电商电子商务模式分析篇（1）

    对于企业来说,电子商务将实体的市场变成虚拟的空间市场,它一方面为企业提供了新的营销渠道。另一方面也使开拓市场变得更容易。网络营销不需要店面,也不需要售货人员,24小时全天候上班。网络交易,即使是在地球另一端,市场也就在我们的手指之间,因此,电子商务不仅能开拓市场,而且能整合企业资源优势,降低成本,提高品牌竞争力,增加利润,使各类企业大大受益。

    电子商务模式按电子商务交易主体的不同,可分为以下几种:

    1.企业—企业( B to B)

    按买方和卖方在交易中所处的地位不同,又可以将这种模式分为以卖方为主的企业——企业电子商务,及以买方为主的企业——企业电子商务两种形式。

    (1)以卖方为主的企业——企业电子商务以卖方为主的企业——企业电子商务模式是一种最普遍的电子商务模式。

    (2)以买方为主的企业——企业电子商务

    在以买方为主的企业——企业这种电子商务模式中,需要产品或服务的企业占据主动地位,买方企业先上网公布需求信息,然后等待卖方企业来上网洽谈、交易。这种交易方式类似于现在企业常用的项目招标方式。就是采用这种模式通过网上招标来取得商品或服务。

    2.企业——消费者(B to C)

    这种商务模式主要分为卖方企业——买方个人的电于商务,及买方企业——卖方个人的电子商务两种模式。

    (1)卖方企业——买方个人

    卖方企业——买方个人的电子商务是商家(零售商)出售商品和服务给消费者个人的电子商务模式。在这种模式中,商家首先在网站上开设网上商店,公布商品的品种、规格、价格、性能等,或者提供服务种类、价格和方式,由消费者个人选购,下定单,在线或离线付款,商家送货上门的电子交易方式。

    卖方企业——买方个人的电子商务模式中所涉及的网上商店与传统商店相比有很大的不同,它不需要昂贵的店面,不需要雇佣太多的人手,不必有很多库存,而且当网上商品丰富起来和上网购物的人多了起来后,网上购物可以获得更多的商业信息,买到价格较低的商品,节省购物的时间,足不出户就可以通过“货比千家”来购买商品。

    (2)买方企业——卖方个人

    买方企业——卖方个人的电子商务是企业在网上向个人求购商品的一种电子商务模式。这种模式应用最多的就是企业用于网上招聘人才。如许多企业在中国人才盟网式。在这种模式中,企业首先在网上需求信息,后由个人上网洽谈。这种方式在当今人才流动量大的社会中极为流行.因为它建立起了企业与个人之间的联系平台,使得人力资源得以充分利用。

    3.消费者——消费者(C—C)

    该模式可分为以卖方为主的消费者个人——消费者个人电子商务和以买方为主的消费者个人——消费者个人电子商务两种模式。

    (1)以卖方为主的消费者个人——消费者个人以卖方为主的消费者个人——消费者个人这种电子商务模式是一种由出售商品的个人入网上发市消息,由多个买者竞价,或与买者讨价还价,最终成交的模式。

    (2)以买方为主的消费者个人——消费者个人

    以买方为主的消费者个人——消费者个人电子商务模式是一种由想购买商品的个人,在网上求购信息,由多个卖者竞卖,或与卖者讨价还价,最终达成交易的电子商务模式。

    4.企业——企业——消费者(B—B—C)

    B—B—C电子商务模式是B—B和B—C两种电子商务模式的整合。这种模式的思想是以B—C为基础,B—B为重点,将两个商务流程衔接起来,从而形成一种新的电子商务模式。

    二、我国电子商务发展存在的问题及对策

    电子商务是网络技术与通信技术在商务领域中的应用,是未来企业参与国际市场竞争的有效工具。电子商务代表新的经济增长点、有着广泛的市场前景,但它的推广和发展不可能是一帆风顺的,也会存在一些困难和和问题。我国发展电子商务当前存在和急需解决的主要有以下一些问题:

    电子商务观念落后,对Internet网上蕴含的巨大商机认识不足;电子商务的信息基础设施较落后,软件加密方面的研究也较薄弱;电子商务需求规模不大;电信垄断导致电信资费过高。

    从我国目前的经济发展水平和企业的经营状况看,电子商务是机遇与挑战并存,而且挑战大于机遇。为了推动电子商务在我国的健康发展,我们应该积极应对:

    (1)转变观念,迎接网络时代的挑战。我们应该充分利用各种手段,大力宣传网络和信息在未来竞争中的重要作用,促进居民和企业转变观念,重视网络贸易的发展,构筑推进网络贸易发展的舆论环境。

    (2)通过行政于预、免税、降价等策略,扩大电子商务需求。发展电子商务,当务之急是扩大电子商务的需求。为此,我们可参照国内外的一些经验,如我们采用类似国外的一些电子商务的减免税、降价、行政干预等举措,则可大大扩大我同电子商务的需求,开拓市场,从而可进一步促进我国电子商务的发展。

    (3)推广关键技术,充分发挥网络优势。我国应充分利用和发挥现有的网络资源,尽量扩大网络流量,规范交易信息实施产品或行业标准,组织建设虚拟商厦,力争商业信息在数量、质量和表现形式上能上一个台阶。一些技术条件好的企业应积极参与电子商务的开发和推广应用。政府应鼓励。支持电子商务中介服务机构的发展,对于电子货币的安全性,商务的安全性,政府部门应利用投资计发、科研攻关、技术与产品引进等途径来解决。

电商电子商务模式分析篇（2）

互联网自1990年以来得到飞速发展。人类发展至今没有任何一种事物能像互联网一样发展速度如此之快，不但遍及世界各地，并深入到各行各业，涉及到人们生活的各个方面。

特别是在21世纪的今天，网络已经不再陌生。当手机如同牛仔裤一样的普及，数字电视悄然走进千家万户，3G技术即将登上历史舞台，互联网已经突破了计算机通信网络，进入手机的无线通讯网络和数字电视网络。互联网随着数字电视的普及更快地进入人们的家庭，随着3G技术的实现，可轻而易举地把每个人带入虚拟的网络世界。

一、互联网发展现状及对旅游业的影响

互联网开创了电子商务的新时代，各行各业开始进军电子商务。旅游业相比其他行业更先一步进入电子商务。由于旅游行业的电子商务只涉及到信息流、资金流，不涉及到物流，在第三方支付平台发展日益成熟的今天，使其成为更容易实现电子商务的行业，据世界旅游组织商务理事会的一份报告显示，今后五年，世界主要旅游客源地约四分之一的旅游产品订购将通过互联网进行；而另一项调查更是显示，现在通过网站了解外出旅游信息的游客已经上升到调查人数的三分之一。可见，旅游业开展电子商务具有巨大的发展空间。

二、目前旅游电子商务模式分析

旅游电子商务，是指以网络为主体，以旅游信息库、电子化商务银行为基础，利用最先进的电子手段运作旅游业及其分销系统的商务体系。

旅游电子商务是面向出行的人的服务，这里出行的人包括旅游者，也包括出差的人以及所有出门来到一个陌生城市的人。人们不管在哪儿都离不开吃住行，因此目前旅游电子商务市场提供的服务以酒店宾馆预定和机票预定服务为主。目前市场上提供旅游电子商务服务的主要有三类企业：一是旅行社——在全国各个知名城市都有很多不同规模的旅行社；二是旅游景点——各地知名旅游景点公司；还有专业的第三方旅游服务公司，比如携程旅游网、E龙旅行网，还有一些个人提供的旅游咨询的网站这里暂略过。

下面以北京青年旅行社网站、黄山旅游电子商务网、E龙旅行网及大连休闲生活网为例来分析目前中国旅游电子商务发展的现状。

1、北京青年旅行社网站（网址：chinayx927.com/）

该网站提供的服务内容主要是该旅行社提供的国内外旅游的线路介绍及服务价格。收入来源主要向旅游者收取服务费用，组团提供一条龙服务。这是国内绝大多数旅行社生存的方式。许多旅行社的网站也仅仅是提供本社服务内容的介绍，还不属于真正的旅游电子商务，其网站平台相当于一个广告媒体的作用。并没有涉及到具体电子化的服务，所有的服务过程和内容还是按照传统的方式进行。

2、黄山旅游电子商务网（网址：tourmart.cn/index.do）

该网站提供的服务内容包括景点门票预订、酒店预定、线路预定及会议预定、租车预订；同时提供网上游黄山、黄山旅游指南等服务。收入来源主要是旅游景点门票、租车等服务费用，同时网上预定酒店能带来一定的收入。

