中小企业数字化篇（1）

安防系统（Security & Protection System，SPS）旨在维护社会公共安全，运用安全防范产品和其他相关产品所构成的系统。随着科技与经济的发展，安防系统在国内外不论是在技术上，还是在市场上都已日渐成熟：国外有德国西门子、美国霍尼韦尔等公司，国内也有捷顺、科松等品牌和一些发展中的中小型企业。目前，企业在追求技术提升的同时，也逐渐把目光放在了设计上。特别是对于中小型企业来说，设计不仅能提高产品附加值，更是企业本身战略发展的一部分。中小型企业只有充分运用现代设计管理，才能站稳市场，不断发展壮大。

一、数字化设计管理

设计管理是一门集合设计和管理的新兴交叉学科，通过计划、组织、统筹、规划及监督设计的全过程，协调各种资源，最终使设计达到预期的结果，[1]在企业发展中有着战略指导作用。设计管理的主要内容包括企业设计战略管理、设计目标管理、设计程序管理、企业设计系统的管理、设计质量管理、知识产权的管理6个方面。[2]可以帮助企业规避风险、推动创新、提高产品附加值以及提升核心竞争力。数字化设计管理则是依赖计算机辅助设计，基于网络信息管理，对产品设计以及管理组织进行优化，以达到资源的最佳利用。[3]

二、中小型安防企业中存在的问题

（一）管理不足，重视不够

由于中小型企业尚在发展中，难免存在不足，最突出体现在安防展销会上。安防企业一般会参加北京、上海、广州等城市的安防展销会。国内展销会上，中小型安防企业偏多，其整体形象、产品、管理等在会场上就可见一斑。为获得好效果，企业往往会在产品开发、展览策划、品牌包装以及企业视觉识别系统上不惜血本，但收效甚微。环顾展销会，产品与产品之间区别度不大，仅能从企业标识识别；展厅布置也没有传达出企业的形象与精神。投入远大于收益，没有达到传递完整的企业形象、扩大知名度以及商业获利的目标。

（二）规模小，技术力量薄弱

企业规模小，导致对于人才的吸引力小，科研资金紧张。这些问题都是企业发展中的限制因素，也导致产品开发的基本流程无法正常进行。同时，一些中小型企业为了赶紧推出产品，往往不按流程，不顾市场环境，盲目生产，且由于技术薄弱，技术部门往往会选择回避一些问题，不求创新，只为能尽快完成任务。正是上述原因导致企业的竞争力下降，只能打价格战。相应的，企业进一步发展受到限制，从而无法继续吸引人才，提高科研水平，而陷入恶性循环。

（三）产品缺乏竞争力

如果说企业的管理、视觉识别系统、服务等是企业的软实力，那么产品才是企业的硬实力。客户对于企业最直接的印象来自于企业的产品。然而，中小型企业往往忽视了这一点。为了能够尽快在市场上站住脚跟，便急功近利地向市场投放产品，这些产品的基本功能与市场上已有的类似，但在外观设计上，由于周期短，人员少，便选择模仿。这种快速诞生的产品首先是无法融合于企业本身，其次是无法推出后续产品，最后是给用户造成了不良印象。短期内，可能会有收益，但从长远来说，却是百害而无一利。

三、数字化设计管理的改进思路

针对上述问题，可以依据数字化设计管理提出有效的解决方案。

（一）引入理念，建立管理体系

中小型安防企业，相较于大公司而言，部门精简、机动灵活。但仍存在某些部门，如设计部门、制造部门不健全，需要外包的问题。因此大体上可以沿用国际大企业的设计管理方法，而在管理内部，则需要通过建立起完善的反馈机制和信息共享平台来提高企业自身部门内部与外部的沟通效率。通过建立起完善的管理网络，将企业管理层、各部门、销售网络乃至用户整合一体，可以使企业及时获得信息反馈，缩短生产周期，增强竞争力。在数字化管理方面，则可以通过EPR（数字化设计管理企业资源计划）解决内部资源协商分配问题，和IIM（企业网上信息管理系统解决方案）解决外部交流需求。

（二）合理的战略点

中小型安防企业想要通过其产品获利，其产品需要在技术和设计两方面有所突破。技术对应着功能，设计对应着形式。功能和形式是探讨一个产品的永恒话题。从功能上来说，当今技术已经逐渐成熟，如果想要研发新功能、新方式，则需要耗费大量的人力物力，对于中小型企业来说不是容易的事。但从形式的角度来说就不同了，安防产品的外观、交互乃至服务方面都有很大的设计空间；不同企业的产品可能功能一样，但其形式却不一样；并且相对于开发新功能来说，较为容易一些。所以，中小型安防企业应该注重设计，并以此来带动技术研发，达到良性循环。为此，可以采取企业设计部门引入国内外的设计大师，或者采取和高校、设计公司、研发机构等合作的方式。比如武汉大学和深圳市汇生通科技发展有限公司合作，将学院的科研、理论长处与企业的实践强项结合在一起。随着企业不断壮大，可在企业内部成立专门设计部门，使外包的设计逐渐内部化，成为企业的核心竞争力。

（三）全面设计

在设计产品时，运用CAID（计算机辅助工业设计）技术，在实际制造前，真实模拟设计出产品外观、结构等，而进行工程分析和测试，以缩短生产周期，保障设计质量，降低设计风险。

1.整体性设计。对于中小型企业来说，首先应该确立企业文化，并在此基础上创建出一套企业识别系统，包括公司标识、标准字、标准色等。在统一的标准下，一方面有助于企业的形象明确完整地传达，树立可靠优质的企业形象，另一方面也可为产品开发、形象推广提供母题。

2.沿用标准的设计流程，即计划、概念开发、系统水平设计、细节设计、测试和改进、产品推出6个阶段。[4]先根据企业现有情况，结合市场调查，整体评估立项后，再通过搜集客户需求、竞争产品情况后进行初步概念设计，随后深入设计，到制作样本，其间不断进行优化改进，没有问题后推向市场，并注意搜集客户反馈评估，以便后续产品开发。每一步所获得图像、数据都可纳入资源数据库中，方便数字化管理。完整进行6个阶段，可以使企业有效避免资源浪费，降低风险。

3.注意根据功能、受众等将产品分类、分层，建立纵向梯度和横向系列，并通过产品设计体现出来，保证区别性和企业关联性。如霍尼韦尔公司将其安防产品主要分为门禁控制系统、视频监控系统、防盗报警系统和智能社区系统四类，并在此之下又细分。其中，单就门禁控制系统下属的读卡器一项中，又分有多个系列。又如，定位经济型的非接触式智能卡读卡器的OmniClass家族系列、定位为高端稳定的感应式读卡器OmniProx家族系列等。各系列间由于定位的不同，外观区别大，而家族内每一款产品的区别基本只是在视觉比例上，而配色、材质以及设计元素上则保持统一。

4.具体产品造型设计。对于中小型企业，在产品推出的初期，可以采取依据企业标志，抽象提取出设计符号语言的方式。提取出的符号运用到产品造型设计之中，一方面保证了设计的统一性；另一方面，也可对客户进行潜移默化的视觉传达，加深其对产品品牌和企业的理解；再者，也可以保证设计的独创性，不易被模仿。以笔者为深圳汇生通科技发展有限公司设计的一款门禁读卡器为例（图1），提炼其公司标志的元素，融入读卡器外观设计之中，以不同材质的对比来强调线形和品质。综合运用诸如犀牛、CAD等计算机辅助设计软件，多次模拟尝试，以满足工程需求。

结语

随着技术的发展以及经济水平的不断提高，从楼宇建筑智能化到城市智能化是当下乃至未来的发展趋势，中国的市场仍是有很大部分可分。但是，国内中小型安防企业若想在强有力的对手中脱颖而出，站稳脚跟，则必须充分理解数字化设计管理对于企业和设计的意义，并通过其来整体提升企业形象，从设计上提升自身产品的附加值，增强核心竞争力。只有通过不断地改正企业设计管理之中的不足，才能提高我国安防企业的竞争力，推动产业发展，打造世界名牌。

参考文献：

[1]杨军顺，王肖烨.在企业中充分发挥设计管理的作用[J].包装工程，2005（2）.

中小企业数字化篇（2）

一、品类管理的本质――零售行业精细化运营的内容之一

在经过了跑马圈地和价格战后，零售行业已经到了比较充分的竞争阶段，能留存下来的企业，特别是一些民营的中小零售企业，可以说个个都练就了八仙过海的本事，各有秘器珍藏于身。在这个发展过程中，大家自创的多种经营技术和经营方法，让大家获得了丰厚的回报，也正因为如此，当品类管理这一工具舶来时，立即得到了大部分人的追捧，不过，很多人很快发现，这舶来的东西像一个新大陆，转了半天，登陆的地点却很难找。其实仔细想想，国内大多数成功的中小零售企业所创新的经营技术和采用的方法是不是有许多和品类管理的理念是暗合的呢，在我们越来越由粗放运营向精细化管理转变的过程中，我们不是正从不同的角度，以不同的方式，在创造着登陆的机会吗？品类管理实施的步，体现的就是精准化营销、精细化运营的理念，从这一点来看，我们应该早就开始做品类管理了，我们脚下的路是和这个新大陆连着的，只是我们要真正站在这块新大陆上，还需要把这条路修的更系统、更有规划一些。

二、实施品类管理的时机――临渊羡鱼，不如退而结网

品类管理为国外和国内的零售巨头们创造的丰厚利润是有目共睹的。但宝洁在全球与零售商的合作规模，沃尔玛在人力物力上的投入，让我们望而兴叹，如果和他们比，我们做品类管理的资本不知还要积累多少年，但是，临渊羡鱼，不如退而结网，个人认为，品类管理最重要的是意识，如果你有了品类管理的思想，有了做品类管理的决心，那么就可以开始了，也许，你的收获不如宝洁，不如沃尔玛，但肯定比没有开始要强的多。当然，你在平地起高楼时，一定要先打地基。

三、实施品类管理的基石――数据分析和挖掘

IT技术带着进销存和ERP系统(Enterprise Resource Planning企业资源计划)进入零售行业后，给连锁零售企业的经营带来了一场信息化的革命，让连锁零售企业积累了大量的经营数据，这些数据在以往的经营中，已经逐渐得到人们的重视，手工制表和业务系统报表，一直是从事连锁零售行业人手中最常见的工具，但是这些工具不但对操作的人要求高，同时对数据挖掘本身也存在着致命的缺陷，因为其无法从宏观上、时间上进行全面的、时时的掌控，所以，这些数据就如同一座未被开发好的金矿，有绝大部分在闲置和荒芜，而这些数据的分析和挖掘，正是实施品类管理的基石。我个人认为，谁能开发好这座金矿，谁就会获得领先的核心竞争力，也许在不久的将来，数据分析软件加入连锁零售行业信息化的家族，会给零售行业带来一场新的革命。

四、实施品类管理的方法――先种梧桐树，再引金凤凰

虽然品类管理的终极表现是供应商和零售商共赢的场面，但作为中小企业的连锁零售企业，千万别梦想从一开始就有人与你同行。因为，没有梧桐树，引不来金凤凰。中小零售企业因为终端的市场份额有限，在财大气粗的上游企业眼里，只能算做一个配角，他们的资源会倾向于大的连锁企业。所以，中小连锁零售企业在做品类管理时，要先从自已的内部开始梳理，这就像修路一样，先把自已那段高速修好，让别人看到你的实力，那么，有钱有势的上游企业自然而言就会修好他们那段路，双方的共赢之路才会畅通。

