成人大学在线教育篇（1）

一、在线教育实践倒逼在线教育理论的系统建构

COVID-19新型冠状病毒肺炎自2019年12月末出现后，目前在全球呈爆发趋势，成为需要全人类共同抗击的一场灾难。根据联合国教科文组织的监测，截止到2020年7月2日，有超过111个国家实施了全面停课，超过10亿的学生受到影响，导致全球70%学生无法继续学业。还有数国实施了局部停课，亦有数百万学生受到影响[1]。在应对这场公共危机的过程中，各个国家从各个领域实施了不同程度的应对策略。面对2月末各级各类学校开学返校的需求，我国教育部率先在2020年2月4日颁布了《疫情防控期间做好普通高等学校在线教学组织与管理工作的指导意见》，2月6日又颁布了《疫情防控期间以信息化支持教育教学工作的通知》，2月12日首次提出了“停课不停学”的应急策略[2]，以期满足按照各级各类学校实施已有教学计划，完成规定教学任务的需求。截止到5月8日，我国1454所高校共计103万教师在线开设了107万门课程，累计1226万门次课程，参与在线学习的大学生共计1775万人，累计23亿人次，同时推出了高校在线教学英语版国际平台，首批上线302门英语版课程[3]。在中小学层面，截止到5月11日，国家中小学网络云平台浏览次数达20.73亿，访问人次达17.11亿，27个省份开通了省级网络学习平台，为学生居家学习提供托底服务[4]。在此情况下，多家教育企业奉献出了各具特色的教育产品，以力求满足多种不同学习者的学习需求。2020年4月20日，我国教育部在线教育国际化推进公告，标志着由疫情爆发引起的在线教育范式已经走向世界。

当前，教育技术由有选择地应用到全面应用，其直接原因是COVID-19疫情的爆发，是为了满足疫情状态下学校正常教学秩序的需要，也是满足人们在疫情突发状态下整体学习、反思的需要。笔者坚定地认为这是一场可以载入人类教育史，乃至人类文明史的一场意义非常的教育实践。在这场实践过程中，教育技术工作者、开发者们在有效决策的保证下面临了一场史无前例的检视，同样是一场逆向而行。

尽管在线教育具有悠久的发展历史，形成了相对系统的组织运行形式，积累了丰富的实践经验，然而学习者学习体验不佳问题始终是制约其公众接受度的重要因素[5]。因此，在“停课不停学”实践的初始阶段，各种怀疑、抵制、讽刺不绝于耳，各种技术问题和其他教学场景中的问题不断涌现，其中，技术承载、学校准备、教师主动性、学生主动性，资源内容呈现方式、资源可用、会用、用好的问题不断出现。例如，直播/点播过程中知识掌握和能力培养问题、学习形态受控并且较单一问题、学生自主、自强能力培养问题、学习的组织性重建问题、视觉疲劳及其他生理不良反应问题[6]。近三个月的时间里，这种不算崭新，但在全球范围采用的教学模式全面展开，勾画出了一个前所未有的在线教育图景。这个必将载入人类教育史册的全球化教育实践是一种倒逼，使教育技术真正走向前台，以一种真实的、全面的、主流的教学形态存在。那么，在COVID-19灾难出现、全球全面应对的大环境下，在线教育呼应当今人类生存及发展的需要，从实践中直接切入教育活动，尤其需要建构从实践出发、又服务于实践呼唤的在线教育的完整、系统、结构化和有清晰逻辑脉络的理论体系。

教育技术应用从来没有像今天这样走向全球教育舞台，在线教学成为所有学生学习、各类学校教学的主要形态。在这场独特的教育实践中，人们首次对教与学形式进行了从上到下，从个体到整体、从小到老的贯通实践，教师真正地以设计者、传播者、演说家、技术能手、咨询者等多种角色出现，管理者们以线上组织、监管、协商的方式存在着，企业开发者们则倾尽全力地呈现出他们的产品，不断地宣传、拓展、改进服务，学生们则从不得不到相对自觉、适应不断变化，教和学第一次以一种发生在能进行基本技术支撑的任何环境里发生了！彰显了信息时代教育的独特生命活力。

近期，我国教育部相关部门发文指出，在线教育将成为高等教育发展的新常态。新常态意味着在线教育将成为未来教育实践的主要表现形式之一，这一现实需求倒逼在线教育理论体系的逻辑建构，并以此引领教育技术学科发展，真正实现教育新形态给予人类生存和发展、生命意义的支撑。

二、构建在线教育学(教学论)的基础

鉴于目前在线教育理论体系的构建尚不完整，在线教育学亦或是在线教学论的建构正在进行中，故本文在此未做明确界定，以期在在线教育理论体系不断完善的过程中加以明晰。由前文所述，建构在线教育逻辑体系已成为当下的紧迫任务，而且将日益凸显其作用。首先，在线教育发展至今已经成为以技术为媒介、学教分离、师生分离独特的教育现象，无法用一般教育学或传统远程教育学进行解释，迫切需要建立以在线教育的一般规律为研究对象的理论体系。第二，在线教育独特的教学组织形式对教师的教学能力和学生的学习能力都提出了新的要求，目前教育学中关于参与主体的理论无法指导在线教与学的实践，需要建立相应理论剖析在线教育参与主体的相关特征。最后，疫情期间在线教育实践得到了快速发展，产生了许多典型的应用案例与模式，急待总结与归纳以为未来在线教育的发展提供借鉴。任何以这是一个实践场不需要理论或者完全可以借鉴和照搬其它领域理论的想法，都是不切实际的，任何教育技术本身无理论的判断也缺乏依据，理论建构是人类共同关注的视域，也是教育技术学、教育信息化及当下蓬勃开展的在线教育能够真正成为一个专门领域的根基。

事实上，在这个行业里的众多分支机构和实践场内，人们通过大学及研究机构、教育管理部门、专业组织、各种学术会议主题、研究项目等，无一不关注在线教育、教育信息化进程中的基本问题，有时候表述是实践层面，但其背后的问题规约应为在线教育理论、领域的基本问题。这说明这个领域的研究者和开发者始终在努力建构自己独特的学科或专业体系。

从发表和出版的学术成果来看，进入20世纪以来，国内外学者以在线教育为主要内容出版的著作和发表的学术论文卷帙浩繁，形成了坚实的研究基础，为该理论体系的构建提供了丰富的思想土壤。在思想争鸣方面，以“教育技术国际论坛”“全球华人计算机教育应用大会”“教育媒体国际会议(ICOME)”等为代表的国际重要学术会议都已经将建构在线教育理论作为历年的重要议题，为该领域的研究者提供了交流的平台。在科研基金方面，在线教育理论与实践相关研究已经成为国家社科基金、全国教育科学规划项目、教育部人文社会科学研究项目以及国家自然科学基金F0701等项目的重要资助方向。这在一定程度上反映了建构在线教育理论的时代需求和社会需求。

综上所述，在线教育已经成为人类文明发展史上的一种全新教育形态。建构在线教育理论体系，探索在线教育基本规律与方法，不仅有着丰富的历史渊源、思想基础，而且是对时代需求和社会需求的有效回应。

三、构建在线教育学(教学论)的具体路径

在线教育理论应为指导在线教育实践的重要依据，是阐述这一领域关注问题及其关系的相对完整话语体系，应该是在线教学领域(学科)得以特色存在，持久发挥作用的基石，是该领域所有从业人员自由探索的家园，也是丰富一般教育学研究框架、范畴的当下呼应，更是信息化时代教育反思下的具有现实意义的教育成果。在信息化、全球化的今天，在线教学作为能够满足更多学习者个性化学习需求的去中心化教育组织形式，其所担当的责任、实际扮演的角色，未来所将发挥的作用将会越来越清晰、明朗，其作用与地位已经成为一个不容忽视、不容逃避的真实状态[7]。在如今COVID-19肆虐全球的情况下，在线教育充分体现了人类命运共同体的价值担当，许多国家开放了大量线上教育资源，开展新冠肺炎情况下全球各级各类教育活动，真正进行了一场全人类、全领域的在线教育实践，这种倒逼的教育实践更是迫切呼唤系统、规范的在线教育理论的指导，也对在线教育理论的建立提供了新的问题视野。在线教育理论关涉哪些基本问题是需要众多该领域的工作者认真思考、梳理。

(一)厘清在线教育学的逻辑体系

任何学科都有其独特的基本问题，哲学如此，教育学亦然。在线教育学作为区别于教育学的一个独特的领域，必然有领域独特的基本研究问题。围绕诸如在线教育培养什么样的人、怎么培养人等基本问题，确立在线教育观，进而组织在线教育学的内容架构，是建立在线教育学的重要工作。