黄山旅游电子商务网是黄山市途马旅游电子商务有限责任公司本着为游客服务、方便游客、提高景区服务水平、提高景区的信息化的旅游电子商务理念，利用现代网络技术，为游客和企业提供网上在线交易服务。该公司2005年成立，凭借现代的网络技术和各大银行的电子商务交易平台，主要从事于旅游产品和服务的网上交易，包括门票、索道票的网上预定和酒店的网上预定， 向游客提供“吃、住、行、游、购、娱”等一条龙服务。客户群体主要以来黄山观光旅游、休闲度假、会议、疗养的企事业单位和个人为主，在线路预订上开辟了多种特色旅游服务线路。

黄山旅游电子商务网是目前具有代表性的旅游电子商务之一，打造的是黄山旅游的知名品牌。

3、E龙旅行网（网址：elong.com/）

E龙旅行网是中国在线旅行服务行业的先行者，依靠elong.com和elong.net两个网站和呼叫中心为会员提供旅游资讯及预订等一站式服务。目前E龙网可以提供国内280个主要城市的近3200家酒店和海外4000多家酒店优惠的预订服务，国内50多个主要商务、旅游城市的出、送机票服务，以及度假、租车等旅游服务。

E龙网在1999年成立，总部设在北京，目前公司员工2000多名。2004年10月E龙在美国NASDAQ上市，目前全球最大的在线旅行服务公司Expedia拥有E龙52%的股权。借助于国际先进的网络经营理念，使E龙网的服务很快得到认可。目前在国内唯一可以和E龙相提并论的就使携程旅行网了（ctrip.com/），国内很多企业人员外出的机票和酒店的预定使用这两个网站上的服务。他们服务的对象以中高消费群体为主。

E龙旅行网提供的是专业的旅游电子商务服务，通过整合资源、提供在线服务来获得收益，不同于传统的旅行社和各地旅游景点公司，属于第三方旅游服务公司。

4、大连休闲生活网（网址：dlgezi.cn/）

该网站主要提供大连本地的餐饮、宾馆、娱乐、购物、旅游景点等信息的全面介绍。该网站属于地方性的旅游类的咨询网站，是个新建立的站点，虽然目前知名度还不高，但它的经营模式与以上几个案例不同，经营理念主要体现了以下三个特点：第一，网站以图片展示为主，页面亮丽，一目了然；第二，咨询全面，大连本地的大部分宾馆饭店、娱乐休闲场所都能在上面找到；第三，大连促销专栏是大连本地第一专业做此类信息的站点，市场前景广阔。目前该网站还没有赢利，但相信随着2008年奥运会的到来，会使大连旅游业有一个历史新高，而大连休闲生活网可能借此契机得到一个飞跃的发展。当然这还取决于他们以后的运营与管理，能否坚持到2008年，也是一个现实的问题。

通过以上四个案例的分析，可以看到，目前中国旅游电子商务市场的服务模式还不成熟，处于初级发展阶段，提供的网络专业服务的运营商非常有限。中国是一个旅游大国，有着悠久的历史文化，全国各地的旅游景点各有千秋。而在网络上能查找的服务地区就是那些比较有名气的几个地方。可见整个行业的发展处在一个市场的培育和快速成长期，处在一个消费者教育和引导的时期。2005年9月，国家旅游局公布的统计数字表明，目前国内旅游年交易额为40—50亿元人民币，这个数字只占整个国内旅游业市场份额的1％左右，同时这个数字约占所有电子商务总量的20％，说明旅游电子商务在整个电子商务市场上的重要地位。国家旅游局预计未来一、两年内旅游电子商务在电子商务市场上的比重将提至30％。这些数据充分说明，旅游电子商务已经成为21世纪电子商务市场的主流。

三、未来旅游电子商务模式分析

未来旅游电子商务的发展方向如何呢？笔者认为，目前互联网发展速度惊人，机会不容错过，很多投资者将会进入旅游电子商务市场，竞争的结果是服务市场的细分。现在E龙和携程提供的是一条龙的综合服务，只能满足小部分市场需求。

1、未来的旅游电子商务会根据服务项目进行细分，比如：专业的酒店线上服务，专业的旅游景点咨询服务，专业的特色商品服务，专业的订票服务商，包括门票、飞机票、火车票甚至汽车票，可以直接以电子客票的形式在网络上直接传输、手机存储，订票系统的逐步完善，会更方便人们出行。

2、未来的旅游电子商务会根据消费的需求不同，两极分化，有针对高端消费群体的服务，有针对大众消费群体的服务，比如：市场细分为星级酒店线上服务、家庭旅馆线上服务等。

3、未来的旅游电子商务会越来越多地根据地方特色而出现新的品牌服务，比如：可能会有专业的北京旅游线上服务、山西旅游线上服务等。

4、未来的旅游电子商务会出现新的旅游服务职业：互联网会使传统的旅游行业重新洗牌，许多小的旅行社会遇到生存危机。同时也带来了许多新的机会、新的工作岗位，比如出行策划咨询服务等。

总之，旅游电子商务在电子商务的发展过程中有着举足轻重的地位，也隐藏着无限商机。

电商电子商务模式分析篇（3）

关键词：

电子商务;O2O模式

中图分类号：

F49

文献标识码：A

文章编号：16723198（2014）23016302

O2O模式作为一种新兴的电子商务运用模式，在我国电子商务业界掀起一次新的热潮，O2O将互联网线下线上很好的结合在一起，既改变了消费者的购物以及休闲娱乐的方式，又能便捷的满足消费者的需求。O2O的产生给电子商务带来了前所未有的机遇。但是，这种模式在我国运用的时间还较短，在它迅速发展和运用的同时有许多弊端暴露出来，比如缺少市场实践经验，网络营销方式单一等问题。本文进行具体的调查研究并分析，找出影响O2O模式发展的问题，对O2O电子商务企业进一步运用该模式提出建议。

1 O2O的含义及特征

1.1 O2O的含义

O2O即Online To Offline（线上交易，线下消费），又被称为离线商务模式，是通过线上营销和线上购买来带动线下经营和线下消费。O2O通过打折、提供信息、服务预订等方式，把线下商店的消息推送给互联网用户，用户在获取相关信息之后可以在线完成下单、支付等流程，之后凭借订单凭证等去线下商家提取商品或享受服务。因此这种模式特别适合必须到店消费的商品和服务。

O2O在我国目前主要以团购的方式出现，团购作为O2O模式中的初级商业方法，就是让消费者通过在线支付的方式购买并享受线下的商品和服务。但是对于商家来说，团购这种营销方法可持续性不强，商家长期采用团购的方式提供商品或服务会让顾客对线上的信息不再产生兴趣，很难成为长期的经营方法。不过，也正是团购的如火如荼，方才拉开了O2O商业模式的序幕。

在中国，众多团购网站纷纷发力O2O模式。艾媒咨询的数据显示，2012年O2O市场规模达到986.8亿，环比增长75.5%。伴随未来几年的快速持续增长，预计2015年中国O2O市场规模将达到4188.5亿元。

1.2 O2O电子商务模式特征

1.2.1 消费本地化

O2O是通过线下消费来实现交易，由于用户的交易虽然是通过网络产生，但最终的消费是在线下实体中，所以一般消费者选择的消费商家具有距离近、方便的特点，据调查显示，线下实体交易中有近八成是从本地产生的。尤其是像主要以提供餐饮、健身、看电影和演出、美容美发等生活服务类的团购网站，更是将这种消费本地化的特征明显的体现出来。

1.2.2 交易社会化

由于O2O模式需要在线下进行消费，为了更好的了解顾客的消费趋向和消费心理，提供满足顾客需求的产品或服务，O2O模式比较强调用户参与，企业可以通过团购人数，就能比较清晰的了解到顾客比较倾向购买的产品或服务的类型，而用户在完成交易的过程中，也可以在网站中通过已购买用户的点评了解产品或服务的情况，同时可以进行交流沟通，或与其他网站的商品和服务进行对比，从根本上看这是属于社会化的交易方式。

1.2.3 服务非标准化

O2O作为电子商务发展的方向，基础是商务服务：大多存在于需要产品+服务或者是能提供更为便捷的非标准化服务才能完成的生活类消费。也就是可以为最终买单的用户提供独特和即时的需求满足。比如高档生态农产品的订单农业，没有订单，农民不敢养殖（种植）;没有真实性和品质保证，用户又不敢下订单。因此O2O需要先有好的产品和专业的服务，再创建渠道让目标市场用户体验。

