微信小程序培训总结篇（1）

关键词：高校；新任教师；微格技术；教学技能提升

Key words： colleges and universities；new teacher；microteaching；improvement of teaching skills

中图分类号：G645 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2017）13-0189-03

0 引言

高等教育大众化已成为我国经济社会发展的必然趋势，由此也带来了一定时期高校的扩招。伴随着学生数量的增加，每年都有大量新任教师加入到高校教师队伍中来，这些新任教师逐渐成为了我国高等教育的新生力量。与此同时，高校的教学质量也日益受到社会各方面的关注。如何提高新任教师的教学能力，使他们能迅速适应高校教师岗位，尽快成长为高校教学的骨干力量，已成为各高校全面贯彻科学发展观，提高人才培养质量和提升教学质量的重要课题。

1 高校新任教师教学水平现状

越来越多高素质新任教师的加入，为高校教师队伍注入了新鲜血液，他们中的许多人顶着“博士”的头衔，带着“海归”的光环，他们都有着很强的研究能力和专业背景，这些业务素养都为其从事教学工作打下了良好的基础。但是高校目前的新任教师大多毕业于非示范院校，教师职业培训的缺失使得他们在教学理论和实践方面的经验十分匮乏。

在笔者所在的高校，目前主要采取一些较为传统的方式来提高新任教师的教学技能水平。比如说一周一次的教研室活动，比如说校院两级督导小组的督导活动，再比如说老教师与新教师结对培养活动。传统的培养模式无疑在一定程度上起到提高教师教学水平的作用，但是由于缺乏良好的操作性，相关培养行为往往流于形式，对新教师很难起到实际的指导作用。[1]

从江苏科技大学近年来的学生评教结果来看，新任青年教师普遍存在课堂组织能力^差，教学设计缺乏新意，教学效果不佳等问题，在课堂上照本宣科的教师也不在少数。新任教师自身也有在教学技能方面自我提升的愿望，但和大多数普通高校一样，我校仍将新任教师教学能力的提升更多地依赖于传统的“岗前培训”。岗前培训虽已在全国高校中推行多年，但对新任教师在教学实践方面的指导效果却是微乎其微的。

2 关于“微格教学法”

为了帮助新任教师尽快站稳讲台，近年来国内一些高校开始尝试将“微格教学法”应用于新任教师培训。[2]微格教学（Microteaching）又被称为“微观教学”或者“微型教学”，它最早发源于20世纪60年代美国的教育改革运动。微格教学是基于现代教育理论而产生的，利用信息技术，采取摄录像的方式，为教师的教研活动提供局部性、定格化的研讨，然后依据反馈原理及教学评价理论，对教师进行分阶段培训，以提高其教学技能的活动。从20世纪末期开始，微格教学法在全世界范围内得到广泛推广，目前已成为师资培训特别是中小学教师培训方面公认的科学手段。

3 “微格实训营”构建思路

目前针对新任教师的培训主要是岗前培训，它以行政手段来保证执行，培训内容重理论轻实践，忽视了教师的个体需要和个性发展，无法调动教师的积极性。而“微格实训营”主要侧重于解决新任教师在教学中面临的实际问题，通过有针对性的训练使得新任教师在较短的时间内掌握课堂教学的各种技能。那么，对于普通高校来说，这样一个面向新任教师的“微格实训营”该如何构建呢？

首先，应当确定若干个微格小组，完成“微格实训营”的人员构建。每个微格小组中包含3-6名新任教师及一名指导教师，通常情况下将学科背景相同或相近的教师分在同一小组。指导教师应选择本校教学经验丰富并愿意分享的教师担当。

其次，在硬件上应当配备好微格教学专业设备。在我们国内，通过多年的实践推广，已经开发出了用于微格教学的成套设备。这些微格教室系统通过安装调试之后即可投入使用，实现了操作的便捷化，功能的多样化。在实践中亦可以通过对高校现有的录播教室等信息化教室进行改造，以节约建设成本。国内的师范院校普遍都配置了规模较大的微格教室系统，但作为普通高校，若要开展微格教学，至少需要配备一个控制室和一个微型教室。控制室用于总控整个微格教学进程，需要配置的设备包括监控台、主控机、计算机、监视器等。控制室能够操控微型教室里所有的摄像头，监控微型教室里的图像及声音，录制和播放教学实况。微型教室里安装有分控机、摄像系统、音响系统、计算机、投影仪、白板和其他必要的教学设备。微型教室除了教学演练、录制教学过程，还可用于教学录像回放及后期的集体讨论、教研评估。伴随着信息技术的进步，近年来微格教室系统也得到了不断的完善，多媒体存储及编辑、影像制作、视频点播、在线直播等数字化功能得以实现。[3]

接着，在“微格实训营”具体开展培训之前，指导教师有必要与小组成员一同学习微格教学理论和微格教学的实施流程，了解微格教学的理论框架和基本模式。微格教学首先假设教学技能本身是由一系列可分解的单个技能组成的。基于这样的假设，受训者通过对每一个单个的教学基本技能进行反复演练，从而掌握较为全面的教学技能。[4]了解微格教学的理论基础和基本程序，有利于后续培训工作的具体开展和培训效果的提升。

4 开展微格教学的实施步骤

在与微格教学的各项准备工作就绪之后，“微格实训营”就可以“开营”了。一个完整的微格教学程序通常包括“教评价再教再评价”的过程。在对参加培训的新任教师进行训练时，可以按照以下步骤实施：

4.1 制定教学方案阶段

微格教学的设计准备是至关重要的环节。微格教学方案可以针对某项教学技能或某个教学环节来制定。为微格教学制作的教案应当是切实可行的，应当涵盖教学目标、教学过程、时间分配、注意事项等各方面。教学目标可以由小组成员依据自己在教学中遇到的难点和期望提高的方面来制定，也可以由指导教师根据经验来安排。例如可以选择诸如课堂导入技能、课程结束技能、板书技能、PPT技能中的某一项技能进行专项训练。每一组的总体培训过程都应当遵循循序渐进的原则，以达到全方位提升教学能力和教学水平的目的。单次微格教学的时间分配一般限定在10分钟左右为宜，在设计教案时，也要估算出每个教学行为所用的时间，以利于做出整体上的规划。

4.2 微格教学训练阶段

微格教学实践以小组为单位组织开展，每次由一人在微型教室里登台授课，时间控制在10分钟左右，其余的人扮演授课对象，以模拟师生的课堂互动。与此同时，微型教室里的音像设备记录下了整个教学实况。录像时，一个摄像头采集了试教者的音像信息，而另外一个摄像头则记录下了授课对象的总体听课情况及课堂互动环节。授课结束后，全体小组成员在指导教师的组织下，观看由微格系统录制的课堂视听材料，有时还需要反复收看，并结合之前制定的微格教案进行讨论分析。即实现了微格再现。这个阶段可以充分利用微格教室对视听材料的再现和慢速定格的功能。微格再现不仅使受培训者在讲课之后及时观看到自己的教学过程、对自己的教学行为有了直观的认识，也方便指导教师对每个环节进行详细的讲解。参与讨论的小组其他成员也在这一过程中受益匪浅。

4.3 评估反馈阶段

评估包括自评和互评两个方面。自评指的是试教者经过微格再现的自我观摩后，向组内其他成员介绍微格教学实践后的体会，对自己在这一过程中教学技能的掌握进行评估。互评是指小组成员在指导教师的启发诱导之下，对试教者具体的教学技能掌握与操作中存在的问题进行剖析，并切实地提出矫正措施。例如分析教学方案中制定的教学目标是否实现，哪些已经达标了，哪些还未实现，并探讨未实现的原因。最后由指导教师进行总结评估，指导老师在自评和互评的基础上，对评估结果归纳总结，具体分析教学各个环节，特别要结合教学目标进行讲评，进而给出改进建议，引导试教者尝试修正练习。这样就实现了试教者、小组成员和指导老师的三方互动，在热烈讨论、互相启发的氛围当中教学技能得到了顺利的提升。[5]

4.4 循环再教阶段

循环再教阶段指的是试教者对教案进行修改，结合之前评估反馈的意见进行有针对性的改进，重新试讲、再次评估反馈。再教环节中，试教者对同一课程再次试讲，必定越来越游刃有余，增强自信。再评价环节更是使得整个教学过程得到进一步的雕琢美化，为试教者提供了真正有用的反馈，促其进步。这样，通过多次的反复训练，试教者对授课过程中的不足进行不断地修正，发现适合自己的教学方式，从而形成自己的教学风格。

5 “微格实训营”构建的现实意义

目前，我国高校中绝大多数新任教师都没有受过专业的师范培训。初入职场的他们除了要在讲台上中摸索经验，还要应对科研发展、职称晋升、家庭生活等各方面的压力。而“微格实训营”的构建恰好能帮助青年教师摆脱在教学上经验不足的困境，使他们能更快地适应三尺讲台，融入教学环境，从而提高教学积极性。

以笔者所在高校为例，学校重视教师教学发展工作，在2011年即成立教师教学发展中心。中心成立后，通过开展教学沙龙、教学竞赛、教学观摩等活动，在提升青年教师教学实践能力方面确实起到一定作用。但由于缺乏系统化的教学实训，青年教师们仅靠自身努力，很难在教学方面迅速成长起来。若能将“微格实训营”的思路引入到本校的教师教学发展工作中来，相信这一现状将得到极大的改善，帮助新进教师更好地站稳讲台、缩短教学适应期，每年新进的教师都将因此受益。[6]

微格教学法使得复杂的课堂实现了教学过程的片段化，教学片段在微格教室中得到循环和改进，这实际上正是科学领域中的“实验法”在教学领域中的运用。它创设出了一个可操作、易重复、能改进的教学环境，受训者在接受专业指导和反复练习的过程中，不断调整教学行为和教学习惯，从而有效提升了自身的教学能力。微格教学法融合了现代教学理念，它是对传统的教学“传帮带”形式的升华，将其应用于高校新任教师的师资培训，必将提高课堂教学质量，提升教学水平，从而为高校建设出一支高素质的青年教师队伍。

参考文献：

[1]黄仲佶.微格教研：高校教师教学技能提高的有效途径[J].兰州教育学院学报，2006（3）：40-42.

[2]方丽.利用微格教研提高高校教师的基本技能[J].产业与科技论坛，2008，7（3）：196-197.

[3]包琳，张菁.微格教学法在我国高校中青年教师培训中的应用研究[J].科学中国人，2014，06：149，151.