(二)明确在线教育学的功能定位

在线教育学的功能定位是确立在线教育学基本问题、建立在线教育观的重要依据。在线教育的自在功能表现为作为一个特殊领域理论体系的重要组成部分，体现出在线教育实践特征，即服务于在线教育实践，为在线教育实践提供导航，而使在线教育有章可循，使在线教育这一全新的教育模式能真正、全面、有效地服从于各级各类教育机构和学习者个人终身学习的需求，并以常态化方式存在。在线教育学的功能与一般教育学、学科教育学的表现具有一定差异，约束条件也不同，除了内含有丰富的相关联的技术元素，特别是智能技术日益趋向人机结合、人脑结合的今天，智能技术产品的多功能与教育过程的复杂性日趋融合，智能技术产品的应用日常化、便捷性、大众化，使得在线教育的功能日趋智能化、人性化，这些元素需要在线教育功能的精准化描述，这里特别需要强调的是，当今在线教育的智能化特征，使得在线教育的发挥和精准性需要教育认知科学、智能技术、教育管理者等共同努力发挥作用，这同时也说明在线教育的开放性和灵活性、自适应性程度，其中也昭示着蕴涵的巨大教育潜能。

(三)组织在线教育学的内容架构

哈特莱认为，信息是代码、符号、序列所承载之内容。而维纳却是这样定义信息概念的：信息就是信息，既不是物质，也不是能量。信息，并非仅仅是一种静态的存储，更是一种动态的交流。它只是认知有机体和世界之间互换内容时所使用的一个称谓，这种互换对于认知有机体而言是适应的，对于环境而言也是被管控的。

(四)明确在线教育学的研究范式

研究范式体现了一个学科特有的研究路径与方法。与传统教育学相比，在线教育学涉及到的研究对象与研究范畴都发生了变化。传统教育学侧重于探究学校教育中的课程、教学、德育、管理、教师以及学生等问题。在在线教育已经发展成为教育新常态的今天，一切发生在互联网上的教学与学习活动，都成为在线教育学的研究对象，被纳入其研究范畴。与此同时，受互联网思维的影响，在线教育出现了众多区别于前几代远程教育的现象。无论是函授教育、广播电视教育还是早期网络教育均以教师的教与学生的学分离为特征，似乎都在利用技术，达到传统学校教育的效果。“互联网+”时代的在线教育遵循知识共建共享规律，模糊了教师与学生之间的界限，形成了有别于学校教育的知识传播体系。因此，明确基本研究范式是建构在线教育学的必由之路。

此外，构建在线教育学对教师、学生以及研究者的权利、义务、文化等提出了新要求。培养数字公民既是在线教育实施的基础，也是在线教育过程中的内容[8]。

四、教育技术学科发展规范的标志性需要

人们习惯将一个特定的研究领域称为学科。在教育技术学发展的40多年时间里，各种定义诸多。至于现在比较普遍的定义是哪一个，作者本人难以判断，这本身也说明这仍是一个正在发展中的学科，多个表述自有其合理性，但每一种表述后，是不是自成逻辑仍需审视。作为一个学科(领域)，能发挥普遍影响的标志是自身基本问题、理论明了，体系逻辑清晰，功能发挥影响广泛。仅有此，才可能使在其中或与之有关联的其他领域有章可循，其服务于具体教育实践，才有可能生根开花，可能在应用过程中体现教育价值。

教育技术学本身的着眼点是实践领域，是人类各种学习活动支持，既然是一个特定领域，理应定义清晰，基本问题和逻辑体系完整，对本领域的存在基础、关注问题、基本要素、功能、相关主要关系所在等有明了表述，进而形成独特理论体系或成为学科，从而更全面、有效地发挥本学科的作用，增强存在感与认同感，这需要所有该领域、相关领域人员的共同的、艰苦的、形成合力的作为。

那么，什么是建构一个理论体系应考虑的元素(对一个实践视域是否有必要考量这一问题)？这里要阐明一些基本的关系，即最能凸显一个领域基本问题及其联系，如在线教育中技术与教育的关系，中心与个体的关系，教师、学生与技术的关系等。所有的学科都是在建构若干基本关系，并形成系统。在线教育是信息时代教育技术应用的现有主要状态，也是未来教育技术研究与应用的主要途径。教育技术以在线应用的形态所在，也是未来教育的重要部分，在当前疫情全球爆发的过程中，是目前全球采取的主要教育形态，也必将在今后服务于全人类，并在全领域、全生命过程中发挥重大作用。

但是，一个理论领域架构，如果能上升到“学”的层次，应该有哪些基本约定呢？乔纳森(Deborah.G.Johnson)在ComputerEthics一书中曾探讨一个问题，一个专业领域的专业特征包含[9]：(1)本行业内或专业内人特有的主干知识(MasteryofanEsotericBodyofKnowledge)；(2)有非常正规有效的专业组织(FormalOrganization)；(3)具有专业内部和外部世界发生联系的自治体系(Autonomy)；(4)有自己专业或行业内的伦理话语体系(CodeEthic)；(5)有自己独特的文化惯例(CultureofPractice)。这种表述并不一定权威，但给我们的提示很明显，就是要有一个自己的专业知识主干、话语体系和伦理规范。而这些实际上是要经过太多人艰苦的努力，以至于今天，作为最具有普遍意义的教育学也是处于不断地争议和演绎之中。华东师大陈桂生先生的多篇论述可以显示这一问题的重要性和复杂性，但这种艰辛和复杂也说明建构一个学科(领域)基本知识脉络的意义所在。

那么，在线教育学(理论)是一种基于什么基础建立的体系呢？笔者认为，首先应定义为教育实践理论，指向在线教育实践的基本问题，从教育实践出发，总结出问题的内在定义，梳理基本问题的关系，行成问题逻辑序列，进而回归教育本质，但绝不等同于一般教育学基本问题的内容表述，要有自己独特的话语体系，从而为解决真实教育实践问题提出规范性建议。

至此，在线教育作为信息技术应用于当前教育的最主要形式，其所生成的基本问题应该作为这一独特领域知识建构及指导实践的基础。特别是在COVID-19疫情全球爆发的当下，几乎全部教学活动都在线上进行，广大教育工作者，特别是教师面临着专业发展的新问题、新挑战，未来需要更多教师进行在线教学，建构在线教学的信念和认同感，适应自身作为在线教学的新角色[10]。

而目前这场独特的在线教育全球化实践，为建构在线教育理论体系提供了真实问题视阈、思考方式和探索境脉，是对构建系统在线教育理论的倒逼和呼唤。广大教育技术工作者理应抓住这一机遇，迎接这种挑战，为进一步发展和繁荣这一领域(学科)齐心协力，为在线教育实践充分满足人类学习愿望、支持不同类型的学习活动、实现技术应用的教育价值奋力耕耘。

五、在线教育学的社会担当

建构在线教育理论是艰巨而复杂的征程，需要认真审视在线教育领域的基本问题，需要有大批教育理论学者、认知与脑科学专家、信息科学与技术专家、教学实践工作者、管理者等多领域的通力协作，需要坚实的理论基础和实践体会，也需要强烈的教育意识、责任与担当。

成人大学在线教育篇（2）

2008年，柏林音乐学院教授克劳斯・贝斯勒在接受记者采访时曾评价他的中国学生，说他们像干海绵一样吸收得飞快。彼时的中国学子，似乎只有学霸，只有到异国他乡的高等学府去，才能碰触到那些被圈在外面世界的美妙知识。所以他们如饥似渴，迫不及待。

早在2000年，我国最早的一批教育机构已经在尝试将教育搬上互联网，用互联网的手段解决教育资源不平衡的问题。新东方在线、环球网校、101网校、沪江网等一众先行者利用互联网为大批学习者提供了宝贵的网络学习环境。但是，这些还远远不能满足我国的教育需求。

随着互联网的普及，在线学习已经越来越成为一种主流。从原始的在网上查找学习资料，到参加网络课程，再到利用手机和电脑软件精准学习，互联网正不知不觉改变着人们的学习习惯。

由于我国的传统教育体制存在较大的地区差异，针对K12的教辅既是刚需，也是顽症。教育资源不平衡，地区需求差异大，K12阶段的教辅行业起步晚，水平也层次不齐。随着K12阶段学生家长和社会对互联网适应能力的提升，人们对在线学习的诉求也越来越多，越来越高，人们希望互联网能为教育做更多的事。在此背景下，学而思、学大、德智、新东方等已具有一定规模的教辅机构开始探索在线教育，并开办了一批网校，将大量优质的课程录制后搬上了互联网。

可是，仅仅把课程录制成视频，让学生点播学习是不够的。且不论学习的过程中需要沟通、交流，仅是网络视频的可复制传播，就足以让成千上万的优质课程在不断的传播过程中逐渐降价。而且，如何让K12阶段的学生老老实实的坐在椅子上观看一段枯燥的学习视频，这个具有挑战性的任务可比让学生乖乖在教室听课难多了！K12在线教育不仅要“敢尝试”，还需要“冷思考”。

与此同时，成人职业技术在线学习也掀起了热潮。环球网校、邢帅教育、希赛网、沪江网等平台在几年内成功开拓了语言、技能、兴趣等不同细分领域的市场，取得了较大成绩，并在贫瘠的成人教育土壤中艰难地开创出职业技术教育的点播模式。可是此时的成人教育，还停留在服务于考试、职业技能、获取证书的阶段，对于终身学习、高等教育等方面，还没有涉及。

守得云开见月明

2010年，网易了“网易公开课”，通过 CC 协议翻译和世界名校的公开课。不仅使中国学习者们可以免费观看哈佛、耶鲁、牛津、剑桥等世界顶级名校的精品课程视频，还使得国际化MOOCs教育资源在中国得以共享。果壳MOOCs学院就是在中国的学习者自发在果壳网集群学习的基础上建立起来的。仅仅两年的时间，中国的学习者们已经悄然在多个网络学习阵地营造起了积极、共享、协作的互联网学习氛围。