1.2.4 支付在线化

O2O的核心在于在线支付，从消费者角度来说，在线支付标明了支付的完成，是某次消费得以最终形成的唯一标志，对商家而言，在线支付的完成则是消费数据唯一可靠的考核标准。对提供线上online服务的专业互联网公司来说，只有消费者在线上完成支付，企业才能把准确的消费需求信息传递给线下offline的商业伙伴，进而才可能从中获得效益。

2 当前我国O2O模式发展中存在的问题

2.1 商家提供的商品或服务与顾客的期望有差距

在O2O模式中，线下消费是重点。目前线下提供的服务涉及到生活的多个方面，餐饮、娱乐、旅游、住宿等。

对于线下服务类行业来说，服务的产品、质量以及态度，一直都是顾客极为关注的问题，许多商家为扩大市场份额、增加营业额，采取了降价的措施，为减少成本又在质量上做文章，导致商品的质量下降。以O2O模式中目前在我国运用较多的团购为例，在部分O2O模式网络团购中，就有一部分顾客认为产品质量跟网站中描述的不一样，大多数顾客对O2O模式网站的信任度不高。O2O模式下的商品不同于实体产品，从网上购买的服务型产品是凭借在支付后得到的代码或优惠券在实体店里享受服务，由于店家在网站中对商品的描述不明确，因此顾客对享受服务的满意度就无法和直接现场购买服务相比拟，并且又由于支付是在网站中进行导致可能产生的投诉无人问津。

2.2 O2O网站诚信程度参差不齐

顾客是通过O2O网站了解商品信息，在网上下订单，钱款大多直接交付给网站，线下商家的品种也是种类繁多，或者针对网上顾客提供特别的商品，许多商家打着团购的口号，提供给顾客的消费质量却有所下降，要么数量减少，要么收取额外的费用。对于O2O模式下的交易来说，O2O网站主要负责进行呈现商家的商品描述，并收取款项，对于售后问题，更多的是需要由商家自行承担，因此当顾客一旦商品质量、款式、规格等方面出现问题，买卖双方纠纷不易得到解决。

当前在O2O网站中提供的商品或服务的商家主要是临时性进行促销活动，一旦商家提供的商品出现描述不符、质量下降等问题时，顾客对网站和商家都会产生不信任感，继而影响其继续购买或介绍他人购买。

2.3 O2O网站营销和交易方式单一

目前我国的O2O网站的交易方式以网络在线交易为主，通过互联网，顾客在O2O网站中看到商家的商品，进行发生购买行为，在线进行支付，这种方式在互联网高速发展的时候具有很高的实用性，但是随着移动互联网的快速发展，O2O网站除了要继续在互联网发展之外，也需要发力以手机、平板电脑为主的移动互联网。

O2O网站为了吸引顾客，通过各种方式营销，表现为“拉”顾客，以团购为例，当前有不少网站通过微博来吸引顾客，顾客可以被“拉”到某一个网站中，但是否能转化为切实有效的交易则无法保证，通过互联网发生的购买行为，本质上绝不是价格低，而是客户的信任乃至喜欢。如果顾客只是单纯的进行浏览，没有实际的购买行为，或者只有少数几次的购买，无法和网站进行互动，顾客不能和其他人进行分享，那么营销的转化效果并不佳。

3 O2O电子商务模式的发展建议

3.1 顾客定制产品保证商家服务的准确性

近几年中国消费者的消费理念已经有了很大转变，消费者的消费意识逐渐觉醒，拒绝共性，崇尚个性化。传统服务模式主要是以提供标准化的产品为主，不能跟上消费者的需求变化，因此企业需要挖掘消费者的个性化需求，用现代服务模式去给客户做更多的体验。在移动终端和二维码充分发展的前提下，消费者可以利用移动终端的便利性将个人需求传递给店家，店家按照消费者的需求在相应的时间提供对应的商品，这样一方面可以保证消费者的需求得到了满足，另一方面也保证了商家服务的准确性，减少消费者对商品或服务的不信任度。

3.2 商家专属二维码保证线上线下安全性和便捷性

二维码（2D barcode）是用某种特定的几何图形按一定规律在平面（二维方向上）分布的黑白相间的图形记录数据符号信息的;二维码信息容量大、成本低、易制作、持久耐用、不可复制。它是移动互联网产业不可缺少的一项内容，二维码可以被当做移动互联网的重要入口，随着智能手机的不断普及，消费者通过扫描二维码就能获取自己需要的服务，非常便捷。并且由于它的不可复制，赢得了许多消费者的信任，因此二维码被看做是进入移动互联网、进入O2O的重要入口，因而受到众多互联网巨头的重视。

二维码的技术支持优惠内容随时更改，但二维码本身可以保持不变，且内容可采用图文、音频、视频等各种形式相结合，二维码可直接链接进入商家专属网站。这样的二维码电子优惠券，不仅方便商家对优惠券的管理，实现优惠券宣传效果最大化，更可使消费者将优惠券直接存储在移动便携设备中，可以随时调取使用。从而将线上的客户和线下的商家紧密结合起来。

3.3 开发基于LBS的O2O的移动电子商务业务模式

O2O电子商务模式下，人们倾向于近距离消费。因此，把握住本地化服务是各大O2O电子商务模式企业想要突破的瓶颈。针对这个因素，商家可以开发基于LBS和O2O的移动电子商务业务模式。

应用LBS后的移动电子商务业务模式最大的优势在于它使提供给用户的生活服务信息更加的准确和智能化，改变了以往线下远距离消费以及交通不确定性。在该业务模式中，LBS技术的应用使得呈现给用户的生活服务信息具有最大的潜在被用户消费的可能性，可以帮助用户更快更好的选择服务。

3.4 O2O网站与线下商店保持常态合作

顾客之所以会对网站以及商店不信任，主要是由于商店在O2O网站中是暂时性的进行促销活动，部分商家将线上购买的顾客与线下购买的顾客进行区分，一旦商家提供的产品或服务发生状况，顾客将很难进行维权，导致顾客既无法继续在该商店购买，也无法在该网站进行继续购买，从而导致O2O网站信誉下降，继而无法生存。因此，为了解决该问题，O2O网站可以与线下商店保持常态合作，即和商家在一定时期或长期保持线上的合作关系，通过在商店应用二维码或相应APP软件，保证线下顾客对O2O网站的关注，既保证了客源，对商店也具有一定的监督作用。这样，一方面可以敦促商店保证产品或服务的质量，另一方面对网站自身也是一种保障。

3.5 发展移动终端提高消费者的便捷体验

任何一种影响顾客体验的影响因素都将会阻碍或者是推进O2O模式的发随着科学技术的发展，人们越来越注重生活的质量和效率，追求高品质、高效率的生活已经成为了大多数人所追求的目标。如果O2O能更便捷，必定会提高顾客体验的质量，将O2O推上一个新的台阶。移动便携终端的发展和互联可以满足O2O便捷性的需求，它不仅具备社会化互动功能，而且给人们带来前所未有大的便捷性体验。移动终端互联的快速发展使人们购物习惯逐渐向移动端过渡。随着网络覆盖面的扩大、网速的提高，智能手机、平板电脑、超极本等移动便携设备可以实现随时随地线上购物，还可以O2O网站中获得优惠券或代金券获得一定折扣，从而将线下的商务机会和移动互联网结合在一起。

参考文献

电商电子商务模式分析篇（4）

 

一、电子商务模式分析 

 

电子商务一般是指通过internet网为代表的网络交易方式（电子商务至今尚未有一个统一的定义）。联合国国际贸易法委员会于1996年12月制定了“电子商务示范法”。这预示电子商务将成为二十一世纪的主要贸易方式。未来的工业采购将普遍参与跨国界的网上竞争，这是由电子商务体现的一种虚拟市场。 

对于企业来说，电子商务将实体的市场变成虚拟的空间市场，它一方面为企业提供了新的营销渠道。另一方面也使开拓市场变得更容易。网络营销不需要店面，也不需要售货人员，24小时全天候上班。网络交易，即使是在地球另一端，市场也就在我们的手指之间，因此，电子商务不仅能开拓市场，而且能整合企业资源优势，降低成本，提高品牌竞争力，增加利润，使各类企业大大受益。 