微信小程序培训总结篇（2）

1、微信小程序项目开发方面

我之前从没有接触过微信小程序的开发，这次在“大别山干部学院”项目开发实践中终于明白了项目开发的整个模块划分和流程。在本次项目中我主要负责小程序的前端的客户端开发。开发工具为“微信开发者工具”软件，需要熟悉JavaScript、网页制作相关知识，还要学会查看微信小程序的相关开发文档。刚开始进度很慢，因为我对软件不熟悉，也不会查文档，难度比较大，总觉得自己不可能完成这个项目任务。还好我最后还是坚持了下来，不懂就问老师。也很感谢老师在百忙之中还能抽出时间来给我解答疑问，最后在我们小组每个组员的努力下，我们的微信小程序项目终于能运行起来了。所以说这次实践再次证明“世上无难事，只要敢登攀”，“团结就是力量”。通过这次团队项目制作，我了解了团队合作的可贵和力量，在工作中，除了工作能力，沟通能力和协调能力也变得非常重要，所以在以后的教学中，要加强对学生的团队合作意识，团队合作的培养。当然也有遗憾，就是我只专注于自己的任务，对项目后台和管理员界面react技术还是不够了解，以后应该多多学习，全盘掌握。

2、企业顶岗实习

（1）开展企业实践锻炼活动，提高了我们的实践动手能力

高职院校强调的是培训学生的职业能力和动手实践能力。作为专业课教师，首先自己必须具有过硬的实践操作技能才能教好学生。这次顶岗实习我们下到的了“湖南科创发展有限公司”。通过参与科创员工的工作，分享他们的工作经验，不仅提高了我们的实践技能，也对以前所教理论课程有了更深一步的理解，使理论教学的针对性、应用性和实践性大大增强，提升了自主技术开发研究和指导学生解决技术难题的能力。

（2）参与企业实践锻炼，熟悉企业工作流程，了解行业现状与发展方向

通过参与员工的工作流程，了解与自己所教专业相对应企业、行业的现状和发展方向，有利于在我们以后的教学中及时加入新技术，从而丰富教学内容，提高教学质量。在课程教学中，把行业现状和特点如实的展现给学生，让学生尽早与社会接轨，不至于让学生走出校门，与行业实际脱离太过，从而产生种种不适应。

微信小程序培训总结篇（3）

在变电站综合自动化培训教学中，学员要熟悉变压器、线路、电容器等设备的保护装置、测控装置、保护测控装置及各种自动控制装置。若在每个具体装置中都全面介绍装置的结构和工作原理，不但重复太多，浪费时间，而且也不容易全面深人地介绍清楚，且不利于学员理解掌握。因此在培训中，都要对各种装置的共性部分进行统一介绍，即介绍装置的基本结构、原理与接线。下面就装置部分教学培训工作进行IV"结，与大家分享。

一、装置的典型硬件结构

装置部分教学培训中，首先要把装置的典型硬件结构弄清楚。成套的综合自动化系统中微机保护系统、监控系统、自动控制系统等装置都是由若干模块组成的，它们的硬件结构都是大同小异，所不同的是软件及硬件模块化的组合与数量不同。一个变电站综合自动化系统中各种子系统的典型硬件结构主要包括模拟量输人/输出回路、开关量输人/输出回路、微机系统、人机对话接口回路、通信回路和电源，如图1所示。

装置采用统一硬件平台，变电站综合自动化装置硬件采用整体面板、国际标准机箱。装置强弱电彻底分离，CPU板采用印刷板、表面装贴技术，提高了装置的可靠性。可自检和互检，同时减少各部分的关联性。通信接口方式选择灵活，与变电站自动化系统配合，可实现远方定值修改和切换、事件记录及录波数据上传、压板遥控投退和遥测、遥信、遥控跳合闸。可通过变电站监控系统对保护装置所具有的功能实施全遥控操作。装置采用统一软件平台，缩短了产品的研发周期，延长了产品的市场生命周期，从“作坊生产阶段”进人到“大规模生产阶段”。装置采用统一数据库处理，在设计装置功能模块时提炼不同功能应用信息的共性，建立一个统一的应用功能数据机构模块，包含每种功能所需的一切信息，形成功能程序的统一的开发平台，降低了功能模块程序开发的难度，提高了功能模块程序的可靠性。

二、模拟量的输入/输出回路

1.模拟量的输入电路

变电站综合自动化系统采集的一次设备的电流、电压、有功功率、无功功率、温度等都是属于模拟量，由于微机只能识别数字量，故模拟信号必须转换成数字信号才能输人到微机中进行处理。典型的模拟量输人电路的结构框图如图2所示，主要包括电压形成电路、低通滤波电路、采样电路、多路转换开关及A/D变换芯片五部执电压形成电路除了起电量变换作用外，另一个重要作用是将一次设备的电流互感器TA、电压互感器TV的二次回路与微机A/D转换系统完全隔离，提高抗干扰能力。通过低通滤波器与采样定理、采样保持器、模拟量多路转换开关、模/数变换(A/D)的详细讲解，使学员熟悉模拟量输人电路如何隔离、规范输入电压及完成模/数变换、与CPU接口，完成数据采集任务。

为了使学员更好地理解和掌握培训内容，讲变换器时向学员展示变换器插件实物，讲清楚变换器的输人信号和输出信号。讲解低通滤波时也将实物插件展示给学员，理论联系实际，可取得很好的培训效果。

2模拟量输出电路

培训中简要说明模拟量输出电路的组成、数/模(D/A)转换器工作原理。模拟量输出电路的作用是把微型机系统输出的数字量转换成模拟量输出，该任务主要由数/模(D/A)变换器来完成。由于D/A转换器需要一定的转换时间，在转换期间，输人待转换的数字量应该保持不变，而微型机系统输出

的数据在数据总线上稳定的时间很短，因此在微机系统与D/A换器间必须用锁存器来保持数字量的稳定，经过D/A转换器得到的模拟信号一般要经过低通滤波器，使其输出波形平滑，同时为了能驱动受控设备，可以采用功率放大器作为模拟量输出的驱动电践 D/A转换器的作用是将二进制的数字量转换为相应的模拟量，其主要部件是电阻开关网络和集成运算放大器。

三、开关量输入及输出电路

开关量输人、输出电路是非常重要的教学内容。学员只有明白了断路器、变压器分接头的位置状态是如何被采集和输出后才能更好地工作。

在变电站综合自动化系统的数据采集中，除模拟信号外，还有大量的以二进制数字变化为特点的信号，如隔离开关、断路器的状态，按钮、普通的开关、刀闸、断路器的触点以及人机联系的功能键的状态等，称为开关量。

1.开关量输入电路

开关量输入电路的基本功能就是将变电站内需要的状态信号引人微机系统，如断路器状态、继电保护信号等。开关量输人电路由消抖滤波电路、信号调节电路、控制逻辑电路、驱动电路、地址译码电路、隔离电路等组成。培训中讲清消抖滤波电路与信号调节电路、电隔离技术的应用、驱动控制与端口地址译码问题，特别是要了解简单的开关量输人电路。开关量信号都是成组并行输人(出)微机系统的，每组一般为微机系统的字节，即8， 16或32位，对于断路器、隔离开关等开关量的状态，体现在开关量信号的每一位上，如断路器的分、合两种工作状态，可用0， 1表示。简单的开关量输人电路包括断路器和隔离开关的辅助触点、跳合闸位置继电器触点、有载调压变压器的分接头位置等输入、外部装置闭锁重合闸触点输人、装置上连接片位置输入等回路。

2开关量输出回路

开关量输出电路主要是将CPU送出的数字信号或数据进行显示、控制或调节，如断路器跳闸命令和屏幕显示、报警信号等。开关量输出电路与输人电路基本一样。简单的开关量输出主要包括保护的跳闸出口以及本地和中央信号等，一般都采用并行接口的输出来控制有触点继电器(干簧或密封小中间继电器)的方法，但为提高抗干扰能力，最好也经过一级光电隔离。

四、微型机系统和变电站综合自动化算法

微型机系统的CPU是由一片大规模集成电路芯片制成，不仅能进行算法逻辑运算，还能执行各种控制功能。配备一定容量的存储器、输人/输出设备的接口电路及系统总线。计算机监控系统都应具有数据采集和输出控制部分，这两个部分构成了基本测控单元的主要内容。数字信号处理器(DSP)是一种经过优化后用于处理实时信号的微控制器。

在变电站综合自动化系统中，计算机对采样值进行分析、计算得到所需的电流、电压的有效值和相位以及有功功率、无功功率等量，或者算出它们的序分量，或者线路和元件的视在阻抗，或者某次谐波的大小和相位等，并根据这些参数的计算结果以及定值，通过比较判断决定装置的动作行为，而完成上述分析计算和比较判断以实现各种预期功能的方法就称为变电站综合自动化系统算法。其主要任务是如何从包含有噪声分量的输入信号中快速、准确地计算出所需的各种电气量参数。培训中要说明研究算法的目的主要是提高运算的精确度和提高运算的速度。算法的运算速度将影响自动化装置检测量的检测和自动化装置的动作速度。变电站综合自动化系统中保护和监控对算法有不同要求。

转贴于 五、人机对话、通信和电源插件

1.人机时话

人机对话的主要内容有显示画面与数据(包括时间、日期);单线图的状态、潮流信息;报警画面与提示信息;事件顺序记录。事故记录;趋势记录;装置工况状态显示;保护整定值;控制系统的配置显示，包括退出运行的装置的显示以及信号流程图表;值班记录;控制系统的设定显示等。主要介绍人机对话微型机系统的硬件原理、键盘响应电路、屏幕(液晶)显示电路、打印机的接口电路、多机通信和巡检开关、人机对话插件等。重点讲清人机界面操作和命令菜单使用说明。

2.通信插件

通信插件承担着装置的管理和通信任务，是承接装置与夕卜界通信及交换信息的管理插件，如与面板、PC调试软件、监控后台、工程师站、远动、打印机等的联系，根据保护的配置组织上送遥测、遥信、SOE、事件报文和录波信息等。通信插件可根据需要设置有Lan网口、以太网口、RS485口和RS232口，满足不同监控和远动系统的要求。另外，还设置有GPS对时功能，可满足网络对时和脉冲对时方式的要求。

3.电源插件

每个装置均有一个独立的开关电源，向其他插件供电，此开关电源与插件面板构成电源插件(又叫电源模件)。培训中要重点说明输出电压的作用。输出电压十SV为CPU及其芯片提供工作电源;15V为模拟输人回路运放提供工作电源;+24V为开出、开人回路提供电源。

