对内容推送的创意度要求很高。虽然目前微信在后台可以把用户分群，但要了解用户，仍然是一个双向沟通的过程。另外，品牌微信的频度不可过高，信息不要过于复杂，也尽量不要外链到复杂的网站或者发送过大的视频，以免导致用户取消关注。

3、打造“私密”的品牌社区

目前，关注同一公众号（品牌）的用户之间也没有（社交）交集，人们关注，可能只是更直接的获得有用、有趣的信息。利用微信的产品特征，品牌在未来或许可以打造一个半公开的品牌社区。通过设置符合品牌特征的、合理的、可实现的信息交互比例，分配一对多（信息推送）与一对一（CRM）的精力。