电子商务模式按电子商务交易主体的不同，可分为以下几种： 

1．企业—企业（ b to b） 

按买方和卖方在交易中所处的地位不同，又可以将这种模式分为以卖方为主的企业——企业电子商务，及以买方为主的企业——企业电子商务两种形式。 

(1)以卖方为主的企业——企业电子商务以卖方为主的企业——企业电子商务模式是一种最普遍的电子商务模式。 

(2)以买方为主的企业——企业电子商务 

在以买方为主的企业——企业这种电子商务模式中，需要产品或服务的企业占据主动地位，买方企业先上网公布需求信息，然后等待卖方企业来上网洽谈、交易。这种交易方式类似于现在企业常用的项目招标方式。中国信息技术商务网（itecn.com）就是采用这种模式通过网上招标来取得商品或服务。 

2．企业——消费者（b to c） 

这种商务模式主要分为卖方企业——买方个人的电于商务，及买方企业——卖方个人的电子商务两种模式。 

(1)卖方企业——买方个人 

卖方企业——买方个人的电子商务是商家（零售商）出售商品和服务给消费者个人的电子商务模式。在这种模式中，商家首先在网站上开设网上商店，公布商品的品种、规格、价格、性能等，或者提供服务种类、价格和方式，由消费者个人选购，下定单，在线或离线付款，商家送货上门的电子交易方式。 

卖方企业——买方个人的电子商务模式中所涉及的网上商店与传统商店相比有很大的不同，它不需要昂贵的店面，不需要雇佣太多的人手，不必有很多库存，而且当网上商品丰富起来和上网购物的人多了起来后，网上购物可以获得更多的商业信息，买到价格较低的商品，节省购物的时间，足不出户就可以通过“货比千家”来购买商品。 

(2)买方企业——卖方个人 

买方企业——卖方个人的电子商务是企业在网上向个人求购商品的一种电子商务模式。这种模式应用最多的就是企业用于网上招聘人才。如许多企业在中国人才盟网式。（jobs.com. cn）上招聘各类人才。在这种模式中，企业首先在网上需求信息，后由个人上网洽谈。这种方式在当今人才流动量大的社会中极为流行．因为它建立起了企业与个人之间的联系平台，使得人力资源得以充分利用。 

3．消费者——消费者（c—c） 

该模式可分为以卖方为主的消费者个人——消费者个人电子商务和以买方为主的消费者个人——消费者个人电子商务两种模式。 

(1)以卖方为主的消费者个人——消费者个人以卖方为主的消费者个人——消费者个人这种电子商务模式是一种由出售商品的个人入网上发市消息，由多个买者竞价，或与买者讨价还价，最终成交的模式。 

(2)以买方为主的消费者个人——消费者个人 

以买方为主的消费者个人——消费者个人电子商务模式是一种由想购买商品的个人，在网上求购信息，由多个卖者竞卖，或与卖者讨价还价，最终达成交易的电子商务模式。 

4．企业——企业——消费者（b—b—c） 

b—b—c电子商务模式是b—b和b—c两种电子商务模式的整合。这种模式的思想是以b—c为基础，b—b为重点，将两个商务流程衔接起来，从而形成一种新的电子商务模式。 

 

二、我国电子商务发展存在的问题及对策 

 

电子商务是网络技术与通信技术在商务领域中的应用，是未来企业参与国际市场竞争的有效工具。电子商务代表新的经济增长点、有着广泛的市场前景，但它的推广和发展不可能是一帆风顺的，也会存在一些困难和和问题。我国发展电子商务当前存在和急需解决的主要有以下一些问题： 

电子商务观念落后，对internet网上蕴含的巨大商机认识不足;电子商务的信息基础设施较落后，软件加密方面的研究也较薄弱;电子商务需求规模不大;电信垄断导致电信资费过高。 

从我国目前的经济发展水平和企业的经营状况看，电子商务是机遇与挑战并存，而且挑战大于机遇。为了推动电子商务在我国的健康发展，我们应该积极应对： 

（1）转变观念，迎接网络时代的挑战。我们应该充分利用各种手段，大力宣传网络和信息在未来竞争中的重要作用，促进居民和企业转变观念，重视网络贸易的发展，构筑推进网络贸易发展的舆论环境。 

（2）通过行政于预、免税、降价等策略，扩大电子商务需求。发展电子商务，当务之急是扩大电子商务的需求。为此，我们可参照国内外的一些经验，如我们采用类似国外的一些电子商务的减免税、降价、行政干预等举措，则可大大扩大我同电子商务的需求，开拓市场，从而可进一步促进我国电子商务的发展。 

（3）推广关键技术，充分发挥网络优势。我国应充分利用和发挥现有的网络资源，尽量扩大网络流量，规范交易信息实施产品或行业标准，组织建设虚拟商厦，力争商业信息在数量、质量和表现形式上能上一个台阶。一些技术条件好的企业应积极参与电子商务的开发和推广应用。政府应鼓励。支持电子商务中介服务机构的发展，对于电子货币的安全性，商务的安全性，政府部门应利用投资计发、科研攻关、技术与产品引进等途径来解决。 

（4）加强对电子商务的研究，规范电子商务的发展。网络贸易是一种全新的商业领域，具有广阔的发展前景，但同时也带来了不少新的问题，如交易的安全性，网络贸易的议免税，知识产权的保护，电子合同的有效性及纠纷的处理等等。这些问题的解决直接影响到网络贸易的发展，而且由于网络贸易的发展速度很快，业务方式没有最终定型，在其发展过程中既有本身的新进展，又有与现有体制的冲突，这给规范网络贸易的发展带来一定的困难。因此，必须对市场的发展保持高度的敏感，加强对网络贸易的研究，制订和完善相应的政策、标准、法律和法规，保护和规范网络贸易在我国的健康发展。 

 

参考文献 

电商电子商务模式分析篇（5）

1、电子商务模式分析

电子商务1般是指通过Internet网为代表的网络交易方式(电子商务至今尚未有1个统1的定义)。联合国国际贸易法委员会于一九九六年一二月制订了“电子商务示范法”。这预示电子商务将成为2101世纪的主要贸易方式。未来的工业采购将普遍介入跨国界的网上竞争,这是由电子商务体现的1种虚拟市场。

对于于企业来讲,电子商务将实体的市场变为虚拟的空间市场,它1方面为企业提供了新的营销渠道。另外一方面也使开辟市场变患上更易。网络营销不需要店面,也不需要售货人员,二四小时全天候上班。网络交易,即便是在地球另外一端,市场也就在咱们的手指之间,因而,电子商务不但能开辟市场,而且能整合企业资源优势,降低本钱,提高品牌竞争力,增添利润,使各类企业大大受益。

电子商务模式按电子商务交易主体的不同,可分为下列几种:

一.企业—企业( B to B)

按买方以及卖方在交易中所处的地位不同,又可以将这类模式分为以卖方为主的企业——企业电子商务,及以买方为主的企业——企业电子商务两种情势。

(一)以卖方为主的企业——企业电子商务以卖方为主的企业——企业电子商务模式是1种最普遍的电子商务模式。

(二)以买方为主的企业——企业电子商务

在以买方为主的企业——企业这类电子商务模式中,需要产品或者服务的企业盘踞主动地位,买方企业先上网公布需求信息,然后等待卖方企业来上网洽谈、交易。这类交易方式相似于现在企业经常使用的项目招标方式。中国信息技术商务网()就是采取这类模式通过网上招标来获得商品或者服务。

二.企业——消费者(B to C)

这类商务模式主要分为卖方企业——买方个人的电于商务,及买方企业——卖方个人的电子商务两种模式。

(一)卖方企业——买方个人

卖方企业——买方个人的电子商务是商家(零售商)出售商品以及服务给消费者个人的电子商务模式。在这类模式中,商家首先在网站上开设网上商店,公布商品的品种、规格、价格、机能等,或者者提供服务种类、价格以及方式,由消费者个人选购,下订单,在线或者离线付款,商家送货上门的电子交易方式。

卖方企业——买方个人的电子商务模式中所触及的网上商店与传统商店相比有很大的不同,它不需要昂贵的店面,不需要雇佣太多的人手,没必要有良多库存,而且当网上商品丰厚起来以及上网购物的人多了起来后,网上购物可以取得更多的商业信息,买到价格较低的商品,节省购物的时间,足不出户就能够通过“货比千家”来购买商品。

(二)买方企业——卖方个人

买方企业——卖方个人的电子商务是企业在网上向个人求购商品的1种电子商务模式。这类模式利用至多的就是企业用于网上招聘人材。如许多企业在中国人材盟网式上招聘各类人材。在这类模式中,企业首先在网上需求信息,后由个人上网洽谈。这类方式在现今人材活动量大的社会中极其流行.由于它树立起了企业与个人之间的联络平台,使患上人力资源患上以充沛应用。