看到了互联网教育的巨大需求，中国的互联网公司和教育机构纷纷投入在线教育的开发，先后推出了淘宝同学、度学堂、腾讯课堂、多贝网、微课网、yy教育、e学大等众多在线学习平台。K12个性化教育、成人教育、高等教育、终身学习等教育理念得到了空前的关注和实践。

随着互联网技术和智能手机的普及，到2014年的时候，从各类学习型移动应用，到与国际接轨的MOOCs，我国已经形成了当下互联网教育的基本雏形――K12教育在线与线下互补，成人在线教育国际化。

如图1，K12与成人的不同需求对于市场划分的指向性非常明显，在线教育也在长期的实践中逐渐形成了四个主要的服务类型：K12课外辅导、成人自学、学生考试、成人考试。在现有的在线教育平台中，K12课外辅导平台约占31%，成人自学的在线教育平台约占44%，学生考试和成人考试约各占12.5%。

如图2，就在线教育平台的“教学”形式而言，当下的在线教育主要以视频为主，课程相关学习资料为辅，根据平台的服务对象和实力，或配套课程管理、个人数据分析、测试、题库、学习资料下载等等。

K12课外辅导仍以一众老牌的教辅机构为主力，现有的在线教育平台已经可以基本囊括整个K12教育阶段的辅导课程。但是，在多年的实践过程中，从业者们逐渐意识到，K12教育无法仅用人机对话完成教育过程。与成人在线教育课堂直播比重越来越高相反的是，仅有18.75%的K12在线教育平台提供课堂直播和互动，而超过30%的平台仍然在积极发展线下授课，传统教辅机构线下的授课仍然是K12教育的核心。

由于K12年龄段的学生实际情况和我国教育体制实情，K12在线教育呈现出了线上线下互为补充的发展趋势。视频课程打包、题库测试和学生数据分析成为了如今K12在线教育平台的三个主要发展方向。如今，学大教育、梯子网、微课网、1号教室等平台还在积极尝试互联网数据分析与线下授课相结合的O2O模式，为国内K12在线教育的发展带来了新的思考和方向。

成人大学在线教育篇（3）

用户对在线教育的态度能基本反映在线教育的发展阶段和发展前景，如果用户不看好，说明在线教育还在发展初期、观念培育期，发展前景不太明朗。此次计算机研究院所做的调查表明用户对在线教育非常认可，现在及未来都有很高的参与度。

用户对在线教育抱积极的态度

计算机世界研究院统计显示，七成多的被访者看好在线教育，认为在线教育是当前教育发展的大趋势。有六成被访者认为如果在线教育效果好、价格合理，会考虑使用。这表明，在线教育得到用户的普遍认同，未来在线教育有成为用户接受教育主流模式的可能性（见图2）。

效果不理想和收费过高是阻碍用户参与在线教育的主要原因

在被调查人群中，有68.0%的用户接受过在线教育，32.0%的用户未接受过在线教育，这表明大多数人已经接受并体验了在线教育这种形式。其中没有接受过在线教育的原因主要是担心在线教育效果不理想、在线教育收费太高，其次是对在线教育不了解及没有在线教育的需求等（见图3）。目前我国在线教育在处于摸索期，还存在教育质量不可控、教育效果无法保证等众多问题。只有解决了这些根本问题，用户参与在线教育的需求才能得到激发，将会有越来越多的人去了解，去参与在线教育。

对于未参与在线教育的占32.0%的这部分用户，调查显示，他们未来参与在线教育的可能性达50.0%。这表明尽管在线教育目前还有很多不完善的地方，但用户对在线教育还是比较支持的（见图4）。

用户参与在线教育的行为分析

用户在线学习有什么样的习惯对于在线教育企业很重要。如果企业开发的教育产品不符合用户的习惯，那么产品将面临失败的结果。那么，用户在线学习主要学习哪些内容？主要上哪些网站学习？他们是如何选择学习网站的？他们一般是在一天之中的哪些时段进行学习？他们喜欢采用什么设备学习？每月花费多少在在线教育上？他们对目前的在线教育有什么建议？通过此次调查，我们得以发现用户参与在线教育的一些行为习惯。

职业技能培训和英语培训成为在线学习的两大主要需求

调研显示，近一年用户参与过的教育培训类型主要是职业技能培训和英语培训。职业技能培训如财会培训、IT培训、职场兴趣班、财经培训、司法培训等，用户通过职业技能培训，能直接提升工作技能或获取相关行业证书，对于提高工作收入十分有利。所聘人才是否具备良好的英语能力对于有外资背景的企业来说非常重要，对用户来说，提升英语水平也能提升身价，大幅提高收入（见图5）。

新东方网校是用户参与最多的在线教育品牌

新东方网校和沪江网校均是主打英语及其他语言培训、出国培训、考研培训、职业培训等的在线教育平台。新东方网校是传统培训机构向线上发展，有强大的实体办学机构，且在英语培训方面有较权威的品牌声誉。对于自主学习能力不够强的用户来说，新东方网校是学英语的较好平台。而沪江网校以网络培训为主，目前刚发力线下培训。沪江网校有活泼的网站界面、良好的学习氛围、优惠的价格，对自主学习能力强的用户来说，是不错的选择（见图6）。

口碑、师资、价格是用户选择在线教育主要看重的因素

用户在选择在线教育品牌时，主要看重的前三大因素是口碑、师资、价格。良好口碑的形成包括许多方面，比如品牌、培训效果、教学质量、师资、价格、课程趣味性等。因此，在线教育品牌在运营时要十分注重口碑的积累。师资是硬件，师资力量较强的企业更可能生产出好的教育产品，更让人可信。价格也是用户选择教育品牌的一个重要因素。性价比高，且价格在用户承受范围内的产品更可能成为用户的选择对象。

在职人员利用碎片化时间学习

调查显示，52.9%的用户在线学习的时间段主要集中在下班后，50.0%的用户则在周末或节假日进行在线学习。从用户每天投入学习时长来看，5成多的用户每天投入学习的时长为30-60分钟，近3成用户每天投入学习的时长为1-2小时。这表明，在职人员由于上班的原因，主要利用碎片化时间来学习。

移动设备目前依然弱势，但有较大发展空间

在问到用户“喜欢采用什么设备在线学习”时，88.2%的用户选择个人电脑，选择手机和平板电脑的用户比例分别达32.4%和26.5%，这表明传统的个人电脑在在线教育的硬件路径中仍旧占绝对优势，移动设备还有很大的潜力。随着4G网络逐步普及、流量资费下降，以及用户对手机在线教育支付意识的增强，未来人们使用移动端进行在线教育的比例还会增大。

担心影响视力是用户使用手机在线学习的最大顾虑

调查显示，用户对教育类手机应用最大的顾虑是“担心影响视力”，因此教育类手机应用在设计时需要考虑如何平衡用户注视屏幕的时间和产品的使用体验;其次顾虑的是“与教师或其他学习者的互动性差”、“网速等原因可能造成的授课质量下降”，因此在设计软件时要在用户互动性方面多加考虑，而网速则有赖于运营商的网络建设（图7）。

用户对在线教育花费承受能力不强

66.2%的用户每月在在线教育上的花费在500元以内，只有不到3%的用户每月花费超过1000元，表明用户对在线教育花费承受能力不强。

用户对教育类手机APP软件付费意愿较高，高达72.7%的用户愿意支付，反映出样本用户对于收费产品表现出不错的接受度。愿意付费的用户中，愿意支付“10元以内”的占比较高，为36.4%，这与大多数手机APP软件的价格区间接近。

用户希望目前在线教育增加互动性、降低培训费用

成人大学在线教育篇（4）

清华大学校长陈吉宁做大会主题报告时指出，高等教育的革命是与大学功能的扩展相伴而生的，在线教育是一场大学功能的实现方式发生深刻变化的革命，正在触发大学传统学习形态发生根本性的改变，知识传授的模式、学生学习的方式和教学形式的变化必将引发教育理念和教育体系的全面更新和调整。人才，特别是天才的遴选与培养方式和规模将发生深刻的变化。优质教育资源的大规模扁平化扩散，在带来教育低价优质的同时，也将深刻改变高等教育全球化的竞争模式。在教育多样性、学习多样性、学习自由性全面发展的同时，文化多样性和学习的选择性将有可能受到全面的挑战。

陈吉宁指出，随着在线教育的兴起，大学与社会的边界，大学与大学的边界正在变得模糊，传承了几百年的校园概念需要重新定义。教育正在从为了生活学习、终生学习走向终生随时学习。陈吉宁表示，这不只是一场教育的革命，更是一场学习的革命，大学有责任为我国在线教育的发展共同努力。陈吉宁在报告中提出三点建议：第一，从国际挑战、国家教育全局和人才战略的高度加强了解和把握在线教育的发展趋势，制定发展在线教育的国家战略，形成长远聚焦发展的合力；第二，建设我国的在线教育平台，并形成“政府扶持、大学主导、企业参与、开放竞争”的建设机制；第三，加强跨学科在线教育研究，为我国在线教育的发展提供科学的指导。