六、操作回路

培训中分两个方面介绍操作回路。一是介绍断路器操作回路的原理框图，让学员明白操作回路的基本原理;二是让学员看懂实际的操作回路。

1断路器操作回路的原理框图

首先介绍断路器操作回路总体上分为合闸回路和跳闸回路两大部分，介绍合闸回路和跳闸回路的工作过程。手动操作时可选择遥控操作或就地操作。当就地/遥控选择开关打至遥控”位置时在后台机上手动遥控操作;当就地/遥控选择开关打至“就地”位置时工作人员在装置上就地操作断路器。然后介绍自动操作时保护接点通过连接压板直接接人控制电源进行断路器操作，并介绍防跳回路的作用和原理。最后介绍位置信号、控制回路断线和事故信号。

2.断路器操作回路实例

断路器操作回路的原理框图与实际操作回路还有一些距离，为了学员更好地工作，还需要讲解断路器实例操作回路，如南瑞继保电气有限公司RSC-941A型装置操作回路和南自IOKV线路保护测控柜断路器操作回路。

七、测控装置

测控装置用于各种电压等级的变电站中，综合考虑变电站对数据采集、处理的要求，以微机技术实现数据采集、控制、信号等功能。采用现场测控网络与安装于控制室的中心设备连接，依靠变电站自动化系统的间隔测控单元实现全变电站的监控。装置完全按照间隔单元实现测量、记录、监视、控制等功能，能够满足各种电压等级的变电站综合自动化系统的要求。

1.测控装置硬件结构与功能

测控装置主要由交流变换插件、CPU插件、显示面板、通讯插件、开入开出插件、电源插件等模块构成。测控装置功能有开关量变位遥信;电压、电流的模拟量输入;断路器遥控分合，空接点输出，出口动作保持时间可程序设定;脉冲累加单元，空接点开入;遥控事件记录及事件SOE;支持行业标准通讯接口。

2.PSR650系列数字式综合测控装置

PSR650系列数字式综合测控装置适用于各电压等级变电站等测量控制领域，实现四遥及同期合闸等自动功能。

PSR650系列数字式综合测控装置为19英寸机箱装置配置，2一3块交流采集模件(AC)，共采集12路电流、12路电压、1块直流温度采集模件(DC， TDC)可选，共12路采集、2块数字量采集模件(DI)，共40路采集(包括脉冲量采集);2块智能控制模件(OUT)，共20路开接点输出;CPU模件、POWER模件各一块。该装置插件图如图3所示。

PSR652数字式综合测控单元面板由液晶显示屏、二级管指示灶复归按钮和键盘等四部分组成。PSR 650系列数字式综合测控装置的键盘操作和液晶显示界面采用对话框结合菜单式操作方式。

微信小程序培训总结篇（4）

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xx年7月燃气培训工作总结的心得体会

xx年，伴随着xx月温暖的阳光，经过严格招聘，我来到了济南市港华燃气成为一名抄表员，20岁是个朝气蓬勃，蓄势待发的年龄，我怀着满腔的工作热情参加了新员工的培训

学习过程虽然有些辛苦但让我受益非浅。我了解到一个百年企业的发展过程。我对能容入到这个服务行业感到自豪，对抄表员的工作有了全新的认识，同时也对自己能干好这份工作充满信心。

初次来到济南港华燃气，就被整个企业文化感染着。济南港华提倡安全运行、平稳供气、有序发展、融合共进，济南港华大力弘扬奋勇争先、团结协作的精神。通过培训让我了解到燃气行业的安全稳定供应涉及千家万户和城市发展，必须有纪律严明、团结高效、敢于争先的团队作支撑。很高兴自己能成为这个团队中的一员。我会尽快融入到这个集体中，用自己的实际行动为港华燃气的发展贡献自己的力量。

通过培训我明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，形成了一个清晰的工作思路，我认为服务意识是我们工作的关键，坚持安全第一，以客为尊的原则，充分发挥抄表员的作用。我们对用户的服务态度直接影响着港华燃气在市民中的形象。由此可见我们工作的重要性。对服务行业来说，至关重要的是微笑服务。轻松、舒适、诚信和关爱始终是微笑服务的内涵所在。每个员工都是展示企业文化的一扇窗户，微笑，是一种愉快心情的反映，也是一种礼貌和涵养的表现。在生活中都要充满微笑。在工作岗位上更要充满微笑。

这次培训，受到公司领导的高度重视，这着实让我感到非常欣慰。回顾这阶段的学习，我都是以端正的学习态度对待，以严肃，尊敬的精神状态面对。给很多老师留下了一个很好的印象，在各位培训老师的的耐心指导下，认真的学习了港华公司运作的各项程序。通过这一系统的学习，从中华燃气到如今的济南港华燃气有了一个初步的了解，提高了我对燃气运营进一步的认识，使我更加懂得自己的欠缺，怎样努力掌握各项课程，怎样发展才能适应现如今燃气事业对我们提出的新的要求。

期间，老师所讲的内容，都会让我们尝试，从我站在讲台上的那一刻起，不仅是代表着自己，更是代表整个济南港华燃气。没想到我的表现居然赢得了台下大家的认可和掌声，这使我更加坚定信心自己能够做得更好，此时，我心中那份成就感不是用言语能表达的。另外，还讲了一些抄表收费，安全隐患，和为客户服务技巧礼仪这些流程，也许在外人看来这些仅仅是最基本，最简单的工作，但是在我看来至关重要，通过学习我们了解到这些工作需要与形形色色的人群相接触，并与之沟通了解。工作不仅代表着个人的形象，更重要的是公司在社会中的影响。成功的人就是把简单的事情千万次的做对，在这里就是最大的体现。

作为一名港华燃气的抄表员，今后我要投入十二分的精力，去做好港华微笑服务工作。这是一个重要的使命，千家万户的安全都紧紧的握在我们手里，本着“安全第一，以客为尊的服务态度，听从领导的吩咐和安排，积极投入工作中的服务流程，满足客户的各项需求，抓好每一个细节，使港华燃气的优质服务再创新高。

预备党员党课培训总结xx年2xx月xx日，我成为了一名预备党员，带着对中国共产党的热爱，参加了我院第二届预备党员培训班。为进一步加强学生预备党员理想信念、党性修养、党员意识、宗旨使命的教育，xx月xx日至xx月xx日，我院党委党校对我们预...

根据xx市教育局有关文件精神，这个暑期，我校有组织、有计划的开展了为期20天的教师继续教育校本培训工作，促进了我校教师队伍整体素质的提高。现在作如下总结一、健全培训机制。1、建立专门的领导机构。

经过一天的新生团支书培训,我对团支书有了更深刻的了解。团支书是班级向心力的塑造人,是老师的助手,连接师生关系的桥梁,是同学的朋友,同时又是一个普通的学生,做了这个身担多个角色的团支书,我不得不认真的思考自己跨入大学的新目标,新挑...

大学学生干部培训总结为进一步加强我校学生干部的教育和管理，提高学生干部的政治素养、理论水平和业务能力，切实培养一批综合素质强的优秀学生干部，xx年xx月xx日至

xx月xx日，学生处，校团委针对学生处、校团委所属的学生组织机构中现任...

很荣幸参加了xx年xx区中小学名教师培训班的培训学习,非常感谢区教育局为我们搭建了如此好的一个学习平台,使我得以有如此珍贵的机会从各方面提升自己.总的来说，这次的培训内容丰富，形式多样，有教育专家的专题报告，有学员围绕专题进行的...

一、通过两天的学习，我有以下几点心得体会：(一)收获知识通过两天的学习，我对黄山烟草的发展历史、管理体制、总体规划等概况有了大体的认识，并且对公司的运营管理职能有了初步的了解，明确了它们之间的关系。

【学校骨干教师培训总结范文】我非常荣幸参加了xx年南宁市农村完小语文学科骨干教师高级研修班培训活动，因为机会难得，所以我非常珍惜，始终以认真、严谨的标准要求自己，积极参加培训班的每一次活动，认真做好笔记。

微信小程序培训总结篇（5）

教科研训一体：顶层设计形成体系

教科研训一体是江干教育一直以来的工作路线，就是将教研、科研与培训融为一体，由江干区教师发展研究院统一布署和管理，由各学科教研员统筹规划和设计本学科的研训工作，按学年制订研训计划，每学期组织丰富的研训活动，在江干教育网上研训通知与活动报道，期末进行研训工作的总结交流。

在江干信息技术区域研训的发展历程中，我们以“构建研究团队，整体和谐发展”为目标，本着“面向全体，培养骨干，跟踪新人”的原则，构建了多层级立体化的研训组织，形成了区域教研大组、区片联动式协作组、校际联盟式教研组、专题研究工作室以及牵手行动共同体，以区域课题为引领，根据不同阶段的实际需要开展形式多样、内容丰富的研训活动，信息技术教师的教学能力和科研水平得到整体提升，研究氛围十分浓厚。

2013年，区域课题《信息技术学科区域研训体系的构建与实施》被评为杭州市教育科研规划立项课题，经过两年的深入研究与系统实践，构建了江干区信息技术学科区域研训体系（如图1），该项研究荣获2015年杭州市第30届教育科研成果二等奖。

分层发展策略：体验成功绽放精彩

随着信息技术课程的全面普及，教师队伍不断发展壮大，逐渐形成了骨干教师、适应期教师和三年内新教师三个不同层面的教师群体，呈现出不同的特征。考虑到每位教师的兴趣、能力、基础等实际情况，遵循“以人为本”的理念，我们从2006年起就提出了“教师分层发展”策略，在区域研训中坚持“以师为本，需求为先”，兼顾不同层面的教师，制订分层发展目标。其中，骨干教师要“引领示范，追求特色”，适应期教师要“实践创新，寻求突破”，新教师要“注重基础，形成规范”。在区域研训中，通过一系列的举措（如下页表1），力求使每位教师都能在原有的基础上得到发展。目前，在我们的信息技术教师队伍中，包括市、区教坛新秀在内的骨干教师人数已占41.2%，五年内年轻教师占31.9%，针对这种情况，开展牵手行动，将二三层骨干教师与新教师牵手结对，全面指导，携手同行，相互促进。

当我们从区域层面提供了机会，创设了情境，搭建了平台之后，教师在区域研训中发展了自己的强项特长，在课堂教学、教科研、专业技术、学生竞赛辅导等各方面都展现了各自的精彩。2001年至今，有13位教师获“杭州市中小学信息技术优质课评比”一等奖，2位获二等奖；有4位教师获“全国信息技术优质课展评”特等奖和一等奖，2位教师上示范课，5位教师荣获浙江省初中信息技术课堂教学评比一等奖。在区域课题的引领下，越来越多的教师积极参与研究，主动撰写案例、论文与课题，每年都有很多教师在区市乃至全国获奖。教学研究氛围十分浓厚。

工作室研训：构建专题研修团队

近两年，微课、机器人、Scratch、3D打印、APP程序设计等新兴技术风起云涌，“互联网+”、智慧教育、创客教育接踵而来，区域研训应引领信息技术教师走在技术推动变革的最前沿，探索新技术，实践新应用，为学生提供更多感兴趣的学习内容。