三.消费者——消费者(C—C)

该模式可分为以卖方为主的消费者个人——消费者个人电子商务以及以买方为主的消费者个人——消费者个人电子商务两种模式。

(一)以卖方为主的消费者个人——消费者个人以卖方为主的消费者个人——消费者个人这类电子商务模式是1种由出售商品的个人入网上发市动静,由多个买者竞价,或者与买者讨价还价,终究成交的模式。

(二)以买方为主的消费者个人——消费者个人

以买方为主的消费者个人——消费者个人电子商务模式是1种由想购买商品的个人,在网上求购信息,由多个卖者竞卖,或者与卖者讨价还价,终究达成交易的电子商务模式。

四.企业——企业——消费者(B—B—C)

B—B—C电子商务模式是B—B以及B—C两种电子商务模式的整合。这类模式的思想是以B—C为基础,B—B为重点,将两个商务流程衔接起来,从而构成1种新的电子商务模式。

2、我国电子商务发展存在的问题及对于策

电子商务是网络技术与通讯技术在商务领域中的利用,是未来企业介入国际市场竞争的有效工具。电子商务代表新的经济增长点、有着广泛的市场前景,但它的推行以及发展不多是1帆风顺的,也会存在1些难题以及以及问题。我国发展电子商务当前存在以及急需解决的主要有下列1些问题:

电子商务观念后进,对于Internet网上蕴含的巨大商机认识不足;电子商务的信息基础设施较后进,软件加密方面的钻研也较薄弱;电子商务需求范围不大;电信垄断致使电信资费太高。

从我国目前的经济发展水祥和企业的经营状态看,电子商务是机遇与挑战并存,而且挑战大于机遇。为了推进电子商务在我国的健康发展,咱们应当踊跃应答:

(一)转变观念,迎接网络时期的挑战。咱们应当充沛应用各种手腕,鼎力宣扬网络以及信息在未来竞争中的首要作用,增进居民以及企业转变观念,注重网络贸易的发展,构筑推动网络贸易发展的舆论环境。

(二)通过行政于预、免税、降价等策略,扩展电子商务需求。发展电子商务,当务之急是扩展电子商务的需求。为此,咱们可参照国内外的1些经验,如咱们采取相似国外的1些电子商务的减免税、降价、行政干预等举措,则可大大扩展我同电子商务的需求,开辟市场,从而可进1步增进我国电子商务的发展。

(三)推行症结技术,充沛施展网络优势。我国应充沛应用以及施展现有的网络资源,尽可能扩展网络流量,规范交易信息施行产品或者行业标准,组织建设虚拟商厦,力争商业信息在数量、质量以及表现情势上能上1个台阶。1些技术前提好的企业应踊跃介入电子商务的开发以及推行利用。政府应激励。支撑电子商务中介服务机构的发展,对于于电子货泉的安全性,商务的安全性,政府部门应应用投资计发、科研攻关、技术与产品引进等途径来解决。

(四)加强对于电子商务的钻研,规范电子商务的发展。网络贸易是1种全新的商业领域,拥有广阔的发展前景,但同时也带来了不少新的问题,如交易的安全性,网络贸易的议免税,知识产权的维护,电子 合同的有效性及纠纷的处理等等。这些问题的解决直接影响到网络贸易的发展,而且因为网络贸易的发展速度很快,业务方式没有终究定型,在其发展进程中既有自身的新进展,又有与现有体制的冲突,这给规范网络贸易的发展带来必定的难题。因而,必需对于市场的发展维持高度的敏感,加强对于网络贸易的钻研,制定以及完美相应的政策、标准、法律以及法规,维护以及规范网络贸易在我国的健康发展。

参考文献

电商电子商务模式分析篇（6）

    一、电子商务模式分析 

    电子商务一般是指通过Internet网为代表的网络交易方式(电子商务至今尚未有一个统一的定义)。联合国国际贸易法委员会于1996年12月制定了“电子商务示范法”。这预示电子商务将成为二十一世纪的主要贸易方式。未来的工业采购将普遍参与跨国界的网上竞争,这是由电子商务体现的一种虚拟市场。 

    对于企业来说,电子商务将实体的市场变成虚拟的空间市场,它一方面为企业提供了新的营销渠道。另一方面也使开拓市场变得更容易。网络营销不需要店面,也不需要售货人员,24小时全天候上班。网络交易,即使是在地球另一端,市场也就在我们的手指之间,因此,电子商务不仅能开拓市场,而且能整合企业资源优势,降低成本,提高品牌竞争力,增加利润,使各类企业大大受益。 

    电子商务模式按电子商务交易主体的不同,可分为以下几种: 

    1.企业—企业( B to B) 

    按买方和卖方在交易中所处的地位不同,又可以将这种模式分为以卖方为主的企业——企业电子商务,及以买方为主的企业——企业电子商务两种形式。 

    (1)以卖方为主的企业——企业电子商务以卖方为主的企业——企业电子商务模式是一种最普遍的电子商务模式。 

    (2)以买方为主的企业——企业电子商务 

    在以买方为主的企业——企业这种电子商务模式中,需要产品或服务的企业占据主动地位,买方企业先上网公布需求信息,然后等待卖方企业来上网洽谈、交易。这种交易方式类似于现在企业常用的项目招标方式。中国信息技术商务网(itecn.com)就是采用这种模式通过网上招标来取得商品或服务。 

    2.企业——消费者(B to C) 

    这种商务模式主要分为卖方企业——买方个人的电于商务,及买方企业——卖方个人的电子商务两种模式。 

    (1)卖方企业——买方个人 

    卖方企业——买方个人的电子商务是商家(零售商)出售商品和服务给消费者个人的电子商务模式。在这种模式中,商家首先在网站上开设网上商店,公布商品的品种、规格、价格、性能等,或者提供服务种类、价格和方式,由消费者个人选购,下定单,在线或离线付款,商家送货上门的电子交易方式。 

    卖方企业——买方个人的电子商务模式中所涉及的网上商店与传统商店相比有很大的不同,它不需要昂贵的店面,不需要雇佣太多的人手,不必有很多库存,而且当网上商品丰富起来和上网购物的人多了起来后,网上购物可以获得更多的商业信息,买到价格较低的商品,节省购物的时间,足不出户就可以通过“货比千家”来购买商品。 

    (2)买方企业——卖方个人 

    买方企业——卖方个人的电子商务是企业在网上向个人求购商品的一种电子商务模式。这种模式应用最多的就是企业用于网上招聘人才。如许多企业在中国人才盟网式上招聘各类人才。在这种模式中,企业首先在网上需求信息,后由个人上网洽谈。这种方式在当今人才流动量大的社会中极为流行.因为它建立起了企业与个人之间的联系平台,使得人力资源得以充分利用。 

    3.消费者——消费者(C—C) 

    该模式可分为以卖方为主的消费者个人——消费者个人电子商务和以买方为主的消费者个人——消费者个人电子商务两种模式。 

    (1)以卖方为主的消费者个人——消费者个人以卖方为主的消费者个人——消费者个人这种电子商务模式是一种由出售商品的个人入网上发市消息,由多个买者竞价,或与买者讨价还价,最终成交的模式。

    (2)以买方为主的消费者个人——消费者个人 

    以买方为主的消费者个人——消费者个人电子商务模式是一种由想购买商品的个人,在网上求购信息,由多个卖者竞卖,或与卖者讨价还价,最终达成交易的电子商务模式。 

    4.企业——企业——消费者(B—B—C) 

    B—B—C电子商务模式是B—B和B—C两种电子商务模式的整合。这种模式的思想是以B—C为基础,B—B为重点,将两个商务流程衔接起来,从而形成一种新的电子商务模式。 

    二、我国电子商务发展存在的问题及对策 

    电子商务是网络技术与通信技术在商务领域中的应用,是未来企业参与国际市场竞争的有效工具。电子商务代表新的经济增长点、有着广泛的市场前景,但它的推广和发展不可能是一帆风顺的,也会存在一些困难和和问题。我国发展电子商务当前存在和急需解决的主要有以下一些问题: 

    电子商务观念落后,对Internet网上蕴含的巨大商机认识不足;电子商务的信息基础设施较落后,软件加密方面的研究也较薄弱;电子商务需求规模不大;电信垄断导致电信资费过高。 

    从我国目前的经济发展水平和企业的经营状况看,电子商务是机遇与挑战并存,而且挑战大于机遇。为了推动电子商务在我国的健康发展,我们应该积极应对: 

