AbstractInformation technology plays an increasingly important role in the development of enterprises，and enterprise information infrastructure construction is imperative. Starting from describing the status of manufacturing enterprises’ information infrastructure construction，the common problems were analyzed，and some constructive suggestions and comments were proposed.
Key wordsmanufacture enterprises;information infrastructure;status;problem;countermeasure
随着计算机技术和通讯技术的不断发展，十六大指出要“坚持以信息化带动工业化，以工业化促进信息化，走出一条科技含量高、经济效益好、资源消耗低、环境污染少、人力资源优势得到充分发挥的新型工业化路子”。至此，信息化的浪潮已蔓延了整个世界，并不断深入到各个企业，各个部门。面对信息化浪潮，我国制造企业面临着前所未有的挑战和机遇。信息技术能否与制造技术相融合，促进制造技术水平，给制造技术带来巨大的甚至是革命性的变化，这是制造业企业发展的必由之路，而企业信息基础设施建设更是关系全局成败的关键环节。在构筑“信息大港”过程中，信息化建设离不开信息基础设施的建设，同时信息基础设施建设完善程度也是衡量一个企业信息化进程的重要部分。制造企业想要在各项工作上得到创新和提升，信息基础建设则是一个巨大的突破口[1-4]。现对制造企业信息基础设施建设现状及对策作一探讨。
1制造企业信息基础设施建设现状
制造企业信息基础设施包括网络、硬件设备和基础软件。网络规划包括数据流量及约束条件分析、网络选型、拓扑结构设计、网络安全方案、网络建设方案等;硬件设备规划包括服务器、路由器、交换机、集线器、台式机、笔记本、打印机、手持设备等的规划和配置等;基础软件规划包括操作系统软件、数据库软件等软件的规划等;制造企业信息基础设施的建设是一项规模宏大的系统工程，不仅需要投入巨额资金，还涉及一大批高新技术。制造企业信息基础设施的完善将极大地促进制造企业内部各种信息的互换、共享与统一，技术创新，提高生产、经营、管理、决策的效率和水平，从而提高企业效益和企业竞争力。信息基础设施建设是企业信息化的前提，没有信息基础设施建设，就没有信息化，信息基础设施建设完备与否，决定了制造企业发展的空间。目前，信息基础设施建设在国内各企业中正在得到重视。在中央的推动下，我国制造业企业也纷纷开始了信息基础设施建设，并取得了较为显著的成效，具体表现在以下几个方面。
1.1信息基础设施建设逐步完善
随着经济全球化的发展、竞争的加大，我国制造企业也增强了信息化意识，不断完善企业的信息基础设施建设。调查显示，98.7%的制造企业都配备了电脑，其中57.3%的企业拥有10台以上的电脑，3.8%的企业甚至已经超过100台，22.9%的企业拥有5台以上笔记本电脑。在接受调查的制造企业中，仅有20.9%没有设局域网，其他79.1%的企业拥有局域网，而且有48.2%的企业局域网已经覆盖了所有部门。并且，很多制造企业都建立了自己的企业网站，实现了专线上网，一些效益较好的制造企业先后建立了企业服务器、交换机，配备了一系列先进的信息化设备。在管理信息系统建设方面，财务、采购、生产、销售等管理系统已开始建设并得到初步应用。
1.2加大信息基础设施建设投资力度
随着信息化在制造企业全球化发展中的作用越来越大，制造企业也加大了信息基础设施建设的投资力度。据《e制造》调查，2006年我国制造行业信息化建设共投资618亿元，并在制造企业快速增长的信息化投入的推动下，之后的3年，我国制造业信息化市场继续保持了高速的增长态势，2009年全年的信息化建设投资额为514.5亿元，年复合增长率达17.4%。海尔、联想等一些制造业企业在信息化进程中脱颖而出，通过信息化极大增强了其核心竟争力，成为我国制造业企业信息化建设的典范。
1.3高层管理重视企业信息建设
随着经济全球化的发展，我国制造企业也得到不断发展。面对全球化的竞争压力，我国制造企业高层领导开始认真思索出路，他们逐渐意识到企业信息化的重要性。调查结果显示，有57.8%的制造企业开始着手于信息化设备和信息管理制度的建设，22.5%的制造企业已有完善的信息化设备和信息管理制度，20.3%实现信息设计编码标准化，同时63.9%的制造企业都定时参加信息化建设工作会议。
2制造企业信息基础设施建设存在的问题
近年来，我国制造企业信息化建设逐步完善，信息基础设施建设的力度逐步加大，企业内部具有完善的信息化体制，企业内部信息基础设施建设软硬件合理配置，企业内部人员信息素质较以往有一定的提高，但是在我国制造企业信息基础设施建设中还存在着一定的不足，影响制造企业信息化的建设，具体表现在以下几个方面。
2.1信息基础设施利用率较低
制造企业没有充分利用信息基础设施，其开发率和使用率十分低下。根据调查显示，78.4%的员工只把计算机作为打字、文印等办公设备，而30.1%的员工上网只是看看新闻或玩游戏，丰富的信息资源未得到广泛利用和深度开发。同时，87.5%的制造企业都建有网站，但其中68.7%都存在信息更新率低、网上有价值的数据少、数据流向单一的局面，42.7%的制造企业网站甚至长时间不更新信息，成为了名副其实的“空站”，造成信息资源的极大浪费。
2.2信息基础设施建设投资力度较小
近年来，我国制造企业的信息基础设施建设有了较快增长，但仍落后于发达国家水平。据调查所示，70.3%的制造企业仅用总资产的0.3%作为信息技术及其设备的投资总额，远远落后于发达国家8%~10%的投资力度。企业常常花费逾1 000万元购买MRPⅡ/ERP软件，但其成功率一般只有10%~20%，造成企业资金和资源的巨大浪费。
2.3内部人员信息意识淡薄
制造企业开始注重信息基础设施建设，但在建设的过程中企业人员的信息意识依然淡薄。调查结果显示，只有22.3%的制造企业有专门负责信息化建设和运行的部门。在企业信息化认知层中，76.9%的企业员工没有利用信息基础设施的意识，对局域网、内部网等概念了解只有37.2%，74.6%的企业也只是偶尔参加信息化培训，大多数员工依旧停留在一般应用计算机的水平。这样企业的信息基础设施成了空摆设，给制造企业的信息资源造成巨大浪费。
3促进制造企业信息基础设施建设发展对策
制造企业信息基础设施建设是一个由简单到复杂，由低级到高级的信息化过程，针对目前我国制造企业信息基础设施建设中的一系列问题，提出以下对策。
3.1合理配置信息基础设施，提高资源利用率
合理配置才能更有效地利用资源、提高效益。因此，制造企业在完善信息基础设施建设的同时注意合理配置。根据各部门的不同职责、要求、特性，合理配置相应的信息基础设备，以避免资源的重复浪费，提高资源利用率。并有侧重地选择能够把企业产、供、销等各业务流程集成整合，产生较大经济效益的MRPⅡ、ERP、CRM等综合性管理信息系统，实现资金的最大利用额。同时，制造企业还应注重软硬件的结合，避免在信息化建设中出现的重硬轻软现象，把基础设施构建、系统软件应用和信息化人才培养等硬信息化建设与企业文化建设、组织结构变革、管理理念转变和决策机制优化等软信息化建设相结合，为信息基础设施建设构建出相应的保障体系。
3.2企业应加大信息基础设施建设投资力度
制造企业高层领导的重视与支持是影响信息化成败的首要因素。制造企业的发展必然离不开企业高层领导的支持和重视，要更好地建设制造企业信息基础设施，发展企业信息化，企业应加大投资力度。首先，制造企业要加大资金投入，企业要从各个渠道筹集资金，提高对信息化的投资额度，全力发展企业信息化，改变制造企业信息化落后的局面，缩小与国际先进水平的差距;其次，培养和引进企业信息化复合型人才，提供在信息基础设施建设过程中人力的投资支持。信息基础设施建设，需要引进一批既善于经营管理、又懂现代信息技术，还具有先进管理理念的复合型人才。
3.3企业提高管理者信息意识，加强员工信息素质
调查研究显示，制造企业高层领导的信息意识与员工的信息素质对信息基础设施建设成败有着关键性影响。要实现制造企业的信息化，建设好信息基础设施，必须加强信息意识，提高信息素质。其最主要的途径是培训，不仅要加强对制造企业主要领导人的培训，提高一把手对信息化重要性、紧迫性的认识，还要加强对中层管理人员计算机知识、业务骨干信息管理知识的培训。同时，要加强企业全体人员计算机知识和实际应用能力的培训，尤其是关键岗位人员。只有提高全员信息化意识、提高全员的信息技术技能，才能真正做到高层决策智能化、中层管理网络化和底层业务数字化，促使制造企业信息化发展的需求。
4结语
信息化是当今世界经济社会发展的趋势方向，信息基础设施建设更重中之重。制造企业要实现全球性发展，必须认识到企业信息化的重要性，搞好信息基础设施建设，做好推进企业信息化的各项工作。
5参考文献
[1] 付睿臣，毕克新.我国制造业企业信息化的现状及建设对策[J].科技管理研究，2009(9):378-379，387.