但新兴技术这么多，我们应该学哪个？教师的精力和时间有限，无法同时学习各种技术，这就需要进行选择。因此，我们组织教研大组和骨干教师一起协商讨论，引入了“选课”机制，创立了“专题工作室”研训这一新型研训形式，并纳入到已有的区域研训组织结构中（如图2）。从2014年起，先后开设了微课、Scratch、Robot、Moodle、3D打印和APP工作室。本学期，微课和Moodle工作室经过系统学习之后转为实践运用，有些教师自由组合开发精品微课程，已有十多项微课程被评为浙江省精品微课程；有些学校利用Moodle平台开展日常教学和在线学习等。本学期有三位教师因学校准备购置3D打印机而转到了3D打印工作室，还有三位教师转到了机器人工作室，动态调整的方式满足了学校和教师的实际需求。

工作室研训通过需求调查，统一规划、项目运作、分项活动、总结交流的形式来开展。外请专家指导，与公司合作，培养区域主讲教师，打造不同技术领域的领军人物。各个工作室成员志同道合，一起学习感兴趣的技术，共同开展教学实践，大家积极在网上交流讨论，开设了社团拓展课，撰写了教学论文，申报了研究课题。调查显示，专题工作室研训已成为我区信息技术教师最喜欢的研训方式。

互联网+研训：迈向智慧研训之路

我区信息技术学科区域研训在十五年的发展历程中，从培养研究型教师到构建研究型团队，从规范教学设计到利用课堂观察，重点一直在提高信息技术教师的教学水平和科研能力方面，也涌现出一大批课堂教学能手和教学研究能人，形成了具有江干特色的教学风格和良好的科研氛围。随着移动互联网的发展、移动终端的普及，云课堂、在线课程等正在推动着新的一轮教学变革，因此，我们也根据自身的技术优势，拓展区域研训的时空界限，开展泛在研训，研究移动学习。

我们搭建了“江干区信息技术网络学习平台”，从区域角度为不同层面的教师设计网络研修课程。“教学设计”“教学技能”“精品课例”等课程主要面向新教师，让新教师在线学习学科教学理论和教学案例，打好扎实的教学基本功。“90课时培训”是专门针对教师专业发展培训项目而设置的课程内容，将线下学习的资源有序地分类存放，方便教师随时随地使用。此外，教师的研修心得和培训作业也上传到网络平台的相应区域，便于统一管理。此外，江干教育网也是区域研训的一个宣传通道。

两年前，又申请了“江干信息微教研”微信公众号，其二维码如图3所示。在研训活动前后及时相关信息与报道，开辟栏目一些前沿动态，为移动学习提供资源。一些信息技术教师也陆续开发了基于微信平台的在线学习课程，如采荷第二小学的“LC创客工作室”“PrintDream工作室”，天成教育集团的“电脑娃娃工作室”、采荷第一小学的“chyxrobot”、濮家小学的“Robot工作室”、杭州师范大学东城实验学校的“DS创客工作室”等，让学生能够随时随地自主学习，了解新兴技术。

提起2015年底的那场江干信息专题工作室研训总结会，教师们至今仍然津津乐道。活动现场的高科技元素、高颜值主持、高精度总结、高气场论坛以及融入工作室特色的汇演，各种精彩high翻全场。“江干信息微教研”微信公众号连续了六个工作室的总结，“江干E教育”推出了微信专题，浙江教育网络电视台以“用信息技术玩转信息学科年度总结”为题进行了报道。“融通技术・智慧分享”，区域研训让江干信息人团结奋进，凝聚合力，携手共创美好的未来。

微信小程序培训总结篇（6）

一、指导思想和基本原则

（一）指导思想

以科学发展观为统揽，围绕全县“四轮驱动”的总体部署，着眼市场需求，以促进就业为出发点和落脚点，进一步加大培训资金投入，整合阳光工程培训、雨露计划、惠农工程、暖冬工程、岗前培训、提升培训、微小型企业创业培训、农村适用技术培训、中职培训等培训项目，依托企业、县职教中心和部门培训机构，大力实施技能培训和创业培训，不断提高培训质量，实现“培训一人、就业一人”和“就业一人、培训一人”的目标，为全县经济社会发展提供强有力的人力资源保障。

（二）基本原则

1．统一规划，集中实施。每年初，由县人力资源开发领导小组办公室（以下简称县人力资源开发办）根据培训需求情况制定培训计划，集中组织实施。市上下达的各项培训项目计划，全部纳入由县人力资源开发办集中实施的培训计划。在培训过程中，建立各部门统筹协调、上下职能对口、部门相互配合、高效有序运行的工作机制。

2．政府投入，市场运作。县财政统筹使用市级下达的培训专项资金和本级财政投入的培训资金。坚持公平、公开、公正原则，实行公示制度和招投标制度，实行市场化运作，确保培训信息、培训机构认定、培训补贴拨付等操作过程公开透明运行。

3．强化管理，注重实效。建立健全培训管理机制，完善各项培训制度。建立培训补贴与培训任务、鉴定结果、就业效果挂钩的绩效考评机制，按绩效兑现职业培训补贴。明确补贴资金拨付、培训过程监管等重点环节的操作程序，用制度管“事”，按程序做“事”，确保培训效果和资金使用安全。

二、培训重点及目标任务

（一）培训项目

1.企业新吸纳农民工岗前培训、雨露计划培训、惠农工程培训、暖冬工程培训、农业富余劳动力转移培训；

2.在岗农民工技能提升培训；

3.对农林牧副渔业农民及涉农企业工人开展阳光工程培训；

4.城镇登记失业人员、下岗失业人员开展就业再就业培训；

5.新生代劳动力参加劳动预备制培训；

6.微小型企业创业培训；

7.农村45岁至65岁为重点的农村适用技术培训。

8.中职在册在校学生中职教育。

（二）培训重点

大力开展重点产业用工订单培训、就业困难群体定向培训、岗位技能提升培训、农村45岁至65岁人员的农村适用技术培训，积极推进创业培训。一是积极探索县职教中心为市信息产业和县园区企业服务的合作模式，对输送学生到市内信息产业企业正式就业的给予定向就业补贴。从2011年起，县职教中心的二、三年级学生原则上只能在市信息产业企业或县园区企业开展教学实践或顶岗实习，努力把县职教中心建设成为市重点产业预备制培训基地、信息产业培训基地和培训鉴定公共实训基地。二是根据不同就业困难群体，结合重点产业用工需求，免费对其进行技能培训，着力提高就业率。重点开展对高校毕业生、登记下岗失业人员、返乡农民工、“农转非人员”、移民、城乡退役士兵免费定向就业培训。三是根据不同企业需求，开展岗前培训，提高劳动者就业技能，促进劳动者充分就业和稳定就业。四是结合技术进步和产业升级对职工技能水平的要求，积极开展企业在岗职工的技能提升培训。五是重点围绕微型企业和有创业意愿的城乡劳动者，开展微小型企业创业培训，提高创业成功率。六是县人力资源开发办建立农村适用技术专家库，各乡镇组织农村45岁至65岁有劳动能力人员，依托12个片区学校和38个乡镇小学，重点开展农村适用技术培训，助推农户增收致富。

（三）培训任务

“十二五”期间，全县每年完成各类培训2.5万人次以上，力争每个有培训愿望的就业创业者至少获得一次职业技能培训或创业培训，新生代劳动力掌握一项初级以上职业技能，企业职工普遍提高一个技能等级，努力实现“培训一人、就业一人”和“就业一人、培训一人”目标。

2011年完成岗前培训、提升培训、就业再就业培训、雨露计划培训、阳光工程培训、惠农工程培训、暖冬工程培训和农业富余劳动力转移培训1.5万人，农村适用技术培训1.5万人，微小型企业创业培训1400人，劳动预备制培训1000人，中职教育5000人。

（四）培训方式

采取县人力资源开发办统一制定培训计划、各相关部门对口制定方案并组织实施、县人力资源开发办全程监督指导的培训模式，根据企业岗位需求，以实用技能培训为主，灵活运用集中授课与现场指导、系统培训与技能操作相结合的方式，按照职业技能标准和企业需求，以取得培训结业证书和职业技能鉴定资格证书为标准，开展有针对性的培训。

三、加强鉴定，确保质量

（一）完善职业技能鉴定体系

切实加强县职业技能鉴定机构建设，配备专职工作人员和必要的设施设备，改进鉴定方式，创新鉴定手段，逐步形成覆盖城乡、学校和企业各工种职工、各技能等级的技能鉴定工作体系。全面推动县职教中心落实毕业生“双证书”制度，加强对职业技能鉴定和证书核发的规范化管理，加强考评员、质量督导员队伍建设，建立职业技能鉴定质量管理长效机制。

（二）开展职业技能考核评价

将职业技能鉴定作为检验培训成果的主要方式，建立职业培训结业与技能鉴定同步实施制度。凡享受职业培训补贴并符合条件的培训者，在培训结业时必须参加职业技能鉴定，取得相应等级职业资格证书或专项职业能力证书。积极开展企业内部职业技能评价工作，积极推动职业资格证书制度与企业人事管理制度相结合，充分发挥职业资格证书在员工培训、考核、定岗、薪酬确定中的引导和激励作用。

（三）广泛开展职业技能竞赛

加快建立职业技能竞赛常态化、标准化、规范化和制度化，积极组织人员参加全市乃至全国职业技能竞赛，打造“酉州师傅”和“酉州技工”劳务品牌，推动职业培训质量稳步提高。

四、加快培训信息平台建设，加强公共就业服务

（一）加强职业培训信息化管理

建立统一的职业培训信息管理平台，实现职业培训管理信息化、科学化和规范化。信息平台功能涵盖职业培训工作各个方面，包括培训机构、培训项目管理、学员信息管理、教学组织管理、设施设备管理、师资管理、在线培训和远程培训等多个功能模块，以及已享受补贴人员信息数据库和培训资源数据库。提供与职业培训相关的法律法规、政策规定，以及培训机构信息和培训项目查询，完善信息录入、资料保管、数据统计、管理分析等功能。

（二）加强培训师资队伍建设。职业培训教师每年在职培训累计不得少于80学时，专业教师每年必须有1个月到企业或生产一线实践，积极鼓励技师、高级技师以及高级工程师担任专（兼）职专业课教师或实习指导教师。

（三）加强公共就业服务建设

加快建立统一的人力资源市场，完善公共就业服务体系，为各类劳动者提供完善的职业指导和职业介绍等公共就业服务，定期公布人力资源市场供求信息，引导各类劳动者选择适合自身需要的职业培训。各乡镇要及时了解、掌握培训需求，收集、公布培训信息，积极动员组织辖区内各类劳动者参加职业技能培训和职业技能鉴定，及时提供就业信息和就业指导，协助落实就业扶持政策，促进辖区内各类劳动者就业。