五、实施品类管理的路线――PDCA循环下的曲线前进

中小企业数字化篇（3）

最近两年多来，江苏省经信委和电信部门开展了一系列丰富多彩的推广活动。一是“百场万企”数字企业培训。每个市、县（市、区）举办1场以上数字企业创建培训活动，电信部门负责拟定培训方案，提供培训教材、体验场所和师资等，各市、县（市、区）经信委做好参训企业的组织工作，取得实实在在的成效。二是建成了数字企业创建活动体验中心。依托电信系统服务窗口，省、各省辖市和有条件的县（市）建设数字企业创建活动客户体验中心，为企业提供真实、便捷的体验环境，真正感受到数字企业的魅力，推动企业积极利用信息化的公共服务产品。三是组织数字企业咨询专家行活动。充分利用社会各种资源力量，特别是中小企业信息化推进工程咨询专家组，创新专家行活动方式，帮助企业解决实际应用中不同层次、不同需求的信息化问题，每个市组织1-2场咨询专家行活动。四是开展星级数字企业认定，示范引导数字企业创建。目前全省已认定五星级数字企业160家。

江苏省经信委已汇聚中国电信江苏公司、江苏鸿信系统集成有限公司、江苏南大苏富特科技股份有限公司等一大批富有社会责任感与雄厚技术实力的公司积极参与中小企业信息化发展工作。根据“数字企业十个一解决方案”的基本框架，“e企云”平台已引入102款优秀云服务产品供企业下载、使用，操作流程与在智能手机上下载软件差不多，切实地帮助中小企业解决实际问题，实现精细化管理与降本增效的目标。

到2013年三季度末，江苏省“e企云”平台已累计注册企业用户4.3万户，99%为中小微企业，涵盖了一批科技含量高、成长型高的制造业和生产业企业。

中小企业数字化篇（4）

客户的需求是传统印企引进数字印刷的最主要原因。由于印刷细分领域各有特色，在每个细分市场，数字印刷的进军速度差异很大，因此目前传统印企对数字印刷关注的重点不在于是否引进数字印刷设备，而在于客户的需求情况和投入后的收益。目前引进数字印刷设备较多的印刷细分市场大致如下。

1.可变数据印刷

对于可变数据印刷需求较多的传统印企会较快上马数字印刷设备。服装吊牌印企，如广州艾利包装、上海美声；防伪标签印企，如淄博泰宝、苏州通通印等；邮政商函印企，如伊诺尔等；安全印务和票证印企，如中华商务和广州人民等；其他类似的还有邮政贺卡、身份证和银行卡等证卡类印制的印企。

2.书报刊和商业印刷打样和补单

尽管数字印刷设备在大型传统印企里大部分时间处于闲置状态，投资收益比不佳，但依旧有大量规模印企因为打样和补单的需求，引进数字印刷设备作为辅助生产工具。作为传统印刷的重要组成部分，书报刊和商业印刷对数字印刷的应用需求不多，这是传统印企的数字印刷业务较为一般的重要原因。

3.按需出版

按需出版也是传统印企在数字印刷领域的有益尝试。其中生产型喷墨印刷机在江苏凤凰等出版社印刷企业的按需出版应用就是一个小亮点。

4.包装打样

近几年，中山中荣、汕头东风、深圳贵联彩科等烟包酒包印企也采购了数字印刷设备。实现包装打样，希望通过数字印刷技术加快设计确认流程，但这一应用很难形成规模性的生产能力。

5.影像印刷

数字印刷是传统印企进军影像印刷领域的重要手段，目前已有东莞永洪、东莞虎彩等传统印刷企业进入影像印刷领域。

6.内部印刷厂需求

以政府机关文印、教育、企事业集团总部文印业务为主的传统印企对小胶印和速印的需求较大，如今数字印刷技术已有明显进步，这一需求正被逐步转化到数字印刷设备上，这也成为数字印刷设备销售的一块肥肉。

总而言之，传统印企有了需求才会引进数字印刷设备，具体采购还要根据客户应用细分市场的需求来定。比如，在可变数据、政府文印等细分市场，都有印量需求基础，数字印刷业务自然发展很快。近几年，随着印刷短单和急单的大量增加，以及数字印刷设备性价比的提升，传统印企采购数字印刷设备的比例开始缓慢增加，其中以大中型传统印企居多。经济大环境和行业小环境的现状，使得传统印企投资更趋向谨慎务实：有什么业务，就上什么设备接对应的活来加工。

数字印刷市场的盈利困境

在中国，大量的中小型传统印企还没有引进数字印刷设备，根本原因是上了也不赚钱，不值得投资。很多传统印企规模较小，拥有一两台胶印机，坐落在印刷工业园区，附近就有数字印刷企业提供服务，出去印刷比自己买设备印刷要划算得多，这也是传统印企引进数字印刷设备不多的原因之一。

在上海随便转几个印刷工业园，就会发现传统印企和数字图文快印店鳞次栉比、比邻相守。数字印刷基本都是按印付费，设备厂家都会通过印量阶梯计费、合并印量计费、装机头一年扶持低抄表价等举措鼓励客户多打印，一旦印企上了数字印刷设备，在普遍缺少特色数字增值服务业务的情况下，数字印企只能大打没有利润的价格战，结果就是数字印刷的印量集中于少数数字印企手中，后来者已然没有上数字印刷设备的动力和机会了。简而言之，数字印刷设备在大城市经过几年发展后，随着经济下滑导致建筑图文和菜谱的印量减少，以及商业快印印量增速降低，设备空置率提高，应用处于供大于求状态，从而延后了传统印刷企业购置数字印刷设备。

买得起不是问题，用得好才是难题。一般，传统印企买了数字印刷设备后，很少能靠设备收回投资，基本都是将其作为辅助印刷生产工具来打样、补单或按需出版。专门通过其做店面经营的很少，也没有专门接数字印刷订单的业务员和取送人员，这使得数字印刷设备光靠内部的单子来生产，印量低且成本高。这也是中小型传统印企普遍不上数字印刷设备的原因。数字印刷印量为王的盈利模式很难整合到传统印企中，且数字印刷对技术人员和运营人员的需求与管理也有独特要求。但也有少量图文快印客户投资传统印企获得了成功，如上海凌燕等；也有少量传统印企转型数字印刷获得了成功，如上海双双等；更多的则是混合了传统印刷与数字印刷两种形式的企业，如南京开心印等。

转型数字印刷的路径探索

对于传统印企，转型数字印刷最大的难点是如何混合经营不同业务。传统印刷单一活件印量大、金额高，而数字印刷单一活件印量小、金额低，在一个系统内协调两种截然相反的业务非常难，两套人力和两套系统的管理必然是令人焦头烂额，要么有主有次，要么分开。在传统印企转型数字印刷时，以下经验或可借鉴。

1.逐渐从以传统胶印为主过渡到数字印刷为主

广州艾利包装和东莞永洪是运用这种模式最为典型的企业。此外，小胶印在政府文印采购的逐渐减少也是数字印刷替代传统印刷的例子。这类传统印企是业务和成本决定设备采购，其对于国内外行业发展的动态会时刻保持密切关注，并根据业务特点逐渐明确哪些活件上传统印刷机，哪些活件上数字印刷机。

2.将数字印刷作为营销工具

这类传统印企并不指望数字印刷业务能够赚钱，而是通过其来凝聚业务。例如，南京开心印做传统专版印刷时，由于短单较多，引进了小森C61数字印刷系统+小森KCS色彩管理软件，为客户实现一站式服务，不增加专门的人员和场地，仅在设计制版部门增加了一项客户服务内容，提高了运营效率。

3.用数字印刷设备提高效率

印刷电商和合版印企专注于印刷效率的提升。国内相当数量的合版印企如天津长荣健豪等，通过引进数字印刷设备与传统印刷设备相配合，实现最优化的印刷产能配置，使得每个活件都能有根据具体情况而制定的最优化的生产方案，再结合精益化的生产管理，使得企业的整体生产成本和效率大大提升。

4.前店后厂的混合印企

有一些中小型传统印企采购数字印刷设备后，采用前店后厂的形式，重心逐渐转移到数字印刷上，这些传统印企一般在大城市的门市房，有一两台四开胶印机，船小好调头，业务转型没有太大的营业额压力。

真正具有创新能力的传统印企毕竟是少数，大部分传统印企还是循规蹈矩。传统印企缺少的不仅是数字印刷设备，更需要顾问式的销售和服务。从这些例子可以看出，真正困扰传统印企上数字印刷设备的不是钱也不是人，而是业务方向。只要钱能赚得回来，钱紧张可以贷，缺人才可以招或者培养，但是怎么才能赚到钱呢？如果没有清晰的客户群和发展目标，上再好的数字印刷设备也解决不了目前业务不足的问题，因为企业最好的竞争力是自身盈利能力强、现金流好。设备更新，三年一变的快速折旧，使得传统印企要么小钱投入尝试，要么集中精力全身心投入，都不是一个容易的选择。盲目上设备往往会使得数字印刷设备投资后续无力，找到客户痛点的投入才有价值，从这个角度看，数字印刷业务方向选择的重要性远大于设备投资。

数字印刷领域的新机会

展望未来5～10年，基于如下几个因素，数字印刷会在中国飞速发展。

1.印企外迁带来的数字印刷机会

最近几年，印刷带来的环境问题被日益关注，北京对印刷业提出的严格限制也会带来模仿效应。虽然印刷业中仅有少部分污染企业，但是城门失火殃及池鱼，再加上市内地价飙升，使得印企外迁趋势明显。由于客户和业务都在城内，客户的用户也在城内，印企的设计业务部门也需要留在城内，所以城内会采购数字印刷设备作为客户确认和短版印刷，而印企主体会远迁郊区或它省，这将极大地促进数字印刷业务在传统印企的应用。

2.合版印刷促进传统印企和图文快印的融合

通常，印刷电商和合版印刷要求在24小时内完成从下单到交付的全流程，如此便会带来利润的压缩，一些传统印企可能会选择自办物流。这种情况下，香港保诺时的集中生产门店提货模式就成为一个可以效仿的典型，这种模式使得图文快印和传统印企进一步融合，印刷厂主导的门店发展策略会促使传统印企的数字印刷更快发展。

中小企业数字化篇（5）

一、引言

金字塔结构在全世界范围内的普遍存在为学者们研究企业建立金字塔结构的动机及其经济后果提供了条件。然而，国内外现有关于金字塔结构的研究主要集中于私有企业或民营企业，针对国有企业选择金字塔结构的动机及其经济后果的研究还非常鲜见。Fan等（2007）最早对我国国有企业选择金字塔结构的动机及其经济后果进行了探索性的研究，发现政府分权是导致国有企业选择金字塔结构的根本原因，并且认为金字塔结构具有支持效应，能够提升国有企业的价值。程仲鸣等（2008）从投资视角对我国国有企业金字塔结构的经济后果进行了研究，发现金字塔结构能够抑制过度投资，进一步证实了金字塔结构支持效应的存在性。纵观上述关于国有企业选择金字塔结构动机的研究，仅关注到政府分权在国有企业金字塔结构形成中作用，忽略了国有企业建立金字塔结构的经济动机和政治动机，因此，也就无法研究转轨经济时期我国国有企业建立金字塔结构的真正动因。而关于国有企业金字塔结构经济后果的研究，仅看到金字塔结构的积极作用，忽视了金字塔结构所产生的问题对公司投资行为的影响。本文市场化改革和国企改革两个方面考察了国有企业选择金字塔结构的经济动机和政治动机，并从投资不足角度对国有企业金字塔结构的经济后果进行进一步的检验。