一、引 言
随着经济全球化的加快，全球范围的经济活动对交易信息化提出越来越高的要求，电子商务的发展已经成为衡量一个国家竞争力的重要指标。在一国经济建设和信息化进程中，城市电子商务建设水平也无疑代表了城市信息化和现代化的水平。中国的电子商务发展不应仅仅是参照企业在该方向上的成长，城市作为各企业发展自身电子商务的最基本载体，在战略上更应该被给予充分的重视。而电子商务基础设施建设是衡量和预测一个城市电子商务程度的基石。良好的电子商务基础设施建设不仅可以表现城市当前电子商务的成熟度，也可以表现城市对企业的吸引力和该城市信息化的潜力。
二、城市电子商务基础设施建设的原则
1. 安全可靠性
一个合格的电子商务基础设施应该能够确保业务运作的安全性和连续性，以及电子商务应用程序对于最终用户的可用性。一份市场调查显示，90%的CIO把网络交易的安全性列为衡量电子商务的首要指标。
2. 可扩展性
对可扩展性的需求源于企业一旦将自身与网络世界对接，将面临迅速增长的海量数据，以及极有可能因此导致的不可预知的客户需求和用户工作量的激增。
3. 灵活性
关于灵活性方面，“2005年中国城市电子商务成熟度研究”统计表明，平均每个企业在一年中对系统应用的更改超过3 000次，许多企业内部存在着不同厂商提供的服务器、操作系统、数据库和各类应用软件。同时，企业还需要考虑与客户、商业合作伙伴和供货商的系统之间进行沟通和整合的问题，并促进电子商务模式的迅速扩展。
城市能否为企业提供安全的、可扩展的、灵活的电子商务基础设施环境，是能否促进自身发展的关键。在这些方面，从“2005年中国城市电子商务成熟度研究”可以看出，上海、广州和北京做的相对比较成功，目前城市电子商务的发展都处于相对平稳的上升时期。但在将来会不会遇到瓶颈？应该说安全性和可扩展性方面，技术比重比较大，技术问题暂时不会对其发展造成影响，但灵活性方面不仅有技术因素，还包括了政府对整体电子商务的管理内容。如果忽略了这一点，它在未来也许会成为阻碍电子商务基础设施发展的一个因素。
三、城市、政府与企业形成基础设施建设三角关系
城市电子商务发展和企业是相辅相成的，城市的基础设施建设可以吸引新的企业进入城市，而企业的投资则进一步推动了城市电子商务基础设施的进步。况且目前B2B的电子商务模式占据了中国电子商务业务的90%以上。所以讨论城市电子商务的发展瓶颈问题必然无法脱离对企业电子商务活动的论述。
1. 企业信息化建设促进城市电子商务基础设施建设
基础设施是实现电子商务的基石，这是无可否认的事实。然而城市的电子商务发展与企业是互相影响的。假如城市本身已经做好了电子商务方面的基础设施，如光纤到户，但企业本身却没有很好地去利用，后果将会出现信息资源利用率下降，从而影响整个城市电子商务成熟度。如果企业投资于信息化改造，将促进该城市加快电子商务基础设施建设的步伐。
根据国情，占全国更多的是中小企业，而且他们更多地愿意利用如阿里巴巴、中国制造网等第三方电子商务平台，来进行初步的信息化建设。甚至根据中小企业本身的特征，这样的做法能更令他们接受。然而如果要他们进行公司内部网的建设，只能是白费力气，仅资金方面就很难令他们独自进行改造。
所以说，大型企业在普及全国企业内部网建设中起着很好的模范作用。首先，在财力、人力丰富的大企业更容易实现内部协同网的建设。这里指的企业内部网，包括ERP、CRM等系统的建设。从电子商务基础设施来看，服务器等硬件和支撑业务系统的软件，包括其他外部设施是必需的。
比如海尔与众不同的电子商务模式。2000年3月10日，海尔投资成立电子商务有限公司；4月18日海尔电子商务平台开始试运行，6月份正式运营。海尔2005年的全球营业收入是1 039亿元，相当于128亿美元，这相当于2005年全国GDP的0.6%，相当于今年山东省GDP的6%。业内人士把海尔称为“市场创新驱动”，不仅开拓国内市场，还不断开拓国际市场，2005年海尔品牌出口与海外生产销售额达到28亿美元，比2004年增长了40%；这样的数据足以令人惊叹不已。从这个例子上，我们注意到，海尔以企业内部网络,企业内部信息系统为基础,以互联网(外部网)为窗口,搭建起了真正的电子商务平台，还包括了各种信息系统(比如物料管理系统,分销管理系统,电话中心,C3P系统等等)运用。像这样的投资，带来的却是惊人的成绩。所以大型企业要实施国际化战略，进军电子商务是必由之路。
2. 企业电子商务基础设施建设需要政府支持
从某种角度来看，企业电子商务基础设施建设与信息化建设密切相关，也可以说，基础设施的建设是信息化改造的一部分。毕竟，电子商务作为企业实施信息化改造的主要手段已经成为现实，所以政府应当给予对企业信息化同样的重视。对于愿意进行电子商务基础设施建设和信息化改造的中小企业，政府可以给予适当的经济补助和优惠。这样才会为“中国制造”转为“中国设计”提供条件。首先，企业本身进行改造，必须要增加大量的硬件，这需要大量的资金支持。然而在中小型企业融资难没有得到更好解决的前提下，很难令企业家们走出实际性的一步。所以对希望能进行电子商务基础设施建设的企业，政府补贴或者出台相关的优惠政策，就企业而言就相当于“雪中送炭”。再者，企业在职能部门的变动上，很可能会遇到种种问题，当然这种变动是有必要的，因为最起码要适应现代化企业的管理标准。所以在没有专门顾问的情形下，这就需要政府提供更好的指导。
虽然现在已经可以满足企业简单的上网需求，但由电子商务技术的推动，企业将会有更高的要求。随着电子商务的高速发展，企业对电子商务基础设施建设的需求将会不断提高。如果要把中国的电子商务搞上去，需要更多的是相关配套基础设施的建设。
3. 政府信息公开——城市电子商务良性循环的起点
“2005年中国城市电子商务成熟度研究”表明，在政府信息公开度方面，上海和北京的评分超过了80分，遥遥领先于其他城市，作为国际化的大都市，上海与北京在政府办事项目的多元化，网上公共服务的多样化和服务导航功能的全面化等方面都优于其他城市。全面公开的服务自然使得企业乐于进入城市投资与开展业务。值得一提的是，青岛、杭州、苏州、大连等城市凭借其自身优越的地理位置和良好的基础设施环境，吸引了大批企业在这里扩展电子商务业务，从而又进一步带动了其基础设施的建设，进入了一个良性的循环之中。
1、集团企业信息化建设现状分析
集团企业一般都是从事着关系国计民生的重要行业，在国民经济发展中占有极其重要的地位。由于历史的原因，集团信息化水平因行业技术水平、地区经济发展水平、竞争环境、效益等因素而存在差异。一般来说，技术含量高的、处在经济发展水平高的地区、行业竞争压力大的，经济效益较好的集团企业信息化需求较为强烈，信息化建设水平也较高。如国内石油化工、电力、航空、烟草行业的集团企业。
总体而言，我国绝大多数集团企业的信息化水平远远落后于跨国企业，甚至与上述集团企业相比差距也较大，基本上处于将信息技术应用局限于单一功能或管理领域的初级阶段，离信息技术应用于经营管理的整个流程和应用于集团企业外部还有很长一段路要走。根据笔者在大型集团企业的实践体会，总体来说集团企业在信息化建设方面主要存在以下问题：
（1）集团成员企业的信息化基础差距较大。国内新组建的集团普遍存在成员企业应用水平参差不齐，集团总部和大多数成员企业信息化基础相对薄弱的局面。
（2）集团企业信息化建设复杂程度较高。除一些主体业务领域突出的集团企业可以围绕如ERP这样制造业通用软件或行业专业管理系统进行信息化建设外，很多集团企业往往是跨多个行业领域，这导致集团内部成员企业间的信息化建设模式和思路各不相同，极其容易形成“信息孤岛”。