美国在线教育平台edX副总裁霍华德·卢里，伯克利加州大学在线教育资源中心主任阿曼多·福克斯（Armando Fox），香港理工大学校董会主席、麻省理工学院校董会成员杨敏德，复旦大学副校长陆防，全国高校教学研究中心教材研究室主任、国家精品开放课程项目工作组负责人吴博，北京大学教育学院教授汪琼，中国教育技术协会副会长、北京师范大学教育学部副部长黄荣怀，清华大学电路课程组负责人于歆杰做大会报告。

论坛期间，伯克利加州大学在线教育资源中心学术部主任阿曼多·福克斯、东南大学副校长郑家茂、重庆大学副校长李茂国、复旦大学副校长陆日方就相关主题进行了对话，清华大学经管学院院长钱颖一主持了论坛对话。

2012年以来，“大规模在线开放课程”（Massive Open Online Courses，MOOC）在全球迅速兴起。麻省理工学院和哈佛大学联手创办了非营利在线教育平台edX，向全球免费提供知名高校的优质课程。今年5月21日，清华大学、北京大学等正式加入了edX平台，并将于近期分别推出第一批面向全球的在线教育课程。

成人大学在线教育篇（5）

中图分类号：G511 文献标识码：A

1研究背景及意义

2015年国际教育信息化大会上，要求通过“互联网+”模式推动教育变革和创新，创建网络化、数字化、个性化、终身化的全新教育体系，培养国家需要的创新型人才，建设“人人皆学、处处能学、时时可学”的学习型社会。政策的大力推进就意味着“互联网+教育”模式不能仅仅存在于理论与学习的层面而是要在实践中发挥效果。

在线教育作为“互联网+教育”的实践形式之一，即能突破时间与空间上的限制，达到时时可学、处处可学的理想，减少城乡教学差距，帮助改善传统教育中现场教学的不足性，又能建构出独立的虚拟教室，让老师与学生、学生与学生之间更加多元化的交互，更能利用大数据实时筛选、存取大量的学习资源，给学生更丰富的选择与机会接触信息社会的学习环境。

一直以来我国的在线教育推广都是靠国外总结的经验缓步前行，虽然已经获得了一定的成果，但同时中国的国情和中国的传统教育方式不同于国外，直接照搬国外的模型是有一定的局限性的。当先进的经验“水土不服”时，要想进一步推进大数据时代下的在线教育，首先要了解中国的学生，了解我们自己的在线教育应用现状。

2当前国内在线教育的主要运营模式

2.1 B2C模式在线课堂

B2C是在线教育领域最早也是最常见的商业模式，即由在线教育机构把教学资料和视频资源等产品上传到服务器，再以会员或者学习卡的方式向学生出售权限。

B2C模式的优点在于课程稳定且成体系，课程内容有保障，企业盈利也比较稳定。

2.2 C2C模式在线课堂

C2C模式是教师通过即时通讯工具直接和学生互动交流的模式，学生与学生之间也可以即时的讨论。

其优点在于平台两端的主体都是个人，因此具有很强的灵活性。对学生而言是一个完全以学生自己的兴趣取向为核心的个性化教育平台，对教师而言，C2C模式的在线课程不像B2C那样要求教师有完整的知识体系，教师可以只教授自己擅长的课程，人人都可以成为教师。

2.3 B2B2C模式在线课堂

B2B2C模式，也就是B2B模式，在线教育机构将自身服务直接提供给机构、学校或者团体。

B2B2C模式在国外运用的非常广泛，几乎90%的大中型企业都会选择这种模式进行员工培训。B2C模式的在线教育可以提供一整套制式的培训计划，更加集中稳定。对机构而言也有更强劲的现金流，通常在线教育企业会用B2B来养活自己的B2C和C2C业务，后者再通过积累客户评价反哺前者。

2.4 O2O模式在线课堂

近年来有大量学者和投资人看好O2O模式。其核心是线上、线下相结合。用网络学习资源和大数据分析定制个性化的课程，再通过线下教学来保证服务的质量。既能利用现有线下培训资源，又能降低线下培训成本，有效结合PC，面授，移动三方的优势，为学习者提供最好的学习体验。

2.5其他模式在线教育

因为在线教育涵盖的范围之广，所以还有很多在线学习的方式，比较常见的比如题库模式，大多数B2C模式在线教育平台里面会包含题库模式，采取题库免费课程收费方式或者购买课程免费享用题库。也有很多单独的题库平台，能够让学生自主测验并由系统分析结果，指出学习者不足的知识点。

3江苏中小学在线教育的现状

2012年，美国三大MOOC平台的大规模融资强烈冲击着人们的心理预期，“慕课”“微课”“腾讯课堂”等不同线上教育平台进入人们的视野，国内在线教育迎来新一轮的大发展。数以百计的新兴互联网教育企业进入这个市场，高潮的2013年全年就新增近千家在线教育机构。大量资金涌入的结果并不是线上教育质的突破反而产生了更多的泡沫。江苏省既是教育大省也是信息大省，江苏拥有着全国前列的教育教学资源、网络资源和学生资源。理应提高在线学习的效率与普及度。使信息技术、网络技术、大数据技术在提高江苏中小学的教育质量、提高中小学学生的学习效率在起到更大的作用，将中小学学生从题海中解脱出来，有目的、针对性的学习。但是目前的在线教育存在众多问题。

3.1缺乏个别化、适性化的学习环境

目前的在线教育平台虽然众多，但是同质化严重，大多是各科试题的堆积，缺乏针对用户的个性化服务平台。比如，对于初中数学中用一元二次方程解决问题中，有利润问题，如果学生对这类问题没有掌握，在线平台能否根据学生的问题归{总结，并推送同类例题给学生，帮助学生掌握这类问题。目前的在线平台缺少这样的功能。

3.2缺乏与学校主流教育合作的教育平台

学生们特别是中小学的学生，绝大部分的时间和精力都在学校，不管在线教育功能有多强大，如果在线教育平台没有跟学校教学相结合，绝大部分学生不会有条理、长期的在一个教育平台上进行系统学习。

而目前，学校的推广力度和认可制度依然有待提高。江苏各市的中小学中有部分学校开始与在线教学平台合作，老师也在进行尝试，但在线教育平台的可选择余地还是有限。就笔者所在城市而言，中小学在线平台就只有“极课”没有其他选择。而“极课”目前也只是在试运行阶段，只有一个错题的推送，内容单一。

3.3学校对教师使用在线教育平台的考核制度有待改进

推行在线教育，对于学校的教师来说是一项额外的负担，特别是，在线教育要求针对学生的个体进行个性化的私人定制，这就要求老师在教学内容和作业内容上要花很多的时间和精力。如果没有学校的鼓励和推广，教师很难长期坚持。而现行的中小学考核和评价体系，主要还是看课堂教育的形式，对老师在线上对学生的辅导、教学，甚至付出的创新都不予认可。这就导致老师对推广线上教学这种模式不积极。日前，北京市教委出台政策，要为每名中小学学生配备一名在校学习的教师，这就从制度上对在校教育提供了保障。而类似的政策在江苏还比较缺乏。

3.4教育投入的城乡差距，同样体现在在线教育中

在线教育的一个重要优点是可以平衡城乡教育资源的不平衡，使得偏远地区可以共享重点学校的优质教学名师等教育资源。但是，现实是南京、苏州等富裕城市的教育投入，不仅是政府而且家庭，教育投入都较大。而苏北地区学校与家庭都缺少在线教育的软硬件设施。硬件上缺少电脑、网络；软件上缺少使用在线软件的培训、管理甚至是维护人员。这种情况使在线教育的优势大大减弱。

4推进江苏中小学在线教育发展的建议

4.1政府教育部门主导下，整合资源减少低端重复

与国外为了学生着想的在线教育相比，国内在线教育的迅速发展是近几年资本家大量融资导致的，因此或多或少的存在着赚钱导向，小型在线教育产品甚至存在着捞一笔金就走的情况。因此不同教育产品累积了大量相同或相近的初级资源，学生难以分辨和筛选。教育部门必须将低端资源整合起来，用多余的精力去发展深层次的课程，减少数量提高质量，全面提高资源的深度和广度。

4.2加强学校培训力度和重视力度

在线教育对传统教育的冲击是巨大的，但同时也是新的机遇，中小学中引入在线教育既能解决教育中存在的课堂枯燥，也能解决在线教育平台服务反馈差，互动性弱的问题，能真正对学生的学习方式和学习兴趣带来巨大的转变。但是并不是所有教师都具有网络及在线教育平台的使用能力，特别是一些老教师，他们具有丰富的教学经验，在课堂教育中是骨干，但对于新兴的各类层次的教育平台，使用并不能得心应手。对于这种情况，学校应该对其进行培训，使这些有经验的教师在在线教育平台上也能成为名师，这样，就会有更多的学生受惠。

4.3优化互动平台，提供多元化学习支持

在线教育如果仅仅把线下课程搬到线上，那么其效果可能还不如传统教育。在线教育平台既要打破时间和空间的限制，又要打破距离的限制，提供迅速的互动反馈。另外由于课程性质，学生素质的不同，不同的课堂体系应该有针对不同类型学生的互动方式，提供定制化的服务和多元化的学习支持。比如为基础较高或时间不充裕的学习者提供碎片化的教程，为基础过低或自律能力差的学习者提供系统化的课程，并按期获取学习反馈。

4.4充分发挥在线教育时间、空间优势，利用中小学生的碎片化的时间

与课堂教育规律、定时的特点不同，在线教育时间灵活，又不受地理位置的限制。网络的发展、智能手机的普及，使在线学习变成随时随地可以进行的事情。利用慕课等短小的教学形式，可以将学习变成趣味性的游戏和休息，把中小学生的课堂外的零碎时间利用起来，更可以将中小学生从铺天盖地的网络暴力游戏里拉回来。 但这还需要学校、家长和在线教育平台一起努力。

5总结

中小学在线教育，不能只停留在口号上，不能只依靠商业模式。教育主管部门、学校、商业机构、社会团体、家庭，多方联动起来才能形成一个有效的在线教育运行模式。从而利用在线教育的优势让孩子在轻松快乐的氛围中学到知识，体验社会，体验自然；利用在线教育的优势让更多偏远贫困地区的孩子也享受到优质的教育资源。中小学在线教育任重道远。

参考文献

[1] 詹泽慧，李晓华.混合学习：定义、策略、现状与发展趋势――与美国印第安纳大学柯蒂斯・邦克教授的对话[J].中国电化教育，2009（12）：1-5.