二、研究设计

（一）研究假设 为进行分析，本文提出以下假设：

假设1：公司所处地区的市场化程度越高，国有企业金字塔层级也就越长

假设2：与大规模、保护性行业相比，政府更倾向于对小规模、非保护性行业的国有企业放松控制，小规模、非保护性行业的国有企业金字塔层级也就可能越长

假设3：国有企业金字塔层级与投资不足之间都存在“U型”曲线关系

（二）样本选取与数据来源 本文选取2005年至2008年年沪深两市所有除民营和外资以外的国有上市公司作为研究样本，并对如下公司进行了剔除：剔除金融行业的上市公司；剔除2005-2008年中被ST、PT处理的公司；剔除财务数据不全的公司，如金字塔层级无法获取或财务等相关数据缺失的公司。经过上述处理后，本文最后得到了3370个有效观测数据。本文所使用的财务数据来源于CSMAR数据库查询系统，金字塔层级数据通过上海证券交易所和深圳证券交易所网站查阅各公司年报获得，市场化进程数据采用樊纲、王小鲁和朱恒鹏《中国市场化指数―各地区市场化相对进程2009年报告》中提供的各省（自治区、直辖市）市场化指数来衡量。

（三）模型构建及变量定义本文的研究思路是，首先使用累积Logistic回归，从市场化改革和国企改革两个方面来分析国有企业选择金字塔结构的动机。并在此基础上，借鉴Richardson（2006）、钟海燕等（2010）的模型，将估算得到的投资不足作为被解释变量，将金字塔层级变量作为解释变量，以从投资不足角度考察国有企业金字塔结构的经济后果。

（1）关于国有企业选择金字塔结构的动机研究。本部分将通过累积Logistic回归分析来确定国有企业选择金字塔结构的动机。累积Logistic回归理论模型为：

logit［P（y≤j）|X］=ln［■］=aj+?茁XT；j=1，K，J-1 （1）

其中，aj表示截距，有J-1个值；Y为金字塔层级数；?茁为系数向量，X为自变量向量，这里我们借鉴Fan，Wong和Zhang（2007）和韩志丽史浩江（2009）的研究，选择市场化进程公司规模行业属性资产负债率成长性和年度哑变量等因素作为影响国有企业选择金字塔结构动机的自变量。

（2）关于国有企业金字塔结构经济后果的研究。现有关于金字塔结构与公司投资行为关系的研究主要集中于金字塔结构对过度投资这种非效率投资行为的影响上，对金字塔结构与投资不足这种非效率投资行为的研究非常鲜见。基于此，本文采用模型（2）从投资不足角度对国有企业金字塔结构的经济后果做进一步的实证检验。

UnderINVi，t=?茁0+?茁1Cashi，t+?茁2Layeri，t×Cashi，t+?茁3Layer2i，t×Cashi，t+∑Controli，t+∑Industry+∑Year+vi，t （2）

在模型（2）中，UnderINV为投资不足变量，我们借鉴Richardson（2006）、钟海燕等（2010）投资模型来估计投资不足。Layer为金字塔层级变量。Control是一组对投资不足（UnderINV）产生影响的控制变量，参考Richardson（2006）、程仲鸣等（2008）以及钟海燕等（2010）的研究，我们使用管理费用率（Mfee）和大股东占款（Occuppy）作为控制变量。同样地，我们在模型中还加入了行业虚拟变量和年度虚拟变量，以控制行业因素和时间因素对投资不足（UnderINV）的影响。其他变量定义具体如表（1）所示。

三、实证检验分析

（一）描述性统计 变量描述性统计结果见表（2）。由表（2）可知，国有控股上市公司中，有1261个公司投资过度，有2109个公司投资不足，投资不足的公司数多于投资过度的公司数。现金持有均值为0.206，表明样本企业现金持有水平普遍较高，这将可能导致投资不足行为的发生。金字塔层级的均值为2.446，中位数为2.000，最大值为8，最小值为1，说明金字塔结构在国有企业是普遍存在的，而且统计发现，两层与三层金字塔结构是最普遍的。市场化进程公司规模和行业属性的均值分别为8.363 21.636和0.148，中位数分别为8.420、21.538、0。

（二）回归分析（1）国有企业选择金字塔结构的动机研究。表（3）报告了模型（1）的回归结果，模型卡方检验在0.01水平上显著，证明模型回归情况良好。累积Logistic的成比例假设检验统计性都不显著（大于0.100），证明具备应用累积logistic回归模型的前提条件。从表（3）累积Logistic回归分析的系数来看，得出以下结论：第一，市场化进程。地区市场化进程（IndexMarket）与国有企业金字塔层级（Layer）的回归系数为0.092，并且在1%的水平上显著，说明地区市场化进程越快，国有企业金字塔层级也就越长。第二，国企改革策略。公司规模（Size）与国有企业金字塔层级（Layer）的回归系数为-0.092，且在1%的水平上显著，说明与大规模的国有企业相比，小规模的国有企业金字塔层级更长；而行业属性（ReguInd）与预期也基本一致，即与保护性行业相比，政府更倾向于对非保护性行业的国有企业放松控制，非保护性行业的国有企业金字塔层级也就可能越长。（2）国有企业金字塔结构与投资不足的回归分析。表（4）和表（5）列出了金字塔结构与投资不足的回归结果。从表（4）中模型（1）回归结果来看，Layer*Cash和Layer2*Cash的系数均在10%的水平上显著，这表明金字塔结构与因现金持有而产生的投资不足之间存在“U型”的曲线关系。但通过多重共线性检验发现模型（2）解释变量的方差膨胀因子（VIF）均大于10，说明不适宜采用模型（2）进行多元线性回归分析。为了尽可能地消除多重共线性问题，将金字塔层级（Layer）有序分类变量进行了标准化处理，将其转化为0-1之间的连续变量，然后将现金持有（Cash）按大小等分成高中低三组数据，分别对三组数据进行回归以进一步考察金字塔层级对投资不足的影响。根据回归结果，我们发现在低和中现金持有组中Layer和Layer2的系数均不显著，因此，这里只报告了高现金持有组的回归结果，如表（5）所示。从表（5）可以看到，在高现金持有组中，投资不足（UnderINV）与金字塔层级（Layer）的回归系数为负，并且在1%的水平上高度显著，与金字塔层级的平方 （Layer2）的回归系数却在1%的水平上显著为正，这说明在高现金持有组中，国有企业金字塔层级与投资不足之间存在“U型”曲线关系，即在某一临界值之前，金字塔结构能够抑制投资不足，但当金字塔层级超过某一临界值之时，金字塔层级的增加会导致企业投资不足现象的加剧。该结论表明，金字塔结构虽然能够抑制国有企业投资不足，提高国有企业投资效率，但当金字塔层级超过某一临界值时，金字塔结构还会加剧国有企业投资不足，扭曲国有企业投资行为，降低国有企业投资效率。因此，本文从投资不足视角为金字塔结构的掏空效应提供了证据支持，丰富了金字塔结构经济后果的研究。

四、结论

本文以2005年至2008年我国国有企业金字塔层级数据为样本，从市场化进程和国企改革策略两个方面考察了国有企业选择金字塔层级的动机，并从公司投资视角对国有企业金字塔层级的经济后果进行理论分析与实证检验。研究发现：市场化改革中政府出于发展经济而放松对国有企业控制的经济动机以及中央政府基于国企改革策略而放松对小规模或非保护性行业国有企业控制的政治动机是国有企业选择金字塔结构的根本原因。金字塔层级与投资不足之间存在“U型”曲线关系，金字塔结构虽然能够抑制国有企业投资不足，提高国有企业投资效率，但当金字塔层级超过某一临界值时，金字塔结构还会加剧国有企业投资不足，扭曲国有企业投资行为，降低国有企业投资效率。本文的研究不仅从市场化改革和国企改革策略两个方面考察了国有企业选择金字塔层级的动机，而且还从投资不足这个非效率投资行为角度检验了国有企业金字塔结构的经济后果，为理解国有企业选择金字塔结构的动机及其经济后果提供了一个崭新的视角，从而拓展了金字塔结构形成动因及其经济后果的研究。

参考文献：

［1］程仲鸣等: 《政府干预、金字塔结构与地方国有上市公司投资》，《管理世界》2008年第9期。

［2］樊纲等:《中国市场化指数――各地区市场化相对进程2009年报告》，经济科学出版社2010年版。

［3］韩志丽史浩江9: 《民营企业选择金字塔结构的影响因素研究――理论模型与经验证据》，《管理工程学报》2009年第2期。

中小企业数字化篇（6）

仅6%的企业设有首席数字官

在全球最大的1500家企业中，仅有6%的企业设立了首席数字官或类似岗位，这确实有点出人意料。但是，在此次研究包含的86位首席数字官中，有31位是去年上任，说明越来越多的企业已经认识到任命专门的数字化负责人的重要性。

媒体、娱乐、食品饮料等B2C企业，走在前列

在不同行业，聘请了首席数字官的企业比例也呈现出巨大的差异。例如，面向消费者型企业居于领先：13%的通信、媒体和娱乐企业设有首席数字官。据我们观察，许多媒体和娱乐公司已全方位顺应数字化趋势。食品饮料企业以11%的比例紧随其后（见图1）。在交通运输、差旅和旅游行业内，有31%的差旅和旅游企业设有首席数字官，这并不出人意外，因为几乎整个旅行行业都已互联网化，高度依赖整个数字客户群体。

仅有3%的技术和电子产品企业聘请了首席数字官。但这并不意味着管理层对数字化转型的投入力度不够。我们更倾向于认为，在这些企业中，通常情况下由首席数字官负责的职能领域和相关工作已经由其他的高管分担，而且已深深扎根在企业文化之中。此外，许多此类企业主要直接面对的是商业客户而非消费者，而B2B企业的数字化步伐通常较为缓慢。

仅有1%的金属矿业企业聘请了首席数字官，该比例在汽车、工程、机械类企业中也仅为3%。很明显，与B2C企业相比，B2B企业没有那么大的外部动力来迅速推进数字化转型。

规模较大的企业更倾向于任命首席数字官

在拥有万名以上员工的企业中，任命了首席数字官的比例在5%-9%之间，而在员工数不足万名的企业中，这一比例仅为1%-3%（见图2）。

数字化正在改变着大大小小各类企业的业务运营方式。但鉴于大型企业的复杂情况和需要参与其中的绝对员工数量，他们面临着更为艰巨的数字化转型，因此需要一位高管协调各职能部门和事业部来专门负责这一进程。

此外，大规模的数字化转型（以及受委派参与其中的资深员工）需要耗费大量财力，且方式远非规模稍逊的企业所能比拟，而后者的管理层通常更侧重于财务和运营等核心工作，数字化创新工作则由多个事业部门和职能部门的负责人共同承担。