    (1)转变观念,迎接网络时代的挑战。我们应该充分利用各种手段,大力宣传网络和信息在未来竞争中的重要作用,促进居民和企业转变观念,重视网络贸易的发展,构筑推进网络贸易发展的舆论环境。 

    (2)通过行政于预、免税、降价等策略,扩大电子商务需求。发展电子商务,当务之急是扩大电子商务的需求。为此,我们可参照国内外的一些经验,如我们采用类似国外的一些电子商务的减免税、降价、行政干预等举措,则可大大扩大我同电子商务的需求,开拓市场,从而可进一步促进我国电子商务的发展。 

    (3)推广关键技术,充分发挥网络优势。我国应充分利用和发挥现有的网络资源,尽量扩大网络流量,规范交易信息实施产品或行业标准,组织建设虚拟商厦,力争商业信息在数量、质量和表现形式上能上一个台阶。一些技术条件好的企业应积极参与电子商务的开发和推广应用。政府应鼓励。支持电子商务中介服务机构的发展,对于电子货币的安全性,商务的安全性,政府部门应利用投资计发、科研攻关、技术与产品引进等途径来解决。 

    (4)加强对电子商务的研究,规范电子商务的发展。网络贸易是一种全新的商业领域,具有广阔的发展前景,但同时也带来了不少新的问题,如交易的安全性,网络贸易的议免税,知识产权的保护,电子合同的有效性及纠纷的处理等等。这些问题的解决直接影响到网络贸易的发展,而且由于网络贸易的发展速度很快,业务方式没有最终定型,在其发展过程中既有本身的新进展,又有与现有体制的冲突,这给规范网络贸易的发展带来一定的困难。因此,必须对市场的发展保持高度的敏感,加强对网络贸易的研究,制订和完善相应的政策、标准、法律和法规,保护和规范网络贸易在我国的健康发展。 

    参考文献 

电商电子商务模式分析篇（7）

关键词:电子商务 企业 商业模式 创新

电子商务的迅速发展推动世界经济进入全球化状态,缩短了产品生命周期,企业为了生存下去,就要不断创新商业方法与产品,使自己与竞争对手相区别,实现产品与服务的差异化,并在生产过程中减少成本,增加客户价值,而这一过程也就是商业模式的创新过程,电子商务整合了商务活动中的信息流、资金流与商务流,协调并减少物流成本。在网络经济条件下,企业面临的巨大挑战是如何具备敏锐的意识、利用电子商务创新商务活动,获取长期利润,对商务模式分析的价值在于让企业集中思考在商务活动中各种要素如何有效组织在一起,如何整合内外部资源。

电子商务对传统商业模式的影响

面对日益严峻的资源环境约束和电子商务日益繁荣的大环境,企业借助电子商务手段催生出来的各种商业模式创新就成为市场竞争的热点。因此,企业在现有模式的基础上,顺应电子商务发展的大趋势,以推动企业模式创新,培养持续竞争优势。

(一)技术进步加快新兴行业的产生

在电子商务时代,由于技术的高速发展与进步,加快了很多新兴行业的产生和发展,尤其是虚拟经济与虚拟社会的产生。互联网中流行的信息交流方式也在对传统的商业模式起着直接的影响,如传统的信件交流就被电子邮件逐步取代,传统的电信产业也存在被即时通讯工具取代的可能、网络传播逐渐取代平面传媒而产生更加深远的影响力和传播面。这些都将直接导致传统商业模式被改变甚至被取代。面对这种现实情况,商业企业要想保持以往的竞争优势,必须顺应时展,积极调整企业的经营战略。

(二)降低消费者的购买成本

在传统的商业模式下,消费者购买商品的步骤是:搜集商品信息选购商品商品运送。其购买成本不仅包括商品本身的零售价格,还包括运输费和交易的时间、精力成本。而在电子商务环境下,消费者的购买成本只包括商品费用(电子商务大都提供送货业务,减少了运输成本)、上网的费用及时间、精力等,这就大大降低了消费者的购买成本。并且,电子商务时代的重要特征是电子通讯,这使得整个世界在网络环境中成为一个地球村,人与人的信息交流不再是远隔千山万水,而是在瞬间就能实现信息的传递,这就使得让顾客能及时掌握着不同区域之间的价格优势,从而增强了顾客的议价能力。最后的结果是商业经营者的利润空间下降。对于这种情况,企业只有不断在产品的差异性上下功夫,从不同程度和层次上刺激个性化的需求模式,才能扩展盈利的空间和渠道。

(三)加快企业开发新产品的周期

电子商务时代,供求关系依然存在, “有求有供、有供有求”才是一条良好运行的商业链条。因此,在上文的论述中,消费者购买成本的降低必然促进企业为了保持盈利水平而开发新的产品,更加注重产品的差异化生产。

与此同时,由于互联网络在人们生活中的日益重要,同时也在改变人们的生活和工作习惯。网络提供的方便性和随意性,使得消费者深陷其中,特别是都市的上班族们,无论是理财,还是购物休闲,都会借助互联网,即时通讯软件改变了人们的沟通方式,看电影可以通过互联网在电脑前实现,而不用去电影院了,这些也使得企业必须持续不断提供独特的服务,以保证企业的正常发展。

综上所述,电子商务从不同的方向影响和改变着传统商业模式的竞争结构。对于这种改变和冲击,我国企业必须适时调整战略方向,及时创新商业模式才能使企业在电子商务时代保持自身的竞争优势,实现可持续发展。

电子商务环境下企业商业模式的创新思路

(一)树立企业的创新主体地位

企业是商业模式创新的主体,商业模式决定企业成败。尽管已经确认了在电子商务时代商业模式创新的重要作用,仍需进一步引导创新要素向企业集聚,引导企业由渐进式的产品创新扩展到突破式的商业模式创新。另外一点值得注意的是,要注重企业与信息化技术的融合发展,据统计,美国企业40%的创新是技术创新,60%的创新是商业模式创新。现阶段我国商业模式的创新必须借助信息化技术,从而提升传统产业,开发新市场。因此,新商业模式并不排斥传统产业,正是传统产业通过信息化技术能够开发出新的市场空间,再造新优势。

(二)坚持以市场为导向进行创新

积极引导企业注重新技术的市场开发,通过互联网把有限市场变成无限市场。科学技术是第一生产力,而创新传统的商业模式才能进一步的解放生产力。长期以来,我国的科研成果难以在市场获得成功,然而没有市场的技术等于一纸空文。商业模式创新有赖于新技术的推陈出新,但它比技术创新更为现实。注重科技与市场的结合,关键在于创新商业模式,让市场接受技术研发成果,促进科技成果的产业化、商品化。

(三)完善政府服务

除了企业自身的主观能动作用之外,各地政府部门应该健全审批办理协调机制,推行行政审批代办制。政府对商业模式创新要积极培育、用心呵护,并且要善于通过孵化器来培育新商业模式,合理规划,引导投资资金。对于商业模式创新企业,可设立相应的评比称谓,同时享受相应优惠政策,以充分享受政策扶持。并且,政府部门也应该加强政务信息化建设,进一步将政府的公共服务产品外包给企业,这样一方面推进了政府服务机制的改革,另外又为新商业模式提供发展空间。

(四)重新定义顾客价值

过去的创新主要集中体现在技术创新和产品创新领域,而在今天,商业模式的创新比技术创新更重要,商业模式之争已成为企业在市场竞争中取胜的关键。新的商业模式可以通过细分市场重组流通渠道,以新技术为手段创造新的市场,把人们潜在的需求转化为现实的需求。宝洁公司创造性地改变产品服务的路径,将薇姿护肤品的销售渠道只限于药店,从而取得成功;苹果公司通过重新定义顾客价值,成功开发ipod产品并使企业重新焕发活力;五粮液通过与金六福的品牌联盟进行市场运作,则是改变了其收入的模式。

(五)坚持人才创业的理念

人才集聚是商业模式创新的基础。成功的商业模式往往不可复制。而人才才是企业获得市场竞争优势的关键所在。商业模式创新依靠人才的好的商业创意。很多企业都认为现在最稀缺、最宝贵的是“懂技术、懂管理、懂市场”的“三懂人才”。现在,大多数成长型企业都在培养和收集有实践经历的人才,以适应商业模式创新的需要。