[2] 魏顺平.在线学习行为特点及其影响因素分析研究[J].开放教育研究，2012（04）：81-90.

[3] Can，S.Attitudes of pre-service teachers from the department of elementary education towards the Effectsof materials use on learning. The Turkish Online Journal of Education Technology，2010，9（2）：46-54.

[4] 王t艳，胡卫平.中国在线学习研究现状与启示[J].中国远程教育，2013（08）：30-34.

[5] 韩锡斌，程璐楠，程建钢.MOOCs的教育学视角分析与设计[J].电化教育研究，2014（01）：45-51.

[6] 汪晓斌.在线教育商业模式研究[D].华中科技大学，2013.

成人大学在线教育篇（6）

有人预测，50年后，在大学林立的美国，可能最多只剩10所实体性大学，因为大部分课程在网上就可以进行。

在太平洋彼岸，中国在线教育市场也如火如荼地拉开了序幕。

投资界“新宠”

根据资本实验室去年的《教育行业报告》，实体型教育机构获投资案例显著减少，而线上教育项目获投资案例缓慢上升。在其收录的全球67个投资案例中，除了4家中国企业为线下教育项目外，其余均属在线教育项目。

在第十六届北京国际科技产业博览会中国网络教育论坛上，ARM董事Mark Templeton说到：“我们的教育在过去几千年里并没有发生太多改变，都是一个老师对着一群坐在教室里的学生讲课。现在，我们应该寻找新的方法，让更多的人随时随地都能享受到更优质的教育资源。”

近期，国内许多企业或投资人纷纷将目光转向在线教育领域。成功登陆纳斯达克的欢聚时代（即YY）将全力推进平台型在线教育业务。据新浪科技的消息，腾讯正在与C2C在线教育平台传课网洽谈投资事宜；原网易科技频道主编李勇用了短短几个月时间迅速成立粉笔网；龚海燕卸任世纪佳缘CEO后，于2013年初创办91外教网。这些平台大致涵盖了基础教育、高等教育、技能培训、配套服务等几大类。

“在过去一两年里，在线教育发生了很大改变。”欢聚时代创始人李学凌说，“我们已经能看到互联网会给教育带来巨大的革命。在线教育的便利性、时间弹性、1对1的教学方式，甚至同学关系的良好维护，都是传统教育欠缺的。”

据资本实验室统计，2013年一季度教育培训行业融资案例22起，融资额达1.84亿美元。其中，拥有18年历史的“资深”在线视频教育机构获得1.03亿美元融资。

谈赢利还太早

“过去很长一段时间，我认识的凡是投资在线教育的VC都亏得一塌糊涂。”李学凌说。

相对于传统教育高昂的教师费与场地费，在线教育在这些方面有着绝对的成本优势。但是，在线教育对产品内容和质量提出了极高的要求，因此，前期研发、购买服务器等设备的资金投入占有很大比重。网站成型后，还要将大批资金投入市场推广与营销。因此，在线教育项目运作初期的固定资产和宣传推广投入较大。

更重要的是，虽然美国市场正在经历在线教育的井喷年，中国市场却迟迟没有形成较成熟和完善的盈利模式。

蓝铅笔在线数字艺术教育创始人张宗良说，目前的互联网教育行业平台分为通识类教育大平台型和专项类细分教育平台型。前者多采用C2C的模式支撑起庞大而广泛的教育内容，人人为师的灵活性虽然可以极大地释放教师和学生资源，但参差不齐的课程品质会成为用户流失的隐患，因而在较长时间内会存在盈利问题。后者相比而言则显得更有竞争力，可以用B2C的模式把控专项领域的课程质量。在尚未形成在线教育付费习惯的市场中，如何增加用户黏度仍是重中之重。

作为粉笔网团队的得意作品，猿题库是一个针对公务员考试的细分型智能题库，它在上线的第一个月就实现了日订单200单的交易量（每单每月25元）。其创始人李勇发挥团队的互联网优势，在题库的精确算法和用户做题产生的大量数据基础上，制定出个性化的学习策略，从而提高备考效率，实现“机器比你更懂你”。

投身在线教育行业，到底会成为先驱还是先烈，很大程度上取决于企业自身对盈利模式的探索与创新。李勇一直坚持用前付费，然后给用户完整持续的使用体验的模式。目前，猿题库拥有20万注册用户，付费用户比例占5%，超过很多做内容的同行。他估计，下半年猿题库即可实现收支平衡。

据最早创办中国1对1在线教育网站的老皮介绍，目前我国在线教育的消费群体还比较狭窄，以白领和大学生为主，但其强劲的消费能力会是在线教育真正打开中国市场的契机。

颠覆还是创新

在线教育的兴起，也吸引了一些拥有品牌优势的大型教育机构的眼光，它们正试图向在线教育平台延伸。但其人力资源的知识储备和从业背景，使其很难适应互联网产业的要求，并尽快在激烈的互联网竞争中站稳脚跟。因而，互联网往往沦落为这些教育机构的招生渠道，而非补充线下教育市场空白的服务平台。

“从某种程度上来说，懂教育的人不一定能做好网络教育机构，而互联网从业者做网络教育，倒不一定没有机会。”网校网CEO张迪欧说。

三人行网络教育联席CEO邱伟说：“有很多在线教育企业将互联网产品模拟成像一个教室，并尽可能地模仿整个线下教育活动方式。但是，无论怎么模仿都无法将线下教育中的‘服务’真实地搬到互联网上。”其实，如何利用互联网特质做更好的教育服务，才是需要思考的。他认为，在线教育不是对传统教育的整体颠覆，而是补充与创新。

此外，做平台还是做内容，做技术还是做工具，也是业内争论的焦点，而诸多企业的观望和犹豫不决往往出于这个原因。

俞敏洪在谈及线上教育及新东方的定位时说：“做平台的思维和做教育的思维是两种思维，把两个一起做，最后肯定要死。我对新东方未来的定位就是一个内容提供商以及地面教育商。谁做平台做得好，我就把内容提供给你。”在俞敏洪看来，未来三到五年内，地面教育会占整个培训教育总量的60%，网上教育占到40%。

而对于大型地面机构转战线上的未来，李学凌则认为：“用互联网做教育，你可以只收教育款的20%，其余80%给老师。老师如果自己能赚到钱，他一定会离开学校，这样一来，学校就会成为一个为老师服务的集体。从这个角度看，我觉得新东方一定会被互联网颠覆。”

尽管前景诱人，如今的在线教育领域还处于成长期，有许多市场空白，并缺乏巨头企业，对创业者来说，这既是机遇，也是挑战。

中国网络教育该如何切入中国应试教育的刚需点，如何影响流传千年的传统教育模式，又会何时进入高速发展的轨道，都是个未知数。但也许如徐小平所说，“在线教育两年后可能会像电商一样普及”。

背景链接

网络教育和“翻转式教学”

成人大学在线教育篇（7）

教育由线下走向线上，不仅打破了教育时间、地域的限制，而且使得教学内容向多媒体化互动化发展，并推动了教育教学资源更加高效的配置。MOOC课堂的崛起，有道云课堂、YY教育等的出现，都说明互联网的模式和思维正在深刻的影响教育产业，并带来新的增长机遇。

互联网渗透奠定基础

根据CNNIC最新的《中国互联网络发展统计报告》，截至2013年年底，中国互联网网民数达到6.17亿，互联网渗透率达到45.8%。中国互联网用户已经逐步养成了利用互联网查找知识和学习的习惯，为互联网教育的普及奠定了基础。

而随着互联网带宽的提升，包括教学视频、教学游戏在内的多媒体互动技术的发展使得在线教育内容以更加多样化的形式呈现给用户，极大地增强了线上的教育体验。严肃游戏就是在新互联网技术条件下诞生的一种互联网教育模式，利用游戏进行知识的教授并提供专业技能的训练和模拟。在国外，已经有许多严肃游戏类教育产品推出。