欧洲企业聘请首席数字官的比例最高

尽管有13%的欧洲企业已经任命了首席数字官，但这一比例在北美企业中仅为7%，而在亚洲、中东北非和拉美企业中仅为5%甚至更低（见图3）。我们尚不能就此认为欧洲企业在这方面已走在前列。更确切地说，以众多电子产品和媒体公司为代表的北美企业认为已经有首席市场官等多位高管在负责推进数字化相关工作。

超过三分之一的首席数字官具有营销和销售背景

这些首席数字官背景各异：来自营销、销售、技术、咨询和学术界。在我们研究的首席数字官中，超过三分之一具有营销背景，另有17%具有销售和经销背景，仅有14%具有技术背景（见图4）。

高管级别的首席数字官占比最大

尽管部分企业仍倾向于在某个职能部门或事业部层面上任命首席数字官，但四成以上的首席数字官属于企业高管级别（见图5）。这一点在面向消费者型企业中尤其明显：这些企业认识到，在与消费者接触的过程中，数字化能力作为提供最佳体验的一种竞争力发挥着重要的作用。

中小企业数字化篇（7）

学术期刊；数字化；数字资产管理

中图分类号：G2375文献标识码：A文章编号：10084096（2015）05009104

随着数字化出版技术和网络技术的发展，学术期刊在编辑、出版、发行和管理上都在逐步实现数字化。同时，数字资产在增加，社会影响和作用在扩大。加强学术期刊数字资产的管理所具有的意义逐渐被业界重视。什么是学术期刊数字资产，加强学术期刊数字资产管理对于期刊社和社会有什么影响，怎样进行学术期刊数字资产管理，等等，对这些问题的深入探讨，必将促进学术期刊数字化的发展，提高学术期刊的社会效益。

一、研究综述

学术期刊数字资产管理是学术期刊数字化中一个比较新的问题。

对于学术期刊的数字资产管理问题的研究比较少。现有文献多数是笼统的出版行业数字资产管理或相关行业数字资产管理问题的研究。

董子源[1]结合大数据的时代背景，分析了数字资产管理系统建立的必要性和可行性，并以此为核心阐释了学术期刊如何进行数字化转型。哈木提[2]认为，在期刊数字化的条件下，期刊编排业务具有集约化运作趋势，这种集约化运作体现为集团化规模经营、专业化分工经营、高科技电子自动化经营、质量和效益经营等，以此解决了学术期刊技术性与积极性的固有问题。陈源燕[3]通过对出版行业数字资产的调查研究，认为数字资产在出版业存在大量的数字资产，资源利用价值在10―50亿元之间，在我国国家数字资产中占很重要的地位。这些巨大的数字资产是一笔重要的信息资源，发挥其价值再生功能，可以使出版业增加巨大的信息技术附加值，推动社会数字化的发展。她由此进一步分析了出版数字资产管理系统功能要求和具体的宏观措施。吴利平[4]在对科技期刊数字化研究中，通过对数字出版趋势的分析，阐述了我国科技期刊应对数字出版的策略，而且还提出，我国科技期刊在为数字出版商提供内容的同时，可以在现有的内容资源数字化基础上，加强对多媒体内容的开发，逐步形成一定规模的数字资源库，以求得新的发展。黄明智[5]基于范围经济效益理论，对跨媒体出版战略进行研究，提出通过对多媒体信息进行系统构建“一次制作，多元生产”，发挥出版的规模经济效应，提高出版企业的核心竞争力，满足用户的多元需求。其中一项工作就是要整合作者资源、内容资源和市场资源，构建数字化的资源加工管理平台，发挥数字资产可重复利用、可增值性和可扩散，完善数字化信息资产管理系统。以上这些研究都对学术期刊数字资产管理研究具有一定借鉴作用。

二、学术期刊数字资产管理的重要性

数字资产管理是指对数字资产进行的系统化、自动化和信息化管理活动的总称，是以数字资产的获得、存储和重复利用为核心的管理活动。其核心技术是数据库技术。狭义上讲，数字资产是指以数字信息形式存储的内容，例如电子邮件、网络期刊、数字图书、电子图片和电子音像等。广义上讲，数字资产是指一切具有保存和利用价值，可以转化为有形资产的数字化内容，包括数字化图书、网络期刊、电子杂志、微博、电子邮件等信息内容。

数字资产是数字信息化技术发展的产物。随着信息技术、网络技术的迅速发展，新兴媒体如雨后春笋，网络期刊、数字图书和电子杂志等以数字内容为形态的数字化产品大量涌现，大大改变了人们的阅读习惯和交流方式。学术期刊数字资产特指以学术信息为主要内容的期刊数字资源，包括网络期刊的内容、有关图片和音像、作者与审稿专家信息、读者评论与意见反馈、期刊财务资料和质量管理信息等。

在大数据时代，学术期刊数字资产管理的重要性和紧迫性随着网络期刊的发展日益显现。简单地说，大数据是指在海量数据中通过改变数据应用规模和形态而形成的不断增值的数据。就数据本身而言，包括原来面貌的数据如网页、微博、照片、视频等，也包括经过加工提炼的数据资料。网络期刊的数字资产本身就是大数据的一部分。随着网络期刊的发展，期刊数据不断增加，数字资产规模日益扩大，数字资产管理也日益重要。

在学术期刊网络出版中，不仅需要保存大量的内容信息，以便满足用户搜寻查阅的需要，而且在期刊管理中时常需要查阅使用。从期刊网络出版过程看，计算机直接制版技术（CTP）出现后，计算机直接把文字、图像、图表等数字化信息制成印版，从而免去了原来印刷出版中出胶片这一中间媒介，直接进行数字印刷。从信息加工处理流程来看，直接制版技术实现了出版的印前数字化，所有的编辑处理过程都在数字出版系统中完成，印前编辑处理数字化文档。网络出版也改变了传统出版方式，从信息收集、编辑加工到出版物制作和发行，都是在数字化信息下进行的。这些为学术期刊数字资产的形成创造了条件。

从学术期刊内容上讲，每天都被数十甚至上百次地搜索查询。从期刊社自身管理上讲，期刊网络化编辑需要对文稿进行错误查找、文献核对和矫正，以及期刊质量管理中的有关数据查询，都需要有关数字信息，因而需要及时地找到有关资料。丹[6]在研究中发现，由于信息的种类和形式越来越丰富，数字资产准用户的员工工作时搜索文件、资料越来越费力费时。有数据显示，一个创造性的员工每周在数据管理上花费的时间是3个小时，文件传输上花费的时间是3个小时。期刊编辑在编辑校对文稿时，需要花费大量的时间核对文献，需要查询大量的电子文件。一些期刊数据在使用时，因为缺乏科学管理，需要重新计算和录入，需要大量的时间和精力投入。如果能够将单位的数字资产集中管理，就可以有效地实现数字资产的重复利用，节省人力物力，提高管理效率。

如果利用得好，数字资产也是一种可以增值的资产。一些公司数字化管理系统启用后，不仅提高了工作效率，还降低了管理成本，甚至因此增加了经济效益。学术期刊数字资产是期刊社的一种无形资产。把内容资产按照一定的方式和途径整合处理，也可以给期刊社产生一定的经济效益。但是，很多学术期刊社只重视内容更新，重视当期内容的编辑刊发，不重视以往数字资产的整合利用，导致这些资产价值流失。

学术期刊数字资产管理也是网络期刊出版个性化的需要。互联网对期刊出版的巨大影响和冲击，主要体现在印刷批量缩减，取而代之的是按需印刷、个性化出版和可变信息出版。由于数字信息具有可修改、可重复利用、一次制作多次等特性，使得它相对传统出版而言生产周期更长，经济效益和社会价值更高。随着数字化信息日益增加，传统低效的文档存储管理方式已经不能满足学校大容量快增长的信息需要，迫切需要更加科学合理的管理方法即数字资产管理。

三、学术期刊数字资产管理的方式

内容管理是学术期刊数字资产管理的核心。内容或有关信息经过数据录入、模块加工后被纳入数据管理的范围，存储在数据管理模块控制的存储体中，在需要时，数据管理模块将内容从存储体中提取出来，经由数据模块加工和合成后进行多方位的。数据录入与模块加工实现了对多媒体信息的存储、查询以及系统控制、用户权限设置等。

数据录入是指通过数字化和必要的加工过程将文字、图像、视频、音频等多媒体信息转换为数字化内容，诸如文字录入、图片扫描、视频信息的数字化以及辅助查询的关键词的提取等。各种多媒体信息经过录入然后进入到内容管理平台，在这里数字化信息被分类、标引，并连同其标引信息将被存储到数据库或其他存储体（如磁盘、光盘）中。数据模块通过有效的查询手段提取数字内容，以各种形式进行。

模块加工是指对各类数字化信息进行分类、索引、存储等，对数字化信息本身及其索引信息进行增加、删除、修改等，经过这些数字化处理，实现多级查询和多次查询功能，既支持简单的查询，也支持复杂的条件查询，针对不同的用户进行权限分配管理，保证系统的安全性以及数据备份等。

综上，学术期刊数字资产管理的方式主要包括数据的海量存储、开放的管理、方便精确的检索、最终有效的数据输出和权限的分级管理等。

四、学术期刊数字资产管理系统的功能

学术期刊数字资产管理系统是指对学术期刊数字资产进行组织与管理的有机体系。其内容具体包括信息采集创建、信息加工管理、内容存储管理和跨媒体出版系统，通过这些子系统，完成多媒体信息的输入、存储管理、查询检索，到资源整合和出版发行等一系列工作。学术期刊数字资产管理流程如图1所示。

2学术期刊数字资产管理系统的功能

数字资产管理系统是一个整合系统资源和管理资源的体系，具有多方面的功能，能够有效地制作、整合、保存和管理学术期刊的数字资产，促进期刊社数字资产的有效利用和科学管理，帮助期刊社更好地实现数字化、网络化出版。其具体功能有以下五个方面：

1数字资产生产与整合功能

学术期刊数字资产管理系统本身就是一个网络期刊数字化制作平台，它利用信息采集系统将来自外部和内部的各种信息加以整合，经过科学的组织生产，形成同时具有印刷版和数字版双重属性的复合文件，在制作网络期刊的同时，生产出既可以通过网络查询和浏览的数字文档，又可以按照用户需要生产出纸版期刊。不论是当期的内容还是过期的内容，都可以在数字资产管理系统中查找并调阅，进而可以按需定制。这是充分发挥学术期刊数字资产价值创造功能的有效途径。

2多媒体处理功能

数字资产既包括文字内容，也包括图表、音像和视频等数字化信息，这些数字信息可以经过处理形成完整的信息资源，并按照国家或行业标准进行数据处理。这些数字资产不仅可以实现按需出版，也可以通过网络进行查询下载和浏览。它们以某种格式存储在系统中，以排版软件的文件显示，无论文字还是图片、音像都保持原有样式，供用户搜索、下载和使用。

3信息检索和网络链接功能

数字资产管理系统具有信息检索功能，用户可以选用适当的检索方式，在系统中对数据库的资源、元数据、对象数据进行同时检索，检索效率高。为了满足检索功能的需要，系统与期刊数字出版平台紧密兼容，与平台中的编辑系统、出版系统、发行系统、资料管理系统和其他信息系统相联系，只要输入有关信息，就可以查到需要的数字资料。系统还与相关机构和部门链接，实现联网和资源共享。