五、强化资金保障，落实补贴政策

（一）资金保障

整合市级下达的培训专项资金和本级财政投入资金，调整就业专项资金支出结构，加大职业培训投入力度。县财政每年要安排资金，对职业培训教材开发、师资培训、技能鉴定题库开发、职业技能竞赛、评选表彰等基础工作给予支持，企业要按规定足额提取并合理使用企业职工教育经费。对自身没有能力开展职工培训及未开展高技能人才培训的企业，县人民政府将按照“统一征收、专户管理、统筹使用”的原则，依法征收培训费用，统筹用于职工教育培训。每年初，县财政局和县人力资源开发办共同拟定培训项目资金整合方案报县人民政府审定，各培训项目主管部门要按照县人民政府审定的培训项目资金整合方案加大向上争资力度。从2011年起，县财政每年筹集不低于4000万元培训资金，专项用于职业技能培训工作，确保完成培训目标。

（二）补贴标准

阳光工程培训按照100元/人—3200元/人给予补贴，农业富余劳动力转移培训、岗前培训、提升培训按照600元/人给予补贴，雨露计划按照400元/月·人给予补贴，惠民工程按照430元/人给予补贴，暖冬工程培训按照300元/人给予补贴，就业再就业培训按照600元/人给予补贴（就业前360元/人给予培训，在6个月内就业的再按照240元/人给予补贴），农村适用技术培训按照100元/人给予补贴，劳动预备制培训按照1100元/人—1400元/人给予补贴，微小型企业创业培训按照创业成功的1000元/人给予补贴、未创业成功的按照600元/人给予补贴。中职教育的补助标准按照中职教育的具体政策执行。

对参加初次职业技能鉴定考核并取得职业资格证书或专项职业能力证书的，按相应职业（工种）鉴定收费标准一次性给予80%职业技能鉴定补贴，下岗失业人员给予全额补贴。对参加紧缺技师、高级技师培训合格经鉴定取得职业资格证书的，按规定给予一定培训鉴定补贴。每年相关部门培训项目补贴资金有调整的，按最新标准执行。

（三）补贴资金拨付办法及资金渠道

实行直补劳动者、直补企业和培训机构相结合的补贴方式。

培训补助资金的分配方式：一是为期3个月的劳动预备制培训。对县职教中心和企业联合在企业开展的培训，按照培训对象10元/人·天给予生活费补助，培训期间按照200元/人的标准给予企业水、电、耗材补助，按照30元/人·天（时间3—5天）的标准补助培训机构用于教师报酬、教学资料、鉴定费用等相关支出。对县职教中心单独开展的劳动预备制培训，对培训对象按照10元/人·天给予生活费补助，对培训结束取得培训合格证书、职业技能鉴定资格证书并经企业录用上岗的，按照500元/人补助给培训机构（含住宿费、教师报酬、教学资料、水、电、培训耗材、鉴定费用等），对未就业的按照300元/人补助给培训机构。

二是岗前培训参照县职教中心和企业联合在企业开展的劳动预备制培训补助标准和补助资金分配方式执行。

三是为期1个月的企业在岗农民工技能提升培训。按照400元/人补助企业（主要用于水、电、教师报酬、场地、学员生活补助）、200元/人补助培训机构（主要用于培训资料印刷、资料录入归档等）。对企业在岗工人是城镇居民的，其技能提升培训补助标准和补助办法参照在岗农民工提升培训执行。

四是为期2天的农村适用技术培训，给12个片区学校和38个小学按照每开展一期培训给予500元的场地、水电费补助，其他资金由县人力资源开发办用于专家报酬、资料费、误工补贴等。

五是微小型企业创业培训资金分配方式按照培训项目的政策规定执行。

六是阳光工程、雨露计划等由部门牵头开展的单项培训，按照该项目的具体规定执行。

七是中职教育的资金分配按照中职教育的具体政策执行。

培训资金拨付程序及资金渠道：一是上级安排的专项培训经费、就业再就业培训资金、中职教育补助资金，由培训机构（部门）申请，项目主管部门审批，县人力资源开发办审查并签署意见，财政部门复核后报县人民政府审批；二是本级安排的培训资金，由培训机构（部门）申请，县人力资源开发办审查并签署意见，财政部门复核后报县人民政府审批（对于提升培训中培训对象是城镇居民的，培训资金从本级安排的资金中解决）；三是职业培训单位组织的非税收入，由职业培训单位申请，县财政按程序拨付，报县人力资源开发办备案。

六、强化领导，明确职责

（一）统一思想,提高认识

培训工作时间紧、任务重、标准高，既是阶段性的攻坚任务，又是动态发展的长期性工作。相关部门一定要站在全局的高度，充分认识职业培训对于稳定就业、促进经济发展和助推农户万元增收的重要作用，强化责任意识，积极协调配合，认真抓好落实。

（二）加强领导，强化责任

微信小程序培训总结篇（7）

1、制定信用社会计、出纳、储蓄操作规程

今年，我们财务科将按照新编财务制度和信用社日常会计、出纳工作实际，结合省联社下发的各项制度文件，制定出适用于我辖的会计、出纳、储蓄日常操作流程。在财务管理和支付结算上，优化会计、出纳操作的各个环节，使各项操作统一口径，统一标准，让信用社会计、出纳工作真正步入规范化的渠道，切实杜绝盲目操作和操作方式多样化这一现况。另外，我们还着重抓一个试范点，由我们财务科牵头，现场指导，及时解决信用社在运行过程中的实际问题，待规范化之后，再组织信用社会计、出纳人员进行学习和交流，从而，彻底统一会计、出纳操作流程，使信用社会计、出纳工作逐步向高效科学的方向发展。

2、建立信用社业务操作考核办法，完善奖罚制度

为进一步加强信用社措施落实力度，提高内勤员工业务操作能力，切实促进员工按操作规程办理业务，今年，我们财务科将全面建立、健全信用社业务操作考核办法，将日常业务和微机处理充分结合，加强内勤员工在制度落实上的考核力度，制定出详细的奖罚办法，以此来有效提高员工按规程进行业务操作意识，确保我辖各项业务的正常运转和全年业务操作安全无事故，促进我县年底各项财务管理制度的全面落实。

3、建立信用社内勤各岗位职责

为了使信用社财务管理工作更加规范、财会人员岗位职责更加明确，今年，我们财务科将依照市办精神，制定出《××县农村信用社内勤员工岗位职责》，职责中，对会计、储蓄、微机、出纳等内勤岗位制定出明确的权责范围，规定出各岗位的业务范围，同时在岗位职责中对各岗位的协同操作提出要求，以此，进一步规范了会计操作、统一了操作口径;提高员工的职责意识和思想觉悟，指导员工按权操作、按规定办理业务，提高了内勤员工的自律性

二、搞好信用社费用核定，继续做好信用社各项常规检查

1、科学核定信用社财务费用

信用社费用指标及各项财务经营指标核定是否科学、合理，直接关系到信用社全年目标计划的完成。今年，我们将按照上级行和联社办公会要求，认真测定、科学核算各项财务费用指标。为此，我们财务科将着重从三方面入手：（1）以年终决算报表数字为基础，认真分析上年财务数据，合理核定当年各单位费用支出。（2）组织信用社进行一次全年经营情况预测，并结合有关金融政策和本年工作需要，认真编制2006年度财务收支计划，特别是对营业费用支出，要对每项支出写出充分的理由，经联社审查批准后，按计划执行。（3）根据年初上级行对我辖的费用及财务指标的核定数额，合理调整各社全年费用总额。这样一方面能使信用社在年初便建立一个较科学的约束机制，另一方面我们在全辖的财务费用核定上也有了一定依据，以此为信用社的全年财务计划的制定和财务工作的开展打下基础。

2、搞好信用社财务常规检查工作

为确保信用社每笔费用支出的合法、合规，执行好全年费用核定限额，防止信用社各种超费用、绕费用开支现象。今年，我们财务科将加大对财务开支的检查力度。一方面财务科将开展常规费用开支检查，另一方面进行不定期的检查，并还将在2006年试行把信用社数据盘和原始凭证抽到联社进行异地非现场检查，最终目的就是要让信用社的每笔费用开支合法、合规，以此逐步增强联社对信用社费用开支的现场和非现场监管力度，为2006年全面完成各项财务指标打下基础。

3、继续做好信用社重要空白凭证管理工作

在重要空白凭证管理上，今年我们还将继续加大检查力度，提高管理水平，由于2006年我辖将计划新设立46个分社，重要凭证和的管理更显重要，特别是对主社、分社及储蓄所重要空白凭证的分级统一管理方面，除要求进行实地检查外，还要求信用社内勤主任每月必须对主社、分社及储蓄所的重要空白凭证进行一次全面检查，信用社每月必须指定专人对所辖办公网点重要空白凭证进行一次检查，对检查情况还要如实填写检查登记薄和工作情况表，今年财务科将力争使重要凭证管理工作再上新台阶。

4、加强信用社往来帐管理，做好金融安全防范工作

近年来，越来越多的金融案件都发生于银企、行与行之间结算资金的往来过程中，对银行间在途资金的管理显的越来越重要。鉴于此情况，为了防患于未然，今年我们财务科将在往年的基础上进一步加强往来帐管理，确保信用社业务的安全无事故。在往来账务管理上，我们财务科将一方面及时印发关于加强信用社行社往来管理方面的相关文件；另一方面指定一名非联行记账人员负责对行社往来帐的勾对工作，对社内及银企对帐也明确了对帐单的打印及收回时间；三是为确保这项制度的贯彻落实，2006年，财务科继续要求信用社在每月15日前收回对账单，每月全面对行社、行内对帐单进行认真勾对，并对对帐情况做好记录，责权分明；同时加强银企对帐，要求信用社一季度必须进行一次全面对帐，下月按账号排列顺序装订入档，确保银企间业务往来安全无事故。

三、搞好业务培训、提高员工素质，将优质文明服务工作常抓不懈

1、搞好信用社业务培训工作，做好信用社技能比赛工作

信用社内勤人员负责全辖的支付结算和会计核算的重任，素质的高低直接影响信用社的办公效率和核算水平，为此，内勤业务培训和技能比赛就成为财务科每年工作中不可缺少的一部分，今年我们将通过以下几方面提高全辖员工的素质。

（1）对全辖内勤员工进行业务操作培训

今年我们财务科将制定信用社会计、出纳、储蓄操作规程，为了使信用社员工真正将操作规程较好地运用于实际，2006年我们将开展一次针对新业务操作规程的培训工作，通过此项培训使员工将各项业务操作要点全面接受，使制定的操作规程起到应有的效用。