（3）集团企业较少从企业战略发展的高度去考虑信息化建设问题。集团企业还未形成定期制订或修订中长期信息化规划的制度，通过这一制度可以定期考虑信息系统能否支持企业未来的业务发展，而不是缺什么就建什么，缺乏总体规划。
（4）集团企业缺少即懂管理又懂技术的各级复合型信息化人才。集团企业信息化复合型骨干人才匮乏且流失严重，使得各级信息化决策人员没有认识到信息化的本质是管理问题，往往从技术和成本角度选择高校和纯软件公司进行自行系统开发，增加了项目的风险。
（5）集团企业信息标准化体系和安全保障体系建设相对滞后。信息标准体系建设的落后约束了信息资源的开发利用，同时又由于缺少系统的管理手段和防范措施，信息安全保障机制无法满足应用系统发展的需要。
2、集团企业信息化规划的必要性
信息化规划是企业信息化建设的基本纲领和总体指向，是信息系统开发和实施的前提与依据，其核心内容是要从企业经营目标和业务发展方向中抽取信息需求和功能需求，形成总体的、全局协调一致的信息框架和系统整体模型，为进一步系统设计和实施奠定基础。
为了在信息化建设中有效地规避风险，集团企业在不同发展阶段都要定期在集团经营战略规划的指导下，运用信息化规划手段来确定未来几年信息系统的建设目标、发展阶段、建设重点、总体方案、所需资源和实施方案。信息化规划具有非常现实的意义。通过制订信息化规划，集团企业可以围绕信息共享和协调工作为目标，消除集团内部应用系统间信息孤岛，规避重复投资和分散投资的风险，从而提升集团的核心竞争力。所以信息化规划的制订和实施，已成为当前集团企业信息化建设最需要解决的核心问题之一。
3、集团企业信息化规划的指导思想和基本原则
信息化建设以及开发应用标志着一个行业、一个企业管理工作的现代化水平，用信息化促进企业管理的现代化，用企业管理的现代化推动信息化工作向纵深发展，两者之间是相互依赖、相互促进、相互提高的过程。因此要以“服务于集团发展、服务于基层应用、服务于集中管理”为目标，抓应用促发展，运用信息化手段全面支持集团企业业务发展规划的要求。
一般来说，集团企业在制订信息化规划时首先应注意遵循国家、省市信息化发展战略和总体部署，然后紧紧围绕最新的集团企业发展战略目标，立足于集团和行业实际情况，以超前的思路、开拓的精神和务实的规划来推进信息化建设。对于那些信息化基础较薄弱的新建集团企业，笔者建议其集团信息化规划指导原则应是“统一规划，统一标准，以信息和资源共享为目标，分步实施，重点先行，基层应用和总部平台建设并举”。这些指导原则应贯穿于集团信息化规划的全过程，同时也是今后集团信息化规划实施的指导方针和政策依据。
企业信息化是以信息技术为手段，支持企业各级组织按照科学高效的管理和决策流程去实现企业发展规划目标的一项持续改进的系统工程。因此信息化是一个长期的发展过程，必须根据信息技术在行业中应用的规律来制订信息化规划。根据在集团信息化规划和建设的一些经验体会，笔者认为在集团企业信息化规划和实施过程中必须把握好以下原则：
（1）坚持围绕集团战略确定目标的原则。信息化规划一定要从集团企业经营战略出发而不是单纯地从信息系统的需求出发，避免陷入脱离企业发展目标而进行盲目建设的困境。企业信息化规划必须符合企业的发展水平和企业发展需求，必须与企业未来的发展战略相一致。
（2）坚持关注核心业务制定建设重点的原则。信息化规划应从经营管理的变革出发而不是从技术的变革出发，这有利于充分利用集团企业的现有资源来满足关键需求，避免信息系统无法有效地支持集团企业领导的决策。企业应关心与自身核心竞争有关的核心业务的发展，优先发展与核心业务相关的信息化系统，并在所需的人、财、物的投入上有所倾斜。
（3）坚持信息资源共享和安全实效相结合的原则。在规划各个核心应用系统建设时应选择具有各业务领域经验的成熟软件厂商为主以降低项目风险。在规划集团统一平台建设时应重点考虑各应用系统间信息双向的授权互动共享和高效的协同运作。在达到信息资源共享和业务协同目标的同时，应重视信息安全问题。
（4）坚持统筹规划和协调发展的原则。信息化建设是一项长期的、复杂的系统工程，需要集团企业制订统一的中长期发展规划。信息化规划和建设必须强调以集团为主导，通过统筹规划，经费扶持等有力措施来加快信息化建设进程，理顺各种关系，规范投资主体行为，减少不必要的重复建设。
（5）坚持需求牵引和效益驱动的原则。信息化规划坚持以需求为牵引，应切忌盲目冒进。除了重视集团层面的信息化建设外，突出核心基层企业是信息化建设的主体和原动力，是信息之源。规划应调动集团各方面的积极性，鼓励各种资金投入，确保信息化建设的经济和社会效益。
（6）坚持先进性与经济实用性相结合的原则。信息化规划应具有前瞻性，避免出现信息技术与管理手段跟不上企业发展的需要的局面。与此同时考虑到信息技术的发展非常迅速，在达到同样实施效果和满足未来三五年业务发展需求的前提下，应尽量采用成熟可靠、经济可行的技术和方案，切忌好高骛远，盲目追求最新技术，增加项目风险。信息化建设采用新技术时也应考虑可实施性，切忌忽视企业管理水平和人员素质，盲目上大项目，搞面子工程。
4、信息化建设的总体目标和架构
某集团公司作为上海着名的国有大型粮油企业集团，在上海的粮油经营和宏观调控中发挥着重要作用，其信息化建设近几年也取得了一定的成绩，它的信息化规划和实施思路应对其他集团企业的信息化建设具有一定的借鉴作用。
遵循国家和地方的科技发展指导方针，围绕集团国资发展战略，该集团提出了未来五年信息化发展专项规划的总体目标是“推进四大核心业务的应用系统建设，综合运用广域网网络和数据仓库平台，初步建立实现各系统间信息共享的集团信息化应用平台，为集团领导的宏观管理提供决策依据”。
该集团的信息化建设主要目标近期将围绕数据平台、网络平台、应用平台和保障体系建设来开展，以此为基础形成数据集成模式的集团信息化总体架构；将来为配合集团集中控制的应用系统建设，将利用外高桥码头项目。信息化体系建设的成功经验开展集团内外各系统间应用集成，形成应用集成模式的总体架构。
5、信息化建设的主要任务
数据平台是基础，网络平台是载体、应用平台是核心，标准化和安全体系是保障。该集团信息化建设的内容也是围绕数据平台、网络平台、应用平台和保障体系建设来开展，并根据集团和各公司的经营模式、产品特点、管理流程规划了信息化建设的阶段任务。在此基础上，坚持分步实施、重点突破、务求实效的原则，稳步推进信息化建设，实现以信息化投入促进效益增长，以效益增长加大信息化投入的良性循环。
5.1网络平台建设
信息基础设施建设是实现集团信息化的根本保证。网络基础设施是所有应用的基础，是企业信息化的第一步。未来该集团将基本形成以集团中心机房、仓储中心机房和外高桥储备码头中心机房为通信中心，以集团广域网为主干，与粮油信息专用网、子公司局域网互联的数据通信平台。
5.2应用平台建设
为了进一步加强该集团的集中管理和控制力度，分别进行集团层面的应用系统与四大业务基层应用系统建设，并由此构建整个集团应用平台。这是集团信息化建设的核心，是实现集团现代化管理的保证。
基层单位的业务应用系统建设是集团信息化的重要组成部分，是集团数据信息之源。因此该集团围绕四大核心业务重点进行粮油加工企业的系统建设、粮油储备企业的粮油储备信息系统开发建设、粮油仓储物流企业的外高桥物流信息系统建设、粮油贸易和零售业务的客户关系管理及供应链系统建设。
集团层面应用系统在继续完善满足对外宣传和信息要求的对外信息门户、满足信息共享和内部交流需要的对内信息门户、基于，技术的分析监控系统等的同时，该集团在集团总部层面还将重点着手对人力资源系统、报表数据采集系统、业务协同系统和档案管理系统的建设。
5.3数据平台（信息资源）建设