大数据的发展，为互联网教育的个性化和定制化创造了条件，将成为未来互联网教育发展的重要亮点。通过纪录用户的线上学习行为和测试结果，利用大数据分析为不同学生用户匹配个性化、“因材施教”的学习内容和教学方案，能够有效的解决在传统教育时代针对个人设计学习方案成本高、难度大的问题，能够使得教学资源得到优化匹配，提升学习效率和学习效果。基于大数据的在线教育是目前包括“猿题网”在内的很多在线教育企业的重要探索方向。

互联网教育使得教育时间和地点更加自由，满足了不同年龄阶段、不同职业人群的教育需求。很多上班族在进入工作大军后，意识到自己学历、技能上的不足，希望能通过继续教育弥补、提高自己。然而，工作已经占据了大部分的可用时间，工作上的压力也让在职人员很难再有精力去报名辅导班进行学习。

在信息化爆发式发展的时代背景下，在线教育的优势越发凸显。在线教育可以突破时间和空间的限制，大大提高了人们获取知识的便捷性，而这也是大多数人选择在线教育的原因。据德勤2014年1月的问卷调查，32%的学生认为时间自由是互联网教育最具魅力的特性，而28%的人认为是地点自由。

不同的细分市场中，在线教育有着不同的作用和地位。目前在基础教育和学历教育市场，传统教育拥有较大优势，在线教育很难颠覆，更多以辅助、补充的作用为主。但在其他细分市场，如学前教育、语言培训和职业技能培训市场，在线教育则具有较高的渗透率，正在逐步打破传统教育的垄断性地位。

“巨头”介入寻求突破

近两年，网易公开课、淘宝同学、腾讯QQ教育模式相继进军在线教育；新东方、学而思也加快布局。随着市场越来越成熟，内容的质量会成为重要的决胜因素。

尽管整个在线教育行业的发展模式还处于摸索阶段，但无论是企业还是分析师目前似乎在一点上已经达成共识，即优质的内容提供商更有机会成功。

对此，某教育集团副总裁也认为，未来的互联网会深刻地改变教育，传统教育会大量运用互联网教育的手段去提升教育的效果。再过三五年，传统教育如果没有互联网教育的这些应用的话，那肯定不会做得太好。以后互联网教育的公司会越来越少，或者说根本做不大。

尼尔森近期的《2013年中国在线网络教育调查报告》也显示，在线教育的使用者中，近八成在线用户表示选择课程时最看重教学质量。因此，有一定传统教育背景、专注于某个细分领域、能专心迎合部分刚需、生成优质内容的公司更容易摸清市场需求，创造更有吸引力的内容，优质内容商更有机会成功。

从产业链环节来看，具有核心品牌影响力的公司快速切入教育细分领域，内容龙头公司积极布局互联网新媒体，互联网和移动互联网技术公司积极布局移动终端和渠道，并提供优质的解决方案，构建互联网教育的平台和生态。

Those companies with core brand impact occupy the niche market， while online and mobile internet companies occupy the end and channel， providing quality solutions and create a ecosystem of online education.

成人大学在线教育篇（8）

中图分类号：G434 文献标志码：B 文章编号：1673-8454（2015）22-0040-04

一、引言

2012年，大规模开放在线课程（MOOCs）横空出世，紧接着以MOOCs为主要形式的在线教育异军突起，形成了一股浪潮。随后，沪江网、决胜网、传课网、多贝网等在线教育机构开创了在线教育的新纪元；2013年，阿里巴巴、百度、腾讯等互联网巨头纷纷布局在线教育；同时，网易、新浪、360、金山等诸多互联网企业也顺势加入了在线教育这个大队伍，一时间，在线教育平台众星云集、各占鳌头。

而与在线教育齐头并进的是当前包括K12学校、高职高等院校正在开展的翻转课堂。

一边是在线教育，一边是翻转课堂，二者均是对传统教育模式的全新突破。有效利用现代信息技术，充分体现“以学生为中心”，是为21世纪培养新型人才的目标量身打造的教学模式。笔者认为应当准确定位、把握尺度，将二者有机地结合在一起，并确保顺利实施，更好地提高教学效益。在众多教育学者纷纷研究移动学习、泛在学习、非正式化学习的大背景下，各种新的思潮不断涌现，但万变不离其宗，百年大计教育为本，任何形式都只是一种手段而已，最终的目的还是教育。

二、在线教育重在交互，旨在教育

1.在线教育进高校

（1）在线教育

从广义上来讲，在线教育是通过应用信息科技和互联网技术进行内容传播和快速学习的方法。[1]这种方法，也可以理解为一种手段、方式，其重点是交互，核心是教育。

“在线”便离不开互联网技术，目前中小学校资源设备还不能满足广大学生随时随地进行在线学习的需求，在线资源也大多数是学生回到家之后才能利用的。而根据笔者在一些校园里随机了解的情况得知，几乎所有的大学生都是人手至少一台移动设备（智能手机占大多数），且在大多数高校已经可以满足学生畅通地使用宽带、无线WiFi，包括移动、联通公司提供的CMCC、CMCC-EDU、China Unicom等优惠套餐，在线学习的技术需求已经基本满足。因此，“在线学习进学校，以在线促课堂、以在线促学生、以在线促教师”在高校基本可以实现，关键是如何实施。本文以信息类高职院校为例，重点分析了在线课堂进入校园的应对策略。

（2）高职院校专业分布情况

据统计，当前高职院校的前20类热门专业及主要课程如表1所示。

由此可见，各类专业的课程基本集中在工程类、计算机类、会计类、管理类等，而这些门类的主要课程已经基本被各大在线教育平台所囊括。因此，在线教育是21世纪教学领域“量体裁衣”的经典之作，基本可以满足大多数高职学生的需求，在线教育进高校可以说是势在必行。

（3）在线平台对接传统课堂

通过浏览目前比较流行的在线教育网站，虽各具特色，但总的概括起来，在线教育平台主要具有以下四大特征：

丰富的课程资源：在线教育网站几乎包含了我国现在几乎各个级别的考试应试资源与课程，同时为广大待就业的学子提供了各类型的技术课程等；

强大的名师阵容：由于是面向各个地区的各类型客户（或者说是听众），且教学人力资源要求降低的同时，不同的网站挑选更为精通该门课程的老师录制视频或进行在线答疑，师资力量相对更加优质；

多元的交互平台：在线课堂趋向多元化发展，充分利用信息技术优势实现多元交互，如百度传课网提供面向PC端、IPhone、Andriod等的kk在线客户；

便捷的支付模式：2013年淘宝将视角向教育行业转移，淘宝同学的上线，将上百门课程纳入“囊中”，使得用户可以像在淘宝买衣服一样，通过浏览熟悉的界面，选择试听课程并可以通过支付宝、信用卡等直接购买课程。

诸多便利的条件，吸引了广大师生，尤其是酷爱上网的80、90后大学生。大学老师在响应号召实行翻转课堂的过程中，如果能引进有效的教学资源，势必会带来更大的成效。

实现学生自主学习是教育发展的一个永恒目标，大学生的自主学习能力已经初步具备，但仍存在许多不足，在线课堂的介入能在很大程度上对其进行改进：

一是修正了学生学习的方式与方法。由于延续中学时候的习惯，高职学生往往拘泥于教师鞭策、指点下的有限性发挥，在线学习让学生更多地参与课堂，与外界更多的人交流，听更多的想法；

二是适应90后大学生的心理。90后大学生的一个典型特点是自尊心强、课堂上表现为因害怕出风头或说错被同学笑话而不愿意回答问题。在线课堂是一个相对陌生的环境，一起学习的人相互并不认识，所以让他们更有勇气说出自己的想法；

三是促进了教师的专业成长。学生在线聆听了优秀教师的讲解，自然有很多想法，在课堂上与教师沟通交流的过程，也是教师与教师间接流的过程。

2.在线教育的重点是交互

在线教育的交互分为个别化交互和社会互，前者是学习者和学习资料之间的交互，后者是学习者和教师或学习者之间的交互。[2]随着云计算和大数据技术的不断发展，在线交互的实现更加便利，教师和学生均能实时进行对话、教学，充分实现了师生、生生之间的互动交流。

云计算（cloud computing）是通过互联网庞大的计算处理能力，将待处理程序自动分拆成无数个较小的子程序，再交由多部服务器所组成的庞大系统经搜寻、计算和分析，最后将处理结果回传给用户。[3]

大数据（big data）技术是数据分析的前沿技术，需要从各种类型的数据中，快速获得有价值信息的能力，是需要新处理模式才能实现更强的决策力、洞察发现力和流程优化能力的海量、高增长率和多样化的信息资产。[4]大数据技术的应用，可以高速实时处理在线教育平台产生的复杂海量数据，为在线教育平台实时洞察学习者的变化、把握学习者的需求、提高教育质量提供支持。对在线教育平台上大量的不相关信息，进行深度分析，为未来教育需求趋势提供预测分析，使得在线教育更加精准、可靠、人性化。