4自动生成数据功能

系统具有自动生成数据功能。系统在复合文件制作过程中，可以对外部输入的信息按照某种标准自动生成复合要求的元数据，元数据越多，系统中数字资产的价值越大，可以为用户提供的服务越多，价值增值的空间越大。

5版权保护功能

互联网中的信息资源具有强大的共享能力，也造成了数字信息版权保护上的困难，学术期刊数字资产保护面临同样的问题。对于数字资产来说，需要有严格的控制功能和保护能力。系统要具有严密的用户管理功能，对用户的使用权限进行分级管理，确保数字资产的安全性。同时，系统还设置相应的收费功能，以保证期刊社的收益增加。

五、学术期刊数字资产管理对策

数字资产管理系统不仅能够将传统出版与数字出版、网络出版结合起来，实现跨媒体出版，而且能使用户以最快的速度查询、检索、下载已有的数字资料，提高资源的利用率，更重要的是把已有的数字资产转化并提升为创造新的价值、新的社会效益和经济效益的资源。为此，必须对数字资产管理系统进行精心设计和科学建构。

1学术期刊数字资产管理系统设计

数字资产管理系统的主要功能是用来解决信息检索、存取、再利用、共享、存储等问题。数字资产管理系统一般由两部分构成：一是存储系统，负责数字资产的保存和存储；二是管理系统，主要由管理软件完成。参考陈源燕[3]提出的系统构建方案，本如下系统设计，如图1所示。

随着世界经济日益全球化，各国企业面临的国内竞争和国际竞争也随之激烈，企业能否取得并且保持市场竞争优势，关键在于是否拥有敬业、肯干、忠诚的员工队伍。保留和激励员工是当今企业关注的焦点之一，企业之间的竞争归根结底是人才的竞争，大多数企业在经营管理中，都试图通过建立良好的人力资源制度，力求吸引和保留优秀员工。作为系统研究管理中激励理论的代表人物巴纳德强调，在商业组织中，只提供唯一的物质激励是无效的，必须额外使用其他的激励手段与之配合，否则单纯的物质激励几乎不会产生任何作用[1]。另外，日本国立广岛大学社会科学研究科的高李[2]将企业福利分为法定福利和非法定福利，即政府强制实施和企业自愿实施两类。法定福利是基本保障，非法定福利则是吸引员工的重要内容，体现人性化的福利设计，是本企业文化区别与其他企业的重要方面。与国外相比，中国企业福利中法定福利所占比例过高，企业福利对员工的激励作用有限[2]。纵观中国企业的经营管理现状，仍有部分企业仅关注员工的薪资水平，而忽略了员工对高水平福利的迫切需求。如何在企业管理中设计合理的福利内容以激励员工积极性？本文通过对世界500强企业中部分国外企业福利内容的具体调查和分析，总结国外企业福利设计经验，努力探索符合中国企业实际并可操作的福利制度，以达到提升企业竞争力的目的。

一、世界500强企业福利分类

世界500强企业排行榜的数据显示，企业利润总额大幅度提高，为企业提供良好的福利制度打下了坚实的物质基础。为了研究当前最新的国外企业福利现状，根据《财富》杂志2014年7月公布的世界500强企业名单，从中随机抽样筛选出300家企业，通过其官方网站进行企业福利的查询，最后得到50家企业详细的福利计划和福利内容。在此基础上，根据各种福利的性质，将其归为九大类。

第一类是“健康”计划。包括医疗顾问、预防保健服务、牙科计划、健康检查、健康教练、药房计划、健康生活计划、戒烟计划、视力计划、预防接种以及心理健康计划等。第二类是“保险”计划。包括人寿保险、意外死亡及伤残保险、重大疾病保险、短期和长期伤残保险、商务旅行意外伤害保险以及长期护理保险等。第三类是“财务”计划。包括401（K）计划、员工持股计划、弹性支出账户、保健报销账户以及期权等。第四类是“家庭”计划。包括儿童看护帮助、抚养援助计划、老人护理服务、报销儿童体育活动费用、子女奖学金、家人医疗保健、配偶和子女享受折扣以及育儿券等。第五类是“假期”计划。包括年假、带薪休假、带薪育儿假、丧假、病假、产假、陪产假、军事假期以及陪审义务假期等。第六类是“奖励”计划。包括绩效奖金、既定目标年度激励奖以及服务贡献奖等。第七类是“教育”计划。包括学费报销、在线课程以及课程折扣等。第八类是“日常”计划。包括午餐设施、健身房会员、通勤支出、手机、汽车、金融和法律咨询服务、搬迁援助、户外运动场、慈善事业、领养费用补助、有机食品、住宿安排、购房贷款、免费停车场、哺乳室等。第九类是“特殊”计划。包括与本企业相关的折扣优惠、会员、特价优惠以及金融产品等。在这九类福利计划中，细致的福利涵盖了几乎从员工个人到家庭成员，从保险需求到日常的各类需求，不但迎合了员工的个性化需求，也体现了良好的“以人为本”的企业文化。

二、国外企业福利特点和福利效应

为了考察国外企业福利特点以及总结国外企业福利效应，需要对国外企业提供的企业福利数量以及每种福利被提供的企业数量进行分析，在此基础上，才能深入分析和理解国外企业福利覆盖范围和内容设计。

（一）企业福利数量和内容

本文对50家世界500强企业福利情况进行统计，当某企业没有为员工购买任何保险时，即表明该企业并不提供“保险”这一类别的福利，则在这一栏中记为“0”；反之，如果某企业为员工购买任何一种保险，即表明该企业提供“保险”这一类别的福利，则在这一栏中记为“1”。横向加总合计得出每家企业提供的福利数量，纵向加总合计得出每种福利被提供的企业数量。

1横向统计结果为每家企业提供的福利数量

分析结果显示，在50家企业中，若将提供5种福利种类作为一个中间水平，则大部分企业能提供5种以上的福利种类，仅有30%的企业提供4种及以下的福利种类，有26%的企业提供了7种及以上的福利。可见，国外企业已经充分认识到福利的重要性，制定覆盖全方面的福利体系，从而使员工真切感受到企业对他们的关怀。特别是美国快捷药方控股公司、马拉松原油公司、英国法通保险公司以及西斯科公司这四家世界500强企业，其所提供的福利内容几乎涵盖了全部福利种类。

2纵向统计结果为每种福利被提供的企业数量

分析结果显示，在50家企业中，无论哪种福利，均有超过30%以上的企业提供。90%的企业提供财务方面的福利，84%的企业提供保险方面的福利，80%的企业提供健康方面的福利，50%的企业提供家庭方面的福利，76%的企业提供假期福利，56%的企业提供教育援助福利，38%的企业提供特殊福利。需要特别指出的是，世界500强企业格外重视财务、保险和健康这三种福利种类，将其视作整体福利的重要组成部分。与此同时，假期、教育援助以及家庭福利也覆盖了大部分企业。

（二）国外企业福利效应

1员工无后顾之忧

国外的企业福利制度包括两部分，一部分是由国家层面要求企业必须承担的法定福利项目，由政府出台政策，企业来执行福利制度，法定福利是国家强制实施，覆盖大多数劳动者并能够预防最基本的风险。另一部分是企业自愿建立，企业根据自身经营状况来制定适合本企业的福利制度，主要目的是为了吸引人才和留住人才，更大程度上发挥员工的积极性并创造更大的利润。非法定福利与法定福利的不同在于，非法定福利作为企业核心竞争力的一部分，是企业从自身利润最大化为出发点而实施的一项重要战略。根据同行竞争对手的福利制度来选择本企业独特的福利制度，是企业在吸引人才时的做法。2005年《财富》杂志评出了“美国100家最适合工作的公司”，这些公司都把关注员工需求作为吸引和留住最优秀员工的关键因素，其中基因技术公司凭借一流的福利计划位居“美国100家最适合工作的公司”排行榜榜首。尤其是在招聘新员工环节，那些具有福利优势的企业往往更能受到求职者的青睐。

国外企业福利不但满足了员工的物质需求，而且更好地解决了员工的生活问题，提高了员工的生活质量，维持员工工作与生活的平衡，使员工能够无后顾之忧。

首先，与法定养老计划相比，企业的补充养老计划使雇佣关系更为牢固。法定养老计划是世界绝大多数国家采取的一种最基本的社会保障制度，覆盖了大多数的劳动者，尤其是对低收入者起到了积极的保护作用。但是，由于法定的养老金是最基本的保障，因而保障程度相对来说较低，尤其是在养老金替代率较低的国家，退休后的养老金水平不高，很难保证劳动者在退休之后过上宽裕的生活。因此，国外很多国家出台政策鼓励企业积极实施企业补充养老保险，也就是企业年金计划。在比较注重退休福利的欧美国家，企业通过企业年金计划对退休员工的收入保障起到了补充作用。例如，美国企业401（K）计划及员工持股计划等，不仅为员工提供了充足的物质保障，增强了员工的工作安全感，而且还有利于改善劳资关系，增强员工归属感。

其次，社会保险制度的建立，确实可以保证社会成员能够应对普通风险，并且可以维持其基本生活水平，倘若企业在法定社会保险的基础上再为员工购买其他商业保险福利，员工将进一步削减对未来生活的不安感，切身感受到企业的关怀，对企业的敬业精神和忠诚度会有所提升。

再次，健康服务在福利项目中尤其受到关注，这也是众多企业普遍建立的项目。提供医疗顾问及健康检查等有关员工健康方面的福利，不仅从生理上有利于提高员工身体素质，而且这种人文关怀能够从心理上对员工产生较大的精神支持作用，让其感受到企业对他们的重视。

最后，幸福的家庭永远是员工最坚强的后盾，国外企业在设计福利项目时，员工家庭方面的内容必不可少。企业向员工提供或帮助员工查找有关儿童看护服务方面的一些信息，较高参与度的企业甚至直接向员工提供工作场所中的儿童看护服务。那些可以提供儿童看护帮助的企业，尤其是自己独立拥有幼儿园的企业，对于方便员工的上下班起到了重要作用，几乎看不到员工缺勤现象的发生，从而大大提升了生产效率。此外，由于人口老龄化的加剧，一些企业高龄工作者不断增多，企业和员工个人越来越关注老年护理问题。对于企业而言，解决员工的后顾之忧是企业的管理策略，老年护理制度是必不可少的项目，帮助员工家人自然会减轻员工的生活压力和精神负担，从而使员工能够全身心投入到工作中去。可见，无论是儿童看护帮助还是老年人护理服务，都使员工能够在享受到企业福利的同时，其家庭成员也能享受到企业福利，这种做法既能够帮助员工减轻来自家庭生活的压力，又能够凝聚起员工的家庭成员，不同的家庭成员在享受福利的同时，通过沟通与交流从而实现一个真正的友爱大家庭。

2创意福利产生较强的激励作用

企业福利设计的初衷是为企业长远战略考虑，增加人性关怀，解决员工的后顾之忧，是为了提升员工的生产效率和工作积极性。国外企业充分意识到这一点，从而设计了具备内容完善、设计优良的福利体系。内容完善的企业福利不仅可以使企业获得人才竞争优势，而且还能够促进企业核心能力的增加。良好的企业福利设计是企业人力资源管理战略的一部分，也包含了良好的企业文化和价值观，而企业福利的人性化设计更是能够使这些作用和影响发挥得更加淋漓尽致。“做企业的管理有些像做中餐，两者的相似之处在于对艺术性有相当高的要求”[3]。可见，企业福利的设置不仅要因循制度、考虑周全，更要在“以人为本”的管理理念基础上，将企业战略目标与员工个人及其背后的家庭需求充分结合，为员工提供个性化的、多样化的、具有人情味的创意福利项目，让员工体会到企业与众不同的福利文化，从而温暖员工的内心，产生较强的激励作用。