数据平台与网络资源是集团信息化和未来经济发展的战略资源，数据平台的建设要与网络建设和应用工程建设同步考虑，同步规划，同步建设。该集团的数据仓库系统是集团信息化平台进行数据采集、存储、处理、、维护、分析的核心。未来随着集团报表数据采集系统、外高桥码头系统和系统实施完成，将进行数据平台（数据仓库）的二期建设，争取将数据仓库的经营数据范围覆盖到所有二级企业，报表数据范围覆盖到所有企业。
5.4保障体系建设
信息技术成功应用和效益最大化的一项重要条件是建立统一的信息保障体系。集团企业必须建立和形成符合自身管理要求的信息基础标准体系（包括数据元素标准、信息分类编码标准、要领和逻辑数据库标准等）、信息管理开发利用体系和信息安全保障体系。这些标准体系的建立和执行，是集团信息化建设避免重复投资、加速信息流通、实现信息授权共享、取得最大效益的基本前提和基础。
（1）信息基础标准体系。企业信息化建设中的信息基础标准化工作是一项具有知识密集、资料密集、工作量大等特点的基础性系统工程。它是各个信息系统信息共享、交换和集成的保证。该集团信息标准化体系建设步骤如下：
第一步：从基础标准中核心的信息分类编码标准着手，将外高桥码头项目乃至集团内的各类数据进行统一分类标准，为数据集成打下数据基础。
第二步：制订统一的平台和数据接口交换标准，建立各应用系统集成的技术标准，为应用集成打下技术基础。
第三步：制订各应用系统和网络系统设计开发的规范，优化基础设施配置规范和软件开发的质量水平，实现信息化过程的标准化。
（2）安全保障体系。坚持积极防御、综合防范的方针，在全面提高信息安全防护能力的同时，重点保障基础网络和重要应用系统的安全。
中图分类号：TU2 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2012）08（c）-0011-01
1 信息化和企业信息化的基本含义
从广义概念上来看，信息化是指培养、发展以计算机为主的智能化工具为代表的新生产力，并使之造福于社会的历史过程，信息化生产力是迄今人类最先进的生产力。完整的信息化内涵包括以下四方面内容：第一，信息网络体系，这是信息化的基础设施，包括信息资源、信息系统、公用通信网络平台等。第二，信息产业基础，包括信息科学技术研究与开发，信息装备制造，信息咨询服务等。第三，社会运行环境，包括现代工农业、管理体制、政策法律、规章制度、文化教育、道德观念等生产关系与上层建筑。第四，效用积累过程，包括劳动者素质，国家现代化水平，人民生活质量不断提高，精神文明和物质文明建设不断进步等。
2 建设工程质量控制和安全管理与信息化建设
在我国建筑业快速发展的同时，建设工程质量安全问题也日益突出，这主要体现在工程合格率低、劣质工程增多、质量安全事故频发和安全隐患较多等方面。为此，需要采取多种措施提高建设工程质量安全水平，在这其中，信息化手段是重要的监管举措。
20世纪80年代，我国住房和城乡建设领域率先在工程设计中推广使用计算机，至2000年基本实现了“甩掉图板”，为建设领域信息化建设奠定了坚实的基础。随后，经过“十五”和“十一五”，特别是随着《03-08信息化纲要》的颁布，信息技术在设计、施工、监理以及各专业领域得到广泛应用，显著提高了工作效率和工作质量，并在一定程度上提高了企业的管理水平。信息化技术在建设工程质量控制和安全管理上的应用也随之起步发展。
3 建设工程质量安全信息化应用上存在的问题
由于起步较晚，加之重视度不够，目前信息化技术在在建设工程质量控制和安全管理上的应用存在一些问题，主要表现在一下几方面。
一是建设单位作为建设工程的业主和第一责任主体，信息化程度仍然较低。
二是建筑业与信息化的复合型人才严重缺乏。由于建筑业企业的特点以及对信息化的重视不够，建筑业信息化人才严重不足。近年来虽然有了显著增加，但相对于电信、石油石化、制造等行业，仍有较大差距。尤其中小型建筑企业，有的甚至还没有专职信息化人员。
三是信息化建设资金投入不足。与发达国家相比，我国企业信息化总体上比较薄弱，在这其中，资金投入不足是一个重要方面。目前，发达国家建筑企业年信息化投入占收入的0.3%～0.5%，而我国投入比重最高的企业也只有0.027%。投入上的不足，使得信息化基础设施匮乏，无法有效支撑信息化应用的需求，制约了信息化的深入开展。而且，由于目前国内建筑企业信息化建设主要采取的是需求驱动模式，企业管理现代化程度较低，导致信息系统建设相对独立，资金投入不合理，很难实现统一项目管理模式、统一成本核算体系、统一流程，信息化应用效果不佳。
四是信息化规范、标准缺乏。标准建设是信息化技术应用的重要基础，但是，由于我国缺乏统一的建设工程信息化建设机制，目前的建设工程项目基本上还没有形成普遍适用于企业的信息化管理制度和标准，无法保证企业信息化步调一致的推进。
4 信息化网络技术在建设工程项目管理的运用
建设工程项目管理的主要任务就是采取有效的组织管理措施，对建设项目的工期、质量、投资等三大目标实施动态控制，确保三大目标得到最合理的实现。而建设项目管理信息系统就应该能够辅助项目管理人员完成上述任务。信息化网络技术在建设工程项目管理中的运用可划分为不同子系统，主要包括进度控制子系统、质量控制子系统、投资控制子系统、合同管理子系统、文档管理子系统和决策支持子系统等六个子系统。各子系统之间既相互独立，各有其自身目标控制的内容和方法，又相互联系，互为其他子系统提供信息。
此外，网络技术也可以在建设工程质量控制和安全管理中得到运用，典型的如远程监控系统对施工现场质量安全的监管，施工单位可以通过多点布控，实施全方位的实时动态安全监控。建设单位可积极应用电子政务系统，大大简化建设工程报建审批程序。例如，四川省住房与城乡建设厅就设立公共电子政务大厅，建设工程项目可在线办理质量检测、招标、资质查询、应用技术备案、建筑能耗和节能信息报送等多项业务种类。既提高了建筑业整个信息化建设，同时也提高了行政效率，降低了行政成本，有利于政务公开透明。
5 信息化技术提高建设工程质量控制和安全管理水平的实施流程
企业应用信息化技术是一种系统性工程，要提高质量安全管理水平，需要把信息化技术应用到企业开展项目的每一个环节，具体来说，可以分成这样四个组成部分进行考察。
5.1 企业内部进行资源整合、准确定位
在投资建设信息化之前，建设工程实施企业管理层应从经营战略、体制、技术、管理、企业文化、人力资源、行业环境等各个方面对企业进行全面的诊断和准确定位，甚至重新定位，在此基础上确定本企业信息化建设的关键需求、方针、范围、阶段和深度，确定信息化建设的策略。
5.2 明确企业信息化建设的总目标和阶段目标
一般来说，企业信息化的总体目标可以包括：提升企业管理水平，提高工作效率，增强企业的核心竞争力。企业利用信息化建设提高质量控制和安全管理水平的具体目标包括：（1）加强企业各层人员之间、企业与业主、监理、供应商等单位之间的沟通，提高质量安全管理工作效率；（2）建立企业内部网络，加强信息资源的开发利用，加强信息化基础设施建设，包括计算机系统、数据库系统、网络系统、信息应用系统等；（3）加快质量安全管理信息流通，实现内部资源共享。连接企业内部网络和外部网络，充分利用企业内网和互联网，实现质量安全管理信息系统辅助决策智能化。
5.3 开展信息化建设的评价
信息化建设是高投入、高风险的过程，必须定期对信息化管理和信息化业务进行评价，明确企业信息化建设过程中的不足与过剩，及时调整企业信息化建设的策略，特别是对质量安全管理活动中的信息化建设状况和实施效果进行定期和不定期的测评，在此基础上提出改善信息化建设的措施。
参考文献
[1] 信息化发展纲要编写组.以信息化推动建筑业跨越式发展[J].建筑，2011（15）.