云计算与大数据结合应用，前者强调计算能力，后者看重存储能力。如果将二者有机地结合起来，将为在线教育实现更好的互动教学再添一笔。

3.在线教育的本质是教育

无论是新的技术还是新的产品最终都是为教育服务，华丽的平台外表内含的本质仍然是教育，都是为教师教学、学生学习、发展教育事业的举措。因此，在线教育仍不能脱离传统教育的轨道，即使在各个高校已经倡导学生课下自学，通过互联网进行学习，传统的课堂教学模式已经开始向翻转课堂转变，但由于一些老教师不能完全颠覆多年教学的方式，新教师经验又不是很丰富，课堂驾驭能力有限，完全实现和真正实现“翻转”显得举步维艰。

在线教育的根本目的是教育，那么丰富、优质的课程资源才是保证师生长期坚持学习的根本。大规模的在线教育除了为广大师生用户呈现出精彩丰富的教学资源外，更要充分体现“教师主导、学生主体”的思想，让学生利用碎片时间进行在线学习，将课下学习交流的心得反馈到课堂上，让在线课堂完美地对接传统的课堂，有效地支持翻转课堂教学。

三、交互新实现，在线促翻转

“翻转课堂”是指学生在课前利用教师制作的数字材料（音视频、电子教材等）自主学习课程，然后在课堂上参与同伴和教师的互动活动（释疑、解惑、探究等）并完成练习的一种教学形态。[5]

将在线课堂引进教学，不打乱翻转课堂实施的初衷，且在原先学生只是单一地进行百度搜索、文献下载和看网络视频的方式下，提前让学生感受实时互动，获得更加真实、更加丰富的收获，也能够极大地提高学生的积极性。

1.在线教育平台应用调查

整理目前较为流行的一些在线教育网站，给学生一周的时间课后浏览、了解后，进行一个简单的问卷调查，调查某高职院校近200名学生对不同在线教育网站的青睐度（共发放问卷178份，收回问卷154份，其中无效问卷为0，回收率为86.5%>40%，调查有效），具体统计结果如表2所示：

将以上15种在线教育网站归纳为5类，具体如表3、图3所示：

由此可见，面向就业类的网站更受学生青睐；其次，对于新观点、新技术云集的一些网站也吸引了一大部分学生。因而，将在线教育这个元素引入课堂具有一定的适应性价值。

2.在线学习进入翻转课堂

本文以学习《XML基础教程》为例，选择某高职院校软件技术专业的1301、1302两个班级为研究对象进行实验，两个班都以学习“使用CSS设置XML样式”这一章节的内容为教学研究内容，学习内容为CSS的“显示属性、字体属性、颜色属性、背景属性、文本属性、边框属性”6部分内容，每个班分小组进行学习。

（1）初步实验以上机操作结果为主，具体研究内容及测试结果如表4所示：

由表4可以看出，两个班学生进行分组实验后，上机结果显示，1301班的完成任务比例远不如1302班。且从每个人完成的效果看，1302班的学生对各个显示属性掌握得更加牢固完整一些。而1301班的学生大多局限于课本的简单内容，作品不具有发散性和创造性。显然，利用在线学习的效果明显比陈旧的课前预习、查找资料的方式更占优势。

（2）课堂汇报结果展示

各组完成任务后进行汇报，并进行小组互评，结果显示：1302班在内容和汇报表现中均优于1301班（见表5）。

（3）试题测验结果分析

内容学习完成后，对全体学生进行了一次笔试测验（试题均为单项选择题，共20道题，每题5分），设1301班的平均成绩为M1，1302班的平均成绩为M2，方差分别为S1，S2，经计算可得：M1=59.125，M2=67.75，1301班的平均成绩小于1302班，可见引入在线学习元素能在一定程度上提高学生的成绩：S1=167.359375，S2=114.9375，1301班学生成绩的方差较大，可见不稳定性较大，波动大于1302班，说明在线互动教学能稳固学生的学习效果。

四、总结

在线教育以其人性化的界面加内容，与传统的课堂教学实现了完美的对接，很大程度上提高了学生的积极性，同时在诸多高校利用翻转课堂革新教学的大背景下，在线课堂将再次实现华丽的蜕变，真正走进校园、走近学生、走入教学。

本文通过一堂课对两个平行班级做了实验，收到了一定的效果，但基于在线教育的翻转课堂是否可以顺利地被广泛应用，仍有待继续研究与考量；另外，由于条件限制，班级人数和学生水平不能得到很好的控制，且本次评价也较为主观。在接下来的教学中，应当创造条件继续进行实验研究，并从横向、纵向等多维度评价学生，真正地让在线学习融入教学中。

参考文献：

[1]陈丽.术语“教学交互”的本质及其相关概念的辨析[J].中国远程教育，2004（2）：24-28.

[2]邢丘丹，焦晶，杜占河.云计算和大数据环境下的在线教育交互研究[J].信息资源管理学报，2013（3）.

[3]高兴媛.在线学习平台反馈功能的设计与实现[J].中国教育信息化，2012（21）：50-51.

成人大学在线教育篇（9）

中国的在线教育在20世纪末开始了缓慢起步。从发展历程来看，中国在线教育经历了从远程教育平台、培训机构转战线上，到目前的互联网公司涉足在线教育三个阶段。

早期的在线教育发展受限于外部环境，主要是互联网技术的发展（如网络带宽的限制）和家用电脑的使用;另一方面，用户尚未养成接受线上教育的习惯，更谈不上付费接受线上教育。2000年是一个重要的时间节点：一是出现了“三分屏”形式的网络视频课件，在线教育进入多媒体阶段;二是教育部批准了68所高校为全国现代远程教育试点院校，准许开设网络教育学院，颁发网络教育文凭，其总体规模占据了当时中国在线教育90%以上的市场总量;三是新东方网校于2000年上线运行，标志着传统培训学校开始角逐在线教育市场。之后，由于没有找到盈利模式，在线教育进入徘徊期，整个行业在摸索前进，市场容量虽然也逐年升高，但与迅猛发展的门户网站、网络游戏、电子商务相比，在线教育只能算是一个增长比较缓慢的行业。

2010年前后，美国可汗学院的运营模式开始影响世界，而此时的中国互联网行业，对于投资者而言，如电子商务、网络游戏机领域会已经不多，而在线教育成为“新宠”。

2012年，美国三大MOOC（大规模开放在线课程）平台的大规模融资强烈冲击着人们的心理预期，导致国内在线教育迎来新一轮的大发展。在线教育作为互联网产业的一个细分行业，开始受到互联网巨头（腾讯、网易、百度、新浪）的重视，数以百计的新兴在线教育企业进入这个市场，仅2013年全年就新增近千家在线教育机构。

随着移动互联网、大数据、云计算等技术的发展，在线教育越来越成为化解当前教育问题的战略选择。通过在线教育，学习可以变得多元化，不再是以前“老师教什么，学生学什么”的模式。大家可以利用网络公开课（慕课），听到名校的名师讲课，如哈佛教授的课。大家可以利用社交媒体的互动性，师生之间、学生与学生之间可以随时随地互动，并不局限在课堂上。同时，在线教育可以利用大数据提高学习过程的评价效率。互联网使教育大众化、终身化、国际化，表现形式也很丰富，用户不断丰富在线教育平台的内容，即所谓的UGC（User Generated Content，指用户原创内容）。最关键的是，在线教育倡导自适应性学习模式，根据个人能力、时间、学习成效决定学习方式。

在线教育发展规模

据艾瑞数据显示，2014年我国在线教育市场规模为998.0亿元人民币。从2008年至今，我国在线教育以不低于17%的速度高速发展。2012年受美国慕课平台的影响，国内在线教育发展速度达到顶峰。随着互联网用户的快速增长和国家教育政策的不断扶持，在线教育行业必将持续快速增长。据艾瑞咨询分析预测，中国的在线教育市场未来三年仍将以20%左右的增速发展，且在2017年市场规模将超过1700亿元（见图1）。

现阶段，国内在线教育类型包括学前教育、K12教育（从幼儿园到十二年级高中阶段）、高等教育、职业技能培训、语言学习和其他教育。其中，份额最大的是职业技能培训，占比达40%左右。

由于高等教育与社会就业的严重脱节，大部分毕业生能力跟不上企业技能所需，企业的用人观念也逐渐由“学历”转向“学力”。社会对于技能类实干人才的需求呼声强烈。同时国家教育政策的东风，也将给职业教育行业的发展提供契机。国家教育部近日消息称，高考将推出技能型和学术型两种模式，全国600多所地方本科院校将逐步转型做现代职业教育。同时今年的《政府工作报告》提出，加快构建以就业为导向的现代职业教育体系，为办好职业教育指明方向。最近访德，媒体大量报道德国职业教育，这说明中国必然借鉴德国职业教育体系，意味着职业教育将迎来发展的黄金时期。

在线教育未来发展趋势

中国的在线教育至少有10年尝试的历史，业内人士发现想要改变教育、带来变革非常困难，因为它有很多潜在的看不见的业务模式和商业模式。近些年来，很多在线教育产品在摸索中前进，探索出各种发展模式，未来发展方向也逐渐明晰。总的来说，在线教育未来有以下发展趋势：

第一是三线及以下城市会有更多的机会。由于三、四线城市的教育资源更加缺乏，互联网在线教育没有地域的限制，因此他们对于在线教育的产品需求更加迫切。

第二是未来一段时间，在线教育的主流产品价格定位会趋于高性价比。主流产品用户的需求会在几百元的产品，而不是几千元的产品，线下产品往往是几千元。因为目前我们发现，一些比较短的课程比较好卖，比如一些应试课程，临近考试的课程比较好卖。另外，比较普世的课程比较好卖。这些课程的共同特点是面对人群比较广泛，同时价格相对优惠。