国外企业在创意福利方面设计较为具体：一是有76%的国外企业为员工提供年假、带薪育儿假、陪审义务假等各种假期，员工可以根据自身需要适当选择。这种假期设置人性化，企业充分考虑到员工的个性化需求，而不是主观地设立固定种类、固定时间、固定人数的假期。二是有56%的国外企业可以为员工提供教育援助，教育援助计划是针对那些想接受继续教育或完成教育的员工实施的一种普遍的福利计划。当员工选择继续进修时，有些企业会为员工直接报销学费，有些企业则会给员工提供一些课程优惠折扣，甚至有些企业在企业内部设置本企业的大学，开设相应的企业管理课程或者外聘教师来给员工授课，进行企业培训。无论哪种方式，员工都能够在企业的支持下继续提升自己，企业也能够借此机会增强团队竞争力，员工和企业都以较低的成本得到较高的回报。三是有38%的国外企业利用自身企业优势为员工提供专属自己企业的福利内容。例如，作为世界零售业巨头的沃尔玛公司，为其员工提供商品折扣卡以及山姆会员店的会员身份，英国劳埃德银行集团等金融机构会免费提供给员工一些金融产品。汽车巨头宝马集团在员工有购车计划时，提供非常具有吸引力的折扣。四是有42%的国外企业在员工日常生活方面也设计一些创意福利。例如，为员工提供丰富、营养、有机的午餐，环境宜人的户外运动场，设施先进的健身机构会员卡，另外在员工有需要时还会提供法律或金融咨询服务[4]。惠普公司曾给一位在惠普工作十年的女员工量身定制一个纯珍珠手链[4]。此外，有些企业会在员工进行慈善事业时，对员工提供物质奖励以示表扬和鼓励。

三、中国企业福利现状

根据《2014中国企业员工福利保障指数大中城市报告》的研究显示，中国国有企业的员工福利保障程度居第一位，其保障项目多，而且保障范围覆盖面广。外资企业的企业福利具有较强的公平性，获得员工满意度的评价最高，民营企业的企业福利排名最后。如果分行业看，金融、银行和保险行业企业福利保障水平最高，保障覆盖最广。福利满意度排名最低的两个行业是加工制造和仪表设备行业。中国企业福利占员工年度工资总额的6%―10%，仅为发达国家福利水平的1/5[5]。可见，企业福利仍是中国企业在管理制度中较为薄弱的环节。

根据美国心理学家佛隆的观点，人之所以能够从事某项工作并达成组织目标，是因为这些工作和组织目标会帮助他们达成自己的目标，满足自己某方面的需要，而企业福利恰好就是这种关系实现的媒介，与国外企业福利相比，中国企业福利体系仍然存在诸多需要改进之处。

（一）企业福利处于基础水平

中国大部分企业只提供法定福利，即“五险一金”，而单独就养老金这一社会保障的最大组成部分来说，仍存在诸多问题。在中国外资企业、民营企业现行的薪酬福利体制之下，员工在达到退休年龄后所领取的退休金和在职期间的收入相比存在着较大差距。同时，中国企业员工较之欧美员工，一般退休年龄相对较早，多数企业没有为员工设立补充养老计划，退休后收入锐减。另外，绝大多数企业都没能提供辅助孩子上学、生活设施改善等福利。产生以上种种现象的原因之一可能是中国法定福利负担率过高，使得企业没有足够的资金来自主为员工提供一些非法定福利[6]。但是，从国外企业提供的一些福利来看，并没有增加企业的成本，有些甚至是利用企业自身优势而零成本提供的福利项目。而中国仍有部分企业管理不善，企业经济效益较差，企业管理理念相对滞后，没有充分认识到企业福利对企业发展的重要性。

（二）企业福利过度注重公平性

中国很多企业福利的制定都具有平均化的现象，员工将企业福利看做是企业支付薪酬的组成部分。由于员工已经将企业福利认为是理所应当的，所以也就无法体会到这是企业对自身的额外关怀，这不仅影响了福利的激励作用，降低了员工的幸福感，更是降低了员工努力工作的积极性。而且“大锅饭”形式的福利还会使企业过度支出，带来成本增加收益减少的问题。与此相反，国外企业则尽可能地避免了这个问题，结合自身企业文化，设立独特的福利体系，使不同的员工能够享受不同种类的福利，特别是有些企业实施的弹利理念，创新企业员工福利设计，更是充分体现了企业的人文关怀，企业员工对福利的满意度提升，幸福感增强，离职倾向降低。虽然这种理念近年来在中国已有部分企业采用，但是范围仍较小。

（三）企业福利内容设计单一

在员工福利管理的过程中，中国部分企业往往忽视了员工需求多元化这一关键点，有些企业决策者以企业自身为出发点，而没有考虑到员工真实的需要，这就容易导致员工对企业的管理制度不满意。随着员工队伍不断更新，不同文化、不同收入层次员工的福利需求差异性较大，如果传统的福利计划和福利结构长时间得不到更新和改变，就会影响员工的工作积极性。虽然企业可能在福利设置方面做出过很多努力，但是，员工却体会不到企业的良苦用心，这种福利安排与员工实际需求的不吻合不仅造成了资源浪费，而且导致企业的预期目标也无法实现。国外企业的创意福利则与此不同，充分考虑到了员工需求的多样性，设立个性化的福利体系，员工不仅能够真切领会到企业的关怀，还会因为由此带来的自豪感和意外惊喜而使企业福利作用的发挥达到事半功倍效果，在中国这样一个注重亲情和人情的国度，创意福利可能会发挥更大的作用。

（四）企业福利具有不透明性

企业福利的功能之一是吸引员工，而发挥这种功能的最有效途径就是使信息公开化。在互联网飞速发展的今天，通过企业官方网站了解企业已经成为基本方式。但是，目前中国大部分企业的官方网站在介绍本企业制度和文化时，内容有缺失，其中包括对有关企业福利的介绍不完善。在查找和搜索世界500强中国企业的福利内容时发现，在中国企业的官方网站上很难查找到福利待遇的说明，中国企业福利在一定程度上具有不透明性。福利信息的不透明不仅妨碍了应聘者充分了解企业的薪酬福利，进而影响到对该企业的全面考察和了解。此外，企业信息封闭化降低了企业的社会影响力，由于福利信息的不公开，使得企业福利的设置缺乏社会监督，有些员工在入职前会被给予提供某些福利的承诺，但是如果在入职后企业遇到经营不善，再加上福利的设置缺少制度保障和社会监督，在这种情况下，承诺往往不会被兑现，员工实际获得的福利通常会被企业决策者的主观意识而左右。

（五）劳动纠纷多

《社会保险法》要求用工单位必须要为企业职工缴纳各类社会保险项目，同时也出台了《企业年金管理办法》，鼓励用人单位积极为员工提供企业年金，这些法定和非法定福利项目，不仅是为了维护员工的权益，也是为了构建更和谐的劳动关系，但是目前由于各种原因，一些企业甚至逃避提供社会保险项目，更谈不上企业年金和其他福利。根据《劳动合同法》，员工可以和企业进行协商，作为非必备条款可以写进劳动合同中。但是，根据现实情况来看，很多企业尤其是中小企业的非法定福利项目数量少、水平低，甚至一些企业根本就不提供除了工资以外的福利项目。并且工作餐、交通补贴、加班补贴等也是缺失的，由此引发的劳动争议和劳动纠纷数量与日俱增，影响了企业劳动关系，更影响了社会和谐稳定。因此，部分缺失的企业福利制度急需建立和完善。

（六）中小企业福利制度严重缺乏

需要特别强调的是，中国绝大多数中小企业是民营企业或私营企业，在企业经营管理过程中，由于企业经营者主要关注企业的经营效益和利润，对福利项目和福利保障根本不关心或者不了解，一些企业对法定福利项目较为轻视，过度追求经济利益，一些小企业的员工甚至不清楚“五险一金”的内容，更谈不上企业是否可以提供非法定福利项目。同时，加班情况普遍存在，且保障程度低下。主要的原因在于：一是中小企业经营者过度追求经济利益而忽视员工权益。二是员工对福利制度的认识程度不高，忽视自己利益诉求的表达。三是一些中小企业未建立工会，导致即使发生有关福利制度的纠纷也不能及时维权和调解。

四、中国企业福利制度改善路径

结合国外企业福利计划和福利内容，中国需要提高非法定福利的比例，适时调整福利项目，开展员工福利需求调查等，展开制度建设，为增强企业竞争力和提高员工幸福感及积极性打下基础。

（一）提高非法定福利的比例

据中国人力资源开发网公布的“2005 年中国企业员工福利保障现状调查”的结果显示，中国企业福利制度存在结构上的不合理，主要体现在法定福利所占比例过高，非法定福利比例偏低。调查显示，有33%的受访者所在企业的员工平均法定福利与非法定福利的资金比例为5∶1，有26%的企业这一比例为25∶1[7]。在企业初创阶段，法定福利比例高于非法定福利比例，但随着企业的发展和经营状况的不断好转，提高非法定福利更能体现企业的优势，也能吸引更高水平的人才，增强员工的优越感和幸福感。要改变企业不合理的福利结构，达到激励效果，企业有必要提高非法定福利的比例，在公司内部营造良好有序的竞争环境，从而增强企业在整个行业甚至整个市场的竞争力。

（二）促使企业福利项目制度化

企业在建立之初都会制定员工福利计划，但在几年甚至是很长时间内都不做出调整。事实上，随着经济社会的发展，员工的需求不断变化，企业应该顺应发展变化，做到与时俱进，敏锐地捕捉员工需求的潜在变化，设计出新的福利项目来激励员工。在企业的薪酬管理体系上，即工资、奖金和福利之间做出适当的调整，增加福利项目和福利水平已经是企业发展的必然选择。同时，应设计符合企业实际情况的福利制度，根据企业经营情况和人员配备情况来进行福利安排，切实履行国家法定福利项目，并制定本企业非法定福利项目制度，提升企业的核心竞争力。

（三）建立福利保障的量化指标

传统的福利制度是以企业为导向，只能满足大部分人的共同需求，不能满足少数人的个性化需要，使得员工想要的福利得不到，而企业提供的福利又过剩，企业福利对于员工的效用大幅度降低。实际上，脱离员工本身无法设计出高效率的福利制度，只有当员工获得其期望的福利项目时，福利的作用才会最大化，符合员工需求的福利项目才是高效的。《2014中国企业员工福利保障指数大中城市报告》针对于企业员工的需求，指出员工更希望企业在住房公积金和商业补充保险上增加投入[8]。调查还显示，企业依法举办的基本养老保险和基本医疗保险是最受职工欢迎的。另外，员工也希望企业可以增加住房现金补贴，提高公积金标准，实施弹性工作时间，过节给与津贴或者礼品等，这些福利项目已经体现出员工多元化的需求。随着社会生活水平的不断提高，企业员工的需求已经逐渐层次化、个性化，企业应适时进行调研和访谈，了解员工的真实想法和需求。通过需求调查，建立福利保障的量化指标，探索中国企业福利制度中存在的问题，找到中国企业和国外企业福利保障的差距，设计出符合本企业员工需求的福利项目和计划。在福利需求调查这一问题上，人力资源部门需要发挥其重要作用，并要与企业工会的配合，努力提高和改善员工的福利，提升员工幸福感。