我国政府自2000年明确提出了“以信息化带动工业化，发挥后发优势，实现跨越式发展”的战略后，企业信息化由此形成热潮。当前，企业在其信息化过程中，普遍存在的现象是片面追求采用高、新、全的技术，而不顾自身的信息化基础水平如何，造成了众多企业的信息化投资不能产生合理的回报，甚至失败。要解决这个问题，就要求企业在进行大规模信息化投资前必须准确地测评自身的信息化水平，才能制定出正确的信息化投资战略。制造业在工业中居于重要地位，对制造业企业的信息化成熟度评价研究有重要而现实的意义。
1 制造业企业信息化的内涵与特点
制造业企业信息化是指制造企业在生产和经营、管理和决策、研究和开发、市场和销售等各个方面全面应用信息技术、现代管理技术和先进制造技术，建设信息化系统，通过对信息和知识资源的有效开发和利用，调整或重构企业业务过程和组织结构，从整体上优化企业各项活动，服务于企业经营战略，使企业的竞争力更强和收益更多的一个动态发展过程。
由上述定义，可以看出制造业企业信息化具有以下内涵：(本文以制造行业的企业为研究背景，如没有特殊说明，下文中“企业”专指“制造业企业”，“企业信息化”是指“制造业企业信息化”)
信息化的范围涉及企业各个方面：生产和经营、管理和决策、研究和开发、市场和销售等。信息化的内容包括三个主要方面：建设信息化系统、开发信息和知识资源、调整或重构业务流程和组织结构。这三个方面主要内容可以简称为技术、信息和管理。其中，技术是工具和条件，信息是基础，管理是动力和归宿。信息化的本质是在制造企业的各个环节，通过对信息和知识资源的利用，提高人和设施的效率、降低成本、提高决策质量、加快对外部变化的反应，从而提高企业的整体竞争力，服务企业的发展战略和目标。信息化的直接目的是提高对信息和知识的获取、存储、处理、传递和利用的能力及水平，为企业各项活动服务；最终目的是提高经济效益，增强核心竞争力。
由上述分析可知，制造业企业信息化是一项复杂的系统工程，具有不同于其他形式信息化的特点，表现出特有的复杂性：
1．1 企业的信息资源复杂
随着供应链管理、动态联盟等理论和方法在企业的应用，制造业企业不仅要开发和利用企业内部的信息，而且要开发和利用供应链合作企业的信息。
1．2 业务过程的组成环节众多，过程复杂且易变性强
制造过程往往需要经过众多的处理环节，涉及复杂的事务。而且，先进的经营理念和管理模式、先进的制造工艺以及营销模式都会使制造企业的业务过程发生改变。另外，企业适应多变的市场环境和激烈的竞争，必然要不断完善自己的业务过程。
1．3 信息化实施阻力大
制造业企业信息化尤其需要对企业业务过程和组织结构进行优化调整，往往涉及企业各级各类人员、信息化实施人员等众多利益相关者及其利益的协调，实施阻力较大。
1．4 信息化实施周期长
由于制造业企业信息化的复杂性使得企业实施信息化的主要手段——信息系统的开发和实施周期比较长。
2 制造业企业信息化成熟度评价指标体系构建
企业信息化成熟度评价的根本目的就是确定企业在信息化方面已发展到有效果的程度，即企业信息化成熟度。分析企业的现状，得出企业信息化发展所具备的各种条件，进而判断企业适合利用何种信息技术来建设企业信息化，构建一套企业信息化指导实施方案。因此，要对一个企业的信息化成熟度进行评价，需要一套有系统层次的评价指标体系，在系统分析了制造业企业信息化内涵和特点的基础上，本节构建了企业信息化成熟度指标体系。
2．1 指标选取原则
选取指标要做到科学性、合理性和全面性，应当遵从如下原则：
目的性——建立评价指标体系的目的是使企业能清楚地认识到自身的信息化水平所处位置，选择实施企业信息化建设的方向。
可行性——设计的指标要容易采集，便于操作，尽可能避免有重复的指标，简化统计。
可比性——保证选择指标口径的一致性，便于横向、纵向比较。只有比较才能发现方案的优势和劣势所在，然后进行相应改进。
动态性——随着环境的变化和技术、实践的发展，企业信息化方案当然也要作出相应的改进。所以，评价指标体系要反映出企业在信息化过程中的变化，并作调整。
全面性——指标体系的设置应尽可能从多个角度来分析比较，防止片面性。比如：要考虑短期利益和长远利益，考虑企业中信息设备的拥有量及技术含量、设备的利用效率和信息流的通畅以及企业信息化化的可持续发展潜力。
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2．2 指标体系构建
综上所述，在充分考虑制造业企业的内涵、特点和信息化发展的前提下，依据评价指标的选取原则，制造业企业信息化成熟度的评价指标体系主要包含业务流程合理程度、企业信息化基础设施建设水平、企业信息系统应用水平三大块内容，这三大块作为指标体系的三个一级指标，每一块均有对应的二级指标。如左图所示。
3 制造业企业信息化成熟度评价指标体系分析
3．1 业务流程合理程度
业务流程对制造业企业来说是至关重要的，业务流程的清晰化、标准化、连续化深刻影响着制造企业的发展，是制造业企业信息化实施的基础。业务流程合理度可以从管理制度和流程规范两方面来衡量。管理制度描述业务流程在企业内的重视程度以及是如何考核的，可以用信息化重视度、管理层合理度和考核程度来进行度量。信息化重视度反映了企业对信息化的重视程度和信息化战略落实情况，管理层合理度反映企业在决策层、管理层和执行层的职责合理分配，而考核程度反映定性、定量地全面考核岗位承担工作的程度。
3．2 企业信息化基础设施建设水平
企业信息化基础设施建设是企业信息化的物质基础，也是发挥信息资源作用的必要前提。因此，信息基础设施建设是当前进行企业信息化水平测度的重要标准。本文遴选了计算机硬件及内部局域网建设、企业接入互联网情况、网站建设水平三个方面作为企业信息化基础设施建设水平的衡量指标。其中网站建设水平可由网站建设情况、主机托管情况、网站服务水平、网站更新情况四个次级指标来反映。
3．3 企业信息系统应用水平
2.2信息化管理的需求
管理工作不仅能够保证企业的正常运行，也可以确保企业员工可以有序、高效的完成自身的工作。管理工作在石油企业运行中占有较为重要的作用。石油企业在发展过程中需要根据企业的工作情况及管理工作水平建立一定的管理机制，形成完整的管理体系，保证管理人员可以按照相关的管理机制实现对工作人员的管理，为石油企业提高工作水平奠定坚实的基础。但是短时间内企业无法快速的完成相关管理机制的建立及完善工作，因此，我国石油企业的管理工作对信息技术具有较强的需求，信息化管理工作可以有效的实现人员与生产工作的综合性管理，确保企业进行快速的发展。
2.3专业软件应用的需求
石油企业在实现工程信息化建设工作中满足基础设施的建设后，还要根据企业中的业务往来情况及人员管理情况合理的选择软件应用，确保硬件设施可以通过软件应用发挥出其重要作用，使用基础设施及软件应用相结合的方式提高企业的管理工作及生产工作的水平，以此提高工作的质量，有效的促进企业的发展。近年来，我国部分大型石油企业在发展过程中逐渐地认识到工程信息化软件应用的重要性，并加强了相关工作的开发力度，使得软件应用更加贴合我国石油企业的发展，帮助管理人员使用软件应用处理企业中的相关事务，以此提高企业生产工作的高效性，提高企业在行业中的竞争力。