（2）搞好信用社储蓄所微机建设培训工作

2006年度，我辖将计划设立46个新的储蓄分社，实现储蓄办公的微机化是必然，上点工作要求时间紧、任务重，如何高效、稳妥地做好上点工作是我们需要解决的问题，为此，我们将首先由财务科制定出《××县联社储蓄所上点方案》，对储蓄、对公系统的上点工作进行一个总体部署，然后从每个信用社抽调一名微机技术能手，对上点方案进行培训，对日常办公程序使用过程中经常出现的问题和基本的操作步骤，进行集中全面的培训，尤其是对对公、储蓄系统移植操作流程和注意事项的讲解，经过组织培训来不断提高信用社员工的微机操作能力和一般性问题的解决能力，最终一方面高效、稳妥地完成新储蓄所的上点工作；另一方面让每个信用社微机管理员的微机操作水平真正上一个新台阶。

（3）继续搞好业务技能比赛工作

没有比赛就没有竞争，没有竞争就不能进步，所以，技能比赛我们将继续组织下去，并要根据实际对考核内容进行改革，把日常工作中切实需要提高和掌握的技能作为考试中的重点。2006年度，我们将继续开展包括百张掀打、日常业务操作、会计报表输入等方面的技能比赛。通过比赛，充分调动信用社员工业务技能学习的积极主动性，另外在考试方式上，我们也将采取多样化的方式，比如，先由信用社进行初选，联社同时组织进行全辖技能比赛，以此来提高比赛的竞技性、可比性，并实行重奖重罚，以此激励全体员工增强自身素质的积极性。

2、继续做好信用社优质文明服务工作

随着金融部门间竞争的日益加大和人们思想观念的不断转变，服务质量和企业形象好坏在经营管理中显的越来越重要，而对外礼仪则是影响服务质量和树立企业形象的一个主要因素，而且礼仪培训又是我辖在内勤人员培训中的一个空白，所以，在今年我们将伙同有关专门礼仪机构，举办一期信用社临柜人员礼仪培训，志在以此促进全辖对外服务质量跟上时展要求，也可为信用社吸引更多的客户，从而促进整体业务的发展。

四、加强微机管理，搞好电子化建设，确保微机运行安全无事故

靠科技提高竞争能力，以电子化建设促进业务发展是省联社及新型金融机构的微机建设目标，在当前形势下符合信合系统的迫切要求，我们财务科是全辖微机管理和技术核心，掌握着信用社电子化建设的脉搏，所以在今年乃至以后，我们都将把“科技兴社，创新电子化建设，全面实现联网化办公”作为财务工作中的重点。

1、进一步规范计算机档案管理，加强信用社微机安全管理

档案是信用社需要严格保管的重要资料，在保管方式、保管期限及调阅权限等方面都有较严格的要求，随着信用社电子化不断深入，会计档案正在由手工模式向电子化模式过度，原有的档案管理办法需要进一步地进行修订。为此，我们财务科将结合省联社相关文件，结合全辖档案管理工作中的实际，制定出《××县联社电子化档案管理办法》，明确电子档案的保管方式和保管基础及权限设置，确保会计档案的完整性和真实性，并使我辖的档案管理向规范化、制度化方向发展。

2、做好全省微机联网前的准备和联网实施工作

我辖由于全部网点已经实现微机化办公，上机率达到100%，所以被省联社列为第一批参加全省联网的联社，为了确保联社下属网点在今年首批顺利联入省网，我们财务科将做好以下几方面的工作：（1）搞好网点的数据统计工作，紧密围绕省联社的要求，完成联网前各项数据的统计上报工作；（2）做好辖内微机网点的系统维护和检测工作，确保联网前各网点的微机数据逻辑性、总分平衡性、交叉校验完全一致；（3）密切配合省联社完成网点联网实施工作，确保我辖网点及时联网，尽最大能力减少数据导入导出时间和移植程序；（4）待联网结束，搞好辖内联网网点人员的培训工作，分批、分岗位、分权限进行新业务系统的培训，使联网系统在全辖顺利安全运行。

3、做好全辖信用站撤退并分社的电子化建设工作

根据省联社统一安排部署，2006年将对全辖信用站网点进行撤并，共需要成立46个储蓄所。为此，我们财务科将全面负责搞好储蓄所的电子化建设工作，高效率完成数据移植、人员培训、对外办公等各项工作，提高储蓄所办公效率和对外服务形象。

4、全面开通全辖大、小额支付系统，畅通结算渠道

去年，联社营业部成功开通了大额支付系统，辖内结算渠道得到改善，支付形势得到改观。今年，根据省联社相关文件精神，将在上半年开通小额支付，为此，我们财务科将抓住这个时机，在全辖各个信用社全部开通大、小额支付系统，从根本上改变信用社结算不畅的现状，彻底提高辖内信用社支付结算的效率，不断缩小与其它行的差距，提高信用社的竞争力。

5、搞好信用社微机专项检查工作

在微机管理方面，我们财务科均在以前制定出了较完善的管理办法，并被信用社所接受，但好的制度、措施只有被落实才能发挥其作用。所以，今年财务科将把侧重点放在对全辖微机制度和办法实施情况的检查和监督上，通过定期和不定期的微机检查，切实使各项微机操作规程服务于信用社，各项微机管理办法制约到信用社，同时设计出相关的登记薄及检查记录表，将每次的检查结果和检查项目明确化、规范化，并记录在案，作为年底信用社微机管理评先的重要依据。

6、搞好信用社软、硬件清理、检修、整理、购置管理工作

今年我们财务科将下大力气，做好信用社微机的日常维护工作，随着信用社用软件系统和硬件设备的日益增多，对财务科在微机日常维护上有了更高的要求，在以后的工作中，一方面我们将做好信用社的日常维护工作，保证信用社的微机运行安全无事故，另一方面将做好微机相关登记工作，及时解决信用社微机应用中出现的任何问题。切实做到“急信用社所急、办信用社所办”，我们财务科将始终坚持业务指导和后勤服务并重的原则，充分发挥工作效率，提倡限时维护服务，帮助信用社解决问题。在信用社电脑设备报损方面严把关，联社能修复的自己修复，不能自行修复，要通过仔细检测确定设备损坏的部件和程度，尽量做好信用社电脑设备维修和维护开支的节约；对需要集中购置的设备或软件，要通过集体认真研究，选配的性价比和服务质量力争最优；对信用社出现的软件故障，要确保由联社专门技术人员来解决，并要有信用社内勤主任和程序管理员在场，做好相关登记，搞好办公系统数据的安全、保密。

五、充分利用改制优惠政策，搞好增收节支活动，不断壮大资金实力

合理运用政府扶持政策部署今年财务工作，确保所辖信用社从扶持政策中得到最大利益，将当前改革形式下意义深远。为此，今年我们将重点做好以下工作：

1、继续搞好所得税退税工作

为用足用好税收优惠政策，即从2004年1月前到2006年底，企业所得税的减半征收，我们财务科将积极组织各社结合本单位实际情况抓住机遇，做好税收申报工作，同时与政府有关部门搞好协调，确保所得税退税这项扶持政策在全辖农村信用社全面贯彻落实。

2、充分利用国家扶持政策，完成保值贴补息工作。

去年年底保值贴补息已到帐624.14万元，用于了弥补历年亏损，根据国家相关政策规定，对于1994—1997年连续亏损的信用社实付的保值利息，国家财政给予贴补，据此计算还有1200万元需要财政贴补。为了争取这部分资金的如数到位，今年，我们财务科将继续组织内勤主任、主管会计会议，学习有关文件，安排布置这项工作。以确保如期完成各项报表、材料，并通过财政部验收，使兑付政策落到实处。

六、做好其它各项财务工作

1、搞好会计报表、项目电报和财务小表的汇总上报工作。

2、做好重要空白凭证订购、保管、分发等管理工作。

3、认真搞好全年各项财务制度和政策文件的上传下达。

4、做好信用社业务和微机操作的日常指导。

5、继续执行技能考核汇报制度。

6、保证信用社日常会计核算的正确无误等各项工作。

7、认真编写财务分析和项目电报分析。

微信小程序培训总结篇（8）

一、立足新起点，真抓实干展现新作为

（一）夯实基础，掌握工作主动权

一是组织架构健全完善。2017年末成立城市微巴发展暨三轮车转型工作领导小组，领导小组下设办公室，去年1月份开展逐步解决了办公条件、人员抽调分工、资金保障等问题。办公室设综合协调科、登记办证科、巡查中队三个科队，分工明确，理清工作条理。

二是宣传发动卓有成效。通过电视、报纸、微信公众号等媒体平台宣传微公交便民服务，引领正确舆论导向，确保改革工作顺利开展。青田传媒集团对微公交的投放、国际友人体验等开展深入宣传，扩大群众知晓率。中国新闻网、丽水政府网等网站皆对微公交做深入报道。同时，多部门联合上街定点宣传、精心制作宣传手册等手段广泛发动，营造强大工作声势。经过大量的思想教育、政策宣传，三轮车转型改革被广大车主逐步接受。

三是工作方案具体细化。根据人力、机动三轮车以及有偿回收、非定线微公交营运资格权分别制定申报须知、申报表、确认单等手续表格，协商制定抽签办法及流程、保险方案、上岗培训及上岗资格证书等具体工作办法，明确相关手续流程，工作条理清晰。

（二）循序渐进，推进微巴快速发展

一是公营定线微巴深入民心。1月11日开始推出两条公营微公交路线，即“两山线”和“两湖线”：两山即塔山（人防大楼）至太鹤山（少年宫）和两湖线即塔山码头至动车站，投入营运车辆共25辆，线路制定充分考虑了县城主要景观地带布局及便民利民的需求，在1年多的运营过程中得到广大市民群众良好评价。

二是民营非定线微巴营运权资格确定圆满完成。按文件要求于1月31日前完成680辆三轮车的申报登记工作（其中人力三轮车571辆，机动三轮车109辆）。通过抽签分配、自由组合的方式确定241个民营微巴运营资格，民营非定线微公交营运权资格确定为下一步工作打下坚实的基础。

三是三轮车回收切割工作推进顺利。在石郭保安公司设立三轮车回收切割点，由县物资公司组织回收切割工作。目前，已全部完成老旧三轮车的回收处置，共回收切割人力和机动三轮车680辆,其中人力三轮车571辆、机动车三轮车109辆，共兑付三轮车有偿回收资金2366.9万元。

四是民营微巴上岗证培训组织有序。通过和侨乡汽校的对接合作，分三批完成380人次民营微公交营运人员上岗证培训工作。并发放了经培训考核合格的微公交从业资格证。同时制作车辆号牌证及申领程序和制作的相关工作证照。到目前为止已经培训和办理微公交从业人员约550人次。