（四）减少企业劳动纠纷

企业福利制度的建立，首先要根据国家基本的法律法规，要严格遵守《社会保险法》确立法定福利项目制度，根据《劳动合同法》来确立非法定福利项目，用工单位与员工应在平等互利的基础上进行协商。在协商的过程中，企业作为制度的提供者，应该“以人为本”，在满足员工各项需求的基础上进行制度安排，参考员工的建议和要求制定福利项目。同时，要结合本企业的实际支付能力，进行差异化、弹性化的福利制度，构建从员工个人到家庭成员的全方位福利安排和考虑。如果出现劳动纠纷，企业工会要积极配合处理协调，代表职工来维护职工权益，并努力减少企业劳动纠纷。此外，劳动监察部门也应该进行常规巡视监察和监督，督促企业不断完善福利制度，构建和谐的企业劳动关系。

（五）建立适合中小企业的福利制度

在中国，中小企业占全国企业总量的99%，贡献了60%的GDP，提供了近80%的就业岗位，是解决和吸纳就业的主体，积极发展中小企业来提供就业是各国普遍的做法。在产业结构调整和升级的过程中，多关注中小企业的成长，关注其企业福利制度建设，才能使中小企业更快更好地发展。中小企业的福利制度，应与国有大型企业福利制度有一定的区别：一是中小企业的企业规模较小，除了法定福利之外，在非法定福利项目上，可提供最能代表企业优势的特色福利。例如，制造业的中小企业需要提供更多的员工健康福利和劳动安全保障福利。二是由于企业的支付能力有限，中小企业可建立福利奖励制度，对那些工作成绩特别突出的员工建立员工特别贡献福利项目。例如，可以为其一次性购买大病、意外保险等商业保险，鼓励其继续为企业做出相应的贡献，这样的做法也可以督促其他员工努力工作。三是中小企业的福利制度需要做适当调整，随着企业规模的不断扩大，要更多地参考大企业福利制度的安排，在企业支付能力范围内提供相应的福利项目，满足员工需求。

五、结论

员工的积极性和创造性需要良好的制度激发，而吸引和留住员工的最佳途径是设计具有竞争优势的福利计划，以发挥人力资源能动性最优作用为目的，以重视员工的个性化为切入点，从员工的角度考虑问题的解决，突出人性化、效率化的福利制度设计。企业福利计划不仅仅是企业的一种单向支出，更是企业制度建立过程中人力资源制度不可或缺的组成部分，企业福利计划未必能够增加企业的负担，相反，可能更多地激发员工的创造力，进而能为企业生产和创造更多的价值，不断增强企业的经济实力和提升企业的竞争力。因此，通过学习国际上先进的企业管理经验，尤其是世界500强企业，吸收先进的企业福利思想，研究出适合中国企业的福利形式，才能全面提升中国企业核心竞争力，缩小与世界其他国家企业的差距。

参考文献：

[1]曾威现金激励的偏差及有效激励模式的构建[J]辽宁师范大学学报（自然科学版），2013，（4）：473-478

[2]高李企业福利的国际比较和我国企业福利的改革方向[J]才智，2009，（11）：8

[3]朱博涛现代企业人力资源管理中的福利发展[J]现代商业，2014，（9）：92

[4]魏迎霞企业福利人性化设计探讨[J]学术交流，2014，（4）：132-135

[5]丁功慈，李素麦我国企业福利制度创新研究[J]合作经济与科技，2012，（13）：26-27

中小企业数字化篇（8）

第一，有利于避免原档案受到损害。企业的历史档案基本上都保留了较长的时间，纸质档案随着时间的流逝，极易造成损坏，出现字迹模糊、辨认不清、纸张发黄、虫子侵蚀等现象。实施数字化档案管理，能够将重要的历史资料以电子档的形式保存下来，从而避免原件档案的丢失，更好地保存好企业的历史资料。

第二，是适应社会信息发展的必然趋势。目前，人类的文明程度逐渐加深，信息化时代已经到来，档案的数字化管理是适应现代化技术发展的新形势。它能够实施自动化办公管理，实现无纸化资料管控，将大量的信息以电子化的样式保留下来，进而满足时代进步的新要求。

第三，有助于提高档案管理的水平，减小工作量。对企业的历史档案开展数字化管理，不仅能够更好地保留原件，避免信息的丢失，还可以减小工作量，提高工作效率。利用数字化管理系统，可以实现对信息的快速检索和查阅，精确地查找想要获取的信息，大大节约了工作时消耗的人力、物力和财力。

二、企业历史档案外包工作存在的风险

开展数字化档案信息管理是现代化技术发展的必然趋势，它能够极大地降低工作的强度和力度，提高工作效率。但是由于数字化对技术水平要求较高，使得很多企业不得不将一部分业务外包出去，这就存在着很大的工作风险，具体而言主要有以下几个方面：

（一）档案外包对档案管理部门造成的风险。档案管理部门承担着管理档案的艰巨任务，但是如若相关人员过份依赖外包公司，自身的档案数字化技术不过硬，就存在着受控于人的危害。将一定的工作外包出去，目的是要减小工作量，改变工作现状，提升工作效率。然而，当外包工作过大，企业自身的数字化水平不高的时候，往往会将企业最重要的信息资料和档案也外包出去，引起重要信息的丢失。与此同时，企业数字化设备落后，系统软件的升级也会受到阻碍，不利于日常工作的维护，使得档案管理部门成为摆设。

（二）外包企业的管理不力可能使得档案在外包中遭受损失。企业档案工作开展外包必须要选择合适的企业承接工作，但是目前市场上的外包公司数量过多，真正能够保证高质量、高水平服务的却较少。企业在将历史档案外包的过程中，如果没有选择好企业，只是草草地签了一个协议，不仅不利于保护好档案信息，还会造成外包工作的失败，引发工作风险。

三、历史档案数字化外包工作的应对措施

根据企业历史档案在外包过程中存在的风险，我国相关单位一定要做好严格的把控，以积极的态度完善工作质量。

首先，企业在选取外包公司的时候要慎重。外包商一定要具有承担工作的经验，技术水平要达标，且取得过工作资质。另外。档案资料在外包前还要组织团队进行分析，找专家听取意见，对外包商的能力、技术开展审核，选择信誉好的公司承接工作。

其次，企业要与外包商签订工作协议。在协议内部细化工作的具体方法和内容，并提前说明外包工作失败要承担的赔偿义务，使其具有法律效力，以更好地保管档案信息和资料。

中小企业数字化篇（9）

基于网络的油田生产管理系统是一个以油田企业当中的管理者和员工为主导，采用现代信息技术手段，利用计算机硬件、软件和网络通信设备，对油田生产管理工程中的信息进行收集、传输、更新、存储等，最终建立起一种适合企业生产发展的基于网络的数字化油田生产管理模式。

1、数字油田发展初期的生产管理信息进程和特点

油田在数字化的进程当中慢慢的发展着，由于初期我国经济、科技等因素的限制，油田数字化开始只是在一些小的办公过程当中得到应用，在办公当中利用计算机和打印机对文字、表格和工作中的文件进行简单的编辑和处理，只是一些简单的管理工作，随着我国在信息技术方面发展的加快，一些简单的网络技术和小型的数据库才慢慢地在企业办公中得到实施和应用，对于当时企业中生产信息和管理信息的收集、存储和处理提供了很大的便利，提高了企业生产管理效率，对企业快速发展提供了很好的发展方向。

最初的数字油田因为技术和经济方面的制约，在数字化程度上网络覆盖面积较小、网络的传输速率较慢、数据库的存储空间较小、只能处理一些企业当中简单的问题等特点，这些特点使得数字化远远的不能满足企业发展的需求。

2、当今油田企业基于网络的油田生产管理系统开发要求和建设情况

结合过去油田在网络建设中存在的问题和对于技术的瓶颈的突破，当前石油企业在对于基于网络的油田生产管理系统的开发当中利用高速的网络设备、大型网络数据库和先进的服务器平台，培养高技术的人才，采用大型网络应用程序进行网络生产管理系统建设。

首先，针对初期数字化的存在的缺点，对生产管理系统进行网络体系的全面升级，将小型数据库体系升级为大型的网络数据库平台，对数据库进行全面的丰富；在网络设备方面采购新的网络设备安装先进的电脑系统，在企业的内部建立一个大型的局域生产管理网络。例如胜利油田在网络生产管理系统建设中，提出了基于数据仓库技术的胜利油田生产经营管理系统建设方案。在分析系统数据源的基础上，确立了数据采集模型、过程和技术指标，重点设计了基于C/S架构的自动采集传输和基于B/S架构的数据填报两种方式混合的数据采集工作模式，实现了高效、可靠的数据抽取、转换和载入功能。在数据仓库设计方面，设计了生产经营系统的逻辑架构、应用体系架构和系统功能，详细给出了油田数据仓库的概念模型、逻辑模型的设计过程，建立了星型、雪花两种数据模型，并且采用物化视图的方法提高了数据的存取效率。在数据挖掘方面，对决策树的ID3算法在人力资源方面的应用作了详细研究。生产经营管理系统采用Eclipse开发平台，结合Java、JSP语言技术开发了前端应用程序。

其次，结合油田企业自身的发展现状对于基于网络的油田生产管理系统开发中的网络进行升级和软件进行有效的开发。例如华北油田采油的一个分厂在网络生产管理系统开发中，对网络和软件进行了大幅度的更新，企业购入大量的路由设备和交换机等设备，对企业各个楼之间用光纤进行连接，在采油工区和厂区之间建立无线网络，加大网络的传输速度，并且实现计算机配置的统一性和标准化，对网络覆盖范围进行综合布线，对网络传输中的核心服务器和数据库平台进行最优化程度的升级，使得满足企业生产管理的需求，通过网络油田生产管理系统的开发，企业的数字化网络进程达到了设计目标，使企业在发展中取得了良好的经济效益。

最后，在基于网络的油田生产管理系统开发过程当中实现系统集成的目标，建立综合的网络系统，统一网络标准。例如长庆油田在网络生产管理开发过程中针对这一问题，提出了有效的解决手段：1、充分利用综合布线平台，建立灵活的网络结构；2、足够的带宽设计与良好的网络负载平衡，实现高效率的网络；3、互联企业内部各个子网，实现网络集成；4、合理的网络数据存储与交换模式，实现高效、充分的信息共享等。通过这些方法实现了企业内部生产管理的网络化和信息化建立新的网络生产管理平台。

3、油田企业发展中采用网络数字化对生产管理进行控制取得的成效

采用网络对油田企业的生产管理进行控制是现在油田企业发展的一大趋势，是油田在竞争占据有利地位的战略手段，我国在近期的网络油田生产管理系统的开发过程当中也取得了长远的进步，油田数字化的进程也在逐渐的完善，对于现代网络技术的应用极大的提高了企业工作效率和经济效益，实现了“千兆主干跑、百兆到桌面”的网络建设目标，加快了企业数字化、智能化生产管理的进程，为我国其他行业的生产管理建设提供了新的发展思路。油田企业发展中采用网络数字化对生产管理进行控制所产生的成效远非一些片面的经济数字来衡量，它带来的效益是不断延伸发展的。随着网络技术的进步和社会经济的发展，网络数字化将更进一步，油田企业将因此更会有长足的发展。

4、小结

综上所述，基于网络的油田生产管理系统开发已经在油田企业的发展战略中占据着重要的位置，智能油田、数字油田在信息化时代的今天不断的碰撞着每一个油田企业所有者的神经，油田企业基于网络互联网的油田生产管理系统的开发可以很好实现企业智能化的管理和生产，将油田生产设备实体、只能计算和控制设备、油田业务处理、员工管理和生产管理很好的融合在一起，极大的提高了企业的生产管理水平，在企业竞争过程当中体现出了巨大的优势，为企业获得了丰厚的经济效益，成为了企业发展战略中不可或缺的环节。

参考文献

[1]汤军，林康，沈勇伟，陈子华；采油厂静态信息GIS综合管理系统设计与实现[J]；江汉石油学院学报；2004年03期.