2.4数据库建设
科学技术的发展使得多数石油企业在发展中逐渐加强了信息技术的使用，使用信息技术促进企业的发展。数据库建立也是企业使用信息技术加强管理及生产水平的方式之一，会在一定程度上提高企业的工作质量。企业在运行中使用传统资料管理的方式管理资料，只能实现对资料储存的目的，无法对相关资料进行系统的分析，使其无法在企业的发展中发挥重要的作用。因此，企业应建立信息化数据库，收集企业管理及生产管理中的相关数据，实现相关数据的利用。相关管理人员应认识到工程信息化数据库建设的需求，并加强数据库开发与利用，要求数据库的使用可以为企业发展带来一定的帮助。
3石油工程信息化建设策略分析
3.1在生产方式上实现统一和标准化运行
由于我国的跨境较广，具有一定的南北差异，并且石油资源的分布不均，导致石油企业中各个分部之间的管理具有一定的地区差异性企业无法实现统一管理，无法提高管理水平。因此，石油企业可以利用信息化管理，制定统一的生产管理标准，便于企业管理相关生产事物。在生产工作中加强信息化，可以帮助企业建立信息化网络，加强企业内部各个部门之间的交流，确保企业各个部门在工作中可以协调发展，以此加快企业的发展速度。
3.2建立统一的数据中心
相关管理人员工作中应根据社会的信息化发展趋势及企业对信息化建设的需要建立数据中心，收集企业内部的生产与管理信息，并且将相关信息进行整理、分类，并在完成储存任务后加强对信息数据的分析，通过数据库的分析及时的发现企业生产及管理工作的优势及不足，并经过针对性的措施解决相关的不足，确保企业生产及管理工作中产生的相关数据可以在信息化建设工作中发挥其重要的作用，为石油勘探及开采活动提供一定的数据支持，确保企业快速的发展。
3.3保证决策的科学性
石油企业相关人员在工程信息化建设中，为满足建设需求应提高决策的科学性，进而促进企业的合理发展。信息化建设则可以为相关管理人员作出决策提供一定数据基础，确保相关人员可以根据相关数据、企业的发展情况及社会对石油行业的要求作出科学的决策，帮助管理人员在管理工作中制定科学的发展目标及发展计划，促使企业提高自身的决策水平。在决策中，相关人员不仅要参考各种企业数据，还要在多个不同的决策结果中选择最优方案，以此提高决策的科学性。
3.4优选优配选择专业性的软件
为满足石油工程信息化建设，相关人员应根据企业的发展情况选择专业性的软件处理生产及管理工作中的事物，以此简化工作人员的工作，提高工作人员的工作质量。相关人员要全面的了解软件的功能及使用情况，并对相关软件进行评估，以此提高软件使用的科学性。另外，石油企业也可以根据自身的情况自主开发软件，以此来提高软件的专业性，加快我国石油工程的信息化建设。
3.5整合建立规范高效的现场数据采集模式
一是物流基础设施平台政策。就是在规划建设物流园区、物流中心、配送中心和运输组织枢纽的过程中，从物流基础设施与配套的产业聚集所生成的服务需求联动的层面，制定相关的服务供给政策，使政策成为推动以物流基础设施为依托的、辐射特定区域（全国、省、城市周边地区、城市域、城乡等不同区域层次）的物流服务企业聚集平台和物流服务运作组织平台，发挥物流基础设施的功能和作用，改变目前相当部分物流基础设施缺乏需求支持、无法发挥区域性物流组织服务功能的状况。为此，在物流基础设施较为集中的城市，要按照物流运作服务的层级，形成各类设施在区域物流辐射中功能匹配、分工明确、合作紧密的物流基础设施网络化辐射系统。
电力是关系国计民生的基础产业，也是关系千家万户的公用事业。经过多年发展，现代电力生产和经营管理都已具备高度网络化、系统化、自动化的特征，以网络、数据库及计算机自动控制技术为代表的信息处理技术已经渗透到电力生产、经营管理的各个方面。
1 电力信息化工程现状
当前，电力信息系统基础设施建设得到迅速的发展，形成了一个以高速电力通信网为基础的，同时覆盖各个电力企业的国家电力数据网路与信息网络。其中电力通信网运用了光纤、数字微波、卫星等多种传输手段进行传输，涵盖了发电、输电、配电等各个环节。
1.1 基本建成了电力信息基础设施
电力信息基础设施得到迅速发展，以高速电力通信网为基础，形成了覆盖各电网企业的国家电力调度数据网络和信息网络。电力通信网已发展成为光纤、数字微波、卫星等多种传输手段并用的干线通信网络，基本覆盖了发电、输电、配电等各个环节。电力企业在信息化基础设施建设上还在不断加大投入，使通信和信息网络基础建设达到一定规模。基本已经建立电力信息发展的基础设施，主要基础是高速电力信息网。我国电力行业信息化建设以高速电力通信网络为基础，目前已经形成了覆盖各大电力企业的国家电力信息网络和数据库，电力行业也开始普及各种电力信息安全装配。电力通信网络综合运用了各种现代化传输手段，例如光纤等进行信息传输。电力行业利用电力通信网等传输通道和信息接入技术，综合网络语音和视频传输等通信手段，实现企业内部的连通和资源共享。随着信息技术被广泛地应用于社会上的各个领域和电力企业对信息系统建设的重视，使得目前国内电力企业的信息化建设无论是在认识水平上，还是应用基础的建立上，都已经有了较大的改观和进步。
1.2 网络安全工作取得重要进展
企业网络的联通为信息传递提供了方便的途径，企业通过广域网传递数据。企业开通了互联网专线宽带上网，企业内部职工可以通过互联网方便地收集获取信息，发送电子邮件等。网络联通也带来了网络安全问题。如何加强网络的安全防护，保护企业内部网上的信息系统和信息资源的安全，保证对信息网络的合法使用，是目前一个热门的安全课题，也是电力企业面临的一个非常突出的安全问题。经过几年的努力，电力信息安全主要在以下几个方面取得了进展：一是建立了电力行业网络与信息安全管理体制，落实了信息安全责任；二是初步建立了电力行业信息安全法规建设，使信息安全工作逐步走上法制化、规范化的轨道；三是开展了以关键网络安全防护为主要内容的电力行业信息安全基础设施建设工作；四是完成了首批电力企业的信息系统安全等级保护定级工作。
2 电力企业自动化信息工程建设
随着企业的生产指挥，经营管理等经营活动越来越依赖于计算机信息系统，如果这些系统遭到破坏，造成数据损坏，信息泄漏，不能提供服务等问题，则将对电网的安全运行，电力企业的生产管理以及经济效益等造成不可估量的损失，现在采用的变电站综合自动化系统正在逐步向数字变电站发展，计算机技术、通信技术、电力电子技术的应用使得整个变电站的监控系统更加缜密。
2.1 完善信息化管理设备
对电力行业信息化管理软件进行更加深入的开发，将信息化管理软件与预算管理、成本管理、资金管理紧密地联系起来，让信息化管理软件的功能更加全面化，以此来构建出完善的电力信息管理系统。对电力企业内部的信息平台进行优化，主要从软件优化与硬件优化两个方面展开。自动化信息工程的发展水平要求是比较高的，只有这样才能够对自动化信息设备的软硬件进行合理的管理，对软件要及时的升级。在技术人员的素质要求上也会有更高的标准，技术人员要定期的针对一些相关的知识进行学习，在出现问题的时候能够及时的发现，并且快速的采取补救措施，把损失降到最小。
2.2 制定信息标准化规范