电商电子商务模式分析篇（8）

关键词:电子商务 企业 商业模式 创新

电子商务的迅速发展推动世界经济进入全球化状态,缩短了产品生命周期,企业为了生存下去,就要不断创新商业方法与产品,使自己与竞争对手相区别,实现产品与服务的差异化,并在生产过程中减少成本,增加客户价值,而这一过程也就是商业模式的创新过程,电子商务整合了商务活动中的信息流、资金流与商务流,协调并减少物流成本。在网络经济条件下,企业面临的巨大挑战是如何具备敏锐的意识、利用电子商务创新商务活动,获取长期利润,对商务模式分析的价值在于让企业集中思考在商务活动中各种要素如何有效组织在一起,如何整合内外部资源。

电子商务对传统商业模式的影响

面对日益严峻的资源环境约束和电子商务日益繁荣的大环境,企业借助电子商务手段催生出来的各种商业模式创新就成为市场竞争的热点。wWW.133229.coM因此,企业在现有模式的基础上,顺应电子商务发展的大趋势,以推动企业模式创新,培养持续竞争优势。

(一)技术进步加快新兴行业的产生

在电子商务时代,由于技术的高速发展与进步,加快了很多新兴行业的产生和发展,尤其是虚拟经济与虚拟社会的产生。互联网中流行的信息交流方式也在对传统的商业模式起着直接的影响,如传统的信件交流就被电子邮件逐步取代,传统的电信产业也存在被即时通讯工具取代的可能、网络传播逐渐取代平面传媒而产生更加深远的影响力和传播面。这些都将直接导致传统商业模式被改变甚至被取代。面对这种现实情况,商业企业要想保持以往的竞争优势,必须顺应时展,积极调整企业的经营战略。

(二)降低消费者的购买成本

在传统的商业模式下,消费者购买商品的步骤是:搜集商品信息选购商品商品运送。其购买成本不仅包括商品本身的零售价格,还包括运输费和交易的时间、精力成本。而在电子商务环境下,消费者的购买成本只包括商品费用(电子商务大都提供送货业务,减少了运输成本)、上网的费用及时间、精力等,这就大大降低了消费者的购买成本。并且,电子商务时代的重要特征是电子通讯,这使得整个世界在网络环境中成为一个地球村,人与人的信息交流不再是远隔千山万水,而是在瞬间就能实现信息的传递,这就使得让顾客能及时掌握着不同区域之间的价格优势,从而增强了顾客的议价能力。最后的结果是商业经营者的利润空间下降。对于这种情况,企业只有不断在产品的差异性上下功夫,从不同程度和层次上刺激个性化的需求模式,才能扩展盈利的空间和渠道。

(三)加快企业开发新产品的周期

电子商务时代,供求关系依然存在, “有求有供、有供有求”才是一条良好运行的商业链条。因此,在上文的论述中,消费者购买成本的降低必然促进企业为了保持盈利水平而开发新的产品,更加注重产品的差异化生产。

与此同时,由于互联网络在人们生活中的日益重要,同时也在改变人们的生活和工作习惯。网络提供的方便性和随意性,使得消费者深陷其中,特别是都市的上班族们,无论是理财,还是购物休闲,都会借助互联网,即时通讯软件改变了人们的沟通方式,看电影可以通过互联网在电脑前实现,而不用去电影院了,这些也使得企业必须持续不断提供独特的服务,以保证企业的正常发展。

综上所述,电子商务从不同的方向影响和改变着传统商业模式的竞争结构。对于这种改变和冲击,我国企业必须适时调整战略方向,及时创新商业模式才能使企业在电子商务时代保持自身的竞争优势,实现可持续发展。

电子商务环境下企业商业模式的创新思路

(一)树立企业的创新主体地位

企业是商业模式创新的主体,商业模式决定企业成败。尽管已经确认了在电子商务时代商业模式创新的重要作用,仍需进一步引导创新要素向企业集聚,引导企业由渐进式的产品创新扩展到突破式的商业模式创新。另外一点值得注意的是,要注重企业与信息化技术的融合发展,据统计,美国企业40%的创新是技术创新,60%的创新是商业模式创新。现阶段我国商业模式的创新必须借助信息化技术,从而提升传统产业,开发新市场。因此,新商业模式并不排斥传统产业,正是传统产业通过信息化技术能够开发出新的市场空间,再造新优势。

(二)坚持以市场为导向进行创新

积极引导企业注重新技术的市场开发,通过互联网把有限市场变成无限市场。科学技术是第一生产力,而创新传统的商业模式才能进一步的解放生产力。长期以来,我国的科研成果难以在市场获得成功,然而没有市场的技术等于一纸空文。商业模式创新有赖于新技术的推陈出新,但它比技术创新更为现实。注重科技与市场的结合,关键在于创新商业模式,让市场接受技术研发成果,促进科技成果的产业化、商品化。

(三)完善政府服务

除了企业自身的主观能动作用之外,各地政府部门应该健全审批办理协调机制,推行行政审批代办制。政府对商业模式创新要积极培育、用心呵护,并且要善于通过孵化器来培育新商业模式,合理规划,引导投资资金。对于商业模式创新企业,可设立相应的评比称谓,同时享受相应优惠政策,以充分享受政策扶持。并且,政府部门也应该加强政务信息化建设,进一步将政府的公共服务产品外包给企业,这样一方面推进了政府服务机制的改革,另外又为新商业模式提供发展空间。

(四)重新定义顾客价值

过去的创新主要集中体现在技术创新和产品创新领域,而在今天,商业模式的创新比技术创新更重要,商业模式之争已成为企业在市场竞争中取胜的关键。新的商业模式可以通过细分市场重组流通渠道,以新技术为手段创造新的市场,把人们潜在的需求转化为现实的需求。宝洁公司创造性地改变产品服务的路径,将薇姿护肤品的销售渠道只限于药店,从而取得成功;苹果公司通过重新定义顾客价值,成功开发ipod产品并使企业重新焕发活力;五粮液通过与金六福的品牌联盟进行市场运作,则是改变了其收入的模式。

(五)坚持人才创业的理念

人才集聚是商业模式创新的基础。成功的商业模式往往不可复制。而人才才是企业获得市场竞争优势的关键所在。商业模式创新依靠人才的好的商业创意。很多企业都认为现在最稀缺、最宝贵的是“懂技术、懂管理、懂市场”的“三懂人才”。现在,大多数成长型企业都在培养和收集有实践经历的人才,以适应商业模式创新的需要。

电商电子商务模式分析篇（9）

关键词:电子商务 企业 商业模式 创新

电子商务的迅速发展推动世界经济进入全球化状态，缩短了产品生命周期，企业为了生存下去，就要不断创新商业方法与产品，使自己与竞争对手相区别，实现产品与服务的差异化，并在生产过程中减少成本，增加客户价值，而这一过程也就是商业模式的创新过程，电子商务整合了商务活动中的信息流、资金流与商务流，协调并减少物流成本。在网络经济条件下，企业面临的巨大挑战是如何具备敏锐的意识、利用电子商务创新商务活动，获取长期利润，对商务模式分析的价值在于让企业集中思考在商务活动中各种要素如何有效组织在一起，如何整合内外部资源。

电子商务对传统商业模式的影响

面对日益严峻的资源环境约束和电子商务日益繁荣的大环境，企业借助电子商务手段催生出来的各种商业模式创新就成为市场竞争的热点。因此，企业在现有模式的基础上，顺应电子商务发展的大趋势，以推动企业模式创新，培养持续竞争优势。

(一)技术进步加快新兴行业的产生

在电子商务时代，由于技术的高速发展与进步，加快了很多新兴行业的产生和发展，尤其是虚拟经济与虚拟社会的产生。互联网中流行的信息交流方式也在对传统的商业模式起着直接的影响，如传统的信件交流就被电子邮件逐步取代，传统的电信产业也存在被即时通讯工具取代的可能、网络传播逐渐取代平面传媒而产生更加深远的影响力和传播面。这些都将直接导致传统商业模式被改变甚至被取代。面对这种现实情况，商业企业要想保持以往的竞争优势，必须顺应时展，积极调整企业的经营战略。

(二)降低消费者的购买成本

在传统的商业模式下，消费者购买商品的步骤是:搜集商品信息选购商品商品运送。其购买成本不仅包括商品本身的零售价格，还包括运输费和交易的时间、精力成本。而在电子商务环境下，消费者的购买成本只包括商品费用(电子商务大都提供送货业务，减少了运输成本)、上网的费用及时间、精力等，这就大大降低了消费者的购买成本。并且，电子商务时代的重要特征是电子通讯，这使得整个世界在网络环境中成为一个地球村，人与人的信息交流不再是远隔千山万水，而是在瞬间就能实现信息的传递，这就使得让顾客能及时掌握着不同区域之间的价格优势，从而增强了顾客的议价能力。最后的结果是商业经营者的利润空间下降。对于这种情况，企业只有不断在产品的差异性上下功夫，从不同程度和层次上刺激个性化的需求模式，才能扩展盈利的空间和渠道。