五是微巴车辆采购合同在规定时限内全部签订。通过市场调研、微公交车主民主调查，选定柳州五菱汽车工业有限公司WLD2060车型作为青田民营微公交车型。于去年4月25日跟五菱公司签订了微公交车辆采购框架性合同。5月10日，241台微公交车辆全部由车主与生产厂商签订购销合同（其中锂电池120台、铅酸电池121台）。

7月16日在刘基广场开展了民营微公交正式上路营运仪式。7月30日共计241台车全部到位，并全部投入营运。

（三）综合施策，维护社会和谐稳定

由于部分三轮车主对政策的不理解和追求的利益最大化，在个别车主的蛊惑下，从去年以来，多次到县府门口群体访。我们积极向广大三轮车主开展政策解读、宣传教育，对个别车主谈心谈话，解决车主的合理诉求及帮扶，成功处置超过30人以上的群体访20起（其中到县府门口和信访局7次），答复电话、网上信访200多件（次）。

针对这部分车主的信访诉求，微巴发展办公室焦聚车主利益，综合施策，切实维护社会和谐稳定。一是组织人员定期开展走访巡查，多渠道多方式把握群体思想动态，掌控舆情舆论。二是高度重视群访行为，坚持全员接访，群访情况一旦出现，办公室全体工作人员必须迅速到场，妥善处置。三是找准着力点，针对不同诉求、不同利益群体分别成立工作小组，开展分批化解，逐步消化。四是始终坚持政府主导，合法合规开展思想政策教育，以公开透明的方式取得车主信任。

二、坚持新理念，凝心聚力打造新亮点

（一）突出侨乡品位，设计微巴特色车型。

同柳州五菱汽车公司签订协议，结合青田实际情况，专门设计外观车型，力求突出青田大气开放的侨乡特色和欧陆韵味。青田微巴采用纯电动驱动，电池选用铅酸及锂电两种车型，便于充电、拆卸和安装，且含电源保险，在电池仓安有自爆灭火弹，实现安全保障，行驶过程达到零排放，相对于传统燃气型公交车更加环保无污染。采用储能电池充分利用夜间用电低谷时段充电，大大节省电费支出，提高经济效益。车辆完成一次性充电8-10小时基本能满足一天的行驶路程。

（二）聚焦形象提升，打造微巴特色服务

一是统一服装。8月份为所有微巴驾驶员量身订做了服装，要求在营运时必须统一着装，违反规定者每次扣1分。二是强化规则意识、安全意识，提升文明素养。制订规范文明用语文本、服务守则，与所有微巴车主及从业人员签订安全生产责任书。从7月份开始联合交警大队对微公交全体从业人员分批进行“守交规、树形象、讲文明、提素养、强技能、保安全”教育学习培训。目前，已对微巴驾驶员驾驶技能培训17期，培训208 人次，经考试合格 162人？对部分微巴驾驶技能不是很熟练的从业人员强制到汽校再回炉、再训练，从源头上确保安全。三是开展宣传教育，树立文明窗口形象。9月份举办了“幸福青田▪共建共享”民营微巴“文明在行动”宣誓大会，成立了民营微巴市民监督团，推出党员示范岗，对拾金不昧的驾驶员进行了表彰，树立民营微巴文明服务形象，获得了良好的社会舆论反响。同时，成立微巴志愿者服务队，在新大街人武部路口、新建岭、鸣山路口等城区主要地段多次开展交通文明劝导活动。四是规定服务范围，统一收费标准。规定微巴营运范围为鹤城街道、瓯南街道、油竹街道主城区范围内，并严禁微巴在国、省道上载客营运。营运服务按每车次收费，主城区范围内行驶里程在5公里以内的，每车次收费5元；上山爬坡等特殊路况或行驶里程超出5公里的可以酌情议价。

（三）构建制度体系，推动微巴长效管理

8月份制定出台《青田县城市民营微公交管理暂行办法》，对微公交从业人员、车辆管理作出明确规定，同步开展长效监管，强化管理手段，进一步规范微公交从业行为。一是实行联合监管制。抽调交通、运管、交警、行政执法等单位人员，组成联合执法监管队伍，定期组织开展巡控监管，对违反交规、不文明驾驶、无序停车等行为进行监控处置。二是实行微巴服务监督卡制。在微公交车辆上设置服务监督卡，随车携带微公交从业资格证和车辆号牌证，做到车证相符、人证相符、人卡相符，方便市民监督。三是实行记分管理制。微公交从业人员实行记分制管理，对违规驾驶及不文明行为视情节轻重分别记12分、6分、3分、2分、1分，并根据计分情况进行相应处理。在一个记分周期内累计达到12分的停车学习10天（对多次违反的人员还要停运20天），并且参加交通志愿者服务。对情节特别严重的，比如酒后驾驶，在国、省道上营运载客，造成较大交通事故，因违反交通法规被追究刑责，私自改装营运车辆等行为将注销其从业资格证和车辆号牌证等。四是实行考评管理制。将241辆微巴组建成12个营运小组，推行微公交从业人员和从业营运小组星级评优考评制度，实行奖惩，促进微公交从业人员素质和服务质量双提升。推行微公交从业人员和从业营运小组星级评优考评制度，实行奖惩，促进微公交从业人员素质和服务质量双提升。五是实行定期培训制。定期组织微公交从业人员开展“守交规、树形象、讲文明、提素养、强技能、保安全”教育学习培训。

三、闯出新路子，砥砺奋进谋取新突破

微信小程序培训总结篇（9）

作者简介：李梅（1978，11-），女，安徽省，淮南市（回族），硕士，副教授，主要从事电力系统运行与控制研究

安徽理工大学的电气工程及其自动化专业于2010年获批省级特色专业，并于2013年入选国家教育部卓越工程师教育培养计划。为了能更好的培养出符合国家标准的卓越工程师，更应该重视和提高学生的工程实践能力和工程创新能力，而是否能够实现这一目标的关键内容就在于该专业是否能够设置并实现完善的实践教学环节。常规的实践教学以课程实验和校内外的各类实习为主，然而单纯的实习出现的问题越来越多，其效果已经不能满足用人单位的要求了，当然对于国家定义的卓越工程师要求就更无法满足了。

1实习目前存在的问题

各个学校、各个专业一般都会开设各类实习环节，以补充专业课程的理论教学，扩大学生的知识面，提高学生的动手能力和分析能力。在很长一段时间内，实习也确实起到了上述作用，但是随着高等学校的扩招，学生人数急剧增加，就出现了很多的问题：

1.1实习时间和课程设置出现不匹配。有些实习安排的时候，学生还没有学习到相关知识，对现场一无所知，结果到了实习现场也只能走马观花，敷衍了事。

1.2学生单位实习时间太短。由于学生人数多，所以同一个地方只能分组轮流去。虽然实的时间看上去很长，但是对一个具体的学生来说时间就很短了。如去某个发电厂或变电所安排了三天，但一个具体的学生只有一天时间，所以就等于将三天的内容压缩到一天来完成，非常匆忙。

1.3实习单位不好联系。以往实习由于人数少，学生甚至可以住在实习单位跟着值班人员轮班。但是现在学生人数太多，实习单位无法接待这么多人。另外电气工程类专业的特殊性决定了其实习单位都是非常强调安全的单位，如煤矿、发电厂、变电所等都是安全规范要求非常严格的单位，同时接待这么多学生，实习单位就要考虑安全的问题，负担非常大，因此就失去了积极性。

2实训实验室的提出

为了解决上述问题，很多学校先后建立了实验实训中心、校内外实训基地等。安徽理工大学电气与信息工程学院按照培养国家卓越工程师计划的目标也建立了电气工程实训中心，全面推行以提高学生工程实践能力为目标的，对实训实验室进行验证性、综合性、设计性和创新性的研究。实训中心针对体系中的各个阶梯，合理科学地安排实训。可让学生在限定的实验主题情况下，提前自行设计、创新一些工艺流程，与老师讨论、确定后，在课堂中实施，并将实施效果相互比较，总结优缺点，加深对课程的理解与掌握。可适当地整合部分课程的实验教学，使之有机地结合起来，强化了对专业的领悟。可在老师的现场指导下，学生通过对设备的实际操控，来培养学生的工程意识，锻炼其工程能力。可积极引导学生参与到中心带教老师的课题中，特别是与企业合作的横向课题研究中。培养学生的行业创新能力、拓展其创新素质。

3新开发实训实验室介绍

专业课题组积极发展学院已有的实验室，拓新了部分实验实训室，如嵌入式系统实验实训室、DSP实验实训室、电力系统综合自动化实验实训室等。但是这些还不能满足学生的实践实训要求，课题组又新开发了一部分新的实训室，重点开发了强电方向的内容。这些实训室的开发，解决了学生在实习单位无法对电气设备和供配电系统进行运行、检修、保护的难点，能取得更好的实训效果，将学生的培养成为为学生+企业工程师。

3.1电力系统继电保护实训室。电气工程及其自动化专业原有继电保护实验室，但因购买时间较早，所以设备以继电器为主，已经远远落后于现代电力企业。因此，学院组织相关老师和学生以和企业联合开发的方式建立了电力系统继电保护实训室。部分常规继电器仍然保留，可成组配合完成常规继电保护实验。开发了继电保护试验测试仪和微机继电保护测控装置，可实现10kV-35kV馈线微机保护、110kV线路微机保护、变压器微机差动和后备保护、电容器微机保护、电动机微机保护。实训室结合最新的继电保护、输配电技术，采用现场实际的试验方法。以电力系统常用的数字式继电保护试验测试仪产生信号，灵活方便，可联网组态现场真实的变电站、配电网络，不但可以使学生对电力系统有一个整体的了解和形象化的概念，而且可以有针对性的对学生模拟真实电力系统的培训和考核。实训室开发了：a.继电保护特性测试系统软件，用于控制微机型继电保护试验测试仪发出信号，测试各种继电器的动作特性。b.电力网信号源综合控制系统软件可灵活组态各种结构的电网系统，实现可视化电力系统潮流分析、短路计算。既可单独作为潮流分析、短路分析软件使用，还可通过接口程序，将网络中各节点电压、各线路电流信号下载到微机型继电保护试验测试仪中，实时输出电网的潮流或故障信号。实践中，学生普遍反映该实训内容可以反映最新的电力系统继电保护的特点，也解决了学生在现场不能动手调试和修改保护的问题。另外，该微机保护测试仪软件，源代码带注释，通信协议开放，课题组可在此开放的平台继续改进程序或根据实际实训内容编写新的保护程序。