近年来，在社会发展和现代科学技术的推动下，随着科技水平的快速提高，电力自动化信息管理得到突飞猛进的发展，并且广泛的应用于电力企业管理建设过程之中。制定信息标准化规范是电力行业实现信息化的前提，规范的电力信息标准能有效提高企业竞争力。电力企业在信息化建设中应该认真制定企业整体规划，从最基层业务开始进行调整和优化，整合信息资源以实现信息化建设中的系统集成，信息标准化可以有效保证资源整合和系统集成的贯彻实施。
2.3 推进电力行业体制改革和管理创新
如同当今社会经济发展以市场需求为导向一样，电力自动化信息管理在向纵深发展的同时，也在逐步调整定位，不断满足各方需求，以适应电力行业体制改革后的大气候，按照不同的建设模式续写新的篇章。毫无疑问，这是社会发展的需要，是电力行业体制改革的必然结果。只有准确地把握不同单位电力自动化信息管理的特点，解决好共性问题，才能保证其建设和发展模式的完整性，不走或少走弯路。一直以来电力行业的市场化程度低，缺乏实现信息化建设和管理创新的原始动力。在现有的经济体制和市场环境下，电力部门在传统运营模式下很难从根本上推进信息化建设。这就要求电力行业结合市场化的要求，注重管理体制创新，推进电力行业体制改革，为实现信息化建设创造良好的环境。电力行业在大力推动体制变革、加快电力行业市场化的同时，也要充分利用现代信息化手段，提升企业的管理和运营水平。推行精细化管理，改变传统的管理模式，利用信息化完善企业的工作流程，改善企业的服务质量和工作效率。
结束语
电力是我国的必要能源，其应用的领域及其广泛，从20世纪50年代开始发展至今，电力的发展可谓迅猛。电力企业与其他生产制造企业不同，具有一定的公共服务性质；同时电力企业中很大部分资产属于固定资产，导致许多在生产制造企业运行良好的信息化系统，不适用于电力行业。 随着信息技术被广泛地应用于社会上的各个领域和电力企业对信息系统建设的重视，使得目前国内电力企业的信息化建设无论是在认识水平上，还是应用基础的建立上，都已经有了较大的改观和进步。
参考文献
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一、施工企业信息化建设的问题
利用信息化技术来改造我们传统的工程施工企业的建设过程中暴露出了很多的问题。主要有以下几个方面：
第一，基础管理的薄弱。尽管现代项目管理的思想原本来源于我们的工程项目，然而就现在来看，相当一部分建筑施工企业的基础管理工作是不到位的，突出表现就是企业的“量化管理水平”普遍不高，企业的基础管理工作离标准化、规范化、制度化还有不小差距，急待加强。
第二，信息化观念的落后。由于传统工作方式及观念的影响，施工企业的大部分员工没有办法适应信息化工作的有关要求，也没有认识到信息化给企业发展所带来的战略意义，甚至关注短期效应的人员占有相当的比例，如果一段时间看不到效果，基本上会使很多人的信心就此丧失。
第三，专项资金的缺乏。目前，建设施工企业是完全竞争行业，竞争惨烈，加之建设资金大多不到位，绝大多数工程施工企业均是效益不好，勉强维持，因而舍不得投入或很难抽出资金投入信息化建设，这就直接导致整个工程企业信息化工作进展缓慢。
二、施工企业信息化建设的建议
第一，更新管理理念。
施工企业一直实行的是项目经理承包，企业收取管理费用为主的体制。这与信息化管理模块相差不小，表现有很多，例如成本管理这个模块。现行的做法是流水式记账，且企业没有专门的成本管理职能部门，这样成本管理不能达到预期目标，造成资金的浪费。信息化建设就是要简化流程，进行过程再造，绝不是简单地对实际工程的模拟。要在记录监控资金使用、流动的同时，发现可改进、简化的步骤，进行成本管理。这样才能有效节约资金。只有转变管理观念，才能在每一个人心里树立起竞争意识和效率观念，提高创新的活力，带来更大的发展空间。
第二，管理系统构建步骤要科学。
信息化的实施需要一个科学的流程，即选择专业咨询培训——系统地进行企业信息化基础诊断——企业信息化需求分析——信息化项目招标——总体方案设计——企业数据库方案设计——信息化监理——阶段测试、评价验收——竣工测试、评价验收——培训、绩效审计。很多施工企业表面上投资做了硬件采购，但到了实施阶段，就缺少合理科学的信息化建设过程，导致经济效果不佳。选择第三方进行专业咨询作为整个系统建设的先导性工作，是必不可少的第一步。企业可以选择聘请专业的管理咨询机构。之后就是诊断、分析企业管理的现状和技术，找到实际流程和信息化的结合点。由于建筑企业的管理内容包括基础施工、地面施工、内部装潢等过程，组织复杂，本身结构就难以把握，这就给工程信息化建设带来了不小的困难。只有充分地对自身进行多维度分析，才能构建好工程信息系统。信息化建设要注意各子系统的建设和完善，也要联系好各个子系统的关系，做好系统集成化工作，做到信息化建设的全面集成。
第三，加大信息化建设资金投入。
美国早在二十世纪九十年代末提出建设“信息高速公路”计划，为此长期投入了大量资金、技术等各种资源兴建，取得了很多成果，它为本国企业信息化建设提供了有力的网络基础。我们可以借鉴美国的成功经验，就是根据企业远景和内外部条件做好系统规划，加大资金投入，做到“总体规划，分部投资，真抓实干，步步为营”，尤其是在硬件或软件落后时要及时补充资金进行更换。只有这样长期坚持资金投入，才能取得阶段性成果，实现工程信息化。
1 前言
企业信息化是指在企业各项活动中逐步广泛深入地运用计算机技术和通信技术相结合的信息技术和信息方法的过程。建筑业企业信息化是指运用信息技术、特别是计算机技术、网络技术、通讯技术、控制技术， 系统集成技术和信息安全技术等， 来改造和提升建筑业企业技术手段和生产组织方式，提高经营管理水平和核心竞争力的一种手段。通过信息系统对企业运作的各个环节进行控制和反馈，将信息化深入到经营、财务、生产等多个方面， 形成一个以核心业务流程为基础， 以人、财、物管理为重点工作流程的信息化管理系统。将企业的信息流、资金流、物流、工作流集成和整合起来， 实现企业内部业务流程的信息化及外部的电子商务活动， 进而实现企业创新式发展。施工企业信息化是信息技术倍增作用和影响力在社会经济各方面不断增强、信息资源的开发与利用不断发展的过程，也是投资较大、周期较长、高风险的复杂系统工程。
2 施工企业信息化建设的现状
目前，我国施工企业的信息化水平较低，在我国建筑企业管理信息化技术开是企业实施ERP，到目前为止我国建筑企业成功实施ERP的非常低，许多企业仍然处在管理信息系统的应用阶段，大部分企业还处于单项技术应用，总体看我国建筑企业管理信息化技术的研究应用水平与国际发达国家还有很大差距。施工企业信息化主要存在以下几个方面的问题：
2.1 企业信息化总体投入和应用总体水平不高。目前，我国施工企业在信息化建设方面取得了一定的成绩。这些成绩主要表现在信息化基础设施建设和软件系统建设方面。在信息化基础设施建设方面，部分企业成立了信息化领导小组、建立了信息化管理制度，建立了中心机房（数据中心）和企业网络系统；但是，总体水平不高，尤其是真正能为企业管理创造效益的信息化不多。
2.2 施工企业信息管理人才不足，技术水平有限。由于信息管理系统是针对企业的业务实际定制个性化的信息系统，在技术和服务方面都需要专业人才和技术，然而实际上施工企业普遍缺乏专职信息化人员，尤其是那些既懂业务、管理，又懂信息技术的复合型人才更是缺乏。由于，建筑市场竞争激烈，效益普遍不好，对信息化人才的激励机制不到位，不完善，企业信息化骨干人才特别是复合型人才流失严重，企业根本就留不住，这种状况给企业信息化带来不利影响十分严重。