(三)加快企业开发新产品的周期

电子商务时代，供求关系依然存在， “有求有供、有供有求”才是一条良好运行的商业链条。因此，在上文的论述中，消费者购买成本的降低必然促进企业为了保持盈利水平而开发新的产品，更加注重产品的差异化生产。

与此同时，由于互联网络在人们生活中的日益重要，同时也在改变人们的生活和工作习惯。网络提供的方便性和随意性，使得消费者深陷其中，特别是都市的上班族们，无论是理财，还是购物休闲，都会借助互联网，即时通讯软件改变了人们的沟通方式，看电影可以通过互联网在电脑前实现，而不用去电影院了，这些也使得企业必须持续不断提供独特的服务，以保证企业的正常发展。

综上所述，电子商务从不同的方向影响和改变着传统商业模式的竞争结构。对于这种改变和冲击，我国企业必须适时调整战略方向，及时创新商业模式才能使企业在电子商务时代保持自身的竞争优势，实现可持续发展。

电子商务环境下企业商业模式的创新思路

(一)树立企业的创新主体地位

企业是商业模式创新的主体，商业模式决定企业成败。尽管已经确认了在电子商务时代商业模式创新的重要作用，仍需进一步引导创新要素向企业集聚，引导企业由渐进式的产品创新扩展到突破式的商业模式创新。另外一点值得注意的是，要注重企业与信息化技术的融合发展，据统计，美国企业40%的创新是技术创新，60%的创新是商业模式创新。现阶段我国商业模式的创新必须借助信息化技术，从而提升传统产业，开发新市场。因此，新商业模式并不排斥传统产业，正是传统产业通过信息化技术能够开发出新的市场空间，再造新优势。

(二)坚持以市场为导向进行创新

积极引导企业注重新技术的市场开发，通过互联网把有限市场变成无限市场。科学技术是第一生产力，而创新传统的商业模式才能进一步的解放生产力。长期以来，我国的科研成果难以在市场获得成功，然而没有市场的技术等于一纸空文。商业模式创新有赖于新技术的推陈出新，但它比技术创新更为现实。注重科技与市场的结合，关键在于创新商业模式，让市场接受技术研发成果，促进科技成果的产业化、商品化。

(三)完善政府服务

除了企业自身的主观能动作用之外，各地政府部门应该健全审批办理协调机制，推行行政审批代办制。政府对商业模式创新要积极培育、用心呵护，并且要善于通过孵化器来培育新商业模式，合理规划，引导投资资金。对于商业模式创新企业，可设立相应的评比称谓，同时享受相应优惠政策，以充分享受政策扶持。并且，政府部门也应该加强政务信息化建设，进一步将政府的公共服务产品外包给企业，这样一方面推进了政府服务机制的改革，另外又为新商业模式提供发展空间。

(四)重新定义顾客价值

过去的创新主要集中体现在技术创新和产品创新领域，而在今天，商业模式的创新比技术创新更重要，商业模式之争已成为企业在市场竞争中取胜的关键。新的商业模式可以通过细分市场重组流通渠道，以新技术为手段创造新的市场，把人们潜在的需求转化为现实的需求。宝洁公司创造性地改变产品服务的路径，将薇姿护肤品的销售渠道只限于药店，从而取得成功;苹果公司通过重新定义顾客价值，成功开发iPod产品并使企业重新焕发活力;五粮液通过与金六福的品牌联盟进行市场运作，则是改变了其收入的模式。

(五)坚持人才创业的理念

人才集聚是商业模式创新的基础。成功的商业模式往往不可复制。而人才才是企业获得市场竞争优势的关键所在。商业模式创新依靠人才的好的商业创意。很多企业都认为现在最稀缺、最宝贵的是“懂技术、懂管理、懂市场”的“三懂人才”。现在，大多数成长型企业都在培养和收集有实践经历的人才，以适应商业模式创新的需要。

电商电子商务模式分析篇（10）

电子商务的产生，于二十世纪七十年代末，主要以信息技术，提高商业运作效率为主，在财务交易过程中，以直接化、无纸化的方式存在。近几年，电子商务的发展突飞猛进，对企业管理过程中各方面正在逐步影响，传统的财务管理模式，也在电子商务的发展下，开始逐渐发生转变，电子商务时代下的动态财务管理模式，正在逐步取代传统财务管理模式与理念。

一、传统财务管理特点及问题

（一）传统财务管理的问题

为企业实现经济效益而做出的一系列财务活动，被称之为财务管理。在传统的财务管理制度中，依然存在许多问题，导致企业出现亏损，企业无法摆脱传统问题的束缚，做改革措施。例如，大多企业在上下级管理中，失去制约。企业财务监管力度不足，导致财务监管不到位，致使企业财力分散。企业在财务管理方面束缚力下降，关系模糊，都会对企业的发展造成严重的影响。传统财务管理以实现利润最大化为唯一目标，然而在追求目标的同时，易出现短期化决策，未对企业长期发展，以及风险做考量，对企业持续性发展构成影响。

（二）传统财务管理特点

财务资料获取有局限性，财务报告难以生成；财务分析耗时，且达到效果较差；企业信息资源无法实现共享；企业财务无法做前期预测。

二、电子商务动态财务管理要求

（一）加强财务风险管理

风险管理是传统财务管理中所一直欠缺的观念，电子商务时代需实现动态管理，必须要具有安全性，加强风险管理措施。电子商务是无区域易，对信息传输安全、网络安全、付款、货款结算、信息保密等方面，都必须做到万无一失。对法律保障原则，电子商务作为新型贸易模式，无法用传统法规进行约束。因此，必须要做好法律方面的安全保障

（二）不断适应市场需求变化

这是一个不断发展的时代，电子商务市场千变万化，在财务管理方面，必须要根据市场变化的需求，不断转变财务管理模式，才能在竞争中有脱颖而出的机会，让企业跟上时代变化的步伐。财务管理应实现弹性、及时性，对于交易需要做到实时化、远程化。必须注重企业的知识资本，并加大企业流动性管理。

（三）财务管理需寻求突破

电子商务的存在，将传统财务管理的界限打破，可以让企业的财务管理，从一个局限的空间内，逐步往外扩张，将静态财务管理，逐步发展为动态财务管理模式。可实现网上采购、支付、报表、查账等相应的财务管理流程。管理人员不管在何时何地，都可使用网络做远程财务管理，以此提高在财务管理上的效率。

三、电子商务动态财务管理模式分析

电子商务的发展，使得企业可采用以下管理方式做财务管理：财务资源规划、财务重构策略、网络财务、财务工程。

（一）网络财务

网络财务是使用范围较广的财务管理方式，以财务与为核心，实现财务、业务一体化管理模式。网络为工作实施基础，能实现财务远程操作，采取动态在线管理的系统化财务管理模式。网络财务管理下，能将财务人员的工作介质、方式做巨大改变，由原本静态操作模式，改变为动态财务管理，可有效提高工作效率，在线审核、报账、信息等，能大量减少工作负荷。电子货币模式，可将传统货款方式，改变为电子单据，其优越性不可小觑。

（二）财务资源规划

对企业财务资源实施规划，是在ERP系统模式下所形成的财务管理模式。在财务管理的日常工作中，可让财务部门与企业各部门之间，有紧密的联系，利用信息技术，可将企业的物流、资金流、信息流汇集，能实现企业与业务、供销、库存、生产等多个环节保持互动，将实物的物资方式，转变为动态资金，可确保企业的财务、业务协同。两者之间相互协调，可有效提高整个财务系统的工作绩效。可改变企业信息断层情况，将企业财务信息的准确率大幅度提高，能达到信息流、资金流汇集的模式。

四、结语

在电子商务的时展模式下，传统财务管理中所存在的需求不足与问题，可在电子商务的动态财务管理模式上逐步得到解决。电子商务实施财务管理，必须确保安全性、信息及时性，无区域性质的贸易模式，在扩大商家利益范围的同时，财务管理也必须提高效率，减少弊端，从而实现企业利润最大化、持续发展性。系统化的管理模式，特别适用于大型企业财务管理，在一个集中且流通的网络环境下做远程财务管理，也增加了财务工作的及时性、效率、水平，企业各部门之间与财务部门保持互动，能妥善解决企业内部财务控制力不足问题。参考文献：

[1] 樊萍.网络环境下，财务管理的新方式[J].现代经济信息，2011（10）：137.