3.2110kV变电站监控实训室。专业课题组和企业联合开发了一套110kV变电站监控实训室，可以仿真一个小型电网的调度，其虚拟电网包括3个110kV变电站，10个35kV变电站及若干外网电源点及一些小火电，小水电。仿真系统采用动态拓扑分析，实时动态故障潮流计算，实时采样电流、电压。计算故障量并与保护定值比较启动，其保护原理和功能与现场装置一致。物理量定值、时间定值、控制字可以实时修改。建立三维虚拟变电站场景，仿真现场操作、设备巡视、安全措施等。仿真软件具有所有参与实训的学生机器一键开机、关机的功能，教案等文件统一更新等功能。按照调度下达的操作任务，填写操作票，完成各种操作。学生可以分析各种运行方式，制定出合理安全的系统运行方式，研究电网的特殊运行方式。

4结论

本文从培养卓越工程师目的出发，介绍了该专业本科教育目前专业实习实训存在的问题，进而提出实习实训室的建立。重点介绍了课题组针对实训的问题和学生毕业的去向从而改建和新建的实训实验室。并从学生实践的角度阐明了实训室建立的必要性。

参考文献

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微信小程序培训总结篇（10）

自2005年国家开发银行组织中小银行开展微贷业务以来，已经有七年时间。培养了一大批职业化、专业化的小微信贷经理，对交叉检验分析技术有了深刻地认识，也积累了很多经验。如果把微贷这种交叉检验分析技术和信贷调查理念推广到小企业信贷业务中，将会对营销优质客户群体，开发新业务产品，扩大网银、电话银行、手机银行等中间业务客户群体，增加中间业务收入，实现银行特色化、差异化发展之路，促进实体经济持续、快速发展具有重大推动作用。

一、银行开展微贷情况

从较早开展微贷业务的包商银行和近几年开展微贷业务的北部湾银行、邢台银行了解到，单人业务能力：月均放款15笔以上，月放款最高21笔，平均维护85户，户均金额19.09万元，人均月放款270.29万元，一年以上客户经理人均创利140万元左右。发放宣传单与受理申请的比例为4.95：1，两年以上机构累计年放款量在10亿元以上。

二、引入技术和本土化运行的成功分析

实施微贷项目，主要是实行“强化训练——实际应用——流程化操作——持续提升”运作及“军队+家庭+学校”管理模式，使交叉检验分析技术与崭新信贷调查理念相结合，强化人员能力持续提升，目标业务量考核等因素。

（一）建立优胜劣汰和严格自我约束的机制

交叉检验分析技术、信贷调查理念本土化运用，关键是严格程序化管理、量化管理。

1、专业化、事件化筛选人员

专家从沟通能力、抗压和抗挫折力、处事原则性、分析问题思维等方面进行人员筛选。对面试人员的智商、情商进行量化、事件化、问题化处理与分析，观察是否能够连续作业并坚持原则地处理问题；是否善于表达自己的想法；是否能够控制交流沟通的场面和交流话题等。

2、建立定期考评与淘汰机制

对客户经理培训和知识吸收能力，进行阶段考评。主要有月度考评、业务分析考评、营销行为考评、实战营销行为与业绩评估，综合评估及强制淘汰，以提升团队的整体素质。运用“赛马机制” 和目标量化管理，实现强化训练与实际应用的结合。

3、严格遵守行为准则

为防止发生道德风险，制定《客户经理行为准则》， “不允许吸客户的一支烟，至多只允许喝客户一杯白水。”强化“诚实服务、开拓创新、严谨操作、专业精通”的团队行为和道德标准。

4、深入渗透银行文化内涵

银行文化是指导客户经理从业行为的准绳。必须把银行文化渗透到每位客户经理心中，实现“透明、诚实、保密、尊重、忠诚、责任”的职业道德行为。以清楚一致标准为客户提供微贷业务流程化服务；以高度责任心和职业使命感回报社会和客户给予的信任；对客户信息以及涉及银行商业秘密的信息进行保密。

（二）分析技术和信贷调查理念结合相当严谨性和协调

小微客户群体的生意结构简单，现金交易量大，没有具体的财务管理等，无法做信贷调查报告，无法分析客户还款能力，存在风险很大。而客户经理运用交叉检验技术，亲自为客户制作财务报表。

1、打造职业化营销

微贷是上门扫街式营销。银行营销不同于保险公司的营销，也不同于日常商品的销售。银行营销是向客户传播信贷知识，传送银行帮助客户成长的文化理念，向客户输送诚信合作，互惠互利意识。在交流和沟通中，灌输共同成长，诚信合作理念。

2、细化调查环节

自客户申请开始，受理人要介绍整体贷款流程，了解客户整体经营情况。根据客户申请表和受理人询问情况进行事前准备。对客户经营情况、管理结构、组织结构和发展历史进行盘点。

3、实行理性化、量化审批额度和期限

贷审会委员通过对营业额、毛利率、机器产能、应收账款、电费、税收凭证、固定开支（经营开支和家庭开支）等交叉检验情况进行审查。通过近期经营数据分析出客户真实还款现金流和利润，应收账款变化与预测，计算可支配现金总额，确定能够用于还款的可支配现金。根据匹配性原则，以可支配现金确定客户还款能力与贷款额度。根据担保人和贷款人的关系以及制约能力，调整客户借款额度。

4、实行动态化、常态化贷后管理和监控

贷后管理工作是成功收回贷款的主要任务之一。客户经理定期不定时进行贷后现场监控。第一次贷后监控是在放款后7天内，必须进行现场查看，调查资金真实用途，确保与贷前调查分析结果、未来经营预测情况相一致。以后每月进行一次现场标准贷后监控，时刻掌控客户经营情况，有一点预料之外的变化，既意味着可能产生风险，必须加强贷后管理工作或采取措施或与担保人沟通。

（三）强化信贷风险最低化理念

开展小微信贷业务除了掌握和运用交叉检验分析技术外，还需建立崭新的风险最低化理念。

1、树立本金利息最大化收回意识

小微业务通过分期还款方式，使贷款本息收回最大化，同时减轻借款人的每期还款压力。分次还款的金额较小，对客户筹划资金的难度较小，通过客户经理的事前提示和当日努力，促使客户及早安排。

2、建立风险最小化原则

随着每期还款的兑现，客户持有银行资金越来越小，银行收回本息越来越多，风险逐渐降低。因为还款额度是根据客户经营、生产情况确定的额度，每期还款的可能性很大，逾期的可能性很小。因此，相对银行来说，每笔的风险是呈下降趋势。

（四）固化业务运作方式和实施措施

推行小微贷业务，除领导大力支持和各部门配合、客户经理努力付出外，还需要推行和管理模式。

1、强化业务能力训练

不管是课堂培训还是实战演练、市场营销、业务分析、能力提升等各阶段，都采取目标化管理、量化管理。实现“强化训练——实际应用——流程化操作——持续提升”。

2、重在实际应用

学习不是真正目的，运用知识，完成业务量和工作量才是真正的目的。不管是客户调查分析还是作贷审会委员参加贷审会，都必须严格按确定的流程、工作标准完成程序和工作量。相互监督、相互照顾，真正是“军队+家庭+学校”管理。

3、实现流程化操作

从市场营销到贷后管理，每个步骤、每个环节都是固化的标准和流程，不能缺少一个环节，不能扭曲流程的任何次序。从晨会到晚会内容以及会议程序都是确定的，形式和具体内容可根据当日情况进行丰富，以提高客户经理和团队战斗力、提升工作信心为目的。每周、每月召开例会，总结经验、剖析问题、交流心得、找出解决方法，安排计划和新目标等。

（五）塑造品牌，强化推广

细化业务操作细节和时限，塑造业务品牌。统一规范客户经理营销行为，对交流沟通方式、工作效率、工作流程、规范用语等方面进行统一培训和规范，利用晨会、晚会时间进行点点滴滴的培训、示范，形成业务受理话术、营销话术、调查话术、签订合同话术、放款话术、贷后管理话术等。

二、如何推广交叉检验分析技术和信贷调查理念

许多银行积极推行小微贷业务，在不同地域，不同银行运行成功。如民生银行将额度提升至单户500万元，细化了11种担保方式，四年多发放8000多亿元。优化交叉检验分析技术和信贷调查理念，推广到小贷业务中，提升银行核心竞争力，扩大社会影响和信誉度。

（一）业务营销的定位

中小信贷业务一样属于劳动密集型业务，为便于发展业务，能够加强贷后管理，应在各工业园区集中进行营销和业务发展。

根据工业园区的产业链、小企业经营生产周期和行业特点，开发与之相适应的信贷产品，结合银企对接会，宣传推广银行的金融服务业务，筛选出优质客户，开展广泛、深层次的业务产品和服务合作。

（二）打造职业化的团队

小企业团队要制定自己的目标、口号，运用银行精神，提升团队凝聚力、向心力，灌输团队成员思想中，逐渐形成了自我督促，调查分析、业务营销行为相互监督的团队氛围。

1、强化责任心管理

对客户经理进行会计、财务等专业化培训，组建专业管理的团队。以专业知识调查分析，客户的财务信息和生活、爱好等非财务信息。对于调查报告陈述不详细，分析面不全，风险点有漏缺，现金流量测算不足或预测未来现金还款流不足等情况客户，贷审会时刻坚持原则，始终要求重新调查分析或拒绝，传承专业、严谨、细心、深入、对比、检验求证的风格。

2、强化执行力到位

小企业信贷业务涉及客户文化层次不同，观念不同，处理问题方式不同，生意结构简单。客户经理在营销业务、调查分析客户、贷后管理、客户关系维护等方面经常受到客户正反不同待遇。客户经理在营销、调查、检验分析、放款、贷后的每个细节都要执行到位。

（三）塑造和维护业务品牌

品牌文化营销是小企业业务长期发展和竞争的唯一策略。根据品牌维护需要，建立差别化服务机制。按二八定律分析，对20%的优质客户，提供“绿色通道”，享受到个性化的金融产品，进行服务效率、服务质量、服务品种进行更深层次的细化管理。

三、推广微贷分析技术经验和信贷调查理念应注意事项

推广应用交叉检验分析技术和信贷调查理念存在许多困难和压力，主要有内部环境、外部环境压力，传统信贷文化与推行理念的冲突，避免形成“高原现象”。

推行任何业务都有可能存在“高原现象”。在“平原地带”运行成功，未必在另一区域能力运行成功。这需要对地域市场进行不断分析和调研。有针对性的开发产品，采取不同营销方式和宣传途径。

总之，推广应用交叉检验分析技术和信贷调查理念到小企业信贷业务中，会扩大优质客户群体，增加网银等中间业务客户。对银行支持实体经济，实现特色化、差异化发展之路，会有巨大推动作用。

参考文献：

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