2.3 施工企业信息化建设方法落后。施工企业信息化建设存在大量的跟风现象，别个企业上信息化，自己的企业也要上马信息化。这种跟风现象没能从企业实际情况出发，对企业自身的需求不明确，造成大量的资源浪费。
2.4 施工企业对信息化建设理解不足。很多企业还没有从本质上认识到企业信息化是一项企业变革的系统工程，对企业信息化的重要性、严肃性认识不足，没有充足的思想准备，对企业长期形成的工作习惯、业务流程影响企业信息化认识不足，企业信息化建设缺乏整体规划，有些企业信息化起步早、投入大、失败多，产生惧怕情绪，企业信息化建设缺乏针对性和实用性，不清楚企业信息化建设必须与企业基础信息资源建设同步。
施工企业信息化建设之所以存在这些问题，这一方面是因为受建筑施工企业生产经营特点的影响，如工序多、动态性强、资料档案繁多、人员流动性大等，因此，造成信息管理难度大，管理水平不高。另一方面也是更加主要的一方面是因为很多施工企业并没有意识到信息化对建设现代施工企业的重要的战略意义。企业管理层还没有认识到信息化与企业发展战略结合的重要性，没有决心改变企业的现有管理方式，只希望用信息化实现企业自身的管理方式。
3 施工企业信息化建设的原则、步骤及方案
3.1 信息化建设的基本原则
信息化建设的总体实施原则是：“总体推进、分类指导、突出重点、逐步推进、需求导向、讲求实效”。推进施工企业信息化建设是企业发展的必然要求，企业应做好信息化总体规划和具体的实施方案；要坚持点面结合、抓住关键环节，突出工作重点；要与企业的定位、发展目标和发展战略保持一致，要紧密结合企业实际，从解决企业实际问题入手，以需求为导向，找准切入点，杜绝形式主义，注重开发和应用，讲求实效。组织上要求企业设置信息管理部门，由信息主责领导分管，各分、子公司分别配有专职信息主管，各项目部设有兼职网络信息员。
3.2 具体实施步骤及方案
施工企业信息化建设应采取分阶段实施的策略，将难以实现的综合性目标划分成若干个子目标，通过分阶段来实现最终目标。也就是说，施工企业信息化的建设应该遵循事物发展的螺旋式上升规律，而不能脱离施工企业的实际情况采取跨越式的发展模式。具体阶段由信息化系统方案设计阶段、系统人员和组织准备阶段、软件选择阶段、硬件配置阶段、试点实施阶段、系统运行阶段、系统运行反馈阶段、系统完善阶段，最终形成一个封闭的循环系统，如下图所示。
4 施工企业信息化建设的实施策略
实施企业信息化是建筑企业生存发展、增强竞争力的必然要求。建筑企业必须深刻地认识到信息技术在工程项目实施过程中扮演着越来越重要的角色，从而加大这一方面产品的应用工作。为此，建筑施工企业实施信息化时，应在现有工作的基础上，采取正确的企业信息化对策。主要包含以下几点：
4.1 加强领导，统一认识，成立专门的信息化工作小组，形成强有力的领导层。信息化过程涉及到多个部门多个专业的合作，尤其是可能产生利益冲突，这些需要强有力的领导下定决心去克服。要树立企业信息化是企业“一把手工程”的观念，切实加强领导，建立权威、科学、适宜、高效的组织领导管理体系，防止在企业信息化建立和实施过程中出现“重建轻用、重硬轻软、重物轻人、重技术轻管理”的错误认识。
4.2 制度保障与强制推行相结合。推进企业信息化是一项艰巨的工作，也是一项系统工程，涉及到企业内外的诸个方面。制度保障是实现企业信息化建设的基本保障，什么时候要完成模块数据的提交，什么时候结账，什么时候审核，这些工作都需要通过制度明确下来。保证一个体系化的系统在企业有效的运作，除制度保障外，而且还要有明确的奖惩措施。
4.3 因企制宜，稳步发展。施工企业要根据自身特点，从解决影响企业生存发展的突出问题着手，找准切入点，因企制宜，稳步发展，科学合理地提出注重实用、讲求实效的信息化建设方案。
4.4 明确信息化建设目标，制定实施计划。在实施企业信息化建设时，根据企业愿景和企业的内外部环境确定企业的信息化战略目标和内容，正确确定企业实施信息化要实现的目标和内容。要从企业整体考虑，统一思想，统一筹划，统一管理，避免造成各部门、各项目部成为“信息孤岛”，使信息资源不能互通，不能共享，同时要防止软件(或硬件)上的重复建设，重复投资，使有限的人力、物力和财力能够充分发挥作用。为此，需要从企业的实际出发，确定企业信息化建设的内容与方案后，就要制定严格的实施计划。
4.5 加强企业文化建设，建设与信息化管理相吻合的企业文化。针对施工企业的企业文化往往成为信息化建设的制约因素，造成了信息化就与实际的项目管理分离，成了两套“皮”的现象。因此，施工企业要积极构建适合于当前信息化需要的企业文化，发挥企业文化在信息化建设的重要作用。
4.6 加强信息化基础措施建设 。信息化建设首先要建立信息网络平台，实行办公自动化。现实工作中可以借助于现代网络平台，实现企业内信息共享，使信息交流更加方便快捷；其次，建立以企业信息中心，形成以企业信息中心为核心的网络通信系统，为企业内部各项目部提供全方位的信息服务，方便企业各部门之间以及员工之间的及时沟通；第三，建立企业的网上对外窗口。通过窗口不仅可以及时完成企业和其它关系部门之间的信息传递、节约成本，也可以提高企业的运转效率。
5 施工企业信息化建设的发展战略
因为企业管理信息化对其内部管理模式和外部环境会产生重大影响，所以当这些因素与企业经营环境良好融合时，原有的企业战略就可能无法适应新的形势，必然导致企业战略调整的结果。也有些企业在规划下一阶段的战略时就将信息化提前考虑进去，进而指导信息化的进程。因此，企业信息化方案应该站在企业战略的高度进行通盘考虑，包括组织结构、管理制度、协调控制、管理企业文化建设等，信息化战略和企业战略相匹配。我国建筑施工企业信息化建设的发展战略主要有：
5.1 人力资源管理战略。信息化建设是知识密集型的重大工程。与项目建设的人力资源关系密切，信息化建设成员的构成、责任心、能力和稳定性对信息化项目的质量以及是否成功有决定性的影响。
5.2 质量管理战略。信息化建设质量管理不仅仅是项目完成后的检查。而应包括在信息系统实施过程中的全面质量控制，包括事前控制、事中控制、事后控制，保证在整个建设过程中各个阶段性工作成果质量。
5.3 风险管理战略。信息化建设涉及到组织变革的风险，经济风险，心理风险等。在项目推进过程中应提前对这些风险有所认识，一旦有关问题发生时，可从容冷静地处理解决。
6 结语
在经济全球化的背景下，建筑企业“ 走出去” 和“ 多元化” 经营的发展战略离不开信息化工具的有力支持； 实行精细化管理离不开信息工具的有力支撑。企业必须在现有业务模块成功实施的基础上，制定各业务系统整合和实施方案。通过信息化管理系统的实施和应用满足企业全过程全方位管理的需求， 实现自上而下的信息化管理。从而规范各业务口管理流程和工作流程， 实现人员定编定岗， 降低管理成本， 提高工作效率， 提升企业的核心竞争力。
参考文献：
[1]安筱鹏，王厚芹．中国企业信息化回顾与展望【N】．中国计算机报，2003― 02 26．