第三是在线教育将会有非常好的学习体验。按常规人的观点，在线教育是线上，不能面对面，所以它的体验不高于线下教育。这种观点是片面的。其实体验好坏不在于线上还是线下，而是怎样对用户的学习体验做规划，怎样利用互联网的方法去做很多的创新。比如在直播课上，通过老师非常有亲和力的视频头像、上课课件的实时展示，以及学生可以参与互动讨论等方式，可提高学习上课的体验效果，实现一个系列课程平均的完成率达80%。

第四是移动端大有可为。手机具有随时上网的特性和便捷性。手机端与PC端用户量类似，但手机端的使用量是PC端的10倍。用户在闲暇等待的时候掏出手机学一学，将会收到非常好的效果。

成人大学在线教育篇（10）

在线教育：肉肥腻嘴

虽然在线教育是一块肥肉，但对大多数玩家来说，这块肥肉并不那么好吃。据统计，到目前为止，在线教育行业中的大多数企业均处于不盈利状态。而在大型互联网公司涌入的情况下，个别盈利的企业也有朝不保夕之患。91外教网的创始人龚海燕曾公开表示，目前91外教网的用户增长缓慢，投资人并不满意。91外教网的状况具有普遍性。实际上，在投资人眼中，在线教育仍是一个没有清晰盈利模式的行业，他们投资在线教育创业公司的逻辑是，只要用户数量和市场份额增长，最终总会盈利。

就细分市场而言，相比面向非成人的在线教育，面向成人的在线教育市场发展得似乎稍好一些，这其中包括公务员考试、司法考试、会计从业考试、成人英语教育等门类。据说猿题库和沪江网已实现盈利。不过，两者都是题库型网站，类似给人写论文的网，严格来讲，还不算纯正的在线教育机构。从目前的市场状况来看，传统出版的“在线”出手，主要还是依托自己对教育内容的掌握，把传统业务向网上进行了小步的延伸，其实距“新型出版物”都还有段距离，但从技术、人才制约以及短期利润考核着眼，这可能是较稳妥的战术。

盈利状况最糟的是面向非成人的K12市场。实际上，大多数业界人士也都清楚，K12在线教育市场短期难有起色。但它又是最应该拿下且必须拿下的，因为它是主战场，是制高点，只有拿下了K12，在线教育才能摆脱“边缘产业”的局面。从竞争态势看，似乎也是如此。就目前的情况看，成人在线教育领域早晚是互联网巨头的天下――有些“大户”已初露头角。比如在成人英语教育市场上，阿里巴巴与YY已先后投入重金，再加上原有的新东方，创业公司还能有多少机会？当然，并不能说完全没有机会，因为在线教育市场的容量是巨大的。TutorGroup预计中国成人英语培训市场每年的增长率将超过25%，2016年，该市场的容量有望达到210亿美元。

与成人在线教育相反，K12在线教育市场虽然短期难有起色，但可玩性很大，因为互联网巨头尚不知怎么玩K12在线教育，正如晨兴创投合伙人、尚友网CEO毛颖所说，目前的在线教育尚不能满足应试教育导向下的学习需求，而互联网先天的娱乐属性与教育的认识属性也是相悖的，加之K12领域的学习者和决策者是分开的，所以原有的互联网玩法在在线教育、尤其是K12在线教育领域不一定能吃得开。直白地说，教育的目的是塑造人，或者说将人社会化，而非完全商业意义上的满足人的某种消费需求。

当然，巨头在该领域的空白为其他公司创造“颠覆性玩法”提供了机会。IDC预测数据显示，目前儿童、K12领域的市场规模已经超过600亿元，未来增速依然会保持在40%以上。在该领域创业的公司数量占整个在线教育创业数量的41%。

从在线教育存在的短板看传统出版的机会

在互联网各细分市场上，前途光明、道路曲折是常态，在线教育市场似乎也不会例外。作为新生事物，在线教育确实仍有一些不足。

一是内容乏味。目前，在线教育平台的同质化程度很高，其内容多为公开课、精英视频、题库等。

造成这种状况的原因之一是目前大多数教育活动仍处于体制内。正如某位业内人士所说：“在需求最为稳定的应试教育市场，内容质量只是学生做出选择的标准之一，内容提供方的身份往往更为重要。”反之，对于教育出版者而言，教育行业线下的内容、服务、品牌以及和学校、教育行政部门的数年关系恰是其他竞争者不具备的先天优势。

当然，这并不意味着内容没有创新空间。实际上，目前，内容创新不力已经被公认为在线教育行业发展的最大瓶颈。调查显示，与其他互联网内容的用户比起来，在线教育用户的续费率很低。而其主要原因就是内容乏味。

内容乏味反映了互联网因素与教育因素相互游离的现状。真正的在线教育应该利用互联网思维和技术解决传统教育的弊端，应该让互联网工具和教育内容充分结合。可现实情况却是，很多在线教育公司打的是竞争牌、革命牌，其做业务的出发点是从传统教育机构手里抢用户，至于如何针对在线教育的特点提供优质内容，使其符合教育规律，如何引导用户有效而持续地学习，并不在他们的考虑范围之内。换言之，在线教育公司有的只是互联网思维，对教育思维则了解不多。大型网络公司大都只做平台，不参与内容生产，因此对生产内容的老师和机构缺乏引导、监测和激励。同时，大部分在线教育创业公司都采取跟随式的创业方式，盲目性很大，缺乏新意和针对性。

另一方面，原有的线下教育机构虽然会做内容，但由于缺乏互联网思维，他们无法把自己的内容优势化为互联网产品和服务。传统出版领域里，某出版社2009年就推出以“自主学习平台”和“教育试题库系统”为代表的数字出版学习平台，但迄今提供的仍然只是试题库、备课素材等，仅充当了该社教材在线的增值服务，而这种情况绝不是孤例。另外，线下教育机构还受到左右手互博般的牵制。以新东方为例，虽然其能够快速研发出互联网产品，但由于内部对于是否转型一事无法形成统一认识，所以也难以对在线教育业务全力以赴。

二是互动性差。建设在线教育网站的复杂度很高，尤其是互动性很强且互动体验极佳的网站。相比在线教育，线下教育的最大优势是互动性强，即时的课堂反馈对应即时的补救或强化，学习效果很明显。由于空间是虚拟的，多数在线教育网站目前仍缺乏很强的互动性，如多人同时学习、在线答疑、限时上课、小测试、论文打分、证书颁发等。这些功能能让用户更好地掌握自己的学习进度，了解自己的学习效果，是增强用户粘性的利器――学而思网校、四中网校等为代表的K12在线教育机构的课程质量虽然比几年前有所提高，但也只能算是量变，因为这些课程本质上仍是传统教育思想的产物，即面授班的线上“镜像”，且缺乏面授班的课堂气氛与现场感。

事实上，传统教育机构，如已具备线下网状教学点的培训机构或出版机构，在这方面有较大优势，完全可利用各种场景化的数字技术，比如支持走班制度与游学制度的O2O，利用零散时间的移动视频，营造景观的3D全景，具有虚拟实践意义的游戏与体感游戏、对学生偏好进行分析的数据分析技术、对学生情绪感知能力进行分析的可穿戴设备等，就能实现家庭教育与学校教育无缝对接。

微软、英特尔已经在把体感游戏用于教学方面迈出了步伐。类似的创业公司则在不断涌现。比如EA创始人特里普・霍金斯在卸任数字巧克力公司CEO后创立了“如果你能”公司。该公司的业务是为6到12岁孩童制作教育视频游戏，并通过寓教于乐，让孩童学习如何进行社交和如何管理自己的情绪，从而提高他们的情商――实质是一种养成教育。

同时可以预计，与在线教育结合在一起的数字硬件产品也会大量涌现，尤其是可穿戴设备――类似于一家美国创业公司推出的讲童话故事的睡衣等。在本质上它们都是教学、教辅产品，是在线教育工具的一部分。

互动性还应体现在课程认证或者说考试成绩上。学习的成果总要通过考试成绩体现出来，符合预期的成绩对学生是一种激励，因此，多数学生对考试成绩很关心。同样，家长对考试成绩甚至比学生还关心，因为他们掌握着付不付费的决策权，或者说他们是通过考试成绩来评判课程质量的。目前，已经有一些在线教育网站开始提供课程认证服务，如 Code Academy 的徽章系统、Coursera 实际颁发的学习证书或授予学分等。可惜的是，这样的机构只是凤毛麟角。猿题库和沪江网是目前经营情况最好的两家在线教育网站。两者都属于题库型网站，能为用户提供大量的学习材料，但两者都没有讲评功能，因而无法让用户了解培训效果。这一点无疑是限制其进一步发展的主要瓶颈。而占据K12领域教材出版的教育出版社，在这一点上具有先天优势，如果出版社能够借助手中的课程资源，充分利用互联网思维与技术，注重在线的互动体验，突破讲评，进行个性化学习的课程认证，必将在尚无巨头垄断的K12在线教育拥有一席之地。