中小企业数字化篇（10）

数字游戏和数字动漫是目前数字新媒体产业的核心领域。由于其消费需求大，市场占有率高，世界各国均普遍重视并大力发展。据统计，全球数字游戏动漫产业销售收入达800亿美元，主要集中在欧洲、美国、日本和韩国，其中，美国和日本的产业规模占全球50%以上；英国、法国、德国、加拿大等国近年来数字游戏动漫产业发展较快，已形成了一定的产业规模。

我国数字游戏动漫产业目前尚处于起步阶段，但发展较快，其年均增幅保持在30%以上。据《中国游戏产业报告》和相关机构统计，国内游戏动漫产业销售收入达380亿元，预计达500亿元。国家广电总局备案的全国动画片制作共计322部17万多分钟，比增长31％。杭州、无锡、广州、长沙、沈阳等地是我国动漫产业主要聚集区（见表一、表二），上海、北京、广州、深圳和等地是我国游戏产业主要聚集区（见表三）。

表一国内主要城市原创电视动画片制作表(略)

表二全国动漫产业主要城市重点企业产能抽样调查表(略)

表三全国游戏产业主要城市重点企业年报收入表(略)

（一）数字游戏产业。数字游戏产业主要包括视频游戏、网络游戏和手机游戏三大类，其中视频游戏和手机游戏产业主要集中在欧州、美国和日本，网络游戏产业则主要分布在中国、韩国及东南亚国家和地区。据统计，全球数字游戏产业销售规模达450亿美元，其中视频游戏约占80%，网络游戏和手机游戏相对规模较小。，国内数字游戏产业实现销售收入190.8亿元，达256.2亿元，同比增长30%，直接或间接拉动了相关产业发展。国内数字游戏产业目前主要集中在网络游戏，但随着3g网络的发展和移动终端的普及，国内手机游戏产业表现出强劲发展势头。

（二）数字动漫产业。数字动漫产业主要包括影视动画、网络动画、手机动画和漫画等领域。，全球数字动漫产业销售规模达350亿美元。美国是动漫产业发源地，以迪斯尼、梦工厂等跨国企业为代表，处于世界领先地位。日本拥有索尼、东映、京都动画等一大批国际知名企业，素有“动漫王国”之称，为世界最大的动漫产品制作和输出国，目前全球播放的动漫作品中6成以上出自日本。我国数字动漫产业尚处于起步阶段和发展初期，实现销售收入160亿元，实现约230亿元，增长超过40%。

二、我市产业发展现状及优劣势

（一）发展现状。是国家重要的数字游戏动漫产业基地，现有游戏动漫开发、运营和专业人才培养等企业210余家，从业人员约3万人，实现销售收入28亿元，约占全国6%，初步形成以传媒集团、云计算中心、万国数据、金山、腾讯、盛大、育碧、智乐、精锐、恒风、斯普等龙头企业为代表的游戏动漫及服务产业集群，《侠义道》、《疯狂老鼠》、《星尘传说》、《春秋q传》、《星系宝贝》和《妞妞淘》等一批网络游戏、视频游戏和动画、漫画产品成功上线运营、进入央视播出或在新华文轩等知名连锁书店上架销售。

数字游戏方面，我市以网络游戏主打、视频游戏起步和手机游戏提速为特征，形成了一定规模的企业聚集和较完整的产业体系。，实现销售收入达25亿元，在国内数字游戏产业中占比超过10%，同比增长120%。产业规模目前仅低于上海、北京、广州和深圳，排名在国内靠前并在中西部城市领先。数字动漫方面，我市起步较晚，原创较弱，规模偏小，发展相对滞后。文化部认定的全国100家动漫企业中，北京26家，江苏15家，湖南10家，广东8家，仅3家。但同时，人力资源丰富，人才条件较好，音乐、美术等产业要素配套性强，本地消费和区域市场带动性大，重点企业开发能力具有比较优势等，为全市动漫产业形成追赶型跨越式发展奠定了坚实基础。

（二）主要优势。一是拥有深厚的文化底蕴、独特的人文环境和人才资源；二是已被纳入国家动漫游戏产业振兴、数字媒体技术应用和网络游戏产业发展等重大战略布局，文化部、科技部、新闻出版总署分别在部署产业基地；三是拥有国内最大玩家人群所支撑的本地消费需求并覆盖西部；四是具有较好的产业基础并已形成一定规模的产业和产品集群。

（三）薄弱环节。一是缺乏具有重要影响力的规模化龙头企业和国际化领军人才，规模1000人以上的企业仅2家，规模500人以上的企业仅7家；二是缺乏成规模的数字游戏运营和有影响的动漫原创作品，产品附加值低；三是产业资本不活跃，绝大多数游戏动漫企业受融资瓶颈制约，运行还较困难。

三、总体思路和发展目标

（一）总体思路。坚持“政府引导、企业主体、多方参与、市场运作”，坚持“鼓励原创和发展外包结合、招大引强和产业培育并举”，坚持在国家游戏动漫产业基地形成的专业园区集聚发展，着力推进数字游戏动漫产业追赶型跨越式发展。

（二）发展目标。到20__年底前，建成“国际先进、国内领先、西部第一”的数字游戏动漫内容原创基地、外包业务中心、核心技术平台和运营服务枢纽；全市数字游戏动漫产业力争实现销售收入100亿元，占国内产业总收入比重达10%，在数字游戏动漫产业主要城市排位中“保五争四”；培育销售收入过亿元企业15家，过10亿元企业1-2家；力争在虚拟仿真、3d 引擎、音效合成、动画渲染、系统测试和图像处理等核心技术上取得实效，并占据国内外行业技术高端。

四、规划布局

依托国家网络游戏动漫产业发展基地、国家数字媒体技术产业化基地等平台优势，以高新区为载体，构建数字游戏动漫产业聚集区，重点发展核心技术攻关、原创内容研制、开发业务外包、游戏动漫运营和公共平台打造，辐射带动其他延伸区域相关产业发展。同时，支持有条件的区（市）县结合区域资源和优势，发展数字游戏动漫相关配套及特色产业。

五、发展重点

（一）做大做强网络游戏，精心培育手机游戏和视频游戏。依托现有网络游戏骨干龙头，发挥产业集群优势，完善产业链的前端研发和后端配套，强化产品规模，着力培育和打造原创品牌。培育本地玩家市场，扩大游戏运营规模，幅射带动国内和国际市场，把建设成为国内领先的网络游戏研发中心和富有竞争实力的产业基地。

争取国家政策试点，全力扶持微软bo视频游戏研发平台扩大产业孵化和技术培育规模，加快形成具备国际一流水平的视频游戏开发团队和企业集群。积极引进国外一流视频游戏企业与本地游戏专业公司、电视芯片厂商合作，共同开发和运营在线、离线视频游戏。同时，依托中国移动无线音乐基地、多媒体呼叫中心、广大游戏开发厂商和face移动互联开发平台，促进网络游戏向手机移植，大力发展原创手机游戏和研发外包业务。

（二）积极打造覆盖西部、辐射国内外市场的游戏运营中心。引进国内网络游戏前十强企业在建立运营中心，形成“全国市场销售、本地运营结算”的业态模式。支持本地龙头企业建立运营平台，联合基础电信运营商和中小游戏开发企业共同运营。支持有条件的企业建立海外运营机构，开展跨国营销，拓展国际市场。进一步培育和完善游戏经济的市场体系和产业体系。

（三）鼓励支持网络动画和手机动画的原始创作。鼓励动画研发企业突破研发领域，引导其进入三维仿真、工业设计、旅游房产、空间地理和城市规划等新兴领域。充分挖掘历史文化资源，建立制播激励机制，扶持影视动画企业开展原创制作，逐步树立本地企业和“造”动漫产品的品牌形象。鼓励发展影视动画相关衍生产品，延伸完善本地动漫产业价值链。

（四）大力发展游戏动漫外包。充分发挥游戏动漫企业集群程度高、开发潜能大、人才资源丰富、产业要素配套环境好等优势，以共享性基础平台技术为支撑，做大企业规模，组建产业联盟，积极拓展国内外市场。大力推进数字游戏、数字动漫和cgi数字影视制作、动画渲染、音效合成等技术外包服务，把建设成为基于数字游戏、数字动漫和影视动画的应对国内外两个市场的外包服务中心。

（五）支持公共场所视频传媒和网络文学发展。支持分众传媒等企业利用本地资源与游戏动漫企业合作，通过楼宇电梯、公共卖场、机场地铁、公交出租车和户外大屏幕等展示媒介，宣传推广文化，扩大游戏动漫产业市场份额。支持网络文学创作以及手机报纸、手机电视、手机杂志、手机网站、手机博（播）客等业态发展，带动游戏动漫制作。

六、推进措施

（一）引进知名企业，完善产业链条。大力引进国内外数字游戏动漫知名企业研发中心，提升和带动我市数字游戏动漫创意、策划和制作能力；吸引国内数字游戏动漫大型企业在蓉建立运营和客服中心，形成规模化运营和客服能力；充分利用国内外数字游戏动漫大型企业资本和平台优势，鼓励其投资本地中小型企业或与本地游戏动漫运营商合作，扩大本土游戏动漫市场份额。

（二）培育重点企业，壮大产业规模。确定一批发展潜力较好、发展速度较快、产品市场前景较好的数字游戏动漫企业，按照“一企一策”的方式研究政策给予支持，促进其超常规发展；鼓励企业开展自主创新，提升原创能力；建立数字游戏动漫企业孵化平台，出台更加优惠的房租政策，选择有潜力的企业和团队进行重点孵化扶持；出台奖励措施，支持动漫企业开展原创制作。

（三）加大财政支持，促进产业快速发展。市信息办、市科技局、市经委等部门在各自产业发展资金中安排专门资金，支持数字游戏动漫产业载体建设、平台打造、人才引进培养、知名企业招商、重点企业培育和提高动漫原创能力等。

（四）加强政府引导，鼓励社会资本投入。充分发挥政府产业发展资金作用，促进专业投资基金投资本土重点培育企业；为企业提供融资便利，对技术含量高、发展潜力大的企业优先提供贷款担保或给予适当贴息，降低企业融资成本；为具备条件的企业提供上市辅导，抓紧推动有潜力的企业直接或间接上市融资。